對(duì)商業(yè)文化的理解精選(九篇)

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第1篇：對(duì)商業(yè)文化的理解范文

我們不妨先來(lái)看一下其他一些國(guó)家商業(yè)銀行的企業(yè)文化特點(diǎn)。

美國(guó)商業(yè)銀行的企業(yè)文化最大特點(diǎn)是非常強(qiáng)調(diào)冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。銀行鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新，并在冒險(xiǎn)、創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)效益的統(tǒng)一中，有效地發(fā)揮員工的能動(dòng)作用。美國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)文化的另一個(gè)特點(diǎn)就是它所體現(xiàn)的平等關(guān)系和紀(jì)律原則。在美國(guó)的商業(yè)銀行中，自由平等的人性化思想貫穿銀行經(jīng)營(yíng)的各方面，扁平化的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，既給個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)提供了空間，又保證了紀(jì)律的嚴(yán)明。

日本商業(yè)銀行企業(yè)文化的特點(diǎn)充分體現(xiàn)在它的團(tuán)隊(duì)精神上。以維護(hù)集體利益和榮譽(yù)為核心的團(tuán)隊(duì)精神是日本銀行的經(jīng)營(yíng)法寶。這種企業(yè)文化易形成家族式的親和力和歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)集體智慧和力量。配合這種企業(yè)文化，日本銀行同時(shí)采用終身雇傭制和年功序列制，來(lái)培養(yǎng)員工責(zé)任感。

英國(guó)人素以謹(jǐn)慎的紳士風(fēng)范而著稱(chēng)，而商業(yè)銀行在企業(yè)文化上也充分體現(xiàn)了這一特點(diǎn)。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展中，銀行都是憑客戶資源和資信兩方面的共同表現(xiàn)決定交易是否成交。此外，銀行還非常注重信譽(yù)，多數(shù)銀行都允許發(fā)放大量不需抵押的信用貸款。

相比之下，我國(guó)商業(yè)銀行企業(yè)文化的差距主要表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：

一是對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)有限。在我們的商業(yè)銀行中，許多員工乃至管理層對(duì)企業(yè)文化的理解都停留在看電影、文藝演出、旅游等形式化的層面，認(rèn)識(shí)不到企業(yè)文化的重要作用，其結(jié)果就是導(dǎo)致銀行的企業(yè)文化建設(shè)走形式，更談不上員工主動(dòng)將銀行文化融于全行各項(xiàng)活動(dòng)之中了。

二是企業(yè)文化建設(shè)缺乏制度保障。對(duì)企業(yè)文化的理解不足，使得銀行的管理層不能把企業(yè)文化建設(shè)作為商業(yè)銀行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來(lái)看待，從調(diào)研、分析、分工、實(shí)施、考核等各個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)有一套完善和行之有效的制度，企業(yè)文化建設(shè)表現(xiàn)出隨意性、形式化，達(dá)不到應(yīng)有的效果。

三是企業(yè)文化建設(shè)忽視人的作用。企業(yè)文化具有持續(xù)性、可繼承性的特點(diǎn)，不應(yīng)因管理層的變更而任意改動(dòng)甚至否定。同時(shí)，銀行沒(méi)有將文化建設(shè)的核心――員工――作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)，不重視員工的培訓(xùn)，輕視員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。員工進(jìn)入銀行后，不知道自己將來(lái)有什么樣的職業(yè)前途和未來(lái)達(dá)到的職位程度，因此缺乏奮斗的目標(biāo)。

第2篇：對(duì)商業(yè)文化的理解范文

一、商業(yè)銀行企業(yè)文化的重要性

（一）企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

企業(yè)要持續(xù)發(fā)展、必須要有自己的企業(yè)文化，俗話說(shuō)得好“小富在術(shù)、中富在智、大富在德”。商業(yè)銀行要持續(xù)發(fā)展，要不斷獲得向前發(fā)展的動(dòng)力，就要有自己特色的企業(yè)文化，才能有凝聚力，才能有傳承，才會(huì)有創(chuàng)新，才會(huì)能到發(fā)展。

（二）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉

技術(shù)和管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少的主要組成部分，操控技術(shù)和管理的是人才，人才是商業(yè)銀行企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。良好的企業(yè)文化能夠吸引人才，造就人才，發(fā)揮人才潛能。

（三）企業(yè)文化是企業(yè)靈魂

商業(yè)銀行產(chǎn)品不能僅僅作為單獨(dú)的產(chǎn)品，對(duì)于客戶或消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還注入了這個(gè)企業(yè)的文化理念。在當(dāng)代銀行業(yè)，金融產(chǎn)品俯拾皆是，如果沒(méi)有自身的文化特色，產(chǎn)品推出之后就會(huì)消失的滾滾溶流之中，不僅客戶很難會(huì)購(gòu)買(mǎi)，恐怕都不會(huì)引起他們的注意。

二、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)模糊

一是對(duì)企業(yè)為文化建設(shè)不重視，追求經(jīng)濟(jì)效益，片面的認(rèn)為企業(yè)文化就是員工的文化生活。使企業(yè)文化建設(shè)邊緣化。

二是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容理解模糊。只注重對(duì)行徽、行標(biāo)、服裝、裝修風(fēng)格等方面，重形象輕內(nèi)涵，不注重把企業(yè)精神表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和職工思維方式、行為習(xí)慣中。

三是把企業(yè)文化與企業(yè)制度、思想政治工作混淆。企業(yè)文化與制度建設(shè)、思想工作有異曲同工的作用，但是企業(yè)文化站位更高、包含面更廣。企業(yè)制度、思想工作是內(nèi)外結(jié)合解決員工工作、生活問(wèn)題，企業(yè)文化能給員工以引領(lǐng)，為其發(fā)展指明方向。

四是把企業(yè)文化理解為企業(yè)品牌文化。企業(yè)文化可以通過(guò)企業(yè)品牌文化體現(xiàn)出來(lái)，但不是唯一的體現(xiàn)方式，企業(yè)文化的建設(shè)包含更多的是在營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)、制度建設(shè)、員工培養(yǎng)等諸多方面。

（二）商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工認(rèn)識(shí)不足

如果說(shuō)文化是企業(yè)的靈魂，那么企業(yè)家便是企業(yè)文化的靈魂。尤其是企業(yè)文化形成初期，總會(huì)帶上企業(yè)家個(gè)人色彩。如果他們進(jìn)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)停留在做秀、趕時(shí)髦、走過(guò)場(chǎng)的誤區(qū)內(nèi)，會(huì)直接阻礙企業(yè)文化的形成和發(fā)展。

（三）企業(yè)文化缺乏個(gè)性，模仿抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重

缺乏個(gè)性，模仿抄襲，創(chuàng)新能力差，是目前商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中的通病?；臼悄汩_(kāi)展什么項(xiàng)目，發(fā)展哪方面重點(diǎn)，我拿過(guò)來(lái)?yè)Q稱(chēng)自己的名字，盲目照搬知名企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的做法，就成為自己的企業(yè)文化了。盲目的以為企業(yè)文化建設(shè)可以“多快好省”地建立起來(lái)。

三、商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)中的對(duì)策

（一）科學(xué)的制定企業(yè)文化的內(nèi)容

首先，根據(jù)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，博采眾長(zhǎng)，指定企業(yè)文化發(fā)展計(jì)劃。結(jié)合未來(lái)我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)借鑒吸外國(guó)優(yōu)秀銀行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。去其糟粕，取其精華，立足于自身銀行傳統(tǒng)，制定適宜自身發(fā)展的企業(yè)文化發(fā)展計(jì)劃。

其次，重視個(gè)性發(fā)展。一個(gè)優(yōu)秀的銀行企業(yè)，不是要打敗所有的對(duì)手，而是要形成自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不同的企業(yè)處于不同環(huán)境，企業(yè)文化不能雷同，必須突出本身的特點(diǎn)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)帶頭身體力行，高度重視企業(yè)文化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是整個(gè)企業(yè)的帶頭人、模范、榜樣、準(zhǔn)繩，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用。大到整個(gè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、下到每個(gè)分行的負(fù)責(zé)人，都是企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、貫徹者，必須以身作則，以高度的使命感和責(zé)任心，高站位、放遠(yuǎn)眼光，發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

（三）完善企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制

企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)完整的、有機(jī)的體系，要從企業(yè)性質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)籌規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施。將企業(yè)制度建設(shè)、讓員工培養(yǎng)機(jī)制、宣傳機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等等方面全部納入企業(yè)文化建設(shè)機(jī)制中來(lái)，追求效益的同時(shí)，更要尋求企業(yè)文化的發(fā)展。

（四）樹(shù)立良好的企業(yè)形象，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍

良好可信的形象，是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，是企業(yè)所擁有的無(wú)形資產(chǎn)。商業(yè)銀行的企業(yè)文化，必須管住到企業(yè)形象之中，體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)員工身上。宣傳推廣企業(yè)職工的閃光點(diǎn)，使升華、滲透于經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)角落。

第3篇：對(duì)商業(yè)文化的理解范文

按與受眾者的關(guān)系劃分，傳播者主要包括直接傳播者和間接傳播者。直接傳播者指直接通過(guò)生理手段進(jìn)行傳播的傳播者，包括人際傳播、群體傳播和組織傳播；間接傳播者指借助機(jī)械手段進(jìn)行傳播的傳播者。由于傳播者不同，那么傳播任務(wù)也不同，但從總體上來(lái)看，傳播者的任務(wù)和傳播活動(dòng)中的信息因素有關(guān)，從信息角度來(lái)看，傳播者的基本任務(wù)是相一致的，包括收集信息、制作信息、收集處理反饋信息三個(gè)方面。（1）收集信息。商業(yè)設(shè)計(jì)師作為商業(yè)文化的信息傳播者，首先要對(duì)商業(yè)空間的定位、品牌、地域特點(diǎn)等進(jìn)行前期的信息收集，為深化設(shè)計(jì)做基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。（2）制作信息。當(dāng)信息傳播者（商業(yè)設(shè)計(jì)師、業(yè)主等）完成了信息收集工作后，然后對(duì)信息進(jìn)行篩選、處理及歸納等，剔除不相關(guān)的信息。（3）反饋信息的處理。從商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)來(lái)看，傳播者的角色主要包括：商業(yè)設(shè)計(jì)師、業(yè)主、官員等。

