網(wǎng)絡(luò)安全條款精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)安全條款范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 公平交易權(quán) 立法建議

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)在我國已經(jīng)越來越普及。由于電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商務(wù)的種種特征，網(wǎng)上購物給消費(fèi)者帶來便利的同時(shí)，也給消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)帶來了一些新問題。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益得不到很好的維護(hù)，其中一項(xiàng)很重要的權(quán)益就是公平交易權(quán)。

一、電子商務(wù)中消費(fèi)者公平交易權(quán)的概念

傳統(tǒng)消費(fèi)者的公平交易權(quán)的核心是消費(fèi)者以一定數(shù)量的貨幣可以換得同等價(jià)值的商品或者服務(wù)。這一點(diǎn)是實(shí)際衡量消費(fèi)者的利益是否得到保護(hù)的重要標(biāo)志。此外，衡量是否是一種公平交易，還包括：在交易過程中，當(dāng)事人是否出于自愿，有無強(qiáng)制易或者歧視易的行為；消費(fèi)者是否得到實(shí)際上的滿足或者心理的滿足等等。在交易的過程中，一般來說消費(fèi)者總是處于弱者的地位，甚至是被動(dòng)的地位。經(jīng)營者和消費(fèi)者是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，兩者的行為構(gòu)成了交易的行為。一方要賺錢，一方怕花冤枉錢，討價(jià)還價(jià)。最終總是要尋求一個(gè)平衡點(diǎn)，滿足了雙方都能接受的條件，交易也就完成了。這個(gè)平衡點(diǎn)就是公平交易權(quán)的支撐點(diǎn)，也是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者公平交易的關(guān)鍵所在。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者也具有這種公平交易權(quán)。從權(quán)利內(nèi)容上來說，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的公平交易權(quán)與傳統(tǒng)消費(fèi)者沒有質(zhì)的區(qū)別，但由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的公平交易權(quán)更易受到侵害，更需要特殊的保護(hù)。

二、電子商務(wù)中消費(fèi)者公平交易權(quán)保護(hù)可能出現(xiàn)的問題

（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)欺詐問題

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)欺詐是指經(jīng)營者以非法占有為目的，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施的利用虛構(gòu)的商品和服務(wù)信息或者其他不正當(dāng)手段騙取消費(fèi)者財(cái)物的行為。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，銷售者對(duì)其身份信息披露不全或虛假，購買者很難認(rèn)證或無法判斷銷售者的真實(shí)身份。而且，在銷售商品(服務(wù))時(shí)，銷售者對(duì)購買者無告知銷售動(dòng)機(jī)的義務(wù)，購買者只是憑借經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣對(duì)銷售者的銷售動(dòng)機(jī)進(jìn)行主觀判斷，購買者很難斷定銷售者是真實(shí)銷售商品還是借銷售商品之名實(shí)施欺詐。另外，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交易，消費(fèi)者只能憑借經(jīng)營者提供的產(chǎn)品圖片和介紹等對(duì)所購商品做出鑒別，在消費(fèi)者收到貨物之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)物與電子產(chǎn)品中的介紹相差甚遠(yuǎn)，也就是說消費(fèi)者沒有拿到與所付金錢對(duì)等的商品。筆者認(rèn)為，在這種情況下，經(jīng)營者也帶有欺詐之嫌，進(jìn)行的是一種明顯的不公平交易，消費(fèi)者的合法權(quán)益已經(jīng)受到侵害。

（二）格式合同問題

消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)，網(wǎng)上商店往往采取格式合同以節(jié)約消費(fèi)者的時(shí)間，大興所謂"捆綁"條款。消費(fèi)者只能點(diǎn)擊"接受"或"拒絕"，而沒有商量和討價(jià)還價(jià)的余地。在網(wǎng)上商店制定的格式條款中，有許多是違背消費(fèi)者意愿的。例如："單方權(quán)利條款"如規(guī)定網(wǎng)上商店對(duì)商品或服務(wù)運(yùn)輸延遲不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任等。對(duì)于網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益的條款在一般情況下文字較小，內(nèi)容很多，消費(fèi)者往往沒有在認(rèn)真閱讀思考的情況下就表示接受。事后，發(fā)生糾紛不能很好地解決，消費(fèi)者無法得到很好的保護(hù)。

（三）合同條款的不適當(dāng)履行

網(wǎng)絡(luò)合同條款的不適當(dāng)履行包括遲延履行和瑕疵履行兩方面。所謂遲延履行，是指債務(wù)人能夠履行，但在履行期限屆滿時(shí)卻未履行債務(wù)的現(xiàn)象。所謂瑕疵履行是指債務(wù)人雖然履行，但其履行有瑕疵，即履行不符合規(guī)定或約定的條件，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在認(rèn)購商品并發(fā)出貨款后，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)所收到的商品的數(shù)量、種類、質(zhì)量等與產(chǎn)品介紹不一致的情況，這就是一種瑕疵履行現(xiàn)象。另外，合同履行后的售后服務(wù)也常無法保證，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易打破了地域限制，我國的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中雖然規(guī)定經(jīng)營者承擔(dān)"包修、包換、包退"的義務(wù)，但可能經(jīng)營者在產(chǎn)品介紹中說"無包修"，可能即使經(jīng)營者承諾了"三包"，也由于地域限制，經(jīng)營者的身份難以認(rèn)定，消費(fèi)者很難實(shí)現(xiàn)其售后服務(wù)的權(quán)利。這些情況都使消費(fèi)者的公平交易權(quán)受到了侵害。

三、我國電子商務(wù)中消費(fèi)者公平交易權(quán)保護(hù)的立法建議

我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者公平交易權(quán)的保護(hù)，規(guī)范嚴(yán)重缺失。為保護(hù)電子商務(wù)中消費(fèi)者的公平交易權(quán)，我們可以從以下幾方面著手：

首先，建立合理的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺詐體系。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)立法應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易中的假冒、欺詐和虛假宣傳的行為作出明確界定。在此基礎(chǔ)上，從立法上明確網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商的審查義務(wù)。大部分網(wǎng)絡(luò)交易都是通過交易平臺(tái)進(jìn)行，平臺(tái)提供商對(duì)在其平臺(tái)上開設(shè)"店鋪"的企業(yè)和個(gè)人應(yīng)盡到身份審查義務(wù)，以確保交易糾紛產(chǎn)生后，給消費(fèi)者提供經(jīng)營者真實(shí)的信息。還可以考慮在涉及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同時(shí)，法律作這樣的規(guī)定：在網(wǎng)絡(luò)交易中，消費(fèi)者的付款應(yīng)先做預(yù)付款處理，交易過程完成之前，預(yù)付款所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移。同時(shí)，應(yīng)該建立一個(gè)權(quán)威的中立的網(wǎng)上商譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，把經(jīng)營者的信譽(yù)狀況公示給消費(fèi)者，為消費(fèi)者選擇可靠的商家做指導(dǎo)。

其次，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的格式合同。格式合同的存在是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者公平交易權(quán)受侵害的一個(gè)重要原因。但格式合同因?yàn)槠浔憬菪裕ㄈ缇喖s形式簡化、談判時(shí)間節(jié)省、交易成本降低）和高效率又不可能被取消，那么就應(yīng)當(dāng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的格式合同進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。格式合同可以由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者預(yù)先擬定，但與商品有關(guān)的詳細(xì)明了的信息應(yīng)該規(guī)定在格式合同中。格式條款應(yīng)該由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者明示。例如，對(duì)一些可能影響消費(fèi)者利益的條款或影響消費(fèi)者作出是否購買的條款應(yīng)以特殊符號(hào)加以提示；對(duì)某些專業(yè)性強(qiáng)的術(shù)語應(yīng)進(jìn)行有利于普通消費(fèi)者理解的解釋。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者還應(yīng)該給予消費(fèi)者足夠的時(shí)間去考慮是否接受該格式條款。

最后，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理的法律責(zé)任。我國應(yīng)當(dāng)建立成熟的法律體系，來作為網(wǎng)絡(luò)安全保障體系的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、安全管理的法律責(zé)任，在立法上應(yīng)該有具體規(guī)定。對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、網(wǎng)上經(jīng)營者的法律責(zé)任更應(yīng)重點(diǎn)規(guī)定。如對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)隱患和系統(tǒng)漏洞，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并做好技術(shù)支持，防范黑客入侵；為保障消費(fèi)者交易安全和消費(fèi)權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商也應(yīng)采用一定的加密技術(shù)和措施。與此同時(shí)，違反合同義務(wù)和有欺詐行為的經(jīng)營者的賠償責(zé)任應(yīng)明確規(guī)定在相關(guān)法律法規(guī)上，以確保網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的損失求償權(quán)。

結(jié)語

加強(qiáng)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，關(guān)鍵是國家加強(qiáng)立法，建立一個(gè)完善的電子商務(wù)法律體系。此外，還應(yīng)加強(qiáng)政府監(jiān)管，提高商家的行業(yè)自律性，彌補(bǔ)市場調(diào)節(jié)的不足，并引導(dǎo)消費(fèi)者提高其自我保護(hù)意識(shí)等。只有這樣，我國電子商務(wù)中消費(fèi)者的公平交易權(quán)才能得到有效保護(hù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李雙元、王海浪.電子商務(wù)法若干問題研究[M].北京：北京大學(xué)出版社.2003年版.

[2]吳弘.電子商務(wù)發(fā)展的法律研究[M].上海：上海交通大學(xué)出版社.2006年版.

