互聯(lián)網(wǎng)運營分析精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的互聯(lián)網(wǎng)運營分析主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：互聯(lián)網(wǎng)運營分析范文
最近接觸了很多熱情滿滿想要投身到視頻類項目的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，看到他們還沒有搞清楚運營項目的環(huán)節(jié)和問題就開始投資設計網(wǎng)站平臺，甚至僅希望投資幾千元，從專營企業(yè)門戶站的網(wǎng)站建設公司訂制搭建自己的商業(yè)性平臺，就想基本完成投入運營的準備。
在此，我將簡單闡述分析一下互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)的運營會遇到的問題及一些成功平臺的核心要素。希望成為廣大從業(yè)者一個相互交流的理論載體。
首先，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè)在2012年的互聯(lián)網(wǎng)大會上已經(jīng)自發(fā)形成了兩大陣營，一方面是以優(yōu)酷土豆、當時的愛奇藝等為主的WEB視頻陣營，另一方面是以迅雷看看、暴風影音、當時的PPS、PPLIVE為主的客戶端視頻陣營。雙方都非?？春米陨砟Ｊ降倪\營前景，WEB視頻平臺不需要客戶額外安裝客戶端，僅通過WEB瀏覽器就可以在任何一臺電腦上任意觀看視頻，用戶體驗更勝一籌，而且可以更高效的擴展用戶群體；而客戶端視頻平臺則認為，視頻平臺的興盛與長期盈利勢必是要承載在越來約龐大的用戶數(shù)量上，WEB陣營的各類平臺由于不能在WEB瀏覽器上實現(xiàn)P2P傳輸，而要負擔越來越大的服務器帶寬成本，即使用戶量增加的速度很快，但所帶來的贏利根本無法平衡響應的服務器帶寬成本。要想實現(xiàn)平臺的盈利必須要利用P2P技術減少服務器帶寬的運營成本。
大家要知道，國內(nèi)的一線視頻平臺大部分是在2005年前后逐漸興起的，他們坐擁龐大的風險投資，金額數(shù)以億計。既便如此，直到2010年開始，這些視頻平臺才逐漸開始有了贏利了兆頭。原因就在于，他們要承擔非?？捎^的視頻服務器及帶寬的運營成本，另外，如果放棄WEB端，就要大大降低用戶量擴張的速度。除此之外，還有更大的一筆成本投入，就是版權費用。作為視頻點播平臺無法規(guī)避視頻內(nèi)容的重要性，有很多后期的視頻網(wǎng)站因為沒有足夠的視頻資源而漸漸消失在了這個行業(yè)中。這一系列的問題都是讓一線視頻企業(yè)和他們的投資商痛苦不已的罪魁禍首。
然而，在眾多互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺掙扎之際，一家瀕臨瓦解的視頻網(wǎng)站：6間房，開始了他的視頻直播商業(yè)模式。依靠他的高帶寬技術優(yōu)勢，迅速實現(xiàn)了企業(yè)的大幅盈利。然而他的出現(xiàn)和以往的視頻平臺最大的不同就在于他所采用的“直播”模式成功規(guī)避里視頻內(nèi)容的版權限制，僅僅負擔服務器帶寬成本即可大大縮短盈利周期。
直到2013年，國內(nèi)的一線視頻平臺經(jīng)過了長達8年的艱苦奮斗，逐漸在自己的運營模式上取得成功，扭虧為盈或逐漸擴大收益。在這個行業(yè)中，高額的服務器帶寬成本一直是行業(yè)的至高門檻，讓很多普通從業(yè)者無法涉足其中。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的日新月異，從2006年到2011年的時間里，各類新興的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)處理的底層技術越發(fā)完善。近年新成形的WEB-P2P視頻技術已經(jīng)越來越被視頻行業(yè)從業(yè)者關注，其中，優(yōu)酷、搜狐、愛奇藝都已試水該技術。
所以，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者切勿盲目投身視頻平臺項目，要對平臺的視頻資源及版權問題做好規(guī)劃，并對預期的用戶并發(fā)所帶來的服務器帶寬成本有一定了解。
運營難點 借鑒方法 成功規(guī)避案例
1 用戶群體擴展效率 Web 優(yōu)酷土豆、愛奇藝
第2篇：互聯(lián)網(wǎng)運營分析范文
自樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍彩電業(yè)，這一飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就激起了千層浪。這種情況下，老牌彩電企業(yè)或聯(lián)合、或對抗，試圖以更開放的心態(tài)探索新的商業(yè)模式。
5月24日，創(chuàng)維旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌酷開舉行了“非生態(tài)、大內(nèi)容”的會，宣布聯(lián)合愛奇藝進行深度合作。除了內(nèi)容和硬件的結合外，雙方還成立了聯(lián)合實驗室，在視頻拍攝、編解碼、CDN傳輸?shù)燃夹g領域進行研發(fā)。繼TCL與樂視、康佳與微鯨合作之后，酷開也選擇牽手內(nèi)容供應商對標其勁敵樂視。
相較樂視的閉合型生態(tài)，酷開欲做開放的平臺，即在酷開系統(tǒng)的基礎上，構建大內(nèi)容體系。目前在互聯(lián)網(wǎng)電視中，樂視銷量領先，2015年達到300萬臺。但是，樂視的“生態(tài)論”與硬件免費策略，也引來頗多爭議。究竟哪一家可以在盈利與用戶運營上勝出，還需要時間給出答案。
不公平競爭？
如鯊魚一般，樂視兇猛地沖進黑電領域，從價位到營銷都有別于傳統(tǒng)的玩法。在內(nèi)容的有力支撐下，樂視電視的銷量逐步提升，根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2015年國內(nèi)彩電市場內(nèi)銷零售總量為4674萬臺。按照300萬臺的銷量計算，樂視所占的市場份額為6.4%。
隨著硬件免費概念的推出，僅在今年4月，樂視的銷量就達到了71萬臺。與此同時，樂視的模式受到一些質(zhì)疑?！皹芬晫ξ覀冊斐刹还礁偁?。”康佳KKTV總經(jīng)理楊俊鋼告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，“首先，廣電發(fā)文對電視的內(nèi)容進行管控。一方面需要由7個牌照方進行背書，代替廣電審核內(nèi)容，但是樂視網(wǎng)(300104，股吧)沒有牌照。另一方面，電視上不能安裝瀏覽器，不允許存在視頻搜索功能，去年廣電組織了上千人到家電廠商終端查電視機，瀏覽器強制性全部卸載。但是樂視電視仍然帶有這兩項功能?！?/p>
根據(jù)廣電總局發(fā)出的181號文件：“互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務平臺只能接入到總局批準設立的互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺上，不能接入非法集成平臺?！倍嗉也孰姀S商均表示，樂視已“裸奔多年”。關于牌照問題，樂視方面告訴記者，樂視一直在持續(xù)整改過程中，相關的進度結果不久就會公布。
楊俊鋼還告訴記者，“將這些內(nèi)容賣給用戶，實際上是樂視在轉移風險。此外，在售后上，樂視采用的方式是電視出現(xiàn)問題就整臺拉回。這種方式的成本很高，因此，如何更好地進行售后服務也是樂視需要解決的問題?！?/p>
在硬件虧損持續(xù)的情況下，如何利用內(nèi)容、用戶運營的收益彌補硬件的投入，仍需要打一個問號。樂視相關負責人表示，“以廣告為例，樂視大屏廣告月營收已經(jīng)接近5000萬元。這個數(shù)據(jù)與去年同期相比，已經(jīng)實現(xiàn)數(shù)倍增長。簡單說，樂視超級電視的銷量在按照100%的速度增長，可拉動的大屏廣告收入可能是500%甚至更多?！?/p>
消費電子產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬認為，樂視在嚴重虧損下賣電視，樂視銷量增加的同時虧損也增加，硬件免費并不是主流的做法，傳統(tǒng)廠商還是需要靠賣電視硬件來進行盈利。
“對彩電市場來說，樂視等互聯(lián)網(wǎng)電視對于電視的核心技術，如面板等方面并沒有突破，沒有起到推動產(chǎn)業(yè)的作用。同時，互聯(lián)網(wǎng)電視需要解決以性價比取勝、低端產(chǎn)品居多等問題。”他表示。但不能否定的是，樂視在培養(yǎng)用戶付費習慣、內(nèi)容與硬件的結合上，起到了引領作用。
互聯(lián)網(wǎng)電視拐點未至
就在上周，樂視與海信對于4月份銷量第一的位置產(chǎn)生了數(shù)據(jù)之爭。由于第三方機構的統(tǒng)計口徑不同，最終的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)會產(chǎn)生偏差。況且，一個月的銷量問鼎并不能代表整體，長期的銷量表現(xiàn)更有意義。中怡康黑電總經(jīng)理彭顯東告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，“接下來的5、6月能否保持銷量還很難說，但是需要指出的是，樂視的414硬件免費的線上活動影響了全國的用戶。”
在樂視方面看來，超級電視銷量的增長意味著“大屏終端成了”，并且它還配套了樂視云、樂視商城，遍布全國二三四類區(qū)域的LePar，以及樂視金融、影視公司、樂視體育等體系，復制成本巨大。
海信市場部相關人員則表示，樂視長期的“低價裸奔”促成了銷量的快速增長，并成功“攪局”彩電行業(yè)。中國所謂的“互聯(lián)網(wǎng)模式”本質(zhì)上都是燒錢、賠錢、補貼的低價競爭，不可能持續(xù)。他表示，希望中國的傳統(tǒng)彩電企業(yè)不擾，持續(xù)在技術、質(zhì)量上下功夫。
盡管樂視銷量猛增，但彭顯東認為互聯(lián)網(wǎng)電視拐點還未到來，“如果今年年底樂視能夠完成600萬臺的銷售目標，彩電行業(yè)格局會有所改變?！?/p>
在此基礎上，無論是傳統(tǒng)廠商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如今都在發(fā)力用戶運營。TCL集團董事長李東生此前在接受采訪時就表示，希望TCL的下一個盈利點是互聯(lián)網(wǎng)服務領域?？衢_董事長王志國在會上表示，“要不受生態(tài)概念限制，真正回歸用戶需求和用戶價值。大內(nèi)容不只影視，還包括教育、購物、健康等?！?/p>
楊俊鋼則告訴記者，“現(xiàn)在我們的一大重點工作就是運營用戶，進行溝通和交互。樂視有樂視網(wǎng)的內(nèi)容，電視、手機是它的通道，是樹干。康佳是天生有樹干，往上去做樹葉，主要圍繞著健康醫(yī)療、教育、泛娛樂三個方向。”
他還透露，“預計今年內(nèi)容運營的凈利潤能達到1億元，會員、視頻、游戲、廣告都會有。在視頻方面，不同于一些廠家一次性買斷內(nèi)容的方式，康佳統(tǒng)一收取增值服務費后再與愛奇藝等內(nèi)容商進行分成?！?/p>
第3篇：互聯(lián)網(wǎng)運營分析范文
【關鍵詞】 移動互聯(lián)網(wǎng) APP
一、引言
隨著3G業(yè)務的普及，當前手機用戶越來越具有移動互聯(lián)網(wǎng)使用者的特征，電信運營商在業(yè)務的運營模式上也面臨著從語音業(yè)務經(jīng)營向數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)營發(fā)展的變革，為了適應移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、提升用戶感知，電信運營商建設自己的APP分發(fā)系統(tǒng)勢在必行。通過該系統(tǒng)可以為3G用戶提供APP應用的下載、安裝及使用輔導，降低用戶使用3G業(yè)務技術門檻、培養(yǎng)用戶的使用興趣，并按需要提供關聯(lián)其日常學習生活娛樂的方方面面優(yōu)秀APP軟件讓用戶真正玩轉3G，暢享3G。該電信運營商“APP分發(fā)體系”可有效解決了3G應用軟件普及、3G業(yè)務發(fā)展中面臨的問題，在業(yè)務的發(fā)展中，起到3G應用的發(fā)現(xiàn)者、傳播者、輔導師的作用，進而極大推動移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
