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一、統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識抓落實的重要意義
抓落實是實踐科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求,是立黨為公、執(zhí)政為民的現(xiàn)實需要,只有通過狠抓落實才能把科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求轉(zhuǎn)化為實實在在的工作成果;抓落實是干部能力作風(fēng)建設(shè)的基本要求和具體體現(xiàn),只有通過狠抓落實,才能做到一切從實際出發(fā),把各項工作思路、規(guī)劃、部署轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實成效;抓落實是促進(jìn)各項工作“打基礎(chǔ)、管長遠(yuǎn)”的基本途徑,只有通過狠抓落實,才能有效保證重大決策部署順利貫徹執(zhí)行。
是我縣項目建設(shè)年,也是全縣“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動的啟動年,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展極為困難同時充滿重大機(jī)遇的一年,做好今年的各項工作,關(guān)鍵在于狠抓落實,進(jìn)一步推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè),切實增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感,一級抓一級,層層抓落實。
實現(xiàn)富民強(qiáng)縣的奮斗目標(biāo),不僅取決于符合大悟?qū)嶋H的發(fā)展思路,更取決于全縣黨員干部落實工作的作風(fēng)和能力。要強(qiáng)化抓落實的實效性,有效解決工作效率低下,不作為、慢作為問題;要強(qiáng)化抓落實的高要求,對縣委、縣政府有安排、群眾有要求的事項,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、不打折扣地辦理落實;同時要強(qiáng)化抓落實的影響力,樹立機(jī)遇意識、創(chuàng)新意識、爭先意識和服務(wù)意識,不斷增強(qiáng)干部雷厲風(fēng)行抓落實、攻堅克難抓落實、科學(xué)推進(jìn)抓落實的能力和水平,努力建設(shè)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好、群眾公認(rèn)的干部隊伍。
二、突出重點,加大問責(zé)追究力度
加強(qiáng)落實力建設(shè),必須以事關(guān)決策部署的貫徹實施、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局和群眾切身利益的事項為重點。對有下列情形之一的,必須實行問責(zé)追究。
(一)對全縣三級干部會議、人代會、縣委全會、政府全會等重要會議部署安排的工作,完全沒有行動的,或者執(zhí)行不力、消極應(yīng)付、行動效果較差的;
(二)對縣委、縣政府會議紀(jì)要安排的工作,無特殊原因,在規(guī)定時間內(nèi)不能完成,又不及時向領(lǐng)導(dǎo)和組織匯報情況的;
(三)對經(jīng)濟(jì)工作不認(rèn)真謀劃,沒有切實可行的工作思路和舉措,致使本地、本部門、本單位綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核連續(xù)兩年排位下滑的;
(四)維穩(wěn)工作落實不力,未認(rèn)真履行屬地管理、“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則,造成重復(fù)、越級、集體上訪或非正常上訪,被上級通報的;
(五)對防汛抗旱、森林防火以及重大自然災(zāi)害、重大疫情等事關(guān)國家利益、人民生命財產(chǎn)安全的突發(fā)事件,主要負(fù)責(zé)人不及時趕到現(xiàn)場,未能按照應(yīng)急處置要求落實到位的;安全生產(chǎn)責(zé)任制落實不力,出現(xiàn)安全事故的;
(六)不認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,本單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)生違紀(jì)違法案件或下屬單位發(fā)生3次以上違紀(jì)違法案件的;
(七)對惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策落實不到位,以及違反財政政策、財經(jīng)紀(jì)律,私設(shè)“小金庫”、非稅收入應(yīng)入不入的;
(八)部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意識淡薄,出現(xiàn)“三亂”現(xiàn)象造成影響的;對企業(yè)申報手續(xù)在規(guī)定時間里不能完成,為群眾辦事服務(wù)效率低下,反響強(qiáng)烈的;
(九)脫貧致富奔小康工作方案不具體、措施不得力,沒有按年度工作要求落實到位的;
出現(xiàn)上述情況之一的,給予通報批評;受到兩次通報批評的,給予誡勉談話處理;受到三次通報批評的,對單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整職務(wù)或就地免職。垂直部門受到三次通報批評的,建議上級主管部門調(diào)整主要負(fù)責(zé)人。縣直單位在孝感市排位不能進(jìn)前三位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在孝感綜合排位不能進(jìn)位的,其主要負(fù)責(zé)人要向縣委、縣政府說明原因。:
三、健全機(jī)制,為推進(jìn)落實提供有力保障
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮模范帶頭作用,率先垂范抓落實,牢固樹立責(zé)任意識。對重要工作,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門主要負(fù)責(zé)人要履行第一責(zé)任人的職責(zé),根據(jù)目標(biāo)任務(wù)和時限要求,強(qiáng)化措施、狠抓落實。
一、上半年工作情況
1、為農(nóng)服務(wù)工作
(1)擬組建鮮活農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場
目前正在與西蕩湖食品有限公司洽談,成立生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷專業(yè)合作社。以本地鮮活農(nóng)產(chǎn)品為主,購銷行情和價格信息,為成員單位搭建交流、服務(wù)平臺,力爭將田頭到餐桌、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、對接超市的文章做活、做大、做出特色來。
(2)提升為農(nóng)服務(wù)社建設(shè)質(zhì)量
年初,我們將為農(nóng)服務(wù)社新建和提檔升級工作列入全縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村重點工作目標(biāo)考核范圍,并會同縣農(nóng)工辦將任務(wù)分解到各個鎮(zhèn)。在今年創(chuàng)建中,緊緊抓住縣委推進(jìn)村級組織“四有一責(zé)”建設(shè)的機(jī)遇,乘勢而上,積極推進(jìn)為農(nóng)服務(wù)社的新建和提升工作,在創(chuàng)建中我們做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、因地制宜、量質(zhì)并舉、拓展功能。按照新建、提升、修繕、整合、改造等幾種不同創(chuàng)建類型,分期、分類組織實施,讓為農(nóng)服務(wù)社或便民服務(wù)中心在適應(yīng)社區(qū)發(fā)展和消費結(jié)構(gòu)升級需要上,不斷增加服務(wù)項目,豐富服務(wù)內(nèi)涵,真正把為農(nóng)服務(wù)社打造成助農(nóng)增收的新平臺、服務(wù)群眾的新窗口、和諧社會的新亮點。1—6月份,在、、等鎮(zhèn)新建、提檔升級11個為農(nóng)服務(wù)社。同時今年以來我們根據(jù)上級要求,積極打造“三社精品工程”,著力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),今年主要確定兩家,一是將供銷合作社打造成省級基層供銷合作社標(biāo)桿社;二是將夏集王營村和曹甸曹南村為農(nóng)服務(wù)社打造成省級為農(nóng)服務(wù)社樣板社。標(biāo)桿社、樣板社將以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,積極推廣統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一外觀形象、統(tǒng)一管理規(guī)范、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升發(fā)展層次、提升社會形象,把為農(nóng)服務(wù)工作提高到一個新的水平。
(3)加快基層社“三位一體”建設(shè)步伐
基層社“三位一體”建設(shè)是供銷社在新形勢下改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級的一項重要工作。今年上半年,我們組織專門力量赴尚未成立聯(lián)合會的鎮(zhèn),宣傳創(chuàng)新基層社“三位一體”組織機(jī)制、經(jīng)營機(jī)制、管理機(jī)制的意義,宣傳“三位一體”與“四有一責(zé)”的內(nèi)在聯(lián)系、互補(bǔ)作用、共謀發(fā)展的意義,取得了當(dāng)?shù)卣闹С郑?月下旬,在氾水、柳堡兩鎮(zhèn)新組建2個聯(lián)合會,7月初召開成立大會,進(jìn)一步推進(jìn)全年為農(nóng)服務(wù)工作目標(biāo)序時進(jìn)度和特色性工作的開展。
(4)推進(jìn)引辦、領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社
上半年,圍繞全年新建11個農(nóng)民專業(yè)合作社的目標(biāo)(其中:省級2個、市級3個、縣級6個),積極做好選點布點工作。新建的專業(yè)合作社,基本達(dá)到層次較高、規(guī)模較大、效益明顯、帶動力強(qiáng)、合作社社員收入明顯提高的要求。今年上半年,我們將永群水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)合作社申報“全國總社示范專業(yè)合作社”。鑫春公司、蘇豐公司、綠草香農(nóng)資服務(wù)專業(yè)合作社等一批農(nóng)資服務(wù)隊伍,為“三夏”大忙作出了積極貢獻(xiàn)。值得一提的是:由農(nóng)資公司能人領(lǐng)辦的“蘇豐農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣有限公司”被省工商局授予農(nóng)資標(biāo)準(zhǔn)店。蘇豐公司經(jīng)過幾年的打拼,已擁有注冊資本500萬元、倉庫3000㎡、標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)藥店840㎡、配送車輛7部、常年培訓(xùn)基地1個(每年舉辦培訓(xùn)班20期左右)、銷售網(wǎng)點90多個、水稻小麥病害樣本60套,已成為全省農(nóng)藥經(jīng)營的形象店。我們將該公司推薦申報“省供銷系統(tǒng)文明服務(wù)示范單位”。同時,推薦名佳面粉有限公司參加全國總社7月份在西安舉辦的“農(nóng)校對接洽談會”。由市社牽頭,各縣市區(qū)供銷社出資組建的農(nóng)產(chǎn)品常年直銷展示中心正在建設(shè)中,目前已推薦我縣8家農(nóng)民專業(yè)合作社免費參加展示展銷。
