網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃范文

（一）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制健全

根據(jù)依法治縣工作的部署，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記__為組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)__為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的依法治鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，由副鎮(zhèn)長(zhǎng)__兼任辦公室主任，辦公室成員__、__、__、__負(fù)責(zé)日常工作，并建立健全明確的崗位職責(zé)和工作制度。

（二）工作規(guī)劃合理

年初，已將依法治理工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，作為全年的重點(diǎn)工作目標(biāo)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況制定了《__鎮(zhèn)依法治理實(shí)施意見(jiàn)》，真正做到了年初有計(jì)劃、年末有總結(jié)、季度有督查、半年有自查。

（一）明確職責(zé)，規(guī)劃健全

成立了以司法所、鎮(zhèn)依法治理辦為主體的法治宣傳隊(duì)伍，全年召開(kāi)了兩次普法工作會(huì)議，并制定了法治宣傳教育年度實(shí)施方案和工作計(jì)劃。一年來(lái)，我鎮(zhèn)全面總結(jié)依法治理工作的特色做法、創(chuàng)新舉措和典型經(jīng)驗(yàn)，省市縣網(wǎng)絡(luò)媒體多次報(bào)道。

（二）加強(qiáng)宣傳，弘揚(yáng)法治

1.建設(shè)法制宣傳隊(duì)伍。為了更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，我鎮(zhèn)黨委、政府大力開(kāi)展“法律明白人”培訓(xùn)活動(dòng)，制定了培訓(xùn)制度、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)花名冊(cè)等，精心選取了大量的法制宣傳教材。鎮(zhèn)內(nèi)兩所中小學(xué)也各選派一到兩名法制副校長(zhǎng)、法制輔導(dǎo)員以便于更好的向廣大青少年進(jìn)行法制宣傳教育。

2.開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。制定了法律進(jìn)鎮(zhèn)村主題法制宣傳月、“12.4”國(guó)家憲法日活動(dòng)方案，并報(bào)送了信息、簡(jiǎn)報(bào)和活動(dòng)總結(jié)。

（三）深入推進(jìn)“法律七進(jìn)”

為配合“法律七進(jìn)”圓滿(mǎn)完成，我鎮(zhèn)針對(duì)每一次活動(dòng)分別制定了《公職人員學(xué)法用法考核制度》、《基層黨員干部學(xué)法制度》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員學(xué)法制度》、《鎮(zhèn)鎮(zhèn)所屬單位黨員干部學(xué)法制度》、《教職工學(xué)法制度》、《鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部學(xué)法用法制度》、《教職人員學(xué)法制度》以及《法律進(jìn)鎮(zhèn)鎮(zhèn)宣傳方案》、《法律進(jìn)基層法制宣傳方案》、《法律進(jìn)企業(yè)宣傳方案》、《法律進(jìn)單位宣傳方案》、《法律進(jìn)學(xué)校宣傳方案》、《法律進(jìn)機(jī)關(guān)宣傳方案》、《法律進(jìn)寺廟宣傳方案》這七項(xiàng)學(xué)法制度和宣傳方案。

（四）完善“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”機(jī)制

動(dòng)員全鎮(zhèn)各執(zhí)法或委托執(zhí)法單位向執(zhí)法對(duì)象大力宣傳法律法規(guī)知識(shí)，建立健全執(zhí)法單位各自的日常法治宣傳制度、集中宣傳制度、執(zhí)法辦案與普法宣傳結(jié)合制度、屬地管理與上下聯(lián)動(dòng)制度。

（五）推進(jìn)法治文化建設(shè)

全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)院內(nèi)、場(chǎng)鎮(zhèn)沿途、村（

社區(qū)）均制作了依法治理宣傳標(biāo)語(yǔ)，共計(jì)13幅，場(chǎng)鎮(zhèn)沿途已設(shè)置道旗30面。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)院內(nèi)開(kāi)設(shè)法治宣傳專(zhuān)欄，制作了4塊展板，鎮(zhèn)司法所建立了法制宣傳教育輔導(dǎo)站，在鎮(zhèn)便民中心、村便民點(diǎn)設(shè)立了群眾接待、法律服務(wù)窗口。（六）加強(qiáng)信息報(bào)送工作

去年一年時(shí)間里，我鎮(zhèn)堅(jiān)持報(bào)送我鎮(zhèn)依法治理工作的特色做法、創(chuàng)新舉措和典型經(jīng)驗(yàn)以及大型集中法制宣傳活動(dòng)總結(jié)，符合縣依法治縣辦要求的信息共計(jì)6條，被省市縣網(wǎng)絡(luò)媒體多次報(bào)道。

（七）健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法機(jī)制

制定黨委中心組學(xué)法計(jì)劃，全年中心組學(xué)法4次，開(kāi)展法制培訓(xùn)、法制講座2次。建立健全黨委會(huì)議、政府會(huì)議會(huì)前學(xué)法制度，做到每月進(jìn)行一次會(huì)前學(xué)法，有制度、有安排、有記錄。

（一）完善領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事制度

一年來(lái)，班子成員、一般職工沒(méi)有發(fā)生一起重大違紀(jì)或刑事案件。

（二）規(guī)范單位決策程序

有健全的依法決策、科學(xué)決策、民主決策機(jī)制，制定了黨委議事規(guī)則及依法決策制度，制定了黨委會(huì)議事規(guī)則、鎮(zhèn)黨委、政府依法決策制度，對(duì)重大事項(xiàng)決策前廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，并做好會(huì)議記錄。

