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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)廣告 傳播優(yōu)勢 作用
引言
網(wǎng)絡(luò)廣告誕生至今,已被越來越多廣告商爭相追逐,市場規(guī)模逐漸擴大。在網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)源地美國,2008年網(wǎng)絡(luò)廣告的收入高達(dá)196億美元。我國的網(wǎng)絡(luò)廣告起步相對較晚,但其形式和效果已初步得到認(rèn)可,并在短短幾年內(nèi)成為門戶網(wǎng)站的主要收入來源之一,其巨大潛力和對傳統(tǒng)廣告模式的挑戰(zhàn)引起了企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的熱切關(guān)注。在我國,網(wǎng)絡(luò)廣告從其誕生就一直是網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的主要領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)廣告營業(yè)額絕對總量不斷增長,但在整體廣告營業(yè)額中所占的比重仍很低,同時在收入總量并不大的前提下,增幅一度不明顯,被大家賦予厚望的網(wǎng)絡(luò)廣告似乎陷入了僵局。然而自2003年起,網(wǎng)絡(luò)廣告的快速發(fā)展似乎又讓人欣喜的看到了它的光明前景。網(wǎng)絡(luò)廣告未來的發(fā)展空間遠(yuǎn)比傳統(tǒng)媒體要大,探尋其傳播優(yōu)勢,發(fā)揮其作用,充分挖掘其中的商業(yè)機會,這不僅是網(wǎng)絡(luò)時代我國企業(yè)面臨的新課題,而且對學(xué)術(shù)界的理論研究也具有重要意義。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)理論簡述
1.網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)廣告,主要是指利用電子計算機聯(lián)結(jié)而形成的信息通訊網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體,采用相關(guān)的電子多媒體技術(shù)設(shè)計制作,并通過網(wǎng)絡(luò)傳播的廣告形式。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的分類
(1) 網(wǎng)幅廣告
網(wǎng)幅廣告,又叫旗幟廣告、橫幅廣告或標(biāo)語式廣告,這是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式。它既可以使用靜態(tài)圖形,也可用多幀圖像拼接為動畫圖像,隨著軟件技術(shù)的開發(fā),還可使用HTML、FLASH、Java等語言使其產(chǎn)生交互性。新興的RichMediaBanner(富媒體網(wǎng)幅廣告)有著更強的表現(xiàn)力和交互內(nèi)容,其表現(xiàn)形式越來越豐富多彩。
(2) 按鈕式廣告
按鈕式廣告又稱圖標(biāo)廣告,與網(wǎng)幅廣告大體無異,但尺寸較小。一般表現(xiàn)手法較簡單,只顯示一個標(biāo)志性圖案(如公司1090)。通常被放置在頁面左右兩邊緣,抑或靈活地穿插在各個欄目板塊中間。按鈕廣告也是互聯(lián)網(wǎng)中最早使用的廣告形式,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)廣告形式的多樣化,按鈕廣告在互聯(lián)網(wǎng)廣告中的地位日益衰落。
(3) 墻紙式廣告
它把廣告主所要表現(xiàn)的廣告內(nèi)容作為背景頁面,以“墻紙”的方式出現(xiàn),或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在其網(wǎng)站中提供各式各樣的墻紙,供對此感興趣的用戶免費下載,而同時在內(nèi)容頁面的背景上放入廣告主的產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容,一般是企業(yè)Logo,也有通過E一Mail頁面來做壁紙廣告的。
(4)關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告在搜索結(jié)果頁面顯示廣告內(nèi)容,實現(xiàn)高級定位投放。在相同關(guān)鍵詞頁面,一般來說,付費高者排名靠前。
(5)互動游戲式廣告
互動游戲廣告有兩種類別,一種是在網(wǎng)頁游戲開始、中間、結(jié)束的時候,廣告都可隨時出現(xiàn);另一種是根據(jù)廣告主的產(chǎn)品要求,為之量身定做一個屬于自己產(chǎn)品的互動游戲廣告。
(6)郵件廣告
一種是利用用戶免費的電子郵件服務(wù),根據(jù)收集到的用戶信息將相應(yīng)廣告投放在用戶的個人郵箱的主頁上;另一種是直郵廣告,又稱郵件列表廣告,利用網(wǎng)站電子刊物服務(wù)中的電子郵件列表,將廣告加在讀者所訂閱的刊物中發(fā)放給相應(yīng)的郵箱所屬人。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播優(yōu)勢分析
1.受眾范圍廣泛
Internet是全球最大的計算機互聯(lián)網(wǎng),用戶可以免費獲取信息是其建立的宗旨。在這種信息共享的基礎(chǔ)上,最早開發(fā)與使用者是政府和教育部門,之后,企業(yè)也看好其商業(yè)價值,紛紛建立了自己的網(wǎng)絡(luò)站點,利用互聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字領(lǐng)域的優(yōu)勢來宣傳自己并獲取經(jīng)濟效益。據(jù)統(tǒng)計,目前全球已有200多個國家和地區(qū)使用互聯(lián)網(wǎng)。用戶已突破3億。預(yù)計到2005年,這一數(shù)字將高達(dá)10億,受眾人口將占世界人口的1/5。他們可以在世界的任何地點和任何時間接收網(wǎng)絡(luò)信息,
2.信息可以交互反饋
網(wǎng)絡(luò)廣告具有很強的人―機交互性。交互具有兩面性:一面是網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)送方,另一面是信息接受方。發(fā)送與接受同步或非同步交流,構(gòu)成了交互的可能,這種交互功能又主要體現(xiàn)在信息反饋方面。反饋是平等的、互動的,反饋又是即時的,并直接影響傳播的過程和內(nèi)容,因而傳播過程是由雙方互動來控制的。有時在傳播過程中雙方的界限是模糊的,互為交替的,處于平等的地位。反饋對于廣告主至關(guān)重要。首先,反饋是該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行的必要條件,如果受眾在信息方面的訴求得不到回應(yīng),將影響其信息判斷與識別并造成受眾流失。如果沒有受眾的信息反饋,那也將嚴(yán)重影響信息者對受眾信息的了解和把握。反饋信息可以是好的方面,又可以是建議的方面。其次,受眾還可以直接與產(chǎn)品進行交互,可以虛擬檢測產(chǎn)品的實際性能,以及向商家提出自己的要求和建議,甚至在這種虛擬商場中進行實際購買??梢?受眾可由網(wǎng)絡(luò)信息獲得者身份,逐步轉(zhuǎn)變成為實際的購買者,其身份變換具有極大的自由性,顯然這種合而為一的雙重身份,是網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢所在。因此,反應(yīng)與反饋在該系統(tǒng)的作用與地位是顯而易見的。網(wǎng)絡(luò)的這種互動性,是廣告業(yè)發(fā)展史上帶有根本性的變革,也是與傳統(tǒng)廣告最大的不同之所在。它打破了傳統(tǒng)廣告單純介于生產(chǎn)與消費之間的聯(lián)系,改變了信息的單項流動,實現(xiàn)了信息互流態(tài)勢,因此信息將不再被強行“推”(Pushing)給消費者,相反人們通過網(wǎng)絡(luò)廣告互動平臺,可以把所需信息主動“拉”(Pulling)出來為己服務(wù),使受眾參與到信息活動中。這樣,消費者可以圍繞著商品,同商家或生產(chǎn)者進行深入交流,在對話中實現(xiàn)信息互動,最后完成價值交換。
3.可更針對性選擇投放目標(biāo)
傳統(tǒng)廣告媒體(廣播、電視)是直接傳播,這種直接性顯然帶有強迫性,致使受眾處于被動地位,甚至產(chǎn)生極強的抵觸情緒而招來反感(當(dāng)然這些都是指“不相關(guān)受眾數(shù)”而非指“相關(guān)受眾數(shù)”)。而網(wǎng)絡(luò)廣告可以在一定的地域、合適的時間將廣告發(fā)送給合適的個人或群體。同時還可以準(zhǔn)確地控制和把握每一條廣告的形式與內(nèi)容,使它在最恰當(dāng)?shù)臅r刻出現(xiàn)在最需要它的消費者面前。網(wǎng)絡(luò)廣告這種“合適目標(biāo)受眾”的指向性,將有利于定位播送的形成,它能鎖定特定國家和地區(qū)以及民族受眾的個體或群體,達(dá)到針對具體目標(biāo)投放的目的,并滿足這些受眾個體或特殊社會集團的要求;它能進一步適應(yīng)人們的不同需求,并消除了傳播過程中的無效性和盲目性。
4.信息可供受眾自愿選擇
網(wǎng)絡(luò)廣告的是全天候24小時不間斷的,并根據(jù)受眾的需要隨時進行廣告信息的更新或取消,調(diào)整其價格和服務(wù),以適應(yīng)市場競爭需要。從不同受眾選擇喜好的角度考慮,其產(chǎn)品信息可以是幾句標(biāo)語提示,也可以如同長篇小說般的產(chǎn)品介紹,信息還可長久保存,隨時等待消費者的查詢。而消費者則根據(jù)自己的需要,在不同層面上搜索相應(yīng)的信息,這樣網(wǎng)站、網(wǎng)點和網(wǎng)頁被擊活完全是受眾自由選擇的結(jié)果,它受受眾的興趣和需要所驅(qū)使,也就是說,此受眾一定是該產(chǎn)品或信息的傳播目標(biāo),而非潛在目標(biāo)的消費者。受眾還可以按照個人的興趣,通過網(wǎng)絡(luò)廣告這種虛擬視覺的方式來觀察產(chǎn)品的外形、結(jié)構(gòu)、使用的方便程度等;也可以利用其所提供的各種大量統(tǒng)計報告、說明書或以往銷售情況的數(shù)據(jù)分析做出購買決策,因此,受眾不再憑印象、感覺做出消費決定,而是將自己的消費行為建立在理性基礎(chǔ)上。強勢信息灌輸不是網(wǎng)絡(luò)廣告禮儀特點,而更多地是溫柔可親的交流與溝通,使受眾樂于扮演信息尋求者,達(dá)到讓受眾自由選擇信息的目的,并參與到信息交流的行列之中。相反,企業(yè)則成為被動的受尋目標(biāo),等待成為企業(yè)的座右銘,質(zhì)量是等待的前提,也是網(wǎng)絡(luò)受眾的目的地,更是能滿足消費需求的服務(wù)終端。
5.具有時空的無限延續(xù)性
傳統(tǒng)廣告媒體受到時間計價或空間計價雙重限制,加之價格昂貴,容易錯過目標(biāo)受眾。而網(wǎng)絡(luò)廣告卻具有極為廣泛的時空延續(xù)性,它突被了時間與空間限制,具有極大的靈活性。一方面,它實現(xiàn)了信息的同步與非同步傳播,另一方面,實現(xiàn)了跨地域性傳播,同時網(wǎng)絡(luò)本身又具有無限且廉價的信息空間,使企業(yè)可以用很少的價錢,作百科全書式的信息說明。只要受眾愿意接受并需要這些信息,它將極其容易又非常詳細(xì)地提供給目標(biāo)受眾,并依據(jù)受眾的差異進行適當(dāng)調(diào)整與組合。當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)廣告的版面也具有一定的空間限制,但是只要通過主頁就可以與其他頁面和站點相連,進入各種路徑并依次深入查找瀏覽者所需要的信息,所以這些信息空間是由不同路徑體現(xiàn)出來的,而不同的路徑又體現(xiàn)了不同受眾的興趣點。因此,廣告在網(wǎng)絡(luò)上真正實現(xiàn)了跨時空傳播,是一種超級媒體系統(tǒng)。它沖擊了傳統(tǒng)媒體的時空限制,加之較低的廣告成本與高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)用戶,使網(wǎng)絡(luò)廣告最終成為吸引企業(yè)和商家的因素之所在。
三、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢作用的途徑
1.與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合
盡管網(wǎng)絡(luò)廣告以其廉價、可交互性、傳播范圍廣等諸多優(yōu)勢吸引著廣告商,但網(wǎng)絡(luò)廣告卻有著不少局限性。網(wǎng)絡(luò)廣告雖然不受時空的限制,但在我國網(wǎng)絡(luò)的普及分布卻是失衡的,除了幾個大城市之外,中小城市和農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率極低甚至是零,網(wǎng)民的分布也同樣不平衡。這樣一來,網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾面就很有限。而傳統(tǒng)媒體卻比網(wǎng)絡(luò)媒體更好的延伸到了全國各地,電視廣告的收視率和影響率始終都是排在第一位的。網(wǎng)絡(luò)廣告要普及,還有一段很長的路要走。因此,廣告主要做廣告,眼光不能只放在網(wǎng)絡(luò)上,而應(yīng)該適當(dāng)?shù)陌丫ν度氲絺鹘y(tǒng)的媒介中,必要的時候還可以把網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)廣告更新快,我們可以把新的產(chǎn)品放到網(wǎng)絡(luò)上,這樣所耗成本就比較低;而品牌的形象和老的產(chǎn)品放在雜志和電視上,當(dāng)人們不斷重溫廣告時,適當(dāng)?shù)膱D形、文字和聲音可以給人帶來深刻的印象。在報紙上刊登廣告的時候,一定要附上企業(yè)的域名,一旦讀者對產(chǎn)品感興趣就會主動的到網(wǎng)上去搜尋,進一步了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息。網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)宣傳方式相結(jié)合,連網(wǎng)站本身也在這么做。淘寶就把自己的廣告做到了電視上,網(wǎng)易則把“網(wǎng)聚人的力量”印到了公共汽車上,搜狐把宣傳手冊發(fā)放到校園里……不論何種媒體都有各自特有的優(yōu)勢,把它們有機的結(jié)合起來,就會達(dá)到意想不到的效果。
2.建立和完善網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測與管理模式
