線上營(yíng)銷的必要性精選(九篇)

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第1篇：線上營(yíng)銷的必要性范文

關(guān)鍵詞：高職院校；市場(chǎng)營(yíng)銷；學(xué)習(xí)需求；調(diào)查分析

一、需求分析背景

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是由學(xué)習(xí)的需要引發(fā)，有了需要學(xué)習(xí)者開(kāi)始尋求能夠滿足學(xué)習(xí)需要的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)模式、學(xué)習(xí)工具。高職院校以培養(yǎng)技能型人才為主，人才訂單式培養(yǎng)模式打破以往學(xué)生畢業(yè)再找工作的情況，企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的要求出校門即可進(jìn)廠門，這對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)的需求變更有較大的影響。數(shù)據(jù)表明，2013年我國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)據(jù)規(guī)模達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的699萬(wàn)。從學(xué)歷層次來(lái)看，就業(yè)狀況具有初次就業(yè)率“兩頭高中間低”的特點(diǎn)：博士生和碩士生初次就業(yè)率最高，緊接著是?？粕究粕畹?。從學(xué)校類型來(lái)看，高職高專院校初次就業(yè)率最高，為78.1%。石化行業(yè)是國(guó)家重要產(chǎn)業(yè)對(duì)從業(yè)人員的技能要求較高，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化，對(duì)石化類人才的需求從單一的掌握石油化工類生產(chǎn)技能轉(zhuǎn)變到掌握生產(chǎn)、安全、市場(chǎng)營(yíng)銷等綜合性專業(yè)知識(shí)技能于一身。石化類院校的市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)課程往往作為選修課程，部分經(jīng)貿(mào)類專業(yè)作為專業(yè)核心課程來(lái)設(shè)置，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求具有差異性。

二、調(diào)查情況

1.需求分析的必要性

課堂教學(xué)的必要性——高職院校課堂上，學(xué)生玩手機(jī)、平板電腦等現(xiàn)象非常普遍。造成教師講課、學(xué)生不聽(tīng)課的局面。如何破解傳統(tǒng)課堂帶來(lái)的這種難題？對(duì)傳統(tǒng)課堂進(jìn)行顛覆性的改革勢(shì)在必行。把學(xué)生的低頭扭轉(zhuǎn)為抬頭，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)、配合教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容，需要行之有效、廣受歡迎的教學(xué)模式。解決現(xiàn)有教學(xué)的難題，首先要對(duì)課堂的現(xiàn)狀找出病因。教師的必要性——教學(xué)是相長(zhǎng)的，教師一言堂，學(xué)生卻沉迷在游戲中，對(duì)于教師的教學(xué)積極性是不小的打擊。提供給學(xué)生會(huì)做、能做、愿意做的學(xué)習(xí)氛圍，才會(huì)實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生收集、處理信息和自主學(xué)習(xí)能力的發(fā)展，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。隨著智能移動(dòng)終端的普及，把學(xué)生的注意力重新帶回課堂，多種教學(xué)模式結(jié)合精細(xì)化策略實(shí)施，能夠增進(jìn)師生課上課下交流互動(dòng)，形成朋友式新型教學(xué)關(guān)系。學(xué)習(xí)者的必要性——學(xué)習(xí)的認(rèn)知是通過(guò)信息的傳遞、接受、轉(zhuǎn)碼、整合、記錄、分享、應(yīng)用，對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)用新鮮的方法會(huì)提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。教學(xué)的設(shè)計(jì)都是從學(xué)習(xí)者出發(fā)，以學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果為設(shè)計(jì)基點(diǎn)，教師在不充分了解學(xué)習(xí)者的認(rèn)知過(guò)程，不清楚學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要，沒(méi)有辦法制定出行之有效的教學(xué)方法，根本達(dá)不到學(xué)習(xí)的最初目的，導(dǎo)致學(xué)無(wú)用處。

2.需求分析的方法

此次調(diào)查分析主要采用問(wèn)卷法和訪談法。調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)包括被調(diào)查者基本情況、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、營(yíng)銷常識(shí)、喜歡的教師類型、課堂情況、對(duì)教學(xué)的期許、對(duì)大學(xué)生活的期望等方面，在遼寧石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，回收194份，有效問(wèn)卷180份，隨機(jī)訪談80人。課題組成員運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，對(duì)回收的有效問(wèn)卷情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，整理出對(duì)該項(xiàng)研究進(jìn)一步深入進(jìn)行的有利數(shù)據(jù)。

3.調(diào)查對(duì)象

包括石化類高職院校在校學(xué)生占總調(diào)查人數(shù)70%、畢業(yè)生占總調(diào)查人數(shù)15%、教學(xué)主任占總調(diào)查人數(shù)5%、就業(yè)處工作人員占總調(diào)查人數(shù)10%。

三、結(jié)論

通過(guò)課題組成員的第一手資料收集與整理分析，發(fā)現(xiàn)接受調(diào)查的在校學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿比較強(qiáng)烈，愿意學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生，占比85%；由此，需要增加市場(chǎng)營(yíng)銷課程的課時(shí)分配，加大技能訓(xùn)練課程比例。愿意實(shí)際動(dòng)手做任務(wù)，老師輔助，占比90%；通過(guò)實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)演練營(yíng)銷過(guò)程可以強(qiáng)化學(xué)生親自動(dòng)手的意識(shí)，提升技能。喜歡線上線下互動(dòng)，占比92%；教師可以借助微課平臺(tái)、交友軟件開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，運(yùn)用多元的媒體交互實(shí)時(shí)與學(xué)生互動(dòng)。學(xué)習(xí)后可以自主創(chuàng)業(yè)，占比81%；開(kāi)展校企合作，訂單式培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)在校學(xué)習(xí)期間的主動(dòng)性，強(qiáng)化讀書(shū)是為創(chuàng)業(yè)打基礎(chǔ)的意識(shí)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，要側(cè)重向精化和細(xì)化發(fā)展，創(chuàng)新教育模式，創(chuàng)造可持續(xù)變革的適應(yīng)高職院校，創(chuàng)造出具有普遍適用的《市場(chǎng)營(yíng)銷》精細(xì)化教學(xué)策略，為高職精細(xì)化教育理論的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]王同軍.生產(chǎn)制造類技能型人才學(xué)習(xí)需求調(diào)查分析——基于天津?yàn)I海新區(qū)生產(chǎn)制造類技能型人才學(xué)習(xí)需求的現(xiàn)狀調(diào)查[J].成人教育，2015，35（5）：51-55.

[2]喻婷.基于需求分析的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)研究[D].成都理工大學(xué)，2011.

第2篇：線上營(yíng)銷的必要性范文

關(guān)鍵詞：Hadoop技術(shù)；歷史數(shù)據(jù)；銀行

1銀行歷史數(shù)據(jù)線上化的必要性

1.1大數(shù)據(jù)特點(diǎn)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)對(duì)銀行的發(fā)展起著非常重要的影響作用，隨著銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)其處理數(shù)據(jù)的能力要求不斷提高。各大銀行的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)都是基于大數(shù)據(jù)下的分析和運(yùn)用創(chuàng)新，從當(dāng)前大數(shù)據(jù)的運(yùn)行上看，主要存在著以下四個(gè)特點(diǎn)：

一是數(shù)據(jù)類型多樣性，數(shù)據(jù)類型被分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，相對(duì)于以往較為單一的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)而言，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、圖像等為主的非機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù)，加大了數(shù)據(jù)處理的難度，由此需要借助建立歷史數(shù)據(jù)系統(tǒng)來(lái)提高數(shù)據(jù)處理的工作效率。

二是數(shù)據(jù)數(shù)量龐大，對(duì)數(shù)據(jù)處理要求不斷加大，例如，當(dāng)前，個(gè)人計(jì)算機(jī)硬盤的容量為TB量級(jí)，企業(yè)的數(shù)據(jù)容量接近EB量級(jí)，而歷史上全人類所說(shuō)過(guò)的話若按照數(shù)據(jù)量來(lái)計(jì)算的話大約也只是5EB，可見(jiàn)現(xiàn)今數(shù)據(jù)的體量的龐大性，由此很有必要建立歷史數(shù)據(jù)庫(kù)，保障對(duì)數(shù)據(jù)的有效存儲(chǔ)和處理。

三是數(shù)據(jù)處理的速度快，這是大數(shù)據(jù)的一個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)，面對(duì)海量的數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)的處理效率將會(huì)是各行業(yè)需要認(rèn)真考慮的一個(gè)重要問(wèn)題，利用歷史數(shù)據(jù)庫(kù)在處理數(shù)據(jù)信息時(shí)的高效和快捷將會(huì)是解決這一問(wèn)題的重要方法。

1.2歷史數(shù)據(jù)線上化的必要性

銀行傳統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式是將其存放在磁盤庫(kù)和光盤中，查詢時(shí)的難度較大，工作效率低，不利于銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。聯(lián)機(jī)服務(wù)系統(tǒng)在存儲(chǔ)歷史數(shù)據(jù)方面，提高了其數(shù)據(jù)查詢的效率，有利于提升銀行的服務(wù)意識(shí)，提高顧客的滿足感。現(xiàn)階段銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展很大程度上強(qiáng)化了對(duì)歷史數(shù)據(jù)線上化的需求，以下將從三個(gè)方面進(jìn)行闡述：

首先，從業(yè)務(wù)需求角度來(lái)看，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展在很大程度上會(huì)依賴歷史交易數(shù)據(jù)，而歷史數(shù)據(jù)線上化可以有效地提高歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)人和查詢的工作效率，對(duì)單一的數(shù)據(jù)處理來(lái)說(shuō)，滿足對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一次寫(xiě)人多次讀寫(xiě)的要求，減輕了銀行人員的工作負(fù)擔(dān)；其次，從系統(tǒng)功能上來(lái)看，銀行業(yè)務(wù)對(duì)歷史明細(xì)交易數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)要求較高，而歷史數(shù)據(jù)線上化不僅可以保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性，在另一方面借助歷史積累的大數(shù)據(jù)，方便跨時(shí)間跨地域的數(shù)據(jù)查詢，滿足線下數(shù)據(jù)線上化的概念；最后，從系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，歷史數(shù)據(jù)線上化具有很好的擴(kuò)展性，對(duì)于增量交易數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)規(guī)模具有很好的預(yù)測(cè)性，便于銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。雖然較多銀行已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，但是在很多業(yè)務(wù)上都還需要完善，正是由于歷史數(shù)據(jù)線上化的優(yōu)勢(shì)存在，使得現(xiàn)階段開(kāi)發(fā)和完善歷史數(shù)據(jù)線上化已經(jīng)成為一個(gè)趨勢(shì)，具有很大的必要性。

2Hadoop技術(shù)

2.1Hadoop技術(shù)特點(diǎn)

Hadoop技術(shù)產(chǎn)生于大數(shù)據(jù)時(shí)代，主要是依靠分布式架構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和計(jì)算分析，具有成本低、功能廣、性能高等優(yōu)勢(shì)，能夠很好地解決傳統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)效率低下以及數(shù)據(jù)處理難度大等問(wèn)題。Hadoop實(shí)際上是由HDFS、MapReduce、Hbase、Pig、Hive等成員組成的一種信息技術(shù)，它具有可用性高、擴(kuò)展性強(qiáng)、集群式的特點(diǎn)。

1）可用性高

Hadoop技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的多冗余復(fù)本機(jī)制，在數(shù)據(jù)的某一節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，最大化的降低數(shù)據(jù)出錯(cuò)的可能性；并且可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)復(fù)制，提高數(shù)據(jù)使用的安全性。

2）擴(kuò)展性強(qiáng)

采用Hadoop技術(shù)作為系統(tǒng)架構(gòu)，可以有效地增加系統(tǒng)空間，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)擴(kuò)容。可以使得平臺(tái)在增加新節(jié)點(diǎn)后，自動(dòng)地完成對(duì)數(shù)據(jù)的均衡任務(wù)，減少相關(guān)的工作量，提高數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)的合理性。

3）集群式

Hadoop技g的設(shè)計(jì)理念是依靠集群力量進(jìn)行工作，具有良好的工作邏輯，滿足了對(duì)于系統(tǒng)災(zāi)備的要求，有利于維護(hù)銀行信息的安全可靠性，避免出現(xiàn)難以控制的突況，保障了銀行的可持續(xù)發(fā)展。

2.2Hadoop技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行歷史數(shù)據(jù)線上化的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前，銀行業(yè)務(wù)的基本邏輯結(jié)構(gòu)為系統(tǒng)、前置業(yè)務(wù)系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成。Hadoop是一個(gè)開(kāi)放的技術(shù)平臺(tái)，將其運(yùn)用在數(shù)據(jù)庫(kù)核心系統(tǒng)層中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的歷史數(shù)據(jù)的備份，方便其數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)處理和分析等功能的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)對(duì)核心數(shù)據(jù)的保護(hù)，提高數(shù)據(jù)的運(yùn)用效率和效果；對(duì)于前置業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，引用Hadoop技術(shù)后，可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)代碼，將系統(tǒng)所需要查詢的某些業(yè)務(wù)通過(guò)Hadoop技術(shù)平臺(tái)處理后直接將處理后的結(jié)果返回到系統(tǒng)；Hadoop平臺(tái)系統(tǒng)可以充分的利用系統(tǒng)、前置業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及核心系統(tǒng)對(duì)于數(shù)據(jù)的處理，提高數(shù)據(jù)處理的效率。

Hadoop技術(shù)滿足歷史數(shù)據(jù)線上化的要求，是大數(shù)據(jù)技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用典范，在數(shù)據(jù)加載、數(shù)據(jù)壓縮以及數(shù)據(jù)分析計(jì)算上都有較為明顯的優(yōu)勢(shì)，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的一次寫(xiě)入和多次運(yùn)用大大地提升了數(shù)據(jù)的處理能力，對(duì)于銀行的發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用。Hadoop技術(shù)可以對(duì)銀行的離線數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和相應(yīng)的開(kāi)發(fā)，提高銀行對(duì)于歷史數(shù)據(jù)的利用率。當(dāng)前，許多商業(yè)銀行已經(jīng)將Hadoop技術(shù)運(yùn)用在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)構(gòu)建中，Hadoop技術(shù)作為基礎(chǔ)的存儲(chǔ)和計(jì)算框架，通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制和管理平面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和分析，提高了工作人員的效率。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相比，Hadoop技術(shù)具有良好的橫向擴(kuò)展的能力，對(duì)于存儲(chǔ)和計(jì)算大量的數(shù)據(jù)更加具有優(yōu)勢(shì)，對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)采用的是分片存儲(chǔ)方式，提高了數(shù)據(jù)一致性的概率；Hadoop內(nèi)置的Ma―pReduee計(jì)算框架加快了數(shù)據(jù)的處理速度，在作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算的平臺(tái)上具有很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，數(shù)據(jù)分析人員在使用其高度支持的SQL時(shí)也具備明顯的優(yōu)勢(shì)。

3Hadoop技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀行歷史數(shù)據(jù)線上化的應(yīng)用策略

3.1構(gòu)建歷史數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

歷史數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)對(duì)銀行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)提供了數(shù)據(jù)支撐服務(wù)和降低了數(shù)據(jù)問(wèn)題出現(xiàn)的可能性，提高了銀行在精準(zhǔn)營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管控以及績(jī)效管理方面的業(yè)務(wù)能力?，F(xiàn)階段大多數(shù)銀行已經(jīng)采取了這種模式。歷史數(shù)據(jù)庫(kù)由數(shù)據(jù)層、平臺(tái)層、業(yè)務(wù)層和展示層四部分組成。

