管理溝通論文精選(九篇)

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第1篇：管理溝通論文范文

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對數(shù)學(xué)教育的價值、目標、內(nèi)容以及學(xué)與教的方式產(chǎn)生了重大的影響。恰當?shù)厥褂秒娀虒W(xué)手段是創(chuàng)設(shè)情境、激發(fā)學(xué)生情趣的最佳途徑，是激發(fā)課堂生命與活力的有效辦法，在現(xiàn)代數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，電化教學(xué)手段已經(jīng)成了最重要的輔助手段，它可以吸引學(xué)生積極主動地去看、去想、去探求；它直觀、形象地特點，為學(xué)生提供了思維磨擦與碰撞的環(huán)境，它突破時空的特點為學(xué)生搭建了更為開放的舞臺，對實現(xiàn)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的立體化、最優(yōu)化、最終“活”化具有顯著作用。他為溝通學(xué)生與生活，學(xué)生與課堂，架起了一座五彩的橋梁。

關(guān)鍵詞：CAI學(xué)生課堂橋梁

正文：

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展對數(shù)學(xué)教育的價值、目標、內(nèi)容以及學(xué)與教的方式產(chǎn)生了重大的影響。恰當?shù)厥褂秒娀虒W(xué)手段是創(chuàng)設(shè)情境、激發(fā)學(xué)生情趣的最佳途徑，是激發(fā)課堂生命與活力的有效辦法，在現(xiàn)代數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，電化教學(xué)手段已經(jīng)成了最重要的輔助手段，它可以吸引學(xué)生積極主動地去看、去想、去探求；它直觀、形象地特點，為學(xué)生提供了思維磨擦與碰撞的環(huán)境，它突破時空的特點為學(xué)生搭建了更為開放的舞臺，對實現(xiàn)數(shù)學(xué)教學(xué)過程的立體化、最優(yōu)化、最終“活”化具有顯著作用。

一、CAI教學(xué)是吸引學(xué)生注意力的彩虹。

教學(xué)的藝術(shù)，在于教師對學(xué)生的激勵和喚醒，而恰當利用投影、錄像、音樂、計算機動畫等，為不同年齡的對象設(shè)置不同的教學(xué)情境，將極大地吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的興趣、愛好和熱情。低年級的小朋友，學(xué)習(xí)時尤其需要色彩豐富、形象逼真的媒體課件，教師運用了多媒體技術(shù)來表達教學(xué)內(nèi)容，能讓小學(xué)生在覺得課堂內(nèi)容非常豐富、非常有趣。教師還可以運用計算機技術(shù)在課件中設(shè)計一個卡通形象來參與教學(xué)，當學(xué)生答對問題時，“小助手”會鼓掌祝賀，答錯了它也會鼓勵加油。這種情境創(chuàng)設(shè)不但符合兒童的心理特征，而且起到了評價的作用。教師在運用了媒體課件教學(xué)中，必須注意創(chuàng)設(shè)最合適的教學(xué)情境。如：教學(xué)“克和千克的認識”時，我在課件中創(chuàng)設(shè)一個情節(jié)：小明用當天學(xué)的知識寫了一封信給爺爺，匯報他的近況，比如他以近50克，每天早上吃30千克雞蛋2個等等。同學(xué)們看了這封信后，哈哈大笑，明白了學(xué)習(xí)要理論聯(lián)系實際的道理，這堂課教學(xué)效果非常好，印象也很深刻。此外，在學(xué)生做練習(xí)時，教師還可為學(xué)生播放一曲優(yōu)美的音樂，以助于學(xué)生大腦的調(diào)節(jié)，提高其學(xué)習(xí)效率。

二、CAI教學(xué)是溝通學(xué)生生活與課堂的橋梁。

“探究性學(xué)習(xí)”是美國芝加歌大學(xué)施瓦布教學(xué)提出來的。他認為學(xué)生應(yīng)該像“小科學(xué)家”一樣，以小主人的身份去發(fā)現(xiàn)生活中所存在的問題、解決解決這些問題，并在探究的過程中獲取知識，發(fā)展技能培養(yǎng)能力。要培養(yǎng)探究必須給學(xué)生提供大量學(xué)習(xí)材料。而多媒體教學(xué)就恰好具備大容量儲存教學(xué)信息的優(yōu)勢，它可以穿越時空的界限，為學(xué)生提供大量豐富的學(xué)習(xí)材料，有助于培養(yǎng)學(xué)生通過信息獲取、信息處理、信息表達及發(fā)現(xiàn)問題、利用資源探究和解決問題的能力。在這種探究過程中，不僅有助于學(xué)生去建構(gòu)知識的意義，提高認知水平，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，知道數(shù)學(xué)來源于生活，愿意自主探究生活中的數(shù)學(xué)秘密。

例如：通過直觀演示，學(xué)生對單位"1"、平均分、幾分之一、幾分之幾等分數(shù)概念諸多要素有了全面的感知，即而抽象概括，一個東西（一個蘋果、蛋糕）、一個計量單位、一個整體（如一堆蘋果、一些小旗、一片森林、一群羊、一隊小朋友……）都可看作單位"1"（同時銀幕不斷顯示這些畫面，加深對單位"1"的具體理解——單位"1"小可小到比細胞還小，大可大到整個宇宙）。由平均分成2份、3份……最后抽象為平均分成若干份……然后將抽象出來的各個本質(zhì)屬性綜合起來就很自然地概括出“分數(shù)的意義”。

又如：在學(xué)習(xí)了簡單的統(tǒng)計初步知識后，為了提高學(xué)生對數(shù)據(jù)的采集、歸納、分析并作出解釋和判斷的能力，以適應(yīng)信息時代的需要。利用計算機的超越時空，提供大量信息的優(yōu)勢引導(dǎo)學(xué)生進行探究性學(xué)習(xí)。為達到此教學(xué)目的教材設(shè)計這樣的練習(xí)：將十字街口來往的機動車輛進行統(tǒng)計，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果制作統(tǒng)計表。這時利用多媒體課件就能把生活中的事物活化，給學(xué)生架起一做溝通生活與數(shù)學(xué)課堂的橋梁，是學(xué)生在觀察生活的過程中去感知，去學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。

三、CAI是發(fā)展學(xué)生思維能力的渡船

任何概念都是從大量具體事例中抽象概括出來的，學(xué)生只有從具體感性材料出發(fā)，形成正確的表象，才能理解抽象的概念。但學(xué)生有時對具體事例特別是對由具體事例得出的抽象概念的理解往往容易產(chǎn)生思維障礙。這就要求教師能準確了解并剖析學(xué)生在掌握知識的過程中容易出現(xiàn)哪些思維障礙，并能在學(xué)生思維障礙處設(shè)計一些恰到好處解決思想障礙的感知材料，使之順利實現(xiàn)思維的合理過渡和合理遷移，保證信息傳輸?shù)臅惩āAI教學(xué)通過為學(xué)生提供直觀形象的感知材料，讓學(xué)生在頭腦中形成鮮明的表象就能有效的排除學(xué)生思維障礙，從而順利地理解概念，同時學(xué)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生對信息的有效“注意”程度，使學(xué)生能夠順利的渡過知識的難點，到達勝利的彼岸。

如當學(xué)生學(xué)習(xí)了圓周長的計算方法后，學(xué)生在計算半圓周長時，常把圓周長的一半誤為半圓周長。產(chǎn)生這種錯誤的原因：一是受圓周長計算方法和“半”(1/2)字的影響。二是在思維轉(zhuǎn)折處發(fā)生了障礙，沒考慮圓周長的一半與半圓周長二者的區(qū)別。此刻，展示半圓圖（弧長和直徑可以分離的動畫）。通過演示并伴以“半圓周長是由哪幾部分組成的”這一提問，學(xué)生就會立刻明白錯在哪里，并使之印象非常深刻。

四、CAI是幫助學(xué)生突破重點、難點的鑰匙

心理學(xué)研究表明：在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生如果運用的感覺器官越多，它們的作用發(fā)揮得越充分，那么知識就越容易被理解和掌握。在教學(xué)中，教師也能借助多媒體教學(xué)手段變抽象為直觀，變表態(tài)為動態(tài)地向?qū)W生展示教學(xué)情境，呈現(xiàn)事物變化發(fā)展過程，并提供豐富的感知表象，構(gòu)成一個跳動的“思維空間”，就能為學(xué)生實現(xiàn)由形象感知到抽象感知的下跌奠定基礎(chǔ)，往往能立竿見影地為課堂教學(xué)排憂解難，起到事半功倍的效果。

在教學(xué)“相遇問題”時，我們運用了多媒體動畫。首先，在屏幕上出示一幅地形圖，而后，在屏幕左右兩邊給出甲、乙兩地，再分別設(shè)置一輛摩托車和一輛汽車，兩車同時相向而行，先標出經(jīng)過一小時后，兩車各走的路程；然后再標出兩小時后，兩車行駛的第二段路程。通過多媒體計算機的演示，使相遇問題這一抽象概念具體化、形象化，學(xué)生在愉快、輕松的氣氛中理解了行程問題的內(nèi)涵及解題方法，加深了對這部分知識的理解、掌握。

又如：小學(xué)數(shù)學(xué)內(nèi)容中的“平均分”是除法教學(xué)中的一個難度，特別是平均分的方法，學(xué)生更是難以理解。如果采用CAI課件或?qū)嵨锿队?，就能變靜為動，直觀地展示“一個一個地分”和“幾個幾個地分”物體的過程，進而幫助學(xué)生建立起“平均分”的概念。

五、CAI是發(fā)揮學(xué)生想象力的翅膀

運用多媒體教學(xué)，可為學(xué)生提供生動、具體的視覺形象，從而填補小學(xué)生表象貧乏的空缺，使他們能展開想象的翅膀，提高想象思維能力。

有這樣一道題：“用12根同樣長的鐵絲最多能組成多少個面積相等且邊長又小于一根鐵絲長的正方形？”教學(xué)時，先讓學(xué)生進行討論。有的同學(xué)說最多能組成3個正方形是“品”狀；有的同學(xué)說最多能組成5個正方形是“田狀”。有不少學(xué)生點頭表示贊同，我卻搖頭，令全班同學(xué)疑惑不解。在學(xué)生眉頭緊鎖，百思不得其解時，我運用多媒體把根據(jù)同樣長的鐵絲架成一個正方體，讓學(xué)生進行想象。通過想象，學(xué)生茅塞頓開，齊聲回答“最多能組成6個正方形?！?/p>

又如：教學(xué)長方體、正方體體積之后，出示這樣一題：把一個棱長為3厘米的正方體表面全部涂上紅色，然后將此紅色正方體切割成體積是1立方厘米的正方體小塊，一共可切多少塊？其中一面、兩面、三面有紅色的各為幾塊？還有幾塊一面紅色也沒有的？

由于學(xué)生缺乏一定的空間想象能力，解答起來還是比較困難的。這時，通過投影在銀幕呈現(xiàn)“切割”、“旋轉(zhuǎn)”、“提取”等動態(tài)過程，使學(xué)生一目了然，這其間既發(fā)展了學(xué)生的想象思維和抽象思維能力，也培養(yǎng)了他們的空間想象能力。

CAI教學(xué)像一座絢爛的彩虹，它吸引著學(xué)生的目光，博得了教師的關(guān)注。把現(xiàn)代信息技術(shù)作為學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和解決問題的強有力的工具，致力于改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生樂意并有更多的精力投入到現(xiàn)實的、探索性的數(shù)學(xué)活動中去，在學(xué)生與教師，學(xué)生與生活，學(xué)生與課堂之間架起座座美麗的彩虹橋。

參考文獻：人教版新課程標準各冊教科書

第2篇：管理溝通論文范文

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化； 溝通； 管理溝通

中圖分類號： F27文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）08-0065-01

在一個企業(yè)中，要使每一個員工都能夠在企業(yè)目標的指引下，協(xié)調(diào)一致地努力工作，就絕對離不開溝通。溝通是人類活動和管理行為中最重要的職責(zé)之一。管理溝通是管理學(xué)中的一個分支，它是一門交叉學(xué)科，涉及管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的相關(guān)知識。管理是人類最重要的活動之一，自從人們開始形成群體去實現(xiàn)組織目標以來，管理溝通工作就成為協(xié)調(diào)個人行為所必不可少的因素。

