如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理精選(九篇)

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第1篇：如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

    隨著高新技術(shù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床實(shí)驗(yàn)工作中的普及和應(yīng)用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)工作步入了科技新領(lǐng)域。因此，質(zhì)量管理是檢驗(yàn)學(xué)科建設(shè)的核心，沒有檢驗(yàn)報(bào)告的高質(zhì)量，就談不上學(xué)術(shù)的高水平，以人為本，一切為了病人的服務(wù)宗旨也就成為空話。隨著我國(guó)法制建設(shè)的推進(jìn)，病人的自我保護(hù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的要求更高。2002年4月1日起開始施行的《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》中，明確規(guī)定“因醫(yī)療行為引起的侵權(quán)訴訟，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系承擔(dān)舉證責(zé)任”。這項(xiàng)規(guī)定被簡(jiǎn)稱為“舉證倒置”，即一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，由病人投訴，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須拿出證據(jù)證明在診治活動(dòng)中一切醫(yī)療行為是正確無(wú)誤的。那么圍繞檢驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確產(chǎn)生糾紛時(shí)，檢驗(yàn)科如何舉證自己的報(bào)告是準(zhǔn)確的呢？加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是最重要的證據(jù)。

1  必須建立實(shí)驗(yàn)室全面質(zhì)量管理體系

為了保證實(shí)驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量，必須對(duì)實(shí)驗(yàn)全過(guò)程進(jìn)行控制，按系統(tǒng)學(xué)的原理建立起一個(gè)質(zhì)量管理體系，認(rèn)真分析、研究這個(gè)體系中各項(xiàng)要素的相互聯(lián)系和相互制約關(guān)系，以整體優(yōu)化的要求處理好各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的協(xié)調(diào)和配合，使可能影響結(jié)果的各種因素和環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)，從而保證檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。

過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源或活動(dòng)。一份標(biāo)本的檢驗(yàn)是通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)完成的，臨床醫(yī)生為了診斷和治療，書寫化驗(yàn)單申請(qǐng)化驗(yàn)是過(guò)程的開始或過(guò)程的輸入，這是實(shí)施過(guò)程的依據(jù)或基礎(chǔ)，發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告是輸出，一份完整的檢驗(yàn)報(bào)告全過(guò)程結(jié)束。一個(gè)完整的檢驗(yàn)過(guò)程一般包含多個(gè)橫向（直接）過(guò)程，包括醫(yī)生開單、病人準(zhǔn)備、護(hù)士采取標(biāo)本、護(hù)士或衛(wèi)生員運(yùn)送標(biāo)本、實(shí)驗(yàn)室接收與處理標(biāo)本、分析測(cè)定標(biāo)本、核實(shí)與確認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果、發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)生根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)用于病人的診斷與治療等。同時(shí)，也會(huì)涉及多個(gè)縱向（間接）過(guò)程，這些縱向過(guò)程主要包括：（1）臨床醫(yī)生應(yīng)掌握每項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)診斷原理和臨床意義，不斷與實(shí)驗(yàn)室工作人員進(jìn)行信息交流，以便根據(jù)病人的臨床表現(xiàn)、體征和病史準(zhǔn)確地選擇檢驗(yàn)項(xiàng)目用于診斷和治療；（2）護(hù)士應(yīng)熟悉每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)對(duì)標(biāo)本的要求，根據(jù)檢查要求告知被檢者注意事項(xiàng)，知道在病人服用哪些藥物或出于哪些病理生理狀態(tài)下采集標(biāo)本，會(huì)影響標(biāo)本的檢測(cè)結(jié)果；（3）衛(wèi)生員應(yīng)知道標(biāo)本在運(yùn)送時(shí)需要什么條件以及如何保證這些條件；（4）檢驗(yàn)人員應(yīng)進(jìn)行儀器的校準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)方法的選擇、試劑監(jiān)控、量值的溯源、質(zhì)量的控制，在發(fā)出報(bào)告前根據(jù)申請(qǐng)單提供的臨床診斷和實(shí)驗(yàn)室的記錄，對(duì)本次結(jié)果與前次同項(xiàng)目結(jié)果做垂直分析，對(duì)報(bào)告的準(zhǔn)確性進(jìn)行再確認(rèn)。如何進(jìn)行這些過(guò)程的控制，就是全面質(zhì)量體系的重要內(nèi)容。實(shí)驗(yàn)室全面質(zhì)量控制體系的建立與實(shí)施是實(shí)驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)確的保證，也是舉證的重要依據(jù)。

2  逐項(xiàng)登記記錄并妥善保存

完整、詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)記錄保存是質(zhì)量體系重要的組成部分。必須詳細(xì)填寫實(shí)驗(yàn)室日志，對(duì)標(biāo)本的驗(yàn)收，不合格標(biāo)本的處理，標(biāo)本采集、送檢、實(shí)驗(yàn)及發(fā)出報(bào)告的時(shí)間，室內(nèi)、室間質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，儀器的維護(hù)、維修，試劑的批間差異，都應(yīng)有詳細(xì)記錄。另外，管理人員和測(cè)試人員必須在記錄本上簽名，一旦病人投訴時(shí)，這些記錄就是表明實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量的證據(jù)。

3  設(shè)定每項(xiàng)檢驗(yàn)的誤差允許范圍

由于測(cè)定方法的不同，每項(xiàng)實(shí)驗(yàn)都有測(cè)定值可接受范圍（誤差允許范圍），即同一份標(biāo)本同時(shí)間重復(fù)操作測(cè)定值可不同，但一定要在允許的范圍內(nèi)。例如美國(guó)《clia 88能力比對(duì)檢驗(yàn)分析質(zhì)量要求》中，白細(xì)胞記數(shù)的可接受范圍是靶值±15%。如果檢驗(yàn)報(bào)告為wbc 1.0×109/l,病人提出質(zhì)疑，實(shí)驗(yàn)室可取出保存的標(biāo)本（在規(guī)定的保存期內(nèi)）再重復(fù)檢測(cè)，檢測(cè)值落在（0.85～1.15）×109/l范圍內(nèi)，就可以證明檢驗(yàn)報(bào)告是準(zhǔn)確的。因此，在質(zhì)量手冊(cè)中應(yīng)注明每項(xiàng)檢驗(yàn)測(cè)定值的可接受范圍。

4  儀器和試劑要符合要求

儀器、試劑、校準(zhǔn)物和質(zhì)控物等都是保證檢驗(yàn)分析準(zhǔn)確的關(guān)鍵因素，也是室內(nèi)質(zhì)控的核心。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的許可制度，所購(gòu)置的儀器、試劑必須有國(guó)家藥品監(jiān)督管理局的許可證。應(yīng)盡量使用與儀器配套的原裝試劑。如用其他廠家的產(chǎn)品替代，使用前要嚴(yán)格鑒定，核準(zhǔn)替代品試劑（試條）是否與儀器匹配，能否得出與原裝試劑（試條）相同的結(jié)果。要保存好儀器和試劑鑒定記錄，以作為處理相關(guān)醫(yī)療糾紛的舉證依據(jù)。

5  強(qiáng)調(diào)檢驗(yàn)報(bào)告的數(shù)據(jù)僅對(duì)所檢測(cè)的標(biāo)本負(fù)責(zé)

影響檢驗(yàn)結(jié)果的因素是多方面的。標(biāo)本的采集過(guò)程以及采集標(biāo)本時(shí)病人的生理、病理狀態(tài)及使用的藥物均要影響結(jié)果，甚至有可能在采集或運(yùn)送標(biāo)本的過(guò)程中某些“人為”因素產(chǎn)生的張冠李戴現(xiàn)象。因此，標(biāo)本的質(zhì)量是體系中要素之一，也是最不容易控制的環(huán)節(jié)。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)實(shí)際條件和檢測(cè)要求，規(guī)定標(biāo)本檢測(cè)后在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)保存的時(shí)間，并嚴(yán)格保存，以便在醫(yī)生或病人對(duì)檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確性提出異議時(shí)進(jìn)行重復(fù)檢驗(yàn)。

6  操作手冊(cè)

實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立嚴(yán)格的操作規(guī)程，編制實(shí)用而完整的操作手冊(cè)，這也是全面質(zhì)量管理的重要組成部分。操作手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)包括標(biāo)本收集、運(yùn)送、保存、處理的要求，實(shí)驗(yàn)方法及原理、操作步驟、試劑和儀器的要求、實(shí)驗(yàn)室工作條件、儀器校準(zhǔn)方法及校準(zhǔn)物、質(zhì)控物規(guī)格、量值溯源、方法有限性和干擾因素的影響、分析物參考范圍、測(cè)定值可接受范圍、實(shí)驗(yàn)注意事項(xiàng)、質(zhì)量控制措施、室內(nèi)質(zhì)量控制規(guī)則和失控限等。對(duì)于試劑，由于國(guó)家藥品監(jiān)督管理局在審批試劑時(shí)同時(shí)審批了其操作規(guī)程，因此應(yīng)將使用的試劑和操作規(guī)程裝訂成冊(cè)，并嚴(yán)格按規(guī)程操作。實(shí)驗(yàn)室必須妥善保存操作手冊(cè)，并保存到停止使用兩年后才能銷毀。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和完好無(wú)缺的記錄是舉證的重要依據(jù)。

7  加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)控與室間質(zhì)評(píng)

完整的室內(nèi)質(zhì)控是監(jiān)測(cè)儀器穩(wěn)定性和試劑質(zhì)量的重要方法，也是保證檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確的重要措施。若有失控現(xiàn)象，必須有失控的調(diào)查記錄和改正措施。室間質(zhì)評(píng)是對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性進(jìn)行考核的重要方向。優(yōu)良的室內(nèi)質(zhì)控和完好的質(zhì)控記錄是舉證中的重要參考證據(jù)。因此，臨床實(shí)驗(yàn)室應(yīng)認(rèn)真地做好各種檢測(cè)項(xiàng)目的室內(nèi)質(zhì)評(píng)，保證檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量。

8  注意檢驗(yàn)報(bào)告單的書寫方式

檢驗(yàn)報(bào)告單的書寫要規(guī)范、整潔，不得涂改，注明報(bào)告時(shí)間。對(duì)檢測(cè)結(jié)果的描述要科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)、可信。如醫(yī)生申請(qǐng)血涂片找絲蟲，報(bào)告應(yīng)書寫為：?。ê瘢┢?，發(fā)現(xiàn)（或未發(fā)現(xiàn)）絲蟲；而不要寫：絲蟲檢查陰性。

第2篇：如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)管理；尿液檢驗(yàn)；質(zhì)量控制

從臨床實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的歷史來(lái)看，是源于20世紀(jì)50年代病理學(xué)家Levey和Jennings2位引入的統(tǒng)計(jì)學(xué)質(zhì)控技術(shù)，通過(guò)利用患者標(biāo)本重復(fù)檢測(cè)制作質(zhì)控圖，采用12s控制限來(lái)監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)方法的精密度。1980年，Westgard經(jīng)過(guò)研究提出了一套高誤差檢出率和低假失控概率的質(zhì)控規(guī)則，以12s作為警告限，13s、R4s、22s、41s、10x作為失控限的多規(guī)則質(zhì)控方法。隨著自動(dòng)化儀器性能的不斷提高，進(jìn)一步提出了不同檢測(cè)系統(tǒng)采用不同質(zhì)控程序的理念。當(dāng)臨床實(shí)驗(yàn)室引入全面質(zhì)量管理概念后，基于檢驗(yàn)方法精密度和正確度而設(shè)計(jì)的最佳化質(zhì)控程序開始應(yīng)用于臨床實(shí)驗(yàn)室中。1990年后，工業(yè)領(lǐng)域的六西格瑪（sixsigma，6σ）質(zhì)量管理理念的建立和推行，要求質(zhì)量應(yīng)能達(dá)到世界級(jí)目標(biāo)（百萬(wàn)缺陷率<3.4個(gè)），這就要求臨床實(shí)驗(yàn)室在“啟動(dòng)”分析批階段，使用高誤差檢出率的質(zhì)控程序，在“監(jiān)測(cè)”階段，分析批中間使用假失控概率低的質(zhì)控程序，在“最終”階段，考慮使用觀察整個(gè)分析批所有測(cè)量數(shù)據(jù)患者結(jié)果均值的質(zhì)控程序。2010年后，國(guó)際上又提出了基于風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)控操作，要求在不同測(cè)量系統(tǒng)的不同時(shí)間設(shè)計(jì)不同的質(zhì)控方法，即對(duì)檢測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)回顧，識(shí)別所有可能的失控模式，基于事故發(fā)生頻率以控制失控發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)臨床實(shí)驗(yàn)室識(shí)別出的高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，建立質(zhì)控策略，減少危害、預(yù)防事故發(fā)生和/或最佳檢出失控，風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)開啟了現(xiàn)代臨床實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理技術(shù)的新方向。