1）數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層就是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，其數(shù)據(jù)主要來(lái)源于三個(gè)方面：第一，本地化數(shù)據(jù)，包括報(bào)表數(shù)據(jù)、文檔數(shù)據(jù)、外部采購(gòu)數(shù)據(jù)等，一般以省內(nèi)為主；第二，由銀行總行下發(fā)的拆分平臺(tái)數(shù)據(jù)，這是由總行按期下發(fā)的增量數(shù)據(jù)文件；第三，總行下發(fā)的下載平臺(tái)數(shù)據(jù)，有存量數(shù)據(jù)和增量數(shù)據(jù)之分。

2）平臺(tái)層

平臺(tái)層主要由一系列的組件構(gòu)成，主要為平臺(tái)的穩(wěn)定性提供支持。

3）業(yè)務(wù)層

業(yè)務(wù)層即ETL工具，主要的功能是將內(nèi)外部數(shù)據(jù)導(dǎo)人HDSF中，主要有以下四個(gè)工具所組成：第一，存量遷移工具，主要功能是將下載平臺(tái)的存量數(shù)據(jù)通過(guò)Sqoop實(shí)現(xiàn)同步導(dǎo)人；第二，增量遷移工具，主要功能對(duì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行解密轉(zhuǎn)碼處理，并使其歸集在相關(guān)的表中；第三，生命周期管理工具，主要功能是導(dǎo)人新表和舊表的數(shù)據(jù)功能的處理；第四，元數(shù)據(jù)管理工具，主要通過(guò)對(duì)加載過(guò)程中的元信息進(jìn)行后臺(tái)處理，提高表加載過(guò)程管理的有效性。

4）展現(xiàn)層

展現(xiàn)層主要是對(duì)外提高數(shù)據(jù)服務(wù)，包括服務(wù)于數(shù)據(jù)分析人員的數(shù)據(jù)查詢，使其完成好日常的數(shù)據(jù)處理任務(wù)；服務(wù)于外部系統(tǒng)的交互式報(bào)表，提高報(bào)表處理的質(zhì)量；服務(wù)于外部信息使用者的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析。

3.2建設(shè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)

歷史數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理平臺(tái)具有線性橫向擴(kuò)展的特點(diǎn)，提高了大量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算的能力，使其可以具有更長(zhǎng)的保存時(shí)間。為此平臺(tái)還需要包含操作性的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)ODS、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)集合，為數(shù)據(jù)分析人員開(kāi)展工作提供有力的支持服務(wù)。對(duì)于銀行的各地區(qū)分支行，要利用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)拆分和整合的功能，提高區(qū)域性數(shù)據(jù)的服務(wù)能力。

3.3構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析和推薦平臺(tái)

隨著電子信息時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)所帶來(lái)的效益也越來(lái)越大，金融行業(yè)也越來(lái)越關(guān)注數(shù)據(jù)的價(jià)值。銀行作為服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該重視客戶的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，不斷的改善產(chǎn)品以滿足用戶的需求，提高用戶的滿意度，以便更好的維持其市場(chǎng)份額；要不斷地推陳出新，針對(duì)市場(chǎng)的變化及時(shí)提供具有個(gè)性化和針對(duì)性的服務(wù)，吸引更多的用戶，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；數(shù)據(jù)時(shí)代更加強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)用，要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和分類，以匹配不同用戶的需求，提高用戶的滿意度；金融行業(yè)要合理的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銀行在進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)時(shí)，就需要利用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)用戶信息進(jìn)行充分的分析和評(píng)價(jià)，建立起良好的監(jiān)控制度和內(nèi)部控制制度。

3.4大數(shù)據(jù)能力的推進(jìn)過(guò)程

歷史數(shù)據(jù)集中管理平臺(tái)是一個(gè)支持海量存儲(chǔ)和聯(lián)機(jī)查詢的系統(tǒng)，可以有效地提高數(shù)據(jù)的提取、分析和運(yùn)用的能力?，F(xiàn)階段已經(jīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)進(jìn)行了完善，使其在數(shù)據(jù)分類、過(guò)濾以及關(guān)聯(lián)分析上都取得了一定的效果，建立起了初步營(yíng)銷的基礎(chǔ)。針對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，可以在根據(jù)業(yè)務(wù)人員的預(yù)測(cè)之上對(duì)一些外部數(shù)據(jù)源，包括商家營(yíng)銷數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁(yè)歷史瀏覽記錄以及社交媒介的使用情況等對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)的制定營(yíng)銷任務(wù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容。利用現(xiàn)有的歷史數(shù)據(jù)庫(kù)的使用經(jīng)驗(yàn)，完善相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為決策提供有力的支持，包括實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化定價(jià)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施預(yù)警等。

4案例分析：光大y行對(duì)Hadoop技術(shù)的運(yùn)用

銀行業(yè)已經(jīng)意識(shí)到大數(shù)據(jù)背后所帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)利益，各大銀行通過(guò)建設(shè)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的方式對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，幫助提高銀行的查詢、產(chǎn)品拓展以及決策分析能力。光大銀行作為首個(gè)將Hadoop技術(shù)運(yùn)用于銀行數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的商業(yè)銀行，在數(shù)據(jù)跟蹤業(yè)務(wù)、技術(shù)發(fā)展上取得了比較好的效果，成為了中國(guó)銀行業(yè)運(yùn)用Hadoop技術(shù)的先驅(qū)。

光大銀行對(duì)大數(shù)據(jù)Hadoop技術(shù)運(yùn)用較早，其歷史數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行近10年來(lái)其陽(yáng)光卡系統(tǒng)、Minster系統(tǒng)等數(shù)十億的交易明細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，它充分利用了Hadoop技術(shù)在節(jié)約成本、提高利用率上的優(yōu)勢(shì)，有效地解決了數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)問(wèn)題和突破了其計(jì)算能力的局限，促進(jìn)了銀行的經(jīng)濟(jì)效益的提升。通過(guò)歷史數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，柜臺(tái)工作人員的工作時(shí)間可以有效地縮短，提高其工作的效率，同時(shí)還會(huì)減少相關(guān)人員的工作難度，減少數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，大大地提升了數(shù)據(jù)的安全性；對(duì)其歷史數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)而言，實(shí)時(shí)查詢交易平臺(tái)的反應(yīng)時(shí)間在200毫秒左右，而異步查詢則控制在1分鐘之內(nèi)，對(duì)降低人工勞動(dòng)強(qiáng)度和提高顧客滿意度都起到了很好的作用，促進(jìn)了光大銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展；強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力還為數(shù)據(jù)的記載和查詢提供了有力的支持，提高銀行的管理水平。

第3篇：線上營(yíng)銷的必要性范文

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；中式快餐；營(yíng)銷模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.084

[中圖分類號(hào)]F272；F719 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）18-0-02

隨著1987年肯德基落戶北京，麥當(dāng)勞等洋快餐隨后進(jìn)入中國(guó)，中式快餐行業(yè)也逐漸掀起了發(fā)展熱潮。但長(zhǎng)期以來(lái)，西式快餐在中國(guó)快餐市場(chǎng)上占據(jù)著半壁江山，中式快餐企業(yè)在品牌知名度和美譽(yù)度、顧客滿意度、核心競(jìng)爭(zhēng)力方面一直無(wú)法與西式快餐相媲美。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我國(guó)中式快餐企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和困難繼續(xù)增多，營(yíng)銷工作作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要活動(dòng)，需要發(fā)揮其重要作用。本文所指的中式快餐企業(yè)主要界定為中式快餐連鎖企業(yè)，從營(yíng)銷模式創(chuàng)新方面提出具體措施。

1 中式快餐連鎖企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀

雖然中式快餐在中國(guó)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但卻占據(jù)了重要的市場(chǎng)份額。由于城市化進(jìn)程的加大，城市白領(lǐng)與中產(chǎn)階層隊(duì)伍不斷的壯大，居民消費(fèi)能力不斷提升，同時(shí)生活節(jié)奏逐步加快，快餐由于其便利的特點(diǎn)得到消費(fèi)者的逐步認(rèn)可。中式快餐無(wú)論在口味還是在價(jià)格方面都更加本土化，近幾年中式快餐發(fā)展迅速。筆者所在的城市也涌現(xiàn)了不少中式快餐連鎖店，如真功夫、魏家涼皮、姐弟倆土豆粉、蘇氏牛肉面、阿三生煎等。2012年以來(lái)，受中央“八項(xiàng)規(guī)定”的公務(wù)消費(fèi)及高檔餐飲消費(fèi)市場(chǎng)、牽涉食品安全的“洋快餐”都受到了一定程度的沖擊。據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)的信息稱，旗下?lián)碛斜貏倏汀⒖系禄炔惋嬈放频陌賱偌瘓F(tuán)2014年第三財(cái)季中國(guó)營(yíng)業(yè)額跌9.5%，這為中式快餐連鎖企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了良好契機(jī)。與西式快餐相比，中式快餐具有價(jià)格較低、營(yíng)養(yǎng)健康、品種豐富等方面優(yōu)勢(shì)，但從中式快餐連鎖企業(yè)與西式快餐業(yè)的發(fā)展相比還存在較大差距，存在差距的原因較多，營(yíng)銷活動(dòng)作為其中的重要原因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 產(chǎn)品創(chuàng)新方面

創(chuàng)新是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。西式快餐在發(fā)展過(guò)程中做出了很多創(chuàng)新性改革。在新產(chǎn)品方面，幾乎每月都會(huì)有新產(chǎn)品問(wèn)世。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，運(yùn)用本土化策略，結(jié)合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣，開(kāi)發(fā)適合消費(fèi)者特點(diǎn)的新產(chǎn)品。近年來(lái)，麥當(dāng)勞、肯德基針對(duì)中國(guó)早餐市場(chǎng)不斷開(kāi)發(fā)適合中國(guó)人口味的豆?jié){、油條、粥、餅等特色早點(diǎn)食品，針對(duì)孩子特點(diǎn)開(kāi)發(fā)了含有玩具的兒童套餐，針對(duì)家庭開(kāi)發(fā)了可多人食用的超值全家桶等。在產(chǎn)品銷售環(huán)境方面，西式快餐準(zhǔn)確把握了現(xiàn)代人的心理需求，創(chuàng)新性的把銷售環(huán)境營(yíng)造出了家的氛圍，增加了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的黏性。與此形成對(duì)比的是，不少中式快餐連鎖企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、就餐環(huán)境等方面重視不夠，創(chuàng)新意識(shí)不足。市場(chǎng)上常出現(xiàn)某一產(chǎn)品出名后競(jìng)爭(zhēng)者馬上跟進(jìn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，“滿城都是掉渣餅”“滿城盡是黃燜雞”的現(xiàn)象不足為奇，到最后很多店鋪均以產(chǎn)品單一、品牌繁雜、盲目擴(kuò)張等原因，風(fēng)靡一時(shí)后黯然退場(chǎng)。

1.2 品牌方面

一個(gè)企業(yè)的品牌代表著企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，代表著企業(yè)的信譽(yù)，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，有促進(jìn)銷售、樹(shù)立企業(yè)形象、保護(hù)自己的合法權(quán)益的重要作用，也是企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要標(biāo)志。在品牌知名度和美譽(yù)度方面，作者在所在城市對(duì)18～45歲的消費(fèi)者進(jìn)行抽樣調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞、肯德基的認(rèn)識(shí)達(dá)100%，必勝客達(dá)81%。而中式快餐品牌，除了真功夫、永和大王等少數(shù)幾個(gè)品牌認(rèn)知度達(dá)80%以上，其他的品牌認(rèn)知不能令人滿意，不少品牌消費(fèi)者根本沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，在美譽(yù)度方面不少消費(fèi)者表達(dá)了對(duì)西式快餐的喜愛(ài)。同時(shí)根據(jù)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少中式快餐連鎖店在就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度方面都不盡人意，這些都不利于中式快餐品牌形象的樹(shù)立。

1.3 營(yíng)銷策略方面

中式快餐連鎖企業(yè)更多還在應(yīng)用傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，注重以產(chǎn)品口味和和價(jià)格吸引消費(fèi)者，在節(jié)假日也會(huì)應(yīng)用買贈(zèng)活動(dòng)等，對(duì)情感營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷、定制營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等新興營(yíng)銷方式鮮有嘗試，而西式快餐特別注重營(yíng)銷策略創(chuàng)新。在大型商場(chǎng)、公交站牌、大學(xué)校園食堂里，都能看到麥當(dāng)勞和肯德基的各類廣告，幾年前就能在路上經(jīng)?？吹綆е∮小胞湲?dāng)勞宅急送”“肯德基宅急送”的電動(dòng)車奔馳在路上，“五十九秒服務(wù)”“第二份半價(jià)”“優(yōu)惠券”“天天半價(jià)”“自創(chuàng)漢堡”等促銷活動(dòng)不斷推陳出新，這些提高了消費(fèi)者對(duì)他們的認(rèn)知和滿意，促進(jìn)了顧客的長(zhǎng)期參與。同時(shí)他們不斷通過(guò)參與社會(huì)公益事業(yè)樹(shù)立企業(yè)自身的整體形象，如麥當(dāng)勞愛(ài)心童樂(lè)日、“捐1元”活動(dòng)以及與電視臺(tái)一起舉辦冬令營(yíng)和夏令營(yíng)活動(dòng)等，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顧客就餐消費(fèi)行為發(fā)生改變

2.1 顧客餐飲消費(fèi)選擇行為發(fā)生改變

在一份名為“科技如何改變餐飲”的行業(yè)報(bào)告（2012年“餐飲行業(yè)高峰論壇）中了解到，隨著收入水平的不斷提高，人們外出就餐頻繁逐漸增加，與以往外出就餐不同的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的餐飲消費(fèi)者變得更加理性和感性。理性是由于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，有關(guān)餐飲企業(yè)的菜品、就餐環(huán)境、價(jià)格等信息變得更加透明，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、易淘食等網(wǎng)站輕松獲取附近商家信息及促銷情況，便于高效選擇目標(biāo)商家。感性是指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)手機(jī)移動(dòng)客戶端，消費(fèi)者可隨時(shí)隨地與朋友乃至于陌生人通過(guò)圖片、點(diǎn)評(píng)文字等分享餐飲消費(fèi)體驗(yàn)，并以此做出就餐決策。

2.2 顧客就餐體驗(yàn)方式發(fā)生改變

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)衣食住行的購(gòu)買體驗(yàn)發(fā)生了前所未有的改變，不再是單純的滿足生理需求，而是一種滿足消費(fèi)者特殊心理需求的新技術(shù)體驗(yàn)式消費(fèi)。在餐飲行業(yè)，一些企業(yè)開(kāi)始抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)契機(jī)實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)，顧客可以利用手機(jī)APP預(yù)訂座位、提前在線點(diǎn)餐、iPad自助下單、支付寶及微信支付等更加方便快捷進(jìn)行消費(fèi)，給顧客帶來(lái)新的消費(fèi)體驗(yàn)。2014年1月，著名的海底撈火鍋微信公眾號(hào)正式上線，可以在微信平臺(tái)上提供菜品介紹、訂座、半成品購(gòu)買、外賣、會(huì)員管理及和業(yè)務(wù)相關(guān)的游戲等服務(wù)體驗(yàn)。根據(jù)企業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人出示的數(shù)據(jù)顯示，從2014年1月到3月，海底撈微信訂單已經(jīng)增長(zhǎng)到31 491單，占全網(wǎng)訂單63%。微信支付的訂單有3 446筆，占全網(wǎng)支付比例60%。由此看出，基于互聯(lián)網(wǎng)思維的餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本，從消費(fèi)者角度來(lái)看，這種全新的消費(fèi)方式滿足了他們求新求奇的心理需求，同時(shí)為他們帶來(lái)了豐富、便捷、有趣的消費(fèi)體驗(yàn)，并且這種餐飲消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)的時(shí)間也延長(zhǎng)很多，除了傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的進(jìn)入店內(nèi)、離店的時(shí)間，還增加了來(lái)店途中、離店的很長(zhǎng)時(shí)間都在為消費(fèi)者提供服務(wù)。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中式快餐連鎖企業(yè)營(yíng)銷模式創(chuàng)新的必要性