一、管理溝通的重要性

管理溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下三個方面：

（一）管理溝通貫穿管理實踐全過程。管理溝通貫穿整個管理實踐的全過程，是實施各項管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。只要管理的主體及對象是相互相對獨立的個人或群體，那么管理溝通就會發(fā)生在管理過程的每一個環(huán)節(jié)，下達一個工作指令需要良好的管理溝通，反映一項工作意見也需要良好的管理溝通；沒有管理溝通的存在，管理的全過程就會支離破碎，無法有效銜接，管理的計劃職能需要有計劃前的信息采集，計劃中的信息交流和討論，也需要有計劃后的闡述和分解落實，所有這些活動，其實也正是管理溝通的活動和過程。

在管理實踐中，從管理的各個層次來看，無論低、中、高層管理行為與過程，也對應(yīng)著不同層次和方式與內(nèi)容的管理溝通。因此，管理溝通不僅存在于橫向的管理活動的全部過程，而且更存在于縱向的管理活動的各個層次?？梢哉f，管理溝通是管理的核心和靈魂。沒有溝通，就沒有管理，沒有溝通，管理只是一種設(shè)想和缺乏活力的機械行為。顯然，管理溝通必然是維持企業(yè)良好的管理狀態(tài)，保證企業(yè)正常運行的關(guān)鍵過程與行為。

（二）管理溝通是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。管理作為對于企業(yè)內(nèi)外所有資源的有效配置和綜合利用，和作為將孤立的人們組織在一起以制造和生產(chǎn)出某些服務(wù)或產(chǎn)品的行為過程，獲取資源信息并將信息在不同的個體中間進行及時傳遞，以充分利用好現(xiàn)有資源是其工作的實質(zhì)和核心內(nèi)容，而企業(yè)內(nèi)外信息的及時交流就是企業(yè)的管理溝通過程與行為。企業(yè)的三大項主要日常管理工作即業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、人力資源管理，沒有一項不是借助于管理溝通才得以順利進行。只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門，人力資源才能真正為企業(yè)所用，發(fā)揮出其企業(yè)核心資源的巨大經(jīng)濟威力。管理溝通不僅是企業(yè)管理健康，而且是管理創(chuàng)新的肥沃土壤和必要途徑，是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標的主要方式和工具。

（三）管理溝通是管理創(chuàng)新的方式和工具。管理溝通不僅是企業(yè)管理健康，而且是管理創(chuàng)新的肥沃土壤和必要途徑，是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標的主要方式和工具。

當今受到企業(yè)家信賴的走動管理、目標管理、全面質(zhì)量管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、人力資源開發(fā)規(guī)劃、知識員工管理等等一些管理創(chuàng)新，不是以提高企業(yè)管理溝通效率與績效為目的，就是必須以加強和加速企業(yè)管理溝通為途徑。可以說管理創(chuàng)新的根本目的是提高管理的效能和效率，而管理溝通的效能和效率，也就是企業(yè)管理的效能和效率。管理溝通管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，對企業(yè)這一組織賦予人性，使企業(yè)管理的外在要求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自己內(nèi)在的觀念和自覺的行為模式，認同企業(yè)核心的價值觀念和目標及使命，從而形成一股人力資源創(chuàng)造性的合力。企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育和塑造，其實質(zhì)是一種思想觀點，情感和靈魂的溝通，是管理溝通的最高形式和內(nèi)容。沒有溝通，就沒有對企業(yè)精神和文化的理解與共識，更不可能認同企業(yè)共同的使命。

二、現(xiàn)代企業(yè)文化的特點

（一）客觀性。企業(yè)文化不但是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、行政管理理念和經(jīng)驗的科學(xué)反映和凝結(jié)，而且也是社會文化和企業(yè)實踐的融合。作為前者，它在企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成，反映了企業(yè)基本的精神風(fēng)貌。無論人們對其意識與否，認識到何種程度，它都是一種客觀存在，而且直接關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗；作為后者，它又鮮明地體現(xiàn)著社會文化和外部環(huán)境對企業(yè)的影響。企業(yè)不但存在于一定社會條件這一空間環(huán)境中，而且同時也處在一定時間環(huán)境這一時代條件下，所以企業(yè)文化必然客觀地反映特定的時代精神。

（二）獨特性。任何企業(yè)都必然存在于特定的國家、地理區(qū)域和民族聚居范圍內(nèi)。因此，企業(yè)文化總會受到特定國家歷史、民族傳統(tǒng)和區(qū)域習(xí)俗的影響，它們會從各方面給企業(yè)文化打上自己的烙印，形成某種企業(yè)文化特定的優(yōu)點或缺憾。企業(yè)文化存在于各種因素構(gòu)成的社會環(huán)境之中，同時也是自身多種構(gòu)成條件的綜合表現(xiàn)。由于這些環(huán)境和條件的差異，因此各種企業(yè)文化也必然顯示出獨到的個性與自身特點，反映出本企業(yè)獨特的精神風(fēng)貌。

（三）目標性。企業(yè)文化是一個由多因素、多方面、多層次構(gòu)成的相互關(guān)聯(lián)、相互依賴、相互作用的有機整體，企業(yè)文化中某一部分的變動，都會影響到其它方面的發(fā)展和變化。企業(yè)文化通過以共同的價值觀念、行為規(guī)范、思想情操、道德標準來統(tǒng)一和指導(dǎo)員工的言行，使個體行為融入整體行為之中，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，使員工的行為和企業(yè)目標保持最大可能的一致，促進企業(yè)目標的達成。

三、管理溝通與企業(yè)文化的關(guān)系

隨著社會文化的變遷，溝通的模式也要相應(yīng)地改變。作為經(jīng)營管理環(huán)境的一部分，企業(yè)文化因素在企業(yè)管理溝通的有效實現(xiàn)過程中起著關(guān)鍵的作用。企業(yè)文化上的不同可表現(xiàn)在思維模式、信念、價值觀及共同的風(fēng)俗習(xí)慣等方面，也可表現(xiàn)為信息處理方式的不同。在統(tǒng)一的企業(yè)文化中，信息處理是直接的、線性的、堅持按進度表行事。如果企業(yè)文化是多維不一的，人們同時在不同的前沿思考工作。它的信息處理通常是迂回的、深度的、對進度計劃堅持程度比較松散，也不太按時，這都是多維文化的典型特征。企業(yè)文化不統(tǒng)一，管理人員和普通工人需要深度地了解背景信息后才能行動，這就導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下；相反，如果企業(yè)擁有統(tǒng)一的企業(yè)文化，人們對企業(yè)各種事物的認知一致，價值判斷相同，不必了解深度的背景信息就可以行動，從而可以提高效率。

第3篇：管理溝通論文范文

關(guān)鍵詞：年級負責(zé)制；年級德育管理網(wǎng)絡(luò)；參與管理的原則；全員育德的理念；課程育德的方略

黨的教育方針是堅持育人為本，德育為先。據(jù)此，德育應(yīng)放在學(xué)校工作的首位。在中學(xué)深入推進“和諧育德”教育創(chuàng)新工程的實施，努力形成全員育人、全程育人、全方位育人的德育機制，是增強德育工作的針對性和實效性，開創(chuàng)德育工作新局面的必然趨勢。為達成此目標，就必須提升學(xué)校德育管理的實效性。

在實行年級負責(zé)制的中學(xué)，以年級為載體構(gòu)建德育管理網(wǎng)絡(luò)可以有效減少學(xué)校德育工作中的管理層次與縮短管理距離，提高執(zhí)行力與反應(yīng)力，增強針對性與實效性，使年級成為全體教師真正參與常規(guī)德育工作，有效進行德育管理的平臺，從而優(yōu)化學(xué)校整體的德育管理效能。

1構(gòu)建年級德育管理網(wǎng)絡(luò)的意義

年級負責(zé)制，就是由同一年級的教師、班級組成擔(dān)負教育教學(xué)等管理任務(wù)的基層管理組織，把年級作為一個與處室(教務(wù)處，學(xué)生處等)平級的實體來進行管理。

在年級負責(zé)制下，同一年級的教師了解本年級學(xué)生身心特點，理解年級要達到的德育目標，并且由于組織結(jié)構(gòu)的扁平化使得信息溝通渠道暢通，因此更易創(chuàng)造全員育人、全程育人、全方位育人的機制和氛圍；構(gòu)建年級德育管理網(wǎng)絡(luò)使年級的德育管理活動既符合學(xué)校的宏觀目標，又切合年級的具體實際，從而充分發(fā)揮年級管理功效，使整個學(xué)校的德育管理得到加強和優(yōu)化。

2年級德育管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成

德育是一個立體。其工作應(yīng)該是縱、橫向交織的立體網(wǎng)絡(luò)，形成管理育人，教學(xué)育人，教師學(xué)生家長三方互動，全面育人的格局。

2．1年級德育管理網(wǎng)絡(luò)的橫向構(gòu)成

2．1．1“參與管理”的德育管理原則

所謂“參與管理”就是指在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策過程及各級管理工作，從而體驗出自己的利益與組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強烈的責(zé)任感。參與管理既對個人產(chǎn)生激勵，又為組織目標的實現(xiàn)提供了保證。因此，參與管理作為一種“以人為本”的管理方法，能確實促進組織績效的提高。

在年級負責(zé)制下，德育管理網(wǎng)絡(luò)必須遵循參與管理的原則。由于同一年級的教師有更多的機會與信息渠道了解年級的現(xiàn)狀，理解年級要達到的德育目標，因此更能主動承擔(dān)促進年級發(fā)展的責(zé)任。而且在年級負責(zé)制下，教師個人目標與年級要完成的德育目標一致且有機地結(jié)合在一起，教師群體易達成共識，年級德育目標也易為個人接受，轉(zhuǎn)化為個體的自覺行動。實際上，年級負責(zé)制下教師的自身利益和年級利益緊密地結(jié)合在一起，使教師認識到自身參與管理的重要意義，從而真正地參與管理。

2．1．2“全員育德”的德育管理理念

“全員育德”是從參與管理原則中提煉升華出的德育理念，全員德育要求教師做到“三全”，即面向全體、全員參與、全程關(guān)注。有一種思想，認為課堂教學(xué)是傳授知識的領(lǐng)地，德育是課外活動的主旨，將德育脫離于課堂教學(xué)之外，將學(xué)生思想教育工作視為班主任的專利。而事實上，每一位教師都有為學(xué)生提供全面教育服務(wù)的義務(wù)。對學(xué)生進行民主法制教育，思想道德教育，行為規(guī)范教育是每一個教師的職責(zé)，并非專屬干班主任。只有全體教師都認同“全員育德”的德育管理理念，才可能從彼此封閉的學(xué)科教學(xué)中走出來理解學(xué)生全面發(fā)展的意義。

2．1．3“課程育德”的德育管理方略

“課程育德”是實現(xiàn)全員育德的有效方略。一方面，任課教師在年級各個備課組的要求下，結(jié)合本學(xué)科特點在課堂教學(xué)和課外輔導(dǎo)中對學(xué)生進行顯性的課程育德，在教學(xué)中滲透對學(xué)生的情感、態(tài)度和價值觀教育；另一方面，隱性的課程育德尤為重要。隱性課程指的是沒有在課程計劃中顯現(xiàn)，卻是學(xué)校教育實踐和教育結(jié)果中必不可少且有效的組成部分，包括良好的學(xué)校常規(guī)，教師的人格品質(zhì)等。德育隱性課程對學(xué)生的道德情感具有體驗和熏陶作用，如教師對學(xué)生的尊重、關(guān)懷、期待、愛心等都容易感染學(xué)生，形成情感共鳴，從而主動地接受教師的顯性課程育德。