二、系統(tǒng)總體架構
系統(tǒng)總體架構如圖1所示。
運營商建設自己的APP應用分發(fā)系統(tǒng)，前端通過PC客戶端或用戶自助終端的方式進行展現(xiàn)，運營人員通過該界面為客戶提供APP應用下載、安裝服務，并對用戶進行使用指導；系統(tǒng)的后端與APP應用的開發(fā)者進行合作，通過系統(tǒng)的模塊將其開發(fā)的應用展現(xiàn)給用戶。通過本體系形成了整個APP產(chǎn)業(yè)鏈的貫通。
三、系統(tǒng)實現(xiàn)方案
APP應用分發(fā)系統(tǒng)總體功能包括三方面：接口服務、后臺管理和手機PC套件功能。詳細功能及子功能模塊如圖2所示。
3.1 接口服務
接口服務主要包括短信接口、數(shù)據(jù)業(yè)務辦理接口、和定時服務、管理接口、套件接口模塊。各模塊功能設計如下：
（1）短信接口包括短信發(fā)送和發(fā)送狀態(tài)反饋兩類：一類是數(shù)據(jù)業(yè)務辦理時，在驗證流程中需要的短信驗證碼；另一類是軟件分發(fā)時，發(fā)送至用戶手機的軟件下載鏈接短信；
（2）數(shù)據(jù)業(yè)務辦理接口實現(xiàn)按需進行業(yè)務訂購的功能；
（3）定時服務接口利用服務器閑時（如每日凌晨），定時執(zhí)行以下功能，包括：在線查詢數(shù)據(jù)的靜態(tài)化、緩存化服務；各種詳細數(shù)據(jù)、統(tǒng)計報表的導出/導入服務等；
（4）管理接口為后臺管理提供接口，包括登錄驗證、各數(shù)據(jù)庫的操作、文件管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等支持功能；
（5）套件接口為手機軟件PC套件提供接口，包括登錄驗證、手機軟件源文件下載、套件自動更新、機型識別等支持功能。
3.2 后臺管理
后臺管理功能主要包括軟件及應用管理、iPhone信息管理、數(shù)據(jù)業(yè)務管理、終端管理、用戶管理、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和基礎管理等模塊。主要模塊功能描述如下：
（1）軟件及應用管理包括軟件的宣傳信息配置、軟件類別和參數(shù)管理和軟件源文件管理三項功能；
（2）IPhone信息管理功能提供iPhone限時免費信息、應用排名信息等信息的更新。
（3）數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務的信息管理和參數(shù)管理兩項功能數(shù)據(jù)業(yè)務信息管理包括對數(shù)據(jù)業(yè)務基礎信息條目（包括業(yè)務名稱、業(yè)務類別、業(yè)務資費、適用客群、套餐資費、業(yè)務描述、適用網(wǎng)絡、生效時間、業(yè)務操作等）的查詢、增加、刪除、修改、審核、等功能。據(jù)業(yè)務參數(shù)管理包括對數(shù)據(jù)業(yè)務參數(shù)條目（包括業(yè)務類別參數(shù)、資費類型參數(shù)、客群參數(shù)、網(wǎng)絡參數(shù)、生效時間參數(shù)等）的查詢、增加、刪除、修改等功能；
（4）手機品牌參數(shù)配置、手機型號參數(shù)配置和終端機型庫管理；
（5）用戶機構管理包括機構設置、賬戶設置和角色管理功能三項功能；
（6）統(tǒng)計數(shù)據(jù)包括在線查詢和數(shù)據(jù)報表功能，其中在線查詢功能提供按軟件、按業(yè)務、按機型、按用戶、按周期等多維度的在線查詢，提供查詢結果導出為Excel數(shù)據(jù)文件；數(shù)據(jù)報表功能可以提供多周期、多層級、多維度的定時報表，提供報表導出功能；
（7）基礎管理包括登錄驗證、賬戶信息修改、手機PC套件版本管理，對支持客戶端軟件自動更新的支持，對手機PC套件提供后臺支撐功能。
3.3 手機PC套件
手機PC套件主要包括登錄驗證、客戶手機號驗證、自動更新、數(shù)據(jù)業(yè)務展示、數(shù)據(jù)業(yè)務辦理、手機軟件展示、手機軟件分發(fā)、手機接口等。
電信運營商營業(yè)人員使用客戶端通過該套件以數(shù)據(jù)線、短信、藍牙等方式為用戶進行服務，在應用的展示頁面為用戶進行應用的推介及APP的安裝，安裝完成后對用戶進行使用的指引，達到APP分發(fā)之目的。
四、總結
第4篇：互聯(lián)網(wǎng)運營分析范文
【關鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)保險 發(fā)展模式 傳統(tǒng)保險
引 言
近年來，隨著信息技術的發(fā)展，電子商務越來越多地融入到人們的日常生活中，逐漸成為了人們生活中不可或缺的生活方式。與此同時，電子商務的發(fā)展也給保險業(yè)造成了巨大的沖擊進而引發(fā)了保險行業(yè)的巨大變革。在一些發(fā)達國家，互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展較為成熟，如2010年美國的互聯(lián)網(wǎng)保費的收入占到保費總額的25%，遠遠超過了全球5%的平均水平。反觀我國的互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展：我國互聯(lián)網(wǎng)保險一直處于緩慢發(fā)展的狀態(tài)，直到最近幾年互聯(lián)網(wǎng)電子商務的發(fā)展帶動了保險行業(yè)的發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)才顯現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展生機。
一、互聯(lián)網(wǎng)保險的概念及特點
（一）互聯(lián)網(wǎng)保險的定義
互聯(lián)網(wǎng)保險是一種在線的保險產(chǎn)品和服務，產(chǎn)品及服務的提供者主要有保險公司、保險中介以及網(wǎng)絡公司等。保險產(chǎn)品和服務不僅涵蓋了從網(wǎng)上投保、承保及在線核保和理賠等較為傳統(tǒng)的保險業(yè)務環(huán)節(jié)，還包含相關企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供與保險服務相關的信息咨詢。從保險業(yè)務流程的角度出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)保險包括了通過市場調(diào)研采集數(shù)據(jù)并分析、保險產(chǎn)品和服務的設計、為顧客提供專業(yè)的保險需求分析及產(chǎn)品購買服務、在線核保及保險理賠服務以及保險產(chǎn)品的咨詢服務。
（二）互聯(lián)網(wǎng)保險的特點
互聯(lián)網(wǎng)保險的特點主要有：1、互聯(lián)網(wǎng)保險的虛擬性特征；2、互聯(lián)網(wǎng)保險的經(jīng)濟性特征；3、互聯(lián)網(wǎng)保險的交互性特征。
1、互聯(lián)網(wǎng)保險的虛擬性特征
互聯(lián)網(wǎng)保險擯棄了傳統(tǒng)保險面對面形式的柜臺交易，轉而采用互聯(lián)網(wǎng)進行服務的全過程，為雙方都提供了極大的便利。雖然交易流程的在線化賦予了互聯(lián)網(wǎng)保險強大的成本優(yōu)勢。但是虛擬易帶來的不安全感可能會導致客戶的不信任，阻礙互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展。
2、互聯(lián)網(wǎng)保險的經(jīng)濟性特征
互聯(lián)網(wǎng)保險具有其獨特的成本優(yōu)勢，能夠極大地幫助降低保險價值鏈的成本，對傳統(tǒng)保險公司來說是一大機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)保險免除了傳統(tǒng)保險營業(yè)網(wǎng)點的運營費用以及大量的人工費用，能夠幫助降低公司的運營成本，進而提高公司整體的盈利能力。
3、互聯(lián)網(wǎng)保險的交互性特征
互聯(lián)網(wǎng)保險通過網(wǎng)絡極大地減少了公司與客戶之間的距離，促進了公司與客戶之間的雙向交流，從而有利于公司更好地聽取客戶的需求，根據(jù)客戶的需求進而進行產(chǎn)品及服務的設計。同時還能夠幫助保險公司更好地對保險服務的流程進行管理，提高服務效率。
二、我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀主要呈現(xiàn)以下幾個特點：1.我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的經(jīng)營主體分析；2.我國互聯(lián)網(wǎng)保險保費規(guī)模分析；3.我國互聯(lián)網(wǎng)保U客戶規(guī)模分析。
（一）我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的經(jīng)營主體分析
據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年我國互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營主體數(shù)目約為60家，占保險行業(yè)總體企業(yè)數(shù)目的45%。這說明了我國保險行業(yè)中將近一半的企業(yè)已經(jīng)展開相關的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務?？傮w來說，我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的起步較晚，發(fā)展時間較短，但是有著較強的增長趨勢。
（二）我國互聯(lián)網(wǎng)保險保費規(guī)模分析
數(shù)據(jù)顯示相比2016年，互聯(lián)網(wǎng)人身保險累計保費為1133.9億元，是上年同期的2.5倍，同時互聯(lián)網(wǎng)保費在人身保險保費累計收入的占比上升至5.0%。從增長速度來看，互聯(lián)網(wǎng)人身保險保費增速150.4%；從增長的絕對量來看，約為681.1億元。由此可以看出我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)快速增長趨勢，并且相關機構預測近幾年我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)還將會保持一個較快的發(fā)展速度。
（三）我國互聯(lián)網(wǎng)保險客戶規(guī)模分析
據(jù)相關機構數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2016年人身險公司官網(wǎng)的網(wǎng)站流量為14.2億次，投?？蛻魯?shù)達397.3萬人，承保件數(shù)1313.1萬件，但實現(xiàn)的業(yè)務規(guī)模保費僅有64.9億元，雖然是去年同期的2.1倍，但占互聯(lián)網(wǎng)人身險保費的比重仍不足5%。但是由此可見還是有越來越多的客戶開始了解并接受互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品，這對我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的長遠發(fā)展有著重要意義。
