線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣精選(九篇)

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第1篇：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣范文

面對(duì)線(xiàn)下實(shí)體店消費(fèi)者越來(lái)越少的現(xiàn)狀，商家一方面在等待品牌商給出各種資源，實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者的目的。同時(shí)，仍有品牌對(duì)線(xiàn)上提出各種質(zhì)疑，只顧抨擊線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下的負(fù)面作用，或者因?yàn)檎也坏酵昝榔胶饩€(xiàn)上線(xiàn)下的辦法而拒絕線(xiàn)上業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些都是不客觀的做法?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展不會(huì)等待品牌的質(zhì)疑。例如，我們已經(jīng)在和品牌溝通，準(zhǔn)備將店鋪營(yíng)銷(xiāo)的工作交給90后的年輕人來(lái)承擔(dān)，因?yàn)?0后的人在這方面已經(jīng)呈現(xiàn)出明顯的局限性。所以，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)日新月異，新的模式需要摸索，品牌要從思維、戰(zhàn)略、組織、產(chǎn)品、渠道等方面做系統(tǒng)化的升級(jí)轉(zhuǎn)型。想一次性找到解決線(xiàn)上線(xiàn)下沖突的方法也是不可能的事情。

目前，O2O營(yíng)銷(xiāo)的核心點(diǎn)就是通過(guò)線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)為線(xiàn)下引來(lái)更多的流量。因此，里德海司公司目前除了運(yùn)營(yíng)品牌的旗艦店以外，還做了一些為線(xiàn)下實(shí)體店做引流推廣的工作。

A.流量：進(jìn)店顧客數(shù)量的增長(zhǎng)

雙十一當(dāng)天上午，科勒在蘇州紅星美凱龍的門(mén)店還未開(kāi)門(mén)，就來(lái)了五六十位顧客排隊(duì)等候。這就是雙十一的線(xiàn)上預(yù)熱推廣，為實(shí)體門(mén)店做導(dǎo)流的結(jié)果。雙十一當(dāng)天，科勒在蘇州紅星美凱龍的兩家門(mén)店實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額200萬(wàn)元。

B.效益：轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)

這次線(xiàn)上為線(xiàn)下實(shí)體店的導(dǎo)流推廣，讓店面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理和導(dǎo)購(gòu)員對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下的融合有了新的態(tài)度和看法，這就是線(xiàn)上導(dǎo)流的價(jià)值。但如何保證店鋪的利潤(rùn)呢？科勒雙十一期間線(xiàn)上的轉(zhuǎn)化率為3‰，線(xiàn)下轉(zhuǎn)化率則達(dá)到30%，相差100倍。線(xiàn)上的客單價(jià)是2000元左右，線(xiàn)下的客單價(jià)超過(guò)萬(wàn)元。這說(shuō)明在線(xiàn)上引流的基礎(chǔ)上，線(xiàn)下的實(shí)體店前期要做好產(chǎn)品布局和導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，才能有更好的效益。也進(jìn)一步證明線(xiàn)上線(xiàn)下融合的價(jià)值。

C.關(guān)鍵點(diǎn)：轉(zhuǎn)化率

實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下轉(zhuǎn)化率的最大化，是有效攤銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)成本的最好辦法之一。首先要做消費(fèi)者分析，廠商最重要的就是以消費(fèi)者為中心，O2O是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新體系。消費(fèi)者目前更多時(shí)間花在智能手機(jī)上，我們就要考慮如何通過(guò)手機(jī)引導(dǎo)消費(fèi)者到實(shí)體店。

在做線(xiàn)上店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，我們首先將產(chǎn)品做分類(lèi)。第一類(lèi)屬于標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)、快遞很方便的產(chǎn)品，適合做線(xiàn)上銷(xiāo)售，就直接在手機(jī)端等線(xiàn)上方式銷(xiāo)售，不要去線(xiàn)下店面做主推。

第二類(lèi)，煙灶等涉及到安裝類(lèi)的產(chǎn)品。如果附近有線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，就適合通過(guò)線(xiàn)上成交，線(xiàn)下服務(wù)和深度營(yíng)銷(xiāo)推廣結(jié)合的方式。

第三類(lèi)是定制化產(chǎn)品，整體廚房、櫥柜、集成吊頂，適合將線(xiàn)上的客戶(hù)引流到線(xiàn)下店面。在做好線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上，線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較多的品牌，也更適合將線(xiàn)上的消費(fèi)者引導(dǎo)到線(xiàn)實(shí)體店面中去，實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率和高客單價(jià)。

通過(guò)今年雙十一，我們發(fā)現(xiàn)做好線(xiàn)上的引流，除了線(xiàn)上直接的廣告投放以外，將品牌推廣植入到文化娛樂(lè)生活當(dāng)中，如在游戲平臺(tái)、信息搜索網(wǎng)站做推廣，效果都非常好。根據(jù)以上的分類(lèi)，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)齊家網(wǎng)的時(shí)候，就做了分類(lèi)引流。例如，“齊家網(wǎng)十一送你5888元裝修大禮包”，將一部分消費(fèi)者引導(dǎo)到線(xiàn)下店面中。一部分消費(fèi)者則通過(guò)線(xiàn)上店面購(gòu)買(mǎi)。在雙十一的晚會(huì)做聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，或者關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，是很好的結(jié)合點(diǎn)。

品牌商業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

A.從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)解決方案

消費(fèi)者把時(shí)間花在旅游和休閑上，因此廠商的營(yíng)銷(xiāo)模式也要發(fā)生轉(zhuǎn)變。從品牌方的角度，除了研發(fā)差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，也要通過(guò)O2O的引流為經(jīng)銷(xiāo)商提供精準(zhǔn)流量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從單獨(dú)賣(mài)產(chǎn)品給消費(fèi)者向提品+服務(wù)的解決方案轉(zhuǎn)型。否則，傳統(tǒng)線(xiàn)下的商鋪會(huì)死的很慘。

受“立邦刷新服務(wù)”的啟發(fā)，今年?yáng)|方雨虹旗下的品牌洛迪墻面漆，提出了主要針對(duì)嬰兒房等注重環(huán)保的家庭局部空間改造的“點(diǎn)餐”煥新家服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案，除了推出了多種優(yōu)惠服務(wù)套餐，還實(shí)現(xiàn)PC端、移動(dòng)端和線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)。線(xiàn)上，消費(fèi)者通過(guò)PC端，可以詳細(xì)了解煥新家的服務(wù)和流程，只需明確住房面積，使用計(jì)算機(jī)功能就能得到大概的煥新預(yù)算，并且能夠直接預(yù)約下單，方便快捷。“洛迪煥新家”微信公眾號(hào)平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上一鍵預(yù)約的方式。在線(xiàn)下，洛迪的煥新預(yù)案小組上門(mén)實(shí)地勘查消費(fèi)者家庭的具體情況，采用專(zhuān)業(yè)探測(cè)儀器對(duì)不同的室內(nèi)裝修問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)診斷，隨后安排專(zhuān)業(yè)人員與客戶(hù)溝通，為客戶(hù)服務(wù)。消費(fèi)者可以體驗(yàn)線(xiàn)上下單，線(xiàn)下一步到位的上門(mén)服務(wù)，刷新過(guò)程所有難題均由洛迪煥新團(tuán)隊(duì)幫忙解決。將線(xiàn)上的客戶(hù)引流到線(xiàn)下，還避免了打價(jià)格戰(zhàn)的低層次營(yíng)銷(xiāo)方式。

B.粉絲經(jīng)濟(jì)與會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

小米與華為的雙十一競(jìng)爭(zhēng)中，盡管在品牌和產(chǎn)品方面處于劣勢(shì)，但小米卻成功利用了粉絲經(jīng)濟(jì)與會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。這其實(shí)就是客戶(hù)關(guān)系管理，即CRM。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期的CRM以及發(fā)展到了SCRM，即如何與客戶(hù)在日常社交化的互動(dòng)，利用經(jīng)銷(xiāo)商和導(dǎo)購(gòu)員的力量服務(wù)更多的會(huì)員，增強(qiáng)會(huì)員與品牌的粘性，并打通線(xiàn)上、線(xiàn)下的會(huì)員，共享資源，把產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向用戶(hù)和會(huì)員的模式轉(zhuǎn)型。

C.異業(yè)聯(lián)盟的力量

線(xiàn)下的冠軍聯(lián)盟推廣，線(xiàn)上運(yùn)用效果也很好。雙十一期間，蘇泊爾廚電、衛(wèi)浴與TCL照明的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。5%的銷(xiāo)售來(lái)自關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，不但降低了營(yíng)銷(xiāo)的成本，也是綜合利用線(xiàn)上的流量，有價(jià)值的突破。尤其是對(duì)于在線(xiàn)下本身就有聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)品牌，在線(xiàn)上共同打造體驗(yàn)店，聯(lián)合提供整體解決方案，這也是非常有效的轉(zhuǎn)化。

做好線(xiàn)上線(xiàn)下融合的心得

A.頂層戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性

品牌的頂層設(shè)計(jì)主要包括三個(gè)方面，即企業(yè)與品牌定位與戰(zhàn)略、電子商務(wù)與線(xiàn)下門(mén)店關(guān)系和產(chǎn)品規(guī)劃與營(yíng)銷(xiāo)策略。

對(duì)于區(qū)域性的品牌來(lái)說(shuō)，全面發(fā)展線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，就會(huì)發(fā)現(xiàn)無(wú)處發(fā)力，自己處處都是短板，失去了本來(lái)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。因此，區(qū)域性品牌的O2O要把線(xiàn)上作為在強(qiáng)勢(shì)區(qū)域引流和推廣的平臺(tái)。如果將線(xiàn)上定位于品牌重塑和向全國(guó)擴(kuò)張的戰(zhàn)略機(jī)遇，就要有更大的投入和全面清晰的定位。如果定位于線(xiàn)上線(xiàn)下的同步發(fā)展，線(xiàn)上就要做重新的定位。線(xiàn)上和線(xiàn)下要有一個(gè)側(cè)重。

在產(chǎn)品的規(guī)劃方面我們發(fā)現(xiàn)，線(xiàn)上線(xiàn)下的產(chǎn)品區(qū)隔不是硬性的。有的產(chǎn)品在平面視覺(jué)上的表現(xiàn)力非常強(qiáng)，通過(guò)線(xiàn)上展示就能實(shí)現(xiàn)非常好的動(dòng)銷(xiāo)；但到了線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)中，這個(gè)產(chǎn)品給消費(fèi)者的直觀反應(yīng)卻很一般，市場(chǎng)表現(xiàn)自然不好。因此，產(chǎn)品規(guī)劃，品牌做線(xiàn)上線(xiàn)下的區(qū)隔，要有實(shí)際的線(xiàn)上測(cè)試才能更加準(zhǔn)確。

營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃對(duì)于品牌有戰(zhàn)略意義。對(duì)于在線(xiàn)上遇到過(guò)挫折的品牌，或者對(duì)于電子商務(wù)比較抗拒的，在做電商營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的時(shí)候，不能閉門(mén)造車(chē)，要多與專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商和機(jī)構(gòu)做溝通是非常有價(jià)值的，避免走彎路。

第2篇：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣范文

關(guān)鍵詞：微商；O2O模式；汽車(chē)服務(wù)

