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對(duì)初創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說,商業(yè)計(jì)劃書的作用尤為重要,一個(gè)醞釀中的項(xiàng)目,往往很模糊,通過制訂商業(yè)計(jì)劃書,把正反理由都寫出來,然后再逐條推敲。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家這樣就能對(duì)這一項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識(shí)。
其次,商業(yè)計(jì)劃書還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)推銷給風(fēng)險(xiǎn)投資家,公司商業(yè)計(jì)劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此,商業(yè)計(jì)劃書必須要說清楚。
(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的:為什么要花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)?
(2)所需的資金:為什么要這么多的錢,為什么投資人值得為此注入資金?
對(duì)已建的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來說,商業(yè)計(jì)劃書可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn),從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。更重要的是,它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷售商等了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),說服出資者(原有的或新來的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提出意見和建議。
正是基于上述理由,商業(yè)計(jì)劃書將是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所寫的商業(yè)文件中最主要的一個(gè)。那么,如何制訂商業(yè)計(jì)劃書呢?
一、怎樣寫好商業(yè)計(jì)劃書
1、關(guān)注產(chǎn)品
在商業(yè)計(jì)劃書中,應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié)。包括:產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品,為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?
把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來,這樣出資者就會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中,企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單易懂的詞語來描述商品及其屬性,制訂商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響,同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書對(duì)產(chǎn)品的闡述,要讓出資者感到:“這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2、敢于競(jìng)爭(zhēng)
在商業(yè)計(jì)劃書中,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是哪些?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比,有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷策略是什么?要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額,毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額,然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要向投資者展示,顧客偏愛本企業(yè)的原因是:本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好,送貨迅速,定位適中,價(jià)格合適等等,商業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信,本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者,而且將來還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書中,企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。
3、了解市場(chǎng)
商業(yè)計(jì)劃書要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響,以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū),明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略:企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?此外,商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問題。
4、表明行動(dòng)的方針
企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無懈可擊的。商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問題:企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線,如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備?解釋有關(guān)產(chǎn)品組裝,儲(chǔ)存以及發(fā)送方面的固定成本和變動(dòng)成本的情況。
5、展示你的管理隊(duì)伍
把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn),要給投資者這樣一種感覺:“看,這支隊(duì)伍里都有誰!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話,他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃,組織,控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書中,應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé),然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣,細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。
6、出色的計(jì)劃摘要
商業(yè)計(jì)劃書中的計(jì)劃摘要是十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望繼續(xù)看下去,它將給讀者留下長(zhǎng)久的印象。計(jì)劃摘要將是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容,但卻是投資者首先要看的內(nèi)容,它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié):包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況,公司的能力以及局限性,公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,營(yíng)銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。如果公司是一本書,它就象是這本書的封面,做得好就可以把投資者吸引住。它會(huì)給風(fēng)險(xiǎn)投資家有這樣的印象:“這個(gè)公司將會(huì)成為行業(yè)中的巨人,我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了?!?/p>
二、商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容
1、計(jì)劃摘要:摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。計(jì)劃摘要列在商業(yè)計(jì)劃書的最前面,它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。
計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容:
公司介紹
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍
市場(chǎng)概貌
營(yíng)銷策略
銷售計(jì)劃
生產(chǎn)管理計(jì)劃
管理者及其組織
財(cái)務(wù)計(jì)劃
資金需求狀況
在介紹企業(yè)時(shí),首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次,要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中,要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述,不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任,從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書。最后,還要介紹一下風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里,企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,以給投資者留下一個(gè)好印象。
在計(jì)劃摘要中,企業(yè)還必須要回答下列問題:
(1)企業(yè)所處的行業(yè),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍
(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容
(3)企業(yè)的市場(chǎng)在那里,誰是企業(yè)的顧客,他們有哪些需求
(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰
(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰
2、產(chǎn)品(服務(wù))介紹:在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí),投資人最關(guān)心的問題之一就是,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否在較大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題,或者,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支,增加收入。因此,產(chǎn)品介紹是商業(yè)計(jì)劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常,產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè);產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說明,說明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題:
(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題,顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處
(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn),顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品
(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施,企業(yè)擁有哪些專利、許可證,或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議
(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn),為什么用戶會(huì)大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品
(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。
產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體,因而寫起來相對(duì)容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的,但應(yīng)該注意,企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都要努力去兌現(xiàn)。要牢記,企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系??湛谠S諾,只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾,不能償還債務(wù),企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害。
3、人員及組織結(jié)構(gòu):有了產(chǎn)品之后,創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞,直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此,風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的,而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶iT人才。在商業(yè)計(jì)劃書中,必須要對(duì)主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,在這部分商業(yè)計(jì)劃書中,還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料。
4、市場(chǎng)預(yù)測(cè):當(dāng)企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí),首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。如果預(yù)測(cè)的結(jié)果并不樂觀,或者預(yù)測(cè)的可信度讓人懷疑,那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn),這對(duì)多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家來說都是不可接受的。市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè):市場(chǎng)是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益?新的市場(chǎng)規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次,市場(chǎng)預(yù)測(cè)還要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況——企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析:市場(chǎng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔?本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率是多少?本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者怎樣的反應(yīng),這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響?等等。
5、營(yíng)銷策略:營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),影響營(yíng)銷策略的主要因素有:
(1)消費(fèi)者的特點(diǎn)
(2)產(chǎn)品的特性
(3)企業(yè)自身的狀況
(4)市場(chǎng)環(huán)境方面的因素
最終影響營(yíng)銷策略的則是營(yíng)銷成本和營(yíng)銷效益因素。
在商業(yè)計(jì)劃書中,營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇
(2)營(yíng)銷隊(duì)伍和管理
(3)促銷計(jì)劃和廣告策略
(4)價(jià)格決策
對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低,很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此,企業(yè)不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營(yíng)銷戰(zhàn)略,如上門推銷,大打商品廣告,向批發(fā)商和零售商讓利,或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對(duì)發(fā)展企業(yè)來說,它一方面可以利用原來的銷售渠道,另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
6、制造計(jì)劃:商業(yè)計(jì)劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃;技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
在尋求資金的過程中,為了增大企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì)、可靠。一般地,生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問題:企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何;怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可靠性;設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況,誰是供應(yīng)商;生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的;供貨者的前置期和資源的需求量;生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制;物料需求計(jì)劃及其保證措施;質(zhì)量控制的方法是怎樣的;相關(guān)的其他問題。
7、財(cái)務(wù)規(guī)劃:財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來做具體分析,其中就包括現(xiàn)金流量表,資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制作。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線,因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí),對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制;損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況,它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果;資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況,投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容:
(1)商業(yè)計(jì)劃書的條件假設(shè)
(2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表
預(yù)計(jì)的損益表
現(xiàn)金收支分析
資金的來源和使用
可以這樣說,一份商業(yè)計(jì)劃書概括地提出了在籌資過程中風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家需做的事情,而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對(duì)商業(yè)計(jì)劃書的支持和說明。因此,一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金數(shù)量,提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好,會(huì)給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象,降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值,同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢?這首先要取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,是為一個(gè)新市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品,還是進(jìn)入一個(gè)財(cái)務(wù)信息較多的已有市場(chǎng)。
著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷方式。因此,它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度和可能獲得純利,并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)已有市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)則可以很容易地說明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場(chǎng)的信息的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃
事實(shí)上,財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃等都是密不可分的。要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃,必須要明確下列問題:
(1)產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大
(2)什么時(shí)候開始產(chǎn)品擴(kuò)張
(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少
(4)每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少
(5)使用什么分銷渠道,所預(yù)期的成本和利潤(rùn)是多少
(6)需要雇傭哪幾種類型的人
(7)雇傭何時(shí)開始,工資預(yù)算是多少等等
三、如何撰商業(yè)計(jì)劃書
在商業(yè)計(jì)劃書中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容:市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述、競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽、目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)、本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)價(jià)格和特征等等。
風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng),本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍,重視對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)牢記的是,市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來,對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。
四、檢查
在商業(yè)計(jì)劃書寫完之后,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家最好再對(duì)計(jì)劃書檢查一遍,看一下該計(jì)劃書是否能準(zhǔn)確回答投資者的疑問,爭(zhēng)取投資者對(duì)本企業(yè)的信心。通常,可以從以下幾個(gè)方面對(duì)計(jì)劃書加以檢查:
1、你的商業(yè)計(jì)劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。如果你自己缺乏能力去管理公司,那么一定要明確地說明,你已經(jīng)雇了一位經(jīng)營(yíng)大師來管理你的公司。
2、你的商業(yè)計(jì)劃書是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預(yù)期的投資者提供一份完整的比率分析。
3、你的商業(yè)計(jì)劃書是否顯示出你已進(jìn)行過完整的市場(chǎng)分析。要讓投資者堅(jiān)信你在計(jì)劃書中闡明的產(chǎn)品需求量是確實(shí)的。
4、你的商業(yè)計(jì)劃書是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。商業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。此外,還應(yīng)保證目錄中的信息是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。
5、你的商業(yè)計(jì)劃書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面,計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司商業(yè)計(jì)劃書的封面,投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的興趣,計(jì)劃摘要應(yīng)寫的引人入勝。
一、商業(yè)策劃書格式,商業(yè)策劃書的寫法
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來的商業(yè)計(jì)劃書,其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保商業(yè)計(jì)劃書能“擊中目標(biāo)”,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1、關(guān)注產(chǎn)品
在商業(yè)策劃書中,應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié),包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問題包括:產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷產(chǎn)品的方法是什么?誰會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品,為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來,這樣出資者就會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在商業(yè)計(jì)劃書中,企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語來描述每件事?商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來說是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業(yè)計(jì)劃書的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響,同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。商業(yè)計(jì)劃書對(duì)產(chǎn)品的闡述,要讓出資者感到:“噢,這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2、敢于競(jìng)爭(zhēng)
在商業(yè)計(jì)劃書中,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比,有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷策略是什么?要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售額,毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額,然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要向投資者展示,顧客偏愛本企業(yè)的原因是:本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好,送貨迅速,定位適中,價(jià)格合適等等,商業(yè)計(jì)劃書要使它的讀者相信,本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者,而且將來還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在商業(yè)計(jì)劃書中,企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。
3、了解市場(chǎng)
商業(yè)策劃書要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購買本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響,以及各個(gè)因素所起的作用。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開展廣告、促銷以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū),明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。商業(yè)策劃書中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷售戰(zhàn)略:企業(yè)是使用外面的銷售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣商、分銷商還是特許商?企業(yè)將提供何種類型的銷售培訓(xùn)?此外,商業(yè)計(jì)劃書還應(yīng)特別關(guān)注一下銷售中的細(xì)節(jié)問題。
4、表明行動(dòng)的方針
企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無解可擊的。商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該明確下列問題:企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線,如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝,儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。
5、展示你的管理隊(duì)伍
把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn),要給投資者這樣一種感覺:“看,這支隊(duì)伍里都有誰!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話,他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃,組織,控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在商業(yè)計(jì)劃書中,應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé),然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣,細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。商業(yè)計(jì)劃書中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。
6、出色的計(jì)劃摘要
商業(yè)策劃書中的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息,它將給讀者留下長(zhǎng)久的印象。計(jì)劃摘要將是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家所寫的最后一部分內(nèi)容,但卻是出資者首先要看的內(nèi)容,它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié):包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況,公司的能力以及局限性,公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,營(yíng)銷和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。如果公司是一本書,它就象是這本書的封面,做得好就可以把投資者吸引住。它會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資家有這樣的印象:“這個(gè)公司將會(huì)成為行業(yè)中的巨人,我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了?!?/p>
二、商業(yè)策劃書的內(nèi)容
1、計(jì)劃摘要
計(jì)劃摘要列在商業(yè)策劃書的最前面,它是濃縮了的商業(yè)計(jì)劃書的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。
計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容:公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場(chǎng)概貌;營(yíng)銷策略;銷售計(jì)劃;生產(chǎn)管理計(jì)劃;管理者及其組織;財(cái)務(wù)計(jì)劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時(shí),首先要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,新思想的形成過程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次,要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中,要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述,不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任,從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書。最后,還要介紹一下風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里,企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,以給投資者留下一個(gè)好印象。
在計(jì)劃摘要中,企業(yè)還必須要回答下列問題:(1)企業(yè)所處的行業(yè),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍;(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容;(3)企業(yè)的市場(chǎng)在那里,誰是企業(yè)的顧客,他們有哪些需求;(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰;(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要詳細(xì)說明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情,摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么,摘要就可能要寫20頁紙以上。因此,有些投資家就依照摘要的長(zhǎng)短來“把麥粒從谷殼中挑出來”
2、產(chǎn)品(服務(wù))介紹
在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí),投資人最關(guān)心的問題之一就是,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題,或者,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支,增加收入。因此,產(chǎn)品介紹是商業(yè)計(jì)劃書中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常,產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè);產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說明,說明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。一般的,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地,產(chǎn)品介紹必須要回答以下問題:
(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問題,顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?
