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(一)計(jì)算機(jī)病毒等程序大肆傳播
有些用戶利用單位或者自己的私人電腦,通過互聯(lián)網(wǎng)下載了一些黑客病毒破壞程序,把病毒程序安裝到每一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn),對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行掃描和攻擊,導(dǎo)致此類遭受攻擊的電腦系統(tǒng)出現(xiàn)了死機(jī)或者速度緩慢等現(xiàn)象,沒法正常運(yùn)行系統(tǒng),有的還出現(xiàn)了損壞情況。假若從技術(shù)和管理的角度來講,最主要的一個(gè)原因就是不力的管理,不過,出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的大多數(shù)都是位于那些并未設(shè)定防火墻的電腦中。
(二)電腦系統(tǒng)的程序和數(shù)據(jù)受到破壞
一些黑客根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中存在的漏洞,對(duì)電腦的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行非法入侵,同時(shí)還利用遠(yuǎn)程來掌控電腦系統(tǒng),全部刪除了BBS系統(tǒng)資料、郵件資料、網(wǎng)站主頁資料、網(wǎng)絡(luò)資料和有的重要配置的文件信息,自然沒法正常運(yùn)轉(zhuǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),使得電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓,同時(shí)根本無法恢復(fù)那些被刪除的重要文件和資料。
(三)電腦信息管理系統(tǒng)遭到破壞
有些黑客制作或者利用非法程序,對(duì)國家機(jī)關(guān)部門的電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法入侵,同時(shí)變更、修改和篡改電腦網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù)資料。一些黑客把電腦網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器密碼進(jìn)行了修改,控制整個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò),讓國家遭受了不可計(jì)算的損失。尤其是有些黑客設(shè)定屬于自己的賬號(hào)于電腦網(wǎng)絡(luò)中,同時(shí)安裝了破解軟件的程序,對(duì)相關(guān)的文件資料進(jìn)行非法盜用。
(四)電腦信息管理系統(tǒng)遭到入侵
根據(jù)已經(jīng)發(fā)生過的危害電腦信息管理系統(tǒng)的安全問題,有的黑客使用非法的電腦程序,非法電腦入侵管理計(jì)算機(jī)信息的系統(tǒng),大幅度的攻擊了中國有的政府有關(guān)機(jī)構(gòu)的電腦信息管理系統(tǒng),修改了主頁和網(wǎng)站,破壞了有些系統(tǒng),有害信息大面積張貼于一些主頁,有些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)還處于癱瘓狀態(tài),使得出現(xiàn)了不良的社會(huì)影響和巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
(五)突發(fā)事件的影響
在使用計(jì)算機(jī)的過程中,信息管理系統(tǒng)出現(xiàn)電壓和電流瞬變,或者瞬間斷電的情況就可能會(huì)給系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息帶來風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)很有可能會(huì)破壞數(shù)據(jù)資料。
(六)不同的個(gè)人使用習(xí)慣
因?yàn)楝F(xiàn)今計(jì)算機(jī)和人們的生活與工作息息相關(guān),所以每日都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽信息或傳播大批的數(shù)據(jù),但是有些人員因?yàn)椴扇×瞬徽_的使用方式而預(yù)先留下了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞,這也可能給計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)帶來一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。
二、探討電腦信息管理系統(tǒng)安全的相關(guān)對(duì)策
(一)在計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)中使用先進(jìn)的安全科技
使用驗(yàn)證身份這個(gè)技術(shù)可以更高級(jí)的保障整個(gè)系統(tǒng)的安全,系統(tǒng)權(quán)限只會(huì)對(duì)相匹配的系統(tǒng)和用戶口令開發(fā)?,F(xiàn)今比較先進(jìn)的技術(shù)是PKI認(rèn)證技術(shù)和生物驗(yàn)證技術(shù),現(xiàn)在已經(jīng)逐漸普遍使用PKI技術(shù)。通過數(shù)字證書給計(jì)算機(jī)用戶提供有關(guān)證明,同時(shí)根據(jù)此組建一組互相映射的關(guān)系,安全管理水平借助此類強(qiáng)制性認(rèn)證系統(tǒng)得到深層次的提升。
(二)安裝防火墻
防火墻是指設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間的一系列部件的組合,是建立在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息安全技術(shù)基礎(chǔ)上的應(yīng)用性安全技術(shù),是不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間信息的唯一出入口。目前,防火墻技術(shù)越來越多地應(yīng)用于專用網(wǎng)絡(luò)與公用網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)環(huán)境之中,尤其以接入Internet網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用最為廣泛。防火墻能根據(jù)企業(yè)的安全需要(允許、拒絕、監(jiān)測(cè))、出入網(wǎng)絡(luò)的信息流,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施。在邏輯上,防火墻是一個(gè)分析器,一個(gè)分離器,也是一個(gè)限制器,它能夠有效地監(jiān)控了內(nèi)網(wǎng)和Internet之間的信息交換,保證了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的信息安全。因此,防火墻是網(wǎng)絡(luò)安全的一道重要的屏障,一個(gè)防火墻(作為控制點(diǎn),同時(shí)又作為阻塞點(diǎn))極大地提高了一個(gè)單位內(nèi)網(wǎng)的安全,并通過過濾不安全的服務(wù)從而大大降低風(fēng)險(xiǎn)。由于只有經(jīng)過精心選擇的應(yīng)用協(xié)議才能通過防火墻,所以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得更安全。安裝防火墻是能夠強(qiáng)化控制和防范計(jì)算機(jī)安全的最有效的辦法。原因在于,防火墻能夠主要控制流進(jìn)和傳出電腦信息管理系統(tǒng),也可以制止網(wǎng)絡(luò)中非法的計(jì)算機(jī)用戶訪問電腦信息管理系統(tǒng)。
(三)逐漸建立和完善電腦信息管理的體制
逐漸建立和完善管理計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的安全機(jī)制,不斷的安全控制和防范電腦信息管理系統(tǒng),預(yù)防電腦信息管理系統(tǒng)被計(jì)算機(jī)非法用戶入侵,保證正常運(yùn)行電腦信息管理系統(tǒng),就可以保證電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實(shí)體安全。在電腦信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)線路和外部設(shè)備的保護(hù)上,應(yīng)該加大力度,還應(yīng)該不定時(shí)的維護(hù)、測(cè)試和日常檢查電腦信息管理系統(tǒng)運(yùn)行的狀態(tài)、條件和環(huán)境,全面的安全運(yùn)行電腦的信息管理系統(tǒng)。應(yīng)該注重提升電磁泄露防范、控制和改善計(jì)算機(jī)的能力,讓電腦信息管理系統(tǒng)位于一個(gè)優(yōu)良的運(yùn)作環(huán)境中。同時(shí),安全預(yù)防電腦信息管理系統(tǒng)的一個(gè)主要內(nèi)容是增強(qiáng)保密電腦信息管理系統(tǒng)的工作,這就需要切實(shí)抓住、抓好和抓出成績。應(yīng)該強(qiáng)化保密電腦信息管理系統(tǒng)的管理,就需要運(yùn)用加密技術(shù)處理電腦信息管理系統(tǒng)的相關(guān)資料和數(shù)據(jù),預(yù)防泄露相關(guān)信息資料,很大程度的提升了工作效率,不過還應(yīng)該強(qiáng)化保密傳輸、使用、處理和收集加密信息的數(shù)據(jù)管理。
(四)管理和預(yù)防電腦信息系統(tǒng)的安全
電腦信息管理系統(tǒng)的一個(gè)主要任務(wù)就是加大管理和預(yù)防電腦信息系統(tǒng)安全的力度,確保可以正常運(yùn)行電腦的信息管理系統(tǒng)。因此,要求我們利用設(shè)置和完善電腦信息管理系統(tǒng)的技術(shù)服務(wù)、安全管理、屬性特征、權(quán)限控制和訪問功能等,切實(shí)做好控制和防范計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全,是保證計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)安全最重要的措施之一,也是計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)安全防范與控制的主要措施,同時(shí)還是保證計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)資源不被非法用戶使用或訪問。例如可采用相關(guān)的訪問控制技術(shù),訪問控制指系統(tǒng)對(duì)用戶身份及其所屬的預(yù)先定義的策略組限制其使用數(shù)據(jù)資源能力的手段。通常用于系統(tǒng)管理員控制用戶對(duì)服務(wù)器、目錄、文件等網(wǎng)絡(luò)資源的訪問。訪問控制是系統(tǒng)保密性、完整性、可用性和合法使用性的重要基礎(chǔ),是網(wǎng)絡(luò)安全防范和資源保護(hù)的關(guān)鍵策略之一,也是主體依據(jù)某些控制策略或權(quán)限對(duì)客體本身或其資源進(jìn)行的不同授權(quán)訪問。訪問控制的主要目的是限制訪問主體對(duì)客體的訪問,從而保障數(shù)據(jù)資源在合法范圍內(nèi)得以有效使用和管理。為了達(dá)到上述目的,訪問控制需要完成兩個(gè)任務(wù):識(shí)別和確認(rèn)訪問系統(tǒng)的用戶、決定該用戶可以對(duì)某一系統(tǒng)資源進(jìn)行何種類型的訪問。
(五)合理科學(xué)的設(shè)計(jì)電腦信息管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
為了確保電腦信息管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上比較合理和科學(xué),就應(yīng)該加大抓好電腦信息管理系統(tǒng)的力度,與此同時(shí),切實(shí)做好電腦信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全和運(yùn)行質(zhì)量,找出符合實(shí)際需求的最優(yōu)設(shè)計(jì)方案,確保合理和科學(xué)的進(jìn)行設(shè)計(jì),以便保障電腦信息管理系統(tǒng)的安全。同時(shí),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)具有自身的缺陷,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中很容易被盜用和截取數(shù)據(jù)資料。這主要是由于使用的傳輸數(shù)據(jù)的模式是邊界是路由器和中心是交換機(jī),立足于中心交換機(jī)來進(jìn)行控制和訪問,因此在控制和預(yù)防電腦信息管理系統(tǒng)的局域網(wǎng)的安全上,可以采用的方式是邏輯分段和物理分段,以便預(yù)防盜用、截取和非法偵聽,以便確保電腦信息管理系統(tǒng)的安全暢通。
三、結(jié)語
一、高校財(cái)務(wù)檔案管理信息化系統(tǒng)開發(fā)方法及技術(shù)
1.軟件工程開發(fā)模型
針對(duì)高校財(cái)務(wù)檔案信息化管理而言,從高校財(cái)務(wù)檔案工作的繁雜程度以及信息化系統(tǒng)的特征視角出發(fā),采用基于C/S架構(gòu)的思想,在C#.NET設(shè)計(jì)環(huán)境中中,運(yùn)用SQL Server數(shù)據(jù)庫知識(shí)進(jìn)行高校財(cái)務(wù)檔案信息化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。從信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)流程來看,常見的軟件工程開發(fā)模型有傳統(tǒng)瀑布模型、改進(jìn)的螺旋模型、面向?qū)ο蟮膰娙P?、形式化方法模型等。結(jié)合高校財(cái)務(wù)檔案管理的實(shí)際情況對(duì)各種模型進(jìn)行詳細(xì)的分析可知,形式化方法模型能夠有效的克服很多問題,實(shí)現(xiàn)了可以產(chǎn)生無缺陷軟件的承諾。
2.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法
高校財(cái)務(wù)檔案管理信息化系統(tǒng)應(yīng)具備獨(dú)立性特征,而且應(yīng)有多個(gè)單一功能的模塊組成,因此在高校財(cái)務(wù)檔案信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法,結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的步驟為:評(píng)審和細(xì)化數(shù)據(jù)流程圖確定數(shù)據(jù)流程圖的類型將數(shù)據(jù)流程圖映射到軟件模塊結(jié)構(gòu)并設(shè)計(jì)上層逐步分解高層模塊并設(shè)計(jì)中下層模塊結(jié)果優(yōu)化描述模塊接口。結(jié)構(gòu)化方法中常用的設(shè)計(jì)圖包括業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、HIPO圖等。
二、系統(tǒng)需求分析
1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)與需求
