市場運營分析精選(九篇)

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第1篇：市場運營分析范文

（吉林體育學(xué)院，吉林 長春 130022）

摘 要：本文通過采用問卷調(diào)查法、文獻資料法和數(shù)理統(tǒng)計法等具體研究方法，對吉林省五家知名滑雪場的發(fā)展現(xiàn)狀進行深入的調(diào)查.并針對今后吉林省滑雪場在場地建設(shè)、運營項目建設(shè)上提出了建議，同時也對滑雪場服務(wù)項目的資金使用及品牌宣傳等方面提出了相應(yīng)的對策.

關(guān)鍵詞 ：吉林??；滑雪場；運營現(xiàn)狀

中圖分類號：F590；G863文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）04-0144-02

前言

近年來，滑雪運動逐漸成為體育產(chǎn)業(yè)中的流行一族，滑雪運動本身具有很強的刺激性和挑戰(zhàn)性，深受人們的喜愛.目前滑雪市場正朝著多樣化、高水平的趨勢發(fā)展，而且因其依托著優(yōu)越的地理條件，各個有著冰雪資源的國家都依賴于這種自然資源進行開發(fā)建設(shè)，成效顯著.隨著我國喜愛滑雪運動人口數(shù)量的逐漸增加，吉林省以獨特的地理位置，得天獨厚的自然條件，成為國內(nèi)有影響力的滑雪勝地之一.滑雪市場的發(fā)展也在本地區(qū)整體的經(jīng)濟發(fā)展中占有很重要的地位，帶來了可觀的經(jīng)濟收入.

1 研究對象和研究方法

1.1 研究對象

以長春市凈月潭滑雪場、長春市蓮花山滑雪場、新立湖滑雪場、萬達長白山國際滑雪場和吉林市北大壺滑雪場為本論文的研究對象.

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

通過查閱和研究有關(guān)文獻十余篇，為研究對象提供有效依據(jù).對關(guān)于滑雪市場的相關(guān)研究成果與文獻資料進行搜集、整理、歸納與總結(jié).

1.2.2 問卷調(diào)查法

對滑雪場進行實地走訪調(diào)查，通過走訪制定調(diào)查問卷，主要根據(jù)滑雪場地質(zhì)量等級、滑雪場服務(wù)種類、滑雪場服務(wù)評價等關(guān)鍵因素進行調(diào)查研究.以吉林省的5家滑雪場（凈月潭滑雪場，蓮花山滑雪場，新立湖滑雪場、長白山滑雪場、北大湖滑雪場）的負責人員、教練員以及工作人員為調(diào)查對象.根據(jù)論文的研究內(nèi)容、目的等對滑雪場的相關(guān)工作人員進行了問卷調(diào)查.調(diào)查問卷發(fā)放情況如下：

對滑雪場相關(guān)工作人員調(diào)查問卷共發(fā)放141份，收回130份，其中有效問卷122份，回收率為92%，有效率為87%.

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法

通過對吉林省5家滑雪場相關(guān)工作人員的調(diào)查得出的數(shù)據(jù)進行整理分析，得出關(guān)于吉林省滑雪場運營現(xiàn)狀的數(shù)字結(jié)論.

2 研究結(jié)果與分析

2.1 吉林省滑雪市場的發(fā)展現(xiàn)狀及調(diào)查

2.1.1 吉林省滑雪市場的發(fā)展現(xiàn)狀

吉林省滑雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟發(fā)展歷史潮流中的一部分，目前已經(jīng)進入起步，且前景十分樂觀.吉林省的國民生產(chǎn)總值在近十年當中增長迅速，居民的生活發(fā)生了翻天覆地的改變.多年來自費旅游成為了主流，在未來的時間里，旅游產(chǎn)業(yè)將會給滑雪產(chǎn)品帶來龐大的市場.滑雪項目富于特色和刺激，運動場地開闊，是冬季公認最佳的健身項目之一.世界上成熟的技術(shù)與管理經(jīng)驗為我國發(fā)展雪上項目提供了可行性.未來十年，中國的滑雪產(chǎn)業(yè)將會是消費人群不斷飆升、產(chǎn)品實力不斷增強的一項新型體育產(chǎn)業(yè).

2.1.2 吉林省滑雪場地的相關(guān)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

2.1.2.1 吉林省滑雪場地質(zhì)量級別的調(diào)查

就場地建設(shè)標準化來看，吉林省現(xiàn)在已有的滑雪場達到SSS標準的滑雪場有一家（長白山滑雪場）；SS標準的滑雪場有2家（北大湖滑雪場、蓮花山滑雪場）;S標準的1家（凈月潭滑雪場）;未達到標準的1家（新立湖滑雪場）.這只是評定3S標準的一個參考因素，在綜合了造雪系統(tǒng)、滑雪具、壓雪機、雪場照明、雪場衛(wèi)生、救護、旅游交通、綜合管理與服務(wù)、社會效益等評判標準來看，吉林省滑雪場的質(zhì)量等級只有蓮花山滑雪場等達到S級標準，其他滑雪場均未達到標準級別.由此可以看出，目前吉林省這五家滑雪市場質(zhì)量等級存在不均勻的狀態(tài)，只有長白山滑雪場達到最高標準.因此，吉林省現(xiàn)有的滑雪場在今后應(yīng)加強建設(shè)，提高場地等級質(zhì)量，力爭達到3S標準.

2.1.2.2 吉林省滑雪場服務(wù)項目資金使用情況調(diào)查

滑雪場所是向旅游者提供以滑雪為主要活動項目的健身、娛樂、度假和消費等服務(wù)的場所.吉林省的幾家滑雪場由于規(guī)模比較小，所以有很多服務(wù)項目提供不了，相關(guān)的配套設(shè)施還十分不完善.以凈月潭滑雪場為例，該滑雪場總計投資3500萬元人民幣，在雪場設(shè)備及雪場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面：雪道、滑雪具、索道、造雪系統(tǒng)、壓雪機、雪道照明設(shè)備、停車場等項目上基本將所有資金用完.滑雪場的一些輔助設(shè)施以及綜合服務(wù)設(shè)施處于邊營業(yè)邊建設(shè)的狀態(tài)，所以雪場配套服務(wù)項目很少，沒有形成規(guī)模型的度假滑雪中心.滑雪場的基礎(chǔ)運營良好，很大程度上也取決于滑雪場本身所具有的各種活動項目，參與滑雪運動的人們不僅要享受到滑雪帶來的樂趣，而且還應(yīng)該充分享受到滑雪場所帶來的各種優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù).所以，以凈月潭滑雪場為例經(jīng)過調(diào)查可發(fā)現(xiàn)，目前吉林省的滑雪場在休閑娛樂項目上投資較少，所以今后應(yīng)加大這方面的資金投入，使人們在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時帶動滑雪市場消費.

2.1.2.3 吉林省滑雪場經(jīng)營項目及服務(wù)種類調(diào)查

對5家滑雪場的調(diào)查結(jié)果顯示，吉林省五家滑雪場經(jīng)營項目是以單一滑雪為主，大型雪場配有酒店設(shè)施，住宿服務(wù)的有4家，占80%；購物商場2家，占40%；餐飲5家，占100%.由此可見，吉林省五家滑雪場在餐飲項目上都做足了準備，這也符合了消費者基本的生活需求.但在游泳、購物商場等項目上所占比例較小，這說明滑雪場沒有考慮到消費者的娛樂需求.因此今后滑雪場在經(jīng)營項目上應(yīng)加大娛樂等項目的比重，充分考慮到消費者的物質(zhì)需求和精神需求.

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

3.1.1 吉林省具有良好的自然環(huán)境和文化基礎(chǔ)，資源優(yōu)勢明顯，但吉林省并沒有很好利用現(xiàn)有優(yōu)勢開發(fā)滑雪市場.

3.1.2 吉林省滑雪場的場地質(zhì)量級別相對較低，發(fā)展缺乏市場整體規(guī)劃、技術(shù)設(shè)備與服務(wù)設(shè)施落后、缺乏環(huán)保發(fā)展觀念，與國外相比還存在較大差距.

3.1.3 吉林省滑雪場在內(nèi)部服務(wù)項目資金的使用及經(jīng)營項目的分配上結(jié)構(gòu)不合理，沒有具體考慮到消費者的各種需求，不利于今后滑雪市場的壯大.

3.1.4 吉林省滑雪項目缺乏品牌特色，旅游服務(wù)缺乏影響力，嚴重阻礙了吉林省滑雪旅游市場的發(fā)展.

3.2 建議

3.2.1 改善經(jīng)營管理水平，改善軟硬件設(shè)施建設(shè)，以國外高水準的滑雪場為標準，學(xué)習其先進經(jīng)驗，加強資金投入，加強交通、食宿、通信等相關(guān)配套設(shè)施建設(shè).

3.2.2 加強人才培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量.我國滑雪運動起步較晚，想達到較高的增長速度，必須要有高水平創(chuàng)新性人才來經(jīng)營和管理，提高服務(wù)質(zhì)量.

3.2.3 加大資金投入，達到國際水平.吉林省必須著眼國際市場，積極改進滑雪市場運營，加大對滑雪場地的資金投入.

3.2.4 擴大宣傳，形成獨有品牌，開拓國外市場，加大滑雪市場內(nèi)涵宣傳和滑雪消費者行為引導(dǎo)方面的工作力度.大力宣傳，突出主題，注重品牌，增大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應(yīng)，滿足消費者的需求.

參考文獻：

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第2篇：市場運營分析范文

[關(guān)鍵詞] 城鎮(zhèn) 污水處理 市場化 方式選擇 管理合同

一、城鎮(zhèn)污水處理的市場化及其方式選擇

要使城鎮(zhèn)污水處理廠能夠有效運營，必須首先解決高運營成本問題。因過度超前設(shè)計或管網(wǎng)不配套導(dǎo)致的閑置部分產(chǎn)生的高成本很難在短時間內(nèi)消化，只能通過加快城市化進程、促進農(nóng)村人口進一步向城鎮(zhèn)集中以及進一步完善城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)建設(shè)等途徑逐步改善。由于城鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展水平與大中城市差距很大，其對專業(yè)技術(shù)人員、高端管理人員的吸引力有限；如果繼續(xù)由城鎮(zhèn)公共部門進行運營管理，那么管理運營效率很難有質(zhì)的改變。

根據(jù)我國城鎮(zhèn)污水處理市場的現(xiàn)狀，通過選擇合適的市場化方式，短期內(nèi)提高城鎮(zhèn)污水處理廠的運營效率，降低運營成本，減輕地方政府的財政壓力；長期提高地方政府提供充分的污水處理服務(wù)的能力，是一條可行的發(fā)展選擇。問題的關(guān)鍵是如何選擇適合我國城鎮(zhèn)地區(qū)的污水處理市場化方式。

城鎮(zhèn)污水處理價格體系、信息體系、規(guī)制能力等方面都存在較大的缺陷。(1)我國城鎮(zhèn)污水處理的收費水平不可能完全彌補運營成本，并且未來提價的阻力會越來越大。(2)我國污水處理方面的信息的收集、等工作還處于起步階段，尤其是在城鎮(zhèn)地區(qū)，甚至地方政府都沒能掌握污水處理廠的工藝、管網(wǎng)、來水、出水等具體信息。(3)最大的問題是城鎮(zhèn)地區(qū)政府的規(guī)制能力不足。我國公共部門市場化剛剛起步，且主要在大城市進行，僅涉及發(fā)達地區(qū)很少的一部分城鎮(zhèn)。因此城鎮(zhèn)一級政府在市場化方面的經(jīng)驗非常有限。無論是相應(yīng)的規(guī)章制度建設(shè)，還是各種專業(yè)人才(包括法律、談判、管理等)的積累和培育，都存在較大的缺陷，很難實現(xiàn)有效的監(jiān)管。