（三）法律顧問(wèn)制度完善

聘請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所負(fù)責(zé)人__為鎮(zhèn)法律顧問(wèn)，同時(shí)她也與各村（社區(qū)）簽訂了法律顧問(wèn)協(xié)議書(shū)。

（四）規(guī)范黨內(nèi)法規(guī)制度

制定了黨內(nèi)規(guī)范性文件清理制度、備案制度，并做好清理記錄。

（五）明確干部選用導(dǎo)向

嚴(yán)格按照法定程序向國(guó)家機(jī)關(guān)推薦干部，并在縣委組織部的指導(dǎo)下建立黨員干部法治檔案。

（一）依法確定職責(zé)權(quán)限

清晰的明確了政府職責(zé)權(quán)限，列出了行政權(quán)力清單，并在政務(wù)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)更新。

（二）深化行政審批制度改革

一是及時(shí)公布行政審批項(xiàng)目清單；二是落實(shí)了便民服務(wù)體系建設(shè)，制定了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案。

（三）決策程序執(zhí)行到位

建立了依法決策制度和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，并編制了《__鎮(zhèn)重大事項(xiàng)行政決策風(fēng)險(xiǎn)分析的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)》、《__鎮(zhèn)重大事項(xiàng)行政決策風(fēng)險(xiǎn)分析指標(biāo)體系》和《__鎮(zhèn)重大事項(xiàng)行政決策風(fēng)險(xiǎn)分析方法》。

（四）行政執(zhí)法行為規(guī)范

全年對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)，堅(jiān)持規(guī)范行政自由裁量權(quán)，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。

（五）政府信息依法公開(kāi)

能及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)的公開(kāi)鎮(zhèn)域內(nèi)動(dòng)態(tài)，并在政務(wù)網(wǎng)上及時(shí)公布文件清單。

（六）市場(chǎng)環(huán)境公平開(kāi)放

為平等保護(hù)各類(lèi)市場(chǎng)主體合法權(quán)益，我鎮(zhèn)建立并落實(shí)了“收費(fèi)清單”制度。

（七）加強(qiáng)政府誠(chéng)信建設(shè)

嚴(yán)格按照法定程序撤銷(xiāo)重大行政決定，嚴(yán)格履行了行政合同協(xié)議。

（八）加強(qiáng)政府層級(jí)監(jiān)督力度

嚴(yán)格要求行政執(zhí)法人員依法執(zhí)法，同時(shí)，規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法記錄。

（一）依法治理矛盾糾紛和問(wèn)題

建立了矛盾糾紛調(diào)解臺(tái)賬，完善了調(diào)解記錄，簽訂了調(diào)解協(xié)議，全年轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起重大突發(fā)事件和。

（二）依法治理秩序

規(guī)范落實(shí)了制度，全年鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)無(wú)一例重大涉法涉訴上訪、越級(jí)上訪事件。

（三）建立社會(huì)征信體系

建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)自律機(jī)制和信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。

（四）治理輿論環(huán)境

全年，轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大網(wǎng)絡(luò)負(fù)面消息，網(wǎng)絡(luò)大輿情媒體格局健康發(fā)展。

積極開(kāi)展了依法治村（社區(qū)）示范創(chuàng)建活動(dòng)，做到有申報(bào)表、有方案、有經(jīng)費(fèi)、有總結(jié)、有制度、有臺(tái)賬。成立了依法治村（社區(qū)）示范創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全鎮(zhèn)依法治村（社區(qū)）示范創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)。并將依法治村（社區(qū)）示范創(chuàng)建活動(dòng)納入了全鎮(zhèn)發(fā)展總體規(guī)劃和年度目標(biāo)考核內(nèi)容。

（一）黨風(fēng)廉政建設(shè)紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任

利用法治宣傳教育協(xié)助鎮(zhèn)黨委開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐工作，做到了有記錄、臺(tái)賬、調(diào)查筆錄等。全年開(kāi)展了4次警示教育。

（二）問(wèn)責(zé)制度全面落實(shí)

第2篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃范文

一、工作概述

2021年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的熱心支持和大力幫助下，克服疫情防控、部門(mén)管理人員更迭等不利因素，準(zhǔn)確識(shí)變，科學(xué)應(yīng)變，主動(dòng)求變。主動(dòng)梳理工作，增強(qiáng)宣傳報(bào)道維度。嚴(yán)把廣告用品審批制作流程，積極協(xié)調(diào)優(yōu)先制作，保證制作時(shí)效。準(zhǔn)確及時(shí)整理周例會(huì)材料，確保公司政策準(zhǔn)確傳達(dá)到中層管理人員。一系列舉措的實(shí)施和各項(xiàng)工作的開(kāi)展，讓我們?cè)谶@個(gè)飽經(jīng)風(fēng)雨的年度，堅(jiān)定了信心，完成了目標(biāo)。

