前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的建議主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
企業(yè)對(duì)高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生需求的調(diào)查問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了5個(gè)問(wèn)題。問(wèn)題1的設(shè)置用于統(tǒng)計(jì)被調(diào)查的用人單位的數(shù)量。問(wèn)題2的設(shè)置用于調(diào)查社會(huì)需求。問(wèn)題3、4的設(shè)置用于調(diào)查用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的能力要求。問(wèn)題5的設(shè)置用于調(diào)查用人單位對(duì)課程建設(shè)的建議。本問(wèn)卷的設(shè)計(jì)重在調(diào)查企業(yè)對(duì)高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的需求及對(duì)本專業(yè)課程建設(shè)的建議。
調(diào)查結(jié)果的分析
(一)數(shù)據(jù)分析
1.在校生問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析
作者調(diào)研了石家莊外語(yǔ)翻譯職業(yè)學(xué)院、大連商務(wù)職業(yè)學(xué)院、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等10所院校的在校生。發(fā)出問(wèn)卷600份,收回問(wèn)卷587份,有效問(wèn)卷522份,無(wú)效問(wèn)卷65份。(1)課程設(shè)置問(wèn)題2用來(lái)調(diào)查商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程,本題是多選題。由此可見(jiàn),高職高專院校公共基礎(chǔ)課程的設(shè)置基本滿足高等職業(yè)教育的要求。從本問(wèn)題的調(diào)查中,我們可以看出目前高職高專院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置比較籠統(tǒng),沒(méi)有細(xì)化崗位需求并形成模塊納入教學(xué)體系。(2)課程需求問(wèn)題3用來(lái)調(diào)查商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程教學(xué)方式,本題是單選題。由此可見(jiàn),高職高專院校對(duì)課程實(shí)訓(xùn)還不夠重視。問(wèn)題4用于調(diào)查學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程教學(xué)方式的需求,本題是主觀題,522人都認(rèn)為在教學(xué)中有必要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景模擬。問(wèn)題6用來(lái)調(diào)查學(xué)生渴望從商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的教學(xué)中提高的能力,本題是多選題。由此可見(jiàn),學(xué)生渴望在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的教學(xué)中提高專業(yè)能力、方法能力以及社會(huì)能力。(3)對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)問(wèn)題5用來(lái)調(diào)查學(xué)生從課程教學(xué)中獲得的能力,本題是多選題。由此可見(jiàn),學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)中提高了社會(huì)能力、方法能力和日常英語(yǔ)交際能力,但在商務(wù)實(shí)操能力方面還有所欠缺。問(wèn)題7用來(lái)調(diào)查目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置存在的問(wèn)題。問(wèn)題8用來(lái)調(diào)查從自身的認(rèn)識(shí)出發(fā),學(xué)生期待的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)。本題是主觀描述題,被調(diào)查學(xué)生從以下幾方面進(jìn)行了闡述:①按照崗位需求構(gòu)建模塊化教學(xué)體系;②強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),有計(jì)劃地安排學(xué)生到校外實(shí)習(xí)基地頂崗實(shí)習(xí);③教師要具有較強(qiáng)的語(yǔ)言能力和系統(tǒng)化的商務(wù)知識(shí);④聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員為實(shí)訓(xùn)教師,創(chuàng)設(shè)真實(shí)的工作環(huán)境,從根本上提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。
2.企業(yè)問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析
作者調(diào)查了山西冠科偉業(yè)貿(mào)易有限公司、山西龍呈工藝?yán)C品有限公司、中國(guó)出口商品基地進(jìn)出口公司山西分公司、北京克勞沃草業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心、上海寶郎貿(mào)易有限公司等26家外貿(mào)企業(yè)和公司。發(fā)出問(wèn)卷400份,收回問(wèn)卷389份,有效問(wèn)卷381份,無(wú)效問(wèn)卷8份。(1)社會(huì)需求問(wèn)題2用于調(diào)查商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生可以從事的具體工作。本題是多選題,從問(wèn)卷中可以看出不同的公司工作種類也有所不同,但是總的來(lái)說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生可從事的具體工作有商務(wù)文書(shū)及函電寫作、商務(wù)文稿翻譯、商務(wù)客戶接待、商務(wù)談判、進(jìn)出口貨物的通關(guān)與報(bào)關(guān)、辦理進(jìn)出口手續(xù)、商務(wù)單證的繕制與審核、簽訂合同、銀行交單議付、訂單的分析和落實(shí)。(2)能力要求問(wèn)題3用于調(diào)查用人單位認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生需要具備的能力。本題是多選題,從問(wèn)卷的匯總結(jié)果來(lái)看,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生需要具備專業(yè)能力,包括日常英語(yǔ)交際能力、商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力、進(jìn)出口貿(mào)易流程操作能力、客戶聯(lián)系、接洽、管理能力、商務(wù)談判能力、各種商務(wù)表格、合同、單據(jù)、證書(shū)、文件處理能力、產(chǎn)品、服務(wù)運(yùn)作及訂單落實(shí)處理能力、進(jìn)出口貨物報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)和報(bào)關(guān)操作能力;方法能力,包括獲取新知識(shí)能力、信息處理能力、決策判斷能力;社會(huì)能力,包括人際交往能力、公共關(guān)系處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、集體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。問(wèn)題4用于調(diào)查用人單位認(rèn)為高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在校生需要提高的能力。本題是主觀描述題,根據(jù)問(wèn)卷的匯總結(jié)果,用人單位認(rèn)為在校生需要提高以下能力:進(jìn)出口貿(mào)易流程操作能力、與客戶的溝通能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。另外學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的責(zé)任心及細(xì)致和耐心的好習(xí)慣。(3)對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)問(wèn)題5用于調(diào)查用人單位對(duì)高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程建設(shè)的建議。本題是主觀描述題,根據(jù)問(wèn)卷的匯總結(jié)果,用人單位主要從以下幾方面對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程建設(shè)提出了建議:①課程設(shè)置要靈活,緊密結(jié)合社會(huì)需求和崗位需求;②深化校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式,引入企業(yè)骨干為學(xué)生授課;③注重專業(yè)教師的培養(yǎng),創(chuàng)造條件讓教師到企業(yè)掛職,了解本專業(yè)的前沿動(dòng)態(tài),提高實(shí)踐操作能力;④加強(qiáng)課程模擬實(shí)訓(xùn),提高學(xué)生的實(shí)際操作能力;⑤將頂崗實(shí)習(xí)納入課程體系,采用多元化的評(píng)價(jià)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。
(二)結(jié)論分析
1.高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)分析從問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果來(lái)看,高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有其發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。首先,目前高職高專院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)的課程比較全面。公共基礎(chǔ)課涵蓋了思想政治教育、基本技能訓(xùn)練及就業(yè)指導(dǎo)。專業(yè)課涵蓋了商務(wù)流程的方方面面,這樣有利于學(xué)生了解、熟悉和掌握商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)。其次,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在獲得專業(yè)能力的同時(shí),也獲得和提高了方法能力和社會(huì)能力。這表明目前德育已充分滲透到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)中。學(xué)校不僅教授專業(yè)知識(shí),還教會(huì)了學(xué)生怎樣做人、怎樣與人相處及怎樣靈活處理問(wèn)題,培養(yǎng)了學(xué)生獲取知識(shí)的能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力及集體意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心。
【關(guān)鍵詞】江蘇第二師范學(xué)院 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 存在問(wèn)題 解決方案
一、研究背景
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益發(fā)展,商務(wù)英語(yǔ)成為當(dāng)今社會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作和商務(wù)交流的重要工具。同時(shí),這也對(duì)英語(yǔ)人才的質(zhì)量提出了更高的要求,培養(yǎng)既具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ),又懂得一定商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才成了時(shí)代的需要。因此,近年來(lái)國(guó)刃磯喔咝<案咧把校都設(shè)置了商務(wù)英語(yǔ)的課程。我校也不例外,于2014年新增了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。
雖然商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)理論已受到國(guó)內(nèi)教育研究者的關(guān)注,但商務(wù)英語(yǔ)作為新興專業(yè),缺少?gòu)膶W(xué)生認(rèn)知角度探索的研究。加之我校外國(guó)語(yǔ)學(xué)院開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)僅有兩年的時(shí)間,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚不豐富,教學(xué)效果尚不理想,學(xué)生不免對(duì)自己的專業(yè)和未來(lái)感到迷茫和窘迫。盡管外國(guó)語(yǔ)學(xué)院師資強(qiáng)大、人才濟(jì)濟(jì),但種種挑戰(zhàn)迫使我們不得不加快對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的探索和研究。只有盡快找出確切的問(wèn)題才可以有的放矢、有針對(duì)性的解決問(wèn)題,并提出切實(shí)可行的建議,這對(duì)提高我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)水平和專業(yè)未來(lái)發(fā)展具有指導(dǎo)意義。
二、研究設(shè)計(jì)
1.研究?jī)?nèi)容。為了了解本校當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的具體問(wèn)題,本研究采用問(wèn)卷調(diào)查、師生訪談、教學(xué)觀摩三種途徑對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一、二年級(jí)師生進(jìn)行調(diào)查,主要從學(xué)生需求、課程設(shè)置、教材使用、教學(xué)模式、師資隊(duì)伍、教學(xué)評(píng)估等方面來(lái)探析我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和對(duì)比,發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、學(xué)校的教學(xué)方式、考核方式和實(shí)踐課程以及師資力量等方面存在問(wèn)題,進(jìn)而基于實(shí)際和借鑒省內(nèi)外高校行之有效的商務(wù)教學(xué)方法,提出可行性建議。
2.研究步驟。
(1)查閱相關(guān)文獻(xiàn),結(jié)合實(shí)際設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,并結(jié)合師生反饋意見(jiàn)修改及完善問(wèn)卷。
(2)調(diào)查問(wèn)卷,調(diào)查研究我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大一、大二學(xué)生對(duì)教學(xué)的滿意度及建議,實(shí)發(fā)79份,回收75份,有效問(wèn)卷73份。