對(duì)于高校財(cái)務(wù)檔案管理信息化系統(tǒng)而言,系統(tǒng)需求分析是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的開始,而系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)則為系統(tǒng)設(shè)計(jì)指明了方向。針對(duì)高校財(cái)務(wù)檔案管理業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)信息分析可知,信息化管理系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)用戶管理、財(cái)務(wù)檔案管理兩類功能,其中用戶管理應(yīng)包含用戶的增刪、權(quán)限與密碼管理等;財(cái)務(wù)檔案管理則包含檔案錄入、修改、查看、打印、刪除、統(tǒng)計(jì)等功能。此外,高校財(cái)務(wù)檔案信息化管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須要保證安全性和保密性,并且還要針對(duì)不同類型的用戶設(shè)定不同的管理功能。
2.系統(tǒng)功能需求
功能是刻畫系統(tǒng)行為、特別是系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系的重要概念,因此在設(shè)計(jì)高校財(cái)務(wù)檔案管理信息化系統(tǒng)時(shí),必須進(jìn)行客戶需求分析,根據(jù)客戶的實(shí)際需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能。從高校財(cái)務(wù)檔案管理活動(dòng)來看,信息化系統(tǒng)要涉及掃描員、檔案管理員、主管領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)管理員、檔案查詢?nèi)藛T、紙質(zhì)檔案管理員等人員角色,針對(duì)這些角色的實(shí)際需求,信息化系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下功能,即電子檔案建檔、電子檔案變更、電子檔案查詢管理、檔案統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理、紙質(zhì)檔案管理等功能。
3.非功能需求
系統(tǒng)的非功能需求包含性能需求和安全需求兩個(gè)方面。性能需求方面需實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的可維護(hù)性、易操作性、可擴(kuò)展行和開放性,尤其是可擴(kuò)展性,在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天,必須保證系統(tǒng)的可擴(kuò)展性來確保系統(tǒng)的軟硬件不過時(shí)。對(duì)于安全需求而言,需要滿足容錯(cuò)性、系統(tǒng)的外在環(huán)境安全性、系統(tǒng)每部安全性、系統(tǒng)運(yùn)行安全性等需求。
三、信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析
1.系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
從高校財(cái)務(wù)檔案管理信息化系統(tǒng)的實(shí)際需求分析來看,系統(tǒng)設(shè)計(jì)需遵循以下主要原則,即實(shí)用性和效益原則、安全性原則、靈活性和擴(kuò)展性原則、信息查詢的高效性和設(shè)備管理的有效性原則。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體結(jié)構(gòu)分為三層,第一層為財(cái)務(wù)檔案管理系統(tǒng),第二層包含系統(tǒng)管理模塊、實(shí)物管理模塊和電子檔案管理模塊,第三層是從第二層的基礎(chǔ)上進(jìn)行更細(xì)化的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)管理模塊包含系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、用戶管理、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù);實(shí)物管理模塊包含紙質(zhì)檔案入庫管理、紙質(zhì)檔案出庫管理、紙質(zhì)檔案借閱管理、紙質(zhì)檔案歸檔歸還管理;電子檔案管理模塊包含掃描錄入、電子檔案歸檔、電子檔案變更、電子檔案查詢、電子檔案綜合統(tǒng)計(jì)。
2.系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
財(cái)務(wù)檔案管理系統(tǒng)分為三個(gè)功能模塊,及系統(tǒng)管理模塊、實(shí)物管理模塊和電子檔案模塊。系統(tǒng)管理模塊的用戶管理功能中,可以實(shí)現(xiàn)新增和修改用戶信息,可以實(shí)現(xiàn)用戶角色設(shè)置。權(quán)限管理功能中對(duì)存在的權(quán)限進(jìn)行分類、配置權(quán)限之間的關(guān)系。在用戶管理中,設(shè)置一名系統(tǒng)管理員,可實(shí)現(xiàn)對(duì)其他用戶的管理,包括創(chuàng)建、修改密碼、刪除、賦予角色等。針對(duì)紙質(zhì)檔案,需要對(duì)檔案進(jìn)行統(tǒng)一的ID號(hào)編制,并來將該ID編號(hào)錄入系統(tǒng),以便查找、借閱等。電子檔案應(yīng)具備檔案建立、編輯、增加、修改、刪除、查詢以及管理等功能。電子檔案的錄入包含紙質(zhì)檔案的掃描、編制等,還包含新建電子檔案的錄入。
關(guān)鍵詞 檔案管理 自動(dòng)化 信息倉儲(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益廣泛化、復(fù)雜化的今天,如何有效地應(yīng)用信息倉儲(chǔ)技術(shù)為高校檔案管理服務(wù)是一個(gè)值得研究的課題。信息倉儲(chǔ)擁有數(shù)字化資源、網(wǎng)絡(luò)化存取和分布式管理三個(gè)基本要素,應(yīng)該說正好和高校檔案管理自動(dòng)化的要求相吻合。高校檔案管理系統(tǒng)自動(dòng)化的特點(diǎn)是:實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)及各種通訊系統(tǒng)的完美聯(lián)結(jié);存儲(chǔ)具有數(shù)據(jù)安全性、響應(yīng)速度及擴(kuò)充性;滿足數(shù)據(jù)的可訪問性需求。鑒于篇幅,本文主要談?wù)剻n案管理系統(tǒng)中的信息倉儲(chǔ)技術(shù)以及相關(guān)建設(shè)和應(yīng)用問題。
一、用于高校檔案管理系統(tǒng)中的信息倉儲(chǔ)技術(shù)
信息倉儲(chǔ)技術(shù)主要涉及到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)和數(shù)據(jù)倉庫等。根據(jù)檔案管理系統(tǒng)的規(guī)模,這里主要介紹數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)。依據(jù)其出現(xiàn)時(shí)間的先后,大致可將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展分為4個(gè)階段:直接附屬存儲(chǔ)(DAS)、網(wǎng)絡(luò)附屬存儲(chǔ)(NAS)、存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)(SAN)和IP存儲(chǔ)(IPS)。
1、DAS。20世紀(jì)90年代以前,存儲(chǔ)產(chǎn)品大多作為服務(wù)器的附屬設(shè)備通過電纜直接連接到各種服務(wù)器,這種形式即是DAS。DAS完全以服務(wù)器為中心,不帶有任何存儲(chǔ)操作系統(tǒng)。DAS方式是長期以來大多數(shù)服務(wù)器采取的方式。主機(jī)通過專用接口與存儲(chǔ)設(shè)備相連接,透過RAID技術(shù)將這些單個(gè)硬盤,按RAID level組合成更大的硬盤。當(dāng)主機(jī)需要訪問存儲(chǔ)設(shè)備時(shí),主機(jī)發(fā)出指令給存儲(chǔ)設(shè)備,存儲(chǔ)設(shè)備根據(jù)指令進(jìn)行相應(yīng)操作,將數(shù)據(jù)返回給主機(jī),或者將主機(jī)傳輸過來的數(shù)據(jù)寫入到磁盤。DAS中存儲(chǔ)設(shè)備可以是磁盤驅(qū)動(dòng)器,也可以是RAID子系統(tǒng),或是其他存儲(chǔ)設(shè)備。
DAS技術(shù)的數(shù)據(jù)安全性差,難以備份/恢復(fù);性能一般,可擴(kuò)充性差,容量有限;數(shù)據(jù)被存放在多臺(tái)不同的服務(wù)器上,難于訪問,不支持不同操作系統(tǒng)的訪問。DAS技術(shù)成本低廉,易于安裝,但需停止用戶現(xiàn)有系統(tǒng),且難以維護(hù),存儲(chǔ)利用率低。
2、NAS。20世紀(jì)90年代出現(xiàn)了NAS技術(shù)。NAS包括存儲(chǔ)部件和集成在一起的簡易服務(wù)器管理軟件。NAS是一種將分布、獨(dú)立的數(shù)據(jù)整合為大型、集中化管理的數(shù)據(jù)中心。NAS通常在一個(gè)局域網(wǎng)上占有自己的節(jié)點(diǎn)。在這種配置中,一臺(tái)NAS服務(wù)器處理網(wǎng)絡(luò)上的所有數(shù)據(jù),將負(fù)載從應(yīng)用或企業(yè)服務(wù)器上卸載下來。集成在NAS設(shè)備中的定制服務(wù)器系統(tǒng)可以將有關(guān)存儲(chǔ)的功能與應(yīng)用服務(wù)器執(zhí)行的其他功能分隔開。NAS設(shè)備的物理位置靈活,通過物理鏈路與網(wǎng)絡(luò)連接。NAS無需應(yīng)用服務(wù)器的干預(yù),允許用戶在網(wǎng)絡(luò)上存取數(shù)據(jù)。
NAS的特點(diǎn)是,易于備份/恢復(fù);性能高,可擴(kuò)充性強(qiáng),即插即用,容量無限制,數(shù)據(jù)被整合并存放在相同的存儲(chǔ)器上,易于訪問,支持不同操作系統(tǒng)訪問。NAS技術(shù)成本低廉,易于安裝和維護(hù),存儲(chǔ)利用率較高。
3、SAN。SAN是允許在存儲(chǔ)設(shè)備和處理器(服務(wù)器)之間建立直接的高速網(wǎng)絡(luò)連接,通過這種連接實(shí)現(xiàn)只受光纖線路長度限制的集中式存儲(chǔ)。SAN可以被看作是存儲(chǔ)總路線概念的一個(gè)擴(kuò)展,它使用局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)中類似的單元,實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)設(shè)備和服務(wù)器之間的互聯(lián)。SAN具有高傳輸速度、遠(yuǎn)傳輸距離和支持?jǐn)?shù)量眾多的設(shè)備等優(yōu)點(diǎn)。采用了專用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),不能直接使用通用的IP網(wǎng)絡(luò)連接各個(gè)SAN存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。目前,多數(shù)供應(yīng)商的SAN解決方案大多采用光纖通道技術(shù),即FC—SAN。
SAN技術(shù)的特點(diǎn)是,易于備份/恢復(fù);性能極高,可擴(kuò)充性強(qiáng),即插即用,容量無極限;數(shù)據(jù)被整合并存放在相同或不同的存儲(chǔ)器上,提供統(tǒng)一的用戶訪問界面,易于訪問,但不支持不同操作系統(tǒng)的訪問。SAN技術(shù)成本昂貴,需要長時(shí)間的設(shè)計(jì)和安裝,且難以維護(hù),存儲(chǔ)利用率很高。
4、IP存儲(chǔ)。IP存儲(chǔ)技術(shù)就是以高速以太網(wǎng)連接為基礎(chǔ),通過IP協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的存儲(chǔ)技術(shù)。它將SCSI協(xié)議映射到TCP/IP協(xié)議上,使得SCSI的命令、數(shù)據(jù)和狀態(tài)可以在傳統(tǒng)的IP網(wǎng)上傳輸,其支持?jǐn)?shù)據(jù)塊形式的I/O訪問和共享存儲(chǔ)。它采用IFCP和iSCSI協(xié)議,由于光纖通道已經(jīng)包含了SCSI協(xié)議,這種方法無需重大技術(shù)改造,就能滿足協(xié)議的要求。
IP技術(shù)的特點(diǎn)是,易于備份/恢復(fù);性能高,可擴(kuò)充性強(qiáng),即插即用,容量無極限;數(shù)據(jù)被整合并存放在相同或不同的存儲(chǔ)器上,提供統(tǒng)一的用戶訪問視圖,易于訪問,支持不同操作系統(tǒng)訪問。IP技術(shù)成本低廉,易于安裝和維護(hù),存儲(chǔ)利用率最高。轉(zhuǎn)貼于
二、基于IP存儲(chǔ)的高校檔案管理系統(tǒng)建設(shè)
在網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)中,F(xiàn)C—SAN在某些方面具有無可比擬的優(yōu)勢(shì),如性能極高,可擴(kuò)充性強(qiáng)等,使其能夠滿足高校檔案管理系統(tǒng)大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需要,但光纖通道存在著成本昂貴和互操作性問題,這是一般高校檔案管理系統(tǒng)所不能承受的。而NAS技術(shù)雖然成本低廉,但卻受到帶寬消耗的限制,無法完成大容量存儲(chǔ)的應(yīng)用,而且系統(tǒng)難以滿足開放性的要求。針對(duì)以上技術(shù)的缺陷和不足,根據(jù)國際上基于IP的存儲(chǔ)設(shè)備已日漸成熟的情況,業(yè)內(nèi)提出了一種既有NAS和SAN技術(shù)的優(yōu)點(diǎn),又能克服兩者缺點(diǎn)的存儲(chǔ)網(wǎng)方案,即基于IP的SAN。它由兩部分構(gòu)成,第一部分是利用IP互連設(shè)備構(gòu)成存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)SAN,第二部分是通過SAN中的交換機(jī)多路接入局域網(wǎng)LAN回路,形成一種廣義的附網(wǎng)存儲(chǔ)NAS,存儲(chǔ)設(shè)備都是商用的NAS設(shè)備以及iSCSIi設(shè)備,或通過轉(zhuǎn)換橋?qū)CSI和FC設(shè)備轉(zhuǎn)換為IP接口,接入基于IP協(xié)議SAN中。它采用最廣泛的TCP/IP作為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,既具有NAS易于訪問的特點(diǎn),又有專用的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。因此,基于IP的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)可以利用以太網(wǎng)技術(shù)和設(shè)備來構(gòu)建專用的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),由于使用了以太網(wǎng)設(shè)備,其成本大大低于使用光纖交換機(jī)的SAN網(wǎng)絡(luò),而且保持了SAN的傳輸速率高且穩(wěn)定的優(yōu)點(diǎn)。用戶在這一技術(shù)中,面對(duì)的是非常熟悉的技術(shù)內(nèi)容,即IP協(xié)議和以太網(wǎng),而且各種IP通用設(shè)備保證了用戶可以具有非常廣泛的選擇空間。事實(shí)上,由于IP存儲(chǔ)技術(shù)的設(shè)計(jì)目標(biāo),就是充分利用現(xiàn)有設(shè)備,使傳統(tǒng)的SCSI存儲(chǔ)設(shè)備和光纖存儲(chǔ)設(shè)備都可以在IP—SAN中利用起來。隨著帶有IP標(biāo)準(zhǔn)接口的存儲(chǔ)設(shè)備的出現(xiàn),我們可以單純使用本地IP存儲(chǔ)技術(shù),來擴(kuò)展已有的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),或構(gòu)建新的存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。以千兆甚至萬兆以太網(wǎng)為骨干的網(wǎng)絡(luò)連接,保證了本地IP存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。由于采用的是IP協(xié)議,與LAN和互聯(lián)網(wǎng)的連接是無縫的,遠(yuǎn)程備份十分方便,效率工作很高?;贗P的SAN在性能及功能上都具有突出的優(yōu)勢(shì),是目前高校檔案管理系統(tǒng)建設(shè)中存儲(chǔ)區(qū)域方案設(shè)計(jì)的首選方案。
