綜合辦公室精細化管理精選(九篇)

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第1篇：綜合辦公室精細化管理范文

關鍵詞：精細化管理；作用

中圖分類號：F272 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）011-0000-01

精細化管理最早由日本企業(yè)在20世紀50年代提出，出現在汽車、家用電器等大規(guī)模工業(yè)制造業(yè)中。企業(yè)通過精細化管理優(yōu)化生產流程和管理流程。精細化管理方式可提高企業(yè)的效率、降低運作成本，已經成為當前企業(yè)發(fā)展壯大的必要條件和必然趨勢。國外的索尼、豐田、戴爾，國內的海爾、邯鋼、大慶油田等知名企業(yè)廣泛應用了精細化管理，取得了很好的效果。目前，行政事業(yè)管理組織和企業(yè)的非生產性管理也在逐漸應用精細化管理。

一、精細化管理在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用

1.有利于規(guī)范各項工作

通過對工作流程的控制、對工作的正確評價，對工作人員的整體考量，使企業(yè)各部門和每個崗位的的職責更加明確，工作任務及工作情況更加清晰。

2.是有利于調動企業(yè)員工的積極性

對具體崗位和廣大職工的工作有了實在、具體、科學的評價體系，評價標準統一、公開透明。

3.有利于提高管理效能

工作流程的優(yōu)化和對工作銜接的統籌考慮，提高了工作效率，避免了工作在獨立崗位的拖延和因溝通協調不到位而造成崗位間的無謂內耗。

4.有利于促進隊伍建設

因崗位職責的明確和考核標準的統一，促使企業(yè)員工必須加強自身的業(yè)務學習和知識更新，才能適應崗位的要求。

5.有利于降低成本

在企業(yè)管理的各個層面開展精細化管理，一方面有利于直接成本的降低，另一方面減少了工作環(huán)節(jié)間的資源浪費，相當于用較低的成本獲得較高的利潤

二、對企業(yè)全面推進精細化管理的思考

在企業(yè)全面推進精細化管理工作是企業(yè)長遠發(fā)展的需要，是針對日常管理中存在問題的積極應對。首先要抓的是全體干部職工的觀念問題。要通過積極宣貫在企業(yè)員工中樹立“圍繞實現工作目標進行精細化管理”的觀念，使大家充分認識到精細化管理工作是關乎自身、關乎企業(yè)利益的要事、大事。其次，要建立起目標明確、制度完善、程序完備、分工細致、責任落實、協調配合、考評科學的管理體系。第三是鼓勵和監(jiān)督企業(yè)員工立足本崗位、本部門，深入貫徹精細化管理的各項措施。

要著重做好以下工作：科學擬定規(guī)劃和管理指標；完善管理制度和工作流程；明確崗位職責；強化監(jiān)督考核手段和持續(xù)調整改進。通過全面推進精細化管理工作，使管理工作由隨意化到規(guī)范化轉變、由經驗型到科學型轉變、由外延式增長向內涵式增長轉變、由機會型向戰(zhàn)略型轉變，從粗放式向精細化轉變，從而提高企業(yè)管理水平和綜合競爭力。

三、辦公室在精細化管理中應發(fā)揮的作用

辦公室的工作特點決定了在企業(yè)開展精細化管理中應發(fā)揮的

作用。

1.把握原則，充分發(fā)揮溝通協調作用

在精細化管理工作中，辦公室起著溝通上下、協調左右、連結內外的作用。無論是執(zhí)行上級政策還是處理內部事務，無論對內溝通，還是對外協調，每項工作都具有極強的政策性和原則性。一定要按照工作任務和精細化管理要求，把握原則，統籌考慮，做好溝通協調工作，促進各項工作的順利推進。

2.腳踏實地，充分發(fā)揮服務作用

辦公室所有工作都是圍繞企業(yè)中心工作展開的，服務于工作大局，在精細化管理工作中亦是如此。要腳踏實地、認真做好各項基礎性工作，注意在精細化管理推進過程中的信息收集工作、加強分析，找準阻礙精細化管理推進的全局性和根本性問題，努力擴展服務的深度和廣度；要強化服務意識，不斷創(chuàng)新工作方式、方法，突出工作的針對性；對工作早考慮、早研究、早動手；要從細節(jié)入手，把工作做細、做深、為領導決策提供真實、客觀、條理性強的決策依據。

3.狠抓落實，充分發(fā)揮督查辦作用

督查辦工作歷來是辦公室的一項重要工作，在各項工作的推進和落實起到了重要作用。在全面推進精細化管理中，各辦公室更要重視督查辦工作，要將督查辦工作做細、做實，除要關注工作的整個流程、工作進度外，還要重點關注關鍵環(huán)節(jié)和結點的進度和質量，通過對關鍵環(huán)節(jié)的督查辦，實現工作流程的順利推進。在工作中要杜絕老好人思想和粗枝大葉、不深入了解、調查，人云亦云的粗放式管理作風。

4.優(yōu)化流程，充分發(fā)揮樞紐作用

辦公室處于全局工作的樞紐地位，工作涉及面廣，內容繁雜。各項工作聯系緊密，環(huán)環(huán)相扣，無論哪個環(huán)節(jié)出問題都會影響全局工作的進展。在推進精細化管理過程中，要深刻把握辦公室工作的內在規(guī)律，優(yōu)化流程，充分發(fā)揮工作樞紐的作用。各辦公室要依據各自職能逐項建立、優(yōu)化具體工作流程；建立內部規(guī)章制度，明確獎懲措施，將辦公室各項工作及辦公室人員的行為納入管理規(guī)范之中，使辦公室工作規(guī)范化、精細化運行。

5.內強素質，為全面推進精細化管理提供助力

辦公室要經常處理臨時性、突發(fā)性的事務，實際工作不確定因素多，處理不易。在精細化管理工作推進中，辦公室工作人員的素質和能力直接決定著辦公室處理突發(fā)性事務的能力和全局精細化管理的水平。辦公室工作人員要樹立良好的工作作風，養(yǎng)成精益求精的工作習慣和周全的思維方式，在日常工作中要不斷加強自身業(yè)務知識業(yè)務素質的學習，注重素質和能力發(fā)展的全面性，努力成為可勝任各項工作的多面手。

第2篇：綜合辦公室精細化管理范文

關鍵詞：辦公系統 信息化建設 費用控制

概述：伴隨計算機技術、通信技術和網絡技術的突飛猛進，OA（Office Automation，辦公自動化）的功能越發(fā)變得強大?？傮w上講，它是指一切可滿足于企事業(yè)單位的、綜合型的、能夠提高單位內部信息交流、共享、流轉處理等辦公自動化以及用以提高工作效率的各種信息化設備和應用軟件。它是動態(tài)的，而非孤立存在，與企事業(yè)單位其它各類管理系統密切相關、有機整合，其意義在于充分利用信息化資源，提高工作效率和效益。

1.企業(yè)信息化建設對辦公系統的影響

企業(yè)信息化建設有助于企業(yè)有序、科學、合理發(fā)展思路的實施，對企業(yè)發(fā)展起著重要的輔導性作用。通過對企業(yè)外部、內部信息的有效采集、科學分析、科學決策和合理使用，有效降低成本，從而提高企業(yè)的盈利能力，最終提高企業(yè)的核心競爭能力，完成企業(yè)振興發(fā)展的最終目標。

近年來，宣鋼公司辦公室從工作需求驅動出發(fā)，為提升管理水平和提高工作效率，按照公司集中一貫制管理要求，以公司“精細化管理與信息化建設”實施方案為依托，圍繞辦公系統功能和職責定位，充分利用信息化技術，逐步優(yōu)化完善各類業(yè)務管理與費用審批流程，努力實現辦公室管理系統工作流程的信息化、規(guī)范化、簡單化。

2.公司辦公系統業(yè)務描述及愿景

公司辦公室日常主要工作是處理辦公費用審核、公文處理以及公司級會議的通知、會務組織安排等。費用項目為：辦公用品費、印刷費、會議費、差旅費、公務用車費、生活后勤物業(yè)管理費等。傳統模式下，辦公用品審批業(yè)務和印刷費用管理在計劃申請、劃價、審批、結算采取紙制審批，每筆業(yè)務明細報表條目多達百余項，采用人工結算費用，難以實時查詢、控制，且各單位某階段、全年度產生費用的統計工作量十分繁重。此外，各單位審批環(huán)節(jié)形式各異，不便于統一管控。因費用項目繁雜和管理幅度大，日漸成為辦公系統管理的重點和難點。

事實證明：信息化管理系統的構建與實施可以有效推進業(yè)務處理功能、節(jié)約控制費用，使公司的各項業(yè)務管理及費用管理達到把復雜的事情簡單化、簡單的事情流程化、流程化的事情定量化、定量化的事情信息化，進而規(guī)范業(yè)務流程，提高工作效率，提升管理水平。

為了能合理控制各類計劃費用，提高資金使用效益，規(guī)范審批流程，避免在各種費用發(fā)生過程中造成不必要的浪費，實現隨時查詢提取數據的精細化管理目的，公司辦公室進一步提出了推進OA建設的管理訴求，通過采取構建信息化管理平臺對各種業(yè)務及費用進行管控。

3.構建和完善辦公信息化系統，助推企業(yè)管控水平升級

3.1明晰工作需求是構建信息化管理系統的基礎

在總結歷史經驗和教訓的基礎上，管理團隊提出了“業(yè)務需求驅動、先進技術引導”的信息化項目組織原則，目的是讓業(yè)務部門和關鍵用戶唱主角。在具體項目實施過程，辦公系統管理人員與各二級單位的業(yè)務主辦、自動化公司技術人員共同參與項目研發(fā)，以實際需求帶動項目的整體實施，保證信息化管理技術應用既能滿足實際工作需要又能促進公司經營管理需要。