由前所述，中式快餐連鎖企業(yè)在營(yíng)銷方面與麥當(dāng)勞、肯德基等快餐巨頭還有較大的差距，由于理念、資金、管理等原因很難縮小差距。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它給餐飲企業(yè)提供了一個(gè)低成本、高效率的推廣平臺(tái)，給予了所有企業(yè)均等的機(jī)會(huì)，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)面臨著同樣的起跑線。在這樣一個(gè)推陳出新的時(shí)代，只要營(yíng)銷策略得當(dāng)，一夜爆紅也會(huì)成為可能如，典型的雕爺牛腩、黃太吉煎餅便是如此，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維把餐飲企業(yè)做得風(fēng)生水起。

另外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的餐飲購(gòu)買行為發(fā)生了極大的變化，同時(shí)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)帶來(lái)海量的潛在消費(fèi)者，如果中式快餐連鎖企業(yè)深入研究目標(biāo)群體的需求，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略，將會(huì)使?jié)撛谙M(fèi)者有機(jī)地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者?；ヂ?lián)網(wǎng)與其他媒介相比其顯著優(yōu)勢(shì)是用戶體驗(yàn)，如果策略得當(dāng)，會(huì)讓中式快餐連鎖企業(yè)的個(gè)性化和人性化做得更加完善。

4 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中式快餐連鎖企業(yè)的營(yíng)銷模式創(chuàng)新

4.1 O2O營(yíng)銷模式

4.1.1 O2O營(yíng)銷模式介紹

目前，中式快餐連鎖企業(yè)的發(fā)展面臨著經(jīng)營(yíng)思維固化，原材料、人力、店鋪?zhàn)饨鸬瘸杀驹黾?，食材損耗較高的瓶頸，大多數(shù)中式快餐連鎖企業(yè)缺少有效的、完善的管理和服務(wù)機(jī)制，利用營(yíng)銷模式創(chuàng)新來(lái)走出困境，是解決現(xiàn)有問(wèn)題的重要途徑，而整合線上線下的O2O營(yíng)銷模式將為這些企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)動(dòng)力。O2O（Online to Offline），是指將線上的消費(fèi)者導(dǎo)入線下的實(shí)體店，消費(fèi)者通過(guò)在線上預(yù)訂或支付成功后，便可在實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)、享受服務(wù)。這是一種利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、引入互聯(lián)網(wǎng)思維，挖掘消費(fèi)者的各類需求，建立讓消費(fèi)者更滿意、成本更低的供應(yīng)新模式。通過(guò)線上推廣會(huì)有效的增加客流量，還可以對(duì)顧客的需求進(jìn)行充分挖掘和分析、快速進(jìn)行精準(zhǔn)改進(jìn)，同時(shí)通過(guò)預(yù)售方式提前獲得訂單有利于合理安排采購(gòu)，減少不必要的浪費(fèi)。

4.1.2 餐飲企業(yè)O2O營(yíng)銷模式應(yīng)用

O2O模式作為新興產(chǎn)物，它整合線上線下服務(wù)的特點(diǎn)，同時(shí)滿足了商家和消費(fèi)者的利益，符合時(shí)展的新趨勢(shì)，非常適合中式快餐連鎖企業(yè)的應(yīng)用。O2O模式應(yīng)用主要有三種。

第一是基于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的O2O模式。2011年以來(lái)，為爭(zhēng)取團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的市場(chǎng)份額，中國(guó)的一些電子商務(wù)企業(yè)相繼推出了針對(duì)餐飲的O2O平臺(tái)，典型的有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、窩窩團(tuán)等。通過(guò)在線上購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券，消費(fèi)者可以享受到在實(shí)體店直接消費(fèi)享受不到的優(yōu)惠。其因折扣優(yōu)惠的特點(diǎn)吸引了很多消費(fèi)者，有利于形成市場(chǎng)規(guī)模。餐飲團(tuán)購(gòu)也有一定劣勢(shì)，商家往往會(huì)對(duì)團(tuán)購(gòu)的商品、消費(fèi)的時(shí)間及地點(diǎn)等做出一定限制，消費(fèi)者的自主選擇權(quán)受限。同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者沖著團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠來(lái)，一旦不做優(yōu)惠，消費(fèi)者就很可能另尋其他商家消費(fèi)等。

第二是基于單個(gè)企業(yè)的O2O平臺(tái)。主要是指餐飲連鎖企業(yè)（比如麥當(dāng)勞、肯德基、必勝客、海底撈等）建立自己的官網(wǎng)，消費(fèi)者在企業(yè)官網(wǎng)上選擇產(chǎn)品后進(jìn)行預(yù)定及支付，之后在企業(yè)實(shí)體店享受服務(wù)或享受送餐服務(wù)。企業(yè)通過(guò)提供訂餐服務(wù)不僅能減少經(jīng)營(yíng)成本、提高利潤(rùn)，同時(shí)還能給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的便利，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的空間。但自建O2O平臺(tái)對(duì)技術(shù)要求相對(duì)較高，APP客戶端研發(fā)等工作投入較大，企業(yè)需要專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作。

第三是基于電商平臺(tái)的O2O模式。主要指類似大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、易淘食等的網(wǎng)站，向餐飲類企業(yè)提供線上交易的平臺(tái)，從而解決一些中小型餐飲企業(yè)不能自建和維護(hù)官網(wǎng)系統(tǒng)的難題。易淘食還專門組建外賣服務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫助一些不能提供外賣配送的餐飲企業(yè)有償送餐，是我國(guó)第一家能為消費(fèi)者提供選餐、訂餐、訂位、支付和配送等配套服務(wù)的餐飲網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這種模式在為消費(fèi)者提供便捷消費(fèi)的同時(shí)，也為商家?guī)?lái)了巨大的發(fā)展空間。

中式快餐連鎖企業(yè)首先要從思想上意識(shí)到O2O模式將會(huì)給自己帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，根據(jù)自身情況選擇適合的O2O模式，同時(shí)還需要在產(chǎn)品和服務(wù)方面加強(qiáng)內(nèi)功修煉。

4.2 人文營(yíng)銷

隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷環(huán)境都發(fā)生了較大變化。經(jīng)歷以產(chǎn)品為主的營(yíng)銷1.0時(shí)代以及以定位為主的營(yíng)銷2.0時(shí)代后，營(yíng)銷活動(dòng)將邁向以人文精神為主3.0的時(shí)代。在營(yíng)銷3.0時(shí)代，消費(fèi)者不再僅僅是從事消費(fèi)的人，更是具有獨(dú)立思想的人類個(gè)體，他們期望企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不僅能滿足他們功能和情感性需求，還要滿足其精神需求，因此企業(yè)的營(yíng)銷將轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值觀營(yíng)銷。

目前只有少數(shù)企業(yè)在踐行營(yíng)銷3.0的理念。海瀾之家在2014年父親節(jié)到來(lái)之前發(fā)起了一場(chǎng)傳播父愛(ài)的人文營(yíng)銷和品牌情感溝通運(yùn)動(dòng)，通過(guò)“為父愛(ài)行動(dòng)”主題電視廣告、平面廣告以及“免費(fèi)郵寄，千里傳愛(ài)“的免費(fèi)快遞服務(wù)活動(dòng)等，讓每一個(gè)消費(fèi)者都能產(chǎn)生為父愛(ài)行動(dòng)的沖動(dòng)，吸引了眾多消費(fèi)者或是通過(guò)免費(fèi)郵寄來(lái)表達(dá)對(duì)遠(yuǎn)方父親的關(guān)愛(ài)，或是親自帶父親到店面挑選衣服，在提升海瀾之家品牌好感度的同時(shí)也自然地提升了同季的銷售額，最終獲得了雙贏。怡寶結(jié)合當(dāng)下社會(huì)環(huán)境，在2015年提出“心純凈，行至美”的品牌核心理念；把傳統(tǒng)文化中最具代表性的水哲學(xué)，以老子等古代大家名言名句登上瓶身；通過(guò)“曬三分鐘，捐一瓶水”，讓理念完美回歸到行動(dòng)，并以“互聯(lián)網(wǎng)+”為技術(shù)載體，讓人文關(guān)懷行動(dòng)變得更簡(jiǎn)單。2015年上半年，在瓶裝水市場(chǎng)整體銷量同比增幅放緩至個(gè)位數(shù)的情況下，怡寶卻逆市增長(zhǎng)，并保持高達(dá)34%的增幅。

營(yíng)銷3.0代表著未來(lái)營(yíng)銷的發(fā)展方向，中式快餐連鎖企業(yè)亟需融入營(yíng)銷3.0的環(huán)境，通過(guò)價(jià)值觀營(yíng)銷即“道德與仁愛(ài)”“哲學(xué)與精神”“文明與美學(xué)”“創(chuàng)新與公益”等創(chuàng)造新的營(yíng)銷文化與消費(fèi)者的心靈和精神取得共鳴，就有可能取得未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提升品牌形象和品牌價(jià)值，實(shí)現(xiàn)深刻、長(zhǎng)期的差異化。

主要參考文獻(xiàn)

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[2]胡桂珍.O2O模式在我國(guó)餐飲企業(yè)中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2013（7）.

第4篇：線上營(yíng)銷的必要性范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)服飾定制；APP；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.14.021

1 服裝定制市場(chǎng)分析

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)國(guó)際地位顯著提高。伴隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化的追求越來(lái)越高，促進(jìn)了商品定制時(shí)代的發(fā)展。傳統(tǒng)的服裝定制主要分為兩種：一種是高級(jí)服裝定制，面向高收入人群，價(jià)格昂貴，受眾少，制作周期長(zhǎng)；另一種則是量身定制，面向特別人群，價(jià)格低，款式陳舊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)定制服飾逐步發(fā)展，展現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)定制方式的特點(diǎn)。

進(jìn)入2017年，服裝行業(yè)繼續(xù)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)陣營(yíng)基本穩(wěn)定，零售相對(duì)低迷。在這樣的背景下，中國(guó)服裝行業(yè)呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：

服裝品牌的優(yōu)勢(shì)明顯、

電子商務(wù)對(duì)服裝業(yè)的影響顯著、

服裝私人定制更加炙熱。

可以看到一些知名品牌紛紛布局線上私人定制領(lǐng)域，如耐克官網(wǎng)推出NIKEiD專屬；紅旗定制平臺(tái)則是國(guó)內(nèi)服裝互動(dòng)定制的典范，更好地將用戶的個(gè)性化需求融入其中。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示中國(guó)的服裝定制市場(chǎng)超過(guò)數(shù)億規(guī)模，如同服裝市場(chǎng)中的一片藍(lán)海。

2 網(wǎng)絡(luò)定制APP分析

2.1 APP的內(nèi)涵

APP就是可以安裝在智能手機(jī)上的客戶端軟件，它的優(yōu)點(diǎn)就是能夠補(bǔ)充原始系統(tǒng)的不足之處和完善其個(gè)性化。

一是指某種應(yīng)用，如CAJ電子書(shū)格式，開(kāi)發(fā)公司就是官方，而非官方同時(shí)針對(duì)CAJ電子書(shū)格式的應(yīng)用，都可Q為第三方應(yīng)用軟件。

二是指由第三方開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)的插件，有的針對(duì)某種設(shè)備，如智能手機(jī)等。大多APP是針對(duì)智能手機(jī)，比較著名的應(yīng)用商店有安卓市場(chǎng)，APPStore，Google Play Store等。

2.2 網(wǎng)絡(luò)服飾定制APP

2.2.1 魔幻工廠

魔幻工廠提供多種款式工藝和面料選擇，無(wú)論是款式、顏色、材質(zhì)、名牌還是刺繡，都可以隨心設(shè)計(jì)、自由搭配。APP的設(shè)計(jì)區(qū)采用3D模型技術(shù)，可以隨時(shí)隨地保存設(shè)計(jì)訂單，設(shè)計(jì)流程較為成熟。且設(shè)有線下實(shí)體店，供用戶更好地體驗(yàn)定制化服務(wù)。

2.2.2 關(guān)關(guān)定制

關(guān)關(guān)定制堅(jiān)持選擇獨(dú)立設(shè)計(jì)師的原創(chuàng)設(shè)計(jì)。提倡簡(jiǎn)單又有格調(diào)的設(shè)計(jì)，給消費(fèi)者提供獨(dú)特的定制享受。以優(yōu)雅的款式，亮麗的風(fēng)格展示現(xiàn)代都市女性的時(shí)尚。一服飾定制為基礎(chǔ)，搭建都市女性的優(yōu)質(zhì)生活體驗(yàn)平臺(tái)。

2.2.3 立定

立定隸屬于邁寶世紀(jì)（北京）電子商務(wù)有限公司，立定是一個(gè)周邊眾籌平臺(tái)，只需一個(gè)好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，人人都可以在立定發(fā)起自己的產(chǎn)品眾籌，前期無(wú)需任何投入，生產(chǎn)客服發(fā)貨售后統(tǒng)統(tǒng)由立定負(fù)責(zé)。

2.2.4 3款A(yù)PP整體概況對(duì)比

產(chǎn)品定位目標(biāo)用戶定制方式量體方式產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品劣勢(shì)；

魔幻工廠高級(jí)男裝定制平臺(tái)商務(wù)男士線上設(shè)計(jì)與定制上門量體，實(shí)體店量體專注男士正裝，線下有實(shí)體店產(chǎn)品較為單一，價(jià)格較貴。

關(guān)關(guān)定制全球時(shí)尚輕奢服飾定制平臺(tái)追求時(shí)尚、個(gè)性的都市女性傳圖定制，預(yù)約設(shè)計(jì)師用戶量體，設(shè)計(jì)師工作室量體定制方式靈活成本較高。

立定全球設(shè)計(jì)師高級(jí)定制平臺(tái)追求個(gè)性、時(shí)尚的顧客量體定制上門量體，用戶量體有眾籌服務(wù)，服裝品類較多缺乏在線設(shè)計(jì)。

2.3 服裝定制市場(chǎng)APP的問(wèn)題

2.3.1 營(yíng)銷宣傳不夠

市場(chǎng)中的部分消費(fèi)者片面地追求定制的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，過(guò)度、盲目地購(gòu)買定制服裝，還有一些消費(fèi)者不了解定制服飾，不清楚定制服飾的價(jià)值，從而缺乏購(gòu)買的動(dòng)力。而定制APP品牌沒(méi)有很好的消費(fèi)者灌輸定制文化，引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)定制產(chǎn)品。

2.3.2 品質(zhì)和侵權(quán)問(wèn)題

服裝的設(shè)計(jì)需要考慮其實(shí)用價(jià)值和審美價(jià)值的統(tǒng)一，實(shí)用價(jià)值體現(xiàn)在定制服飾的材質(zhì)，剪裁以及對(duì)細(xì)節(jié)把控。審美價(jià)值則需要設(shè)計(jì)者將自己的藝術(shù)風(fēng)格和高超的技藝融合起來(lái)。消費(fèi)者在購(gòu)買定制服飾時(shí)，比較看重服飾的個(gè)性審美以及過(guò)硬的品質(zhì)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)定制服飾就有較高的要求。同時(shí)，在定制服飾的設(shè)計(jì)中，會(huì)運(yùn)用到多種藝術(shù)元素，是否涉及侵權(quán)也值得考量。