(3)采用實(shí)地觀察法和訪談?wù){(diào)查法,對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)老師的教學(xué)方法進(jìn)行調(diào)查研究。
(4)實(shí)地走訪研究省內(nèi)外幾所高校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)況,如課程設(shè)置,課程內(nèi)容,考察方式等。
(5)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并撰寫調(diào)查報(bào)告。并通過(guò)和其他高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)相比較,分析我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題及解決方案。
三、研究結(jié)果和討論
1.學(xué)生需求。由于學(xué)生的個(gè)體差異,英語(yǔ)水平的層次不同,學(xué)生選擇該專業(yè)的原因和自身需求都是不盡相同的,因此每個(gè)學(xué)校都不能照搬其他高校固有的教學(xué)模式,只有從本校生源角度出發(fā),做到因材施教,充分考慮學(xué)生心理,才能使教學(xué)有教可施,使教學(xué)效果事半功倍,真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生利益最大化。
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解到我校大一大二學(xué)生對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的一些認(rèn)識(shí),如圖1、圖2所示。
圖1 對(duì)所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是否感興趣
圖2 對(duì)本校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量是否滿意
圖1顯示,我校絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)較感興趣,小部分人表示不太感興趣,這反映了我校學(xué)生對(duì)本課程具有較強(qiáng)的自我需求。然而,從圖2可以看出,對(duì)于我校當(dāng)前的教學(xué)質(zhì)量,卻有50%的人表示不太滿意。這和我校剛剛開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的現(xiàn)實(shí)密切相關(guān),因此,探索和研究我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題的必要性顯而易見(jiàn)。
2.課程設(shè)置。我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè),專業(yè)課開(kāi)設(shè)課程主要有:商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)綜合英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、英語(yǔ)語(yǔ)音、英語(yǔ)語(yǔ)法、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商法、電子商務(wù)、第二外語(yǔ)、跨過(guò)合資企業(yè)等。
通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解到我校大一大二學(xué)生對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置的一些認(rèn)識(shí),如圖3、圖4所示。
從圖3可知,超過(guò)一半的學(xué)生認(rèn)為我校商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置不夠全面合理,我們通過(guò)課下的采訪中得知,同學(xué)們認(rèn)為課程不合理的原因如圖4所示:實(shí)踐課太少、專業(yè)課課時(shí)量太少、課程種類不豐富等。其中,實(shí)踐課太少和課程種類不豐富是主要原因。近一半的同學(xué)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)當(dāng)多增加一些實(shí)踐類課程,而非傳統(tǒng)的語(yǔ)言課程。與此同時(shí),任課教師在訪談中提到自己的教學(xué)模式時(shí),都認(rèn)為自己比較注重實(shí)踐,但由于教學(xué)考核的限制,無(wú)法施展過(guò)多實(shí)踐的教學(xué)內(nèi)容,有部分教師建議學(xué)校能給教師多一點(diǎn)自,改變考核方式。
3.教學(xué)模式。我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課授課地點(diǎn)大多在多媒體教室,硬件設(shè)施較好。通過(guò)隨堂聽(tīng)課以及問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)教師上課采用以講授為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式,很少教師使用以小組討論為主的自主學(xué)習(xí)模式。課堂上,即使是傳統(tǒng)教學(xué)模式,教師的教學(xué)內(nèi)容仍然很豐富,如補(bǔ)充閱讀最新國(guó)內(nèi)外英文新聞,播放國(guó)外影視視頻,口語(yǔ)對(duì)話練習(xí)、小組討論及商務(wù)英語(yǔ)寫作等形式鞏固強(qiáng)化課堂所學(xué)的知識(shí)。學(xué)生在課堂上遇到比較簡(jiǎn)單有趣的練習(xí)會(huì)積極主動(dòng)配合教師的教學(xué)活動(dòng),而對(duì)于一些比較陌生的話題則會(huì)出現(xiàn)反應(yīng)較少,對(duì)話練習(xí)不夠積極認(rèn)真,上課容易開(kāi)小差的現(xiàn)象。
圖5和圖6表明:大部分學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)課堂效率較高,但也有許多同學(xué)認(rèn)為課堂存在低效能的現(xiàn)象。通過(guò)與學(xué)生的訪談中得知,對(duì)于教師的教學(xué)模式,大多數(shù)人表示可以理解。結(jié)合與我校多名學(xué)生的交流,分析造成課堂低效能的原因可能是:雖然任課老師比較注重增加課堂互動(dòng)性,但有時(shí)老師提的問(wèn)題太過(guò)晦澀難懂,師生間的互動(dòng)則比較生硬,學(xué)生顯得很被動(dòng);部分學(xué)生雖然對(duì)于這門課有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)需求,但由于缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及持之以恒的學(xué)習(xí)自律性,所以造成課堂效率差強(qiáng)人意的局面;教師的教學(xué)模式較為單一,總是以教師講授為主,學(xué)生容易注意力不集中;教師授課不夠生動(dòng)有趣,難以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。
4.師資隊(duì)伍。商務(wù)英語(yǔ)是我校新增的專業(yè),而目前教授商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課的任課教師絕大多數(shù)專業(yè)背景都是英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué),師資比較匱乏。@些任課教師具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和豐富的語(yǔ)言教學(xué)經(jīng)驗(yàn),后由于教學(xué)需要從師范英語(yǔ)教學(xué)轉(zhuǎn)為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。由于專業(yè)背景的不足,我校很多商務(wù)英語(yǔ)的授課教師在教學(xué)時(shí)仍然采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法,課堂上以講授教材為主,缺乏具有應(yīng)用性和實(shí)踐性的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)境化設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容。
通過(guò)采訪幾位任課老師,我們得知雖然他們專業(yè)知識(shí)不足,但在教學(xué)過(guò)程中一直堅(jiān)持自學(xué)與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的知識(shí),努力提高專業(yè)知識(shí)與技能。同時(shí),任課教師在訪談中提到希望自己在專業(yè)方面還能有進(jìn)一步的提升,并希望學(xué)校能予以支持。
5.考評(píng)方式。我校商務(wù)英語(yǔ)的考評(píng)方式是采用平時(shí)成績(jī)、隨堂作業(yè)、期末考試相結(jié)合的綜合測(cè)評(píng)方式,測(cè)評(píng)的主要方式為筆試,口試及其他形式的測(cè)評(píng)較少。通過(guò)調(diào)查得知,過(guò)程考核與終結(jié)考核結(jié)合的考評(píng)方式廣受我校師生好評(píng)。但是商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專門用途英語(yǔ),因此商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生除了考核基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)外,應(yīng)該側(cè)重于考核使用語(yǔ)言進(jìn)行交際的實(shí)踐能力。我校師生一致認(rèn)為我校當(dāng)前的考評(píng)方式太過(guò)單一,應(yīng)當(dāng)由單一的筆試改成理論考試和實(shí)踐考試相結(jié)合。
四、建議
通過(guò)上述研究分析,我校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在教學(xué)實(shí)踐中不斷進(jìn)步,取得了一些成績(jī),但也仍然存在很多問(wèn)題。后期筆者實(shí)地走訪了省內(nèi)外幾所商務(wù)英語(yǔ)開(kāi)展得較好、極具教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的高校,通過(guò)對(duì)比研究,借鑒分析,對(duì)此提出以下建議:
1.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的敦促和管理。我校絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)還是比較感興趣的,但只有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)興趣并不能保證學(xué)生一定能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)該門課程。通過(guò)訪談,了解到我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍較為薄弱,大部分學(xué)生自制力不強(qiáng),自主學(xué)習(xí)能力較差。
建議學(xué)校在學(xué)生入學(xué)時(shí)多開(kāi)展一些良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培訓(xùn),如大一設(shè)置晚自習(xí),使其盡快適應(yīng)大學(xué)以自主學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式,同時(shí)任課老師也可以通過(guò)布置適量的課后作業(yè)、豐富多種考核方式等來(lái)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
2.增設(shè)一些實(shí)踐性課程。商務(wù)英語(yǔ)屬于專門用途英語(yǔ)(English For Specific Purposes)是上世紀(jì)六十年展起來(lái)的一門新興學(xué)科。蔡基剛強(qiáng)調(diào)了ESP教學(xué)的重要性“隨著我國(guó)和國(guó)際交往的口益擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)全球化、科學(xué)技術(shù)一體化、文化多元化時(shí)代的到來(lái),隨著我國(guó)大學(xué)的進(jìn)校新生的英語(yǔ)整體水平的提高,專門用途英語(yǔ)教學(xué)將是我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展方向”。而對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境問(wèn)題,王菊芬提到“商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生缺少實(shí)踐機(jī)會(huì),重視理論忽視實(shí)踐,學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力得不到提高?!鄙虅?wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,但由于各院校教學(xué)器材缺乏,教輔手段落后及任課教師對(duì)課程實(shí)踐性認(rèn)識(shí)程度的淺薄,大部分的商務(wù)模擬實(shí)踐都是在課堂內(nèi)進(jìn)行,模擬環(huán)境不真實(shí),導(dǎo)致學(xué)生不能真正掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí),達(dá)不到學(xué)以致用。這也是我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)科學(xué)發(fā)展的瓶頸,需要盡快得到正確認(rèn)識(shí)并解決。
由于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特殊性,商務(wù)英語(yǔ)的案例分析課程就會(huì)顯得尤為重要。因此,我??蓢L試聘請(qǐng)一些企業(yè)的管理人員定期來(lái)開(kāi)展有關(guān)實(shí)踐的講座。如果條件允許的話,甚至可以聘請(qǐng)一些富有經(jīng)驗(yàn)的外企人員作為我校的兼職教師,通過(guò)真實(shí)的實(shí)踐指導(dǎo)充分做到理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式。為了降低成本,也可通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)來(lái)觀摩實(shí)際的商務(wù)情境,讓學(xué)生熟悉真實(shí)的商務(wù)世界。
3.改善傳統(tǒng)教學(xué)方式。目前來(lái)說(shuō),我校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式相對(duì)單一、陳舊。盡管我校教師潛心教學(xué),盡心盡力授課,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們所處的社會(huì)變得太過(guò)浮躁,大學(xué)課堂也不例外,學(xué)生一旦認(rèn)為教師授課不夠生動(dòng)有趣時(shí),走神、玩手機(jī)便是隨處可見(jiàn),因此錯(cuò)過(guò)了學(xué)習(xí)的知識(shí)輸入,導(dǎo)致課堂效率低下。但是知識(shí)的傳授過(guò)程必然是枯燥無(wú)聊的,很少有老師能把枯燥的教學(xué)內(nèi)容當(dāng)成相聲繪聲繪色地講給學(xué)生聽(tīng),同時(shí),大學(xué)老師定然是不能像高中老師那樣對(duì)開(kāi)小差的學(xué)生“嚴(yán)防死守”的。那么究竟該如何拯救課堂低效能的問(wèn)題呢?