2、項目建設(shè)工作
2011年,我社上報了蘇中農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場異地擴(kuò)建、金銀花種植加工基地和綜合大廈三個意向投資的項目。從實際情況出發(fā),今年擬實施前2個項目。目前,金銀花種植加工基地項目已與“山東亞特生態(tài)技術(shù)發(fā)展有限公司”簽約??偼顿Y1億元,一期工程3000萬元,項目已開工,力爭在國慶節(jié)左右試運行。蘇中農(nóng)副產(chǎn)品交易市場異地擴(kuò)建項目已納入縣政府服務(wù)業(yè)重大項目發(fā)展規(guī)劃,總投資5億元,預(yù)計今年三季度落實土地征用事宜,并正式開工。
3、本級經(jīng)濟(jì)工作
目前,已注冊“蒼宇實業(yè)發(fā)展有限公司”,注冊資本1000萬元,經(jīng)營范圍:再生資源回收利用;日用消費品和生產(chǎn)資料購銷;建筑工程施工、安裝;房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營;塑料制品、橡膠制品、金屬制品銷售等。為解決農(nóng)民經(jīng)濟(jì)合作組織“小額貸款難”的問題,由縣供銷合作經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會牽頭,眾多會員單位和個人參加,擬組建農(nóng)民資金互助專業(yè)合作社,扶持發(fā)展因資金瓶頸影響發(fā)展的企業(yè),此項目處于調(diào)研論證是否升級階段。同時,采取改造、租賃、出售等多種形式發(fā)展本級經(jīng)濟(jì)。一是整合船閘處綜合貿(mào)易倉庫資產(chǎn),擬采取生活資料自主經(jīng)營、聯(lián)合經(jīng)營或出租等方式發(fā)展本級經(jīng)濟(jì)。二是將老羽絨廠資產(chǎn)重新整合出租。三是盤活木材制品廠、運河碼頭、化輕公司等一批存量資產(chǎn),宜租則租、宜售則售、宜開發(fā)則適時開發(fā)利用。
4、目標(biāo)管理工作
年初,我們將縣委、縣政府、市總社下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)和本系統(tǒng)各項個性化目標(biāo)任務(wù),逐一分解到各職能科室和個人,引導(dǎo)大家把心思放在謀發(fā)展上,把精力用在做工作上,把功夫花在抓落實上,并通過開展“三問三治”活動,提升能力作風(fēng)建設(shè)。通過問責(zé)治庸、強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部服務(wù)意識,問效治賴、強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部效能意識,問廉治散、強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部形象意識。同時采取有關(guān)獎勵辦法,充分調(diào)動大家工作積極性,取得了較好的效果。
二、下半年工作計劃
1、招商引資工作。一是加快合資合作金銀花項目的實施進(jìn)度,力爭在三季度給排水系統(tǒng)安裝到位,為種植、套養(yǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。二是加快推進(jìn)蘇中農(nóng)副產(chǎn)品交易市場異地擴(kuò)建招商項目,力爭在三季度辦理好相關(guān)手續(xù)。三是做好生態(tài)新城美食觀光項目的前期調(diào)研工作。
2、為農(nóng)服務(wù)工作。一是重點做好三星社申報、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場及農(nóng)資市場體系調(diào)研、創(chuàng)建省級為農(nóng)服務(wù)樣板社等工作。二是進(jìn)一步強(qiáng)化化肥、農(nóng)藥供應(yīng)連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保全年農(nóng)資供應(yīng)工作的新突破。三是“三位一體”等為農(nóng)服務(wù)指標(biāo)力爭在三季度提前完成全年目標(biāo)任務(wù)。
支撐點二:著力加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與稅收形勢分析工作。能否完成年的稅費任務(wù)的關(guān)鍵在于強(qiáng)化稅收征管,核心是各級干部的工作事業(yè)心、責(zé)任心和責(zé)任感。經(jīng)濟(jì)決定稅源,征管決定稅收。有稅源,沒有人去征管,擺著的稅源是不會自己去入庫的。反過來,稅源雖零星分散,但征管人員積極主動責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)扎實,克服困難,創(chuàng)造條件去工作,就可以聚沙成塔、集腋成裘。加強(qiáng)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的分析,善于從危機(jī)中尋找機(jī)遇,選準(zhǔn)工作的切入點。區(qū)今年的經(jīng)濟(jì)形勢與地方稅源,既面臨著許多的困難,同時也有許多的有利因素。稅源有增有減,增收因素大于減收因素,今年的工作主要是在征管上尋求突破,措施適時對路,完成市局下達(dá)的43500萬元稅收計劃是可以保證的,而且通過努力也有希望完成區(qū)政府下達(dá)44562萬元的稅收任務(wù)。保持國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長是今年中央經(jīng)濟(jì)工作會議要求各級黨委、政府重要的政治任務(wù)。同樣的道理,確保稅收任務(wù)的完成也是地稅部門第一要務(wù)。任務(wù)完不成,工作對上對下都不好交待,希望區(qū)地稅局的廣大干部職工積極發(fā)揚彎腰撿芝麻的精神,認(rèn)真組織實施對各稅種、稅目的精細(xì)化管理。抓好稅收征管,做到大稅源強(qiáng)抓、小稅源常抓,精耕細(xì)作,向檢查要收入,向征管要質(zhì)量,保持良好的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng),努力完成市局和區(qū)政府下達(dá)的年度稅費征收任務(wù)。
支撐點三:強(qiáng)化制度建設(shè)的治本功能,努力促進(jìn)各項工作任務(wù)的落實?!八捻椫贫取薄⒍愂請?zhí)法責(zé)任制、“六好”創(chuàng)建考核制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、社會治安綜合治理維護(hù)穩(wěn)定制度以及、財經(jīng)、機(jī)關(guān)的行政管理制度,都是地稅部門通過長期實踐檢驗完全正確的制度,貫徹落實好這些制度,工作就會有條不紊,整個工作的開展就不會亂。制度是約束人們不良的行為,規(guī)范行政管理活動,提高行政效能的載體,沒有規(guī)矩就不成其為方圓,作為管理者,既要抓制度的制定,更要抓制度貫徹執(zhí)行情況的督促檢查。抓而不緊等于不抓,只會用制度去約束別人,不會約束自己的領(lǐng)導(dǎo)是不得人心的領(lǐng)導(dǎo)。制度的貫徹落實首先要從各級領(lǐng)導(dǎo)做起,一些單位工作上不去,工作中不出這樣的問題,就出那樣的問題,認(rèn)真去幫助剖析一下,實質(zhì)問題是制度落實不到位的問題。當(dāng)前地稅工作面臨著由行政執(zhí)法型向行政服務(wù)型機(jī)關(guān)的職能轉(zhuǎn)變,工作節(jié)奏加快了,服務(wù)的效率和質(zhì)量要求很高,稍有差錯,就要行政問責(zé),處罰一個人,牽連一大群。適應(yīng)這種工作要求,除了加強(qiáng)思想政治工作,及時疏導(dǎo)說服教育外,更重要的要靠制度去管理、去約束。抓制度的督促檢查,促進(jìn)制度貫徹落實,也就抓住了稅務(wù)行政管理的“牛鼻子”。
支撐點四:加強(qiáng)大集中系統(tǒng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用管理,努力提升稅收工作的科技管理水平稅收信息化建設(shè)是科技興稅的物質(zhì)載體。通過近10多年的努力,全市地稅系統(tǒng)的稅收信息化建設(shè)達(dá)到了一定的水平,每個稅干人均有1臺計算機(jī),去年在省局的推動下成功實現(xiàn)《地稅綜合信息管理系統(tǒng)V2.0》軟件的推廣應(yīng)用,同時在城區(qū)分局還推行了多元化電子報稅系統(tǒng),廣大干部工作條件極大地改善了,但目前對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)信息資源開發(fā)應(yīng)用的效率還很低,仍然需要加大對干部信息化技術(shù)的培訓(xùn)力度,提升各級干部的計算機(jī)運用能力。同時,要善于從工作實踐中探索,把握工作規(guī)律性,充分利用數(shù)據(jù)信息資源,研究相關(guān)的管理工作,搞好稅源分析、比對,為稅收計劃的編制管理提供依據(jù)。熟悉和掌握現(xiàn)有數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)運用管理,將來才能適應(yīng)部門間聯(lián)網(wǎng),信息對接的管理工作。