二、工作績(jī)效完成情況

（一）績(jī)效指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

宣傳報(bào)道方面：對(duì)大型活動(dòng)、重要事件進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，全年報(bào)道數(shù)量要求大于200篇，截止到12月31日，年度微信公眾號(hào)報(bào)道數(shù)量為268篇，年度任務(wù)完成率134%。

報(bào)道內(nèi)容涵蓋公司類(lèi)重大新聞、車(chē)間一線動(dòng)態(tài)、公司文體活動(dòng)等。在年初疫情防控關(guān)鍵期重要疫情防控信息及公司各單位疫情防控措施，有效堅(jiān)定了全體人員的抗疫信心。在疫情防控常態(tài)化后，積極展現(xiàn)各單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措，以及車(chē)間、園區(qū)的嶄新面貌，積極傳遞正能量。在“120大決戰(zhàn)”期間，積極展示各單位熱火朝天、勇于爭(zhēng)先、鼓足干勁沖刺年度目標(biāo)的干事熱情，有效激發(fā)全員工作熱情，為完成年度目標(biāo)貢獻(xiàn)積極力量。

在做好疫情防控常態(tài)化工作的前提下，主動(dòng)梳理工作，增強(qiáng)宣傳報(bào)道維度，從大處著眼，小處著手，報(bào)道了一批員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的優(yōu)秀作品，有效增強(qiáng)了公眾號(hào)的關(guān)注度和文章閱讀量。建立宣傳臺(tái)賬，以周為時(shí)間周期，記錄微信公眾號(hào)每日推文一周閱讀量、一周轉(zhuǎn)發(fā)量，形成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)分析做準(zhǔn)備。微信公眾號(hào)關(guān)注用戶(hù)數(shù)量從年初的1022人增長(zhǎng)到現(xiàn)在的1395人，漲幅36%。公眾號(hào)推文常讀用戶(hù)從最初的604人，增長(zhǎng)到現(xiàn)在的793人，常讀用戶(hù)比例達(dá)到57%。公眾號(hào)推文累計(jì)閱讀人數(shù)103208次，平均每篇推文閱讀量為385次，較之前有大幅增加。

組建了建材集團(tuán)通訊員隊(duì)伍。年初制定建材集團(tuán)通訊員管理制度，溝通各單位成立了通訊員隊(duì)伍。通訊員由各事業(yè)部、公司綜合辦/生產(chǎn)安全部人員兼職擔(dān)任，現(xiàn)有成員費(fèi)縣水泥1人，工業(yè)園1人，新材料公司2人。成立之初，受疫情影響未能面對(duì)面進(jìn)行交流，建立微信群，通過(guò)在群內(nèi)交流分享素材收集、資料整理、優(yōu)秀公眾號(hào)文章學(xué)習(xí)等一系列措施，提升自身技能水平。6月30日，組織召開(kāi)優(yōu)秀通訊員表彰會(huì)議，對(duì)上半年通訊員工作進(jìn)行總結(jié)，評(píng)選出一名優(yōu)秀通訊員并頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。同時(shí)，利用難得的面對(duì)面交流機(jī)會(huì)，大家暢所欲言、頭腦風(fēng)暴，對(duì)工作過(guò)程中遇到的困難、好的方法思路、下一步計(jì)劃打算，進(jìn)行了充分交流和分享，也明確了下一步工作開(kāi)展舉措。在疫情防控常態(tài)化和“120大決戰(zhàn)”期間，各單位充分挖掘干事創(chuàng)業(yè)的火熱場(chǎng)景和人員奮勇?tīng)?zhēng)先、拼搏目標(biāo)的澎湃勁頭，營(yíng)造了良好的決戰(zhàn)氛圍，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定良好輿論基礎(chǔ)。

宣傳用品管理方面：嚴(yán)把廣告用品審批制作流程，積極協(xié)調(diào)優(yōu)先制作，保證制作時(shí)效。疫情防控期間，積極對(duì)接聯(lián)系合作廣告公司，克服交通封堵、人員原材料短缺等不利因素，加班加點(diǎn)制作疫情防控條幅和宣傳展板，有利的保障了疫情防控工作的全面開(kāi)展。在疫情趨于常態(tài)化，公司各單位生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定向好的情況下，對(duì)費(fèi)縣水泥事業(yè)部、安全環(huán)保部、營(yíng)銷(xiāo)中心、輝泰礦山事業(yè)部等部門(mén)提出的制作需求，積極協(xié)調(diào)溝通，盡快確定制作內(nèi)容進(jìn)行制作，協(xié)調(diào)廣告公司到廠進(jìn)行安裝，圓滿(mǎn)的完成了多次臨檢前標(biāo)識(shí)牌搶修搶建工作，保障了迎檢工作的順利開(kāi)展。