2012年,教育部印發(fā)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》,明確提出信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響,必須予以高度重視。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為當(dāng)今培養(yǎng)新世紀(jì)復(fù)合型人才的專業(yè)之一,更應(yīng)結(jié)合最新的信息技術(shù)創(chuàng)新教育理念,積極改革教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂的蓬勃發(fā)展,為高校課程改革提供了新的思路。筆者認(rèn)為“翻轉(zhuǎn)課堂”正是一個(gè)適合我校商務(wù)英語(yǔ)改革的良策。翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了傳統(tǒng)的課堂,知識(shí)的傳授是學(xué)生在上課前通過(guò)觀看授課視頻(視頻可由任課老師錄制,也可直接觀看網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀視頻)來(lái)完成,知識(shí)的接收和內(nèi)化則是在課堂內(nèi)通過(guò)學(xué)生與老師、同伴共同討論、交流來(lái)實(shí)現(xiàn)。建構(gòu)主義認(rèn)為,知識(shí)的獲得是學(xué)習(xí)者在一定情境下通過(guò)人際協(xié)作活動(dòng)實(shí)現(xiàn)意義構(gòu)建的過(guò)程。在這一顛倒的過(guò)程中,教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)生了變化。課堂上不再是枯燥的知識(shí)傳授,而是初步學(xué)習(xí)后的有效反饋和激烈討論,這就大大增強(qiáng)了課堂上教師與學(xué)生的有效互動(dòng),也有利于學(xué)生課堂上集中注意力,營(yíng)造生動(dòng)活潑的課堂氣氛。眾多研究調(diào)查表明,合理實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂可在不額外增加課時(shí)量的前提下,大大提升教學(xué)效果。
4.完善教學(xué)考核系統(tǒng)。圍繞商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革,考核評(píng)價(jià)的方式也要相應(yīng)改變。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生除了考核基礎(chǔ)語(yǔ)言知識(shí)外,更應(yīng)側(cè)重于考核使用語(yǔ)言進(jìn)行交際的實(shí)踐能力。只有完善教學(xué)考核系統(tǒng),由以往的單一筆試改成理論考試和實(shí)踐考試相結(jié)合,才能真正使教學(xué)和考評(píng)成為學(xué)生就業(yè)和發(fā)展的綠色通道。對(duì)此筆者建議如下:
(1)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)建立學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū)兩類證書(shū)并舉的考核評(píng)估制度,鼓勵(lì)學(xué)生參與各種職業(yè)資格認(rèn)證考試,如《全國(guó)國(guó)際商務(wù)單證考試》、《劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試》、《全國(guó)翻譯專業(yè)資格考試》等,把考評(píng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)操作能力作為核心內(nèi)容,把“雙證書(shū)”(學(xué)歷證書(shū)和職業(yè)資格證書(shū))制度納入教學(xué)管理中。(2)我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)考核應(yīng)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,口試與筆試結(jié)合,過(guò)程考核與終結(jié)考核結(jié)合,教師評(píng)價(jià)與學(xué)生互評(píng)方式的多元立體考核模式。只有使學(xué)生與教師共同參與評(píng)價(jià),才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。
5.擴(kuò)大師資力量。我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)絕大多數(shù)的教師是師范出身,其本科或研究生專業(yè)多為英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué),盡管他們教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),但缺乏商務(wù)環(huán)境下教學(xué)的專業(yè)技能知識(shí),無(wú)疑會(huì)使得他們的教學(xué)內(nèi)容存在一定缺失,不夠商務(wù)化。建議學(xué)校有條件的情況下能夠多聘請(qǐng)商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的教師,為我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)注入新的血液,或者給予我?,F(xiàn)有的商務(wù)英語(yǔ)教師安排更多外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)專業(yè)技能知識(shí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)教師本身也應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有的條件和學(xué)生水平,加自身的專業(yè)素養(yǎng),力求自我提升,多樣化教學(xué),注重因材施教,著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和能動(dòng)性。
此外,通過(guò)研究調(diào)查表明,各大高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)均配有外教,通過(guò)采訪我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生們紛紛表示希望學(xué)校有條件的話能實(shí)施外教教學(xué),使其提高英語(yǔ)口語(yǔ)和提升學(xué)習(xí)興趣。
五、結(jié)語(yǔ)
本文以我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的大一大二師生為主要研究對(duì)象,對(duì)其商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的現(xiàn)狀進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)及其分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極能動(dòng)性有待提高,學(xué)校教學(xué)方式、考核方式和實(shí)踐課程方面有待改革,本校授課教師的專業(yè)背景也需大力加強(qiáng)。針對(duì)這些問(wèn)題,本文提出了可行性建議,希望能對(duì)我校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提供一定的幫助和參考。
參考文獻(xiàn):
[1]吳駿杰.國(guó)內(nèi)二語(yǔ)教學(xué)研究中口語(yǔ)修正式反饋研究述評(píng)[J].江蘇第二師范學(xué)院學(xué)報(bào),2015,(2):114-119.
[2]蔡基剛.ESP與我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展方向[J].外語(yǔ)界,2004, (2):22-28.
[3]王菊芬.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀分析及對(duì)策[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào),2010(16).
[4]呂天春.高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[D].東北:東北師范大學(xué),2012.
[5]門博良.多模態(tài)理論在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課堂教學(xué)中的應(yīng)用[J].宿州教育學(xué)院學(xué)報(bào),2016,(6):118-119.
[6]教育部.教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020 年)[EB/OL].http///zong_he_870/20120330/t20120330_760603_3.shtml,2012-05-06.
[7]李娜.《商務(wù)英語(yǔ)翻譯》翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與研究[J].高教學(xué)刊,2016,(24):92-95.
[8]何克抗.建構(gòu)主義――革新傳統(tǒng)教學(xué)的理論基礎(chǔ)[J].電化教育研究,1997(3).
[9]李藝倩.商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的主要問(wèn)題及其改革對(duì)策[J].佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào),2010,(2):88-90.
(一)培養(yǎng)方案比較
傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)較看重學(xué)生:(1)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ);(2)掌握英語(yǔ)語(yǔ)言和文學(xué)理論的基礎(chǔ)知識(shí);(3)有一定的閱讀和分析鑒賞各種體裁的英語(yǔ)原著的能力;(4)了解我國(guó)國(guó)情和主要英語(yǔ)國(guó)家的歷史和現(xiàn)狀;(5)掌握英語(yǔ)教學(xué)的基本理論與方法。而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)則更注重學(xué)生:(1)具有較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力;(2)熟悉和掌握國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能;(3)具有較強(qiáng)的獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;(4)能運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)從事國(guó)際貿(mào)易、商法、金融、營(yíng)銷、電商等工作。
(二)核心課程比較
以浙江工商大學(xué)2014級(jí)英語(yǔ)專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科生培養(yǎng)計(jì)劃為參考,其低年級(jí)(一、二年級(jí))的核心課程均以專業(yè)基礎(chǔ)課為主,與英語(yǔ)教學(xué)大綱相匹配,旨在全面培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫基本技能。兩專業(yè)共同核心課程有:基礎(chǔ)英語(yǔ)、英語(yǔ)語(yǔ)音實(shí)踐、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)寫作、英語(yǔ)語(yǔ)法實(shí)踐等。有所區(qū)別的是,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)更側(cè)重于學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)商務(wù)知識(shí)的掌握,口語(yǔ)與閱讀均為商務(wù)方面,并增設(shè)了綜合商務(wù)英語(yǔ)課程。不同于低年級(jí)對(duì)英語(yǔ)基礎(chǔ)技能的培養(yǎng),兩專業(yè)高年級(jí)(三、四年級(jí))核心課程主要分為兩部分:一是涉及英語(yǔ)文化、語(yǔ)言學(xué)的深層次課程,二是專門用途英語(yǔ)。傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)更注重學(xué)生對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)的掌握,而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)偏向商務(wù)方向的專門用途英語(yǔ),二者核心課程的設(shè)置存在的不同主要為必修課與選修課的設(shè)置。如英美文學(xué)、英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)導(dǎo)論等課程偏重于學(xué)生對(duì)于文化、文學(xué)類知識(shí)的掌握,這類必修課在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)則為選修。反之,國(guó)際營(yíng)銷英語(yǔ)、國(guó)際物流英語(yǔ)則是典型的商務(wù)方向英語(yǔ),在傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)則為選修。在實(shí)踐類課程方面,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)實(shí)踐類課程更為重視,而傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)則更多地注重語(yǔ)言文學(xué)能力。二者高年級(jí)的課程設(shè)置也均與其培養(yǎng)目標(biāo)相一致。
(三)側(cè)重能力比較
在低年級(jí)教學(xué)中,二者均采用通用英語(yǔ)(EGP)培養(yǎng)模式,即開(kāi)設(shè)課程以培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫能力的基礎(chǔ)課為主,側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言專業(yè)基礎(chǔ)能力。而在高年級(jí)教學(xué)中,兩專業(yè)采用專門用途英語(yǔ)(ESP)培養(yǎng)模式,其所測(cè)重的學(xué)生能力培養(yǎng)則有較大差異。傳統(tǒng)英語(yǔ)專業(yè)側(cè)重于英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)方向課程,旨在使學(xué)生了解與掌握英語(yǔ)國(guó)家語(yǔ)言文化,偏重于學(xué)術(shù)。而商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)則以商務(wù)方向英語(yǔ)為主,如商貿(mào)、物流等,更注重學(xué)生對(duì)于商務(wù)方面知識(shí)的熟練運(yùn)用。