例如在探索印刷品管理系統時，為能最大程度地改進和避免傳統管理模式出現的弊端和漏洞，公司辦公室對印刷品消耗量大、費用發(fā)生額較大的主體廠及與印刷廠、財務處等單位進行走訪、調研，初步掌握主體廠印刷品管理現狀，摸清各單位印刷品現行的管理程序，最終制定出印刷品實現集中統一管理的最優(yōu)方案。

3.2深入剖析，科學探索適合不同業(yè)務需求的系統功能

一是充分利用原有OA辦公系統平臺。根據各部門具體業(yè)務，把過去依靠紙制單據流轉的多種業(yè)務一并納入到辦公自動化系統，實現無紙化辦公。例如：辦公用品管理系統、印刷品管理系統、招待費管理系統、用車費用結算系統、辦公及自動化設備維修管理系統等。

二是進一步優(yōu)化公文管理審批流程。由辦公室牽頭，對各單位、各部門的通用發(fā)文、會議紀要等公文流轉流程進行嚴格規(guī)范管理。各部門需要按公司要求梳理、優(yōu)化本部門相關公文流程，以達到精細、規(guī)范、高效的管理目標，例如：公文管理、會議通知、規(guī)章制度查閱等。

三是實施信息化項目，建立科學的項目管理機制。新建的信息化系統是以ERP系統與OA辦公系統為基礎，并且與原有系統無縫集成，力求改動最小化，以保護原有信息化投資。如OA辦公信息網絡在宣鋼已成熟運用，OA網使用用戶較多，操作方便，增刪可控，在2008年升級后，功能進一步增強，設計審批流程不僅不會在費用上造成負擔而且能夠滿足日常辦公需要。方案確定后，辦公室會同自動化公司、ERP項目部對辦公室各項業(yè)務管理系統環(huán)節(jié)進行業(yè)務對接和技術支持。

3.3強化培訓，提高業(yè)務人員對信息化系統的操作水平

辦公信息化管理系統的構建與實施是一項復雜的系統工程，涉及業(yè)務流程、管理水平、人員素質、內外環(huán)境和信息技術，直接面對各單位的綜合辦公室及各業(yè)務部門，需全員參與。只有使用者真正認識到它給企業(yè)管理帶來的益處，才能使其發(fā)揮最大的作用。因此，統一各級管理人員的思想，提高對企業(yè)信息化建設重要性和必要性的認識，加強員工的現代化管理觀念，是搞好企業(yè)信息化工作的思想基礎。

公司辦公室從客觀需求出發(fā)，基于企業(yè)信息化不同建設時期的特點，對企業(yè)管理層和操作層進行全方位的提高理念、轉變思想、統一認識的培訓。根據不同部門、不同層次、不同人員的特點，采用理論原理與實際方法相結合、基礎知識與應用操作相結合的方法，把培訓工作貫穿信息化建設的始終，真正提高全員的思想認識和參與意識。得益于領導重視和員工響應，為辦公系統信息化建設順利進行奠定了堅實的基礎。

第3篇：綜合辦公室精細化管理范文

關鍵詞：辦公室；綜合管理；研究

一、辦公室綜合管理工作的特點

（一）政策性

綜合辦公室在日常工作中收集、整理、綜合單位內部和外部各方面信息，并綜合分析，定期向單位領導層匯報。這種工作在公司機構中不可或缺，企業(yè)管理層對于公司情況的了解，直接關系到高層對于企業(yè)決策的走向，對企業(yè)信息的把握，這對于企業(yè)各方面的發(fā)展走向具有重要的意義。所以，綜合辦公室就相當于一個企業(yè)的智囊團體，意義重大。在平常的工作里要肩負起收集，整理信息的作用。

（二）服務性

綜合辦公室是為企業(yè)內部服務的一個部分，服務對象為：（1）給管理階層服務，將管理階層下達的命令傳到下面部門，并作為決策實施助手幫助單位各部門領會決策精神；（2）為給部門服務，部門之間需要工作上的對接，辦公室作為協調部門，在部門工作內容的銜接上有著獨特優(yōu)勢；（3）為單位內部職工服務，匯總職工意見，并及時向領導層反映單位職工思想狀況。

二、辦公室管理工作的不足

（一）工作目標不明確

在辦公室管理工作當中，工作目標不明確現象十分普遍，導致工作缺乏有效計劃，影響工作效率。工作目標不明確主要體現在兩個方面：1.在辦公室這個大團體里，缺乏統一的目標規(guī)劃，對于自身的工作內容以及相關程序都不太了解。2.辦公室人員分工不明確，各個工作人員對于自身要工作的內容理解不全，不知道自己應該干什么，該怎么干，只是被動的跟著領導走，被領導安排著工作，缺少積極主動性。

（二）工作職責不清晰

在辦公過程中，工作職責不明確也是個大麻煩，有以下幾點：第一，服務對象不明確，辦公室不僅僅是為領導層服務的，基層也是辦公室服務的重要對象，但是實際當中，大多辦公室側重于服務領導，對基層服務質量較差。第二，崗位精細化水平較低，許多崗位多由其它人員兼職的，有些崗位之間存在交叉重疊，同時又有部分崗位存在空白，各個崗位之間職責不清，溝通不力，降低了辦公室管理效率。

（三）工作人員素質

在辦公室工作人員當中，受工作理念、個人素質等因素影響，在實際工作當中，存在著缺乏積極性，服務態(tài)度不夠熱情，工作拖沓、互相推諉等各種不良現象，對辦公室本身職能的發(fā)揮造成了嚴重阻礙。

三、辦公室綜合管理水平的提高措施

（一）提高重視程度

1.以高層管理者做后援。像辦公室這個部門可以多領導階層分擔一些困難，對于一些公司難題，要主動去分析，去思考，以公司的利益為出發(fā)點，給領導階層提供一些意見，幫助領導階層排憂解難，讓領導認可這個部門。

2.進行有效的溝通。首先要做到知己知彼，也即辦公室必須要能掌握組織成員的動向，而且要了解對方的個人特點，并對于不同的對象，使用不同的溝通方式。當然有效的溝通也常以推理的方式來進行，所以辦公室管理者必須以數據作為溝通的基礎，或是運用一些特定事件，再以數據或資料來輔助說明。辦公室管理者可以通過信息系統的運用，來掌握必要的信息。另外，辦公室管理者要達成有效的溝通，還需抓對時機以收事半功倍的效果，充分利用公司資源，找對溝通的窗口，掌握住小團體的關鍵人物，以及適當的介入游戲規(guī)則的制定等。

（二）推廣辦公自動化

辦公自動化并沒有一個統一的定義，是指將現代化辦公同計算機網絡技術等結合起來的一種新型的辦公方式。實際上，凡是在傳統辦公室中采用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業(yè)務，都屬于辦公自動化領域。在行政部門，習慣上將辦公自動化稱為電子政務，而企事業(yè)單位則習慣叫OA。辦公自動化涵蓋了行為科學、管理科學、社會學、系統工程學等多個學科的理論與技術，通過辦公自動化，能更好的優(yōu)化管理組織結構，調整管理體制，既能有效的提高辦公效率，又能提升協同辦公能力，強化決策管理水平。

（三）創(chuàng)新管理模式

1.從思想上創(chuàng)新。思想理念層面的重視是組織辦公室工作的基石。如果員工不能夠從思想層面對于辦公室工作進行深入認識與認同，則無論采取何種措施都無法保證組織能夠取得辦公室工作的成果，也無法高效的加以開展。因此，組織辦公室工作的創(chuàng)新，必須從思想層面提升組織員工對于辦公室工作的認識，尤其應該糾正對于辦公室工作的錯誤認識。

2.創(chuàng)新工作的載體與工具。辦公室工作必須要有新的載體與工具對該項工作進行支持，從而真正使其具有可操作性與可見性。這也就是說，在時代不斷進行變遷的條件下，辦公室工作的內容應當不斷的進行創(chuàng)新，并且緊密結合具有創(chuàng)新理念的員工培訓、先進組織文化創(chuàng)造等內容，運用新的方法與工具來確保組織辦公室工作的落實有效性。在這種思想理念的指導之下，組織必須不斷創(chuàng)新自身的工作方法，將現代化的科學技術融入到各項工作當中，從而極大的豐富辦公室工作的路徑與空間，在緊密結合實際條件的情況下，賦予組織員工參與到辦公室工作中來的機會，為員工的長期、快速發(fā)展提供很好的平臺，確保員工能夠從日常工作與辦公室工作的結合過程中實現自身的價值。

（四）重視綜合控制管理

辦公室針對潛在或實際的危機，必須本著動用資源最少、使用時間最短、波及范圍最小、損害程度最低的態(tài)度；有組織、有計劃的采取最有效、最可行、最切實的對策與行動，通過層級式的危機意識、危機處理及控制管理等機制，防止危機發(fā)生或在危機發(fā)生之后盡快解除危機源，以恢復辦公室正常運作狀態(tài)。

四、結束語

綜上所述，辦公室管理工作在企業(yè)中占據著十分重要的地位，加強對辦公室管理工作的研究有著重要意義。在當前辦公室管理工作中，還存在一些問題，對此，采取有效的完善措施，提升辦公室綜合管理水平。

參考文獻：

[1]趙瑞美，劉璽鴻.提升辦公室綜合管理水平與效率的途徑[J].經營管理者，2014（6）：53.