(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn),顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?
(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施,企業(yè)擁有哪些專利、許可證,或與已申請(qǐng)專利的廠家達(dá)成了哪些協(xié)議?
(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn),為什么用戶會(huì)大批量地購買企業(yè)的產(chǎn)品?
(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。
產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體,因而寫起來相對(duì)容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷所必需的,但應(yīng)該注意,企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”,都要努力去兌現(xiàn)。要牢記,企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系。空口許諾,只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾,不能償還債務(wù),企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害,因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3、人員及組織結(jié)構(gòu)
有了產(chǎn)品之后,創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞,直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此,風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的,而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶iT人才。在商業(yè)計(jì)劃書書中,必須要對(duì)主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,在這部分商業(yè)計(jì)劃書書中,還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門的功能與責(zé)任;各部門的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料。
4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)
當(dāng)企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí),首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。如果預(yù)測(cè)的結(jié)果并不樂觀,或者預(yù)測(cè)的可信度讓人懷疑,那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn),這對(duì)多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家來說都是不可接受的。
市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè):市場(chǎng)是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益?新的市場(chǎng)規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次,市場(chǎng)預(yù)測(cè)還要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況?企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析:市場(chǎng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔?本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率是多少?本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者怎樣的反應(yīng),這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響?等等。
在商業(yè)計(jì)劃書書中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容:市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述;競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽;目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng);本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位;市場(chǎng)區(qū)格和特征等等。
風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng),本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍,重視對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)牢記的是,市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來,對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。
5、營(yíng)銷策略
營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),影響營(yíng)銷策略的主要因素有:
(1)消費(fèi)者的特點(diǎn);
(2)產(chǎn)品的特性;
(3)企業(yè)自身的狀況;
(4)市場(chǎng)環(huán)境方面的因素。最終影響營(yíng)銷策略的則是營(yíng)銷成本和營(yíng)銷效益因素。
在商業(yè)策劃書中,營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容:
(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇;
(2)營(yíng)銷隊(duì)伍和管理;
(3)促銷計(jì)劃和廣告策略;
(4)價(jià)格決策。
對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低,很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷售渠道中去。因此,企業(yè)不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營(yíng)銷戰(zhàn)略,如上門推銷,大打商品廣告,向批發(fā)商和零售商讓利,或交給任何愿意經(jīng)銷的企業(yè)銷售。對(duì)發(fā)展企業(yè)來說,它一方面可以利用原來的銷售渠道,另一方面也可以開發(fā)新的銷售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
6、制造計(jì)劃
商業(yè)策劃書中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃;技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
在尋求資金的過程中,為了增大企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì)、可靠。一般地,生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問題:企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠房、設(shè)備情況如何;怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可靠性;設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況,誰是供應(yīng)商;生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的;供貨者的前置期和資源的需求量;生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制;物料需求計(jì)劃及其保證措施;質(zhì)量控制的方法是怎樣的;相關(guān)的其他問題。
7、財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來做具體分析,其中就包括現(xiàn)金流量表,資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線,因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí),對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過程中的嚴(yán)格控制;損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況,它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果;資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況,投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容:
(1)商業(yè)策劃書的條件假設(shè);
(2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表;預(yù)計(jì)的損益表;現(xiàn)金收支分析;資金的來源和使用。
可以這樣說,一份商業(yè)策劃書概括地提出了在籌資過程中風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家需做的事情,而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對(duì)商業(yè)計(jì)劃書的支持和說明。因此,一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金數(shù)量,提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好,會(huì)給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象,降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值,同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢?這首先要取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃?是為一個(gè)新市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品,還是進(jìn)入一個(gè)財(cái)務(wù)信息較多的已有市場(chǎng)。
著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷方式。因此,它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度和可能獲得純利,并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)已有市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)則可以很容易地說明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場(chǎng)的信息的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)頭一年的銷售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。
企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和商業(yè)計(jì)劃書的假設(shè)相一致。事實(shí)上,財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃等都是密不可分的。
要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃,必須要明確下列問題:
(1)產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大?
(2)什么時(shí)候開始產(chǎn)品線擴(kuò)張?
(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少?
(4)每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少?
(5)使用什么分銷渠道,所預(yù)期的成本和利潤(rùn)是多少?
(6)需要雇傭那幾種類型的人?
(7)雇傭何時(shí)開始,工資預(yù)算是多少?等等。
三、檢查
在商業(yè)策劃書寫完之后,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家最好再對(duì)計(jì)劃書檢查一遍,看一下該計(jì)劃書是否能準(zhǔn)確回答投資者的疑問,爭(zhēng)取投資者對(duì)本企業(yè)的信心。通常,可以從以下幾個(gè)方面對(duì)計(jì)劃書加以檢查:
1、你的商業(yè)策劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。如果你自己缺乏能力去管理公司,那么一定要明確地說明,你已經(jīng)雇了一位經(jīng)營(yíng)大師來管理你的公司。
2、你的商業(yè)策劃書是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預(yù)期的投資者提供一份完整的比率分析。
3、你的商業(yè)策劃書是否顯示出你已進(jìn)行過完整的市場(chǎng)分析。要讓投資者堅(jiān)信你在計(jì)劃書中闡明的產(chǎn)品需求量是確實(shí)的。
4、你的商業(yè)計(jì)劃書書是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。商業(yè)計(jì)劃書書應(yīng)該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。此外,還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。
5、你的商業(yè)策劃書中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面,計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司商業(yè)計(jì)劃書書的封面,投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的興趣,計(jì)劃摘要應(yīng)寫的引人入勝。
“化妝”:給自己以自信
在向風(fēng)投“拋媚眼”前,請(qǐng)先把自己打扮得靚麗迷人、健康無害才行,否則對(duì)方一定敬而遠(yuǎn)之。
調(diào)適心態(tài)
風(fēng)險(xiǎn)投資是世界上最昂貴的融資渠道之一,它要求的回報(bào)高達(dá)百分之幾百,而一旦企業(yè)達(dá)不到他們的目標(biāo),就會(huì)無情地動(dòng)用手中的股權(quán)干預(yù)企業(yè)管理,尋求并購,甚至趕走創(chuàng)業(yè)者。那么,對(duì)這些你有心理準(zhǔn)備口馬?