支撐點五:把“三力”建設(shè)作為班子建設(shè)的大事抓緊抓好。執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力是當(dāng)前中央提出加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和隊伍建設(shè)的重點,也是黨鞏固執(zhí)政地位,堅持科學(xué)發(fā)展,加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié),提高各級班子戰(zhàn)斗力的內(nèi)在要求。去年地稅系統(tǒng)實施了第三輪干部競崗,一批年輕干部進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)崗位,加強(qiáng)對這部分干部的培養(yǎng)、鍛煉是隊伍建設(shè)的大事。市局黨組提出堅持“班長抓班子、班子帶隊伍、隊伍促發(fā)展”的隊伍建設(shè)思路,要求把提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的核心內(nèi)容。局領(lǐng)導(dǎo)班子要以黨組中心組理論學(xué)習(xí)為龍頭,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步加強(qiáng)班子的思想、組織和作風(fēng)建設(shè),改革領(lǐng)導(dǎo)方式和管理方式,使之成為學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型團(tuán)隊、實干型集體、廉潔型班子。同時,以提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改進(jìn)作風(fēng)為重點,堅持民主集中制,著力提升領(lǐng)導(dǎo)班子的五種能力(班子間相互交流的溝通能力,班子間相互配合的協(xié)調(diào)能力,深入基層的調(diào)研能力,為基層辦實事的服務(wù)能力,把握工作規(guī)律和賦予工作創(chuàng)新性的科學(xué)發(fā)展能力),努力實現(xiàn)爭創(chuàng)一流隊伍、一流服務(wù)、一流管理、一流環(huán)境、一流成績的工作目標(biāo)。這些要求都是強(qiáng)化“三力”建設(shè)、提高執(zhí)政能力需要抓好的重點工作,今年市、縣(區(qū))局開展的科學(xué)發(fā)展觀專題教育活動都要以此來開展。
支撐點六:“三個責(zé)任書”是明確責(zé)任主體、推動各項工作落實的落腳點?!叭齻€責(zé)任書”即區(qū)局、分局與各級地方政府簽訂的年度稅收目標(biāo)責(zé)任書,區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)與各分局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)與分管局領(lǐng)導(dǎo)、分管局領(lǐng)導(dǎo)與機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)與各分局簽訂的社會治安綜治維穩(wěn)責(zé)任書,進(jìn)一步明確了責(zé)任主體和誰主管、誰負(fù)責(zé)的工作目標(biāo)責(zé)任。要用“三個責(zé)任書”激勵的機(jī)制推動各項工作的開展,帶好隊、收好稅,看好自己的門、管好自己的人,切實落實到日常稅收管理活動中去。
為了充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決矛盾糾紛中的作用,根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》及其實施條例,并結(jié)合我市實際,現(xiàn)就進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議工作提出如下意見。
一、加強(qiáng)行政復(fù)議工作的重要性和必要性
1、行政復(fù)議是解決行政爭議的重要渠道。當(dāng)前,我國改革發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵時期,許多社會矛盾都會以行政爭議的形式反映出來,社會轉(zhuǎn)型時期行政爭議復(fù)雜多樣的態(tài)勢對行政復(fù)議工作提出了新挑戰(zhàn)。能否有效預(yù)防和妥善解決行政爭議,關(guān)系到群眾的切身利益,關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定,關(guān)系到鞏固黨的執(zhí)政地位。全市各級政府和行政機(jī)關(guān)要把加強(qiáng)行政復(fù)議工作,增強(qiáng)通過行政復(fù)議解決行政爭議的能力作為促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容,充分發(fā)揮其在解決行政爭議、化解人民內(nèi)部矛盾、維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用,力爭把行政爭議化解在基層、化解在初發(fā)階段、化解在行政系統(tǒng)內(nèi)部。
2、行政復(fù)議是加快建設(shè)法治政府的重要環(huán)節(jié)。行政復(fù)議作為政府主導(dǎo)、功能比較全面的法定糾紛解決機(jī)制,是建設(shè)法治政府的重要內(nèi)容。加強(qiáng)行政復(fù)議工作,強(qiáng)化政府內(nèi)部層級監(jiān)督,有利于促進(jìn)行政機(jī)關(guān)依法執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法;有利于行政機(jī)關(guān)及其工作人員樹立合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、誠實守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的依法行政理念;有利于全面履行政府職能,強(qiáng)化社會管理和公共服務(wù)職能,提高行政機(jī)關(guān)依法、科學(xué)、民主決策的水平,增強(qiáng)政府的公信力和執(zhí)行力。
二、加強(qiáng)行政復(fù)議工作的指導(dǎo)思想和總體要求
3、指導(dǎo)思想。以黨的大精神、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以建設(shè)法治政府、構(gòu)建和諧為目標(biāo),以維護(hù)社會公平與正義為理念,以切實維護(hù)和保障人民群眾的根本利益為出發(fā)點和落腳點,堅持“以人為本、復(fù)議為民”,努力營造安定有序的社會環(huán)境和公正高效的法治環(huán)境。
4、總體要求。堅持行政復(fù)議工作服從、服務(wù)于社會和諧穩(wěn)定的大局,努力化解矛盾和爭議,做到案結(jié)事了,實現(xiàn)法律效果和社會效果的統(tǒng)一;妥善處理群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,切實維護(hù)和保障當(dāng)事人的合法權(quán)益;堅持行政復(fù)議和依法行政相結(jié)合,提高行政執(zhí)法水平,強(qiáng)化政府自身建設(shè);完善行政復(fù)議制度,創(chuàng)新審理方式,健全公正合理、高效便民、監(jiān)督到位、保障有力的行政復(fù)議體制和運行機(jī)制;采取有力可行的措施,切實加強(qiáng)行政復(fù)議能力建設(shè),提高行政復(fù)議水平。
三、提高行政復(fù)議案件的審理質(zhì)量和效率
5、做好行政復(fù)議的申請接待工作。全市各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)要切實依法履行行政復(fù)議職責(zé),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),設(shè)立行政復(fù)議接待場所,對外掛牌,配備接待人員,方便當(dāng)事人申請行政復(fù)議。行政復(fù)議工作人員對收到的行政復(fù)議申請材料必須進(jìn)行登記,并填寫《行政復(fù)議案件登記簿》。
6、依法受理行政復(fù)議案件。全市各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)對符合受理條件的行政復(fù)議申請,必須依法受理;對不屬于行政復(fù)議范圍或者依法應(yīng)當(dāng)通過其他途徑解決的事項,應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人依法解決的途徑。市政府法制辦要定期通報各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)的案件受理情況,對無正當(dāng)理由不受理行政復(fù)議案件的,要通報批評并督促糾正。
7、依法公正審理行政復(fù)議案件。各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)要始終做到依法審理、公正裁決,既要重視行政行為的合法性審查,又要重視適當(dāng)性審查;既要重視實體性問題的審查,又要重視程序性問題的審查。對侵害當(dāng)事人合法權(quán)益的具體行政行為,要堅決依法予以撤銷、變更或者確認(rèn)違法,該賠償?shù)囊婪ㄙr償,確保案件辦理的公正性。要把是否有效解決行政爭議、化解矛盾,作為衡量行政復(fù)議案件審理質(zhì)量的重要尺度。通過依法辦案,以法審理,既保障行政機(jī)關(guān)依法行使職權(quán),又堅決糾正其違法或者不當(dāng)?shù)男姓袨椋患染S護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,又依法維護(hù)好社會公共利益。
8、建立和完善行政復(fù)議配套制度。根據(jù)行政復(fù)議法和行政復(fù)議法實施條例,結(jié)合本市實際,適時制定配套辦法。積極探索完善行政復(fù)議立案制度、證據(jù)制度、聽證制度、簡易程序辦理制度、調(diào)解制度、集體討論制度、重大案件備案制度和重大事項報告制度、抓緊建立完善責(zé)任追究制度等,進(jìn)一步規(guī)范行政復(fù)議行為,保證行政復(fù)議工作受理有據(jù)、審理有序、裁決合法。
9、創(chuàng)新行政復(fù)議審理方式方法。要充分發(fā)揮行政復(fù)議便捷、高效、低成本解決行政爭議的優(yōu)勢,對事實清楚、爭議較小的行政復(fù)議案件,可以適用簡易程序?qū)徖恚粚κ聦嵅磺?、爭議較大的案件,要進(jìn)行實地調(diào)查,充分聽取有關(guān)專家和當(dāng)事人的意見;對案情復(fù)雜、社會關(guān)注的重要案件和群體性案件,可以采取公開聽證方式。要積極運用和解、協(xié)調(diào)方式解決行政爭議,探索案前和解、案中協(xié)調(diào)的程序,努力化解矛盾、平衡利益,促進(jìn)當(dāng)事人與行政機(jī)關(guān)之間的相互理解和信任,提高案件辦理效率。
10、督促行政機(jī)關(guān)依法行政。各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)對撤銷、變更或者確認(rèn)原具體行政行為違法的,要監(jiān)督行政機(jī)關(guān)切實履行行政復(fù)議決定。行政復(fù)議機(jī)關(guān)對在行政復(fù)議中發(fā)現(xiàn)行政機(jī)關(guān)執(zhí)法中存在的重大、帶有共性的問題,可以下達(dá)行政復(fù)議建議書,提出整改措施和建議。有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到行政復(fù)議建議書之日起60日內(nèi)將糾正相關(guān)行政違法行為或做好善后工作的情況上報行政復(fù)議機(jī)關(guān)。
四、健全行政復(fù)議工作機(jī)構(gòu)
11、加強(qiáng)行政復(fù)議隊伍建設(shè)。各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)要采取有效措施解決行政復(fù)議能力不均衡、人員短缺等問題,根據(jù)辦案實際需要抓緊配備、充實和調(diào)劑專職行政復(fù)議人員,確保人員配備與工作任務(wù)相適應(yīng)。