第2篇：網(wǎng)絡(luò)安全條款范文

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．享受全面周到的“網(wǎng)管及計(jì)算機(jī)維修”服務(wù)。

2．享受網(wǎng)絡(luò)工程師分散或集中服務(wù)的服務(wù)形式。

3．享受乙方網(wǎng)管工程師，每兩周一次的全面檢修保養(yǎng)。

4．全面檢修保養(yǎng)：

逐一檢查單臺(tái)電腦及服務(wù)器操作系統(tǒng)是否正常運(yùn)行；

互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)是否暢通無阻，以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常連接、工作；

如發(fā)現(xiàn)問題，在不影響甲方正常工作的前提下，在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障。

5．享受24小時(shí)的 “網(wǎng)管及計(jì)算機(jī)維修”的免費(fèi)咨詢服務(wù)，咨詢熱線：_________。

6．享受合同期內(nèi)免費(fèi)提供最少_________小時(shí)的電腦知識(shí)培訓(xùn)。

7．在乙方實(shí)施服務(wù)過程中，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作，避免服務(wù)中斷。

8．為保證問題在救援過程中能夠快速、及時(shí)、準(zhǔn)確，在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場前，甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場情況，并回答乙方工程師所提問題。

9．出現(xiàn)不可抗因素阻礙合作業(yè)務(wù)順利進(jìn)行時(shí)，雙方應(yīng)以相互理解的態(tài)度探討如何解決問題。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．此協(xié)議生效后，乙方應(yīng)保證甲方所投保服務(wù)的_________臺(tái)服務(wù)器、_________臺(tái)交換機(jī)、_________路由器、_________臺(tái)電腦及其他共享網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。協(xié)助電腦附屬設(shè)備的連接與運(yùn)行。并在甲方網(wǎng)絡(luò)或單機(jī)電腦出現(xiàn)故障并報(bào)警后，在國家規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，不超過_________小時(shí)立即上門，維修的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到正常使用。

2．免費(fèi)電話咨詢，_________小時(shí)提供緊急上門服務(wù)的次數(shù)不超過_________次／年，以緊急救援結(jié)束后乙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。

三、乙方服務(wù)內(nèi)容

1．硬件服務(wù)：

乙方保證甲方所投年保的電腦主機(jī)（主板、硬盤、光驅(qū)、板卡等）、顯示器，外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維修，保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

注：如發(fā)現(xiàn)硬件損壞，乙方負(fù)責(zé)硬件維修，對(duì)無法維修的硬件，由乙方提出配件的規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià)，可以由甲方自行采購，也可以由乙方代為您采購（以不高于市場價(jià)格為準(zhǔn)）。

2．網(wǎng)絡(luò)管理與軟件安全服務(wù)

a．為每臺(tái)電腦、外設(shè)等建立資料檔案及系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)檔案；

b．硬件維修、維護(hù)；

c．軟件安裝、調(diào)試；

d．病毒防護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全；

e．網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)；

f．信息數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份；

g．技術(shù)咨詢， 免費(fèi)電腦培訓(xùn)；

h．?dāng)?shù)據(jù)整理；

i．密碼管理；

j．定期系統(tǒng)優(yōu)化；

k．系統(tǒng)美化、系統(tǒng)速度優(yōu)化、系統(tǒng)高級(jí)優(yōu)化、災(zāi)難搶救恢復(fù)；

3．對(duì)于上述內(nèi)容中為未涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商后重新議定。

四、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

10臺(tái)或以下：_________元／月

11～20臺(tái)：_________元／月

21～30臺(tái)：_________元／月

31～40臺(tái)：_________元／月

41～50臺(tái)：_________元／月

50臺(tái)以上：面議

五、協(xié)議付費(fèi)

1．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣_(tái)________元／月。

2．付費(fèi)形式：在此協(xié)議正式生效日起_________日內(nèi)，甲方向乙方支付人民幣_(tái)________元，余款_________個(gè)月內(nèi)一次付清。

六、保密條款

甲方應(yīng)允許乙方在維護(hù)和救助工作需要的情況下，查看硬盤或其他儲(chǔ)存設(shè)備中的相關(guān)信息。對(duì)于甲方的信息乙方應(yīng)保證該信息的保密性，如因乙方工作疏忽或蓄意將甲方機(jī)密文件或資料丟失、泄露，乙方將承擔(dān)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。

七、責(zé)任條款

1．網(wǎng)管主要服務(wù)范圍是：保證單臺(tái)電腦操作系統(tǒng)正常運(yùn)行；互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)暢通無阻，而其他應(yīng)用軟件不在服務(wù)范圍之內(nèi)，但應(yīng)盡力給予甲方提供技術(shù)指導(dǎo)。

2．由于乙方服務(wù)人員工作失誤，導(dǎo)致甲方硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

3．考慮計(jì)算機(jī)軟件黑客、病毒等不確定因素，乙方有義務(wù)提醒甲方將重要數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份，但無法承擔(dān)由此協(xié)議引發(fā)的其他責(zé)任，包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失，以及由此協(xié)議引起的偶發(fā)性、后繼性和間接性損失。

4．不可預(yù)計(jì)的情況，像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因雙方再協(xié)商而定本協(xié)議條款的具體內(nèi)容。

八、爭端條款

甲、乙雙方有義務(wù)完成此協(xié)議所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，如果發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過法律途徑解決，雙方一致同意_________為法律仲裁地。

十、協(xié)議生效

此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；具有同等法律效力。

生效日為_________年_________月_________日，至_________年_________月_________日止。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表人（簽字）：_________　代表人（簽字）：_________

第3篇：網(wǎng)絡(luò)安全條款范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)銀行；市場出入機(jī)制；電子合同

中圖分類號(hào)：D9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2012）03-0226-01

1 網(wǎng)略銀行的界定

網(wǎng)絡(luò)銀行又可稱為網(wǎng)上銀行，是基于因特網(wǎng)或其他電子通訊網(wǎng)絡(luò)手段提供各種金融服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)或虛擬網(wǎng)站。根據(jù)巴塞爾銀行監(jiān)管委員會(huì)的定義，網(wǎng)絡(luò)銀行是指那些通過電子通道，提供零售與小額產(chǎn)品與服務(wù)的銀行。這些產(chǎn)品和服務(wù)包括：存貸、賬戶管理、金融顧問、電子賬務(wù)支付，以及其他一些諸如電子貨幣等電子支付的產(chǎn)品與服務(wù)（BCBS，1998）。

2 我國網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的法律困境

2.1 市場出入機(jī)制不健全

銀行業(yè)是一個(gè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)性極高的行業(yè)，世界各國對(duì)銀行業(yè)的出入問題都做了嚴(yán)格的規(guī)定。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息革命的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)銀行市場進(jìn)入成本大大降低，削弱了傳統(tǒng)商業(yè)銀行所享有的競爭優(yōu)勢，這種相對(duì)公平的競爭可能會(huì)吸引更多的非銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。

2.2 電子合同觸發(fā)法律問題

電子合同即是以電子數(shù)據(jù)交換方式擬定的合同。電子合同作為一種新型的合同已經(jīng)被我國《合同法》明文規(guī)定列入合同之列。但是還有一些適用普通合同之規(guī)定無法解決的情形：我國現(xiàn)行法律沒有對(duì)電子合同中格式條款的效力進(jìn)行規(guī)定，在簽訂合同的過程中由于機(jī)器原因造成的合同錯(cuò)誤的合同效力問題以及合同產(chǎn)生糾紛的管轄權(quán)歸屬問題等有待解決。與此同時(shí)，“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議”也成為電子格式合同的常見形式。一旦客戶開始正式申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)，就被視作接受了服務(wù)協(xié)議的所有內(nèi)容。由客戶領(lǐng)取的服務(wù)協(xié)議經(jīng)客戶和銀行簽字確認(rèn)生效。該格式合同變相強(qiáng)制性的迫使顧客無條件接受，與平等自愿的民法基本原則相違背，忽視了消費(fèi)者的異議權(quán)。

3 解決網(wǎng)絡(luò)銀行法律困境的對(duì)策

3.1 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)銀行的市場準(zhǔn)入、退出制度

3.1.1 嚴(yán)格規(guī)范市場準(zhǔn)入制度

從事網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，在辦理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)前，應(yīng)當(dāng)?shù)浇鹑诒O(jiān)管部門辦理業(yè)務(wù)登記，并提供有關(guān)網(wǎng)絡(luò)材料。同時(shí)，金融監(jiān)管機(jī)關(guān)也應(yīng)做好從事網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)金融機(jī)構(gòu)登記，通過與稅務(wù)機(jī)關(guān)、財(cái)政機(jī)關(guān)等專門機(jī)構(gòu)的密切配合，深入了解金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)活動(dòng)，確保金融機(jī)構(gòu)在批準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)活動(dòng)。2002年出臺(tái)的關(guān)于落實(shí)《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定的通知，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行準(zhǔn)入審查業(yè)務(wù)開展及內(nèi)部控制等作了補(bǔ)充規(guī)定。

3.1.2 嚴(yán)格規(guī)范市場退出制度

網(wǎng)絡(luò)銀行處在日益紛繁復(fù)雜的金融環(huán)境中，當(dāng)然也同樣受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約，一旦其不符合經(jīng)營條件的，也應(yīng)當(dāng)適時(shí)退出。對(duì)此，可以通過建立、完善網(wǎng)絡(luò)銀行預(yù)警、接管、緊急救助、最后貸款人制度、存款保險(xiǎn)制度等規(guī)定，把網(wǎng)絡(luò)銀行退出造成的負(fù)面影響降低到最小。

3.1.3 建立網(wǎng)絡(luò)銀行的全面防御和保護(hù)機(jī)制

在網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)安全方面，可以采取以下防御機(jī)制：（1）完善“防火墻”技術(shù)，建立良好的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制。（2）規(guī)范系統(tǒng)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，完善功能支持，建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。（3）加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)。應(yīng)學(xué)習(xí)和借鑒西方發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，加快網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)的創(chuàng)新、開發(fā)和應(yīng)用，包括亂碼加密處理、系統(tǒng)自動(dòng)簽退技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)使用記錄檢查評(píng)定等。（4）完善系統(tǒng)安全掃描技術(shù)和病毒入侵檢測技術(shù)。

3.2 完善網(wǎng)絡(luò)電子合同法律規(guī)定

3.2.1 關(guān)于格式條款及效力

美國《 統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》 第112 條（e）款規(guī)定了格式條款審查機(jī)會(huì)規(guī)則：“應(yīng)在顯著位置以顯著的方式向消費(fèi)者展示格式條款，為消費(fèi)者提供對(duì)合同條款進(jìn)行審查的機(jī)會(huì)，如消費(fèi)者要求時(shí)，應(yīng)為其提供格式條款的復(fù)制件”?！叭绻麤]有履行為消費(fèi)者提供審查機(jī)會(huì)的義務(wù)時(shí)，即使消費(fèi)者已經(jīng)訂立了合同，如其在獲得審查機(jī)會(huì)后對(duì)該許可合同不同意時(shí)，則可行使返還請(qǐng)求權(quán)，并可要求賠償相應(yīng)的損失”。筆者認(rèn)為在網(wǎng)上銀行交易中，提請(qǐng)注意和說明義務(wù)的履行可參照美國《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》 中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一切條款，客戶應(yīng)當(dāng)有充分的審查機(jī)會(huì)。而網(wǎng)絡(luò)銀行在擬定服務(wù)協(xié)議后，也應(yīng)提請(qǐng)銀監(jiān)會(huì)審查，方才有效。對(duì)于免責(zé)條款、與客戶利益密切相關(guān)的其他條款，網(wǎng)上銀行應(yīng)當(dāng)以顯著的方式明確表示，承擔(dān)《合同法》第41條規(guī)定的“對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。

3.2.2 規(guī)范合同糾紛管轄權(quán)