商業(yè)設(shè)計(jì)師擔(dān)任的是直接傳播者的角色，業(yè)主、官員以及相關(guān)法規(guī)從一定程度上影響和制約直接傳播者，因此，從某種意義來(lái)說(shuō)，業(yè)主、官員等擔(dān)任著間接傳播者的角色。但是從我國(guó)目前的現(xiàn)狀來(lái)看，設(shè)計(jì)師作為直接傳播者從很大程度上其職能受到了制約，大部分的設(shè)計(jì)師只擔(dān)任一名實(shí)施者的角色，來(lái)實(shí)施業(yè)主、官員決策層的理念，而沒(méi)有充分發(fā)揮出設(shè)計(jì)師的直接傳播功能。因此，也就形成了一種設(shè)計(jì)師不受公司領(lǐng)導(dǎo)重視的窘?jīng)r，在業(yè)主看來(lái)，設(shè)計(jì)師無(wú)非就是一個(gè)工程監(jiān)理。這種情況和丹麥、英國(guó)、日本等國(guó)家把設(shè)計(jì)放到一個(gè)特別重要的位置來(lái)比相差甚遠(yuǎn)，西方一些國(guó)家把設(shè)計(jì)師當(dāng)作國(guó)寶來(lái)對(duì)待和重視，這對(duì)于我國(guó)而言，無(wú)論是政府、企業(yè)，還是設(shè)計(jì)師本身都是要反思和改進(jìn)的地方，尤其是設(shè)計(jì)師，更應(yīng)該有更高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、更強(qiáng)的職業(yè)精神來(lái)贏得社會(huì)的尊重，來(lái)扮演好自己不可替代的設(shè)計(jì)者的角色。總而言之，商業(yè)設(shè)計(jì)師就應(yīng)該發(fā)揮好直接傳播者的功能，盡到把關(guān)人的職責(zé)，從而提高人們的審美和生活水平，促進(jìn)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、環(huán)境即媒介

環(huán)境的概念有宏觀、微觀之分，而本文所探討的環(huán)境主要是指微觀意義上的環(huán)境，如景觀環(huán)境、室內(nèi)商業(yè)環(huán)境等。當(dāng)人們進(jìn)入一個(gè)商業(yè)空間環(huán)境中，其空間布局或通透或私密，色彩或張揚(yáng)或典雅，燈光或明亮或黯淡等，不同的空間環(huán)境會(huì)傳遞不同的商業(yè)信息。因此商業(yè)環(huán)境本身就是一種信息媒介，承載著所要傳播的商業(yè)信息內(nèi)涵。如進(jìn)入A環(huán)境就有食欲，進(jìn)入B環(huán)境就能安靜，進(jìn)入C環(huán)境就想閱讀，進(jìn)入D環(huán)境就有購(gòu)物的沖動(dòng)等，環(huán)境雖然沒(méi)有用直觀的語(yǔ)言告訴人們要怎么做，但是空間環(huán)境卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在間接地傳遞著這種無(wú)聲的語(yǔ)言，環(huán)境即媒介，媒介即信息，環(huán)境會(huì)直接傳遞信息給受眾，從而使受眾感知、認(rèn)可、購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)也可能感知后不認(rèn)可，從而不消費(fèi)，因此，環(huán)境作為傳播過(guò)程中的媒介，對(duì)信息的傳遞起著重要的作用。

三、商業(yè)信息即傳播內(nèi)容

大眾傳播的內(nèi)容即在大眾傳播過(guò)程中流動(dòng)的信息，商業(yè)空間中的傳播內(nèi)容即是商業(yè)空間環(huán)境物化中所承載的信息含義，如靜謐宜人的咖啡廳、時(shí)尚前衛(wèi)的品牌專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)場(chǎng)等，這些內(nèi)容是設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)思想的表達(dá)，商業(yè)空間環(huán)境不僅僅是一種簡(jiǎn)單的形式，它是有信息、有文化、有內(nèi)涵、有意義的，而信息是通過(guò)符號(hào)這一媒介載體來(lái)傳遞和傳播的。符號(hào)是用形象表示概念的，一切具有形象并用其表示概念的都可歸為符號(hào)，設(shè)計(jì)師通過(guò)傳播內(nèi)容（通過(guò)一定的符號(hào)載體）向受眾傳遞信息，傳播內(nèi)容中的符號(hào)載體是要被傳播者和受眾共同認(rèn)知的符號(hào)形象（即共同語(yǔ)言），否則傳播者與受眾之間就會(huì)形成鴻溝，導(dǎo)致大眾傳播活動(dòng)失敗。因此，作為設(shè)計(jì)師的信息傳播者要研究受眾的教育背景、審美趣味、認(rèn)知水平等，以設(shè)計(jì)、創(chuàng)造出受眾能理解和接受的視覺(jué)符號(hào)，從而成功完成傳播活動(dòng)。

四、消費(fèi)者即受眾

傳播學(xué)中的受眾是指?jìng)鞑サ慕邮苷?，即在傳播過(guò)程中接受傳播者發(fā)出信息的一方。受眾是一個(gè)復(fù)雜、多變、動(dòng)態(tài)的群體或個(gè)體，受眾由于所處的社會(huì)環(huán)境、文化背景、社會(huì)階層、民族特色等不同，在傳播活動(dòng)中顯示了不同的特征。隨著大眾傳播理論的發(fā)展，人們逐漸發(fā)現(xiàn)受眾不僅僅是信息被動(dòng)的接受者，而是成為了信息的主動(dòng)尋求者，于是受眾中心論的觀點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生，這足以說(shuō)明受眾作為傳播要素之一，越來(lái)越得到研究者的重視了。商業(yè)傳播的最終目的是使受眾（消費(fèi)者）購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，那么影響受眾作出選擇的因素主要有哪些呢？受眾心理研究表明，影響受眾選擇的三個(gè)方面因素有：受眾的需要、受眾的注意、受眾的理解。需要是有機(jī)體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向，它是有機(jī)體自身和外部生活條件的要求在頭腦中的反映。人們?cè)谌粘Ｉ钪杏卸喾N多樣的行為，這種行為不是無(wú)緣無(wú)故而存在的，而是為了滿足某種需要而存在的外在表現(xiàn)。西方傳播學(xué)研究者曾經(jīng)提出“使用與滿足”理論，目的是進(jìn)一步了解傳播內(nèi)容在受眾中所引起的反應(yīng)，受眾對(duì)各種傳播媒介和傳播內(nèi)容有不同的選擇，符合其不同需要?jiǎng)訖C(jī)的傳播內(nèi)容和傳播媒介就容易被受眾接受，在傳播的過(guò)程中，若其需求動(dòng)機(jī)得到了滿足，傳播就容易見(jiàn)效，滿足程度越高，傳播效果越好。在設(shè)計(jì)界，也有建筑師、設(shè)計(jì)師在關(guān)注和研究受眾，如庫(kù)珀、凱文•林奇等。

相反，如果對(duì)于受眾研究過(guò)少，不了解受眾的真正需要，那么設(shè)計(jì)意圖就難以真正傳遞給受眾，甚至受眾會(huì)出現(xiàn)相異的理解，導(dǎo)致設(shè)計(jì)失敗。美國(guó)帕魯依特—伊戈住宅區(qū)就是典型的案例。由于在此住宅設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師為了增加居民交往而設(shè)置的寬敞走廊卻成為了犯罪場(chǎng)所，室內(nèi)各種設(shè)施遭到破壞，于是不得不將其中一部分炸掉，后來(lái)?yè)?jù)調(diào)查，人們批評(píng)設(shè)計(jì)師沒(méi)有真正理解黑人居民的社會(huì)需要和心理特征，而只是憑主觀想象和良好愿望把一種生活模式強(qiáng)加于使用者。由此可見(jiàn)，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)不能僅僅表現(xiàn)自我，而應(yīng)該表達(dá)“使用者的需求”，為受眾服務(wù)，單憑自己美好的理想和良好的愿望是創(chuàng)造不出受眾所需的環(huán)境。從這個(gè)例子可以得知，作為公共空間的商業(yè)環(huán)境空間，不僅僅是一個(gè)物質(zhì)空間，同時(shí)也是一種文化、精神空間，設(shè)計(jì)者（傳播者）應(yīng)該更多關(guān)注受眾的真正需求，從受眾出發(fā)，協(xié)調(diào)好藝術(shù)與功能之間的關(guān)系，真正意義上做到為大眾服務(wù)。注意是心理對(duì)一定對(duì)象的有選擇的集中，但它并不是一個(gè)獨(dú)立的心理過(guò)程，而是心理過(guò)程的一個(gè)特征。注意不能脫離感覺(jué)、知覺(jué)、思維、想象、記憶等心理過(guò)程而存在，注意是主體的這些活動(dòng)所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)客體的關(guān)系的一種特征。

注意分為無(wú)意注意和有意注意兩種，無(wú)意注意是自然發(fā)展的，無(wú)自覺(jué)的目的，不需意志的參與，不需主觀上的努力，這種無(wú)意識(shí)的注意也會(huì)影響受眾的選擇和判斷。例如，消費(fèi)者去逛商場(chǎng)，如果一個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店的燈光、色彩、造型、陳設(shè)都與眾不同，自然而然就會(huì)引起大眾的注意。商業(yè)環(huán)境中引起受眾注意主要有幾個(gè)因素：首先，是刺激的強(qiáng)度，刺激的強(qiáng)度越大越能引起注意，就商業(yè)環(huán)境而言，商業(yè)空間色彩對(duì)比越強(qiáng)，造型越夸張，刺激強(qiáng)度越大；其次，是刺激的新異性，任何新鮮的事物都會(huì)引起人們的好奇，這是大眾的獵奇心理，如滾石音樂(lè)主題餐廳，其建筑外立面運(yùn)用了夸張的樂(lè)器造型，很遠(yuǎn)就能識(shí)別出其形象特征，不僅識(shí)別性強(qiáng)，具有獵奇心理的人們也想探個(gè)究竟，從而加深對(duì)品牌的認(rèn)知；再次，是刺激物的動(dòng)態(tài)變化也能引起大眾的注意，去看過(guò)車(chē)展的朋友都有這樣的體驗(yàn)，往往人群圍觀最多的展區(qū)，除了原本品牌效應(yīng)外，還和展覽現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)有關(guān)，而最能吸引觀眾的一個(gè)因素就是現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，包括動(dòng)態(tài)的模型、流動(dòng)的音樂(lè)、閃爍的燈光等，這些動(dòng)態(tài)元素總是自覺(jué)不自覺(jué)地吸引著大眾的注意，從而更好地實(shí)現(xiàn)傳播內(nèi)容的傳播。有意注意是主體有目的的行為，需要意志的參與。其實(shí)，受眾的無(wú)意注意和有意注意在一定條件下是可以轉(zhuǎn)換的，當(dāng)一座獨(dú)具特色的商業(yè)建筑拔地而起之后，大眾會(huì)從開(kāi)始的無(wú)意注意后加深了對(duì)建筑內(nèi)涵的了解，這種無(wú)意注意就轉(zhuǎn)換成了有意注意了。