三、我國互聯(lián)網(wǎng)保險的運營模式分析
我國互聯(lián)網(wǎng)保險的運營模式主要有：保險公司官方網(wǎng)站運營模式、第三方電子商務平臺運營模式、純互聯(lián)網(wǎng)保險運營模式。
（一）保險公司官方網(wǎng)站運營模式
互聯(lián)網(wǎng)保險起步階段，一般只有資金實力比較強的大型保險公司才會設立公司的官方網(wǎng)站。但是由于信息技術的發(fā)展和普及，使得保險公司擁有各自的官方網(wǎng)站成為了可能。但是僅僅擁有網(wǎng)站建設的技術是遠遠不夠的，還要要求保險公司本身有著強大的實力。
1、強大的資金保障
保險公司官方網(wǎng)站的建立僅僅是一個起點，想要實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的展示、服務的線上運營，強大的資金實力是不可或缺的。公司不僅要進行網(wǎng)站的架構以及網(wǎng)絡運營；同時還要向百度、谷歌等大型搜索引擎公司支付大量的流量費用從而提高網(wǎng)站的流量，擴大網(wǎng)站的知名度。
2、健全的產(chǎn)品結構
近年來，隨著人們生活水平的提高，人們對保險產(chǎn)品的需求也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢。這就要求保險公司要充分了解客戶在不同階段、不同狀態(tài)下的服務需求，通過建立健全產(chǎn)品結構和體系，從而有效提高網(wǎng)站的轉化率。
3、強大的網(wǎng)站運營能力
網(wǎng)站的有效運營離不開強大的網(wǎng)站運營以及后臺管理能力。保險公司設立的官方網(wǎng)站也是如此，要想通過官方網(wǎng)站為客戶提供便捷的服務，就必須具備相應的網(wǎng)站技術管理能力。將先進的網(wǎng)站建設及管理技術，如云計算以及大數(shù)據(jù)等相關技術充分地運用到網(wǎng)站管理中去，進一步提高網(wǎng)站的運營能力。
相比傳統(tǒng)的柜臺交易模式，傳統(tǒng)保險公司設立官方網(wǎng)站的模式能夠有效地提高服務效率，但是在這種運作模式下還有很多保險環(huán)節(jié)需要在線下才能實現(xiàn)，并沒有真正意義上實現(xiàn)保險業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化。
（二）第三方電子商務平臺運營模式
互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)中存在一些第三方電子商務平臺，它們既不是商品和服務的提供者也不是購買者，只是為保險交易雙方提供相關技術的第三方電子商務公司。
1、獨立于保險交易雙方而存在
這些第三方平臺并不是由保險公司建設及管理的網(wǎng)站，它們只是一些為互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)提供相關技術服務的開放性平臺。根據(jù)保險公司、中介以及保險行業(yè)中的相關機構或者個人的需求，為它們提供保險服務的交易以及清算等服務?；ヂ?lián)網(wǎng)保險行業(yè)中的第三方電子商務平臺，顧名思義是獨立于保險產(chǎn)品交易雙方而獨立存在的交易平臺。
2、為交易雙方提供專業(yè)化技術服務
在互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)中，一般第三方電子商務平臺都掌握了先進的信息技術、強大的數(shù)據(jù)處理分析技術以及網(wǎng)站后臺管理能力，在為保險交易雙方提供可靠穩(wěn)定的信息服務的同時還能夠對客戶數(shù)據(jù)進行分析處理，從而充分挖掘客戶的需求，促進交易雙方協(xié)議的達成。
在互聯(lián)網(wǎng)保險市場中，第三方電子商務平臺在流量以及互聯(lián)網(wǎng)先進技術方面都存在很大的競爭優(yōu)勢，但是同樣也面臨著一些發(fā)展問題。在我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)還處于發(fā)展階段，很多用戶對互聯(lián)網(wǎng)保險了解甚少，如何讓用戶充分了解互聯(lián)網(wǎng)保險進而選擇購買互聯(lián)網(wǎng)保險是第三方電子商務平臺面臨的一個重要問題。
（三）純互聯(lián)網(wǎng)保險運營模式
純互聯(lián)網(wǎng)的保險運營模式是電子商務大背景下催生的新型保險模式。這種互聯(lián)網(wǎng)保險運營模式全部在網(wǎng)絡上完成，因此并不需要類似傳統(tǒng)保險公司的運營網(wǎng)點。純互聯(lián)網(wǎng)運營模式依靠其獨特的特點，能夠為用戶在網(wǎng)絡上提供靈活多變的保險產(chǎn)品和服務。例如，華泰保險公司提供的“退貨運費險”就是純互聯(lián)網(wǎng)運營模式的一個典型代表。
四、互聯(lián)網(wǎng)保險對保險行業(yè)的影響
綜合以上分析，本文認為，互聯(lián)網(wǎng)保險對保險行業(yè)的影響主要有以下幾個方面：1.拓展了保險行業(yè)的發(fā)展空間；2.增強保險行業(yè)的風險定價能力；3.提升保險行業(yè)的服務水平。
（一）拓展了保險行業(yè)的發(fā)展空間
經(jīng)過多年來的發(fā)展，傳統(tǒng)保險行業(yè)面臨著產(chǎn)品單一化以及創(chuàng)新缺失等一系列發(fā)展問題，逐漸背離了消費者的核心需求。而在信息技術的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)強調(diào)創(chuàng)新的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)也逐漸開始了業(yè)務及流程的創(chuàng)新。例如，保險公司可以通過收集用戶的消費特征以及資產(chǎn)狀況運用大數(shù)據(jù)等技術進行分析，從而推出和用戶需求高度契合的保險產(chǎn)品及服務，推動互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的長遠發(fā)展。
（二）增強保險行業(yè)的風險定價能力
當今時代下，很多互聯(lián)網(wǎng)技術，如大數(shù)據(jù)分析技術等越來越多地被運用到各行各業(yè)。在保險行業(yè)，基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)分析技術能夠幫助保險公司實現(xiàn)對業(yè)務風險的有效細分，進而幫助保險公司制定行之有效的定價策略。通過結合互聯(lián)網(wǎng)技術使得保險產(chǎn)品及服務能夠更加地契合消費者的需求，督促市場內(nèi)保險公司進行詳細的市場調(diào)研，真正從消費者需求出發(fā)，促進市場的良性競爭。
（三）提升保險行業(yè)的服務水平
傳統(tǒng)保險服務會受到時間以及空間上的限制，無法為顧客提供全天候的服務。而互聯(lián)網(wǎng)使得保單交易全程在網(wǎng)絡上完成，而網(wǎng)絡沒有時間以及空間的限制，使得保險公司能夠為客戶提供更為全面貼心的服務。同時互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務使得公司能夠和客戶形成更為緊密的聯(lián)系，能夠及時根據(jù)客戶的需求調(diào)整保險產(chǎn)品的內(nèi)容以及結構從而更好地為客戶提供服務，提高保險行業(yè)的服務水平。
五、互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)在經(jīng)營中面臨的問題
綜合現(xiàn)狀，本文認為，互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)在經(jīng)營中面臨的問題主要有：1.信息系統(tǒng)的安全問題；2.互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)尚未建立健全的法律監(jiān)管體制。
（一）信息系統(tǒng)的安全問題
互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務的優(yōu)勢在于其能夠突破傳統(tǒng)的保險業(yè)務，充分利用先進的信息技術進行創(chuàng)新，不斷地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。但是先進的信息系統(tǒng)為互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務提供便捷的同時也面臨著一些風險。首先就是信息系統(tǒng)的安全及可靠性問題，如果信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被一些不可控因素所破壞，會給業(yè)務的后續(xù)進行造成較大的損失。其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放的系統(tǒng)，一些不法分子通過不正當途徑可能會獲得信息系統(tǒng)中客戶的數(shù)據(jù)，從而造成客戶信息的泄露，將會極大地損害客戶的合法權益。此外，互聯(lián)網(wǎng)具有典型的虛擬性特征，這就使得客戶的身份識別問題也成為了一個不可忽視的問題。
（二）互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)尚未建立健全的法律監(jiān)管體制
我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)起步較晚，雖然處于發(fā)展階段，但卻有著迅速的發(fā)展速度。相比之下，我國的法律法規(guī)的制定通常有著較長的周期，這就導致了我國在互聯(lián)網(wǎng)保險的相關法律方面可能存在著一些監(jiān)管上的漏洞。對于互聯(lián)網(wǎng)保險在發(fā)展中遇到的一些問題，可能不能找到相關的法律指導，從而不利于互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的長遠發(fā)展。
六、針對我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展的一些建議
我國互聯(lián)網(wǎng)保險一直處于緩慢發(fā)展的狀態(tài)。直到最近幾年互聯(lián)網(wǎng)電子商務的發(fā)展帶動了保險行業(yè)的發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)才顯現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展生機。本文提出針對我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)發(fā)展的一些建議：1.建立健全互聯(lián)網(wǎng)保險法律監(jiān)管制度；2.培養(yǎng)創(chuàng)新、包容的監(jiān)管理念；3.推動全國保險數(shù)據(jù)共享平臺的建立。
（一）建立健全互聯(lián)網(wǎng)保險法律監(jiān)管制度
互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)有著較快的發(fā)展速度，因此相應地，相關監(jiān)管機構應當建立健全完善的互聯(lián)網(wǎng)保險市場監(jiān)管制度，為我國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的發(fā)展提供指導和建議。同時對于互聯(lián)網(wǎng)保險在發(fā)展過程中面臨的風險以及發(fā)展過程中遇到的問題要及時處理，針對性地提出解決措施。
（二）培養(yǎng)創(chuàng)新、包容的監(jiān)管理念
