工商管理對醫(yī)院轉(zhuǎn)型的影響

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摘要：在當(dāng)前市場環(huán)境下，醫(yī)院面臨轉(zhuǎn)型要求，在此特殊階段，工商管理發(fā)揮著監(jiān)督作用、引導(dǎo)作用、服務(wù)作用及法制作用，能夠監(jiān)督管理醫(yī)院的行為，推動醫(yī)院在合法經(jīng)營的情況下完成轉(zhuǎn)型目標(biāo)。為了有效發(fā)揮工商管理的作用，醫(yī)院應(yīng)提升重視度，合理引進(jìn)工商管理理念與方法，強化基礎(chǔ)管理理念，同時強化文化與精神建設(shè)，提升組織凝聚力，優(yōu)化人力資源效益。

關(guān)鍵詞：工商管理；醫(yī)院轉(zhuǎn)型；重要影響

近年來，隨著醫(yī)療體制的深化改革，醫(yī)療行業(yè)市場競爭日益激烈，醫(yī)院要想持續(xù)發(fā)展，壯大經(jīng)營規(guī)模，就必須順應(yīng)時代要求，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，以達(dá)到當(dāng)前人民群眾對于醫(yī)療機構(gòu)的期望值，深化公共服務(wù)職能。工商管理是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，是一種基于組織機構(gòu)生產(chǎn)、發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法、手段展開高效化管理，制定合理經(jīng)營決策的方式。在醫(yī)院轉(zhuǎn)型過程中，工商管理發(fā)揮著重要作用，充分重視工商管理，引進(jìn)現(xiàn)代化工商管理理念，對于醫(yī)院的變革與發(fā)展有著重要影響。

1工商管理對于醫(yī)院轉(zhuǎn)型的影響與作用

1．1監(jiān)督作用

工商管理的功能為監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營主體的市場行為，在醫(yī)院轉(zhuǎn)型中，具有督促醫(yī)院履行社會服務(wù)職能及管理職能的作用，可有效約束、規(guī)范醫(yī)院的行為，避免違規(guī)違法操作，確保醫(yī)院在合法經(jīng)營的情況下，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目標(biāo)。醫(yī)院轉(zhuǎn)型是一個不斷試探不斷調(diào)整的過程中，在工商管理部門的監(jiān)管下，醫(yī)院能夠有效規(guī)避一些違規(guī)現(xiàn)象，對于醫(yī)院自身而言，能夠保持良好的形象與信譽，對于醫(yī)療行業(yè)發(fā)展而言，有利于保持正常的醫(yī)療秩序，打造良性市場競爭環(huán)境，推動醫(yī)療行業(yè)綠色發(fā)展。

1．2引導(dǎo)作用

醫(yī)院是在相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)制度規(guī)范下救死扶傷的組織機構(gòu)，其社會職能為人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)，隸屬于服務(wù)型行業(yè)。在自負(fù)盈虧的市場環(huán)境下，醫(yī)院生存壓力較大，經(jīng)濟(jì)利益成了醫(yī)院經(jīng)營管理的主要目標(biāo)，但如果醫(yī)院過分注重經(jīng)濟(jì)效益，其醫(yī)療服務(wù)職能將弱化，不僅會擾亂整個行業(yè)的秩序，而且會阻礙我國醫(yī)療水平的提高，后果嚴(yán)重。工商管理在醫(yī)院轉(zhuǎn)型中，發(fā)揮著正確的引導(dǎo)作用，能夠督促醫(yī)院在追求經(jīng)營效益的同時，貫徹落實公共服務(wù)職能，滿足人們的醫(yī)療服務(wù)需求。

1．3服務(wù)作用

醫(yī)院轉(zhuǎn)型猶如破繭成蝶，在這個特殊的時期，應(yīng)力爭在各方面做到全面細(xì)致，以便順利完成轉(zhuǎn)型目標(biāo)。在這一過程中，工商管理部門應(yīng)該發(fā)揮自身的服務(wù)作用，引進(jìn)現(xiàn)代化工商管理理念，借助于相關(guān)管理技術(shù)、手段及方法，充分發(fā)揮醫(yī)院經(jīng)營信息的決策指導(dǎo)作用，基于醫(yī)院轉(zhuǎn)型需求做出科學(xué)決策，不斷優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部管理制度，提升醫(yī)療服務(wù)水平，打造現(xiàn)代化、科技化醫(yī)院。