三、高校檔案管理信息倉儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)中若干問題分析
推進(jìn)高校檔案管理系統(tǒng)自動(dòng)化的目的在于開發(fā)應(yīng)用,離開促進(jìn)應(yīng)用水平的提高,就脫離了實(shí)際。筆者以為,推進(jìn)高校檔案管理系統(tǒng)自動(dòng)化的指導(dǎo)思想,一是要積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,爭取條件采用先進(jìn)技術(shù);二是要充分掌握系統(tǒng)的綜合性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性,統(tǒng)籌兼顧,全面安排,調(diào)動(dòng)各方面的積極性;三是要從現(xiàn)實(shí)出發(fā),循序漸進(jìn)。如何提高應(yīng)用水平,需要深入考察與檔案管理自動(dòng)化系統(tǒng)相關(guān)的諸多方面的情況及變化趨勢(shì),分析存在的問題,尋求解決的途徑。總體來說,應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。
1、檔案信息倉儲(chǔ)建設(shè)首先必須提高檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。當(dāng)前,高校檔案管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀是檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化滯后和應(yīng)用軟件多亂,這些都嚴(yán)重影響了系統(tǒng)整體水平的提高。目前系統(tǒng)的主要矛盾不是硬件設(shè)備的缺乏,而是硬件的功能并沒有充分發(fā)揮。筆者認(rèn)為對(duì)這一問題取得共識(shí)是系統(tǒng)建設(shè)思想上的一次飛躍,它使我們的觀察視野從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)大到整個(gè)檔案信息管理。這一認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變給我們的啟示是:檔案管理系統(tǒng)自動(dòng)化的內(nèi)涵包括檔案工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié),其中首要的是檔案業(yè)務(wù)要規(guī)范,檔案標(biāo)準(zhǔn)要建立健全和真正實(shí)施。檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程,要推進(jìn)檔案自動(dòng)化建設(shè),必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,掌握好兩者相輔相成、互相促進(jìn)的辯證關(guān)系。
2、檔案信息倉儲(chǔ)建設(shè)要著眼于提高系統(tǒng)的整體水平。根據(jù)系統(tǒng)論思想和集成化要求,檔案管理系統(tǒng)自動(dòng)化建設(shè)的著眼點(diǎn)應(yīng)是整個(gè)系統(tǒng),組成系統(tǒng)的縱向和橫向的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)達(dá)到一定水平,并通過網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)通,這樣才能發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),提高系統(tǒng)的綜合能力。部分節(jié)點(diǎn)甚至一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的障礙,都可能造成系統(tǒng)的梗阻。當(dāng)然,要求每個(gè)節(jié)點(diǎn)的裝備水平和應(yīng)用能力齊頭并進(jìn)是不現(xiàn)實(shí)的,不可能“齊步走”。鼓勵(lì)和支持先進(jìn)單位提高水平,在一些單位進(jìn)行較高水平的試點(diǎn),以取得值得推廣的經(jīng)驗(yàn),對(duì)整個(gè)系統(tǒng)是有利的,但其基本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是為了提高系統(tǒng)的整體水平,只有少數(shù)先進(jìn)的節(jié)點(diǎn)不可能組成先進(jìn)的系統(tǒng)。
3、檔案信息倉儲(chǔ)建設(shè)要有重點(diǎn)地抓好數(shù)據(jù)庫建設(shè)。目前檔案管理自動(dòng)化系統(tǒng)從總體上看仍處于由文件處理向信息管理系統(tǒng)的過渡階段,完成這一步的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)庫建設(shè)。開發(fā)和建設(shè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是國家檔案信息工程的核心和基礎(chǔ),是工程的主體。數(shù)據(jù)庫的含義是依托先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)資料進(jìn)行科學(xué)的管理和方便的使用。建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一項(xiàng)長期的任務(wù),要經(jīng)過由低到高、由單個(gè)到群體的循序漸進(jìn)過程。經(jīng)過試點(diǎn),數(shù)據(jù)庫經(jīng)驗(yàn)中最主要的有:領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),堅(jiān)持計(jì)算機(jī)技術(shù)人員同檔案業(yè)務(wù)人員協(xié)同配合;面向應(yīng)用,建立“活庫”,以利用頻率和使用效率考核數(shù)據(jù)庫的“活性”;突出重點(diǎn),由單一庫向系統(tǒng)庫發(fā)展等。當(dāng)前若能把綜合數(shù)據(jù)庫的完善提高和各單位檔案目錄庫建立起來,通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接形成開放的分步式數(shù)據(jù)庫群,將使自動(dòng)化系統(tǒng)效率大大提高一步。
4、檔案信息倉儲(chǔ)建設(shè)必須慎重選定技術(shù)路線。在信息技術(shù)發(fā)展日新月異的條件下,選擇檔案管理自動(dòng)化系統(tǒng)的技術(shù)路線是十分重要的,應(yīng)當(dāng)推行成熟的、適應(yīng)的先進(jìn)技術(shù),使經(jīng)濟(jì)效益的合理性和技術(shù)的先進(jìn)性相統(tǒng)一,技術(shù)路線的選擇要符合學(xué)校的實(shí)際。檔案部門對(duì)先進(jìn)技術(shù)的潛在需求很大,但現(xiàn)實(shí)的需求又往往跟不上,宏觀監(jiān)測(cè)需要的信息量和使用頻率同微觀經(jīng)濟(jì)需求有很大差別,因此不斷發(fā)生買了設(shè)備不能充分利用,建了網(wǎng)絡(luò)而傳輸量很少的情況。要實(shí)事求是地分析現(xiàn)狀,充分考慮先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展,再進(jìn)行每一項(xiàng)具體的決策。
doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.05.365文章編號(hào):1004-7484(2014)-05-2688-02我院對(duì)急性心肌梗死后再灌注心律失?;颊哂枰园返馔委熍c護(hù)理,取得較好效果,現(xiàn)報(bào)道如下:
1資料與方法
1.1一般資料資料選自2011年4月――2013年4月在我院就診的急性心肌梗死患者120例,其中女44例、男76例,年齡為45-80歲,平均年齡為(61±0.5)歲。分為兩組,每組60例,兩組的性別、年齡等一般資料無顯著差異(P?0.05)。
1.2方法
1.2.1治療方法研究組于常規(guī)治療的基礎(chǔ)上施行經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈介入治療術(shù)治療,且在PCI前予以鹽酸胺碘酮注射液治療,最終采取相應(yīng)護(hù)理措施。而注射液由賽諾菲安萬特有限公司生產(chǎn),其負(fù)荷量首先為150mg的靜注治療,之后予以1mg/min的維持治療;而對(duì)照組于常規(guī)治療的基礎(chǔ)上施行經(jīng)皮冠狀動(dòng)脈介入治療術(shù)治療。其中常規(guī)治療包括他汀類的藥物、氯吡格雷、阿司匹林等方面,且全部患者在入院時(shí)做了心肌酶、心電圖等各項(xiàng)檢查。在術(shù)中與術(shù)后5天亦予以持續(xù)心電監(jiān)護(hù),將心率失常發(fā)生情況記錄下來。
1.2.2研究組的護(hù)理方法
1.2.2.1將用藥的方法與速度嚴(yán)格掌握由于胺碘酮具有較大的毒副作用,因此要將靜脈注射的速度嚴(yán)格掌握,首先把1mg/min的速度換算為微泵需要的ml/h參數(shù),再用微泵將速度控制,確保用藥時(shí)間以及速度的準(zhǔn)確。又因?yàn)殪o脈用的胺碘酮具有較快的起效,其作用可達(dá)到最大的時(shí)間為注射的15min,之后4h之內(nèi)逐漸降低,急需予以靜脈的維持用藥治療,當(dāng)達(dá)到血藥的濃度之后可將口服藥加上。在使用的過程中對(duì)微泵報(bào)警要予以足夠重視,要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)且排除故障。
1.2.2.2將靜脈合理的使用以及保護(hù)由于胺碘酮的靜脈給藥具有較長的給藥時(shí)間,其對(duì)血管具有較大的刺激性,較易引起靜脈炎的發(fā)生,所以要選取粗大靜脈使用的靜脈的留置針亦或是中心靜脈的導(dǎo)管。進(jìn)行輸液的整個(gè)過程中對(duì)于穿刺部位是否具有腫脹、滲漏等要注意觀察,一旦發(fā)現(xiàn)滲出要將注射部位更換。
1.3觀察指標(biāo)從IRA的開通開始到持續(xù)的2h對(duì)再灌注的心律失常進(jìn)行觀察,其中心率在45次/min且持續(xù)的時(shí)間大于1min的SB、持續(xù)時(shí)間大于1min的SA、持續(xù)時(shí)間大于1min的AVB、包括多源性的VP以及大于5次/min的頻發(fā)VP的室性期前的收縮,還有包括PVT以及AIR的VT、心室的顫動(dòng)是觀察的主要內(nèi)容。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件包進(jìn)行處理,組間計(jì)量資料用χ±s表示,用t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料用χ2檢驗(yàn),如P
2結(jié)果
2.1兩組患者血壓與心率的變化情況兩組患者治療后0.5h、1h、2h的心率以及血壓相比較差異,無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),見表1。
3討論
在AMI的PCI過程中較為常見的一類并發(fā)癥為再灌注的心律失常,部分的RA可能對(duì)血脈的動(dòng)力學(xué)的改變?cè)斐芍苯拥挠绊慬1]。而心率失常較為常見的臨床治療藥物為胺碘酮,其在心率失常的治療中安全性較好[2]。本次研究中,研究組再灌注心律失常發(fā)生率為28.33%,低于對(duì)照組43.33%,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。且治療同時(shí)采取護(hù)理措施可取得更佳臨床療效,還應(yīng)注意如下兩點(diǎn)。
3.1對(duì)于血壓的變化要注意觀察由于應(yīng)緩慢施行胺碘酮的靜脈推注,以便因?yàn)槠湄?fù)性的肌力與血管的擴(kuò)張作用導(dǎo)致過低性的血壓發(fā)生。因此對(duì)于患者的臨床表現(xiàn)要隨時(shí)關(guān)注,通過控制推注濃度或者監(jiān)測(cè)血壓的變化將速度減慢。在本組當(dāng)中予以胺碘酮的靜注之后1例血壓從121/65mmHg下降到85/56mmHg,將注射速度減慢,再予以多巴胺靜脈推注,患者的血壓最終為108/62mmHg。
關(guān)鍵詞: 信管專業(yè) 《管理信息系統(tǒng)》 教學(xué)方法
《管理信息系統(tǒng)》課程作為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)(以下簡稱信管專業(yè))的核心課程,是一門實(shí)踐性、技巧性和可操作性要求都很高的專業(yè)課程。該門課程的知識(shí)不僅涵蓋了管理學(xué)各專業(yè)前期課的基礎(chǔ)知識(shí),還包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、系統(tǒng)工程等方面的知識(shí)[1]。管理信息系統(tǒng)本身所具有的技術(shù)系統(tǒng)與管理系統(tǒng)的雙重屬性,要求教師具備計(jì)算機(jī)與管理學(xué)交叉學(xué)科的知識(shí)背景?!豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》易講不易教,從教師角度,在現(xiàn)實(shí)中具備復(fù)合型教師較少;從學(xué)生角度,大學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入學(xué)校,缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程的認(rèn)知與體驗(yàn),對(duì)于管理信息系統(tǒng)背后所蘊(yùn)涵的管理思想、具體運(yùn)作缺乏感性的認(rèn)識(shí)和深層次的理解,教學(xué)難度較大。
《管理信息系統(tǒng)》是一門與時(shí)俱進(jìn)的課程,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,課程涉及的新內(nèi)容不斷涌現(xiàn),如電子商務(wù)、微購物和數(shù)據(jù)挖掘等。通過哪些手段和方法保證本課程教學(xué)與時(shí)俱進(jìn),提高學(xué)生的實(shí)踐能力?