互聯(lián)網(wǎng)保險作為保險市場的一個新興事物，對傳統(tǒng)保險行業(yè)提出了很大的挑戰(zhàn)。不僅在經(jīng)營的理念、保險產(chǎn)品及服務的結構，而且在業(yè)務的運營流程管理上都發(fā)生了很大的改變。但是互聯(lián)網(wǎng)保險的一大特點就是其具有不斷發(fā)展和創(chuàng)新的趨勢，因此在完備的法律監(jiān)管體系下，應當適當?shù)財U大機構的自，鼓勵保險機構積極進行保險產(chǎn)品的創(chuàng)新和推動行業(yè)的改革。
（三）推尤國保險數(shù)據(jù)共享平臺的建立
互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的一大特點就是其海量的數(shù)據(jù)，這是互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)運行的重要基石，同時也是影響行業(yè)發(fā)展的重要因素。全國的、統(tǒng)一的、開放的數(shù)據(jù)平臺的建立能夠有效地整合業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)信息，進而使整個保險行業(yè)一致對外，有效地與社會其他行業(yè)進行對接，真正實現(xiàn)保險行業(yè)的長遠發(fā)展。
【參考文獻】
[1] 羅艷君.互聯(lián)網(wǎng)保險的發(fā)展與監(jiān)管[J].中國金融，2013（24）：49-50.
第5篇：互聯(lián)網(wǎng)運營分析范文
關鍵字：移動；互聯(lián)網(wǎng)；產(chǎn)業(yè)鏈；整合
移動互聯(lián)網(wǎng)是指基于移動通信系統(tǒng)，用戶在任何時間、任何地點通過移動終端接入互聯(lián)網(wǎng)，以獲取和使用互聯(lián)網(wǎng)資源和服務。移動互聯(lián)網(wǎng)使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進入新的產(chǎn)業(yè)周期：第一，它改變了互聯(lián)網(wǎng)接入終端的方式。第二，互聯(lián)網(wǎng)用戶消費方式和業(yè)務模式發(fā)生改變。對其產(chǎn)業(yè)鏈的分析意義重大。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀分析
（一）產(chǎn)業(yè)鏈構成
（1）移動運營商。運營商直接面對大量的用戶，掌握著與用戶溝通的渠道，為產(chǎn)業(yè)鏈上的其它環(huán)節(jié)提供服務和收費平臺，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中居于主導地位。目前我國有單價運營商：中國移動、中國電信、中國聯(lián)通。
（2）終端廠商。移動終端廠商主要負責為用戶提供移動終端設備。與產(chǎn)業(yè)鏈其它環(huán)節(jié)比較，該環(huán)節(jié)門檻較低，積聚了大量廠商，競爭激烈。比較有實力的廠商有蘋果、三星，而國內(nèi)則有中興、華為等。越來越多的終端廠商不止局限于生產(chǎn)硬件，同時也希望參與到產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)中。
（3）服務提供商。服務提供商主要是向用戶提供各種服務和應用。在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中，服務提供商通過移動運營商的網(wǎng)絡平臺向用戶提供服務和應用，是決定整個行業(yè)市場需求和用戶滿意程度的關鍵環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)積累的經(jīng)驗和優(yōu)勢，逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主要服務提供商。
（4）用戶。他們是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的最終環(huán)節(jié)，處于產(chǎn)業(yè)鏈的終端，是各種移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的接受者和體驗者，也是未來市場的主宰。用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的需求呈現(xiàn)個性化、交互性、多媒體三個顯著特點。
除此之外，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈還包括芯片廠商、屏幕廠商等等。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)鏈的構成將會更加細分。
（一）產(chǎn)業(yè)鏈特點
（1）參與主體多元化。
與語音時代相比，3G時代廠商的進入門檻大為降低，使得移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中越來越多的企業(yè)參與到產(chǎn)業(yè)鏈中，有傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如百度，有新興的科技公司，如小米等。這意味著，移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)業(yè)鏈變得更加復雜化同時參與主體也更多元化，甚至很多傳統(tǒng)的企業(yè)也運用互聯(lián)網(wǎng)思維參與到了浪潮當中。
（2）運營商控制力減弱
中國移動、中國聯(lián)通、中國電信作為移動通信產(chǎn)業(yè)鏈的主導者，如今仍然控制著中國的移動通信產(chǎn)業(yè)鏈。但是從國外的經(jīng)驗及未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢可以判斷，運營商很有可能淪落為“管道”，近幾年出現(xiàn)的OTT（overthetop）類的應用，如微信、易信等一類的移動即時通訊應用已經(jīng)對其傳統(tǒng)語音和信息服務業(yè)務產(chǎn)生了巨大的沖擊。
（3）終端廠商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作用顯著。
終端廠商如蘋果公司，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如谷歌公司等，很好的抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)時代以用戶為導向的特點，積極創(chuàng)新商業(yè)模式，在增強自身競爭力的同時，也極大地削弱了移動運營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導地位，使得運營商在未來的產(chǎn)業(yè)鏈的競爭中被邊緣化，最后只能是一個流量提供者。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈演變趨勢
（一）去中心化
在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展初期，移動運營商處于產(chǎn)業(yè)鏈的中心地位。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，以移動運營商為中心的傳統(tǒng)行業(yè)格局正逐漸向由移動運營商、服務提供商、終端廠商共同主導的格局轉變，產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)出去中心化的發(fā)展趨勢。
其一，產(chǎn)業(yè)鏈參與主體增多。移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場新進入者不斷增多，如廣告主、應用開發(fā)商等。同時，很多傳統(tǒng)企業(yè)正努力嘗試著參與到新興的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其二，其他環(huán)節(jié)對產(chǎn)業(yè)鏈的影響增強。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的其他環(huán)節(jié)主體積極地向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游整合，沖擊著運營商的主導地位。蘋果公司的“終端+內(nèi)容”商業(yè)模式，直接繞開了運營商，為產(chǎn)業(yè)鏈上游的應用開發(fā)商提品的平臺，提高了終端廠商對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力。
（二）全行業(yè)的競合趨勢
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈正在由行業(yè)內(nèi)競爭向全行業(yè)的競爭與合作演變，各個環(huán)節(jié)之間協(xié)同合作趨勢加強，其內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)鏈結構也在發(fā)生整合、演變；與此同時，企業(yè)競爭不再是單一環(huán)節(jié)和單一市場的競爭，而是漸漸上升為企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈的綜合實力的競爭。
（三）平臺化競爭趨勢
移動運營商、服務提供商、終端廠商等充分接入產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，在價值傳遞過程中實現(xiàn)自身價值增值的這一思路充分展示了移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)服務趨于平臺化。以中國移動為例，由早期封閉的移動夢網(wǎng)向專門化、開放化、協(xié)作化的移動MM轉變的過程展示了其清晰的平臺化思路。誰能夠提供更多、更好的服務，平臺的優(yōu)勢也就越明顯，在未來的競爭中也將處于優(yōu)勢地位。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略建議
根據(jù)我國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢，可以對其發(fā)展提出以下幾種思路：第一種，縱向結盟產(chǎn)業(yè)鏈整合。通過與產(chǎn)業(yè)鏈上下游主體合作，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。具體例子體現(xiàn)在兩個方面，一是電信運營商與手機廠商的縱向結盟。運營商通過合約機，提供不同價格和內(nèi)容的話費合約套餐，為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打下終端市場的堅實基礎。二是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與終端制造商縱向結盟。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如阿里巴巴、盛大都已經(jīng)制造出各自的移動終端，形成各自的移動互聯(lián)網(wǎng)入口。第二種，縱向一體化產(chǎn)業(yè)鏈整合。就是通過核心參與主體形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化，完全控制產(chǎn)業(yè)鏈的關鍵環(huán)節(jié)。如電信運營商開始向綜合服務提供商轉變，建立自己的應用平臺，在業(yè)務提供、渠道營銷、品牌強化、價格拉動等方面重視空前，并開始從用戶需求出發(fā)，希望成為專業(yè)的服務提供商，控制產(chǎn)業(yè)鏈中的更多的環(huán)節(jié)。
參考文獻：
[1]楊峰義.產(chǎn)業(yè)鏈整合移動互聯(lián)網(wǎng)成為熱點[J].世界電信，2009（12）.