總之，商業(yè)設(shè)計(jì)師要重視對(duì)受眾注意的調(diào)控，既要調(diào)動(dòng)激發(fā)受眾的有意注意，同時(shí)也要重視對(duì)無(wú)意注意的引導(dǎo)，使傳播內(nèi)容能夠更好地傳遞給受眾。受眾對(duì)商業(yè)環(huán)境的理解取決于受眾的年齡、地域、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，受眾接觸傳播內(nèi)容時(shí)，這種內(nèi)容符號(hào)是要通過(guò)受眾的解讀來(lái)理解其中的內(nèi)涵。商業(yè)設(shè)計(jì)師通過(guò)設(shè)計(jì)商業(yè)空間環(huán)境中的符號(hào)來(lái)傳遞設(shè)計(jì)概念，只有當(dāng)受眾真正理解了符號(hào)所包含的內(nèi)在含義時(shí)，傳播者和受眾之間的信息傳遞才算完成。那么受眾怎樣才能理解傳播者的符號(hào)內(nèi)涵，這需要傳播者與受眾有共同的體驗(yàn)和經(jīng)歷，就好比圓A是傳播者，圓B是受眾，只有當(dāng)圓A和圓B相交的交集部分才能被受眾所理解，因此，設(shè)計(jì)師需要不斷地積累和體驗(yàn)，真正理解受眾的需要。但同時(shí)受眾的需要又是變化發(fā)展的，因此設(shè)計(jì)師要用動(dòng)態(tài)發(fā)展的眼光來(lái)看待受眾的需要，改變傳統(tǒng)的思維，從受眾出發(fā)，滿足受眾的生理和心理需求。下面根據(jù)受眾的心理特點(diǎn)從四個(gè)方面來(lái)概述商業(yè)設(shè)計(jì)師針對(duì)受眾的需求特點(diǎn)采取相應(yīng)的策略。一是商業(yè)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)作品要滿足受眾的需求心理。

受眾對(duì)商業(yè)環(huán)境的需要不僅包括物質(zhì)因素，同時(shí)也包括精神因素，商業(yè)設(shè)計(jì)師要處理好不同人群的需求，要考慮到特殊群體的需要，同時(shí)重視綠色、環(huán)保的設(shè)計(jì)理念。商業(yè)環(huán)境空間中無(wú)論從功能性、安全性、舒適性等方面都要做到全面合理，同時(shí)還要提升商業(yè)文化價(jià)值，提高受眾的審美品位，商業(yè)設(shè)計(jì)師作為一種潮流和時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)，對(duì)大眾的整體品位起到重要的推動(dòng)作用，這方面主要是指精神方面。二是受眾的注意心理。商業(yè)設(shè)計(jì)師借助受眾能夠理解的符號(hào)信息，運(yùn)用形式美法則，結(jié)合聲、光、電來(lái)創(chuàng)造出具體現(xiàn)代美感的空間場(chǎng)所，使受眾通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等感官來(lái)全方位地感知空間環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)傳播內(nèi)容的順暢傳播。三是關(guān)注受眾的理解心理。理解心理是受眾普遍存在的、尋求信息的心理現(xiàn)象。受眾對(duì)信息的理解具有主觀性特點(diǎn)，在同一空間環(huán)境中，不同的人會(huì)有不同的心理感受，受眾對(duì)一事物從認(rèn)知到理解再到行動(dòng)這個(gè)過(guò)程中，理解這一過(guò)程非常重要，如果設(shè)計(jì)師所表達(dá)的內(nèi)容為受眾所理解并認(rèn)同，那么就完成了信息傳遞的過(guò)程，由此可見(jiàn)，關(guān)鍵問(wèn)題在于商業(yè)空間環(huán)境怎么讓受眾理解并認(rèn)同，這就要根據(jù)不同的受眾采取不同的設(shè)計(jì)手法。例如，設(shè)計(jì)一家主營(yíng)兒童用品的商業(yè)空間，那么商業(yè)設(shè)計(jì)師在色彩、造型、陳設(shè)、燈光等方面都要充分考慮到兒童的心理特點(diǎn)，要采用兒童能夠理解的設(shè)計(jì)符號(hào)來(lái)表達(dá)，同時(shí)還要考慮家長(zhǎng)的審美，因?yàn)樽罱K家長(zhǎng)基本是代替兒童來(lái)作決定的。因此，充分考慮了綜合因素之后，設(shè)計(jì)作品才能為受眾所理解并認(rèn)同。四是利用受眾的情感效應(yīng)來(lái)打動(dòng)受眾，從而使受眾產(chǎn)生共鳴，如銷(xiāo)售女性產(chǎn)品的商店，商店環(huán)境大量采用柔美流動(dòng)的線條裝飾，運(yùn)用紫色或粉色系列的色彩來(lái)營(yíng)造女性購(gòu)物空間，通過(guò)這些元素讓女性消費(fèi)者引起共鳴，把女性的特征物化到具體的環(huán)境裝飾中去，人與物融為一體，使得產(chǎn)品成為構(gòu)建女性形象的象征，從而引起情感共鳴。

五、結(jié)語(yǔ)

第4篇：對(duì)商業(yè)文化的理解范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；商業(yè)銀行；制度

中圖分類(lèi)號(hào)：G120 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）04-0-01

近些年，“依法合規(guī)”一詞在我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)督管理工作中經(jīng)常使用。但是，許多人對(duì)“合規(guī)”概念的理解卻是表面化的，有的將“合規(guī)”理解為銀行及其分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理行為必須符合銀行總行制定的規(guī)章制度，有的將“合規(guī)”簡(jiǎn)單地理解為就是符合規(guī)定，不符合規(guī)定就是違規(guī)。顯然，這些理解與國(guó)際銀行業(yè)對(duì)“合規(guī)”的理解是不一致的。所謂的”合規(guī)“作為一種文化，是根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)衍生出來(lái)的關(guān)于銀行如何規(guī)避此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理方式的一種界定，需要在長(zhǎng)期中熏陶、沉淀、強(qiáng)化，要從架構(gòu)、氛圍、制度等方面不斷努力。

“風(fēng)險(xiǎn)無(wú)小事，合規(guī)心中留”。風(fēng)險(xiǎn)管理正日益成為銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要使風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制有效發(fā)揮作用，必須有良好的合規(guī)文化。才能使政策和制度得以貫徹落實(shí)建立合規(guī)文化，這是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然。

(一)要構(gòu)建形神兼?zhèn)涞暮弦?guī)文化架構(gòu)

合規(guī)文化既包括機(jī)制建設(shè)，也包括精神氛圍，形神兼?zhèn)淙币徊豢?。合?guī)文化的形，是合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理有章可循、有制可依、違者必懲，包括合規(guī)制度、約束機(jī)制、激勵(lì)政策等，規(guī)范和控制著整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，目的在于警示、在于教育。合規(guī)文化的神，是全員對(duì)規(guī)章制度的敬畏和遵守，對(duì)合規(guī)文化的認(rèn)同與融入，是合規(guī)文化建設(shè)的靈魂所在。如果徒有其形，既使這套規(guī)章制度再完善再精巧，也只是一副空殼，必須由神到形，由內(nèi)向外的發(fā)揮作用。我們必須強(qiáng)化全員的主觀意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性使合規(guī)行為成為全員的自覺(jué)行動(dòng)。

(二)要營(yíng)造全員融入的合規(guī)文化氛圍

一方面要灌輸“創(chuàng)造價(jià)值”的合規(guī)理念。要做到完善細(xì)節(jié)管理，規(guī)范日常行為。各級(jí)管理人員認(rèn)真主動(dòng)履行工作職責(zé)，把日常管理充分滲透到全行每一個(gè)角落、涵蓋到每一筆業(yè)務(wù)、貫穿到每一個(gè)細(xì)節(jié)、執(zhí)行到每一步過(guò)程。我們要通過(guò)合規(guī)管理活動(dòng)避免聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)而創(chuàng)造價(jià)值；避免違規(guī)而被法律制裁或監(jiān)管處罰以減少財(cái)務(wù)損失而創(chuàng)造價(jià)值；避免操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)以提升社會(huì)形象而創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于員工而言，違規(guī)對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的危害更大、后果更嚴(yán)重。另一方面要培育“他人合規(guī)我有責(zé)”的團(tuán)隊(duì)意識(shí)?！敖煺叱?、近墨者黑”，一個(gè)良好的合規(guī)團(tuán)隊(duì)，其成員必定共守規(guī)范，并且潛移默化相互影響。團(tuán)隊(duì)成員間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步，共同增強(qiáng)遵章守紀(jì)、規(guī)范操作的自覺(jué)性和定力感，對(duì)違規(guī)者眾人喊打，讓“違規(guī)”無(wú)處落腳。

(三)要堅(jiān)持常抓不懈的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制、提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。目前，緣于“無(wú)知”的違規(guī)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。有的是因?yàn)椴皇煜ぶ贫?，有的是憑經(jīng)驗(yàn)和印象來(lái)辦事。因此，必須充分利用“早班會(huì)、周例會(huì)、月例會(huì)”時(shí)間，以培訓(xùn)、練兵、測(cè)試來(lái)解決無(wú)知無(wú)畏、觀念模糊、思想問(wèn)題，以討論、征文、宣講來(lái)解決言行不一、知行脫節(jié)、執(zhí)行疲軟的問(wèn)題。

(四)要建立不限時(shí)空的責(zé)任追究制度

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)特別是信貸風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)隱蔽、相對(duì)滯后，因此，對(duì)經(jīng)營(yíng)主責(zé)任人或有權(quán)審批人的責(zé)任追究必須突破時(shí)空限制。無(wú)論其在崗還是調(diào)離、卸任或是退休，只要是任期中的問(wèn)題，一律堅(jiān)決追究；無(wú)論其崗位是否變換、職位是否提升，只要出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、損失甚至案件，必須一追到底，決不姑息。從而增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的履職責(zé)任感，以身作則，率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)的示范效用將無(wú)限量的感染和影響全體員工。

(五)要落實(shí)公正嚴(yán)明的激勵(lì)懲處機(jī)制

合規(guī)創(chuàng)造了價(jià)值就應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，違規(guī)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)就必須給予懲處。首先是獎(jiǎng)懲分明。要對(duì)長(zhǎng)期無(wú)案件、少事故、低風(fēng)險(xiǎn)的單位或個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之予以懲處。其次即獎(jiǎng)即懲。對(duì)于堵住案件、化解風(fēng)險(xiǎn)、避免損失的，即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，反之迅速落實(shí)懲處。再次是陪獎(jiǎng)陪懲。對(duì)于有突出貢獻(xiàn)、顯著成效的單位或個(gè)人，要上獎(jiǎng)一級(jí)管理者，反之，對(duì)于麻痹松懈、敷衍塞責(zé)以致出現(xiàn)違規(guī)或違法的管理者，一律追究其連帶責(zé)任。

(六)要建立全面細(xì)致的違規(guī)積分系統(tǒng)