1.《管理信息系統(tǒng)》在信管專業(yè)的定位與教學(xué)目標(biāo)
《管理信息系統(tǒng)》課程是我國高校本科生教育一級(jí)學(xué)科“管理科學(xué)與工程”的基礎(chǔ)課程,是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的核心專業(yè)課程之一[2]。因此,多門專業(yè)都開設(shè)了《管理信息系統(tǒng)》,如工商類、工程類、管理類等,但各專業(yè)的定位、教學(xué)目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)不同,在教學(xué)過程中要針對(duì)不同專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容及案例。對(duì)于信息專業(yè)的學(xué)生而言,主要側(cè)重案例講解及IT系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)。
信管專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)是通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生了解管理信息系統(tǒng)的總體概念和結(jié)構(gòu),掌握管理信息系統(tǒng)的基本原理和開發(fā)方法,并初步具備應(yīng)用計(jì)算機(jī)對(duì)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和開發(fā)管理信息系統(tǒng)的能力;充分認(rèn)識(shí)信息對(duì)組織管理的重要性,尤其是管理信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營和管理中的重要性;掌握管理信息系統(tǒng)的組織、管理與應(yīng)用開發(fā)的方法、技術(shù)、過程與步驟。
2.課程教學(xué)中存在的問題
2.1目標(biāo)不明。
據(jù)《中國教育報(bào)》報(bào)道,從1998年至2014年間開辦信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的本科院校已達(dá)307所,且已有博士、碩士、本科、??频榷喾N層次。信管專業(yè)的迅速發(fā)展表明了社會(huì)對(duì)學(xué)科的交叉、整合、互補(bǔ)與拓展這種復(fù)合型人才需要的迫切性和現(xiàn)實(shí)性。復(fù)合型的學(xué)科特點(diǎn)給信管學(xué)生帶來困惑,他們編程能力不如軟件專業(yè)的學(xué)生,經(jīng)濟(jì)與管理的專業(yè)知識(shí)無法與相應(yīng)專業(yè)的學(xué)生相比。專業(yè)方向定位不明,導(dǎo)致對(duì)《管理信息系統(tǒng)》課程的學(xué)習(xí)難以定位。信管學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,不能針對(duì)“學(xué)什么、怎么學(xué)”進(jìn)行精確定位。教師隊(duì)伍中真正具有專業(yè)背景的教師偏少,具有經(jīng)濟(jì)與管理背景教師在講授中會(huì)重管理而忽視技術(shù);具有計(jì)算機(jī)背景的教師在講授中會(huì)重技術(shù)而忽視管理。教師講授中,不能對(duì)“教什么、怎么教”進(jìn)行精確定位。教與學(xué)都不能定位,直接導(dǎo)致課程學(xué)習(xí)目標(biāo)不明。
2.2教學(xué)方法單一。
在教學(xué)方法方面,沿用傳統(tǒng)的“滿堂灌”的教學(xué)方式,沒有設(shè)置實(shí)踐課程?!豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》本身就是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,脫離企業(yè)實(shí)際或者環(huán)境,純粹的理論講解,缺乏必要的應(yīng)用內(nèi)容,使學(xué)生對(duì)信息、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等只能停留在空洞的抽象概念講解上。對(duì)于管理信息系統(tǒng)背后所蘊(yùn)涵的管理思想、具體運(yùn)作缺乏感性的認(rèn)識(shí)和深層次的理解,更不知道如何應(yīng)用于實(shí)際。
2.3課程體系不嚴(yán)謹(jǐn),課程學(xué)時(shí)分布不合理。
課程先修課程與后續(xù)課程排列不嚴(yán)謹(jǐn)。如:先修課程中沒有開設(shè)數(shù)據(jù)庫,講E-R圖,學(xué)生很難深入了解。在后續(xù)課程中開設(shè)《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》,卻以計(jì)算機(jī)的思維分析、設(shè)計(jì),與《管理信息系統(tǒng)》無法融合[3]。
在課程學(xué)時(shí)分布上,理論課占據(jù)課程的全部學(xué)時(shí),缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)。脫離企業(yè)實(shí)際運(yùn)作背景,學(xué)生很難深入理解企業(yè)MIS是如何運(yùn)作的,包括哪些系統(tǒng)模塊,這些系統(tǒng)模塊的功能怎樣,它們是如何同企業(yè)管理活動(dòng)結(jié)合的。實(shí)踐環(huán)節(jié)的缺失,很難引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在后期課程中雖開設(shè)《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》彌補(bǔ)管理信息系統(tǒng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的不足,但講授時(shí)忽略管理信息系統(tǒng)的核心是管理而非技術(shù),與《管理信息系統(tǒng)》實(shí)踐脫節(jié)。
3.關(guān)于課程教學(xué)改革的探索
3.1結(jié)合案例,進(jìn)行深度分析。
案件是一種教學(xué)工具,通常是某個(gè)特定時(shí)間特定點(diǎn)發(fā)生的“現(xiàn)實(shí)情景”的抽取,其中包含一系列管理問題,這些情景通常是現(xiàn)代企業(yè)高層管理者實(shí)際遇到的。案例教學(xué)本身不是“教”分析案例,而是根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容寫的,其本身是理論與實(shí)踐相結(jié)合。
應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn),選取學(xué)生比較熟悉的、感興趣的案例。創(chuàng)設(shè)模擬的或真實(shí)的情境[4],讓學(xué)生置身其中真實(shí)感受、體會(huì)和思考;以“教師為中心”的傳統(tǒng)模式和以“學(xué)生為中心”的參與式學(xué)習(xí)的教學(xué)模式相結(jié)合。通過多種案例教學(xué)模式使學(xué)生學(xué)習(xí)如何識(shí)別真正的問題,提出有建設(shè)性的問題。例如:對(duì)于業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)組織變革等,通過置身于模擬的情境中,進(jìn)行深入分析,得出實(shí)質(zhì)的理論知識(shí)。在案例中提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力,遠(yuǎn)比枯燥的理論性、概念性的名詞術(shù)語學(xué)起來更有實(shí)際意義。在參與式的興趣學(xué)習(xí)中講解規(guī)律性、普遍性及預(yù)見性的概念與定義,會(huì)讓學(xué)生有深刻體會(huì),從而深層次地理解真正的管理思維模式。
除采取案例教學(xué)外,還應(yīng)在課堂教學(xué)外,組織學(xué)生到有關(guān)企業(yè)和部門進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生掌握知識(shí)和靈活運(yùn)用的能力。
3.2開設(shè)實(shí)踐課程。
管理信息系統(tǒng)課程應(yīng)深度挖掘?qū)嵺`教學(xué)資源,以切合實(shí)際的項(xiàng)目案例進(jìn)行系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。如:講授系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施時(shí)應(yīng)從學(xué)生現(xiàn)實(shí)、熟悉的環(huán)境進(jìn)行分析。以本班《班務(wù)管理信息系統(tǒng)》為分析背景,以提問式、引導(dǎo)型的行式進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、系統(tǒng)需求分析、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等知識(shí)的學(xué)習(xí),把理論融入實(shí)踐中,使學(xué)生學(xué)以致用。因先修課程中已有語言程序設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),鼓勵(lì)學(xué)生用熟悉的語言實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)施。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步分析企業(yè)(校企業(yè)、實(shí)習(xí)基地)的需求、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等,拓寬知識(shí)面。從課程的實(shí)用性出發(fā),將技術(shù)與社會(huì)中的實(shí)際管理方案相結(jié)合,讓學(xué)生有目的地學(xué)習(xí)應(yīng)用管理信息系統(tǒng),而不是簡單地將課本上的過時(shí)的例子教給學(xué)生。只有理論與實(shí)際應(yīng)用密切結(jié)合,才能更好地培養(yǎng)系統(tǒng)應(yīng)用與開發(fā)能力。
3.3教學(xué)目標(biāo)明確,課程排布明確。
根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)需求,明確專業(yè)的發(fā)展方向,辦出專業(yè)特色。根據(jù)專業(yè)的方向的發(fā)展目標(biāo),制定《管理信息系統(tǒng)》的課程目標(biāo)。針對(duì)本校的信管特點(diǎn),結(jié)合學(xué)校轉(zhuǎn)型為應(yīng)用技術(shù)學(xué)院的過程制定《管理信息系統(tǒng)》教學(xué)目標(biāo):首先,在掌握信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,啟發(fā)學(xué)生應(yīng)用IT方法,分析和選擇甚至是構(gòu)建企業(yè)IT戰(zhàn)略和應(yīng)用的框架。其次,系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)。
在課程排布中,先修課程中應(yīng)安排《面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語言》、《數(shù)據(jù)庫原理》,以便學(xué)生在技術(shù)上真正理解信息系統(tǒng)、E-R。降低學(xué)生學(xué)習(xí)的難度和廣度,使學(xué)生深刻理解管理信息系統(tǒng)。在課程講授中,不能只重單科課程設(shè)置,而忽視課程之間的整合。如講授《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》應(yīng)結(jié)合《管理信息系統(tǒng)》管理思想。
在實(shí)踐中,以本校畢節(jié)學(xué)院為例,畢節(jié)學(xué)院自2009級(jí)在信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)中開設(shè)《管理信息系統(tǒng)》課程。2013年畢業(yè)論文設(shè)計(jì)中,77名畢業(yè)論文中無一個(gè)在選信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)使用的《管理信息系統(tǒng)》的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)。沿襲以往的計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)模式結(jié)構(gòu)撰寫論文。本門課程在09級(jí)中的開設(shè)并不成功。在下一級(jí)的學(xué)生中,我們調(diào)整了課程的順序,以項(xiàng)目案例為主,進(jìn)行實(shí)踐分析。在改革探索中,效果良好。
《管理信息系統(tǒng)》課程作為信管專業(yè)交叉領(lǐng)域的一門重要課程,一直受到該專業(yè)特殊的重視。課程中的知識(shí)不僅涵蓋了信管專業(yè)前期管理課程的基礎(chǔ)知識(shí),還包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、系統(tǒng)工程等方面的知識(shí)。面對(duì)管理信息系統(tǒng)的教學(xué)現(xiàn)狀和教學(xué)中存在的主要問題,管理信息系統(tǒng)教師不僅要充當(dāng)學(xué)生的教育者、教學(xué)的組織者、信息技術(shù)的應(yīng)用者、現(xiàn)代教學(xué)理論和教學(xué)技術(shù)的實(shí)踐者,還要充當(dāng)課程的開發(fā)者和學(xué)科的研究者,必須采取積極的應(yīng)對(duì)策略,提高教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)科建設(shè)[5]。除應(yīng)引進(jìn)具有本專業(yè)背景的教師外,還應(yīng)將從事一線教學(xué)的青年教師送到企業(yè)去培養(yǎng),或者參加各種實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),豐富經(jīng)驗(yàn)?;蛘?qǐng)一些具有企業(yè)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程師到學(xué)校講授,讓教師深層次理解管理信息系統(tǒng)蘊(yùn)涵的管理思想,并給予教師充分的自力,從而推動(dòng)課程教學(xué)改革。
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目前,為適應(yīng)管理信息化的大趨勢(shì),我國企業(yè)急需大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型信息管理人才。高校作為培養(yǎng)人才的中心,開始強(qiáng)化管理信息系統(tǒng)(management information system,mis)的教學(xué)。mis是一門集管理科學(xué)與信息技術(shù)等多學(xué)科知識(shí)為一體的課程,計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與管理組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化極大地促進(jìn)了mis理論、技術(shù)與方法的發(fā)展,從而給mis的教學(xué)[1]提出了更高的要求。
案例教學(xué)法(case method)是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法。
下面結(jié)合mis的課程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及國內(nèi)高校mis課程教學(xué)中普遍存在的問題,探索基于案例教學(xué)法的管理信息系統(tǒng)教學(xué)模式改革。
一、管理信息系統(tǒng)課程特點(diǎn)
(一)理論性。mis課程涉及管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)以及計(jì)算機(jī)等相關(guān)課程的內(nèi)容,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中必須有比較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。(二)實(shí)踐性。mis課程一般在教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中,將理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合,開發(fā)中小型實(shí)用的mis。(三)綜合性。從廣義上說,mis是一個(gè)對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。mis綜合的意義在于產(chǎn)生更高層次的管理信息,為管理決策服務(wù)。(四)交叉性。mis作為一門新的學(xué)科,是以計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運(yùn)籌學(xué)等相關(guān)學(xué)科為理論基礎(chǔ),已經(jīng)成為一個(gè)有特色的邊緣學(xué)科。