[2]芮明杰，劉明宇.網(wǎng)絡狀產(chǎn)業(yè)鏈的知識整合研究[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2006.
第6篇：互聯(lián)網(wǎng)運營分析范文
購買推薦
通過對“網(wǎng)絡購物第一站”——比購寶(Boogle.cn)收錄的博庫書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、蘇寧易購、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國互動出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站，價格搜索顯示，目前，蘇寧易購該書為最低價，推薦購買。
內(nèi)容簡介
《移動互聯(lián)網(wǎng)成功之道：關鍵要素與商業(yè)模式》把握移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢及最新動態(tài)，從終端、應用、平臺、管道、云、流量等關鍵要素的角度對移動互聯(lián)網(wǎng)進行了系統(tǒng)的內(nèi)涵和趨勢分析，并基于這些要素考察移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式新特征。同時，《移動互聯(lián)網(wǎng)成功之道：關鍵要素與商業(yè)模式》各部分都結合國內(nèi)外移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及實踐案例進行了適度的剖析和對比。
《移動互聯(lián)網(wǎng)成功之道：關鍵要素與商業(yè)模式》內(nèi)容豐富，資料翔實，適合于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領域設備制造商、終端廠商、電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)公司及內(nèi)容提供商的戰(zhàn)略策劃、市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)及運營管理工作相關人員，以及關注移動互聯(lián)網(wǎng)的高校師生和社會各界人士閱讀?！兑苿踊ヂ?lián)網(wǎng)成功之道：關鍵要素與商業(yè)模式》也可作為移動互聯(lián)網(wǎng)相關企業(yè)的培訓用書，還可作為關心移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)讀者的入門讀本。
目錄
第1章 移動互聯(lián)網(wǎng)：全新的游戲規(guī)則
1.1 互聯(lián)網(wǎng)的移動化
1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的乘法效應
1.3 移動互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活和工作方式
1.4 移動互聯(lián)網(wǎng)的方向--SoLoMo模式
第2章 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅動要素
2.1 終端：用戶價值實現(xiàn)的引擎
2.2 應用：持續(xù)激發(fā)用戶需求
2.3 平臺：商業(yè)模式創(chuàng)新的助力
2.4 管道：提升用戶體驗的基礎
第3章 終端：移動互聯(lián)網(wǎng)的突破口和推動力
3.1 終端市場及產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
3.2 "終端+服務"成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代重要商業(yè)模式
3.3 跨界競爭趨勢
3.4 運營商終端引領模式的構建
第4章 重點應用--應用商店
4.1 應用商店發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
4.2 產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式
4.3 典型應用商店運營案例分析
4.4 移動應用開發(fā)者概況
第5章 重點應用--社交應用
5.1 社交化的移動互聯(lián)網(wǎng)世界
5.2 移動社交應用發(fā)展趨勢
5.3 移動社交應用的商業(yè)化路徑
5.4 社交應用典型商業(yè)模式
第6章 重點應用--位置服務
6.1 位置服務概念及分類
6.2 位置服務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
6.3 產(chǎn)業(yè)鏈及商業(yè)模式
6.4 典型位置信息服務案例分析
第7章 重點應用--移動支付
7.1 移動支付概述
7.2 移動支付發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
7.3 移動支付價值鏈及商業(yè)模式
7.4 典型移動支付運營模式分析
第8章 平臺：開放與合作的基礎
8.1 從圍墻花園到平臺花園
8.2 開放平臺案例
8.3 多樣化能力集生態(tài)系統(tǒng)
第9章 管道：智慧的力量
9.1 智能管道提出的背景
9.2 智能管道的內(nèi)涵
9.3 建設智能管道的4大策略
9.4 國際運營商的智能管道探索
第10章 云：不再縹緲
10.1 云計算模式及關鍵技術
10.2 云計算對產(chǎn)業(yè)的影響
10.3 云計算發(fā)展現(xiàn)狀
10.4 移動云計算
第11章 流量經(jīng)營：關注兩個轉化
11.1 基于兩個轉化的流量經(jīng)營CTR模型
11.2 移動互聯(lián)網(wǎng)的流量變現(xiàn)挑戰(zhàn)
11.3 流量轉化典型案例
11.4 電信運營商的流量經(jīng)營
第7篇：互聯(lián)網(wǎng)運營分析范文
(融匯騰訊、阿里、新浪、網(wǎng)易、盛大等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品精髓，深度挖掘產(chǎn)品的價值之美、設計之美、運營之美和營銷之美)
購買推薦
通過對“網(wǎng)絡購物第一站”——比購寶(Boogle.cn)收錄的博庫書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜中國、當當網(wǎng)、蘇寧易購、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國互動出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站，價格搜索顯示，目前，亞馬遜中國該書為最低價，推薦購買。
內(nèi)容簡介
打造優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，尤其要敢于抓住市場機會，善于整合優(yōu)質(zhì)資源，勤于發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品之“美”?！痘ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品之美》是集體智慧的結晶，成員來自新浪、騰訊、阿里巴巴、網(wǎng)易、新華網(wǎng)、盛大、用友、艾瑞市場咨詢、CSDN等多家公司從業(yè)者。無論是成功的，還是失敗的經(jīng)歷，參與者都經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熏陶，這些寶貴的產(chǎn)品策劃與實踐經(jīng)驗，可以讓你少走許多彎路。
《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之美》為讀者展示了產(chǎn)品人的現(xiàn)狀、窘境以及喜悅，語言生動活潑、一氣呵成。作為產(chǎn)品經(jīng)理，如何磨礪你的眼光，用敏銳的嗅覺來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價值之美、設計之美、運營之美、營銷之美，完成從優(yōu)秀到卓越的涅槃？作為項目管理者，如何深入洞察并快速響應客戶需求，突破固化思維模式，在跨團隊、多項目壓力下快速推進業(yè)務合作，通過產(chǎn)品創(chuàng)新不斷引領運營的發(fā)展？本書從人文情感與體驗式服務的角度，致力于構筑一個科學的產(chǎn)品經(jīng)理成長體系。通過產(chǎn)品的價值與機會、更新改版、運營服務、數(shù)據(jù)挖掘等方面的講解，讓你身臨其境體驗產(chǎn)品人的美妙之旅，快速找到產(chǎn)品創(chuàng)意的“殺手锏”，擁有自己的核心競爭力。
《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之美》適合有志于從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計和開發(fā)的人員，軟件或網(wǎng)站公司的市場開發(fā)人員，正在從事互聯(lián)網(wǎng)工作的創(chuàng)業(yè)者或產(chǎn)品經(jīng)理，尤其適合從事用戶分析、交互設計、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品策劃、視覺設計、前端開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品測試的相關人員閱讀。
目錄
本書贊譽
前言
第1章 用成功的產(chǎn)品證明自己的創(chuàng)造力
1.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點
1.2 成為一名善于思考的卓越型產(chǎn)品經(jīng)理
1.3 產(chǎn)品經(jīng)理的各種狀態(tài)
1.4 職業(yè)發(fā)展：從10%快速躋身1%
1.5 小結
第2章 磨礪你的眼光，打造有價值的產(chǎn)品
2.1 尋找優(yōu)秀產(chǎn)品人的信念
2.1.1 看準機會，擁有一種必勝的信念
2.1.2 摸索互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的生存之道
2.1.3 專注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的核心價值
2.2 挖掘有價值的產(chǎn)品
2.2.1 良好的體驗也是一種價值
2.2.2 快速迭代，快速執(zhí)行，快速復制
2.2.3 讓你的產(chǎn)品贏得用戶信任
2.2.4 互聯(lián)網(wǎng)中的人脈價值
2.3 小結
第3章 產(chǎn)品如何從概念到成型
3.1 優(yōu)秀產(chǎn)品的必經(jīng)之路
3.2 做一款“有用”的產(chǎn)品
3.2.1 遠離天馬行空，引導而非抱怨用戶
3.2.2 分類管理，讓公司神經(jīng)末梢與大腦保持聯(lián)系
3.2.3 需求分析方法與目標確認
3.3 做實用、好用的產(chǎn)品
3.3.1 杜絕閉門造車，讓產(chǎn)品更實用
3.3.2 緊跟市場，完善V1.0產(chǎn)品
3.4 小結
第4章 產(chǎn)品的更新改版
4.1 讓更新改版成為殺手锏
4.1.1 無懼用戶的質(zhì)疑
4.1.2 胸懷大局，優(yōu)雅地摒棄
4.1.3 原來我的目標用戶在這里
4.2 產(chǎn)品的更新改版與重構
4.2.1 確定類型：總有一款適合你
4.2.2 更新改版的實施
4.2.3 產(chǎn)品的重構與優(yōu)化
4.3 小結
第5章 表達優(yōu)秀的產(chǎn)品創(chuàng)意
5.1 拓展思維，讓你的創(chuàng)意始終領先“一點點”