[2]蘭仙平.提升獨立學院辦公室工作人員管理水平的途徑[J].湖北成人教育學院學報，2013，19（4）：126-128.

第4篇：綜合辦公室精細化管理范文

關鍵詞 科技；高校；辦公

中圖分類號 TP3 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）166-0103-01

近些年來，我國高校發(fā)展迅速，規(guī)模不斷提升，高校的信息量與日俱增。當前，高校開始實施無紙化辦公，電子文件逐漸占據了重要的位置。高校教育改革與發(fā)展進程伴隨著先進科技手段的發(fā)展實現了更好的趨勢。當前“大數據”的浪潮，引領了先進科技手段應用高校綜合辦公的推進的浪尖。高校辦公人員如何利用先進的科技手段，迎合這個浪潮的機遇與挑戰(zhàn)，從而推進高校的綜合辦公是當前重要的問題。

1 大數據背景下辦公科技應用的內涵

1.1 大數據與高校辦公

大數據是指一個數據集合，數據集合包含在常規(guī)的辦公科技無法集中抓取以及集合的數據，這樣的數據具有著四點特征：快速化、大量化、多樣化以及足夠價值化。高校辦公綜合的推進是通過計算機網絡系統以及信息系統構建，對學校的學生、師資、圖書資料、教學等情況的數字化處理，并且實現信息資源的合理配置與優(yōu)化組合的科學組構。

1.2 辦公科技應用的目標

高校的科技應用推動綜合辦公主要是利用先進的信息網絡技術并且實現利用其先進的技術進行高校辦公業(yè)務流程的優(yōu)化，突破辦公的時空限制，改善單位的組織結構并且順暢組織結構的流程。當前，大數據的出現給高校的辦公提出了更加多的挑戰(zhàn)，一方面與高校相關的數據不斷增加有著直接關系；另一方面，高校與日常行政相關的產生的海量數據進行挖掘、分析、收集以及存儲，使得數據能夠產生更好的價值，實現對學生的巨大推動價值。

2 高校辦公推動科技應用的價值

2.1 大數據時展的需求

高校的辦公所產生的數據具有著自身的特點，比如需求量大、來源廣泛以及專業(yè)性較強，大數據的開發(fā)以及利用需要高校運用先進的科技手段進行處理。高校的辦公需要進行綜合管理以及組織協調平衡，高校的的科技手段在辦公之中的應用有著重要的時代需求。

2.2 加強高校自身發(fā)展的需求

高校發(fā)展的過程之中，本身便面對著不可抗力以及很多的主觀因素，安全性受到了極大的挑戰(zhàn)，比如計算機病毒、黑客、信息保存的壽命。數據庫建設比較落后的原因還有一點是因為高校辦公的形式缺乏規(guī)范性、統一性以及標準性，網絡推廣以及開發(fā)的共享率較差，檔案信息資源建設與數據庫建設不能同步，制約了高校自身發(fā)展的的需求。

2.3 提升數據共享率的要求

高校辦公科技應用的過程中，應為數據的處理以及存儲不及時，數據更新以及補充非常不及時，并且存在著很多的數據錯誤。辦公科技應用率低，使得信息數據共享較低，信息數據共享較低造成了信息化水平較差。辦公之中需要加強科技的應用，綜合推薦辦公的效率，達到辦公信息化的目標。

3 高校綜合辦公加強科技的應用的途徑

3.1 提升辦公的基礎設施，健全完善信息系統

伴隨著計算機不斷的發(fā)展，需要提升辦公的網絡化、科技化以及電子化，這是加強辦公的信息化的必然渠道。一方面，應該努力加強信息網絡的可靠、安全以及高效，將辦公自動化引入辦公之中；另一方面，應該在全校加強業(yè)務數據網絡系統的提升以及加強，重點處理學校之中的各項基礎性數據，科學合理分析數據，并且實現數據的精細化管理，有序化存儲以及自動化的檢索。

3.2 提升辦公人員的綜合素質，加強數據分析能力

在計算機新的技術不斷發(fā)展的過程之中，學校應該加強辦公人員的素質培養(yǎng)以及綜合能力的管理。辦公之中科技的應用需要處理到許多的信息，信息量較大。一方面，辦公人員需要增強自身的信息處理的自覺性，培養(yǎng)辦公行政的敏感度以及超前的意識；另一方面，高校辦公室人員應該努力加強行政人員的信息業(yè)務培訓工作，使得相關的人員能夠更好的掌握最新的信息理論，應用最新的科學技術，進行辦公的傳送以及流程管理。

3.3 提升辦公科技應用的安全性

首先，辦公行政的安全性的保證或者說基礎是安全法規(guī)。嚴格并且規(guī)范的安全法規(guī)能夠為高?？萍紤玫木C合推進建設較好的信息化管理的安全和制度的標準，精益求精完善高校行政管理相關的法規(guī)，設定完善的安全保障體系；其次，選用操作具有規(guī)范性、科學性、安全性的操作系統，購買正版可靠的系統殺毒軟件；最后，加強對管理人員的安全意識的培養(yǎng)以及安全規(guī)范行為的培訓。

4 結論

從未來發(fā)展來看，運用科技手段推動高校綜合辦公已經成為了必然的趨勢，所以必須要高度重視對科技應用的研究，順應現在計算機網絡發(fā)展的潮流，從根本上提高高校綜合辦公的效率，加快高校發(fā)展的步伐。

參考文獻

[1]廖仁全.基于C/S與B/S混合結構的教務管理系統設計和開發(fā)[D].成都：西南財經大學，2005.

[2]懷艾芹.基于.NET和AJAX技術的高校OA系統的設計與實現[J].電腦開發(fā)與應用，2010，23（5）：69-71.

第5篇：綜合辦公室精細化管理范文

關鍵詞：節(jié)能；精細化管理；模式

1節(jié)能精細化管理模式研究目的

1.1實現統計數據科學、精準、全面、及時能源消耗的統計更加科學準確，實現能耗設備、設施的全覆蓋，使生產工藝過程中的設備能耗、流程能耗與生產作業(yè)數據緊密結合，進而實現生產作業(yè)部門、班組以及個人在設備操作過程中的能耗與生產作業(yè)量的有機統一。1.2推動制度建設科學完善、運行有效科學的統計管理手段和大量的統計數據對節(jié)能管理制度建設以及制度的落實提供強有力的支撐，同時也可為港口行業(yè)連續(xù)輸送設備、工藝、輔助設備等的節(jié)能規(guī)范及節(jié)能標準的制定提供數據基礎。1.3提升能源綜合管理水平帶動節(jié)能相關部門及人員的管理水平和操作技能的提升，實現生產組織的科學、高效，能源利用科學、合理，耗能設備、配置最優(yōu)的管理理念的形成；為公司專業(yè)化節(jié)能管理中心的建立創(chuàng)造有利條件。1.4實現企業(yè)、社會雙贏全員參與的節(jié)能是公司實現節(jié)能降耗的重要基礎和不竭動力，不僅有助于企業(yè)競爭力的有效提升，同時也是企業(yè)實現節(jié)能減排，美麗天津、濱海建設主動承擔社會責任的重要體現。

2課題研究的現狀

2.1節(jié)能管理系統現狀2.1.1能源方針：緊緊圍繞港口用能結構的優(yōu)化與調整，按照節(jié)約能源優(yōu)先的方針，更加深入開展節(jié)能管理工作。堅持節(jié)能活動與技術進步相結合；堅持依法管理與全員節(jié)能相結合；堅持技術研究與管理創(chuàng)新相結合。提高能源利用效率，優(yōu)化用能品種，加大清潔能源和可再生能源的利用，推進資源和能源循環(huán)利用，切實提高能效、降低能耗。2.1.2節(jié)能目標：通過技術、設備更新改造和淘汰落后高耗能設備，強化用能管理，提高能源利用效率和效益。“十三五”期間將進一步加大節(jié)能管理工作力度，力爭使公司發(fā)展成為能源管理體系完善，各級管理機構健全，用能結構合理、用能技術先進、節(jié)能效益顯著的節(jié)能型港口企業(yè)，各項能源管理指標在全國同行業(yè)中達到領先水平。2.1.3節(jié)能管理機構：公司設立了三級能源管理體系，分別成立了節(jié)能領導小組、節(jié)能管理綜合辦公室、公司設立專職節(jié)能管理人員并在相關部室設置兼職節(jié)能管理員。2.1.4節(jié)能管理機構主要職責：職責按照節(jié)能領導小組、節(jié)能管理綜合辦公室、專職節(jié)能管理員和耗能部門兼職管理分別加以制定。2.2公司能源管理現狀2.2.1管理制度現狀：在公司領導高度重視下，公司頒發(fā)了《節(jié)能管理實施辦法》用來指導公司能源管理工作，并制定了《能源消耗指標考核管理辦法》，將節(jié)能目標納入部門經濟責任制考核體系，施行節(jié)能目標與部門、班組及個人效益掛鉤等措施，有效提高員工節(jié)能與用能的積極性。2.2.2能源計量管理現狀2.2.2.1能源管理制度：公司依據《中華人民共和國計量法》《天津港集團公司計量器具管理辦法》和公司制定的《計量管理實施細則》開展計量管理工作，涵蓋了公司計量組織機構、職責分工、以及計量器具購置、配備、使用、維修、保養(yǎng)、流轉、報廢等各項工作；建立了能源計量器具臺賬。2.2.2.2電力計量：公司所有大型生產耗電設備均配備了電能表計量。二級計量檢測率達到95%以上；如圖2二級計量檢測率統計表。2.2.2.3燃油計量：公司現有裝載機、清掃車均安裝了臺時表，灑水、洗掃等其他車輛里程表均處于良好的運行狀態(tài)，加油設專人負責的加油管理模式，有效杜絕了燃油跑、冒、滴、漏現象的發(fā)生；自2014年該模式實施以來取得了較好的節(jié)能效果。2.3能源消費結構及消耗現狀2.3.1公司能源消費主要包括：電力、柴油和汽油。2.3.2各類能源消耗量及占比情況。電力和柴油消耗總量占公司能源消耗的98%以上，尤其是電力消耗占公司能源消耗比重大，成本高，將作為公司當前乃至今后節(jié)能管理的重點。柴油消耗由于車輛分散，車型復雜，柴油消耗成本也呈增加的趨勢，將作為公司節(jié)能管理的難點，需要主管部門投入更多的經理加強管理。2.3.3電力消費結構在電力消耗中，連續(xù)輸送設備的電力消耗所占比重較高，占公司綜合電能消耗的60%以上，門機設備耗電隨著門機數量和作業(yè)量的逐年增加，門機電力消耗所占比重由過去的6%升到目前的額12%，由此可見，生產設備耗電作為公司節(jié)能管理的重點，并加強嚴格管理和考核。2.4能源定額管理狀況結合能耗歷史數據和2015年生產貨源結構分析對各能源消耗考核部門下達了能耗考核指標。