在整個網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)內(nèi)建立和完善行之有效的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測與評估體系是網(wǎng)絡(luò)廣告能否持續(xù)繁榮的關(guān)鍵之一。一般來說網(wǎng)站都會為廣告主提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和廣告監(jiān)測報告,對于監(jiān)測和評估在一定程度上具有參考作用,但具有一定的主觀性,在全面性方面也有所欠缺。同時,這些數(shù)據(jù)也可能控和造假。第三方監(jiān)測與評估能夠有效地解決公正性、權(quán)威性的問題,但所需費用是相當(dāng)高的。2003年12月國內(nèi)各大門戶網(wǎng)站先后與尼爾森互聯(lián)網(wǎng)測評簽訂了互聯(lián)網(wǎng)測評服務(wù)合約,尼爾森正是以設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)受眾測評及分析全球標(biāo)準(zhǔn)著稱。尼爾森測評服務(wù)在國內(nèi)的推廣能夠在一定程度上解決目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測與評估的問題,但也并不能全面解決監(jiān)測和評估過程中的所有問題。我們期待著更健全更成熟的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測與評估技術(shù)與體系在國內(nèi)得到廣泛應(yīng)用。從網(wǎng)絡(luò)廣告誕生至今,互聯(lián)網(wǎng)上還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)廣告管理機構(gòu),從事網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)準(zhǔn)的制定,對網(wǎng)絡(luò)廣告形式和內(nèi)容進行審查、監(jiān)測和管理工作。雖然從某種程度上說,這種寬松的法律環(huán)境有力的刺激了網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)新和發(fā)展,但是網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)本身也沒有明確的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn),世界上大多數(shù)國家對網(wǎng)絡(luò)廣告從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)資格都沒有明確的法律界定,這就必然導(dǎo)致不規(guī)范性和虛假欺詐現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)廣告中大量存在,使網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)廣告缺乏信任。在我國,傳統(tǒng)的廣告市場是由工商行政管理部門進行監(jiān)管的,而對于網(wǎng)絡(luò)廣告,由于技術(shù)、設(shè)備尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告的特殊性所帶來的諸多問題,使工商管理部門的監(jiān)管工作困難重重。要實施和加強對網(wǎng)絡(luò)廣告的管理,首先要提高工商行政管理隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),迅速實行對網(wǎng)絡(luò)廣告的在線監(jiān)控,加強技術(shù)的跟進和設(shè)備的完善,積極與網(wǎng)絡(luò)管理部門及相關(guān)行政執(zhí)法部門合作。同時運用媒介的優(yōu)勢,在網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)中進行廣泛的宣傳,實現(xiàn)政府管理與行業(yè)自律相結(jié)合。要想對網(wǎng)絡(luò)廣告實行全面有效的監(jiān)管,最關(guān)鍵的還是需要相關(guān)法律法規(guī)的約束。盡管網(wǎng)絡(luò)廣告立法極為不易,但唯有法律才能真正引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告市場走向規(guī)范化。
3.加快建立網(wǎng)絡(luò)廣告效果衡量標(biāo)準(zhǔn)
作為一種新興的廣告形式,網(wǎng)絡(luò)廣告將來務(wù)何發(fā)展,很大程度將取決于其度量標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)能力?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告業(yè)的國際性組織一互聯(lián)網(wǎng)廣告局,曾經(jīng)就網(wǎng)站條幅廣告向業(yè)界提示了有關(guān)行業(yè)指南,但目前還沒有形成公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)廣告效果衡量標(biāo)準(zhǔn)。而我國網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)才剛剛起步,借鑒國外一些相對成熟的做法,初步建立一套自己的衡量標(biāo)準(zhǔn),是解決當(dāng)前業(yè)界混亂狀況的必要條件。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體相比,最大的優(yōu)勢就是可以更精確地測量廣告被看到的次數(shù)。比如、在報紙的某一版做廣告,根本無法以發(fā)行數(shù)量來衡量到底有多少人看了這一版,但網(wǎng)站卻可以精確紀(jì)錄有多少訪客看了每一個頁面。因此,網(wǎng)上廣告按訪問人次收費已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)廣告的慣例。一般在線廣告的計價方式有以下幾種模式:
(1) EPM模式
CPM(千人成本)指的是廣告投放過程中,聽到或者看到某廣告的每人平均分擔(dān)到多少廣告成本。按照每CPM作為收費單位,以1000次Banner(橫幅廣告)的顯示來計價,CPM可以給廣告客戶一個精確的廣告效果統(tǒng)計報告,保證客戶的付費和瀏覽人數(shù)直接掛鉤。按CPM收費,可以鼓勵網(wǎng)站盡量提高自己網(wǎng)頁的瀏覽人數(shù);還可以避免客戶只在首頁做廣告的弊病,因為按照CPM的計價方式,在首頁做廣告和在其它頁面做廣告的單位成本是一樣的。在網(wǎng)上廣告,CPM取決于“印象”尺度,通常理解為一個人的眼睛在一段固定的時間內(nèi)注視一個廣告的次數(shù)。
(2) EPC模式
CPC是指訪問者通過點擊廣告而訪問廠商的網(wǎng)頁,以獨立的Clic拭點擊)來計價。點擊這個廣告,即表示他對廣告感興趣,希望得到更詳細(xì)的信息。以每點擊一次計費。這樣的方法加上點擊率限制可以加強作弊的難度,而且是宣傳網(wǎng)站站點的最優(yōu)方式。但是,此類方法就有不少經(jīng)營廣告的網(wǎng)站覺得不公平,比伽,雖然瀏覽者沒有點擊,但是他已經(jīng)看到了廣告,對于這些看到廣告卻沒有點擊的流量來說,網(wǎng)站得不到相應(yīng)的報酬。
(3)EPA模式
CPA計價方式是指按廣告投放實際效果,即按回應(yīng)的有效問卷或定單來計費。廣告主為規(guī)避廣告費用風(fēng)險,只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶點擊旗幟廣告、鏈接廣告主網(wǎng)頁后,才按點擊次數(shù)付給廣告站點較CPM更高的費用。CPA的計價方式對于網(wǎng)站而言有一定的風(fēng)險,但若廣告投放成功,其收益也比CPM的計價方式要大得多.
(4) CPP模式
CPP是指按購買成本計費。廣告主為規(guī)避廣告費用風(fēng)險,只有在網(wǎng)絡(luò)用戶點擊廣告并進行在線交易后,才按銷售筆數(shù)付給廣告站點費用。無論是CPA還是CPP,廣告主都要求發(fā)生目標(biāo)消費者的“點擊”,甚至進一步形成購買,才計費;CPM則只要求發(fā)生“目擊”(或稱“展露”、“印象”),就產(chǎn)生廣告付費。多數(shù)商戶不太愿意憑點擊量就付錢,而更多地采用實際網(wǎng)上消費額進行付費。
(5) 包月方式
很多國內(nèi)的網(wǎng)站是按照一個月多少這種固定收費模式來收費的,這對客戶和網(wǎng)站都不公平,無法保障廣告客戶的利益,也難以鼓勵網(wǎng)站為增加吸引力而投入更多精力和財力。雖然國際上一般通用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式是CPM(千人印象成本)和CPC(千人點擊成本),但在我國,一個時期以來的網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式含糊不清.網(wǎng)絡(luò)廣告商們各自為政,有的使用CPM和CPC計費,有的千脆采用包月的形式,不論訪問量而定價。盡管現(xiàn)在很多大的站點多已采用CPM和CPC計費,但有些中小站點依然使用包月制。
4.改革網(wǎng)絡(luò)廣告公司工作方式
對于廣告公司來說,工作方式的變革也勢在必行。網(wǎng)絡(luò)廣告的生命力在于它是動態(tài)的和可跟蹤的,這就要求廣告公司必須以前所未有的效率進行設(shè)計和創(chuàng)作,跟不上這種節(jié)奏就要被淘汰.過去在電視上放廣告,花幾個星期拍攝制作,可以播上很久.但在互聯(lián)網(wǎng)的世界里,廣告公司必須在幾個星期內(nèi)為一件新產(chǎn)品設(shè)計出針對不同類型消費者的多套廣告方案。在宣傳活動進行中,它還要和廣告主一道密切分析評測報告,根據(jù)來自消費者的實時反饋不斷調(diào)整這些設(shè)計方案.廣告公司的工作強度增加了,所需的技能也不再限于藝術(shù)創(chuàng)意。為了提高廣告的管理水平和降了氏運營成本,門戶網(wǎng)站等大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)廣告站點一般都是將廣告的管理和跟蹤工作外包出去?;ヂ?lián)網(wǎng)上有一些公司為廣告站點提供這方面的技術(shù)服務(wù)。他們的專長在于能幫助網(wǎng)站規(guī)劃廣告安排、定向傳送廣告、衡量廣告的播出效果。
四、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展到今天,已經(jīng)是企業(yè)整合營銷傳播過程的一部分,它和傳統(tǒng)媒體的互動將越來越頻繁,優(yōu)勢互補,互為支撐將是必然趨勢。網(wǎng)絡(luò)廣告既可以支持其他的廣告媒體,也可以得到其他廣告媒體的支持。網(wǎng)絡(luò)具有向有興趣的消費者提品信息的無限制的潛力,而傳統(tǒng)媒介的宣傳,可以提高廣告站點或公司站點的知名度。正如美國營銷專家喬治•E•貝爾齊、麥克爾•A.貝爾齊所言:“總的說來,互聯(lián)網(wǎng)廣告為整合營銷溝通計劃的價值體現(xiàn)提供了一個典型的例子。作為一種正在發(fā)展中的媒體,網(wǎng)絡(luò)提供了營銷潛力。而將網(wǎng)絡(luò)同其他整合營銷溝通計劃的工具結(jié)合起來更是極大地增強了這種潛力。”本文對網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播優(yōu)勢進行分析,探索其優(yōu)勢作用的發(fā)揮,期待能對具體實踐有所裨益。
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[3]謝莉:《指點網(wǎng)絡(luò)廣告大市場》,《廣告導(dǎo)報》,2008年第8期
[4]黎仕:《網(wǎng)絡(luò)廣告:廣告界可畏的“后生”》,《湖南包裝》,2009年第3期
知情人士透露,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會上周主辦了一場關(guān)于Cookie的討論會,召集十多家第三方網(wǎng)絡(luò)廣告公司參加,并計劃簽署一個類似“白名單”的行業(yè)自律協(xié)議,強調(diào)行業(yè)規(guī)范,以規(guī)避相關(guān)輿論和監(jiān)管風(fēng)險。
但這并非第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺遇到的最大麻煩。他們現(xiàn)在面臨著更本質(zhì)的問題:處于廣告主與媒體的夾層,上游電子商務(wù)等廣告主不景氣,對效果的要求越來越苛刻;下游媒體資源格不斷上漲,采購成本越來越高。與Cookie隱私問題相比,這更關(guān)乎他們的生與死。
2010、2011年是第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺最好的時代。當(dāng)時,在電子商務(wù)投資熱、團購興起的背景下,第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺也被資本熱捧。易傳媒于2010年獲得第三輪4000萬美元融資;2011年,MediaV宣布獲得5000萬美元第三輪融資,傳漾獲得2000萬美元第二輪融資;2012年,易傳媒向SEC提交了上市申請。
然而,風(fēng)險投資的推動并沒有令網(wǎng)絡(luò)廣告平臺變成一個更好講的故事?!暗谌綇V告平臺的營收和模式具有一定的依賴性,對媒體的依賴、對廣告主的依賴,故事怎么講都不是特別好聽?!币晃皇煜せヂ?lián)網(wǎng)廣告的人士稱。
隨著經(jīng)濟大環(huán)境和資本市場遇冷,以及電子商務(wù)、團購進入冰封期,第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺遇到不小的打擊。業(yè)內(nèi)消息人士向騰訊科技指出,目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)公司生存狀況并不理想,距離盈利還遙遙無期,一些公司在電商寒冬中也遭遇重創(chuàng),某業(yè)內(nèi)知名公司由電商倒閉帶來的壞賬甚至高達(dá)千萬美元。
即使行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)尚佳、2011年和2012年均實現(xiàn)盈利的易傳媒也面臨尷尬。今年2月份,易傳媒宣布,由于美國資本市場疲軟及投資人對中概股信心不足,易傳媒已經(jīng)向SEC提交撤銷之前的上市申請。另有消息向騰訊科技指出,易傳媒目前正在和百度進行資本交易談判。
深陷低迷期
易傳媒、傳漾、品友互動等第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺的業(yè)務(wù)模式是復(fù)合型的:一是效果廣告,主打效果營銷。二是做品牌廣告,但比一般的4A廣告更講究效果。
一位不愿具名的資深網(wǎng)絡(luò)廣告人士介紹,易傳媒、傳漾、品友互動等第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺有以下幾種盈利模式:
一是賺取差價,低價買進廣告資源,高價賣出廣告資源。
二是收取服務(wù)費。在實時競價廣告模式中,需求端平臺(DSP)為廣告主或公司提供技術(shù),收取服務(wù)費。
三是上述兩種模式的混合形式。
對于第一種模式,第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺處于媒體和廣告主的夾層,一方面,媒體價格不斷上漲,采購成本原來越高;另一方面,廣告主的投放受到大環(huán)境遇冷的影響,且對效果的要求越來越高。
在媒體端,在過去兩年,由于電子商務(wù)、團購、網(wǎng)頁游戲燒錢投放廣告,媒體價格一路上漲,易傳媒、傳漾等、浪淘金公司面臨媒體采購壓力。在廣告主端,當(dāng)前大廣告主如電子商務(wù)行業(yè)融資遇冷、團購迎來倒閉潮,網(wǎng)絡(luò)游戲、教育行業(yè)也處于不景氣的狀態(tài)?!按蟮膹V告主的不景氣,也造成第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺夾在中間不太好過,有一些寒冬的感覺?!币晃坏谌骄W(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)從業(yè)者說。
此外,廣告主對轉(zhuǎn)換率提出了更高的要求。“現(xiàn)在電商公司投放廣告都讓第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺保證轉(zhuǎn)換率,哪家最多選哪家?!币晃恢槿耸空f。
“第一種賺取差價模式相對簡單。第二種DSP收取服務(wù)費模式對數(shù)據(jù)和算法要求非常高。在國外,Turn、Media math等公司已經(jīng)非常出眾,廣告主心甘情愿交服務(wù)費。但國內(nèi)的公司仍需要要技術(shù)、數(shù)據(jù)積累。”上述廣告行業(yè)人士稱。
競爭紅海
第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺的競爭已是一片紅海。易傳媒在招股說明書中指出,其主要競爭對手包括隨視傳媒、傳漾科技、聚勝萬合、悠易互通、互動通、寬通、好耶等。
此外,在某種程度上,易傳媒、傳漾等也面臨百度聯(lián)盟、阿里媽媽的競爭?!皬拇蟮姆秶鷣砜?,易傳媒、傳漾做的事情,和百度聯(lián)盟做的事情差不太多?!币晃毁Y深廣告人說。
百度聯(lián)盟與傳漾易傳媒相比,不同之處在于計價方式和所圈資源。易傳媒采用CPM方式計價,偏向品牌廣告主的需求;百度聯(lián)盟是用CPC方式計價,偏向效果效果類廣告主的需求。
但無論是易傳媒、傳漾還是百度聯(lián)盟,都是聚集互聯(lián)網(wǎng)上的剩余流量,爭奪站長資源和廣告主資源。
此外,隨著社會化營銷的興起,廣告主的投放資金被分散,對第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺也造成一定的沖擊。
那么,第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺的空間在哪里?