5.2 圖文并茂，讓流程圖更加清晰
5.3 像講故事一樣去做原型設計
5.4 畫個草圖其實也很簡單
5.5 小結
第6章 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與敏捷設計
6.1 為什么要采用敏捷設計
6.1.1 敏捷的適用性和要求
6.1.2 敏捷與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品
6.2 敏捷團隊的打造與敏捷設計的實施
6.3 小結
第7章 優(yōu)秀的團隊成就優(yōu)秀的個人
7.1 產(chǎn)品團隊面臨的問題與分析
7.1.1 團隊溝通不暢，爛事兒一堆
7.1.2 會議效率低下，“吵成一鍋粥”
7.1.3 執(zhí)行力差，項目難以推進
7.1.4 產(chǎn)品經(jīng)理的能力提升瓶頸
7.2 尋找正能量，打造優(yōu)秀的產(chǎn)品團隊
7.2.1 目標一致，讓溝通渠道多樣化
7.2.2 明確職責，打造協(xié)作與整體執(zhí)行力
7.2.3 成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理
7.3 小結
第8章 讓更多人知道你的產(chǎn)品
8.1 搜索引擎優(yōu)化（SEO）的本質(zhì)是營銷
8.1.1 如何正確理解SEO
8.1.2 SEO應一切以用戶體驗為先
8.1.3 搜索引擎優(yōu)化應先做好定位
8.1.4 網(wǎng)站品牌關鍵詞的必要性
8.2 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的推廣與策劃
8.2.1 推廣活動的策劃
8.2.2 建立人脈，不僅僅通過網(wǎng)絡
8.2.3 案例：微招聘的推廣之路
8.3 小結
第9章 運營數(shù)據(jù)中的奧秘
9.1 與我們息息相關的數(shù)據(jù)分析
9.1.1 數(shù)據(jù)分析的分類
9.1.2 實施數(shù)據(jù)分析
9.1.3 LinkedIn的數(shù)據(jù)分析方法
9.2 像這樣進行有的放矢的產(chǎn)品優(yōu)化
9.2.1 大數(shù)據(jù)時代的產(chǎn)品運營
9.2.2 服務優(yōu)化案例：旅行活動類產(chǎn)品分析
9.3 小結
第10章 感知未來的互聯(lián)網(wǎng)世界
10.1 迎面而來的互聯(lián)網(wǎng)世界
10.1.1 我們身邊正在發(fā)生的變化
10.1.2 未來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品競爭
10.2 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品面面觀
10.2.1 更加火熱的移動互聯(lián)網(wǎng)
10.2.2 網(wǎng)絡時代的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
10.2.3 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價值
10.3 小結
第8篇：互聯(lián)網(wǎng)運營分析范文
趨勢一：移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模階段性增長
艾瑞咨詢分析認為，WAP用戶是目前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群體的構成主體。運營商下調(diào)WAP資費增加了用戶手機上網(wǎng)的頻率和時間，增強了用戶上網(wǎng)體驗的意愿。同時，終端廠商更多支持WAP2.0的新款手機，WAP網(wǎng)站不斷優(yōu)化用戶界面和提供豐富應用服務，手機瀏覽器推廣使用，都在很大程度上提升了手機上網(wǎng)的用戶體驗。此外，隨著運營商加大手機上網(wǎng)概念的宣傳力度和范圍，提供更加優(yōu)惠的資費套餐，手機上網(wǎng)得到更多用戶的關注和響應。由于受到手機硬件和上網(wǎng)速度的限制，對于大多數(shù)用戶而言，訪問WAP網(wǎng)站成為其獲取手機上網(wǎng)體驗的初始選擇。
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，由語音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務轉型促使運營商著力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)。運營商推出WAP等移動增值業(yè)務，對于增強用戶手機上網(wǎng)意識和培養(yǎng)用戶手機上網(wǎng)習慣發(fā)揮了重要作用。在窄帶移動互聯(lián)網(wǎng)時期，用戶主要通過GPRS/EDGE等2.5G移動通信技術訪問WAP站點獲取信息服務。除了用戶付費模式的移動夢網(wǎng)以外， Free WAP網(wǎng)站的快速發(fā)展為用戶提供了更多元化的選擇，促進了用戶規(guī)模的增長。
3G商業(yè)化開啟了移動互聯(lián)網(wǎng)由窄帶向寬帶演進發(fā)展的進程。目前3G市場處于培育期，3G網(wǎng)絡覆蓋率和終端價格是用戶規(guī)模增長的基礎。3G網(wǎng)絡覆蓋率低、終端價格貴和資費標準高等因素束縛了用戶規(guī)模的發(fā)展。有限的用戶規(guī)模不能形成促進3G業(yè)務快速發(fā)展的用戶基礎。盡管如此，運營商采取積極的市場營銷策略，為未來寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭做好充分準備：一方面通過規(guī)模促銷和調(diào)整資費，爭奪3G用戶市場，另一方面引導用戶由2G向3G平滑過渡。
由于移動帶寬資源的限制，高額資費標準降低了用戶入網(wǎng)體驗3G的意愿。隨著3G LTE的演進發(fā)展，基站帶寬容量增大和承載能力增強將促使資費大幅下降，從而降低用戶對資費的敏感度。當然，是否實行不限制流量并且經(jīng)濟實惠的包月資費，完全取決于運營商的營銷策略。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的持續(xù)改善進一步促進了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的快速發(fā)展。豐富的、高質(zhì)量的應用服務又將促進用戶規(guī)模的增長，從而形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)?；?G LTE的實現(xiàn)將推動移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的突破性增長。
未來4G將實現(xiàn)移動帶寬量級上的變化，引領寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。網(wǎng)絡融合的程度進一步加深，接入方式多元化、終端融合和業(yè)務整合將為用戶提供無縫的信息服務。以用戶為中心的模式創(chuàng)新和豐富的應用服務，將扮演促進移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長的重要角色。
趨勢二：以用戶為中心是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，電信行業(yè)經(jīng)歷IP化變革是互聯(lián)網(wǎng)沖擊和通信技術演進的相互作用的結果。建立可管理的IP網(wǎng)絡和形成對產(chǎn)業(yè)價值鏈的核心控制力，是運營商長期以來實踐的方向。面對市場競爭加劇，運營商實施由語音業(yè)務向數(shù)據(jù)業(yè)務的戰(zhàn)略轉型，決定了移動互聯(lián)網(wǎng)成為運營商競爭的焦點。移動互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷一個由封閉走向開放的過程，未來移動互聯(lián)網(wǎng)將發(fā)展成為可以同時提供語音、數(shù)據(jù)和多媒體等服務的開放式網(wǎng)絡。在這個變化的過程中，運營商認識到不僅僅提供接入服務，更重要的是滿足用戶隨需服務的訴求和不斷為用戶創(chuàng)造價值。這種以用戶需求和體驗為核心的驅動力，改變了運營商重運營輕服務的舊有模式，重塑了運營商的經(jīng)營理念和價值觀念。
面對移動互聯(lián)網(wǎng)潛在的巨大價值空間，終端廠商和信息服務提供商開始積極布局移動互聯(lián)網(wǎng)。精準把握用戶需求和以用戶為中心的服務創(chuàng)新，是促進終端廠商和信息服務提供商快速成長的關鍵因素。與終端廠商和服務提供商相比，運營商具有為用戶提供一體化服務的優(yōu)勢，包括定制終端、語音和數(shù)據(jù)服務、計費等集成服務，從而滿足用戶多元化、個性化的需求。開放式的發(fā)展理念和有效整合的一體化服務，決定了運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)應用服務方面的表現(xiàn)力。
趨勢三：移動互聯(lián)網(wǎng)形成三向競合格局
隨著移動通信技術演進，移動互聯(lián)網(wǎng)的價值鏈不斷演變發(fā)展。過去，運營商占據(jù)了整個移動通信產(chǎn)業(yè)的價值鏈系統(tǒng)。進入2G時代，基于移動帶寬提高和終端功能增強，移動增值業(yè)務帶動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。3G到來為用戶提供了更加豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)服務，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈正朝著細分市場、差異化競爭和個性化服務的方向發(fā)展。內(nèi)容服務提供商、軟件服務提供商、芯片廠商等更多的新進入者，分割了原本運營商壟斷的價值鏈系統(tǒng)。
面對移動通信和互聯(lián)網(wǎng)融合產(chǎn)生的巨大價值空間，諾基亞、蘋果、微軟、谷歌、騰訊等終端廠商和信息服務提供商，進軍移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略部署和市場布局早已開始。這些非傳統(tǒng)電信行業(yè)的競爭者對運營商的傳統(tǒng)核心地位形成有力挑戰(zhàn)。
艾瑞咨詢分析認為，過去電信產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展得益于運營商對整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的絕對控制力。移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢，迫使運營商必須為了應對價值鏈各個環(huán)節(jié)的激烈競爭做好準備。經(jīng)過在各自領域的快速成長，新的競爭者已經(jīng)發(fā)展成為最具活力和競爭力的領先企業(yè)。強大的品牌影響力、龐大的用戶規(guī)模、高效的產(chǎn)品研發(fā)能力、重視用戶體驗并且了解用戶需求增強了新競爭者的競爭實力。
運營商、終端廠商和信息服務提供商三大博弈力量形成了移動互聯(lián)網(wǎng)三向競合格局。運營商一方面應對包括網(wǎng)絡、終端和業(yè)務在內(nèi)的全領域競爭，另一方面在應用服務、渠道拓展等方面展開廣泛的產(chǎn)業(yè)合作。
終端市場的競爭實質(zhì)上是爭奪未來業(yè)務制高點。終端廠商的競爭對手日漸增多，谷歌、蘋果等信息服務提供商和消費電子廠商已經(jīng)大舉進入終端市場。手機芯片和手機操作系統(tǒng)是手機終端市場競爭的核心領域。