從世界范圍看，除了英格蘭和威爾士之外，水務(wù)產(chǎn)業(yè)完全私有化的成功案例非常少，主要的原因就是完全私有化對政府的規(guī)制體系和制度能力的要求非常高。而英國之所以能夠成功，是因為它通過其他公共事業(yè)的私營化積累了大量的經(jīng)驗，并建立了完善的規(guī)制體系。法國最早將私營資本引入水務(wù)行業(yè)，但是長期合同導(dǎo)致的競爭缺乏、透明度下降、價格上漲、腐敗等問題始終難以得到有效的解決。最后幾乎一致性地轉(zhuǎn)向了短期的租賃合同。[1]在世界銀行為發(fā)展中國家指定的私營化模式選擇工具中，認為“在水價過低、管理制度存在漏洞、缺乏私營化經(jīng)驗”等條件下，應(yīng)當從管理合同開始。[2]

綜合以上分析，可以看出，根據(jù)我國廣大城鎮(zhèn)地區(qū)的特殊性，其已建污水處理廠的市場化不宜采取特許經(jīng)營或私有化等合同時間長、私營化程度深的模式，而應(yīng)當盡可能建立一個面向設(shè)施的管理服務(wù)市場來引入專業(yè)水務(wù)資本。

二、利用管理合同有效降低運營成本

管理合同的目的在于將污水處理廠的運營管理交由專業(yè)的水務(wù)資本進行管理，政府依然承擔各類資本投資的責任。根據(jù)各地情況的不同，管理合同的具體形式也不同。最簡單的管理合同是政府在私人公司實現(xiàn)管理目標后支付一筆固定的運營費；復(fù)雜的管理合同可能接近租賃合同，資本擁有水務(wù)資產(chǎn)的收益權(quán)。合理設(shè)計的管理合同可以有效降低城鎮(zhèn)污水處理廠的管理運營成本：

1、城鎮(zhèn)聯(lián)合招標，整體引入專業(yè)化的管理運營資本

城鎮(zhèn)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平較低，社會影響小，污水處理規(guī)模也較小，對專業(yè)化資本的吸引力不強，可能會引入一些并不具備專業(yè)化能力的私人資本。因此，更為可行的做法是通過城鎮(zhèn)聯(lián)合增加合同的吸引力：即臨近的幾個小城鎮(zhèn)的污水處理廠聯(lián)合進行招投標。[3]例如我國三峽庫區(qū)已經(jīng)建成18座建制鎮(zhèn)污水處理廠，未來規(guī)劃建設(shè)總數(shù)將達到101座。如此大量的污水處理廠的運營完全可以根據(jù)地理分布，將這些小規(guī)模的污水處理廠分為若干片，整體引入專業(yè)化的管理運營資本。這樣可以提高污水處理管理運營服務(wù)的潛在利潤，增加招投標的競爭性；還能夠通過聯(lián)合進一步彌補城鎮(zhèn)地區(qū)缺乏市場化經(jīng)驗的不足；最終確保進入的私營資本的質(zhì)量。

2、降低運營成本。減輕政府的財政負擔

根據(jù)管理合同，政府往往每年支付固定的管理運營費給私營企業(yè)，由私營企業(yè)負責實際的支出，政府根據(jù)設(shè)定的幾個指標進行考核。從已有的實踐看，政府的管理運營費相對于之前政府的真實投入都出現(xiàn)了大幅度的下降。例如，某地方污水處理廠將管理運營外包之后，政府投入節(jié)約了20％，而運營商依然有盈利的空間。

3、公私合作。糾正政府的錯誤激勵

之前污水處理廠之所以大量閑置，一個重要的原因在于公共部門自己運營、自己監(jiān)督。因此在高昂的運營成本的影響下城鎮(zhèn)一級政府傾向于關(guān)停污水處理廠。引入管理合同之后，公共部門從具體的管理運營中退出，只負責監(jiān)管，原先的錯誤激勵得到了有效的消除。如果是多個城鎮(zhèn)聯(lián)合分擔成本，那么每個城鎮(zhèn)對各自污水處理廠的水質(zhì)、水量的監(jiān)管將會更加嚴格，以確保本地區(qū)利益的最大化。

4、培育政府的監(jiān)管能力，為深化利用私營資本奠定基礎(chǔ)

管理合同是污水處理市場化的起步階段，一方面有利于降低政府的風險，另一方面也有利于政府積累市場化的經(jīng)驗，逐步完善管理流程，完善法律法規(guī)建設(shè)，積累和培育各個環(huán)節(jié)的人力資本，為進一步利用私營資本奠定基礎(chǔ)。

三、管理合同的政策支持

我國水務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場化剛剛起步。各地對于市場化的認識還不統(tǒng)一，仍然存在許多誤區(qū)。管理合同作為在發(fā)達國家廣泛應(yīng)用、并且具有較強可操作性的模式，具有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＡ硪环矫妫芾砗贤嬲l(fā)揮作用，也需要相應(yīng)的政策支持。

1、確保城鎮(zhèn)污水處理管理運營服務(wù)市場的競爭性

歸根到底，競爭是效率的源泉，也是引入私人資本最重要的目的。在經(jīng)濟層面，可以通過城鎮(zhèn)聯(lián)合、提高利潤潛力的方式促進競爭；在制度層面，也需要采取相應(yīng)的措施確保長期的、有效的競爭，包括：

(1)控制合同期限。合同期限過短會削弱利潤潛力；過長不利于重新發(fā)包，也不利于政府根據(jù)效率的改善情況調(diào)整管理運營費。法國的租賃合同一般都不超過1O年。因此應(yīng)當根據(jù)具體的情況控制合同期限。

(2)重新招投標發(fā)包。對法國模式的研究發(fā)現(xiàn)，污水處理服務(wù)市場化的一個重大缺陷在于它很可能是“一次性競爭”，即首次競標成功的水務(wù)資本可以不停地延續(xù)合同。即便是重新投標，當前的水務(wù)資本憑借在污水處理設(shè)備、管理等方面的信息壟斷，也可以輕易地獲得新合同。最終可能導(dǎo)致某個私營資本的壟斷。因此到期合同必須進行重新招投標以保持污水處理服務(wù)的長期競爭性。

(3)確保信息的公開、透明。在整個市場化的過程中，應(yīng)當盡可能保證信息的透明度。除了企業(yè)的商業(yè)機密之外，應(yīng)當建立完整的水務(wù)資產(chǎn)賬戶，定期公開信息，防止私營資本的信息壟斷。

2、降低城鎮(zhèn)聯(lián)合的交易成本

由于行政壁壘的存在，我國城鎮(zhèn)一級政府自發(fā)進行聯(lián)合的交易成本過高。因此合適的做法是由縣級或者市級政府來牽頭推動，同時明確各個城鎮(zhèn)在聯(lián)合體當中的權(quán)利和責任。

3、為城鎮(zhèn)以及政府提供各類技術(shù)咨詢與指導(dǎo)

依靠城鎮(zhèn)一級政府的人力和物力，城鎮(zhèn)一級政府很有可能在與大水務(wù)資本的談判中吃虧。同時，私人資本對于城鎮(zhèn)一級政府的信用、運作等存在一些不信任。為了降低政府與私人資本的契約風險，需要上級政府甚至中央政府提供有力的技術(shù)服務(wù)。例如可以參考法國的做法，由中央政府提供標準化的各類市場化合同。[4]

4、管理合同模式依然需要公共財政投資

對于大部分城鎮(zhèn)地區(qū)而言，完全依靠資本進行投資、運營的可能性比較低；污水處理廠以及配套管網(wǎng)的建設(shè)依然需要公共財政的支持。此外，為可以考慮為城鎮(zhèn)污水處理廠的正常運營提供適當?shù)募?，就?yīng)該加大對閑置的污水處理廠的監(jiān)督、懲罰力度。

四、結(jié)論

推動城鎮(zhèn)污水處理服務(wù)的市場化是解決城鎮(zhèn)污水處理運營難題的發(fā)展趨勢。但是市場化模式的選擇需要充分考慮城鎮(zhèn)污水處理的目標以及自身的特點。本文從不同市場化模式的條件出發(fā)，指出城鎮(zhèn)一級政府普遍缺乏各類專業(yè)人力資本，公共事業(yè)市場化的經(jīng)驗積累有限，法律法規(guī)的完善程度、行政能力等存在明顯不足，因此不適合采取較為激進的市場化模式；同時當前城鎮(zhèn)污水處理在國家水污染控制戰(zhàn)略中的地位決定了它對建設(shè)資金的需求不強烈，更主要的是解決管理運營的高成本問題，因此，管理合同或服務(wù)合同更為適合我國當前城鎮(zhèn)的實際。

因此，我國城鎮(zhèn)污水處理服務(wù)市場化較為可行的模式是：在地理上相鄰的城鎮(zhèn)，由上一級政府出面，組成城鎮(zhèn)聯(lián)合體，進行捆綁招投標；由省級政府或者中央政府提供標準化的合同，以及各類專業(yè)層面的服務(wù)；在市場化的過程中，建立并完善政府的監(jiān)管體系，確保信息公開、透明，強化合同的長期競爭性，為市場化的進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

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[2]WorldBank，Toolkit 1：Selecting an Option for Private Sector Participation[M]．

第3篇：市場運營分析范文

2012年工信部了《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進一步進入電信業(yè)的實施意見》，明確了將扶持民營資本實質(zhì)性進入基礎(chǔ)電信業(yè)，部分虛擬運營商（以下簡稱“虛商”）將于近期正式開放相關(guān)業(yè)務(wù)。

校園市場是消費電信業(yè)務(wù)的重要市場，學(xué)生樂于接受新鮮事物，且有廣泛的社交需求，因此對于手機的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。因此，有必要對虛商進入校園市場進行分析，制定科學(xué)合理的市場營銷策略。

二、虛商的現(xiàn)狀及問題分析

2015年初，隨著第五批虛商牌照的發(fā)放，涉足170號段的企業(yè)進一步擴大，覆蓋多個領(lǐng)域，滿足消費者的個性化需求。然而，伴隨170號段正式放號所暴露出的問題讓人無法忽視：

（一）互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)

具體表現(xiàn)為四個方面：一是170號段不能被銀行系統(tǒng)識別。二是部分手機安全APP自動攔截170號段。三是用170號段進行網(wǎng)站注冊時用戶收不到驗證碼。四是使用固話撥打170號段顯示空號。

（二）虛商與傳統(tǒng)運營商溝通不夠

虛商與傳統(tǒng)運營商的磨合不夠，由于170號段是依靠傳統(tǒng)運營商建立的，因此虛商對自己的服務(wù)也難以保障。

（三）品牌不明確

170號段依舊顯示三大基礎(chǔ)運營商品牌，虛商品牌并未顯示，與此同時，虛商的行業(yè)認證就會出現(xiàn)問題，而這一問題的解決，僅靠虛擬運營商一方難以解決，還需要虛商、市場和監(jiān)管部門共同推動。

（四）擴張過快

虛商面對潛在市場急功近利的盲目擴張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障，這對自身品牌和口碑的樹立是非常不利的。170號段應(yīng)先進行小規(guī)模友好用戶試驗，在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。