在協(xié)調(diào)各國和地區(qū)有關(guān)確定網(wǎng)絡(luò)交易管轄權(quán)問題上，海牙國際私法會(huì)議起了重要作用。在當(dāng)代國際社會(huì)，依信息收到地來確定網(wǎng)絡(luò)銀行交易管轄權(quán)，盡管在一定程度上不符合信息輸出量大的國家或地區(qū)的利益，但也不被有關(guān)確定網(wǎng)絡(luò)銀行管轄權(quán)的國際立法所禁止。因此，當(dāng)前在國際社會(huì)尚未就確定網(wǎng)絡(luò)銀行交易管轄權(quán)達(dá)成共識(shí)的情況下，依信息收到地確定網(wǎng)絡(luò)銀行交易管轄權(quán)不失為解決問題的一種方法。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)安全條款范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；信息管理技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)安全；應(yīng)用研究

中圖分類號(hào)：TP393.08；TP315文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-9129（2020）10-0007-01

引言：計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)指的是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)計(jì)算機(jī)內(nèi)部信息和硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，設(shè)立安全問題檢測端口，防止因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全漏洞問題而產(chǎn)生的損失。無論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人，提高網(wǎng)絡(luò)信息安全都無疑有重大意義。雖然現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)已經(jīng)非常成熟，但是近年來還是有很多網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客入侵事件，給個(gè)人和企業(yè)造成了巨大的損失。因此，必須要提高人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度，提高信息管理技術(shù)的應(yīng)用水平。

1計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)存在的問題

1.1缺乏有效的檢測信息泄露技術(shù)。一般來說，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)都自帶防火墻，能夠有效檢測和抵御網(wǎng)絡(luò)入侵。但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)威脅出現(xiàn)的概率也越來越高，破解難度也相對(duì)較大，黑客技術(shù)在不斷提高加大了網(wǎng)絡(luò)信息管理的工作難度。當(dāng)前，我國的計(jì)算機(jī)檢測信息泄露技術(shù)還尚未能完全滿足用戶的安全需求，一般是已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)問題再進(jìn)行修復(fù)，造成的損失難以追回。

1.2不能及時(shí)控制信息訪問入口。黑客常用的網(wǎng)絡(luò)攻擊手段是尋找網(wǎng)絡(luò)信息訪問入口漏洞，由于當(dāng)前對(duì)非法入侵的程序的控制設(shè)置還不夠完善，并且控制力度不夠大，還是存在不少網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊行為。尤其是對(duì)一些擁有大量關(guān)鍵信息的企業(yè)來說，例如高校、銀行、軍隊(duì)等，如果沒能及時(shí)對(duì)訪問入口進(jìn)行控制，輕則數(shù)據(jù)丟失、網(wǎng)絡(luò)崩潰，重則帶來巨大的信息泄露危機(jī)。

1.3加密技術(shù)不夠成熟。我國的計(jì)算機(jī)信息加密技術(shù)與發(fā)達(dá)國家相比還存在巨大的差距，很多重要企事業(yè)單位還是沿用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)加密方式，但是隨著科技的發(fā)展，很多加密技術(shù)在當(dāng)前看來還是非常落后，對(duì)信息安全帶來隱患。由于信息加密不夠成熟，黑客進(jìn)行解密更加簡單，竊取大量信息數(shù)據(jù)不僅會(huì)對(duì)企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來更加復(fù)雜和惡劣的影響。

2計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)用中的策略

2.1利用人工智能維護(hù)信息安全。人工智能技術(shù)在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全以及提高系統(tǒng)自我防護(hù)能力，抵擋不安全信息的入侵有著不可替代的作用。比如人工智能能夠分析得出可能會(huì)不利于信息安全的潛在威脅并且有針對(duì)性地采取有效措施進(jìn)行預(yù)防有害信息的侵入。在電子信息技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境下，由于系統(tǒng)的安全系數(shù)各異，且潛在的安全威脅更新速度快、危害性高，所以網(wǎng)絡(luò)安全面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)一旦被侵害，將會(huì)造成不可預(yù)估的損失。所以利用人工智能在電子信技術(shù)中的應(yīng)用，提高網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)，做到對(duì)潛在網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)防，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防御能力的自我升級(jí)，趕在威脅的前面更有針對(duì)性的彌補(bǔ)安全漏洞，維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定。當(dāng)前人工智能在計(jì)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展中的軟硬件升級(jí)有十分重要的應(yīng)用，如許多軟件公司會(huì)根據(jù)不同客戶的軟件版本和系統(tǒng)參數(shù)，利用人工智能系統(tǒng)對(duì)用戶是否需要進(jìn)行更新?lián)Q代進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測，然后對(duì)用戶發(fā)出升級(jí)的提醒消息，用戶可根據(jù)自身需求決定升級(jí)與否，不斷完善計(jì)算機(jī)安全系統(tǒng)，以此來保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性。

2.2嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)管理入口，提升信息加密技術(shù)。要管理好網(wǎng)絡(luò)訪問入口，首先要建立起安全保護(hù)系統(tǒng)，并建立起相應(yīng)的檢測和修復(fù)程序。網(wǎng)絡(luò)攻擊的修復(fù)具有時(shí)延性，一般是黑客攻擊完之后才發(fā)現(xiàn)漏洞所在，因此入侵檢測系統(tǒng)例如防火墻和snorts需要進(jìn)行綜合和系統(tǒng)化的管理，構(gòu)建一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)病毒防御體系，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)系統(tǒng)漏洞，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)的應(yīng)用也是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的一個(gè)重要手段，一直以來除了重要的科研機(jī)構(gòu)、銀行和高校等，大多數(shù)中小企業(yè)都不是很重視網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于涉密人員也沒有相應(yīng)的保密培訓(xùn)。為了維護(hù)系統(tǒng)的安全，需要提升信息加密技術(shù)，可以借鑒國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，對(duì)加密技術(shù)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。電腦是軟硬件結(jié)合的機(jī)器，操作系統(tǒng)相當(dāng)于機(jī)器的大腦，雖然操作系統(tǒng)不定期在進(jìn)行安全升級(jí)，但是日常的信息維護(hù)也同樣重要，因此還需要結(jié)合國內(nèi)外最新的、最有效的維護(hù)技術(shù)，改進(jìn)計(jì)算機(jī)信息管理方法。

2.3增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)工作人員的信息安全保護(hù)意識(shí)。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，單純靠提高計(jì)算機(jī)安全性能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，計(jì)算機(jī)病毒是人為產(chǎn)生的，要遏制病毒的產(chǎn)生和蔓延，需要從人的計(jì)算機(jī)安全教育入手。在法律方面，需要制定更加嚴(yán)厲的網(wǎng)絡(luò)犯罪處罰條款，讓人們自覺遵守網(wǎng)絡(luò)秩序，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全工作人員需要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全技能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)危害，從而維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行環(huán)境。國家重要企事業(yè)單位要做好信息保密培訓(xùn)，加大信息安全保障力度。不止是網(wǎng)絡(luò)安全工作人員，整個(gè)社會(huì)環(huán)境都需要抵制不良網(wǎng)站，提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，這樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化。

3結(jié)論

綜上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展給我們的生活帶來便利的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問題也隨之而來。網(wǎng)絡(luò)安全問題現(xiàn)在還是一個(gè)非常大的未知領(lǐng)域，新的網(wǎng)絡(luò)安全問題層出不窮，在電腦系統(tǒng)的維護(hù)上需要更多的計(jì)算機(jī)技術(shù)人才投入進(jìn)來，同時(shí)社會(huì)上也需要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)的宣傳力度，堅(jiān)決抵制危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門和法律部門也要建立起網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，為人們提供安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而保證用戶的信息安全。

參考文獻(xiàn)： 

[1]崔雷，王琪.計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用策略[J].中國新通信，2020，22（12）：115. 

[2]李瑤，宋紹成.計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用[J].決策探索（中），2020（06）：84-85. 

第5篇：網(wǎng)絡(luò)安全條款范文

關(guān)鍵詞：防火墻技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)信息安全；應(yīng)用分析

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全及防火墻技術(shù)運(yùn)用分析

（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全分析

防火墻技術(shù)是指一個(gè)由軟件和硬件設(shè)備組合而成、在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間、專用網(wǎng)與公共網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障，是一種用于保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)性措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)的主要途徑就是通過防火墻技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，其可以有效的保護(hù)企業(yè)以及個(gè)人的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，在計(jì)算機(jī)正常啟動(dòng)工作的過程中，防火墻技術(shù)能夠隨時(shí)監(jiān)控并且實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)，偵查出數(shù)據(jù)中存在的不安全的信息，但是這種分析方式對(duì)時(shí)間方面要求比較嚴(yán)格，會(huì)有一段時(shí)間的延遲。

隨著我國社會(huì)主義的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題已經(jīng)成為社會(huì)大眾普遍關(guān)注的問題，關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，社會(huì)上提出了許多針對(duì)性保護(hù)措施。在日漸多樣化的網(wǎng)絡(luò)威脅中，雖然具有攻擊性的信息以及軟件不斷升級(jí)，但是我們的防火墻技術(shù)也在不斷的更新，事實(shí)上，防火墻技術(shù)的應(yīng)用十分廣泛，其主要是保障信息傳輸保密，以防外來攻擊造成內(nèi)部信息泄露，它的保護(hù)原理就是將信息進(jìn)行隔離，能夠在雙方信息交互的過程中形成保護(hù)屏障，既可以幫社會(huì)大眾過濾危險(xiǎn)信息，又可以提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的能力，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)形成網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)措施，優(yōu)化整體的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使得整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防御能力更加強(qiáng)大，能夠確保社會(huì)大眾的正常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。

（二）防火墻技術(shù)運(yùn)用分析

當(dāng)前，我國網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速進(jìn)步使得人民大眾對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用更加放心、更加廣泛，在對(duì)計(jì)算機(jī)的使用過程中，大家都對(duì)自己的信息是否安全非常關(guān)注，近階段，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入到人們的生活、工作、休閑以及日常學(xué)習(xí)上，在各類服務(wù)過程中，不可避免的出現(xiàn)了許多的安全隱患，尤其是黑客的人侵以及病毒。

防火墻一共分為三種，傳統(tǒng)防火墻、分布式防火墻以及智能型防火墻。傳統(tǒng)的防火墻有兩種，一種是包過濾技術(shù)，另一種是服務(wù)器。包過濾技術(shù)指的就是通過路由器在計(jì)算機(jī)和外網(wǎng)之間的兩個(gè)接口之間的IP包進(jìn)行過濾，而服務(wù)器也被叫做應(yīng)用防火墻，通過應(yīng)用相關(guān)的服務(wù)對(duì)外網(wǎng)的鏈接以及視頻進(jìn)行安全檢測，當(dāng)外網(wǎng)的信息有威脅時(shí)，就會(huì)使用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和擴(kuò)容，傳統(tǒng)額防火墻已經(jīng)很難滿足現(xiàn)代人計(jì)算機(jī)的使用需求，分布式防火墻在高性能和靈活擴(kuò)展方面非常能夠滿足現(xiàn)社會(huì)的挑戰(zhàn)，能夠有效的防止其他各種被動(dòng)以及主動(dòng)的攻擊。智能防火墻是指正常程序和準(zhǔn)確判定病毒的程序，智能防火墻不會(huì)直接詢問用戶，當(dāng)有危險(xiǎn)的信息訪問計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，才會(huì)請(qǐng)求使用者協(xié)助的防火墻，有效的改善了傳統(tǒng)防火墻頻繁報(bào)警的情況，設(shè)置了人侵檢測工具，能夠使人侵的人獲得權(quán)限前成功的被阻止。