臨床上，尿液檢驗(yàn)在泌尿和生殖系統(tǒng)疾病的診斷、鑒別診斷中起著毋庸置疑的重要作用，如尿液分析有助于尿糖、蛋白尿、血尿、白細(xì)胞尿、感染、管型尿和結(jié)晶尿的篩查；尿液干化學(xué)試帶分析有助于尿糖、蛋白尿、血尿、白細(xì)胞尿和感染的篩查，尿液微生物檢查有助于感染的診斷；尿液細(xì)胞學(xué)檢查有助于腎小球和腎小管疾病、下尿路感染、非細(xì)菌感染和結(jié)石病的診斷和療效監(jiān)測(cè)；流式細(xì)胞術(shù)和DNA分析有助于移行上皮細(xì)胞癌的療效監(jiān)測(cè)和預(yù)后判斷。因此，如何保證尿液檢驗(yàn)的質(zhì)量管理一直是臨床醫(yī)護(hù)人員和檢驗(yàn)人員共同關(guān)注的問題，而尿液檢驗(yàn)的管理風(fēng)險(xiǎn)可源自于檢驗(yàn)前階段的臨床需求、申請(qǐng)、標(biāo)本采集、運(yùn)送、接受、分類、制備、分樣等過(guò)程，檢驗(yàn)階段的上樣、加試劑、混合標(biāo)本、孵育、檢測(cè)、生成數(shù)據(jù)、產(chǎn)生結(jié)果、結(jié)果復(fù)核、復(fù)測(cè)等過(guò)程，檢驗(yàn)后階段的標(biāo)本貯存、結(jié)果報(bào)告、結(jié)果處置、結(jié)果解釋和與其他臨床信息整合采取臨床決策等過(guò)程，上述過(guò)程究竟存在多少風(fēng)險(xiǎn)，如何進(jìn)行控制，既是臨床醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任，也是臨床實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)人員的責(zé)任，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)可有效提高檢驗(yàn)質(zhì)量，使檢驗(yàn)、臨床醫(yī)護(hù)和患者滿意。有效的控制風(fēng)險(xiǎn)需正確的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，包括危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等方面技術(shù)。本期專題刊登了尿液檢驗(yàn)及腎臟疾病實(shí)驗(yàn)診斷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的系列文章，以供讀者在實(shí)踐中了解和正確應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。在《尿液常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理》一文中，蔡玉嬋等采用故障模式與影響分析（failuremodeandeffectanalysis，F(xiàn)MEA）法對(duì)尿干化學(xué)試帶的12個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目和尿有形成分分析的7個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，通過(guò)繪制魚骨圖，分析了影響尿蛋白和管型檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確性的可能影響因素，并確定了根本原因，同時(shí)利用頭腦風(fēng)暴和個(gè)人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定了相應(yīng)對(duì)策，并對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行了驗(yàn)證。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，尿蛋白質(zhì)和管型檢驗(yàn)結(jié)果不準(zhǔn)確的主要原因是：（1）檢驗(yàn)人員未按復(fù)檢規(guī)則復(fù)檢；（2）顯微鏡鏡頭模糊，看不清有形成分；（3）尿液標(biāo)本放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。通過(guò)臨床醫(yī)護(hù)人員和檢驗(yàn)人員的共同改進(jìn)和控制，尿蛋白質(zhì)陽(yáng)性標(biāo)本的管型檢出率由1.55%提高到6.83%，明顯提高了管型檢出率，改進(jìn)了尿干化學(xué)試帶和尿有形成分分析的檢驗(yàn)質(zhì)量。在《尿細(xì)菌培養(yǎng)潛在風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與管理》一文中，堯榮鳳等開展了尿細(xì)菌培養(yǎng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理工作，對(duì)尿細(xì)菌培養(yǎng)的檢驗(yàn)前、中、后3個(gè)階段，從人員、設(shè)備、材料、方法和設(shè)施等方面對(duì)可能影響尿細(xì)菌培養(yǎng)檢驗(yàn)結(jié)果性能進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重程度、發(fā)生概率和可識(shí)別概率等指標(biāo)進(jìn)行分級(jí)，對(duì)不可接受風(fēng)險(xiǎn)和需采取措施的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。研究發(fā)現(xiàn)需采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)的因素有：（1）標(biāo)本采集（采集操作不規(guī)范、采集容器污染）；（2）標(biāo)本處理（無(wú)菌操作不規(guī)范、未及時(shí)處理）；（3）培養(yǎng)結(jié)果判讀（細(xì)菌識(shí)別錯(cuò)誤）。經(jīng)對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制后，尿培養(yǎng)污染率下降了9.3%，陽(yáng)性率提高了9.5%，說(shuō)明識(shí)別和控制尿細(xì)菌培養(yǎng)過(guò)程的潛在風(fēng)險(xiǎn)，有利于提高尿培養(yǎng)檢驗(yàn)質(zhì)量。

第3篇：如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞： 實(shí)驗(yàn)室，質(zhì)量體系， 內(nèi)部審核

Abstract: the laboratory is management to improve and perfect the internal audit of the quality system of effective method, also is the laboratory to meet external audits of important before quality activities. Through laboratory internal audit, not only can determine the effectiveness of the quality system, and can arouse, the organization department and personnel of a weak link for the management and improvement of the internal management for laboratory play a positive role in promoting. This paper based on the author's experience in practice, how to carry on the experimental city internal audit problems, from several aspects are discussed.

Key words: laboratory, quality system, internal audit

中圖分類號(hào)：G424.31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

0、 序言

實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審是管理層改進(jìn)和完善質(zhì)量體系的有效手段，也是實(shí)驗(yàn)室迎接外部審核之前的重要質(zhì)量活動(dòng)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審，不僅可以確定質(zhì)量體系的有效性，而且可以調(diào)動(dòng)、組織部門和人員對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)管理和改進(jìn)，對(duì)于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理具有積極的推動(dòng)作用。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)預(yù)定的日程表和程序，定期地對(duì)其活動(dòng)進(jìn)行審核，以確定其運(yùn)作持續(xù)符合質(zhì)量體系和本標(biāo)準(zhǔn)的要求

1、 內(nèi)審的目的

(1)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行是否持續(xù)符合管理體系的要求：通過(guò)內(nèi)審，檢查質(zhì)量體系要素(過(guò)程)是否在質(zhì)量手冊(cè)或其它體系文件中有明確的條款作出相應(yīng)的要求，是否符合《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》ISO/IEC 17025：2005）或其它標(biāo)準(zhǔn)文件的要求，并在各項(xiàng)工作中實(shí)施。

(2)確定已實(shí)施的組織的質(zhì)量手冊(cè)及體系文件的有效性：通過(guò)內(nèi)審，檢查實(shí)施的情況，得相關(guān)的證據(jù)，并與體系文件中的要求進(jìn)行對(duì)比，確定體系文件中的各項(xiàng)要求是否在工作中得到全面的貫徹。

(3)為改進(jìn)質(zhì)量體系創(chuàng)造機(jī)會(huì)，作為管理評(píng)審的輸入：內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)（不足和缺陷）可以為組織管理體系的改進(jìn)提供有價(jià)值的信息，同時(shí)針對(duì)不足和缺陷采取改進(jìn)措施(糾正、糾正措施和預(yù)防措施)，并將內(nèi)審報(bào)告提交給管理層，作為一項(xiàng)管理評(píng)審的輸入。

(4) 為外部審核作準(zhǔn)備：通過(guò)內(nèi)審，及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，有助于在外審之前改進(jìn)不足，獲得較好結(jié)果。

2、內(nèi)審的組織

(1)實(shí)驗(yàn)室按照一定的頻次進(jìn)行內(nèi)審：內(nèi)審至少應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行一次，應(yīng)制定內(nèi)部審核計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)涉及管理體系的全部要素，以確保質(zhì)量管理體系的每一個(gè)要素至少每12 個(gè)月被檢查一次。對(duì)于規(guī)模較大的實(shí)驗(yàn)室或檢查機(jī)構(gòu)，比較有利的方式是建立滾動(dòng)式審核計(jì)劃，以確保管理體系的不同要素或組織的不同部門在12 個(gè)月內(nèi)都能被審核。安排內(nèi)審頻次時(shí)還應(yīng)考慮校準(zhǔn)／檢測(cè)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理和外部環(huán)境的特點(diǎn)以及要素(過(guò)程)、部門、區(qū)域或活動(dòng)的重要性等因素，進(jìn)行適當(dāng)增加。

(2)實(shí)驗(yàn)室按照一定的組織進(jìn)行內(nèi)審：首席執(zhí)行者負(fù)責(zé)內(nèi)審的決策；內(nèi)審的組織和實(shí)施由質(zhì)量負(fù)責(zé)人(質(zhì)量主管)負(fù)責(zé)，首席執(zhí)行者授權(quán)部門配合，如質(zhì)管部、辦公室、人事部等；內(nèi)審的具體實(shí)施由質(zhì)量負(fù)責(zé)人或內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)；內(nèi)審組成員配合組長(zhǎng)工作。

(3)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審所需的資源：人力資源，內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)由具備一定知識(shí)和技術(shù)、熟悉質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程和認(rèn)可要求、受過(guò)相關(guān)的內(nèi)審員培訓(xùn)、經(jīng)考核取得內(nèi)審員資格且得到任命的人員擔(dān)任；工作條件和設(shè)施，如審核活動(dòng)的場(chǎng)所、通信設(shè)施、辦公電腦系統(tǒng)和交通工具等；時(shí)間、行程安排；工作文件，包括內(nèi)審計(jì)劃、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、其他質(zhì)量文件、檢查表、簽到表、不符合報(bào)告等；其他信息資源，包括與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的檔案、質(zhì)量記錄和樣品、抽樣、量值溯源、方法、測(cè)量設(shè)備、結(jié)果報(bào)告、質(zhì)量保證、投訴、抱怨等信息。

3、內(nèi)審的計(jì)劃

(1)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審的范圍：內(nèi)審應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系的各個(gè)要素(過(guò)程)及涉及的各個(gè)部門和崗位，與質(zhì)量體系相關(guān)的重要的活動(dòng)和區(qū)域。

(2)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審的依據(jù)：內(nèi)審所依據(jù)的主要有《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》（ISO/IEC 17025：2005）、國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)、質(zhì)量手冊(cè)和程序文件、質(zhì)量記錄等。

(3)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審的時(shí)間、日程安排：合理安排時(shí)間、避開某些部門的工作高峰，提高內(nèi)審效率；對(duì)于實(shí)驗(yàn)室是母體組織的一部分的情況，需考慮物資供應(yīng)、后勤支持等部門的合作問題。對(duì)于較大型的或有分支機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室，合理安排行程，可增加現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)間，提高工作效率。

(4)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審員的工作：內(nèi)審組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)與相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行溝通，確定他們各自所承擔(dān)的任務(wù)。內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)審核特定的質(zhì)量體系要素或運(yùn)行部門。內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)對(duì)被審核部門有一定的技術(shù)了解。

(5)工作表格的準(zhǔn)備：內(nèi)審表格應(yīng)當(dāng)有利于審核員進(jìn)行調(diào)查，并便于記錄內(nèi)審結(jié)果，包括用于評(píng)價(jià)質(zhì)量體系要素的內(nèi)審計(jì)劃表、內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃表，通常根據(jù)內(nèi)審員的審核內(nèi)容進(jìn)行劃分；用于記錄內(nèi)審結(jié)果的報(bào)告，如“不符合項(xiàng)記錄表”、“糾正措施記錄表”以及用于總結(jié)內(nèi)部審核情況的內(nèi)部審核報(bào)告等。

4、內(nèi)審的實(shí)施

第4篇：如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

[關(guān)鍵詞] 檢驗(yàn)；質(zhì)量管理；臨床

21世紀(jì)的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)正向自動(dòng)化、快速化、智能化、信息化與一體化方向發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室自動(dòng)化對(duì)檢驗(yàn)工作者的技術(shù)素質(zhì)和學(xué)術(shù)水平提出了更高的要求。與此同時(shí)檢驗(yàn)科與臨床科的溝通顯得越來(lái)越重要，因此，檢驗(yàn)技師逐漸培養(yǎng)與臨床醫(yī)師的溝通意義就顯得十分迫切和必要。