憑借VoIP、搜索、電子郵件、Web2.0等豐富應用服務的成功實踐、靈活的商業(yè)模式和累積的龐大用戶規(guī)模等競爭優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)全面進入移動互聯(lián)網(wǎng)領域，一方面延伸品牌影響力，另一方面實現(xiàn)跨平臺的業(yè)務擴展。
趨勢四：營收分享成為移動互聯(lián)網(wǎng)主流合作模式
移動夢網(wǎng)是中國移動實行營收分享政策的最佳實踐。營收分享成為連接運營商、服務提供商和內(nèi)容提供商三方共同價值的紐帶。營收分享的理念主要體現(xiàn)在運營構建扁平化的開放式平臺服務，平臺接入的產(chǎn)品和服務都由專業(yè)化的制作機構完成，從而保證產(chǎn)品服務的高質(zhì)量和低成本。通過營收分享的激勵機制，充分調(diào)動從業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務的積極性，增強服務提供商參與平臺經(jīng)營的主動性。
除了運營商以外，信息服務提供商也在積極探索營收分享的合作模式。運營商和信息服務商的主營收入分別來自于：用戶付費和企業(yè)付費。經(jīng)過多年的商業(yè)運作和客戶積累，谷歌、百度等信息服務提供商擁有了豐富的廣告主資源和廣告服務經(jīng)驗?；诎盐障M者需求和精準廣告營銷，信息服務提供、運營商和終端廠商將廣告主資源和用戶資源有效整合，實現(xiàn)營收分享與合作共贏。
趨勢五：移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務呈現(xiàn)多元化、差異化和個性化趨勢
技術能力和市場需求共同推動移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展：從文本格式、鈴聲圖片、WAP上網(wǎng)、個性化定制服務到多媒體信息服務。早期以短信服務為代表的移動增值服務扮演了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程中的重要角色。目前移動寬帶和智能手機成為服務內(nèi)容的創(chuàng)新和發(fā)展的主要動力。移動搜索、移動IM、移動SNS、位置服務LBS和手機游戲受到越來越多用戶的歡迎。經(jīng)過終端融合發(fā)展的歷程，手機終端發(fā)展趨向于更加貼近用戶并且以滿足個人需求為主。手機終端高度個人化的特征決定了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務多元化、差異化和個性化的必要性。
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的長期目標是面向個人和企業(yè)用戶提供無縫的移動信息服務，促使移動互聯(lián)網(wǎng)成為社會生產(chǎn)和生活的核心。無論在辦公室、家庭還是在生產(chǎn)流通，在不同的需求場景下，個人和企業(yè)用戶都可以高效、便捷和低成本地獲取信息服務。衛(wèi)星導航、移動定位和機器識別等移動互聯(lián)網(wǎng)特色服務具有巨大的社會和商業(yè)價值，未來將形成改變?nèi)藗兩a(chǎn)和生活方式的推動力量。在市場需求的驅動下，多樣化、差異化和個性化的服務必將主導未來移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務發(fā)展方向。
趨勢六：移動互聯(lián)網(wǎng)走向開放、協(xié)作和分享
開放、協(xié)作和分享是互聯(lián)網(wǎng)的核心價值理念。面對互聯(lián)網(wǎng)模式的沖擊，運營商需要借鑒互聯(lián)網(wǎng)模式的最佳實踐，在此基礎上引領移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。構建開放式平臺、集成互聯(lián)網(wǎng)應用服務、創(chuàng)新商業(yè)模式、提高產(chǎn)業(yè)鏈服務能力是運營商積極探索和思考的問題。
第9篇：互聯(lián)網(wǎng)運營分析范文
(資深產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家和社交電商專家，在傳統(tǒng)企業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)工作10余年，曾帶領多家傳統(tǒng)上市公司成功實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉型(2)戰(zhàn)略層面，從6大方面對“互聯(lián)網(wǎng)+”進行全面的闡釋和解讀；戰(zhàn)術層面，總結出傳統(tǒng)企業(yè)轉型和產(chǎn)業(yè)升級的4字“互聯(lián)網(wǎng)+”心法：“柔、軟、感、快”)
作者簡介
段積超(網(wǎng)名：段王爺)，資深互聯(lián)網(wǎng)專家和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家，對互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有深入的研究，致力于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉型多年，曾成功主持三普藥業(yè)和格蘭仕等多家大型企業(yè)集團實現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)轉型工作。他還是大數(shù)據(jù)和移動社交電商方面的專家，系“中國電子商務100人”、中國電子商務研究中心高級研究員、阿里巴巴認證的第一批電子商務講師，清華大學、北京大學、山東大學等學府的特聘電商主講教授和高級經(jīng)營師。
曾任兩家500強企業(yè)電子商務“總司令官”，歷任三普藥業(yè)產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理、遠東電纜買賣寶總經(jīng)理、格蘭仕集團總裁助理兼電子商務總經(jīng)理，并擔任多家企業(yè)和政府互聯(lián)網(wǎng)顧問。現(xiàn)為螞蟻星球創(chuàng)始人和CEO，旗下有國內(nèi)第一個“互聯(lián)網(wǎng)+”智庫“螞蟻國商學院”和房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺“房星球”。
內(nèi)容簡介
《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》這是一部能指導傳統(tǒng)企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實現(xiàn)企業(yè)轉型和產(chǎn)業(yè)升級的實戰(zhàn)兵法。作者在10余年的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐中總結出了這套“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法，它的心法秘訣是：柔、軟、感、快?！叭帷笔侵笐?zhàn)略重構，要“變基因”，增強戰(zhàn)略柔性，使戰(zhàn)略變“柔”；“軟”是指組織結構重構，要“變形體”，增強組織的軟性；“感”是指商業(yè)模式重構，要“變玩法”，增強品牌感性，使商業(yè)帶“感”；“快”是指運營系統(tǒng)重構，要“變速度”，加強響應客戶速度，使運營變“快”。在這4字心法秘訣之外，本書還在戰(zhàn)略層面從6個不同的維度對“互聯(lián)網(wǎng)+”進行了深刻的闡述和講解，這是企業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的行動指南。
《互聯(lián)網(wǎng)+兵法》在邏輯上分為兩部分：前6章是第一部分，偏重于戰(zhàn)略。對“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵和外延進行了深刻解讀；介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術支撐，并指出要執(zhí)行“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃必須“天網(wǎng)”(Online)、“地網(wǎng)”(Offline)和“人網(wǎng)”(One)實現(xiàn)三網(wǎng)(3O)融合；指出標準化、信息化、網(wǎng)絡化、數(shù)據(jù)化是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的4大基石；對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代必須掌握的互聯(lián)網(wǎng)思維進行了對比和分析，并總結出互聯(lián)網(wǎng)思維的“六脈神劍”。后6章是第2部分，偏重于戰(zhàn)術。他從企業(yè)管理的角度講解了企業(yè)如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代正確地進行戰(zhàn)略重構、組織重構、商業(yè)模式重構以及運營系統(tǒng)重構，并對這4大重構進行了結構化解讀，總結除了4字“互聯(lián)網(wǎng)+”兵法。
目錄
第1章 一個大時代——“互聯(lián)網(wǎng)+”時代 ∥ 1
1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”解讀 ∥ 2
1.1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”是什么？ ∥ 2
1.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是什么？ ∥ 3
1.1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”的關鍵是什么？ ∥ 4
1.1.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”包含什么內(nèi)容？ ∥ 5
1.1.5 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代來臨 ∥ 5
1.2 “水泥+”時代 ∥ 8
1.2.1 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) ∥ 9
1.2.2 產(chǎn)業(yè)電子商務 ∥ 12
1.2.3 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng) ∥ 19
1.3 “土豆+”時代 ∥ 24
1.3.1 消費升級的主體 ∥ 24
1.3.2 消費升級的客體 ∥ 28
1.3.3 新消費人群的精神需求 ∥ 30
1.3.4 高消費 ∥ 35
1.3.5 搶抓促進消費的政策紅利 ∥ 38
1.4 “蝴蝶+”時代 ∥ 38
1.4.1 蝴蝶效應和混沌理論 ∥ 38
1.4.2 一切都處在不確定性中 ∥ 39
1.4.3 “非常6+1”新常態(tài) ∥ 39
1.4.4 可能性法則+亂拳法則+快魚法則VS叢林法則 ∥ 40
1.4.5 大眾創(chuàng)業(yè)和萬眾創(chuàng)新 ∥ 41
1.5 “米+”時代 ∥ 41
1.5.1 什么是米？ ∥ 42
1.5.2 什么是“米+”？ ∥ 48
1.5.3 移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng) ∥ 54
1.5.4 傳統(tǒng)企業(yè)如何笑傲移動電子商務？ ∥ 58
小結 ∥ 60