3研究存在的問題

針對上述能源管理現狀進行梳理和總結后，我們認為目前的節(jié)能管理存在以下問題：3.1上述能源消耗數據中無論是電能消耗還是燃油消耗數據都是靠人為進行采集的月度數據，而不是實時數據；如設備電能消耗數據中的連續(xù)輸送設備、門機、照明、海水霧化等。3.2燃油消耗數據是通過加油管理人員在車輛進行加油時按照車輛分別加以統計和核對臺時表進行手工記錄的，不能對設備能耗進行實時的跟蹤監(jiān)測，當計量器具、設備發(fā)生異常狀況時不能得到及時有效的解決，容易導致數據失真現象。3.3設備能耗數據與生產數據的關聯性差，設備的能耗數據不能準確、及時的反映設備生產情況，所計算的能耗指標不能準確放映出不同時期、不同貨類能耗狀況。3.4能耗數據較為籠統，能耗考核指標只能將入場和出場設備的耗電量與生產作業(yè)量進行綜合來計算單耗。更不能很好的將能耗情況與作業(yè)量核算到部門、班組以及個人，給公司指標定額管理、獎懲機制的落實帶來一定的難度，也不利于全員節(jié)能氛圍的建立，浪費能源的現象時有發(fā)生。

4課題研究的基本思路和具體措施

4.1基本思路4.1.1加強硬件設施的投入、構建能源綜合管理平臺。4.1.2在現有節(jié)能管理部室的基礎上，增加部室職能和人員投入，建立能源綜合管控中心。4.1.3實現能源消耗全過程的監(jiān)督管控，制定科學完備的能源考核體系。4.1.4完善節(jié)能獎懲管理機制建設，打造全員節(jié)能的良好氛圍，達到節(jié)能降耗、節(jié)約成本，提升企業(yè)綜合競爭力，同時承擔相應的節(jié)能減排、綠色發(fā)展的社會責任。4.2具體措施4.2.1搭建電能數據采集平臺，將工藝流程作業(yè)的流量數據與設備電能消耗進行同步采集，形成實時電能和生產作業(yè)數據的跟蹤，可以實現區(qū)間數據的形成和儲存，便于設備、工藝流程單耗的核算，在生產作業(yè)前將影響作業(yè)的各類因素進行綜合考量并通過人工加以選擇錄入，可以形成不同影響因素下的能耗數據，通過運行時間的推移，和數據的積累，為公司進行能耗變化的科學分析，提供數據基礎，同時也為不同作業(yè)的取費標準的制定提供科學依據。4.2.2流動機械在現有臺時表、里程表、GPS系統和加油專人管理的基礎上加裝作業(yè)衡重傳感器和無線數據傳輸裝置，能夠將作業(yè)和能耗數據實時傳送到能源管控中心，并使設備處于全過程的監(jiān)控之中。4.2.3在生產設備計量器具全面實施全程監(jiān)控的基礎上，逐步完善輔助及生活設備、設施計量器具的全面配備并同步進行能耗數據的采集，做到能源管控不留死角，充分做到能源有消耗就有數據，按照部門、班組及個人加以統計核算。

5研究的預期成果

通過實時監(jiān)測系統的應用，可以將節(jié)能管理由過去的事后監(jiān)督轉變?yōu)閷崟r、全過程的監(jiān)督，發(fā)現問題及時解決，減少運行過程中浪費能源顯現的發(fā)生，提高能源利用效率。5.1生產設備電能消耗及貨物流量實時監(jiān)測顯示5.2輔助設備及設施電能消耗顯示5.3流動機械現場工作狀態(tài)及能耗顯示5.4數據庫系統功能更加全面5.4.1生產設備單耗可以按照貨類、場地、車型、船型不同進行分別核算，為生產能耗數據分析提供科學的依據。5.4.2生產設備能耗可以按照工藝流程的不同分別加以核算，如：入場某一工藝流程在一個月內該工藝流程所有設備運行期間所消耗的電能和完成作業(yè)量進行同步采集，并形成較為準確的單耗數據，為公司生產調度合理選擇工藝流程，實現節(jié)能降耗提供幫助。5.4.3按照作業(yè)班組所使用的不同流程的能耗以及候工場所在班組上班期間消耗的能耗及作業(yè)量加以統計，生成班組生產、能耗以及單車、司機作業(yè)單耗情況。最終將形成真實的班組作業(yè)能耗及單耗數據，為節(jié)能考核到班組乃至個人提供依據。5.4.4按照部門所管轄的班組加以統計核算，為公司制定能耗考核標準及指標考核提供依據?？梢砸罁鞒?、班組準確的能耗數據而對部門下達月度能耗考核指標，實現真正意義的按照部門、月度考核。

6結語

第6篇：綜合辦公室精細化管理范文

房地產綜合辦公室工作總結【一】 認真貫徹公司兩會精神，緊緊圍繞(集團)公司戰(zhàn)略目標，以人為本、不斷創(chuàng)新，以用心服務為主導，以優(yōu)質服務為宗旨，將用心去做每件事作為我們的工作理念，在服務好太鋼不銹鋼系統改造的基礎上，不斷提高企業(yè)市場競爭力和抗風險能力，創(chuàng)建一支團結向上的學習型團隊，完成與集團公司新建15xxxx噸不銹鋼項目相匹配的住宅建設。

經濟指標完成情況：2012年，(集團)公司給我公司核定的全年經濟指標為998xxxx元。截止到05年10月末，我公司累計實際完成經濟指標8181.2xxxx元，比(集團)公司累計考核指標831xxxx元節(jié)約128.7xxxx元。(百分率的比較，水電收費率的比較)

一、內部管理方面

(一)健全和完善各項基礎管理

1、設備管理 做好房產公司的固定資產及臺帳管理工作，加強對設施、設備的檢修維護，組織完成市供高壓電氣設備預防性試驗，測試變壓器20臺;組織完成房產公司高壓絕緣工具的耐壓試驗工作，四項共計26套;配合(集團)公司裝備部完成設備報廢21臺，完成報廢汽車及工程機械15輛;配合(集團)公司制造部、設備處完成(集團)公司固定資產投資設備零購3項,金額13xxxx元，新購真空吸糞車兩輛、垃圾壓縮車兩輛、裝載機一輛，另有軟化水裝置項目(投資2xxxx元)已招標完畢,移動式柴油發(fā)電機項目(投資3xxxx元)正在招標,預計在12月20日左右全部完成;配合有關部門清點閑置設備,進行閑置設備、備件的處置，共121837.09 元;同時開展了我公司對二級單位自管宿舍新接收后水、電、暖基礎設施、管網線路的普查、摸底工作。

2、安全管理

我公司按照(集團)公司安全工作總體思路與方法，圍繞危險辨識標準化作業(yè)安全培訓安全評價強化過程控制，推進精細化管理，提高安全工作的執(zhí)行力，建立健全安全保障體系，完善施工現場安全管理辦法。至11月15日工程全面竣工，未發(fā)生一起安全事故，同時對新建工程的現場進行檢查和安全管理，每月開展以安全、質量、進度為內容的勞動競賽，使19、32兩個工地被確認為安全、文明、環(huán)保標兵工地。加強各基層單位的安全管理和安全教育，從電工崗位入手，開展全員崗位練兵和安全操作規(guī)程培訓，加強職工標準化操作，實現全年安全工作目標。

3、合同管理與預結算管理

2012年，我公司共簽訂工程合同194份，總金額28414.577xxxx元。其中舊區(qū)改造的工程施工合同151份，總金額9498.187xxxx元;新建小區(qū)的工程施工合同43份，總金額18916.3xxxx元。其中，19、32宿舍簽訂合同38份，金額18746.7xxxx元;生化站簽訂合同1份，金額1xxxx元;房產院簽訂合同4份，金額158.xxxx元。