員工活動(dòng)組織及豐富員工福利方面：年初受到疫情影響，常規(guī)活動(dòng)暫未組織，疫情防控常態(tài)化后，4月份清明節(jié)，組織費(fèi)縣部分代表進(jìn)行哀悼活動(dòng)，五一勞動(dòng)節(jié)期間展現(xiàn)各崗位勞動(dòng)場(chǎng)景，制作祝福視頻，反響強(qiáng)烈。同時(shí)，在5月份舉辦員工籃球賽，增強(qiáng)各單位員工體魄，提振各單位工作熱情。進(jìn)入7月份，協(xié)助后勤管理部工作組織伏羊節(jié)活動(dòng)、夏日?qǐng)F(tuán)建系列活動(dòng)及廠慶活動(dòng)，氣氛熱烈，正能量滿(mǎn)滿(mǎn)，有效凝聚團(tuán)隊(duì)力量。9月份，組織“攜手未來(lái)，我與沂州共成長(zhǎng)”主題征文活動(dòng)，得到各單位員工的踴躍參加。進(jìn)入秋季，篩選公司一年四季優(yōu)秀景色照片，制作點(diǎn)亮沂州四季推文活動(dòng)。進(jìn)入年度，一年一度的元旦晚會(huì)籌備拉開(kāi)序幕，雖然歷經(jīng)挫折，晚會(huì)還是圓滿(mǎn)完成，在不平凡的年份，展現(xiàn)了沂州人不平凡的業(yè)績(jī)。除此以外，協(xié)助做好重要節(jié)假日員工福利發(fā)放工作。包括春節(jié)福利、三八福利、端午福利、高考獎(jiǎng)學(xué)金、中秋福利積極與集團(tuán)總部董辦對(duì)接，圓滿(mǎn)完成分發(fā)任務(wù)，提高員工幸福指數(shù)。在6月、7月、8月，通過(guò)滴滴出行優(yōu)惠券、電信、聯(lián)通優(yōu)惠電話(huà)卡，豐富員工并福利項(xiàng)目，提升員工幸福感、歸屬感。

業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)方面：三月份學(xué)習(xí)《行政辦公管理實(shí)用必備全書(shū)》，摘錄其中與工作相關(guān)的十八個(gè)章節(jié)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，九月份組織學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)，十一月份組織學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)跟蹤表，從學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)心得、對(duì)現(xiàn)有工作的應(yīng)用三個(gè)主要方面進(jìn)行記錄，學(xué)習(xí)后對(duì)行政管理有了系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，受益良多。

優(yōu)化服務(wù)接待流程方面：6月份外出至費(fèi)縣光大環(huán)保能源有限公司學(xué)習(xí)參觀行政管理工作，重點(diǎn)對(duì)其會(huì)議籌備進(jìn)行了跟進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)結(jié)束后，整理了學(xué)習(xí)記錄，結(jié)合自身實(shí)際，吸收借鑒其優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。11月份，會(huì)同后勤管理部一起至新時(shí)代藥業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，了解其接待、活動(dòng)組織情況，通過(guò)對(duì)比找差距，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)后期實(shí)踐提升。

行政事務(wù)及行政制度完善方面：1月對(duì)建材集團(tuán)現(xiàn)有行政類(lèi)管理制度進(jìn)行梳理。1月完成新制度擬定工作（《建材集團(tuán)空調(diào)管理制度》、《建材集團(tuán)辦公電腦管理制度》）。6月對(duì)行政類(lèi)管理制度進(jìn)行補(bǔ)充完善，更好指導(dǎo)實(shí)際工作。2019年檔案已通過(guò)分類(lèi)、編制檔案目錄、檢索工具、組卷、排列編號(hào)、編寫(xiě)卷內(nèi)目錄、編寫(xiě)案卷題名、案卷裝訂、編檔號(hào)、裝盒歸檔整理完畢；2021年4月15日下發(fā)關(guān)于集中收集檔案的通知，集中收集檔案；7月9日-10日行政辦公室對(duì)費(fèi)縣基地檔案管理工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。

日常工作方面：提高會(huì)議紀(jì)要整理的效率及質(zhì)量，無(wú)特殊情況在當(dāng)天完成整理、審核、下發(fā)工作。全年累計(jì)整理下發(fā)會(huì)議紀(jì)要及跟蹤事項(xiàng)35次，有效的將會(huì)議精神傳到至各單位管理層。借助檔案整理契機(jī)，對(duì)留存的各類(lèi)歷史合同進(jìn)行整理，對(duì)過(guò)期合同進(jìn)行編號(hào)存檔，對(duì)仍在合同期限內(nèi)的各類(lèi)合同掃描電子版進(jìn)行存檔，便于及時(shí)查找。公司沿街樓房屋租賃戶(hù)日常電費(fèi)收繳，對(duì)五月份和十月份到期的租戶(hù)，溝通后續(xù)簽合同。做好招待用酒水的日常盤(pán)點(diǎn)記錄，對(duì)庫(kù)存不足酒水及時(shí)上報(bào)建議補(bǔ)充庫(kù)存，及時(shí)記錄領(lǐng)用明細(xì)，全年累計(jì)登記各類(lèi)酒水領(lǐng)用記錄129人次，確保賬物百分百相符。

（二）工作總結(jié)與反思

1、績(jī)效亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)