12、提高行政復(fù)議人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高行政復(fù)議人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。要加強(qiáng)行政復(fù)議人員的作風(fēng)建設(shè),在辦理行政復(fù)議案件過程中,要做到熱情接待、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、務(wù)實高效、廉潔自律。
13、改善行政復(fù)議工作條件。各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)所需經(jīng)費要列入本級財政預(yù)算予以保障。各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)要設(shè)置用于接待當(dāng)事人和舉行聽證等的公開審理場所,提供必要的辦案條件,配置辦公、交通、取證等相關(guān)設(shè)備。
14、加強(qiáng)行政復(fù)議信息化建設(shè)。積極推進(jìn)行政復(fù)議咨詢接待、案件受理、案件審理和復(fù)議決定等工作流程的信息化,逐步實現(xiàn)全市各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)行政復(fù)議案件辦理、統(tǒng)計和監(jiān)督聯(lián)網(wǎng)。
15、完善行政爭議解決機(jī)制。全市各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與監(jiān)察、部門和法院系統(tǒng)的工作聯(lián)系和工作銜接,建立健全行政復(fù)議與行政監(jiān)察、工作和行政訴訟的協(xié)調(diào)機(jī)制,相互支持,協(xié)調(diào)配合,共同努力,形成合力,有效預(yù)防和妥善解決行政爭議。
五、加強(qiáng)對行政復(fù)議工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督
16、健全行政復(fù)議工作領(lǐng)導(dǎo)體制。全市各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)要高度重視行政復(fù)議工作,加強(qiáng)對行政復(fù)議工作的領(lǐng)導(dǎo),各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo),是本級行政復(fù)議機(jī)關(guān)行政復(fù)議工作的第一責(zé)任人,要定期聽取行政復(fù)議工作匯報,認(rèn)真研究部署行政復(fù)議工作。全市各級行政復(fù)議機(jī)關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)當(dāng)依法履行行政復(fù)議職責(zé),親自簽署以本行政復(fù)議機(jī)關(guān)名義作出的行政復(fù)議決定書。
17、加大行政復(fù)議工作指導(dǎo)監(jiān)督力度。市人民政府要按照行政復(fù)議法及其實施條例等有關(guān)規(guī)定和職責(zé)權(quán)限,通過定期組織檢查、抽查等方式,對所屬工作部門和下級人民政府行政復(fù)議工作進(jìn)行檢查,并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋檢查結(jié)果。下級行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時將重大行政復(fù)議決定報上級行政復(fù)議機(jī)關(guān)備案。上級行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對下級行政復(fù)議機(jī)關(guān)履行行政復(fù)議職責(zé)的監(jiān)督。
一、依法行政的基本情況
近幾年來,尤其是區(qū)劃調(diào)整后,龍子湖區(qū)依法行政工作取得了較為明顯的成效,全區(qū)依法行政管理逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道,建立了權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制,促進(jìn)了各項法律、法規(guī)的全面實施,保證了依法行政工作落實到實處、深入民心。
(一)建立健全了依法行政制度體系
我區(qū)各級政府和各行政職能部門都比較重視依法行政各項制度的建立和健全,普遍推行了行政執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法過錯追究制,部分單位建立了評議考核機(jī)制,完善了執(zhí)法程序、政務(wù)公開等工作制度。明確了各級各部門依法行政工作責(zé)任、權(quán)力、義務(wù),建立健全了依法行政工作落實與個人升遷、獎懲的“裙帶”關(guān)系,通過對執(zhí)法主體嚴(yán)格要求、執(zhí)法依據(jù)客觀公正、執(zhí)法行為以人為本等方面進(jìn)行整體“亮相”,最大限度地避免各職能部門職責(zé)“交叉”、職能“錯位”的等問題。真正做到了以制度管人,以制度辦事的良性發(fā)展環(huán)境,從而克服了行政工作的隨意性,促進(jìn)了廉政建設(shè),加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè),提升了民意。
(二)普遍增強(qiáng)了依法行政的意識
近幾年來,全區(qū)各級政府和各部門的領(lǐng)導(dǎo)在重大工作決策,推行新的工作方法,解決工作中出現(xiàn)的問題時,都首先考慮所作做的工作是否合法,從而保證了決策的合法性。為了增強(qiáng)所屬人員依法行政工作意識和能力,全區(qū)每年都要舉辦各種有關(guān)行政法規(guī)知識培訓(xùn)、集訓(xùn)班,營造了人人學(xué)法、懂法、守法、依法行政的良好氛圍。尤其是對執(zhí)法部門的工作人員做到上崗前有培訓(xùn)、上崗后有考核,并將法律知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)作為一項經(jīng)常性的工作,列入年度工作計劃。通過各種形式的法律學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高了領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員依法行政的自覺性,依法辦事已逐步成為行政機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法人員的自覺行動。
(三)真正提高了依法行政的能力
提高領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員依法行政的能力是落實依法行政工作核心,是提高辦事工作效率的根本點,是促進(jìn)社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展全面發(fā)展的最終目的。近幾年來,龍子湖區(qū)一直把提高領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員的依法行政能力作為構(gòu)建和諧龍子湖區(qū)、率先崛起龍子湖區(qū)的重要手段,主要體現(xiàn)在三個方面:一是決策性更加科學(xué)。各行政職能部門普遍建立了重要決策分析、論證制度和重大事項報告制度等。一些單位和部門在出臺重一些新的意見(辦法)前,通常采取走訪、座談等多種形式,主動征求下級或其它單位的意見和建議,為依法決策,科學(xué)決策提供依據(jù)。二是辦事效率明顯增強(qiáng)。通過信息公開,實現(xiàn)了資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同,縮短審批手續(xù)、時間等一系列便民措施,尤其是農(nóng)村實現(xiàn)“一站式”服務(wù),提高了辦事效率,較好的體現(xiàn)以人為本管理和服務(wù)思想。三是協(xié)調(diào)和化解矛盾方式越來越靈活。區(qū)劃調(diào)整后,我區(qū)增加了兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn),由原來的單一非農(nóng)城區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)槌青l(xiāng)結(jié)合的新型城區(qū),工作性質(zhì)由原來的單一城市結(jié)構(gòu)向城鄉(xiāng)多元化結(jié)構(gòu)發(fā)展,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,農(nóng)業(yè)用地的征遷,農(nóng)村各種矛盾隨之增加,各種、上訪問題也不斷增加,為此,我區(qū)各職能部門也因應(yīng)形勢變化,改變過去那種傳統(tǒng)的接待方式,而是換位思考,采取“以事明理、以理服人”的方法做好群眾矛盾化解工作,并取得較好的效果。四是依法行政監(jiān)督力度明顯增強(qiáng)。近年來,龍子湖區(qū)所屬各單位針對行政審批、管理、招工、提升、評優(yōu)評先都能將法律依據(jù)、辦事程序、審批期限、承辦機(jī)構(gòu)和人員、辦理結(jié)果等向社會公示,建立健全公開透明的知情權(quán),為公正的監(jiān)督環(huán)境發(fā)揮了重要作用,同時,有行政執(zhí)法權(quán)的部門還通過聘請行政執(zhí)法監(jiān)督員,向社會發(fā)出調(diào)查問卷等方式,積極開展執(zhí)法效能監(jiān)察,加大社會監(jiān)督力度,改善執(zhí)法服務(wù)環(huán)境。
二、依法行政存在問題
當(dāng)前,政府各職能部門、各級領(lǐng)導(dǎo)干部在法律對其剛性約束越來越嚴(yán)和群眾要求依法行政管理的呼聲越來越高、各種社會矛盾日益突現(xiàn)等多重壓力下,實施行政管理的難度也越來越大。某些工作常常陷入依法辦事困難重重,違法行政屢屢被告等的兩難境地。究其原因,主要存在以下三個方面的問題。
(一)法律賦予的權(quán)力已滯后所承擔(dān)的工作任務(wù)
隨著改革的深入,城市建設(shè)的發(fā)展以及各種社會矛盾的突現(xiàn),一方面各行政職能部門城市管理、維護(hù)社會治安等任務(wù)繁重,而另一方面法律法規(guī)賦予管理、執(zhí)法的手段與現(xiàn)階段嚴(yán)格執(zhí)法的要求不相適應(yīng)。比如對占道經(jīng)營等城市管理老大難問題的整治,現(xiàn)行法律賦予的執(zhí)法和處罰手段有限,只能是作出警告、沒收經(jīng)營工具,作出罰款等處理,這些執(zhí)法手段過于軟弱,不能從根本上解決老大難問題。又如在現(xiàn)行執(zhí)法過程中暴力抗法、故意傷害行政執(zhí)法人員、以及圍攻行政執(zhí)法機(jī)關(guān)等現(xiàn)象越演越烈,但是,對這些現(xiàn)象法律又沒有賦予任何“特權(quán)”,往往對這些問題只能簡單處理,執(zhí)法嚴(yán)了,怕影響安定團(tuán)結(jié),引起集體性的上訪,如果執(zhí)法不嚴(yán),既損害了法律的權(quán)威,又影響了行政機(jī)關(guān)的形象。
(二)少數(shù)群眾的法制意識還不是很強(qiáng)