新建工程中，完成福利院工程量清單及標底、預算的編制，完成19、32宿舍拆除及三通一平發(fā)生的量項簽證、地基處理、13棟新建住宅樓材料預算的編制，完成勝利橋高層住宅樓預結工程項目的審核，完成20高層、34大學生公寓附屬配套工程的預算及材料計劃，以及25、31宿舍的投資費用分析;在二級單位自管宿舍中，完成3xxxx個二級單位自管宿舍接收整改項目1xxxx標段的預算及工程量清單編制工作，預算值2608.2xxxx元;在附屬配套工程中，完成1xxxx小區(qū)7xxxx標段的預算及工程量清單編制，預算價為8263.7xxxx元;在水電暖及零星土建改造項目中，完成2xxxx項目的預算，預算價為1567.618xxxx元。

4、招標管理

新建工程中，完成19、32宿舍高層住宅樓工程在太原市建管委的報建、規(guī)費審批、施工等相關手續(xù)的辦理，共計完成交納政府各項規(guī)費54xxxx元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、設計、規(guī)劃等招標計10項2xxxx標段，地基處理及主體樓座招標計4項1xxxx標段，共計14項3xxxx標段，招標金額預計達18163.9xxxx元;在二級單位自管宿舍接收工程中，完成3xxxx個二級單位自管宿舍接收整改項目1xxxx標段的招標工作，中標值2137.2xxxx元;在附屬配套工程中，完成1xxxx小區(qū)物業(yè)化改造項目、2012年水電暖設施專項改造項目及房產公司修繕工程項目7xxxx標段的招標，中標值6567.5xxxx元。

5、人事勞資管理

我公司積極按照(集團)公司規(guī)定，對65xxxx離退休職工檔案進行移交，同時對2012年符合內退政策的職工進行了摸底調查，辦理了內退手續(xù)5xxxx，退休手續(xù)3xxxx;根據(集團)公司人力資源部關于辦理太原市基本醫(yī)療保險的通知精神，完成了醫(yī)療保險接軌中在崗、內退及離退休職工的個人信息核對、確認工作，按時將新的醫(yī)療證及卡共計1946份發(fā)放到職工手中，為職工在全市各大醫(yī)院就醫(yī)提供了便利的條件;在人事檔案清查中，公司共清查檔案614份，在全公司5xxxx二級單位中取得了第1xxxx的好成績;在勞動合同檢查中，我公司補齊勞動合同2xxxx，續(xù)簽勞動合同2xxxx，徹底解決了職工長期上訪的根源所在;清退長期不在崗職工xxxx，安排不在崗職工重新上崗xxxx，不在崗人員工資總額從19442.1xxxx降至8426.9xxxx。

6、物資管理

2012年，我公司針對施工隊伍多、工程量大等特點，重新明確了采購程序，對主體施工階段甲供材的品種與數量進行大范圍的物資采購比價，對資源情況進行了分析和儲備，有效降低了采購成本。同時建立了新區(qū)領料備案制度，在工程開工前，我們對每一個施工單位、每一個樓號的材料領用章、負責人、經辦人的章模和簽字進行了備案，杜絕材料物資冒領冒用的現象。共完成供應19宿舍、32宿舍12棟樓元鋼2450噸，螺紋鋼4970噸，管材140噸，供應水泥5400噸，焊管、無縫管、螺旋焊管684噸，球磨鑄鐵管120xxxx，建材、型材、鋼板240噸，SBS防水卷材2xxxx平方米，塑鋼窗542xxxx米，電表箱及高低壓配電柜123xxxx。

7、自來水一戶一表管理

我們通過對水補貼的分析得出，在自來水方面每年房產公司補貼的費用約為80xxxx元，此現象在二級廠宿舍接收后更為嚴重，為了徹底解決這一問題，同時為房產公司分離改制后成立物業(yè)公司奠定良好的基礎，提出徹底的解決辦法，實施自來水一戶一表的移交， 截止12月共完成2xxxx區(qū)，2229xxxx移交協議的簽定，移交費用1770.11xxxx元確保了明年道路整修工程的提前實施，并為減少水補貼奠定了有效的基礎。

房地產綜合辦公室工作總結【二】 回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。 2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統籌兼顧 開發(fā)個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

第7篇：綜合辦公室精細化管理范文

2007年我礦將由“一井兩面”向“一井一面”集約化生產模式調整。礦井將以產業(yè)升級和本質安全型礦井建設為重點，高標準的開展質量標準化工作。加大質量標準化方面的投入，完善安全工程與安全裝備，提高礦井信息化、自動化和智能化管理水平，實現由管理措施型礦井向工程裝備型礦井的轉化。為提升礦井安全生產管理水平，打造本質安全型礦井，特做如下安排：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，堅持“安全第

一、質量為本”的方針，以質量標準化為主線，突出重點、狠抓關健，求真務實、講求實效，以點帶面、穩(wěn)步推進，以創(chuàng)建本質安全型礦井為目標，推行精細化管理，再創(chuàng)質量標準化工作新局面。

二、質量標準化奮斗目標

礦井質量標準化達國家一級，采煤、掘進、機電、通滅、調度、運輸、地測7個單項專業(yè)達國家一級，煤質、信息網絡達公司一級，機修廠達行業(yè)級，選運隊達甲級，生活公司鍋爐房、“兩堂一舍”達甲級標準。其中一個樣板采煤工作面，兩條標準化樣板運輸巷道，三個樣板掘進工作面，四個標準化硐室。采、掘、機、運、通全部建成安全質量標準化示范隊。

三、質量標準化組織機構

組長：許繼宗

副組長：馬仁和、王學標、王亞峰

成員：李建成、王文廷、楊春生、荊亞勤、張百勝、趙澄環(huán)、曾賢魁、王步青、陳儉、梁培德、柳沛文、陸靜蘭、王克君

機構分設指導監(jiān)督落實和檢查整改評定驗收小組。各專業(yè)小組成員是：

⑴采掘專業(yè)：礦采掘副總為組長，生產部采掘副部長為副組長，生產部采掘工程技術人員、安檢室采掘副主任為成員。

⑵機運專業(yè)：礦機電副總為組長，生產部機電副部長為副組長，生產部、安檢室機電、運輸專業(yè)工程技術人員為成員。

⑶通滅專業(yè)：礦通滅副總為組長，生產部副部長為副組長，通滅專業(yè)工程技術人員、安檢室主管“一通三防”副主任為成員。

⑷地測專業(yè)：礦地測副總為組長，生產部地測副部長為副組長，地質、測量專業(yè)工程技術人員為成員。

⑸調度專業(yè)：生產部主管調度室副部長為組長，調度員、調度統計為成員。

⑹煤質組：供銷公司經理為組長，主管副經理為副組長，經營部主管煤質副部長、生產部主管煤質副部長、選運隊隊長、煤質化驗室負責人為成員。

⑺“兩堂一舍”專業(yè)：生活公司經理為組長，主管經理、政工部長、經營部主管副部長、辦公室主任為成員。

⑻信息網絡組：生產部部長為組長，生產部主管副部長、信網主管為副組長、網管員為成員。

組織機構下設辦公室，主管礦長任辦公室主任，生產部部長、安檢室主任任辦公室副主任，生產部主管副部長、安檢室副主任為專干，負責日常事務。

四、二OO七年工作重點及要求

（一）采煤專業(yè)：搞好工程質量精細管理，采煤面實現精品工程，杜絕二級品以下工程質量。

1、加強開采工藝技術管理和操作管理，嚴格落實《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》和技術措施，堅持做到作業(yè)規(guī)程復查制度，結合實際、指導現場工作。

2、提高煤炭產品質量，降低水份和含矸率，回采率不低于85%。

3、堅持小班評估工作，建立小班評估記錄和臺帳，落實安全質量責任，實行獎罰政策；堅持實行日常檢查評分與旬檢考評打分相結合的工程質量驗收考核辦法（日常檢查占40%，旬檢查占60%）。

4、工作面上下出口、兩道超前20M范圍實行精細管理，提升工作面“三直”、“二平”、“兩暢通”質量的標準和驗收標準，杜絕出現5M以上架前抽冒現象。

5、提高支架、管路、泵站及設備列車管理標準，做到支架完好，無卸載，管理標準滴冒跑漏，泵站壓力達規(guī)定；設備列車列備清潔、無塵，管理牌板齊全，完好率達100%。

6、巷道無積水、無浮碴，材料碼放整齊，并有標志牌板；纜線懸掛直，巷道小絞車，五小電氣及開關、信號上架、標志齊全。

7、工作面輸送機機頭機尾、轉載機機頭機尾、皮帶機頭機尾，必須有開啟和停止聲、燈、光信號裝置；機尾處必須設道板和過橋。

（二）掘進專業(yè)：加強現場施工工藝過程管理，規(guī)范操作程序，提高施工質量標準，施工面達精品工程。

1、嚴格貫徹《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》及技術措施，落實作業(yè)規(guī)程跟蹤和隱蔽工程注漿。以落實規(guī)程保證安全質量標準。

2、積極采用新技術、新設備、新工藝，應用快速掘進技術，提高掘進速度，提高單進，保證工程質量。

3、加強施工工藝管理，提高職工操作水平，保證巷道成形。

4、堅持應用錨桿支護技術，做到錨桿、落巷、材質、規(guī)格、結構、強度符合設計要求，保證錨桿預應力。

5、施工巷道成形符合作業(yè)規(guī)程規(guī)定。墻角齊、幫直、頂平、無超挖欠挖，巷幫超挖不超過200MM，噴面平整。

6、管線吊掛平直，并有清晰的標志，管線上無積塵、無雜物，管路接頭嚴實，無滴漏，并用顏色表示用途，符合煤礦規(guī)程規(guī)定。

（三）機電專業(yè)：進一步強化機電安全質量標準化管理，加強電氣設備和機電設備、保護裝置的完善與管理，使各類設備完好率達百分之百，實現機電質量標準達樣板工程。

1、井下中央變電所和采區(qū)變電所高壓配電裝置符合《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，限制單相接地電容電流，提高礦井安全供電質量和可靠性。