某第三方網(wǎng)絡(luò)廣告平臺創(chuàng)始人認(rèn)為,一是維持現(xiàn)有的賺差價的模式?!暗谌骄W(wǎng)絡(luò)廣告平臺把很多媒體打通,具有一定的價值。但這部分營業(yè)額成長性面臨挑戰(zhàn),不會翻倍成長,增長率20%-30%已經(jīng)不錯。畢竟媒體價格上漲,廣告主又不給你加價?!?/p>
二是數(shù)據(jù)的積累和算法的優(yōu)化。對于實時競價模式,數(shù)據(jù)和算法非常重要?!暗谌骄W(wǎng)絡(luò)廣告平臺,只有自己積累數(shù)據(jù),把技術(shù)做好,未來才有更好的發(fā)展機會?!?/p>
精準(zhǔn)營銷被夸大
“效果廣告被很多公司過度闡述,大家都拿精準(zhǔn)做宣傳。效果肯定是有的,但沒有那么神?!币晃痪W(wǎng)絡(luò)廣告從業(yè)者說,“如果這個模式成立的話,理論上所有公司都能賺錢,沒有一家是虧錢的?!?/p>
一位技術(shù)人士認(rèn)為,“精準(zhǔn)”這個詞是網(wǎng)絡(luò)廣告公司“吹”的,只能說“挺準(zhǔn)”,不能說“精準(zhǔn)”。他解釋,大數(shù)據(jù)分析有一些特點,如誤報率。特定人群的廣告推送不一定能準(zhǔn)確,不準(zhǔn)確占總數(shù)的比率即誤報率。
那么,為什么網(wǎng)絡(luò)廣告會出現(xiàn)如此大的落差?網(wǎng)絡(luò)廣告究竟失去了什么?網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)還有前途嗎?仔細(xì)分析網(wǎng)絡(luò)廣告的生存現(xiàn)狀,我們可以從中找到答案。
首先,人們對點擊率的錯誤認(rèn)識把網(wǎng)絡(luò)廣告推進了死胡同。
人們曾經(jīng)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)廣告的最大優(yōu)點之一,就在于廣告訪問量的可統(tǒng)計性。事實證明,以點擊率為依據(jù),網(wǎng)絡(luò)廣告的效果就有很大一部分被忽視。網(wǎng)絡(luò)廣告并不僅僅在點擊之后才會產(chǎn)生效果,當(dāng)網(wǎng)民在看到網(wǎng)絡(luò)廣告橫幅時,廣告就已經(jīng)產(chǎn)生了效果,如果一個人能夠完整的看完一個4、5秒的banner,我認(rèn)為他就會了解這個廣告的大概內(nèi)容,該網(wǎng)絡(luò)廣告的目的就已經(jīng)達(dá)到。不妨做個比較,報紙廣告同網(wǎng)絡(luò)廣告類似,你都可以選擇看或者不看,而一般人都會瀏覽一下報紙廣告,了解其中的大概內(nèi)容。這時報紙廣告產(chǎn)生的效果同網(wǎng)絡(luò)廣告是相似的。而要求人們點擊網(wǎng)絡(luò)廣告banner的前提,則需要人們在耐心看完長達(dá)4、5秒的廣告后,對廣告宣傳的對象非常感興趣才可能發(fā)生。這個前提條件對于報紙來說相當(dāng)于一個人在瀏覽廣告的時候,被該廣告的內(nèi)容、標(biāo)題所吸引,花時間仔細(xì)的看完了廣告的內(nèi)容。眾所周知,對于報紙而言,這個比例是相當(dāng)小的。網(wǎng)絡(luò)廣告同樣如此,點擊banner條的人在全部瀏覽網(wǎng)站banner條的人中所占比例是微不足道的。筆者認(rèn)為,點擊率根本代表不了什么,甚至不能作為廣告效果的依據(jù)之一。完全以點擊率來判斷網(wǎng)絡(luò)廣告的效果,其最直接的后果就是大大降低了互聯(lián)網(wǎng)廣告的價值。
反觀傳統(tǒng)媒體的廣告效果統(tǒng)計,歷史悠久的傳統(tǒng)媒體廣告效果的衡量都是相對模糊的。傳統(tǒng)媒體的廣告業(yè)中流傳這樣一句話:“我知道我有一半的廣告費浪費了,但我不知道是哪一半?!眰鹘y(tǒng)媒體尚且如此,那么網(wǎng)絡(luò)廣告試圖通過點擊率來對廣告效果進行統(tǒng)計的做法,是過于天真了。
遺憾的是,在2000年以前,網(wǎng)絡(luò)廣告一直是沿著點擊率這條路走的。這種思想下誕生的網(wǎng)站banner廣告有著顯而易見的局限性,它難以在狹小的視覺空間內(nèi)傳遞太多的信息。當(dāng)banner沒有被訪問者點擊的情況下,其自身起不到什么好的廣告效果。而可憐的點擊率進一步打擊了網(wǎng)絡(luò)廣告客戶的信心。
網(wǎng)絡(luò)廣告基于點擊率的思想已經(jīng)走了四年,這四年間,網(wǎng)絡(luò)廣告從未進行過革命性改變。過去四年來從未進行過革新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使得網(wǎng)絡(luò)廣告無法跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展深度,也使得網(wǎng)絡(luò)廣告的客戶無法完全體會到網(wǎng)絡(luò)廣告的好處,網(wǎng)絡(luò)廣告的低迷是可以預(yù)期的。這一點,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫豐富的那段時間里還看不出來,納斯達(dá)克一跌,拂去泡沫,網(wǎng)絡(luò)廣告的真實狀況就顯現(xiàn)出來了。
其次,廣告用戶對網(wǎng)絡(luò)廣告還不熟悉,存在不信任感和陌生感。傳統(tǒng)公司包括一些互聯(lián)網(wǎng)公司,已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)媒體的廣告,并且獲得了較好的效果。而網(wǎng)絡(luò)廣告同傳統(tǒng)的廣告相比,完全是一個全新的表現(xiàn)形式,媒體新、運作模式新、表現(xiàn)形式新、計價方法新等等。這使得廣告客戶在面對網(wǎng)絡(luò)廣告時持一種狐疑態(tài)度,而現(xiàn)有的廣告效果統(tǒng)計方式,要么統(tǒng)計方式不科學(xué),導(dǎo)致廣告效果大打折扣;要么統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源不明,令人生疑。因此,在有限的廣告預(yù)算下在網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告之間作出選擇,絕大部分企業(yè)還是會選擇后者。
第三,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的低迷,直接導(dǎo)致了網(wǎng)站廣告收入的減少。納斯達(dá)克上一度出現(xiàn)幾乎所有與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的股票都以幾倍,幾十倍的速度狂飆,盡管這些互聯(lián)網(wǎng)公司有很多一部分經(jīng)營業(yè)績十分差勁,但股市的良好表現(xiàn)使它有足夠的資金來揮霍。于是,大量新涌現(xiàn)出來的網(wǎng)絡(luò)公司為了盡可能的賺取所謂的“點擊率”,不吝大量投入廣告,其比例已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個公司收支平衡的可能。這種狀況使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為在線廣告業(yè)的最主要收入來源之一,直接導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)廣告在幾年內(nèi)的超高速增長,隨著網(wǎng)絡(luò)神話破滅,投資者急于收回投資并且沒有誰再繼續(xù)投資,網(wǎng)絡(luò)公司的資金一下子就出現(xiàn)了枯竭,大量互聯(lián)網(wǎng)公司不得不倒閉,僥幸存活下來的為了維持,停掉廣告和裁員是減小成本的最直接方法。
第四,當(dāng)前網(wǎng)民的主體不是社會的主要消費群體,網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告價值不高。根據(jù)最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告的數(shù)據(jù),①目前我國網(wǎng)民約2650萬,其中24歲以下的占了51.9%,30歲以下的占到了68%。大家都知道,消費能力最強的是30歲以上的中年人群,而中國現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)受眾的構(gòu)成以年輕人和學(xué)生為主,這部分人并不是社會的主要消費群體,這導(dǎo)致了目前互聯(lián)網(wǎng)的廣告價值不高,難以同傳統(tǒng)媒體匹敵。事實上,即使在互聯(lián)網(wǎng)最熱的1999年,網(wǎng)站廣告在整個廣告市場上的份額也不像人們想象的那么多。
最后,網(wǎng)絡(luò)媒體,網(wǎng)絡(luò)廣告還屬于新生事務(wù),在各方面都不同于傳統(tǒng)的操作方式,現(xiàn)有的從業(yè)人員無論在理論上還是在經(jīng)驗上都存在不足,在很多時候都只能摸著石頭過橋,在網(wǎng)絡(luò)廣告的操作方式、方法和方向上認(rèn)識不足。目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告從業(yè)人員大部分都來自于傳統(tǒng)企業(yè)如廣告公司等,擁有豐富的傳統(tǒng)廣告經(jīng)驗,但是在對網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告的關(guān)系上,不知道什么應(yīng)該繼承,什么應(yīng)該拋棄、什么需要修改。
舉個例子,筆者認(rèn)為,傳統(tǒng)報紙上的分類廣告就非常值得網(wǎng)站借鑒。分類廣告是指除宣傳企業(yè)事業(yè)單位及個體工商戶的產(chǎn)品及服務(wù)項目以外的其他廣告,包括征婚、掛失、書訊、祝賀、節(jié)目預(yù)告等,一般都放在中縫或者專門的版面上,以文字為主要表現(xiàn)形式。筆者認(rèn)為,讓網(wǎng)站來做這類廣告,完全可以比報紙效果更好。由于使用了大量的超鏈接,用戶在互聯(lián)網(wǎng)上可以方便的進行選擇、查找和瀏覽。在表現(xiàn)形式上,網(wǎng)站可以圖文并茂,甚至加上簡單的動畫,效果無疑要比報紙好的多。而據(jù)作者所知,在國內(nèi)的主要門戶網(wǎng)站中,只有新浪網(wǎng)在今年開始刊登分類廣告信息,此外前不久中華網(wǎng)和搜狐網(wǎng)也開始有類似的欄目。將這類信息作為一個欄目并列在首頁欄目導(dǎo)航條上,位置和效果都要比報紙要好的多。但是作者在絕大部分網(wǎng)站上并沒有看到類似的欄目,是認(rèn)為沒有價值?還是壓根就沒有想到過?這是一個令人深思的問題。
網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展契機
在目前的條件下,網(wǎng)絡(luò)廣告相對于其他傳統(tǒng)媒體的優(yōu)點,往往并不能體現(xiàn)出來,即使有,也是大打折扣,網(wǎng)絡(luò)的速度是其中最大的瓶頸。目前的窄帶網(wǎng)絡(luò)無法承受大容量的信息傳輸,無法快速地傳遞視頻訊息、音頻訊息和文字訊息。商品的廣告形式單調(diào)、效果差強人意,用戶瀏覽檢索時速度緩慢,根本無法體會到網(wǎng)絡(luò)的交互性和多媒體。無論是在信息量上、可觀賞性上、速度上都遠(yuǎn)遜于電視,窄帶限制了網(wǎng)絡(luò)廣告的進一步發(fā)展。
寬帶網(wǎng)完全突破了窄帶的種種限制,它的出現(xiàn)和發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)廣告未來的發(fā)展提供了一個很好的契機。