成立通訊員隊(duì)伍，建立宣傳臺(tái)賬，增強(qiáng)宣傳報(bào)道維度，有效提升公眾號(hào)的關(guān)注度和文章閱讀量。最大閱讀量為5月16日?qǐng)?bào)道的《山東省應(yīng)急廳到費(fèi)縣沂州水泥有限公司開(kāi)展安全生產(chǎn)集中整治工作專(zhuān)項(xiàng)檢查》，累計(jì)閱讀量突破歷史記錄，達(dá)到3241人次。成績(jī)的取得來(lái)源于幾個(gè)方面：一是題材點(diǎn)的重要程度。省政府部門(mén)到公司檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)重視，市縣政府部門(mén)重視，對(duì)公司的影響程度大。二是宣傳推廣積極性的調(diào)度。文章發(fā)表后，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶頭在管理人員微信群內(nèi)積極調(diào)度轉(zhuǎn)發(fā)，各單位積極響應(yīng)，迅速形成燎原之勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了全員轉(zhuǎn)發(fā)、全員宣傳的氛圍，有效擴(kuò)大了宣傳層面。文章閱讀量突破歷史記錄后，嘗到了調(diào)度轉(zhuǎn)發(fā)的甜頭，在每次推文發(fā)送后，溝通文章相關(guān)部門(mén)管理人員調(diào)度本部門(mén)人員閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊，帶動(dòng)了全員對(duì)公眾號(hào)的關(guān)注度，微信公眾號(hào)關(guān)注用戶(hù)數(shù)量從年初的1022人增長(zhǎng)到現(xiàn)在的1395人，漲幅36%。公眾號(hào)推文常讀用戶(hù)從最初的604人，增長(zhǎng)到現(xiàn)在的793人，常讀用戶(hù)比例達(dá)到57%。

2、工作失誤與教訓(xùn)

2.1 微信公眾號(hào)推文內(nèi)容吸收借鑒要有尺度，發(fā)送流程要提前驗(yàn)證。5月14日微信公眾號(hào)號(hào)發(fā)送錯(cuò)誤，導(dǎo)致無(wú)法修改只能全篇?jiǎng)h除。反思原因在于：一是文章吸收借鑒過(guò)多，未進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)時(shí)正值籃球賽活動(dòng)期間，策劃進(jìn)行初賽、半決賽、決賽三場(chǎng)報(bào)道，提前準(zhǔn)備素材，通過(guò)查找網(wǎng)絡(luò)素材后進(jìn)行借鑒修改，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)原文章有原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，同時(shí)對(duì)內(nèi)容修改不足，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。二是發(fā)送流程審核把關(guān)不嚴(yán)。正值當(dāng)天調(diào)休，在當(dāng)天舉行完半決賽后由辦公室同事挑選照片后進(jìn)行文章編輯，文章預(yù)覽未發(fā)現(xiàn)異常，在驗(yàn)證發(fā)送環(huán)節(jié)有非常規(guī)發(fā)送提示，同事對(duì)流程不熟悉，未識(shí)別出異常進(jìn)而造成了本次錯(cuò)誤。通過(guò)本次失誤需要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)文章內(nèi)容的審核把控，吸收借鑒要有尺度，加強(qiáng)原創(chuàng)文字的整理。同時(shí)，對(duì)因特殊情況需要交接的工作，需要提前梳理各項(xiàng)流程，以防對(duì)工作不熟悉造成失誤。再就是，常規(guī)工作，辦公室人員需要輪崗交叉學(xué)習(xí)，確保常規(guī)基本工作全員掌握，防止因?qū)Ｂ氊?fù)責(zé)人員不在崗，工作就裹足不前。

2.2 檔案管理工作提升：

2019年檔案已通過(guò)分類(lèi)、編制檔案目錄、檢索工具、組卷、排列編號(hào)、編寫(xiě)卷內(nèi)目錄、編寫(xiě)案卷題名、案卷裝訂、編檔號(hào)、裝盒歸檔整理完畢；

檔案管理規(guī)范化提升：2021年4月15日下發(fā)關(guān)于集中收集檔案的通知，集中收集檔案；7月9日-10日行政辦公室對(duì)費(fèi)縣基地檔案管理工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。問(wèn)題整改要求如下：

建材集團(tuán)檔案室需要整改的問(wèn)題共6項(xiàng)，整改要求為：

（1）采購(gòu)中心標(biāo)書(shū)重新整理、存檔、建立檔案目錄；

（2）財(cái)務(wù)部將空白檔案盒、空白單據(jù)移出檔案室；

（3）人資部將堆放檔案整理、存檔、建立檔案目錄；

（4）行政辦公室負(fù)責(zé)施工圖紙整理、存檔、建立檔案目錄；

（5）行政辦公室協(xié)同相關(guān)部門(mén)根據(jù)具體情況處理相關(guān)堆放的文件；

（6）各單位建立電子檔文件存檔，同時(shí)將電子檔文件及目錄備份移交行政辦公室備案；）。

設(shè)備管理部檔案室需要整改的問(wèn)題共7項(xiàng)，整改要求為：

（1）配備滅火器、老鼠夾、樟腦球；

（2）檔案目錄要細(xì)化，保障能快速、準(zhǔn)確找到資料；

（3）檔案室箱子里的檔案要落實(shí)清楚是否是多余備份，多余備份的材料要在箱子外面貼好目錄，規(guī)整擺放；如果是其他材料，要整理好存放檔案柜；備份的的材料也要有總目錄，備不時(shí)之需。

（4）把與檔案無(wú)關(guān)的雜物從檔案室移出；

（5）根據(jù)檔案目錄，把檔案補(bǔ)充完整；

（6）建立圖紙電子檔案；7、規(guī)范檔案管理，建立檔案借閱登記表、專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案管理工作；）