2．2年級德育管理網(wǎng)絡(luò)的縱向構(gòu)成

年級德育管理網(wǎng)絡(luò)縱向由四條具體的實施途徑構(gòu)成。

2．2．1年級黨支部一年級團支部一年級工會

年級黨、團支部和工會是實現(xiàn)全年級教師參與管理與全員育德的有力保障。黨員教師首先要充分發(fā)揚黨員的帶頭作用，率先學(xué)習(xí)并樹立正確的德育理念，形成推進科學(xué)教育理念的核心力量。年級黨、團支部和工會則定期組織教師開展學(xué)習(xí)討論，培養(yǎng)教師參與德育管理的意識，提升教師德育工作的理論水平，使年級黨、團支部和工會成為全年級教師學(xué)習(xí)黨的教育政策方針與推進先進教育理念的堅強陣地。

2．2．2年級主任一班主任一科任老師

年級負責(zé)制下，年級主任對整個年級的德育管理工作負責(zé)，班主任與該班任課教師共同對班級的德育管理工作負責(zé)。在班級的德育工作中，可形成以班主任為組長、科任教師為成員的德育導(dǎo)師小組，要求每位教師都參與到德育管理過程中。上課時間，教師是學(xué)生教育、管理的第一責(zé)任人，既要對學(xué)生進行有效管理，保證正常的教學(xué)秩序，又應(yīng)結(jié)合本學(xué)科特點注重對學(xué)生的情感、態(tài)度和價值觀教育，把德育滲透落實到課堂教學(xué)細節(jié)中；課余時間，教師應(yīng)努力成為學(xué)生思想上的引導(dǎo)者，心理上的疏導(dǎo)者，學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)者，生活上的指導(dǎo)者。從而切實做到顯性課程育德與隱性課程育德雙管齊下。

2．2．3年級學(xué)生會一各班學(xué)生干部一全體學(xué)生

學(xué)生的日常管理工作可通過年級學(xué)生會來執(zhí)行和強化。年級學(xué)生會承擔(dān)了年級管理中的許多具體事務(wù)，如對各班每日考勤、出操、衛(wèi)生、寢室紀律等各方面的統(tǒng)計與評比或在各種年級活動中起協(xié)調(diào)組織的作用。并在管理過程中整合各班學(xué)生干部資源，使年級學(xué)生會干部與班委干部協(xié)作管理，使年級管理的形式從純粹由教師負責(zé)轉(zhuǎn)換為以學(xué)生自主管理與教師管理相結(jié)合的形式。組建年級學(xué)生會，可積極調(diào)動學(xué)生干部參與管理的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主管理監(jiān)督的能力。

2．2．4學(xué)校一家長學(xué)校一學(xué)生家長

第4篇：管理溝通論文范文

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)德育；高校；管理系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)作為新的技術(shù)平臺，在為高校生提供大量信息和便利條件的同時，由于其隱秘性的特點也帶來了相當范圍內(nèi)的高校生道德失范現(xiàn)象的發(fā)生。要加強高校生的網(wǎng)絡(luò)德育，必須建設(shè)高效、規(guī)范、嚴格的網(wǎng)上管理系統(tǒng)，加強高校教師網(wǎng)絡(luò)德育隊伍的建設(shè)。

一、建設(shè)高效、規(guī)范、嚴格的網(wǎng)上管理系統(tǒng)

管理系統(tǒng)的主要作用是對網(wǎng)站進行有效的管理，對網(wǎng)絡(luò)不良信息進行疏導(dǎo)和防范。高校在建立互聯(lián)網(wǎng)上德育系統(tǒng)的過程中，必須通過建立健全各種規(guī)章制度，規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)上言行，把網(wǎng)絡(luò)所提倡的價值觀念和道德標準融于各項管理之中，使其內(nèi)在約束與外在約束有機地統(tǒng)一起來。

首先，建立健全規(guī)章制度來約束大學(xué)生的網(wǎng)上言行。必須明確包括大學(xué)生在內(nèi)的公民在社會生活中需要遵守的所有法規(guī)和道德文明禮儀，諸如《憲法》、《民法》、《刑法》等在網(wǎng)絡(luò)上同樣適用，國家保密局的《計算機信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》等法規(guī)必須執(zhí)行，任何觸犯法律法規(guī)的行為都要依法處理。近年各高校紛紛制定《校園計算機網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《學(xué)生宿舍網(wǎng)絡(luò)管理條例》，修訂《大學(xué)生違紀處分條例》。這些辦法和條例對學(xué)生上網(wǎng)的時間、地域等內(nèi)容進行了限制和規(guī)范，并制定了相關(guān)的處罰條例，如:規(guī)定聯(lián)接學(xué)生寢室的網(wǎng)絡(luò)暫限國內(nèi)運行，學(xué)生不得因上網(wǎng)耽誤上課、自修和影響同學(xué)的休息等。對于違反網(wǎng)絡(luò)管理條例規(guī)定的給予相應(yīng)的處罰，包括暫停上網(wǎng)資格、賠償損失、取消學(xué)生評優(yōu)評獎，給予必要的紀律處分等。此外，在輔導(dǎo)員、班主任的指導(dǎo)下對各院系、班級寢室制定上網(wǎng)的“鄉(xiāng)規(guī)民約”，自律與他律相結(jié)合，規(guī)范大學(xué)生的上網(wǎng)行為。

其次，加強網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持，筑牢“防火墻”，堵住“入侵者”。一些大學(xué)的校園網(wǎng)剛啟用時，由于網(wǎng)絡(luò)防衛(wèi)系統(tǒng)比較薄弱，漏洞較多，很快被“黑客”惡意攻破，竊取了相關(guān)數(shù)據(jù)信息。同時，在對匿名用戶缺乏有效控制的情況下，一些不宜宣傳或不健康的內(nèi)容也通過網(wǎng)絡(luò)進入了校園網(wǎng)?；谏鲜鰡栴}，學(xué)校實施了二期工程，建成了以“防火墻”網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)為技術(shù)支持的校園網(wǎng)，有效地抑制了同類問題的發(fā)生?，F(xiàn)在，可以通過系統(tǒng)內(nèi)部的規(guī)則設(shè)置對境外有害網(wǎng)站和有不健康內(nèi)容的網(wǎng)站進行封堵，禁止訪問，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)也使網(wǎng)絡(luò)抵御校內(nèi)外“黑客”攻擊的能力大大增強，安全性明顯提高。

再次，加強對電子公告牌和“論壇”的監(jiān)管。BBS即電子公告牌，是國際互聯(lián)網(wǎng)上最知名的信息服務(wù)點，所涉及的內(nèi)容包羅萬象。目前，許多高校都建立了BBS網(wǎng)站。該站容易出現(xiàn)的問題主要有:討論區(qū)的文章出現(xiàn)涉及政治的過激言論；在討論中由于知識的貧乏和觀點的謬誤而誤導(dǎo)他人；在不同觀點的爭論中出現(xiàn)人身攻擊的現(xiàn)象；個別不負責(zé)任的人在網(wǎng)上貼出某些內(nèi)容不健康的文章。因此，應(yīng)該采取如下管理辦法:

明確職責(zé)并建立責(zé)任制。對于BBS的管理，要明確主管和協(xié)管部門。管理者不僅要有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員，還要有德育工作者和安全保衛(wèi)人員。凡申請在學(xué)生寢室上網(wǎng)或申辦“論壇”者，須填寫入網(wǎng)申請書，并簽署有院(系)學(xué)生工作組或有關(guān)主管部門審核的入網(wǎng)責(zé)任書。BBS站實行版主負責(zé)制，明確各版主的具體權(quán)利和義務(wù)，促使其認真履行職責(zé)，切實維護好本版的內(nèi)容，及時刪除一些錯誤的信息。

制定張貼規(guī)則，供張貼者自律。張貼規(guī)則的內(nèi)容可概括為以下幾方面:(1)警告:張貼者對張貼信息的行為和張貼的內(nèi)容負全部法律責(zé)任，不得違反國家法規(guī)和校規(guī)。(2)不得傷害他人；不準張貼、轉(zhuǎn)貼和傳播任何具有污蔑、誹謗、詆毀、、辱罵性質(zhì)的信息；不得騷擾、威脅他人；不得使用冒犯少數(shù)民族和的語言。(3)保護國家秘密:不得、談?wù)摵蛡鞑颐孛苄畔ⅰ?4)不準討論和鼓吹各種違法犯罪活動。(5)保護個人隱私:不準張貼他人的姓名、住址、電話、照片等；不準在網(wǎng)上向年齡在18歲以下者套取姓名、住址、電話和學(xué)校名稱等信息。(6)不得拋撒信息垃圾:不準連續(xù)張貼同一內(nèi)容，不允許在不同的議題下張貼同樣的內(nèi)容。(7)保護知識產(chǎn)權(quán):不準張貼受版權(quán)保護的圖片、商標和文章。(8)不輕信網(wǎng)絡(luò)謠言。(9)不準用于商業(yè)目的:不準在BBS或“論壇”中張貼廣告、推銷產(chǎn)品、開展有償服務(wù)。(10)不要無節(jié)制地迷戀于虛擬的電腦世界。

適時對網(wǎng)上信息進行調(diào)控。開設(shè)BBS和“論壇”的高校網(wǎng)站必須聲明，網(wǎng)站管理者具有刪除、轉(zhuǎn)移、編輯所有違規(guī)信息，對不良信息傳播者給予警告、勒令改正、取消聯(lián)網(wǎng)資格若干天，以及取消違規(guī)者張貼信息和訪問網(wǎng)站等處罰的權(quán)利。網(wǎng)民可以通過電子郵件或其他形式向提供服務(wù)的網(wǎng)站舉報他人的違規(guī)行為。網(wǎng)站接到舉報后，有責(zé)任回復(fù)舉報者，對舉報內(nèi)容做出處理，并對被舉報者提出警告或采取技術(shù)措施限制違規(guī)者繼續(xù)張貼信息。

組織信息員對網(wǎng)上消極信息予以平衡，組建網(wǎng)絡(luò)信息員隊伍。他們由德育工作者和部分學(xué)生骨干組成，受有關(guān)職能部門或所在單位指導(dǎo)，其主要職責(zé)是:定期整理BBS上的討論熱點及主要觀點，捕捉和反饋重要信息，掌握網(wǎng)上動態(tài)，以適當方式制作和積極信息，反駁或平衡消極信息。

二、加強高校網(wǎng)絡(luò)德育教師隊伍建設(shè)

在網(wǎng)絡(luò)文化背景下，針對教育對象、教育方法、教育環(huán)境、教育內(nèi)容及過程的新變化，盡快培養(yǎng)出一支政治素質(zhì)過硬、知識結(jié)構(gòu)合理的“專家型”高校網(wǎng)絡(luò)德育人才隊伍，應(yīng)成為當前高校德育工作的重中之重。

第一，把握網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展方向，加強網(wǎng)絡(luò)知識技能學(xué)習(xí)。

當前，大學(xué)德育工作者要把握網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展方向，就必須主動學(xué)習(xí)和著重發(fā)展網(wǎng)絡(luò)知識和技能:

1.交流與溝通技能。大學(xué)德育工作者要掌握聊天室、BBS、QICQ、網(wǎng)上論壇、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流手段，以便及時收集、分析、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息，發(fā)現(xiàn)學(xué)生關(guān)注的熱點、難點問題，快捷、多方位地摸準學(xué)生的思想脈搏。

2.瀏覽與查詢技能。大學(xué)德育工作者要了解網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的使用，要懂得如何在信息海洋中盡快找到自己需要的東西，并采取一定的信息保存方法將需要的信息存儲起來，提高網(wǎng)絡(luò)使用率。

3.信息與網(wǎng)絡(luò)參與技能。大學(xué)德育工作者要努力學(xué)習(xí)計算機理論與操作實踐，掌握各種軟件的應(yīng)用技能，懂得網(wǎng)絡(luò)的基本原理，掌握網(wǎng)絡(luò)運用規(guī)范，學(xué)會網(wǎng)上查詢方法，信息下載和網(wǎng)上通訊、交流的技巧，學(xué)會多媒體、網(wǎng)頁的制作技巧、網(wǎng)上監(jiān)控的方法與阻擋有害信息的技巧等，總之一切有利于開展網(wǎng)絡(luò)德育工作的技術(shù)技巧都應(yīng)熟練掌握和運用。