1 建立檢驗(yàn)科與臨床科溝通的意義

臨床科和檢驗(yàn)科以不同的工作方式履行著為患者服務(wù)的共同目的。檢驗(yàn)科通過(guò)檢測(cè)患者各種各樣的標(biāo)本提供生理生化指標(biāo)結(jié)果為臨床診斷和治療服務(wù)，臨床科根據(jù)患者癥狀體征結(jié)合檢驗(yàn)報(bào)告為患者明確并進(jìn)行治療。各種各樣的標(biāo)本需要患者、護(hù)士、醫(yī)生和檢驗(yàn)人員互相協(xié)作采集，采集是否規(guī)范直接影響標(biāo)本質(zhì)量，標(biāo)本質(zhì)量又直接影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，準(zhǔn)確性與診斷治療的正確性密切相關(guān)。因此，檢驗(yàn)技師與臨床醫(yī)生互相溝通，形成共同認(rèn)識(shí)，遵守共同的技術(shù)操作規(guī)范，才能真正實(shí)現(xiàn)從患者標(biāo)本采集、送檢、檢測(cè)、報(bào)告結(jié)果提供臨床應(yīng)用全過(guò)程的質(zhì)量保證。

2 檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)已成為臨床醫(yī)學(xué)中不可缺少的一個(gè)分支和學(xué)科

檢驗(yàn)工作主要借助專用儀器和專門技術(shù)開展業(yè)務(wù)工作，而每種儀器價(jià)值往往千元以上，儀器的操作都需要有先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)，尤其是新的儀器設(shè)備的不斷更新，新的檢驗(yàn)方法不斷出現(xiàn)，更要求檢驗(yàn)人員有高度的責(zé)任心，不斷地提高自己的專業(yè)知識(shí)，以更快更好地為臨床服務(wù)。專業(yè)知識(shí)缺乏，不僅儀器設(shè)備不能很好地發(fā)揮作用，而且還可能導(dǎo)致對(duì)有害、有毒及其他危險(xiǎn)品防范措施不合要求，污染環(huán)境，損害工作人員和患者的健康，甚至發(fā)生事故。

3 加強(qiáng)檢驗(yàn)科與臨床科的溝通及合作

完善醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)是一種科學(xué)實(shí)驗(yàn)工作，是為臨床診治提供資料和數(shù)據(jù)的，因此，它作出的實(shí)驗(yàn)結(jié)果必須及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、可靠，但由于儀器的性能、試劑的質(zhì)量、實(shí)驗(yàn)的方法、操作技術(shù)熟練程度以及工作人員的責(zé)任心等因素，任何一個(gè)環(huán)節(jié)有問題，都可能影響檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性。因此，為了保證檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量準(zhǔn)確，必須對(duì)以上因素進(jìn)行客觀的分析評(píng)價(jià)，并結(jié)合臨床資料才能得出有價(jià)值的正確結(jié)果。

4 加強(qiáng)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的概念、地位及與臨床溝通的現(xiàn)狀

醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)主要是利用化學(xué)、物理學(xué)、生物學(xué)、電學(xué)、光學(xué)等綜合性的技術(shù)手段，在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)借助各種儀器、試劑等，依照特定的檢驗(yàn)原理，方法和操作規(guī)程按照臨床醫(yī)生的需要，對(duì)各種檢驗(yàn)標(biāo)本進(jìn)行有目的、準(zhǔn)確的檢驗(yàn)分析，以期及早發(fā)現(xiàn)某些致病因素或病理變化特征，分離病原體或闡明患者機(jī)體臟器的功能狀況及各種生化物質(zhì)的含量等，為臨床的診斷、治療、預(yù)防提供綜合性的服務(wù)和客觀依據(jù)。

5 檢驗(yàn)科與臨床科溝通以保證檢驗(yàn)質(zhì)量提高

有的檢驗(yàn)結(jié)果可明確診斷，如白血病依靠骨髓形態(tài)學(xué)檢查，對(duì)白血病診斷有重要意義；有的可輔助診斷，如肝病、腎病的肝、腎功能檢查，只能提供檢查參數(shù)的變化，供臨床結(jié)合體征、癥狀進(jìn)行判斷。特別是急重患者，檢驗(yàn)結(jié)果同一天的都有很大的變化，這時(shí)就需要檢驗(yàn)技師與臨床科很好的溝通，減少多次復(fù)查造成的不必要的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)不合格的標(biāo)本應(yīng)耐心細(xì)致地與臨床醫(yī)生及護(hù)士做好解釋工作，更好提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。標(biāo)本影響要素的非可控性，質(zhì)量缺陷的隱蔽性，責(zé)任的難確定性是分析前質(zhì)量保證中常遇到的問題，即使采取了前面所說(shuō)的所有措施乃可能出現(xiàn)檢測(cè)誤差，為此檢驗(yàn)科應(yīng)該注意如下問題：發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果異?；蛘`差時(shí)，解釋和查對(duì)要耐心細(xì)致；盡管驗(yàn)收核對(duì)嚴(yán)格，但質(zhì)量缺陷隱蔽到分析后或經(jīng)復(fù)查對(duì)比原來(lái)標(biāo)本時(shí)才發(fā)現(xiàn)，如標(biāo)本張冠李戴一時(shí)難以發(fā)現(xiàn)（有既往史可一目了然），要經(jīng)過(guò)血型鑒定或詢問患者才能得到證實(shí)，因此，檢驗(yàn)科用專業(yè)知識(shí)和事實(shí)與臨床對(duì)話非常重要；標(biāo)本是臨床科采集，送檢是臨時(shí)工或是衛(wèi)生員，驗(yàn)收是檢驗(yàn)工作人員，任一環(huán)節(jié)疏忽都會(huì)影響檢驗(yàn)結(jié)果，追查原因和責(zé)任時(shí)往往存在困難，且易影響團(tuán)結(jié)，引發(fā)糾紛，而結(jié)果被影響通常由檢驗(yàn)科發(fā)現(xiàn)或醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，因此，要求檢驗(yàn)人員和臨床醫(yī)生、護(hù)士不互相埋怨，而應(yīng)積極主動(dòng)做好補(bǔ)救工作。

6 與臨床科溝通使檢驗(yàn)科工作盡善盡美

醫(yī)學(xué)的發(fā)展，要求實(shí)驗(yàn)室的工作人員不斷的與臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和信息溝通，把有限的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)變?yōu)楦咝У脑\斷信息，更多的、更直接的參與臨床診斷和治療之中。尤其近年來(lái)，先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)與儀器在國(guó)內(nèi)逐漸普及，不僅提高了實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和精確性，還為臨床提供了許多新的指標(biāo)。如何將這些檢驗(yàn)方法和原理，臨床意義介紹給醫(yī)護(hù)人員，使之能合理選擇檢驗(yàn)項(xiàng)目，正確分析檢驗(yàn)結(jié)果，并用與臨床診斷和治療；如何進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臉?biāo)本收集與運(yùn)送；如何從臨床那里獲得患者資料、病情變化、治療方案，保證分析后的質(zhì)量評(píng)估，并對(duì)臨床的診斷工作提出合理化建議，這些都應(yīng)使現(xiàn)代檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)的重要內(nèi)容。這也是我們不能所忽視的重要工作，要完善醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作，必須加強(qiáng)檢驗(yàn)技師與臨床醫(yī)師的溝通與合作?？傊?，檢驗(yàn)技師與臨床醫(yī)師在溝通中互相配合、支持、學(xué)習(xí)和理解等作用與一個(gè)體系，在這個(gè)體系中按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)要求、標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行工作，受益最大的無(wú)疑是患者，患者受益是我們醫(yī)務(wù)工作者提供醫(yī)療服務(wù)的最終目的。希望檢驗(yàn)科與臨床科的溝通越多越好，越成熟越好，這將是對(duì)患者檢驗(yàn)結(jié)果的最大保證。

參考文獻(xiàn)：

［1］葉莊妖.努力加強(qiáng)檢驗(yàn)與臨床的結(jié)合［J］.中華檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志，2003，26：718.

第5篇：如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：水利工程，質(zhì)量檢測(cè)，問題，措施

Abstract: This article mainly expounds the importance of the role of water conservancy engineering quality detection, and conditions for detecting the quality of water conservancy projects, existing problems, research solutions, mainly through the reflection on the quality testing work, mainly to improve the water quality testing technology and the level of.

Keywords: water conservancy engineering, quality inspection, problems, measures

中圖分類號(hào)： TV文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104（2013）

引言

隨著儀器技術(shù)的不斷發(fā)展，工程材料不斷的更新，施工工藝的不斷復(fù)雜化發(fā)展，水利工程質(zhì)量問題也在不斷的充實(shí)整個(gè)水利行業(yè)，并且水利工程建設(shè)方面國(guó)家投資力度也非常大，然后做好水利工程質(zhì)量檢測(cè)工作，提高水利工程質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)水利工程質(zhì)量檢測(cè)控制力度，這有利于水利工程安全性、穩(wěn)定性。憑借多年水利工程質(zhì)量檢測(cè)部門工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)水利工程質(zhì)量檢測(cè)有些淺薄認(rèn)識(shí)與幾點(diǎn)思考僅供大家參考。

1水利工程質(zhì)量檢測(cè)

1）質(zhì)量檢測(cè)工作環(huán)境

儀器設(shè)備的配置、精確度以及量程等方面有技術(shù)要求指標(biāo)的項(xiàng)目，其標(biāo)準(zhǔn)必須達(dá)到檢測(cè)的項(xiàng)目要求，其性能一定要穩(wěn)定可靠，并且要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)或校正，其最終結(jié)果達(dá)到合格后方能投入使用；負(fù)責(zé)檢測(cè)的技術(shù)人員應(yīng)具備良好的的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)和從事檢測(cè)工作的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，操作技術(shù)的技能必須經(jīng)過(guò)考核合格、取得省級(jí)以上的行業(yè)主管部門所頒發(fā)的技術(shù)質(zhì)量檢測(cè)崗位證書；工作的環(huán)境應(yīng)滿足檢驗(yàn)要求的標(biāo)準(zhǔn)；該檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有量值統(tǒng)一且準(zhǔn)確的措施及檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，公正嚴(yán)格的管理制度；通過(guò)省級(jí)以上的政府有關(guān)計(jì)量行政部門的計(jì)量方面認(rèn)證的考核。

2）水利工程中質(zhì)量檢測(cè)的作用 

試驗(yàn)檢測(cè)，是工程質(zhì)量的首要保證。首先進(jìn)行出廠自檢，如：鋼筋、水泥、電力設(shè)備等；其次要對(duì)工程施工的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)，這些檢測(cè)措施可以避免造成建筑物的質(zhì)量隱患和不必要的直間接經(jīng)濟(jì)損失。

檢測(cè)的結(jié)果是對(duì)工程的質(zhì)量評(píng)定的最直接的證據(jù)：水利工程質(zhì)量的評(píng)定、驗(yàn)收等工作都是以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，試驗(yàn)檢測(cè)的數(shù)據(jù)和結(jié)果是工程質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收的主要依據(jù)；檢測(cè)是對(duì)工程的質(zhì)量監(jiān)督和管理的手段：試驗(yàn)檢測(cè)不僅只有施工單位自檢的主要途徑，也包含了工程的質(zhì)量監(jiān)督工作和施工監(jiān)理等建筑工程安全工作的主要技術(shù)手段；檢測(cè)結(jié)果是要求提高質(zhì)量的有力依據(jù)：應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)等其他工程數(shù)學(xué)檢驗(yàn)方法，將試驗(yàn)檢測(cè)所得的數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)并分析，可以清楚地了解整個(gè)工程仍然存在的問題和缺陷，以及應(yīng)該如何進(jìn)一步的加以改進(jìn)，并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。

3）水利工程質(zhì)量檢測(cè)的重要性

水利工程質(zhì)量檢測(cè)，是質(zhì)量管理科學(xué)化的基礎(chǔ)，是提高工程監(jiān)督水平不可或缺的條件。尤其是在工程檢測(cè)市場(chǎng)發(fā)展迅速的當(dāng)下，更要完善檢測(cè)方式，確保證檢測(cè)的科學(xué)性及公正性?？茖W(xué)性是質(zhì)量檢測(cè)工作的基礎(chǔ)之一，沒有了科學(xué)性在對(duì)工程質(zhì)量評(píng)價(jià)的不負(fù)責(zé)的同時(shí)，也很難保證投入使用后的水利工程能夠正常穩(wěn)定的運(yùn)行。只有搞好質(zhì)量檢測(cè)工作才可能同時(shí)掌握質(zhì)量的動(dòng)態(tài)變化規(guī)律，進(jìn)而通過(guò)控制質(zhì)量的變化范圍來(lái)維持質(zhì)量的穩(wěn)定。在水利建設(shè)施工中我們注重事物發(fā)展的客觀規(guī)律，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天我們更加應(yīng)該強(qiáng)化質(zhì)量管理的工作，其中質(zhì)量檢測(cè)工作又占據(jù)主導(dǎo)的位置，它將借助于一些專業(yè)的測(cè)試手段對(duì)原材料，單元工程及構(gòu)件，按規(guī)范要求進(jìn)行檢測(cè)，并判斷被檢事物是否合格。由此我們不難看出，檢測(cè)是保證常見工程質(zhì)量的及其重要的手段之一，也在工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)的這一過(guò)程占相當(dāng)?shù)谋戎?。它是通過(guò)對(duì)原材料、工程中某具體單元的質(zhì)量檢驗(yàn)及竣工后的檢驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)及活動(dòng)的嚴(yán)格把關(guān)，具有預(yù)防和鑒別的雙向性的功能。