三、SWOT分析及校園營銷策略制定

（一）SWOT分析

（1）優(yōu)勢（strength）。1）虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。進入大學(xué)的新生數(shù)量龐大，且處于更換手機號的最佳時期。2）虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號碼業(yè)務(wù)。3）虛商在價格制定上有更加靈活的空間。

（2）劣勢（weakness）。1）虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù)，通信不穩(wěn)定。2）虛商向傳統(tǒng)運營商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)，在通信服務(wù)、價格制定上存在一定的局限性。3）虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。

（3）機會（opportunity）。1）國家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。2）校園消費群體接受新鮮事物較快，且較容易受性價比的影響而選擇新的運營商。3）虛商校園市場尚未完全打開，其市場潛力巨大。

（4）威脅（threat）。1）傳統(tǒng)運營商已經(jīng)形成對市場壟斷的事實。虛商面臨著客戶習慣難以改變的挑戰(zhàn)。2）虛商逐漸增多，各虛擬運營商之間的競爭壓力大。3）政府雖大力支持虛商發(fā)展，但暫時沒有使用明確量化的政策予以支持。

（二）營銷策略組合

（1）產(chǎn)品策略。產(chǎn)品作為整個企業(yè)發(fā)展的核心，對于電信業(yè)虛擬運營商來說，業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。1）業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。積極進行市場調(diào)研，提供定制化的套餐業(yè)務(wù)，滿足不同校園消費群體的需求，以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢爭奪市場。2）開展校企合作，樹立品牌形象。為不同類型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌，如中國電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類業(yè)務(wù)，通過在校內(nèi)設(shè)立獎助學(xué)金、為校園精品活動冠名等方式作為校企合作切入點，樹立良好的企業(yè)形象。3）與終端產(chǎn)品合作，拓展校園市場。虛擬運營商與蘋果、三星、小米等移動終端公司合作，通過終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場。

（2）價格策略。低價服務(wù)套餐是市場對虛商的期待，在校園市場中尤為重要。但是虛商從傳統(tǒng)運營商處購買移動通信業(yè)務(wù)，再包裝成自有品牌進行銷售的模式是很難實現(xiàn)低價服務(wù)的。就目前來看，簡單的低價格營銷策略是不可行的，虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤。使用成本加成定價法與參與競爭定價法相結(jié)合的定價策略，密切關(guān)注競爭對手的定價水平，并適當?shù)恼{(diào)整自己的定價策略。

（3）渠道策略。加強校園營銷渠道的建設(shè)，創(chuàng)新渠道策略，是虛商打開校園市場的又一重要舉措。1）持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作，通過他們的帶動，有效地促進校園消費群體對于虛擬運營產(chǎn)品的認知。2）充分利用移動網(wǎng)絡(luò)平臺，拓展校園銷售渠道。對于虛商而言，建立實體渠道耗資巨大。相對而言，線上渠道投資小，適合目前虛商采用。

（4）促銷策略。虛商進入市場初期必然要面對消費者不信任等一系列的問題，這時，虛商就應(yīng)當利用業(yè)務(wù)特色、價格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢，將產(chǎn)品主動推銷出去。1）人員推銷。成立一支專門的推銷隊伍，包括推銷人員和技術(shù)人員，去校園一線進行推銷，同時收集學(xué)生反饋的第一手信息。此外，在校園用戶中招募直銷隊伍，在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時，讓消費者成為推銷人員，更好更快地拓展校園市場。2）廣告促銷。在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做宣傳將迅速提高知名度，并樹立產(chǎn)品的形象，是打開市場的有效手段，在投入期廣告費用比例相對來說應(yīng)多一部分，占銷售收入的15%左右，當進入成長期后，廣告費用逐漸減少到10%左右。廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢，激發(fā)潛在用戶的欲望為目標。3）校園活動。大學(xué)生的校園文化活動繁榮，虛商可以通過贊助校園活動，以獲得冠名權(quán)的方式，拉近與大學(xué)生的距離，用潛移默化的方式滲透進大學(xué)生的生活學(xué)習中。通過與學(xué)校合作，定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。通過與校方簽訂相關(guān)協(xié)議，面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。

四、結(jié)語

第4篇：市場運營分析范文

【關(guān)鍵詞】市場細分；運營商；市場空間預(yù)測

一、引言

收入預(yù)測是運營商在制定包括網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)、財務(wù)運營管控、人力資源配置、渠道布局投入等各項工作未來發(fā)展規(guī)劃的一個重要基礎(chǔ)，由于這是指導(dǎo)運營商投資跟發(fā)展方向的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一直以來備受運營商及理論研究界的重視。傳統(tǒng)方法對收入的預(yù)測，一般會從總用戶量的整體趨勢判斷入手，同時考慮用戶帶來的ARPU值的變動趨勢，進而得到收入變動趨勢。此種思路簡單易操作，更多的是從總體的角度來進行預(yù)測，而沒有精細化考慮從各個可能帶來收入的市場或用戶群自身入手，分別根據(jù)各細分市場自身特征來采取適當方法進行收入預(yù)測，最終得到總收入。本文打破傳統(tǒng)方法收入總體預(yù)測的思路，以某省運營商為例，從外部發(fā)展空間來研究運營商收入構(gòu)成各細分市場，針對不同細分市場考慮不同方法預(yù)測，從而實現(xiàn)整體用戶及收入預(yù)測。

二、總體預(yù)測研究思路

總體來說，首先根據(jù)目前運營商的用戶群體狀況，對運營商可帶來收入的市場空間進行細分，然后針對每一細分市場的用戶及收入影響因素進行分析，并選擇適當?shù)挠脩襞c收入預(yù)測方法分別進行預(yù)測，最終得到總的收入水平。如下所示整體細分市場思路圖。

本文以下內(nèi)容將挑選如上所示典型細分市場中的城鎮(zhèn)4G用戶市場、固網(wǎng)業(yè)務(wù)中的家庭寬帶用戶市場、政企客戶的中小學(xué)校園市場跟行業(yè)客戶市場的預(yù)測思路分別加以說明。

（一）城鎮(zhèn)4G用戶的預(yù)測

以某省運營商的城鎮(zhèn)4G用戶市場為例，考慮通過城鎮(zhèn)居民用戶規(guī)模的估算，4G普及率以及對象運營商4G用戶的滲透率目標，并綜合考慮各影響因素來估計其4G移動業(yè)務(wù)的ARPU值水平，得到4G城鎮(zhèn)用戶數(shù)及其帶來的收入。

首先，對城鎮(zhèn)人口規(guī)模的預(yù)測，主要考慮該省《“十二五”城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》中對城鎮(zhèn)化進程的一個判斷，得到該省份年城鎮(zhèn)人口增長率，繼而結(jié)合該省當前城鎮(zhèn)人口總量，估算城鎮(zhèn)人口總數(shù)。其次，該省4G滲透率的預(yù)測。4G用戶的發(fā)展與3G用戶發(fā)展有著一定的相似性，我們可以借鑒世界上典型國家的3G滲透率發(fā)展的趨勢。目前該省4G用戶滲透率超過30%，進入快速增長期，結(jié)合其實際發(fā)展情況，可估計其下一年度4G用戶滲透率水平。

再次，對象運營商的4G市場份額確定。這一參數(shù)，主要采用對標分析法。一方面，估算對象運營商當前的4G用戶市場份額，并參考其歷史發(fā)展趨勢，另一方面，對標先進可比省份的同樣演進路線，得到對標省份發(fā)展歷史過程中，處于該階段時的滲透率變動趨勢，并依此作為對象運營商的發(fā)展目標的確定依據(jù)。即可得對象運營商下一年度4G市場份額。然后，對象運營商的4G用戶ARPU值的確定，這一塊，綜合考慮該省4G用戶市場結(jié)構(gòu)等因素判斷未來變動趨勢，初步設(shè)定下一年4G的ARPU值。根據(jù)以上參數(shù)，即可計算下一年對象運營商的城鎮(zhèn)4G用戶數(shù)=城鎮(zhèn)人口總數(shù)*4G滲透率*4G市場份額，結(jié)合4G的ARPU值，可估算城鎮(zhèn)4G用戶帶來的收入。

（二）家庭寬帶用戶市場預(yù)測

以對象運營商的寬帶用戶市場為例來說明家庭寬帶用戶市場帶來的收入空間預(yù)測思路。寬帶市場的預(yù)測，主要考慮從人口、戶均人口、家庭寬帶普及率、市場份額幾個關(guān)鍵指標入手，同時，根據(jù)對象運營商的要求，需要考慮家庭寬帶用戶帶來的融合業(yè)務(wù)收入。通過該省總?cè)丝诩皯艟丝跀?shù)的變動趨勢，可以估算總的家庭數(shù)量；然后采取對標可比先進省份的方法，對該省家庭寬帶普及率水平進行預(yù)測，確定下一年該值；根據(jù)對象運營商當前在該省份的競爭地位以及其對自己未來的一個預(yù)期定位情況，運用波士頓“三四規(guī)則矩陣”對其未來市場份額進行判斷，最終確定下一年對象運營商的市場份額達到的水平。

由上述可計算出對象運營商下一年的家庭寬帶用戶規(guī)模=總的家庭數(shù)量*家庭寬帶普及率*市場份額。

（三）政企客戶類的市場預(yù)測

以對象運營商的政企客戶部所面對的用戶群為例來說明另外一種預(yù)測思路。我們將政企客戶部面對的用戶群進一步細分為中小學(xué)校園客戶、行業(yè)客戶跟商業(yè)客戶。由于每個客戶群的特征不同，能獲得的數(shù)據(jù)支撐不同，因此所采取的預(yù)測思路也不同。這里以前兩個客戶群為例加以說明。對于中小學(xué)校園而言，給政企客戶部帶來收入的主要是學(xué)生以及其家長群體。通過該省份宏觀政策的分析解讀，發(fā)現(xiàn)該省中小學(xué)在校學(xué)生數(shù)量以每年3%的速度在遞減并將保持遞減趨勢，據(jù)此估算出下一年在校學(xué)生數(shù)量。根據(jù)對象運營商目前的中小學(xué)校園滲透率水平以及家長滲透率水平，綜合考慮其在下一年對自己的市場定位，以及用戶消費習慣的培養(yǎng)等因素，估算兩個滲透率水平在下一年分別為3%和15%。這樣，學(xué)生用戶數(shù)跟家長用戶數(shù)即可得。帶動收入的行業(yè)客戶由于涉及到較多行業(yè)，但能獲得的有效數(shù)據(jù)非常有限，因此測算起來相對復(fù)雜。通過該省份各行業(yè)宏觀環(huán)境的分析，考慮從全行業(yè)入手，統(tǒng)計出規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)單位數(shù)量并對其未來增長趨勢做出判斷；再根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定確定出規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)從業(yè)人員數(shù)量，由此來估算該省規(guī)模以上行業(yè)潛在的用戶規(guī)模；然后，計算出當前對象運營商的市場滲透率水平，結(jié)合其自身定位等因素，估算出下一年其行業(yè)客戶滲透率水平。由此可得行業(yè)用戶大致規(guī)模。行業(yè)用戶=規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)單位數(shù)*規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)單位數(shù)平均從業(yè)人員數(shù)*行業(yè)滲透率。