二、我國高校mis課程教學(xué)中普遍存在的問題
(一)教學(xué)內(nèi)容陳舊,需引入mis學(xué)科前沿知識(shí)。主要表現(xiàn)為,mis學(xué)科基礎(chǔ)理論中涉及的技術(shù)方法落后,那些已經(jīng)隨著科技發(fā)展失去原有價(jià)值的內(nèi)容,仍然在教學(xué)內(nèi)容中占有很大篇幅,而那些mis學(xué)科前沿的新技術(shù)、新知識(shí),卻沒有被納入教學(xué)之中。(二)教學(xué)內(nèi)容沒有區(qū)分專業(yè)。目前,mis課程教學(xué)存在不同專業(yè)使用相同教材,分配相同授課時(shí)間,教學(xué)大綱定位不當(dāng)?shù)葐栴}。如工程類專業(yè)要求學(xué)生的系統(tǒng)開發(fā)能力較強(qiáng),經(jīng)管類專業(yè)則要求學(xué)生整體把握[3]和應(yīng)用mis的綜合能力強(qiáng)。(三)缺乏管理信息系統(tǒng)案例與軟件的結(jié)合。在管理信息系統(tǒng)教學(xué)中,由于多方面的原因,對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力的訓(xùn)練比較少,即使有一些訓(xùn)練,也是在虛擬題課題下所開發(fā)的非常簡單的系統(tǒng)模型。(四)缺乏開發(fā)工具和案例式教學(xué)。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有很多好的開發(fā)工具,如visual c++,visual basic,asp.net,java等。而教學(xué)中由于實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)沒有跟上,使得理論不能真正運(yùn)用到實(shí)踐中,學(xué)生對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)仍然感到內(nèi)容較抽象、空洞。 三、基于案例教學(xué)法的mis教學(xué)改革
(一)注重引入新技術(shù)和新知識(shí)的案例教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)過程中,教師要注重通過互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊雜志等精心挑選或適當(dāng)編寫教學(xué)案例,從中引入基本概念方法和模型,使學(xué)生理解并掌握所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。這里,尤其要注重將學(xué)科前沿的新技術(shù)、新知識(shí)納入教學(xué)之中。(二)將案例分析同課堂討論式教學(xué)相結(jié)合。在每章的主要內(nèi)容講授完以后,老師可以給出一些有爭議的議題,讓學(xué)生查找資料、進(jìn)行思考,安排一定的課時(shí),進(jìn)行大課或小組討論,并進(jìn)行引導(dǎo)、提示和點(diǎn)評(píng),這樣實(shí)行啟發(fā)式教學(xué),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與性。(三)案例教學(xué)和理論教學(xué)緊密結(jié)合。通過根據(jù)課堂教學(xué)需要而設(shè)計(jì)的一些模擬生產(chǎn)管理問題的案例,以教師為主導(dǎo),讓學(xué)生在一個(gè)特定情況下,結(jié)合理論發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。(四)案例教學(xué)中注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。在具體的教學(xué)過程中,可以通過以下幾種途徑來提高學(xué)生的綜合能力:一是請(qǐng)上來的方法。即老師和學(xué)生角色的轉(zhuǎn)換,學(xué)生講,教師聽,然后點(diǎn)評(píng),提高學(xué)生的語言表達(dá)和邏輯思維能力;二是課堂辯論的方法。即在教學(xué)過程中,確定正反兩方面的選題,然后對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組進(jìn)行辯論,這有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握;三是發(fā)散性思維方法。針對(duì)教學(xué)內(nèi)容確定選題,然后請(qǐng)學(xué)生從多角度、多方位進(jìn)行研討。(五)針對(duì)不同專業(yè),采用不同的案例教學(xué)。mis的教學(xué)對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生要求是不一樣的。要求信管專業(yè)的學(xué)生以一個(gè)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者角色來學(xué)習(xí),不僅要了解mis的基本理論和發(fā)展趨勢(shì),而且必須熟知mis的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的原理和方法并付諸應(yīng)用;而對(duì)非信管專業(yè)的學(xué)生,則是以一個(gè)信息系統(tǒng)用戶的角度來學(xué)習(xí),一般要求學(xué)生掌握mis的基本理論、信息系統(tǒng)的開發(fā)過程、設(shè)計(jì)方法等幾方面的內(nèi)容。(六)基于案例教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。為了促使學(xué)生利用管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)理論解決實(shí)際管理問題、開發(fā)信息系統(tǒng)的實(shí)踐能力,課程的實(shí)踐教學(xué)可采用課程設(shè)
計(jì)的方式進(jìn)行。在學(xué)期末修完課程的同時(shí),要求學(xué)生拿出一個(gè)中小型企業(yè)管理信息系統(tǒng),這樣,才能真正達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)效果。
四、結(jié)束語
案例教學(xué)法應(yīng)用的好壞將直接影響到學(xué)生對(duì)mis課程理論體系的理解,甚至影響到學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)課題的開發(fā)能力。而目前國內(nèi)管理系統(tǒng)案例教學(xué),尚未建立起門類齊全的高質(zhì)量教學(xué)案例庫。我們需要進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)術(shù)溝通和經(jīng)驗(yàn)交流,提高案例教學(xué)資源的共享程度,為創(chuàng)新合作搭建廣闊的平臺(tái),從而為mis的案例教學(xué)工作提供更好的資源。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:工商管理;管理信息系統(tǒng);實(shí)驗(yàn)教學(xué)
0引言
隨著信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)與管理中的廣泛應(yīng)用,所有工商管理學(xué)生均要涉及企業(yè)資源與企業(yè)信息化的相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。以企業(yè)資源計(jì)劃(ERP,Enterprise Resources Planning)為代表的管理信息系統(tǒng),代表了當(dāng)今在全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法。作為一種高效模擬企業(yè)運(yùn)作流程的工具,管理信息系統(tǒng)課程越來越多地受到高校的歡迎,大規(guī)模的實(shí)驗(yàn)室也在各高校相繼建立。從1998年起,教育部確定《管理信息系統(tǒng)》課程為工商管理類本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課,然而在工商管理類本科生的《管理信息系統(tǒng)》課程教學(xué)中,學(xué)生大都感覺其教學(xué)內(nèi)容過于抽象,與實(shí)際結(jié)合得不夠緊密,與自身的專業(yè)知識(shí)距離太遠(yuǎn),覺得計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)欠缺,難以理解和接受相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。所以在做好相關(guān)理論教學(xué)的同時(shí),為了更好訓(xùn)練基本技能,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,提高學(xué)生全面素質(zhì),管理信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)在教學(xué)體系中成為越來越重要的組成部分。
1工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)定位
管理信息系統(tǒng)的教學(xué)目標(biāo)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)有四種定位:(1)通過教學(xué)工作讓學(xué)生具有管理信息系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用軟件的操作能力;(2)通過教學(xué)工作讓學(xué)生具有進(jìn)行管理信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)能力;(3)通過教學(xué)工作讓學(xué)生具有利用管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)理論與思想指導(dǎo)具體管理活動(dòng)的管理能力。(4)通過教學(xué)工作讓學(xué)生在掌握管理信息系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上具有從事信息系統(tǒng)研究的科研能力。在以上四種定位中,工商管理本科專業(yè)的管理信息系統(tǒng)教學(xué)應(yīng)主要定位于第一、三種定位,兼顧第四種定位。
2工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系安排
根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的定位,工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系主要分為以下四個(gè)層次:
第一層次:專業(yè)基本技能強(qiáng)化訓(xùn)練,主要針對(duì)課程實(shí)驗(yàn);
第二層次:專業(yè)綜合技能的合成演練,主要針對(duì)跨課程、跨專業(yè)的實(shí)驗(yàn);
第三層次:專業(yè)與實(shí)踐的結(jié)合,主要是企業(yè)實(shí)習(xí);
第四層次:專業(yè)與科研的結(jié)合,即參與各類縱橫向科研項(xiàng)目。
基于此,管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目應(yīng)包含以下四方面內(nèi)容:
(1)仿真企業(yè)管理軟件應(yīng)用環(huán)境,適應(yīng)第一層次要求。
在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中引入在企業(yè)中普遍應(yīng)用的管理軟件,如用友ERP、金蝶K3、SAP等,用于企業(yè)體驗(yàn)(用于體驗(yàn)企業(yè)管理流程、角色與崗位等)、戰(zhàn)略管理(如何從戰(zhàn)略角度動(dòng)作企業(yè))、專項(xiàng)管理(企業(yè)管理專門方法,如全面預(yù)算管理、成本控制、信息化管理等)、生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練、商貿(mào)型經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練、生產(chǎn)制造模擬等。使學(xué)生能夠在教學(xué)中獲得真實(shí)和具體的企業(yè)工作體驗(yàn),提高學(xué)生的專業(yè)能力和就業(yè)能力。
(2)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程體系,適應(yīng)第二層次要求。
沙盤模擬課程是集知識(shí)性、趣味性、對(duì)抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。受訓(xùn)學(xué)生被分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)由若干個(gè)學(xué)生組成,每個(gè)學(xué)生將擔(dān)任總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、供應(yīng)總監(jiān)等。每個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營一個(gè)擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續(xù)從事4~6個(gè)會(huì)計(jì)年度的經(jīng)營活動(dòng)。通過直觀的企業(yè)沙盤,模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況,內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面,讓學(xué)生在游戲般的訓(xùn)練中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程,感受企業(yè)發(fā)展的典型歷程,感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。在短期的訓(xùn)練中,學(xué)生將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題,他們必須一同發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,分析問題,制定決策,保證公司成功及不斷的成長。2005年開始,教育部高等學(xué)校工商管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)開始主辦“用友杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨ERP沙盤模擬經(jīng)營大賽,迄今已經(jīng)舉辦六屆,是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)最具影響力的全國大學(xué)生賽事。
(3)管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)基地,適應(yīng)第三層次要求。
依托管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室,大力拓展與社會(huì)單位的聯(lián)系,并利用合作單位及合作單位的企業(yè)用戶資源,為學(xué)生提供工商管理類學(xué)生實(shí)習(xí)基地,增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和就業(yè)能力。
(4)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目科研基地,適應(yīng)第四層次要求。
實(shí)驗(yàn)室在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)教學(xué)的同時(shí),加強(qiáng)與學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的合作與交流,積極進(jìn)行管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的研究和開發(fā),努力開展企業(yè)管理信息化領(lǐng)域的理論研究、技術(shù)推廣和企業(yè)培訓(xùn)工作,成為與企業(yè)共同培養(yǎng)企業(yè)信息化管理人才的基地,努力推進(jìn)管理科學(xué)化、信息化。
3工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革思路