3水利工程質(zhì)量檢測(cè)主要問題

進(jìn)場(chǎng)時(shí)的原材料要求不嚴(yán)，砂石骨料的配比與要求不符，對(duì)塊石、鋼筋焊接接頭等原材料的檢驗(yàn)次數(shù)過(guò)少甚至不檢；進(jìn)場(chǎng)人員的待遇條件與招標(biāo)中的承諾不盡相同，且變更理由未知，更有甚者都沒有基本的報(bào)批手續(xù)；質(zhì)量檢測(cè)體系尚不完善，缺少有力的合理的規(guī)章制度； “三檢制”不能夠落實(shí)，專職的質(zhì)檢員和終檢的工程師的工作職責(zé)不明確，也缺少必要的考核機(jī)制；施工報(bào)檢、質(zhì)量檢查以及必需的評(píng)定等并不落實(shí)于實(shí)際，流于形式。

4提高質(zhì)量檢測(cè)的措施

1）合法的檢測(cè)機(jī)構(gòu)

水利工程的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)一定要遵守國(guó)家的法律法規(guī)，只有在國(guó)家法定機(jī)構(gòu)的授權(quán)下才可以行使其職能。目前，中國(guó)統(tǒng)一的檢測(cè)市場(chǎng)正在形成。所以，對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可活動(dòng)加以規(guī)范是十分有必要的，使機(jī)構(gòu)在為社會(huì)上提供質(zhì)量檢測(cè)的同時(shí)也具有科學(xué)性、權(quán)威性。中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)，既是國(guó)內(nèi)唯一法定和權(quán)威的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可機(jī)構(gòu)，也是國(guó)際實(shí)驗(yàn)室所認(rèn)可的合作組織——ILAC的一員。由該委員會(huì)制定的實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則，等同于國(guó)際上公認(rèn)的校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室資格的通用要求，現(xiàn)已成為指導(dǎo)各實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行的規(guī)范和準(zhǔn)則。

2）科學(xué)的檢測(cè)方法

質(zhì)量檢測(cè)過(guò)程中所使用的技術(shù)規(guī)范必須是現(xiàn)行的。若按非現(xiàn)行的規(guī)程規(guī)范來(lái)進(jìn)行檢測(cè)，其所得的結(jié)果必然是無(wú)效的。檢測(cè)設(shè)備時(shí)，檢測(cè)設(shè)備都必須要經(jīng)過(guò)有關(guān)計(jì)量部門的計(jì)量認(rèn)證，只有認(rèn)證合格后的儀器設(shè)備才具有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的的資格，只有這樣嚴(yán)格的把關(guān)儀器檢測(cè)這一環(huán)節(jié)才能夠保證日后檢測(cè)的準(zhǔn)確性。

3）提高檢測(cè)人員的專業(yè)水平

高水平的檢測(cè)人員加上良好的檢測(cè)工具及設(shè)備是使檢測(cè)成果的質(zhì)量達(dá)到高水準(zhǔn)的必要基礎(chǔ)。故而，檢測(cè)人員必須擁有水利工程建設(shè)方面的工作經(jīng)驗(yàn)最好之前親自參加過(guò)水利工程的施工前的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、以及檢測(cè)等方面的工作，這樣才能夠保證檢測(cè)的準(zhǔn)確性。

4）做好抽檢工作

工程竣工前的驗(yàn)收抽檢工作很重要。目前，只有水利工程中的堤防工程才在這方面有明確的規(guī)范，金屬品的制造、機(jī)電產(chǎn)品安裝等工程并沒有相應(yīng)的驗(yàn)收抽檢工作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

5 做好質(zhì)量檢測(cè)工作

1）質(zhì)量檢測(cè)工作一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。質(zhì)量檢測(cè)工作：一是挑問題，二是找漏洞。沒有擺在表面的問題，因此，技術(shù)人員一定要深入工地現(xiàn)場(chǎng)，跟班作業(yè)，認(rèn)真檢查，對(duì)檢查所得的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的研究，用事實(shí)說(shuō)明質(zhì)量檢測(cè)工作的必要性。 

2）要提前熟悉施工的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境條件，研究明白工程圖紙。質(zhì)量檢測(cè)工作應(yīng)遵循水利部門統(tǒng)一制定的施工規(guī)范，由水利部門統(tǒng)一規(guī)定的施工規(guī)范可以說(shuō)是質(zhì)量檢測(cè)工作的標(biāo)準(zhǔn)，還需熟悉設(shè)計(jì)好的施工圖紙，只有熟悉了圖紙才能知道應(yīng)該檢測(cè)施工工程的哪個(gè)項(xiàng)目的哪個(gè)具體的細(xì)節(jié)。 

3）根據(jù)水利工程施工的特性，質(zhì)量檢測(cè)工作需要具備以下幾點(diǎn)特性:

①細(xì)致性。水利工程施工有很多環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)操作復(fù)雜，易出問題。因此施工過(guò)程中，就要求技術(shù)人員進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)時(shí)要細(xì)致，有耐心，并事先做好全面而周密的工作計(jì)劃；

②有效性。進(jìn)行水利施工的根本目標(biāo)是使水利工程建筑能夠有效地發(fā)揮作用。所以，除了要檢測(cè)原材料的質(zhì)量之外，也應(yīng)重視整體性和耐久性方面的檢測(cè)，即建筑的防腐、防滲、防水、防凍、防裂等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)均需滿足設(shè)計(jì)最初的要求；

③預(yù)見性。水利工程施工有不可改變的獨(dú)有特點(diǎn)，因此就要求技術(shù)人員在施工之前要進(jìn)行全方面的檢測(cè)，也就是要做好提前工作，不做事后工作。

6結(jié)束語(yǔ)

在我國(guó)各方面建設(shè)的檢驗(yàn)尤其是水利工程試驗(yàn)檢測(cè)方面的工作，還沒有被重點(diǎn)關(guān)注。所以才會(huì)造成企業(yè)的質(zhì)量自檢數(shù)據(jù)缺乏，監(jiān)理單位也不對(duì)原材料獨(dú)立進(jìn)行檢測(cè)的狀況，因此，建立健全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，貫徹國(guó)家計(jì)量，質(zhì)量等方面的法規(guī)和方針政策。加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)檢測(cè)專業(yè)人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，勒令其操作必須嚴(yán)格遵守規(guī)程規(guī)范，為提高水利水電建設(shè)的質(zhì)檢測(cè)水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]張宏莉.關(guān)于水利工程質(zhì)量檢測(cè)中無(wú)損檢測(cè)技術(shù)的應(yīng)用研究.[j].中國(guó)科技財(cái)富.2010,(16).

第6篇：如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：管理綜合實(shí)驗(yàn)室；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；培養(yǎng)計(jì)劃；ERP綜合實(shí)驗(yàn)

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.12.074

0引言

對(duì)于如何培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)管類專業(yè)人才，提高經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，克服理論教學(xué)內(nèi)容抽象、空洞，難以聯(lián)系實(shí)際等現(xiàn)實(shí)問題。對(duì)于如何加強(qiáng)素質(zhì)教育已成我國(guó)高校普遍達(dá)成的共識(shí)，但是對(duì)于高校而言如何加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和提高學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)這一課題，已經(jīng)成為素質(zhì)教育的難點(diǎn)和重點(diǎn)。我國(guó)普通高等院校特別是一些工科高校，如何轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，改革教育和教學(xué)手段以及教學(xué)方法，如何進(jìn)一步加大管理類綜合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與投資力度，進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育的全面提高，現(xiàn)在已經(jīng)成為能否真正為目前高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)培養(yǎng)出高質(zhì)量人才的重中之重。本文結(jié)合大連工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院建設(shè)“ERP綜合實(shí)驗(yàn)室”這個(gè)教學(xué)和科研新平臺(tái)，對(duì)高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了探討。

1經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀及問題

1.1硬件設(shè)備

在理工科院校中，很多經(jīng)管類管理綜合實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)費(fèi)實(shí)際投入非常不足，這種局面嚴(yán)重制約了經(jīng)管類管理綜合實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和發(fā)展，其后果是嚴(yán)重束縛了高校經(jīng)管類學(xué)科的發(fā)展。面對(duì)很多高校對(duì)經(jīng)管類管理綜合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與實(shí)驗(yàn)室教學(xué)投入經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，一些高校對(duì)經(jīng)管類綜合實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與實(shí)際教學(xué)經(jīng)費(fèi)的投入產(chǎn)生了忽視現(xiàn)象，很多高校把教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入到工科、理科等經(jīng)費(fèi)耗資巨大的專業(yè)建設(shè)與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。嚴(yán)重忽視了高校管理類綜合實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。大連工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理綜合實(shí)驗(yàn)室建于1993年7月，由對(duì)外貿(mào)易模擬實(shí)訓(xùn)操作實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)電算化綜合管理實(shí)驗(yàn)室組成。2004年在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的積極爭(zhēng)取下，管理綜合實(shí)驗(yàn)室取得較大發(fā)展：實(shí)驗(yàn)室總面積擴(kuò)大到600平方米，其中管理綜合實(shí)驗(yàn)室（1）200平方米，計(jì)算機(jī)110臺(tái)。購(gòu)買ERP教學(xué)軟件30萬(wàn)，管理綜合實(shí)驗(yàn)室（2）120平方米，計(jì)算機(jī)70臺(tái)購(gòu)買國(guó)際貿(mào)易教學(xué)軟件6萬(wàn)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)硬件水平進(jìn)入一個(gè)新臺(tái)階。

1.2經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問題分析與探究

經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)是在理論教學(xué)與學(xué)生將來(lái)進(jìn)入社會(huì)參加實(shí)際工作的過(guò)程當(dāng)中扮演著極其重要的角色，在理論教學(xué)過(guò)渡到實(shí)際操作的過(guò)程中扮演著橋梁的作用。在很多高校教學(xué)過(guò)程中，普遍存在著實(shí)驗(yàn)教學(xué)被輕視，實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱乃至嚴(yán)重不足的缺陷。由此引發(fā)的實(shí)際教學(xué)問題有：（1）很多經(jīng)管類專業(yè)課沒有詳細(xì)的和系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，實(shí)驗(yàn)課程也沒有安排系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課與實(shí)習(xí)教學(xué)課，更為嚴(yán)重的是缺乏相應(yīng)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室及配套的實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟硬件設(shè)備等。其結(jié)果是：學(xué)生對(duì)書本上的理論知識(shí)理解模棱兩可，對(duì)知識(shí)產(chǎn)生一種模糊的感覺，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)理論知識(shí)是否有應(yīng)用價(jià)值產(chǎn)生懷疑。（2）填鴨式的教學(xué)，在很多工科院校的經(jīng)管類教學(xué)中依然存在，老師在上面講，學(xué)生在下面聽，學(xué)生對(duì)這種教學(xué)方式非常反感，因此逃課、曠課、請(qǐng)假等經(jīng)常發(fā)生。（3）注重理論教學(xué)忽視實(shí)驗(yàn)教學(xué)的一個(gè)嚴(yán)重后果就是直接導(dǎo)致了學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)際操作能力嚴(yán)重脫鉤，好高騖遠(yuǎn)，實(shí)際動(dòng)手能力很差，其結(jié)果：學(xué)生畢業(yè)后實(shí)際動(dòng)手能力比較差，難以滿足用人單位的工作要求。雖然目前一些院校經(jīng)管類專業(yè)在課程安排上設(shè)置了一些實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，但是往往在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中仍存在著很多實(shí)際問題。其主要表現(xiàn)如下：（1）對(duì)經(jīng)管類綜合管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的認(rèn)識(shí)上存在認(rèn)知模糊，重視課本上的理論知識(shí)、而忽視了實(shí)驗(yàn)教學(xué)。（2）經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目標(biāo)定位不高，理論性、系統(tǒng)性設(shè)置層次普遍較低，教學(xué)方式方法存在較多單一性。（3）實(shí)驗(yàn)教學(xué)比重偏低，實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容往往在整個(gè)課程中起到附屬作用，很多實(shí)驗(yàn)課程]有獨(dú)立的課程教學(xué)體系，缺乏系統(tǒng)性、完整性。（4）在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)比重占很大比重，綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)比重很少。（5）綜合性實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)施與手段落后、內(nèi)容陳舊；（6）驗(yàn)教師嚴(yán)重缺乏：既懂管理類教學(xué)，又懂計(jì)算機(jī)教學(xué)的復(fù)合型教師很少。很多老師懂管理類課程教學(xué)卻不懂計(jì)算機(jī)。這些實(shí)際存在問題不僅嚴(yán)重影響了經(jīng)管類理論專業(yè)教學(xué)的改革，也影響了實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，并且也不利于綜合性與創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)。