比如一個(gè)企業(yè)所在行業(yè)的平均投資收益率為33%、國(guó)債利息率為3%,通過這樣的測(cè)算,風(fēng)險(xiǎn)投資人希望的回報(bào)率為每年48%!通俗地說,給你1000萬元、3年后要拿走3240萬元。而由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的走強(qiáng)及企業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn),風(fēng)投從成功上市企業(yè)獲得的回報(bào)率遠(yuǎn)高于300%。
另外,他們除了要企業(yè)的獲利潛力還要得到企業(yè)股份,越是中前期引入的風(fēng)投資金,您需要付出的股權(quán)越多,資金的成本就越高。
健康體檢
檢測(cè)自己創(chuàng)造商業(yè)模式的能力。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)泡沫洗禮后,風(fēng)險(xiǎn)投資已經(jīng)更加成熟了,光憑一個(gè)好點(diǎn)子、好技術(shù)希望獲得風(fēng)投的想法已經(jīng)過時(shí)了,因?yàn)檎嬲龥Q定企業(yè)價(jià)值的是企業(yè)家創(chuàng)造商業(yè)模式的能力,并不是這樣一個(gè)點(diǎn)子。
這種檢測(cè),除了了解自己外,您還需要對(duì)企業(yè)以及企業(yè)所處的行業(yè)非常熟悉,包括市場(chǎng)規(guī)模、企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的獨(dú)特性和品牌優(yōu)勢(shì)、投資回報(bào)率、企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ@些都是影響投資決策的一些重要因素。
A8就是這樣一個(gè)例子。它在網(wǎng)絡(luò)音樂方面,順應(yīng)5P發(fā)展方向,成為中國(guó)的音樂門戶,不僅作為SP提供服務(wù),也作為CP提供內(nèi)容,而且還有很多的原創(chuàng)內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)投資商對(duì)這樣一個(gè)擁有完整產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)自然十分關(guān)注。在2004年,IDG便投資了A8,2005年不僅追加了投資,還引來了4家重要的投資機(jī)構(gòu),并被視為明年最有可能的潛在IPO公司之
淡妝粉底
準(zhǔn)備好一份專業(yè)、簡(jiǎn)明扼要的商業(yè)計(jì)劃書。它應(yīng)該包括詳細(xì)的市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)份額分析;清晰明了的商業(yè)模式介紹;集技術(shù)、管理、市場(chǎng)等方面人才的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建;良好的現(xiàn)金流預(yù)測(cè)和實(shí)事求是的財(cái)務(wù)計(jì)劃。SinoBIT中華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)僅用兩周就迅速完成了商業(yè)計(jì)劃書,其商業(yè)計(jì)劃書就市場(chǎng)戰(zhàn)略、管理機(jī)制、財(cái)務(wù)分拆等方面進(jìn)行了研究,制定了可操作性較強(qiáng)的實(shí)施方案,并為其進(jìn)行了離岸公司注冊(cè),擬定了“協(xié)議條款”、“股權(quán)協(xié)議”、“期權(quán)計(jì)劃”、“認(rèn)購協(xié)議”、“合作方案”等,從而提前進(jìn)入了融資過程的實(shí)質(zhì)性階段,開辟了一條獲取風(fēng)險(xiǎn)投資的快速通道?!罢骰椤保菏箤?duì)方看到你
資本是有性格的,征婚成功的關(guān)鍵在于吸引志趣相投的風(fēng)投,并讓它知道你。
比如IDG最大的優(yōu)勢(shì)便是對(duì)早期項(xiàng)目和早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的判斷,在這一點(diǎn)上幾乎沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們大多數(shù)質(zhì)量好的案子,都是以前投資的創(chuàng)業(yè)公司推薦過來的。這是因?yàn)樗麄冇梅稚⒌男≠Y金投分散的小企業(yè),并在一個(gè)行業(yè)內(nèi)普遍投資的策略,使它在投資的公司之間形成了天然的關(guān)聯(lián)關(guān)系,并建立了強(qiáng)勢(shì)的項(xiàng)目來源渠道。這種產(chǎn)業(yè)資源,自然促使更多相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司希望能夠和IDG合作。
讓風(fēng)投看到你,則需要采取針對(duì)性的措施,有些可以通過參加各種類型的風(fēng)投研討會(huì),面對(duì)面地交流。但對(duì)于IDG,則可以通過他們?cè)瓉硗顿Y的企業(yè)推薦,起到事半功倍的作用。然后將可能接觸的風(fēng)險(xiǎn)投資歸類,調(diào)查一些風(fēng)險(xiǎn)投資的對(duì)象,比如,通過網(wǎng)站或者媒體報(bào)道,大家應(yīng)該較為容易地找到風(fēng)險(xiǎn)投資的關(guān)注點(diǎn),找到結(jié)合點(diǎn),就更容易拿到風(fēng)險(xiǎn)投資。
“相親”:讓VC愛上你
已經(jīng)有風(fēng)投上了鉤,標(biāo)志著關(guān)鍵時(shí)刻就要到了。此時(shí),如何恰到好處地層示“內(nèi)涵”就比外貌更重要了。
突出價(jià)值點(diǎn)
要積極地對(duì)待VC的盡職調(diào)查。因?yàn)?,任何風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)在這方面都比較有經(jīng)驗(yàn),所以,對(duì)于自身良好價(jià)值的把握,不僅有助于保護(hù)自身的利益,也可以切實(shí)地得到投資人的尊重。特別要注重企業(yè)無形資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估,核心技術(shù)在得到權(quán)威部門的鑒定后,要請(qǐng)專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估,實(shí)事求是地把企業(yè)的價(jià)值挖掘出來。
在此基礎(chǔ)上,要客觀直接地提出您需要的融資金額,在談判前確定欲吸納資金比例與可出讓股份比例;希望的境外或境內(nèi)架構(gòu)等。
大旗網(wǎng)董事長(zhǎng)王定標(biāo)曾說,最理想的融資方式是每個(gè)月融下一個(gè)月要花掉的錢,把大的融資變成小步驟走。因?yàn)殄X存在銀行里沒有價(jià)值,但每個(gè)月花的錢卻都會(huì)轉(zhuǎn)化成公司下一個(gè)月的價(jià)值提升。他給自己定的目標(biāo)是,一年能融至少三次,每次都不要融太多的錢。否則,既是浪費(fèi)投資人的錢,也是浪費(fèi)自己的聲譽(yù),而且還有種拿了別人的錢,就被綁住了的感覺。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)特色
創(chuàng)始人的履歷對(duì)引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)資本是很重要的。創(chuàng)始人如果是一個(gè)非常成功的經(jīng)理,同時(shí)又試圖創(chuàng)立各種不同的生意,這就證明了他不僅具有管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還有創(chuàng)業(yè)家的精神。他既能夠自己有所發(fā)明,同時(shí)又能夠承受個(gè)人破產(chǎn)的心理創(chuàng)傷,因而他無疑能夠集中精力去做成一件事,這與風(fēng)險(xiǎn)資本家們投“人”的理念是相吻合的。奇虎網(wǎng)能在創(chuàng)業(yè)后短短200天內(nèi)融得2000萬美元巨資,與其創(chuàng)始人齊向東曾是3721總經(jīng)理,他的原來老板周鴻棉是天使投資人有著莫大的關(guān)系。
第一刀:預(yù)則立,收集信息,挖掘客戶
俗話說得好,賣什么就吆喝什么,也就是說一個(gè)行業(yè)的銷售人員,首先你要具備一定的基礎(chǔ)知識(shí),包括各種產(chǎn)品的部件構(gòu)成,以及各品牌的優(yōu)劣點(diǎn)、產(chǎn)品線寬度、價(jià)格體系、市場(chǎng)策略、行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、本行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)的情況、市場(chǎng)容量,經(jīng)銷商、分銷商、零售商與消費(fèi)者等各渠道環(huán)節(jié)對(duì)本行業(yè)的影響和需求,如果不掌握這些基礎(chǔ)情況則無疑是盲人摸象!因此,在做銷售、搞市場(chǎng)開發(fā)、談客戶之前,這些基礎(chǔ)知識(shí)是必不可少的,也只有了解這些基礎(chǔ)信息后,對(duì)本行業(yè)有了一個(gè)整體全面的認(rèn)識(shí),才算是有了一個(gè)基礎(chǔ)入門證。對(duì)于市場(chǎng)的了解認(rèn)識(shí),要有一個(gè)端正的態(tài)度和正確的方法。對(duì)于具體目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng),不能僅僅停留在拜訪幾個(gè)本行業(yè)的批發(fā)商,或者根據(jù)拜訪這幾個(gè)批發(fā)商的信息就判斷定位市場(chǎng)。
通過對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的了解掌握,包括該區(qū)域市場(chǎng)的行業(yè)產(chǎn)品渠道流向、區(qū)域市場(chǎng)的批發(fā)市場(chǎng)、核心零售市場(chǎng)、縣區(qū)市場(chǎng)構(gòu)成、該區(qū)域市場(chǎng)本行業(yè)的業(yè)態(tài)特點(diǎn)等情況,同時(shí)掌握該區(qū)域市場(chǎng)的核心客戶具體生意狀態(tài)、管理水平、生意思路、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì);這樣對(duì)整體市場(chǎng)才算是有了一個(gè)全面深入的了解和認(rèn)識(shí);只有這樣開發(fā)客戶才能有目的性、有針對(duì)性、有主動(dòng)性的展開工作。
了解市場(chǎng)是開發(fā)客戶的前提,通過走訪市場(chǎng)搜集市場(chǎng)信息,包括:批發(fā)市場(chǎng)、零批店、零售店、縣級(jí)分銷商,通過與他們的交談就可以挖掘出大客戶名單;另一方面,對(duì)于有意向的中小客戶可以直接承諾,本市場(chǎng)一旦商確定后,就可以給他們供貨,成為特約分銷商與零售商。
在細(xì)節(jié)把握上上,走訪市場(chǎng)帶著名片足矣,攜帶大包小包的進(jìn)店,容易引起客戶先入為主的抵觸心理,明確告知客戶,本次拜訪的主要目的就是上門請(qǐng)教,以及交流市場(chǎng)看法,至于是否生意合作,看以后雙方彼此緣分與選擇。
區(qū)域經(jīng)理切忌初到一個(gè)新市場(chǎng),就貿(mào)然進(jìn)入大小店合作談判,或者妄想一蹴而就一談就成,或者做夢(mèng)一勞永逸客戶唾手可得,瞎子碰見死老鼠的僥幸心態(tài)要不得。
第二刀:根據(jù)所掌握信息,預(yù)約客戶
通過行業(yè)認(rèn)識(shí)、市場(chǎng)了解等基本功的錘煉,對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)有了一個(gè)深入而全面的認(rèn)識(shí)了解后,就會(huì)對(duì)該市場(chǎng)的目標(biāo)客戶有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),這個(gè)時(shí)候就可以按我們遴選合作客戶的條件,對(duì)目標(biāo)潛在客戶進(jìn)行排位。那些具備先進(jìn)的現(xiàn)代市場(chǎng)理念、有一定的品牌意識(shí)、有思路、懂管理、具備優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、有配送能力的客戶就成了我們的目標(biāo)首選客戶。
根據(jù)客戶的具體情況,我們排出第一候選客戶、第二候選客戶、第N個(gè)候選客戶,這時(shí)候我們可以安排電話預(yù)約拜訪,根據(jù)拜訪時(shí)間安排作出一個(gè)客戶拜訪時(shí)間表。
在正式拜訪客戶之前,還有一個(gè)重要的事情要做,那就是針對(duì)每個(gè)目標(biāo)客戶做一份有針對(duì)性的商業(yè)計(jì)劃(不一定形成書面)。其內(nèi)容包括該客戶目前的生意分析、在行業(yè)里的優(yōu)劣勢(shì)、需要提升的方面和有待改進(jìn)的地方。在此基礎(chǔ)上結(jié)合我們的品牌推廣方案與市場(chǎng)操作思路,分析出我們品牌在和該客戶結(jié)合的同時(shí),能給該客戶帶來的正面影響和對(duì)其生意方面的促進(jìn)提升。
在商業(yè)計(jì)劃書里特別要注重客戶、市場(chǎng)、自身品牌三方面的結(jié)合,特別體現(xiàn)出我們品牌市場(chǎng)推廣方案能給客戶帶來生意和形象方面的提升,即使來不及做這樣的一份正規(guī)的商業(yè)計(jì)劃書,至少在拜訪客戶之前要理順?biāo)悸罚J(rèn)識(shí)和客戶合作的方向,對(duì)市場(chǎng)的規(guī)劃布局,該區(qū)位市場(chǎng)的操作思路。只有站在客戶的角度和思路上去考量和審視合作的意義,才會(huì)有一個(gè)正確合理的談判狀態(tài)。
大家都知道,正規(guī)經(jīng)銷商都安排有自己的既定工作計(jì)劃,不希望被貿(mào)然打亂。預(yù)約客戶,既是禮貌,又能顯示我們業(yè)務(wù)人員的專業(yè)性。
電話預(yù)約情景展現(xiàn):
區(qū)域經(jīng)理: “請(qǐng)問是XX商貿(mào)XX老板么,不好意思打擾了?!?/p>
客戶 “我是XX,你哪位,什么事?”