3 網(wǎng)絡(luò)定制服飾APP的應(yīng)用分析

3.1 建立APP程序的必要性與作用

如今，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物十分方便，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輕松的完成篩選，支付。同時(shí)，品牌的傳播渠道也更加的多樣化。品牌通過(guò)網(wǎng)路信息傳播得更快、更遠(yuǎn)、更廣，可以造成更大的影響力。目前，天貓，京東等電商平臺(tái)上同類產(chǎn)品間競(jìng)爭(zhēng)極大，彼此之間都很看重流量。對(duì)于品牌商而言，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，建立品牌獨(dú)立的APP應(yīng)用就極其必要了。

同時(shí)，服裝品牌APP是集品牌宣傳、網(wǎng)上銷售、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析為一體的，收集用戶的信息，加強(qiáng)和用戶間的聯(lián)系。同時(shí)增加用戶對(duì)產(chǎn)品的黏性，加深和用戶的信任，創(chuàng)造更大的盈利空間。另一方面，可以設(shè)計(jì)一款與服裝品牌相關(guān)的APP，這對(duì)品牌價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。

3.2 APP營(yíng)銷的模式

（1）廣告植入模式。廣告植入模式是基本的APP營(yíng)銷模式之一。具體表現(xiàn)在，企業(yè)可以將廣告投放到熱門的APP客戶端中，消費(fèi)者在點(diǎn)擊廣告時(shí)可以直接進(jìn)入公司的網(wǎng)站中。用戶在使用APP的過(guò)程中可以了解相關(guān)信息。事實(shí)上，這種模式簡(jiǎn)單方便，只需要投放到與產(chǎn)品相關(guān)且熱門的客戶端中就可以。同時(shí)，這種模式也是常見(jiàn)的一種模式，這種模式被人詬病的地方在于頻繁且無(wú)意義的廣告會(huì)導(dǎo)致用戶的反感。

（2）用戶參與模式。該模式將廣告主的營(yíng)銷目標(biāo)與消費(fèi)者需求相結(jié)合，通過(guò)一系列活動(dòng)讓用戶主動(dòng)參與到營(yíng)銷當(dāng)中，達(dá)到廣泛的宣傳效果。這種模式近年來(lái)受到廣告主的普遍重視。這一模式在調(diào)查研究目標(biāo)消費(fèi)群體的相關(guān)需求屬性的基礎(chǔ)上，把握產(chǎn)品特點(diǎn)，找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，并在應(yīng)用商店進(jìn)行使用，是消費(fèi)者可以免費(fèi)下載這些應(yīng)用程序。用戶在得到想要的信息的同時(shí)，也能獲取不同的感受，加強(qiáng)了用戶與品牌的聯(lián)系方便用戶講行二次傳播。

（3）網(wǎng)站模式，充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將傳統(tǒng)網(wǎng)站植入到移動(dòng)APP中，構(gòu)建不同的應(yīng)用程序。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，只需通過(guò)這種APP就可以獲取商家信息，進(jìn)行消費(fèi)支付。這種模式可以覆蓋用戶的零碎時(shí)間，相較于與電腦客戶端更加的方便快捷。在提供服務(wù)的同時(shí)也擴(kuò)大了品牌影響力。與此同時(shí)，也能收集相關(guān)的用戶信息，進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)整合。這個(gè)模式在電子商務(wù)方面運(yùn)用的比較廣，如淘寶網(wǎng)客戶端，唯品會(huì)客戶端。

3.3 APP營(yíng)銷的特點(diǎn)

3.3.1 互動(dòng)性強(qiáng)

借助手機(jī)和平板電腦等互動(dòng)平臺(tái)，充分利用各種移動(dòng)新技術(shù)，APP營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了人人互動(dòng)，人機(jī)互動(dòng)，用戶在使用APP客戶端的時(shí)候，能將體驗(yàn)與感受分享給好友，進(jìn)行二次傳播，可以加強(qiáng)消費(fèi)者與企業(yè)品牌之間的互動(dòng)交流。同時(shí)，APP營(yíng)銷中很重要的一點(diǎn)在于分享，可以讓用戶自發(fā)的傳播營(yíng)銷內(nèi)容。

3.3.2 傳播功效長(zhǎng)

傳統(tǒng)手機(jī)媒體中如營(yíng)銷信息和推銷電話往往只在某個(gè)時(shí)刻觸動(dòng)消費(fèi)者，使之產(chǎn)生購(gòu)買欲望。這種方式的功效是短暫的，并不能長(zhǎng)久的影響消費(fèi)者。智能手機(jī)APP不同，它能夠讓消費(fèi)者在使用的過(guò)程中對(duì)其產(chǎn)生興趣，從而建立起一個(gè)長(zhǎng)期的用戶關(guān)系，給企業(yè)的好處就是能長(zhǎng)期與這個(gè)消費(fèi)者保持聯(lián)系。這就比傳統(tǒng)的手機(jī)媒體對(duì)用戶的影響要深淵，傳播效果也更好。

同時(shí)，好的APP可以在消費(fèi)者群體中形成口碑效應(yīng)，幫助APP擴(kuò)大傳播半徑，延長(zhǎng)傳播的效果。

3.3.3 個(gè)性化

在商業(yè)文明發(fā)達(dá)的今天，個(gè)性化收到消費(fèi)者的追捧，大眾都希望有獨(dú)具個(gè)性的APP，能夠彰顯自己的個(gè)性。APP營(yíng)銷可以幫助大眾展示自己的個(gè)性。目前，APP市場(chǎng)發(fā)展迅速，并且形式多種多樣，事實(shí)上，每個(gè)消費(fèi)群體都有自己的特征和喜好，企業(yè)可以根據(jù)這些特點(diǎn)，為這些群體設(shè)計(jì)一款專屬的APP，使消費(fèi)者可以體驗(yàn)到與眾不同的個(gè)性化服務(wù)，真正的實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，進(jìn)行定制化服務(wù)。

4 網(wǎng)絡(luò)定制服飾APP的營(yíng)銷策略

4.1 優(yōu)化用戶體驗(yàn)，注重產(chǎn)品服務(wù)

用戶體驗(yàn)不僅是傳統(tǒng)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。品牌APP的開(kāi)發(fā)應(yīng)當(dāng)在界面設(shè)計(jì)、內(nèi)容安排、使用效果等方面關(guān)注用戶的感受。開(kāi)發(fā)者要設(shè)身處地的考慮用戶的使用習(xí)慣，以一個(gè)普通用戶的心態(tài)去用測(cè)試APP是否具備簡(jiǎn)潔的使用指南、方便的提示信息，是否助于分享使用心得等。同時(shí)，APP應(yīng)該不斷完善更新，向用戶提供有價(jià)值的信息。如不斷完善服飾設(shè)計(jì)模塊的功能，增舔3D試衣間等技術(shù)，方便用戶更好的選購(gòu)服飾。

4.2 完善線上設(shè)計(jì)，增加互動(dòng)性

服飾定制APP不僅要有完善的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)完善產(chǎn)品的線上設(shè)計(jì)功能。如增加更多的設(shè)計(jì)樣式，更豐富的色彩選擇，更多樣化的服飾風(fēng)格。APP也要及時(shí)處理用戶的反饋，不斷的完善APP的各項(xiàng)功能。同時(shí)，APP需要定時(shí)更新補(bǔ)充用戶的新鮮感，加強(qiáng)用戶黏性，達(dá)到長(zhǎng)期關(guān)注的營(yíng)銷效果。

4.3 找準(zhǔn)定位，保持用戶的活躍度

在推廣自己的網(wǎng)絡(luò)定制服飾APP時(shí)，要準(zhǔn)確產(chǎn)品定位，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，了解用戶的行為屬性，包括其終端類型、地域特征，興趣愛(ài)好、消費(fèi)能力等等，分析用戶的消費(fèi)需求。如關(guān)關(guān)定制就定位時(shí)尚女性，專注與都市女性定制服飾市場(chǎng)。而魔幻工廠則是專注男士正裝定制，因此他們的APP整體風(fēng)格和功能都有著不小的差異。同時(shí)，在APP的推廣過(guò)程中，可以多推出一些活動(dòng)，保持用戶的活躍度。

4.4 線上線下結(jié)合，提升用戶滿意度

服飾定制APP在線上引流的同時(shí)，下的相關(guān)服務(wù)也要相匹配。成衣試穿，物流配送等方面都需要方便快捷。同時(shí)，可以將線上線下的活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，保持現(xiàn)用用戶，開(kāi)拓新用戶，不斷加強(qiáng)與用戶間的聯(lián)系，提升用戶的滿意度。

5 總結(jié)

目前的服裝定制類APP處在發(fā)展階段，在產(chǎn)品功能、服裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣等方面還存在一些問(wèn)題。APP營(yíng)銷方面也存在很大的潛力。APP營(yíng)銷是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，也是企業(yè)在手機(jī)移動(dòng)端的重要布局，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)定制服飾企業(yè)來(lái)說(shuō)，APP營(yíng)銷關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的銷售和企業(yè)品牌的推廣。做好APP營(yíng)銷，找準(zhǔn)定位，可以更好的為用戶服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

手機(jī)移動(dòng)端的快速發(fā)展，適應(yīng)了用戶個(gè)性化的需求，將APP營(yíng)銷與企業(yè)的整體戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，必將給企業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：線上營(yíng)銷的必要性范文

關(guān)鍵詞：新零售概論；在線教學(xué)；課程思政；教學(xué)設(shè)計(jì)

2020年6月，教育部印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，提出要?jiǎng)?chuàng)新課堂教學(xué)模式，推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在思政教學(xué)中的應(yīng)用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深入思考[1]?，F(xiàn)階段，我國(guó)在線教學(xué)的設(shè)計(jì)大多以知識(shí)、技能的記憶和理解為主，在交互性、活動(dòng)性教學(xué)等方面比較薄弱，不利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)[2]。因此，如何在線上教學(xué)中做好全程育人、全方位育人，培養(yǎng)出新時(shí)代符合國(guó)家需求的人才，成為教學(xué)工作者新的關(guān)注點(diǎn)。“新零售概論”是本科、中高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，也是數(shù)字營(yíng)銷背景下的前沿課程。本文通過(guò)對(duì)“新零售概論”課程在線教學(xué)中有機(jī)融入思政元素進(jìn)行探討，力求借助在線教育的手段和思政教育，構(gòu)建適應(yīng)課程目標(biāo)和要求的在線教學(xué)設(shè)計(jì)方案。

1“新零售概論”在線教學(xué)與課程思政融合的必要性

1.1“新零售概論”課程建設(shè)存在的問(wèn)題

“新零售概論”課程是在我國(guó)新零售迅速發(fā)展的背景下誕生的，具有時(shí)代感和實(shí)踐性。目前，該課程在建設(shè)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題：（1）教學(xué)內(nèi)容停留在理論上，缺乏應(yīng)用學(xué)生身處新零售的環(huán)境，已接觸過(guò)許多新零售品牌企業(yè)，少部分學(xué)生在課外已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行新零售方面的實(shí)習(xí)或兼職，例如開(kāi)店、直播帶貨、微商等。但是課程教學(xué)還停留在理論講解上，缺少實(shí)際操作的指導(dǎo)和改進(jìn)。（2）傳統(tǒng)教學(xué)能提供的教學(xué)資源有限新零售的發(fā)展速度較快，課程知識(shí)、案例常處于更新的狀態(tài)，而紙版教材等傳統(tǒng)教學(xué)能提供的教學(xué)資源有限，難以滿足教學(xué)的需要。（3）單一的教學(xué)方法對(duì)學(xué)生的吸引力不足面對(duì)面的傳統(tǒng)課堂多采用講授法，比較枯燥、沉悶，學(xué)生容易出現(xiàn)精力不集中、走神、玩手機(jī)的現(xiàn)象。此時(shí)，教師如果繼續(xù)按照教材體系逐一講解課程內(nèi)容，會(huì)導(dǎo)致課堂缺乏個(gè)性化和深度，對(duì)學(xué)生的吸引力不足。（4）思政教育缺少系統(tǒng)的設(shè)計(jì)“新零售概論”課程除了傳授與時(shí)俱進(jìn)的知識(shí)外，也應(yīng)傳遞時(shí)代使命和價(jià)值觀，其作為一門新開(kāi)設(shè)的課程，思政元素還有待挖掘和融入。

1.2“新零售概論”在線教學(xué)與課程思政融合的必要性

針對(duì)“新零售概論”課程建設(shè)存在的問(wèn)題，筆者在教學(xué)中力求通過(guò)在線教學(xué)和課程思政相結(jié)合，發(fā)揮二者的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。（1）在線教學(xué)：互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，促進(jìn)了教育資源的共享，也拓展了教與學(xué)的時(shí)空限制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”的模式為教育行業(yè)帶來(lái)了變革，尤其是自肺炎疫情暴發(fā)后，在線教學(xué)得到大規(guī)模的推廣和應(yīng)用。教育手段的升級(jí)也給課程思政建設(shè)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本課程通過(guò)在線教學(xué)彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂的不足，拓展教學(xué)資源，增強(qiáng)學(xué)生的參與感和師生的互動(dòng)性。（2）課程思政：新零售是傳統(tǒng)零售的創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，覆蓋線上線下融合經(jīng)營(yíng)、社交電商、短視頻與直播帶貨、無(wú)人零售、零售科技等領(lǐng)域，它的誕生與發(fā)展必然蘊(yùn)含著培育新型人才的思政內(nèi)容。新零售的出現(xiàn)，帶動(dòng)了一批新的就業(yè)崗位，也對(duì)行業(yè)人才提出了新的要求。青年群體是新零售發(fā)展中不容忽視的力量，也正逐步成為我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上的主力軍。我們期待這些年輕的從業(yè)者們不僅能在商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，獲得自己合理合法的收益，更要能承擔(dān)起更大的社會(huì)責(zé)任。因此，本課程通過(guò)融入思政元素，加深學(xué)生對(duì)新零售理論基礎(chǔ)知識(shí)的理解和應(yīng)用，引導(dǎo)其成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下合格的數(shù)字公民，激勵(lì)其成為社會(huì)進(jìn)步的中堅(jiān)力量?；谝陨险J(rèn)識(shí)，本文對(duì)在“新零售概論”課程的在線教學(xué)中有機(jī)融入思政元素進(jìn)行探討，力求借助在線教育的手段和思政教育，探索出適應(yīng)課程目標(biāo)和要求的在線教學(xué)設(shè)計(jì)方案。

2“新零售概論”在線課程的思政目標(biāo)和思政元素

2.1“新零售概論”在線課程的思政目標(biāo)

無(wú)論是在線教學(xué)還是傳統(tǒng)教學(xué)，最終的目的都是為了促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀、世界觀、人生觀和價(jià)值觀，使其具備綜合素質(zhì)與能力[3]。依據(jù)上海杉達(dá)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱我校）新版培養(yǎng)計(jì)劃中市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，具體制定了“新零售概論”課程的思政目標(biāo)：培養(yǎng)具有愛(ài)國(guó)主義情操、有理想、有社會(huì)責(zé)任感、具備企業(yè)家潛質(zhì)和良好職業(yè)道德修養(yǎng)的零售業(yè)管理人才，能適應(yīng)數(shù)字中國(guó)建設(shè)的需要。