1．4法制作用

遵紀(jì)守法是醫(yī)院經(jīng)營管理的基本準(zhǔn)則，即使是在轉(zhuǎn)型的特殊時期，醫(yī)院也應(yīng)該遵守各項法律制度及行業(yè)規(guī)范，但是有不少醫(yī)院在這個時期，由于目標(biāo)不明確，制度不完善，在經(jīng)濟(jì)利益誘惑下，作出違法違規(guī)行為。工商管理具有法制作用，能夠全面監(jiān)督并約束醫(yī)院的行為，確保醫(yī)院在轉(zhuǎn)型期間合法運營，推動醫(yī)院廉潔建設(shè)，不受利益蒙蔽，站在長期發(fā)展角度上合理經(jīng)營。

2醫(yī)院轉(zhuǎn)型過程中的工商管理策略

工商管理在醫(yī)院轉(zhuǎn)型階段發(fā)揮著重要作用，但是，不少醫(yī)院對于工商管理都存在認(rèn)知誤區(qū)，管理模式相較粗放，責(zé)任劃分相對模糊，權(quán)責(zé)界定不清晰，醫(yī)院所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、監(jiān)督權(quán)不明確，導(dǎo)致醫(yī)院變革受阻，轉(zhuǎn)型不順利。再加上，醫(yī)院職工數(shù)量多，人力資源管理策略不完善，疏于文化建設(shè)和精神建設(shè)，導(dǎo)致醫(yī)院向心力、凝聚力不足，影響到職工的工作積極性。為了充分發(fā)揮工商管理對于醫(yī)院轉(zhuǎn)型的推動作用，需采取以下策略。

2．1提升對于工商管理的重視度

醫(yī)院性質(zhì)相較特殊，進(jìn)入市場的時間比較晚，而當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場活躍度高，醫(yī)院與市場的適應(yīng)度比較低。要想打造現(xiàn)代化醫(yī)院，實現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)市場的快速融合，醫(yī)院必須順應(yīng)時勢，勇于創(chuàng)新，加速變革，基于市場現(xiàn)狀及行業(yè)需求，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，創(chuàng)新經(jīng)營策略。而要想達(dá)成這一目標(biāo)，可以從工商管理入手，引進(jìn)新型管理理念，落實工商管理制度，借此提升醫(yī)院管理水平。

2．2強化基礎(chǔ)管理理念

在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，醫(yī)院可以以工商管理核心作為出發(fā)點，強化基礎(chǔ)管理理念，規(guī)范診斷、治療、護(hù)理、后勤等各項醫(yī)療工作的流程，制定科學(xué)、規(guī)范、人性化的管理制度，遇到問題及時解決，逐步填補管理漏洞，消除管理盲區(qū)與死角，確保醫(yī)院各項工作嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行。

2．3加強醫(yī)院文化建設(shè)，提升凝聚力

醫(yī)療從業(yè)者救死扶傷，責(zé)任重大，必須要有較高的思想覺悟與職業(yè)素養(yǎng)，方可勝任這項工作。為了提升職工綜合素質(zhì)，醫(yī)院應(yīng)該加強文化建設(shè)，提升凝聚力，強化技術(shù)培訓(xùn)與思想教育，確保職工具備相關(guān)崗位勝任力，認(rèn)可自己的職業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為了醫(yī)院乃至整個行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

3結(jié)語

醫(yī)療行業(yè)風(fēng)險極高，在醫(yī)療環(huán)境、物品管理、人力資源管理上都有著極高的要求，稍有不慎，就有可能危害就診者的健康或性命，引起強化醫(yī)院管理是極其有必要的。工商管理是醫(yī)院管理的一部分，覆蓋經(jīng)營管理、財務(wù)管理、物資管理、設(shè)施管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等多個方面，工商管理質(zhì)量與醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。提升工商管理重視度，完善醫(yī)院管理制度，借助于現(xiàn)代化的工商管理模式，推動醫(yī)院轉(zhuǎn)型變革，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，對于醫(yī)院的長效穩(wěn)定發(fā)展有著積極意義。

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作者：張蕊 單位：濰坊濱海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民醫(yī)院