伴隨著飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而產(chǎn)生的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，不僅在線(xiàn)上提供線(xiàn)上服務(wù)，同時(shí)還在線(xiàn)下進(jìn)行商業(yè)發(fā)展，這種模式將線(xiàn)上線(xiàn)下合理的有效率的融合滲透為一體，將線(xiàn)上交易作為線(xiàn)下交易的根基，同時(shí)線(xiàn)下交易又對(duì)線(xiàn)上交易進(jìn)行保護(hù)，形成一種你中有我我中有你的完整成熟的交易模式，受益的不僅是企業(yè)，還有給予用戶(hù)舒適安全的交易環(huán)境。在此發(fā)展背景下，微信營(yíng)銷(xiāo)與O2O營(yíng)銷(xiāo)模式融合趨勢(shì)刻不容緩，需要對(duì)此進(jìn)行深入的探討。

一、汽車(chē)服務(wù)業(yè)在微信的特殊營(yíng)銷(xiāo)模式

微信的成功使得其滲透進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ钪械姆椒矫婷娌l(fā)揮著不小的作用，這也就創(chuàng)造出了一種叫做微商的團(tuán)體，微商隨著微信的發(fā)展，迅速流傳開(kāi)來(lái)，由此可見(jiàn)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能的成功。進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的第一步就是要先建立自己的賬號(hào)然后對(duì)其進(jìn)行定位與推廣，最后開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。汽車(chē)服務(wù)業(yè)也不例外，給公司建立一個(gè)公眾號(hào)，將其定位在汽車(chē)服務(wù)方向，這就是建立了一個(gè)自己的公眾平臺(tái)，在這里公司可以簡(jiǎn)單的對(duì)汽車(chē)服務(wù)進(jìn)行管理和營(yíng)銷(xiāo)。只有平臺(tái)還不夠，還需要將其推廣出去，讓公眾了解和認(rèn)可，關(guān)注的人群擴(kuò)大，潛在客戶(hù)就會(huì)增加。擁有了大量的粉絲之后就可以給自己的企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳，例如在公眾號(hào)上汽車(chē)服務(wù)信息，同時(shí)接受粉絲的來(lái)信建議和問(wèn)題。這就不得不提及微信的主要功能就是社交功能，和粉絲的一對(duì)一交流能夠有效地進(jìn)行汽車(chē)服務(wù)。在交流過(guò)程中可以采取自動(dòng)回復(fù)和人工回復(fù)兩種方式，各有千秋。自動(dòng)回復(fù)中要盡量多的使用敬語(yǔ)，來(lái)拉近與客戶(hù)的關(guān)系，讓客戶(hù)體驗(yàn)到親切的感覺(jué)。而且自動(dòng)回復(fù)的速度極快，讓客戶(hù)感覺(jué)到被重視，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公眾號(hào)的好感度。人工回復(fù)需要投入一定的資金來(lái)雇傭固定的客服團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)進(jìn)行一對(duì)一的交流，但是這有著自動(dòng)回復(fù)沒(méi)有的靈活性。

二、汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中O2O應(yīng)用的重要性

在這個(gè)快節(jié)奏發(fā)展的時(shí)代，越來(lái)越多的微+發(fā)展起來(lái)，例如微小說(shuō)，微電影等，微店的產(chǎn)生正是對(duì)潮流的認(rèn)可和順應(yīng)，這種商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式在O2O汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中起著重要的作用，具體表現(xiàn)如下。

1.建立微店的重要性。同樣都是網(wǎng)上店鋪與淘寶商家相比，微店主要是指在微信這一平臺(tái)上建立的店鋪，其對(duì)汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有著重要的意義，客戶(hù)更加直接的獲取企業(yè)信息。而且相對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，微店不需要投入過(guò)多的資金，首先不需要向平臺(tái)繳納押金，其次，不需要為了吸引眼球投入資金對(duì)其進(jìn)行技術(shù)裝修，所以在微店的投入基本為零，雖然成本小，但是回報(bào)確實(shí)不小的，微店準(zhǔn)確的在企業(yè)和消費(fèi)者之間傳遞著信息，其效果是巨大的。

2.擁有巨大的潛在客戶(hù)群體。微信的推廣做的極其成功，由于其簡(jiǎn)單的操作使得使用人群局限性降低以至于擁有大量的用戶(hù)。

3.穩(wěn)定的公眾平臺(tái)。

三、微信O2O營(yíng)銷(xiāo)模式在汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

微信技術(shù)發(fā)展下的O2O汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式是整合營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)其事業(yè)效果的成功與否的評(píng)價(jià)取決于粉絲關(guān)注人群的多少，同時(shí)取決于粉絲的持續(xù)增長(zhǎng)。因此在對(duì)于微信的充分利用中，應(yīng)該首先建立整合營(yíng)銷(xiāo)的方式，主要體現(xiàn)在：

1.線(xiàn)上的推廣。線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該逐步地滲透O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)，以微信平臺(tái)所建立的公眾號(hào)為根本，多方面的深層次的開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，使得公眾號(hào)能夠被廣泛的了解，為該汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)打出響亮的名號(hào)，例如，在各大火爆社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣，像是在百度貼吧發(fā)帖子，在微博上發(fā)博，將其從各個(gè)渠道推廣出去，以此來(lái)增強(qiáng)廣告力度，吸引更多的人群關(guān)注，擴(kuò)大粉絲人群，提高潛在客戶(hù)數(shù)量。同時(shí)還要謹(jǐn)慎處理好對(duì)目標(biāo)消費(fèi)團(tuán)體的消費(fèi)需求的分析工作，將企業(yè)的服務(wù)信息能夠高效有用的及時(shí)傳遞給關(guān)注人群，這樣可以更加高效的發(fā)揮公眾號(hào)的推廣作用。

2.線(xiàn)下的推廣。在線(xiàn)上的而推廣營(yíng)銷(xiāo)做的完善的同時(shí)，要將其與線(xiàn)下的真實(shí)活動(dòng)向結(jié)合。就汽車(chē)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，可以針對(duì)公眾號(hào)所進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行組織。根據(jù)消費(fèi)者的心理，利用公司準(zhǔn)備的優(yōu)惠券和小禮物來(lái)吸引潛在消費(fèi)者通過(guò)微信掃碼關(guān)注公眾號(hào)，來(lái)增加公眾號(hào)的粉絲數(shù)量，為廣告工作打好基礎(chǔ)。3.微信推廣。是否合理有效地對(duì)微信進(jìn)行利用是營(yíng)銷(xiāo)成果好壞的關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)O2O營(yíng)銷(xiāo)模式的研究不難發(fā)現(xiàn)：企業(yè)與消費(fèi)者之間有著清晰的而相互影響的特征，只有在公眾號(hào)的運(yùn)作過(guò)程中及時(shí)的通過(guò)客戶(hù)所反饋的信息來(lái)對(duì)公眾號(hào)所的服務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)和完善，多提供一些客戶(hù)感興趣而且有用的信息，將實(shí)時(shí)熱點(diǎn)與汽車(chē)服務(wù)業(yè)相結(jié)合。才能避免客戶(hù)對(duì)于老舊的信息產(chǎn)生厭煩心理。

四、結(jié)語(yǔ)

將微信技術(shù)與O2O汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的互相滲透可以有效的提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果，在對(duì)其具體應(yīng)用上，要重視該模式的最基本內(nèi)容，不僅增加粉絲數(shù)量還要增強(qiáng)粉絲黏度，才算真正的增加潛在客戶(hù)數(shù)量，才能使得微信平臺(tái)及其公眾號(hào)的作用發(fā)揮得以保障，將線(xiàn)上線(xiàn)下的推廣合理分配，發(fā)揮出O2O營(yíng)銷(xiāo)模式最大的作用，創(chuàng)造出更多的利益。

作者:周禮 單位:湖南汽車(chē)工程職業(yè)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]黃玉珊.微信技術(shù)下的O2O汽車(chē)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)探討[J]．商場(chǎng)現(xiàn)代化,2015,13:44.

第3篇：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣范文

關(guān)鍵詞：自媒體營(yíng)銷(xiāo)；紡織服裝行業(yè)；發(fā)展策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F426 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

A Research on the Fast-developing We-media-based Marketing Strategy of Zhengzhou Textile and Garment Industry

Abstract： The paper is mainly based on the development of textile and clothing industry of Zhengzhou. It summarizes 4 types of we-media-based marketing and promotion strategy including media interactions， integrated marketing， online-offline interactive marketing and customized marketing， which in the era of mobile Internet are promoting the rapid development of textile and garment industry of Zhengzhou. It aims at offering reference to future construction and development of textile and clothing industry in central China. Key words： we-media marketing； textile and clothing industry； development strategy

改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)紡織服裝行業(yè)迅速發(fā)展，同時(shí)由于優(yōu)越的地理位置和傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)紡織服裝行業(yè)的空間凝聚分區(qū)明顯。長(zhǎng)期以來(lái)，服裝企業(yè)和紡織工廠主要聚集在廣州、深圳、杭州等南方沿海地區(qū)，近年來(lái)，紡織服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移稍有好轉(zhuǎn)，由珠江三角洲、江浙滬等逐漸向河南、江西、安徽等中部地區(qū)轉(zhuǎn)移，這對(duì)于國(guó)家服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移及空間分布的廣泛性具有積極作用。然而由于消費(fèi)環(huán)境和生活方式的改變，鄭州等中部地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移仍面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著4G時(shí)代的到來(lái)和市場(chǎng)發(fā)展的需求，人們對(duì)服裝的功能和消費(fèi)的便捷性要求不斷增加，由此引發(fā)出各種新型的銷(xiāo)售模式和銷(xiāo)售手段來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)下服裝行業(yè)的發(fā)展。其中，自媒體營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)下消費(fèi)環(huán)境中的一種主流營(yíng)銷(xiāo)方式。

1 自媒體營(yíng)銷(xiāo)概述

自媒體營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)面向特定的或不特定的大眾或小眾群體的人性化、自主化的數(shù)字媒體進(jìn)行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。最早的自媒體開(kāi)端于博客，現(xiàn)已有微信、微博、自媒體平臺(tái)等更多的自媒體形式（表 1）。

1.1 我國(guó)服裝行業(yè)消費(fèi)環(huán)境分析

隨著智能手機(jī)的普遍使用和4G時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)服裝行業(yè)的消費(fèi)環(huán)境發(fā)生潛移默化的變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新時(shí)展下的產(chǎn)物紛紛出現(xiàn)，終端應(yīng)用的普及，3G、4G網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)，使得人們?cè)絹?lái)越離不開(kāi)智能手機(jī)、平板電腦、移動(dòng)電視等無(wú)線(xiàn)設(shè)備。同時(shí)網(wǎng)民數(shù)量仍在快速增加。截止2016年初，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，其中手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到6.2億，比2014年底增加了6 303萬(wàn)人，占全國(guó)網(wǎng)民的90.1% 。由此可見(jiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了一種主流的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民訪問(wèn)最多的 3 個(gè)領(lǐng)域是社交、搜索和電子商務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展帶動(dòng)了我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展，紡織服裝行業(yè)消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)模式的改變也是一個(gè)必然趨勢(shì)。傳統(tǒng)的服裝銷(xiāo)售模式已經(jīng)適應(yīng)不了時(shí)代的發(fā)展和超載的信息量，不能有效及時(shí)地接收信息，抓住商機(jī)。未來(lái)手機(jī)作為第一自媒體載體的地位不會(huì)變，而自媒體營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)是順應(yīng)媒體工具更新?lián)Q代下的產(chǎn)物。