首先,寬帶網(wǎng)將會使網(wǎng)費不再成為障礙,網(wǎng)絡(luò)將更迅速的普及。對于國內(nèi)較落后的省份而言,上網(wǎng)價格昂貴,不能成為像電視那樣的主流媒體。寬帶網(wǎng)的出現(xiàn)改變了這種狀況,一個寬帶用戶每月的全部使用費用在100元左右(還有下降的趨勢),同有線電視十分接近。低廉的價格必將促進網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)的進一步普及,進而帶動網(wǎng)絡(luò)廣告價值的大大提高,企業(yè)將會比以前更樂意在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告。
其次,寬帶網(wǎng)能夠進行持續(xù)的大容量信息傳輸,這將會使網(wǎng)絡(luò)廣告完全突破容量的限制,在表現(xiàn)力上達(dá)到并超過傳統(tǒng)媒體廣告。目前網(wǎng)絡(luò)廣告的主要載體是以HTML語言為核心的WEB頁面。無論是傳統(tǒng)的橫幅廣告、按鈕廣告還是最近興起的巨幅廣告,都是以WEB頁為基本載體出現(xiàn)的。這種WEB廣告容量小,能夠在相對較小的容量下實現(xiàn)比較好的畫質(zhì),但這種“較好”的畫質(zhì)同大容量大制作的電視廣告相比,差距十分明顯。窄帶網(wǎng)絡(luò)上的廣告根本無法同電視廣告競爭。
寬帶網(wǎng)絡(luò)使網(wǎng)絡(luò)廣告的容量限制不復(fù)存在,網(wǎng)絡(luò)廣告也可以參照電視廣告的模式進行制作。目前公認(rèn)的觀點是,隨著寬帶網(wǎng)的普及,以流媒體技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)會成為下一個主要的網(wǎng)絡(luò)廣告載體。在帶寬允許的情況下,網(wǎng)站可以在正常的視頻內(nèi)容播放之前,先播放不同長度的視頻廣告;或者是在頁面開辟一個適當(dāng)?shù)拇翱冢煌5妮喠鞑シ乓曨l廣告;可以跟現(xiàn)在的巨幅廣告一樣,定時的全屏播放一段網(wǎng)絡(luò)視頻廣告;甚至可以跟電視媒體一樣,播出視頻新聞、娛樂節(jié)目和電視劇,中間插播視頻廣告……總之,擺脫了帶寬這個最大瓶頸之后的網(wǎng)絡(luò),其發(fā)展前景是可以任由人想象的。
第三,流媒體、VRML等基于寬帶的視頻技術(shù)的發(fā)展,為寬帶網(wǎng)的發(fā)展提供了技術(shù)上的保障,是寬帶互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的催化劑。
流媒體(StreamingMedia),顧名思義,媒體文件可以在向播放器傳輸?shù)倪^程中就開始播放,這就是“流”的含義——首先在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送音頻或視頻剪輯的第一部分,在第一部分開始播放的同時,媒體文件的其余部分源源不斷的流出,及時達(dá)到目的地供播放所用。流媒體技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)廣告中去,現(xiàn)在人們看到網(wǎng)站上的用FLASH制作的banner、button就屬于流媒體的范疇。
微信盈利現(xiàn)狀:蓄勢待發(fā)
微信的發(fā)展之迅速被稱作奇跡也不為過。鑒于眾多媒體的報道鋪天蓋地,想必狐貍君亦無需詳述:以中國3.52億手機網(wǎng)民(CNNIC,截至2012年底)作為參照,微信超過3億接近4億個用戶量(連同海外用戶)遠(yuǎn)不是“成功”二字所能概括的。微信創(chuàng)造了另一個小宇宙,另一個生態(tài)圈。然而,同移動端的大部分應(yīng)用一樣,微信的盈利模式一直以來都備受各界質(zhì)疑。
一般而言,媒體的主要盈利來源有二:一是廣告主,二是用戶。舉最簡單的例子——報紙,向廣告主收取廣告費用,然后一兩塊錢賣給你。而微信目前面對用戶是免費的(Whatsapp現(xiàn)在已經(jīng)按年收費了親!),亦沒有收費的增值服務(wù)。傳聞中即將推出的5.0版本新增的支付功能是它最新的嘗試。由于微信尚未取得央行第三方支付牌照,很大可能未來要和騰訊旗下的財付通合作。若成功了,也只是為財付通做媒,這個功能亦使其脫離了媒體的屬性。
撇開上述盈利手段,微信作為媒體的最大盈利空間——廣告,卻遲遲未能實現(xiàn)。鑒于移動互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)高于桌面端的點擊率(1%~2%,來自Vpon的數(shù)據(jù)),狐貍君相信這是由于移動互聯(lián)網(wǎng)普遍的顧慮——用戶對移動端廣告接受度極低,廣告的投放很容易引起用戶反感。因此,微信同其他移動App一樣,蓄勢待發(fā),只為等待那恰當(dāng)?shù)臅r機。
史上第二成功的商業(yè)模式
微信的本質(zhì)不單單是社交軟件,亦不是媒體,它已經(jīng)進化成了一個媒體平臺——眾多企業(yè)帳號、自媒體活躍于之上,用戶選擇性地關(guān)注并閱讀。
不同形式的媒體平臺(中介)通過廣告盈利的本質(zhì)是一樣的。我們不妨看看下圖:微信盈利模式——WeSense模型狂想曲廣告主把廣告交給廣告公司,廣告公司負(fù)責(zé)購買媒體(報紙雜志廣告位、地鐵廣告牌、電視廣告時段等),并且計劃布局,而后媒體再把廣告?zhèn)鞑ソo媒體用戶。Google洞悉了這個流程,設(shè)計出了世上最成功的商業(yè)模式——Google AdSense。
這里狐貍君稍微解釋下AdSense的運作模型吧:
網(wǎng)站主們(Webmasters)通過AdSense和Google簽訂了合約,把他們的網(wǎng)頁的一批廣告位讓給了Google(平時你會經(jīng)常會在某個網(wǎng)頁上看到“Google提供的廣告”吧?就是這貨!)。這些網(wǎng)站主在業(yè)界被稱為商(Publishers),在移動端APP制作者也可以被稱作商。這些廣告位資源組成了龐大的展示廣告網(wǎng)絡(luò)(Display Ad Network)。因為大部分網(wǎng)站都是較小的網(wǎng)站,屬于長尾(Long tail,在Google內(nèi)部被叫做Torso),他們PV很少,沒有很強的議價能力,所以很難單獨和大的廣告主簽訂合約,廣告位資源通常被白白浪費。另一方面,Google通過AdWord或者專注AdWord的廣告公司,接收了廣告主們投放過來的廣告。
當(dāng)用戶(Users)在瀏覽網(wǎng)頁或在使用移動端的APP時,Google的實時競價(RTB)系統(tǒng)會根據(jù)用戶的Cookies、地理位置、瀏覽網(wǎng)頁的內(nèi)容等信息,會選出最適合展示給用戶且出價最高的廣告,在商的廣告位上展示,對用戶進行精準(zhǔn)營銷。
Google亦由此成為了世界上最大的廣告公司(而不是IT公司)。AdSense是根據(jù)CPC(Cost per click,按點擊數(shù)計價)計價的,作為網(wǎng)站用戶的我們每點擊廣告一次,廣告主都要付一筆錢給Google,假設(shè)BMW付給Google 1美金,其中有6毛8會被分給網(wǎng)頁的主人(商),Google會吞下剩下的3毛2。在此理論基礎(chǔ)上發(fā)展的AdMob也被Google收購,移動端的廣告市場也被Google攬下一大部分。
那么設(shè)想一下,如果把AdSense的位置換成微信,那會怎樣?
一個個公共賬號或第三方微信應(yīng)用不就等同于桌面互聯(lián)網(wǎng)中的一個個網(wǎng)站了嗎?公共賬號預(yù)留廣告位給微信,微信吸引廣告主然后通過精準(zhǔn)營銷技術(shù)在公共賬號的廣告位中展示最適合用戶的廣告。至此,史上第二成功的商業(yè)模式誕生了,姑且把它命名為WeSense吧(頗有山寨味道,狐貍君一向不擅長取名)。
時機已經(jīng)成熟
好吧,微信有點畏葸不前了。雖然在狐貍君看來時機已經(jīng)成熟——微信已日趨成熟的生態(tài)圈,其實已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)這個浩瀚宇宙中的另一個小宇宙了。首先,超過3億的受眾保證了媒體平臺的閱讀量。這是最最基本的,也是微信現(xiàn)在的核心優(yōu)勢。據(jù)傳目前公共賬號也有上億,若只關(guān)注那些比較熱門的自媒體,最少也有幾萬受眾。假定點擊率恒定,巨大的用戶數(shù)能保證廣告的點擊量。而微信強社交關(guān)系的屬性亦保證了用戶的粘性。
其次,微信已經(jīng)擁有足夠多的內(nèi)容創(chuàng)造者。5.0版本打算折疊自媒體這一事件便足以證明。當(dāng)然你會爭論說多不代表好,但首先要有內(nèi)容,才能成為吸引用戶的媒體,才能成為廣告的商。若3億受眾由始至終只是把微信當(dāng)作是社交工具,而不當(dāng)作是獲取信息的媒體平臺,失去了媒體的本質(zhì),亦不用再提什么廣告網(wǎng)絡(luò)了。
此外,自媒體大多有商業(yè)化的動機。不斷有自媒體代表在不同渠道發(fā)聲,道出自媒體商業(yè)化道路的無奈。自媒體過于分散,相對微信而言議價能力較弱,很難和廣告主一一談妥。微信可以充分利用長尾法則,把分散的廣告位資源利用起來。如果WeSense采用與AdSense類似的分成模式,將廣告收入的68%分予商,自媒體便有動機去創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,WeSense亦對潛在的優(yōu)質(zhì)商提供了更大動因去開設(shè)公共賬號。
第三,廣告主資源積累已久。騰訊作為中國四大門戶之一,人氣極旺,大多客戶都在騰訊各個渠道投放廣告,騰訊亦與不少廣告主建立密切的合作關(guān)系。廣告主資源優(yōu)勢使WeSense無須從零開始。站在巨人的肩膀上,WeSense可以在短時間內(nèi)不費吹灰之力獲取首批廣告客戶。
第四,技術(shù)與人才的儲備也是成功的前提。騰訊內(nèi)部團隊打造的騰訊聚贏平臺為技術(shù)搭建了基礎(chǔ)。(騰訊聚贏于2011年10月上線,是騰訊旗下的移動應(yīng)用廣告平臺,一方面為騰訊旗下的移動應(yīng)用提供推廣和內(nèi)臵廣告服務(wù),一方面也會接入第三方應(yīng)用和廣告主。)
自媒體自我優(yōu)化的過程需要一段時間,WeSense亦可在這段時間內(nèi)從各大廣告聯(lián)盟(百度、阿里媽媽、AdSense等)挖到合適的技術(shù)人才。
有沒有什么問題?
自媒體的瘋長已經(jīng)使微信的審核變得嚴(yán)苛不少。劣質(zhì)內(nèi)容與單純轉(zhuǎn)貼的賬號層出不窮。如何有效控制內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性對于微信來說是個不小的難題。
可是這只是一個偽命題。
微信不是媒體,它只是一個媒體平臺。用戶擁有自主選擇的權(quán)力。自媒體優(yōu)勝劣汰,用戶可以用手指投票,決定一個媒體的生死存亡。類比一下,互聯(lián)網(wǎng)中好的網(wǎng)站有很多人看,爛站可以連續(xù)幾個月PV都是0。(如果狐貍君寫不出好東西來也請各位不要取消關(guān)注啊啊啊啊~)
除了用戶本身的自我篩選,WeSense也可以學(xué)習(xí)AdSense,設(shè)置WeSense的門檻。比如關(guān)注用戶數(shù)必須超多多少人才可以申請等等。內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性亦可得到較高的保證。
或許還有人在擔(dān)憂廣告可能會引起用戶反感?這個也不用擔(dān)心。WeSense可以通過以下3點避免廣告帶來的負(fù)面效應(yīng):
1)采用用戶最能接受的展示方式(出現(xiàn)位置控制在文章首尾而不是中間,以非固定的Banner呈現(xiàn)等等)
2)優(yōu)化精準(zhǔn)營銷技術(shù),根據(jù)Cookies、朋友圈關(guān)鍵字、關(guān)注對象、自媒體內(nèi)容、地理位置等推送廣告。如果廣告真的是用戶所需要,那其實是為用戶帶來了價值,用戶又怎么會反感你呢?