2、更改掘進工作面局部通風機專用電源饋電開關和電控設備及饋電開關保護功能。確保雙風機雙電源供電控制的可靠性，杜絕無計劃停風停電，保證安全生產。

3、一季度北風井主通風改選工程峻工，工程達標準。

4、機房峒室實現標準化。上半年完成井下充電房主牽引機、主井絞車的標準化機房；下半年完成北風井、制注氮機房、充電房的標準化機房，力爭50%機電峒室達樣板峒室。

5、上半年井上下供電線路，給排水管路、瓦斯排放巷管路、制注氮和注漿管路實現精品線路。

（四）運輸專業(yè)：運輸專業(yè)在一級標準的基礎上向精細化專業(yè)過渡，實現巷道質量標準精細化管理。

1、上半年完成東1180運輸大巷擴巷維修工程，皮帶運輸機、軌道、水溝實現樣板化。

3、運輸巷管路線掛鉤統一規(guī)格、統一標準，實現運輸線路精細化。

4、第一季度運輸巷路標、安全設施統一顏色和規(guī)格，實現巷道質量標準樣板化。

5、運輸線路五小電氣管理規(guī)范化，防護設施齊全，懸掛整齊美觀；防跑車裝置安全可靠，水溝暢通，無淤泥積水。

（五）通滅專業(yè)：以煤井系統優(yōu)化暨建設本質安全型礦井為契機，合理部署礦井通風系統，提高礦井災變能力，提升“一通三防”專業(yè)質量標準化，夯實安全基礎。

1、礦井通風系統，局部通風，安全監(jiān)測，防治瓦斯，瓦斯抽放，防滅火，通風設施，綜合防塵系統，堅持精細化管理，提高工作質量和工程、設施、設備質量。日常檢查和旬檢無二級品質量。

2、繼續(xù)完善和解決“雙風機雙電源”裝備，局部通風裝備水平升級，杜絕無計劃停風停電和消除瓦斯積聚。

3、完善煤層自然危險區(qū)域的判定方法及自然發(fā)火早期預測預報技術，建立多功能灌漿注膠防滅火系統，井下移動式注膠防滅火系統，CO2惰氣抑暴防滅火系統等，以適合高瓦斯礦井防滅火工作。

4、加強瓦斯抽放工作質量管理，提高鉆場、鉆孔和封孔技術，加快瓦斯抽放力度，提高抽放率，從根本上解決瓦斯超限問題。

5、加強提高礦井防滅火應急預案學習力度。以綜放面末采回撤和初采初放為重點，搞好礦井防滅火工作。堅持觀測預報和束管監(jiān)測分析預報工作。

6、搞好防塵降塵質量標準化工作。巷道噴霧降塵設施實現標準化，統一規(guī)格，統一吊掛標準，起到防塵降塵作用。

7、不斷提高監(jiān)測系統運行的穩(wěn)定性和可靠性。

（六）地測專業(yè)：積極準確地開展地質預測、預報工作，為礦井生產提供技術保障。提高質量標準，進入國家一級標準。

1、完善大水頭礦地形圖。

2、地測專業(yè)制圖、出圖電腦化、自動化。

3、堅持做好采掘工作每月地質預測預報工作，為安全生產提供可靠技術保障。

4、搞好地測防治水的探測工作。

5、力爭完成礦瓦斯地質素描圖。

（七）煤炭質量：每月檢查達到一級標準，工作標準6項26條得分950以上。

1．送檢抽查的商品煤質量合格；

2．完成礦售價目標；

3．井下采樣面全，采樣品真實。

4．化驗分析數值正確無誤。

（八）選運系統：提升安全質量標準化管理工作，以求真管實的創(chuàng)新精神，徹底改變管理理念，大搞安全質量標準，旬、月檢查得分在95分以上，保持甲級標準。

1、以技術創(chuàng)新為出發(fā)點，完善系統改選工程。

2、以安全質量標準化為中心，實現系統達標，精細管理，杜絕煤塵事故、火災事故。

3、提高設備管理水平，保證設備安全運行。

4、實行精細管理，煤炭產品提高檢選率，保證產品質量。

5、上倉及皮帶走廊，變電廳達標準化走廊和機房。

（九）機修質量標準化：每月每旬質量標準化檢查達甲級，得分不低于95分。

1、檢查評級的五大項中，每項得分在95分以上。

2．出現輕傷一人和“三違”2人次，取消評級資格。

（十）調度專業(yè)：每月質量標準化檢查達到國家一級標準，得分不低于95分。

1．檢查評級的四大項中，每項得分不低于95分。

2．使用計算機，模擬盤運行良好。

3．生產指揮無差錯，無責任事故。

（十一）環(huán)境衛(wèi)生、兩堂一舍和鍋爐房：環(huán)境衛(wèi)生和兩堂一舍質量標準化工作目標是，大力營造和綠化環(huán)境建設，改變礦井形象，為職工創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境，為和諧社會發(fā)展創(chuàng)造條件。

1、鞏固現有林木，在草坪和花園的基礎上，擴大林木花草栽植面積，向園林區(qū)礦井發(fā)展。

2、“兩堂一舍”向精細化管理推進，單身職工住宿公寓化，為改善職工住宿條件，建造職工住宅樓一棟。實行現代花園小區(qū)管理模式。

3、職工食堂飯菜質量、衛(wèi)生、服務質量向市場化轉型，做到質量保證，服務周到，衛(wèi)生清潔，環(huán)境優(yōu)雅。

4、鍋爐房要向標準化機房邁進，加強管理，實現規(guī)范化機房，加強壓力容器的安全管理，杜絕事故。

（十二）信息網絡

1．每月信息網絡質量標準化得分不低于91分。

2．依據《大水頭煤礦信息管理中心管理辦法》進行嚴格考核。

3．普及礦井安全生產監(jiān)測監(jiān)控的應用知識和辦公自動化水平的提高。

生產部每月對各專業(yè)的質量標準化重點工程和工作進行安排，安檢室按生產部安排進行逐項考核。

五、獎勵和處罰

（一）獎勵

采煤、掘進、機運、通滅、選運、機修、煤質、鍋爐和“兩堂一舍”、信息網絡，每月質量標準化達標并完成重點工程者給予獎勵。

1．獎勵采、掘隊、機運隊、通滅隊質量結構工資總額的15%；選運隊質量結構工資總額的10%；地測、調度、機修廠、鍋爐房和“兩堂一舍”質量結構工資的5%。

2．獎采、掘隊、機運隊、通滅隊隊長、書記500元，副隊長400元；選運隊隊長、書記400元、副隊長300元；機修廠廠長、書記300元，副廠長200元；經營部主管煤質、考核、副部長、供銷公司經理、書記、主管副經理300元，采樣化驗室負責人200元；生活公司經理、書記、主管經理200元。鍋爐隊隊長160元。

3．獎勵礦長、書記、安全、生產、機電等礦領導600元，黨委副書記、經營、后勤、工會主席等礦領導400元。

4．獎勵采掘、安全、機電、通滅副總、地測副總、生產部部長、主管專業(yè)副部長、安檢室主任、書記500元；經營副總、生產部專業(yè)副部長、安檢室副主任400元。

5．生產部采掘、通滅、機電工程技術人員300元，地測、調度員、安檢員、網絡管理員200元。駐廠設備質量驗收員、調度統計員、礦環(huán)境衛(wèi)生考評人員150元。

（二）處罰

1．質量標準達標否決條件。

⑴單位月發(fā)生重傷事故。

⑵月輕傷人次超礦考核指標。

⑶工程質量出現一次等外品。

⑷檢查中發(fā)現電器失爆一處。

（5）每月末各專業(yè)未完成重點工作，安全質量標準化降一個等級。

（6）機運隊機電、運輸專業(yè)同步考核。任一專業(yè)不達標，安全質量標準化將不達標，任一專業(yè)未達到考核目標，安全質量標準化也將不達標。

（7）采掘工作面機電、運輸專業(yè)，任一專業(yè)未達到考核目標，本單位安全質量標準化降一個等級。

（8）所檢查采掘工作面的機電設備，運輸設備、監(jiān)測設備和通風設施，在24小時內出現安全問題和故障，追究檢查人員責任，并取消當月受獎資格。（9）生產部對每次不達標的提出整改要求，限定日期進行補檢評級。整改單位未按規(guī)定時間進行整改完善，補檢仍達不到質量標準，加罰單位質量結構工資的5%，加罰隊干部獎勵金的30%

2．礦、隊未實現達標目標，受獎人員按獎勵標準對等處罰。

4．每月三旬質量檢查，上、中旬出現一次未達標，罰單位隊（廠）長、書記、副隊長獎勵標準的30%；出現兩次未達標或月末檢查未達標，按獎勵標準的100%處罰。

5．礦領導、副總、生產部、安檢室享受獎勵人員，按專業(yè)達標情況進行獎罰，礦其他領導按礦達標考核獎罰。

6．工業(yè)衛(wèi)生檢查為不合格品（差），罰責任單位隊長、書記各100元。

7．每月上、中旬檢查，出現一次未達標，扣單位質量結構工資的5%，出現兩次未達標或月末檢查未達標，罰單位質量結構工資的15%。

8．每月上、中旬檢查，出現一次未達標，扣發(fā)單位隊長（廠長）、書記、副隊長獎勵標準的30%；出現兩次未達標或月末檢查未達標，按獎勵標準的100%進行處罰。

9．檢查評分人員中如有對工作不負責任、徇私舞弊、低分高評者，一經查出，按獎勵標準的一倍進行處罰；對電氣失爆未查出或查出后不通報處理，按獎勵標準的二至三倍進行處罰。