3.1統(tǒng)一化、系統(tǒng)化的專業(yè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)
高校的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)往往是分步投入,這樣容易形成資源的分散,實(shí)驗(yàn)平臺(tái)多樣化、相互重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重,必須要有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃,使實(shí)驗(yàn)室建成一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。
信息化已成為我國重要的國家發(fā)展戰(zhàn)略,目前國家有關(guān)部門對(duì)經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)相當(dāng)重視,制定了一系列相關(guān)政策,為全國高校經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室建設(shè)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。2000年教育部成立了全國經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)驗(yàn)室專業(yè)研究會(huì)并每年舉行一次研究會(huì),2006年國家首次評(píng)選3所大學(xué)的經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)室為“全國重點(diǎn)示范實(shí)驗(yàn)室”,打破了“全國重點(diǎn)示范實(shí)驗(yàn)室”由理工科實(shí)驗(yàn)室一統(tǒng)天下的局面。ERP是管理信息化的一個(gè)重要組成部分,并且國家對(duì)管理信息化提出了具體要求,即“國家重點(diǎn)企業(yè)管理信息化的起點(diǎn)要高,步伐要快。大多數(shù)國家重點(diǎn)企業(yè)要基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化,制造類企業(yè)以應(yīng)用ERP為主”和“其他企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)比較完善的財(cái)務(wù)、營銷管理信息化”。因此,為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,高校培養(yǎng)熟練掌握ERP技能的人才,符合經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)信息化的要求。
基于此,工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)應(yīng)以ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件為一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái),為相關(guān)課程建設(shè)與教學(xué)提供良好的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。利用此平臺(tái)可以改變相對(duì)落后、分散的課堂教學(xué)體系,使工商管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)可以在ERP平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué),為學(xué)生提供一個(gè)從生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購、庫存管理信息管理等一體化的綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái),使學(xué)生成為懂理論、有技術(shù)、能創(chuàng)新的應(yīng)用型高級(jí)人才。
3.2注重實(shí)踐的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系安排
根據(jù)四個(gè)層次的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容安排,建立系統(tǒng)的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系。包括仿真企業(yè)管理軟件應(yīng)用環(huán)境、沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程體系、管理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí)基地、管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目科研基地等(圖1)。根據(jù)管理信息系統(tǒng)在某些領(lǐng)域的拓展,及時(shí)引入介紹新的與專業(yè)相關(guān)的系統(tǒng)軟件,并能讓學(xué)生會(huì)操作,或是要求學(xué)生理解其開發(fā)過程。將新的經(jīng)營理念通過沙盤模擬訓(xùn)練課程導(dǎo)入學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)中。將教師的科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容,或是及時(shí)增加管理信息系統(tǒng)領(lǐng)域產(chǎn)生的新的理論,作為更新的教學(xué)內(nèi)容。
3.3管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段改革
除了傳統(tǒng)的多媒體演示等教學(xué)手段外,場景式教學(xué)等教學(xué)手段也要引入進(jìn)來,使學(xué)生在仿真環(huán)境中獲得更為直接的體驗(yàn)。
3.3.1 研究性教學(xué)
管理信息系統(tǒng)課程是管理類專業(yè)的主干課程之一,該課程中多學(xué)科內(nèi)容交叉,對(duì)于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說,顯得抽象、枯燥,學(xué)生感覺知識(shí)點(diǎn)太多,學(xué)起來很累。為了克服傳統(tǒng)的教學(xué)模式說教氣息太濃、形式過于單一、學(xué)生參與性差等弊端,結(jié)合自身的知識(shí)特點(diǎn),在教學(xué)過程中實(shí)施了研究性教學(xué),增強(qiáng)了課程的思想性、科學(xué)性和藝術(shù)性,激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性。如以問題為導(dǎo)向,擬定一些主題,由學(xué)生根據(jù)自己的能力和興趣,自由選擇,然后將學(xué)生分成不同的小組,在教師的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)研究方案,自己動(dòng)手參閱資料、選擇分析方法、計(jì)算、并結(jié)合相關(guān)學(xué)科的知識(shí)解釋所得到的結(jié)論,最后做主題發(fā)言,學(xué)生相互探討、相互評(píng)分,老師給出指導(dǎo)性意見。
3.3.2 案例教學(xué)
案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境,沒有特定的解決之道,而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。一般采用三種模式:教師組織案例,教師進(jìn)行分析的模式;教師組織案例,學(xué)生進(jìn)行分析的模式;教師提出問題,學(xué)生組織案例,并由學(xué)生進(jìn)行分析的模式。通過這三種案例教學(xué)模式在課程中的應(yīng)用,可以加深學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的了解,提高學(xué)生判斷問題、分析問題、解決問題的能力,培養(yǎng)出具有一定操作能力的實(shí)用型、復(fù)合型人才。在MIS課的案例教學(xué)中,要針對(duì)每一章的具體內(nèi)容及教學(xué)要求,選擇題材豐富的各種案例,包含管理信息系統(tǒng)成功的、失敗的,大型企業(yè)、中小企業(yè)的,并貫穿于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)實(shí)施的各個(gè)階段。
此外,為達(dá)到良好的教學(xué)效果,教師應(yīng)注意案例教學(xué)步驟的規(guī)劃與實(shí)施。第一,學(xué)生自行準(zhǔn)備階段。一般在正式開始集中討論前一到兩周,教師要把案例材料和相關(guān)思考題發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生閱讀案例材料,查閱指定的資料和讀物,初步形成關(guān)于案例中的問題的原因分析和解決方案;第二,小組討論準(zhǔn)備階段。將學(xué)生劃分為由三至五人組成的小組,以他們自己有效的方式組織活動(dòng);第三,小組集中討論階段。各個(gè)小組派出自己的代表,發(fā)表本小組對(duì)于案例的分析和意見,接受其他小組成員的訊問并作出解釋。在這一階段,教師充當(dāng)?shù)氖墙M織者和主持人的角色,引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)展和深化對(duì)案例的理解程度;第四,總結(jié)階段。總結(jié)可以是規(guī)律和經(jīng)驗(yàn),也可以是獲取這種知識(shí)的方式,還可讓學(xué)生以書面的形式作出總結(jié),以便對(duì)案例所反映出來問題有一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)。
3.3.3 項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法是以一個(gè)具體的管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目作為載體,來進(jìn)行引導(dǎo)教學(xué)的方法。可以有效鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和實(shí)際工作能力。工商管理專業(yè)學(xué)生的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)應(yīng)該選擇學(xué)生所熟悉日常生活中常見的一些小型項(xiàng)目,以降低項(xiàng)目難度,使學(xué)生容易入手并產(chǎn)生興趣。重點(diǎn)應(yīng)放在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫建立這幾個(gè)階段,由于工商管理專業(yè)學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制,后續(xù)的實(shí)施階段中涉及到具體的技術(shù)層面問題可以略過。
4結(jié)語
工商管理類專業(yè)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際工作能力,管理信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)以此為核心思想,通過師資隊(duì)伍建設(shè),實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè),為學(xué)生提供具有高度仿真、高度參與性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容和平臺(tái),調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室老師和學(xué)生兩方面的積極性,提高實(shí)驗(yàn)室資源的利用率,以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。
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[關(guān)鍵詞]建構(gòu)主義;管理信息系統(tǒng);案例教學(xué);任務(wù)教學(xué)
[中圖分類號(hào)]G40―057
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[論文編號(hào)]1009―8097(2009)13―0256―04
一 引言
隨著我國信息化進(jìn)程的不斷深入,各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營管理活動(dòng)迅速朝電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化邁進(jìn),社會(huì)對(duì)人才的信息文化和信息素養(yǎng)的要求越來越高。管理信息系統(tǒng)課程介紹信息對(duì)企業(yè)和社會(huì)所帶來的變革,探討信息社會(huì)中企業(yè)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變,要求學(xué)生能系統(tǒng)地掌握信息系統(tǒng)的理論知識(shí),并具備在實(shí)踐中應(yīng)用的能力,培養(yǎng)學(xué)生在信息社會(huì)工作、生活、學(xué)習(xí)所必需的信息能力與信息素養(yǎng)。有鑒于此,許多高校的管理、金融、財(cái)會(huì)等商科專業(yè)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,紛紛將管理信息系統(tǒng)作為專業(yè)的核心課程之一。
不同于傳統(tǒng)學(xué)科,管理信息系統(tǒng)是一門匯集管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等學(xué)科于一體的復(fù)合型學(xué)科,具有學(xué)科內(nèi)容跨度大、覆蓋面廣、理論要求高、實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn),由此決定了課程教學(xué)存在很多難點(diǎn),教學(xué)方法也各有所側(cè)重,經(jīng)過文獻(xiàn)分析和座談?wù){(diào)研,筆者了解到在商科類專業(yè)管信教學(xué)中普遍存在三種形式的教學(xué)方法:有的偏重系統(tǒng)的理論講授,有的強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)、有的重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)。綜合看來,這幾種方法都有各自優(yōu)點(diǎn),也存在著一定的不足,不足之處主要表現(xiàn)為:
對(duì)于偏重理論講授的方法而言,主要是教師按教材章節(jié)的順序進(jìn)行系統(tǒng)的理論講授,由于大多數(shù)學(xué)生沒有接觸使用過實(shí)際的信息系統(tǒng),對(duì)管理信息系統(tǒng)缺乏一定的感性和理性認(rèn)識(shí),學(xué)生很難體會(huì)到管理信息系統(tǒng)理論及其對(duì)實(shí)踐的重大指導(dǎo)作用,會(huì)覺得理論非??斩闯橄?,這種“從理論到理論”的教學(xué)方法,經(jīng)實(shí)踐證明效果最差。
強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)的方法則主要以案例分析、討論教學(xué)為主,力求以典型綜合的案例反映管理信息系統(tǒng)的理論體系和實(shí)踐過程,但已有的一些案例教材大部分是有關(guān)國外企業(yè)的案例,學(xué)生對(duì)企業(yè)的背景知識(shí)了解較少,對(duì)其經(jīng)營管理流程不熟悉,并且缺乏與已有專業(yè)知識(shí)的聯(lián)系,學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)不起來,交流討論效果大打折扣,學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力也得不到應(yīng)有的鍛煉和提高。
重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)的方法則以管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)為授課重點(diǎn),容易偏離課程目標(biāo),僅從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度,把管理信息系統(tǒng)看作是程序設(shè)計(jì)課程,而不能認(rèn)識(shí)到更多的是從管理的角度去研究管理信息系統(tǒng)的開發(fā),無法從深層次去理解管理信息系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是為了更好地解決管理中存在的問題,更有效地為管理服務(wù)。