互聯(lián)網(wǎng)從PC到移動設(shè)備的轉(zhuǎn)變,只是硬件發(fā)展旅程的第一站?;ヂ?lián)網(wǎng)連接正在迅速發(fā)展,計算機設(shè)備已經(jīng)不再是互聯(lián)網(wǎng)的唯一接入口,如今連停車場計價器和冰箱都能夠接入互聯(lián)網(wǎng)了。據(jù)研究機構(gòu)BI Intelligence預(yù)測,到2018年,將會有90億部設(shè)備加入到所謂的物聯(lián)網(wǎng)之中,這其中就包括智能手機、平板電腦、PC、智能電視和可穿戴計算設(shè)備等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透到人們生活中的每個角落中,安全問題也會隨之而生。研究人員已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一種能夠通過車載信息娛樂系統(tǒng)攻擊汽車的惡意軟件。他們還發(fā)現(xiàn)了一種惡意軟件,能攻擊帶WiFi功能的電子相框。它以電子相框為媒介,侵入到用戶家中的整個網(wǎng)絡(luò)和該網(wǎng)絡(luò)下的所有設(shè)備,從而獲取隱私信息。
位于洛杉磯的移動數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品提供商Bluebox的聯(lián)合創(chuàng)始人Adam Ely表示:“從前的技術(shù)不能適應(yīng)如今多設(shè)備互聯(lián)的環(huán)境,已經(jīng)落伍,因此它們并不安全。這意味著我們將會看到一些人攻擊這些設(shè)備,讓這些設(shè)備陷入危險?!?/p>
由于黑客通常只會將那些已經(jīng)普及的設(shè)備作為攻擊目標(biāo),因此我們還無需為物聯(lián)網(wǎng)的安全問題而失眠,至少現(xiàn)在還不用。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備一步步走向普及,我們必須要開始小心了。
Ely表示:“就像當(dāng)初電腦病毒突然出現(xiàn)一樣,物聯(lián)網(wǎng)也會出現(xiàn)病毒。一旦某個設(shè)備出現(xiàn)了強大的功能,并且開始流行起來,它就會被攻擊?!?/p>
威脅 1 惡意程序
這些惡意程序通常會將自己偽裝成其他流行的應(yīng)用和游戲,當(dāng)惡意程序被下載到智能手機和平板電腦上之后,它就會開始進行一些活動,例如向某個特定號碼發(fā)送短信、偷用用戶的手機號碼注冊某個收費服務(wù)或安裝廣告程序。
如何保護自己:只從可靠的應(yīng)用商店下載應(yīng)用,例如蘋果的App Store和谷歌的Google Play。
威脅 2 惡意移動網(wǎng)頁
網(wǎng)絡(luò)罪犯會用虛假的URL來引領(lǐng)用戶跳轉(zhuǎn)到惡意移動網(wǎng)頁上,進而感染設(shè)備,在設(shè)備上安裝惡意程序和間諜程序。安全機構(gòu)Symantec的報告指出,61%的惡意網(wǎng)站都是嵌入了惡毒代碼的“合法網(wǎng)站”。
如何保護自己:將經(jīng)常訪問的網(wǎng)站保存到書簽中。當(dāng)需要訪問其他網(wǎng)站的時候,請輸入網(wǎng)站完整的URL,打開網(wǎng)頁上的超鏈接時,需要格外小心。
威脅 3 短信詐騙
短信詐騙者通常會偽裝成某個網(wǎng)站,給消費者發(fā)送一個含有連接或是電話號碼的文字短信,他們會用這個方式來收集用戶的重要信息,例如銀行賬戶數(shù)據(jù)。
如何保護自己:不要打開短信中的連接,尤其是陌生人發(fā)來的短信。當(dāng)有短信讓你提供個人數(shù)據(jù)的時候,千萬不要回復(fù),警惕那些5000號碼以及所有位數(shù)不對的號碼發(fā)來的短信。
威脅 4 不安全的WiFi連接
當(dāng)前,Internet的普及和發(fā)展、交互式、Web應(yīng)用的出現(xiàn)導(dǎo)致了電子商務(wù)浪潮的風(fēng)起,Internet作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟乃至知識經(jīng)濟的引革將徹底改變?nèi)藗兊纳姝h(huán)境和企業(yè)的經(jīng)營管理模式,特別是電子商務(wù)跨越了空間和時間的限制;直接對原有的商務(wù)模式發(fā)起猛烈的神擊;從而也重新定義了新經(jīng)濟時代企業(yè)生存天;發(fā)展的全新規(guī)則。而中國企業(yè)在面臨網(wǎng)絡(luò)化生存的同時必須面對WTO和經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)葉財我作為企業(yè)管理的核心,尤為實現(xiàn)電子商務(wù)的重要巧節(jié)。作為用戶的企業(yè)對此顯然提出了更高的要求。
一、互聯(lián)網(wǎng),WTO對財務(wù)管理的沖擊
財務(wù)管理是傘業(yè)管理的重要組成部分財務(wù)軟件是企業(yè)電子"商務(wù)奉統(tǒng)的重要組成部分,耳取網(wǎng)引發(fā)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的革命性變化也必然沖擊著傳統(tǒng)財務(wù)及其相應(yīng)的軟件系統(tǒng),并導(dǎo)致發(fā)生相應(yīng)的變化。
1、對會計功能的沖擊和變化
隨著電子商務(wù)的普及,很多企業(yè)將成為全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中的一不結(jié)點,企業(yè)的眾多業(yè)務(wù)處理活動都將在網(wǎng)上進行,如網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算、電子廣告、電子合同等傳統(tǒng)的財務(wù)計價、財務(wù)控制、結(jié)算方式等都要進行革命性的創(chuàng)新,以往的融資、籌資、資金管理等將成為財務(wù)的一個方面而不再是主要內(nèi)容,財務(wù)的重心是全面介入到產(chǎn)品和市場上。
傳統(tǒng)會計的單一貨幣計且將被打破,取而代之的將是多國貨幣、電子貨幣。W叨和全球經(jīng)濟一體化趨勢使得全球的貿(mào)易越來越頻繁,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上業(yè)務(wù)將越來越普遍,英支付方式也將由現(xiàn)有的紙質(zhì)現(xiàn)金、支票、匯票等結(jié)算方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮蝇F(xiàn)金、電子支票、電子信用卡等網(wǎng)上結(jié)算方式。財務(wù)軟件在設(shè)計中就必須具備電子貨幣交易結(jié)算系統(tǒng)。同時,財務(wù)所提供的數(shù)據(jù)信息不僅僅是以貨幣計量的財務(wù)數(shù)據(jù),更重要的是諸如網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力、客戶滿意度、市場占有率、虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等反映企業(yè)競爭力方面的信息,從而為企業(yè)的經(jīng)營、領(lǐng)導(dǎo)決策提供全方位服務(wù)。
2、財務(wù)走向集中式管理,財務(wù)信息實時動態(tài)化
互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)的經(jīng)營跨越了時空的限制,普通企業(yè)同樣可以擁有原來只有跨國公司和大型企業(yè)才具有的優(yōu)勢和資源。這樣,企業(yè)經(jīng)營越來越多地依賴于客戶、供應(yīng)商、合作伙伴及各種虛擬企業(yè),其業(yè)務(wù)分散在全球各地,由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)的印、可以隨時隨地將全球的信息掌握在手中,為財務(wù)的集中化管理創(chuàng)造了條件,而傳統(tǒng)會計期間的假設(shè)也不再顯得如此重要,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的財務(wù)信息將得到快速便捷的反映從而實現(xiàn)財務(wù)信息的動態(tài)實時處理。
3、財務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同處理,管理信息全面集成
財務(wù)如何協(xié)同業(yè)務(wù)一直是企業(yè)所面臨的重要課題,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得財務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同成為可能。財務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同包括企業(yè)內(nèi)部協(xié)同、供應(yīng)鏈協(xié)同等。企業(yè)內(nèi)部各部門各地分支機構(gòu)以及與客戶、供應(yīng)商等每一結(jié)點在發(fā)生供、產(chǎn)L銷、控制、預(yù)測等業(yè)務(wù)活動過程中每時每刻都會產(chǎn)生各種信息,如果伴有財務(wù)信息,企業(yè)就必須及時將這些信息并行送人財務(wù)系統(tǒng)進行處理并將產(chǎn)生的結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)系統(tǒng),保證財務(wù)業(yè)務(wù)的協(xié)同處理并集成各種管理信息。這時,財務(wù)人員必須利用互聯(lián)網(wǎng)這一先進的技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)化操作,如在線辦公、移動辦公、分散辦公、遠(yuǎn)程傳輸和查詢等等。
4、財務(wù)的國際化
隨著WTO全球經(jīng)濟一體化以及電子商務(wù)浪潮的影響,財務(wù)的國際化問題已是必然選擇,中國企業(yè)要走出國門、展開國際競爭更要強調(diào)財務(wù)的國際化。財務(wù)的國際化其目的就是要提供具有國際可比的會計信息,這需要做各方面的工作,如必須打破傳統(tǒng)會計制度與國際會計接軌,符合多國和國際會計準(zhǔn)則,支持多國語言,支持多幣種和電子結(jié)算,并將財務(wù)融人Internet時代,最終解決財務(wù)的國際化問題。
二、傳統(tǒng)財務(wù)軟件望e興嘆
傳統(tǒng)財務(wù)軟件是為替代手工計帳,從以會計核算對外報告為主要目的傳統(tǒng)會計中產(chǎn)生的,這些軟件面對Internet及電子商務(wù)迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代顯得如此脆弱而只能望e興嘆!
1、過分強調(diào)中國會計制度,會計信息缺乏國際可比性。傳統(tǒng)財務(wù)軟件所依據(jù)的基礎(chǔ)是中國會計制度,從某種角度講,正是中國財務(wù)會計制度的特殊性給中國財務(wù)軟件創(chuàng)造了較大的市場空間。然而,中國會計必須走國際化道路,閉封自守不是它應(yīng)有的特性。
2、體系封閉,無法實現(xiàn)網(wǎng)鉻化管理,更無法支持電子商務(wù)。傳統(tǒng)軟件由于產(chǎn)生的技術(shù)背景落后,無法實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理或只支持局部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,更無法支持電子商務(wù),不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)的齋求。
3、會計信息單一、落后且缺乏前特性,財務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同更無法談及。一方面,由于傳統(tǒng)會計核算強調(diào)會計信息的真實性和可靠性,因此計價方法多采用歷史成本原則,其軟件也只是核算一經(jīng)發(fā)生的歷史會計信息,而忽視了前瞻性信息。另一方面,由于技術(shù)方面的限制,傳統(tǒng)財務(wù)軟件無法做到會計信息的實時動態(tài)處理、事前的預(yù)測并提供稱瞄性信息。
4、對管理會計考慮甚少。財務(wù)軟件依舊沒有擺脫傳統(tǒng)監(jiān)僵會計的束縛強調(diào)的是遵循會計準(zhǔn)則,以對外報告為其存在目的。北京工商大學(xué)會計學(xué)院院長湯谷良教授認(rèn)為,在財務(wù)、會計與管理不斷融合的今天,企業(yè)的經(jīng)營管理者將越來越關(guān)注于通過財務(wù)軟件獲取對企業(yè)生產(chǎn)"經(jīng)營管理真丐有用的信息,財務(wù)軟件不單單是一個核算的工具而已。
5、單幣種、單語言?!对谄髽I(yè)會計準(zhǔn)則》中規(guī)定我國的會計核算以人民幣為計帳本位幣,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動一律通過人民幣進行技算反映,"這就決定了傳統(tǒng)財務(wù)軟件單幣種和單語言性。
三、面向e時代的財務(wù)軟件
1、實現(xiàn)功能的多樣證;廠話務(wù)軟件的功露某詩擴大,軟件在設(shè)計中將財務(wù)會計和管理會計有機結(jié)合,以財務(wù)會計報告系統(tǒng)為核心,薩此基礎(chǔ)上建立和完善對企業(yè)經(jīng)營活動的計劃和控制響·做到事前事中事后朽鈾態(tài)管理。
2、基于Internet、WEB的全面應(yīng)用:全面采用網(wǎng)絡(luò)計算技術(shù),網(wǎng)絡(luò)化管理,移動辦公;體系開放下支捧電子商務(wù);實現(xiàn)財務(wù)集中式管理、動態(tài)鉸算實時監(jiān)控;悶上操作等。
隨著市場的日新月異以及競爭形勢的加劇,公司在成長過程中難免會遇到來自方方面面的壓力,要想使公司擊敗眾多的競爭對手,成為業(yè)界的佼佼者,唯一的出路就是自身必須強大,而且要具備高強度的競爭力。要想在這個殘酷的環(huán)境下獲勝,商業(yè)線索的把握是至關(guān)重要的。但是要想獲得高質(zhì)量的能夠創(chuàng)造最終商業(yè)機會的商業(yè)線索,能否掌握好手中的松緊度就成了問題的關(guān)鍵所在。在把握商業(yè)線索的過程中,如果追得過緊就會顯得攻擊性太強,客戶不信任你,你就有失去獲得商業(yè)線索機會的可能i如果太松客戶又認(rèn)為你可能信心不足能力不夠,也有失去獲得商業(yè)線索機會的可能:同時如果對商業(yè)線索不作任何評估就盲目去追,會導(dǎo)致獲得的商業(yè)線索也許毫無價值,只會讓自己的銷售團隊徒勞而返,浪費了時間和精力,甚至影響了士氣。
市場每天都在變化,每天都有新的競爭對手加入進來,所有的公司都在追求收入和利潤,為了獲得更大的市場份額,大多數(shù)公司都在不遺余力地搞市場宣傳,費盡心思提高自己的知名度和品牌的影響力,加大自己公司在公眾和市場上的曝光率。為了能夠在眾多競爭對手中脫穎而出,這些公司正在嘗試超越傳統(tǒng)營銷渠道的限制而創(chuàng)造新型的營銷方式,以吸引更多潛在客戶的關(guān)注。然而,公司究竟應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入多少合適呢?