高校要加強對網(wǎng)絡(luò)德育人才隊伍的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，通過技術(shù)講座和培訓(xùn)，介紹網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新動向，應(yīng)用軟件的新版本，使德育工作者具備較強的信息獲取能力、信息處理能力和信息傳遞能力。只有德育工作者掌握了足夠的網(wǎng)絡(luò)知識技能，才可能借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，采用聲、文、圖、像的綜合表現(xiàn)形式來表達教育內(nèi)容，增加教育信息容量，增強教育的感染力和吸引力，從而提高大學(xué)德育的時效性。

第5篇：管理溝通論文范文

摘要：本文概述了電廠全面預(yù)算管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容；提出了電廠全面預(yù)算管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)層次并分析了各層次模型的問題，然后闡述了系統(tǒng)的設(shè)計思想、關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)計約束及系統(tǒng)特點。

關(guān)鍵詞：全面預(yù)算管理系統(tǒng)；結(jié)構(gòu)層次和模型；設(shè)計思想、關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)計約束及系統(tǒng)特點

1引言

隨著我國電力工業(yè)“廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)”改革的不斷推進，最終結(jié)果是使發(fā)電企業(yè)走向市場，成為競爭的主體。如何通過提高企業(yè)管理水平、采集綜合信息和企業(yè)內(nèi)部信息及時做出合理決策，達到既保證足夠的機組安全裕度，降低發(fā)電成本、提高設(shè)備利用率，又保證企業(yè)的目標利潤，走“安全效益”型的管理道路，在競爭中立于不敗之地，成為我國發(fā)電企業(yè)目前必須面對并迫切需要解決的問題。

面對這種情況，發(fā)電企業(yè)亟需開辟全新的管理模式，建立新的管理機制。這種機制應(yīng)該涉及到發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，運用管理會計的方法，以生產(chǎn)經(jīng)營的過程為管理重心，強調(diào)對過程的全面控制，由定性管理轉(zhuǎn)向定量管理，這就是全面預(yù)算管理模式。

全面預(yù)算管理（ComprehensiveBudgetManagement）是依據(jù)企業(yè)決策方案的要求，對銷售、生產(chǎn)、分配等活動確定明確的目標，并表現(xiàn)為預(yù)計損益表、現(xiàn)金預(yù)算等一整套預(yù)計的財務(wù)報表及其附表，借以預(yù)計未來期間的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。它既是對已經(jīng)選定的各個決策方案，統(tǒng)一以貨幣形式進行綜合和概括，借以總括地反映企業(yè)總體在一定期限內(nèi)所應(yīng)實現(xiàn)的目標和完成的任務(wù)；同時，又要以它為依據(jù)，作進一步分解、落實，使之具體化為企業(yè)內(nèi)部各層級、各單位在具體完成企業(yè)總體目標和任務(wù)中，各自應(yīng)實現(xiàn)的目標、完成的任務(wù)，并以此作為它們開展日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的準繩和進行業(yè)績評價的依據(jù)。

全面預(yù)算管理按照“目標倒逼、責(zé)任到位、閉環(huán)控制、偏差管理”的思路，在模擬和預(yù)算的基礎(chǔ)上，據(jù)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略，結(jié)合電廠和電廠所處電網(wǎng)的實際情況，制定全廠全年主要目標（利潤、上繳、電量、費用、經(jīng)濟指標、燃料成本等），科學(xué)、合理地制定主要生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標、生產(chǎn)經(jīng)營中各種資源消耗指標和費用開支指標，并按照預(yù)定的目標進行層層分解，直至落實到班組（或個人），實行目標責(zé)任考核。系統(tǒng)通過及時統(tǒng)計各相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成情況，并給出與計劃指標或預(yù)測指標的差異，加強過程控制，對脫離目標的不利差異及時分析，采取糾正措施，以使整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動處于受控狀態(tài)，以保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

全面預(yù)算管理包括量本利管理子系統(tǒng)、費用管理子系統(tǒng)、指標管理子系統(tǒng)、綜合計劃子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)、燃料管理子系統(tǒng)、設(shè)備可靠性管理等七個子系統(tǒng)。它以全面預(yù)算為龍頭，以成本管理與輔助決策為核心，以過程控制為手段，以管理會計與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為支撐；強調(diào)過程與控制，強調(diào)績效度量與整體最優(yōu)，強調(diào)企業(yè)信息實時共享。通過全面預(yù)算信息管理系統(tǒng)在發(fā)電企業(yè)的有效推展，可促進發(fā)電企業(yè)組織扁平化，提升員工綜合素質(zhì)，推進企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)庫與生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的形成與挖掘運用；抓緊企業(yè)成本管理與輔助決策支持這兩條核心流程；實施“低成本戰(zhàn)略”，在競爭中立于不敗之地。

2系統(tǒng)總體構(gòu)架

全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃，關(guān)鍵要抓住系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計（即子系統(tǒng)的劃分）。因此，為提高系統(tǒng)軟件的生命力，應(yīng)拋開企業(yè)具體的組織機構(gòu)，以“過程集成”的方式，以業(yè)務(wù)過程為主線，采用“高內(nèi)聚，低耦合”的架構(gòu)規(guī)劃思想。

全面預(yù)算管理是電廠整個信息管理系統(tǒng)的一個重要組成部分，它由電廠的高層（決策層：對匯集的數(shù)據(jù)進行基于預(yù)算控制的綜合分析和挖掘，主要包括成本分析、財務(wù)分析、資產(chǎn)分析、電能報價支持等）、中層（管理層：匯集、整理、控制數(shù)據(jù)，對分系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行分析，完成相應(yīng)工作及管理流程預(yù)算控制等）、基層（執(zhí)行層：處理各類日常事物，產(chǎn)生數(shù)據(jù)并在環(huán)節(jié)間傳遞，進行單個環(huán)節(jié)或局部的分析）共同參與。根據(jù)ERP和MRP思想，以企業(yè)管理數(shù)據(jù)和生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)為兩個數(shù)據(jù)中心，以企業(yè)成本管理和輔助決策支持為核心流程，建立涵蓋企業(yè)利潤成本電量、固定資產(chǎn)、指標管理、費用管理、設(shè)備管理、運行管理、燃料管理、物資管理、人力資源管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理和辦公自動化等覆蓋全廠生產(chǎn)和經(jīng)營全過程和全方位的管理計算機信息系統(tǒng)。整個系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，將來要與財務(wù)會計以及集團公司的ERP進行整合，共享資源。

全面預(yù)算管理第一期開發(fā)的六個子系統(tǒng)既是互相獨立又互相關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，設(shè)備可靠性管理子系統(tǒng)是對這六個子系統(tǒng)效果的綜合評價。各個系統(tǒng)之間的主要邏輯關(guān)系如圖1所示：

圖1

核心功能模型如圖2所示：

3系統(tǒng)設(shè)計目標

全面預(yù)算管理系統(tǒng)是電廠經(jīng)營管理的龍頭，它直接關(guān)系到全年發(fā)電量、利潤、發(fā)電成本的完成。它由全面預(yù)算編制、全面過程控制、全面總結(jié)分析三部分組成。它要求全員、全方位、全過程。千斤重擔(dān)眾人挑，人人身上有指標。實行目標成本管理，由決策層(廠級)，管理層(部級)、執(zhí)行層(班級)三級控制，對實行成本戰(zhàn)略有重要的意義。主要目標如下：

1）以ERP管理思想和業(yè)務(wù)流程重組理念為基礎(chǔ)，構(gòu)筑覆蓋企業(yè)經(jīng)營活動的企業(yè)信息網(wǎng)，建立滿足企業(yè)管理需求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)；

2）結(jié)合電廠的企業(yè)特點，開發(fā)建設(shè)成具有中國特色的處于國內(nèi)領(lǐng)先水平的發(fā)電企業(yè)全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)，創(chuàng)行業(yè)典型；

3）應(yīng)用管理會計的原理和方法，實施各項生產(chǎn)經(jīng)營指標的分析、監(jiān)督和考核工作中；

4）推行“目標倒逼、責(zé)任到位、閉環(huán)控制、偏差管理”的思想；貫徹實施“低成本戰(zhàn)略”管理思想；體現(xiàn)事先計劃的正反預(yù)測及過程監(jiān)督與控制的管理思想；進行生產(chǎn)經(jīng)營全過程的資源消耗管理的思想；推行精益生產(chǎn)和經(jīng)營同步協(xié)調(diào)的思想；體現(xiàn)經(jīng)營管理的精細管理、超前控制和動態(tài)管理思想；推行全員化和全日制管理思想；

5）以《ISO9001質(zhì)量管理體系》標準為指導(dǎo)，制定貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程的控制程序和管理標準，實施P（計劃）、D（實施）、C（檢查）、D（改進）循環(huán)；對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程控制；

6）結(jié)合中國電力行業(yè)的改革發(fā)展趨勢與目前的現(xiàn)狀，確保電廠的信息管理與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合，促進電廠發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的落實和生產(chǎn)經(jīng)營總目標的實現(xiàn)，推動電廠管理的標準化、流程化，實現(xiàn)資源共享，逐步實現(xiàn)無紙化辦公；

7）通過系統(tǒng)提供諸如生產(chǎn)經(jīng)營情況、物力資源和財力資源的可用性等最新、最準確的信息，提高信息資源流通速度和共享程度，達到縱向強化職能管理，橫向加強綜合協(xié)調(diào)的目標，為領(lǐng)導(dǎo)和決策層及時提供需要的信息和輔助決策手段；

8）在設(shè)計開發(fā)的全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)過程中將充分借鑒和消化吸收國內(nèi)外管理軟件的先進的管理思想和實現(xiàn)技術(shù)，如：計劃與控制、ERP、MRPⅡ、成本管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等，建立以全面預(yù)算為龍頭的現(xiàn)代化管理機制，實現(xiàn)管理模式、方法、手段的全面提升；

9）以市場競爭為導(dǎo)向，以科學(xué)管理為手段，以生產(chǎn)安全為核心，以經(jīng)濟效益為目的，實現(xiàn)企業(yè)物流、工作流、資金流、控制流的集成，建成開放性的管理信息系統(tǒng)。開發(fā)電廠員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)現(xiàn)代化的人才。配合發(fā)電企業(yè)貫徹實施“低成本戰(zhàn)略”，把經(jīng)營管理提高到精細管理、超前控制和動態(tài)管理的高級層次；實現(xiàn)企業(yè)年度經(jīng)營目標的預(yù)算決策

，提供全面的事前計劃與預(yù)測（正向與反向），全面事中控制和全面事后考核、分析手段；實現(xiàn)對各項責(zé)任目標的分解、考核獎懲與分析總結(jié)，提高全員參與管理的積極性。與各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，實現(xiàn)電廠對實際成本的控制和核算，為實現(xiàn)競價上網(wǎng)提供發(fā)電實時成本。

10)體現(xiàn)自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)的企業(yè)管理：通過預(yù)算管理系統(tǒng)把流程處理問題的知識固化形成相應(yīng)的文件包，支撐企業(yè)的發(fā)展；利用預(yù)算分析把隱形知識（經(jīng)驗、技術(shù)、處理問題的方法能力）變成顯性知識，納入知識庫管理；通過企業(yè)文化對員工的潛移默化，增加企業(yè)戰(zhàn)斗力。

11)實現(xiàn)六個整合：

戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)預(yù)算和業(yè)績評價的整合；

戰(zhàn)略層、經(jīng)營層、作業(yè)層三層組織機構(gòu)協(xié)調(diào)流程的整合；

財務(wù)活動和業(yè)務(wù)活動互為支持的整合；

計劃體系、目標體系、指標體系、報表體系和績效考核體系從“出題”、“解題”到“評分”的整合；

預(yù)算從制定、調(diào)整到考核評價周而復(fù)始的整合；

業(yè)務(wù)流、資金流、信息流和人力資源流的整合

12)體現(xiàn)知識管理：發(fā)電企業(yè)知識就是嵌入在發(fā)電企業(yè)自動化生產(chǎn)過程與經(jīng)營管理過程中的協(xié)作性核心競爭力。發(fā)電企業(yè)知識管理的內(nèi)容包括：設(shè)備知識庫（體系、標準、規(guī)程、制度、狀態(tài)、維護、缺陷）、運行知識庫（安全性、可靠性、可調(diào)性、經(jīng)濟性、燃燒優(yōu)化、計劃調(diào)度）、供需鏈知識庫（物流預(yù)測、供應(yīng)商評估、電力市場預(yù)測、同行及合作伙伴）、經(jīng)營知識庫（目標、預(yù)算、指標、費用體系、人力）。通過閉環(huán)的預(yù)算流程積累的定額、指標、預(yù)算等知識能夠為未來更加準確的預(yù)測和制定預(yù)算提供幫助。