區(qū)域經(jīng)理 “是這樣的,我是X企業(yè)XX,現(xiàn)在尋求市場(chǎng)合作伙伴;通過對(duì)市場(chǎng)的了解,得知您在此行業(yè)這一塊很資深,想找個(gè)時(shí)間請(qǐng)教您,不知是否方便?”
客戶: “方便啊,沒關(guān)系的?!?/p>
區(qū)域經(jīng)理: “那我明天上午9點(diǎn)鐘,還是下午來找您?”
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第三刀:安排正式拜訪客戶步驟
經(jīng)過前期的準(zhǔn)備和投入,正式客戶拜訪就提上了日程,既然客戶給了我們一個(gè)展示產(chǎn)品、探討思路與市場(chǎng)規(guī)劃等的機(jī)會(huì),那么我們就要好好利用這樣的機(jī)會(huì),讓客戶正確認(rèn)識(shí)、了解、接受我們的品牌。區(qū)域經(jīng)理約見客戶時(shí)間應(yīng)該盡可安排在客戶生意不是太忙的期間,同時(shí)盡可能脫離開客戶的營(yíng)業(yè)鋪面,至少也要爭(zhēng)取在客戶的辦公室里談,這樣客戶才會(huì)有精力、有時(shí)間、有心情去認(rèn)真的傾聽區(qū)域經(jīng)理介紹產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)思路、商業(yè)計(jì)劃,讓客戶從容的了解該品牌給他的生意帶來的促進(jìn)和積極正面的影響,特別是在市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)開發(fā),我們的市場(chǎng)投入,整體全年的生意量,以及客戶利潤(rùn)空間和利潤(rùn)量的分析。
跟客戶談什么?
1、 談客戶期盼的方案,而不是標(biāo)準(zhǔn)答案。
一般的合同,表面上看起來很長(zhǎng),實(shí)際上主要內(nèi)容包括:付款方式、物流承擔(dān)、任務(wù)額度、年度返利等幾項(xiàng)內(nèi)容,這些東西大家備有標(biāo)準(zhǔn)答案,用不了5分鐘就可以談完,那么我們跟客戶談什么呢?哪些東西是客戶期盼的方案。
2、 規(guī)劃生意,布局市場(chǎng)。
一方面,我們的品牌會(huì)給客戶的生意帶來多大的機(jī)會(huì),對(duì)現(xiàn)有的生意帶來如何提升,結(jié)合已經(jīng)掌握的信息,分析在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)如何運(yùn)作該品牌,市場(chǎng)如何布局?包括分銷渠道模式、市場(chǎng)宣傳支持、物料品種等等。只有讓客戶清楚了,該品牌有一套成熟的運(yùn)作市場(chǎng)模式,而且在相鄰市場(chǎng)已經(jīng)被證明是成功的,打開他的從眾心理,打消他的顧慮,必須讓他相信做該品牌沒有任何市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),客戶才會(huì)接受我們的現(xiàn)款后貨的結(jié)算模式。講不透這一點(diǎn),往往是區(qū)域經(jīng)理與客戶糾結(jié)的根源。
3、 不是要求客戶一定按照我們的規(guī)定做,而是這次合作機(jī)會(huì)將給客戶帶來什么好處?
“我們規(guī)定XX市場(chǎng)任務(wù)額是多少萬”,讓客戶接受這個(gè)數(shù)字的前提是,一定分析出來這個(gè)數(shù)字如何得以實(shí)現(xiàn)的途徑,而不是空穴來風(fēng)的瞎掰YY。要從客戶的角度逐條分析,本次合作會(huì)給他帶來多大的收益,這才是他所真正關(guān)心的,至于雙贏,則是自然的結(jié)果。切忌少用“我們要求、公司規(guī)定”這些字眼,而是多用“如果這么做,會(huì)給您(客戶)帶來怎樣的想象。
另一方面,客戶也在對(duì)該合作進(jìn)行波段評(píng)估推理。經(jīng)銷商購買思維動(dòng)機(jī)解析分解:
1、 對(duì)方(廠家業(yè)務(wù))是誰?從評(píng)估到判斷推理,判斷為騙子,馬上拒之門外;判斷為正規(guī)廠家業(yè)務(wù),可以以禮相待。
2、 這樁合作,我是否有風(fēng)險(xiǎn)?評(píng)估在最糟糕的運(yùn)作下,我會(huì)損失多少?這個(gè)損失幅度是否在我承受范圍之內(nèi)。
3、 通過雙方共同努力,該項(xiàng)目應(yīng)該能夠賺錢,那么投產(chǎn)比是多少,投入這個(gè)生意是否劃得來?這個(gè)錢是否能夠賺得久、賺的穩(wěn)當(dāng)?
4、 除了經(jīng)濟(jì)方面的收益之外,該項(xiàng)目會(huì)促進(jìn)我的江湖地位嗎?我會(huì)進(jìn)入行業(yè)前三名嗎?由此,會(huì)有更多的名牌廠家來找我合作嗎?
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在這個(gè)過程中,我們要充分利用我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌推廣的思路、市場(chǎng)廣告、促銷物料的投入,以及人員的市場(chǎng)跟進(jìn)、專業(yè)的行業(yè)形象等去打動(dòng)影響說服客戶。將商業(yè)計(jì)劃書客觀的展現(xiàn)給客戶,也許客戶在動(dòng)心都有矜持的一面,這個(gè)時(shí)候要給客戶一個(gè)思考的空間,讓客戶認(rèn)真全面正確考量彼此攜手會(huì)給自己帶來生意上與形象上的提升,認(rèn)真了解雙方合作的積極意義。
只有信息對(duì)稱的前提下,才會(huì)有對(duì)等的談判。當(dāng)客戶知道你比他還清楚了解這個(gè)行業(yè)、這個(gè)生意機(jī)會(huì)、這個(gè)市場(chǎng)狀況、甚至他自己的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn),他才會(huì)重視這個(gè)機(jī)會(huì),從內(nèi)心深處嚴(yán)肅進(jìn)行考慮,或者仔細(xì)核算他決策失誤后的機(jī)會(huì)成本與損失。
第四刀:掃描潛在客戶,鎖定目標(biāo)客戶
客戶跟進(jìn)。根據(jù)拜訪實(shí)際情況,對(duì)拜訪過的每一位客戶都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的梳理排隊(duì),認(rèn)真考量意向客戶對(duì)品牌的需求。然后根據(jù)梳理后的情況,對(duì)不同的客戶做出不同的跟進(jìn)計(jì)劃,特別是第一目標(biāo)和第二目標(biāo)意向客戶,更應(yīng)該認(rèn)真做出跟進(jìn)計(jì)劃。
在拜訪結(jié)束后,在告別的時(shí)候都應(yīng)該為下一次的拜訪留下伏筆,約定下一次拜訪,或者為下一次談判創(chuàng)造機(jī)會(huì),在適時(shí)的時(shí)機(jī)對(duì)于合作的具體條件達(dá)成共識(shí),往進(jìn)一步下單打款乃至簽訂全面合作協(xié)議方向上推進(jìn)。
第五刀:運(yùn)用排除法,最終篩定合作客戶
區(qū)域經(jīng)理把所有的希望都放在一個(gè)客戶身上是最危險(xiǎn)的也是最愚蠢的行為。必須搞清楚最要緊的是誰愿意與我們合作,由我們來定奪客戶;而不是我們?cè)敢馀c哪些客戶合作,喪失了主動(dòng)權(quán)。
“運(yùn)營(yíng)商需要打造高效、低成本的傳輸網(wǎng)絡(luò),并提供創(chuàng)新的增值業(yè)務(wù)?!鄙虾X悹柛笨偛脛⒂来航o出了這樣的答案。面對(duì)如此重要的挑戰(zhàn),運(yùn)營(yíng)商需要建設(shè)一張高效能網(wǎng)絡(luò)(High Leverage Network,HLN),以經(jīng)濟(jì)、有效地持續(xù)拓展接入和承載網(wǎng)絡(luò)帶寬,同時(shí)提供可感知的、具有服務(wù)質(zhì)量保障和流量?jī)?yōu)化的內(nèi)嵌業(yè)務(wù)和應(yīng)用。
高效能網(wǎng)絡(luò)需要具備哪些要素?上海貝爾的理解是這樣的: 完全融合的下一代智能、全I(xiàn)P多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,可在無線和固網(wǎng)寬帶、IP和光傳送領(lǐng)域更高效、更低成本傳送和分發(fā)業(yè)務(wù),并可幫助網(wǎng)絡(luò)提供商采用全新的商務(wù)模式從自有網(wǎng)絡(luò)中獲取額外價(jià)值,同時(shí)協(xié)助其持續(xù)投資自有網(wǎng)絡(luò)來滿足未來需求。
高效能網(wǎng)絡(luò)可以幫助電信運(yùn)營(yíng)商為住宅、商業(yè)和移動(dòng)用戶提供自有的、差異化的業(yè)務(wù)組合,包括先進(jìn)的業(yè)務(wù)、有吸引力的內(nèi)容和個(gè)性化的服務(wù),也能提供業(yè)務(wù)的無縫融合,并大大提高最終用戶的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。它可以創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)和移動(dòng)寬帶接入帶寬按需分配、支持融合和優(yōu)化業(yè)務(wù)感知的IP基礎(chǔ)和高擴(kuò)展性、可靠性的光傳送網(wǎng)絡(luò)。
除了提供更高效、更低成本網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架外,高效能網(wǎng)絡(luò)還可以帶來如下好處: 一個(gè)簡(jiǎn)單、融合的多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠利用以太網(wǎng)和IP網(wǎng)絡(luò)的能力和公共性,結(jié)合業(yè)務(wù)感知和成本,高效地創(chuàng)建和分發(fā)動(dòng)態(tài)、彈性的個(gè)性化業(yè)務(wù); 基于固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一融合接入提供可升級(jí)的動(dòng)態(tài)帶寬調(diào)整,結(jié)合融合的匯聚層面降低成本; 通過交叉自動(dòng)控制的IP和光域的融合能夠極大地提高運(yùn)營(yíng)效率并降低成本和節(jié)能減排; 通過動(dòng)態(tài)策略管理、IMS和MME能夠提供無縫、透明的融合業(yè)務(wù)。
Keep,一款健身APP,上線半年,一直位于蘋果商店健身類前三,如今已經(jīng)拿到某知名投資的B輪融資。Keep創(chuàng)始人,1990年出生的王寧,從夢(mèng)想在朝外soho開個(gè)小公司,到在雍和宮邊租一套四合院辦公,正在一步一步實(shí)現(xiàn)著夢(mèng)想。他是怎么做到的?