三、結(jié)束語

綜上可見，本文打破了傳統(tǒng)方法對運營商市場空間整體判斷的模式，將市場進行細分，并針對每類細分市場的特征以及支撐數(shù)據(jù)的可獲得性，靈活采用不同測算思路，不失為一種市場空間判斷的創(chuàng)新。然而，不得不承認，上述討論的方法也存在明顯的局限性。由于外部空間的判斷牽涉到的因素較多較復(fù)雜，其變動趨勢受各方環(huán)境影響，另外，對于許多參數(shù)量級的確定，仍然需要較強的主觀性。如何解決這一問題，是后續(xù)思考的方向。

第5篇：市場運營分析范文

關(guān)鍵詞:營銷場域;場域-資本-慣習;鋼材市場

一、基于經(jīng)濟學(xué)與社會學(xué)的市場研究

市場本意是指“貿(mào)易”或“貿(mào)易的場所”，西方市場含義從原初的“一個交易者進行交換的物理空間、人們的聚集以便從事相關(guān)的經(jīng)濟活動、進入市場進行交易的權(quán)利”，到近代的市場意味著“一般性的買賣關(guān)系”。從那時起，經(jīng)濟學(xué)家把市場視為一種抽象的價格機制(朱國宏，1999)。當前，主流經(jīng)濟學(xué)仍然把市場視為理性個人決策者基礎(chǔ)上的價格機制。

從歷時維度梳理市場的經(jīng)濟學(xué)研究，可從具有代表性的作品與論點中得到體現(xiàn):亞當斯密《國富論》中把市場的主題定義為市場與勞動的分工及市場對價格的影響;馬歇爾的邊際主義學(xué)派分析市場的局部均衡理論——生產(chǎn)者對利潤的最大化追求與消費者的效用最大化需求;以米爾斯(L.V.Mises)和哈耶克(F.A.Hayek)為代表的奧地利學(xué)派的市場過程理論——自發(fā)秩序的市場，排除外在干預(yù)如國家、法律等;凱恩斯對薩伊定律的批判——強調(diào)國家政府干預(yù)的市場無效問題;以及二戰(zhàn)后以諾思、威廉姆森和科斯等人為代表的新制度主義對市場的研究——把市場當作一種社會制度。

經(jīng)濟學(xué)家關(guān)于市場的研究忽視了“市場本身是什么”的思考，存在把復(fù)雜的市場現(xiàn)象簡單化為純經(jīng)濟問題來處理的弊病。當然這其中經(jīng)濟學(xué)制度學(xué)派的市場理解——把市場視為一種制度，為經(jīng)濟學(xué)與社會學(xué)共同關(guān)注“市場”提供了一個重要的窗口。正如喬治斯蒂格勒(George Stigler)曾提到，“經(jīng)濟學(xué)理論是關(guān)注市場的，(而同時)它也正是造成一種困窘境地的根源，即人們很少將注意力關(guān)注于市場理論”(George Stigler ，1967);道格拉斯諾思(Douglass North)也指出，“非常奇怪的是，經(jīng)濟學(xué)文獻關(guān)于新古典經(jīng)濟學(xué)的核心制度即市場的研究是如此之少”(North，1977);科斯(R.H.Coase)更是認為“經(jīng)濟學(xué)家宣稱要研究市場，但是在現(xiàn)代經(jīng)濟理論中，市場自身比公司的存在更為模糊”(Coase，1988)。

市場現(xiàn)象是復(fù)雜的，正由于市場現(xiàn)象的復(fù)雜性以及經(jīng)濟學(xué)自身對市場研究的反思——尤其是新制度經(jīng)濟學(xué)的努力，促使了對市場研究的“社會化”。與此相應(yīng)，從經(jīng)濟社會學(xué)的視角研究市場的古典作品中，馬克思對資本主義市場經(jīng)濟的分析，認為資本主義的市場實質(zhì)是一種社會性的構(gòu)成形式，市場是由社會關(guān)系組成的;韋伯強調(diào)的權(quán)力競爭的市場——在市場中發(fā)生的社會行動往往是以競爭的形式開始而以交換的形式結(jié)束的;波蘭尼在《大轉(zhuǎn)變》一書中力圖進行的工作就是認為具體的市場是嵌入于社會結(jié)構(gòu)之中的，并由現(xiàn)實的社會結(jié)構(gòu)所決定;塔爾科特帕森斯(TalcottParsons)與尼爾J斯梅爾瑟(Neil Joseph Smelser)在《經(jīng)濟與社會》中，他們主要是在結(jié)構(gòu)——功能的系統(tǒng)分析中闡述了社會體系支撐下的市場。

瑞典著名的經(jīng)濟社會學(xué)家理查德斯威德伯格(Richard Swedberg，2005)把市場看作是一種社會結(jié)構(gòu)的市場，強調(diào)市場是各方間通過交易而維持的不斷發(fā)生的一種固定互動模式;美國的社會學(xué)家尼爾弗雷格斯坦(Neil Fligstein，2008)主要從市場的制度角度出發(fā)，認為一個穩(wěn)定的市場需要產(chǎn)權(quán)、治理結(jié)構(gòu)、交換規(guī)則和控制觀等制度的需要才有可能。在如何塑造市場的問題上，弗蘭克道賓(Frank Dobbin，2008)主編的《經(jīng)濟社會學(xué)》一書中的作者們，特別關(guān)注影響市場形成與演化的四個因素:政治制度、經(jīng)濟模型、社會網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)濟理念等。正如理查德斯威德伯格認為還存在另外一些從事經(jīng)濟社會學(xué)研究的方法，它就是在法國發(fā)展的一種他們自己獨特的市場社會學(xué)方法，其代表人物就是著名社會學(xué)家皮埃爾布迪厄(Pierre Boudieu)，而且構(gòu)成了市場研究的最前沿(斯威德伯格，2003)。布迪厄在經(jīng)濟社會學(xué)方面的主要著作，包括《1960的阿爾及利亞》(Algeria 1960)、《區(qū)隔》(Distinction)、《經(jīng)濟的社會結(jié)構(gòu)》(The Social Structures ofEconomy)，以及《經(jīng)濟人類學(xué)原理》(Principles of Economic Anthropology)一文中的綱要性闡述。布迪厄?qū)κ袌鰡栴}研究的切入，主要是應(yīng)用他的場域-資本-習性概念工具及其理論框架。

中國經(jīng)濟的高速增長源于從計劃經(jīng)濟到社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。這是對經(jīng)濟發(fā)展模式的另外一種思路，這種思路顯然不同于西方經(jīng)濟發(fā)展的模式?！爸袊?jīng)驗似乎是對我們現(xiàn)有經(jīng)濟發(fā)展理論之主要原理的一個巨大挑戰(zhàn)”(弗雷格斯坦，2008)，是否存在一種特殊的市場營銷模式，本文意欲以周寧人在滬建構(gòu)鋼材專業(yè)市場為例，探討周寧人的市場營銷實踐所帶來的理解市場建構(gòu)的新視角。本文主要探討以下幾個問題:為什么一個人口不到20萬的小山縣現(xiàn)在卻有6萬人在上海(主要集中地)及周邊從事鋼材貿(mào)易行業(yè)，周寧縣人在上海的幾十個鋼材貿(mào)易專業(yè)市場是如何被建構(gòu)起來的?以及鋼材專業(yè)市場內(nèi)部運作邏輯是什么，為什么近十多年來周寧縣人紛紛涌入鋼材專業(yè)市場從事鋼材貿(mào)易行業(yè)，而不是其它的行業(yè)，鋼材是同質(zhì)性強且資金密集型商品，在市場中競爭強烈的企業(yè)如何獲得利潤從而進行自身的再生產(chǎn)，以及鋼材專業(yè)市場的發(fā)起、穩(wěn)定與變遷的內(nèi)在動力、變化機制是什么。

二、營銷場域:市場運作的分析方法與范式

(一) “場域-資本-習性”及其分析

皮埃爾布迪厄(Pierre Boudieu，1930-2002)，是近40年來在西方學(xué)術(shù)界中被人們引用最多的當代法國著名的社會學(xué)家、人類學(xué)家和思想家，布迪厄的作品主要是創(chuàng)建了一種“建構(gòu)的結(jié)構(gòu)主義”的獨特思想風格和理論研究的新視野。布迪厄的理論雖然艱深，但有一組核心概念和社會學(xué)的分析方法，即“場域-資本-習性”。布迪厄的社會科學(xué)研究方法，在提煉出一般的場域理論分析方法的同時，“確信只有深入一個經(jīng)驗的具有歷史處境的現(xiàn)實的特殊性中，才能理解社會最深刻的邏輯”(布迪厄，2007)。針對本文研究的鋼材專業(yè)市場，這個方法論的意義在于根據(jù)鋼材市場具有的特有運作邏輯，尋找鋼材專業(yè)營銷場域的“本土”性的現(xiàn)實機制——經(jīng)驗的特殊性。

要運用布迪厄的場域理論理解市場的運作，首先必須理解布迪厄研究方法論上的“關(guān)系性思維”;其次是要分析他的性情傾向行為哲學(xué)——習性概念，這是分析與理解營銷場域的關(guān)鍵;第三，要理解不同場域有不同的“邏輯與運作規(guī)律”。場域具有“場域的同構(gòu)性”特征，即“差異中的相似”(Boudieu and Wacquant，1992;2004)，以及掌握“場域-資本-習性”的一般特征與分析營銷場域的方法和步驟等。布迪厄研究方法論上的“關(guān)系主義”，主要是認為“社會科學(xué)無需在這些極端(行為與結(jié)構(gòu))之間進行選擇，因為社會現(xiàn)實既包括行為也包括結(jié)構(gòu)，以及二者相互作用而產(chǎn)生的歷史，而這些社會現(xiàn)實的材料存在于關(guān)系之中”(布迪厄、華康德，1992;2004)，其場域與習性概念的分析體現(xiàn)了關(guān)系性思維的分析特點:“一個場域由附著于某種權(quán)力(或資本)形式的各種位置間的一些列客觀歷史關(guān)系構(gòu)成，而習性則由‘積淀’于個人身體內(nèi)的一系列歷史的關(guān)系所構(gòu)成，其形式是知覺、評判和行動的各種身心圖式”。

布迪厄認為習性是作為一種生成的自發(fā)性，在與不斷變化的情境的臨時遭遇中確定自身，它遵循著一種實踐的邏輯，這種邏輯雖然含糊，帶有大約的性質(zhì)，但卻確定了與世界的日常聯(lián)系(布迪厄，2005)。習性體現(xiàn)了“結(jié)構(gòu)化了的結(jié)構(gòu)(structured structures)”和“促結(jié)構(gòu)化的結(jié)構(gòu)(structuring structures)”兩層含義，結(jié)構(gòu)化了的結(jié)構(gòu)是指習性源于早期的社會化經(jīng)歷，是結(jié)構(gòu)的產(chǎn)物，為行為設(shè)置了結(jié)構(gòu)性的限制;促結(jié)構(gòu)化的結(jié)構(gòu)是習性作為一種結(jié)構(gòu)化的機制，是實踐的產(chǎn)生者，為實踐的生成提供原則(布迪厄，2005)?？傊曅缘暮诵囊饬x在于它表示行為的身體基礎(chǔ)與認識基礎(chǔ)，強調(diào)創(chuàng)造性、生成性，但同時又是習慣性的行為方式。如戴維斯沃茨闡釋道，“它們指向一種實踐的而不是話語的，前反思的而不是有意識的、身體化的同時是認識的、再生產(chǎn)的但又是創(chuàng)新的行為理論”(斯沃茨，2006)。