2.2“新零售概論”在線課程的思政元素

為適應(yīng)在線教學(xué)，經(jīng)過(guò)教學(xué)內(nèi)容的提煉，課程切分為64個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)知識(shí)點(diǎn)深入挖掘思政元素。本課程的思政教育主要從政治教育（如愛(ài)國(guó)主義、道路自信、鄉(xiāng)村振興）、思想教育（如社會(huì)公德、個(gè)人品德）、創(chuàng)新教育（如創(chuàng)新精神）、職業(yè)教育（如經(jīng)世濟(jì)民、奮斗精神）、法治教育（如遵紀(jì)守法）五個(gè)層面出發(fā)，與教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融合，期望實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的思政目標(biāo)（見(jiàn)表1）。（1）政治教育從西方零售業(yè)變革到新零售崛起，中國(guó)零售業(yè)在這一過(guò)程中發(fā)展迅速、舉世矚目，但也舉步維艱。通過(guò)介紹中國(guó)零售發(fā)展史，增強(qiáng)學(xué)生的民族自信心和自豪感。在介紹數(shù)字化門店和物流業(yè)最后一公里難題時(shí)，自然地引入數(shù)字中國(guó)建設(shè)戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，鼓勵(lì)學(xué)生關(guān)注國(guó)家發(fā)展的需要，期望他們將個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入國(guó)家發(fā)展規(guī)劃，熱愛(ài)并服務(wù)自己的國(guó)家。（2）思想教育隨著社會(huì)的進(jìn)步和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者公共生活領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛（如移動(dòng)電商、實(shí)體商場(chǎng)、無(wú)人超市、自動(dòng)售貨機(jī)等），對(duì)道德品質(zhì)的要求也越來(lái)越高。通過(guò)列舉無(wú)人商店、自助收銀超市中少數(shù)消費(fèi)者不文明購(gòu)物行為，給學(xué)生個(gè)人的誠(chéng)信、自律敲響警鐘。在學(xué)習(xí)構(gòu)建線上線下全渠道零售時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注不熟悉智能化設(shè)備或操作的老年群體，提高老年人在全渠道中的購(gòu)物滿意度，促使學(xué)生關(guān)心，關(guān)愛(ài)社會(huì)上的弱勢(shì)群體，增強(qiáng)仁愛(ài)之心。（3）創(chuàng)新教育新零售這個(gè)概念本身就包含著創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的內(nèi)容、形態(tài)，在新零售行業(yè)中也誕生了一大批大膽探索、勇于創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，例如阿里巴巴、京東和蘇寧。在介紹新零售的內(nèi)涵、特征等基本知識(shí)時(shí)，讓學(xué)生首先理解新零售“新”在何處。在實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生自行分析并深入思考某個(gè)新零售企業(yè)的商業(yè)模式，繪制該企業(yè)的商業(yè)模式畫(huà)布，培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維。（4）職業(yè)教育新零售的經(jīng)營(yíng)理念以消費(fèi)者為核心、以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。作為行業(yè)未來(lái)的年輕從業(yè)者，應(yīng)當(dāng)具有經(jīng)世濟(jì)民、胸懷天下的擔(dān)當(dāng)，具備以人為本、服務(wù)人民的責(zé)任感和使命感。課程以消費(fèi)者畫(huà)像、消費(fèi)者體驗(yàn)和零售科技的應(yīng)用為切入點(diǎn)，分享歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛等優(yōu)秀新零售品牌的人本營(yíng)銷理念和中國(guó)零售科技的發(fā)展歷程，引導(dǎo)學(xué)生以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，激勵(lì)其掌握專業(yè)前沿和先進(jìn)技術(shù)，保持不懈的奮進(jìn)精神，勇于擔(dān)當(dāng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。（5）法治教育近年來(lái)社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播帶貨等新零售商業(yè)模式成為主流，但在發(fā)展中卻也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。部分企業(yè)法律意識(shí)淡薄，采取虛假宣傳、低價(jià)傾銷、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)行為，擾亂了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，損害了其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。為此，國(guó)家頒布了社區(qū)團(tuán)購(gòu)“九不得”、《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法》等條例來(lái)治理網(wǎng)絡(luò)零售中的亂象。在“新零售概論”課堂上，要以企業(yè)實(shí)際發(fā)生的不法行為為例，給學(xué)生以警示，并將網(wǎng)絡(luò)零售相關(guān)法律法規(guī)作為思政內(nèi)容融入課堂，讓學(xué)生知法、懂法、守法，增強(qiáng)學(xué)生的法治觀念。

3“新零售概論”在線教學(xué)與課程思政融合的教學(xué)設(shè)計(jì)

在線教學(xué)不是簡(jiǎn)單的“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)教學(xué)”，而是利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)重塑傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容、重構(gòu)傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)構(gòu)、再造傳統(tǒng)教學(xué)流程、創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)方法、重整教學(xué)評(píng)價(jià)，從而提高教學(xué)效率，提升教學(xué)效果[3]。合理的教學(xué)方法和策略有助于思政教育與教學(xué)內(nèi)容的緊密銜接，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。那么，應(yīng)該如何開(kāi)展教學(xué)呢？依據(jù)思政教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，本課程梳理了以下在線教學(xué)設(shè)計(jì)的思路：

3.1優(yōu)化教學(xué)過(guò)程

在線教學(xué)不拘泥于特定的教學(xué)時(shí)間，學(xué)生可以靈活地制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，完成學(xué)習(xí)。因此，需要教師對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行有效地組織、監(jiān)督以及個(gè)性化輔導(dǎo)?！靶铝闶鄹耪摗闭n程在線教學(xué)主要?jiǎng)澐譃橄葘?dǎo)任務(wù)、觀看在線課程、學(xué)生活動(dòng)三個(gè)環(huán)節(jié)：首先，教師在線本講學(xué)習(xí)任務(wù)，提出學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，或以思考題的方式導(dǎo)入課程。其次，再含有思政內(nèi)容的教學(xué)視頻，引導(dǎo)學(xué)生自主觀看。最后，在課后布置學(xué)生完成知識(shí)與素養(yǎng)相結(jié)合的在線測(cè)驗(yàn)、實(shí)踐作業(yè)、學(xué)生問(wèn)答等活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳授、能力培養(yǎng)、價(jià)值引領(lǐng)“三位一體”的育人理念貫穿教學(xué)全過(guò)程。

3.2采取多樣化的教學(xué)方法和手段

3.2.1多樣化的教學(xué)方法本課程主要采用微課教學(xué)法、案例式、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式、自主探究式、在線討論等教學(xué)方法，來(lái)提高思政教育的效果。例如，在講授“中國(guó)新零售模式典型企業(yè)”這一內(nèi)容時(shí)，采用案例式教學(xué)，引入張近東創(chuàng)立蘇寧和蘇寧構(gòu)建智慧零售模式的案例，激勵(lì)學(xué)生勇于探索，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。在學(xué)習(xí)了以消費(fèi)者為中心和構(gòu)建全渠道零售這兩部分內(nèi)容后，開(kāi)展項(xiàng)目式教學(xué)，要求學(xué)生深入生活，對(duì)老年群體進(jìn)行調(diào)查，了解老年人“數(shù)字鴻溝”的問(wèn)題，并對(duì)如何提升老年人全渠道購(gòu)物的滿意度和便利度提出對(duì)策。3.2.2創(chuàng)新性的教學(xué)手段本課程除了運(yùn)用在線教學(xué)中普遍使用的學(xué)習(xí)資源上傳與下載、小測(cè)驗(yàn)、投票、在線討論等手段，教師還創(chuàng)新性地使用例如線上新零售法律知識(shí)競(jìng)賽、云參觀和云講解無(wú)人零售實(shí)驗(yàn)室、新零售商業(yè)模式畫(huà)布作品線上展覽等方式，讓學(xué)生成為在線課堂的主體，讓思政教育深入學(xué)生的課余生活。

3.3加強(qiáng)教學(xué)資源建設(shè)

在提供基本的在線教學(xué)資源基礎(chǔ)上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)中的開(kāi)放資源、時(shí)事熱點(diǎn)，延伸教學(xué)內(nèi)容。比如，在介紹中國(guó)零售發(fā)展史時(shí)，引入《上海零售百年》紀(jì)錄片，讓學(xué)生生動(dòng)地了解歷史、增長(zhǎng)知識(shí)。對(duì)于線上短視頻與直播帶貨這一知識(shí)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)直播或者錄播視頻更是內(nèi)容豐富、方便獲取，教師可以選取其中的典型作為正面或反面案例，輔助知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解。

3.4采用多元化的教學(xué)評(píng)價(jià)方式

本課程采用50%平時(shí)成績(jī)+50%期末成績(jī)的評(píng)價(jià)方式，注重過(guò)程性考核。平時(shí)成績(jī)的考核手段綜合運(yùn)用在線測(cè)試、資源查看、小組或個(gè)人作業(yè)、互動(dòng)等形式，使在線課堂活躍起來(lái)。期末考試的形式以撰寫(xiě)論文、報(bào)告為主。在評(píng)價(jià)時(shí)，不僅要評(píng)價(jià)知識(shí)點(diǎn)理解的正誤，還需要分別針對(duì)知識(shí)、能力和情感與價(jià)值觀的課程目標(biāo)，明晰相應(yīng)的考核內(nèi)容，分配分值權(quán)重。

4結(jié)語(yǔ)

“新零售概論”課程利用在線教學(xué)與課程思政融合的方式，初步探索出課程教學(xué)設(shè)計(jì)，使學(xué)生在領(lǐng)悟?qū)I(yè)知識(shí)的同時(shí)潛移默化地接受思政教育，成為新零售時(shí)代需要的人才。現(xiàn)階段，本課程已完成融入思政元素的在線課程視頻錄制，建設(shè)了相應(yīng)的電子講義、課件、試題庫(kù)、案例集、實(shí)踐材料等資料庫(kù)，未來(lái)將對(duì)應(yīng)用的效果進(jìn)行追蹤和分析，做好持續(xù)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國(guó)教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》的通知(教高〔2020〕3號(hào))[EB/OL].(2020-06-01).t20200603_462437.html.

[2]毛軍權(quán).在線教學(xué)的未來(lái)發(fā)展:動(dòng)向,反思與行動(dòng)[J].中國(guó)電化教育,2020(8):27-32.

第6篇：線上營(yíng)銷的必要性范文

似乎這已成為了一個(gè)眾所周知的規(guī)律，但凡京東加入，這個(gè)領(lǐng)域必定會(huì)引起一番“血雨腥殺”。先不管劉強(qiáng)東又會(huì)“甩”出一些什么樣的言論，京東又會(huì)使出哪些“手段”來(lái)應(yīng)對(duì)走在自己之前或即將出現(xiàn)的這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于更多的企業(yè)來(lái)說(shuō)，抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O這個(gè)機(jī)會(huì)，似乎就意味著自己已經(jīng)抓住了未來(lái)的10年。一時(shí)間，O2O被眾多企業(yè)推向了“神壇”……

CNNIC數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為5.91億，網(wǎng)民滲透率為44.1%；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)是2.71億，網(wǎng)民的使用率是45.9%。這份官方數(shù)據(jù)顯示了互聯(lián)網(wǎng)的巨大威力，于是這更加讓很多長(zhǎng)期從事互聯(lián)網(wǎng)的人開(kāi)始出現(xiàn)了一定的偏見(jiàn)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不能；他們依賴互聯(lián)網(wǎng)，接觸的人大多也是互聯(lián)網(wǎng)圈，會(huì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全滲透到了普通人日常生活的錯(cuò)覺(jué)。但如果仔細(xì)研究這些數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，人口基數(shù)帶來(lái)的紅利已經(jīng)消磨殆盡，網(wǎng)民增長(zhǎng)和網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)都已經(jīng)趨緩。連續(xù)幾年各大電商網(wǎng)站幾乎全民總動(dòng)員似的宣傳，真正把線下用戶轉(zhuǎn)移成線上用戶的增量效果卻在變?nèi)酰嗍窍嗷屨紝?duì)方的用戶。

而對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，面對(duì)O2O的到來(lái)，自己被深深的危機(jī)感包圍，猶如他們剛開(kāi)始接觸做電子商務(wù)時(shí)的處境，被各種碎片化信息包圍中，卻又不知道該如何決策。

2013年“雙十一”前夕，紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新發(fā)出“三大禁令”：嚴(yán)禁紅星美凱龍線下賣場(chǎng)推廣天貓雙十一促銷活動(dòng)。這些禁令出臺(tái)的原因是天貓此前計(jì)劃在雙十一期間與線下有實(shí)體門店或?qū)９竦膫鹘y(tǒng)零售、品牌商展開(kāi)O2O聯(lián)合促銷。有大量品牌計(jì)劃在紅星美凱龍的門店開(kāi)展天貓等電商雙十一活動(dòng)，并將紅星美凱龍視作體驗(yàn)店，顯然沖突了實(shí)體店的利潤(rùn)。

與紅星美凱龍持相同意見(jiàn)的線下傳統(tǒng)企業(yè)一致認(rèn)為：憑啥都是你吃肉，我喝湯，甚至連這湯都是沒(méi)影的！紛紛從“羨慕嫉妒恨”情緒中醒來(lái)，不約而同地選擇集體“亮劍”――發(fā)出“禁令”。

但，可以抵制天貓，又能否回避電商挑戰(zhàn)，能否拒絕移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的改造？答案自然是否定的。北京服裝學(xué)院黨委副書(shū)記朱光好認(rèn)為：“共生共榮商業(yè)生態(tài)的建立是當(dāng)務(wù)之急。只有在合作中競(jìng)爭(zhēng)，電商與傳統(tǒng)商業(yè)才能共話未來(lái)。”實(shí)體店的核心能力是服務(wù)與消費(fèi)體驗(yàn)，電商的核心能力是價(jià)格與便利，雙方應(yīng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。而移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的出現(xiàn)及普及，讓這一合作更有現(xiàn)實(shí)意義，其本質(zhì)是價(jià)值鏈的分割，功能分化，各自強(qiáng)化核心能力，才能共同創(chuàng)造價(jià)值，這是實(shí)體零售在O2O沖擊中的完美應(yīng)對(duì)策略，也是O2O的精髓所在。

反觀似乎一直被看好的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，其核心是流量，占著流量入口的BAT可以衍生出很多變現(xiàn)方式。但有一個(gè)被忽略的基本常識(shí)是：幾乎所有人（包括網(wǎng)購(gòu)用戶）都是線下用戶，相比線上，線下其實(shí)是一個(gè)更大的流量入口。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)很重要，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都遭遇流量瓶頸，在線上采取了很多措施后都不能增長(zhǎng)用戶，走向線下是順理成章的選擇。騰訊微信和各大零售商合作打通會(huì)員體系，把原屬于零售商的會(huì)員變成微信用戶；阿里旗下的天貓、支付寶和線下商場(chǎng)及品牌合作吸引線下用戶使用自己的平臺(tái)和工具；京東和便利店的O2O合作很大的目的就是希望把便利店的線下流量轉(zhuǎn)化為京東的線上流量。

其實(shí)歸根到底，于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管你是搞B2C還是O2O，唯一的目的就是營(yíng)銷和賺錢。O2O的最終目標(biāo)只是營(yíng)銷方式的變革，但如果你簡(jiǎn)單的把O2O僅僅理解為是線上下單，線下取貨的簡(jiǎn)單營(yíng)銷模式，那還是先搞明白何為O2O，做O2O的目的是什么，目前你最想要解決和最難解決的是什么問(wèn)題？

O2O，線上線下的融合？

O2O電子商務(wù)，即Online線上網(wǎng)店Offline線下消費(fèi)，商家通過(guò)免費(fèi)開(kāi)網(wǎng)店將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者通過(guò)線上篩選商品，線下比較、體驗(yàn)后進(jìn)行有選擇地消費(fèi)，在線下進(jìn)行支付。于是直至現(xiàn)在，更多的人認(rèn)為，O2O就是線上下單、線下取貨的一種概念。那么，O2O到底是一種什么樣的商業(yè)模式？它對(duì)于企業(yè)及個(gè)人消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，又能帶來(lái)哪些新便利？