4總體設(shè)計思路

在全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)的設(shè)計過程中，應(yīng)始終堅持將先進的ERP管理思想與中國電力系統(tǒng)的實際情況相結(jié)合，使企業(yè)的物流、資金流、信息流、工作流和控制流有機統(tǒng)一，確立以成本為中心、效益為目標，緊緊圍繞市場、效益和利潤來經(jīng)營和管理電廠的思想，建立以全面預(yù)算管理為龍頭的信息系統(tǒng)。

從業(yè)務(wù)實現(xiàn)角度講，全面預(yù)算管理系統(tǒng)主要實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集（收集）、錄入、分類、存檔、統(tǒng)計、分析、優(yōu)化、預(yù)警、控制等處理，采取以下實現(xiàn)措施保證系統(tǒng)實用化：

全面預(yù)算管理采用節(jié)點樹，以利潤和發(fā)電成本為樹根，以經(jīng)濟技術(shù)指標和費用為兩個分支，層層分解，一級保一級，確保低成本目標管理的實現(xiàn)。

及時統(tǒng)計：生產(chǎn)經(jīng)濟技術(shù)指標通過實時系統(tǒng)及時統(tǒng)計；費用的發(fā)生隨著生產(chǎn)過程的進行及時發(fā)生并反映到計算機系統(tǒng)中，及時統(tǒng)計分析；與生產(chǎn)經(jīng)營管理有關(guān)的數(shù)據(jù)信息根據(jù)需要及時產(chǎn)生，并到達指定的地點。

整理分類：對生產(chǎn)及經(jīng)營過程中產(chǎn)生的大量無序的數(shù)據(jù)進行分類整理、去粗取精，并根據(jù)需要將信息及時傳遞到指定的場所。

及時查詢：根據(jù)需要及時提供所需的任何時段的信息。

偏差分析：對預(yù)測和計劃值與實際值的差異進行自動的統(tǒng)計整理和分析。

超限預(yù)警和超預(yù)算控制：對達到報警界限的指標給出預(yù)先警示；對超過使用額度的費用實施不予接收，達到對指標的超限預(yù)警和超預(yù)算控制。

工作流轉(zhuǎn)：通過對指標、費用及各管理流程的規(guī)范和規(guī)定，實現(xiàn)各工作流程的自動流轉(zhuǎn)，并提供工作及時性的統(tǒng)計分析結(jié)果。

安全保密：根據(jù)各類人員的崗位需要和權(quán)限范圍，對需要的信息實施嚴格的保密。

各種比較：提供同期、同類、同事件等的比較和分析。

工作提示：系統(tǒng)自動向相關(guān)人員提示和提醒當前需要處理工作。

從計算機實現(xiàn)角度講，為了保證系統(tǒng)的開放性、先進性、可維護性、適應(yīng)性、實用性，特采取一系列措施如下：

系統(tǒng)采用模塊化體系結(jié)構(gòu)，采用功能組態(tài)技術(shù)、流程組態(tài)技術(shù)、界面組態(tài)技術(shù)、報表定制技術(shù)、多級權(quán)限定制技術(shù)等，提高軟件的開放性、擴充性、可維護性、實用性以及先進性；

采用面向?qū)ο蠓治黾夹g(shù)，提高軟件的擴充性和可適應(yīng)性；

運用組件技術(shù)，提高軟件的復(fù)用率；

采用三層次（C/S/S和B/S）架構(gòu)技術(shù)開發(fā)應(yīng)用軟件，提高軟件的可維護性及異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的適應(yīng)性；

運用工作流自動推進技術(shù)，提供待處理工作的主動提示功能，推動工作進展；

采用分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫Oracle、DB2以及第四代開發(fā)工具Delphi,為用戶提供人性化圖形交互界面；

基于自適應(yīng)體系架構(gòu)的平臺技術(shù)，支持第三方應(yīng)用系統(tǒng)掛接；

運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實現(xiàn)知識的加工與抽?。?/p>

DL-PASA平臺：主要包括DL-PASA-AIE應(yīng)用集成環(huán)境、DL-PASA-WFM工作流組態(tài)工具、DL-PASA-RPTM報表組態(tài)工具、DL-PASA-FCM功能組態(tài)工具、DL-PASA-UIM界面組態(tài)工具、DL-PASA-SM權(quán)限組態(tài)工具、DL-PASA-REAL實時數(shù)據(jù)組態(tài)工具等；

通過對電廠已有MIS和電廠未來MIS的規(guī)劃的統(tǒng)一考慮，提供友好數(shù)據(jù)接口，保留與未來系統(tǒng)接口；

運用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，提高代碼的重用程度，規(guī)范代碼管理；

通過設(shè)計文檔將傳統(tǒng)的分析設(shè)計方法與面向?qū)ο箝_發(fā)語言有機結(jié)合，采用規(guī)范文檔管理,規(guī)范項目管理，降低項目開發(fā)風(fēng)險；

提供專用系統(tǒng)維護功能模塊，提供權(quán)限控制的統(tǒng)一解決方案，將數(shù)據(jù)權(quán)限控制到字段級；

提供審批流轉(zhuǎn)組態(tài)及定制功能，提供工作提示功能，推動工作進展；

提供界面部分組態(tài)功能，提高軟件適應(yīng)性；

將業(yè)務(wù)功能分析與軟件維護功能分開處理，使分析任務(wù)單一化；

采用功能最小化的對象分析設(shè)計，降低系統(tǒng)的復(fù)雜度；

事前進行開發(fā)方法和模式規(guī)劃，提高項目開發(fā)的可控性；

采用通用模板設(shè)計，統(tǒng)一軟件風(fēng)格，提高開發(fā)效率。

5系統(tǒng)設(shè)計約束

在為電廠設(shè)計解決方案中，需要全面考慮電廠目前已有的環(huán)境以及將來的發(fā)展規(guī)劃和對系統(tǒng)的要求：

電廠是安全性要求很高的企業(yè)，設(shè)計時應(yīng)充分考慮到對其現(xiàn)有的安全運行規(guī)程的支持；

電廠對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時性要求很高，設(shè)計時應(yīng)充分予以考慮；

系統(tǒng)需要實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集（收集）、錄入、分類、存檔、統(tǒng)計、分析、優(yōu)化、預(yù)警、控制等基本處理；

采用電廠現(xiàn)有MIS運行環(huán)境：服務(wù)器為IBMRS6000小型機，操作系統(tǒng)為RS6000AIX，數(shù)據(jù)庫采用分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫DB2，網(wǎng)絡(luò)以光纖通道為主干，一級交換機為155MD3COMCB7000ATM，二級交換機為10/100M3COMCB3000；

系統(tǒng)界面需要清晰、友好、易操作以及圖形化；

開發(fā)過程中用戶需要參與開發(fā)方的開發(fā)工作（合作開發(fā)）；

提供友好數(shù)據(jù)接口，全面考慮整個企業(yè)信息的數(shù)據(jù)接口以及相關(guān)數(shù)據(jù)的流向和流量等交互問題，保留與未來系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)；

提供安全、可靠的系統(tǒng)控制；

提供開放、實用、可擴充、維護性好的系統(tǒng)；

用戶與開發(fā)方共同享有版權(quán)；

開發(fā)方需要提供后期技術(shù)支持和維護。

6系統(tǒng)特點

配合發(fā)電企業(yè)貫徹實施“低成本戰(zhàn)略”，把經(jīng)營管理提高到精細管理、超前控制和動態(tài)管理的高級層次；

實現(xiàn)企業(yè)年度經(jīng)營目標的預(yù)算決策，提供全面的事前計劃與預(yù)測（正向與反向），事中控制和事后考核、分析手段；

實現(xiàn)對各項責(zé)任目標的分解、考核獎懲與分析總結(jié)，提高全員參與管理的積極性；

與各相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)對實際成本的控制和核算，為企業(yè)實現(xiàn)竟價上網(wǎng)提供實時成本；

系統(tǒng)實際涉及生產(chǎn)經(jīng)營的全方位和各流程，系統(tǒng)及時統(tǒng)計各生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的執(zhí)行情況、完成情況及差異，為管理提供實時、準確和有效的參考信息；

以市場競爭為導(dǎo)向，以科學(xué)管理為手段，以生產(chǎn)安全為核心，以經(jīng)濟效益為目的，實現(xiàn)企業(yè)物流、工作流、資金流、控制流的集成；

全面預(yù)算管理實現(xiàn)全員化和全日制管理。

參考文獻：

第6篇：管理溝通論文范文

關(guān)于軌道交通運營是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的必然產(chǎn)物，在軌道交通運營管理中，基于客流預(yù)算與分析，對交通運營中的運輸資源進行優(yōu)化?；谲壍肋\營物流采購，是采購活動的重要環(huán)節(jié)，是滿足企業(yè)快節(jié)奏生產(chǎn)經(jīng)營的重要手段。軌道交通運營物流采購有著明確的采購對象，進而基于各采購源，以形成系統(tǒng)化的采購供應(yīng)鏈。然而，我國物流發(fā)展較晚，在供應(yīng)鏈管理中，物流采購鏈結(jié)構(gòu)還存在明顯的不足，尤其是關(guān)于軌道交通運營中的企業(yè)供應(yīng)結(jié)構(gòu)，還未形成系統(tǒng)的供應(yīng)形式。

2．關(guān)于軌道交通運營物流采購對象分析

關(guān)于軌道交通運營物流采購，是以車輛、車站、各交通系統(tǒng)為體系，以形成運營活動的采購活動。在軌道運營物流的背景下，關(guān)于車連運行系統(tǒng)、客服系統(tǒng)，以及保障系統(tǒng)，是軌道運營的三大系統(tǒng)，對于構(gòu)建完善的運營物流管理，加速現(xiàn)代物流體系構(gòu)建，起到重要的作用。

2．1關(guān)于車連運行系統(tǒng)

車輛運行系統(tǒng)時軌道運營物流的基礎(chǔ)，其主要關(guān)于車輛、線路、控制中心等，為軌道運營提供強大的運輸能力?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，具有節(jié)奏快、產(chǎn)品流通多元化的特點，構(gòu)建強大的運輸體系，是實現(xiàn)有效的軌道運營物流采購的基礎(chǔ)。同時，在電子科技時代，車輛運行系統(tǒng)逐漸由電子系統(tǒng)、信號系統(tǒng)等，現(xiàn)代信息系統(tǒng)而構(gòu)成，這對于發(fā)展現(xiàn)代化的軌道運營物流，具有實質(zhì)性的意義。

2．2關(guān)于客服系統(tǒng)

企業(yè)的軌道運營物流中，關(guān)于客服系統(tǒng)的構(gòu)建，是保障物流質(zhì)量的重要內(nèi)容。該系統(tǒng)主要由車站服務(wù)、消防、檢票、車站照明等，是運營物流的重要內(nèi)容。同時，運營物流的客服內(nèi)容繁而細，這就要求系統(tǒng)構(gòu)建的全面性，對于物流運營中的各服務(wù)分支，以形成系統(tǒng)化的客服體系。

2．3關(guān)于采購保障體系

保障體系是運營物流采購管理的重要內(nèi)容，也是對于物流管理質(zhì)量，直接構(gòu)成影響的重要因素。保障體系主要由設(shè)備性能維護、設(shè)備的檢修等構(gòu)成，是運營物流正常運行的基礎(chǔ)。同時，保障體系的有效性直接決定著車輛運行系統(tǒng)、客服系統(tǒng)的運行，也就是說，保障系統(tǒng)是三大系統(tǒng)的基礎(chǔ)系統(tǒng)，具有重要的作用，保障著三大系統(tǒng)的有序運行。上述三大系統(tǒng)是運營物流采購服務(wù)的主要內(nèi)容。