看著坐在面前時(shí)不時(shí)害羞捂著嘴笑的90后小伙,記者難以想象他曾經(jīng)180斤的樣子。半年多痛苦減肥的經(jīng)歷,是王寧不斷發(fā)現(xiàn)健身減肥者痛點(diǎn)的過程。普通健身減肥者來到健身房,對(duì)健身器材不熟悉,也不知道什么樣的鍛煉適合自己,因?yàn)闆]錢,又請(qǐng)不起私人教練。結(jié)果多數(shù)都堅(jiān)持不下來而不了了之。因此王寧萌發(fā)了一個(gè)想法,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,做一款A(yù)PP,針對(duì)健身減肥者各自的特點(diǎn)和需求,指導(dǎo)大家隨時(shí)隨地做運(yùn)動(dòng)。
彼時(shí)的王寧,還是一名在互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)的大學(xué)生。2015年是運(yùn)動(dòng)健康的一個(gè)爆發(fā)點(diǎn),王寧非??春眠@個(gè)潛在市場(chǎng)。2014年7月,剛剛大學(xué)畢業(yè)的王寧順利拿到天使投資。10月中旬,他就和3個(gè)同伴一同創(chuàng)辦了KEEP。4個(gè)小伙伴不是前同事就是同學(xué):“方向一致,互相認(rèn)可,就一起加入。”
創(chuàng)業(yè)難的是什么?王寧的答案是:難的是你去沉淀創(chuàng)業(yè)體會(huì)。每個(gè)成功者之前所經(jīng)歷的事情和沉淀的東西非常重要。他曾經(jīng)在猿題庫實(shí)習(xí)過,當(dāng)時(shí)曾積極主動(dòng)要求帶一個(gè)新項(xiàng)目。新項(xiàng)目從零到有,基本創(chuàng)業(yè)之初的環(huán)節(jié),他全趟過一遍:“我把這一路趟平了,這些東西我全都懂了。然后自己創(chuàng)業(yè),就順理成章?!蓖鯇幥猩眢w會(huì)是,在創(chuàng)業(yè)之前,可以加入到一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,去感受、積累一下。如果剛從學(xué)校畢業(yè)出來,僅僅只是一個(gè)創(chuàng)意和點(diǎn)子,完成商業(yè)化的路程還很遙遠(yuǎn)。
如何做出好產(chǎn)品?王寧的一個(gè)重要體會(huì)是要敢于做減法:比如,確定了某個(gè)產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)哪些功能,但又不能“一口吃個(gè)胖子”,就可以一個(gè)功能一個(gè)功能,從易到難,逐步實(shí)現(xiàn)。再比如,某個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)有很多功能,但某些功能被l現(xiàn)市場(chǎng)需求不大,則要當(dāng)機(jī)立斷予以關(guān)閉;就算發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)功能有市場(chǎng)需求,寧可只做這一個(gè)功能。
這么做有什么好處呢?“做減法,給用戶的感覺是你更新得快?!蓖鯇幷f,keep現(xiàn)在還保持7天一個(gè)小版本,15天一個(gè)大版本的迭代周期,讓用戶覺得不停在變化。
其次,做減法,就是發(fā)現(xiàn)生意核心的過程。“要敢于做減法。做不好你就切。有人會(huì)苦惱,已經(jīng)有了一點(diǎn)用戶,舍不得。但是這有點(diǎn)像亡羊補(bǔ)牢,我雖然丟了一頭羊,但是我還想把其他羊圈好,于是不斷地去堵窟窿。但你開始堵這個(gè)窟窿時(shí),那個(gè)窟窿又出來了。你就發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者很累很忙,每天都在堵窟窿。但是你何不就把這些羊圈全扔了?這里面只有十只羊,丟了也就丟了,你有補(bǔ)羊圈的一年時(shí)間,不如再重新壘一個(gè)更棒的羊圈,你會(huì)發(fā)現(xiàn)新羊圈里的羊積累得更快更多!”
創(chuàng)業(yè)本質(zhì)是做生意,王寧說他是“用戶至上”的商業(yè)思維:“用戶喜歡草莓味的冰淇淋,那我就做草莓味的;用戶喜歡香草味的冰淇淋,我就做香草味的。產(chǎn)品不是說從娘胎出來就18歲,從娘胎里出來就戴上了博士帽,是要一點(diǎn)一點(diǎn)去根據(jù)用戶需求而演化的?!?/p>
每天晚上,王寧睡覺前都要看看用戶數(shù),看著用戶的不斷增加,心里特別美?!拔覀兿氚袺eep這個(gè)品牌做好。也許有一天公司不存在了,這沒關(guān)系。我相信,Keep這個(gè)品牌還在?!本拖翊蠹椰F(xiàn)在想在網(wǎng)上搜索信息時(shí),會(huì)說“我去google一下”,王寧也希望未來大家想要健身鍛煉時(shí),會(huì)情不自禁地說“我去Keep一下”。
創(chuàng)業(yè)之前,有人送王寧九字箴言,也是王寧的座右銘,王寧把這九個(gè)字寫在所有的聊天軟件簽名里:高筑墻、廣積糧、緩稱王。創(chuàng)業(yè)之后,王寧不太愿意接受媒體采訪,一再克制自己不要N瑟:“冷靜、冷靜、沉靜、沉靜?!?/p>
我到會(huì)場(chǎng)進(jìn)去聽了一場(chǎng)演講后,就利用休息時(shí)間在場(chǎng)外轉(zhuǎn)轉(zhuǎn), 旁邊的一面墻上貼滿了即將進(jìn)入決賽的各路人馬貼出的改善案例。正看著,突然有人重重拍了拍我的肩膀,我回頭一看,原來是方總。他笑瞇瞇地說:“蘭老師也對(duì)精益感興趣了?”我指著腦袋說:“天天被你們耳濡目染,起碼也算半個(gè)專家了?!?/p>
我們?cè)谂赃呉慌派嘲l(fā)上坐下來?!澳悄阏f說看,你認(rèn)為精益是什么?”方總問。“我喜歡拆文解字,在我看來,精益者,精簡(jiǎn)加有益也。所有精益項(xiàng)目的目標(biāo)都是要消除某種形式的浪費(fèi),但所有這些努力都必須要對(duì)相關(guān)各方有益才能推行得下去,如果只對(duì)一方有益,對(duì)其他各方皆無益,這樣的精益項(xiàng)目是很難成功的?!蔽一卮鸬馈?/p>
“精簡(jiǎn)加有益,這個(gè)說法有意思,你說的這個(gè)有益到底要怎么理解呢?”方總饒有興味。
“對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)來說,有三個(gè)至關(guān)重要的利益相關(guān)者:?jiǎn)T工,客戶和股東。我說的有益,就是要對(duì)這三方都有好處才行?!?/p>
“對(duì)員工來說,精益是全員參與改善的經(jīng)營(yíng)文化。你看剛才演講嘉賓陳總在上面說,只要一個(gè)員工能數(shù)出自己的五個(gè)手指,就能參與改善項(xiàng)目,他有80%的員工文化程度在初中以下,甚至只會(huì)寫自己的名字,但在他的工廠中,平均每個(gè)員工要操作兩臺(tái)電腦,儼然成了知識(shí)工作者,奧妙在于,在絕大多數(shù)為員工設(shè)計(jì)的作業(yè)程序中,只要求員工輸入0到9之間的數(shù)字就可以了。正是因?yàn)槌浞肿鹬亓藛T工的知識(shí)層次,盡量降低了他們參與改善的門檻,精益才有了扎實(shí)的群眾基礎(chǔ),能在全公司推行起來。相比需要相當(dāng)數(shù)學(xué)功底的六西格瑪,精益正顯示出巨大的生命力,關(guān)鍵就在于前者是少數(shù)精英主導(dǎo),后者才是真正的全員參與。其實(shí)任何變革能否成功都是一個(gè)道理,只有切實(shí)降低員工參與變革的門檻,動(dòng)員盡可能多的人一起參與其中,變革成功的概率就會(huì)大大提高。”
方總贊同地說:“你這個(gè)點(diǎn)抓得很準(zhǔn)。曾幾何時(shí),以摩托羅拉,GE等公司倡導(dǎo)的六西格瑪運(yùn)動(dòng)曾引發(fā)不少公司的跟風(fēng),但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),由于培訓(xùn)投入大,對(duì)員工的知識(shí)水平要求高,普通員工很難理解并參與到這樣的質(zhì)量改善項(xiàng)目中去。精益的生命力正在于容易發(fā)動(dòng)全員參與,一旦人人改善成為企業(yè)文化,其威力是非常巨大的?!?/p>
我接著說:“對(duì)客戶來說,精益是加快為客戶創(chuàng)造價(jià)值的進(jìn)程。精益創(chuàng)業(yè)的理念就完美體現(xiàn)了這一思想。過去創(chuàng)業(yè)都是先把商業(yè)計(jì)劃書寫好,然后找風(fēng)險(xiǎn)投資商融資,拿到錢就雇一幫人關(guān)起門來搞研發(fā),等產(chǎn)品出來了再開始銷售,并不斷融資把規(guī)模做大。但這樣創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很高,浪費(fèi)很大。而精益創(chuàng)業(yè)主張創(chuàng)業(yè)者在不斷的小步試錯(cuò)中逐步完善商業(yè)模式,盡早先拿出產(chǎn)品嘗試賣給客戶,并根據(jù)客戶反饋持續(xù)完善產(chǎn)品,等有確定的市場(chǎng)需求后再迅速融資擴(kuò)大規(guī)模,這樣一來,創(chuàng)業(yè)過程的無謂浪費(fèi)就大幅度減少了,不成功的點(diǎn)子會(huì)盡早被淘汰,而成功的點(diǎn)子獲勝的把握也會(huì)大幅度提高?!?/p>
方總邊思考邊回應(yīng)說:“這種概念并非什么全新的想法,只是放在精益思維的角度來看,就更容易被接受和理解了?!?/p>
“對(duì)股東來說,精益是減少浪費(fèi),提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,進(jìn)而獲取更多利潤(rùn)。但我要把它放在最后,因?yàn)樗墙Y(jié)果,而非手段。如果前面兩條都做到位了,員工人人參與持續(xù)改善,客戶持續(xù)得到滿意的產(chǎn)品或服務(wù),我相信給股東的回報(bào)自然會(huì)大幅度提升。如果一開始就把提高股東回報(bào)作為改善目標(biāo),我覺得員工是不會(huì)支持的,他們肯定會(huì)問,這對(duì)股東是好的,對(duì)我到底意味著什么?對(duì)于客戶來說也一樣,要不斷創(chuàng)新滿足客戶日益變化的需求,就必須容忍一定的‘浪費(fèi)’,因?yàn)闆]有這些‘浪費(fèi)’,就不會(huì)有創(chuàng)新。喬布斯說過,所謂創(chuàng)新,就是要在一百個(gè)好點(diǎn)子里,找出那唯一真正有價(jià)值的一個(gè),但沒有另外那九十九個(gè),你這一個(gè)也得不到。如果一味追求股東回報(bào),一味壓低成本,就會(huì)把組織的創(chuàng)新活力扼殺掉,犧牲企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力?!?/p>
女性壓抑已久的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)也隨即跑了出來。