2構(gòu)建ERP綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)――經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)新的解決辦法

2.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想―編制以教學(xué)需要為導(dǎo)向的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

經(jīng)管專業(yè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想，主要是基于理論聯(lián)系實(shí)際，并且在實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中充分體現(xiàn)信息和過(guò)程的集成，并能夠支持靈活的實(shí)驗(yàn)組織，配備完備的分類實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書。實(shí)驗(yàn)的目的不只是為了學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)，而是通過(guò)系統(tǒng)輔助加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的了解與理解，因此實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書的編寫以知識(shí)為切入點(diǎn)展開。每一個(gè)實(shí)驗(yàn)都有明確的實(shí)驗(yàn)教學(xué)目的、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容以及相關(guān)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證教學(xué)材料，學(xué)生操作實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證與設(shè)計(jì)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)結(jié)果均要求配合相關(guān)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)界面操作說(shuō)明與注解。如生產(chǎn)計(jì)劃編制實(shí)驗(yàn)涉及的相關(guān)知識(shí)是主生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備能力平衡、工作中心、關(guān)鍵路線等。在實(shí)驗(yàn)開始，對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃編制過(guò)程和方法做詳細(xì)描述，在此基礎(chǔ)上給出實(shí)驗(yàn)資料，要求學(xué)生根據(jù)原理進(jìn)行實(shí)踐操作。當(dāng)能力與負(fù)荷不等時(shí)，學(xué)生可采取不同方法，直到能力與負(fù)荷平衡為止。為了能讓學(xué)生對(duì)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況以及企業(yè)具體部門崗位有一個(gè)感性上的認(rèn)識(shí)與理解，ERP系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過(guò)程中為每個(gè)具體的子系統(tǒng)定義成若干個(gè)不同的角色，每一個(gè)具體的角色都可以對(duì)應(yīng)不同領(lǐng)域的操作權(quán)限。在具體實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，上課教師可借助ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)控制中心輕松進(jìn)行教學(xué)分組和扮演不同的角色，以提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。

2.2ERP綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)模型圖

ERP綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

U8-生產(chǎn)制造系統(tǒng)具體包括集團(tuán)公司的六方面的管理系統(tǒng)設(shè)置（信息系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)設(shè)置、營(yíng)銷管理系統(tǒng)設(shè)置、供應(yīng)管理系統(tǒng)設(shè)置、生產(chǎn)管理系統(tǒng)設(shè)置、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)置、規(guī)劃管理系統(tǒng)設(shè)置）具體設(shè)計(jì)方面大概由二十多個(gè)具體管理模塊組成，各管理設(shè)計(jì)模塊之間高度集成為一個(gè)完整的ERP教學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。它可以解決企業(yè)某些手工管理下無(wú)法及時(shí)解決的管理與應(yīng)用難題，它可以大幅提升企業(yè)整體的管理水平，從而為企業(yè)創(chuàng)造巨大的管理效益與經(jīng)濟(jì)效益。

資料共享方式：它是企業(yè)集成的信息系統(tǒng)管理與方案設(shè)計(jì)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中很多資料實(shí)現(xiàn)共享，很多的關(guān)于企業(yè)方面的信息是各個(gè)子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)共享與共用。例如：企業(yè)的基本資料介紹方面、公司業(yè)務(wù)員詳細(xì)的資料、國(guó)際匯率變動(dòng)情況監(jiān)控、收/付款的實(shí)際運(yùn)行情況等，為企業(yè)采購(gòu)系統(tǒng)部門、外派系統(tǒng)部門以及銷售訂單系統(tǒng)、出貨系統(tǒng)、銷售分析等都會(huì)用到。它把企業(yè)的各方面資料高度集中并實(shí)現(xiàn)共享。并且可以使企業(yè)各子系統(tǒng)簡(jiǎn)化作業(yè)，方便了企業(yè)管理人員的系統(tǒng)維護(hù)。是企業(yè)管理達(dá)到下列目的：當(dāng)系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，操作人員十分方便進(jìn)行資料的處理及情報(bào)共享分析等工作，極大確保企業(yè)信息輸入的方便性、安全性、可靠性、及時(shí)性。

報(bào)價(jià)管理的設(shè)計(jì)：ERP系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)銷售管理部門，處理企業(yè)產(chǎn)品報(bào)價(jià)單的跟蹤及價(jià)格報(bào)價(jià)預(yù)審工作，及時(shí)更新產(chǎn)品相關(guān)信息，幫助產(chǎn)品營(yíng)銷部門進(jìn)行下列工作：實(shí)施產(chǎn)品及時(shí)報(bào)價(jià)變動(dòng)信息，掌握產(chǎn)品報(bào)價(jià)的承接過(guò)程、價(jià)格呈核過(guò)程監(jiān)控。主動(dòng)追蹤產(chǎn)品銷售、及時(shí)有效跟催訂單銷售、主動(dòng)追蹤已報(bào)價(jià)客戶相關(guān)銷售信息。系統(tǒng)功能：售價(jià)選擇設(shè)定方式：歷史單價(jià)；標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)；約定售價(jià)：客戶報(bào)價(jià)項(xiàng)目分類：庫(kù)存品（R）；非庫(kù)存品，屬代（暫）付費(fèi)用之記錄（S）報(bào)價(jià)單拷貝作業(yè)報(bào)價(jià)單查詢：客戶別；有效日期別；單據(jù)別跟催查詢：跟催日+業(yè)務(wù)員的歷史單價(jià)查詢：客戶別；產(chǎn)品別：

報(bào)價(jià)明細(xì)印表：?jiǎn)螕?jù)+日期；有效日期；客戶+單號(hào)

客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)單，可以轉(zhuǎn)銷售訂單。

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CL：Closed Quotation 已關(guān)閉之報(bào)價(jià)單（報(bào)價(jià)單已轉(zhuǎn)銷售訂單）

訂單銷售：本系統(tǒng)協(xié)助客戶追蹤銷售訂單承接出貨等作業(yè)，及時(shí)提供企業(yè)在銷售過(guò)程中相關(guān)銷售資料，使企業(yè)及時(shí)掌握下面信息：有效掌握銷售接單價(jià)格報(bào)價(jià)，及時(shí)下發(fā)銷售訂單信息、相關(guān)客戶財(cái)務(wù)信息主動(dòng)追蹤管理、檢查并審核具體特殊未結(jié)單客戶銷售訂單追款資料，具體提高企業(yè)客戶服務(wù)水平，發(fā)展客戶。

貿(mào)易出口：本系統(tǒng)在于協(xié)助企業(yè)有效地掌握出口客戶交易記錄、銷售訂單出貨時(shí)程等作業(yè)，提供海外客戶營(yíng)銷信息，實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)：海外客戶報(bào)價(jià)單銷售追蹤，有效掌握出口貿(mào)易產(chǎn)品接單價(jià)格報(bào)價(jià)，追蹤并查核企業(yè)潛在海外客戶銷售訂單，有效的L/C管理。

MPS：MRPII（制造資源規(guī)劃：Manufacturing Resources Planning）為制造業(yè)所帶來(lái)的巨大效益，已是不爭(zhēng)的事實(shí)，MRPII已是制造業(yè)管理升級(jí)不可或缺的工具，MPS（產(chǎn)銷排程：Master Production Scheduling）是MRPII的標(biāo)準(zhǔn)性，當(dāng)MPS穩(wěn)定時(shí)，MRPII才會(huì)固定不變。對(duì)MRPII有重大貢獻(xiàn)的Oliver Wight教授曾說(shuō)：產(chǎn)銷排程是制造業(yè)的重要資產(chǎn)，因?yàn)樗宄孛枋隽耸裁词俏覀兯a(chǎn)的，更具體的說(shuō)，產(chǎn)銷排程也是營(yíng)銷部門的資產(chǎn)，因?yàn)樗赋隽艘獮榭蛻糁圃煨┦裁?？由此可知產(chǎn)銷排程在企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)方面起到不可或缺的作用、其位置極其重要，它是產(chǎn)品在生產(chǎn)與銷售的依據(jù)，是企業(yè)MRPII運(yùn)作的核心部件，是企業(yè)在計(jì)劃、組織、管理作業(yè)計(jì)劃的根源。如果一個(gè)企業(yè)MRPII在實(shí)際操作過(guò)程中非常成功，那么一半以上的成功因素應(yīng)歸于公司能有效掌握產(chǎn)銷排程的具體運(yùn)作。

采購(gòu)管理模型設(shè)計(jì)：主要是針對(duì)企業(yè)在采購(gòu)工作時(shí)所作出與企業(yè)采購(gòu)有關(guān)的具體規(guī)劃、產(chǎn)品請(qǐng)購(gòu)、收集、審核、采購(gòu)產(chǎn)品適時(shí)追蹤、采購(gòu)關(guān)閉等相關(guān)工作的具體管理。及時(shí)幫助企業(yè)采購(gòu)部門適時(shí)掌握各采購(gòu)活動(dòng)的相關(guān)信息，使企業(yè)采購(gòu)部門達(dá)到下列目的：產(chǎn)品采購(gòu)訂單的計(jì)劃設(shè)計(jì)及產(chǎn)品原材料鎖定，原材料申購(gòu)單的輸入、審核。財(cái)務(wù)請(qǐng)款作業(yè)規(guī)劃與及時(shí)控制，達(dá)到適時(shí)、適量、適質(zhì)的采購(gòu)功能。可產(chǎn)銷排程或物料需求規(guī)劃之采購(gòu)需求，另外，本系統(tǒng)還包括：委外管理、生產(chǎn)訂單、進(jìn)口管理、工序委外等系統(tǒng)設(shè)置，在此不便逐一展開。

3ERP綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)特色與教學(xué)應(yīng)用效果

ERP綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和目前最新管理科學(xué)理論最新基礎(chǔ)上的教學(xué)創(chuàng)新體系，它在理論教學(xué)平臺(tái)和實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)兩個(gè)方面起到了橋梁的作用，有益于為企業(yè)培養(yǎng)整體經(jīng)營(yíng)管理解決方案的復(fù)合型、創(chuàng)新型的管理人才。在功能上實(shí)現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)所具有的各類資源的系統(tǒng)與綜合管理，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化辦公的一個(gè)新里程碑。ERP是借用一種新的管理模式來(lái)改造企業(yè)的管理模式的先進(jìn)的、行之有效的手段和工具。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中不僅僅是學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)，而是通過(guò)系統(tǒng)輔助加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的了解。因此學(xué)生是應(yīng)該學(xué)會(huì)掌握和熟練運(yùn)用的。典型的ERP系統(tǒng)的框架可劃分為七大組成部分：物料管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和決策支持管理系統(tǒng)，它涵蓋了目前管理學(xué)院大部分管理類專業(yè)和主干課程的教學(xué)內(nèi)容。每一模塊都可以對(duì)應(yīng)不同的操作權(quán)限，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，指導(dǎo)教師可借助控制中心輕松進(jìn)行分組和角色配置。實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理思想，能夠幫助在校學(xué)生加深對(duì)制造業(yè)的業(yè)務(wù)流程、管理職能、管理過(guò)程和管理活擁娜鮮叮有助于提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手與實(shí)際操作能力，進(jìn)一步鍛煉學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力、提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。目前很多高校傳統(tǒng)的教學(xué)方式和實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，使得學(xué)生難以將分散在專業(yè)基礎(chǔ)課程的管理理論、營(yíng)銷知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)和管理方法融會(huì)貫通，而通過(guò)ERP系統(tǒng)可使學(xué)生在很短的時(shí)間內(nèi)就能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性，適時(shí)運(yùn)用所學(xué)的管理理論和管理方法，進(jìn)行驗(yàn)證性、綜合性、創(chuàng)造性的實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作，為學(xué)生走向社會(huì)提供一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的橋梁。