第5篇：對(duì)商業(yè)文化的理解范文

所以我今天講述的商業(yè)模式與商業(yè)文化，就是從企業(yè)的角度出發(fā)結(jié)合華僑城20多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探索“中國(guó)服務(wù)”其中的關(guān)鍵著力點(diǎn)。眾所周知華僑城是做旅游的，但是華僑城同時(shí)做制造業(yè)，其中包括康佳電子、華力包裝等等，在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)兩個(gè)領(lǐng)域長(zhǎng)期的運(yùn)行，可能有助于我們提煉一些關(guān)于服務(wù)業(yè)運(yùn)行的要素。

服務(wù)型企業(yè)需要怎樣的一種意識(shí)，從根本上講就像泰山宣言所倡導(dǎo)的，我們要深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)業(yè)的本質(zhì)是以人為本，持續(xù)的提供適應(yīng)市場(chǎng)變化的產(chǎn)品和服務(wù)，這是我們服務(wù)型企業(yè)的生存基礎(chǔ)，提升效率是我們發(fā)展動(dòng)力的根本之策。

微觀企業(yè)需要從兩個(gè)方面作為自己的著力點(diǎn)，第一個(gè)著力點(diǎn)是商業(yè)模式的創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)的生存之道，也是推動(dòng)中國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要素；第二個(gè)著力點(diǎn)是需要塑造良好的企業(yè)商業(yè)文化，這既是單個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也是我們培養(yǎng)服務(wù)行業(yè)良性的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，形成良好發(fā)展氛圍的基礎(chǔ)。

一、創(chuàng)新商業(yè)模式

尋找適合企業(yè)自身的商業(yè)模式，這是企業(yè)生存發(fā)展的不二法則。而大多數(shù)服務(wù)企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是直接的面向終端消費(fèi)者，終端消費(fèi)者有兩個(gè)特性，一是分散性，二是多樣性，這就決定服務(wù)企業(yè)更需要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和要素稟賦，尋找自己的創(chuàng)新模式，增強(qiáng)個(gè)性化的服務(wù)能力，保持強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力。在企業(yè)內(nèi)部形成這樣的一種意識(shí)，是整個(gè)行業(yè)加速成長(zhǎng)，做強(qiáng)做大，提高效率的關(guān)鍵。

華僑城20多年從事旅游行業(yè)，這個(gè)過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)不斷的探索和升級(jí)商業(yè)模式的過(guò)程。比如說(shuō)我們通過(guò)成片綜合開(kāi)發(fā)模式，形成獲取資源提高邊際收益的盈利模式，通過(guò)旅游地產(chǎn)，解決長(zhǎng)期投資與短期收益的固定資產(chǎn)沉淀與資金周轉(zhuǎn)的模式。

通過(guò)對(duì)歡樂(lè)谷的運(yùn)營(yíng)，我們解決了主題公園不可移動(dòng)性帶來(lái)的市場(chǎng)成長(zhǎng)瓶頸問(wèn)題，形成全國(guó)布局的戰(zhàn)略，通過(guò)全產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的模式，推動(dòng)收益最大化和解決細(xì)分市場(chǎng)的問(wèn)題，通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)資源上市募集資本，解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的資金瓶頸和治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題。商業(yè)模式的探索和升級(jí)，使得我們能夠在沒(méi)有任何旅游資源背景的深圳成長(zhǎng)起來(lái)，并且擴(kuò)展到全國(guó)的其他主要城市。

國(guó)際范圍內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，在近些年也在不斷創(chuàng)新升級(jí)他們的商業(yè)模式。比如說(shuō)洲際酒店，近年的發(fā)展非常迅猛，他是我們的長(zhǎng)期合作伙伴，其在整個(gè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型期間重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、品牌管理，近幾年的資產(chǎn)收益率達(dá)到了20%，比喜達(dá)物、凱越高出五六倍，比中國(guó)的商業(yè)模式高出更多。

在景區(qū)行業(yè)，迪士尼公司通過(guò)在旅游產(chǎn)業(yè)的上游環(huán)節(jié)一次又一次的收購(gòu)兼并，不斷豐富銷(xiāo)售模式，使得其商業(yè)模式的壁壘越來(lái)越高，在整個(gè)行業(yè)一直處于引領(lǐng)的地位。迪士尼公司在香港用24億港元的投資，獲取300億香港迪士尼一期收益的43%權(quán)益，還有其他相當(dāng)?shù)墓潭ㄊ找?。?jù)我所知在上海迪士尼項(xiàng)目中，除了政府的一千億元配套投資，還涉及其他三個(gè)公司，在所有的高收益領(lǐng)域迪士尼占主導(dǎo)地位，在所有資產(chǎn)的低收入領(lǐng)域占控制地位。其中的原因很簡(jiǎn)單，就是迪士尼在推行他商業(yè)模式的時(shí)候，結(jié)合中國(guó)加入一個(gè)要素就是政府需求，政府要強(qiáng)化城市功能和改善環(huán)境的需求，所以給企業(yè)帶來(lái)了商業(yè)利益，我的觀點(diǎn)是中國(guó)服務(wù)企業(yè)要高度重視商業(yè)模式的創(chuàng)新和優(yōu)化，不斷強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力，中國(guó)服務(wù)也將由此獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、培育良好的商業(yè)文化

本屆論壇的主題是“文化引領(lǐng)服務(wù)，服務(wù)創(chuàng)造文化”，這個(gè)題目的內(nèi)涵非常豐富，在這里側(cè)重談服務(wù)企業(yè)的商業(yè)文化，什么是企業(yè)的商業(yè)文化？對(duì)于良好的商業(yè)文化，我理解應(yīng)該誠(chéng)信守法、合作貢獻(xiàn)，這應(yīng)該是最基礎(chǔ)，也是普世性很強(qiáng)的規(guī)范化要求。

最值得的關(guān)注是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，所形成的具有自身特色的商業(yè)文化，是引領(lǐng)企業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)步，健康發(fā)展的關(guān)鍵要素。如果每一個(gè)微觀企業(yè)都形成健康良好的商業(yè)文化，就能夠促使整個(gè)行業(yè)在宏觀上形成良性的發(fā)展藍(lán)圖，服務(wù)企業(yè)的商業(yè)文化是否具有某種通則，這是需要學(xué)界、業(yè)界深入探討。

華僑城在長(zhǎng)期的服務(wù)業(yè)實(shí)踐當(dāng)中，在商業(yè)文化領(lǐng)域形成自己鮮明的特點(diǎn)，概括起來(lái)有三個(gè)，責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，精品意識(shí)，我簡(jiǎn)要介紹以供各位專(zhuān)家學(xué)者討論。

首先是責(zé)任意識(shí)，開(kāi)發(fā)服務(wù)產(chǎn)品不僅要關(guān)注市場(chǎng)需求，更重要的是要關(guān)注產(chǎn)品的內(nèi)涵是否符合社會(huì)公眾的利益和價(jià)值觀，這是商業(yè)文化的重要內(nèi)核，在華僑城所有旅游項(xiàng)目的策劃過(guò)程當(dāng)中，我們會(huì)精選不同的文化主體背景去塑造品牌。在內(nèi)緣題材，主題塑造，品牌運(yùn)營(yíng)中，都浸潤(rùn)著我們對(duì)中外優(yōu)秀文化和生態(tài)環(huán)保理念的理解，我們?cè)谔峁蕵?lè)休閑產(chǎn)品的同時(shí)，也傳播優(yōu)秀的文化和科學(xué)理念，體現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)的作用，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中履行自己的社會(huì)責(zé)任。

例如我們最近推出歡樂(lè)海岸，這是在深圳的前海區(qū)域做的產(chǎn)品，很多年以前我們就跟政府商定，留下一個(gè)水面做旅游產(chǎn)品，給深圳做一個(gè)城市客廳，我們選擇的主題就是生態(tài)與環(huán)保，我們把這個(gè)保留的水面，規(guī)劃為海洋濕地公園，為做這個(gè)公園，我們投資幾個(gè)億做城市介入和環(huán)境修復(fù)，為使水質(zhì)保持凈潔我們修建六公里的地下管道，使整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)循環(huán)發(fā)展。

在此期間濕地的水質(zhì)明顯改善，整個(gè)濕地的植物得以修復(fù)，鳥(niǎo)類(lèi)從70種增加到100多種，這個(gè)項(xiàng)目得到國(guó)家旅游局和國(guó)家環(huán)?？偩值母叨荣澷p，授予我們國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)稱(chēng)號(hào)，國(guó)家海洋局也授予我們國(guó)家級(jí)濱海濕地修復(fù)示范項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)成為學(xué)術(shù)和民間機(jī)構(gòu)研究生態(tài)環(huán)保的基地。

為強(qiáng)化這一生態(tài)環(huán)保主題，我們又在歡樂(lè)海岸投資做一臺(tái)水秀，采用世界先進(jìn)的3D水霧技術(shù)，每天上演一場(chǎng)，體現(xiàn)主題故事就是人與自然的和諧相處，體現(xiàn)人對(duì)自然生態(tài)保護(hù)的需求和愿望，這兩個(gè)中心的結(jié)合就體現(xiàn)了華僑城在主題產(chǎn)品創(chuàng)造當(dāng)中的責(zé)任意識(shí)，我們很好的表達(dá)對(duì)于生態(tài)環(huán)境理念的宣揚(yáng)，這種努力同時(shí)給我們帶來(lái)了巨大的商業(yè)價(jià)值。

在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的開(kāi)放空間里面的所有商業(yè)都有非常好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)成為深圳市民的城市客廳。

第二是創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)業(yè)從本質(zhì)上說(shuō)是與人方便于己有利的行業(yè)，服務(wù)業(yè)直接面對(duì)終端消費(fèi)者，有需求多樣性個(gè)性化的特征，具有創(chuàng)新能力的企業(yè)往往會(huì)獲得超額效益。

不同于制造業(yè)的批量化生產(chǎn)，服務(wù)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造個(gè)性化，表現(xiàn)為在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程上的個(gè)性化服務(wù)。華僑城的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為，歸納為通過(guò)不斷的創(chuàng)新來(lái)滿足日益多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求，這是我們商業(yè)文化的核心。企業(yè)的定位是優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)想家，目標(biāo)是提供優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)產(chǎn)品，要做一個(gè)創(chuàng)想家就要不斷推出新的產(chǎn)品，滿足不斷變化的需求，所以在企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制成立旅游研究院、產(chǎn)品策劃中心、旅游科技公司、策劃公司、LOFT創(chuàng)意元曲等等，我們用創(chuàng)想文化推動(dòng)創(chuàng)新，使華僑城滲透著責(zé)任意識(shí)的產(chǎn)品，獲得更豐富的表達(dá)形式，更廣泛的使用范圍，創(chuàng)想文化的結(jié)果是華僑城生態(tài)環(huán)保理念的理解與突破，逐漸走向多元多功能的主題，增加效益并獲得更大的商業(yè)利益。