2．4供應(yīng)鏈背景下的軌道交通運營物流采購

我國物流起步比較晚，在物流體系和機制中，還存在諸多的不足之處，尤其是關(guān)于軌道交通運營物流結(jié)構(gòu)的不完善，嚴重影響著物流采購的有效進行。同時，軌道交通運營物流采購環(huán)節(jié)也存在問題，關(guān)于成本管理、采購流程設(shè)計、采購理念的形成上，還存在明顯的不足。

2．4．1關(guān)于軌道交通運營采購供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

軌道交通運營采購鏈中，主要以城市物流采購為主。運營的物資種類集中于各辦公品、原材料等成型產(chǎn)品的運營，這類運營產(chǎn)品的替代性強，市場廣泛，因而采購鏈的渠道資源比較豐富和穩(wěn)定。而對于車輛、供電、有限物資等，其專業(yè)性強，市場的局限影響著運營的進程。并且，該類物資的采購成本高，比較難以控制，不利于采購活動的全面開展。因此，當前的軌道交通運營采購結(jié)構(gòu)，其物資結(jié)構(gòu)還是以前者物資源為主，在規(guī)模上還相對欠缺。在實際運營的軌道交通物流線中，其采購的生產(chǎn)商主要由國外和國內(nèi)構(gòu)成。在很大程度上，我國的軌道運營技術(shù)相對滯后，與國外的運營技術(shù)相比，還存在諸多的不足。我國的軌道運營采購體系，在電力系統(tǒng)、信號系統(tǒng)等方面，其技術(shù)都是引進于國外，尤其是對于信號系統(tǒng)的引進，加劇了軌道交通運營體系的成本。

2．4．2軌道交通運營采購中存在的問題

采購資金流相對較低，對供應(yīng)商無法形成良好的吸引。我國軌道交通運營體系不夠完善，采購資金流相對較低，境內(nèi)外的車輛供應(yīng)商缺乏有效的競爭力，尤其是在價格和服務(wù)方面，談判的空間逐漸縮水。在運營物流體系的不斷發(fā)展中，對于物流合同的維護，強化了各交通系統(tǒng)的供應(yīng)商管理，而對國外的供應(yīng)商，又沒有強大的資金吸引，導(dǎo)致采購全球鏈的開展，需要基于較高的成本輸出。采購物流體系不完善，采購的流程和方式不合理。在軌道交通運營物流的進程中，主要由企業(yè)的采購部門，對采購的規(guī)劃、采購問題分析，進行綜合管理。在運營物流鏈中，采購的體系缺乏有序性，在采購招標的過程中，關(guān)于暗箱操作、受賄的不公平行徑十分的普遍。同時，采購的方式和流程，缺乏相關(guān)部門的有效管理，以至于中小企業(yè)成為了主流運營物流商，這樣造成了軌道交通采購物流發(fā)展的不均衡問題，不利于企業(yè)采購成本的控制。采購理念不成熟，注重采購環(huán)節(jié)，忽視采購服務(wù)。局限在小范圍低服務(wù)質(zhì)量的采購。在專業(yè)物資的采購中，缺乏規(guī)模性，很大程度上還停留于傳統(tǒng)物資的運營，這樣非常不利于軌道交通運營物流采購體系的構(gòu)建。

3．供應(yīng)鏈背景下的軌道交通運營物流采購管理的優(yōu)化舉措

關(guān)于軌道交通運營物流管理的優(yōu)化，是解決采購系統(tǒng)的有效途徑。在對于管理的優(yōu)化工作中，在于采購理念的更新、各供應(yīng)商的管理，以及強化供應(yīng)鏈上各部門的合作力度。其中，關(guān)于各供應(yīng)商的管理，是優(yōu)化采購管理的基礎(chǔ)內(nèi)容。

3．1關(guān)于采購理念的更新

我國軌道交通運營物流，起步比較晚，在一定程度上缺乏成熟的采購理念。因而，基于供應(yīng)鏈管理理念下的采購管理理念是更新工作的重點。構(gòu)建新的采購模式，不再局限在傳統(tǒng)采購，局部采購，而是采用新的采購方式，甚至是全球采購來采購到更物美價廉的物資，降低成本，提高采購產(chǎn)品質(zhì)量，來完善采購體系3．2關(guān)于各供應(yīng)商管理

3．2．1構(gòu)建多元化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)

基于傳統(tǒng)的供應(yīng)模式，已無法滿足于戰(zhàn)略合作的需求。因而構(gòu)建多元化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，對供應(yīng)鏈中的資源進行優(yōu)化配置。而且，軌道交通運營企業(yè)，需要基于實際的情況，合理地選擇供應(yīng)商，以形成相對穩(wěn)定的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

3．2．2關(guān)于供應(yīng)商的績效管理

供應(yīng)商的工作效率直接影響著整個供應(yīng)鏈的有序運行。因而，建立完善的績效體制，以提高供應(yīng)商的積極性，這樣便于提高采購管理的執(zhí)行力度?；谕晟频目冃w制，對于供應(yīng)商的行為進行規(guī)范，進化物流供應(yīng)鏈的運行環(huán)境，提高軌道交通運營物流采購的質(zhì)量。同時，供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量對于管理工作至關(guān)重要，要強化關(guān)于質(zhì)量績效體制的構(gòu)建，以提高產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定和高效性。

3．3強化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略合作

3．3．1構(gòu)建“無縫”的合作機制

關(guān)于構(gòu)建“無縫”的合作機制，是豐富供應(yīng)商與采購方關(guān)系的重要途徑。在合作機制的構(gòu)建中，要做好前期規(guī)劃和建設(shè)中的配合工作，為后期運營工作，建立信譽高的合作環(huán)境。

3．3．2強化規(guī)劃與協(xié)調(diào)力度

我國當前的軌道交通運營技術(shù)，很大程度上依賴于國外技術(shù)，因而強化規(guī)劃和協(xié)調(diào)力度，敦促好各部門的工作開展，尤其是各部門的協(xié)調(diào)工作，是發(fā)展多元化物流體系的關(guān)鍵。同時，物流采購渠道的管理，尤其是關(guān)于專業(yè)物流資源的信息收集，對于實現(xiàn)全面的物流鏈，起到重要的作用，這也是今后，關(guān)于軌道交通運營物流采購管理的核心工作。

3．3．3規(guī)范規(guī)劃建設(shè)，尤其是關(guān)于各線路的標準化

關(guān)于各線路規(guī)劃建設(shè)的標準化，便于物流采購管理工作的全面開展。而且，強化各線路的標準化建設(shè)，對于可以有效地降低采購成本的輸出。同時，各線路的規(guī)格進行標準化，強化設(shè)備系統(tǒng)的共享性，以形成采購的規(guī)模性。

4．結(jié)語

第7篇：管理溝通論文范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；溝通；家長制；企業(yè)文化

一、企業(yè)內(nèi)部管理溝通存在的問題

我國企業(yè)正在不斷發(fā)展，但是仍舊存在一些問題。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在我國企業(yè)發(fā)展過程中，最困難的現(xiàn)象就是企業(yè)內(nèi)部管理溝通問題。而且由于不善于溝通還為企業(yè)帶來了很多錯誤，究其主要原因是在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過程中會出現(xiàn)一定的偏差和認識上的不足。

1、在企業(yè)發(fā)展過程中一直存在家長制

我國在過去就一直沿襲著家長制的模式，這一點在當今企業(yè)的發(fā)展過程中仍然存在，據(jù)調(diào)查資料顯示，企業(yè)中的每一個員工都希望在企業(yè)活動中受到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，哪怕是口頭表揚也能激發(fā)他們的斗志。在企業(yè)中出現(xiàn)很明顯的等級差異，雖然表面上看不到，但是一旦投入到實際工作中就變得顯而易見了。每一個員工要按照領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)規(guī)定來進行工作，從來不敢有半分逾越，因為他們自身的封建意識已經(jīng)根深蒂固，長期以來他們總是在考慮這如何做才能升職加薪，最終依靠的就是自己的上司。雖然領(lǐng)導(dǎo)真的沒有這么考慮過，但是由于每一個人所處位置的不同，所以員工的這種思想已經(jīng)無法打破。在工作中他們不敢和領(lǐng)導(dǎo)直接進行交流，所以使得領(lǐng)導(dǎo)對下級的溝通一直處于單向溝通的情況，最終出現(xiàn)有事不敢問、有話不敢說的情況，嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。

2、企業(yè)忽視管理溝通的意義

據(jù)調(diào)查研究表明，現(xiàn)在還有很多企業(yè)完全不把管理溝通當成一回事。他們忽視了溝通在整個企業(yè)中的重要作用，把一切重點都放在如何追求更大的發(fā)展目標上。由于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對于溝通管理不重視嚴重影響企業(yè)員工溝通的積極性，管理者在工作中從來不去主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，也不要求員工去做，在一定程度上遏制了企業(yè)的健康發(fā)展。因為員工是整個企業(yè)工作的一線人員，所以很多外在的問題，他們會很容易發(fā)現(xiàn)，但是由于企業(yè)內(nèi)部忽視溝通行為，直接造成員工，對于工作中遇到的事情從不反應(yīng)，消極應(yīng)對，領(lǐng)導(dǎo)也形同虛設(shè)。這種不良的企業(yè)管理長此以往發(fā)展下去，最終就會影響企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。

3、企業(yè)層級復(fù)雜出現(xiàn)信息失真的情況

在企業(yè)溝通中主要涉及到三種，一是上下級溝通；二是評級之間的溝通；三是企業(yè)內(nèi)部交叉溝通。企業(yè)的內(nèi)部會根據(jù)自身建設(shè)需要建立很多執(zhí)行部門，各部門之間相互協(xié)調(diào)制約工作，但是機構(gòu)過于復(fù)雜而且層次也比較多，所以當面對問題時為了解決方便都會直接采取上下級溝通的方式。最終信息都會從最高層通過層層傳遞最終到達最底層，使得企業(yè)內(nèi)部信息出現(xiàn)失真的情況。信息的傳遞效率不斷減緩，使得信息失去了使用的準確性以及執(zhí)行性的功能，這就像是在大人手中完全正確的消息通過層層傳播最終到孩子的手里開始出現(xiàn)七零八落的情況一樣，為企業(yè)的發(fā)展帶來了嚴重的限制。

二、如何解決企業(yè)內(nèi)部管理溝通存在的問題

1、保證企業(yè)文化的開放性

企業(yè)文化就像是人們常常談到的上下五千年一樣，是一種蘊含著企業(yè)中的傳統(tǒng)、規(guī)范、管理以及價值的綜合整體。企業(yè)內(nèi)部加強管理和溝通交流，能夠更加促進企業(yè)文化的發(fā)展，二者相輔相成。為了保證企業(yè)內(nèi)部有一個良好的溝通氛圍，企業(yè)首先要打造一個平等的企業(yè)文化，這樣才會使企業(yè)內(nèi)部的溝通變得公正以及開放。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)起著絕對的導(dǎo)向作用，會影響員工的意識和思維，所以作為領(lǐng)導(dǎo)，首先要重視企業(yè)內(nèi)部的管理溝通，能夠謙虛接受來自外界的意見和建議，有一個真正開放的思想意識。在進行溝通時不要表現(xiàn)出自己的優(yōu)越性，要對員工進行最為公正的評價。建立平等的人事制度，為員工之間的溝通真正建立一個展現(xiàn)的平臺。

2、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境

在企業(yè)內(nèi)部一直存在著嚴重的等級差異，所以才會出現(xiàn)上下級溝通的情況。對于現(xiàn)展的企業(yè)來說，建立一個能夠雙向互動的內(nèi)部溝通環(huán)境十分重要。這種環(huán)境的建立將直接給員工一個自由溝通的自然環(huán)境，有利于企業(yè)內(nèi)部人員之間相互坦誠并信賴。這樣企業(yè)內(nèi)部所有員工都可以各抒己見，不用為了更好地迎合上級而限制了自身的話語權(quán)，對于企業(yè)的發(fā)展百利而無一害。首先要創(chuàng)立一個良好的溝通機制，為了保證能夠及時收到意見，也避免了員工之間存在的尷尬問題，可以通過電子郵件、私人聚會等形式來展開溝通渠道，這樣能夠真正讓員工從辦公室的束縛中走出來，還不會局限員工自身意識，最終實現(xiàn)溝通想要達到的目的。