4結(jié)論

高等院校經(jīng)管類專業(yè)要培養(yǎng)適合社會(huì)發(fā)展所需要的合格的復(fù)合型經(jīng)管類人才，必須在進(jìn)一步發(fā)展理論教學(xué)的同時(shí)，不斷加深和充實(shí)信息技術(shù)應(yīng)用在配合理論教學(xué)方面的探討。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)化，社會(huì)對(duì)大學(xué)生、特別是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)提出了更高的要求，要求學(xué)生具備較強(qiáng)的理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用的能力。這給以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的高校提出了新的辦學(xué)目標(biāo)：面向企業(yè)，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面廣、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、與人才市場(chǎng)零距離的應(yīng)用型實(shí)踐人才。本文所介紹的經(jīng)管專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)在這方面做了嘗試，取得了較好的效果。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，還需要各位經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教師同仁和企業(yè)共同努力，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提高和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

產(chǎn)品質(zhì)量控制，即使達(dá)到6個(gè)西格瑪?shù)乃剑毕萋嗜詾榘偃f(wàn)分之三點(diǎn)四，即100萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品中，有3.4個(gè)產(chǎn)品的缺陷超過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn)。我曾在一家世界著名的食品企業(yè)做質(zhì)量總監(jiān)，每天生產(chǎn)的巧克力，如果按照單個(gè)包裝計(jì)算，至少超過(guò)四五十萬(wàn)。達(dá)到6個(gè)西格瑪水平時(shí)，每天都會(huì)有缺陷產(chǎn)品發(fā)生。但要是按照6個(gè)西格瑪?shù)馁|(zhì)量水平控制食品，那企業(yè)離關(guān)門的日子也就不遠(yuǎn)了。

6個(gè)西格瑪是一種管理文化，而非質(zhì)量管理技術(shù)。如果僅僅從技術(shù)角度看，它比較適于電子產(chǎn)品，而不適于食品生產(chǎn)。食品質(zhì)量特性中的生物指標(biāo)，是電子產(chǎn)品中沒有的。對(duì)于食品安全性檢測(cè)，由于被檢測(cè)的產(chǎn)品不能繼續(xù)銷售，只能采用抽樣原則，而非像電子產(chǎn)品那樣，做到100%檢測(cè)后，還能銷售。

食品不能做到零缺陷，安全性檢測(cè)又只能采用抽樣原則，對(duì)市場(chǎng)上存在安全性缺陷的食品，只能采取召回的管理辦法被動(dòng)應(yīng)對(duì)。

食品召回的特殊性

汽車召回制度已被大家所熟知，汽車由于存在安全患，制造企業(yè)就必須召回問題（往往是潛在問題）汽車，經(jīng)過(guò)維修或更換零件，汽車可以繼續(xù)使用。但食品召回與汽車召回有極大不同，一旦召回就不能繼續(xù)銷售，往往要做銷毀處理。

近幾年國(guó)內(nèi)發(fā)生過(guò)多次重大食品安全事件，如皮鞋膠囊、塑化劑、瘦肉精等，都出現(xiàn)了產(chǎn)品召回處理。細(xì)心人可以發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品召回只涉及被檢測(cè)出發(fā)現(xiàn)問題的批次，而非有隱性安全性問題的產(chǎn)品，這不符合產(chǎn)品召回的原則。就如同汽車不能只召回發(fā)現(xiàn)有安全性問題的汽車，而是要召回可能有安全性問題的汽車。

我認(rèn)為如果真的召回有隱性安全性問題的產(chǎn)品，那些被報(bào)告有問題的企業(yè)離關(guān)門就不遠(yuǎn)了。比如皮鞋膠囊是原料問題，與是否指標(biāo)超出標(biāo)準(zhǔn)沒有關(guān)系。塑化劑是生產(chǎn)設(shè)施問題，也與產(chǎn)品指標(biāo)是否超出標(biāo)準(zhǔn)沒有關(guān)系。

食品可追溯管理與產(chǎn)品召回的關(guān)系

導(dǎo)致不安全食品的因素非常多，可以簡(jiǎn)單分為，人、機(jī)、料、法、環(huán)。

人：由于操作不符合標(biāo)準(zhǔn)，或人為故意（破壞、投毒等）；

機(jī)：機(jī)器、機(jī)械、儀器等失靈；

料：不安全原料被使用到產(chǎn)品中；

法：方法規(guī)定、流程設(shè)計(jì)等，存在潛在不安全因素；

環(huán)：環(huán)境存在污染源，造成交叉污染等；

當(dāng)產(chǎn)品被確定不安全或存在潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，往往通過(guò)產(chǎn)品批號(hào)進(jìn)行確認(rèn)。而同一批號(hào)的產(chǎn)品，人、機(jī)、料、法、環(huán)存在著差異性。如果不對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全要素（人機(jī)料法環(huán)）追溯，產(chǎn)品召回的成本巨大，甚至能夠?qū)е缕髽I(yè)倒閉的情況發(fā)生，如三鹿。

可追溯管理的原則

在產(chǎn)品追溯管理中，可以通過(guò)精度、廣度、深度等3個(gè)維度進(jìn)行衡量。產(chǎn)品追溯涉及到管理成本，需要與召回成本進(jìn)行平衡。

精度：是指追溯信息的時(shí)間精度，如年、季、月、周、天、班、時(shí)、分、秒等；

廣度：是指追溯所涉及的范圍，可以延伸到直接的供應(yīng)商、分銷商、零售商，也可以覆蓋整個(gè)食品鏈；

深度：是指產(chǎn)品的細(xì)度，是以包裝單位進(jìn)行信息確認(rèn)，如托盤、箱、盒、單個(gè)產(chǎn)品等。

根據(jù)生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品特點(diǎn)、運(yùn)輸條件、銷售方式及以往經(jīng)驗(yàn)等，確認(rèn)精度、廣度、深度的追溯原則。并不需要做到100%可追溯，但要對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，以防止因重大召回事件，造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

食品可追溯管理的價(jià)值

作為合格的社會(huì)企業(yè)公民，當(dāng)發(fā)生不安全產(chǎn)品或存在潛在不安全產(chǎn)品可能時(shí)，都應(yīng)該本著“生命第一”的原則，主動(dòng)召回產(chǎn)品。而可追溯管理就能夠讓經(jīng)營(yíng)者以速度最快、成本最小的方式，進(jìn)行產(chǎn)品召回。另外，可追溯管理的最大價(jià)值，并不是為了應(yīng)對(duì)召回，而是日常質(zhì)量管理。生產(chǎn)線有著大量的信息，包括人員、產(chǎn)品、質(zhì)量、設(shè)備等。如果管理者擔(dān)心一線操作人員不能按照要求執(zhí)行規(guī)范，那么可追溯管理，就能夠通過(guò)信息的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。當(dāng)數(shù)據(jù)積累到一定程度時(shí)，可以對(duì)流程、程序進(jìn)行驗(yàn)證和優(yōu)化，從而大大降低質(zhì)量控制成本。

建立可追溯管理的注意事項(xiàng)

食品可追溯管理沒有太高的技術(shù)要求，就是將每個(gè)環(huán)節(jié)的控制信息進(jìn)行嚴(yán)格的記錄。因此，產(chǎn)品流程簡(jiǎn)單、規(guī)模較小的企業(yè)完全可以通過(guò)手工方式，建立可追溯系統(tǒng)。

第8篇：如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

關(guān)鍵詞：軟件測(cè)試；測(cè)試管理；測(cè)試工具；Quality Center

軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)不斷提升，團(tuán)隊(duì)對(duì)測(cè)試的重視與依賴程度也逐步提高。軟件質(zhì)量是各種特性的復(fù)雜組合，軟件測(cè)試是軟件質(zhì)量保證的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)軟件測(cè)試來(lái)驗(yàn)證軟件是否滿足了需求，驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿足內(nèi)部質(zhì)量和外部質(zhì)量。

復(fù)雜的項(xiàng)目和有限的工期，要求測(cè)試人員用更短的時(shí)間、更高的效率進(jìn)行軟件測(cè)試。測(cè)試人員組成的團(tuán)隊(duì)，需要有效而明確的管理。軟件測(cè)試管理是一種活動(dòng)，可以對(duì)各階段的測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試流程、測(cè)試文檔等進(jìn)行跟蹤、管理并記錄其結(jié)果。隨著軟件產(chǎn)品的迅速發(fā)展，軟件復(fù)雜度逐漸提升，這給軟件測(cè)試帶來(lái)了更多挑戰(zhàn)，測(cè)試的組織與執(zhí)行成為軟件工程的重要部分。

借助工具，可以使測(cè)試管理可視化，協(xié)助測(cè)試順利進(jìn)行。在IT企業(yè)的軟件測(cè)試團(tuán)隊(duì)中，結(jié)合軟件測(cè)試?yán)碚撆c方法，適當(dāng)選擇工具軟件，可以促進(jìn)企業(yè)工作規(guī)范化，提升團(tuán)隊(duì)工作效率，讓多人協(xié)作完成復(fù)雜測(cè)試工作成為一項(xiàng)管理清晰、目標(biāo)明確的系統(tǒng)工程。

1 Quality Center簡(jiǎn)介

Quality Center是HP（惠普）公司的軟件測(cè)試管理產(chǎn)品，該產(chǎn)品前身是Mercury Iteractive（美科利）公司的Test Director，后被惠普公司收購(gòu)，正式命名為HP Quality Center（后文簡(jiǎn)稱QC）。QC是一個(gè)基于Web的測(cè)試管理工具，可以組織和管理應(yīng)用程序測(cè)試流程的所有階段，包括指定測(cè)試需求、計(jì)劃測(cè)試、執(zhí)行測(cè)試和跟蹤缺陷。此外，通過(guò)Quality Center還可以創(chuàng)建報(bào)告和圖來(lái)監(jiān)控測(cè)試流程。

QC功能比較豐富，善用QC可以完成復(fù)雜的測(cè)試管理工作。相比其他過(guò)程管理與缺陷管理軟件，QC是一個(gè)“重量級(jí)”的軟件幫手。介于使用成本的限制，更適合于企業(yè)級(jí)應(yīng)用。在系統(tǒng)測(cè)試的組織與管理方面，更顯優(yōu)勢(shì)。

2 使用QC管理系統(tǒng)測(cè)試

QC軟件模塊較多，本文從最實(shí)用模塊入手，主要包含版本管理、測(cè)試需求、測(cè)試版本管理、測(cè)試用例、測(cè)試執(zhí)行與缺陷管理六個(gè)方面，完成整個(gè)測(cè)試過(guò)程的監(jiān)控、管理與執(zhí)行。下文將通過(guò)圖文描述，展示具體的操作過(guò)程與方法。該測(cè)試方法的解決方案經(jīng)過(guò)實(shí)際系統(tǒng)測(cè)試工作的檢驗(yàn)，是一種有效的測(cè)試管理手段。

2.1 權(quán)限管理――自定義中的“組”

測(cè)試管理的主體是“測(cè)試人員”，測(cè)試人員在測(cè)試團(tuán)隊(duì)中有不同的分工，測(cè)試經(jīng)理、測(cè)試用例設(shè)計(jì)人員、測(cè)試用例執(zhí)行人員各司其職。根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜度的區(qū)別，人員配置會(huì)有不同。

測(cè)試經(jīng)理的職責(zé)是制定測(cè)試計(jì)劃和進(jìn)度并及時(shí)反饋、建立與維護(hù)測(cè)試基線、團(tuán)隊(duì)成員能力了解與工作安排等[4]；測(cè)試用例設(shè)計(jì)人員應(yīng)掌握項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)和操作流程，設(shè)計(jì)出合理用例。在實(shí)際工作中，存在著人員復(fù)用情況。管理與設(shè)計(jì)人員需要擁有操作QC的較高權(quán)限。測(cè)試執(zhí)行人員根據(jù)設(shè)計(jì)的用例進(jìn)行執(zhí)行，對(duì)整個(gè)測(cè)試需求、用例的修改需要較為慎重，所擁有的權(quán)限應(yīng)較低。可以根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目的人員分工設(shè)施操作權(quán)限。

設(shè)置權(quán)限的方法如下，管理員賬號(hào)登陸，點(diǎn)擊右上方“工具”--“自定義”，出現(xiàn)權(quán)限管理界面。點(diǎn)擊“組”，可以建立或修改權(quán)限分類。點(diǎn)擊“項(xiàng)目用戶”，可以添加、編輯和刪除用戶，并確定測(cè)試人員所屬的組。