1.2 自媒體營(yíng)銷(xiāo)的特征

自媒體營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)造了一個(gè)良好發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)圈體，它的特征顯而易見(jiàn)。

（1）特殊載體：它通過(guò)自媒體載體 ―― 手機(jī)軟件、應(yīng)用、app商城等面向大眾群體，將信息流即時(shí)、共享和高容量的通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)向移動(dòng)終端有效傳播，為個(gè)體用戶(hù)及社群服務(wù)。

（2）可移動(dòng)性：隨時(shí)隨地將營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)落實(shí)到每個(gè)客戶(hù)的手中，打破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段的時(shí)間、場(chǎng)地及空間局限性。

（3）互動(dòng)性：當(dāng)下，靠社群互動(dòng)、群體分享，熟人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)策略的形式層出不窮，很好地利用了自媒體本身交互性和傳播互動(dòng)的特征，體現(xiàn)了以人為本、注重用戶(hù)體驗(yàn)和交流至上的原則。

（4）人性化服務(wù)：以用戶(hù)為中心，滿(mǎn)足人們個(gè)性化的需求和體驗(yàn)是自媒體時(shí)代張揚(yáng)普通大眾個(gè)性的一個(gè)重要服務(wù)，也是更好迎接自媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)。

2 自媒體時(shí)代下鄭州紡織服裝業(yè)發(fā)展成果及優(yōu)勢(shì)

鄭州服裝企業(yè)和批發(fā)市場(chǎng)眾多，服裝產(chǎn)業(yè)園發(fā)展成熟穩(wěn)定，以交通樞紐鄭州火車(chē)站為中心的批發(fā)市場(chǎng)近年來(lái)也層出不窮，大型批發(fā)市場(chǎng)有二七銀基商貿(mào)城、天榮時(shí)裝城、 錦榮商貿(mào)城、世貿(mào)商城、 恒泰廣場(chǎng)等。同時(shí)，隨著行業(yè)發(fā)展也有很多小型的批發(fā)市場(chǎng)正萌芽生長(zhǎng)。鄭州作為傳統(tǒng)的紡織業(yè)基地正處在快速發(fā)展階段。自媒體的發(fā)展對(duì)鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。

2.1 “免費(fèi)+再收費(fèi)”，開(kāi)拓鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)雙贏

營(yíng)銷(xiāo)之路

自媒體營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的特征在于新型傳播手段的時(shí)效性和免費(fèi)性。自媒體營(yíng)銷(xiāo)可以隨時(shí)隨地的傳播高容量的信息，從自媒體軟件的注冊(cè)、使用到推廣都具有免費(fèi)一條龍的服務(wù)模式，相對(duì)于傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行服裝企業(yè)推廣、品牌宣傳來(lái)說(shuō)，大大降低了廣告成本。免費(fèi)的銷(xiāo)售模式對(duì)于物價(jià)低廉的鄭州來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪中送炭，鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)附加值不高，人均消費(fèi)水平偏低，在品質(zhì)得到保證的同時(shí)服裝零售價(jià)和批發(fā)價(jià)比其他地區(qū)價(jià)格更低，配合免費(fèi)的自媒體營(yíng)銷(xiāo)為鄭州服裝產(chǎn)業(yè)和品牌的宣傳推廣提供了一定的低成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，推廣打開(kāi)市場(chǎng)后的“再收費(fèi)”衍生服務(wù)也要容易得多，利用免費(fèi)自媒體推廣的影響力在后方服務(wù)獲利，開(kāi)拓了一條適合鄭州經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的雙贏營(yíng)銷(xiāo)之路。

2.2 整合資源，助推鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)“走出去”

鄭州地處我國(guó)中部，是全國(guó)重要的鐵路、航空、高速公路、電力、郵政電信主樞紐城市，交通便捷，在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的資源承接和空間分布上具有足夠的優(yōu)勢(shì)。鄭州的傳統(tǒng)紡織服裝業(yè)基礎(chǔ)雄厚，大型服裝市場(chǎng)、面料市場(chǎng)、服裝企業(yè)眾多，其中具有鄭州特色的女褲產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤為快速，在全國(guó)各地尤其是長(zhǎng)江南、北地均有自己的銷(xiāo)售市場(chǎng)。具有特色產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈和強(qiáng)大的交通使便利，勞動(dòng)力密集（2015年末鄭州市常住人口956.9萬(wàn)人），自然條件得天獨(dú)厚。鄭州發(fā)展紡織服裝產(chǎn)業(yè)最大的缺點(diǎn)就是市場(chǎng)小，產(chǎn)品大多內(nèi)銷(xiāo)，面臨長(zhǎng)期走不出去的尷尬局面，自媒體時(shí)代信息傳播的快速、時(shí)效、便捷、開(kāi)放性給傳統(tǒng)紡織業(yè)提供了“走出去”的契機(jī)。自媒體時(shí)代下打開(kāi)鄭州市場(chǎng)，無(wú)論從空間、人力、地域還是倉(cāng)儲(chǔ)物流都能夠及時(shí)便捷的給全國(guó)各地提供資源，整合銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)分布均勻化。

2.3 創(chuàng)新品牌推廣模式，打開(kāi)鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)的移動(dòng)市場(chǎng)

品牌和推廣的弱勢(shì)是限制鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素之一。近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息時(shí)代自媒體的開(kāi)放性、多平臺(tái)、個(gè)性化優(yōu)勢(shì)催生了新的品牌推廣模式，使得品牌推廣更加多樣化，信息傳播立體化，品牌推廣從渠道、受眾和范圍上有了根本性的改變，鄭州市場(chǎng)和人才資源在自媒體的推動(dòng)下打開(kāi)了僵局，形成了廣闊的市場(chǎng)前景，打開(kāi)了鄭州紡織服裝行業(yè)的移動(dòng)市場(chǎng)。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下自媒體營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展策略

3.1 媒體互動(dòng)

當(dāng)微信、微博作為手機(jī)用戶(hù)的代表，微營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，而服裝企業(yè)或品牌首先第一步就是有自己的“代言人”。對(duì)于鄭州服裝行業(yè)的推動(dòng)，博客、網(wǎng)站作為官方宣傳平臺(tái)必不可少，但更重要的是個(gè)性化、人性化的互動(dòng)體驗(yàn)代言。通過(guò)微信、微博等社交媒體的互動(dòng)、分享、轉(zhuǎn)發(fā)可以快速地將鄭州中原文化、時(shí)裝知識(shí)、企業(yè)公告、品牌理念、服裝產(chǎn)品等信息通過(guò)多樣化的傳播形式傳遞給一定的人群，再由一定的群體分享互動(dòng)衍生出更多不特定的人群，“強(qiáng)制”植入價(jià)值廣告，吸引更多不同需求的群體（批發(fā)商、消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師、買(mǎi)手等），從而開(kāi)展出一種發(fā)射的傘狀商業(yè)模式。

3.2 整合營(yíng)銷(xiāo)

新媒體下的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式多種多樣，包括軟文推廣、熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)傳媒等，對(duì)于資源豐富但需要資源整合的鄭州紡織服裝業(yè)，將這些營(yíng)銷(xiāo)方式整合，以不同的傳播手段來(lái)降低使用成本，從而達(dá)到高效的廣告宣傳作用，是一項(xiàng)快速有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3.3 線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

傳統(tǒng)的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)和新時(shí)代的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)都具有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，這里所說(shuō)的線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)具有兩層銷(xiāo)售模式。

（1）淘寶線(xiàn)上店鋪眾多，其中IP地址顯示城市分區(qū)最明顯的是廣州、杭州等地，這與其城市線(xiàn)下批發(fā)市場(chǎng)、服裝企業(yè)眾多有著密切聯(lián)系。而鄭州線(xiàn)下已然有著較多的批發(fā)市場(chǎng)和服裝企業(yè)，利用移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)手段、自媒體的力量整合鄭州線(xiàn)下的資源，聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上銷(xiāo)售，不失為消除庫(kù)存，發(fā)展鄭州服裝產(chǎn)業(yè)鏈的一種營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)，新媒體下的“線(xiàn)上”已經(jīng)不僅僅在于淘寶、天貓、亞馬遜等，微營(yíng)銷(xiāo)（微博、微店）等給具有優(yōu)越地理位置和人才、設(shè)備優(yōu)勢(shì)以及基礎(chǔ)資源龐大的鄭州紡織服裝業(yè)的發(fā)展提供了更多的商機(jī)，利用線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的方法將鄭州現(xiàn)有紡織資源擴(kuò)大發(fā)展成傘狀的發(fā)射模式，加快鄭州等中部地區(qū)服裝業(yè)發(fā)展，有著廣闊的前景和發(fā)展空間。

（2）線(xiàn)下銷(xiāo)售線(xiàn)上“購(gòu)”。“團(tuán)購(gòu)”就是一個(gè)很好的案例，提前線(xiàn)上查找信息、定位、預(yù)定團(tuán)購(gòu)，再去實(shí)體店享受服務(wù)的高效方法，可以有效自主選擇服務(wù)、隨時(shí)隨地查詢(xún)信息，并確保服務(wù)的可實(shí)施性，避免貨品售空，商家關(guān)門(mén)的尷尬，還能更多更廣泛地將服務(wù)提供給使用網(wǎng)絡(luò)的所有群體。可以就鄭州批發(fā)企業(yè)建立團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品庫(kù)，提前在線(xiàn)上預(yù)定付款，按時(shí)線(xiàn)下拿貨也是一種很好的商業(yè)發(fā)展模式，這最大程度地利用了資源，擴(kuò)大了市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，同時(shí)也互補(bǔ)了線(xiàn)上線(xiàn)下的缺陷和不足之處。

3.4 定制營(yíng)銷(xiāo)

隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和人們生活水平的不斷提升，每個(gè)人的需求更豐富化和多樣化，市場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方，市場(chǎng)的細(xì)分發(fā)展更快，這就要求一個(gè)成熟的行業(yè)具有一定的素質(zhì)要求，尤其對(duì)于紡織服裝業(yè)，一對(duì)一的定制服務(wù)必不可少。就產(chǎn)品而言，圍繞某個(gè)特定的客戶(hù)來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、定制價(jià)格、構(gòu)建關(guān)系，為客戶(hù)量身定做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以滿(mǎn)足某一個(gè)或某一類(lèi)客戶(hù)的個(gè)性差異化需求，將有助于鄭州的服裝行業(yè)朝著智能化、自主化發(fā)展，從而提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)特色。

4 結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種網(wǎng)絡(luò)主流，未來(lái)各行各業(yè)在媒體銷(xiāo)售方面會(huì)朝著“自主、自助、便捷、及時(shí)、個(gè)性”方向發(fā)展，針對(duì)鄭州紡織服裝業(yè)，應(yīng)利用優(yōu)越的地理、空間、人才、資源等優(yōu)勢(shì)，及時(shí)適應(yīng)并打開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，進(jìn)行有效的推廣策略，推動(dòng)紡織服裝產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

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第4篇：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)驗(yàn)課，經(jīng)常以教材的知識(shí)點(diǎn)分部分進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，局限性比較突出。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，同樣離不開(kāi)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論。為了幫助學(xué)生模擬企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的大部分做法，更加深刻領(lǐng)悟理論知識(shí)，應(yīng)該拋開(kāi)過(guò)去分散性思維，順應(yīng)當(dāng)前潮流，可以在移動(dòng)端開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，系統(tǒng)化設(shè)計(jì)整體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)有助于幫助學(xué)生理解這一系統(tǒng)化實(shí)驗(yàn)過(guò)程。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；系統(tǒng)；整合