二、防火墻技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全中的應(yīng)用

根據(jù)社會(huì)對(duì)防火技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全的數(shù)據(jù)整理分析，越來越多的人開始在計(jì)算機(jī)中使用防火墻技術(shù)，現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，人們無論是在生活上還是學(xué)習(xí)上都離不開網(wǎng)絡(luò)，人們也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)渠道來獲取更多的對(duì)自己有幫助的信息，防火墻技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全中的應(yīng)用有以下幾點(diǎn)：

（一）包過濾防火墻

包過濾防火墻就是用一個(gè)軟件查看所流經(jīng)的數(shù)據(jù)包的包頭，通過這個(gè)來決定整個(gè)數(shù)據(jù)包的命運(yùn)，其一般只應(yīng)用于OSI七層模型中的網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)。包過濾防火墻可以對(duì)連接啟動(dòng)狀態(tài)下的計(jì)算機(jī)自行進(jìn)行檢查，并且提前設(shè)定好邏輯思路，凡是能夠通過防火墻數(shù)據(jù)包的都要進(jìn)行最后的檢測分析，邏輯策略主要包括端口、地址和源地址等，當(dāng)數(shù)據(jù)包出現(xiàn)的信息與策略中中出現(xiàn)的條例不一致時(shí)，數(shù)據(jù)包就會(huì)通過檢測。但是如果數(shù)據(jù)包中出現(xiàn)的信息和策略中的條例一樣的時(shí)候，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)據(jù)就會(huì)被攔截下來，數(shù)據(jù)包被傳送的時(shí)候就會(huì)被分割成無數(shù)的小數(shù)據(jù)包，當(dāng)經(jīng)過防火墻的時(shí)候它們就會(huì)通過不同的路徑傳輸過去。

（二）應(yīng)用網(wǎng)關(guān)防火墻

應(yīng)用網(wǎng)關(guān)防火墻的安全性很高，并且已經(jīng)開始向應(yīng)用層發(fā)展，它的認(rèn)證是個(gè)人而不是設(shè)備，這一點(diǎn)與包過濾防火墻形成了鮮明的對(duì)比，它在數(shù)據(jù)傳輸時(shí)需要進(jìn)行驗(yàn)證，當(dāng)成功驗(yàn)證時(shí)，我們才能夠允許訪問網(wǎng)絡(luò)資源。一般情況下只有輸對(duì)口令、密碼以及用戶名等信息才會(huì)被認(rèn)證，所以我們沒有時(shí)間可以為黑客提供DOS攻擊，應(yīng)用網(wǎng)關(guān)防火墻還分為直通式網(wǎng)絡(luò)防火墻和連接網(wǎng)關(guān)防火墻，連接網(wǎng)關(guān)防火墻需要認(rèn)證許多的信息條款，并且可以通過截獲數(shù)據(jù)流量來進(jìn)行認(rèn)證，只有認(rèn)證成功才可以訪問服務(wù)器，其還可以對(duì)應(yīng)用層進(jìn)行保護(hù)，來提高應(yīng)用層的安全性，但是直通式的防火墻就不具備這一項(xiàng)功能。

（三）深層檢測防火墻

深層防火墻檢測就是針對(duì)防火墻產(chǎn)品所做的一系列的測試，測試的內(nèi)容涉及的較多，其中包括的測試有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、測試的方法、測試的工具以及測試的準(zhǔn)則等，這也是目前防火墻的發(fā)展趨勢。這項(xiàng)技術(shù)剛開始會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行檢測，然后對(duì)流量的走向進(jìn)行跟蹤，深層檢測防火墻系統(tǒng)不只是停留在網(wǎng)絡(luò)層面，其還更加的注重應(yīng)用層面的網(wǎng)絡(luò)攻擊，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的安全性能和實(shí)用性能更高，應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)實(shí)際上就是一個(gè)接受鏈接的程序，系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證以后，才可以使用被傳過來的鏈接，通不過則被阻塞。

三、結(jié)語

就當(dāng)前的防火墻技術(shù)應(yīng)用來看，其所具有的時(shí)效性是其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所無法替代的，優(yōu)勢作用極為明顯。但其依然具有廣闊的發(fā)展空間，單一的防火墻技術(shù)也并不一定能夠完全解決網(wǎng)絡(luò)中存在的安全問題。融合網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)檢查，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)控等都可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全給予輔助，防火墻技術(shù)還需要在漏洞防御方面予以不斷深化，才能夠讓其作用更加明顯，才能夠讓防火墻技術(shù)得以真正推動(dòng)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)： 

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第6篇：網(wǎng)絡(luò)安全條款范文

一、電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的問題

（一）消費(fèi)者的知情權(quán)問題。知情權(quán)是消費(fèi)者的一項(xiàng)基本權(quán)利。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格登記、主要成分、生產(chǎn)日期、有效日期、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明、售后服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?！钡?，消費(fèi)者知情權(quán)的實(shí)現(xiàn)是與傳統(tǒng)交易方式中的一系列環(huán)節(jié)相配套的。在傳統(tǒng)的交易方式中，消費(fèi)者可以直接面對(duì)經(jīng)營者，充分了解經(jīng)營者的服務(wù)和商品的功用；而在電子商務(wù)中，除了送貨之外，消費(fèi)者和經(jīng)營者并不見面，通過網(wǎng)上宣傳了解商品信息，通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)距離訂貨，通過電子銀行結(jié)算，由配送機(jī)構(gòu)送貨上門。在這種情況下，就產(chǎn)生了消費(fèi)者看不到商品，無法掌握商品真實(shí)可靠信息的問題。

（二）交易安全問題。保障安全權(quán)是我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者所享有的最基本的權(quán)利。在信息、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，交易安全問題又是電子商務(wù)中的基礎(chǔ)問題。電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的虛擬空間中的商務(wù)活動(dòng)，交易的當(dāng)事人可能處在不同的地區(qū)，只是通過電子貨幣或網(wǎng)上銀行來進(jìn)行交易，這就給一些網(wǎng)絡(luò)黑客通過侵入系統(tǒng)、修改消費(fèi)者的賬戶、劃走賬上資金提供了可乘之機(jī)。在電子商務(wù)中，由于傳統(tǒng)商務(wù)方法已經(jīng)無法保障交易安全，使越來越多的消費(fèi)者對(duì)這種新型的交易方式產(chǎn)生了懷疑。根據(jù)TRUSTE調(diào)查，在美國，隱私權(quán)保護(hù)或網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展最大的挑戰(zhàn)，68%的受調(diào)查對(duì)象認(rèn)為只有在隱私權(quán)保護(hù)得到有效保證的前提下才會(huì)從事網(wǎng)絡(luò)交易；在沒有從事網(wǎng)絡(luò)交易的互聯(lián)網(wǎng)使用者中，63%的人最擔(dān)心的是個(gè)人信息安全；而在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者中，41%的人最關(guān)心的是個(gè)人信息的使用情況。在我國的網(wǎng)上瀏覽者中，有45%的潛在消費(fèi)者由于擔(dān)心個(gè)人隱私和交易安全得不到有效保障而放棄了網(wǎng)上購物。

（三）消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問題。網(wǎng)上隱私權(quán)是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、搜集、利用和公開的一種人格權(quán)，也指禁止在網(wǎng)上泄露某些個(gè)人信息，包括事實(shí)、圖像等。傳統(tǒng)消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者無需披露個(gè)人信息，經(jīng)營者也不便整理利用有限的信息，因而隱私權(quán)保護(hù)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的突出問題。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在經(jīng)營者預(yù)先設(shè)置的表格中填上個(gè)人信息是申請(qǐng)電子郵件、購買商品、訪問一些專業(yè)網(wǎng)站等許多網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的前提條件。追求商業(yè)利益最大化的網(wǎng)上經(jīng)營者往往利用計(jì)算機(jī)驚人的整理、分類信息的能力，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息資料進(jìn)行收集整理并應(yīng)用于以營利為目的的經(jīng)營活動(dòng)中，從而使消費(fèi)者在不知情的情況下使自己的身份、家庭情況、興趣愛好、信用狀況、醫(yī)療記錄、職業(yè)記錄、上網(wǎng)習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)蹤跡等個(gè)人信息暴露于外人，侵犯了消費(fèi)者對(duì)其個(gè)人隱私享有的隱瞞、支配、維護(hù)、利用權(quán)。

（四）消費(fèi)者退換貨問題。消費(fèi)者能否退換貨涉及其與經(jīng)營者之間權(quán)利義務(wù)的平衡問題。一方面讓消費(fèi)者享有在一定期限內(nèi)的商品退換貨保證，既是經(jīng)營者的一種銷售手段，也是消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利。然而，在電子商務(wù)環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性，消費(fèi)者沒有機(jī)會(huì)檢驗(yàn)商品，從而做出錯(cuò)誤的購買決定的可能性較大；另一方面經(jīng)營者的權(quán)益也可能受到消費(fèi)者退換貨的影響?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的消費(fèi)者退換貨的權(quán)利在數(shù)字化商品面前就遭遇了尷尬。數(shù)字化商品一般包括音樂及影視CD、軟件、電子書籍等，這些都是通過線上傳遞的方式交易，并且消費(fèi)者在購買這些數(shù)字化商品前，大多有瀏覽其內(nèi)容或使用試用版本的機(jī)會(huì)。但是，若根據(jù)傳統(tǒng)的消費(fèi)者保護(hù)原則，消費(fèi)者在通過線上傳遞的方式購買了數(shù)字化商品之后，又提出退貨的要求，則很可能產(chǎn)生對(duì)商家不公平的情形。因?yàn)樯碳覠o法判斷消費(fèi)者在退還商品之前，是否已經(jīng)保留了復(fù)制品，而消費(fèi)者保存復(fù)制品的可能性又非常大。此外，與電子商務(wù)中消費(fèi)者退換貨的權(quán)利相關(guān)的問題還很多。比如，在商品送貨上門之后，相應(yīng)的配送費(fèi)用應(yīng)由誰來承擔(dān)？如果是因?yàn)榫W(wǎng)上的商品信息不夠充分，致使消費(fèi)者在收到貨物后發(fā)現(xiàn)與所宣傳的不完全符合或存在沒有揭示過的新特點(diǎn)，能否視為欺詐或假冒偽劣等而適用雙倍返還價(jià)款的處罰；如果由于商品本身的特性導(dǎo)致一些特征無法通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)，消費(fèi)者購買或使用后才發(fā)現(xiàn)，雙方又無退換貨的約定和法律法規(guī)依據(jù)，消費(fèi)者能否提出退貨的要求，是否會(huì)被視為違約等。因此，傳統(tǒng)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于退換貨的規(guī)定，在電子商務(wù)中是一個(gè)需重新審視的問題。