二、結(jié)論與建議
1.1商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生就業(yè)行業(yè)及專業(yè)對(duì)口情況分析
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)基本為三類:一是南方城市的外貿(mào)工作,二是家鄉(xiāng)的文化學(xué)校的英語(yǔ)教師,三是中小企業(yè)的文職工作。筆者調(diào)查黑龍江省某民辦高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的2013屆60人,2014屆68人共128名畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)情況,調(diào)查顯示從事商務(wù)英語(yǔ)外貿(mào)工作的學(xué)生只占商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生總是的43%。雖然比例是總體就業(yè)類別中比例最高的,但是學(xué)生整體的專業(yè)對(duì)口率不高,分析原因有三點(diǎn):第一學(xué)生對(duì)從事外貿(mào)工作的認(rèn)同感較低,不能承受外貿(mào)工作起早貪黑的高強(qiáng)度的工作;第二企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)水平不認(rèn)同,很多學(xué)生不能獲得心儀的外貿(mào)工作。第三外貿(mào)工作大都在南方地區(qū),東北的學(xué)生比較戀家,不喜歡南方的氣候,不適應(yīng)南方的工作節(jié)奏,最終放棄了南方的工作。
1.2用人單位對(duì)民辦高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的評(píng)價(jià)
筆者對(duì)個(gè)別企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生評(píng)價(jià):首先對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生整體是滿意的,其次對(duì)學(xué)生基本英語(yǔ)技能教認(rèn)可,但認(rèn)為他們的商務(wù)理論知識(shí)和專業(yè)技能不能滿足企業(yè)的需要。由此可見(jiàn):第一80%以上的學(xué)生覺(jué)得他們需要獲得更多的商務(wù)方面的專業(yè)學(xué)習(xí)以提高自己的職業(yè)技能,但學(xué)校卻無(wú)法滿足學(xué)生的需要。第二大部分用人單位對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)技能不滿意。應(yīng)該說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在商務(wù)方面的能力低于英語(yǔ)應(yīng)用方面的能力。原因在于很多民辦高校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是在國(guó)家對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才急需的情況下開(kāi)設(shè)的專業(yè),很多教師都是英語(yǔ)專業(yè)的科班教師,教師本身對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用技能就知道的較少,因此教授學(xué)生的技能也就很有限。還有一個(gè)原因,英語(yǔ)應(yīng)用知識(shí)與商務(wù)專業(yè)技能不同,前者可以更多地通過(guò)學(xué)校環(huán)境得到加強(qiáng),而后者則更依賴于實(shí)際工作環(huán)境。因此,雖然很多民辦高校都明白商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性,但在實(shí)際操作上卻沒(méi)有什么具體措施,造成一些就業(yè)單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的整體滿意度不是很高。
2社會(huì)上對(duì)民辦高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的要求
社會(huì)上對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)人才的需求:要有豐富的商務(wù)理論知識(shí)和技能,還有英語(yǔ)應(yīng)用技能,而目前民辦高校中培養(yǎng)出來(lái)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在商務(wù)知識(shí)和技能方面還存在一定的欠缺。根據(jù)調(diào)查社會(huì)上的企業(yè)的需求,對(duì)民辦高校提出了建議:民辦高校要培養(yǎng)應(yīng)用性人才,要到祖國(guó)需要的第一線去工作,所以各民辦高??梢砸髮W(xué)生在完成學(xué)校的必修課程后,獲得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí),獲取一些職業(yè)資格證書(shū)。即大力推行“商務(wù)英語(yǔ)+證書(shū)”的就業(yè)啟蒙教育,鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間考取各種職業(yè)資格證書(shū)。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,除了英語(yǔ)等級(jí)和計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)的要求之外,可以考取報(bào)關(guān)員、國(guó)際貿(mào)易操作員、劍橋商務(wù)英語(yǔ)等證書(shū)。通過(guò)考取各種職業(yè)資格證書(shū),學(xué)生能提高學(xué)習(xí)興趣,成為商務(wù)英語(yǔ)課程的好的補(bǔ)充,增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。大力推行商務(wù)英語(yǔ)社會(huì)實(shí)踐,增加社會(huì)實(shí)踐基地,加強(qiáng)校企合作。從現(xiàn)在只有43%的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口的從事外貿(mào)工作發(fā)現(xiàn),主要原因是學(xué)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn),不能直接上崗。實(shí)施社會(huì)實(shí)踐,請(qǐng)企業(yè)的人力資源的相關(guān)人員到學(xué)校講課,培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能,適量增加學(xué)生的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì),讓學(xué)生從書(shū)本學(xué)習(xí)過(guò)渡到實(shí)際的工作中,理論聯(lián)系實(shí)際。因此,民辦高校要最大限度地拓展校外社會(huì)實(shí)踐基地,利用學(xué)生寒暑假期間或者大四年級(jí)的教學(xué)實(shí)習(xí)讓學(xué)生走到企業(yè)中去。在外貿(mào)行業(yè)學(xué)到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的專業(yè)商務(wù)技能。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐單位可以是進(jìn)出口企業(yè)、外貿(mào)公司等企業(yè),此外,社會(huì)實(shí)踐還要加強(qiáng)“雙師型”教師的建設(shè),要鼓勵(lì)商務(wù)英語(yǔ)教師去企業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),在評(píng)職稱是有一些要求,方便教師獲取應(yīng)用性的商務(wù)方面的實(shí)戰(zhàn)技能,更好地在教學(xué)中結(jié)合實(shí)際進(jìn)行講課,引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
3民辦高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大力推行社會(huì)實(shí)踐的具體措施
(1)多方面選擇社會(huì)實(shí)踐基地,把南方經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)地區(qū)的外貿(mào)公司作為重點(diǎn)。
選擇適合商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特點(diǎn)的校外實(shí)踐基地,適當(dāng)開(kāi)展校企合作。南方的外貿(mào)公司比北方多,而且發(fā)展比較早,接收學(xué)生社會(huì)實(shí)踐比較容易。選擇社會(huì)實(shí)踐基地選擇經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)品、面向不同國(guó)家、不同地域的企業(yè)。方便商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生根據(jù)自己興趣選擇合適的企業(yè)。根據(jù)民辦院校的學(xué)生能力,社會(huì)實(shí)踐基地主要建在中小型企業(yè),這樣學(xué)生會(huì)得到企業(yè)的重視,成為企業(yè)少量的外貿(mào)人員,學(xué)到的知識(shí)更加全面,技能更加熟練。
(2)根據(jù)不同企業(yè)特點(diǎn),建立不同學(xué)分等級(jí)的社會(huì)實(shí)踐。
參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐可以抵擋學(xué)校必修課程的學(xué)分,這樣極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。也讓商務(wù)英語(yǔ)的教師組織社會(huì)實(shí)踐有據(jù)可依。社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)要以學(xué)分的大小為依據(jù),還要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、具置、經(jīng)營(yíng)形式等確定實(shí)踐次數(shù)、人數(shù)、具體內(nèi)容。民辦高校主要以南方發(fā)達(dá)地區(qū)為社會(huì)實(shí)踐基地,如江蘇昆山,浙江義烏,寧波、江蘇吳江等地的外貿(mào)行業(yè)為主,開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐教學(xué)。
(3)制定社會(huì)實(shí)踐詳細(xì)的考核制度,讓在企業(yè)掛職的教師和實(shí)踐的學(xué)生都有明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
要根據(jù)專業(yè)教學(xué)要求,制訂社會(huì)實(shí)踐計(jì)劃,要建立健全合理的考核機(jī)制。根據(jù)不同實(shí)踐內(nèi)容,采用不同靈活的考核方式,例如理論知識(shí)與技能實(shí)訓(xùn)同時(shí)考核、學(xué)校與企業(yè)共同打分、個(gè)人與小組成績(jī)一致等。在每次社會(huì)實(shí)踐前讓學(xué)生明確考核要求,以便帶隊(duì)教師和學(xué)生嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真實(shí)習(xí)實(shí)踐。民辦高校要堅(jiān)持跟蹤參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生在用人單位的情況,經(jīng)常和用人單位溝通,力爭(zhēng)使每次實(shí)踐活動(dòng)效果學(xué)生都有所收獲。
(4)第二課堂活動(dòng)與社會(huì)實(shí)踐課程相輔相成。
為了提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)實(shí)踐教學(xué)效果,學(xué)??砷_(kāi)展豐富多彩的校園英語(yǔ)第二課堂活動(dòng),以拓寬學(xué)生專業(yè)知識(shí)面。民辦高校可以從兩方面入手:一是大力開(kāi)展學(xué)生第二課堂活動(dòng),如定期舉辦英語(yǔ)口語(yǔ)大賽、英語(yǔ)配音大賽、英語(yǔ)演講比賽、英文話劇比賽等活動(dòng),營(yíng)造濃烈的英語(yǔ)氛圍,提高學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣。二是以職業(yè)技能競(jìng)賽為突破口,在專業(yè)教師指導(dǎo)下,積極參加國(guó)家級(jí)和省級(jí)組織的商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的大賽,例如商務(wù)英語(yǔ)模擬公司大賽、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、模擬網(wǎng)商務(wù)談判等比賽。讓學(xué)生們?cè)诟?jìng)賽中找到信心,讓學(xué)生們以賽促學(xué),提高學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的興趣。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);人才;培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2012)24-0324-02
引言
近幾年,河南省進(jìn)出口總額迅速增長(zhǎng),已成為中國(guó)進(jìn)出口總值增速最快的省份之一。據(jù)河南省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在今年中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為嚴(yán)峻的形勢(shì)下,今年第一季度,河南省外貿(mào)進(jìn)出口、進(jìn)口和出口增速分別比全國(guó)平均水平高出104.5個(gè)百分點(diǎn)、75.7個(gè)百分點(diǎn)和127.9個(gè)百分點(diǎn);進(jìn)出口總額全國(guó)排名第十一位,比去年同期提升五位,穩(wěn)居中西部第一。形勢(shì)的發(fā)展要求我們培養(yǎng)越來(lái)越多的具有較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言技能和一定的商務(wù)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