大學(xué)里的一門(mén)課程如果附帶實(shí)驗(yàn)課，設(shè)置目的主要是為了把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中，讓學(xué)生模擬現(xiàn)實(shí)，學(xué)得更接地氣，領(lǐng)悟更深刻。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程一般都設(shè)置10-12個(gè)實(shí)驗(yàn)課時(shí)。這門(mén)課主要介紹以互聯(lián)網(wǎng)為主要背景的新型營(yíng)銷(xiāo)手段，如何促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理。有了實(shí)驗(yàn)課，學(xué)生理解理論知識(shí)顯然更加容易。現(xiàn)在大部分的類(lèi)似教材主要偏向介紹網(wǎng)上的各種資源特點(diǎn)與用法，讓即使不懂營(yíng)銷(xiāo)的人學(xué)了之后也可以借鑒利用。所以針對(duì)這種教材的安排，一般的實(shí)驗(yàn)都安排成各知識(shí)點(diǎn)分部分地上網(wǎng)實(shí)習(xí)。如上完搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，上完微博營(yíng)銷(xiāo)，就讓學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室去練習(xí)一下。這種設(shè)計(jì)屬于一種分散性思維。學(xué)生實(shí)踐后可以深入了解這一種工具，但各工具之間有什么聯(lián)系，怎樣聯(lián)系，如果不實(shí)際操作，是不能領(lǐng)悟案例講解中的精髓的?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，是走系統(tǒng)路線(xiàn)，即在預(yù)算約束下，把各種資源整合，線(xiàn)上的各種資源，線(xiàn)上和線(xiàn)下的資源都做整合。很明顯，這種傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)凸顯出一定局限性。另外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的前期，是為電子商務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣。企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有很多目的，如推廣品牌，樹(shù)立形象，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等等。但不管哪一種，其長(zhǎng)遠(yuǎn)的終極目標(biāo)即是獲得利潤(rùn)，也就是要有網(wǎng)絡(luò)成交量或者帶動(dòng)線(xiàn)下成交量的提升。在過(guò)去的實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)的4C理論是可以解決大部分問(wèn)題以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，其中包括了宣傳推廣策略?，F(xiàn)在換作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)還想網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)成功，僅僅把各種資源進(jìn)行有效整合還是不夠。它畢竟只是其中種策略?，F(xiàn)實(shí)中有很多企業(yè)在網(wǎng)上的宣傳推廣都做的不錯(cuò)，但成交都不理想。這實(shí)際說(shuō)明了經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的組合在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下仍然是適合的，只是它們?cè)谶\(yùn)用時(shí)會(huì)發(fā)生一些改變。“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的重點(diǎn)還是應(yīng)該在“營(yíng)銷(xiāo)”，“網(wǎng)絡(luò)”只是背景。如果我們不管產(chǎn)品，價(jià)格，促銷(xiāo)，渠道平臺(tái)，只看重推廣，很有可能有可觀的瀏覽量，而沒(méi)有轉(zhuǎn)化為有效的成交量，那對(duì)企業(yè)而言，這些投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本就很不劃算。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)應(yīng)盡量模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的做法，讓學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)工具的使用，各種工具整合的技巧，同時(shí)還要把營(yíng)銷(xiāo)的各種策略進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的組合，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功。這一過(guò)程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在專(zhuān)業(yè)上是非常有優(yōu)勢(shì)的。當(dāng)然，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)時(shí)間很短，要想在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店有瀏覽量，甚至有成交量，一個(gè)人做實(shí)驗(yàn)肯定不行。所以以小組的形式為單位，各自分工到位，還能同時(shí)鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。另外，現(xiàn)在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生人人都有手機(jī)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)也傾向這一方向。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課的實(shí)驗(yàn)以開(kāi)網(wǎng)店為主題，在移動(dòng)終端模擬整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程顯得很容易。因?yàn)槭切〗M分工進(jìn)行，人人都要參與進(jìn)來(lái)，真實(shí)地在線(xiàn)上調(diào)查，推廣，銷(xiāo)售，促銷(xiāo)等，這對(duì)于沒(méi)有做過(guò)生意的學(xué)生而言顯得更有趣味性。比起單純地在實(shí)驗(yàn)室通過(guò)軟件模擬更顯得真實(shí)，變數(shù)更多，但更讓人期待。同時(shí)，由于可以在手機(jī)上完成實(shí)驗(yàn)，所以課時(shí)短的問(wèn)題迎刃而解。這10-12課時(shí)可以作為實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)介，成果匯報(bào)，糾錯(cuò)的時(shí)間，可以促成學(xué)生積極學(xué)習(xí)其他小組的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)?；谝陨险J(rèn)識(shí)，我們的實(shí)驗(yàn)可以設(shè)計(jì)為以開(kāi)網(wǎng)店為基礎(chǔ)，把網(wǎng)店作為宣傳推廣的對(duì)象，并且整合營(yíng)銷(xiāo)策略，整合線(xiàn)上和線(xiàn)下資源，以期待銷(xiāo)售的突破，不單純追求成交量的多少?？偫ㄆ饋?lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)遵循：

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

通過(guò)該實(shí)驗(yàn)課程，學(xué)生重點(diǎn)了解各種網(wǎng)絡(luò)工具的特點(diǎn)，使用以及它們的整合。

二、實(shí)驗(yàn)原則

1.系統(tǒng)性：整合線(xiàn)上資源，整合線(xiàn)上和線(xiàn)下資源，整合各種營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.趣味性：學(xué)生自行安排調(diào)查，商品，包裝，價(jià)格，推廣，促銷(xiāo)。

3.安全性：考慮學(xué)生配送的安全，只限于校內(nèi)宣傳，只接校內(nèi)訂單。

4.經(jīng)濟(jì)性：開(kāi)網(wǎng)店雖然免費(fèi)，但采購(gòu)商品，包裝商品都需要費(fèi)用。因?yàn)閷?shí)際的銷(xiāo)售可能只存在兩個(gè)星期，所以沒(méi)必要買(mǎi)很多商品進(jìn)行儲(chǔ)存。以一個(gè)小組10人計(jì)算，每人大概不超過(guò)20元即可，負(fù)擔(dān)不重。也可允許學(xué)生先展示少量樣品，等有訂單后再采購(gòu)。

三、實(shí)驗(yàn)考核

小組考核：網(wǎng)上工具的正確使用和推廣內(nèi)容的恰當(dāng)與否作為考核重點(diǎn)，反映在成果匯報(bào)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告中。成交量的大小不作為考核重點(diǎn)。個(gè)人考核：通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)功能可以看出實(shí)驗(yàn)期間因推廣所帶來(lái)的瀏覽量變化。學(xué)生要能分析出哪一天瀏覽量突然上升的原因。是因?yàn)槟男┕ぞ呤褂玫脑鰷p，哪些推廣內(nèi)容的改進(jìn)等。另外簡(jiǎn)介自己在小組分工中承擔(dān)的工作以及成效，反映在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中。

四、實(shí)驗(yàn)步驟

目前網(wǎng)店的免費(fèi)開(kāi)設(shè)，淘寶雖然平臺(tái)效應(yīng)大，操作稍顯麻煩，同時(shí)要交一定質(zhì)量保證金，否則不予向外推廣。而微店作為C2C移動(dòng)電商模式，個(gè)體可以轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)貨人，買(mǎi)貨人，信用背書(shū)人，采購(gòu)人，體驗(yàn)人，客服等多種角色。而利用手機(jī)開(kāi)微店從方便性方面顯得比較容易，從小組分工的形式來(lái)看比較貼近該模式。但微店在未付費(fèi)的情況下在微店系統(tǒng)內(nèi)無(wú)法有效推廣，同時(shí)也不易被搜索引擎所搜索到，所以我們把微店只作為推廣基礎(chǔ)，然后在其他網(wǎng)上資源上進(jìn)行整合推廣，盡量不用付費(fèi)推廣。

1.簡(jiǎn)介實(shí)驗(yàn)框架，布置實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備任務(wù)：全班分組，每組組員是誰(shuí)，推薦組長(zhǎng)。各自分工，包括采購(gòu)，包裝，推廣，客服，物流。課外開(kāi)展騰訊問(wèn)卷設(shè)計(jì)，回收并統(tǒng)計(jì)，以確定待售商品，目標(biāo)客戶(hù)群的喜好以及網(wǎng)店的市場(chǎng)定位。

2.組長(zhǎng)向老師申報(bào)商品及采購(gòu)地點(diǎn)，提交分工名單。如果有風(fēng)險(xiǎn)可與老師討論另行決定。同時(shí)，老師在課堂提示微店開(kāi)店程序及平臺(tái)特征。要求學(xué)生完成相關(guān)賬戶(hù)的注冊(cè)，如新浪博客，新浪微博，豆瓣網(wǎng)，個(gè)人的微信公眾號(hào)，百科百科等等。

3.課堂互動(dòng)討論可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源，包括網(wǎng)站，移動(dòng)B2C平臺(tái)，QQ空間及郵箱，微博，微信，貼吧，專(zhuān)業(yè)論壇，社交網(wǎng)站，二維碼，校園社交APP等。課堂討論類(lèi)似商品網(wǎng)絡(luò)推廣案例，包括初期，中期不同階段的內(nèi)容推廣重點(diǎn)。課余時(shí)間各小組自行經(jīng)營(yíng)微店。

4.第一次成果展示：每組代表作PPT成述：?jiǎn)柧碚{(diào)查的結(jié)果，目標(biāo)客戶(hù)群的喜好，微店的市場(chǎng)定位，為什么選這個(gè)商品，價(jià)格如何，運(yùn)用哪些工具，推廣內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，有無(wú)創(chuàng)新。每組結(jié)束后全部討論，教師點(diǎn)評(píng)，指出精彩之處和糾偏方向。