（五）格式條款的效力問題。格式合同是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。格式合同之所以大量出現(xiàn)，一是因?yàn)閷?duì)交易效率的追求，二是因?yàn)閴艛嗟拇嬖?。電子商?wù)的一個(gè)很大的優(yōu)越性就是提高了交易的效率，因而在面向消費(fèi)者的電子商務(wù)中大量應(yīng)用包含格式條款的格式合同則成為必然。電子商務(wù)中的格式合同，其特點(diǎn)是經(jīng)營者擬訂好所有條款，消費(fèi)者只需按下“接受”或者“拒絕”鍵，就決定了該購買合同是否成立。一些經(jīng)營者在網(wǎng)站上設(shè)置如下條款：“按下接受鍵，表示你已同意以下條件。”還有條款規(guī)定：“公司有權(quán)在任何時(shí)候更改或修正本合同條款，修改后的合同條款一旦通知即生效?！绷硗猓档米⒁獾氖且恍╇娮由虅?wù)站點(diǎn)在具體交易流程雖然沒有很多格式條款，但其用戶服務(wù)條款卻與格式條款類似。這種服務(wù)條款通常出現(xiàn)在消費(fèi)者注冊(cè)為站點(diǎn)用戶的程序中，并且消費(fèi)者要成功注冊(cè)，就只能按下“接受”鍵。這些服務(wù)條款中一般包含有免除經(jīng)營者責(zé)任或加重消費(fèi)者責(zé)任的條款，且多聲明有權(quán)隨時(shí)修改服務(wù)條款。消費(fèi)者通常只在進(jìn)行注冊(cè)的時(shí)候有機(jī)會(huì)閱讀這些條款，其后的交易中這些條款并不出現(xiàn)在交易流程，經(jīng)營者也往往并不提供方便的鏈接，使消費(fèi)者可以隨時(shí)查閱服務(wù)條款。而這些條款卻作為一般性條款成為每一個(gè)具體合同的一部分。如果網(wǎng)上格式條款得不到合理控制，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的可能性增加，最終導(dǎo)致消費(fèi)者拒絕這種交易方式。

（六）管轄權(quán)問題。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的有關(guān)規(guī)定，因侵權(quán)行為提起的訴訟，由侵權(quán)行為地（包括侵權(quán)行為發(fā)生地和侵權(quán)行為結(jié)果地）或者被告住所地人民法院管轄。在傳統(tǒng)交易模式中，依據(jù)現(xiàn)有法律確定侵權(quán)行為的管轄法院是比較容易的。然而，電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)行平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的，而互聯(lián)網(wǎng)的無國界性打破了疆界的界限，并動(dòng)搖了在傳統(tǒng)的有形世界、地域基礎(chǔ)上形成的司法管轄基礎(chǔ)。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中地理界限的消失，很難判斷網(wǎng)上活動(dòng)發(fā)生的具體地點(diǎn)和確切范圍，而將其對(duì)應(yīng)到某一特定的司法管轄區(qū)域就更加困難。某一次具體的網(wǎng)上活動(dòng)可能是多方的，活動(dòng)者分別處于不同管轄區(qū)域或國家內(nèi)，這種隨機(jī)性和全球性使幾乎任何一次網(wǎng)上活動(dòng)都是跨區(qū)域或國家的，從而可能造成國內(nèi)或國際司法管轄權(quán)的沖突。而消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)問題可能受到立法差異、管轄權(quán)限制和地方保護(hù)主義等多方面的阻礙。

（七）損害責(zé)任的承擔(dān)問題。電子商務(wù)的完成需要多個(gè)主體的參與，任何一個(gè)“供銷鏈”出現(xiàn)問題，都會(huì)損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果貨物受損時(shí)，各方互相推諉，必然會(huì)使消費(fèi)者陷入困境；此外，無論是網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上炒股還是網(wǎng)上服務(wù)，安全性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性是很重要的。尤其在我國電子商務(wù)發(fā)展的初期，交易安全性與準(zhǔn)確性方面發(fā)生問題是不可避免的。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營過程中會(huì)經(jīng)常遇到一些障礙，這些障礙或來自于技術(shù)操作方面或來自互聯(lián)網(wǎng)上的病毒，或其他不可預(yù)測又一時(shí)無法排除的原因，導(dǎo)致電子商務(wù)中的交易中止，從而給消費(fèi)者帶來損失。不管錯(cuò)誤原因是來自黑客襲擊還是系統(tǒng)失誤，責(zé)任終歸是要有人來承擔(dān)的，那么應(yīng)是商家承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)呢，還是顧客自認(rèn)倒霉？這一問題始終是人們關(guān)注的焦點(diǎn)，而相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于電子商務(wù)中這一責(zé)任的承擔(dān)問題還有待進(jìn)一步的明確。

二、我國電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)對(duì)策

我國的電子商務(wù)起步較晚，廣大消費(fèi)者的權(quán)利意識(shí)比較淡薄，自我保護(hù)意識(shí)較弱。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，使電子商務(wù)健康、穩(wěn)健、積極地發(fā)展，我國電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：

（一）充分發(fā)揮政府作為國家管理者的職能,促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。在美國政府的《全球電子商務(wù)綱要》中，有關(guān)政府職能方面就已經(jīng)提到兩個(gè)原則：一是政府應(yīng)當(dāng)避免對(duì)電子商務(wù)作不恰當(dāng)?shù)南拗疲鲝埉?dāng)交易雙方自愿簽訂合同在Internet網(wǎng)上合法地買賣產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)盡量減少參與和干涉，力戒對(duì)Internet網(wǎng)上活動(dòng)加以新的、不必要的限制，增加繁瑣的手續(xù)或新的稅收和資費(fèi)。該原則的意義在于鼓勵(lì)電子市場的積極發(fā)展；二是政府需要參與時(shí)，其目的應(yīng)當(dāng)是支持和加強(qiáng)一個(gè)可預(yù)測的、最簡單的和前后一致的商業(yè)法制環(huán)境。政府應(yīng)當(dāng)努力促進(jìn)電子商務(wù)，制定的法制框架應(yīng)著眼于保護(hù)消費(fèi)者免受欺詐銷售之苦、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)免受侵權(quán)之害、保護(hù)個(gè)人隱私、確保競爭、鼓勵(lì)曝光、支持商業(yè)交易和促進(jìn)解決糾紛。

我國政府對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的問題也提出：“應(yīng)加強(qiáng)政府部門對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境?！蔽覈鳛橐粋€(gè)發(fā)展中國家，也正積極致力于與國際社會(huì)的合作與交流，充分發(fā)揮政府作為國家管理者的職能：一方面解決面臨的國際共同問題（如法律、稅收、安全問題）；另一方面解決電子商務(wù)所需的信息基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)商業(yè)規(guī)范、市場容量的問題；同時(shí)，增加電子商務(wù)交易的信息透明度，嚴(yán)格電子商務(wù)企業(yè)的市場準(zhǔn)入，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營者的監(jiān)管，加大對(duì)電子商務(wù)交易中侵權(quán)行為的懲罰力度，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)的經(jīng)營者進(jìn)行身份認(rèn)證和資產(chǎn)信譽(yù)評(píng)估，使電子商務(wù)能造福于民，提高消費(fèi)者福利。

（二）制定完善電子商務(wù)的有關(guān)法律、法規(guī)。電子商務(wù)是一種在“虛擬空間”進(jìn)行的交易行為，一般的電子交易，要經(jīng)過十幾個(gè)步驟才能完成一個(gè)完整的電子交易，從消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁直至商家處理授權(quán)應(yīng)答并向消費(fèi)者發(fā)送支付成功消息。而傳統(tǒng)的法律、法規(guī)已不能完全調(diào)整和規(guī)范這種新的電子交易行為，需要建立和完善一整套相關(guān)的法律、法規(guī)來規(guī)范和保障。筆者認(rèn)為，在制定電子商務(wù)有關(guān)法律、法規(guī)時(shí)，應(yīng)考慮市場主體、市場行為和國家對(duì)電子商務(wù)的宏觀調(diào)控。具體來講，在規(guī)范市場主體時(shí)，一定要先制定適應(yīng)電子商務(wù)要求的市場準(zhǔn)入規(guī)則，確認(rèn)主體的身份地位，也就是說參與電子商務(wù)的主體應(yīng)合法；在規(guī)制電子商務(wù)的市場行為時(shí)，要制定出適應(yīng)電子商務(wù)的具體行為規(guī)則、管理制度和操作標(biāo)準(zhǔn)；在國家對(duì)電子商務(wù)的宏觀調(diào)控上，要統(tǒng)一制定適應(yīng)電子商務(wù)的調(diào)控機(jī)制，建立統(tǒng)一的電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)商家進(jìn)行調(diào)查、驗(yàn)證和鑒別，以維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易雙方合法權(quán)益和整個(gè)電子商務(wù)交易秩序。建立全國電子商務(wù)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)工商行政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定出相應(yīng)的工作方式、工作規(guī)范和政策制度，做到人員、經(jīng)費(fèi)、機(jī)構(gòu)落實(shí)到實(shí)處，負(fù)責(zé)對(duì)全國各個(gè)地區(qū)電子商務(wù)的監(jiān)管。

（三）建立行業(yè)自律和消費(fèi)者自律組織。與現(xiàn)實(shí)交易相比，網(wǎng)上交易更具有難以用行政手段控制的特點(diǎn)。因此，更需要社會(huì)力量的參與。在這方面主要有行業(yè)自律和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織兩種組織力量。行業(yè)自律要求提供網(wǎng)上交易服務(wù)的商家和從事網(wǎng)上交易的經(jīng)營者，特別是同行業(yè)的經(jīng)營者，采取切實(shí)可行的行為，制定業(yè)內(nèi)一些交易規(guī)則，從消費(fèi)者的利益出發(fā)，設(shè)計(jì)交易規(guī)則，自覺平衡商家與消費(fèi)者之間的利益，對(duì)業(yè)內(nèi)坑害消費(fèi)者利益的行為進(jìn)行懲處；消費(fèi)者自律組織在我國即消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)，它既可以接受消費(fèi)者的投訴，也可以代表消費(fèi)者與商家談判或者交涉，參與制定某些格式條款，維護(hù)合同內(nèi)容的公平合理。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消協(xié)可以繼續(xù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)安全條款范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)銀行交易不能民事歸責(zé)