隨著社會的進(jìn)步,民主與法制建設(shè)不斷深入,依法行政不單純要求執(zhí)行人員要具備法律素質(zhì),更主要的是廣大人民群眾也需要懂法、守法。但現(xiàn)階段還存在群眾的法律意識,守法意識還不高,遇到執(zhí)法人員依法行政時,既不按相關(guān)規(guī)定和法律要求來自覺接受處理,也不聽執(zhí)法人員的勸說,甚至有的還扇風(fēng)點火,希望群眾把事情鬧大,有地當(dāng)面就支持違法、違紀(jì)人員,反映了部分群眾法律意識淡薄,守法意識不高,直接影響到依法行政的效果,也不利于執(zhí)法環(huán)境的改善。
(三)化解矛盾的方式還相對比較簡單
在社會轉(zhuǎn)型時期,尤其是區(qū)劃調(diào)整后,我區(qū)由單一的城區(qū)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槌青l(xiāng)共同發(fā)展的多種結(jié)構(gòu)城區(qū),區(qū)域內(nèi)的利益結(jié)構(gòu)和分配結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的調(diào)整和變化,社會矛盾突現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化,相應(yīng)地要求對化解矛盾的手段的創(chuàng)新。但現(xiàn)階段,我區(qū)化解社會矛盾的手段還比較單一,大部分通過或事后調(diào)處緩解,渠道單一、方法不多、制度不全,還未能健全多種形式的矛盾化解和預(yù)防機(jī)制。
三、依法行政的對策
針對目前我區(qū)有依法行政過程中存在的問題和社會矛盾的現(xiàn)狀,我們認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面入手,進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)依法行政工作,推進(jìn)法治社會的建設(shè)。
(一)加大普法力度,改進(jìn)執(zhí)法方式
一方面要從社會著手,進(jìn)一步加大法制宣傳教育的力度、廣度和深度,使廣大人民群眾真正了解和熟悉法律的內(nèi)在精神,真正樹立起自覺守法意識,最大限度地減少抗法、拒法的問題發(fā)生;另一方面要采取多種辦法和措施,進(jìn)一步強(qiáng)化干部隊伍、特別是行政執(zhí)法隊伍的法制意識和嚴(yán)格執(zhí)法意識,避免行政行為和行政執(zhí)法的主觀隨意性,提高行政干部運用法律手段管理經(jīng)濟(jì)和社會的能力,提高行政執(zhí)法的質(zhì)量和水平。
(二)完善法律制度,建立透明的依法行政環(huán)境
凡涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、人民生活等方面的重大決策,事先應(yīng)由法制機(jī)構(gòu)或委托專家、學(xué)者進(jìn)行分析論證;對涉及人民群眾切身利益和事關(guān)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局的重大決策,應(yīng)盡可能通過公開方式廣泛征求群眾意見,對群眾認(rèn)可的要辦好,對群眾反對要一律“下馬”。加大行政執(zhí)法責(zé)任制度、評議考核制度和政務(wù)公開制度,增加透明度,建立健全良好的依法行政環(huán)境。
舊有體制一方面因大量的事務(wù)和溝通協(xié)調(diào)過多而牽制校長室的主要精力;另一方面既使職能部門難以回避阻滯與怠慢現(xiàn)象,又使各年級獨立開展工作的積極性和創(chuàng)造性受到制約,從而使管理效能和工作效率下降。諸多問題迫在眉睫,如:人員的組合分工與考核,工作的整體籌劃與推進(jìn),成果的形式積累與體現(xiàn),利益的測算分配與學(xué)校主要工作協(xié)調(diào)發(fā)展等都很難得到及時解決。因此,調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、重組管理要素、下移管理重心、提高管理效能成了不少學(xué)校體制改革的重頭戲。
經(jīng)過幾年醞釀、研討,我們學(xué)校調(diào)整的是職責(zé)權(quán)利的重新分配。通過調(diào)整、優(yōu)化結(jié)構(gòu)進(jìn)一步放大管理功能,而不是簡單地增減機(jī)構(gòu)與干部,更不是削弱某些部門的職能。一方面通過職能轉(zhuǎn)換、潛力挖掘,尋找新的增長點;另一方面通過有效授權(quán)充分調(diào)動受權(quán)方的積極性、主動性與創(chuàng)造性,從而最大限度地解放生產(chǎn)力。調(diào)整的重點是條與塊的優(yōu)化組合、和諧發(fā)展,進(jìn)一步處理好影響管理效能的相關(guān)因素及其相互關(guān)系:層次與寬度、集權(quán)與分權(quán)、管轄與服務(wù),通過管理改革進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍的能力作風(fēng)建設(shè)。
目前,我校的管理思路是:矩陣結(jié)構(gòu),條塊結(jié)合,分層授權(quán),權(quán)責(zé)相當(dāng)。具體表現(xiàn)如下:首先,按類切塊,相對集中,虛擬“四部”,統(tǒng)籌安排。如教學(xué)部,包括教務(wù)處、教科室;學(xué)生部,包括政教處、團(tuán)委會;校務(wù)部,包括辦公室、招體辦、總務(wù)處、財務(wù)處;年級部,包括七年級、八年級、九年級。其次,組建“年級工作處”,實行有效授權(quán)制。再次,行政處室轉(zhuǎn)換職能,強(qiáng)化服務(wù)意識。
校長室與年級工作處、行政處室是上下級關(guān)系,沒有過多的沖突。校長室始終站在全局高度,思想引領(lǐng)、行政分權(quán)、育人為本、文化提升。具體任務(wù)是:把握方向,制定政策;統(tǒng)籌規(guī)劃,宏觀調(diào)控;調(diào)查研究,分析質(zhì)態(tài);考察干部,處理例外;培養(yǎng)典型,總結(jié)經(jīng)驗。但行政處室與年級工作處是平行機(jī)構(gòu),具體事務(wù)常常發(fā)生矛盾。因此,改革之初,學(xué)校就它們的分工協(xié)作提出若干意見,相同的是:思想同心,目標(biāo)同一,標(biāo)準(zhǔn)同等,進(jìn)程同步。不同的是:局部的、能夠在年級工作處層面操作的事務(wù)或解決的問題,由年級工作處負(fù)責(zé),行政處室應(yīng)年級工作處要求,提供相關(guān)服務(wù);全校的、必須由行政處室統(tǒng)籌的工作,由行政處室負(fù)責(zé),年級工作處依據(jù)要求予以協(xié)助或承擔(dān)相應(yīng)事務(wù)。
通過近三年的運行,學(xué)校各處室管理效能明顯提升,辦事效率明顯提高。年級工作處與行政處室都能認(rèn)清形勢、找準(zhǔn)位置、做好本職工作,都知道這種改革是學(xué)校迅速擴(kuò)大、快速發(fā)展的必然趨勢,各項管理更加貼近基層、更加精細(xì)明確。但逐步暴露出的問題,我們也應(yīng)當(dāng)引起高度重視,密切關(guān)注,切不可麻痹大意,否則極有可能前功盡棄、毀于一旦。
首先,事務(wù)中的分配,也就是各自需要承擔(dān)的責(zé)任,必須進(jìn)一步細(xì)化,最好能形成一系列條文。實施年級管理體制后,年級工作處由原來的虛體變成實體,由原來的應(yīng)付檢查到主動出擊,工作效率極大提高。但“職、責(zé)、權(quán)、利”的背后,還是暴露出不少問題。年級處設(shè)主任1人,副主任(或助理)1~3人。現(xiàn)行情況是主任2人,一個分管教學(xué)工作,與教務(wù)處、教科室聯(lián)系協(xié)調(diào);一人分管學(xué)生工作,與政教處、團(tuán)委、招辦聯(lián)系協(xié)調(diào)。比如教學(xué)工作,年級處需要完成的任務(wù)是:負(fù)責(zé)本年級各學(xué)科教學(xué)過程常規(guī)檢查,組織日常巡課;負(fù)責(zé)本年級內(nèi)學(xué)科教學(xué)活動,具體考核備課組工作;核算備課組長津貼,教學(xué)人員年終獎金;負(fù)責(zé)年級內(nèi)部的課務(wù)管理,編排年級內(nèi)部的課表及值班表,安排調(diào)、代課及調(diào)、代值班,核算月度工作量津貼;負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)練習(xí)(階段質(zhì)量檢測)及年級內(nèi)部質(zhì)量調(diào)研的組織,安排命題(含審核、排版)、監(jiān)考、閱卷、登分、統(tǒng)計分析等事務(wù),并核算有關(guān)津貼,組織質(zhì)量分析;負(fù)責(zé)培優(yōu)、提高班的組織與日常管理,并核算津貼與獎金等。舊有管理模式下,這些事務(wù)往往需要教務(wù)處所有工作人員齊心協(xié)力、共同參與,教務(wù)處正副若干主任分別承擔(dān)、具體實施。而今,一下子集中到年級處某位副主任(或助理)身上,工作量負(fù)荷及開展難度可想而知。同樣,年級處分管班務(wù)的辦事員所承擔(dān)的任務(wù)都比較重,或者比較繁瑣,比如,辦事員一方面要完成教務(wù)上的事務(wù),另一方面又要完成班務(wù)上的事情,甚至是其他職能處室分?jǐn)偟娜蝿?wù)。因此,這些事務(wù)必須重新分配,要么增設(shè)年級處辦事人員,要么減少相關(guān)事務(wù)的安排,要么分解目標(biāo)細(xì)化責(zé)任,最好能像職能處室一樣落到實處。否則,影響質(zhì)量,滋生惰性。
其次,分配下的統(tǒng)一,也就是各處室、各部門的規(guī)劃要統(tǒng)一,已經(jīng)統(tǒng)一的還需進(jìn)一步完善,最好能制度化、程序化。組建年級工作處,使行政處室諸多事務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)移。局部的、具體的由年級工作處負(fù)責(zé),全校的、宏觀的由行政處室牽頭;年級工作處主要是實施、執(zhí)行部門,行政處室主要是規(guī)劃、規(guī)范部門;年級工作處主要承擔(dān)管理、考核責(zé)任,行政處室主要承擔(dān)服務(wù)、督查責(zé)任。分工明細(xì)、各負(fù)其責(zé),每個年級處就像一所基層校,在分管主任的領(lǐng)導(dǎo)下有條不紊地開展工作。但問題是,過多、過細(xì)的分配,導(dǎo)致諸多浪費、諸多隔膜。例如,原來的達(dá)標(biāo)練習(xí)或者階段檢測,由教務(wù)部門統(tǒng)一制訂實施,印發(fā)的通知簡潔明了,一兩張紙;而今,每一次檢測,公告欄都是滿滿的,每個年級處的通知三張,一貼就是九張。加上行政處室、每個年級處張貼的《工作簡報》,更讓人眼花繚亂,頭昏目眩。規(guī)模大了,有效分配是理所當(dāng)然,但有些時候還是應(yīng)該達(dá)到統(tǒng)一。比如單元練習(xí),每個年級處可以自行安排,但在公示時應(yīng)由行政處室統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一整合、統(tǒng)一張貼??瓷先ブ皇菧p少幾張紙,實則也是管理工作精致化的必然體現(xiàn)。類似的現(xiàn)象很多,比如印發(fā)的各種資料,開具的各種材料單,因缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,浪費的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。例如,去年我們?yōu)槊课话嘀魅钨徺I了訂書機(jī),當(dāng)初是因為日月樓黑板報難以布置,如今有的教室已經(jīng)轉(zhuǎn)移,無需訂書機(jī),是不是可以收回?或者留給現(xiàn)在呆在日月樓的班級?再如領(lǐng)取物品,最好能列出一個清單,多少就多少,或者給出一個范圍,超過不再添置等等。