徐治文：O2O是一種在現(xiàn)有的商業(yè)模式基礎(chǔ)上漸進(jìn)式的改良，其發(fā)展方向結(jié)合了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的發(fā)展變化所存在的可能性。例如，以移動(dòng)客戶端為核心的相關(guān)開(kāi)發(fā)與支持體系，讓消費(fèi)者從手機(jī)屏幕上就能看到他想要，以及品牌想要展示的內(nèi)容并產(chǎn)生購(gòu)買。從技術(shù)上的角度來(lái)看，沒(méi)有什么障礙。比技術(shù)支持更重要的，是要求企業(yè)家認(rèn)識(shí)的提升和改變并驅(qū)動(dòng)企業(yè)的流程再造和體系優(yōu)化，從而完成客戶端內(nèi)容的提供。這種改變，遠(yuǎn)非一時(shí)一日之功。目前來(lái)看，還處于添柴燒水的階段。也許在形式上看起來(lái)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講確實(shí)就是一個(gè)線上下單線下收貨的簡(jiǎn)單動(dòng)作，但是對(duì)企業(yè)而言要做到這一點(diǎn)需要以互聯(lián)網(wǎng)思維去構(gòu)建一個(gè)完善高效的體系來(lái)支持。

而O2O會(huì)具體帶來(lái)哪些便利，我認(rèn)為，首先對(duì)企業(yè)來(lái)講：（1）線下實(shí)體店受到展示空間的限制、不同地區(qū)人員能力的限制、資金的限制等等各方面因素的制約，在終端能展示的產(chǎn)品數(shù)量相對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品庫(kù)而言這個(gè)比例總是非常的小，很多時(shí)候，消費(fèi)需求就被少數(shù)的終端展示產(chǎn)品限制了，而很有可能“睡”在倉(cāng)庫(kù)里的某樣產(chǎn)品，或者千里之外的另一個(gè)門店展示的某樣產(chǎn)品才是現(xiàn)在進(jìn)店的客人需要的。O2O模式比較好地解決了這一問(wèn)題，通過(guò)線上能更多更全面地展示自己的商品，減少產(chǎn)品得不到展示而造成的庫(kù)存積壓。（2）線上的商家都避免不了兩個(gè)必須面對(duì)的問(wèn)題，一個(gè)是物流，物流如果不給力，中途拖延、損壞物體，會(huì)降低消費(fèi)者購(gòu)物愉悅度。在另一至關(guān)重要的售后服務(wù)方面，由于網(wǎng)絡(luò)溝通的局限性，線上售后客服相對(duì)于線下將會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力解決關(guān)于商品和服務(wù)的問(wèn)題，兩種問(wèn)題堆積起來(lái)，一次消費(fèi)者成為二次消費(fèi)者的幾率也會(huì)大大降低。O2O這種商業(yè)模式可以很好地解決這一問(wèn)題，消費(fèi)者在線上下單，線下實(shí)體消費(fèi)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)會(huì)大大增加消費(fèi)者成為二次消費(fèi)者和穩(wěn)定顧客群的成功率。（3）對(duì)消費(fèi)者的定位更加精準(zhǔn)，面對(duì)面的交流與服務(wù)，可以更直接感受到消費(fèi)者需求，制定出符合市場(chǎng)需求的銷售策劃。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)講：（1）擴(kuò)大選擇面，線上多樣的商品給消費(fèi)者提供了更多商品信息，與更全面的商品選擇，消費(fèi)者有更多的選擇權(quán)。（2）消費(fèi)體驗(yàn)更為真實(shí)直接，消費(fèi)者線上下單，線下消費(fèi)，可以省去網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買由于色差、物流、售后服務(wù)可能引起的不愉快購(gòu)物體驗(yàn)。

沈黎：O2O是一種隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)技術(shù)和市場(chǎng)日趨成熟而產(chǎn)生的商業(yè)模式，所謂商業(yè)模式也就是盈利模式，經(jīng)營(yíng)者設(shè)計(jì)出來(lái)的一種創(chuàng)造價(jià)值、獲取價(jià)值和利益分配的組織機(jī)制及商業(yè)架構(gòu)。O2O就是結(jié)合傳統(tǒng)線下模式及線上電商模式，設(shè)計(jì)并組成了一個(gè)新的商業(yè)模式。

而一切商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，都是從目標(biāo)消費(fèi)者的需求出發(fā)，要么能夠給消費(fèi)者帶來(lái)利益，要么讓消費(fèi)者更方便地得到商品和服務(wù)。對(duì)一些消費(fèi)者已經(jīng)熟悉的商品和服務(wù)，采取O2O的模式，更多的是給消費(fèi)者帶來(lái)方便。比如：我們?cè)瓉?lái)買火車票要去售票處排隊(duì)，排隊(duì)到一半或許又賣完了，由于信息不對(duì)稱，造成許多不方便、抱怨甚至出現(xiàn)“職業(yè)販票黃?！钡取，F(xiàn)在是可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上支付，但坐火車還是要消費(fèi)者親自在線下接受服務(wù)的。這就是O2O，一種經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)、利用的互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)的線上線下互動(dòng)，且產(chǎn)生更方便和經(jīng)濟(jì)的新的商業(yè)模式。

翟訪平：O2O即Online To Offline，是將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，成交也可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

從試水O2O的企業(yè)看，生活服務(wù)類構(gòu)成相當(dāng)大的比例。人們吃飯、住店、美容之類的消費(fèi)必須在線下實(shí)現(xiàn)，注定了O2O天然和生活服務(wù)直接相連。它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式去營(yíng)銷或者交易，線上幫助線下商戶做營(yíng)銷，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)幫他們解決了生活服務(wù)類的信息需求和消費(fèi)需求。

O2O，到底誰(shuí)在利用誰(shuí)？

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶認(rèn)為，O2O只是傳統(tǒng)零售的負(fù)隅頑抗，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)永遠(yuǎn)都不會(huì)嘗試O2O。而一向高舉O2O旗號(hào)的蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民則認(rèn)為，O2O并不只是線下企業(yè)要走，線上企業(yè)也要走O2O這條路。有人發(fā)表觀點(diǎn)，認(rèn)為O2O就是電商落地的一種模式，還有人說(shuō)，O2O最終會(huì)導(dǎo)致線上或者線下一方占據(jù)主導(dǎo)位置，是否真的如此？

沈黎：O2O是電商落地的一種模式，可以這么說(shuō)，但也不完全是，剛才提到過(guò)“對(duì)一些消費(fèi)者已經(jīng)熟悉的商品和服務(wù)”，在線上的某些商品和服務(wù)，消費(fèi)者只能通過(guò)圖片或文字描述來(lái)了解，同樣是在信息不對(duì)稱的前提下，很難做出判斷。比如：網(wǎng)店照片上美女穿著的衣服，正面看、側(cè)面看、背面看看都很好看，但買回來(lái)，穿在自己身上就不是這么回事了，相信許多有過(guò)網(wǎng)上買衣服的消費(fèi)者，都有此經(jīng)歷。所以就需要一個(gè)線下的體驗(yàn)實(shí)體店，讓消費(fèi)者更多地了解商品或服務(wù)。至于消費(fèi)者體驗(yàn)后，在線上成交還是線下成交，這還是要根據(jù)不同的商品和服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)，還是一句話，讓消費(fèi)者更方便地得到商品和服務(wù)。

線上和線下的環(huán)節(jié)都是設(shè)計(jì)O2O模式的一部分，根據(jù)不同的商品和服務(wù)來(lái)決定，不存在誰(shuí)占上風(fēng)。不必為了O2O去O2O。有些時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者為了獲取更多的利益，消費(fèi)者也愿意，可以讓他信息不對(duì)稱，不對(duì)稱才有新的盈利模式產(chǎn)生，如“職業(yè)販票黃?！?，其實(shí)也是一種商業(yè)模式。

翟訪平：整體而言，電子商務(wù)的本質(zhì)是“商務(wù)”，不論是B2B、C2C、B2C還是O2O，無(wú)論是綜合還是垂直，每個(gè)模式都有著自己的市場(chǎng)空間與發(fā)展優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)，多模式并存發(fā)展才是電子商務(wù)成為人們生活與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)，只能是互補(bǔ)。

對(duì)于O2O就是電商落地的一種模式，我認(rèn)為， O2O只適合部分行業(yè)。O2O概念的出現(xiàn)讓不少人認(rèn)為，它將引導(dǎo)電子商務(wù)行業(yè)走向藍(lán)海，拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)?；呦蚨嘣?。然而O2O的發(fā)展壯大還要跨越誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、商家資質(zhì)、創(chuàng)新能力這三道坎，且服務(wù)質(zhì)量是O2O的重中之重?？梢?jiàn)，它的發(fā)展還有待檢驗(yàn)。而且隨著O2O的發(fā)展，不管是線上或線下哪一方都不可能主導(dǎo)著O2O模式的發(fā)展。

徐治文：O2O就是電商落地的一種模式這種觀點(diǎn)不算錯(cuò)，但是僅僅只看到了問(wèn)題的一部分。一方面，線上作為新興的消費(fèi)渠道，由于其跨越地域和時(shí)間的便利性，短期內(nèi)呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長(zhǎng)，任何企業(yè)都無(wú)法忽視。因此，線下企業(yè)向線上發(fā)展是必然的選擇，這個(gè)前期已經(jīng)有過(guò)充分地討論。

另一方面，輕視線下的觀點(diǎn)錯(cuò)誤在于把消費(fèi)者的購(gòu)物活動(dòng)簡(jiǎn)單化，忽略了其中所具有的娛樂(lè)功能、社交功能和休閑功能。淘寶為什么要買新浪微博？除了流量入口以外，是否還有加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)、強(qiáng)化消費(fèi)者粘著度的考慮？我認(rèn)為是有的，消費(fèi)者只有在購(gòu)物的時(shí)候才會(huì)想到去淘寶。這對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)是一種巨大的隱患。騰訊為什么在多個(gè)領(lǐng)域都能后來(lái)居上？憑借社交和娛樂(lè)所擁有的巨大的用戶群發(fā)揮著決定性的作用。只要三五閨蜜相約逛街購(gòu)物的情形沒(méi)有消亡，那么線下的作用就不可能被線上所替代。

應(yīng)該說(shuō)，線上和線下各有優(yōu)勢(shì)。線上的優(yōu)勢(shì)在于速度和掌握數(shù)據(jù)帶來(lái)的精準(zhǔn)性，線上企業(yè)每天要面對(duì)希望明天就能收貨的消費(fèi)者，必須而且已經(jīng)鍛煉出高速高效的體系，同時(shí)也積累了客戶數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)，能夠更敏捷更有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化。

線下的優(yōu)勢(shì)在于：（1）品牌號(hào)召力。線下品牌經(jīng)已經(jīng)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)，擁有一批相對(duì)穩(wěn)定的顧客消費(fèi)群體，實(shí)體的地理空間位置也會(huì)帶來(lái)天然的流量與消費(fèi)。（2）資金優(yōu)勢(shì)。線下品牌經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，會(huì)有一定的資金積累，相對(duì)于大多數(shù)線上企業(yè)更能承受住市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)與考驗(yàn)。

以發(fā)展的眼光來(lái)看，必然是今天東風(fēng)壓倒西風(fēng)，明天西風(fēng)壓倒東風(fēng)，相互之間不斷促進(jìn)，彼此融合的過(guò)程。這一點(diǎn)，在2012年和2013年雙十一淘品牌和傳統(tǒng)品牌的銷量對(duì)比中就可以窺見(jiàn)一斑。最終雙方將實(shí)現(xiàn)全面合流，而勝出的企業(yè)必然會(huì)做到線上線下雙優(yōu)，成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的范例。

O2O，未來(lái)電子商務(wù)的一個(gè)主角兒？

雖然對(duì)于O2O模式有很多質(zhì)疑，但是很多風(fēng)投其實(shí)非?？春眠@種未來(lái)模式的發(fā)展，甚至有人預(yù)言，O2O模式會(huì)成為未來(lái)電子商務(wù)的一個(gè)主角，甚至?xí)駡F(tuán)購(gòu)一樣出現(xiàn)千O大戰(zhàn)。這樣的觀點(diǎn)是否值得認(rèn)同？而不管有什么質(zhì)疑，如今O2O已經(jīng)成為一個(gè)熱詞，許多企業(yè)都在進(jìn)行這方面的嘗試，但企業(yè)又將如何從同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中突圍呢？

徐治文：我個(gè)人完全同意這個(gè)觀點(diǎn)。企業(yè)不同的發(fā)展路徑方式都是企業(yè)先天的條件決定的，但是發(fā)展的目的和方向是一致的，就像兩個(gè)要去取水的年輕人，他們一個(gè)手中有水桶，一個(gè)手中只有水瓢，有水桶的一桶一桶的來(lái)，有瓢的一瓢一瓢的來(lái)，雖然兩人先天擁有的工具不同，但是兩人的目的都是打水，因此，各種先天條件不一樣的企業(yè)，都想要打市場(chǎng)這瓢水是企業(yè)發(fā)展的最終目的，而O2O這種商業(yè)模式，顯然是一種更為優(yōu)化的選擇。因此，各種形態(tài)不同、基礎(chǔ)條件不同的企業(yè)最終都會(huì)不由自主的合流到O2O這種更具效率的模式中來(lái)。這是因?yàn)樵絹?lái)越多的消費(fèi)者由于O2O天然的便利性用腳投票，而市場(chǎng)的選擇決定了商業(yè)形態(tài)的走向，因此，必然會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)自覺(jué)或者不自覺(jué)地走上O2O之路。

至于如何從同質(zhì)化中突圍，我的觀點(diǎn)恰恰相反。我認(rèn)為企業(yè)首先要做好的不是差異化，反而是某種意義上的“同質(zhì)化”。依據(jù)木桶理論，決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的是最短的那塊板。現(xiàn)實(shí)情況中，很多企業(yè)由于自身的能力、眼界、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)能力的局限，在企業(yè)自身體系以及品牌建設(shè)、信息化建設(shè)方面，都存在著重視程度不夠和因之而來(lái)的投入不足。也就是說(shuō)，始終存在著不同方面的短板。而這種競(jìng)爭(zhēng)力的缺陷又會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不得已的選擇一些表面看來(lái)同質(zhì)化的做法，例如價(jià)格戰(zhàn)。現(xiàn)在的問(wèn)題，不是差異化太難，而是基本競(jìng)爭(zhēng)力都不具備就去奢談差異化。從這個(gè)角度去理解，應(yīng)該是在補(bǔ)齊能力短板，基本體系完善，達(dá)到一定的基礎(chǔ)條件下，在這個(gè)“同質(zhì)化”的前提之下，才能去討論產(chǎn)品的差異化和服務(wù)的差異化。

概括而言，我覺(jué)得目前相當(dāng)多的企業(yè)補(bǔ)課的必要性要高于創(chuàng)新的必要性。

沈黎：實(shí)在懷疑那些“吹鼓手”想干嘛，O2O模式其實(shí)就是線上的模式和線下的模式整合起來(lái)，設(shè)計(jì)出一種對(duì)利益相關(guān)方更有利的商業(yè)模式，市場(chǎng)認(rèn)同就是成功的，不認(rèn)同那就重新再調(diào)整，沒(méi)有什么大不了的，沒(méi)有必要把它們對(duì)立起來(lái)看，能成主角自然就成主角，成不了也無(wú)需硬把它捧成主角。隨著時(shí)代的進(jìn)步和許多新生技術(shù)和事物的出現(xiàn)，今天不成立的事，明天也有可能就成立了，不斷修正完善商業(yè)模式，本來(lái)就是經(jīng)營(yíng)者要做的。