通過(guò)檔案檢查、自檢，逐步對(duì)之前不規(guī)范檔案進(jìn)行整理。

三、2021年工作計(jì)劃

（一）當(dāng)前管理存在問(wèn)題及提升措施

工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。提升措施：管理人員以身作則，帶頭示范，沖鋒在前，靠前指揮，工作重安排更要重落實(shí)。定期或者不定期召開(kāi)部門(mén)人員民主生活會(huì)，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，總結(jié)復(fù)盤(pán)，查找一定時(shí)期內(nèi)的工作不足。

工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。提升措施：進(jìn)行模塊化管理，制定各類(lèi)常規(guī)事項(xiàng)工作預(yù)案，盡可能細(xì)化、注重操作性、實(shí)用性、充分預(yù)估各種急難險(xiǎn)重因素。

管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。提升措施：梳理常用工作事項(xiàng)制度執(zhí)行條例，熟讀熟記，避免事到臨頭不知所措或罔顧制度及現(xiàn)查制度的情況發(fā)生。對(duì)辦公室人員職責(zé)界定清晰，在寬崗的基礎(chǔ)上實(shí)行窄崗，實(shí)現(xiàn)人員一專(zhuān)多能，互相補(bǔ)位。

（二）工作執(zhí)行計(jì)劃

1、優(yōu)化行政管理職能。根據(jù)部門(mén)職責(zé)及崗位編制，重新修訂崗位職責(zé)。完成行政管理待修訂制度識(shí)別，擬定修訂方案，并進(jìn)行制度下發(fā)，根據(jù)制度運(yùn)行評(píng)估情況，再次修訂頒布。根據(jù)重新設(shè)定崗位電腦等級(jí)，對(duì)現(xiàn)有電腦運(yùn)行情況進(jìn)行排查，擬定辦公生產(chǎn)電腦更新?lián)Q代方案，根據(jù)方案考察電腦，完成辦公生產(chǎn)電腦升級(jí)，提升人員辦公效率。

2、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)對(duì)建材集團(tuán)年度員工活動(dòng)識(shí)別，年度員工活動(dòng)計(jì)劃擬定，在原有活動(dòng)基礎(chǔ)之上，增加1-2個(gè)主題活動(dòng)，進(jìn)而豐富員工文體活動(dòng)。同時(shí)，盤(pán)點(diǎn)企業(yè)標(biāo)識(shí)明細(xì)，如文化日歷、電子賀卡、信箋、看板、宣傳欄等，推進(jìn)形象建設(shè)與集團(tuán)VI整體設(shè)計(jì)。優(yōu)化傳播載體，制定具體短視頻傳播方案并組織實(shí)施，通過(guò)微信公眾號(hào)、抖音等多渠道對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行宣貫，定期對(duì)員工企業(yè)文化知識(shí)熟知情況進(jìn)行考核，制定員工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)員工行為進(jìn)行檢查監(jiān)督，形成記錄，多措并舉，營(yíng)造踐行企業(yè)文化的良好氛圍。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)及計(jì)劃范文

一、年度報(bào)告制度的創(chuàng)意和設(shè)立

最高人民檢察院首次提出“在全國(guó)檢察機(jī)關(guān)建立職務(wù)犯罪發(fā)生情況、發(fā)展趨勢(shì)和預(yù)防對(duì)策綜合報(bào)告制度”。半年之后，浙江省人民檢察院在浙江省十一屆人大四次會(huì)議開(kāi)幕前，向浙江省委報(bào)送了《2009至2010年度我省職務(wù)犯罪發(fā)生情況、發(fā)展趨勢(shì)和預(yù)防對(duì)策綜合報(bào)告》，這是全國(guó)第一份省級(jí)檢察院年度報(bào)告。2011年12月，高檢院出臺(tái)了《關(guān)于實(shí)行懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪年度報(bào)告制度的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），對(duì)實(shí)行年度報(bào)告制度的指導(dǎo)思想和總體要求、年度報(bào)告的內(nèi)容和形式、撰寫(xiě)與呈送、落實(shí)與運(yùn)用等進(jìn)行了明確的規(guī)定，至此宣告全國(guó)檢察機(jī)關(guān)年度報(bào)告制度的確立和年度報(bào)告工作的廣泛開(kāi)展、全面推行。

2010年2月，北京市人民檢察院下發(fā)《北京市檢察機(jī)關(guān)2010年業(yè)務(wù)工作要點(diǎn)》，首次提出“制定職務(wù)犯罪預(yù)防報(bào)告，分析犯罪規(guī)律和特點(diǎn)，積極向黨委、政府等提出預(yù)防對(duì)策建議”，其中提出“制作職務(wù)犯罪白皮書(shū)”。當(dāng)年，北京市院開(kāi)展了“職務(wù)犯罪趨勢(shì)預(yù)測(cè)調(diào)研”，通過(guò)對(duì)北京檢察機(jī)關(guān)2000年-2009年查辦的職務(wù)犯罪案件、近年來(lái)北京市紀(jì)委和全市檢察機(jī)關(guān)受理的舉報(bào)線索以及對(duì)“北京市反腐倡廉工作”開(kāi)展民意調(diào)查的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，歸納職務(wù)犯罪發(fā)生的行業(yè)、領(lǐng)域、類(lèi)型、人群等特點(diǎn)，分析影響其發(fā)生發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、政策、人文等因素和社會(huì)背景，總結(jié)其發(fā)生發(fā)展規(guī)律，對(duì)北京地區(qū)職務(wù)犯罪未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。在此基礎(chǔ)上，北京市院于2010年底制作了《查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪工作報(bào)告》。2011年、2012年，北京市院均及時(shí)向北京市委提交了當(dāng)年度查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪工作報(bào)告，并先后得到了時(shí)任北京市委書(shū)記劉淇和現(xiàn)任北京市委書(shū)記郭金龍的批示重視。