何謂場域，布迪厄曾如此定義:“從分析的角度來看，一個場域可以被定義為在各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個網(wǎng)絡(luò)(network)，或一個構(gòu)型(configuration)。這些位置的存在和它們對占據(jù)特定位置的行動者或制度所產(chǎn)生的決定性影響都是客觀決定的;而決定這些位置的是它們在不同類型的權(quán)力(或資本)分配結(jié)構(gòu)中實際的和潛在的處境，以及它們與其它位置之間的客觀關(guān)系(支配關(guān)系、屈從關(guān)系、結(jié)構(gòu)上的對應(yīng)關(guān)系等等)”(布迪厄，1997)。按照布迪厄的觀點，場域即游戲的實踐空間，場域運作與轉(zhuǎn)變的原動力在于場域的結(jié)構(gòu)形式，特別是根源于場域中各種特殊力量之間的距離、鴻溝和不對稱關(guān)系;場域中不同位置的占據(jù)者用各種策略來保證或改善自己在場域中的位置，獲取更大的利益，以便進行自身的再生產(chǎn);場域就是處在不同位置的行動者之間利用手中的資本依靠各自的習性進行爭斗的空間。

資本是積累的勞動(以物化的或“具體化的”、“肉身化的”形式)，當這種勞動在私人性即排他的基礎(chǔ)上被行動者或行動者小團體占有時，這種勞動就使得他們能夠以具體化的或活的勞動的形式占有社會資源。資本是以同一的形式或擴大的形式去獲取生產(chǎn)利潤的潛在能力，資本包含一種堅持其自身存在的意向，是一種銘寫在事物客觀性之中的力量(布迪厄，1997)。布迪厄認為資本主要有四種形式:即經(jīng)濟資本(財產(chǎn))、文化資本(尤其是教育資歷)、社會資本(主要體現(xiàn)為社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尤其是社會頭銜)和符號資本。資本與權(quán)力是相連的，一個人擁有資本的數(shù)量和類型決定了他在場域空間中位置，各種資本之間存在相互轉(zhuǎn)換的可能性，經(jīng)濟資本是具有決定性的力量。

布迪厄認為習性、資本和場域之間是一種雙向互構(gòu)關(guān)系，這主要表現(xiàn)在:(1)習性取決于場域中行動者的位置，而位置是由資本的占據(jù)而構(gòu)成;(2)場域?qū)α曅允切嗡荜P(guān)系，同時場域制約著習性;(3)習性對場域有認知的建構(gòu)關(guān)系，場域是一個被賦予了價值和利益，值得行動者去投入的世界;(4)資本與場域是相依共存的，資本的價值取決于它所處的場域，行動者使用資本的行動策略也決定于行動者在場域中所處的位置;(5)場域是一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，如果沒有資本，空洞的結(jié)構(gòu)也是沒有意義的。

布迪厄認為根據(jù)事物具有“結(jié)構(gòu)與功能的同構(gòu)性”特性，說明了不同場域具有差異中的相似性——場域具有同構(gòu)性特征，即“在場域發(fā)展出同型的特征——諸如統(tǒng)治位置與被統(tǒng)治位置、排除策略與侵占策略、再生產(chǎn)機制與變遷機制等——的意義上，不同的場域具有同構(gòu)性”(沃爾茨，2006)。這是布迪厄場域分析的重要方法論原則，也是場域理論的解釋原則。正基于這種觀念，本文提出的“營銷場域”就具有了布迪厄場域理論的依據(jù)。

另外，布迪厄認為開展場域研究的必要性步驟是:第一，必須分析與權(quán)力場相對的場的位置，即要把特定的實踐場域與更大的權(quán)力場域結(jié)合起來;第二，必須描繪出行動者或群體所占據(jù)的位置之間的關(guān)系的客觀結(jié)構(gòu)，這些行動者或群體是為爭奪在這個場域中的特殊權(quán)威的合法形式而展開競爭的;第三，分析行動者帶入他們在場域中的相應(yīng)位置的習性，以及他們在競爭場域中追隨的社會軌跡(包亞明，1997;布迪厄，華康德，1992;2004;沃爾茨，2006)，這為人們分析營銷場域提供了研究進路。

(二)營銷場域:一種市場運作的分析范式

營銷場域理論的基礎(chǔ)假設(shè)主要包括:其一，人類的行為無法用理性行為假設(shè)分析，更多地是考慮行為合法性，表現(xiàn)在具有在特定情境中人的“習性”實踐上;其二，行為的選擇偏好來自特定場域，即經(jīng)濟性行為是嵌入在場域的社會結(jié)構(gòu)中，同時制度、規(guī)范以內(nèi)生的形式，建構(gòu)理性行為選擇的偏好。營銷場域中的行動者在界定自身的利益與目標和制定實現(xiàn)目標的策略時，總是從所在的具有一定的市場結(jié)構(gòu)中尋找資源。

營銷場域從分析的意義上說，可以定義為營銷場域里各個行動者位置之間的客觀關(guān)系網(wǎng)絡(luò)或構(gòu)型，強調(diào)營銷場域就是處在不同位置的行動者之間利用手中的資本依靠各自的習性進行競合關(guān)系的社會實踐空間。這樣理解的市場其特征主要有:強調(diào)市場中個人或組織之間的互動、市場出現(xiàn)統(tǒng)治結(jié)構(gòu)或聯(lián)盟、能勾畫出市場中行動者各個位置之間的客觀結(jié)構(gòu)，以便行動者的策略選擇、行動者明確占有資本與它們之間的轉(zhuǎn)換以及強調(diào)習性的實踐性。

從概念化的意義上看，營銷場域理論必然是一種市場社會學(xué)的分析范式。市場被概念化為場域的一部分，或者說市場本身就是一個場域，它主要說明的是市場是如何運作的，以及市場的動力機制問題。比如以價格為例，價格是由該營銷場域的結(jié)構(gòu)所決定，而非其他，這與經(jīng)濟學(xué)分析市場中價格的形成機制是不一樣的，“價格不能決定整體結(jié)構(gòu)，而整體結(jié)構(gòu)能決定價格”(Bourdieu，2000)。針對作為場域部分的市場，布迪厄強調(diào)經(jīng)濟生活主要是由行動者與特定的行動習性在營銷場域的遇合，同時市場深受某一完整的經(jīng)濟場域影響。營銷場域的社會結(jié)構(gòu)包括了不同位置間公司的權(quán)力關(guān)系，它通過各種資本(包括經(jīng)濟資本、社會資本、文化資本以及象征資本等)的聯(lián)合與競爭加以維持，其中一些公司占支配地位(在位者)，另一些處于被支配地位(挑戰(zhàn)者)，它們之間一直充滿著競爭。另外，在這一場域之外，尤其在國家層面上所發(fā)生的一切，比如某個產(chǎn)業(yè)政策的變化，在市場內(nèi)部的競爭中都起著非常重要的作用(斯威德伯格，2005)。場域理論貫通了微觀實踐習性個體與宏觀社會制度、社會結(jié)構(gòu)的互動以及具體的市場起著橋梁中介作用，即市場傳達了個體的實踐引起社會的變化，同時宏觀層面的政策變動通過具體營銷場域而影響場域中個體的策略抉擇。

布迪厄關(guān)于市場的最經(jīng)典論述在于《經(jīng)濟人類學(xué)原理》一文中的表達:“人們所說的市場是兩個互相競爭的行動者之間的交換關(guān)系的總和，正如齊美爾所說，這些‘相互作用’建立在一種‘非直接的沖突’基礎(chǔ)上，即依賴于通過權(quán)力關(guān)系建構(gòu)起來的場域結(jié)構(gòu)。該場域內(nèi)的行動者往往不同程度地強化著這種權(quán)力關(guān)系，他們往往變相使用所能運用的權(quán)力，尤其是控制和操縱國家權(quán)力”(轉(zhuǎn)引自斯威德伯格，2005;Bourdieu，2000)。布迪厄強調(diào)行動者在場域中實際占有的位置、客觀關(guān)系的社會結(jié)構(gòu)而進行競爭，從而不斷進行自身的再生產(chǎn)。布迪厄用“場域-資本-習性”的分析范式，融通了市場中個體、企業(yè)、企業(yè)組織聯(lián)盟，以及市場甚或營銷場域之外政策層面的關(guān)系。

三、案例:上海周寧人的鋼材專業(yè)市場

人們可以對鋼材專業(yè)市場做這樣的理解:從物質(zhì)存在方式看可以理解為具體的鋼材交易市場，同時從市場承載的內(nèi)容與功能看又是鋼材商品流通的領(lǐng)域，是利益相關(guān)人的社會關(guān)系樞紐與窗口，它還連接和反映著特定文化、制度與政策的環(huán)境，并且具有“自我強化”、“自我再生產(chǎn)”的機能。做這樣理解的鋼材市場，恰是布迪厄意義上的場域概念化市場所具有的意蘊。由此，周寧人在上海的鋼材專業(yè)市場可以理解為:它是由為獲取經(jīng)濟利益而進駐的行動者——周寧人及相關(guān)利益者(企業(yè)家、商人、雇工以及與市場相關(guān)的利益者，如當?shù)卣?占據(jù)特定的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來確定其社會位置的，行動者憑借各自擁有的特定資本與具有的習性，在一定的營銷場域中生活、經(jīng)營與管理，同時在中國經(jīng)濟快速發(fā)展的客觀經(jīng)濟環(huán)境與社會結(jié)構(gòu)變化中，不斷地創(chuàng)造、建構(gòu)、經(jīng)營和不斷再生產(chǎn)身處其中的市場與自身。周寧人是通過在實際情境中不斷調(diào)整其行動策略的(遵循“習性”實踐邏輯的)，這種策略是構(gòu)成營銷場域的社會結(jié)構(gòu)和行動者心態(tài)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，是市場與市場參與的行動者雙重結(jié)構(gòu)獲得不斷重塑，進行同步同質(zhì)雙向互動的結(jié)果。

閩東山縣周寧人外出務(wù)工經(jīng)商，特別是改革開放后闖大上海的習性來自三個方面:第一，由于地僻土薄、交通不便及歷史上遷徙文化的影響，以“走的越遠越好”的社會心理為驅(qū)動;第二，山高丘陵多，隔山一方造就宗族觀念強，在外出務(wù)工經(jīng)商者的族親隱射中形成習性的“前結(jié)構(gòu)”鑄模形態(tài);第三，每年春節(jié)期間滬上老板小車鬧山城，成功人士的創(chuàng)業(yè)事跡給平常寧靜的山縣籠罩一層厚厚的創(chuàng)業(yè)商業(yè)氣氛，創(chuàng)業(yè)文化習性得以形塑。另外，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的宏觀政策支持，也為周寧人到上海務(wù)工經(jīng)商創(chuàng)造了不可或缺的條件。

四、結(jié)語

把市場當作布迪厄意義上的場域看待，它注重“場內(nèi)”運作以及與“場外”場域的互動。應(yīng)用營銷場域理論理解周寧人在上海的鋼材市場，能更全面地理解市場不僅僅是經(jīng)濟學(xué)意義上的單純價格機制問題，更應(yīng)把市場當作一種社會結(jié)構(gòu)。這樣理解的市場，其“場”中有鮮活的行動者、行動者之間的互動(競合)、場內(nèi)行動者和場域本身文化的功能體現(xiàn)與意義表達，以及營銷場域與場外權(quán)力場的關(guān)聯(lián)，等等。