10．參加質量標準化檢查人員和質量標準化組織機構成員，一次未參加檢查獎金扣發(fā)30%，兩次未參加檢查取消受獎資格。

六、質量標準化總體工作要求

（一）、統一思想，明確責任，繼續(xù)抓好質量標準化工作不松勁

2007年的安全質量標準化工作，關鍵是加強領導，強化責任，抓好落實。首先要抓住以下三個關鍵環(huán)節(jié)：一是思想不能松。搞安全質量標準化必須堅持思想先行，用思想達標帶動安全質量達標。特別是領導干部一定要端正思想，始終保持大搞安全質量標準化的高度熱情。把大家的思想統一起來，為安全質量標準化工作奠定堅實的思想基礎。二是管理不能滑。安全質量標準化工作重在管理。只有加強管理，才能保證安全質量標準化工作扎實推進。要層層落實開展安全質量標準化工作的責任，做到事事有人管、件件有落實；要強化技術管理和技術創(chuàng)新，調動科技人員的創(chuàng)新積極性，依靠先進的安全生產技術，提升安全質量水平；三是加強監(jiān)督檢查，推動煤礦安全質量標準化工作扎實有效、深入持久地開展。安檢室在安全質量標準化工作中擔負著重要職責，要把指導安全質量標準化作為一項重要任務來抓。安檢人員要進一步轉變作風，加大工作力度。督查各項制度的落實情況，確保各項措施的順利實施。

（二）、加大投入，提高標準，繼續(xù)深入開展質量標準化工作

質量標準化工作是礦井安全生產的基礎工作，2007年將根據實際生產特點，重點進行1180東巷、東一采區(qū)回風下山等開拓巷道的掘進。1180東巷擴修，1180主石門、東一采區(qū)運輸下山、主井等巷道的標準化整治，主井筒的道軌更換等。增加質量標準化工作的投入，增大質量標準化工作的覆蓋面，組織完成一些具體的基礎性工作，并嚴格按質量標準進行檢查、驗收，切實保證新開工工程嚴格按標準施工，質量標準化達到國家一級標準。

（三）、堅持安全質量標準化工作重獎重罰和責任追究，嚴格落實各級安全質量標準化工作責任制

（四）、加大培訓力度，更新管理理念，奠定質量標準化思想基礎

強化安全質量意識；增強廣大干部職工的緊迫感，堅定抓好安全質量標準化工作的信心；使廣大干部職工真正認識到安全質量標準化的重要意義和作用，進一步提高員工的素質。對全礦班組長以上管理人員進行“安全質量標準化”培訓，不定期的在廣大干部職工中開展安全質量標準化競賽活動，與各基層單位簽定《職工培訓承包責任書》，連隊由技術隊長向全隊員工講解安全質量標準化知識，使安全質量標準化在全礦員工的腦海中扎根，實行員工全員技術培訓、特殊工種復訓，新崗位進行適應性培訓。組織管理人員，分批到省內外安全質量標準化先進單位參觀學習，并與有關院校聯合辦學聘請專家、教授來礦講學，引入質量標準化管理的新理念。為全面搞好安全質量標準化奠定牢固的思想基礎。

第8篇：綜合辦公室精細化管理范文

一、貫徹落實科學發(fā)展觀存在的問題

在第一階段學習實踐活動中學習調研的基礎上，各小組、每個黨員緊密結合自身工作，按照第二階段工作計劃認真進行分析查找自身存在的問題與不足。下面將各黨小組的分析討論，簡要歸納如下：

人事教育處主要存在以下三方面的問題：1、創(chuàng)新意識不夠強烈。在開展工作過程中，雖然能按照政策規(guī)定認真落實好各項工作，但存在著按老傳統、老辦法來處理日常工作，特別是針對客觀情況變化和干部工作的實際出發(fā)，研究新情況，解決新問題，開拓創(chuàng)新性開展工作還不夠。2、工作機制不夠健全。一是在干部隊伍建設規(guī)劃上缺乏目標機制，沒有近期、中期和遠期相結合的目標計劃。二是干部隊伍“出入口”缺少暢通機制。干部能上不能下，能進不能出，形成干部隊伍建設的制約“瓶頸”。三是培養(yǎng)教育上缺乏多渠道機制。特別是對年輕干部的培養(yǎng)、教育方法不多，年輕干部政治理論素質和業(yè)務素質的培養(yǎng)和實踐鍛煉的渠道不多。四是內部工作機制有待完善。與干部隊伍建設相關的職能處室應有分有合，加強合作，形成合力；各處室負責人要增強“兩手抓”的意識，努力做到業(yè)務工作和隊伍建設齊抓并進、共同促進。在人事管理工作中，要逐步完善干部的選拔、任用、考核、獎懲激勵等方面的制度辦法。3、業(yè)務素質不夠精通。由于平時有針對性地組織業(yè)務學習不及時、工作人員缺乏多崗位鍛煉，再加強上人事工作政策性較強，工作中習慣于按老辦法和政策規(guī)定辦事，對新出臺的政策業(yè)務規(guī)定學習研究不夠，導致本職業(yè)務理解掌握不深不透，業(yè)務水平提高不快，影響人事工作的科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

辦公室主要存在以下三方面的問題：1、理論學習不夠深入，學用結合不夠緊密。由于相對而言，辦公室人多事雜，且較為分散，雖然也采取一些措施強化理論學習，很好地堅持了局學習制度，但沒有切實把學習擺在提高科學發(fā)展能力的高度來認識，一般性、分散學習多，全面深入系統的學習較少。對于一些新知識、新理論，還存在理解不深，缺乏刻苦鉆研的精神。學習方式單調，學用結合不夠緊密，理論聯系實際不夠。學習保證措施不夠有力，往往因日常事務較多而擠掉了寶貴的學習時間，對自身的財政理論、政策、新的改革學的不夠認真和主動，一定程度上影響了工作水平的提高。2、隊伍建設不夠扎實，整體作用發(fā)揮不夠。面對財政工作科學發(fā)展的新形勢和新任務，辦公室干部隊伍建設水平需要進一步提高、能力需要進一步增強。由于辦公室部分崗位屬于日常事務性工作，使得有些同志在日積月累中已習慣于這些“機械”的工作，自我創(chuàng)新和進取的意識逐步淡化、動力逐步弱化；有些同志身上存在等、靠的思想和習慣于當“二傳手”的現象；有時陷于事務性工作，抓落實的精力不夠集中，特別是對局領導關注的重點和難點工作還缺乏抓住不放，一抓到底的韌勁。內部還缺少勇于開展批評與自我批評的氛圍，說成績的較多，說問題的較少，提工作要求的較多，出工作主意的較少，同志間互相監(jiān)督、相互提醒不夠。3、統籌兼顧不夠到位，協調意識和能力還不夠強。辦公室工作的多元性決定了做好辦公室工作必須統籌兼顧、強化協調。但在實際工作中，部分同志往往就因為事情一多，存在厚此薄彼、顧此失彼的現象，各項工作的有機聯系、合理擺布、有序推進還不是很到位。協調意識和能力也還不夠強，當新的問題出現時，有時還存在不會協調的現象。在有些問題上與處室溝通不夠，習慣于從自身想問題、做事情，許多應該通過努力能解決的問題沒有得到很好地解決。

稅政法制處主要存在以下三方面的問題：1、稅政法制工作科學化精細化程度不夠。近年來，我們在加強財政科學化、規(guī)范化管理方面進行了很多的探索，在一些關鍵環(huán)節(jié)也取得了新的突破，但依然在稅政法制工作精細化方面存在一些問題。2、服務科學發(fā)展的能力水平不夠。雖然我們在努力提高政治業(yè)務素質方面做了不少工作，但是對照科學發(fā)展觀的要求和服務經濟社會科學發(fā)展我們所承擔的責任，我們的視野還不夠開闊，還不善于運用市場理念和戰(zhàn)略思維研究思考工作，學習掌握最新知識與技能不夠。3、調查研究的深度還不夠。深入實際調研不夠，對發(fā)展規(guī)律把握不夠，改革創(chuàng)新的膽略不足，處理問題的能力不強，服務科學發(fā)展的本領需要進一步增強；處室干部隊伍建設現狀與稅政法制機構服務科學發(fā)展所承擔的責任要求還有差距。

二、貫徹落實科學發(fā)展觀存在問題的原因分析

以上問題的產生，雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀因素造成的，問題出在表面上，根子生在思想上，從更深層次分析起來，主要有以下幾個方面：

1、創(chuàng)新精神仍然缺乏。少數干部安于現狀，未能完全克服畏難和本位思想，學習意識淡化，工作之外疏忽了對財政業(yè)務的學習，特別是對知識的更新缺乏緊迫感，導致工作思路陳舊，辦事僵化教條，工作缺乏新思路新方法，看問題做事情的眼光不夠長遠。

2、服務意識還不夠強。少數干部不能正確理解“為人民服務”的含義，沒有真正的公仆意識，缺乏主動服務精神，平時僅立足于做好面上的工作，服務還只是停留在表面，不能深入思考并幫助企業(yè)及基層解決反映的問題。