二、年度報(bào)告制度的目的和要求

按照高檢院《意見(jiàn)》要求，實(shí)行年度報(bào)告制度的指導(dǎo)思想是“立足檢察職能，結(jié)合執(zhí)法辦案，客觀分析職務(wù)犯罪發(fā)生發(fā)展變化趨勢(shì)，深入剖析引發(fā)職務(wù)犯罪的成因，提出具體有效的防治對(duì)策建議，及時(shí)報(bào)送黨委、人大、政府和紀(jì)委、政法委及有關(guān)部門(mén)，推動(dòng)形成懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪工作的合力，為促進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理做出積極貢獻(xiàn)?！焙?jiǎn)而言之，建立年度報(bào)告制度、提交年度報(bào)告的目的是“反映情況、影響決策、爭(zhēng)取支持”。“反映情況”，就是要客觀、準(zhǔn)確地反映本地區(qū)、現(xiàn)階段職務(wù)犯罪的發(fā)案情況、特點(diǎn)規(guī)律、原因和發(fā)展變化趨勢(shì)，以及職務(wù)犯罪舉報(bào)情況、民眾對(duì)職務(wù)犯罪感知情況、社會(huì)輿情動(dòng)態(tài)等，以有利于黨政領(lǐng)導(dǎo)整體把握本地區(qū)現(xiàn)階段職務(wù)犯罪發(fā)展的態(tài)勢(shì)?！坝绊憶Q策”，就是要深入研究職務(wù)犯罪多發(fā)易發(fā)的體制原因、機(jī)制漏洞以及政策、法律、制度和社會(huì)管理層面存在的突出問(wèn)題，尋求解決源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題的辦法，提出懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪的體制機(jī)制改革、政策調(diào)整、制度健全、法律完善和社會(huì)管理創(chuàng)新等具有全局意義的防治對(duì)策，有利于黨政領(lǐng)導(dǎo)以決策方式將檢察機(jī)關(guān)提出的懲防對(duì)策建議轉(zhuǎn)化為具體的防控措施，推動(dòng)形成懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪工作的合力?！盃?zhēng)取支持”，就是要通過(guò)對(duì)一段時(shí)期檢察機(jī)關(guān)查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪工作情況的梳理分析，全面審視檢察機(jī)關(guān)取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，以及面臨的困難和存在的不足，有利于黨政領(lǐng)導(dǎo)更多地理解、重視和支持檢察機(jī)關(guān)的懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪工作，更好地實(shí)現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)職能作用的法律效果、政治效果和社會(huì)效果。

在實(shí)際開(kāi)展年度報(bào)告工作中，應(yīng)注重把握三個(gè)結(jié)合。

一是偵查和預(yù)防相結(jié)合。與檢察機(jī)關(guān)每年提交各級(jí)人大審議的工作報(bào)告不同，年度報(bào)告是查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪工作的專(zhuān)題報(bào)告，要體現(xiàn)專(zhuān)門(mén)性，與檢察機(jī)關(guān)作為查辦和預(yù)防職務(wù)犯罪的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)的法律定位相一致。因此，實(shí)踐中要通過(guò)偵查和預(yù)防部門(mén)“偵防一體”的有效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)辦案資源和預(yù)防資源有機(jī)整合，并通過(guò)年度報(bào)告的成果來(lái)增強(qiáng)懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪的整體效能和綜合效應(yīng)。

二是總結(jié)和預(yù)測(cè)相結(jié)合。與年度工作總結(jié)、預(yù)防調(diào)查報(bào)告等不同，年度報(bào)告是對(duì)職務(wù)犯罪發(fā)展態(tài)勢(shì)做出判斷、為領(lǐng)導(dǎo)部署反腐敗工作提供參考的報(bào)告，要體現(xiàn)前瞻性，與預(yù)防工作的本質(zhì)相一致。

三是宏觀和微觀相結(jié)合。與推動(dòng)解決工作困難的請(qǐng)示報(bào)告不同，年度報(bào)告更關(guān)注職務(wù)犯罪易發(fā)多發(fā)的制度和機(jī)制原因提出建章立制的預(yù)防對(duì)策，并且圍繞黨委政府中心工作以及關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題來(lái)提出反腐敗建議，要體現(xiàn)全局性，與檢察機(jī)關(guān)促進(jìn)反腐倡廉體系建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新的目標(biāo)相一致。

三、年度報(bào)告工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)

年度報(bào)告制度，作為一項(xiàng)開(kāi)拓性的制度，是指從資料積累、調(diào)研分析、制作報(bào)告、提交報(bào)告到成果轉(zhuǎn)化的完整落實(shí)過(guò)程。落實(shí)年度報(bào)告制度的重點(diǎn)在于制作和提交年度報(bào)告，難點(diǎn)在于推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