參考文獻

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第6篇：市場運營分析范文

【關(guān)鍵詞】鐵路貨運；市場定位；營銷戰(zhàn)略

中圖分類號： F530文獻標識碼： A

1我國鐵路貨運的情況概述

隨著國家“八五”計劃的進行，交通運輸業(yè)在相關(guān)政策以及經(jīng)濟發(fā)展的前提下得到了迅猛發(fā) 展，公路運輸，水路運輸，以及航空運輸每年都以5%的增長率迅速搶占市場份額，與此同時，鐵路運輸?shù)脑诠?，水路，航空運輸?shù)牡目焖侔l(fā)展的威脅下日漸江河日下。具體表現(xiàn)在四個方面。 一是下滑幅度大，全路每日平均裝車的數(shù)量下降約5 000車；二是下滑的范圍 大，所有的鐵路局中有超過70%的鐵路局的貨運量都有所下降；三是下滑的種類多，在運輸?shù)?8個貨物種類中有18個種類都出現(xiàn)下運輸量降情況，占到64％，其中甚至在大宗糧食貨物上也出現(xiàn)了空前的首次下滑；四是下滑的持續(xù)時間長，鐵路運輸?shù)南禄皇桥紶柡投虝旱?，一直到現(xiàn)在，仍有下滑的趨勢。而鐵路運輸面臨的當務(wù)之急就是要尋找走出下滑困境的辦法，積極探索適合鐵路貨運的營銷策略，加快鐵路貨運的創(chuàng)新以適應(yīng)市場競爭。

2分析鐵路貨運效益下降原因

2.1沒有競爭意識

我國在實行市場經(jīng)濟體制之前，鐵路貨運在計劃經(jīng)濟體制下有條不紊地進行著，然后也正是在這種經(jīng)濟體制下，鐵路貨運養(yǎng)成了“坐商”習性，嚴重缺乏主動營銷、適應(yīng)市場的意識。但在計劃經(jīng)濟體制實行以后，鐵路貨運的這種危機意識的缺乏使它難以適應(yīng)市場的競爭。由于無法擺脫計劃經(jīng)濟體制的固有模式，鐵路貨運依舊延續(xù)計劃經(jīng)濟體制下的以生產(chǎn)服從型管理經(jīng)營模式，各運輸部門的工作重心仍然在按計劃完成任務(wù)上，嚴格執(zhí)行上級下達各種決策和命令，而不取自主了解市場和參與市場。當問題出現(xiàn)時，仍以上級為依靠，無法自主地應(yīng)對和采取措施。

2.2辦理貨物托運的手續(xù)過于繁瑣

在市場經(jīng)濟下的貨運需求應(yīng)當以方便簡潔快速為應(yīng)對原則，而鐵路受理貨物運輸?shù)牧鞒碳捌浞爆?。窗口多，層級多，這些都給貨主辦理貨物運輸?shù)倪^程增加了阻力，嚴重阻礙了鐵路貨運在市場經(jīng)濟為主的壞境下的發(fā)展。從運輸需求的提出、受理、核實、配車、裝車，不僅經(jīng)歷的周期長，而且過程無法得到保證。另外，由于受到國家政府和地方政府的相關(guān)法律法規(guī)的雙重約束，鐵路貨物的在運輸時間，線路等方面受到很多限制。而其他的貨運形式已在市場發(fā)展的要求下進行了改革創(chuàng)新，取消了這些繁瑣的程序。

2.3不合理的定價和收費標準

由于鐵路貨運發(fā)展的歷史比較長，所以遺留的問題也很多，尤其屬亂收費問題嚴重。具體表現(xiàn)在收費項目多、收費基準高、收費源頭多。以各種名義收取的五花八門的價外費有時會多達十幾項；收費的項目多以及數(shù)量大導(dǎo)致鐵路貨運的運費總體水平節(jié)節(jié)攀高，使得貨主所負擔的除運價和基金外的費用實屬繁重；服務(wù)質(zhì)量的低下和過高的收費嚴重不匹配，沒有服務(wù)以及本應(yīng)屬職責范圍的服務(wù)項目也要收費。2013年6月15日鐵路實行貨改以后，這種情況雖然得到改善，但在仍然有不少貨主反映，鐵路計費程序繁瑣，收費方式不夠靈活。特別是經(jīng)過幾次調(diào)價過后，鐵路的運價優(yōu)勢較其他運輸方式愈加微弱，使得部分貨源流失，部分貨主考慮公路、水路等運輸方式。

2.4運輸相關(guān)工作人員素質(zhì)水平低

長期的計劃經(jīng)濟體制和經(jīng)營的壟斷性，使得我國鐵路運輸行業(yè)的從業(yè)人員缺乏對市場營銷的重要性的認識，長期處于被動接受貨運訂單。在實行市場經(jīng)濟體制之后，也沒有及時地意識到鐵路貨運在當前運輸市場處于的尷尬境地，毫無危機感。而且相關(guān)的工作人員基本上都沒有經(jīng)過傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)教育，只是了解和熟悉過去運輸行業(yè)中留下的計劃經(jīng)濟體制下的營運流程，毫無市場營銷和市場競爭的概念，更別提所謂的營銷素質(zhì)。這使得鐵路營銷在一個狹小的窄道上難以回旋，經(jīng)營基礎(chǔ)十分單薄。

2.5貨運規(guī)章制度體系不合理

一個行業(yè)的規(guī)章制度的主要職責是規(guī)范這個行業(yè)中的企業(yè)的各種行為，明確各自的工作職責和技術(shù)要求。在市場經(jīng)濟體制下，經(jīng)濟活動的供給方和需求方應(yīng)由在合乎國家法律法規(guī)的前提下簽訂雙方經(jīng)濟往來的合同以此明確雙方各自的權(quán)責和利害關(guān)系。但目前鐵路貨運的相關(guān)法規(guī)除了約束企業(yè)自身外，有些條例還直接或間接地影響了貨主的權(quán)利。鐵路運輸部門沒有在雙方的運輸合同中明確表示雙方的權(quán)利、義務(wù)、責任、利益，而是在《鐵路貨物運輸規(guī)程》中作了相關(guān)說明，這就意味著，托運人必須提前熟悉并且無條件遵守運規(guī)，這完全與公平，對等的經(jīng)濟原則背道而馳。

3改變鐵路貨運現(xiàn)狀的措施

在對鐵路貨運下降原因進行深入分析后，就必須提出與之對應(yīng)的解決措施。首先，鐵路貨運行業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念。在市場經(jīng)濟體制下，生產(chǎn)的需要來源于市場的需要，鐵路運輸要想在運輸業(yè)的競爭中處于優(yōu)勢地位，就必須遵循市場的供需原則，把貨主的利益放在第一，把為貨主提供優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)作為最高準則，做好市場前期的調(diào)研和財務(wù)的收支管理工作，以效益最大化為企業(yè)追求目標，以貨場為主體，主動開發(fā)和尋找市場并在市場中生存和發(fā)展。其次，改鐵路貨運的規(guī)章制度。在目前經(jīng)濟發(fā)展下的高效率快節(jié)奏的追求下，鐵路貨運的改革迫在眉睫。用“內(nèi)緊外松”的政策一改以往的模式，作為鐵路運輸這種壟斷性強而且組織結(jié)構(gòu)龐大的企業(yè)來說是最好的選擇。對內(nèi)采用嚴格的規(guī)章辦法來組織和管理眾多相關(guān)部門，用公平合理的貨運往來合同約束貨運承運和托運雙方，在合同中即明示各自職責義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。另外，要完善收費管理體制。規(guī)鐵路貨運的企業(yè)行為整頓行業(yè)收費是提高鐵路貨運的競爭力的必要措施。鐵路要加強運價的管理，制定合理科學(xué)的收費制度，嚴禁任何與貨運無直接關(guān)系的產(chǎn)業(yè)的開展和各種非法營利為目的的活動。努力建立科學(xué)簡單明了計算方便的運價體系，使其既能反映出運輸成本，又能體現(xiàn)出市場的價值規(guī)律和供求關(guān)系。

4市場營銷在鐵路貨運中的運用

4.1加快體制改革，建立與鐵路貨運相應(yīng)的營銷機制

在以“以市場決定生產(chǎn)”的市場經(jīng)濟下的生存準則下，鐵路貨運應(yīng)盡快建立起實力強大，技術(shù)科學(xué)，權(quán)威高效的面向外部的營銷機構(gòu)，專門負責對鐵路貨運市場的研究和分析。而運輸部門則作為內(nèi)部的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)完全由面向外部的營銷部門來決定，改變以往亂收費的現(xiàn)象，以按勞分配的原則和財務(wù)清算的方式進行企業(yè)利益分配。

4.2改革運價制定體系使其符合市場需求

鐵路貨運的運價的制定應(yīng)以事先計算的平均成本為準繩，并對當時的國情加以考慮，在不與國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和基本國策沖突的前提下，制定科學(xué)合理對企業(yè)和貨主來說都能接受的運價。

4.3做好宣傳工作

隨著科技的發(fā)展，各種廣告媒介的出現(xiàn)給鐵運的宣傳提供了手段，企業(yè)可通過電視，網(wǎng)絡(luò)，廣播，報刊等各種形式進行企業(yè)改革的宣傳。為貨主提供辦理手續(xù)簡單、快捷便利、誠信為本、貨主至上的服務(wù)。

4.4召開客戶會議，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

鐵運企業(yè)可根據(jù)需要，定期召開客戶會議，總結(jié)上一周期的營銷情況，預(yù)測下一期的發(fā)展趨勢。

4.5適時地制定相關(guān)優(yōu)惠政策

要想有穩(wěn)定的客源，就需要對大型優(yōu)質(zhì)的客戶進行長期的跟蹤服務(wù)并為他們提供靈活的優(yōu)惠政策，實現(xiàn)整體效益最大化。

【參考文獻】

第7篇：市場運營分析范文

關(guān)鍵詞：公路運輸；市場；營銷對策

中圖分類號：F713.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）06-0-01

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，交通運輸方式必須不斷革新，目的是為了使當前運輸需求和公路總里程相適應(yīng)，并滿足人類對交通管理的需求。經(jīng)調(diào)查，在我們現(xiàn)代化的公路運輸行業(yè)，不管是農(nóng)村公路干線，還是城市公路干線，全都出現(xiàn)了快速發(fā)展，整個發(fā)展也給公路運輸市場帶來了巨大收益。不過，在交通運輸業(yè)進入市場化軌道以后，一系列的現(xiàn)實問題卻擺在了人類面前，影響交通運輸效率，影響日常生活，給交通運輸帶來很大麻煩。本文針對交通運輸市場存在的具體問題，深入探究我國公路運輸市場的營銷對策，努力建設(shè)有經(jīng)濟特色的交通運輸市場，使之合乎時代、服務(wù)于民。

一、分析公路運輸市場的現(xiàn)實問題

公路運輸與其他運輸方式不同，公路運輸具有極強的優(yōu)勢，首先體現(xiàn)為經(jīng)濟技術(shù)條件。如果想要嚴格規(guī)范公路運輸?shù)慕?jīng)營主體，這是一個難度較大的工作，由于公路運輸走向市場化的過程時，越來越多的問題隨之暴露。其公路運輸市場存在的現(xiàn)實問題如下所示。

1.管理方式與運輸結(jié)構(gòu)相背離

近年來，隨著高速公路和汽車專線的不斷延伸，公路運輸結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了明顯的三個層次，即高速、干線、一般等三個層次。運量、速度和運費在三個結(jié)構(gòu)層次中的經(jīng)濟技術(shù)特征不同，而公路運輸管理部門卻沒有對這三個基本層次做出相應(yīng)的管理制度，隨著人流量的增加，大部分路線都存在問題。所以，企業(yè)的管理方式與公路運輸結(jié)構(gòu)嚴重相背離，影響企業(yè)的運輸營銷目標。