談到如何從同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中突圍，我說(shuō)一定不是靠O2O，因?yàn)槟憬裉熳龀晒α耍魈炷愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以學(xué)你，所以并不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是商品和服務(wù)，真正能給企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)的還是品牌，O2O模式的設(shè)計(jì)只是幫助你實(shí)現(xiàn)利益的一個(gè)方法而已。

隨著技術(shù)和市場(chǎng)的成熟，更多的企業(yè)會(huì)利用和設(shè)計(jì)適合自己的O2O模式，例如：服裝店可以是體驗(yàn)為主，成交和結(jié)算通過(guò)掃二維碼，門店不設(shè)倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)有庫(kù)存，統(tǒng)一總倉(cāng)直接發(fā)貨給顧客，甚至可以做訂制，按訂單生產(chǎn)，哪種方式更合適，成本賬你可以自己算。所以我認(rèn)為O2O模式的發(fā)展前景一片大好，主要是看經(jīng)營(yíng)者如何結(jié)合自己的資源，設(shè)計(jì)出更有價(jià)值的O2O模式。

翟訪平：未來(lái)的電子商務(wù)應(yīng)是多元化，不是誰(shuí)成為主角兒的問(wèn)題。不同于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，傳統(tǒng)服裝企業(yè)所操作的O2O模式都擁有一個(gè)相對(duì)完善穩(wěn)定的服務(wù)。商家在線上提供自己真實(shí)可靠的信息，保障線上信息與線下商家服務(wù)對(duì)稱，使得消費(fèi)者對(duì)商家有更充分地認(rèn)知和了解，就會(huì)把“一次性消費(fèi)”變成商家獲得忠實(shí)消費(fèi)者的一個(gè)入口。將線下商品及服務(wù)進(jìn)行展示，并提供在線支付的“預(yù)約消費(fèi)”，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不僅拓寬了選擇的余地，還可以通過(guò)線上對(duì)比選擇最稱心的服務(wù)。但是畢竟O2O也是電商的一種，他的最終目的還是賣產(chǎn)品或者服務(wù)。

第7篇：線上營(yíng)銷的必要性范文

關(guān)鍵詞：服裝市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；服裝營(yíng)銷

中圖分類號(hào)： F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）005-000-01

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

近年來(lái)，服裝行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)影響逐年加大，各大服裝品牌也在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中嘗到了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，目前很多服裝企業(yè)都開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的搭建和完善。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道壓力增大

我國(guó)是世界上最大的服裝生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)，著名服裝企業(yè)有很多，因而也引發(fā)了服裝市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。由于服裝具有時(shí)代流行性的特征，在不同地域、不同季節(jié)服裝都有不同的流行特點(diǎn)，因而也是得服裝行業(yè)的生命周期與其他商品行業(yè)不同。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者購(gòu)買服裝主要考慮流行性、便利性以及高性價(jià)比，而傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷渠道因本身固有的弊病已經(jīng)很難迎合和滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的需求。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下改變服裝營(yíng)銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心的《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2014年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.61億。近兩年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)模更是直線上升。網(wǎng)絡(luò)開(kāi)闊了消費(fèi)者的眼界，同時(shí)也提高了消費(fèi)者對(duì)服裝產(chǎn)品的要求，而傳統(tǒng)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷模式無(wú)法適應(yīng)和滿足消費(fèi)者這些習(xí)慣的改變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為未來(lái)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的主要趨勢(shì)[3]。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝營(yíng)銷面臨的問(wèn)題

目前，雖然眾多服裝企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和重要性，但是服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處在建設(shè)和摸索階段，仍然存在許多不足和問(wèn)題。

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏理論指導(dǎo)和技術(shù)支持

由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)興起和繁榮的時(shí)間較短，我國(guó)鮮有學(xué)者和科研人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行系統(tǒng)的研究。服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有形成系統(tǒng)的理論體系，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式多是服裝企業(yè)在探索新的營(yíng)銷模式過(guò)程中實(shí)踐出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初級(jí)模式。缺乏科學(xué)的理論知道，在網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)中必然存在一些有礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的弊病。

另外通過(guò)對(duì)淘寶網(wǎng)、京東商城以及唯美匯等多家網(wǎng)上商城瀏覽，筆者發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)服裝品牌展示多是模特展示或平鋪展示，這使消費(fèi)者很難了解服裝上身效果。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，服裝營(yíng)銷首要克服的就是網(wǎng)絡(luò)試衣服的問(wèn)題。

2.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式單一

目前我國(guó)多數(shù)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本處在網(wǎng)絡(luò)廣告、新品上市宣傳以及企業(yè)介紹等方面。雖然多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站，但是網(wǎng)站的功能主要還是對(duì)外展示企業(yè)形象。綜上所述，服裝企業(yè)還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真諦以及重要性。

就服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而言，擁有自己獨(dú)立域名的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，正是服裝企業(yè)展示自己機(jī)遇。但是大多數(shù)服裝企業(yè)由于沒(méi)有自己專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)網(wǎng)站一般委托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司制作，但是建成后沒(méi)有專業(yè)的推廣團(tuán)隊(duì)維護(hù)，致使企業(yè)網(wǎng)站權(quán)重低，搜索訪問(wèn)量極低，失去了企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)有的功效和作用。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏對(duì)品牌重視和監(jiān)管

互聯(lián)網(wǎng)給服裝企業(yè)帶來(lái)的新的活力和生機(jī)，在一定程度上促進(jìn)了服裝企業(yè)的發(fā)展。但是不可否認(rèn)的是，由于我國(guó)目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)管的空白和不足以及服裝企業(yè)自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的重視不夠，使得服裝品牌在在線營(yíng)銷中遭受假貨侵犯，這對(duì)服裝品牌的發(fā)展和在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信譽(yù)度傷害是不可估量的。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝營(yíng)銷的策略調(diào)整建議

1.豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，提高網(wǎng)絡(luò)利用率

服裝企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代取得突破性的進(jìn)展，首先要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式上有所改變。企業(yè)自營(yíng)網(wǎng)站不應(yīng)僅僅做成傳統(tǒng)意義上只具有展示功能的網(wǎng)站。而更多的是應(yīng)該根據(jù)企業(yè)文化、企業(yè)特色做成企業(yè)信息櫥窗。這種改變與消費(fèi)者求新、求變的心理相吻合，容易被廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者所喜歡，并留下深刻的印象。同時(shí)，在服裝企業(yè)官網(wǎng)可以提哦共市場(chǎng)調(diào)研、信息反饋、售后服務(wù)等細(xì)致周到的服務(wù)項(xiàng)目，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度。

隨著近兩年微信在廣大網(wǎng)友中的使用度不斷提高，微商大行其道。服裝企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的時(shí)候可以將微信、微店等新型營(yíng)銷模式容易其中，最大限度的提高網(wǎng)絡(luò)利用率。

2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)，搭建優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)便利成了消費(fèi)者購(gòu)物的又一主要訴求。為了滿足消費(fèi)者這一需求，服裝企業(yè)應(yīng)有效評(píng)估和整合網(wǎng)絡(luò)渠道及傳統(tǒng)渠道，加強(qiáng)銷售渠道的建設(shè)，采用復(fù)合營(yíng)銷的模式，在目標(biāo)市場(chǎng)建立產(chǎn)品物流配送體系，保證發(fā)送貨及時(shí)暢通。另一方面企業(yè)應(yīng)該搭建完善的付款模式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物結(jié)算的便利性。

另外根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)安全研究報(bào)告顯示，2014年2個(gè)季度，釣魚(yú)網(wǎng)站增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，1-6月份共新增攔截釣魚(yú)網(wǎng)站數(shù)超過(guò)253萬(wàn)個(gè)。服裝企業(yè)若想在網(wǎng)絡(luò)影響市場(chǎng)有所建樹(shù)，構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)便成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的首要任務(wù)。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)，提高企業(yè)知名度

品牌是企業(yè)的直接生命力，隨著居民收入水平的提高消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)更傾向于選擇性價(jià)比較高的品牌產(chǎn)品。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃時(shí)，首先對(duì)企業(yè)的品牌故事、活動(dòng)、形象代言等內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)，有效突出產(chǎn)品和品質(zhì)和知名度。

在提高產(chǎn)品自身品質(zhì)的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)加大宣傳力度。線下相結(jié)合獨(dú)特新穎的產(chǎn)品廣告，線上利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇以及其他形式軟文推廣形式提高企業(yè)產(chǎn)品知名度，為成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好宣傳造勢(shì)工作。

四、結(jié)語(yǔ)

相較于傳統(tǒng)銷售渠道的弊端，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷勢(shì)必將成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的主要手段和陣地，是符合新的生產(chǎn)力發(fā)展需要的營(yíng)銷模式。在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展的帶動(dòng)下，眾多服裝企業(yè)將逐步從傳統(tǒng)營(yíng)銷模式走出來(lái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)陣地。隨著全社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知度的提高，今后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建設(shè)將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐結(jié)合，理論先行，并在實(shí)踐中不斷完善和進(jìn)步，推動(dòng)服裝企業(yè)營(yíng)銷的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳正興，周生春.中國(guó)審計(jì)文化研究[M].北京時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2010.

第8篇：線上營(yíng)銷的必要性范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 長(zhǎng)尾理論 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)是建立在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間和保障商務(wù)順利運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷環(huán)境；是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

1、 企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的必要性——基于長(zhǎng)尾理論的思考

1.1長(zhǎng)尾理論是電子商務(wù)發(fā)展的新理論概括

“長(zhǎng)尾理論”產(chǎn)生的商業(yè)背景主要源于一些與傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)理念完全不同的現(xiàn)代商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的成功，如Amazon在線書(shū)店以及Google的搜索引擎，一改過(guò)去的面向大眾化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，而在經(jīng)營(yíng)個(gè)性化的“非熱點(diǎn)流行服務(wù)”的市場(chǎng)上獲得巨大成功。這些成功案例的一個(gè)共同特點(diǎn)是在互聯(lián)網(wǎng)支撐下建立了一種全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，在這種模式中，消費(fèi)者被當(dāng)成了具有個(gè)性偏好的個(gè)體來(lái)對(duì)待，并把大眾化定制作為大眾市場(chǎng)的替代品，因此在他們所經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)上就不是工業(yè)時(shí)代被標(biāo)準(zhǔn)化了的“大眾產(chǎn)品”，而是更具有個(gè)性的非標(biāo)準(zhǔn)化的“定制產(chǎn)品”，因此更容易在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上獲得成功。

長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，由于成本和效率的因素，過(guò)去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來(lái)描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的“頭部”，而將處于曲線“尾部”、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。雖然都是基于同樣的統(tǒng)計(jì)圖形，但是“長(zhǎng)尾理論”與“二八定律”的涵義截然相反。根據(jù)長(zhǎng)尾理論的介紹，需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大。商業(yè)和文化的未來(lái)不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷商品”的頭部；而是那條代表“冷門商品”經(jīng)常為人遺忘的長(zhǎng)尾。

1.2長(zhǎng)尾理論對(duì)企業(yè)的價(jià)值啟示——利基產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展與商業(yè)的巨大變化正在充分的融為一體，產(chǎn)品的需求在時(shí)間和地域上的限制已被打破。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾乎所有的商品都可以虛擬或者以符號(hào)的形式出現(xiàn)。商品也能夠超越時(shí)間的限制被人發(fā)現(xiàn)，銷售額在熱門和小市場(chǎng)之間的分配更加均勻，并且商品信息完全以數(shù)據(jù)的形式存在，信息傳播的邊際成本正在趨近于零，為長(zhǎng)尾市場(chǎng)提供了技術(shù)支持。

長(zhǎng)尾理論認(rèn)為任何市場(chǎng)中利基產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于熱門產(chǎn)品。而且，隨著生產(chǎn)技術(shù)變得越來(lái)越廉價(jià)，越來(lái)越普及，利基產(chǎn)品的比重將以指數(shù)級(jí)的速度提高，長(zhǎng)尾也將變得更加扁平化。這也就意味著，熱門產(chǎn)品的比重將下降，而利基產(chǎn)品的比重將上升。假設(shè)長(zhǎng)尾曲線的長(zhǎng)尾無(wú)限上升，那么長(zhǎng)尾的“頭部”將逐步與長(zhǎng)尾的“尾部”接近，從而會(huì)實(shí)現(xiàn)熱門產(chǎn)品與利基產(chǎn)品的無(wú)限接近，進(jìn)而這個(gè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)無(wú)限分割的市場(chǎng)和產(chǎn)品。

同時(shí)，由于科技的力量，將大大降低供給與需求的連接成本，當(dāng)物理?xiàng)l件上的限制去除后，消費(fèi)者的真實(shí)的多樣化的需求將自然顯露出來(lái)。具有過(guò)濾器功能的平臺(tái)將幫助消費(fèi)者沿著一條既舒服又符合個(gè)人品位的道路從已知世界（“大熱門產(chǎn)品”）走向未知世界（“利基產(chǎn)品”）。當(dāng)利基產(chǎn)品被納入消費(fèi)者的能力范圍之內(nèi)，長(zhǎng)尾中曾經(jīng)具有價(jià)值而不具有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品將開(kāi)始活躍起來(lái)，并將產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)也將在長(zhǎng)尾時(shí)代從一個(gè)大規(guī)模市場(chǎng)退回到分割市場(chǎng)。

2、企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)拓展長(zhǎng)尾市場(chǎng)的意義

“長(zhǎng)尾理論”提示我們，如果所有企業(yè)把注意力都放在20%利潤(rùn)最大的商品和業(yè)務(wù)上，那么企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，從而導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)在高度同質(zhì)化情況下，容易相互廝殺、血紅一片。反之，如果我們能充分地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去關(guān)注那些原來(lái)被冷落的領(lǐng)域、產(chǎn)品、客戶、業(yè)務(wù)等，就有可能為企業(yè)營(yíng)造出一片全新的、蔚藍(lán)色的成長(zhǎng)空間。企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)可以有以下有幾點(diǎn)意義：

2.1有利于企業(yè)開(kāi)拓生存空間

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常有效的工具，因?yàn)樗鼮椴煌?guī)模的企業(yè)提供了相同的競(jìng)爭(zhēng)范圍。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以降低貿(mào)易壁壘，改變以往的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件；可以尋找新的商業(yè)合作伙伴和商業(yè)機(jī)會(huì)，開(kāi)辟新的發(fā)展空間使得企業(yè)從原先主要被其他企業(yè)占有的或壟斷的市場(chǎng)中獲得更多的利潤(rùn)。

2.2提高企業(yè)投資收益回報(bào)率

在長(zhǎng)尾理論的橫向累加的過(guò)程中，成本的問(wèn)題十分關(guān)鍵，如果不能有效降低成本，則一定要慎重，否則很容易導(dǎo)致資源枯竭、力不從心。使用長(zhǎng)尾理論必須保證任何一項(xiàng)成本都不隨銷量的增加而激增，最差也是同比增長(zhǎng)，否則就會(huì)走入死路。理想的長(zhǎng)尾商業(yè)模式是：成本是定值，而銷量可以無(wú)限增長(zhǎng)。然而這就需要可以低成本擴(kuò)展的基礎(chǔ)設(shè)施。