一、商務(wù)英語(yǔ)人才的社會(huì)需求現(xiàn)狀與問(wèn)題
隨著中國(guó)加入WTO的進(jìn)一步深入,眾多的外國(guó)企業(yè)紛紛在中國(guó)尋求發(fā)展的機(jī)會(huì),與此同時(shí),中國(guó)的企業(yè)也迎來(lái)了走向世界的更多機(jī)遇。在這種環(huán)境下,企業(yè)之間的相互溝通和交流成為了彼此合作的重要條件。在這種形勢(shì)下,專家認(rèn)為物流、外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量會(huì)越來(lái)越大。
據(jù)調(diào)查,河南省共有60所高校開(kāi)設(shè)的英語(yǔ)專業(yè),其中27所高校開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)(本科院校4所),而未開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的院?;旧隙荚O(shè)立了商務(wù)英語(yǔ)方向。這些高校每年為外貿(mào)企業(yè)輸送大量的商務(wù)英語(yǔ)人才。但令人難以置信的是,外貿(mào)企業(yè)招聘難和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)或英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向(以下都簡(jiǎn)化為商務(wù)英語(yǔ))畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題卻一直存在。從近幾年人才市場(chǎng)所反饋出來(lái)的就業(yè)信息來(lái)看,商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的就業(yè)與市場(chǎng)需求出現(xiàn)了極不協(xié)調(diào)的狀況:一方面是相當(dāng)一部分畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)很難找到與專業(yè)對(duì)口的工作;而另一方面則是不少用人單位又急需高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型的商務(wù)英語(yǔ)人才。
二、調(diào)查結(jié)果
針對(duì)這種就業(yè)與市場(chǎng)需求出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象,我們分別對(duì)鄭州市的用人單位和高校的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生以及鄭州市的幾所高校以問(wèn)卷調(diào)查或者是訪談的形式進(jìn)行了走訪調(diào)查。
1.對(duì)用人單位的調(diào)查。本次調(diào)查共走訪外貿(mào)公司20家。所有20家公司均有商務(wù)英語(yǔ)的畢業(yè)生。在被問(wèn)及是否對(duì)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生滿意時(shí),有56%的用人單位感覺(jué)不滿意,感覺(jué)一般的占37%,而感覺(jué)滿意的僅有7%。受訪的用人單位一致認(rèn)為最受歡迎的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生應(yīng)該“專業(yè)知識(shí)扎實(shí)和語(yǔ)言能力強(qiáng)”且“具有良好的人際溝通能力”。對(duì)于高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向的課程設(shè)置,用人單位認(rèn)為,學(xué)校應(yīng)開(kāi)設(shè)一些像國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等跟外貿(mào)直接相關(guān)的課程。另外學(xué)校應(yīng)與企業(yè)建立合作關(guān)系,建立完善的校外實(shí)訓(xùn)基地,切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力,以便讓學(xué)生在畢業(yè)后能盡快地融入到工作中。
2.對(duì)學(xué)生的調(diào)查。本次調(diào)查共涉及商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生60名,分別來(lái)自7所院校。他們就業(yè)范圍主要分布在外貿(mào)型企業(yè)(76%),從事國(guó)際商務(wù)、貿(mào)易和翻譯等工作。60%的學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)不滿意,56%的畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)校課程開(kāi)設(shè)不合理,21%的學(xué)生認(rèn)為工作中基本用不上大學(xué)所學(xué)的知識(shí),87%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)老師應(yīng)該有豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在如何提高商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的競(jìng)爭(zhēng)力的建議中,90%以上的學(xué)生提到學(xué)校應(yīng)與企業(yè)建立合作關(guān)系,為學(xué)生提供校外實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。
3.對(duì)學(xué)校的調(diào)查。本次調(diào)查共走訪高校7所,主要調(diào)查高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)英語(yǔ)方向的課程設(shè)置情況和商務(wù)英語(yǔ)老師的師資隊(duì)伍情況。從課程設(shè)置來(lái)看,走訪的7所學(xué)校無(wú)一例外都采用了英語(yǔ)+部分商務(wù)課的模式:即在傳統(tǒng)的英語(yǔ)課程里加上少量的非系統(tǒng)性的商務(wù)課程。畢業(yè)生完成了本科英語(yǔ)專業(yè)課程,但是他們的商務(wù)專業(yè)知識(shí)籠統(tǒng)、零散,缺乏理論體系和必要的實(shí)踐。從師資隊(duì)伍來(lái)看,86%商務(wù)英語(yǔ)老師多為語(yǔ)言文學(xué)或者語(yǔ)言教育出身,具有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功和語(yǔ)言技能,但缺乏商務(wù)知識(shí)和商務(wù)經(jīng)驗(yàn),講起商務(wù)課程顯得有些力不從心。而14%的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)出身的英語(yǔ)老師,商務(wù)理論知識(shí)豐富但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、河南省高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
1.商務(wù)英語(yǔ)師資隊(duì)伍薄弱。河南省高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的師資隊(duì)伍較為薄弱??偟膩?lái)說(shuō),河南省高校商務(wù)英語(yǔ)老師大多數(shù)為英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)或者英語(yǔ)教育專業(yè),具有扎實(shí)的語(yǔ)言基本功和較強(qiáng)的語(yǔ)言技能,但缺乏商務(wù)知識(shí)和商務(wù)背景,講起商務(wù)知識(shí)時(shí)力不從心。
2.課程設(shè)置不合理。從課程設(shè)置來(lái)看,河南省高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)或者是英語(yǔ)專業(yè)商務(wù)方向都把商務(wù)英語(yǔ)課程看做是英語(yǔ)專業(yè)基本課程的附屬課,都采用了英語(yǔ)+部分商務(wù)課的設(shè)置模式,商務(wù)課程在所開(kāi)課程中所占的比例較低。多數(shù)學(xué)生因忙于眾多的英語(yǔ)課程和專業(yè)四級(jí)和八級(jí)的考試而忽視了商務(wù)課程的學(xué)習(xí),因此商務(wù)專業(yè)知識(shí)零散,缺乏理論體系。
3.忽視了對(duì)學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。高校偏重語(yǔ)言基本功的訓(xùn)練,忽視了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。目前大部分高校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)依然是傳統(tǒng)的教學(xué)方法:老師在課堂上講解貿(mào)易類的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和英語(yǔ)句型,介紹商務(wù)信函的書(shū)寫格式,翻譯教材上的信函等。這種缺乏實(shí)踐的教學(xué)方法很難讓學(xué)生做到身臨其境,體會(huì)到商務(wù)的氣氛,故難以激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,難以得到較好的教學(xué)效果。
四、商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革的幾點(diǎn)建議
【關(guān)鍵詞】高職 商務(wù)英語(yǔ) 跨文化商務(wù)交際
在經(jīng)濟(jì)全球化、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁的大背景下,我國(guó)對(duì)外貿(mào)易保持較快增長(zhǎng)速度。外貿(mào)企業(yè)需要大量具備較強(qiáng)的跨文化商務(wù)交際能力的外貿(mào)從業(yè)人員。2007年中國(guó)國(guó)家教育部正式批準(zhǔn)部分高校增設(shè)商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)。2009年對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)擬定的《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》指出,高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)旨在“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際視野、專門的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能,掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)和理論,具備較強(qiáng)的跨文化商務(wù)交際能力與較高的人文素養(yǎng),能在國(guó)際環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)從事商務(wù)、貿(mào)易、管理、金融等工作的復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。” 通過(guò)專家學(xué)者們的研讀得出:商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際能力。高職院校開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)大都在2000年前后,那這些年高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力具體情況如何?
一、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的現(xiàn)狀
為了具體了解高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的現(xiàn)狀,特對(duì)我院11級(jí)外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,從中管窺高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力的現(xiàn)狀。本次調(diào)查共實(shí)發(fā)問(wèn)卷77份,收回問(wèn)卷77份,有效問(wèn)卷75份。調(diào)查內(nèi)容主要涉及:他們對(duì)自己跨文化商務(wù)交際能力的看法如何;在校學(xué)習(xí)期間,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是否強(qiáng)調(diào)了跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng);并要求他們對(duì)目前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)有關(guān)商務(wù)跨文化交際課程的開(kāi)設(shè)提出建議。
下面對(duì)問(wèn)卷調(diào)查中的部分題目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析說(shuō)明。
1.作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,你認(rèn)為自己的跨文化商務(wù)交際能力如何?
70%的同學(xué)認(rèn)為自身的跨文化交際能力一般,而只有6%的同學(xué)認(rèn)為自身的跨文化商務(wù)交際能力很好。
2.你認(rèn)為跨文化商務(wù)交際能力對(duì)從業(yè)發(fā)展有多大幫助?
64%的學(xué)生認(rèn)為跨文化商務(wù)交際能力對(duì)自身的從業(yè)發(fā)展還是很有幫助的,而只有4%的學(xué)生認(rèn)為,培養(yǎng)他們的跨文化商務(wù)交際能力對(duì)從業(yè)不是有很大幫助。所以高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生意識(shí)到提高自身的跨文化商務(wù)交際能力已是當(dāng)務(wù)之急。
3.你認(rèn)為在校期間開(kāi)設(shè)跨文化商務(wù)交際課程是否有好處?
68%的學(xué)生認(rèn)為在校期間多開(kāi)設(shè)一些與跨文化商務(wù)交際相關(guān)的課程是很有益處的,多增加跨文化環(huán)節(jié)的導(dǎo)入尤為必要。因此,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師在教學(xué)中要重視培養(yǎng)其能力,鞏固學(xué)生的跨文化商務(wù)交際知識(shí)并提升運(yùn)用能力。
4.在跨文化商務(wù)交際遇到障礙時(shí),自己能冷靜進(jìn)行分析、比較和概括?