2.不斷拆建運輸節(jié)點浪費資源

運輸節(jié)點是什么呢？其實，在公路運輸過程中，運輸節(jié)點就是連接不同運輸方式的交點，它在整個貨物運輸過程中起著中介作用。比如，有的貨車在運輸過程中需要辦理運輸業(yè)務(wù)，有的運輸工具需要定時保養(yǎng)，一些維修保養(yǎng)點就是運輸節(jié)點。通常來講，最普遍的運輸節(jié)點就是加油站、汽車站、維修站等幾個。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，公路運輸部門不斷地擴建運輸節(jié)點，但卻忽視了實際使用量。因為鐵路和航空業(yè)的競爭日益激烈，人們出行時有了更多的選擇，再加上旅客的行李和數(shù)量越來越少，空間根本就沒有太多的東西去存放。所以，不斷拆建運輸節(jié)點浪費資源，勞人又傷財。

3.公路運輸與環(huán)保明顯不協(xié)調(diào)

自從現(xiàn)代化公路運輸發(fā)展起來后，人類的出行不但方便，而且快捷、安全，這當然是一個天大的喜訊。敦不知，在人類歡呼的背后，負面影響接連不斷，特別是對周邊環(huán)保的影響特別明顯，從而直接影響人類的身心健康。具體表現(xiàn)為：當汽車疾駛而過，尾氣、噪聲，震動聲一齊拋向空中，對環(huán)境造成了極大污染；此外，所有公路運輸業(yè)都在消耗資源，這一切出現(xiàn)了公路運輸與環(huán)保明顯不協(xié)調(diào)的局勢。毫無疑問，一旦出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，勢必影響人流量，從而降低公路運輸業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、挖掘公路運輸市場的營銷對策

1.完善運輸企業(yè)的營銷組織

目前，由于我國企業(yè)運輸營銷組織一直處于分割狀態(tài)下，對信息市場無法做出敏銳的反應(yīng)，影響管理效率和質(zhì)量，所以必須加強并完善運輸企業(yè)的營銷組織。其一，首先要安排公路運輸工作人員不時地進行市場調(diào)查，并收集相關(guān)信息，了解旅客需求及貨主的具體情況。分析運輸市場的競爭真實信息，知已知彼，才能百戰(zhàn)不殆。其二，除了分析市場，還要了解運輸企業(yè)自己的內(nèi)外部環(huán)境，明確自身的市場目標和方向。其三，不斷強化其營銷隊伍的培養(yǎng)，高素質(zhì)的營銷隊伍是運輸企業(yè)營銷對策的一個重要環(huán)節(jié)。為了適應(yīng)新的市場營銷趨勢，必須對所有工作人員進行培訓(xùn)，大力投資并培養(yǎng)有能力的運輸營銷隊伍，使現(xiàn)任銷售人員的分配制度合理化，按業(yè)績提成鼓勵員工不斷上進，增強運輸企業(yè)的巨大凝聚力。另外，要將運輸企業(yè)的營銷對策宣傳到位，貫徹落實員工的崗位培訓(xùn)，將營銷和服務(wù)技巧知識普及化，提高每一位公路運輸職工的職業(yè)道德水平。

2.健全運輸企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)

由于網(wǎng)絡(luò)的普及，公路運輸行業(yè)也逐漸接受先進的科學(xué)技術(shù)方案，其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遍布中國的各大城市。但是，由于廣大農(nóng)村的公路網(wǎng)建設(shè)相對薄弱，使得公路運輸業(yè)在這方面非常欠缺。于是，為了將網(wǎng)絡(luò)營銷對策全面應(yīng)用于公路的運輸行業(yè)，必須加強農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)運輸營銷網(wǎng)點的分布，從根本上健全運輸企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)對策。

3.調(diào)整運輸結(jié)構(gòu)并加強創(chuàng)新

眾所周知，現(xiàn)代運輸行業(yè)的技術(shù)水平越來越先進，各個運輸工具都在激烈競爭，如果其服務(wù)滿足不了人們需求，這樣的運輸企業(yè)將會被淘汰。在新時代下，公路運輸企業(yè)一定要滿足貨主和旅客的消費需求，產(chǎn)品創(chuàng)新尤為重要，但是也要以公路運輸?shù)姆?wù)功能為中心而展開，為旅客增加額外有價值的服務(wù)功能，使其具有獨特性，與競爭對手完全不同，不斷優(yōu)化公路運輸營銷對策，必須調(diào)整運輸結(jié)構(gòu)并加強創(chuàng)新。

4.注重創(chuàng)建運輸企業(yè)之品牌

供大于求是當今運輸市場的主要特點，具有優(yōu)勢的運輸企業(yè)一定會取得好的經(jīng)濟收益。當然，選擇何種運輸工具時，旅客和貨主一般都會選擇具有優(yōu)勢品牌的運輸企業(yè)，而服務(wù)更重于運輸功能。所以公路運輸企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量必須提高，而且還要創(chuàng)建自己的獨特服務(wù)品牌。比如高速公路，客人需要的就是舒適與安全，企業(yè)就要在這個基礎(chǔ)上打造個性化的運輸服務(wù)品牌，為公路運輸企業(yè)的營銷對策添磚加瓦。

三、結(jié)束語

公路運輸是運輸行業(yè)的重要組成部分，能夠有效促進整個運輸業(yè)的健康發(fā)展，從而保證旅客和貨物的正常、高速、高效輸送。在科技高速發(fā)展的今天，希望政府和相關(guān)部門能夠重視交通運輸業(yè)，不斷完善運輸市場的管理方式，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出合理的營銷對策，對推動我國運輸事業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)起著極為重要的作用。

參考文獻：

[1]劉華.發(fā)展公路運輸業(yè)的建議與思考[1].中國西部科技，2011（20）.

第8篇：市場運營分析范文

內(nèi)容摘要:奧運會投資與收益,以及奧運對就業(yè)、國家經(jīng)濟增長的貢獻是目前國外學(xué)者關(guān)于奧運經(jīng)濟影響研究的主要思路。本文基于中國資本市場,選擇奧運板塊上市公司為研究樣本,通過事件研究法、趨勢分析法分別研究了北京奧運申辦成功、奧運籌備期以及奧運舉辦期間的奧運經(jīng)濟效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn),申奧成功具有積極正向的經(jīng)濟刺激效應(yīng);經(jīng)過3-4年奧運籌備期,奧運板塊上市公司可以獲得顯著的長期財富效應(yīng);奧運舉辦期間的財富效應(yīng)顯著為負。

關(guān)鍵詞:奧運 收益率 經(jīng)濟效應(yīng)

奧運會被公認為是具有標志性的超大節(jié)事,有關(guān)奧運的研究浩如煙渺,1984年洛杉磯奧運會成功的商業(yè)運作模式揭開了奧運經(jīng)濟分析的序幕。奧運會投資與收益,以及奧運對就業(yè)、國家經(jīng)濟增長的貢獻是目前國外學(xué)者關(guān)于奧運經(jīng)濟影響研究的主要思路。百年奧運夢圓2008是我國經(jīng)濟、政治生活中舉足輕重的一件大事,有關(guān)北京奧運的經(jīng)濟研究方興未艾。

從研究方法來看,目前的研究可以劃分為兩類:一是類比歷史上其他國家奧運經(jīng)濟影響對北京奧運的經(jīng)濟效應(yīng)進行定性分析;另一類則是沿襲了國外的研究思路,著眼于宏觀經(jīng)濟統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行定量化分析,關(guān)注北京奧運會可能帶來的長、短期經(jīng)濟影響以及奧運對GDP、就業(yè)等影響。奧運會的經(jīng)濟影響是全方位的,而且具有較強的滲透性。在已有文獻宏觀經(jīng)濟分析框架下,基于微觀企業(yè)層面的視角,重點研究奧運會的經(jīng)濟效應(yīng)。

研究思路與方法

上市公司是績優(yōu)公司的代表,可以提供透明公開的財務(wù)信息,而且,資本市場是上市公司研究有效的參照體系。所以,本文將具有奧運概念的上市公司作為奧運對微觀層面企業(yè)影響研究的切入點。奧運對產(chǎn)業(yè)的影響比較廣泛,一般來說在奧運籌備期會拉動投資需求,從而帶動建筑、建材、地產(chǎn)等行業(yè)受益;而在奧運舉辦期,消費需求的增加則會影響到運輸、旅游、商業(yè)等類型企業(yè)。本文在研究樣本的選擇上,參考了新浪財經(jīng)網(wǎng)站劃分的“奧運板塊”,剔除了部分上市時間不符合事件研究以及有缺失值的樣本,最終得到的有效樣本為64家,樣本行業(yè)涉及到地產(chǎn)、建筑、零售、金融、交通運輸?shù)?。本文分別從申奧成功的短期效應(yīng)、申奧成功的長期效應(yīng)以及奧運舉辦期的短期效應(yīng)三個層次遞進研究奧運經(jīng)濟影響。

奧運會是典型的重大事件,以我國資本市場為基礎(chǔ),通過事件研究法度量和評價奧運會的經(jīng)濟影響成為可能。本文對申奧成功和奧運舉辦分別進行了事件研究。選取2001年7月13日做為事件日期,分析申奧成功這一重大事件的市場影響。因為該項事件非常明確,沒有或幾乎沒有泄露,所以,按照事件窗口應(yīng)該覆蓋事件造成影響的整個時期,同時應(yīng)盡可能小的原則,該項事件窗口取2007年7月13日前后各10個交易日。估計期為[-60,-10]50個正常交易日。2008年8月8日至29日則做為奧運舉辦期的事件窗口,奧運開幕前60個交易日為估計期。對于非正常收益率的計算均采用了市場模型法。奧運籌備期的效應(yīng)則是通過樣本公司年度獲利能力指標進行分析,研究時段為2001年至2008年。研究數(shù)據(jù)均來自國泰君安CSMAR系列研究數(shù)據(jù)庫。

實證分析與討論

(一)申奧成功的短期效應(yīng)

本文通過一定的時間窗口,研究申奧成功事件發(fā)生前后一段時間內(nèi)股東是否獲得超常收益,從而衡量申奧帶來的經(jīng)濟影響。通過10天窗口期的非正常收益率(AAR)和累計非正常收益率(CAR)的計算及均值檢驗,可以看出:申奧成功后的第1個交易日,即7月16日,市場對此消息做出了顯著的積極反映。平均超額收益率達到峰值0.015,并在1%的水平上雙尾顯著;累計非正常收益率也達到極值0.027,但在統(tǒng)計上卻并不顯著。

表1列示了對非正常收益率與累計非正常收益率的T檢驗結(jié)果。從整個窗口期來看,非正常收益率并沒有一個明顯的趨勢,在申奧前三天的平均非正常收益率有一個短線上調(diào)的過程,說明市場有一定預(yù)期,到7月12日,這一預(yù)期已經(jīng)比較顯著(在5%的水平上雙尾顯著)。但在7月13日有所回跌,直至7月13日深夜,申奧成功消息確定,7月16日得知消息后的第一個交易日,平均超額收益率大幅上揚。但此后卻出現(xiàn)了波動。累計非正常收益率只是在事件前7、8、9天呈現(xiàn)出統(tǒng)計上的顯著特性,事件消息明確后雖有增加趨勢,但都未通過顯著性檢驗。