雖然互聯(lián)網(wǎng)并不是一個企業(yè)唯一的營銷渠道,但它卻是企業(yè)營銷計劃中必不可少的一部分。正如我在很多演講場合或者文章中經(jīng)常提到的:“網(wǎng)絡(luò)營銷方式能很好地促進公司的線下營銷活動,幫助公司快速實現(xiàn)營銷目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)營銷放到與電視媒體廣告和戶外廣告同樣重要的位置上,傳統(tǒng)媒體廣告缺乏與廣告受眾的互動,并且廣告效果也不能及時監(jiān)測,把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)媒體推廣形式相結(jié)合,可以幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)媒體的一些弊端,更有效地推廣他們的公司和品牌。”
搜索引擎上場了
營銷人員以及企業(yè)老板們都迫切地想知道,網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)線下營銷相結(jié)合的營銷手段能給他們帶來什么效果。目前有很多證據(jù)都可以表明這種結(jié)合能為企業(yè)帶來意想不到的巨大效益。根據(jù)美國互動廣告統(tǒng)計機構(gòu)2007年10月的案例研究結(jié)果,我們來舉一個麥當(dāng)勞的例子,通過線上與線下結(jié)合的營銷策略,麥當(dāng)勞大大提高了其新推出的烤雞翅巨無霸漢堡在18~49歲人群中的知名度,并且,當(dāng)線上部分在營銷策略中占據(jù)主導(dǎo)地位時,品牌知名度提高得更多。
中國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過美國位居世界首位?;ヂ?lián)網(wǎng)在中國的使用越來越普及,任何一個企業(yè)或商家若放棄網(wǎng)絡(luò)營銷這塊陣地顯然是不明智的。網(wǎng)上營銷的影響越來越重要,若輕視它,用中國很流行的一句話說:后果很嚴(yán)重。
在線營銷時,你必須考慮創(chuàng)建登錄頁面,也就是你的在線廣告直接引導(dǎo)的頁面、mintsite,或者“搜索產(chǎn)品列表”,此類網(wǎng)站的設(shè)計價錢不高,而且可以做成動態(tài)的、可以量化的。對于企業(yè)來說,將離線廣告活動或推廣活動鑲嵌于在線網(wǎng)絡(luò)中,使兩者緊密結(jié)合,將有利于建立品牌關(guān)系,并最終在市場上建立品牌忠誠度,帶來真正的商機。
互聯(lián)網(wǎng)最吸引人的是什么?就是它無處不在,無時不在!它可以每周7天每天24小時為你所用,你在世界各地的客戶可以隨時了解你的網(wǎng)上信息,而你在滿足用戶網(wǎng)上體驗的同時,正在執(zhí)行的是你的全天候品牌戰(zhàn)略。我一直跟我的銷售團隊說,“要司正了解客戶的想法,要以最有效的方式就是把信息傳遞給客戶勾起客戶對產(chǎn)品的興趣,然后他們才會成為你真正的客戶”――如何將產(chǎn)品信息傳遞給客戶,這在營銷過程中非常重要,而網(wǎng)絡(luò)使這種傳遞信息的過程變得有趣,在客戶瀏覽你產(chǎn)品的過程中你可以通過分析他們的點擊軌跡分析客戶的購買行為,比如從中你可以分析客戶感興趣的關(guān)鍵詞,這就是搜索引擎營銷。
在網(wǎng)上,一般大多數(shù)用戶都是使用搜索引擎來搜到你的產(chǎn)品和服務(wù)的。很多時候,這種上網(wǎng)搜索的沖動是源于看了你線下的某個廣告宣傳,比如說通過電視廣告、收音機、印刷品、戶外廣告牌、或者公共汽車或出租車?yán)锏囊粋€廣告,甚至浴室里的一個告示牌,這些廣告給了潛在客戶關(guān)于你品牌的一個初步的印象,而他們?nèi)绻肓私飧喔敿?xì)的信息,這時候搜索引擎就上場了。
總而言之,如果你的線下信息能夠讓某些人產(chǎn)生到你的網(wǎng)站上看一看的興趣,或者到搜索引擎上去搜一搜的行動,你已經(jīng)建立了產(chǎn)生商業(yè)線索的可能,剩下的就是如何在網(wǎng)絡(luò)上維護你的品牌形象,將產(chǎn)品和服務(wù)的信息有效地傳達(dá)給網(wǎng)上訪客,最終建立起品牌關(guān)系和銷售機會。
需要記住的是,根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心(CNNIC)報道,截至2007年底,中國互聯(lián)網(wǎng)市場預(yù)計將達(dá)到1.34億。而中國國內(nèi)每日在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索達(dá)到了驚人的8.16億,而且這個數(shù)字仍然具有巨大的發(fā)展空間。
百度的福地 谷歌的麥城
谷歌Google是全球大多數(shù)用戶首選的搜索引擎,然而,在中國卻略有不同。百度是中國最受歡迎的搜索引擎網(wǎng)站,谷歌Google遙遙落后處于第二。百度在中國的市場占有率與谷歌在西方國家的市場占有率相當(dāng),達(dá)到市場份額的65%左右。隨著百度的成功,谷歌在中國搜索市場的影響受到了限制(20%),其他搜索引擎如雅虎、搜狐和搜狗等填補了剩下的市場(15%)。
隨著百度在中國擁有越來越多的用戶,在百度搜索引擎中得到高排名是所有針對中國市場的企業(yè)的共同目標(biāo)。要想達(dá)到這一目標(biāo),你應(yīng)該了解以下幾點:
不同于谷歌的搜索結(jié)果,百度的自然搜索結(jié)果列表中加入了付費企業(yè)或者贊助企業(yè)的名單,即通過付費或者贊助形式而獲得較靠前的排名是跟自然排名產(chǎn)生的排名列表混合在一起的。也就說你只要付給百度費用,就有可能買到比較靠前的排名位置。對于中國用戶來說,這好像也是非常正常的,這些付費自然被作為成本轉(zhuǎn)嫁到了產(chǎn)品或服務(wù),但因為普遍的觀點就是所謂貴的就是好的,如果他們愿意為點擊付費,肯定是提供了更有價值的東西。
即使企業(yè)選擇在百度付費而達(dá)到排名靠前的效果,對自然搜索引擎的優(yōu)化也是必不可少的。這是因為你網(wǎng)站的自然排名作為搜索結(jié)果的一個參考,會決定你需要花多少錢來買排名。
當(dāng)然百度也同谷歌一樣,提供了獨立的贊助商清單,在特定的時間內(nèi)其空間可用來租用。
如你所知,百度是以中國市場為中心的。想要在百度中獲得高排名必須是服務(wù)器在中國的中文的網(wǎng)站。
搜索營銷的藝術(shù)
隨著搜索活動和網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增加,市場人員必須想出最好的方法提高網(wǎng)站流量。一個正在得到越來越多的關(guān)注的領(lǐng)域就是搜索引擎的市場營銷。搜索引擎已經(jīng)成為擴大網(wǎng)站流量的主要資源之一。
中國目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人口的百分比略多于10%:而在美國,有68%的人使用互聯(lián)網(wǎng),從這兩個數(shù)字管中窺豹可以
預(yù)見中國巨大的市場潛力。中國的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步發(fā)展階段,隨著網(wǎng)民的增加,我們可以預(yù)見網(wǎng)絡(luò)營銷也將會取得飛速的發(fā)展。
因此,營銷人員需要妥善規(guī)劃他們的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,同時要注意將搜索引擎營銷與線下推廣活動相結(jié)合,以獲得最好的效果。
要掌握搜索營銷的藝術(shù),有簡單的五個步驟可以遵循:
第一步:鎖定客戶群
定義目標(biāo)客戶非常重要,不亞于定位公司的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)內(nèi)容。
通過回答下列問題,你就會獲得一個定位客戶的指南。
我理想的客戶是什么樣的?屬于哪些群體?
我的理想客戶是男還是女?
我的理想客戶是在家里工作還是在外面工作?
我的理想客戶的職業(yè)是什么?高層管理人員、經(jīng)理人、工人、企業(yè)家、還是全職父母?
我的理想客戶的家庭凈收入有多少?
我的理想客戶的受教育程度如何?
我的理想客戶是否具有一次、偶爾或經(jīng)常性地支付我產(chǎn)品或服務(wù)的能力?
我的理想客戶怎么使用我的產(chǎn)品或服務(wù)?他們是為自己購買還是買了作為禮物送給他人?
我的理想客戶在互聯(lián)網(wǎng)上花多少時間?很多、部分或最少?
我的理想客戶能從哪里找到我的產(chǎn)品或服務(wù)呢?是在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實中某個地方?
一旦你以書面的形式列出以上問題的清單,對如何在網(wǎng)上找到合適的地方你的信息,你的信息應(yīng)該包括哪些內(nèi)容,你將會有一個清晰的認(rèn)識和步驟。
第二步:選擇投放目的地
現(xiàn)在,你準(zhǔn)備去哪個網(wǎng)站做你的廣告呢?幾個網(wǎng)站協(xié)調(diào)一致的投放和在客戶經(jīng)常會光顧的地方投放廣告是最有效的營銷活動。同時在多個網(wǎng)站投放信息,會保證你的信息能同時在好幾個地方被客戶看得到或者搜得到,你的信息有較高的可信度而被保留的可能性也會更大,自然你的知名度也會隨之提高。輔的網(wǎng)站,如果可以給你帶來更多的訪客,這些訪客將會看到你的信息,這對擴展你在網(wǎng)絡(luò)的知名度大有裨益。還有,宣傳力度足夠大的休閑或旅游類的網(wǎng)站,不失為一個很好的廣告投放候選對象。
在選擇廣告投放的網(wǎng)站及相關(guān)消息鏈接時,需要考慮的因素包括:網(wǎng)站流量、搜索引擎投放、外部鏈接(有多少網(wǎng)站可以鏈接到此)、現(xiàn)有廣告的質(zhì)量如何、廣告星又在傳達(dá)怎樣的信息等等。需要了解的內(nèi)容還包括:關(guān)注有沒有相關(guān)競爭對手也在此網(wǎng)站投放廣告,現(xiàn)有廣告里有沒有和你產(chǎn)品相促進的商戶,現(xiàn)有廣告內(nèi)容與你的廣告信息有無關(guān)系,廣告內(nèi)容給網(wǎng)站又帶來了多少流量。綜合考慮這些因素后,你會相對容易地挑選出適合你的廣告投放的網(wǎng)站。
對于從未接觸過PPC(按點擊付費)的人而言,可以考慮采用PPC,這會是開展網(wǎng)絡(luò)營銷不錯的選擇。首先,可以選擇設(shè)有每日消費限額的網(wǎng)站,百度就是個不錯的選擇。在PPC相關(guān)數(shù)據(jù)的支持下,網(wǎng)站會給出在搜索營銷領(lǐng)域最有效關(guān)鍵詞的建議,指導(dǎo)如何篩選關(guān)鍵詞。
另外,轉(zhuǎn)換率是一個至關(guān)重要的衡量尺度。在任何一場營銷活動中,你要決定什么才是你廣告活動成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。有大筆訂單才算成功?還是有大批新聞的訂閱者?抑或有大范圍的人下載你的免費電子書?這里的轉(zhuǎn)換率就是指點擊次數(shù)與預(yù)期結(jié)果的轉(zhuǎn)換比率。例如,你的頁面每天有1000次被打開訪問,14次點擊,和一個成功的網(wǎng)上銷售訂單。那么你的轉(zhuǎn)換率就是1:14或者7.1%,也就意味著在這個階段,7.1%的點擊都可帶來銷售機會。
需勤加監(jiān)測轉(zhuǎn)換率。轉(zhuǎn)換率可以顯示出哪種營銷方式奏效,哪種方式?jīng)]有效果。一旦發(fā)現(xiàn)有改變廣告形式的需要,立馬著手去做。當(dāng)然,正如羅馬不是一天建成的,尋找最佳的廣告形式也是一項長期工程。尤其要注意的是,鑒于個體差異性,一種廣告形式在某一地方效果良好,在另一處可能收效甚微。
第三步:規(guī)劃預(yù)算
遵照常規(guī)來說,規(guī)劃預(yù)算應(yīng)該是開展市場營銷首要考慮的事情。但是,從更具有現(xiàn)實意義的層面上說,在通盤了解市場營銷計劃及目標(biāo)客戶群后,方可更加合理的分配每筆支出?,F(xiàn)在要做的就是,撇開原有的預(yù)算規(guī)劃,重新審視營銷活動方案,做出判斷你需要多少預(yù)算來支持這個方案的運行。極有可能發(fā)生的情況是,總預(yù)算會超出最高支出限額。
第四步:策劃廣告創(chuàng)意
想完成一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,賣點不宜過多,一兩個足矣。從繁多的產(chǎn)品中精選一兩件代表性強的即可,廣加宣傳,以達(dá)到在目標(biāo)客戶群里樹立起有象征性的旗幟的效果。
緊接著問問自己,“我到底在銷售什么”?這里想探尋的不是你的具體的銷售信息,產(chǎn)品或服務(wù)。而是想明示,企業(yè)需要向消費者樹立的一種形象,企業(yè)在銷售的是客戶真正想從購買中獲得的利益或者便利。舉例來說,如果你是釣竿的銷售商,你的廣告賣點就應(yīng)圍繞垂釣的快樂而展開,如果你是化妝品的銷售商,那強調(diào)產(chǎn)品帶來的美麗變化便可。
一則成功的廣告一定會借助讓客戶感覺親近的廣告詞。廣告主需要從消費者的角度出發(fā),更多地是從消費者的視角來看待產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,了解客戶的需求,而不單純吹噓自身的優(yōu)勢。你有些產(chǎn)品廣告中可以使用一些感彩較強的詞匯。
在市場營銷過程中,對消費者發(fā)行優(yōu)惠券效果顯著。根據(jù)客戶的購買行為,可以通過人工方式或者購物車系統(tǒng)自動對客戶發(fā)放優(yōu)惠券,并且追蹤客戶使用優(yōu)惠券購買的過程,可以很容易比較這種促銷的效果。另外,針對不同的區(qū)域,投放不同的廣告形式,對比之下,孰優(yōu)孰劣便一目了然。
第五步:追蹤監(jiān)測廣告效果
關(guān)鍵詞:鐵路;物流服務(wù);電子商務(wù)
中圖分類號:F530.3 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)006-000-02
在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下,物流運行效率低下一直是影響我國資源配置效率和國民經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要瓶頸。如何破題物流業(yè)發(fā)展水平和處理效率的提升,仍然是一些物流專家、學(xué)者們時刻關(guān)注和研究的難題。與此同時,一些大型物流企業(yè)正在積極探索和實踐,力爭在現(xiàn)代物流服務(wù)體系建設(shè)上實現(xiàn)新的突破。2015年4月,鐵路總公司在沈陽召開鐵路現(xiàn)代物流建設(shè)現(xiàn)場會,大力宣傳鐵路在推進現(xiàn)代物流發(fā)展上推出的新服務(wù)、新舉措,揭開了鐵路企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)提升物流服務(wù)質(zhì)量和水平的新篇章。
一、95306網(wǎng)站建設(shè)情況及功能定位
(一)網(wǎng)站建設(shè)情況
2015年4月10日,中國鐵路95306網(wǎng)站正式上線運行。95306網(wǎng)站是鐵路總公司落實國家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略和行動計劃,立足于鐵路物流網(wǎng)絡(luò)化、低成本和后發(fā)優(yōu)勢,自主開發(fā)建設(shè)的集網(wǎng)上營銷、業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上交易、信息交互、行業(yè)資訊、物資采購與招商等功能于一體的綜合物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與鐵路物流結(jié)合發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。
95306網(wǎng)站建成運行后,鐵路部門不斷進行優(yōu)化改進。目前,網(wǎng)站大宗商品服務(wù)平臺服務(wù)板塊涵蓋煤炭、焦炭、礦石、鋼鐵、糧食、化工、礦建、水泥、化肥、木材、有色金屬、石油、紙及紙漿等25個大宗商品品類,同時打造了面向地方政府和企業(yè)的31個省市服務(wù)市場,網(wǎng)站注冊企業(yè)已突破26萬家??梢哉f,依托95306網(wǎng)站開展大宗商品信息、交易、物流等綜合服務(wù),是鐵路拓展市場、強化營銷、提升物流服務(wù)質(zhì)量和水平的重要手段。
(二)網(wǎng)站功能定位
鐵路95306網(wǎng)站主要開展網(wǎng)上商品交易及全程物流服務(wù)業(yè)務(wù)。目前,鐵路12306網(wǎng)站主要辦理客運業(yè)務(wù),95306網(wǎng)站主要辦理貨運業(yè)務(wù)。95306網(wǎng)站開通運營初期主要開展兩項服務(wù)業(yè)務(wù):一是提供鐵路貨運電子商務(wù)服務(wù);二是提供大宗商品交易服務(wù)。運營后期要重點優(yōu)化完善鐵路現(xiàn)代物流服務(wù)體系,構(gòu)建物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺,努力將95306網(wǎng)站打造成企業(yè)俱樂部、商品大展臺、交易大市場。