5.第二次成果展示：每組代表陳述修改結(jié)果，以及新的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，自我總結(jié)實(shí)驗(yàn)的感悟。本文寫(xiě)作之前，作者在某大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了實(shí)際演習(xí)。全專(zhuān)業(yè)共99人，一共分為10個(gè)組，每組大概10人，每人一般出資20元以下。這樣分組，有可能出現(xiàn)的弊端即是有人要搭便車(chē)。但如果組長(zhǎng)比較負(fù)責(zé)，再加上作業(yè)上的個(gè)人工作匯報(bào)的監(jiān)督，這個(gè)問(wèn)題就不算什么大的問(wèn)題。在老師介紹了實(shí)驗(yàn)框架后，學(xué)生顯得比較踴躍，紛紛獻(xiàn)策，就賣(mài)什么商品，貨源在哪里，運(yùn)用哪些網(wǎng)絡(luò)資源等等都展示了學(xué)生對(duì)未來(lái)工作的期待。經(jīng)過(guò)調(diào)查與討論，最后各小組的銷(xiāo)售商品多種多樣，有茶葉，二手書(shū)，手串，盆栽，小吃，水果，窗簾等。隨后的備貨，包裝，宣傳都在課外緊張地進(jìn)行著。等到第一次成果展示時(shí)，每個(gè)小組已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了近十天。學(xué)生中的能力高低立即顯現(xiàn)出來(lái)。在課堂討論時(shí)所能利用的工具大部分都用上了。如微信，微博，貼吧，二維碼，超級(jí)課程表等。但推廣內(nèi)容的不同，推廣節(jié)奏的把握程度不一樣，各小組的瀏覽量甚至成交量明顯不同。有的小組組員已經(jīng)能自己建立網(wǎng)站，主要想利用搜索引擎優(yōu)化，以彌補(bǔ)微店未做其他付費(fèi)情況下的推廣不利。同樣用微信，很多小組喜歡直接使用朋友圈廣告，但有的小組卻通過(guò)建立訂閱號(hào)，建立群讓客戶(hù)參與到對(duì)商品的討論中，并且利用微信的語(yǔ)音客服，讓每天主動(dòng)推廣的信息不同且形象生動(dòng)，增加客戶(hù)的粘性，同時(shí)利用其他的移動(dòng)電商平臺(tái)與微店同步進(jìn)行銷(xiāo)售。有的小組通過(guò)線(xiàn)下線(xiàn)上活動(dòng)的整合，利用商品的特殊屬性展開(kāi)了有影響力的校園活動(dòng)。有的小組在推廣中利用自己原創(chuàng)的視頻展示商品的簡(jiǎn)易制作過(guò)程或者商品的穿戴體驗(yàn)過(guò)程，比較符合目標(biāo)客戶(hù)群的心理需求。有的小組根據(jù)商品的特點(diǎn)，組織了DIY秀，分享到社交網(wǎng)絡(luò)并曬圖的給予一定折扣。有的小組也通過(guò)親身實(shí)踐，向大家比較了在某些網(wǎng)絡(luò)工具中付費(fèi)與免費(fèi)所帶來(lái)的流量差異。所有這些無(wú)不反映了學(xué)生參與的積極，認(rèn)真，負(fù)責(zé)。當(dāng)然，有些小組經(jīng)營(yíng)情況不太理想，其他同學(xué)在第一次成果展示上也給予了這些小組恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，包括商品的選擇，價(jià)格的制定，推廣內(nèi)容與形式的改變。所以第二次成果展示就進(jìn)行得非常順利。整個(gè)的實(shí)驗(yàn)呈現(xiàn)出學(xué)生比較大的缺點(diǎn)在于，從內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的角度，學(xué)生所做的推廣無(wú)一不是新穎簡(jiǎn)短賣(mài)萌型的廣告，只能說(shuō)“是什么”，不能說(shuō)“為什么”，涉及寫(xiě)作高水平的博客營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)有應(yīng)用。微信公眾號(hào)中有深度的長(zhǎng)文章也比較少見(jiàn)。這與學(xué)生平時(shí)的關(guān)注點(diǎn)，心態(tài)，閱讀等方面有密切關(guān)系。如若參與實(shí)際工作，這方面訓(xùn)練的缺乏與認(rèn)識(shí)上的膚淺就會(huì)成為工作中的瓶頸。所以這是教師在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程中應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)的地方。如可以要求必須在線(xiàn)上調(diào)查之后每人寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告，必須在自己的博客上指定內(nèi)容的長(zhǎng)文章，并分享到社交網(wǎng)絡(luò)中。在最后的實(shí)驗(yàn)報(bào)告中，許多學(xué)生對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的感悟有一條基本一致，即認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及怎樣與其他人合作的技巧。這一條已經(jīng)足以，因?yàn)檫@也是當(dāng)前企業(yè)在招聘時(shí)提到的大學(xué)生非常欠缺的能力。一門(mén)實(shí)驗(yàn)課，短短的十幾個(gè)課時(shí)就提供了真實(shí)的鍛煉舞臺(tái)。盡管也存在很多營(yíng)銷(xiāo)和推廣中的問(wèn)題，但學(xué)生已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大部分環(huán)節(jié)經(jīng)歷了一遍，相信對(duì)他們今后的工作有一定的幫助。

作者：唐旖聃 單位：成都理工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系

參考文獻(xiàn)

第5篇：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣范文

微信有什么?可以積累好友、加粉絲、發(fā)朋友圈動(dòng)態(tài)、群發(fā)消息、語(yǔ)音溝通...這些是突破以往所有即時(shí)通訊應(yīng)用的模式創(chuàng)新，微信最基礎(chǔ)的功能或許就是用戶(hù)喜愛(ài)的原因。微信營(yíng)銷(xiāo)是什么?微信營(yíng)銷(xiāo)主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋(píng)果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶(hù)端進(jìn)行的區(qū)域定位營(yíng)銷(xiāo)，商家通過(guò)微信公眾平臺(tái)，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線(xiàn)上線(xiàn)下微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。那么營(yíng)銷(xiāo)又是什么呢?根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過(guò)銷(xiāo)售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶(hù)被稱(chēng)作"營(yíng)銷(xiāo)"。所以，微信營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該就是，商家通過(guò)微信的手段把產(chǎn)品或服務(wù)提供給需要的客戶(hù)!

做營(yíng)銷(xiāo)的人很容易會(huì)把自己困在一個(gè)不可返回的復(fù)雜領(lǐng)域，容易將所有簡(jiǎn)單的道理復(fù)雜化，從而讓營(yíng)銷(xiāo)走向更深，甚至營(yíng)銷(xiāo)被神化了。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿(mǎn)足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿(mǎn)足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。

已經(jīng)興起一段時(shí)間的微信營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)手段，每一種手段都會(huì)在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)取得非常好的效果，比如增加粉絲的目的、銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的目的、增加企業(yè)知名度的目的，可這些方法不到一個(gè)月，就能讓所有做微信營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)人員熟練掌握，所有微信都在做一樣的營(yíng)銷(xiāo)，效果可想而知，或許做營(yíng)銷(xiāo)的人都太聰明了，copy竟如此簡(jiǎn)單!淺談幾種人所周知的微信營(yíng)銷(xiāo)模式：

第一種：自然增長(zhǎng)

很多公眾號(hào)可以實(shí)現(xiàn)自然增加粉絲的，每天可以增加幾十個(gè)甚至上百個(gè)粉絲。1、取一個(gè)好的名字，名字里面包含熱門(mén)的關(guān)鍵詞，然后把微信號(hào)做認(rèn)證，如果微信排名靠前，被用戶(hù)搜索到的機(jī)會(huì)大了，被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就加大了;2、做好公眾號(hào)推送的內(nèi)容，讓用戶(hù)覺(jué)得你的內(nèi)容值得分享，主動(dòng)把內(nèi)容分享到朋友圈，這樣也能吸引到一定的粉絲。

第二種：活動(dòng)推廣

活動(dòng)推廣分為線(xiàn)上和線(xiàn)下推廣，線(xiàn)上推廣包括互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)和微信活動(dòng)等，包括微博、論壇、QQ群、社區(qū)、職業(yè)平臺(tái)等發(fā)起活動(dòng);線(xiàn)下方式包括展會(huì)、講座、聚會(huì)、餐廳飯館等發(fā)起和微信號(hào)相關(guān)的活動(dòng)，無(wú)論線(xiàn)上和線(xiàn)下活動(dòng)主要都是將粉絲納入自己的微信號(hào)里面。

第三種：軟文推廣

軟文推廣就是寫(xiě)好軟文之后，到大流量的平臺(tái)，能吸引不少的粉絲關(guān)注，重點(diǎn)在于軟文的質(zhì)量，還有軟文的平臺(tái)。

第四種:軟件推廣

曾經(jīng)存在的自動(dòng)打招呼軟件和站街軟件，主要方法是，利用私人微信小號(hào)加微信為好友，再將私人微信的好友轉(zhuǎn)化到公眾號(hào)。但是目前好像被封了，這種軟件推廣方法可能將會(huì)成為歷史。

第五種：微信小號(hào)推廣

群建微信小號(hào)(數(shù)量自己把握了)，其一，微信小號(hào)加QQ上的好友的微信，然后再將微信小號(hào)的好友轉(zhuǎn)化到公眾號(hào)上。這樣就可以先加目標(biāo)人群的QQ，這樣你的客戶(hù)既是你的QQ好友，又有機(jī)會(huì)成為微信粉絲。其二，小號(hào)要利用QQ以外的手段加幾千好友，然后慢慢轉(zhuǎn)化成公眾號(hào)粉絲。

第六種：網(wǎng)絡(luò)推廣

第6篇：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣范文

傳統(tǒng)的商家活動(dòng)，一般是通過(guò)會(huì)員卡、代金券、優(yōu)惠券等實(shí)體憑證進(jìn)行。但傳統(tǒng)的短信式活動(dòng)通知，即使不被當(dāng)成垃圾短信，消費(fèi)者也無(wú)法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行深入了解，而且商家也無(wú)法進(jìn)行很好的效果統(tǒng)計(jì)。

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，翼碼科技推出了基于二維碼的O2O營(yíng)銷(xiāo)工具“翼碼旺財(cái)”。其簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是二維碼活動(dòng)的創(chuàng)建、和管理工具。其平臺(tái)由網(wǎng)頁(yè)端的旺財(cái)后臺(tái)(負(fù)責(zé)數(shù)字化商品的定義/傳遞、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)配置/傳播/管理)、手持終端和相關(guān)配套服務(wù)組成。

其除提供抽獎(jiǎng)、調(diào)研、問(wèn)答、優(yōu)惠券等常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模板外，還提供了微官網(wǎng)、微信、微博助手等營(yíng)銷(xiāo)方式。商家選擇合適的活動(dòng)形式后，即可生成二維碼，將其通過(guò)線(xiàn)上(微信微博、人人、網(wǎng)站)和線(xiàn)下(短信和紙質(zhì)資料粘貼)等途徑進(jìn)行活動(dòng)推廣。

消費(fèi)者在線(xiàn)下通過(guò)二維碼掃描，即可完成各種電子券的驗(yàn)證工作，在帶給消費(fèi)者良好消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也幫助商家快捷營(yíng)銷(xiāo)并管理營(yíng)銷(xiāo)。

當(dāng)然，上面這些工作很多線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)工具都在做，而“翼碼旺財(cái)”的特色則在于其對(duì)獎(jiǎng)品和活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的把控。針對(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品，其通過(guò)提供線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)商品供需平臺(tái)，讓商家間可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)品的交換/買(mǎi)賣(mài)，希望成為營(yíng)銷(xiāo)品的“網(wǎng)上超市”，幫助異業(yè)商家進(jìn)行交叉營(yíng)銷(xiāo)推廣。

其母公司上海翼碼是國(guó)內(nèi)老牌的B2B二維碼營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，其從06年開(kāi)始就為中移動(dòng)、銀行等大型企業(yè)提供二維碼電子憑證服務(wù)，積累了眾多的商家及活動(dòng)獎(jiǎng)品資源的同時(shí)，也為其電子憑證的數(shù)據(jù)回收和統(tǒng)計(jì)打下了基礎(chǔ)。

上海翼碼的合作商戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)40000余家，月均超1500萬(wàn)筆二維碼營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)訂單，年訂單金額達(dá)70億，占據(jù)中國(guó)90%二維碼電子憑證市場(chǎng)份額?！耙泶a旺財(cái)”算是其從自身領(lǐng)域拓展的第一步。

行業(yè)狀況

因?yàn)樯碳医佑|用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)途徑不算多，O2O營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的線(xiàn)上部分，也不外乎微博微信幾種社會(huì)化媒體，而“翼碼旺財(cái)”和微盟等微平臺(tái)最大的區(qū)別是，其雖然能與微信等平臺(tái)對(duì)接，但又可以獨(dú)立于某個(gè)平臺(tái)存在。