第2章 兩型商務—技術密集型和知識密集型的電子商務 ∥ 61
2.1 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務“五毒” ∥ 61
2.1.1 輕視IT專業(yè)技術 ∥ 61
2.1.2 輕視專業(yè)運營能力 ∥ 62
2.1.3 輕視商業(yè)模式創(chuàng)新 ∥ 63
2.1.4 輕視引進專業(yè)電商領軍人才 ∥ 63
2.1.5 輕視建立專業(yè)電商隊伍 ∥ 63
2.2 蘇寧為什么能笑傲電子商務江湖 ∥ 65
2.2.1 基于SOA實現(xiàn)內(nèi)控一體化 ∥ 66
2.2.2 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，上下游協(xié)同 ∥ 67
2.2.3 專業(yè)化、信息化的第三代物流 ∥ 68
2.3 電子商務是兩型商務 ∥ 70
2.4 電子商務企業(yè)是兩型企業(yè) ∥ 72
2.4.1 知識型員工 ∥ 72
2.4.2 知識密集型和技術密集型的“兩型企業(yè)” ∥ 73
2.4.3 重點加強三大核心技術研發(fā) ∥ 74
2.4.4 加強電子商務的知識共享和傳遞 ∥ 74
2.4.5 加強三大電子商務知識產(chǎn)權保護 ∥ 75
小結 ∥ 76
第3章 3O融合 ∥ 77
3.1 全網(wǎng)融合 ∥ 77
3.2 雙線融合 ∥ 80
3.2.1 純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想入地，接地氣 ∥ 80
3.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)想“上天”，云世界，購無界 ∥ 81
3.3 3O融合 ∥ 82
3.3.1 線上與線下的融合的本質(zhì)是“3O融合” ∥ 82
3.3.2 3O融合的“三網(wǎng)說” ∥ 84
3.3.3 3O融合的“三軍說” ∥ 89
3.3.4 3O融合的63種場景模型 ∥ 89
3.3.5 3O融合對于傳統(tǒng)企業(yè)的意義 ∥ 91
3.4 如何實施3O融合 ∥ 93
3.4.1 3O融合的“三綱” ∥ 93
3.4.2 3O融合的“六紀” ∥ 94
小結 ∥ 103
第4章 四大基石 ∥ 105
4.1 標準化 ∥ 105
4.1.1 我國電子商務標準化的前世今生 ∥ 106
4.1.2 企業(yè)電子商務標準化的內(nèi)容 ∥ 108
4.1.3 立足產(chǎn)業(yè)實際，積極參與電子商務標準化的制定 ∥ 113
4.2 信息化 ∥ 113
4.2.1 什么是企業(yè)信息化 ∥ 114
4.2.2 企業(yè)信息化的基本內(nèi)容 ∥ 114
4.2.3 制造業(yè)信息化 ∥ 115
4.2.4 “大智移云物”時代的信息化 ∥ 117
4.2.5 企業(yè)信息化和電子商務的關系 ∥ 125
4.3 網(wǎng)絡化 ∥ 126
4.4 數(shù)據(jù)化 ∥ 132
4.4.1 數(shù)據(jù)的分類 ∥ 132
4.4.2 數(shù)據(jù)化概述 ∥ 133
4.4.3 企業(yè)數(shù)據(jù)化的三個關鍵點 ∥ 136
4.4.4 數(shù)據(jù)化管理成為企業(yè)管理成功的制勝法寶 ∥ 137
小結 ∥ 139
第5章 五重羅生門 ∥ 141
5.1 五重羅生門論的提出 ∥ 142
5.2 電子商務是一種新商業(yè)模式 ∥ 143
5.2.1 電子商務基本商業(yè)模式介紹 ∥ 144
5.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)轉型必須將電子商務上升到商業(yè)模式層面 ∥ 146
5.3 電子商務是一種產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài) ∥ 150
5.3.1 為什么說電子商務是一種產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)？ ∥ 151
5.3.2 創(chuàng)新催生新業(yè)態(tài) ∥ 153
5.4 電子商務是一個新的生態(tài)系統(tǒng) ∥ 155
5.4.1 商務生態(tài)系統(tǒng) ∥ 155
5.4.2 電子商務生態(tài)系統(tǒng) ∥ 155
5.4.3 電子商務的生態(tài)系統(tǒng)包括的內(nèi)容 ∥ 156
5.4.4 中國電商的“三個世界” ∥ 159
5.5 電子商務成為一種新的經(jīng)濟發(fā)展方式 ∥ 165
5.5.1 電子商務成為經(jīng)濟增長的“發(fā)動機” ∥ 165
5.5.2 大力發(fā)展電子商務，打造中國經(jīng)濟升級版 ∥ 166
小結 ∥ 168
第6章 六脈神劍 ∥ 169
6.1 互聯(lián)網(wǎng)思維的幾個版本 ∥ 169
6.1.1 李彥宏版 ∥ 170
6.1.2 雷軍版 ∥ 171
6.1.3 周鴻祎版 ∥ 171
6.1.4 其他版本 ∥ 172
6.2 互聯(lián)網(wǎng)思維之段王爺版 ∥ 173
6.2.1 互聯(lián)網(wǎng)思維再認識 ∥ 173
6.2.2 互聯(lián)網(wǎng)思維六脈神劍 ∥ 174
小結 ∥ 180
第7章 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)重構 ∥ 182
7.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響 ∥ 182
7.1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對零售業(yè)的影響 ∥ 182
7.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”對制造業(yè)的影響 ∥ 184
7.2 傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代存在的問題 ∥ 186
7.2.1 戰(zhàn)略系統(tǒng)問題 ∥ 186
7.2.2 組織系統(tǒng)問題 ∥ 188
7.2.3 商業(yè)模式問題 ∥ 190
7.2.4 運營系統(tǒng)問題 ∥ 191
7.3 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型的對策研究 ∥ 192
7.3.1 選題背景與意義 ∥ 192
7.3.2 文獻綜述 ∥ 193
7.3.3 四大重構綜述 ∥ 194
小結 ∥ 197
第8章 戰(zhàn)略重構 ∥ 198
8.1 戰(zhàn)略重構規(guī)劃 ∥ 198
8.1.1 戰(zhàn)略重構四問 ∥ 199
8.1.2 誰來參與戰(zhàn)略重構 ∥ 200
8.1.3 如何進行戰(zhàn)略重構 ∥ 200
8.2 資本運營 ∥ 201
8.2.1 向資本運營成功者學習，加快傳統(tǒng)企業(yè)轉型步伐 ∥ 201
8.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型一定要進行資本運營 ∥ 202
8.2.3 資本輸入 ∥ 203
8.2.4 資本輸出 ∥ 206
8.2.5 資本運營四步走 ∥ 207
8.3 平臺打造 ∥ 208
8.3.1 學習海爾轉型，實施企業(yè)平臺化 ∥ 209
8.3.2 平臺解構 ∥ 211
8.3.3 第三方交易平臺推薦 ∥ 215
8.3.4 自建平臺 ∥ 216
8.3.5 平臺戰(zhàn)略 ∥ 218
小結 ∥ 220
第9章 組織重構 ∥ 221
9.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的文化重構 ∥ 221
9.1.1 組織理念重建 ∥ 222
9.1.2 企業(yè)文化重塑 ∥ 224
9.1.3 企業(yè)文化的簡單化表達 ∥ 225
9.2 組織設計 ∥ 227
9.2.1 組織設計解構 ∥ 227
9.2.2 傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型組織設計模板 ∥ 227
9.3 考核設計 ∥ 233
9.3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理還需不需要KPI？ ∥ 233
9.3.2 考核原則 ∥ 234
9.3.3 云辦公和考勤 ∥ 234
9.3.4 KPI指標設計 ∥ 235
9.4 人才隊伍建設 ∥ 235
小結 ∥ 242
第10章 商業(yè)模式重構 ∥ 243
10.1 商業(yè)模式重構概述 ∥ 244
10.1.1 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)核心概念 ∥ 244
10.1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代商業(yè)模式設計五字訣 ∥ 245
10.1.3 互聯(lián)網(wǎng)轉型商業(yè)模式設計的六大系統(tǒng) ∥ 246
10.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)價值六維評估 ∥ 246
10.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的市場定位 ∥ 249
10.3.1 需要做哪些定量分析和定性分析？ ∥ 250
10.3.2 戰(zhàn)場（市場）的變化 ∥ 252
10.3.3 市場定位的關鍵點 ∥ 252
10.3.4 七種定位方式 ∥ 253
10.3.5 充分曝光 ∥ 255
10.4 聯(lián)盟打造 ∥ 255
10.5 六種互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式解構 ∥ 257
10.5.1 免費模式 ∥ 258
10.5.2 從制造到服務模式 ∥ 259
10.5.3 金融或類金融盈利模式 ∥ 259
10.5.4 眾籌模式 ∥ 260
10.5.5 平臺模式 ∥ 262
10.6 粉絲商業(yè)模式 ∥ 264
小結 ∥ 268
第11章 運營系統(tǒng)重構 ∥ 270
11.1 運營重構六大系統(tǒng) ∥ 270
11.1.1 運營重構六大系統(tǒng) ∥ 270
11.1.2 首席運營官 ∥ 273
11.1.3 運營系統(tǒng)設計七字內(nèi)功心法 ∥ 275
11.2 品牌傳播系統(tǒng) ∥ 278
11.2.1 品牌重塑 ∥ 279
11.2.2 品牌傳播 ∥ 283
11.3 快運營A模式 ∥ 291
11.3.1 快市場系統(tǒng) ∥ 291
11.3.2 快產(chǎn)品系統(tǒng) ∥ 296
11.3.3 快傳播系統(tǒng) ∥ 298
11.3.4 快銷售系統(tǒng) ∥ 298
11.3.5 快服務系統(tǒng) ∥ 300
11.3.6 快體驗系統(tǒng) ∥ 300
小結 ∥ 305
第12章 “互聯(lián)網(wǎng)+”兵法之四大重構心法 ∥ 306
12.1 四大重構的關系 ∥ 306
12.1.1 四大重構的基礎是組織重構 ∥ 306
12.1.2 組織重構與戰(zhàn)略重構的關系 ∥ 311
12.1.3 組織重構與商業(yè)模式重構和運營系統(tǒng)重構的關系 ∥ 312
12.1.4 戰(zhàn)略重構與商業(yè)模式重構 ∥ 314
12.1.5 四大重構的連接點 ∥ 315
12.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”兵法之四大心法 ∥ 318
12.3 遠東集團案例研究 ∥ 320
12.3.1 遠東的前四次轉型 ∥ 320
12.3.2 遠東第五次轉型的四大重構分析 ∥ 321
小結 ∥ 330
后記：為了誰？ ∥ 331