2.2 測(cè)試需求――QC中“需求”模塊

項(xiàng)目需求不同于測(cè)試需求，不能夠指導(dǎo)實(shí)際的測(cè)試工作。而如何將項(xiàng)目需求轉(zhuǎn)化為測(cè)試需求，考驗(yàn)著每一個(gè)測(cè)試經(jīng)理的工作能力。使用QC，可以清晰地梳理測(cè)試需求，是需求處理工作的得力助手。

QC支持以樹狀結(jié)構(gòu)建立需求，并為每一個(gè)需求分配ID。實(shí)際測(cè)試過(guò)程中，可以將“需求”模塊用作測(cè)試需求的梳理，結(jié)合整體需求文檔建立所需要測(cè)試的需求。每個(gè)功能需求均須有測(cè)試需求對(duì)應(yīng)，根據(jù)實(shí)際情況，功能需求可能需要對(duì)應(yīng)多個(gè)測(cè)試需求來(lái)進(jìn)行測(cè)試。

2.3 測(cè)試版本――QC中“版本”模塊

測(cè)試工作非一蹴而就，測(cè)試需求與用例都可能存在多個(gè)版本?？梢栽赒C的“版本”模塊建立相應(yīng)的測(cè)試版本。版本名可以根據(jù)項(xiàng)目具體需要確定。在版本的下一級(jí)建立循環(huán)以表明測(cè)試的輪次，可以在每一輪次中，記錄本輪次的開始日期和結(jié)束日期。

這里提供一些實(shí)用技巧：

當(dāng)系統(tǒng)測(cè)試只涉及一個(gè)基線時(shí)，可以使用“輪次_基線”來(lái)命名測(cè)試輪次當(dāng)系統(tǒng)測(cè)試包含幾個(gè)基線時(shí)，可以使用“輪次”作為測(cè)試輪次名，在詳細(xì)信息中寫明所有系統(tǒng)的基線。在“詳細(xì)信息”中寫明所有系統(tǒng)的基線。

可以在每一輪次中，記錄本輪次的開始日期和結(jié)束日期。

建議使用“系統(tǒng)名_模塊名_基線日期”來(lái)規(guī)范基線名稱。

2.4 測(cè)試用例設(shè)計(jì)――QC中“測(cè)試計(jì)劃”模塊

用例編寫是測(cè)試工作的核心任務(wù)之一。

測(cè)試計(jì)劃中包含所編寫的所用用例，并可以控制用例的版本。介于QC的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室部分展示不方便，所以實(shí)際的執(zhí)行結(jié)果，也會(huì)體現(xiàn)在測(cè)試計(jì)劃之中。

2.4.1 從“需求”導(dǎo)出“測(cè)試計(jì)劃”中的用例

“需求”模塊可以直接轉(zhuǎn)換為測(cè)試計(jì)劃中的用例或者文件夾，右鍵點(diǎn)擊要轉(zhuǎn)換的需求，選擇“轉(zhuǎn)換為測(cè)試..”，之后會(huì)彈出對(duì)話框，可以根據(jù)需求粒度，來(lái)選擇轉(zhuǎn)換方式?？梢詫⒆畹讓幼有枨筠D(zhuǎn)換為設(shè)計(jì)步驟、測(cè)試或主題。當(dāng)需求較復(fù)雜，未拆分到具體步驟時(shí)，建議選擇的是“將底層的子要求轉(zhuǎn)換為測(cè)試”。轉(zhuǎn)換后，測(cè)試計(jì)劃中，就會(huì)生成與需求對(duì)應(yīng)的測(cè)試主題，根據(jù)具體需求可以增減主題，調(diào)整目錄結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)具體的測(cè)試用例。

2.4.2 關(guān)聯(lián)用例與需求

設(shè)計(jì)用例時(shí)，可以讓用例與需求關(guān)聯(lián)，這樣可以清晰顯示測(cè)試需求的覆蓋度與完成度。在每個(gè)用例中，點(diǎn)擊“需求覆蓋”，然后點(diǎn)擊“選擇需求”，右側(cè)會(huì)出現(xiàn)具體的需求，選擇相應(yīng)需求則可以將此需求關(guān)聯(lián)到用例中。

2.4.3 用例設(shè)計(jì)

具體到每一個(gè)用例，可以分為“步驟名稱”“描述”和“預(yù)期結(jié)果”三個(gè)部分。不同項(xiàng)目對(duì)此三個(gè)模塊的應(yīng)用方式不同。以某具體項(xiàng)目為例，定義用例編寫規(guī)范如下：

步驟名稱：以步驟編號(hào)開頭，并簡(jiǎn)要描述步驟執(zhí)行的意義

描述：此步驟執(zhí)行的具體方法，根據(jù)此描述，可以指導(dǎo)測(cè)試的輸入

預(yù)期結(jié)果：這部分填寫實(shí)際測(cè)試結(jié)果，記錄真實(shí)的測(cè)試情況

2.4.4 保存每一輪次的用例

QC的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室模塊對(duì)測(cè)試結(jié)果的保存有待優(yōu)化，所以，在非自動(dòng)化執(zhí)行的測(cè)試中，建議項(xiàng)目選用測(cè)試計(jì)劃模塊保存用例結(jié)果。值得注意的是，如果選擇在測(cè)試計(jì)劃中呈現(xiàn)具體的執(zhí)行結(jié)果，即將“預(yù)期結(jié)果”填寫為實(shí)際執(zhí)行結(jié)果時(shí)，一定要注意：對(duì)于多輪測(cè)試時(shí)要復(fù)制測(cè)試計(jì)劃中的用例，并單獨(dú)與輪次關(guān)聯(lián)和命名。

2.4.5 測(cè)試執(zhí)行――QC中“測(cè)試實(shí)驗(yàn)室”模塊

QC設(shè)計(jì)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室模塊是希望用此模塊來(lái)記錄實(shí)際測(cè)試的執(zhí)行情況。但因?yàn)檎宫F(xiàn)不清晰，所以，實(shí)際測(cè)試結(jié)果記錄在了測(cè)試計(jì)劃的“預(yù)期結(jié)果”中。這部分內(nèi)容可以根據(jù)項(xiàng)目具體調(diào)整。此外，測(cè)試實(shí)驗(yàn)室還有以下作用：管理每一輪測(cè)試所執(zhí)行的用例，監(jiān)控本輪次用例狀態(tài)、測(cè)試進(jìn)度，以及分派測(cè)試任務(wù)。

測(cè)試實(shí)驗(yàn)室可以根據(jù)測(cè)試計(jì)劃，來(lái)建立測(cè)試用例集。通常，測(cè)試計(jì)劃的樹狀結(jié)構(gòu)和測(cè)試實(shí)驗(yàn)室的樹狀結(jié)構(gòu)是一致的，測(cè)試計(jì)劃中最底層文件夾，對(duì)應(yīng)測(cè)試計(jì)劃中的一個(gè)測(cè)試集。當(dāng)然，也可以建立一個(gè)測(cè)試集，將測(cè)試計(jì)劃中所有的用例放置在一個(gè)測(cè)試集中，并分配測(cè)試給相關(guān)測(cè)試人員。具體建立測(cè)試集的方法如下：根據(jù)測(cè)試建立測(cè)試文件夾，在測(cè)試文件夾下建立測(cè)試集，并使用“選擇測(cè)試”將測(cè)試計(jì)劃中的測(cè)試用例拖入相應(yīng)測(cè)試集中，分配測(cè)試給相關(guān)測(cè)試人員。

在測(cè)試過(guò)程中根據(jù)測(cè)試用例的實(shí)際執(zhí)行情況，由測(cè)試人員將測(cè)試用例的狀態(tài)置為：

測(cè)試未執(zhí)行，狀態(tài)為“No Run”

測(cè)試正在執(zhí)行，狀態(tài)為“Not Completed”

測(cè)試執(zhí)行完成并通過(guò)，狀態(tài)為“Pass”

測(cè)試失敗，狀態(tài)為“Failed”

2.5 缺陷管理――QC中“缺陷”模塊

使用工具管理缺陷，可以清晰地向開發(fā)人員反饋問題，記錄問題溝通和修改狀況，是測(cè)試歷史過(guò)程的重要參考。

缺陷由測(cè)試人員根據(jù)實(shí)際情況填寫，進(jìn)入“缺陷”模塊，點(diǎn)擊“新建缺陷”，并根據(jù)提示填寫“摘要”、“測(cè)試版本”、“測(cè)試輪次”、“測(cè)試日期”、“測(cè)試者”、“模塊”、“缺陷狀態(tài)”、“嚴(yán)重程度”、“原因分類”以及“描述”，并將缺陷與引發(fā)此缺陷的測(cè)試用例關(guān)聯(lián)起來(lái)。在筆者工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，缺陷的描述越清晰對(duì)開發(fā)人員定位問題越有幫助。

一個(gè)完整的缺陷描述應(yīng)包含以下元素：

測(cè)試數(shù)據(jù)：運(yùn)行該測(cè)試用例時(shí)建立的數(shù)據(jù)，如指令內(nèi)容、輸入字符串等。

測(cè)試步驟：執(zhí)行該測(cè)試用例的操作過(guò)程。如果是前臺(tái)程序，需要詳細(xì)描述打開界面的title、錄入的內(nèi)容、點(diǎn)擊的按鈕等；如果是后臺(tái)程序，需要詳細(xì)描述測(cè)試環(huán)境（服務(wù)器、環(huán)境變量）運(yùn)行的指令、SQL語(yǔ)句等。

期望結(jié)果：根據(jù)需求確定該測(cè)試用例的預(yù)期。

實(shí)際結(jié)果：測(cè)試用例執(zhí)行后的真實(shí)結(jié)果 試用例執(zhí)行后的真實(shí)結(jié)果，可以用文本形式或截圖形式來(lái)展現(xiàn)。

3 結(jié)論

QC工具擁有自身的一些特點(diǎn)，會(huì)給測(cè)試工作帶來(lái)一定影響。通過(guò)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目測(cè)試的應(yīng)用，發(fā)覺QC最大的優(yōu)點(diǎn)是使得工作分配與測(cè)試用例完成情況可視化，并可以清晰地梳理測(cè)試用例等。而同樣有QC帶來(lái)的缺點(diǎn)，最顯著的缺點(diǎn)是網(wǎng)頁(yè)反應(yīng)慢，操作耗時(shí)長(zhǎng)，貼圖不方便，內(nèi)容導(dǎo)出困難等。

在筆者工作的測(cè)試團(tuán)隊(duì)中，同樣一個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試人員來(lái)自不同的部門，甚至所屬不同城市。這時(shí)，測(cè)試的管理是非常棘手的問題。多人合作的項(xiàng)目測(cè)試，使用QC管理帶來(lái)的好處完全彌補(bǔ)了它的不足。使用QC進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試的維護(hù)和管理，能夠達(dá)到降低溝通成本、明確任務(wù)劃分、實(shí)時(shí)反饋測(cè)試問題的良好效果。

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第9篇：如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理范文

成本會(huì)計(jì)是高校會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)的必修課程之一，其研究對(duì)象是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的資金耗費(fèi)。為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)和服務(wù)都會(huì)發(fā)生耗費(fèi)，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變和新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，成本外延不斷擴(kuò)大，因而成本會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐都面臨極大的挑戰(zhàn)。從會(huì)計(jì)教育的角度講，如何提高成本會(huì)計(jì)的教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐緊密相聯(lián)、提高學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，是高校當(dāng)前亟待解決的熱點(diǎn)問題之一。通過(guò)對(duì)高校成本會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)中的模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行探討，以期改進(jìn)現(xiàn)行成本會(huì)計(jì)教學(xué)模式，培養(yǎng)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)管理人才。

1成本會(huì)計(jì)教學(xué)中存在的問題

我國(guó)幾乎所有高校都設(shè)有會(huì)計(jì)專業(yè)，各校都制定了各自的人才培養(yǎng)方案，成本會(huì)計(jì)是其必修課程之一。成本會(huì)計(jì)是從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中分立出來(lái)的，除了具備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基本特征外，有其自身獨(dú)特的規(guī)律，因而在教學(xué)過(guò)程中也應(yīng)采取不同于中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的教學(xué)方法與體系。然而，我國(guó)現(xiàn)行的成本會(huì)計(jì)教學(xué)中卻存在定位不準(zhǔn)、偏重于課堂教學(xué)、實(shí)踐性環(huán)節(jié)匱乏等諸多問題。