工作總結(jié)可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點。進(jìn)而不斷的提升自身的工作能力,那么你們知道關(guān)于2020工作總結(jié)范文(各行業(yè)通用)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2020工作總結(jié)范文(各行業(yè)通用)十篇,歡迎參閱。
2020工作總結(jié)范文一一年的時間過得很快,我來到公司工作也一年多了,從進(jìn)公司以來,我就在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)到了很多關(guān)于公司運作的知識以及工作的流程,也是熟悉了公司各個部門的負(fù)責(zé)人是哪些,了解了我們公司有多少人,在每日的工作中,也是漸漸熟悉了我們公司的人員,讓我能很好的適應(yīng)公司的工作,作為一名前臺,在過去這一年,我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績,但是我還是在我的崗位上踏踏實實的工作。就這一年的工作情況,我簡單的總結(jié)一下。
一、日常的工作
剛進(jìn)入公司的時候,我很多都不懂,也是在一點一點的摸索和學(xué)習(xí),特別是前臺的工作,我之前是沒有做過的,很多東西都不懂,甚至最基本的禮儀都是進(jìn)入公司之后培訓(xùn)才知道了,原來平時和朋友大大咧咧的樣子,如果在工作中也這樣,那么就是很不禮貌了,在接聽電話方面也是,不像日常,而是需要有禮貌的用語,同時善于歸納和總結(jié)來電的意圖究竟是什么,每一個來電不是每個人都能很條理清晰的說明自己要做的事情,或者要見的人,而我作為接聽電話的前臺,也是要記好是怎么回事,應(yīng)該怎么去處理的。并且不能遺漏,一些著急的更是不能延誤。這一年來,我從開始的不太懂,到后來能把接電話做好,并且沒出現(xiàn)什么問題,也是較好的做好了這部分的工工作。
接待來訪客戶,我都是禮貌的迎接,詢問來訪的原因,如果是一些預(yù)約的,就及時的帶領(lǐng)進(jìn)入公司,讓相關(guān)的同事進(jìn)行接待,對于公司來往的快遞,信件,我也是認(rèn)真的接收,及時的叫快遞員上門取件。早上來到公司,也是及時的清潔前臺的衛(wèi)生,確保工作環(huán)境是整潔干凈的,檢查辦公室的情況,提前開窗通風(fēng),或者打開空調(diào),開好走道上的燈,檢查公司里面的飲用水是不是足夠,能夠及時的供應(yīng)。
二、行政的工作
作為公司的前臺,我還是負(fù)責(zé)一部分的行政公司,像同事有時候需要使用打印機(jī),我也是要指導(dǎo)使用,或者幫忙打印復(fù)印等,公司需要清潔,我也是及時的和保潔阿姨聯(lián)系,清潔之后,也是及時的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是打掃干凈了,以及一些需要訂閱的事宜也是我這邊需要去處理做的。同時當(dāng)人事的同事需要我協(xié)助幫忙的時候,我也是積極的配合幫忙,像招聘電話的撥打,人員面試的安排和接待,等等一些也是我會及時的處理。
一年的工作下來,事情很多,很瑣碎,但是我都是一件件認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好,作為公司的前臺,我知道我禮貌的微笑,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度可以說是代表了公司的一個形象,所以更是要好好的做好。不能松懈,但我也在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,做事情不是特別的有效率,有時候還有些拖拉,這些都要在今后的工作當(dāng)中盡快的改過來,把工作做得更好。
2020工作總結(jié)范文二按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,我參加了集團(tuán)公司舉辦的第二期收費管理人員培訓(xùn)班。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),在集團(tuán)公司運營部劉科長和部分收費站長的講授和輔導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司新修訂的收費管理文件等方面的知識,開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ),通過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
一、通過培訓(xùn),使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。一個國家,一個民族,一個個人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,的辦法就是與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。開班儀式上,集團(tuán)運營部楊部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。
通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論,使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷創(chuàng)新思維,以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。
管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要不斷強(qiáng)化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識,敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通,要學(xué)會尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,副職要當(dāng)好正職的參謀助手,要圍繞正職的思路,積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三、要寬宏大量,學(xué)會包容。
包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯,是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
四、要注重文明禮儀,增強(qiáng)綜合素質(zhì)。
文明禮儀是生活和工作的根基,是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實力的重要標(biāo)志,沒有了文明,就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì),做一個堂堂正正的人,做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子,文明就是我們素質(zhì)的前沿,擁有文明,就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì),我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起,從每一件小事做起,做文明事,說文明話,讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流,讓我們的公司成為文明公司。
五、要廉潔自律,加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以廉政勤政的先進(jìn)典型為榜樣,廉潔勤政,嚴(yán)格自律,自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定,不斷提高拒腐防變的能力,堂堂正正做人,踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始終做到自重、自省、自警、自勵,在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
六、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化“三個意識”。
“三個意識”是指憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體,表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界,又是一個有機(jī)的整體。
其中,憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎(chǔ),公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件,而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。楊部長在傳達(dá)王總在20__年集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營工作會議上的講話時特別強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識,始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要進(jìn)一步增強(qiáng)公仆意識,始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨;要進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)儉意識,始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神。我們中層干部要牢記“三個意識”,自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要,關(guān)注企業(yè)發(fā)展,不斷增強(qiáng)使命感和社會責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為集團(tuán)公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。