針對(duì)上述三種教學(xué)方法存在的不足,筆者在多年教學(xué)實(shí)踐中做了總結(jié)與思考,認(rèn)為在管理信息系統(tǒng)教學(xué)中理論教學(xué)、案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)都體現(xiàn)了一定的教學(xué)目標(biāo)和要求,但如何將三者結(jié)合起來,使理論不再抽象,案例切合實(shí)際,實(shí)驗(yàn)突出重點(diǎn),充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),需要在教學(xué)方法及手段上有所創(chuàng)新,因此進(jìn)行了以建構(gòu)主義理論為指導(dǎo)的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)實(shí)踐。
二 基于建構(gòu)主義的管理信息系統(tǒng)教學(xué)模式
建構(gòu)主義理論是從20世紀(jì)90年代以來興起的一種新的認(rèn)知理論,隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用,建構(gòu)主義以其巨大的張力和強(qiáng)大的生命力在世界范圍內(nèi)受到越來越多的關(guān)注,在學(xué)校教育實(shí)踐中也有了更多的應(yīng)用。目前建構(gòu)主義理論的主要流派有:激進(jìn)建構(gòu)主義、社會(huì)性建構(gòu)主義、社會(huì)文化認(rèn)知的觀點(diǎn)、信息加工的建構(gòu)主義等,這些流派至少在以下三個(gè)方面有共同的觀點(diǎn):第一,知識(shí)是主動(dòng)建構(gòu)的,而不是被動(dòng)接受的;第二,知識(shí)只是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的合理化;第三,知識(shí)是個(gè)體與他人經(jīng)由磋商并達(dá)成一致的社會(huì)建構(gòu)’。針對(duì)建構(gòu)主義理論的闡述,已有大量文獻(xiàn)可供參考,本文不再贅述。下面僅對(duì)建構(gòu)主義的教學(xué)觀及對(duì)管信課程教學(xué)的意義做簡要分析。
建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀認(rèn)為知識(shí)不是通過教師傳授得到,而是學(xué)習(xí)者在一定的情境下,借助他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,依據(jù)已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)地加以意義建構(gòu)的方式而獲得。建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀改變了傳統(tǒng)的以“教”為主的教學(xué)設(shè)計(jì),提倡建立以“學(xué)”為主的教學(xué)設(shè)計(jì),即教師要成為學(xué)生建構(gòu)知識(shí)的積極幫助者和引導(dǎo)者,應(yīng)當(dāng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,引發(fā)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),通過創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容要求的情境和提示新舊知識(shí)之間聯(lián)系的線索,幫助學(xué)生建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義。為使學(xué)生的意義建構(gòu)更為有效,教師應(yīng)盡可能組織學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或協(xié)作學(xué)習(xí),展開討論和交流,并對(duì)自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)過程進(jìn)行引導(dǎo),使之朝有利于意義建構(gòu)的方向發(fā)展。由此,基于建構(gòu)主義的教學(xué)模式可以概括為:“以學(xué)生為中心,在整個(gè)教學(xué)過程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用,利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神,最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的。”
綜上所述,筆者總結(jié)得出了管理信息系統(tǒng)建構(gòu)主義的教學(xué)模式,如圖1所示,在整個(gè)教學(xué)過程中,教師是引導(dǎo)者、教學(xué)情境的建構(gòu)者,主要職責(zé)是案例設(shè)計(jì)、任務(wù)設(shè)計(jì)、以學(xué)為中心的教學(xué)活動(dòng)實(shí)施、教學(xué)模式的設(shè)計(jì)及教學(xué)評(píng)價(jià)。學(xué)生則是學(xué)習(xí)的主體,教師的目的是幫助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí),諸如人機(jī)學(xué)習(xí)、人書學(xué)習(xí)、師生學(xué)習(xí)、生生學(xué)習(xí)等,通過立體式的交互學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò),協(xié)助完成知識(shí)的意義建構(gòu)。
筆者認(rèn)為建構(gòu)主義教學(xué)理論對(duì)商科類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)具有一定的指導(dǎo)意義:一是該課程涉及的概念廣,內(nèi)容具有前沿性、發(fā)展快,反映信息社會(huì)的新情境、新問題較多,必須培養(yǎng)學(xué)生具備一定的自主學(xué)習(xí)能力;二是該課程內(nèi)容至今還在不斷變化和調(diào)整以反映不斷出現(xiàn)的技術(shù)變革及所引起的管理上的創(chuàng)新,通過協(xié)作學(xué)習(xí)能帶給學(xué)生更多的新知識(shí)、新技術(shù),拓寬學(xué)生的知識(shí)面,激發(fā)其深入探索知識(shí)的熱情:三是以“學(xué)”為中心的教學(xué)設(shè)計(jì),能更好的將創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)結(jié)合在一起,培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才。
三 管理信息系統(tǒng)建構(gòu)主義教學(xué)實(shí)踐
建構(gòu)主義所提倡的學(xué)習(xí)是基于真實(shí)問題情景下的探索學(xué)習(xí),因此問題情境的構(gòu)建,學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計(jì)構(gòu)成了建構(gòu)主義教學(xué)的核心。在具體的管信課程教學(xué)過程中,筆者圍繞這個(gè)核心,將教學(xué)過程分為三個(gè)階段即:進(jìn)入問題情境階段、實(shí)踐體驗(yàn)階段和表達(dá)交流階段。這三個(gè)階段的教學(xué)方法,可以歸納為十六字“案例引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、評(píng)價(jià)反饋”,下面結(jié)合教學(xué)實(shí)踐,分別闡述這三個(gè)階段的實(shí)施過程。
1 案例引導(dǎo)
案例引導(dǎo)即情境建構(gòu)階段,案例設(shè)計(jì)分為三個(gè)環(huán)節(jié),課前、課中和課后。在每章授課前由引導(dǎo)案例引出本章問題,學(xué)生在問題驅(qū)動(dòng)下,獲取知識(shí)(概念、理論、解決方案);在課中結(jié)合基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)案例進(jìn)行知識(shí)或思維拓展,課后借助綜合案例題和復(fù)習(xí)題進(jìn)行鞏固;學(xué)生也可登錄網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)通
過案例分析題和網(wǎng)上自測(cè)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)過程,整個(gè)案例教學(xué)的目的是使學(xué)生在反復(fù)不斷的真實(shí)情境問題分析思考中了解和掌握管理信息系統(tǒng)理論體系。
因此,在案例設(shè)計(jì)過程中一般包含有某些管理、決策或疑難問題,啟發(fā)學(xué)生思考,引導(dǎo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)教材、查閱資料、相互討論等多種形式,實(shí)現(xiàn)對(duì)問題的充分認(rèn)識(shí),找到解決問題的方法。其次也要求學(xué)生自己去收集身邊的信息化案例,如超市的收銀系統(tǒng)、銀行存取款系統(tǒng)、公共交通系統(tǒng)、校園一卡通等,用課余時(shí)間搞社會(huì)調(diào)研,相互交流調(diào)研體會(huì),開展小組討論,通過教師引導(dǎo)、自學(xué)學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)建構(gòu)管理信息系統(tǒng)課程完整的理論體系。
2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)
任務(wù)驅(qū)動(dòng)即實(shí)踐體驗(yàn)階段,主要目的是設(shè)立不同層次的上機(jī)實(shí)驗(yàn)任務(wù),理論聯(lián)系實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力。管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)僅停留在理論層次是不夠的,實(shí)驗(yàn)起著非常重要的作用,借助上機(jī)實(shí)驗(yàn)可以幫助學(xué)生完成從知識(shí)到能力(技能)的轉(zhuǎn)化。但以往的上機(jī)實(shí)驗(yàn)過于強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)技能的訓(xùn)練,忽略了利用現(xiàn)代信息技術(shù)解決經(jīng)營管理中實(shí)際問題能力的培養(yǎng)。其實(shí)對(duì)于商科專業(yè),上機(jī)實(shí)驗(yàn)關(guān)鍵問題不在于是否學(xué)會(huì)編程,而在于如何運(yùn)用所學(xué)的信息管理理論和專業(yè)知識(shí),從一個(gè)管理者的角度參與到信息化實(shí)踐中,并借助于信息系統(tǒng)解決管理中的實(shí)際問題。為此筆者以問題解決為導(dǎo)向,在上機(jī)實(shí)驗(yàn)中設(shè)置了四種不同層次的任務(wù):常規(guī)任務(wù)、綜合任務(wù)、專業(yè)任務(wù)和開發(fā)任務(wù)。下面分別予以介紹:
常規(guī)任務(wù)即按角色模擬操作使用典型的信息系統(tǒng),通過操作建立起對(duì)管理信息系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí),提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我校在課程教學(xué)中配套購買和引進(jìn)了一批教學(xué)用信息系統(tǒng)軟件如ERP軟件、人力資源管理軟件、物流與電子商務(wù)軟件等,這些軟件系統(tǒng)都具備模擬真實(shí)的商業(yè)數(shù)據(jù),學(xué)生可以扮演經(jīng)理、部門主管和業(yè)務(wù)員角色,體驗(yàn)信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用,并結(jié)合所學(xué)理論進(jìn)行認(rèn)知。
綜合任務(wù)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用信息技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行收集、加工、分析的能力,了解系統(tǒng)開發(fā)的流程,具備一定的系統(tǒng)建模、需求分析和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的能力。在該項(xiàng)任務(wù)設(shè)計(jì)中為避免過于復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求對(duì)學(xué)生認(rèn)知造成障礙,教師可以以學(xué)生所熟悉的、業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡單的系統(tǒng)為背景進(jìn)行分析,如圖書管理系統(tǒng)、學(xué)生信息管理系統(tǒng)、超市管理系統(tǒng)等。實(shí)驗(yàn)任務(wù)主要包括:了解系統(tǒng)調(diào)查的基本方法、業(yè)務(wù)流程圖、組織結(jié)構(gòu)圖及數(shù)據(jù)流程圖的繪制、實(shí)體聯(lián)系模型圖的繪制、數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)知識(shí)等。通過綜合任務(wù)的上機(jī)實(shí)驗(yàn)使學(xué)生初步接觸系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)方法,掌握獲得系統(tǒng)模型的方法步驟,能夠進(jìn)行需求分析、自主的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì),具備一定的信息系統(tǒng)開發(fā)和數(shù)據(jù)處理能力。
專業(yè)任務(wù)則需結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),突出專業(yè)領(lǐng)域的信息化應(yīng)用,設(shè)立相應(yīng)的上機(jī)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,使任務(wù)設(shè)計(jì)更有利于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)踐能力。如對(duì)物流專業(yè)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的應(yīng)用、對(duì)人力資源專業(yè)突出績效評(píng)估的分析、對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)決策分析,將相關(guān)實(shí)驗(yàn)任務(wù)的提交、分析、解決與學(xué)生的專業(yè)背景知識(shí)聯(lián)系起來,使管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)與學(xué)生的專業(yè)有更緊密的對(duì)位關(guān)系,喚起學(xué)生原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中有關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及表象,從而使學(xué)生圍繞“真實(shí)問題”,進(jìn)行探究學(xué)習(xí),利用有關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去“同化”或“順應(yīng)”學(xué)習(xí)到的新知識(shí)。
開發(fā)任務(wù)即組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),遵循軟件生命周期理論和軟件工程規(guī)范進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)。該任務(wù)對(duì)商科類學(xué)生來說難度較大,考慮到學(xué)生精力和課程教學(xué)時(shí)間的限制,教師可將該任務(wù)供有計(jì)算機(jī)專長的學(xué)生選擇完成。
3 表達(dá)交流和評(píng)價(jià)反饋
內(nèi)外結(jié)合即表達(dá)交流階段:學(xué)生要將自己或小組經(jīng)過案例分析、上機(jī)實(shí)驗(yàn)所獲得的知識(shí)進(jìn)行歸納整理、總結(jié)提煉,形成書面材料和口頭報(bào)告材料,這樣的交流包括課堂內(nèi)和課堂外兩個(gè)層面。由于時(shí)間限制課堂內(nèi)的交流較為有限,一般由教師引導(dǎo),分組討論為主,并不是每個(gè)學(xué)生都有交流的機(jī)會(huì)。課堂外的交流則通過網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái),設(shè)立不同主題的論壇,學(xué)生根據(jù)興趣參與其中,教師或助教與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。通過不斷的互動(dòng)與交流開拓學(xué)生視野,幫助其知識(shí)的建構(gòu),也使教師成為真正意義上的學(xué)習(xí)伙伴和引導(dǎo)者。