第三是精品意識(shí)，精品意識(shí)是華僑城商業(yè)文化的基礎(chǔ)，華僑城從事旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)，都是與大眾生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，我們的口號(hào)是“品質(zhì)華僑城、幸福千萬(wàn)家”，這個(gè)口號(hào)滲透著企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與文化品質(zhì)的追求。

華僑城的精品意識(shí)可以從很多細(xì)小環(huán)節(jié)體現(xiàn)，我們最早的時(shí)候做錦繡中華項(xiàng)目萬(wàn)里長(zhǎng)城，我們可以做水面、可以做畫(huà)、可以做土堆，我們卻選擇最復(fù)雜最有效果的方式，當(dāng)時(shí)我們?cè)谝粋€(gè)學(xué)院教授的指導(dǎo)下，在長(zhǎng)城腳下的村子建磚窯來(lái)燒制灰色小磚，一公里的微縮景點(diǎn)，使用500萬(wàn)塊小磚。這種追求品質(zhì)關(guān)注細(xì)節(jié)的品質(zhì)我們代代傳承。

在房地產(chǎn)項(xiàng)目，我們同樣貫穿的思想就是精品，我們把旅游主題化的手法運(yùn)用到房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)里面，用主題手法塑造獨(dú)特的主題社區(qū)，并且規(guī)劃一文化主題，開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，我們?cè)忈屩环N新的生活方式，當(dāng)然也受到了廣泛的歡迎。精品意識(shí)體現(xiàn)我們對(duì)資源、勞動(dòng)、消費(fèi)者的用心，也是服務(wù)業(yè)以人為本的體現(xiàn)，也帶來(lái)相當(dāng)高的商業(yè)附加值。

第6篇：對(duì)商業(yè)文化的理解范文

［關(guān)鍵詞］人文理念；地下建筑；空間藝術(shù)設(shè)計(jì)

21世紀(jì)處于多元文化的社會(huì)結(jié)構(gòu)下，因技術(shù)變革及社會(huì)變遷，設(shè)計(jì)思維及形式持續(xù)變遷，預(yù)測(cè)下一階段的生活形式，以提供人們新的生活風(fēng)格，成為現(xiàn)今建筑設(shè)計(jì)者的新責(zé)任。建筑意義不單依賴(lài)于實(shí)體，而是與接受者的主體意識(shí)密切相關(guān)。因而，隨著時(shí)間、地域的變化，建筑的意義并非一成不變的[1]。對(duì)當(dāng)代空間設(shè)計(jì)而言，本身加以理解、推演、分析而后決定藍(lán)圖及架構(gòu)，隨著社會(huì)的發(fā)展，意義、概念的變遷，進(jìn)而延伸討論地下建筑空間筑美學(xué)意義及形式風(fēng)格的趨勢(shì)及未來(lái)性。

1城市地下建筑空間的特點(diǎn)

1.1天然光線不足

地下商業(yè)空間由于處于封閉狀態(tài)，天然光線嚴(yán)重不足，也缺乏室外景觀，使設(shè)計(jì)受到限制，因此，采光大部分需依賴(lài)人工光源照明，光照設(shè)計(jì)就成為地下商業(yè)空間應(yīng)考慮的重要生理指標(biāo)。

1.2新鮮空氣缺乏

地下商業(yè)空間沒(méi)有窗戶，自然換氣往往很難做到，故空氣的流通性較差，新鮮空氣量不足，必須有大功率的通風(fēng)設(shè)備，才可解決通風(fēng)換氣的問(wèn)題[2]。

1.3室內(nèi)空氣污染

地下商業(yè)空間內(nèi)部的空氣污染氣體主要包括一氧化碳、吸入顆粒物、二氧化硫、氮氧化合物、甲醛、臭氧及室內(nèi)空氣中的微生物等，對(duì)人體的健康影響很大，而地下商業(yè)空間由于通風(fēng)不良，與地面商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相比，空氣污染源的排除更加困難[3]。

1.4濕度高，滲漏水大

地下商業(yè)空間在自然狀態(tài)下濕度很高，其內(nèi)部應(yīng)有良好的控濕、除濕設(shè)備。此外，地下建筑比地面建筑滲漏水的可能性更大，如果地下建筑有一部分在地下水位以下，防水的問(wèn)題就更為突出。為此，城市地下商業(yè)空間就應(yīng)慎重選定建設(shè)位置和采取防水措施。

2當(dāng)前地下建筑空間藝術(shù)設(shè)計(jì)人文理念融入的重要性

（1）建筑不再被視為理論命題的圖像反映，且而是現(xiàn)實(shí)世界的功利性工具，被賦予了支持、幫助，甚至解放個(gè)體，進(jìn)入一個(gè)更自由與幸福狀態(tài)的功利性任務(wù)。所以地下建筑空間藝術(shù)是一項(xiàng)社會(huì)藝術(shù)，建筑物的價(jià)值主要是開(kāi)創(chuàng)環(huán)境，由于試驗(yàn)性的建筑物常反對(duì)規(guī)范的形式，強(qiáng)調(diào)自由聯(lián)想，大膽挪用各類(lèi)科技，以產(chǎn)生創(chuàng)新、突破方案，提供更多選擇[4]。（2）結(jié)合各領(lǐng)域所推論出來(lái)的藝術(shù)風(fēng)格，成為未來(lái)學(xué)理論在藝術(shù)領(lǐng)域的最佳典型。當(dāng)確認(rèn)流行是一種形式和方式，指創(chuàng)造一種式樣，一種生活模式或一個(gè)物體，使其產(chǎn)生突然迷戀，加上并未驗(yàn)證其實(shí)用價(jià)值，也就成了品味。（3）實(shí)現(xiàn)地下空間設(shè)計(jì)中人文環(huán)境與時(shí)尚因素的穩(wěn)定融合，是永不間斷及緩慢的進(jìn)步，時(shí)尚現(xiàn)象的基礎(chǔ)，以其完整的意義看，是一連串連續(xù)不斷的快速發(fā)展，沒(méi)有其他理由，其本質(zhì)為暫時(shí)性?？焖俑聸Q定時(shí)尚進(jìn)程，藝術(shù)設(shè)計(jì)是一種類(lèi)別與程度的問(wèn)題，也是一種廣泛的全貌，包含被接受趨勢(shì)的各種動(dòng)向。

3設(shè)計(jì)應(yīng)用

3.1功能完善、分區(qū)合理

地下綜合體在功能上不僅包括商業(yè)、娛樂(lè)、購(gòu)物、交通、停車(chē)等，還要考慮與地面交通、地鐵車(chē)站保持方便、快捷的聯(lián)系。合理的功能分區(qū)，尤其是豎向的功能分區(qū)，有利于地下綜合體的空間組織中尤為重要。另外，在地下封閉的環(huán)境中，人們因無(wú)法利用周?chē)h(huán)境的變化來(lái)識(shí)別方向，無(wú)法確定自己所處的位置而產(chǎn)生恐懼感，這是地下商業(yè)建筑中應(yīng)著重要解決的問(wèn)題。因此，地下商業(yè)建筑功能分區(qū)明確對(duì)于建立完整的空間秩序感，幫助人們快速認(rèn)知環(huán)境，在地下綜合體的設(shè)計(jì)中有很重要的現(xiàn)實(shí)意義，清晰的空間布局對(duì)于疏散防災(zāi)也是很有利的[5]。

3.2注重公共空間的設(shè)計(jì)

現(xiàn)代建筑越來(lái)越注重公共空間的設(shè)計(jì)。在地下綜合體的公共空間中，步行街、中庭或最基本的空間元素，入口空間、室內(nèi)步行商業(yè)街和中庭空間的設(shè)計(jì)最能影響造就空間的個(gè)性、特色，是公眾的交通與交流空間，是空間的骨架。故大型地下綜合體的設(shè)計(jì)，本質(zhì)上講就是公共空間的設(shè)計(jì)。

3.3人文空間的創(chuàng)造設(shè)計(jì)

在人文環(huán)境傳承及創(chuàng)新發(fā)展的背景下，地下空間的設(shè)計(jì)為了充分滿足現(xiàn)代化的人文需求，其文化的傳承需要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）實(shí)現(xiàn)古建筑的保留及修復(fù)；（2）實(shí)現(xiàn)新建筑歷史文化的展現(xiàn)，在地下空間建筑工程設(shè)計(jì)中相關(guān)設(shè)計(jì)人員需在保留及修復(fù)建筑的基礎(chǔ)上，結(jié)業(yè)地鐵站的空間設(shè)計(jì)理念，完善文化傳承的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，從而為人文環(huán)境的創(chuàng)新性營(yíng)造提供良好支持。在現(xiàn)階段地下空間設(shè)計(jì)中，人們已注意到這一因素，如北京地鐵站設(shè)計(jì)中，嘗試了建筑設(shè)計(jì)與特色傳統(tǒng)文化的融合，如雍和宮站的設(shè)計(jì)，就充分滿足了這一需求。在雍和宮站設(shè)計(jì)中，其文化的保護(hù)以及繼承得到了人們的廣泛關(guān)注，通過(guò)這種創(chuàng)新性與古老文化的傳統(tǒng)，充分展現(xiàn)了人文價(jià)值的人融合理念，為地下空間建筑藝術(shù)設(shè)計(jì)營(yíng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)文化的有效傳承。又如南京學(xué)則路站設(shè)計(jì)中，通過(guò)“鋼琴樓梯”的設(shè)計(jì)，吸引了大量人流，在這種藝術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了建筑設(shè)計(jì)與人文理念的穩(wěn)定融合。

3.4改善人的心理環(huán)境

地下建筑與地面建筑相比，通過(guò)建筑的空間布局來(lái)改善人的心理環(huán)境是地下商業(yè)建筑設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。因此，在地下商業(yè)建筑的設(shè)計(jì)中，創(chuàng)造一個(gè)易于理解的空間結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)空間的方向感，使人身處其間而不感到迷惑，進(jìn)而能把握住整個(gè)空間模式?？臻g還應(yīng)盡可能創(chuàng)造出一種清晰的形象，以彌補(bǔ)外部景象的不足而造成的空間單一性，使室內(nèi)空間多樣化以加強(qiáng)空間的可識(shí)別性[6]。傳統(tǒng)青花瓷元素出發(fā)，通過(guò)對(duì)青花紋樣的簡(jiǎn)單提煉和簡(jiǎn)化，將其復(fù)制在現(xiàn)代裝飾材料搪瓷鋼板的立柱上，向世人展現(xiàn)中國(guó)偉大的青花藝術(shù)，傳達(dá)一種傳統(tǒng)紋樣與現(xiàn)代材質(zhì)的對(duì)比與融合。

4結(jié)束語(yǔ)

人文理念設(shè)計(jì)背景下建筑藝術(shù)設(shè)計(jì)的時(shí)間結(jié)構(gòu)又包含其相關(guān)聯(lián)特定世界的時(shí)間結(jié)構(gòu)，其空間結(jié)構(gòu)不能孤立在特定社會(huì)文化脈絡(luò)的空間結(jié)構(gòu)，必須分析當(dāng)時(shí)具體的社會(huì)、歷史、文化、環(huán)境的時(shí)間及空間結(jié)構(gòu)，有助于理解存在于不同時(shí)間的表現(xiàn)形態(tài)。

參考文獻(xiàn)

[1]侯東升，趙金娜.某含商業(yè)步行街大型綜合體防火設(shè)計(jì)探討[J].消防科學(xué)與技術(shù)，2015（12）：1600–1603.