總之,通過這次培訓(xùn),既增長知識,拓寬了工作視野,又學(xué)會了諸多工作方法,明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn),不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力工作,開拓創(chuàng)新,務(wù)求實效,盡心盡力做好本職工作,為集團(tuán)公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2020工作總結(jié)范文三從第一次參加兼職工作,讓我明白中學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校中學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。近2個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,讓我深刻知道了社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的社會競爭打下了堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到以下的感悟:
一、掙錢的辛苦
在這個暑假幾乎什么兼職工作都做過,體會了酸甜苦辣,雖然過程中很累,但是生活得很充實,有付出才有回報這是我一直堅信的,之前沒踏入過社會不知道掙錢的辛苦,更不知道父母的艱辛。
二、人際關(guān)系
通過這次實踐,讓我最有感觸的一點就是人際交往方面,我們都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手敢想敢做,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到問題找出解決方案,實在不行可以虛心請教他人。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就像我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異。
四、自強(qiáng)自立
俗話說:“在家千日好,出門半“招“難!“意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這2個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我依然能夠自已獨立。
所以做兼職工作讓我成長了很多,雖然過程有點苦,但是我覺得很值。
2020工作總結(jié)范文四參加工作以來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自我,擺正工作位置,時刻持續(xù)“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、用心進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律己,自覺加強(qiáng)鍛煉,政治思想覺悟得到提高
堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛社會主義,工作用心主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
作為一名剛步入_的新人,我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變,自我又缺乏工作經(jīng)驗,所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來,始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,始終持續(xù)虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法,與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請教問題,機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會議,透過執(zhí)法培訓(xùn),熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,另外作為_人員,更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自我的工作實際特點,利用業(yè)余時光,自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。
三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)
我始終堅持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力作好本職工作。不管是在辦公室,還是在違規(guī)處理室,工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手。
能夠說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,既要對外服務(wù),也對內(nèi)服務(wù),工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚,或幫忙其聯(lián)系他人,使群眾能盡快辦好手續(xù),樹立好_的形象。同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),不留下任何紕漏。
我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自我的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的潛力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗尚淺,法律知識不足,狀況了解不細(xì),給工作帶來必須的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,相對來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我必須會揚長避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、用心進(jìn)取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)做的。
2020工作總結(jié)范文五2020年,對我來說實在是不平凡的一年,在這一年當(dāng)中我收獲很多,讓自我有了必須的成長,同時我對自我依然充滿著信心,未來的道路必須會十分的寬敞,只要我努力拼搏奮斗。
回顧2020年的總結(jié),這一年當(dāng)中自我成熟了,穩(wěn)重了,同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。_年的7月份,我被班組長提升為助理,雖然不用從事實際操作,可是還有很多工作等著我去做,剛一上來,什么都不會,總是這個做不好那個做不好,并且還和同事之間產(chǎn)生矛盾,這讓我和同事之間相處有了一道勾,我苦思冥想,為什么原先處在同一個位置的兩個人能友好相處,而換了主角之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,經(jīng)過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足,在接下來的工作中,我給自我定的原則是:我所做的一切都是為大家服務(wù)的,在工作上,不管做什么,我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間,我發(fā)現(xiàn)自我慢慢適應(yīng)了,同時和同事之間相處的很融洽,這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高,部門合格率也居高不下,是所有一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績,離不開大家的努力,而我的主角只是做到了一個配合作用。在工作中,要時刻站在加工者的角度去思考問題,同時尊重他們的意見,然后進(jìn)行記錄和歸納,這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后,他給大家做的第一件事就是給我們加工資,從這一點能夠看出,他是一個好領(lǐng)導(dǎo),因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中,我犯了很多錯,可是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識,在這個過程當(dāng)中,我自我也不斷總結(jié)思考,怎樣才能更好的服務(wù)大家,幫忙大家,有時候發(fā)現(xiàn),即使你站到別人的角度去思考,然后幫忙他們,可是所產(chǎn)生的結(jié)果不必須是夢想的,有時候往往會適得其反,這讓我百思不得其解,最終我總結(jié)出,好人不好做,把自我的本職工作做好才是最重要的。
2020年,我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的,因為我自我認(rèn)為,我所做的工作實在是微不足道,真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人,因為真正付出做出成績的是大家,而不是個人。在這一年來,我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好,還有很多需要改善的地方,20_年已經(jīng)到來,新的征程和挑戰(zhàn)等著我去應(yīng)對,懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情,不管是工作還是生活,永遠(yuǎn)把自我擺在一個低的位置,這樣才能學(xué)到更多有用的知識,我要更加努力去實現(xiàn)自我的夢想,起航吧。
2020工作總結(jié)范文六2020年就快結(jié)束,回首2020年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,20_年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)
(一)、2020年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué),學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制
(一)、2020年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度,2020年下半年,行政組織召開2020年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
(一)、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅持原則落實制度,認(rèn)真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)、要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好協(xié)調(diào),解決員工工作上的問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時整改,在工作中正確認(rèn)識自己