3、向員工大力宣傳溝通意識

很多企業(yè)的員工只知道整日埋首于工作之中，嚴重缺乏溝通意識，所以對員工加強溝通意識的宣傳十分重要。首先企業(yè)要調(diào)動員工溝通的積極性，為員工制定相應(yīng)目標，可以建立考核機制或是獎懲制度，這樣才能加強員工自身意識建設(shè)情況。每一個員工通過企業(yè)制定的目標找到自己的位置，從而完成工作目標，使員工的待遇變得更加的合理，同時保證了員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效果溝通?？梢詾閱T工加強內(nèi)部溝通活動，例如舉辦老鄉(xiāng)會、部門會以及各種興趣會，企業(yè)中的員工在活動中進行輕松的交流，同時也能增加相互之間的合作機會，這樣不但增強了員工的溝通意識，還保證了企業(yè)的健康發(fā)展。

結(jié)語：

由上文我們可以看出，在我國的很多企業(yè)中都存在著溝通不善的問題，嚴重影響企業(yè)的發(fā)展進度，所以當今企業(yè)要改善內(nèi)部溝通管理的要求十分迫切。保證企業(yè)的開放為員工建立一個良好的溝通平臺，讓他們真正能夠自抒己見，可以有效促進企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 李曉丹.淺析企業(yè)管理溝通存在的問題及對策[J]. 中國新技術(shù)新產(chǎn)品. 2012(07)

第8篇：管理溝通論文范文

論文關(guān)鍵詞：機電設(shè)備，管理模式，協(xié)調(diào)機制

 

0 引言

地鐵設(shè)備安裝管理包含機電設(shè)備、系統(tǒng)控制、車輛設(shè)備三大類。具體來講，機電設(shè)備分為機電安裝（風(fēng)、水、電）專業(yè)，包括車站、區(qū)間、車輛場段、控制中心內(nèi)環(huán)控、消防排煙系統(tǒng)；車站、區(qū)間、車輛場段，給排水系統(tǒng)、氣體滅火、照明、動力低壓系統(tǒng)；車站電梯、屏蔽門系統(tǒng)。以及供電系統(tǒng)專業(yè)，包括110KV主變、車站、車輛場段，牽引混合變電所、電力控制、接觸網(wǎng)、牽引供電系統(tǒng)、35KV區(qū)間電纜工程。系統(tǒng)控制分為綜合控制系統(tǒng)通信、信號系統(tǒng)、自動售檢票系統(tǒng)。車輛設(shè)備分為車輛及車輛配套系統(tǒng)和車輛段車輛維護設(shè)備。

設(shè)備安裝及裝修是軌道交通工程建設(shè)的重點、難點之一，是工程建設(shè)的關(guān)鍵階段，直接關(guān)系到地鐵工程的質(zhì)量和形象。設(shè)備安裝階段工期緊、任務(wù)重、難度大、環(huán)境復(fù)雜，系統(tǒng)性強，由于所處環(huán)境復(fù)雜，隨時有可能面臨突發(fā)問題，軌道交通建設(shè)單位的辦事效率、決策速度、管理力度有必要達到最佳狀態(tài)，因此建立有效的組織架構(gòu)及協(xié)調(diào)機制至關(guān)重要，建立適合的組織架構(gòu)和協(xié)調(diào)機制、管理模式是搞好安裝及裝修的關(guān)鍵所在。

1 設(shè)備安裝階段建設(shè)單位組織架構(gòu)及協(xié)調(diào)機制實例

地鐵建設(shè)是龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，協(xié)調(diào)是靈魂，合作是保證。通過建立合適的組織架構(gòu)及協(xié)調(diào)機制，協(xié)調(diào)工作是業(yè)主的首要職責(zé)和重要職能。加強業(yè)主與監(jiān)理之間、監(jiān)理與施工方之間、業(yè)主與施工方之間的協(xié)調(diào)。特事特辦、急事急辦。實行統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，共同解決施工過程中遇到的共性問題和滯后工程、難點工程、重點工程、復(fù)雜工程、起步工程的重點、難點問題。

軌道交通工程一般分為土建施工和設(shè)備安裝兩大部分，安裝是建設(shè)工程的一部分。工程進展到安裝、裝修這個階段交通論文，業(yè)主設(shè)備管理部門在職能上已經(jīng)發(fā)生了變化，工作重心已經(jīng)從設(shè)備采購演變到設(shè)備安裝，變成了對設(shè)備安裝工程管理為主的工作部門。此時如何成立有效地管理機構(gòu)負責(zé)安裝、裝修等工作，就成為業(yè)主亟需解決的問題。而成立適合的組織架構(gòu)對工程進展進行主持和安排也是全國地鐵建設(shè)指揮部門普遍采取的辦法?，F(xiàn)介紹一些成熟的現(xiàn)場管理模式及協(xié)調(diào)機制。

1.1 以工程部為主體的模式

該安裝裝修管理模式為：以工程部為主體，抽調(diào)設(shè)備部、運營部等相關(guān)人員參加，行使安裝、裝修的管理、協(xié)調(diào)職能。在這一管理模式的主導(dǎo)下，在實施過程中，把安裝、裝修分成三個主題：

⑴ 車站設(shè)備即常規(guī)機電設(shè)備安裝。以工程部為主，抽調(diào)設(shè)備部、運營部有關(guān)人員參加，依托項目部，各有關(guān)部門配合，公司總協(xié)調(diào)；

⑵ 系統(tǒng)設(shè)備安裝。以設(shè)備部為主，工程部為輔，依托項目部，各有關(guān)部門配合，公司總協(xié)調(diào)；

⑶設(shè)備總聯(lián)調(diào)。以運營部為主，設(shè)備部、工程部為輔，依托項目部，各部門協(xié)作，公司總協(xié)調(diào)。

該安裝裝修管理模式，體現(xiàn)了主題不同、主次不同、功能不同，責(zé)任主體亦相應(yīng)做了變化和調(diào)整。

工程管理機構(gòu)的設(shè)置，如圖1所示。

圖1 管理機構(gòu)設(shè)置

其中，工程部車站設(shè)備安裝組，負責(zé)整個風(fēng)、水、電及其他常規(guī)機電設(shè)備安裝，包括低壓配電、照明、給水排水、環(huán)控、消防、裝修等；工程部調(diào)度組，主要負責(zé)設(shè)備的運輸、區(qū)間的占用、工期的安排、計劃的協(xié)調(diào)管理。設(shè)備部負責(zé)系統(tǒng)設(shè)備安裝部分，依托項目部，工程部配合，負責(zé)通信、信號、自控、高壓供電等系統(tǒng)設(shè)備的安裝。運營部（注：運營部為運營分公司的前身）負責(zé)總聯(lián)調(diào)部分，組建與管理相適應(yīng)的機構(gòu)總負責(zé)，其他各相關(guān)部門配合。

1.2 以現(xiàn)場指揮部為主體的模式

該管理模式為設(shè)備安裝現(xiàn)場指揮部對設(shè)備安裝和車站裝修進行全過程、全方位的組織領(lǐng)導(dǎo)，強化工程的質(zhì)量控制、進度控制和投資控制。對施工中發(fā)生的問題有最終決定權(quán)。

現(xiàn)場指揮部管理機構(gòu)的設(shè)置如圖2所示期刊網(wǎng)。

圖2 業(yè)主組織機構(gòu)

現(xiàn)場指揮部辦公室是現(xiàn)場指揮部委派的機電設(shè)備安裝和裝修工作的總調(diào)度，全面負責(zé)各項目管理部和監(jiān)理、施工、設(shè)計、集成等單位的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和評定（考核）工作，全面落實現(xiàn)場指揮部提出的質(zhì)量控制、進度控制和投資控制的總目標。

項目管理部是現(xiàn)場指揮部派駐現(xiàn)場的工程管理機構(gòu)，在現(xiàn)場指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，在現(xiàn)場指揮部辦公室的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督下行使業(yè)主對施工單位、監(jiān)理單位的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和管理權(quán)力，具體落實對項目單位工程、分部工程、分項工程的質(zhì)量控制、進度控制和投資控制。

該協(xié)調(diào)機制的建立可以從三個層次上進行探討，即決策層、執(zhí)行層、信息層交通論文，外加一個無處不在的技術(shù)支持平臺，以實現(xiàn)各協(xié)調(diào)管理機制的功能。

決策層主要建立決策機制，著重于制定項目目標和任務(wù)分解，處理工程項目內(nèi)外部之間的有關(guān)事務(wù)。由工程項目的協(xié)調(diào)管理機構(gòu)來負責(zé)工程項目的整體協(xié)調(diào)管理，如有關(guān)規(guī)則的制定、參與方的選擇與淘汰、重大沖突與矛盾的消解等活動，其形式是定期或特定的協(xié)調(diào)管理會議，一般以合同、規(guī)章制度、參與方的責(zé)權(quán)利等方式明確下來，對所有成員具有強制性。

執(zhí)行層主要包括合作機制、溝通機制、激勵與約束機制，是工程項目協(xié)調(diào)管理最為關(guān)鍵的部分，也是最為復(fù)雜的部分，由項目協(xié)調(diào)管理委員會通過這些機制去執(zhí)行具體的協(xié)調(diào)管理活動，如各參與方的實施進度協(xié)調(diào)、材料設(shè)備供應(yīng)協(xié)調(diào)、合同的具體實施協(xié)調(diào)等。采用的形式可以多種多樣，即可進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)也可采用會議協(xié)調(diào)；即可由事務(wù)雙方協(xié)調(diào)也可通過第三方進行協(xié)調(diào)。

信息層是前面兩個層次予以實現(xiàn)的基礎(chǔ)，為協(xié)調(diào)管理活動提供各種數(shù)據(jù)和信息支持，完成相關(guān)信息和資源的集成與優(yōu)化調(diào)度，以更利于各種協(xié)調(diào)管理機制的貫徹實施，同時也可將協(xié)調(diào)管理機制產(chǎn)生的效果進行反饋，便于協(xié)調(diào)管理者判斷機制是否適宜以及有無改進完善的之處。

技術(shù)支持層在協(xié)調(diào)管理的任何層次和任何協(xié)調(diào)管理機制中都發(fā)揮重大作用。因為工程項目協(xié)調(diào)管理決策是基于并行工程環(huán)境的分布式群體決策模式，由各參與方按某種方式組成決策群體，通過計算機協(xié)同工作環(huán)境、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供支持、協(xié)調(diào)管理功能。由于這些技術(shù)支持的保障，工程項目可以實現(xiàn)各參與方之間、人員之間的一對一、一對多、多對一、多對多等多形態(tài)的協(xié)調(diào)管理方式。電話、傳真、遠程文件傳輸、網(wǎng)頁瀏覽公告版、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)會議可分別實現(xiàn)這幾種不同的功能，而且網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)也為各參與方之間的協(xié)調(diào)管理提供了安全保障。

1.3 以總公司建設(shè)處為主體的模式

該管理模式的建設(shè)處是買方管理機構(gòu)的職能部門，對所有建設(shè)合同具有管理權(quán)和決定權(quán)，其下達的各種指令，均為買方的最終指令，具有完全約束力。

設(shè)備工程的安裝裝修管理機構(gòu)的設(shè)置如圖3所示。

圖3 安裝裝修管理機構(gòu)

其中，地鐵總公司起到統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署的職責(zé)。由建設(shè)處主管，下面組建土建科、綜合科、前期科、技術(shù)科、車站設(shè)備科、系統(tǒng)設(shè)備科五個科室。土建科主要負責(zé)土建施工、工程管理等工作。綜合科主要負責(zé)財務(wù)管理、甲控材料管理等工作。前期科主要負責(zé)工程報批、前期征地拆遷、管理遷移、施工準備等工作。技術(shù)科主要負責(zé)設(shè)計院管理、圖紙管理、技術(shù)管理等工作。車站設(shè)備科主要負責(zé)供電、通風(fēng)、空調(diào)通風(fēng)、AFC、FAS、EMCS、電扶梯、綜合信息等工作。系統(tǒng)設(shè)備科主要負責(zé)車輛、信號、車輛段、安全門、PIS等工作。