從以上數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出,申奧成功這一重大事件給市場帶來了短暫的積極效應(yīng),而且在一定程度上而言具有突然性,直到事件前三天,市場才有了較為顯著的預(yù)期,這可能是導(dǎo)致累計非正常收益率在7月13日以后并不顯著的主要原因。

(二) 申奧成功的長期效應(yīng)

伴隨著基礎(chǔ)投資的增加和市場擴容,申奧成功給相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶來新的市場機會,從而為公司帶來新的經(jīng)濟增長點,由此產(chǎn)生申奧成功的長期效應(yīng)。對于上市公司而言,獲利能力是衡量其長期財富效應(yīng)的直觀指標。

本文選取了營業(yè)利潤率、銷售凈利率、資產(chǎn)報酬率、總資產(chǎn)凈利潤率、凈資產(chǎn)收益率、投入資本回收率和長期資本收益率7個指標,分別從營業(yè)獲利能力、資產(chǎn)收益能力和資本回報率三個層面來度量奧運板塊公司在申奧成功后分享到的長期財富效應(yīng)。表2列示了樣本公司在奧運會籌辦期間的獲利能力均值。

從表2可以看出,奧運籌備期間相關(guān)行業(yè)上市公司的獲利能力并沒有表現(xiàn)出單一的變化方向,而是可以大致分為兩個階段:前一階段從2001年至2005年,獲利能力指標呈現(xiàn)出一種波動態(tài)勢;后一階段則基本呈現(xiàn)出穩(wěn)定的增長趨勢。

但在2008年所有的獲利能力指標都出現(xiàn)了下挫,這可能與2008年9月爆發(fā)的全球性金融危機有關(guān)?？梢酝茢?因為主要的受益行業(yè)建筑、地產(chǎn)、建材、環(huán)保等具有相對較長的投資回報期,加之奧運帶動的投資增加,導(dǎo)致奧運籌備前期公司的獲利能力并沒有顯著增加,但在后期投資回報的效應(yīng)不斷增強。因此,申奧成功的確使關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的公司(特別是上市公司)財富有所增加,但長期效應(yīng)的體現(xiàn)卻需要一定時期的積累。

(三)奧運舉辦期的市場效應(yīng)

剔除節(jié)假日后,本文選取2008年5月15日至8月7日共60個交易日,作為奧運舉辦期事件研究的估計期來考量奧運舉辦期內(nèi)市場的反應(yīng)。表3列示了事件窗口期16個交易日的非正常收益率(AR)和累計非正常收益率(CAR)的計算及均值檢驗結(jié)果,可以看出:雖然非正常收益率(AR)表現(xiàn)出一定的波動性,但卻以顯著為負的收益率為主,16個交易日中,有13天的平均非正常收益率為負,且有10天都通過了0.01的顯著性水平檢驗,并由此導(dǎo)致顯著的累計負收益。

總體上來看,奧運板塊在奧運會期間呈現(xiàn)出顯著為負的市場反應(yīng),說明奧運會舉辦期相關(guān)上市公司不僅沒有獲得正常的收益率,而且表現(xiàn)出持續(xù)的收益下滑,或許反映出奧運投資在奧運舉辦期已經(jīng)完成,奧運的經(jīng)濟刺激效應(yīng)恰是在奧運舉辦期到達谷底。

結(jié)論

作為分享奧運經(jīng)濟盛宴的微觀企業(yè)來說,奧運的經(jīng)濟效應(yīng)并沒有呈現(xiàn)出一種相對穩(wěn)定的態(tài)勢,而是在不同時段具有不同的影響。本文的實證研究證實了董鋒、譚清美(2008)的推論,即“北京奧運對中國經(jīng)濟的直接影響將非常有限”。此外,本文研究也有一些新的發(fā)現(xiàn),如奧運舉辦期間,奧運板塊非但沒有預(yù)期的超額收益,而且資本市場表現(xiàn)出顯著的負向反應(yīng)。

第9篇：市場運營分析范文

[關(guān)鍵詞]城市污水處理廠、運營管理、問題

中圖分類號：TN949 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）03-0034-01

0 引言

近年來，國家根據(jù)《城市污水處理廠污泥處理處置及污染防治技術(shù)政策》的相關(guān)要求，提出城市污水處理廠要實現(xiàn)穩(wěn)定化、減量化、無害化和資源化。城市污水處理廠在運營中存在許多問題，例如：城市排水系統(tǒng)不完善、城市污水處理技術(shù)落后，缺少專業(yè)的技術(shù)人才、污水處理廠運營管理不完善對污泥處置不當?shù)?。下面對污水廠運營管理工作的問題進行分析。

1 污水處理廠的出水水質(zhì)管理

1.1 水質(zhì)管理的目標

污水處理廠在進行生產(chǎn)質(zhì)量的管理時不僅僅只是對出水水質(zhì)的監(jiān)測化驗與記錄，還應(yīng)該分析參數(shù)根據(jù)環(huán)境情況而變化的原因，同時，污水處理廠的水質(zhì)管理里還要求摸索出水質(zhì)變化的規(guī)律以及實驗和研究水質(zhì)的可生化性，尋找出提升COD、TP等指標的去除率和水質(zhì)的可生化性的有效操作方式，最后還要統(tǒng)計出水量并及時的匯總上報。

1.2 水質(zhì)管理的策略

污水處理廠的水質(zhì)管理包括水質(zhì)正常時的管理和水質(zhì)異常時的管理。當水質(zhì)正常時水質(zhì)的管理主要是針對水量狀況、污泥狀況以及空氣狀況這三個主要方面進行，同時出水的相關(guān)參數(shù)的檢測化驗也要按照原來的檢測計劃繼續(xù)進行檢測并及時做好記錄和分析其變化情況；在仔細的排查找到發(fā)生異常情況的原因后，技術(shù)人員一定要按照操作規(guī)程來采取措施或啟動異常情況應(yīng)急預(yù)案，進而確保微生物的狀態(tài)一直保持良好狀態(tài)且出水水質(zhì)符合標準。

2 污水處理廠污水處理系統(tǒng)的運行操作管理

2.1 污水處理系統(tǒng)的運行操作管理目標

污水處理系統(tǒng)的運行操作管理的首要目標就是要確保系統(tǒng)的正常運行，同時要求操作人員和技術(shù)人員熟知系統(tǒng)運行的緊急情況處理手冊，為了降低系統(tǒng)的運行成本，還要盡努力在安全生產(chǎn)的前提下減少能量的消耗，通過對污水處理系統(tǒng)的改進，以及加強對操作人員的綜合素|的提高，確保操作人員在污水處理系統(tǒng)運行時的人生安全和身體健康。

2.2 污水處理系統(tǒng)的運行操作管理策略。

改善生產(chǎn)車間環(huán)境以及加強對操作人員的培訓(xùn)。對于在職人員也要不定期的進行針對各種可能出現(xiàn)的異常狀況的仿真演習，使得操作人員提升處理異常情況的能力。制作系統(tǒng)操作指導(dǎo)文件。污水處理廠應(yīng)該根據(jù)實際情況分專業(yè)對污水處理系統(tǒng)編制操作維修指導(dǎo)手冊，并組織員工進行指導(dǎo)手冊的培訓(xùn)。同時還要定期根據(jù)生產(chǎn)車間的實際情況對指導(dǎo)手冊進行更新和完善，使得其真正地能給員工的操作予以科學(xué)合理的指導(dǎo)。

3 污水處理廠的設(shè)備與資產(chǎn)的管理

3.1 污水處理廠的設(shè)備及資金管理目標

污水處理廠的設(shè)備管理目標主要表現(xiàn)在：確保污水處理設(shè)備、儀表以及構(gòu)筑物的完整性和良好運作，當設(shè)備出現(xiàn)各種意想不到的故障時，技術(shù)人員能夠及時地進行維修和處理，確保污水處理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。嚴格執(zhí)行預(yù)算管理制度確保污水處理系統(tǒng)維護成本符合預(yù)算標準。

3.2 污水處理廠的設(shè)備及資金管理策略。

（1）應(yīng)用專業(yè)的培訓(xùn)以及生產(chǎn)車間現(xiàn)場講解的方式，使得管理人員和技術(shù)人員充分的理解污水處理設(shè)備的工作機制以及原理，并掌握設(shè)備的維修管理和系統(tǒng)的操作運行要求以避免不當操作。同時組織一支由專業(yè)人員構(gòu)成的設(shè)備維修小組。

（2）在生產(chǎn)車間及各個設(shè)備的醒目處張貼設(shè)備日常維護工作的內(nèi)容和要求，方便設(shè)備操作人員和技術(shù)人員對設(shè)備進行日常維護工作。

4 污水處理廠的檢測與化驗管理

4.1 污水處理廠的檢測與化驗管理目標

對于污水處理廠來說，它的檢測與化驗工作是非常重要的，是因為通過檢測和化驗可以有效而又準確地得到污水處理廠的適時運行狀態(tài)參數(shù)。而對于污水處理廠的檢測和化驗的管理就是要使得該項工作開展的正規(guī)化，以確保污水處理系統(tǒng)的正常運行同時也能保證化驗員以及操作人員的職業(yè)健康和工作的安全。

4.2 污水處理廠的檢測與化驗管理策略

（1）化驗員在進行日常化驗和分析時要嚴格按照指導(dǎo)書上的科學(xué)分析方法并對化驗分析結(jié)果負責。

（2）進行化驗的工作人員必須具有相應(yīng)的上崗證書，同時污水處理廠也要定期的培訓(xùn)化驗員以提高其專業(yè)技術(shù)水平，確保檢測化驗結(jié)果的公信力。

（3）化驗員要對每天的檢測結(jié)果進行記錄并上報給上級部門，同時還要對每個月的檢測結(jié)果進行統(tǒng)計分析并繪制示意圖。

5 污水處理廠的職工健康和安全環(huán)境的管理

5.1 污水處理廠的職工健康和安全環(huán)境的管理目標

對于污水處理廠來說職工健康和安全環(huán)境的管理目標主要體現(xiàn)在：盡量避免重大生產(chǎn)安全事故、重大火災(zāi)事故以及因不符合規(guī)定的誤操作造成的環(huán)境污染事故的發(fā)生，同時科學(xué)合理地防止職業(yè)病的發(fā)生。

5.2 污水處理廠的職工健康和安全環(huán)境的管理策略

首先，污水處理廠要確定職工健康安全管理體系的運行過程，在運行過程中使用“PDCA”的管理辦法。其次，嚴格遵守國家相關(guān)的管理法律法規(guī)，污水處理廠在做好各項健康安全環(huán)保工作后都要有相應(yīng)的記錄，在藥品庫和各個危險區(qū)域一定要有醒目的警示標準和各種

結(jié)束語

在污水處理過程中只有把污水處理廠的運行和管理結(jié)合起來，做好污水的防治工作，讓污水體系安全可靠、長期穩(wěn)定的運行，才能很好的改善環(huán)境質(zhì)量的同時發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)化，為國家治理水污染做出有益貢獻。污水處理廠的建設(shè)要根據(jù)城市情況而定，才能有效的改善水環(huán)境問題，從而保證城市居民生活水平的有效提高，并促進我國城市又好又快的發(fā)展。

參考文獻

[1] 孫廣垠；張倬瑋；李志麗.A～2/O工藝用于北方某污水處理廠的管理改造[J].中國給水排水，2016，6（12）：112―126.