一、網(wǎng)絡(luò)銀行交易不能及其原因分析

(一)網(wǎng)絡(luò)銀行交易不能

1.網(wǎng)絡(luò)銀行概念

網(wǎng)絡(luò)銀行，是指通過因特網(wǎng)或其它電子通訊手段提供各種金融服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)或虛網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)銀行所提供的產(chǎn)品和服務(wù)主要包括:提存款服務(wù)、信貸服務(wù)、理財(cái)服務(wù)、電子單據(jù)支付服務(wù)，資金轉(zhuǎn)帳服務(wù)、外匯交易服務(wù)、金融分析服務(wù)等。其中，網(wǎng)絡(luò)銀行最重要的服務(wù)功能是交易功能。

2.網(wǎng)絡(luò)銀行交易不能發(fā)生原因

網(wǎng)絡(luò)銀行的蓬勃發(fā)展，能使資金的轉(zhuǎn)移高效、快捷、方便、低成本的進(jìn)行，但同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)的高度互聯(lián)和開放性，與傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)不同，依賴于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是由客戶通過因特網(wǎng)連接得電腦進(jìn)入銀行得電腦主機(jī)設(shè)備得終端與銀行進(jìn)行得，因此雖然網(wǎng)上銀行交易關(guān)系的主體是銀行及其客戶，但其還涉及到網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供服務(wù)商，以及第三方例如電腦黑客和未經(jīng)銀行許可進(jìn)入銀行系統(tǒng)得第三者。因此導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)交易存在很大的安全性問題。

(二)網(wǎng)絡(luò)銀行交易不能原因分析

1.網(wǎng)絡(luò)銀行方面造成交易不能的情況

第一，由于網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù)有缺陷或瑕疵的情況造成的交易不能。

第二，由于網(wǎng)絡(luò)銀行整體技術(shù)不匹配或技術(shù)能力不足以支持整體系統(tǒng)的運(yùn)行，導(dǎo)致支付、資金轉(zhuǎn)帳及其它服務(wù)出現(xiàn)延遲或者錯(cuò)誤造成的交易不能。

第三，由于網(wǎng)絡(luò)銀行內(nèi)部工作人員借職務(wù)之便利，掌握客戶的信息或商業(yè)秘密從事?lián)p害客戶利益而造成的交易不能。

2.客戶方面造成交易不能的情況

由于因客戶不慎或故意向他人泄漏了認(rèn)證密碼而導(dǎo)致銀行錯(cuò)誤劃撥或支付的風(fēng)險(xiǎn);或者由客戶由于操作失誤造成損失或者網(wǎng)上交易沒有完成的風(fēng)險(xiǎn)。

3.不可抗力造成交易不能的情況

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)銀行交易中出現(xiàn)的不可抗力事件，如通訊系統(tǒng)出現(xiàn)大面積的故障，供電系統(tǒng)突然停電等情況。

4.第三方過錯(cuò)造成交易不能的情況

第一，由于因網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)的硬件出現(xiàn)技術(shù)故障而對(duì)客戶造成損害的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)營主體和通訊線路出現(xiàn)故障而給客戶造成損害的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，由于不法分子即“黑客”侵襲網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)而給客戶造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)銀行交易不能的民事責(zé)任承擔(dān)

(一)民事責(zé)任規(guī)責(zé)原則

當(dāng)前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銀行的規(guī)責(zé)原則主要有過錯(cuò)責(zé)任原則，無過錯(cuò)責(zé)任原則，公平責(zé)任原則，另外還有免責(zé)條款。

1.過錯(cuò)責(zé)任原則是指以行為人的過錯(cuò)作為規(guī)責(zé)的根據(jù)。過錯(cuò)責(zé)任原則旨在要求善盡對(duì)他人的義務(wù)以達(dá)到避免損害結(jié)果的目的。

2.無過錯(cuò)責(zé)任原則是指不問行為人主觀是否有過錯(cuò)，只要有侵權(quán)行為，損害后果以及二者之間存在因果關(guān)系，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任的規(guī)責(zé)原則。無過錯(cuò)責(zé)任原則在使處在優(yōu)勢地位的一方當(dāng)事人承擔(dān)更多的責(zé)任，以保護(hù)處于弱勢地位的當(dāng)事人的利益。

3.公平責(zé)任原則，又稱衡平責(zé)任原則，指在當(dāng)事人雙方在對(duì)造成損害的發(fā)生均無過錯(cuò)，法律又無特別規(guī)定適用無過錯(cuò)責(zé)任，不補(bǔ)償又顯失公平時(shí)，由法院根據(jù)公平觀念，在考慮當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)狀況及其他情況的基礎(chǔ)上，責(zé)令受損害輕的當(dāng)事人對(duì)受損害重的當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)損害給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，由當(dāng)事人合理地分擔(dān)損失的一種歸責(zé)原則。

4.免責(zé)條款是指當(dāng)事人在合同中約定免除將來可能發(fā)生的違約責(zé)任的條款，其所規(guī)定的免責(zé)事由即約定免責(zé)事由，如不可抗力等。

(二)交易不能的民事責(zé)任原則的適用

根據(jù)上述民事責(zé)任歸責(zé)原則，作者對(duì)交易不能的幾種情況分別做了分析:

1.網(wǎng)絡(luò)銀行方面造成交易不能的民事責(zé)任承擔(dān)

對(duì)于上文中第一種和第二種情況，筆者認(rèn)為應(yīng)由銀行承擔(dān)責(zé)任，由于網(wǎng)絡(luò)銀行的技術(shù)能力直接關(guān)系到網(wǎng)上銀行服務(wù)的質(zhì)量和安全，諸如加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、安全認(rèn)證技等。銀行負(fù)有提供準(zhǔn)確，安全的服務(wù)的義務(wù)，因此銀行也負(fù)有提供足以支持系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)條件的義務(wù)，如果銀行的有關(guān)技術(shù)條件不足，則自然應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。但是，網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)是否符合安全性的標(biāo)準(zhǔn)問題難以確認(rèn)，銀行在此時(shí)的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)是基于無過錯(cuò)責(zé)任原則。如果基于過錯(cuò)責(zé)任原則，則客戶由于信息的不對(duì)稱，無法掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息和安全性指標(biāo)來證明網(wǎng)上銀行存在安全隱患，不利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

對(duì)于第三種情況，作者認(rèn)為應(yīng)該由銀行基于過無錯(cuò)責(zé)任原則承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銀行本身存在故意或者過失，應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)銀行承擔(dān)客戶損失后再由銀行向相關(guān)單位或者個(gè)人追究責(zé)任。

2.客戶方面造成交易不能的民事責(zé)任承擔(dān)

這種情況是由于客戶本身存在過錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)銀行無任何過錯(cuò)，應(yīng)采取過錯(cuò)責(zé)任原則由客戶自身承擔(dān)法律責(zé)任。

3.不可抗力原因造成交易不能的民事責(zé)任承擔(dān)

對(duì)于不可抗力，網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)條款中都有明確規(guī)定其不承擔(dān)任何責(zé)任。但是。根據(jù)《合同法》規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。因此，銀行并不能完全免除責(zé)任，而應(yīng)該根據(jù)不可抗力的實(shí)際影響對(duì)客戶的損失承擔(dān)部分的責(zé)任。

4.第三方過錯(cuò)造成交易不能的民事責(zé)任承擔(dān)

對(duì)于第三方過錯(cuò)中的第一種情況，由于網(wǎng)絡(luò)銀行是依賴于互相網(wǎng)和計(jì)算機(jī)而展開業(yè)務(wù)，計(jì)算機(jī)等硬件的正常運(yùn)行成為網(wǎng)絡(luò)銀行正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，硬件存在問題則可能帶來銀行客戶的損失。由于法律一般都規(guī)定銀行有義務(wù)保障對(duì)當(dāng)事人服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確，因此由服務(wù)硬件所導(dǎo)致的錯(cuò)誤或不能，也應(yīng)由銀行負(fù)責(zé)。美國《統(tǒng)一商法典》在確定銀行對(duì)遲延、不當(dāng)、失敗履行支付命令時(shí)，銀行有義務(wù)向資金移動(dòng)的受益人或支付指令發(fā)出者支付利息。該法典并未對(duì)發(fā)生遲延、不當(dāng)或失敗的原因作具體限定。硬件的技術(shù)故障顯然應(yīng)該包含在其中。所以應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)行嚴(yán)格責(zé)任的規(guī)則原則，由銀行承擔(dān)責(zé)任，如果硬件所引發(fā)的事故是由于硬件設(shè)備本身的質(zhì)量不合格所致，則銀行在對(duì)客戶承擔(dān)法律責(zé)任后，可向設(shè)備提供者、生產(chǎn)者追究有關(guān)責(zé)任。

對(duì)于第二種情況，由于網(wǎng)絡(luò)交易需要通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與相應(yīng)的通訊線路進(jìn)行連接，這就涉及到網(wǎng)際網(wǎng)路服務(wù)提供商(internetserviceprovider，簡稱ISP)，如果在運(yùn)行種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與通訊系統(tǒng)發(fā)生故障，致使銀行與客戶遭受損失，ISP原則上應(yīng)該負(fù)擔(dān)債務(wù)不履行的損害賠償責(zé)任。依據(jù)合同相對(duì)性原則，應(yīng)該由銀行向客戶承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任，再由ISP向銀行承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

對(duì)于第三種情況，由于黑客侵入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銀行與客戶均遭受損失，黑客應(yīng)該向銀行和客戶承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，但是由于網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)性，瞬時(shí)性等特點(diǎn)和黑客的隱蔽性，在實(shí)踐中，客戶很難確認(rèn)其主體身份并提訟，不利于保護(hù)客戶的合法權(quán)益。且由于黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)致使網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)不能履行其銀行業(yè)務(wù)，在一定程度上已經(jīng)構(gòu)成了違約，應(yīng)該由銀行對(duì)客戶承擔(dān)責(zé)任。

三、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)銀行對(duì)客戶的責(zé)任適用原則，目前學(xué)界有三種觀點(diǎn)：

第一種觀點(diǎn)認(rèn)為，應(yīng)該采用嚴(yán)格責(zé)任原則，持該觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為“嚴(yán)格責(zé)任原則有助于矯正客戶與網(wǎng)絡(luò)銀行之間實(shí)力的顯著不對(duì)稱，最大限度地保護(hù)客戶利益，彰顯社會(huì)公平與實(shí)質(zhì)正義”。

作者認(rèn)為，雖然客戶在和銀行相比種屬于弱勢地位，對(duì)客戶利益進(jìn)行傾斜性保護(hù)有其必要性，由網(wǎng)絡(luò)銀行承擔(dān)黑客侵入系統(tǒng)造成的損失也能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展。但在銀行已經(jīng)盡最大義務(wù)來保障網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，仍被黑客侵入并造成客戶的損失，由銀行承擔(dān)全部的損失是不合理的。