[2]崔景立，程連軍，劉志偉，等.珠三角某地下停車(chē)庫(kù)消防和節(jié)能設(shè)計(jì)反思[J].給水排水，2015（12）：82–84.

[3]林國(guó)新.城區(qū)電纜通道建設(shè)引發(fā)的環(huán)境巖土工程問(wèn)題分析[J].建筑技術(shù)，2017，48（3）：253–255.

[4]俞明健，范益群，張竹，等.城市中心活動(dòng)區(qū)地下商業(yè)空間規(guī)劃與設(shè)計(jì)——沈陽(yáng)億豐地下不夜城開(kāi)發(fā)利用[J].地下空間與工程學(xué)報(bào)，2014（11）：1551–1556.

第7篇：對(duì)商業(yè)文化的理解范文

【關(guān)鍵詞】：跨文化因素；商務(wù)英語(yǔ)翻譯；影響和措施

一、跨文化因素對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的具體影響

隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的加深，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展越來(lái)越快，商務(wù)英語(yǔ)在經(jīng)濟(jì)交流和發(fā)展中的地位越來(lái)越重要?？缥幕蛩?， 需要我們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)過(guò)程中了解跨文化交際的定義及模式， 了解交際中的不同社會(huì)文化背景， 了解交際中的不同文化含義和價(jià)值觀以及如何進(jìn)行有效的交際等。具體說(shuō)來(lái)應(yīng)該包括： 了解跨文化交際中的不同禮節(jié)， 不同的謙虛方式， 人們保留的不同隱私； 了解不同文化對(duì)人們行為的不同影響及不同價(jià)值觀； 了解與節(jié)日相關(guān)的風(fēng)俗習(xí)慣， 掌握西方文化中的禁忌語(yǔ)以及如何適應(yīng)新的文化環(huán)境等諸多方面。

（一）文化信息錯(cuò)位

文化普遍存在于任何一種語(yǔ)言中，商務(wù)英語(yǔ)也不例外，商業(yè)英語(yǔ)具有鮮明的跨文化交際性，商務(wù)英語(yǔ)翻譯就是進(jìn)行兩種語(yǔ)言文化的交流活動(dòng)，翻譯出的內(nèi)容不僅僅是語(yǔ)言上的，更是不同文化間的傳遞。但文化因素受多方面的影響，諸如地域、思想和生活等，由于文化間的差異性過(guò)大，使得譯者很難在進(jìn)行翻譯時(shí)兼顧各方面的文化因素。商務(wù)英語(yǔ)中較為固定的專(zhuān)業(yè)名詞頗多，其內(nèi)容與文化的發(fā)展密切相關(guān)，譯者在進(jìn)行翻譯的時(shí)候，如果不立足特定的語(yǔ)言文化環(huán)境，忽視語(yǔ)言文化因素，便會(huì)影響翻譯的效果，最后導(dǎo)致文化信息錯(cuò)位，翻譯出來(lái)的作品主觀性較強(qiáng)，從而忽視了商務(wù)英語(yǔ)的經(jīng)濟(jì)性。

（二）生活習(xí)慣差異

文化的差異是由生存的環(huán)境、地理位置的不同所引起的，我們的生活方式與西方國(guó)家有很大的不同，例如在稱(chēng)呼上，西方國(guó)家通常會(huì)在稱(chēng)呼前加上Mr.或者是Mrs.；而在中國(guó)，稱(chēng)呼對(duì)方時(shí)，習(xí)慣性與職業(yè)名稱(chēng)掛鉤，如：老師、先生之類(lèi)的。生活習(xí)慣的不同，使得行為方式上也有所不同，例如在西方人過(guò)生日的時(shí)候，收到朋友的禮物會(huì)立即拆開(kāi)，并表示喜愛(ài)，他們認(rèn)為，這是一種對(duì)對(duì)方的尊重，且是表達(dá)感情最直接的方式；而中國(guó)人在收到禮物后，往往是等生日聚會(huì)過(guò)后，一個(gè)人的時(shí)候再獨(dú)自拆開(kāi)。這兩種生活習(xí)慣上的不同直接使得譯者在翻譯要提高語(yǔ)言的準(zhǔn)確性，找出語(yǔ)言文化的敏感度，在雙方文化上擇優(yōu)翻譯，是商務(wù)英語(yǔ)的翻譯順利進(jìn)行。

（三）思維認(rèn)知差異

中國(guó)人在思想上較為含蓄，而西方人則比較直接。中國(guó)文化習(xí)慣強(qiáng)調(diào)集體的作用，而西方則更注重個(gè)人的表現(xiàn)，在語(yǔ)言文化的表達(dá)上存在種種差異，這種差異直接影響到思維認(rèn)知，例如在首次見(jiàn)面時(shí)，西方人會(huì)擁抱，親吻臉頰，這在他們看來(lái)是一種禮貌，而中國(guó)人則認(rèn)為這種行為太過(guò)隨意，普遍不能接受。因此，譯者在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的翻譯時(shí)，要更為注重雙方的文化在思維認(rèn)知上的差異。

二、跨文化因素對(duì)商務(wù)英語(yǔ)產(chǎn)生影響的應(yīng)對(duì)措施

商務(wù)英語(yǔ)涉及的范圍較為廣泛，作為一種職業(yè)性英語(yǔ)，商業(yè)英語(yǔ)在語(yǔ)言表現(xiàn)上的特點(diǎn)是具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性行業(yè)語(yǔ)言，商業(yè)英語(yǔ)較強(qiáng)的實(shí)用性是其最大的特點(diǎn)，由于對(duì)商業(yè)了解的需求越來(lái)越多，使得研究商業(yè)英語(yǔ)的學(xué)者和機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多。

（一）深入理解文化差異性

在經(jīng)濟(jì)文化的交流中，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用性較為廣泛，每年有大量的商品經(jīng)過(guò)介紹，出現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，但由于廣告的翻譯不到位，忽視文化的共通點(diǎn)，使得一些優(yōu)質(zhì)商品滯銷(xiāo)，所以譯者在進(jìn)行翻譯時(shí)，深入理解文化差異性時(shí)切實(shí)可行的，在理解原著的文化基礎(chǔ)上，進(jìn)行文化差異性的融合，最終翻譯出優(yōu)秀的商務(wù)作品。

（二）掌握較高的商務(wù)文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)

專(zhuān)業(yè)文化知識(shí)對(duì)譯者來(lái)說(shuō)極其重要，舉例為證，中文詩(shī)句“秋水與長(zhǎng)天一色，落霞與孤鶩起飛”。翻譯成英文則為“rosy clouds disappear with the wild ducks， the sky seemed as if being linked with the river far away?！痹谖鞣饺说乃枷肜?，就是“雨后的天空，烏云消散，陽(yáng)光又重新照耀著大地。陽(yáng)光映照射下的彩霞與野鴨一起飛翔。大雨后的江水顯得異常的充盈，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，江水似乎和天空連接在一起?！北M管在意思上大體一致，但語(yǔ)言更為復(fù)雜，缺少了意境。因此，掌握專(zhuān)業(yè)的商務(wù)文化知識(shí)，能使譯者翻譯出更接近源語(yǔ)的作品，減少文化的摩擦性。

（三）中西方文化的相結(jié)合

在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的翻譯時(shí)，譯者要學(xué)會(huì)推陳出新，中西方文化的差異是不可避免的，但可以結(jié)合兩種文化的特性，或者說(shuō)是共通性，進(jìn)行融合，商務(wù)英語(yǔ)翻譯是一種實(shí)踐性的過(guò)程，在翻譯作品中，譯者不僅要體現(xiàn)出西方的文化底蘊(yùn)，還要將本國(guó)的文化知識(shí)融入其中，面對(duì)文化的差異性，譯者要積極提高自身的翻譯競(jìng)爭(zhēng)力，努力融合中西方文化的特性，大力發(fā)揚(yáng)本國(guó)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)。例如“socialist economy？”，英語(yǔ)中的意思是“社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)”，翻譯為“漢語(yǔ)就是社會(huì)形態(tài)主義經(jīng)濟(jì)”。兩者在本質(zhì)上并沒(méi)有完全被改變，容易為讀者理解。因此，中西方文化的結(jié)合，在商務(wù)英語(yǔ)上的體現(xiàn)能夠體現(xiàn)翻譯者的水平和譯文的質(zhì)量。

三、結(jié)束語(yǔ)：

文化因素對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的影響極大，譯者在翻譯時(shí)，如果譯者只立足本國(guó)文化，對(duì)原著進(jìn)行翻譯，會(huì)丟失原著的精髓，因此，要求譯者不僅要立足原著的文化背景，還要有過(guò)硬的翻譯技巧，對(duì)翻譯中出現(xiàn)的句式或者內(nèi)容上的問(wèn)題拿捏好把握度，翻譯出優(yōu)秀的作品，使經(jīng)濟(jì)更快更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐冬萍.跨文化因素對(duì)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的影響及調(diào)整策略[J].海外英語(yǔ)，2011，07：214-215.

[2]吳思鋒.文化場(chǎng)域差異維度下商務(wù)英語(yǔ)翻譯的影響因素及對(duì)策[J].海外英語(yǔ)，2014，24：150-151+155.