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向客戶提供更加便宜的產(chǎn)品和使顧客享受更加方便、快捷的服務(wù)，進(jìn)而吸引大量的消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物，減少中間環(huán)節(jié)，降低交易成本，此外利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以節(jié)省大量的廣告費(fèi)用，進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)研可以使成本降至最低。所以對(duì)于在人力物力和財(cái)力相對(duì)薄弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，急需要這種低成本，低風(fēng)險(xiǎn)，高收益的方式來(lái)改變其生存狀況，在其行業(yè)領(lǐng)域中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.3利于企業(yè)更好地提供個(gè)性化服務(wù)

企業(yè)可以選定某些很小的產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)（利基市場(chǎng)），集中力量進(jìn)入并成為領(lǐng)先者，雖說(shuō)從數(shù)量上看，這些后來(lái)的“長(zhǎng)尾”產(chǎn)品需求量不多，是非標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化和差異化的產(chǎn)品。和同行相比，能生產(chǎn)這些差異化產(chǎn)品的企業(yè)并不多，并且非標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)雖然成本大（非批量），設(shè)計(jì)成本、管理成本核算相對(duì)高，但同時(shí)非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的定價(jià)也是上限定價(jià)，單機(jī)利潤(rùn)要明顯比標(biāo)準(zhǔn)化的龍頭產(chǎn)品單機(jī)利潤(rùn)高許多，因此要繼續(xù)保留“長(zhǎng)尾”產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。

服務(wù)成為當(dāng)今企業(yè)吸引顧客、留住顧客和維護(hù)客戶關(guān)系的最重要的手段，但要真正做好服務(wù)則須付出高昂的成本。網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)也可以通過(guò)BBS、E-Talking、EMAIL等方式，以極低成本與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的互動(dòng)溝通，使生產(chǎn)者更快地了解消費(fèi)者的要求、愿望及改進(jìn)意見(jiàn)，將工業(yè)時(shí)代大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模營(yíng)銷改進(jìn)為小群體甚至個(gè)體營(yíng)銷，為消費(fèi)者提供了極大的滿足，迎合了現(xiàn)代營(yíng)銷理念。良好的客戶服務(wù)水平無(wú)疑將提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

3、結(jié)論

當(dāng)代社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，全球大規(guī)模批量化生產(chǎn)能力的迅猛發(fā)展，使得世界上大多數(shù)人的一般需求得到了充分甚至過(guò)度的滿足，而費(fèi)者的個(gè)性化需求在雄厚物質(zhì)和技術(shù)力量基礎(chǔ)的支撐下已經(jīng)席卷全球。規(guī)?；a(chǎn)與個(gè)性化需求這一對(duì)矛盾相互作用運(yùn)動(dòng)的結(jié)果就是市場(chǎng)從普遍的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)至普遍的買方市場(chǎng)。因此，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的個(gè)性化需求成為企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的焦點(diǎn)，而基于個(gè)性化需求的日益細(xì)分的市場(chǎng)（長(zhǎng)尾市場(chǎng)）也給無(wú)數(shù)的企業(yè)帶來(lái)更加廣闊的生存和發(fā)展空間，特別是信息技術(shù)的發(fā)展，讓無(wú)數(shù)的企業(yè)有了與許多大企業(yè)共生存的平臺(tái)。企業(yè)位于長(zhǎng)尾的尾部，應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)無(wú)時(shí)空限制的平臺(tái)，滿足個(gè)性化需求，從而使其不斷發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 克里斯·安德森.《長(zhǎng)尾理論》[M].北京：中信出版社， 2009年5月第二版.

第9篇：線上營(yíng)銷的必要性范文

關(guān)鍵詞：茶葉企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；管理策略；經(jīng)營(yíng)理念；體系優(yōu)化

在社會(huì)大眾日益注重健康養(yǎng)生的大背景下，其實(shí)際上，就為整個(gè)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出了較高要求，社會(huì)大眾自身的理念思維變化對(duì)整個(gè)茶葉企業(yè)的具體發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響力，同時(shí)，如何更好地去利用網(wǎng)絡(luò)這一途徑實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，這對(duì)于整個(gè)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，不僅僅是發(fā)展上的重要機(jī)遇，更是亟待融入的重要內(nèi)容。

1當(dāng)前茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)開(kāi)展的具體背景認(rèn)知

當(dāng)然，影響茶葉企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)的因素有很多，除了客觀上的經(jīng)營(yíng)理念外，還有與社會(huì)大眾自身的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念等等，這些因素的具體存在，不僅影響了茶葉產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)制，同時(shí)更重要的是，其需要茶葉企業(yè)自身根據(jù)具體的市場(chǎng)需要調(diào)整具體的茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷機(jī)制和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體系。當(dāng)然，對(duì)于茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r而言，多數(shù)茶葉企業(yè)屬于中小規(guī)模的茶葉企業(yè)，所以無(wú)論是其具體的經(jīng)營(yíng)理念，還是相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略、方案，乃至具體的經(jīng)營(yíng)體系等等，都相對(duì)落后。就目前茶葉企業(yè)的營(yíng)銷模式和具體途徑看，其中面臨的挑戰(zhàn)在于主觀欠缺與客觀不足兩個(gè)具體視角。首先，從內(nèi)部主觀上看，我國(guó)多數(shù)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，尤其是茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成熟度看，多數(shù)茶葉企業(yè)規(guī)模較小，加上其更多是從小型作坊等轉(zhuǎn)化而來(lái)的，因此，多數(shù)茶葉企業(yè)實(shí)際上并不具備良好的市場(chǎng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念。實(shí)際上，當(dāng)前多數(shù)茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不足，還表現(xiàn)在由于這些茶葉企業(yè)處于相對(duì)較為落后的狀態(tài)之中，因此，其具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，很難用現(xiàn)代化的管理理念來(lái)具體經(jīng)營(yíng)整個(gè)茶葉企業(yè)?？陀^來(lái)看，茶葉企業(yè)的整體運(yùn)行過(guò)程中，其作為產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)，整個(gè)茶葉企業(yè)自身產(chǎn)品的營(yíng)銷活動(dòng)直接決定和影響茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。但是對(duì)整個(gè)茶葉企業(yè)的營(yíng)銷渠道和途徑看，其更多依賴的是傳統(tǒng)的門面營(yíng)銷，當(dāng)然，此時(shí)，茶葉企業(yè)的生產(chǎn)與營(yíng)銷之間關(guān)聯(lián)性并不是很大，所以很多茶葉企業(yè)仍然是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理體系，尤其是很多茶葉企業(yè)仍然是傳統(tǒng)的理念狀態(tài)，缺乏現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)思維與價(jià)值理念。尤其是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電商模式日益成熟的今天，無(wú)茶葉企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自身良好發(fā)展，就必須充分注重立足互聯(lián)網(wǎng)電商這一時(shí)代背景，通過(guò)具體的價(jià)值理念融入和經(jīng)營(yíng)體系的優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最佳效果。事實(shí)上，目前多數(shù)茶葉企業(yè)仍然處于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和狀態(tài)之中，很多茶葉企業(yè)使用的仍然是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，這對(duì)于當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求而言，極其落后。因此，在互聯(lián)網(wǎng)電商在茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的比重不斷提升的今天，茶葉企業(yè)只有完善探究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用途徑和相應(yīng)的渠道，從而才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶葉企業(yè)管理發(fā)展的時(shí)代化發(fā)展的最佳效果。事實(shí)上，當(dāng)前茶葉企業(yè)之所以要進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新和系統(tǒng)化管理，其還在于整個(gè)時(shí)展要求和企業(yè)管理的多層次化需要。具體而言，當(dāng)前在茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，其面臨的環(huán)境主要表現(xiàn)為：從客觀方面看，在當(dāng)前時(shí)代背景下，茶葉企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)成本不斷提升，尤其是涉及茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的多個(gè)要素，尤其是生產(chǎn)性經(jīng)營(yíng)要素等等，都實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化革新，而在這一過(guò)程中，對(duì)于多數(shù)中小規(guī)模的茶葉企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，只有做好自身成本的必要管控，才有可能不被當(dāng)前整個(gè)市場(chǎng)所淘汰。因此，這就需要茶葉企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)，構(gòu)建新型、完善的管理機(jī)制就成為當(dāng)前茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展時(shí)，所不可缺失的重要要素和價(jià)值要求。因此，在當(dāng)前整個(gè)時(shí)展的訴求中，茶葉企業(yè)管理理念如何進(jìn)行有效優(yōu)化和具體完善，尤其是融合將現(xiàn)代企業(yè)制度全面、系統(tǒng)化融入其中，實(shí)際上就成為目前茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和改革推進(jìn)過(guò)程中的重要要求。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為時(shí)代賦予的全新要素，做好網(wǎng)絡(luò)資源的有效嫁接，就成為當(dāng)前茶葉企業(yè)在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新過(guò)程中，所需要注重融入和借鑒的內(nèi)容。

2茶葉企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)的必要性認(rèn)知

當(dāng)然，從消費(fèi)者自身的購(gòu)買習(xí)慣以及市場(chǎng)消費(fèi)主體的不斷變化看，互聯(lián)網(wǎng)電商消費(fèi)實(shí)際上已經(jīng)發(fā)展成為目前青年消費(fèi)者的主要購(gòu)買途徑，經(jīng)過(guò)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表明，僅天貓和京東上的所銷售的茶葉總量和具體金額，已經(jīng)達(dá)到整個(gè)茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)中的一半以上。尤其是隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用日益成熟，加上青年消費(fèi)者在整個(gè)茶葉購(gòu)買活動(dòng)中的影響力日益突出，其迫切要求茶葉企業(yè)提升自身經(jīng)營(yíng)理念，重塑經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，同時(shí)也需要茶葉企業(yè)積極結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)電商的購(gòu)買習(xí)慣，對(duì)當(dāng)前所正在具體應(yīng)用的資源技術(shù)進(jìn)行全面優(yōu)化和系統(tǒng)化創(chuàng)新，并且制定完善的電商營(yíng)銷渠道和策略，就發(fā)展成為當(dāng)前整個(gè)茶葉企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中所不能忽略的重要內(nèi)容和要求。同時(shí)，應(yīng)該從當(dāng)前茶葉企業(yè)所面臨的國(guó)際環(huán)境和整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)看，利用新技術(shù)、制定新方案、完善新途徑已經(jīng)成為目前任何茶葉企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中都不可能忽略或者脫離的重要因素。當(dāng)然，結(jié)合當(dāng)前茶葉產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)貿(mào)易中，國(guó)外貿(mào)易在整個(gè)茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)中所占的份額日益突出，因此，茶葉企業(yè)必須從國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的視角來(lái)具體看待和認(rèn)知自身建設(shè)。當(dāng)然，只有認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的緊迫性，以及整個(gè)具體競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值作用，才能更好的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程之中?？梢哉f(shuō)，當(dāng)前的時(shí)代特性決定了茶葉企業(yè)自身想要實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，其既要充分利用好社會(huì)大眾成熟及熱情的飲茶需要，同時(shí)也要具體合理的認(rèn)知自身經(jīng)營(yíng)與發(fā)展過(guò)程中所存在的不足，通過(guò)合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一途徑和策略，從而實(shí)現(xiàn)茶葉企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的理想效果。而如何做好茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理工作，這就值得我們?nèi)ド疃确治觯?dāng)然，在茶葉企業(yè)具體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理工作時(shí)，其具體需要的不僅僅是一種營(yíng)銷途徑和方法，同時(shí)更重要的是要在認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的價(jià)值及作用的同時(shí)，探究其他合適的元素機(jī)制應(yīng)用其中，從而實(shí)現(xiàn)茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理策略的最佳應(yīng)用。

3互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下茶葉企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)的實(shí)施策略

當(dāng)前茶葉企業(yè)在具體推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理機(jī)制建設(shè)，并且完善使用相關(guān)策略時(shí)，我們必須明白，要想實(shí)現(xiàn)該機(jī)制的最佳應(yīng)用，其主要需要：首先，茶葉企業(yè)必須明白網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的價(jià)值作用，提高必要的思想認(rèn)知，特別是茶葉企業(yè)要在弄清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)所包含的各項(xiàng)資源要素的基礎(chǔ)前提下，制定與之相匹配的網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。實(shí)際上，對(duì)于多數(shù)茶葉企業(yè)來(lái)說(shuō)，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)的實(shí)施價(jià)值，以及實(shí)施策略和方法、注意事項(xiàng)等等認(rèn)知都相對(duì)較為欠缺，這不僅影響了我們對(duì)整個(gè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)的價(jià)值認(rèn)知，同時(shí)更是影響了現(xiàn)階段茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理提升。因此，在茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理策略制定與應(yīng)用過(guò)程中，要充分注重借鑒其他產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑，通過(guò)有效借鑒和完善管理，構(gòu)造最佳策略應(yīng)用。其次，我們要認(rèn)識(shí)到做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理，必須對(duì)茶葉產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施特點(diǎn)以及具體的實(shí)施需要進(jìn)行全面解析。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，最大的形式和特點(diǎn)就是快速，尤其是要結(jié)合整個(gè)市場(chǎng)形式，快速做出反應(yīng)。所以，茶葉企業(yè)在進(jìn)行茶葉產(chǎn)品的整體營(yíng)銷過(guò)程中，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn)與實(shí)施狀況進(jìn)行合理分析，從而確保茶葉產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳效果。因此，茶葉企業(yè)必須樹(shù)立合理完善的市場(chǎng)營(yíng)銷理念，并且及時(shí)作出調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最佳效果。此外，對(duì)于當(dāng)前茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理機(jī)制建設(shè)而言，也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷作為一種全新的模式和途徑，其中所涉及的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑，同時(shí)也要具體結(jié)合這一營(yíng)銷模式，構(gòu)建與之相關(guān)的設(shè)計(jì)體系和具體的支付模式、乃至文化理念融入和應(yīng)用等等。在整個(gè)茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，必須認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是其茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷的一種途徑，因此，想要真正完成整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，還需要充分注重考慮線上支付，以及線下物流、運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣N相關(guān)要素?？梢哉f(shuō)，做好茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)，其效果將是整體性的。而從當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r看，其想要實(shí)現(xiàn)理想的營(yíng)銷效果，其需要充分注重將經(jīng)營(yíng)理念的完善融入與全面表達(dá)，特別是對(duì)于當(dāng)前整個(gè)茶葉產(chǎn)品的豐富性與全面性看，只有茶葉企業(yè)做好茶葉產(chǎn)品的外在包裝設(shè)計(jì)，并且將必要的文化理念和價(jià)值內(nèi)涵應(yīng)用其中，賦予整個(gè)茶葉產(chǎn)品相應(yīng)的文化內(nèi)涵和整體造型，從而才有可能實(shí)現(xiàn)整個(gè)設(shè)計(jì)活動(dòng)開(kāi)展的最佳效果。在當(dāng)前社會(huì)大眾挑選具體的茶葉產(chǎn)品時(shí)，其更多依賴的是互聯(lián)網(wǎng)，以及具體的手機(jī)智能終端等等，因此，良好的茶葉產(chǎn)品展現(xiàn)狀況，直接決定了消費(fèi)者自身的具體消費(fèi)行為。

4結(jié)語(yǔ)

對(duì)于整個(gè)茶葉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)開(kāi)展與實(shí)施而言，其必須注重利用現(xiàn)代廣告元素和經(jīng)營(yíng)途徑，進(jìn)行具體而完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)也要結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)者自身的選購(gòu)行為，來(lái)設(shè)置與茶葉產(chǎn)品相關(guān)的終端平臺(tái)，根據(jù)相關(guān)研究表明，在整個(gè)茶葉企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，移動(dòng)平臺(tái)這一新途徑在茶葉產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的影響力日益提升，因此，茶葉企業(yè)必須結(jié)合這一營(yíng)銷活動(dòng)的具體要求，通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)的實(shí)施要求，從而滿足茶葉產(chǎn)品的全面營(yíng)銷。

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