創(chuàng)業(yè)基金是國(guó)內(nèi)近年來興起的公益組織,旨在為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)所需的各種資源――不僅是財(cái)力上的支持,還包括專業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)培訓(xùn)以及社會(huì)關(guān)系的拓展。當(dāng)問到女性受訪者創(chuàng)業(yè)最大的感受是什么的時(shí)候,答案驚人一致,那就是――沉重。
也許涉足的行業(yè)是你擅長(zhǎng)的,但精力缺乏、技術(shù)缺乏、經(jīng)驗(yàn)缺乏、管理缺乏等等許多問題,會(huì)壓得你手足無措。這個(gè)時(shí)候,創(chuàng)業(yè)基金起到了比錢更為重要的作用,它把滿懷夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者們集合在一起,不同行業(yè)不同人群,彼此分享觀點(diǎn)、戰(zhàn)略和經(jīng)驗(yàn),相互協(xié)作。
經(jīng)濟(jì)蕭條,創(chuàng)業(yè)基金上位
祖籍臺(tái)灣的喬琬珊從中國(guó)西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的牧民手里收購耗牛絨,外包給紡織廠或者婦女手工紡成各種制品推往市場(chǎng);美國(guó)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾莉婭在云南香格里拉安裝蜂箱以及包裝、營(yíng)銷和銷售純蜂蜜;年僅21歲的菲律賓女孩蔡雅莉通過生物技術(shù)知識(shí),以低成本開發(fā)出富含維生素的螺旋藻添加劑彌補(bǔ)市場(chǎng)空白。
她們年輕、富有朝氣,為創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想努力。更重要的是,在創(chuàng)業(yè)的道路上,她們不約而同地選擇通過女性創(chuàng)業(yè)基金的商業(yè)力量去開拓自己的事業(yè)。
中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃(Youth Business China,下面稱為YBC)的創(chuàng)業(yè)者們王彬彬挺自豪地告訴我們,她的名片是做數(shù)碼沖洗的楊棟做的,小店的網(wǎng)站是做網(wǎng)站和小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的曹致偉幫忙設(shè)計(jì)的。YBC就是個(gè)大家庭,創(chuàng)業(yè)者們們互助互愛,排除掉創(chuàng)業(yè)路上的孤獨(dú)與艱辛,共同前進(jìn)。
創(chuàng)業(yè)者很多,但總有不少人認(rèn)為在這個(gè)年代的商業(yè)社會(huì)里,只要那么一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)意――任何創(chuàng)意都行,再加上一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),自然有風(fēng)險(xiǎn)基金或創(chuàng)業(yè)基金資助你創(chuàng)業(yè)、尋夢(mèng)。于是乎,創(chuàng)業(yè)在許多人眼里成了一種成功的、甚至萬無一失的職業(yè)選擇,以規(guī)避經(jīng)濟(jì)蕭條下的職場(chǎng)壓力。
人人都在做創(chuàng)業(yè)的美夢(mèng),然而我們卻在忽視一個(gè)問題:蘋果砸在一千個(gè)人頭上,為何只有牛頓想到了萬有引力?生活中的靈感會(huì)閃現(xiàn)在每個(gè)人眼前,可真正抓住進(jìn)行思考的人少之又少。就算抓住了,還得提煉出商業(yè)計(jì)劃、克服重重困難進(jìn)行創(chuàng)業(yè),并且在最困難的時(shí)期也能存活下來?所以我們總說,夢(mèng)想是美好的,創(chuàng)業(yè)是艱辛的。
如何克服這種艱辛,接住創(chuàng)業(yè)基金“拋”來的橄欖枝?聽聽下面三位得到Y(jié)BC創(chuàng)業(yè)基金支持的女性故事,設(shè)身處地從自己出發(fā),一起思考“在路上”的女性創(chuàng)業(yè)者們,如何披荊斬棘走向成功。
八音盒擰出的商業(yè)夢(mèng)想
創(chuàng)業(yè)者:王彬彬
創(chuàng)業(yè)者簡(jiǎn)歷:31歲,04年從東北辭去機(jī)關(guān)工作來到北京開了一家專賣八音盒的小店
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:北京“禮尚往來”小店(省略)
“在創(chuàng)業(yè)的道路上有很多阻礙,你得不斷學(xué)習(xí),愛一行做一行精通一行,只要堅(jiān)持你的夢(mèng)想,一步步去做,并保持激情。”――王彬彬
王彬彬還不能算一個(gè)成功的商人,她的“禮尚往來”僅僅建立了三年,現(xiàn)正經(jīng)歷一個(gè)小小禮品店到面向全國(guó)網(wǎng)絡(luò)加實(shí)體店銷售的轉(zhuǎn)型期,如今王彬彬在跌撞中艱難摸索創(chuàng)業(yè)道路。夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí),需要越過重重阻礙。
商機(jī):八音盒饗宴
王彬彬是個(gè)“野”孩子,辭去東北老家優(yōu)越的機(jī)關(guān)工作,想在北京開家屬于自己的小店。幾番考察下來,擁有悠長(zhǎng)歷史的八音盒讓她產(chǎn)生了濃厚的興趣,“那么多的八音盒,挺震驚,我從來沒想過八音盒可以做成那樣。櫥柜、椅子、掛鐘、書桌形、衣柜、煙盒、鑰匙、懷表、別針、娃娃……形狀各異,大小不一?!彼f起八音盒的時(shí)候滔滔不決,一股東北女孩的直爽勁,“兩百年之后,即使今天科技發(fā)展到幾秒鐘便能從網(wǎng)絡(luò)上下載一首流行歌曲,可當(dāng)我擰緊某個(gè)發(fā)條時(shí),那些創(chuàng)作于幾個(gè)世紀(jì)前的音樂驟然在耳邊響起,感覺很微妙,似乎和那些能工巧匠們有點(diǎn)心靈感應(yīng)似的?!?/p>
對(duì)于八音盒的迷戀,加之當(dāng)時(shí)北京好像也沒多少音樂禮品店,讓她猛然覺醒,為什么不把這鐘擰動(dòng)的音樂交遞給更多的人呢?于是她動(dòng)手開了小店,取名為“禮享生活”,寓意禮尚往來,享受生活。就這樣,商業(yè)舞臺(tái)的帷幕拉開了,王彬彬帶著她的心寵八音盒,走上了創(chuàng)業(yè)道路。她或許是個(gè)天生的尋夢(mèng)家,但她不是天生的商人,接下來,八音盒王國(guó)的建立與擴(kuò)充,并不是設(shè)想中的一帆風(fēng)順。
困境:怎么都避不開的經(jīng)商難題
每個(gè)人在創(chuàng)業(yè)初期都會(huì)對(duì)未來充滿無限的憧憬和期待,王彬彬也不例外。她遇到的第一個(gè)難題是:3萬元超支費(fèi)用,這讓當(dāng)時(shí)口袋里只準(zhǔn)備了幾千元流動(dòng)資金的她,手足無措。接下來圣誕節(jié)、情人節(jié)期間收入頗為不錯(cuò),但節(jié)慶旺季過去之后,生意開始慘淡,有時(shí)營(yíng)業(yè)額甚至微薄到給不起店租。
王彬彬開始搔頭思考,一番總結(jié),想出問題糾結(jié)所在:在選址上出了差錯(cuò),她選在了自己熟悉的路段蘇州街,想著將來可以做大學(xué)生的生意,和寫字樓里白領(lǐng)們的生意。但因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多寫字樓都沒入住,客流量不足,加上缺錢、缺店鋪經(jīng)驗(yàn),店雖小,管理上卻需要五臟俱全。一個(gè)個(gè)有待解決的難題,讓不諳經(jīng)商之道的她真到了崩潰的邊緣。
出路:中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃
到處想辦法的王彬彬找到Y(jié)BC中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃,參加了他們組織的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,并提出項(xiàng)目申請(qǐng)?!皬那笆菓{自己的興趣和感覺隨意地做,現(xiàn)在在專業(yè)導(dǎo)師的幫助下開始商業(yè)化,要考慮的問題增加了很多”,一輪輪分析下來,充足資金是可以解決問題的所有關(guān)鍵。YBC再一次成了王彬彬的救命稻草,“幫我貸了5萬元的免息貸款。”
拿到這筆錢,王彬彬在導(dǎo)師的指導(dǎo)下重新為店鋪選址,“之前20多平方米,房租15萬元。后來70多平方米,房租20多萬元,單位面積成本下降,面積也擴(kuò)大了”。此外,還在網(wǎng)上做銷售,加大宣傳力度。YBC還利用自身資源把她介紹給志愿者協(xié)會(huì),推薦給媒體,讓更多人了解八音盒,知道她的小店,分享她的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
王彬彬創(chuàng)業(yè)建言:不可錯(cuò)過創(chuàng)業(yè)基金的五大理由
1、豐厚的商業(yè)啟動(dòng)資金
2、菁英的人脈
3、交流的平臺(tái)
4、學(xué)習(xí)的殿堂
5、展示的舞臺(tái)
GRACE:在跌撞中“禮尚往來”不斷完善,我們無法預(yù)計(jì)王彬彬明天是否會(huì)成為成功的八音盒商人典范。但至少“禮尚往來”曾努力地向我們展現(xiàn)過它的美好姿態(tài)。創(chuàng)業(yè)艱難,跌撞挫折難免,但每一番嘗試所收獲的都將是人生里無可估量的財(cái)富。
勇氣,讓她如此美麗(小標(biāo)題)
創(chuàng)業(yè)者:哈悅
創(chuàng)業(yè)者簡(jiǎn)歷:31歲,在北京兩次創(chuàng)辦中文及中國(guó)文化培訓(xùn),搭建起中外文化交流的橋梁
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:易京洲公司
“不要等到賺到錢或是有地位的時(shí)候才去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那時(shí)候或許已經(jīng)太晚了?!报D―哈悅
北京女孩哈悅,2005年從澳洲回到北京,帶著夢(mèng)想,期待挑戰(zhàn)。站在這片闊別兩年依舊壯闊的國(guó)土上,她說:“我真的感覺到了中華民族的驕傲。”第一次創(chuàng)業(yè)失敗,第二次依舊創(chuàng)辦熟悉的中文培訓(xùn)公司,她想把漢語和中國(guó)文化推廣到全世界。哈悅肩上的挑戰(zhàn)實(shí)在不輕,或許她身上的弄潮兒特性,角斗士本質(zhì)讓她在YBC的幫助下迅速煥發(fā)異彩。我們的評(píng)語是:勇氣讓她如此美麗!