第7篇：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣范文

近年來(lái)，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、手機(jī)智能化水平不斷提升，人們的需求也在不斷的向前推進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等移動(dòng)互聯(lián)的信息技術(shù)的發(fā)展加速，新的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，新的商業(yè)模式也在不斷出現(xiàn)。傳統(tǒng)的線(xiàn)下銷(xiāo)售和原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式已不足以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

傳統(tǒng)的線(xiàn)下銷(xiāo)售逐步向互聯(lián)網(wǎng)方式靠攏，出現(xiàn)了O2O，也就是線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式。這種營(yíng)銷(xiāo)方式既有利于緩解網(wǎng)上電商和實(shí)體門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)局面，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)高信息獲取的時(shí)效性和跨地域性也是互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)也是弊端，用戶(hù)不能第一時(shí)間體驗(yàn)到商品本身的品質(zhì)和增值服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，只能通過(guò)文字圖片的描述感性認(rèn)知商品屬性。O2O模式將對(duì)商品信息便捷程度、豐富多元的輸出差異化服務(wù)和美好體驗(yàn)完美融合，充分調(diào)動(dòng)用戶(hù)感知，全方位滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于信任和參與體驗(yàn)的感受。

2、現(xiàn)狀

而對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)，是優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型存在諸多挑戰(zhàn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向上卡，有利于擴(kuò)展企業(yè)價(jià)值，聚攏更多力量，全面滿(mǎn)足用戶(hù)需求。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，在時(shí)效性、靈活性上存在很多問(wèn)題，如營(yíng)業(yè)廳受理時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致的排隊(duì)嚴(yán)重，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要攜帶大量的受理設(shè)備。同時(shí)，現(xiàn)有的資源管理采用分散、割裂的模式進(jìn)行管理，終端儲(chǔ)存分散，調(diào)撥困難，容易造成熱門(mén)終端缺貨，冷門(mén)終端積壓的現(xiàn)象。單純營(yíng)業(yè)廳的銷(xiāo)售模式在營(yíng)業(yè)時(shí)間、銷(xiāo)售手段、營(yíng)銷(xiāo)政策及營(yíng)銷(xiāo)空間上都存在較大的局限性，較為單一被動(dòng)。

營(yíng)業(yè)廳的常規(guī)銷(xiāo)售時(shí)間為8點(diǎn)到18點(diǎn)，在熱點(diǎn)商區(qū)下班后的人流集中，但營(yíng)業(yè)廳基本上都閉店盤(pán)點(diǎn)，無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)辦理需求，也相應(yīng)錯(cuò)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的黃金時(shí)間。用戶(hù)離店或微博/微信宣傳，我們的推廣僅有介紹，無(wú)法直接購(gòu)買(mǎi)，用戶(hù)二次進(jìn)店辦理成本高，互聯(lián)網(wǎng)推廣≠互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售。營(yíng)業(yè)廳無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銷(xiāo)售網(wǎng)廳專(zhuān)售商品/折扣的需求，公司無(wú)法有效組織全渠道統(tǒng)一預(yù)約/促銷(xiāo)活動(dòng)，銷(xiāo)售范圍局限在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，無(wú)法有效輻射周邊區(qū)域。

而運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，相對(duì)于線(xiàn)下渠道來(lái)說(shuō)，用戶(hù)年齡結(jié)構(gòu)偏低，有上網(wǎng)習(xí)慣，接受在線(xiàn)支付行為，產(chǎn)品偏好明顯等等，這都一定程度的限制了用戶(hù)范圍。而且，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳相比大型的知名電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)知名度較低，產(chǎn)品內(nèi)容較少，組織架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式也決定了運(yùn)營(yíng)商不可能照搬電商形式，全部線(xiàn)上銷(xiāo)售。尋求一條適合運(yùn)營(yíng)商自己的，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式勢(shì)在必行。

3、實(shí)現(xiàn)方式

（1）構(gòu)建思路

運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，擁有龐大的線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)體系及裝維團(tuán)隊(duì)，可以提供市縣村級(jí)層層覆蓋，基于此，可依托于線(xiàn)下渠道搭建專(zhuān)業(yè)的電子銷(xiāo)售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下交易的無(wú)縫銜接。通過(guò)訂單管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)、物流支撐系統(tǒng)及全省/市分公司線(xiàn)下渠道打造O2O閉環(huán)終端銷(xiāo)售模式。

利用二維碼作為一種線(xiàn)下和線(xiàn)上的傳感器，將二維碼圖片作為線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的業(yè)務(wù)憑證或身份識(shí)別類(lèi)運(yùn)用。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人員渠道分類(lèi)建立專(zhuān)屬渠道銷(xiāo)售展廳，通過(guò)微信、QQ、短信等社交通訊工具進(jìn)行個(gè)人展廳傳播。用戶(hù)通過(guò)登錄營(yíng)銷(xiāo)人員展廳選擇產(chǎn)品并下單、支付，通過(guò)電子銷(xiāo)售平臺(tái)記錄營(yíng)銷(xiāo)人員信息及用舳┑バ畔，并傳送給后臺(tái)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)完成產(chǎn)品訂購(gòu)。

平臺(tái)架構(gòu)包括網(wǎng)上商城系統(tǒng)、個(gè)人終端系統(tǒng)、平臺(tái)管理系統(tǒng)三大業(yè)務(wù)系統(tǒng)。具有商品管理、商品搜索、產(chǎn)品分類(lèi)、在線(xiàn)支付、配送管理、訂單提交、訂單管理、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、分享等功能。

平臺(tái)管理架構(gòu)包括省分管理、市分管理、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)管理架構(gòu)；省管理中心包括：產(chǎn)品管理、人員權(quán)限管理、物流配置管理、訂單管理、結(jié)算管理；市管理中心包括：產(chǎn)品管理、物流管理、訂單管理、結(jié)算管理：營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)包括訂單管理、產(chǎn)品管理。

（2）營(yíng)銷(xiāo)模式

1）線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)：

利用營(yíng)銷(xiāo)人員微信圈進(jìn)行推廣，也可結(jié)合省級(jí)、市級(jí)微信公眾賬號(hào)進(jìn)行宣傳，將營(yíng)銷(xiāo)信息直接傳遞到用戶(hù)手中，通過(guò)微信訂購(gòu)、查詢(xún)?cè)黾佑脩?hù)粘度和銷(xiāo)售量，提升用戶(hù)對(duì)公司業(yè)務(wù)的了解，擴(kuò)大輻射范圍；

利用運(yùn)營(yíng)商特有的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)渠道，選擇適銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行推薦辦理。增加銷(xiāo)售“觸點(diǎn)”。

2）線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)：利用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效細(xì)分，針對(duì)特色用戶(hù)群制定專(zhuān)屬產(chǎn)品?！把娱L(zhǎng)”營(yíng)銷(xiāo)人員銷(xiāo)售時(shí)機(jī)和辦理效率，使手機(jī)終端變成隨身營(yíng)業(yè)廳，方便營(yíng)銷(xiāo)人員“走出去”隨時(shí)隨地受理業(yè)務(wù)。

第8篇：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)模式；對(duì)策探討

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)給傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個(gè)新型的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，并將其納入企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)給傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)創(chuàng)新和發(fā)展，但同時(shí)也面臨著平臺(tái)認(rèn)知不足、運(yùn)營(yíng)人才缺乏、物流配送難度大等一系列問(wèn)題。傳統(tǒng)企業(yè)只有立足原有的商業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展、充分把握和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求、增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新模式。

一、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

(一)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱情很高，但是認(rèn)知和戰(zhàn)略規(guī)劃不足

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可以使消費(fèi)者不再受地域、時(shí)間的限制，使傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中復(fù)雜的商務(wù)活動(dòng)更加簡(jiǎn)便、快捷的進(jìn)行?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，傳統(tǒng)企業(yè)可以把商品放到一個(gè)更廣闊的銷(xiāo)售平臺(tái)，極大的增加了消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)會(huì)，加快信息傳遞速度、減少中間環(huán)節(jié)、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高企業(yè)產(chǎn)出效率。傳統(tǒng)企業(yè)主們普遍對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大商機(jī)非常感興趣，認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)增加互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨、不可逆轉(zhuǎn)的潮流。但是在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)具有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)，一旦要開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，卻是看得到商機(jī)，做的功課不足。一些傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)是從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售而已，就是在淘寶上開(kāi)一家官方商城、在微信平臺(tái)開(kāi)發(fā)一個(gè)公眾號(hào)、在微博一些促銷(xiāo)活動(dòng)通告。由于前期缺少戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)際操作起來(lái)難度超乎預(yù)期想象，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境內(nèi)沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，線(xiàn)上回款或者銷(xiāo)售量長(zhǎng)期沒(méi)有突破，有的企業(yè)原本獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的電商部門(mén)因業(yè)績(jī)不佳、難撐門(mén)面，最終淪為銷(xiāo)售部下掛靠的業(yè)務(wù)單元。[1]

(二)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才儲(chǔ)備不足，團(tuán)隊(duì)組建存在困難

傳統(tǒng)企業(yè)想要跨界做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)要求、管理方式、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面都存在巨大差異。傳統(tǒng)人才對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)操作和推廣模式不甚了解，而新入職的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和渠道網(wǎng)絡(luò)又感到陌生，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)在新組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新團(tuán)隊(duì)組建過(guò)程中經(jīng)常出問(wèn)題。

(三)傳統(tǒng)企業(yè)的的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)物流配送難度大

互聯(lián)網(wǎng)交易的特點(diǎn)是雙方的實(shí)物交易需要在最短時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)，但傳統(tǒng)企業(yè)在物流系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)裙芾砹鞒谭矫?，原有體系很難和互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和諧對(duì)接。傳統(tǒng)企業(yè)的原有營(yíng)銷(xiāo)通路大多以商制度為主，特點(diǎn)是整進(jìn)整出，主要配送方式為整車(chē)或整批次運(yùn)輸，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)物流的要求主要是產(chǎn)品零出到全國(guó)各地的消費(fèi)者手中，特點(diǎn)是小批量多批次?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式在增加了傳統(tǒng)企業(yè)原有的物流管理系統(tǒng)的配送難度的同時(shí)，也極大增加了傳統(tǒng)企業(yè)的物流運(yùn)輸成本。

(四)傳統(tǒng)企業(yè)的線(xiàn)上品牌管理缺乏，容易引發(fā)負(fù)面影響

被網(wǎng)購(gòu)就是打折、就是低價(jià)的概念誤導(dǎo)，很多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)后的第一步營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是用折扣吸引消費(fèi)者，而忽略了品牌推廣和維護(hù)管理。有些傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)售后服務(wù)部門(mén)不重視，在線(xiàn)上成交后忽略消費(fèi)者的差評(píng)和負(fù)面信息反饋，給品牌帶來(lái)負(fù)面影響，破壞了傳統(tǒng)品牌多年積累的美譽(yù)度。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)策探討