當(dāng)高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在進(jìn)行跨文化商務(wù)交際遇到障礙時(shí),只有9%的學(xué)生能夠冷靜的進(jìn)行分析、比較和歸納,而64%的學(xué)生還不能從容應(yīng)對(duì)。
接受問(wèn)卷的11級(jí)學(xué)生當(dāng)時(shí)已是大三,即將走上工作崗位。通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查,可以看出現(xiàn)在高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力較弱,還不能在涉外文化商務(wù)交際活動(dòng)中進(jìn)行良好的溝通。
二、提高高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的具體對(duì)策
1.運(yùn)用“文化移情”策略,克服母語(yǔ)負(fù)遷移的影響。在校園里營(yíng)造真實(shí)的跨文化商務(wù)語(yǔ)言的文化氛圍,既可以轉(zhuǎn)變由本民族的思維方式和固有的認(rèn)知模式而帶來(lái)的思維定式的影響,又可以在多元文化溝通和交流中形成文化移情的意識(shí)。通過(guò)交際情景的仿真模擬,讓高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生親身經(jīng)歷跨文化商務(wù)交際。再者通過(guò)多媒體設(shè)備,以圖、文、聲、像等方式向?qū)W生展示涉外文化的商務(wù)知識(shí),以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
2.改變教學(xué)模式,優(yōu)化課程內(nèi)容。高職院校要對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)模式做出調(diào)整,需要對(duì)“語(yǔ)言、商務(wù)、文化”之間的關(guān)系能有正確的認(rèn)識(shí),并在教學(xué)大綱、課程設(shè)置、教材的選擇、課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面全面地體現(xiàn)出來(lái)。切實(shí)認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力的重要性,感悟到英語(yǔ)教學(xué)不僅是傳授語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí),要能夠形成“語(yǔ)言、商務(wù)、文化”三者相結(jié)合的教學(xué)模式,從而使學(xué)生將三者所學(xué)的知識(shí)聯(lián)系在一起,構(gòu)成一種知識(shí)體系。在教學(xué)中教師應(yīng)把跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)有機(jī)地貫穿到整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,積極推行以學(xué)生為中心,以能力為本位,以素質(zhì)為根本,在“教中學(xué),在學(xué)中練”的教學(xué)模式,同時(shí),教師還要發(fā)揮更大的引導(dǎo)作用,這就要求教師自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)跨文化商務(wù)交際方面的知識(shí),以便提高自身的綜合文化素質(zhì),這樣才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。在教學(xué)中要注重學(xué)生對(duì)跨文化商務(wù)交際的敏感度及洞察能力,教師可以通過(guò)建立多樣跨文化商務(wù)交際形式,以任務(wù)為導(dǎo)向,來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的參與度。
3.學(xué)生的自我學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力。作為高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生,必須要明確意識(shí)到跨文化商務(wù)交際對(duì)自身未來(lái)的從業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,首先要具備跨文化商務(wù)交際意識(shí),指對(duì)外來(lái)文化有強(qiáng)烈的好奇心,有一定的自主學(xué)習(xí)能力,因?yàn)榭缥幕虅?wù)交際的學(xué)習(xí)本身就是有目的、基于比較的過(guò)程,因此自己在平時(shí)的實(shí)踐中要對(duì)它有一種認(rèn)知能力,要做到尊重和互動(dòng)的姿態(tài),能更大限度地結(jié)合專業(yè)知識(shí)并利用學(xué)校提供的一切可以利用的學(xué)習(xí)條件,提高自身對(duì)跨文化的敏感度,使自己從中獲得跨文化商務(wù)交際的技巧,另外,學(xué)生還可以通過(guò)探究式學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法,熟悉文化行為規(guī)則、了解文化信息、從而形成文化理解意識(shí)和文化移情,讓自身的跨文化商務(wù)交際素養(yǎng)逐漸提高。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著我國(guó)的外向型經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,國(guó)與國(guó)之間貿(mào)易活動(dòng)增多,目前許多高職院校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置及課程內(nèi)容都在改善與優(yōu)化中,教師改變教學(xué)觀念,優(yōu)化上課內(nèi)容,甚至花大量資金及可利用資源投入對(duì)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)中,目前已形成了基本的雛形。商務(wù)英語(yǔ)跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)是社會(huì)的要求,也是外貿(mào)從業(yè)人員優(yōu)勝的機(jī)會(huì),把握好這個(gè)方向,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)著眼于對(duì)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的全方位培養(yǎng),以服務(wù)地方企業(yè)為宗旨,提升個(gè)人商務(wù)跨文化交際能力為導(dǎo)向,順應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需求,高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必將迎來(lái)下一個(gè)就業(yè)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ) 崗位需求 教學(xué)
中圖分類號(hào):G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2013)04(c)-0180-01
商務(wù)英語(yǔ)是英語(yǔ)專業(yè)與商科專業(yè)相復(fù)合的產(chǎn)物,在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面具有其自身的特點(diǎn);商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生不僅要培養(yǎng)語(yǔ)言運(yùn)用能力,更要培養(yǎng)商務(wù)應(yīng)用能力。
1 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才崗位需求分析
1.1 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才崗位需求
目前,外貿(mào)行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐漸趨于多元化發(fā)展,多種性質(zhì)、不同規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)、公司同時(shí)并存。外商投資企業(yè)一般規(guī)模較大,員工較多,分工細(xì),要求從業(yè)人員層次較高,有較為專業(yè)的文化知識(shí),而民營(yíng)企業(yè)大多屬中、小規(guī)模,不需要很多員工,一般民營(yíng)企業(yè)都喜歡招聘能身兼數(shù)職、操作型應(yīng)用人才。然而,據(jù)調(diào)查,在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)中,特別是中、小型企業(yè)中,由于受教育程度不高,專科以上學(xué)歷所占的比例并不高;知識(shí)技能單一、老化,沒(méi)有接受專業(yè)的外貿(mào)知識(shí)教育,從業(yè)人員已經(jīng)不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。
1.2 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析
通過(guò)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)社會(huì)人才需求狀況的調(diào)研與分析,我們總結(jié)出了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)崗位,具體如下:(1)在外資企業(yè)單位從事客戶開(kāi)發(fā)與聯(lián)絡(luò);商務(wù)單證繕制;訂單處理;詢盤、報(bào)盤、還盤、接受及外事活動(dòng)接待的工作。(2)在基層行政單位從事文件處理、安排會(huì)議及商務(wù)旅行、上傳下達(dá)、接待來(lái)訪的工作。(3)在涉外酒店從事商務(wù)接待工作。(4)在中小學(xué)、英語(yǔ)類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從事英語(yǔ)教學(xué)工作。
2 商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)建議
2.1 調(diào)整和改革商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)方式
商務(wù)英語(yǔ)教師大多是從單純語(yǔ)言教學(xué)的教師轉(zhuǎn)型而來(lái)的,同時(shí)外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少,缺乏具體的商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)法深入、透徹地講授商務(wù)專業(yè)知識(shí),學(xué)生很難真正掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),建設(shè)復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)課程,注重培養(yǎng)學(xué)生的交際能力和思維能力商務(wù)英語(yǔ)屬于應(yīng)用類學(xué)科,教學(xué)效果的好壞直接關(guān)系到學(xué)生今后在社會(huì)上的生存與發(fā)展。市場(chǎng)需要的商務(wù)英語(yǔ)人才不僅是復(fù)合型,而且是應(yīng)用型人才。
2.2 課程設(shè)置有一定的缺陷,教育的主體內(nèi)容偏窄,需要進(jìn)一步拓寬
企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能外,還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財(cái)會(huì),信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域,這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。目前,我們已充分地認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)不僅僅是簡(jiǎn)單的“英語(yǔ)+商務(wù)”,而是二者的融合,使學(xué)生們真正獲得在商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用英語(yǔ)的能力,但由于師資力量的欠缺,懂英語(yǔ)語(yǔ)言的教師缺乏商務(wù)知識(shí),而懂得商務(wù)知識(shí)的教師,卻不懂英語(yǔ)教學(xué),因此,我們的課程設(shè)置只能夠?qū)崿F(xiàn)“英語(yǔ)+商務(wù)”,將英語(yǔ)類課程與商務(wù)類課程分開(kāi)開(kāi)設(shè),這種課程設(shè)置貌似課程齊全了,但是距離商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的要求還差得很遠(yuǎn)。
2.3 實(shí)務(wù)操作能力低下,給企業(yè)帶來(lái)不利的影響
這就要求學(xué)校提供專業(yè)的實(shí)踐機(jī)會(huì)如參加交易會(huì),到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)等。而老師的選擇最好有實(shí)際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗(yàn),老師應(yīng)更多的考慮在實(shí)踐中教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。高職教學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐,突出應(yīng)用能力的培養(yǎng),這就需要我們提供用于專業(yè)教學(xué)的實(shí)踐場(chǎng)所,目前,我們的實(shí)訓(xùn)條件較薄弱,有用于英語(yǔ)語(yǔ)言實(shí)踐的語(yǔ)音室,但缺乏用于培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,如商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心、單證仿真實(shí)訓(xùn)室等,實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容和項(xiàng)目不能在“真正”的商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行操練,從而無(wú)法激發(fā)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,不能實(shí)現(xiàn)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用英語(yǔ)能力的培養(yǎng)。
3 構(gòu)建基于崗位需求分析的高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)體系
各高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)界定上,應(yīng)鎖定具體行業(yè)和企業(yè)類型,緊扣第一線崗位的實(shí)際需求,描述畢業(yè)生應(yīng)達(dá)到的具體能力目標(biāo),避免使用空洞的描述詞。
3.1 校企合作共同制定教學(xué)計(jì)劃,修改教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)規(guī)律,校企雙方共同制定教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容。在制定教學(xué)計(jì)劃的過(guò)程中,以企業(yè)崗位需求為導(dǎo)向,通過(guò)對(duì)企業(yè)職業(yè)崗位的分析,提出學(xué)生需要掌握的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和相關(guān)技能等,并反復(fù)探討與論證,最終確定包含教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、理論教師與指導(dǎo)教師匹配以及考核方法等人才培養(yǎng)方案。由專業(yè)任課教師組織實(shí)施,按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,組織安排教學(xué),要求靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法,采用現(xiàn)代化多媒體教學(xué)手段,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課程教學(xué)同步進(jìn)行,確保課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。理論教學(xué)采用平時(shí)考核和期終考試相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。
3.2 采用靈活多樣的實(shí)習(xí)形式,構(gòu)建鑲嵌式學(xué)習(xí)過(guò)程
理論教學(xué)以“必需夠用”為度,根據(jù)需要,校企共同編寫教學(xué)用書(shū),加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)改革。校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)改革以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)應(yīng)用能力為中心,設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、技能訓(xùn)練等,也為頂崗實(shí)習(xí)的綜合訓(xùn)練奠定基礎(chǔ)。由專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一組織,集中進(jìn)行,采取工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式,以校企合作為基礎(chǔ)平臺(tái),在校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行。課程考核采用本過(guò)程評(píng)價(jià)和目標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方式。
3.3 在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)是教學(xué)改革的核心