二、我國物流發(fā)展現(xiàn)狀及原因分析
近年來,我國物流業(yè)整體發(fā)展水平和效率提升一直較為緩慢,鐵路、公路、水路、航空等運輸方式都存在各自的發(fā)展短板,造成全社會的物流成本居高不下。據(jù)統(tǒng)計,全社會物流總費用與國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的比率長期徘徊在18%左右,這要比歐美發(fā)達(dá)國家高出一倍多,甚至比世界平均水平還高出6.5個百分點。按照2015年我國GDP67.67萬億元測算,社會物流總費用高達(dá)12.2萬億元。如果通過提高物流運行效率,將這一比率哪怕只下降一個百分點,則可新增6700多億元的經(jīng)濟效益。
分析我國物流運行效率低下的原因,主要有三點:一是物流需求與運力資源沒有得到有效的整合與匹配,缺失全國性的物流服務(wù)信息系統(tǒng)。二是企業(yè)產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)銜接不科學(xué),增加了倉儲成本。三是物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)缺少科學(xué)規(guī)劃與合理布局,鐵路、公路、水路、航空等多種運輸方式之間的聯(lián)動不協(xié)調(diào),降低了物流效率,增加了中轉(zhuǎn)成本。
三、鐵路物流發(fā)展存在的突出問題
不可否認(rèn),2013年是中國鐵路物流大變革的關(guān)鍵一年。2013年鐵路管理體制改革后,鐵路總公司把深入推進貨運改革作為加快鐵路走向市場、更好地服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的重大舉措。鐵路部門加強組織領(lǐng)導(dǎo),加快推進實施,已經(jīng)取得了顯著成效。尤其是在加快推進物流信息化建設(shè)方面,把拓展電子商務(wù)物流作為鐵路向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展的重點,全力打造鐵路95306網(wǎng)站,在改進鐵路物流服務(wù)、更好地滿足社會差異化物流需求上已經(jīng)有所突破。
應(yīng)該說,鐵路物流服務(wù)是95306網(wǎng)站發(fā)展壯大的優(yōu)勢資源,遍布全國各地的路網(wǎng)、路屬貨場和物流園區(qū),無疑使95306網(wǎng)站處于物流服務(wù)的高起點,社會也給予極高的關(guān)注度。但同時也應(yīng)清醒地看到,鐵路雖然已經(jīng)形成了規(guī)模龐大的“鐵路網(wǎng)”,但其并不等同于“現(xiàn)代物流網(wǎng)”。筆者認(rèn)為,在鐵路物流發(fā)展過程中存在以下突出問題:
(一)系統(tǒng)相對獨立,功能較為單一。鐵路現(xiàn)有的貨運電子商務(wù)系統(tǒng)只是介入到鐵路業(yè)務(wù)辦理層面,對于貨物的接取送達(dá)和鐵路物流園區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)沒有具體的業(yè)務(wù)承辦和相關(guān)的服務(wù)信息,雖然具備物流處理能力,但并沒有得到有效的信息服務(wù)支撐。誠然,有些鐵路局已經(jīng)在物流園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)和服務(wù)信息處理方面做了大量工作,但系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)格式各異、編程環(huán)境各異,致使這些數(shù)據(jù)無法同95306網(wǎng)站實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享。
(二)同其他運輸方式融合發(fā)展欠缺。鐵路運輸方式與其他運輸方式,如公路和水路物流服務(wù),盡管有過一些業(yè)務(wù)合作,但還沒有在鐵路物流服務(wù)體系內(nèi)得到有效的業(yè)務(wù)合作保障?!靶畔⒐聧u”長期存在,鐵路信息系統(tǒng)與公路、水路、航空等信息系統(tǒng)信息互聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨平臺信息共享協(xié)調(diào)難度大,沒有實現(xiàn)真正有效的數(shù)據(jù)共享,嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)化平臺發(fā)展的質(zhì)量與效率。
(三)物流服務(wù)設(shè)施功能發(fā)揮不佳。物流服務(wù)設(shè)施是發(fā)展現(xiàn)代物流的“硬件”支撐?,F(xiàn)實中,社會物流企業(yè)仍在大規(guī)模修建物流園區(qū),不斷完善物流服務(wù)體系,電商巨頭也仍在不斷擴張物流網(wǎng)絡(luò)。與之相比,鐵路現(xiàn)有的貨場、物流園區(qū)和相關(guān)倉儲設(shè)施雖然具備地理位置優(yōu)勢和路網(wǎng)優(yōu)勢,但其功能并沒有得到有效發(fā)揮。
(四)物流服務(wù)價格體系不全面。目前,鐵路雖然已經(jīng)形成成熟的鐵路運輸價格體系,但對于一個完整的物流服務(wù)價格體系而言,仍缺乏科學(xué)合理的物流園區(qū)取費標(biāo)準(zhǔn)和公路接取送達(dá)收費標(biāo)準(zhǔn),至今還沒有形成一個較為完整的鐵路物流服務(wù)價格體系。
四、構(gòu)建鐵路現(xiàn)代物流服務(wù)體系的主要方向
發(fā)展鐵路現(xiàn)代物流是降低會社會物流成本、更好地發(fā)揮鐵路在綜合交通運輸體系中骨干作用的客觀要求。鐵路現(xiàn)代物流服務(wù)體系應(yīng)由物流生產(chǎn)作業(yè)體系、調(diào)度指揮決策體系、價格管理體系和電子商務(wù)服務(wù)體系組成。筆者認(rèn)為,現(xiàn)代物流服務(wù)的根本在于信息處理能力和物流處理能力的匹配。因此,95306網(wǎng)站物流服務(wù)信息管理體系應(yīng)是鐵路現(xiàn)代物流服務(wù)體系的核心支撐。物流生產(chǎn)作業(yè)和調(diào)度指揮決策體系是鐵路內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)信息系統(tǒng),生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)中的接取送達(dá)和倉儲數(shù)據(jù)可以作為95306網(wǎng)大宗商品交易的重要信息數(shù)據(jù)支撐。筆者結(jié)合參與95306網(wǎng)站研發(fā)建設(shè)的工作實踐,認(rèn)為依托95306網(wǎng)站構(gòu)建鐵路現(xiàn)代物流服務(wù)體系,應(yīng)重點做好七個方面的工作。
(一)統(tǒng)一系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與格式標(biāo)準(zhǔn)。盡管鐵路貨場和物流園區(qū)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及功能千差萬別,但貨物的“接取送達(dá)”、“進、存、運”信息數(shù)據(jù)具有共性。尤其對于散堆裝和需要進場計重貨物,應(yīng)將鐵路各貨場、物流園區(qū)軌道衡、汽車衡統(tǒng)一納入生產(chǎn)作業(yè)信息體系,統(tǒng)一鐵路貨場和物流園區(qū)貨物進貨、存貨和發(fā)貨信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)。鐵路內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)中需要同外部互通的數(shù)據(jù),應(yīng)通過95306網(wǎng)站實現(xiàn)共享,客戶通過95306網(wǎng)可實時準(zhǔn)確查看自己貨物實時物流狀態(tài),直至訂單貨物全部交付完成為止。
(二)構(gòu)建鐵路物流服務(wù)價格管理信息體系。鐵路物流服務(wù)價格管理信息體系是鐵路物流服務(wù)產(chǎn)品走向市場、引入市場價格競爭機制的重要標(biāo)志,是95306網(wǎng)大宗商品交易體系的后臺支撐,也是鐵路物流服務(wù)市場做大做強的重要保障。鐵路物流服務(wù)價格管理信息體系應(yīng)分為價格內(nèi)部管理和外部服務(wù)信息體系。價格內(nèi)部管理信息體系應(yīng)逐步整合鐵路全資路網(wǎng)、合資參控股路網(wǎng)、民營路網(wǎng)運費計價系統(tǒng)及其貨場和物流園區(qū)捆綁、加固、倉儲、裝卸等計價系統(tǒng);公路接取送達(dá)的大宗物資整車、零擔(dān)運費計價系統(tǒng);電商快遞公路運輸計價系統(tǒng);電商快遞鐵路快運計價系統(tǒng)。外部服務(wù)價格信息體系應(yīng)逐步采集國內(nèi)公路、水路、航空物流服務(wù)市場價格,并作為鐵路物流服務(wù)市場定價的重要依據(jù)。對于95306網(wǎng)大宗商品交易,可由價格內(nèi)部管理體系自動生成物流服務(wù)單價,并作為客戶大宗商品交易參考的重要依據(jù)。
(三)構(gòu)建電商快遞物流商務(wù)平臺。結(jié)合中鐵快運現(xiàn)有業(yè)務(wù),建議鐵路大力開發(fā)、推進“電商快遞”業(yè)務(wù)。連續(xù)幾年的“雙十一”和“雙十二”購物節(jié)后,產(chǎn)生了數(shù)以億計的電商物流訂單。鐵路快運企業(yè)應(yīng)大力開拓“電商快遞”市場,利用城際高鐵和快速旅客列車載具、憑借鐵路功能齊備的物流園區(qū)、貨場,依托95306網(wǎng)電子商務(wù)平臺,加大電商快遞市場開發(fā)力度,使95306網(wǎng)電商快遞物流商務(wù)平臺成為個人、電商網(wǎng)站和快遞公司辦理快遞業(yè)務(wù)的第三方或第四方商務(wù)平臺。
(四)構(gòu)建物流信息交易商務(wù)平臺。95306網(wǎng)服務(wù)平臺應(yīng)是一個綜合性物流服務(wù)平臺,不僅能提供鐵路物流服務(wù),而且也能提供其它物流信息交易服務(wù),特別是公路物流信息。95306網(wǎng)站應(yīng)增設(shè)面向公路物流服務(wù)的“物流信息交易”功能。網(wǎng)站設(shè)立“我有貨發(fā)運”、“我有車載貨”功能,其中貨源信息分“大宗貨物”、“整車貨物”和“零擔(dān)配貨”,車源信息可以分為“單車”和“車隊”,有公路物流服務(wù)需求的客戶可根據(jù)交易信息尋找匹配資源。基于此再進一步研發(fā)物流信息交易“精確匹配”系統(tǒng),依托鐵路密布的物流園區(qū)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供公路物流商務(wù)服務(wù)。
(五)構(gòu)建物流園區(qū)商務(wù)服務(wù)平臺。目前,各鐵路局都擁有眾多功能豐富、作業(yè)能力強大的物流園區(qū)。但從物流園區(qū)的運營實效分析,脫離“商務(wù)”而僅提供“物流服務(wù)”的物流園區(qū)只能稱之為貨場。如果能夠依托電子商務(wù)平臺,將園區(qū)變?yōu)椤敖灰资袌觥?,并能夠在園區(qū)電子商務(wù)服務(wù)中提供大宗商品交易及配套服務(wù),讓客戶像預(yù)訂影院座位一樣預(yù)訂物流園區(qū)場位、貨位、倉位、廣告位、貨車車位等;同時,還能提供園區(qū)周邊的餐飲、住宿預(yù)訂,提供貨物保險、加油、汽車維修等市場化服務(wù),實現(xiàn)鐵路物流園區(qū)信息流、商流、物流、資金流的有效匯集。根據(jù)各地不同情況,還可以開展保稅、海關(guān)監(jiān)管、交割倉監(jiān)管等增值服務(wù)。
(六)構(gòu)建物流金融在線服務(wù)系統(tǒng)。物流金融是物流服務(wù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合,作為一種物流創(chuàng)新衍生服務(wù),不僅有利于中小企業(yè)融資和金融機構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,也有利于物流企業(yè)提高利潤和競爭力,是一個“多方共贏”的合作。與傳統(tǒng)的短期貸款相比,物流金融業(yè)務(wù)靈活性較強,主要表現(xiàn)在物流金融是憑借真實的商品交易或倉儲單證向銀行申請融資款項,逐筆申請、逐筆審批、逐筆發(fā)放、逐筆計息、逐筆歸還,靈活性高,辦理周期較短,借款人的財務(wù)成本一般較低。積極創(chuàng)新物流金融線上融資模式,通過95306網(wǎng)服務(wù)平臺提供多樣化的融資解決方案,與銀行合作開發(fā)物流金融服務(wù)產(chǎn)品,解決社會企業(yè)的資金需求問題。眾所周知,世界著名的物流企業(yè)美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS),就把發(fā)展戰(zhàn)略定位于“未來的物流企業(yè)誰能掌握金融服務(wù),誰就能成為最終的勝利者”,并著手打造了一整套的物流金融服務(wù)體系,從而使物流、信息流、資金流實現(xiàn)了真正意義上的無縫銜接。今天,物流金融服務(wù)已然成為UPS公司最大的利潤源。
(七)參與構(gòu)建全國性物流服務(wù)信息系統(tǒng)。由于我國幅員遼闊,生產(chǎn)與生活資料分布又極不平衡,這就迫切需要構(gòu)建一個在全國范圍內(nèi)集鐵路、公路、水路、航空等多式聯(lián)運的高效物流信息網(wǎng)絡(luò)體系。鐵路作為通達(dá)全國的主要運輸方式,應(yīng)加強同社會物流企業(yè)的合作,逐步與社會物流系統(tǒng)互聯(lián)互通,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。目前,國內(nèi)公路、水路、航空物流信息系統(tǒng)眾多,但至今沒有一個國家級、甚至一個區(qū)域級的物流服務(wù)信息系統(tǒng),各系統(tǒng)獨立運營,“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重,無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,物流服務(wù)商間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,不會簡單地導(dǎo)致物流服務(wù)商的市場份額降低。物流服務(wù)商間的數(shù)據(jù)互聯(lián)共享,只能對業(yè)務(wù)具有促進作用。從鐵路物流服務(wù)角度分析,應(yīng)與公路、水路、航空物流服務(wù)信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享,通過信息服務(wù)的整合,最終達(dá)到物流服務(wù)業(yè)務(wù)整合的工作目標(biāo)。
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)廣告 發(fā)展現(xiàn)狀 對策研究
一、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點
1.網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑r空廣泛
電視、廣播、報紙、雜志、路牌等傳統(tǒng)的媒體,往往受到地域的限制,導(dǎo)致廣告只能在某一個或幾個地區(qū)內(nèi)傳播廣告信息,而網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍就廣泛得多,網(wǎng)絡(luò)廣告基本不受地域限制,世界各地的網(wǎng)民在登錄相關(guān)網(wǎng)站后,均有可能成為網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣
網(wǎng)絡(luò)廣告的投放形式具有多樣性。網(wǎng)絡(luò)廣告采用文字介紹、聲音、影像、圖像、顏色、音樂等豐富的表現(xiàn)手段,并且能夠與電視、廣播等傳統(tǒng)媒體相結(jié)合,更加吸引受眾。網(wǎng)絡(luò)廣告可以集影視娛樂性、平面的廣告文字表現(xiàn)于一體,具有其他媒體不可比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品進更詳細(xì)的了解,使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務(wù)與品牌。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告的互動性強