勇敢心靈,多彩生活
哈悅,言談時(shí)有一種北京女孩的親和力和溫婉,帶點(diǎn)親切的京片口音,反應(yīng)敏捷,思路清晰。她說:“人生,給自己機(jī)會(huì)嘗試一下?!碑?dāng)她在北京念完大學(xué)順利進(jìn)入一家IT公司工作兩年后,她發(fā)覺外面的世界會(huì)更精彩。于是她只身前往澳洲待了兩年,拿到了商學(xué)碩士學(xué)位,也體會(huì)到了不一樣的西方文化和生活方式。畢業(yè)之后她可以選擇移民澳洲,但卻再一次轉(zhuǎn)換了跑道?;蛘哌@么說吧,她不是個(gè)固步自封的人,每次當(dāng)她以勇氣踏出全新的一步時(shí),她的夢(mèng)想就成功了一大半。
回國(guó)后的哈悅看到一個(gè)前景廣闊的市場(chǎng),越來越多的外國(guó)人渴望與中國(guó)人交流、了解中國(guó)文化,2006年,她創(chuàng)辦了對(duì)外漢語培訓(xùn)學(xué)校。但在一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域,毫無社會(huì)資源、人脈資源和商業(yè)經(jīng)驗(yàn),哈悅失敗了,公司僅僅維系不到一年的時(shí)間。公司沒了,不代表夢(mèng)也結(jié)束,哈悅找到了YBC,項(xiàng)目順利通過評(píng)審,得到了資金的支持,更重要的,是創(chuàng)業(yè)者之間的經(jīng)驗(yàn)分享和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師1對(duì)1創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)對(duì)她起到了至關(guān)重要的作用。
扎實(shí)前進(jìn),重新出發(fā)
市場(chǎng)永遠(yuǎn)是個(gè)難題,哈悅現(xiàn)在還記得導(dǎo)師當(dāng)時(shí)的分析,“北京市場(chǎng)的高難度在于它的‘大’,市場(chǎng)有差異性,必須投入大量的資源跟精力,對(duì)市場(chǎng)有深入了解”。于是,哈悅開始認(rèn)真分析針對(duì)的人群以及如何將廣告直接送達(dá)到他們手里,砍掉不必要的覆蓋面廣的廣告,轉(zhuǎn)向針對(duì)外國(guó)人看的專業(yè)性雜志上。在廣告內(nèi)容上也放棄硬廣形式,轉(zhuǎn)向軟文加活動(dòng)的報(bào)道傳遞漢語的博大精深。這種方式得到了認(rèn)可,上課的外國(guó)人逐漸增多,品牌推廣見到了成效。哈悅說:“我強(qiáng)調(diào)扎實(shí),一個(gè)品牌一定要很扎實(shí),扎根很深,不要亂打;要專注,要打哪個(gè)族群,對(duì)族群就要有清楚的掌握。而這些是我前一次創(chuàng)業(yè)沒能理解到的?!?/p>
市場(chǎng)的“大”,就要求這個(gè)市場(chǎng)里的弄潮兒有極高的敏感度。如何隨時(shí)掌握整個(gè)市場(chǎng)的變化,隨時(shí)掌握消費(fèi)者對(duì)你品牌的看法?當(dāng)上課的外國(guó)人越來越多,同城培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈,哈悅開始進(jìn)行檢討和評(píng)估,分析做得好的地方,彌補(bǔ)不足的地方,然后再重新出發(fā)?!爸匦鲁霭l(fā)”就是她做事的態(tài)度。導(dǎo)師引導(dǎo)她用一個(gè)動(dòng)詞:聞。敏感就像一種嗅覺,她說:“不能自滿,要聞聞看,到底你是不是做到了完美、卓越的地步。”
接下來,如何讓上課的學(xué)員持之以恒地學(xué)習(xí)漢語成為她新的研究方向。這一次,她放棄單純的死記硬背,“寓教于樂”激發(fā)他們的興趣。于是,課程變成了劇院,講臺(tái)變成了舞臺(tái)。學(xué)員們可以在這里表演“單口相聲”,但同時(shí)要接受臺(tái)下同學(xué)各種問題的“刁難”;也可以幾個(gè)人配合,演出情景劇。課堂氣氛熱烈,歡聲笑語不斷。毫無疑問,這些方法更適合國(guó)外的文化氛圍,同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)員對(duì)漢語的感情與學(xué)習(xí)的信心。
哈悅創(chuàng)業(yè)建言:如何獲得創(chuàng)業(yè)基金的投資
Step1:確定你的需求
Step2:考慮各種選擇
Step3:提交商業(yè)計(jì)劃
Step4:練習(xí)你的presentation
Step5:爭(zhēng)取,再爭(zhēng)取
GRACE:哈悅,這個(gè)熱衷挑戰(zhàn)的人坦誠(chéng)地表示自己“不喜歡被打敗”的感覺,“就像人生一樣,最重要的是你不會(huì)消失,這樣你就有重新起來的機(jī)會(huì)?!睂?dǎo)師總在每個(gè)階段提點(diǎn)著她,讓她一步步塌實(shí)地走下去?!半S著中國(guó)魅力的進(jìn)一步體現(xiàn),漢語教學(xué)肯定會(huì)突飛猛進(jìn),到那時(shí),漢語將真正成為一門國(guó)際化語言?!敝袊?guó)的逐步強(qiáng)大,喚醒的是她的雄心壯志。
赤手空拳開道館
創(chuàng)業(yè)者:馬俊婷
創(chuàng)業(yè)者簡(jiǎn)歷:放棄上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的從業(yè)背景,讓全世界看到中國(guó)80后一代自強(qiáng)不息的事業(yè)心
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目:空手道館
“年輕就是本錢,尤其對(duì)于女性,年輕的時(shí)候你不需要顧慮到你背后還有家庭和小孩,只要照顧好自己,這是最能承擔(dān)奉獻(xiàn)的時(shí)候?!报D―馬俊婷
這個(gè)盛夏,馬俊婷正在北京備戰(zhàn)2009世界空手道錦賽,一直到晚上十點(diǎn)過訓(xùn)練完后才空閑下來。訪談間,她起身、走動(dòng),看似不經(jīng)意之間,讓身上更重要的“符號(hào)”――一條黑色腰帶靈動(dòng)起來,全黑色,與上身雪白的休閑T恤恰到好處地“呼應(yīng)”著。
“我是個(gè)坐不住的人,度假7天,到第5天就坐不住了,老想著空手道,”她調(diào)皮地調(diào)侃自己,“熱愛運(yùn)動(dòng)讓我思維敏捷,心態(tài)年輕!”這句話暗合了空手道的真髓,只要還活著一天就要賭上生命去戰(zhàn)斗,它也代表了年輕族群追求時(shí)尚、個(gè)性張揚(yáng)的生活態(tài)度。
從高三起打
作為80年代享受為上的一分子,馬俊婷的高中生涯本可以按部就班地學(xué)校、回家兩點(diǎn)一線,念完大學(xué)從事一份專業(yè)對(duì)口的工作。但她不,而是笑瞇瞇地問你一聲:“你看見空手道的搏擊英姿嗎?當(dāng)我第一次聽見‘嘿’、‘哈’,‘嘿’、‘哈’響亮喊叫的時(shí)候,好像整個(gè)人打了興奮劑,很精神很振奮人心。我爸原本是想讓我鍛煉身體減減肥的,沒想到后來卻開了一家空手道館!”