通過(guò)在企業(yè)實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練,提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握,強(qiáng)化實(shí)際技能的鍛煉。通過(guò)與企業(yè)職工一起頂崗工作,在不同崗位進(jìn)行實(shí)踐,使學(xué)生掌握職業(yè)所需要的綜合能力和素質(zhì)。校企聯(lián)合制定實(shí)習(xí)計(jì)劃,安排實(shí)習(xí)內(nèi)容,確定實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師及學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。以企業(yè)兼職教師為主,學(xué)校專職教師進(jìn)行巡回檢查及通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)指導(dǎo)平臺(tái)進(jìn)行指導(dǎo)的方式,及時(shí)解決實(shí)習(xí)當(dāng)中存在的疑難問(wèn)題。頂崗實(shí)習(xí)由校企共同管理,實(shí)行學(xué)校和企業(yè)共同考核機(jī)制,企業(yè)重點(diǎn)從學(xué)生工作任務(wù)完成情況及工作態(tài)度等方面考核,學(xué)校重點(diǎn)從巡回檢查情況和實(shí)習(xí)報(bào)告等方面考核,并負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)綜合成績(jī)?cè)u(píng)定。
3.4 實(shí)踐教學(xué)考核以企業(yè)為主體,考核評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成果
高職教育的目的是為企業(yè)培養(yǎng)符合其需求的人才,在考核評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果時(shí),應(yīng)以企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為主,學(xué)校協(xié)助。企業(yè)通過(guò)學(xué)生在較長(zhǎng)時(shí)間的工作實(shí)踐中的考察,對(duì)其水平、能力和素質(zhì)做出總體評(píng)價(jià)。主要包括學(xué)生實(shí)習(xí)期間的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身心素質(zhì)等四個(gè)方面,并進(jìn)行量化考核。
4 結(jié)語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)遵照高職高專教育以服務(wù)為宗旨,根據(jù)外貿(mào)企業(yè)對(duì)技能型人才的需求,定位以服務(wù)于外貿(mào)行業(yè)市場(chǎng)需求,培養(yǎng)勝任外貿(mào)行業(yè)一線工作的有理論、懂業(yè)務(wù)、會(huì)應(yīng)用的實(shí)用人才為目標(biāo)的原則,進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與教學(xué)改革。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ);《商英國(guó)標(biāo)》;教學(xué)改革
隨著近年來(lái)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的快速增長(zhǎng),為保障其人才培養(yǎng)質(zhì)量,2014年,由教育部高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)分委員會(huì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)協(xié)作組編寫的《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱《商英國(guó)標(biāo)》)正式《商英國(guó)標(biāo)》下銅仁學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革初探銅仁學(xué)院國(guó)際學(xué)院/周倩出臺(tái),為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)提供了參考標(biāo)準(zhǔn),為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革發(fā)展指明了方向。銅仁學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)于2015年獲批準(zhǔn)成立,2016年正式招生,目前尚處于專業(yè)發(fā)展初期,專業(yè)課程設(shè)置在很大程度上參照英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)模式,缺乏對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨學(xué)科知識(shí)和技能的強(qiáng)調(diào),專業(yè)師資隊(duì)伍建尚未完善,專業(yè)特色亟待加強(qiáng)。然為,武陵山經(jīng)濟(jì)圈的迅速成長(zhǎng)和貴州對(duì)外商務(wù)交流的不斷擴(kuò)大亟需大量的外貿(mào)人才,這為銅仁學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置、創(chuàng)新教學(xué)模式以適應(yīng)新的市場(chǎng)需求,這就需要通過(guò)參照《商英國(guó)標(biāo)》中商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、課程與教學(xué)評(píng)價(jià)體系,明確教學(xué)目標(biāo)、優(yōu)化課程設(shè)置、創(chuàng)新教學(xué)方法,以便更好地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送復(fù)合型外語(yǔ)人才。
一、銅仁學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
銅仁學(xué)院是貴州省內(nèi)繼貴州大學(xué)、貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)后第三所設(shè)立商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的本科院校,而黔東高校沒(méi)既有商務(wù)英語(yǔ)本科專業(yè)也沒(méi)有國(guó)際貿(mào)易專業(yè),銅仁學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的設(shè)立填補(bǔ)了這一空缺,順應(yīng)了黔東地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展方向。武陵山經(jīng)濟(jì)圈的迅速成長(zhǎng)、貴州對(duì)外商務(wù)交流的不斷擴(kuò)大,提供了外貿(mào)、商務(wù)翻譯、報(bào)關(guān)報(bào)檢等諸多崗位,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求急劇上升,商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展及就業(yè)前景良好。雖然商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的發(fā)展前景躍上了新的臺(tái)階,但在專業(yè)教學(xué)方面還存在十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。1.課程設(shè)置不合理。當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中語(yǔ)言知識(shí)模塊與商務(wù)知識(shí)模塊比例不合理,教學(xué)過(guò)程中重英語(yǔ)語(yǔ)言能力培養(yǎng)、輕商務(wù)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),沒(méi)有將英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行較好的融合,重理論輕實(shí)踐;其次,授課模式還主要以教師為中心,忽視對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培訓(xùn),尚未突破課堂和教材學(xué)習(xí)的局限,商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量得不到有效保證。2.培養(yǎng)目標(biāo)不明確。首先,教師在教學(xué)過(guò)程中還未轉(zhuǎn)變教學(xué)思路,仍采用一般英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué),沒(méi)有開(kāi)展有針對(duì)性的培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)商務(wù)知識(shí)及技能的教學(xué)活動(dòng)。其次,學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)內(nèi)涵理解不到位,對(duì)自身學(xué)習(xí)任務(wù)及未來(lái)職業(yè)規(guī)劃認(rèn)識(shí)模糊,對(duì)學(xué)科重點(diǎn)知識(shí)掌握不到位。3.教學(xué)手段單一。由于目前銅仁學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)尚處于發(fā)展初期,商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室及相關(guān)校企合作實(shí)訓(xùn)基地還未建立,對(duì)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)綜合能力培養(yǎng)基本依賴傳統(tǒng)教學(xué)方法及多媒體輔助。然而,要培養(yǎng)合格的商務(wù)英語(yǔ)人才,必須切實(shí)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言服務(wù)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)用能力,而過(guò)于單一的教學(xué)手段在一定程度上會(huì)使實(shí)踐教學(xué)的效果得不到保證。4.復(fù)合型師資缺乏。目前從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師大多是英語(yǔ)專業(yè)背景,雖然具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)功底,但商務(wù)專業(yè)知識(shí)相對(duì)匱乏,而經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等商務(wù)相關(guān)課程教師雖然由外聘教師承擔(dān),外聘教師多采用單一母語(yǔ)授課,復(fù)合型師資的缺乏大大影響了復(fù)合型外語(yǔ)人才的培養(yǎng)效果。
二、《商英國(guó)標(biāo)》指導(dǎo)下的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革方向
1.明確培養(yǎng)目標(biāo),以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行課程設(shè)置?!渡逃?guó)標(biāo)》在培養(yǎng)目標(biāo)部分明確指出,“商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)英語(yǔ)基本功扎實(shí),具有國(guó)際視野和人文素養(yǎng);具備英語(yǔ)應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力,能從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。”不難看出,培養(yǎng)目標(biāo)中十分強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力及職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),因此,在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生未來(lái)就業(yè)方向進(jìn)行細(xì)分,以就業(yè)崗位的知識(shí)能力素養(yǎng)為依據(jù),以崗位需求為導(dǎo)向,著重培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力、商務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)能力,將英語(yǔ)技能常規(guī)教學(xué)、商務(wù)理論教學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)教學(xué)及實(shí)踐實(shí)操教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)比重合理,更好地實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。2.理解人才規(guī)格,采用多樣化教學(xué)方法及教學(xué)手段。商務(wù)英語(yǔ)作為ESP(EnglishforSpecificPurpose)課程的一種,其特征即:“滿足特定學(xué)習(xí)者的需求;內(nèi)容上與特定專業(yè)和職業(yè)相關(guān);在詞匯、句法和語(yǔ)篇等方面房在與特定專業(yè)和職業(yè)相關(guān)活動(dòng)的語(yǔ)言運(yùn)用上;與普通英語(yǔ)形成對(duì)照”,對(duì)此,《商英國(guó)標(biāo)》中對(duì)商務(wù)英語(yǔ)作為一門ESP課程的人才培養(yǎng)規(guī)格做了明確界定,清晰定義了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科人才應(yīng)具備的五種素質(zhì)(思想、專業(yè)、職業(yè)、文化及身心素質(zhì))五類知識(shí)(語(yǔ)言、商務(wù)、跨文化、人文社科、跨學(xué)科知識(shí))五種能力(英語(yǔ)應(yīng)用、跨文化交際、商務(wù)實(shí)踐、思辨與創(chuàng)新及自主學(xué)習(xí)能力)。由此可見(jiàn),商務(wù)英語(yǔ)是一門強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力的課程,因此在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)采取多元化教學(xué)方法,將以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)法與以學(xué)生為中心的任務(wù)教學(xué)法、交際教學(xué)法及內(nèi)容教學(xué)法相結(jié)合,將商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的各環(huán)節(jié)與教學(xué)內(nèi)容融合,提高學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)理論自主分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。與此同時(shí),在教學(xué)手段上還應(yīng)充分利用多媒體等現(xiàn)代信息技術(shù),創(chuàng)建商務(wù)英語(yǔ)情景實(shí)訓(xùn)室,積極開(kāi)展校企合作,為學(xué)生創(chuàng)建真實(shí)豐富的英語(yǔ)學(xué)習(xí)和商務(wù)實(shí)踐環(huán)境,提供多樣實(shí)踐平臺(tái),幫助學(xué)生在實(shí)踐中檢驗(yàn)并鞏固所學(xué)知識(shí)技能,從而保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。3.調(diào)整師資結(jié)構(gòu),強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)。商務(wù)英語(yǔ)課程“多元化”的人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)授課教師提出了更高的要求,《商英國(guó)標(biāo)》在教師隊(duì)伍建設(shè)部分強(qiáng)調(diào)授課教師需具備過(guò)硬的語(yǔ)言知識(shí)及商務(wù)專業(yè)知識(shí),建議實(shí)踐類教師從行業(yè)專家中兼職聘請(qǐng),鼓勵(lì)專職教師通過(guò)進(jìn)修交流、行業(yè)兼職等方式不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高教研水平和實(shí)踐能力。因此,未來(lái)在優(yōu)化師資隊(duì)伍建設(shè)方面一是要鼓勵(lì)專業(yè)教師通過(guò)外出進(jìn)修或深入企業(yè)調(diào)研來(lái)努力提高自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)素養(yǎng),為教師創(chuàng)造業(yè)務(wù)鍛煉機(jī)會(huì),大力培養(yǎng)既具備扎實(shí)語(yǔ)言功底和商務(wù)專業(yè)知識(shí)又有一定行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”專業(yè)教師;另一方面要積極開(kāi)展校企合作,從企業(yè)中聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家為學(xué)生傳經(jīng)送寶,保證師資隊(duì)伍合理化、多元化、專業(yè)化。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)新英語(yǔ)專業(yè)門類,多元化的人才培養(yǎng)目標(biāo)和龐雜的跨學(xué)科知識(shí)體系對(duì)教學(xué)提出了很大的挑戰(zhàn)。銅仁學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)尚處于發(fā)展初期,在課程設(shè)置、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)方法、師資隊(duì)伍等方面都面臨諸多難題,亟待逐步改革完善?!渡逃?guó)標(biāo)》對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)內(nèi)涵、人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)評(píng)價(jià)體系及教師建設(shè)做出了明確要求,因此,參照《商英國(guó)標(biāo)》對(duì)銅仁學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革,以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行課程設(shè)置、采用多元化的教學(xué)方法和教學(xué)手段,調(diào)整強(qiáng)化師資結(jié)構(gòu)才能確保專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和專業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
作者:周倩 單位:銅仁學(xué)院國(guó)際學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)[S].教育部高等學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)分委員會(huì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)協(xié)作組,2014.8.