(一)傳統(tǒng)企業(yè)要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)前所未有的商機(jī)，也是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)不僅在戰(zhàn)略上要運(yùn)籌帷幄，更要確保戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施落地。從充分滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的角度出發(fā)，去重新審定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的核心價(jià)值，制定和調(diào)整企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)要充分結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，適應(yīng)新形勢(shì)需要，將線(xiàn)上和線(xiàn)下統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)。一是價(jià)格體系的線(xiàn)上線(xiàn)下戰(zhàn)略規(guī)劃。傳統(tǒng)企業(yè)要按照市場(chǎng)和渠道細(xì)分，對(duì)整體產(chǎn)品的價(jià)格體系進(jìn)行規(guī)劃和管理，保證各渠道價(jià)格體系穩(wěn)定，避免線(xiàn)上線(xiàn)下渠道發(fā)生沖突。二是運(yùn)營(yíng)組織的戰(zhàn)略設(shè)置。傳統(tǒng)企業(yè)要合理進(jìn)行部門(mén)設(shè)置，面對(duì)全國(guó)共同消費(fèi)者群體，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)雖然獨(dú)立于傳統(tǒng)銷(xiāo)售部門(mén)運(yùn)營(yíng)，但可能共用一個(gè)財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部提供服務(wù)和支持，所以必須做好線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道分配和模式劃分，明確具體運(yùn)營(yíng)的范圍和服務(wù)支持部門(mén)的分工、職責(zé)。三是加強(qiáng)物流配送服務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整。傳統(tǒng)企業(yè)要充分利用現(xiàn)有物流體系，包括企業(yè)自有物流、商配送，在增加物流改造升級(jí)和強(qiáng)化全國(guó)網(wǎng)絡(luò)商布局的同時(shí)，增加第三方物流合作模式，充分整合資源，打造一體化的物流配送服務(wù)體系，才能最大程度上減少物流成本，提升企業(yè)利潤(rùn)。

(二)傳統(tǒng)企業(yè)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)化管理，提高互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi)部和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的分析工具，如營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、淘寶平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，店鋪經(jīng)營(yíng)和被訪流量的分析工具等?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的量化和信息反饋，可以指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行合理定價(jià)、把握庫(kù)存、優(yōu)化流程，給企業(yè)提供戰(zhàn)略決策依據(jù)，指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)科學(xué)有效的進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)也可以提高客戶(hù)維護(hù)效率和營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性，通過(guò)精準(zhǔn)定位有效客戶(hù)群體、精確搜索轉(zhuǎn)化和廣告推廣等，提升線(xiàn)上店鋪成交轉(zhuǎn)化率。[2]

(三)傳統(tǒng)企業(yè)要重視互聯(lián)網(wǎng)人才招募，做好團(tuán)隊(duì)組建和資源整合工作

傳統(tǒng)企業(yè)要保證互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠正常運(yùn)營(yíng)、科學(xué)決策、戰(zhàn)略順利實(shí)施，必須組建一支專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。只有采取傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人才+互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人才的模式，才能有效適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)要從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人才中選拔熟悉企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)人才負(fù)責(zé)產(chǎn)品定位和促銷(xiāo)策劃，一方面要招募專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、管理人才去負(fù)責(zé)線(xiàn)上店鋪的運(yùn)營(yíng)和品牌的宣傳推廣。營(yíng)銷(xiāo)人才和技術(shù)人才的團(tuán)隊(duì)要充分整合，既要用互聯(lián)網(wǎng)的方式去做營(yíng)銷(xiāo)，又要保持傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)敏銳度和執(zhí)行力，才能保證傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有序運(yùn)營(yíng)，快速取得目標(biāo)業(yè)績(jī)。

(四)傳統(tǒng)企業(yè)要重視消費(fèi)者互動(dòng)，發(fā)展“群體”經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)客戶(hù)升級(jí)

傳統(tǒng)企業(yè)可以通過(guò)微信公眾號(hào)、企業(yè)微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與潛在消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)、主題活動(dòng)、興趣驅(qū)動(dòng)等方式對(duì)吸引和引導(dǎo)粉絲，通過(guò)“群體”消費(fèi)者體驗(yàn)等活動(dòng)拉增進(jìn)彼此的認(rèn)識(shí)和信任，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度，引導(dǎo)消費(fèi)者參與企業(yè)的品牌建設(shè)。通過(guò)消費(fèi)者互動(dòng)，可逐漸使這些“群體”形成潛在市場(chǎng)，以商業(yè)模式撬動(dòng)和引導(dǎo)“群體”消費(fèi)，形成“群體經(jīng)濟(jì)”?！叭后w”成員在利益和興趣驅(qū)使下，能夠跨群跨圈子、交叉?zhèn)鞑ビ行畔ⅲ瑪U(kuò)大市場(chǎng)影響力、達(dá)到線(xiàn)上引流、吸引消費(fèi)的目的。企業(yè)要設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)“群體”運(yùn)營(yíng)，戰(zhàn)略部署創(chuàng)造不同的話(huà)題事件，同時(shí)發(fā)展重點(diǎn)潛力客戶(hù)，達(dá)到客戶(hù)升級(jí)。重點(diǎn)潛力客戶(hù)具備認(rèn)同企業(yè)文化的特點(diǎn)，同時(shí)積極傳播企業(yè)口碑、倡導(dǎo)消費(fèi)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)和企業(yè)共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，是企業(yè)的支持者、企業(yè)產(chǎn)品的倡導(dǎo)者和消費(fèi)者，為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣起到巨大助力。[3]

(五)傳統(tǒng)企業(yè)要加強(qiáng)售后信息收集，擴(kuò)大品牌影響力

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)明顯特征就是企業(yè)與消費(fèi)者的有效互動(dòng)。傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要重視消費(fèi)者需求和意見(jiàn)等反饋信息的收集，做好線(xiàn)上問(wèn)題解答和服務(wù)，避免或減少負(fù)面信息影響，更主要的是將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌傳播看作一個(gè)整體，在銷(xiāo)售的同時(shí)去推廣產(chǎn)品、擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度。消費(fèi)者的意見(jiàn)反饋可以促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)升級(jí)、提升互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)施的精準(zhǔn)度，消費(fèi)者的五星好評(píng)和口碑傳播可以促進(jìn)線(xiàn)上成交和提升網(wǎng)上品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

作者:梁博 單位:恒大農(nóng)牧集團(tuán)黑龍江銷(xiāo)售公司

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇靜,翟旭君.傳統(tǒng)企業(yè)電商之道[M].電子工業(yè)出版社,2013.

[2]陳亮年輕派.傳統(tǒng)企業(yè)電商實(shí)戰(zhàn)策略[M].電子工業(yè)出版社,2014.

第9篇：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣范文

有必要：傳統(tǒng)渠道的擠壓讓商不堪重負(fù)是主因

家電商的利潤(rùn)空間非常小，于是，許多商都把目光瞄向了電子商務(wù)。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，開(kāi)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)不需要支付傳統(tǒng)渠道的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、選位費(fèi)、管理費(fèi)、扣點(diǎn)等，也不需要派促銷(xiāo)員，成本主要集中在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、服務(wù)等方面，運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)成本，毛利率也可以得到控 制。而且，在線(xiàn)銷(xiāo)售銷(xiāo)售額增長(zhǎng)更快，更符合對(duì)未來(lái)渠道市場(chǎng)的爭(zhēng)奪和籌謀。

在這樣的背景下，傳統(tǒng)家電商從單純的線(xiàn)下業(yè)務(wù)到線(xiàn)上、線(xiàn)下業(yè)務(wù)結(jié)合，有的商甚至干脆放棄了傳統(tǒng)渠道，專(zhuān)注于線(xiàn)上的業(yè)務(wù)發(fā)展，期待電子商務(wù)能夠 “咸魚(yú)翻身”。

不過(guò)，進(jìn)軍電子商務(wù)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有一定的復(fù)雜性。對(duì)于向電商轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)商而言，能不能準(zhǔn)確地衡量出自己做電子商務(wù)的優(yōu)劣所在，并對(duì)操作電子商務(wù)中可能遇到的困難和問(wèn)題，做出充足的準(zhǔn)備和正確地應(yīng)對(duì)，決定了其轉(zhuǎn)型的成敗。

有優(yōu)勢(shì)：豐富的上游資源和線(xiàn)下銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富

其實(shí)就本質(zhì)而言，電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道在很多屬性上都是相通的。因此，傳統(tǒng)家電商轉(zhuǎn)型做電商，有著專(zhuān)業(yè)電商和家電外商家做電商所不可比擬的先天優(yōu)勢(shì)。

首先，傳統(tǒng)商在貨品采購(gòu)和資源談判上有優(yōu)勢(shì)。貨源的問(wèn)題對(duì)于電子商務(wù)有著很重要的意義。商是渠道中間商，坐擁豐富的上游資源。而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和網(wǎng)上開(kāi)店來(lái)說(shuō)，貨源供應(yīng)無(wú)疑是頭等大事，穩(wěn)定可靠的貨源是其生存發(fā)展的基本保證，而對(duì)于商來(lái)說(shuō)，豐富充足的貨源是操作好網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的基本依托。像京東、亞馬遜等比較大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，對(duì)于貨源的要求非常高，所以京東、卓越等平臺(tái)也愿意和一些比較大的供應(yīng)商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。

其次，傳統(tǒng)商在線(xiàn)下積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。家電商在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域里摸爬滾打了許多年，積累了多年的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售技巧，也同樣會(huì)在網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)中成為資本，這些商擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群，可以依托消費(fèi)群進(jìn)行跨品類(lèi)跨平臺(tái)銷(xiāo)售和服務(wù)，這是諸多網(wǎng)店無(wú)法相比的。此外，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要競(jìng)爭(zhēng)方式，而價(jià)格戰(zhàn)本身就是線(xiàn)下傳統(tǒng)渠道慣用的一種競(jìng)爭(zhēng)手段，所以，傳統(tǒng)商應(yīng)對(duì)線(xiàn)上的價(jià)格戰(zhàn)也是得心應(yīng)手。

第三，傳統(tǒng)家電商物流配送、售后服務(wù)等綜合實(shí)力更強(qiáng)。電子商務(wù)考驗(yàn)的是企業(yè)的貨品組織、商品展示、系統(tǒng)支撐、物流配送、售后服務(wù)等綜合實(shí)力，對(duì)于家電產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，物流配送和售后服務(wù)尤其重要，相比專(zhuān)業(yè)電商，傳統(tǒng)商在商品展示和線(xiàn)上推廣的能力也許稍遜，但他們?cè)诰€(xiàn)下形成的組貨能力，較好的渠道分銷(xiāo)能力，在區(qū)域內(nèi)對(duì)覆蓋客戶(hù)具有較高的服務(wù)能力和運(yùn)輸保障能力，針對(duì)特定消費(fèi)群體的需求滿(mǎn)足能力，通過(guò)廠家無(wú)法提供或不方便提供的增值服務(wù)去獲取更多消費(fèi)者認(rèn)可的能力，如產(chǎn)品質(zhì)量保障、低成本的專(zhuān)業(yè)物流、快速處理退換貨、專(zhuān)業(yè)的售后維修等，都是網(wǎng)商所無(wú)可比擬的。

有挑戰(zhàn)：在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性和線(xiàn)上線(xiàn)下沖突解決是難點(diǎn)

不能否認(rèn)，線(xiàn)下傳統(tǒng)渠道和線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)渠道的銷(xiāo)售，還是存在著很多差異之處的，尤其是對(duì)于同時(shí)操作線(xiàn)下線(xiàn)上兩個(gè)渠道的商而言，兩者之間矛盾的調(diào)節(jié)和沖突的解決是不容忽視的。對(duì)于轉(zhuǎn)型做電商的傳統(tǒng)家電商來(lái)說(shuō)，更是有一系列難題擺在大家眼前。