制作年度報(bào)告，是指將資料積累和調(diào)研分析過(guò)程凝結(jié)為具體的報(bào)告文本。年度報(bào)告的制作質(zhì)量，直接決定著報(bào)告本身的轉(zhuǎn)化前景和年度報(bào)告制度的目的實(shí)現(xiàn)。制作年度報(bào)告實(shí)踐中，預(yù)防部門(mén)作為年度報(bào)告工作的牽頭部門(mén)，首先應(yīng)廣泛收集信息、資料，包括年度職務(wù)犯罪總體情況、重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域職務(wù)犯罪發(fā)案情況、典型案例、群眾舉報(bào)、專(zhuān)項(xiàng)工作情況、反腐敗社情民意情況、相關(guān)研究報(bào)告等，為撰寫(xiě)年度報(bào)告積累豐富的素材，避免臨時(shí)閉門(mén)造車(chē)。其次，預(yù)防部門(mén)應(yīng)在檢察長(zhǎng)、主管檢察長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，主動(dòng)依托預(yù)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組的平臺(tái)，運(yùn)用偵防一體化工作機(jī)制，積極協(xié)調(diào)反貪、反瀆、辦公室、研究室、案管處等相關(guān)部門(mén)，共同成立工作小組，集思廣益，對(duì)本轄區(qū)、現(xiàn)階段內(nèi)的職務(wù)犯罪案件以及相關(guān)情況進(jìn)行深刻地剖析和研究，避免單打獨(dú)斗。再者，由于年度報(bào)告的本質(zhì)是“預(yù)防調(diào)查報(bào)告”，因此應(yīng)力求資料翔實(shí)、分析透徹、言之成理、論之有據(jù)，行文中層次清楚、語(yǔ)言簡(jiǎn)明，必要時(shí)可用圖表形式對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)予以形象展示，也可對(duì)一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或特別情況以腳注予以說(shuō)明。具體內(nèi)容安排上，在總結(jié)工作部分要“精”，突出亮點(diǎn)；在分析問(wèn)題部分要“準(zhǔn)”，突出特點(diǎn)；在提出建議部分要“實(shí)”，突出重點(diǎn)。并且，由于年度報(bào)告是面向地區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)報(bào)送，因此報(bào)告的總體字?jǐn)?shù)一般應(yīng)控制在6000字以?xún)?nèi)。年度報(bào)告的報(bào)送時(shí)間，一般應(yīng)選擇為次年召開(kāi)“兩會(huì)”前和次年紀(jì)委會(huì)議前。

推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，是指通過(guò)正式向轄區(qū)黨委、人大、政府、政法委和紀(jì)委等單位報(bào)送年度報(bào)告，促使相關(guān)反腐敗建議轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策和制度、機(jī)制改革，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策和區(qū)域發(fā)展服務(wù)。年度報(bào)告的最終價(jià)值體現(xiàn)為，領(lǐng)導(dǎo)批示精神的貫徹落實(shí)和報(bào)告所提對(duì)策建議的轉(zhuǎn)化應(yīng)用，如果僅以獲得領(lǐng)導(dǎo)批示為目的，則背離了年度報(bào)告制度的初衷。實(shí)踐中，檢察機(jī)關(guān)對(duì)于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)年度報(bào)告的批示、指示、建議和意見(jiàn)，應(yīng)積極與相關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，認(rèn)真予以落實(shí)，并及時(shí)反饋落實(shí)情況。必要時(shí)，應(yīng)與相關(guān)單位共同開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，制定落實(shí)方案，并做好跟蹤督導(dǎo)，通過(guò)年度報(bào)告的轉(zhuǎn)化應(yīng)用體現(xiàn)檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督的剛性和嚴(yán)肅性。同時(shí)，工作中，檢察機(jī)關(guān)可以依托地區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制，或借助與紀(jì)委、國(guó)資委、教委等部門(mén)建立的預(yù)防職務(wù)犯罪網(wǎng)絡(luò)，將年度報(bào)告所提建議落到實(shí)處，切實(shí)發(fā)揮年度報(bào)告制度的積極作用。

四、年度報(bào)告制度的落實(shí)和保障

年度報(bào)告制度的落實(shí)，一方面需要各級(jí)檢察院切實(shí)提高對(duì)年度報(bào)告制度重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，將年度報(bào)告作為檢察機(jī)關(guān)服務(wù)黨和國(guó)家中心工作、優(yōu)化法律監(jiān)督內(nèi)容、強(qiáng)化偵查辦案效果、提升預(yù)防工作社會(huì)影響力的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。另一方面，需要高檢院和各省級(jí)檢察院加強(qiáng)對(duì)年度報(bào)告工作的指導(dǎo)和規(guī)范。2012年初，北京市院在貫徹執(zhí)行《意見(jiàn)》的基礎(chǔ)上，結(jié)合北京地區(qū)實(shí)際，印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范懲治和預(yù)防年度報(bào)告工作的通知》和《懲治與預(yù)防職務(wù)犯罪工作報(bào)告（樣本）》，對(duì)全市檢察機(jī)關(guān)年度報(bào)告工作進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)和具體指導(dǎo)。