評(píng)價(jià)反饋主要是教學(xué)過程中的形成性評(píng)價(jià),將學(xué)習(xí)效果同步反饋。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí),關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)有意義的建構(gòu)過程,因此,在考核評(píng)定中,我們更多的采取形成性評(píng)價(jià)和參與度評(píng)價(jià),在每個(gè)階段設(shè)立詳細(xì)的評(píng)分點(diǎn),了解學(xué)生學(xué)習(xí)成效,督促其進(jìn)行自我反思,不斷補(bǔ)充和完善已有的知識(shí)體系??偨Y(jié)性評(píng)價(jià)如期末筆試所占比較少,為40%左右,并在題型設(shè)置上以問題解決、綜合應(yīng)用的主觀題為主如判斷辨析、圖表分析、案例分析等,重視對(duì)學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)。
在教學(xué)過程中這三個(gè)階段并不是截然分開的,而是經(jīng)常相互交叉和交互推進(jìn)的,理論融入案例,實(shí)驗(yàn)突出專業(yè),不斷的激發(fā)學(xué)生將已有的知識(shí)體系與新的知識(shí)進(jìn)行建構(gòu),建立以學(xué)為中心的教學(xué)體系。同時(shí)在教學(xué)中不應(yīng)拘泥于傳統(tǒng)的教學(xué)手段,應(yīng)不斷探索新的教學(xué)手段,將新的技術(shù)、方法融入到教學(xué)中,通過全方位的教學(xué)設(shè)計(jì)來激發(fā)學(xué)生的興趣和思維,培養(yǎng)其分析問題、解決問題的能力,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
本文試圖通過基于建構(gòu)主義的課程教學(xué)實(shí)踐,將管理信息系統(tǒng)課程中的理論、案例和實(shí)驗(yàn)三種教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合,為解決單一教學(xué)方法存在的不足,提供一個(gè)可供借鑒的解決思路。在實(shí)踐中,要使基于建構(gòu)主義的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)取得良好的效果,筆者認(rèn)為還需要綜合考慮以下幾個(gè)關(guān)鍵因素:
1 教師需具備復(fù)合型知識(shí)?;诮?gòu)主義的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)要求擔(dān)任該課程的教師具備系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、較強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和一定的信息化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并能時(shí)刻關(guān)注信息管理的前沿,不斷地更新專業(yè)知識(shí),拓展視野,把從實(shí)踐中得來的真知和鮮活的案例充實(shí)到教學(xué)中去,調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情。
2 前導(dǎo)課程要扎實(shí)。管理信息系統(tǒng)課程要求的前導(dǎo)課程包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、管理學(xué)、程序設(shè)計(jì)等。如果學(xué)生對(duì)這些前導(dǎo)課程的知識(shí)準(zhǔn)備不足,缺乏相應(yīng)的認(rèn)知,則學(xué)生進(jìn)行知識(shí)建構(gòu)的主動(dòng)性和積極性大大降低。
3 教材選擇要合適。根據(jù)建構(gòu)主義的要求,建立以情境構(gòu)造、思考討論為中心的教材體系是建構(gòu)主義是否順利達(dá)成的另一個(gè)要點(diǎn),因此選用的教材既要有豐富的案例設(shè)計(jì),又能在課后設(shè)置大量思考題、討論題可供教師組織教學(xué)選用或?qū)W生自主學(xué)習(xí)內(nèi)容拓展,教材應(yīng)盡量避免純粹理論上的演繹。
4 注重引入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?;诮?gòu)主義的教學(xué)過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)開放的體系,知識(shí)的建構(gòu)課堂外和課堂內(nèi)同等重要。通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)教師可提供涵蓋教學(xué)各環(huán)節(jié),內(nèi)容豐富,圖文并茂的網(wǎng)絡(luò)課件和學(xué)習(xí)資料,便于學(xué)生隨時(shí)、隨地進(jìn)行個(gè)性化自主學(xué)習(xí),彌補(bǔ)課堂教學(xué)的局限性,也為及時(shí)的評(píng)價(jià)反饋提供平臺(tái)。
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關(guān)鍵詞:MIS;工商管理專業(yè);教學(xué)改革
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-9599 (2011) 20-0000-01
Management Information System Teaching Reform of Our College Business Administration
Zhang Yan,Jia Ruyin
(Chengdu University of Technology School of Continuing Education and Applied Technology,Chengdu610059,China)
Abstract:Management information systems in business administration is a major course of study.However,the current management information system combined with the actual teaching is not tight enough,the lack of computer knowledge,students learn to master difficult content better,therefore,our colleges and universities focus on teaching management information systems can not meet the enterprise's development,the need for effective reform.I manage the new system for the current teaching method is proposed to reform views.
Keywords:MIS;Business administration;Teaching reform
一、管理信息系統(tǒng)教學(xué)特點(diǎn)及現(xiàn)狀
(一)MIS教學(xué)特點(diǎn)
MIS是信息技術(shù)工具的應(yīng)用和系統(tǒng)的開發(fā)、規(guī)劃、管理,其目的是幫助人們完成與信息處理和學(xué)習(xí)管理相關(guān)的一切任務(wù),之中的核心是――信息、信息技術(shù)和人。教學(xué)涉及到計(jì)算機(jī)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)籌學(xué)等多方面課程,闡述的理論知識(shí)較多,要求學(xué)生必須具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)。MIS課程在實(shí)踐方面的應(yīng)用也非常重要,將理論與實(shí)踐互相結(jié)合,研究適合企業(yè)的MIS。MIS是一個(gè)全面的綜合管理系統(tǒng),其意義在于為管理提供決策服務(wù),提供高層次的管理信息。作為一門新的、發(fā)展快的、熱門的綜合性、應(yīng)用型的交叉學(xué)科,MIS目前還處于完善和發(fā)展的階段,我們應(yīng)該通過決策理論、數(shù)學(xué)、管理理論、運(yùn)籌學(xué)等多個(gè)學(xué)科構(gòu)成MIS的理論基礎(chǔ),使其成為一個(gè)出色的教學(xué)課程。信息化管理是如今的信息時(shí)代一個(gè)組織生存、發(fā)展的新法則和新技能。MIS的教學(xué)目標(biāo)是通過MIS教學(xué)使學(xué)生可以具有管理信息軟件的操作能力、開發(fā)能力,可以利用管理信息系統(tǒng)進(jìn)行指導(dǎo)管理,具有從事信息系統(tǒng)研究和應(yīng)用的新力量。
(二)MIS教學(xué)現(xiàn)狀
通過對(duì)近年來各高校的教學(xué)大綱分析比較[2],發(fā)現(xiàn)工商管理專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)多數(shù)都放在了管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)、開發(fā)方法學(xué)、開發(fā)環(huán)境等方面,讓學(xué)生通過對(duì)課程的學(xué)習(xí),了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要作用,然后通過實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力以及初步開發(fā)能力。這種教學(xué)方法可以培養(yǎng)學(xué)生建造管理信息系統(tǒng)的能力。而在實(shí)際教學(xué)中,我們還發(fā)現(xiàn),目前很多學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容過于簡單,陳舊,學(xué)生對(duì)于這些簡單的內(nèi)容會(huì)覺得沒有信息缺乏學(xué)習(xí)的興趣,而對(duì)于部分較復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容又不易掌握,而且這些復(fù)雜的內(nèi)容需要長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累才能比較好的掌握,大部分的學(xué)生不具備這方面的條件。因此,我國高校管理信息系統(tǒng)的教學(xué)重點(diǎn)已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,必須進(jìn)行有效地改革。
二、管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革方法
(一)實(shí)施“信息技術(shù)與管理方法相融合”的教改思路
在課程建設(shè)中,運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù),不斷改進(jìn)管理方法,促進(jìn)信息技術(shù)與管理方法的融合,達(dá)到不斷推進(jìn)教改實(shí)踐的目的。應(yīng)選用收錄和編排內(nèi)容代表當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域和最新的系統(tǒng)開發(fā)方法的教材,例如包括因特網(wǎng)和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)與人工智能、商務(wù)智能和網(wǎng)絡(luò);安全等等[3]。使教學(xué)的重點(diǎn)從管理和應(yīng)用的角度討論信息技術(shù)的融合。
(二)逐步完善課程體系,創(chuàng)新教學(xué)方法
從第三學(xué)期的專業(yè)基礎(chǔ)課程的講授及大作業(yè),到第五學(xué)期專業(yè)課配合課程設(shè)計(jì),到最后一年的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文,層層遞進(jìn)[4]。教學(xué)方法上,通過大量的案例庫、工具、模板的示范效應(yīng)來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維方法,將課堂教學(xué)、案例討論、小組競賽、信息平臺(tái)、開放實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目相結(jié)合,尤其加強(qiáng)對(duì)典型案例的分析,)使學(xué)生掌握基本理論與方法,強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力,適應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的定位。
(三)推進(jìn)教學(xué)成果資源化,建設(shè)信息共享平臺(tái)
將教師在科研中所取得的研究成果和在教學(xué)中所積累的案例進(jìn)行模塊化處理,轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的教學(xué)資源,為學(xué)生提供較為系統(tǒng)和完善的學(xué)習(xí)交流和實(shí)驗(yàn)的共享平臺(tái)。通過這些教學(xué)資源的示范效應(yīng),積極推動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性、啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維、提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力。
(四)改革考試方式,構(gòu)建新型學(xué)生評(píng)價(jià)體系
《管理信息系統(tǒng)》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,因此改革傳統(tǒng)的單一閉卷考試是課程改革的重要內(nèi)容。在考試目標(biāo)上,既考核學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)的掌握程度,又著重考察學(xué)生運(yùn)用信息技術(shù)和理念分析、解決實(shí)際問題的能力。新的考核評(píng)價(jià)體系中,期末考試50%,期中考查20%,大作業(yè)20%,平時(shí)(作業(yè),考勤,上機(jī))10%。加強(qiáng)對(duì)大作業(yè)的分?jǐn)?shù)權(quán)重,其中期末考試和其中考查還可以根據(jù)不同年級(jí)專業(yè)的學(xué)生采取多種多樣的形式。這種改革既有利于學(xué)生掌握基本理論,端正考風(fēng),又有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,培養(yǎng)其綜合素質(zhì)。
三、總結(jié)
工商管理類專業(yè)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)際工作能力,管理信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)以此為核心思想[5],通過師資隊(duì)伍建設(shè),實(shí)驗(yàn)平臺(tái)建設(shè),為學(xué)生提供具有高度仿真、高度參與性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容和平臺(tái),調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室老師和學(xué)生兩方面的積極性,提高實(shí)驗(yàn)室資源的利用率,以達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。使學(xué)生將來能成為一名知識(shí)工作者。
參考文獻(xiàn):
[1]張慶利.管理信息系統(tǒng)教學(xué)方法改革探討[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2010,25
[2]崔金棟,張毅,王欣."管理信息系統(tǒng)"教學(xué)改革中存在的若干問題[J].東北電力大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009,3
[3]歷史蒂芬.哈格.信息時(shí)代的管理信息系統(tǒng)[M].機(jī)械工業(yè)出版社