網(wǎng)絡(luò)廣告改革了傳統(tǒng)溝通中信息發(fā)送和反饋單向流通、相互隔離,有時差的缺點。它使發(fā)送者和接受者在溝通中能實現(xiàn)即時的雙向溝通,這樣發(fā)送者就可以及時的根據(jù)接受者需求的變化而調(diào)整它發(fā)送的信息,使之能更好地滿足受眾的需求,隨著互動的逐漸深層次的展開,企業(yè)和顧客之間的雙向溝通更深入,相互的依賴性就更強,其他企業(yè)進入這個細(xì)分市場的壁壘就更高,最終會形成企業(yè)和顧客之間一對一的營銷關(guān)系,網(wǎng)絡(luò)廣告的這種一對一的溝通模式提高了目標(biāo)客戶的選擇性。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告的定向性好,針對性強
網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商可以選擇特定人群作為廣告播放對象,運用程序跟蹤客戶的來源和興趣,通過準(zhǔn)確的市場細(xì)分和產(chǎn)品定位來有針對性地投放網(wǎng)絡(luò)廣告,使廣告能夠到達(dá)真正感興趣的用戶,使網(wǎng)絡(luò)廣告更準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)客戶,從而獲得更好的效果。電子郵件廣告就是針對某一個人發(fā)送的特定廣告,而且廣告內(nèi)容不受限制。隨著E-mail廣告郵件達(dá)到率的上升,E-mail廣告郵件用戶打開率也在提升中。google最先推出了容量達(dá)1G的Gmail免費郵箱,該電郵除了將為用戶提供比競爭對手大得多的儲存空間外,還引入了另一項服務(wù),即用戶在讀電郵時還能看到廣告,而且看到的廣告將與他們收到的電郵中提到的主題有關(guān)。
5.內(nèi)容豐富、形象生動
報紙、雜志等印刷介質(zhì)的平面媒體在很大程度上受到空間限制,廣播、電視等電波媒體則受到播出時段或播出時間長度的限制,而網(wǎng)絡(luò)媒體則突破了時間與空間的限制,擁有極大的靈活性,可以說一條網(wǎng)幅廣告的后面藏有無限的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容大到飛機、小到口香糖均可上網(wǎng)做廣告。龐大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告能夠容納難以計量的內(nèi)容和信息,它的廣告信息面之廣、量之大是報紙、電視無法比擬的。如報紙廣告的信息量受到版面篇幅限制,電視廣告的信息量受到頻道播出時間和播出費用的限制。隨著我國計算機的普及和發(fā)展,越來越多的國內(nèi)工商企業(yè)和個人在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立站點或主頁,打出廣告,推銷自己,推銷產(chǎn)品,使網(wǎng)絡(luò)廣告信息量激增。因此,網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容非常豐富,一個站點的信息承載量一般可大大超過傳統(tǒng)印刷宣傳品;不僅如此,運用計算機多媒體技術(shù),網(wǎng)絡(luò)廣告以圖、文、聲、像等多種形式,生動形象地將產(chǎn)品或市場活動的信息展示在用戶面前。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告目前存在的一些問題
1.廣告主對網(wǎng)民的瀏覽行為研究不夠
網(wǎng)絡(luò)廣告不符合網(wǎng)民的瀏覽行為就會導(dǎo)致廣告的點擊率下降,就是訪問者不去點擊或者很少點擊廣告。實際上真正點擊網(wǎng)絡(luò)廣告的人很少,除了用戶在瀏覽一個網(wǎng)也是可能不希望被打斷而跳轉(zhuǎn)到另一個網(wǎng)頁的原因之外,最主要的原因就是廣告內(nèi)容和自己無關(guān),廣告信息浪費在了錯誤的人群中,例如,利用電子郵件也是一種促銷方式,可是,促銷者不看對象,把那些“垃圾”強行塞入他人的信箱,收信人既無可奈何,又十分反感。據(jù)調(diào)查中國電子郵箱用戶平均每人每周收到垃圾郵件19.3封。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意不夠
在中國的網(wǎng)絡(luò)媒體中,充斥著按鈕廣告、旗幟廣告、彈出廣告等落伍的網(wǎng)絡(luò)廣告形式?,F(xiàn)在的FIash廣告也缺乏內(nèi)涵,雖然在尺寸上大小不一,色彩對比強烈,有些還運用漂移、翻卷等技術(shù),但都普遍缺乏創(chuàng)意。許多網(wǎng)絡(luò)廣告制作者只是做一些形式上的網(wǎng)頁,而沒有從受眾的角度分析研究消費者的需要。這種廣告形式給網(wǎng)民的印象更多的只是不斷地騷擾,使網(wǎng)民對這種廣告的出現(xiàn)有很深的厭惡感,看到這種廣告就想盡快關(guān)閉甚至放棄瀏覽網(wǎng)頁。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度不高
(1)廣告主對網(wǎng)絡(luò)廣告信任度不高
許多廣告主已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)媒體的廣告,并且獲得了較好的效果。而網(wǎng)絡(luò)廣告同傳統(tǒng)的廣告相比,完全是一個全新的表現(xiàn)形式,媒體新、運作模式新、表現(xiàn)形式新、計價方法新等等。而現(xiàn)有的廣告效果統(tǒng)計方式,要么統(tǒng)計方式不科學(xué),導(dǎo)致廣告效果大打折扣;要么統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源不明,令人生疑。因此,在有限的廣告預(yù)算下在網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告之間作出選擇,絕大部分企業(yè)還是會選擇傳統(tǒng)廣告。
(2)網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度不高
另外一方面,由于網(wǎng)絡(luò)是虛擬的,網(wǎng)上的東西不是具體的實物,網(wǎng)上的信息不管真假與否都可以在網(wǎng)上任意,導(dǎo)致網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)的信任還不如電視和書刊,電視媒體作為傳統(tǒng)的廣告媒體,對消費者的影響還是很大的,畢竟電視的普及高于網(wǎng)絡(luò),很大一部分人已經(jīng)習(xí)慣了看電視廣告,這使得廣告客戶在面對網(wǎng)絡(luò)廣告時持一種狐疑態(tài)。一些廣告商為了不正當(dāng)利益,借機在網(wǎng)上虛假和違法廣告,造成欺詐消費者的問題不斷出現(xiàn),這使得網(wǎng)民更加不信任網(wǎng)絡(luò)廣告。有調(diào)查表明,用戶對網(wǎng)絡(luò)廣告的評價中,認(rèn)為其最大的劣勢就是可信度太低。這致使人們普遍不太信任網(wǎng)絡(luò)廣告,這也是目前網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)深入發(fā)展的一個首要障礙。由于在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬環(huán)境下,幾乎任何擁有網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)的法人,其他經(jīng)濟組織或個人都可以從事廣告業(yè)務(wù),這使得網(wǎng)絡(luò)廣告的管理非常困難,因此,網(wǎng)絡(luò)廣告的進一步發(fā)展還有待于經(jīng)歷時間的考驗。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管不足
網(wǎng)絡(luò)廣告是中國一個新興的廣告市場,再加上網(wǎng)絡(luò)傳播主體的多元化、虛擬化、跨行政區(qū)域性等特點,給網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管造成了一定的難度。但不能因此就放棄對網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管。目前,中國并沒有形成完善的網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管體系,網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管基本缺失,從而一定程度上了造成了網(wǎng)絡(luò)廣告從、收費到內(nèi)容的無序發(fā)展,不實廣告、侵權(quán)廣告等時有發(fā)生。有些網(wǎng)站虛假廣告,欺騙消費者;有的網(wǎng)站法律、法規(guī)禁止或限制的商品或服務(wù)的廣告;有些特殊商品廣告前未經(jīng)有關(guān)部門審查,內(nèi)容存在著嚴(yán)重的問題;一些網(wǎng)站在廣告經(jīng)營中存在著不正當(dāng)競爭行為等等,凡此種種現(xiàn)象都嚴(yán)重制約著互聯(lián)網(wǎng)廣告這一新生事物朝著健康、有序的方向發(fā)展。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的應(yīng)用對策
1.迎合網(wǎng)民的瀏覽行為
廣告主必須認(rèn)真研究網(wǎng)民的瀏覽習(xí)慣,發(fā)揮個性化廣告的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過一定的市場細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品特有的目標(biāo)市場,將網(wǎng)絡(luò)廣告按照受眾的特點進行投放,從而使廣告能夠到達(dá)真正感興趣的用戶中,獲得更好的效果。目前,出現(xiàn)了一種新技術(shù),可以檢測注冊用戶在哪些商業(yè)網(wǎng)站逗留的時間比較長,在一段時間內(nèi)反復(fù)登陸的是哪些網(wǎng)站,以及習(xí)慣在哪些網(wǎng)站上消費。廣告投放者可以根據(jù)這些信息,選擇為那些對自己這一領(lǐng)域感興趣的用戶提供相應(yīng)的廣告。
2.加強網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意
應(yīng)當(dāng)主動屏棄彈出式廣告和垃圾郵件廣告,轉(zhuǎn)為發(fā)掘和利用網(wǎng)絡(luò)廣告的媒介特點。網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)利用其特有的形式,從廣告制作的策劃和創(chuàng)意方面入手,去吸引受眾的注意力,打動受眾的購買欲望,激發(fā)其消費需求,將網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容做得更具體、真實。廣告條和內(nèi)容清晰簡明又有號召力,不但能向來訪者提品或服務(wù)介紹,也同時向他們提供其他有價值的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告的一大特點是多媒介傳播,聲音,文字,圖象,動畫都可以綜合運用。隨著寬帶的日益普及,富媒介廣告變得流行,尤其是網(wǎng)絡(luò)視頻廣告將把網(wǎng)絡(luò)廣告帶入一個新天地。只有有創(chuàng)意的,才能讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望,激發(fā)他們的消費需求 如提供讓受眾參與的廣告,使受眾覺得開心而又無法拒絕你的產(chǎn)品,這才是網(wǎng)絡(luò)廣告真正迷人之處。要突破已有的廣告類型,尋求網(wǎng)絡(luò)廣告形式的創(chuàng)新,如創(chuàng)作寓于游戲中的網(wǎng)絡(luò)廣告、多媒體廣告、FLASH廣告等。
3.依托強勢載體,培養(yǎng)網(wǎng)民信任度
商品講究品牌效應(yīng),對于承載網(wǎng)絡(luò)廣告的IT行業(yè)來說,打造好互聯(lián)網(wǎng)這個品牌也是網(wǎng)絡(luò)廣告長期生存下去的前提。網(wǎng)絡(luò)廣告一方面可以借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢創(chuàng)立品牌,打造像新浪、搜狐等大品牌,培養(yǎng)網(wǎng)民對自己品牌的忠誠;另一方面又必須做到誠信。網(wǎng)民雖然對在線交易心存懷疑,但其態(tài)度傾向的真正形成還取決于網(wǎng)上交易的實踐經(jīng)驗。因此,網(wǎng)絡(luò)廣告必須以消費者為中心,充分發(fā)揮萬里快速、互動、便捷的優(yōu)勢,真正使網(wǎng)民的網(wǎng)上購物成為一種愉悅的體驗,才能維護網(wǎng)絡(luò)廣告的長期效益。
4.利用傳統(tǒng)媒體進行廣告站點的宣傳,發(fā)揮品牌優(yōu)勢
大公司建立網(wǎng)站后要充分運用其固有的優(yōu)勢,讓更多的受眾進入其網(wǎng)站獲取公司的各種產(chǎn)品信息,同時應(yīng)與一些知名度較高的網(wǎng)站進行網(wǎng)站連接,或參與廣告網(wǎng)站地交換聯(lián)盟,實現(xiàn)更多地讓潛在消費者了解企業(yè)和產(chǎn)品的機會,加上在報紙,電視上登廣告以使更多的受眾了解和熟悉廣告站點通過傳統(tǒng)媒介的宣傳,以提高廣告站點或公司站點的知名度。傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,將進一步促進網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展,使更多的潛在消費者了解產(chǎn)品信息。我們經(jīng)??吹降拿暇陀性摴镜木W(wǎng)址,這就說明了傳統(tǒng)媒體已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合了。
5.呼吁政府加強網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管力度
對網(wǎng)絡(luò)廣告實行監(jiān)管,應(yīng)該迅速實行對網(wǎng)絡(luò)廣告的在線監(jiān)控。雖然沒有相應(yīng)的法律、法規(guī)作為網(wǎng)絡(luò)廣告的依據(jù),但是工商行政管理部門有必要迅速了解網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展情況。例如:當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣告的形式、網(wǎng)絡(luò)廣告特點、收費標(biāo)準(zhǔn)、前的審查方式、網(wǎng)絡(luò)廣告制作標(biāo)準(zhǔn)、傳播特點等。通過在線監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問題,網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的趨勢,為下一步上級機關(guān)制應(yīng)的相關(guān)法律、法規(guī)做好鋪墊。另外還可以運用媒介的優(yōu)勢,在網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)中進行廣泛的宣傳,實現(xiàn)政府管理與行業(yè)自律相結(jié)合。這也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)督管理形勢的需要,在相應(yīng)的法規(guī)沒有出臺之前,大力宣傳和提倡網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營者加強自律,是一種行之有效的辦法。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種嶄新的媒體傳播工具,它既繼承了傳統(tǒng)廣告的長處,又充分展現(xiàn)了自身的特點。在市場需求多元化,網(wǎng)絡(luò)媒體繼續(xù)高速發(fā)展的趨勢下,網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢將得到更多的應(yīng)用和越來越多的廣告商的認(rèn)可。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告的不斷發(fā)展和探索,一定會在廣告的發(fā)送和接收兩方面給企業(yè)和社會帶來巨大的效益,展現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)廣告廣闊的發(fā)展前景。
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