第二種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該采用過錯(cuò)推定原則，推定過錯(cuò)責(zé)任原則的適用為網(wǎng)絡(luò)銀行設(shè)定了一個(gè)免責(zé)條款，即只要網(wǎng)絡(luò)銀行能夠證明其安全措施已達(dá)到特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就可免于承擔(dān)民事責(zé)任。推定過錯(cuò)原則會(huì)使客戶在交易中需要自行負(fù)擔(dān)黑客侵襲所造成的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行交易失去信心而遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)銀行交易，不利于電子商務(wù)的發(fā)展。

第三種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該采用公平責(zé)任原則。該觀點(diǎn)認(rèn)為黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)而致客戶損失的，應(yīng)該由銀行和客戶根據(jù)公平原則分擔(dān)責(zé)任。

作者同意第三種觀點(diǎn)，作者認(rèn)為，當(dāng)黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)而致使客戶損失的，在網(wǎng)絡(luò)銀行的安全技術(shù)措施達(dá)到既定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，其與客戶都是沒有過錯(cuò)的，將全部的責(zé)任歸由網(wǎng)絡(luò)銀行或客戶來承擔(dān)，都是顯失公平的。因此，可以由網(wǎng)絡(luò)銀行與客戶按公平責(zé)任的原則對(duì)此種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分擔(dān)，以達(dá)到平衡雙方的損失和利益。

綜上所述，雖然上文中三種情況皆為第三方原因引起的責(zé)任。但是由黑客侵入系統(tǒng)引發(fā)的責(zé)任與硬件設(shè)施和通訊線路所引發(fā)的責(zé)任是不同的。硬件設(shè)施供應(yīng)商與ISP是特定主體，且與銀行訂立了相關(guān)協(xié)議，二者之間具有明確的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，銀行在承擔(dān)責(zé)任后即可向該第三方追償。然而由黑客侵入引發(fā)的責(zé)任，由于可黑客具有瞬時(shí)蔽性等特點(diǎn)，銀行經(jīng)常因無法確認(rèn)侵權(quán)人而在承擔(dān)客戶的賠償責(zé)任后無法追償，蒙受巨額財(cái)產(chǎn)損失。如果對(duì)黑客侵入系統(tǒng)采取嚴(yán)格責(zé)任原則，不利于我過網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)的發(fā)展，因此作者認(rèn)為應(yīng)該對(duì)第三種觀點(diǎn)采取公平責(zé)任原則。

參考文獻(xiàn)：

[1]參見中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)令[2006]第5號(hào):《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》第一章第2條之規(guī)定。

[2]魏振瀛.民法.北京大學(xué)出版社第三版，2008:679-680.

第8篇：網(wǎng)絡(luò)安全條款范文

要：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的迅速發(fā)展，已經(jīng)滲透入現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，高效的數(shù)字化校園建設(shè)也成為不可避免的趨勢，本文從硬件和軟件兩個(gè)方面分析了數(shù)字化校園建設(shè)中存在的安全性問題，并從建立健全數(shù)字化安全規(guī)章制度、引進(jìn)優(yōu)良系統(tǒng)配置、提高個(gè)人防范意識(shí)等幾方面提出了相應(yīng)的安全防御對(duì)策。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化校園；攻擊；防范；安全

一、　數(shù)字化校園概述

（一）數(shù)字化校園的定義

隨著時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)普及，信息化浪潮席卷全球，并日益滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)正在改變著我們的社會(huì)環(huán)境?！皵?shù)字化校園”這個(gè)概念最早是由美國克萊蒙特大學(xué)教授凱尼斯·格林在1990年的一項(xiàng)大型科研項(xiàng)目“信息化校園計(jì)劃”中提出的，它是指以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)等信息化手段和工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育、生活環(huán)境，即在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上建立一個(gè)有統(tǒng)一用戶、資源管理和權(quán)限控制的數(shù)字空間。

（二）數(shù)字化校園的意義

數(shù)字化校園在歐美、日本等發(fā)達(dá)國家起步較早，到現(xiàn)在已經(jīng)基本建立了很完善的數(shù)字化校園網(wǎng)，而我國的信息化建設(shè)在最近幾年才得到飛速發(fā)展。近十年來，隨著我國教育事業(yè)的快步發(fā)展加之辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各個(gè)部門的管理工作越來越多，如果使用落后的管理手段而不依靠數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)化、信息化的管理，將會(huì)導(dǎo)致工作量過于繁重而直接影響學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量和水平。在超越傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上構(gòu)建數(shù)字化校園，主要體現(xiàn)在教學(xué)、科研、管理、學(xué)習(xí)、保障、辦公服務(wù)和公共服務(wù)體系等一站式服務(wù)的建立，提升了校園管理工作的效率，實(shí)現(xiàn)教育過程的全面信息化，使校園內(nèi)的各項(xiàng)工作、教學(xué)和生活都更為方便，從而達(dá)到提高管理水平和效率的目的?？梢娊逃畔⒒殉蔀榻逃母锱c發(fā)展的必然要求和重要推動(dòng)力。

二、數(shù)字化校園安全性分析

（一）軟件方面的安全問題

數(shù)字化校園的建立是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而校園網(wǎng)作為一個(gè)開放性的網(wǎng)絡(luò)，影響數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)安全的因素是多方面的，最主要的是來自校園網(wǎng)用戶自身，一旦校園網(wǎng)的安全性得不到保障，會(huì)引發(fā)一系列的問題，影響學(xué)校的正常教學(xué)。因此網(wǎng)絡(luò)安全是必須解決的頭等大事。

校園網(wǎng)面臨的安全問題主要是黑客、病毒的攻擊。目前，黑客攻擊現(xiàn)象已日益嚴(yán)重，有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前我國95%的與因特網(wǎng)相聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)管理中心都遭到國內(nèi)外黑客的攻擊或侵入。對(duì)校園網(wǎng)來說，高校大學(xué)生是最活躍的校園網(wǎng)用戶，有些學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有較高的能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)充滿好奇，并且有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲望，冒險(xiǎn)嘗試，他們可能使用網(wǎng)上學(xué)到或自己研究的黑客工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成一定的負(fù)面影響和破壞。除了來自這些針對(duì)性的黑客攻擊外，由于校園網(wǎng)處于一個(gè)開放性的網(wǎng)絡(luò)中，在現(xiàn)在計(jì)算機(jī)病毒泛濫且無孔不入的環(huán)境中，校園網(wǎng)難免會(huì)遭到各類病毒的攻擊。

（二）硬件方面的安全問題

一個(gè)高校校園網(wǎng)的建設(shè)需要大量的硬件設(shè)備和設(shè)施，隨著對(duì)校園網(wǎng)需求的不斷提高，這些硬件設(shè)施也需要不斷的更新?lián)Q代，相應(yīng)也需要大量的專門維護(hù)管理人員，同時(shí)另一方面也暴露出設(shè)備設(shè)施的弱點(diǎn)，可能會(huì)因?yàn)槟承┯布O(shè)備故障甚至是人為破壞導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。因此這方面的安全問題也不可小覷。

二、數(shù)字化校園安全性維護(hù)對(duì)策

（一）建立健全數(shù)字化校園安全規(guī)章制度

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全，人們普遍認(rèn)為：“三分技術(shù)，七分管理”。在采取必要技術(shù)措施的基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息資源安全管理工作的力度，來確保網(wǎng)絡(luò)及信息安全。鑒于我國對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理方面法律法規(guī)的不完整性，校園網(wǎng)在構(gòu)建的同時(shí)需要建立健全的數(shù)字化安全規(guī)章制度。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員，可以從以下方面著手，如網(wǎng)絡(luò)管理員要定責(zé)定人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和危機(jī)意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，促使其提高業(yè)務(wù)和道德水平；涉及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)管理員要定期輪換，避免其監(jiān)守自盜或數(shù)據(jù)泄密導(dǎo)致用戶信息泄露。對(duì)校園網(wǎng)用戶來說，需參照國家有關(guān)的法律法規(guī)制定更細(xì)致的條款，對(duì)制造惡意入侵的用戶應(yīng)采取適當(dāng)?shù)膽土P措施，對(duì)其進(jìn)行教育，端正態(tài)度，對(duì)聰明才智予以肯定并鼓勵(lì)用到正途上。只有健全的規(guī)章制度，才能在基礎(chǔ)上減少人為的黑客攻擊。我們不能指望單純從技術(shù)進(jìn)步上消除黑客，只有從技術(shù)提升結(jié)合法律層面和行業(yè)規(guī)劃的宏觀上入手，才能將黑客攻擊的負(fù)面影響降低到最低限度。

（二）引進(jìn)優(yōu)良系統(tǒng)配置

這一點(diǎn)應(yīng)該包括軟件和硬件兩個(gè)方面的改良。從軟件上來講：為有效抵御來自外網(wǎng)的針對(duì)重要信息系統(tǒng)的惡意攻擊，可以使用防火墻和入侵檢測系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并阻止來自外網(wǎng)對(duì)數(shù)字化校園網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心的攻擊和信息資源的破壞竊取，形成主動(dòng)的數(shù)字校園防御體系，并可通過日志系統(tǒng)追查已發(fā)生的入侵或掃描行為；對(duì)用戶進(jìn)行認(rèn)證，使用EAD端點(diǎn)準(zhǔn)入防御措施，使用網(wǎng)絡(luò)版的殺毒軟件，定期為各個(gè)客戶端的殺毒軟件升級(jí)以預(yù)防網(wǎng)絡(luò)病毒的爆發(fā)等；對(duì)于垃圾郵件的阻截，應(yīng)該使用較好的郵件網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，通過對(duì)垃圾郵件建立不斷更新的規(guī)則和特征庫，用戶實(shí)時(shí)更新垃圾郵件的黑名單等方法都可以很好地防止垃圾郵件的泛濫。從硬件方面來講，利用路由器、交換機(jī)等設(shè)備可防止地址欺騙和特定端口的非法掃描，此外有條件的學(xué)?？梢赃x擇使用更高端的硬件設(shè)備設(shè)施，以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員，也需要經(jīng)常進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，有條件的學(xué)?？梢耘囵B(yǎng)一批專業(yè)安全維修人才，同時(shí)也可以減輕專職管理人員的工作量。

（三）提高個(gè)人防范意識(shí)

校園網(wǎng)的高校學(xué)生用戶作為終端用戶，他們是網(wǎng)絡(luò)安全的主體，直接決定著整個(gè)校園網(wǎng)的安全，但是大部分學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解并不深，因此，提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)校員工與學(xué)生的法制觀念，教育和引導(dǎo)他們規(guī)范上網(wǎng)勢在必行。此外，可以對(duì)終端用戶的電腦進(jìn)行殺毒、系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁的安裝等，并定期開展網(wǎng)絡(luò)安全方面的講座和培訓(xùn)，可以增強(qiáng)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)安全方面的防范技能。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)安全條款范文