[2]徐中意.基于大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的ESP課程改革研究-以商務(wù)英語(yǔ)課程為例[J].四川教育學(xué)院學(xué)報(bào),2012.12.
[3]王立非,葉興國(guó).商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)解讀[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究,2015.3.
企業(yè)問(wèn)卷旨在了解電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才需求標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定;發(fā)放區(qū)域包括廣西區(qū)內(nèi)南寧,柳州,桂林,梧州,玉林,東興等主要城市,以及區(qū)外深圳,上海,杭州,天津,大連等大城市。發(fā)放問(wèn)卷50份,回收有效問(wèn)卷30份。學(xué)生問(wèn)卷旨在獲得對(duì)現(xiàn)行培養(yǎng)方案意見(jiàn)反饋,通過(guò)數(shù)據(jù)分析,總結(jié)存在缺陷,進(jìn)而提出改進(jìn)建議;調(diào)查對(duì)象為玉林師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)(應(yīng)用英語(yǔ)方向)學(xué)生;發(fā)放問(wèn)卷55份,回收有效問(wèn)卷43份。
2數(shù)據(jù)分析
2.1企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的技能要求
2.1.1英語(yǔ)專業(yè)技能專業(yè)技能中口語(yǔ)第一,寫作能力其次。95.24%的企業(yè)要求畢業(yè)生擁有英語(yǔ)在線交流能力要求,與處理英語(yǔ)公文的能力并列第一位,這充分體現(xiàn)了國(guó)際電子商務(wù)的特點(diǎn);71.43%的企業(yè)要求畢業(yè)生能夠進(jìn)行專業(yè)口譯,這對(duì)于英語(yǔ)本科生的確是挑戰(zhàn),但這種期望給我們培養(yǎng)方案指明了改進(jìn)的方向;另外,71.43%的企業(yè)要求畢業(yè)生擁有收集,加工外文商業(yè)信息的能力,即培養(yǎng)學(xué)生的英文閱讀理解能力。2.1.2商務(wù)技能商務(wù)技能方面,知曉規(guī)范的商務(wù)禮儀(95.24%)居首。這是國(guó)際商務(wù)談判,研討會(huì)等交流活動(dòng)頻繁所要求的;90.48%的企業(yè)掌握商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),這對(duì)于我們調(diào)整英語(yǔ)技能課與商務(wù)理論課的比重是很好的提示;而對(duì)于商務(wù)操作能力里面的銷售技能,外貿(mào)業(yè)務(wù)能力也占到了85.71%,比重雖不如前兩項(xiàng),或許企業(yè)認(rèn)為這些技能能夠在工作中習(xí)得。2.1.3其他技能95.24%的企業(yè)要求計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用能力,其次為網(wǎng)絡(luò)交易能力(85.71%)和單證處理能力(90.48%)。
2.2企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的滿意度
61.9%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生僅有書(shū)本知識(shí),缺乏實(shí)際處理能力,只有不到20%的企業(yè)表示對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)水平滿意,并有9.52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生自主學(xué)習(xí)能力弱。3.3學(xué)生問(wèn)卷反饋存在的問(wèn)題在滿意度方面,39.53%的學(xué)生認(rèn)為課程安排不合理;其次認(rèn)為教師專業(yè)水平不夠占6.98%。40%的學(xué)生認(rèn)為最需要掌握專業(yè)技能是在線口語(yǔ)交流能力,其次為專業(yè)口譯(37%)。說(shuō)明學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)口語(yǔ)能力的訓(xùn)練是認(rèn)同的。
3建議
3.1確立商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)定位,優(yōu)化課程設(shè)置
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置要做到英語(yǔ)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,采用英語(yǔ)專業(yè)和英語(yǔ)商務(wù)方向課程結(jié)合的模式,在教授英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)融入專業(yè)的商務(wù)知識(shí)。低年級(jí)階段著重培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底,聽(tīng)說(shuō)讀寫全面發(fā)展,夯實(shí)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言基本功。從三年級(jí)開(kāi)始,培養(yǎng)方案設(shè)置商務(wù)理論課程如劍橋商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商法,電子商務(wù)、跨文化交際等,以及商務(wù)實(shí)踐課程如進(jìn)出口實(shí)務(wù)、商務(wù)談判、外貿(mào)函電、單證、商務(wù)禮儀等。簡(jiǎn)而言之,即英語(yǔ)加商務(wù)人才培養(yǎng)模式,兩者并重,方充分適應(yīng)社會(huì)及用人單位需求。
3.2創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系,開(kāi)展校企合作教學(xué)實(shí)踐
就校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)而言,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)構(gòu)建語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室、自主學(xué)習(xí)中心以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者語(yǔ)言溝通技能的提高。建立商務(wù)實(shí)訓(xùn)室和商務(wù)實(shí)訓(xùn)機(jī)房,配備各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)所需的商務(wù)軟件、設(shè)備進(jìn)行單證制作實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談實(shí)訓(xùn)、商務(wù)函電寫作實(shí)訓(xùn)等專項(xiàng)技能訓(xùn)練提高商務(wù)交際能力。在校外實(shí)踐教學(xué)方面,應(yīng)抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn),積極與政府、企業(yè)合作,建立商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地。利用每年的玉博會(huì),陶瓷博覽會(huì),藥博會(huì),商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生可以在展會(huì)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展翻譯、引導(dǎo)、辦證等外商服務(wù)活動(dòng),在真實(shí)的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言技能的提高。還可開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、人才需求等各類調(diào)查,了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的需求情況;加強(qiáng)與公司企業(yè)的合作。以企業(yè)人才需求為導(dǎo)向,簽訂合作意向,安排學(xué)生見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí),進(jìn)行崗前培訓(xùn)等;建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。隨著國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展,利用阿里巴巴等國(guó)際電子商務(wù)交易平臺(tái),開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成為越來(lái)越多懷有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的學(xué)生的選擇。學(xué)院可設(shè)立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基金,為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供場(chǎng)所和必要設(shè)備,使學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)語(yǔ)言技能和商務(wù)技能的有效結(jié)合,促成訂單的完成,更好地實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
3.3加強(qiáng)師資力量建設(shè),培養(yǎng)一專多能,具有雙師素質(zhì)的教師
目前,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師通常具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言文化功底,但商務(wù)知識(shí)不足,不具備商務(wù)交際的能力,在授課過(guò)程中無(wú)法深入、透徹地講授商務(wù)知識(shí)。要解決這一教學(xué)矛盾,就必須加強(qiáng)師資力量建設(shè),培養(yǎng)一專多能的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師。可從以下幾個(gè)方面著手:(1)走出去。教師深入企業(yè)一線工作,通過(guò)實(shí)踐,可以全面了解商務(wù)知識(shí),發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,找到相應(yīng)的解決對(duì)策。這些實(shí)踐知識(shí)可以生動(dòng)形象地穿插于課堂教學(xué)中,以案例的方式闡釋理論的知識(shí);(2)引進(jìn)來(lái)。高職院校應(yīng)引進(jìn)一批在外貿(mào)企業(yè)工作過(guò)、有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才;(3)為教師提供跨專業(yè)再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。商務(wù)英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)與商務(wù)的有效結(jié)合,在具備扎實(shí)語(yǔ)言能力的基礎(chǔ)上,商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師還要不斷充電,接受系統(tǒng)的商務(wù)知識(shí)培訓(xùn),全面、深入了解商務(wù)知識(shí)。
4結(jié)論
本站为第三方开放式学习交流平台,所有内容均为用户上传,仅供参考,不代表本站立场。若内容不实请联系在线客服删除,服务时间:8:00~21:00。
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)