馬俊婷在大學(xué)時(shí)獲得了多個(gè)全國(guó)性比賽的冠軍,如此的成績(jī)讓她從一名業(yè)余的空手道愛好者,“華麗轉(zhuǎn)身”變?yōu)橐幻哂袑I(yè)水準(zhǔn)的空手道運(yùn)動(dòng)員。當(dāng)時(shí)就想:我熱愛空手道,也喜歡挑戰(zhàn),為什么不自己創(chuàng)業(yè)呢?可現(xiàn)實(shí)的問題擺在面前,僅靠從父母每月給的600元生活費(fèi)里省錢,創(chuàng)業(yè)從何開始?
疾速蛻變
馬俊婷找到了YBC,專家組給了這樣的評(píng)定:你對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)十分精通、又有一定的前期從業(yè)經(jīng)驗(yàn),未來營(yíng)銷也策劃得比較周密,也有帶領(lǐng)人合作干事的能力。于是順利地得到了YBC的5萬元3年免息貸款,開了屬于自己的第一家空手道館?!皠?chuàng)業(yè)青年是孤獨(dú)的!”馬俊婷反復(fù)說著這句話, YBC和成功企業(yè)家對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可、幫助和指導(dǎo),以及創(chuàng)業(yè)者之間的交流、分享與探討,讓她得到了比啟動(dòng)資金更重要的無形價(jià)值。
現(xiàn)在,馬俊婷的空手道館已在北京、上海等城市開設(shè)了二十多個(gè)教學(xué)點(diǎn),學(xué)員超過了一萬人。憑什么擴(kuò)張得如此迅速?顯然馬俊婷早已分析過,她把這歸結(jié)為系統(tǒng)工程。“快速成長(zhǎng)只是結(jié)果,背后是龐大的系統(tǒng)工程。”馬俊婷說,在系統(tǒng)的上游,是社會(huì)認(rèn)知度的普及。2012年或2016年,空手道將進(jìn)入奧運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目,這讓空手道在中國(guó)和整個(gè)世界的市場(chǎng)影響力加大?!皭凵峡帐值赖环e極參與怎么辦呢?”馬俊婷的答案是:“美國(guó)有句諺語‘颶風(fēng)來了,房子不長(zhǎng)翅膀,也會(huì)飛上天去’,只要我們?cè)谥袊?guó)這個(gè)新興市場(chǎng)上成功地培育出快時(shí)尚休閑的運(yùn)動(dòng)方式,人們自然會(huì)加快參與空手道的速度的。”這句頗具抒彩的話或許并不夸張,當(dāng)全球都在推廣普及這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的時(shí)候,馬俊婷很好地抓住了機(jī)會(huì)。
在系統(tǒng)的中游是教學(xué),馬俊婷注冊(cè)自己的公司,聘請(qǐng)到專業(yè)教練協(xié)助教學(xué)。在系統(tǒng)的下游,是營(yíng)銷,依靠YBC強(qiáng)大的集團(tuán)資源和社會(huì)資源,讓營(yíng)銷渠道的拓寬變得更加容易。顯然,馬俊婷對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)越來越有一套自己的見解了。
馬俊婷創(chuàng)業(yè)建言:讓創(chuàng)業(yè)基金助你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
GRACE:這一刻,馬俊婷的“革命斗志”顯得分外昂揚(yáng)。她搬出商業(yè)中最經(jīng)典的一句:“Take Charge”,說自己就是一個(gè)坐不住的80后,年輕,不斷前進(jìn),Take Charge自己的那份事業(yè),這是GRACE要對(duì)每一份有夢(mèng)想,有激情的年輕人想要說的話。
TIPS:哪些基金可以幫助你創(chuàng)業(yè):
中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃YBC
電話:010-84110955
地址:北京市海淀區(qū)友誼賓館嘉賓樓505室(100873)
網(wǎng)址:省略.cn
海外學(xué)人創(chuàng)業(yè)投資基金OCSF
電話:010-62973935
地址:北京市海淀上地東路5號(hào)京蒙高科大廈B座702(100085)
網(wǎng)址:省略
IDGVC美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司
電話:021-62375408
地址:上海遵義路107號(hào)安泰大廈1105室(200051)
網(wǎng)址:省略
英國(guó)McCabe基金會(huì)
電話:+44 (0)207 730 3330
2009年上半年,中國(guó)新增銀行貸款總額達(dá)7.37萬億元,此時(shí)來談中國(guó)信貸短缺,似乎有些牽強(qiáng)。
問題是,中國(guó)的國(guó)有銀行往往傾向于貸款給國(guó)有企業(yè),而現(xiàn)實(shí)中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)增長(zhǎng)的,卻是生產(chǎn)力更高的私營(yíng)企業(yè)。
所以,雖然全球金融危機(jī)可能促使中國(guó)政府重新思考,但重要的是,中國(guó)政府必須逆全球潮流而上,把深化金融領(lǐng)域自由化作為重點(diǎn)來抓。
私企融資困境
2008年,中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的融資模式遭受了兩次沖擊。首先是國(guó)內(nèi)信貸緊縮。這導(dǎo)致小型私有企業(yè)的主要貸款來源――信用社、當(dāng)鋪等非正式金融領(lǐng)域發(fā)生收縮。然后,當(dāng)出口領(lǐng)域開始萎縮時(shí),這種不方便演變成了危機(jī)。
留存利潤(rùn)一直是中國(guó)公司的一個(gè)重要資金來源。事實(shí)上,從2004年至2008年,公司利潤(rùn)的平均規(guī)模為全部銀行貸款的五分之三。這個(gè)數(shù)據(jù)也包括了政府主導(dǎo)的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)。
而關(guān)于出口導(dǎo)向型私營(yíng)領(lǐng)域的數(shù)據(jù),可能更要向留存利潤(rùn)傾斜。這有些出乎人們意料,因?yàn)槲覀兘?jīng)常聽到的是,在西方品牌的惡性定價(jià)和國(guó)內(nèi)過度供應(yīng)的雙重?cái)D壓下,出口行業(yè)的利潤(rùn)幾乎快要降為零。
但是,我們也知道,中國(guó)公司能夠從向美國(guó)的出口中獲利,尤其是在睡衣這種照理來說很難獲得利潤(rùn)的行業(yè)。原因何在?因?yàn)橹袊?guó)就是在這些勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)占有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,而且美國(guó)在此領(lǐng)域已存在過度消費(fèi)。
因此,近些年來,這些行業(yè)靠數(shù)量獲得利潤(rùn)空間。由此帶來的利潤(rùn),使得出口行業(yè)――主要是外國(guó)投資企業(yè)和本土的私企――能夠通過股權(quán)而不是債權(quán)來進(jìn)行融資。
這種模式聽起來似乎很吸引人,但事實(shí)上是一種不得已的模式,因?yàn)樗狡笸茈y從銀行獲得資金。
這并不僅僅是因?yàn)閲?guó)有銀行在意識(shí)形態(tài)上不愿意給私營(yíng)企業(yè)貸款,也不僅僅是因?yàn)榻鼛啄瓿霈F(xiàn)的信貸定量分配。其實(shí),這主要是因?yàn)橹袊?guó)的銀行非常傳統(tǒng)和保守,其發(fā)放貸款與否幾乎只取決于一樣?xùn)|西:抵押擔(dān)保品。
國(guó)有企業(yè)或者擁有大量土地,或者被認(rèn)為擁有資金力量雄厚的政府支持,因而幾乎能夠提供數(shù)量無限的抵押擔(dān)保。新興的私有公司通常具有更好的商業(yè)計(jì)劃,卻不能提供數(shù)量相當(dāng)?shù)牡盅簱?dān)保。于是,私企便不能從銀行獲得貸款。
打破銀行融資壟斷
當(dāng)然,出口的萎縮使得私營(yíng)企業(yè)利潤(rùn)下降,進(jìn)而造成了可獲得資金數(shù)量的減少,但與此同時(shí),出口萎縮也使得私營(yíng)企業(yè)對(duì)資金的需求下降。然而,不幸的是,事實(shí)并非如說起來這么簡(jiǎn)單。
近幾年,促進(jìn)中國(guó)國(guó)家生產(chǎn)力發(fā)展的動(dòng)力恰恰是私營(yíng)企業(yè),而不是國(guó)有企業(yè)。好的方面是,在缺少國(guó)外市場(chǎng)需求的情況下,私企改而努力提高國(guó)內(nèi)銷售;壞的方面是,它們需要資金才能促成這一轉(zhuǎn)型。
近幾年銀行貸款占到中國(guó)公司外部融資的80%,中國(guó)政府可以通過促進(jìn)前瞻性的貸款決策來幫助私營(yíng)企業(yè)。這一戰(zhàn)略絕不會(huì)被忽視,因?yàn)殂y行改革是一個(gè)永不停止的過程。過去五年,政府在銀行改革上投入了大量的精力。但是,考慮到這一過程的耗時(shí)性,希望能夠在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性突破,未免太過樂觀。
另一個(gè)更具有潛力的方法,是通過鼓勵(lì)資本市場(chǎng)的發(fā)展,打破銀行在中國(guó)融資中的壟斷地位。其好處不僅僅能夠使私營(yíng)企業(yè)得到更多資金,還能通過降低銀行的重要性,減少銀行產(chǎn)業(yè)的順周期性給整個(gè)經(jīng)濟(jì)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然,金融行業(yè),包括活躍的資本市場(chǎng)和銀行,并未使世界避免金融危機(jī)的影響。但其起點(diǎn)大不相同。近幾年美國(guó)市面上流通的公司債券總額,相當(dāng)于國(guó)內(nèi)GDP的20%,而這一數(shù)值在中國(guó)僅為5%。類似地,即使在2007年中國(guó)處于輕度泡沫的最高點(diǎn)時(shí),國(guó)內(nèi)股市的市值僅為GDP的35%。同年,中國(guó)公司從股票市場(chǎng)上籌集了6500億元資金,僅為銀行貸款的15%左右。
誠(chéng)然,當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的起源,并不會(huì)促使中國(guó)的決策者們更熱情地投入到金融行業(yè)自由化中去?;罱j(luò)國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng),仍需克服巨大的結(jié)構(gòu),特別是大量不流通股的存在。
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