3、深入基層調研不夠。少數同志工作上存在畏難情緒，不愿意深入基層去了解問題，傾聽基層的意見，解決問題總是局限于自己的工作范圍、工作職責，缺乏對問題認識深度，表面文章做的多，實際問題解決的少。

三、貫徹落實科學發(fā)展觀的努力方向及措施

通過深入學習和對存在問題的檢查分析，進一步增強了支部深入貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，堅定了推動支部黨務工作科學發(fā)展的信心和決心。

1、進一步樹立科學發(fā)展的新理念。堅持把轉變思想觀念、創(chuàng)新發(fā)展理念作為一項先導性工程。針對分析出的問題，結合第四

支部每個崗位的工作實際和人員的思想狀況，突出圍繞權責觀、大局觀、服務觀、價值觀等內容，查問題，挖根源，促改進。從而切實增強貫徹落實科學發(fā)展觀的堅定性，真正用科學發(fā)展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作。在第四支部全體黨員干部職工中積極倡導“敢講話、會做事、能管理”三種能力，以及增強“責任、憂患、服務、創(chuàng)新”四種意識。在工作中，結合八個工作機制的要求，不斷改進工作方式，優(yōu)化工作手段，完善工作系統，以創(chuàng)新的理念謀劃工作，以創(chuàng)新的精神推動實踐，以創(chuàng)新的思路破解難題。

第9篇：綜合辦公室精細化管理范文

【關鍵詞】辦公室；檔案管理；效率；方法

一、辦公室檔案管理原則及要求

檔案管理工作必須遵循服從、嚴謹、高效以及合作的相關原則，才能夠準確客觀和及時地完成相關工作，更好地發(fā)揮檔案管理工作職能，為辦公室的其他業(yè)務及管理打好基礎。

（一）準確，客觀地記錄辦公室相關內容。檔案管理工作是辦公室經營管理作業(yè)鏈中的紐帶，檔案管理如果不能夠準確地收集、整理辦公室關鍵信息，也就無法為單位領導等提供決策幫助，則檔案管理工作就不能很好地發(fā)揮紐帶作用。做到檔案管理工作的基本要求，則檔案管理必須具備全局觀念，具備責任心并正確地理解辦公室的經營戰(zhàn)略與發(fā)展策略，不偏不倚地對資料進行整理、對會議內容等進行記錄，確保信息真實有效，才能夠合理地協調下級部門及人員工作，進而促進辦公室管理的更好實現。

（二）嚴謹，一絲不茍精準服務?，F代辦公室管理強調效率，檔案管理工作需要對多元化的信息進行記錄、傳達，并協調相關部門及人員完成相關工作。在這個過程中，檔案管理工作必須嚴謹認真，遵循嚴謹性原則，一絲不茍地完成相關工作，才能夠更好地服務辦公室管理。要想做到檔案管理工作的嚴謹性原則，就必須關注細節(jié)。辦公室管理關注精細化或精準化管理，檔案管理工作同樣如此。合格的檔案管理，必須關注細節(jié)，并且及時準確地根據管理層要求對相關工作進行輔助、協調，以確保檔案管理工作職能得到合理發(fā)揮?，F代辦公室檔案管理在工作中必須保持警惕，對工作中的細節(jié)進行充分地記錄與分析，見微知著，并在動態(tài)環(huán)境中尋找規(guī)律，才能夠不斷提升檔案管理的勝任力。此外，辦公室檔案管理工作人員必須堅持嚴謹的原則，對辦公室的內部信息及資料等進行妥善保管，對文件進行保密管理，不對任何人泄露文件信息，并在本職工作范圍內嚴格地按照檔案管理工作原則與辦公室要求從事相關工作，不可以越權行事，也不可以利用職務便利謀求不正當利益。

（三）利用信息手段提升檔案管理效率。在辦公室檔案管理追求信息化與高效率的背景下，檔案管理工作必須做到高效率，才能夠滿足辦公室檔案管理者與其他業(yè)務的需求。由此可見，高效原則是檔案管理工作的重要原則之一。要想做到檔案管理工作的高效原則，檔案管理需要較好地掌握現代檔案管理工作的基本技巧，靈活運用現代化信息技術及其他管理工具，進而提升檔案管理工作的效率，更好地促進其職能的發(fā)揮。這就需要檔案管理工作人員持續(xù)保持學習意識，對檔案管理工作相關的知識與技能進行不斷地積累與運用。全面了解辦公室檔案管理工作的特性與具體要求，并正確恰當地運用相關技術，更高效的完成檔案管理崗位工作。

（四）合作，正確傳遞合理協調。檔案管理不是被動地接受文檔并保存，而是需要與其它科室進行溝通、文件收集并最終完成歸檔。在這個過程中，辦公室檔案管理人員必須與其它科室的人員進行溝通與合作，確保檔案管理能夠了解內外部信息，并協調相關工作順利地進行。要做到檔案管理工作的合作原則要求，檔案管理人員必須保持合作意識，并加強人際交往與溝通能力，以客觀的立場和態(tài)度，對檔案管理相關工作進行處理。

二、辦公室檔案管理存在的共性問題

（一）歸檔不及時。辦公室檔案歸檔不及時，與辦公室及其他科室的相關業(yè)務進度等脫節(jié)比較嚴重。甚至在部分業(yè)務完全結束后，辦公室（檔案室）才會收錄全部的醫(yī)療服務信息，而沒有在進行中不斷地更新檔案。特別是一些急救檔案存在信息缺損或不完全等情況，后續(xù)也很難補齊，則出現醫(yī)療糾紛等很難提供完整、準確的有效文檔。在這個階段已經無法找到完整的文檔資料，這不僅影響檔案管理的效率，還會影響信息的完整性。建立在檔案管理基礎上的一些辦公室研究、分析等也就會因此出現一定問題。

（二）檔案管理不規(guī)范。辦公室檔案管理質量不高，包括資料不全、資料內容混亂。甚至，非常多的辦公室檔案管理中，檔案管理人員由辦公室人員兼任，他們往往只是簡單地對文檔進行整理、編號后保存，而不具備對資料進行分類的檔案管理能力。例如，在某辦公室的檔案管理中，檔案室并不上鎖，單位其他科室工作人員等都可以自由進入。這就使得檔案混亂不堪，并且經常出現編號錯亂、丟失等情況，嚴重影響檔案管理效果。

（三）權責不明。辦公室檔案管理中，權責不明確。辦公室工作人員或者其他科室人員都可以隨意借調辦公室相關文檔，其后的歸還等也并不及時，這就影響了辦公室檔案完整性，同時也可能造成文檔信息外泄，這也是非常嚴重的問題。甚至出現檔案中機密信息泄露的情況，然而部分醫(yī)療機構內部并不具備調用檔案的醫(yī)護人員，患者等可以拍攝或者影印檔案，這是嚴重違反檔案管理保密性原則的。而由于檔案管理責任不明確，責任的追究與處罰就會出現新的問題。

三、改善辦公室檔案管理效率的方法建議

（一）改善檔案管理組織設置。辦公室檔案管理應該設置專門的辦公室檔案管理部門與崗位，分別由不同的人員進行檔案信息的收集、歸檔、錄入、核對、更新、修改等工作，提升檔案管理的及時性。同時，還需要對檔案管理制度進行完善，對于借調檔案資料等具體情況，進行授權約束，避免檔案管理中的機密信息外流等。督促建立一個上下貫通、左右銜接的檔案收集工作網絡體系，明確主管領導、檔案人員的職責范圍，保證檔案收集工作層層有人管。明確將檔案收集工作納人辦公室責任人崗位職責、工作計劃和工作程序中，讓負責人支持和理解工程檔案的收集工作。明確專人負責檔案的收集、整理、歸檔工作，保證檔案齊全、完整、準時地移交檔案部門。

（二）不斷提高檔案管理者業(yè)務素養(yǎng)。檔案管理者可以通過職業(yè)培訓班參加專業(yè)技能培訓，提升對檔案管理工作原則性與靈活性認知的同時，為更好地做到兩者統一創(chuàng)造內在條件。檔案管理者需要不斷提升個人素質和職業(yè)勝任力，更靈活地完成檔案管理工作。這就要求檔案管理者真正做到正確認識崗位工作及職業(yè)要求，針對自身素質存在的不足進行及時的改進，確保檔案管理者能夠在較好的勝任力基礎上從事本職工作。同時，檔案管理者需要因時而動，靈活應變，在動態(tài)環(huán)境下，更好地尊重職業(yè)道德，運用工作技巧，恰當地處理相關工作，發(fā)揮崗位職能。檔案管理者工作勝任力的培養(yǎng)，還應該兼顧檔案管理職業(yè)道德與檔案管理業(yè)務處理、人際關系、協調能力等綜合素質建設。

（三）增加現代化技術手段的運用。針對當前辦公室建設的檔案管理效率差并且有效性不突出的問題，本文認為符合辦公室立體化、動態(tài)化的特點，辦公室檔案管理中也需要借助信息技術手段進行改進。在一般單位的檔案管理中，可以在原始檔案基礎上，進一步建立數字檔案編號制度，將檔案關鍵信息或者關鍵詞錄入其中，方便后續(xù)管理。在檔案歸檔中，如果發(fā)現手工記錄的檔案信息不完整、字跡不清等，則需要及時核查，在檔案庫中對信息進行補充登記，確保信息完整。

【參考文獻】

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