第8篇：對(duì)商業(yè)文化的理解范文

關(guān)鍵詞：導(dǎo)入；CIS；規(guī)范；企業(yè)文化；建設(shè)

CIS是英文corporate identity system的縮寫(xiě)，意思是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，或"企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略"，由美國(guó)IBM公司首創(chuàng)，二十世紀(jì)八十年代傳入我國(guó)，二十幾年來(lái)，在國(guó)內(nèi)為廣大企業(yè)所接受并成為發(fā)展潮流。導(dǎo)入CIS是助推企業(yè)文化建設(shè)的重要手段。

1、 CIS系統(tǒng)構(gòu)成

CIS構(gòu)成要素，有五者構(gòu)成：1：企業(yè)的理念識(shí)別（mind identity，簡(jiǎn)稱(chēng)mi）；2：企業(yè)行為識(shí)別（behavior identity，簡(jiǎn)稱(chēng)bi）；3：企業(yè)視覺(jué)識(shí)別（visual identity， 簡(jiǎn)稱(chēng)vi）；4：企業(yè)聽(tīng)覺(jué)識(shí)別 （audio identity，簡(jiǎn)稱(chēng)ai）；5：企業(yè)環(huán)境識(shí)別（environmental identity，簡(jiǎn)稱(chēng)ei）。其中mi、bi、vi為基本要素，mi是抽象思考的精神理念，難以具體顯現(xiàn)其中內(nèi)涵，表達(dá)其精神特質(zhì)。bi是行為活動(dòng)的動(dòng)態(tài)形式。vi用視覺(jué)形象來(lái)進(jìn)行個(gè)性識(shí)別。

2、 安徽煙草商業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與CIS現(xiàn)狀

行業(yè)文化（已）：中國(guó)煙草行業(yè)文化架構(gòu)體系（mi）、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（vi）和行為規(guī)范（bi），CIS要素基本構(gòu)成。

企業(yè)文化（已）：以"成長(zhǎng)"文化為主線，"161"架構(gòu)母子文化體系（mi）。

服務(wù)品牌文化（已）："徽映"服務(wù)品牌理念識(shí)別手冊(cè)（mi）、視覺(jué)視覺(jué)手冊(cè)（vi）和行為識(shí)別手冊(cè)（bi），BIS（品牌識(shí)別系統(tǒng)）要素基本構(gòu)成。從理論上說(shuō)，企業(yè)文化與服務(wù)品牌文化在內(nèi)涵上是一致的，CIS與BIS在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上具有同質(zhì)的吻合性，在這里可以放在一起探討。

從上面的現(xiàn)狀可以看出，安徽煙草商業(yè)企業(yè)文化是多維文化并存的文化，既有上位文化（行業(yè)文化）；也有省公司母文化（成長(zhǎng)文化）為主體，各地市級(jí)公司子文化（執(zhí)行理念）為支撐的母子文化；還有企業(yè)文化的外部延展：服務(wù)品牌文化。三種文化既有聯(lián)系，也有區(qū)別，在導(dǎo)入CIS或BIS后，重點(diǎn)都在于樹(shù)立企業(yè)形象，使其文化得以傳播和認(rèn)同。

3、 導(dǎo)入CIS規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)

3.1 規(guī)范理念識(shí)別，核心價(jià)值的制度化

在安徽煙草商業(yè)企業(yè)"161"架構(gòu)母子文化中，已經(jīng)確立了企業(yè)的核心價(jià)值，包括對(duì)這些價(jià)值具體應(yīng)用的闡釋和解釋。但如果這些闡釋和解釋只是辭藻華麗的文字堆砌，不能轉(zhuǎn)化成量化的指標(biāo)或可檢測(cè)、衡量的東西，往往在實(shí)際的識(shí)別（傳播）過(guò)程中是起不到效果的。

一般而言，員工的工作行為需要核心價(jià)值的指引和制度的約束，僅僅提倡某些價(jià)值是起不到矯正不良行為的作用的，而是需要依照核心價(jià)值確立基本的制度。可以說(shuō)，核心價(jià)值應(yīng)成為企業(yè)規(guī)章制度的靈魂。

一是要把核心價(jià)值作為尊重人、尊重規(guī)律的依據(jù)。

人是企業(yè)管理中最活躍、最重要的因素。從尊重人而言，應(yīng)從激勵(lì)、約束兩個(gè)方向關(guān)注人的成長(zhǎng)，培養(yǎng)人，發(fā)展人。企業(yè)員工只有在行為上符合企業(yè)核心價(jià)值的要求，才能獲得提拔和重用。

從尊重規(guī)律而言，核心價(jià)值如果不實(shí)行制度化，就可能變成口號(hào)，流于形式。企業(yè)文化體系建立共同愿景，目標(biāo)行為趨同。文化作為制度的支撐，也就意味著，不管是正式的制度還是非正式的制度，都是需要核心價(jià)值成為人們的共識(shí)和行為標(biāo)準(zhǔn)，這樣的制度才具有約束性。

二是要把核心價(jià)值的共性具體化、特色分類(lèi)化。

企業(yè)不僅僅要確立核心價(jià)值，還要在對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析之后進(jìn)行制度化，變成一種公眾行為標(biāo)準(zhǔn)，然后用這種標(biāo)準(zhǔn)去引導(dǎo)和考核企業(yè)的員工，最后員工便會(huì)自然而然地符合某種核心價(jià)值，當(dāng)然核心價(jià)值的確立是需要符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略且富有人性化的因素。例如，安徽煙草商業(yè)企業(yè)提出的"勤奮崇智"核心價(jià)值，這是要求每個(gè)員工都要做到的，屬于共性的東西，那什么才是"勤奮崇智"？領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研報(bào)告、員工的合理化建議、頭腦風(fēng)暴中的"金點(diǎn)子"，其實(shí)都是"勤奮崇智"的體現(xiàn)，這些都需要在理念識(shí)別（傳播）中具體的表現(xiàn)出來(lái)；又例如，財(cái)務(wù)部門(mén)提出的成本理念，屬于特色的執(zhí)行理念，這種核心價(jià)值就需要財(cái)務(wù)部門(mén)把過(guò)去的那些做法與成本的核心價(jià)值所要求的東西結(jié)合起來(lái)，對(duì)如何改進(jìn)工作的具體安排重新做出調(diào)整，形成新的制度化標(biāo)準(zhǔn)。

三是要把核心價(jià)值轉(zhuǎn)化為績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度的標(biāo)準(zhǔn)。

核心價(jià)值最終要轉(zhuǎn)化為員工的行為，在原則性的規(guī)章制度上，績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度要逐年提高標(biāo)準(zhǔn)，成為激勵(lì)、約束員工的重要措施。例如，安徽煙草商業(yè)企業(yè)文化中提出了"創(chuàng)新"作為核心價(jià)值，那么，一方面，人為妨礙創(chuàng)新的做法應(yīng)當(dāng)被視為違背核心價(jià)值，該種行為將被列入懲罰的對(duì)象；另一方面，在創(chuàng)新上做出貢獻(xiàn)的員工則要及時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。總之，在什么方面的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了什么樣的突破，應(yīng)當(dāng)?shù)玫绞裁礃拥莫?jiǎng)勵(lì)、提升或懲罰等，都要有一套規(guī)章制度。核心價(jià)值被賦予到規(guī)章制度中，這些規(guī)章制度就不只是表面文章，變成了一種具有價(jià)值支撐的考核標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)核心價(jià)值確立及其制度化之后，需要培訓(xùn)并貫徹執(zhí)行。所以，對(duì)于核心價(jià)值的制度化，并不是說(shuō)把它定位規(guī)章制度就行了，還要不斷地推動(dòng)它的實(shí)行，要不斷地解釋、監(jiān)督，向企業(yè)的日?；顒?dòng)中滲透。

3.2 規(guī)范視覺(jué)識(shí)別，傳播應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化

安徽煙草商業(yè)企業(yè)目前使用的有兩套視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，一套是中國(guó)煙草視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，另一套是"徽映"服務(wù)品牌視覺(jué)識(shí)別手冊(cè)，兩者的共同點(diǎn)都是展示企業(yè)形象，但在傳播應(yīng)用是有區(qū)別的。

一是要準(zhǔn)確的傳達(dá)出企業(yè)名稱(chēng)及行業(yè)性質(zhì)。

中國(guó)煙草標(biāo)識(shí)是圖案與字體組合的標(biāo)識(shí)，能夠準(zhǔn)確的傳達(dá)出行業(yè)性質(zhì)，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，往往采取標(biāo)識(shí)與企業(yè)名稱(chēng)組合的方式進(jìn)行識(shí)別（傳播）。例如，在煙草企業(yè)大門(mén)，以及企業(yè)所在樓房顯著位置都會(huì)標(biāo)注中國(guó)煙草標(biāo)識(shí)，以告知人們這是一家什么樣的企業(yè)。對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是沒(méi)有產(chǎn)品品牌的，客戶不能夠通過(guò)產(chǎn)品來(lái)了解到企業(yè)的名稱(chēng)及性質(zhì)，因此在煙草商業(yè)企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)劃運(yùn)用中，展示企業(yè)名稱(chēng)及性質(zhì)的一定是中國(guó)煙草標(biāo)識(shí)。

企業(yè)標(biāo)識(shí)的形象與企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)之間的聯(lián)系不一定是直接的，煙草商業(yè)企業(yè)可以通過(guò)自身的服務(wù)品牌來(lái)傳播企業(yè)性質(zhì)，成功的服務(wù)品牌視覺(jué)識(shí)別體系能夠更為準(zhǔn)確的傳播企業(yè)性質(zhì)。例如，安徽煙草商業(yè)企業(yè)的"徽映"服務(wù)品牌，其視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，是介于形象與抽象之間的，具象的，并不拘泥于現(xiàn)實(shí)的形象，而是會(huì)超越它，在品牌標(biāo)識(shí)與企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)之間建立起聯(lián)想的橋梁，并且這種聯(lián)想是為人們所能夠進(jìn)行的。

規(guī)范的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)在傳播到一定時(shí)間后，伴隨企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與宣傳，形成了較高的知名度與美譽(yù)度，人們不必再去一個(gè)字一個(gè)字地看企業(yè)的名稱(chēng)是什么，只要看旁邊的企業(yè)圖像標(biāo)識(shí)，只要看一眼，就知道這是哪一家企業(yè)了。

二是要準(zhǔn)確的傳達(dá)出企業(yè)的宗旨。

好的視覺(jué)識(shí)別體系必須能夠較準(zhǔn)確地傳達(dá)出企業(yè)的宗旨，通過(guò)詮釋?zhuān)苁蛊髽I(yè)員工明白、理解與接受，同時(shí)也能讓客戶、社會(huì)有關(guān)人士理解與認(rèn)同。

規(guī)范的視覺(jué)識(shí)別體系傳達(dá)可以是直接的、單純的；也可以是間接的、藝術(shù)化的。例如，中國(guó)煙草標(biāo)識(shí)與行業(yè)共同價(jià)值觀文字組合形式的傳播，就是企業(yè)標(biāo)識(shí)需要配合企業(yè)文化的核心價(jià)值，也就是配合傳達(dá)宗旨的文字，組合在一個(gè)看板中，這樣的表達(dá)方式是直接的，一看就明白的。又例如，"徽映"服務(wù)品牌的標(biāo)識(shí)，單看圖像信息不是一看就明白，但其暖色調(diào)的氛圍和笑臉的圖案，讓人聯(lián)想到的一定是溫暖、貼心、真誠(chéng)等這樣詞語(yǔ)及意思，間接傳達(dá)出服務(wù)宗旨："晴暖江淮，徽映四方"的內(nèi)涵。