首先是對(duì)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式和服務(wù)技巧要求很高。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和傳統(tǒng)銷(xiāo)售在具體產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式不盡相同，實(shí)體銷(xiāo)售取決于店員的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售能力，而網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的內(nèi)容更為復(fù)雜，要具備專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)服務(wù)技巧，如專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，在兩分鐘以?xún)?nèi)回復(fù)買(mǎi)家，還要求具有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力和網(wǎng)絡(luò)推廣技巧等。這些涉及到店鋪的裝修、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)等非常專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容。

其次是線(xiàn)上線(xiàn)下在價(jià)格等方面的沖突比較突出。對(duì)于同時(shí)操作傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)購(gòu)渠道的商來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上和線(xiàn)下的銷(xiāo)售肯定會(huì)有沖突。在消費(fèi)對(duì)象方面，因?yàn)閮烧呙鎸?duì)的主要消費(fèi)群體不一樣，線(xiàn)上大多數(shù)都是針對(duì)的八零后，包括九零后的主力消費(fèi)群體，而線(xiàn)下消費(fèi)主體是八零前的消費(fèi)群體。價(jià)格沖突也尤為突出。由于線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售的貨品售價(jià)比線(xiàn)下零售店面便宜，就會(huì)對(duì)線(xiàn)下的銷(xiāo)售造成沖擊。

第三是傳統(tǒng)商短時(shí)間內(nèi)難以準(zhǔn)確把握線(xiàn)上消費(fèi)者的個(gè)性需求。網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)群體是一個(gè)全新的消費(fèi)人群，有著鮮明的個(gè)性化消費(fèi)特征和消費(fèi)習(xí)慣。線(xiàn)上和線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)方式和推廣方法完全不一樣，最關(guān)鍵的是它的受眾群體不一樣?；谝? 5歲以下的年輕群體為主力軍的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)群體多樣化、個(gè)性化的需求，線(xiàn)下粗放式的推廣手段已經(jīng)難以打動(dòng)網(wǎng)購(gòu)人群。傳統(tǒng)商需要有一個(gè)轉(zhuǎn)型和適應(yīng)的過(guò)程。

第四是線(xiàn)上貨品的展示方式和線(xiàn)下的出樣、陳列方式截然不同。傳統(tǒng)商實(shí)體店的功能包括銷(xiāo)售、物流、品牌展示、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、售后服務(wù)、顧客互動(dòng)等。轉(zhuǎn)到網(wǎng)上店鋪后，各個(gè)方面的權(quán)重就要相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整。線(xiàn)下可以很直觀地進(jìn)行體驗(yàn)式的消費(fèi)，而線(xiàn)上更多的是圖片、文字和數(shù)據(jù)，看得見(jiàn)摸不著，沒(méi)有購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于商來(lái)說(shuō)這種轉(zhuǎn)變也需要一個(gè)探索的過(guò)程。

此外，商要操作電子商務(wù)還需要跨越一些來(lái)自廠家的障礙。例如作為商經(jīng)常會(huì)遇到廠家和品牌商自己開(kāi)設(shè)在線(xiàn)業(yè)務(wù)的尷尬。此時(shí) 商就會(huì)面臨著與跟有貨源、定價(jià)優(yōu)勢(shì)的總部進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的不利局面，很有可能還會(huì)遭遇總部的一些限制性政策。

有方法：應(yīng)對(duì)得當(dāng)就能由“咸魚(yú)翻身”到“華麗轉(zhuǎn)身”

深圳和上海電子商務(wù)開(kāi)展的比較早，網(wǎng)購(gòu)活躍，電子商務(wù)發(fā)展比較迅速的地區(qū)。這些地區(qū)的商，因?yàn)橄刃辛艘徊?，在電子商?wù)的探索上積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。深圳的爾奇實(shí)業(yè)和上海的貝尤電器是傳統(tǒng)家電商開(kāi)展電子商務(wù)比較成功的例子，這兩家公司都較早地進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，并取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。談及做電子商務(wù)的心得，兩家商給出了一些具體的建議。

第一，要組建一支專(zhuān)門(mén)的、專(zhuān)業(yè)的、精干的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。專(zhuān)門(mén)的人做專(zhuān)業(yè)的事，都是營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)上和線(xiàn)下還是有明顯差異的。傳統(tǒng)商做電子商務(wù)，首先要組建起一支專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，引入專(zhuān)業(yè)的人才，專(zhuān)門(mén)做視覺(jué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、S E O（搜索引擎優(yōu)化）、資源采購(gòu)、客戶(hù)服務(wù)等。根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的情況和網(wǎng)上用戶(hù)的需求，這個(gè)部門(mén)還應(yīng)該不斷進(jìn)行精細(xì)化的設(shè)置和專(zhuān)業(yè)化的分工。貝尤電器的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，從只有后臺(tái)編輯、前臺(tái)銷(xiāo)售，發(fā)展到有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)部、技術(shù)中心、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等部門(mén)，各個(gè)部門(mén)的人員也在隨著業(yè)務(wù)量的增大而不斷增加，分工也進(jìn)一步明確。以物流為例，已經(jīng)從最初的一個(gè)人，細(xì)化到有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢、理貨、打包等，從一個(gè)工種增加到多個(gè)工種。

第二，一定要精選優(yōu)質(zhì)的，并且符合自身特點(diǎn)合作平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)合作平臺(tái)的選擇非常重要，好的平臺(tái)不僅是專(zhuān)業(yè)的，而且一定要符合商公司的特點(diǎn)。目前可供商選擇的網(wǎng)購(gòu)合作平臺(tái)很多，但不一定都適合自己。貝尤電器在電子商務(wù)方面的運(yùn)作主要分為兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊。一方面是與京東商城、卓越亞馬遜、新蛋網(wǎng)、易訊等專(zhuān)業(yè)的B 2 C平臺(tái)，通過(guò)買(mǎi)斷經(jīng)銷(xiāo)的方式，展開(kāi)合作，允許對(duì)方按照一定比例退貨。這樣的平臺(tái)操作流程和線(xiàn)下傳統(tǒng)渠道類(lèi)似。雖然京東商城等大型B 2 C平臺(tái)合作會(huì)有一定的門(mén)檻，但是他們的日均銷(xiāo)售量很可觀。另外一方面就是自己運(yùn)作淘寶網(wǎng)的B店和C店。這兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊既分開(kāi)運(yùn)作，又可以實(shí)現(xiàn)資源共享。而深圳爾奇則主要是和阿里巴巴以及慧聰這兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行合作，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做批發(fā)業(yè)務(wù)，這樣更符合自己?jiǎn)未纬鲐浟看蟮奶攸c(diǎn)。還有些商利用淘寶、百度有啊上的網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家，以代銷(xiāo)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，商只負(fù)責(zé)發(fā)貨，這樣淘寶賣(mài)家沒(méi)有庫(kù)存壓力，也愿意以這種方式合作。

第三，整合優(yōu)質(zhì)資源，豐富和穩(wěn)定產(chǎn)品線(xiàn)，并及時(shí)更新。由于有多年傳統(tǒng)渠道的經(jīng)驗(yàn)，在貨源組織、資源談判、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面，是傳統(tǒng)家電商的強(qiáng)項(xiàng)，在開(kāi)設(shè)網(wǎng)店以及與網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的合作中，也具備一定的優(yōu)勢(shì)。自己開(kāi)網(wǎng)店，產(chǎn)品的豐富度一定要有。產(chǎn)品越多，顧客進(jìn)店的幾率越高，逛店的時(shí)間越長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)的機(jī)會(huì)也就相應(yīng)的比較多。爾奇所的家電產(chǎn)品涉及到兩季產(chǎn)品、廚房電器、居室電器、美容電器、凈水電器等多個(gè)家電品類(lèi)，品牌也非常多，豐富的產(chǎn)品線(xiàn)給了客戶(hù)更多的選擇余地，在各個(gè)品牌的新品上市后，也會(huì)在第一時(shí)間放在網(wǎng)上推廣。上海貝尤電器在穩(wěn)定以?xún)杉倦娖鳟a(chǎn)品為主打的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富了小家電產(chǎn)品的品類(lèi)和品牌，同時(shí)還加大了專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的貨源采購(gòu)，比如引進(jìn)一些原來(lái)做外銷(xiāo)的商品，還有一些個(gè)性化的商品，來(lái)滿(mǎn)足網(wǎng)上不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。針對(duì)網(wǎng)購(gòu)人群的年齡特點(diǎn)和消費(fèi)特征，還可以把更多的外觀比較靚麗，設(shè)計(jì)比較新穎的產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷(xiāo)售，并且把新品和時(shí)尚的產(chǎn)品放在比較顯眼的陳列位。

第四，盡可能地錯(cuò)開(kāi)線(xiàn)上線(xiàn)下貨品的型號(hào)，差異化營(yíng)銷(xiāo)。如果只是簡(jiǎn)單地把線(xiàn)下產(chǎn)品搬到線(xiàn)上銷(xiāo)售，兩者的價(jià)格體系也保持一致，那么線(xiàn)上的產(chǎn)品相對(duì)于線(xiàn)下的其他同類(lèi)產(chǎn)品就缺乏價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力；而如果線(xiàn)上、線(xiàn)下的產(chǎn)品價(jià)格體系不一致，毫無(wú)疑問(wèn)又將影響線(xiàn)下的銷(xiāo)售。要解決這個(gè)問(wèn)題只能是盡可能地讓線(xiàn)上線(xiàn)下的貨品錯(cuò)開(kāi)經(jīng)營(yíng)。即便是相同的貨品，也可以通過(guò)差異化的營(yíng)銷(xiāo)方式予以區(qū)隔，比如在具體的促銷(xiāo)方式上，線(xiàn)下是打折促銷(xiāo)，線(xiàn)上是捆綁銷(xiāo)售或贈(zèng)品銷(xiāo)售，這樣也能夠給消費(fèi)者不同的消費(fèi)體驗(yàn)，避免直接的價(jià)格沖突。

第五，強(qiáng)化線(xiàn)上的“軟終端建設(shè)”，進(jìn)行更為細(xì)致生動(dòng)的展示。線(xiàn)上無(wú)法進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)，更多的是圖片、文字和數(shù)據(jù)。因此，在店鋪裝修和商品展示方面要下一番功夫。線(xiàn)上消費(fèi)者希望看到更多的細(xì)節(jié)，進(jìn)行更直接的對(duì)比。我們可以從細(xì)節(jié)著手，比如放更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，從正面、側(cè)面、背面、按鈕、配件等不同角度展示商品，圖片質(zhì)量也要不斷提高和美化。另外還可以將商品的表述更加通俗易懂，更加全面準(zhǔn)確，突出產(chǎn)品特點(diǎn)以及功能，做出和其它品牌同類(lèi)產(chǎn)品的對(duì)比分析，對(duì)顧客普遍關(guān)心的問(wèn)題做出梳理和解答等，這些“軟終端建設(shè)”的不斷完善是爭(zhēng)取到網(wǎng)上消費(fèi)者的有效手段。

第六，在線(xiàn)下服務(wù)的對(duì)接方面 做到更及時(shí)、更完善、更細(xì)致。做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，完善和細(xì)致的售后服務(wù)也是贏得消費(fèi)者的重要因素。收到客戶(hù)貨款，就要及時(shí)進(jìn)行配送，保證在客戶(hù)要求的時(shí)間內(nèi)到貨。在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，消費(fèi)者最終體驗(yàn)的很大部分由遞送過(guò)程中的感受所決定的。倉(cāng)儲(chǔ)和配送的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)直接決定電商的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。