本次調(diào)查時(shí)間為2016年9月19日-2016年10月10日，《網(wǎng)絡(luò)傳播》雜志面向全國31省、自治區(qū)、直轄市共發(fā)放調(diào)查問卷25141份（線上與線下渠道結(jié)合），共回收有效問卷23327份，有效回收率92.7%。其中，受訪者中男性占47.3%、女性占52.7%，覆蓋全國各地區(qū)的手機(jī)、電腦和平板電腦用戶，其中手機(jī)用戶（不僅限于只使用手機(jī)的用戶）占71.5%；84.8%的受訪者在20-39周歲之間；網(wǎng)齡超過一半的受訪者在6-10年；73.6%的受訪者學(xué)歷集中在大?；虮究啤Ｕ{(diào)查形成以下結(jié)論：

網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)技能大幅提升

1.密碼更換情況

密碼是網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的防護(hù)墻，然而加密和破譯技術(shù)也總在不停地相互追趕。因此，定期更新密碼、增加密碼的復(fù)雜性是網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)該養(yǎng)成的重要自我保護(hù)習(xí)慣之一。2015年調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民尚未養(yǎng)成定期更換密碼的習(xí)慣，大部分網(wǎng)民在遇到安全問題時(shí)才更換；而這種情況在2016年大有改善（如圖1），僅有5.1%的受訪者表示“從來不更換”，表示“定期更換”的受訪者接近一半（47.8%），相較于去年，表示“遇到安全問題時(shí)才更換”的受訪者幾乎下降了20%，公眾的密碼更換意識(shí)不斷增強(qiáng)。

2.多賬戶使用同一密碼情況

2015年，我國多賬戶使用同一密碼的問題曾十分突出，約75.9%的受訪者存在該問題，其中青少年和老年人更為嚴(yán)重。多賬戶使用同一密碼讓網(wǎng)絡(luò)黑客“撿軟柿子捏”“一勞多得”，你的“萬能鑰匙”亦成為它的萬能鑰匙，其安全隱患不言而喻。近年來，相關(guān)安全事件頻發(fā)，也給國人敲了一記警鐘。2016年調(diào)查顯示，仍然保留這一不良習(xí)慣的受訪者下降到31.4%，占比大幅降低。

3.弱密碼使用情況

弱密碼在網(wǎng)絡(luò)安全防衛(wèi)中同樣不堪一擊。簡單字母或數(shù)字以及重復(fù)數(shù)字甚至使用個(gè)人生日、電話號(hào)碼或姓名全拼等獨(dú)立形成的密碼最不安全。2016年調(diào)查顯示，類似密碼呈不利的增長趨勢，它們分別高出2015年22.2%、28.5%和4.0%（如圖2），隨著公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間涉入越來越深，其賬戶群呈現(xiàn)出快速增長，雖然這里可排除一些不涉及真實(shí)個(gè)人信息和財(cái)物信息的賬戶密碼設(shè)置較為隨意的情況，但該問題仍有待重視。

4.計(jì)算機(jī)安全使用情況

公眾備份和保護(hù)個(gè)人重要信息的意識(shí)有所提高。2015年調(diào)查顯示，分別有55.0%和62.1%的受訪者不備份個(gè)人重要文件、離開時(shí)不鎖定計(jì)算機(jī)，2016年調(diào)查中這一比例下降為35.5%和40.4%。然而，在“云技術(shù)”誕生后存儲(chǔ)介質(zhì)逐漸虛擬化的今天，受訪者在使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)（U盤、移動(dòng)硬盤）前不進(jìn)行病毒掃描的比例卻由2015年的21.2%上升至51.6%。新技術(shù)改變了使用習(xí)慣，也不斷在沖擊舊有的使用方式，模糊以往的安全顧慮。技術(shù)的更迭中總會(huì)不斷涌現(xiàn)不同的安全風(fēng)險(xiǎn)高峰。

網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用威脅更趨復(fù)雜

在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中，人們或多或少會(huì)在毫無防備的情況下造成一些安全隱患。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有19.0%的受訪者表示，上網(wǎng)時(shí)沒有發(fā)生過以下行為（如圖3）。其中，48.1%的受訪者隨意下載手機(jī)應(yīng)用，46.3%的受訪者隨意填寫個(gè)人信息，36.9%的受訪者隨意連接無線網(wǎng)絡(luò)，34.0%的受訪者隨意打開陌生人發(fā)送的鏈接或文件，28.9%的受訪者隨意掃描二維碼。

1.手機(jī)應(yīng)用軟件下載情況

今年早些時(shí)候，僅蘋果公司就宣布其App Store擁有的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過200萬款。各類參差不齊的應(yīng)用本身和應(yīng)用下載來源也成為用戶安全的重大隱患窗口。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，下載手機(jī)應(yīng)用軟件時(shí)，68.6%的受訪者通過正規(guī)網(wǎng)站或手機(jī)自帶的應(yīng)用商店，53.1%的受訪者利用百度等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎搜索，41.3%的受訪者利用第三方安全軟件提供的下載平臺(tái)，還有19.1%的受訪者通過點(diǎn)擊他人推薦的鏈接。其中，網(wǎng)齡越短的受訪者越容易通過點(diǎn)擊他人推薦的鏈接下載，網(wǎng)齡在1年以內(nèi)的受訪者中，有42.4%的受訪者表示會(huì)通過點(diǎn)擊他人推薦的鏈接下載手機(jī)應(yīng)用。這說明不熟悉網(wǎng)絡(luò)的初級(jí)用戶更容易被引誘進(jìn)而產(chǎn)生安全問題，剛接觸網(wǎng)絡(luò)的青少年和中老年人是高危群體。

2.公共免費(fèi)WiFi使用情況

在互聯(lián)網(wǎng)流量還未實(shí)現(xiàn)全面自由通暢時(shí)，公共區(qū)域的免費(fèi)WiFi往往成為大家的香餑餑，其中的安全隱患很容易被忽視。在調(diào)查中，僅有10.5%的受訪者表示從不連接，而其他受訪者則在各種程度上使用公共網(wǎng)絡(luò)，其中44.2%的受訪者表示連接除瀏覽網(wǎng)頁和使用即時(shí)通信工具外，還進(jìn)行過網(wǎng)上購物或網(wǎng)銀交易等活動(dòng)，27.2%的受訪者表示連接除瀏覽網(wǎng)頁外，還使用QQ、微信等即時(shí)通信工具，還有18.0%的受訪者表示連接只進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽等簡單活動(dòng)（如圖4）。同時(shí)，通過差異性檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，使用公共網(wǎng)絡(luò)的行為具有顯著的性別差異，男性會(huì)更無戒備地使用公共WiFi。表示從不連接的男性占9.7%，而女性占11.2%。

3.網(wǎng)上支付情況

人們使用網(wǎng)上支付越來越方便也越來越頻繁，與此同時(shí)，其發(fā)生安全問題的概率也越來越高。而公共免費(fèi)Wi-Fi或其他公共計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)）就是最大的安全隱患之一。不法分子容易設(shè)置沒有密碼的WiFi吸引手機(jī)用戶使用。一旦連上釣魚WiFi，加之網(wǎng)站防御不夠，手機(jī)用戶的操作記錄就會(huì)被復(fù)制，被相關(guān)軟件破解，危險(xiǎn)至極。同時(shí)，在調(diào)查中有67.0%的受訪者使用公共計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付后沒有消除上網(wǎng)痕跡，51.6%的受訪者使用無密碼WiFi進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付；另外，甚至有31.5%的受訪者表示沒有仔細(xì)辨認(rèn)支付頁面的網(wǎng)址，28.6%的受訪者曾向他人透露支付驗(yàn)證碼，還有15.0%的受訪者點(diǎn)開過不明第三方發(fā)送的支付鏈接（如圖5）。

4.二維碼掃描情況

當(dāng)前，網(wǎng)民對(duì)二維碼的警惕性最高。這與相關(guān)安全問題的高發(fā)和媒體的頻繁報(bào)道密切相關(guān)，對(duì)于二維碼安全風(fēng)險(xiǎn)的宣傳產(chǎn)生了較為積極的作用。本次調(diào)查中，對(duì)于二維碼，39.4%的受訪者表示從來不掃，認(rèn)為不安全；54.1%的受訪者表示偶爾掃，擔(dān)心不安全，但不知道怎么確認(rèn)安全；僅有6.6%的受訪者表示經(jīng)常掃，不考慮是否安全（如圖6）。

個(gè)人信息保護(hù)顯被動(dòng)

1.用戶協(xié)議關(guān)注情況

調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在注冊(cè)不熟悉的網(wǎng)站或下載軟件需簽署用戶信息保護(hù)和責(zé)任條款時(shí)，與2015年相比，已有60.8%的受訪者表示會(huì)仔細(xì)閱讀，合理則繼續(xù)注冊(cè)或下載，2015年這項(xiàng)數(shù)據(jù)僅為14.9%。這進(jìn)一步顯現(xiàn)了用戶本身網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)提高以及對(duì)自身信息保護(hù)的愈發(fā)重視。

2.個(gè)人信息泄露原因

當(dāng)問及受訪者“你認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)人隱私泄露的主要原因是什么？”與2015年調(diào)查結(jié)果相比，認(rèn)為“本人保護(hù)不當(dāng)，自我保護(hù)意識(shí)太差”的受訪者由67.0%降至54.2%，公眾普遍認(rèn)為自身的安全意識(shí)有所提高；另外，認(rèn)為是“相關(guān)法律法規(guī)的缺失或網(wǎng)絡(luò)管理的疏漏”的受訪者比例也由62.1%降至53.0%。然而，更多的人感受到“竊取人手段太高明，防不勝防”（由2015年的48.4%升至2016年的66.7%），凸顯出法律法規(guī)和技術(shù)手段的短板，有待突破（如圖7）。

法律意識(shí)不斷強(qiáng)化

1.網(wǎng)絡(luò)詐騙處理情況

與2015年相比（如圖8），在遇到網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)，不知道如何處理的受訪者比例大幅下降（由2015年的26.0%降至2016年的16.8%），而選擇及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案的受訪者大幅上升（由2015年的12.4%升至2016年的39.1%）。能夠訴諸于公安機(jī)關(guān)顯示了在互聯(lián)網(wǎng)治理領(lǐng)域，公眾對(duì)于法治水平的肯定與信任。

2.網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)了解情況

隨著我國《網(wǎng)絡(luò)安全法》的頒布和各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)的不斷完善及普及，公眾對(duì)此的了解程度有了較大的提高。本次調(diào)查中，表示熟悉我國網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律的受訪者占45.6%，遠(yuǎn)高于2015年（9.1%），不了解的受訪者比例僅為25.6%。