(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(二)、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對2020年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)、積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司的明天更美好!
2020工作總結(jié)范文七我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標(biāo),當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手,做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作,做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá),將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達(dá)貫徹,對基層反映的問題及時整理和上報,完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù)。以下是我一年來的工作總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
書到用時方恨少,我越來越深刻地認(rèn)識到知識的欠缺,僅有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,否則,不進(jìn)則退,終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識,領(lǐng)會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同中央堅持一致,保證在行動上不偏離正確的軌道。同時,結(jié)合本職工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的管理知識、法律知識,不斷武裝自我的頭腦。并根據(jù)工作實際情景,努力用理論指導(dǎo)實踐,解決自我在工作中出現(xiàn)的問題。期望,將來回首自我所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地,認(rèn)真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀,監(jiān)督,協(xié)調(diào),服務(wù)的職能,一年來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自我所處的位置,清楚自我所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),完成本職工作。僅有把位置任準(zhǔn),把職責(zé)搞清,團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,才能完成好本職工作,進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。
三、嚴(yán)格要求自我,時刻警醒
要做好任何一項工作,都要付出辛勤的勞動。在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自我是新同志,在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足,平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),汲取他們的人長處,反思自我不足。我認(rèn)為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,多想自我不足,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
僅有尊重他人,就是尊重自我,不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事、基層人員以及外來人員辦事,我時刻提醒自我,要誠懇待人,態(tài)度端正,進(jìn)取想辦法,無論大事小事,都要盡最大本事幫忙。平時要求自我,從遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自我。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、進(jìn)取熱情、坦誠相待。
四、存在問題
一年來,我自我努力做了一些工作,可是還存在著不少不足之處,有些是急待解決、不容忽視的問題,在自我主觀思想上期望多深入多了解和全面掌握情景,在工作中也努力爭取去做,但由于同事之間缺乏溝通交流,在某種程度上給自我和工作造成了不利的影響,在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實,更加細(xì)致,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量。
學(xué)無止境,一個人的本事和水平是有限的,僅有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高。在工作中,我時常感到本事和知識的欠缺,需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,提高文字水平和綜合素質(zhì),使自我圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當(dāng),研究欠周到,在那里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉,期望有不到之處給予原諒。
一年來,我認(rèn)為自我從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,這些提高是全局新老同志們對我極大的支持和幫忙的結(jié)果,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我進(jìn)取努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感激和致敬,也真誠地期望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
2020工作總結(jié)范文八在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,大學(xué)新生兼職心得體會都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來,二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今,在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑期雖然只有短短的兩個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道。
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
2020工作總結(jié)范文九轉(zhuǎn)眼間,20_年已悄然走來,20_年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
_年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、20_年的培訓(xùn)工作比起20_年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)。
二是:全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作教育與培訓(xùn)。
三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。
綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:20__年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實施培訓(xùn)的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
2020工作總結(jié)范文十20_年,我有幸邁入_縣公務(wù)員行列,_月份被分配到_鎮(zhèn)政府,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作一年多了,現(xiàn)將我一年來在鎮(zhèn)政府工作的情況作個總結(jié):
一、以德為先,擺正心態(tài)。
政府部門是為人民服務(wù)的窗口,政府人員是人民的公仆,進(jìn)入政府工作不是成為人上人、作威作福,不是為了爭權(quán)上位。意識到這點,我首先注重自身思想道德的修養(yǎng),培養(yǎng)自己正確的價值觀、事業(yè)觀、人生觀,樹立心中的“一桿秤”,明晰自己的道德“底線”,在思想上、行動上保持黨員的先進(jìn)性、模范性。其次是擺正心態(tài),懷一顆服務(wù)之心,秉公平、公正態(tài)度來面對工作、面對群眾,扎實地做好日常工作中的每一件事。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),迅速適應(yīng)。
雖然之前已經(jīng)有三年的工作經(jīng)驗,但是政府工作對我們新進(jìn)公務(wù)員來說是全新的領(lǐng)域,工作環(huán)境、工作性質(zhì)、工作要求都與外面企業(yè)單位有很大不同,只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能迅速適應(yīng)新的崗位、新的工作、新的職責(zé)。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng)。
2、參考規(guī)范的公文,學(xué)習(xí)公文寫作的格式、樣式、文體、術(shù)語等,多嘗試寫公文,以勤補(bǔ)拙、以練促學(xué),在寫作過程中慢慢鍛煉形成自己的風(fēng)格。
3、多看報紙、新聞報道、雜志評論等,積累寫作素材。
4、虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。
不清楚的多問、不懂的多請教,多與同事交流溝通,促進(jìn)同事間的感情。
通過多途徑、高強(qiáng)度的學(xué)習(xí),目前的工作基本能夠勝任。
三、提高能力,做好工作。
我參與的工作主要有組織工作、創(chuàng)先爭優(yōu)這兩方面。組織工作繁多而雜,對個人辦事能力有較高要求;創(chuàng)先爭優(yōu)工作比較偏重文字處理能力。對于每一項工作,做之前認(rèn)真思考、充分準(zhǔn)備;做的時候注重細(xì)節(jié)、穩(wěn)步推進(jìn),做過之后我都認(rèn)真總結(jié)、及時匯報。做到善思考、實操作、重細(xì)節(jié)、勤總結(jié)、多匯報。半年來在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下、同事們的幫助下、個人的勤奮努力下,我積累了大量的實踐工作經(jīng)驗,個人能力進(jìn)一步提升;個人經(jīng)手的工作也能按時保質(zhì)保量地順利完成。
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