2 關(guān)于地鐵機電設(shè)備安裝現(xiàn)場管理模式及協(xié)調(diào)機制的一些建議

機電設(shè)備安裝階段是城市軌道交通工程的關(guān)鍵階段和節(jié)點，施工作業(yè)復(fù)雜，牽涉部門單位眾多，施工協(xié)調(diào)難度非常大，建立一個科學(xué)、合理、高效，并符合地鐵業(yè)主特點的現(xiàn)場協(xié)調(diào)架構(gòu)和機制對于機電設(shè)備安裝施工的順利開展至關(guān)重要，并進而影響整個地鐵工程的成敗。而各地鐵業(yè)主的組織架構(gòu)不盡相同，由此而來的現(xiàn)場管理模式也略有差別，但我們?nèi)钥梢詮闹姓页鲆恍┕残?，以供相關(guān)單位借鑒。

⑴ 按照相關(guān)城市已建線路的經(jīng)驗，在公司層面建立一個機電設(shè)備安裝階段現(xiàn)場協(xié)調(diào)組織還是非常有必要的交通論文，這樣可以從公司（指揮部）的高度統(tǒng)一、有序、高效地指揮和協(xié)調(diào)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)場安裝工作。這一組織可以是在現(xiàn)有公司組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上新設(shè)立的臨時機構(gòu)，也可以不設(shè)立臨時機構(gòu)，只是建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機制來進行管理。但有一條是普遍適用的，那就是由公司（指揮部）層面的一個負責(zé)人來擔(dān)任協(xié)調(diào)組織（機制）的總牽頭人，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮機電設(shè)備安裝施工，從而建立統(tǒng)一的指揮協(xié)調(diào)機制。

⑵ 在設(shè)備安裝期，通過搭建溝通平臺，建立實施多方協(xié)調(diào)的機制，確保運營人員全過程參與，熟悉掌握設(shè)備的結(jié)構(gòu)和特性，在實現(xiàn)設(shè)備高質(zhì)量、高速度移交的同時，建立并實施完善的生產(chǎn)運行及安全管理制度，達成從建設(shè)到運營的平穩(wěn)過渡。

⑶ 通過實行指揮部現(xiàn)場辦公、定期召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會等方式，搭建溝通平臺，針對特定問題與有關(guān)人員聯(lián)系，彼此交換意見，建立協(xié)調(diào)機制，減少中間環(huán)節(jié)，提高工作效率。

3 結(jié)論

鑒于地鐵機電設(shè)備安裝工程的復(fù)雜性、地鐵業(yè)主情況的差異性，各地鐵公司在安裝階段的管理模式和協(xié)調(diào)機制不盡相同。本文在總結(jié)各不同管理模式的基礎(chǔ)上，探討了業(yè)主在此階段管理思路的共性與注意要點，以期為新建地鐵單位提供參考。

參考文獻

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第9篇：管理溝通論文范文

在繁榮時段的巨大差異

早在公元前六世紀至公元前四世紀，古希臘就已呈現(xiàn)出戲劇繁榮的黃金時代，涌現(xiàn)出埃斯庫羅斯、索?？死账购蜌W里庇得斯三大悲劇作家以及喜劇作家阿里斯托芬，產(chǎn)生了《被縛的普羅米修斯》、《俄狄浦斯王》、《美狄亞》、《騎士》等一系列經(jīng)典劇作。稍遲一點又出現(xiàn)了像米南德這樣的著名喜劇作家。

然而在中國春秋戰(zhàn)國時期，繁榮的是詩與散文。像關(guān)漢卿、王實甫、馬致遠、白樸等大劇作家要到元代(即公元十三世紀)才開始出現(xiàn)，與古希臘的三大悲劇作家相距約1800年左右。造成這個差距的最根本原因有兩條。

首先，城市發(fā)展是戲劇發(fā)展的必要條件。不論古今中外，城市的發(fā)展決定了戲劇發(fā)展的水平。如果沒有相應(yīng)的城市環(huán)境和市民觀眾，戲劇是無法繁榮昌盛的。古希臘時代的戲劇輝煌，很大程度上取決于雅典城的繁榮。公元前六世紀中葉起，雅典工商業(yè)迅速發(fā)展，對外貿(mào)易逐步擴大，然而學(xué)校教育尚不發(fā)達，戲劇于是成了重要的教育工具。當時的統(tǒng)治者意識到戲劇藝術(shù)的教化作用和巨大威力，把原在農(nóng)村、帶有戲劇萌芽性質(zhì)的酒神節(jié)慶典搬進雅典城，由國家主辦，將宗教性質(zhì)的活動與自由民的娛樂活動結(jié)合起來，成為規(guī)模更大的戲劇活動。到了伯里克利時代，雅典城更是大興土木，在發(fā)展工商業(yè)的同時大力發(fā)展文化事業(yè)。由政府出面組織和管理戲劇的創(chuàng)作和演出，建造大型露天劇場，定期舉行有獎的戲劇比賽，并給公民發(fā)放觀看戲劇的津貼。這樣，伴隨著雅典城市經(jīng)濟的高度繁榮，文化事業(yè)特別是戲劇也隨之蓬勃發(fā)展起來。

相比之下，當時中國的城市規(guī)模和繁盛程度遠不如雅典，更沒有那種轟動全城的戲劇演出活動，有的只是民間祭祀之用、帶有歌舞之樂的巫，或是稍后帶有調(diào)戲性質(zhì)的優(yōu)。雖然巫、優(yōu)被視為中國戲劇發(fā)展的源頭，但與古希臘的戲劇比起來，無論在成就、規(guī)模和影響力方面，都是不可同日而語的。

其次，文體的變化也制約著中國戲劇的發(fā)展。戲劇的發(fā)展往往與詩的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，因為戲劇中不少臺詞或唱詞皆以詩的語言出現(xiàn)，古代許多著名劇作家往往也都是詩人或詞人。如埃斯庫羅斯、阿里斯托芬、莎士比亞的許多劇作都以“詩劇”形式出現(xiàn)，中國許多劇作家，如關(guān)漢卿、馬致遠、白樸、湯顯祖等同時也是著名的散曲家或詩人?？梢妰烧哧P(guān)系之密切。

然而，古希臘戲劇在詩歌尚未進入格律化的時代就已取得了輝煌的成就，中國戲劇卻是在詩歌進入格律化時代才隨著散曲的興盛逐步發(fā)展起來的。具體地說，中國元代的雜劇幾乎是與散曲的興盛同步，但散曲作為格律詩的一種，是在詞之后發(fā)展起來的，而詞又在律詩、絕句這些近代詩之后。所以，中國的戲劇實際上是在格律詩充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，經(jīng)歷了唐詩、宋詞，到了元曲才得以發(fā)展的。從文體的演變上看，對于格律詩發(fā)展的漫長等待，在很大程度上制約了戲劇的發(fā)展，造成了中國戲劇的繁榮在時間上遠落后于古希臘的遺憾現(xiàn)象。

在文藝思潮上所起作用的差異

中國和西歐的藝術(shù)、文學(xué)發(fā)展史上，都曾出現(xiàn)過許多文藝思潮或藝術(shù)流派。對西歐規(guī)模較大、影響重要的文藝思潮或藝術(shù)流派，如文藝復(fù)興運動、古典主義、浪漫主義、現(xiàn)實主義等細加觀察，就會發(fā)現(xiàn)它們不是從戲劇起源的，就是與戲劇有著密不可分的關(guān)系。

例如，文藝復(fù)興運動是以復(fù)興古希臘、古羅馬的文化為標志的，除雕塑與繪畫以外，戲劇也是其中重要組成部分。該運動雖發(fā)軔于意大利的文學(xué)、雕塑和繪畫，但尾聲卻轉(zhuǎn)移到英國的戲劇，出現(xiàn)了馬洛、莎士比亞、瓊森等一批劇作家，莎士比亞的戲劇也成為文藝復(fù)興運動最后的輝煌。又如盛行于法國的古典主義流派，也是以高乃依、拉辛等人的戲劇作品為主要代表而德國萊辛因?qū)懥藨騽≌撐募稘h堡劇評》反對德國古典主義悲劇和矯揉造作的表演方法被視為“德國啟蒙運動的宣言”。再如席卷西歐的浪漫主義文藝思潮，無論是德國的歌德還是法國的雨果，創(chuàng)作都涉及戲劇，雨果的話劇《歐那尼》，由于初演的巨大成功，被認為標志著浪漫主義的勝利。

再看中國的文藝思潮史，戲劇卻沒有如此重要的地位。除了在劇壇產(chǎn)生影響的以湯顯祖為代表的“臨川派”和以沈Z為代表的“吳江派”以外，中國戲劇史上從沒有出現(xiàn)過引領(lǐng)時代潮流、影響其他文體的藝術(shù)流派或文藝思潮。這并不是說中國古代的文藝思潮不活躍，只是許多文藝思潮與藝術(shù)流派都與戲劇無關(guān)，至少關(guān)系不像西歐戲劇那樣密切。

可見，西歐戲劇在文藝思潮或藝術(shù)流派方面往往能夠引領(lǐng)潮流，影響到其他藝術(shù)門類，而中國戲劇卻難有如此重大作用，在影響力方面遠不如西歐戲劇。

在研究態(tài)度和認識上的差異

古希臘、古羅馬時代的文學(xué)藝術(shù)，曾對西歐文藝產(chǎn)生過廣泛而深遠的影響，受其影響的不僅是雕塑與繪畫，自然也包括戲劇，以致一度到了“言必稱希臘”的地步。而古希臘時代的文藝理論，對西歐以后的文藝理論也產(chǎn)生過極其深刻而重大的影響，像柏拉圖的《文藝對話集》、亞里士多德的《詩學(xué)》等，都成為西歐文藝理論寶庫中的經(jīng)典之作。

值得注意的是，亞里士多德的《詩學(xué)》等文藝理論經(jīng)典，名為“詩學(xué)”，其中卻有大量的篇幅探討戲劇，從結(jié)構(gòu)、修辭到情節(jié)、人物性格和創(chuàng)作方法，多以戲劇為例加以援引。因此，無論從創(chuàng)作或理論研究兩個方面來看，戲劇很早就作為西歐藝術(shù)史上的經(jīng)典而備受推崇，具有十分崇高的地位。

在中國古代，一向有經(jīng)學(xué)研究為上、文學(xué)為下的觀念。無論是《四庫全書》、《四庫叢刊》或《四部備要》，都是按照經(jīng)、史、子、集的順序排列。李(白)、杜(甫)、韓(愈)、柳(宗元)名氣再大，《李太白集》、《杜工部集》、《韓昌黎集》、《柳河?xùn)|集》仍都排在最后的“集部”。至于湯顯祖的《臨川集》，則排得更靠后。

就文學(xué)研究而言， 中國古代又有著詩、文研究為上，詞、曲、小說、戲劇研究為下的觀念。在二千多年的中國文學(xué)發(fā)展中，詩、文一直被視為正統(tǒng)文學(xué)而備受尊重。先秦諸子的經(jīng)典中，如《論語》、《孟子》、《荀子》等都是只談詩，就連文藝理論的經(jīng)典著作，如《典論?論文》、《文賦》、《詩品》、《文心雕龍》等都只與詩、文相關(guān)，卻與小說、戲劇無緣。在詩歌發(fā)展了一千多年以后的唐代才有了詞，但即便是在詞的鼎盛時期宋代，詞仍只是被稱為“詩余”；而詞之后繁衍出的散曲，在元代頗為興盛，也不過被稱為“詞余”，且當尉的文人地位十分低下，而恰是此時，緣于詞曲發(fā)展的中國的戲劇卻才日漸興盛。中國戲劇地位之低已可想見，與西歐相比，可謂天壤之別。