3.3 規(guī)范行為識(shí)別，推廣演練的常態(tài)化。

在企業(yè)文化建設(shè)中，僅有核心價(jià)值的指引是不夠的，如果沒(méi)有規(guī)范行為的支撐，等同于表面文章?？梢哉f(shuō)，mi是CIS的"想法"，那么bi就是CIS的"做法"，行為識(shí)別是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，規(guī)范行為識(shí)別就是不斷地矯正員工的不規(guī)范行為，只有不斷的通過(guò)宣貫、教育、培訓(xùn)、演練等方式將它內(nèi)化為組織成員共同的行為，將核心價(jià)值生活化、生動(dòng)化、生命化，"入心、入腦、入行"，才能真正發(fā)揮作用。

一是要"一盤(pán)棋"思路，統(tǒng)分結(jié)合，層層推進(jìn)。

規(guī)范行為識(shí)別涉及到企業(yè)大大小小的部門(mén)、方方面面的人員，這決定了行為規(guī)范的推進(jìn)工作不是哪一個(gè)部門(mén)單獨(dú)的工作，員工行為的改善和素質(zhì)的提升也不能完全由職能部門(mén)來(lái)督促。在實(shí)施過(guò)程中，必須形成整個(gè)企業(yè)一盤(pán)棋，各個(gè)部門(mén)相互理解、支持、配合，才能齊頭并進(jìn)，凸顯價(jià)值，行為規(guī)范工作的開(kāi)展，應(yīng)該成為各個(gè)部門(mén)之間溝通、協(xié)作的機(jī)會(huì)和載體，不僅有效推動(dòng)工作的展開(kāi)，也通過(guò)規(guī)范促進(jìn)部門(mén)合作，讓行動(dòng)說(shuō)話，讓意識(shí)發(fā)言。

安徽煙草商業(yè)企業(yè)要在行業(yè)行為規(guī)范的共性要求下，處理好行業(yè)行為規(guī)范和"徽映"服務(wù)品牌行為識(shí)別兩者之間的關(guān)系，要深刻理解行業(yè)行為規(guī)范具有普適性，是全行業(yè)50萬(wàn)員工需要共同遵守的行動(dòng)要求，是職業(yè)素養(yǎng)的基本體現(xiàn)。"徽映"服務(wù)品牌行為識(shí)別是針對(duì)零售客戶、工業(yè)企業(yè)、煙農(nóng)、消費(fèi)者等層面?zhèn)€性化、具體化的行動(dòng)要求和服務(wù)承諾，是保證行業(yè)行為規(guī)范傳承宣貫、見(jiàn)到成效的有力法寶。

二是要引導(dǎo)為先，訓(xùn)練結(jié)合，有的放矢。

行為之所以要規(guī)范，絕不是為了限制員工、管死員工，文化管理追求的是用共同的核心價(jià)值引導(dǎo)大家、凝聚力量，助力成長(zhǎng)。因此，在規(guī)范行為識(shí)別中，核心價(jià)值的引導(dǎo)依然是靈魂，真正從尊重人、發(fā)展人、成就人的角度去看待規(guī)范行為識(shí)別，而不是簡(jiǎn)單的要求、命令、獎(jiǎng)懲。

安徽煙草商業(yè)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際，以"徽映"服務(wù)品牌行為識(shí)別為創(chuàng)新，找準(zhǔn)行為提升的切入點(diǎn)和方向，補(bǔ)足短板、突出特色。進(jìn)一步理清行業(yè)員工與社會(huì)的關(guān)系、與企業(yè)的關(guān)系、與他人的關(guān)系、與個(gè)人自身的關(guān)系，各地市級(jí)公司以系統(tǒng)、完整的演練活動(dòng)和踐行活動(dòng)，查找日常行為中的突出問(wèn)題、尋求提升辦法，有針對(duì)性地開(kāi)展品行、職業(yè)能力、專(zhuān)業(yè)技能等培訓(xùn)和提升工作，不斷通過(guò)對(duì)員工職業(yè)價(jià)值、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)定位等內(nèi)容的梳理和提醒，從員工思想意識(shí)上引導(dǎo)其行為，培養(yǎng)起員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)讓行為規(guī)范工作促進(jìn)員工"行為上水平"，提高了企業(yè)執(zhí)行力和生產(chǎn)力。

參考文獻(xiàn)：

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[2]侯婧，孟建鋒. 企業(yè)文化與CIS一體化. 學(xué)術(shù)論叢[J]. 2009（2）：62-63.

第9篇：對(duì)商業(yè)文化的理解范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村;商業(yè)銀行;企業(yè)文化建設(shè)

隨著金融體制改革的不斷深入，農(nóng)村股份制商業(yè)銀行的商業(yè)化進(jìn)程不斷加快。為了適應(yīng)這樣的變化，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下獲得一席之地，獲得可持續(xù)發(fā)展，農(nóng)村股份制商業(yè)銀行就要轉(zhuǎn)變價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)理念，結(jié)合實(shí)際建設(shè)先進(jìn)、具有特色的企業(yè)文化，以對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行的改革和發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。那么，在新形勢(shì)下，農(nóng)村股份制商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)呢？下面結(jié)合實(shí)際對(duì)農(nóng)村股份制商業(yè)銀行在企業(yè)建設(shè)中存在的問(wèn)題加以分析，并提出一些加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的策略。

一、農(nóng)村股份制商業(yè)銀行在企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）精煉出的核心企業(yè)文化價(jià)值觀與農(nóng)村股份制商業(yè)銀

行的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨等不相一致。不少農(nóng)村股份制商業(yè)銀行往往只是為了企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，往往只是照搬照抄，尚不能夠結(jié)合銀行實(shí)際情況，不能夠在考慮銀行發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨的基礎(chǔ)上對(duì)核心企業(yè)文化價(jià)值觀加以提煉和挖掘，且往往忽視對(duì)農(nóng)村股份制商業(yè)銀行日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中隱藏的優(yōu)良傳統(tǒng)的挖掘，忽視發(fā)揚(yáng)員工身上所具有的優(yōu)良品質(zhì)。在這樣情況下精煉出的企業(yè)核心文化價(jià)值觀將無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)用的作用，也很難被銀行員工所接受，不利于企業(yè)文化建設(shè)。

（二）企業(yè)文化推廣傳播力度不足。隨著農(nóng)村股份制商業(yè)銀行管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提升，為了提高銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不少管理者都給予企業(yè)文化建設(shè)高度的重視，集思廣益，采取多項(xiàng)措施完善企業(yè)文化建設(shè)，提煉出了農(nóng)村股份制商業(yè)銀行核心價(jià)值理念，但是所提到的“企業(yè)文化建設(shè)”往往只停留在口頭上、書(shū)面上，真正落實(shí)到實(shí)處的卻極為少見(jiàn)，銀行員工對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容也知之甚少，即使了解，也都對(duì)企業(yè)文化的真實(shí)含義缺乏認(rèn)識(shí)，更談不上對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和接受了。

（三）員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性有待提高。不少員工對(duì)“企業(yè)文化建設(shè)”既熟悉又陌生，熟悉是因?yàn)樗麄兛偸强梢詮墓芾碚咧v話中聽(tīng)到“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立服務(wù)品牌……”，陌生是因?yàn)樗麄儾⒉恢榔髽I(yè)文化建設(shè)和他們平時(shí)工作有多大關(guān)系，也缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的正確認(rèn)識(shí)。正因如此，使得他們不能夠意識(shí)到自己也需要在企業(yè)文化建設(shè)中出一份力，導(dǎo)致他們參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性不高，這樣勢(shì)必對(duì)企業(yè)文化建設(shè)造成一定的阻礙作用。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村股份制商業(yè)銀行的發(fā)展

（一）結(jié)合實(shí)際，精煉出系統(tǒng)的、被員工認(rèn)同的價(jià)值觀，以促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要想精煉出系統(tǒng)的、被員工認(rèn)同的價(jià)值觀，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，就要考慮商業(yè)銀行的共性，也要考慮自身的個(gè)性，要對(duì)自身發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀加以充分的了解。

（二）完善銀行規(guī)章制度，為企業(yè)文化建設(shè)提供可靠保證。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就要在抓住企業(yè)文化精髓的基礎(chǔ)上，建立必要的規(guī)章制度，并加以完善和創(chuàng)新，如管理辦法、道德行為準(zhǔn)則、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等，這樣可以為員工提供價(jià)值觀導(dǎo)向，對(duì)員工的行為加以有效的規(guī)范，促使員工在制度的制約和引領(lǐng)下，為客戶提供獨(dú)具特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，在日常行為準(zhǔn)則中體現(xiàn)出企業(yè)核心價(jià)值理念，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，為企業(yè)文化建設(shè)提供可靠保證。

（三）加大企業(yè)文化傳播和落實(shí)的力度，增加員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)其參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性。通過(guò)采取各種手段，如板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議等向員工灌輸企業(yè)理念，增加員工對(duì)農(nóng)村股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，同時(shí)注重樹(shù)立典型，利用榜樣的力量讓員工更加深刻地了解到農(nóng)村股份制商業(yè)銀行所倡導(dǎo)、推崇和追求的價(jià)值觀，促使人人都可以將企業(yè)文化核心價(jià)值觀扎根于自己心中，并轉(zhuǎn)化為具體的行為。此外，為了強(qiáng)化員工對(duì)核心價(jià)值理念的認(rèn)識(shí)，規(guī)范員工的行為，還需要通過(guò)制定服務(wù)制度、獎(jiǎng)懲制度來(lái)考察員工是否將掌握的價(jià)值理念落實(shí)到具體工作當(dāng)中，如可以通過(guò)上述這些制度考察員工是否將“一切為了客戶，為了客戶的一切”的服務(wù)理念落實(shí)到平時(shí)的工作當(dāng)中。

為了調(diào)動(dòng)員工共同參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性，還需要堅(jiān)持“以人為本”的原則，給予員工更多的重視、關(guān)心和理解，注重為員工提供培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會(huì)，對(duì)激勵(lì)機(jī)制加以?xún)?yōu)化，合理分配福利待遇，以達(dá)到“用事業(yè)和感情留人”的效果，將員工的積極性和創(chuàng)造性大幅度提高起來(lái)。此外，鼓勵(lì)員工間相互合作、良性競(jìng)爭(zhēng)，形成合作共事的人際關(guān)系，以增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，這樣有助于企業(yè)文化的建設(shè)。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。面對(duì)體制改革帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，農(nóng)村股份制商業(yè)銀行要給予企業(yè)文化建設(shè)更多的重視，形成獨(dú)具特色的企業(yè)核心價(jià)值理念，以促進(jìn)農(nóng)村股份制商業(yè)銀行的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：