1．1成本會(huì)計(jì)定位不夠準(zhǔn)確

成本會(huì)計(jì)在整個(gè)會(huì)計(jì)學(xué)中的地位和作用問題一直備受爭(zhēng)議，由于成本會(huì)計(jì)是從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中分離出來(lái)的，因此許多高校將成本會(huì)計(jì)定位于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的組成部分，忽視其管理職能。成本會(huì)計(jì)固然與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)緊密相聯(lián)，但與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比，成本會(huì)計(jì)研究對(duì)象只涉及到費(fèi)用這一會(huì)計(jì)要素，其所提供的成本信息是企業(yè)對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告中必不可少的信息。另外，成本會(huì)計(jì)著眼于為企業(yè)管理服務(wù)，即算管結(jié)合、算為管用。因此，成本會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)緊密相聯(lián)，為企業(yè)的成本管理、定額管理、績(jī)效管理等多方面提供相關(guān)的成本信息與分析，參與企業(yè)的成本預(yù)測(cè)與決策，它更多地體現(xiàn)出會(huì)計(jì)的管理職能。而現(xiàn)行高校將其定位于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)必將削弱其管理職能，不利于發(fā)揮成本會(huì)計(jì)應(yīng)有的作用。

1．2課堂教學(xué)占主導(dǎo)地位

高校會(huì)計(jì)教學(xué)改革多年，取得了一些成效。但就成本會(huì)計(jì)而言，傳統(tǒng)教學(xué)模式仍然占主導(dǎo)地位，大多數(shù)高校都是采用課堂式教學(xué)，不利于提高成本會(huì)計(jì)教學(xué)效率，更不利于提高學(xué)生實(shí)際操作能力。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1．2．1教學(xué)內(nèi)容過(guò)于狹窄現(xiàn)行成本會(huì)計(jì)以工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程為基礎(chǔ)進(jìn)行資金耗費(fèi)的研究，其他行業(yè)涉及較少。成本會(huì)計(jì)教學(xué)內(nèi)容是根據(jù)各校制定的教學(xué)大綱而定的，因此成本會(huì)計(jì)教學(xué)內(nèi)容多是工業(yè)企業(yè)的成本核算與管理，很少涉及到其他行業(yè)。而現(xiàn)實(shí)情況是迅速崛起的服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)、信息傳輸?shù)刃屡d行業(yè)已經(jīng)滲透到我們的生活，企業(yè)成本管理要求發(fā)生巨變，其成本信息已成為不可缺少的決策依據(jù)。而且，現(xiàn)行成本會(huì)計(jì)教學(xué)內(nèi)容大多是介紹成本計(jì)算的基本方法和輔助方法，忽略了比較先進(jìn)的作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法等方法，且偏向于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)范疇，忽略成本會(huì)計(jì)的管理職能。1．2．2教學(xué)方法單一目前，高校成本會(huì)計(jì)教學(xué)大多采用傳統(tǒng)的“滿堂灌”教學(xué)模式，雖然也有一些案例教學(xué)、多媒體教學(xué)、小組討論等教學(xué)形式，但是基本上還是“教師講學(xué)生聽”，照本宣科現(xiàn)象嚴(yán)重，有的甚至與實(shí)際脫節(jié)，難以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。多數(shù)高校成本會(huì)計(jì)教學(xué)方法體系過(guò)于陳舊，教學(xué)改革創(chuàng)新不足，嚴(yán)重制約了教學(xué)質(zhì)量的提高，未能收到良好的教學(xué)效果。1．2．3實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)匱乏成本會(huì)計(jì)針對(duì)的是企事業(yè)單位發(fā)生的資金耗費(fèi)，可操作性很強(qiáng)，僅依靠課堂教學(xué)無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果。而現(xiàn)實(shí)情況是，多數(shù)院校都不太重視成本會(huì)計(jì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，一般是與初級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)、中級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)一起進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)，沒有單獨(dú)開設(shè)成本會(huì)計(jì)的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。這樣學(xué)生只能從書本上了解成本會(huì)計(jì)的核算程序、核算方法和成本分析等重要環(huán)節(jié)，沒有直接接觸實(shí)際，通常會(huì)一知半解。另外，多數(shù)會(huì)計(jì)教師沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理的工作經(jīng)歷，在教學(xué)中難免出現(xiàn)脫離實(shí)際與現(xiàn)實(shí)的情況，特別是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，而教學(xué)過(guò)程中還在傳授以前的知識(shí)和技能，與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況嚴(yán)重脫節(jié)，阻礙了會(huì)計(jì)教育的健康發(fā)展，制約了學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提高。

2強(qiáng)化成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性

成本會(huì)計(jì)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的會(huì)計(jì)學(xué)科，它貫穿始終的是企事業(yè)單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的耗費(fèi)，即使是醫(yī)院、學(xué)校等事業(yè)單位也存在資金耗費(fèi)的問題，以盡可能少的耗費(fèi)生產(chǎn)更多的合格產(chǎn)品或提供更好的服務(wù)，是任何組織應(yīng)達(dá)到的終極目標(biāo)。因此，在成本會(huì)計(jì)教學(xué)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，特別是模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)，它既能改善成本會(huì)計(jì)教學(xué)現(xiàn)狀，又能緩解高校建立實(shí)習(xí)基地的壓力。

2．1加強(qiáng)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力

成本會(huì)計(jì)學(xué)是一門理論與實(shí)踐結(jié)合緊密的專業(yè)課程，可操作性強(qiáng)。對(duì)于學(xué)生而言，由于他們?nèi)狈ι鐣?huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不熟悉生產(chǎn)流程及經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)于成本的理解也是一知半解，單純地從課堂上無(wú)法掌握成本會(huì)計(jì)的基本原理和方法。因此，在實(shí)習(xí)基地有限、實(shí)習(xí)單位難找的情況下，通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)可以很好地解決成本會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù)操作問題，讓學(xué)生在模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中學(xué)會(huì)如何進(jìn)行成本核算、成本分析與成本管理，充分了解成本會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理之間的關(guān)系，極大地提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

2．2加強(qiáng)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以彌補(bǔ)實(shí)地實(shí)習(xí)的不足

會(huì)計(jì)學(xué)與社會(huì)實(shí)踐緊密相聯(lián)，因而在校會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生一般都會(huì)參與社會(huì)實(shí)習(xí)，以鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，并將其運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐，所以高校一般都會(huì)建立實(shí)習(xí)基地，以滿足學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的需要。但是受人員、經(jīng)費(fèi)等多方面因素的制約，高校建立的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)基地非常有限，難以滿足日益增長(zhǎng)的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生人數(shù)的需要，加上很多企業(yè)并不喜歡接受實(shí)習(xí)生，有的以種種借口阻擾學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)，使得學(xué)生的實(shí)習(xí)流于形式，根本達(dá)不到學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐、提高學(xué)生專業(yè)能力的目的。而通過(guò)構(gòu)建會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)體系，可以彌補(bǔ)學(xué)生實(shí)習(xí)不足、質(zhì)量難以保證的缺陷。

2．3加強(qiáng)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以提高教學(xué)質(zhì)量

成本會(huì)計(jì)是研究資金耗費(fèi)的一門專業(yè)學(xué)科，它著重探討的是社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的各種耗費(fèi)與補(bǔ)償問題。就在校會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生而言，基本上都沒有社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，更談不上了解企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)過(guò)程和資金運(yùn)作情況，因而在學(xué)習(xí)成本會(huì)計(jì)時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)理解上的錯(cuò)誤，而現(xiàn)有的課堂教學(xué)受學(xué)時(shí)等方面因素的限制，難以真正達(dá)到學(xué)以致用、融會(huì)貫通的教學(xué)效果。通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)，可以很好地彌補(bǔ)學(xué)生對(duì)成本會(huì)計(jì)實(shí)踐的不足，強(qiáng)化學(xué)生的會(huì)計(jì)實(shí)踐操作技能，提高學(xué)生處理成本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)問題的能力，極大地提高成本會(huì)計(jì)的教學(xué)質(zhì)量。

3構(gòu)建完善的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系

當(dāng)前，高校會(huì)計(jì)專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在較多問題，很多高校沒有設(shè)置會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室，單獨(dú)的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室更是鳳毛麟角。從現(xiàn)有的模擬實(shí)驗(yàn)來(lái)看，大多數(shù)院校采用的是會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)驗(yàn)，即將《初級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)》、《中級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)》和《成本會(huì)計(jì)學(xué)》、《高級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)》等結(jié)合在一起而進(jìn)行的模擬實(shí)驗(yàn)，且實(shí)驗(yàn)內(nèi)容陳舊，實(shí)驗(yàn)軟件不完整、針對(duì)性不強(qiáng)，不利于學(xué)生掌握成本會(huì)計(jì)的基本原理和方法體系，更不能提高學(xué)生的專業(yè)能力。因此，必須構(gòu)建完善的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)體系，加大實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)的力度，提高學(xué)生的會(huì)計(jì)實(shí)踐能力。

3．1建立全新的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)體系

建立健全成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)體系是解決學(xué)生會(huì)計(jì)專業(yè)能力弱的重要保證，高校應(yīng)加大人力、物力和財(cái)力的投入，構(gòu)建完善的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。3．1．1建設(shè)專門的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室根據(jù)成本會(huì)計(jì)的教學(xué)特點(diǎn)和要求，結(jié)合在校學(xué)生的實(shí)踐需要，高效應(yīng)建立單獨(dú)的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室，配備先進(jìn)的、齊全的電子計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一人一機(jī)”模式，配備必要的辦公用品、教學(xué)設(shè)備以及憑證、賬簿、報(bào)表等基礎(chǔ)資料，構(gòu)建模擬實(shí)驗(yàn)室必需的各種環(huán)境和設(shè)備等?？茖W(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)使企業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化、智能化程度大幅提高，成本會(huì)計(jì)管理手段越來(lái)越先進(jìn)。因此，高校應(yīng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，購(gòu)置最新的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)軟件?，F(xiàn)行會(huì)計(jì)屬于軟件只限于工業(yè)企業(yè)，其成本核算程序比較單一，成本核算方法僅限于傳統(tǒng)的基本方法和輔助方法。為改變現(xiàn)狀，高效應(yīng)配備專門的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)軟件，該軟件應(yīng)既包括工業(yè)企業(yè)又包括其他新興行業(yè)如物流、建筑安裝、信息傳輸、電子商務(wù)等多個(gè)行業(yè)的成本核算流程、方法體系、分析系統(tǒng)等，特別是應(yīng)涉及作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法等先進(jìn)的成本計(jì)算方法。3．1．2專任教師提前進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐從事成本會(huì)計(jì)教學(xué)的教師應(yīng)提前進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，至少要在企業(yè)單位掛職鍛煉一年以上，這樣可以汲取足夠多的會(huì)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉并掌握企業(yè)成本核算體系，以便于在成本會(huì)計(jì)教學(xué)過(guò)程中有針對(duì)性地展開教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，教師可根據(jù)自身所接觸、了解的社會(huì)實(shí)際情況，引導(dǎo)學(xué)校購(gòu)置新的、符合社會(huì)實(shí)際要求的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)軟件。由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式也會(huì)發(fā)生較大改變，適時(shí)制、全面質(zhì)量管理的實(shí)施都將影響企業(yè)的成本核算。高校教師應(yīng)隨時(shí)掌握成本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，深入分析研究生產(chǎn)的智能化、高科技的引進(jìn)對(duì)企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的影響，積極探索作業(yè)成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法在實(shí)際中的應(yīng)用。另外，資金耗費(fèi)是社會(huì)問題，除了生產(chǎn)型企業(yè)外，非生產(chǎn)型單位也會(huì)發(fā)生成本耗費(fèi)，這些都需要高校教師深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中去挖掘，掌握最新的成本會(huì)計(jì)處理方法，并及時(shí)反饋到成本會(huì)計(jì)的教學(xué)中去，不斷完善成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，提升成本會(huì)計(jì)的教學(xué)水平和效率。3．1．3與科研單位合作開發(fā)新軟件模擬實(shí)驗(yàn)軟件通常是由科研院所開發(fā)的，由于條件的限制，這種類型的軟件一般都只涉及某個(gè)行業(yè)或某個(gè)領(lǐng)域，不全面也不完善，加上社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化較快，使得現(xiàn)有的模擬實(shí)驗(yàn)軟件明顯滯后。因此，高校應(yīng)多于科研單位和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位溝通，構(gòu)建“三方”協(xié)調(diào)機(jī)制，共同開發(fā)研究新的、與現(xiàn)實(shí)吻合度高的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)軟件，只有三方協(xié)調(diào)一致才能開發(fā)出好的、適用的的成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)軟件，才能使模擬實(shí)驗(yàn)更具實(shí)際意義。

3．2科學(xué)合理地進(jìn)行成本會(huì)計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)