管理和管理學精選(九篇)

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第1篇：管理和管理學范文

關鍵詞：教學管理；觀念；轉變；交互管理；理念建立

作者簡介：劉曉慧（1977－），女，河北省衡水市廣播電視大學講師，碩士，研究方向為教育管理。

中圖分類號：G710文獻標識碼：A文章編號：1001－7518（2012）11－0009－02

觀念是行為的導向，只有科學的觀念才能良好地指導實踐，因而教學管理觀念的不斷創(chuàng)新對于現(xiàn)代教育的發(fā)展有著重要的意義，研究教學管理方法和理念，有著很強的理論意義和實踐意義。傳統(tǒng)的教學管理形式封閉，以集權和控制為主，缺乏關懷和指導，而在信息化時代背景下，隨著科技的不斷進步和管理理念的逐步創(chuàng)新，教學管理正在向著開放化、人性化的方向發(fā)展，而交互管理作為一種全新的管理理念，具有互動性強、系統(tǒng)性強能夠促進師生共同成長等優(yōu)點，將交互管理理念運用到教學管理中，將得到良好的效果。

一、教育管理新觀念分析

全球化和信息化背景下，教育管理觀念逐漸由封閉保守轉向開放和多元，近年來，出現(xiàn)了一些新的教育管理觀念，這些觀念的出現(xiàn)為教育管理的創(chuàng)新及其觀念的轉變做出了很好的參考和指導，以下選取開放觀、分權觀和服務觀進行闡述：

（一）開放觀

現(xiàn)如今，由于社會的發(fā)展和時代的進步，教育的開放性逐步成為教育管理者追求的重點。在新形勢下，新時期的教育應該本著面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化的原則，而“面向世界”這一原則集中體現(xiàn)了新時期教育的開放觀。教育管理是管理學的一個重要分支，其在組成上可分為管理原則、管理方法、管理對象等幾個方面，在流程上主要有組織、決策、協(xié)調(diào)、監(jiān)督這幾個環(huán)節(jié)。教育管理的每個組成和流程都體現(xiàn)著教育的開放觀。首先，在管理方法和原則上應該充分吸收和學習其他國家的先進經(jīng)驗，使別的國家科學的有利于教育發(fā)展的方法和原則為我們所用。國際間對于教育管理經(jīng)驗方面的交流共享有利于共同進步。其次，教育管理應該向教師、學生和社會各界開放。教育歸根結底是以學生和老師為對象的，如何進行教育管理才更有效老師和學生無疑是最有發(fā)言權的，只有廣泛聽取老師和學生的建議，才能使管理方法真正適應教育發(fā)展的需要，得到教師和學生的支持，教育是關系到國家繁榮的大事業(yè)，對于整個社會都有著巨大的影響力和重要意義，因此教育管理應該面向老師、學生和社會。

（二）分權觀

在傳統(tǒng)的教育管理中，受到計劃經(jīng)濟的影響，學校的教學管理通常以學生處和教務處為中心，這些部門控制著幾乎所有日常教學管理事務，這樣的集權體制存在許多弊端：首先，教學管理信息反饋失真。由于職能部門不在教育管理的第一線，很多管理信息都是通過下屬部門間接得到，因此，難以保證信息的真實性，也就難以作出真正符合學生和老師需要的決策。其次，這種集中式的管理模式剝奪了教育主題參與管理的權利，打擊了教師對于教學管理工作的積極性，不利于提升教學質(zhì)量。所以，在開放教學管理中應該突出體現(xiàn)分權觀，將管理任務和權利下放給各個部門和個體，提高整個教育群體的積極性，使大家都廣泛參與到教學管理中來。

（三）服務觀

傳統(tǒng)的教育觀念中把管理片面地理解為對學生的控制，想盡一切辦法讓學生按照管理者的意愿行事。其實，就開放教育管理理念來看，教育管理更重要的是服務。管理者不應該一味控制老師和學生，更重要的是要服務于他們，讓被管理者的積極性通過被服務得到充分的提升。開放式的教學管理提倡人本管理和全員管理，被管理對象同時也是管理者。這是因為人們只有在管理自己時才可以將觸及心理的影響降低到最低。教育管理者應該本著服務于老師和學生的心理，給老師和學生提供一個良好的學習環(huán)境和工作氛圍，為其提供更多的學習資源和便利的制度條件。

二、建立教育交互的基本原則

（一）情境交互原則

在新課標下，教育需要建立一種新的教學模式，即從傳統(tǒng)的以教師為主的，學生被動學習的教學模式轉變?yōu)橐詫W生為主體，教師為輔的，學生積極主動學習的新的教學；理念。因而為了實現(xiàn)教學交互管理，師生之間需要建立一種合作的、互助的關系，通過這種平等的師生之間的對話交流提高教學的管理質(zhì)量。所以，保持一種平等、民主的師生關系，積極創(chuàng)設和諧的、愉快的、自由的學習環(huán)境是教育交互管理的保證。

（二）平等的對話交流原則

遠程教育是一種信息的傳遞的動態(tài)的教育活動。為了實現(xiàn)教育的交互管理，師生之間需要建立一種平等的關系，并能夠進行平等的對話交流。這種平等的原則要求老師盡可能的避免強加自己的思想給學生，盡可能的多聆聽學生的想法和觀點，并給予適當?shù)狞c評和指導。

（三）師生共同選擇教學內(nèi)容和方法的原則

新課標要求改變傳統(tǒng)的學生獲得知識理念，其更加的重視學生在課堂上的生成性，要求學生能夠更多的參與到教學活動中。因而，在教學內(nèi)容和教學方式的選擇上，老師可以和學生共同的參考、研究，讓學生參與備課，參與教學，并根據(jù)學生的要求適當?shù)膶虒W的內(nèi)容和方式進行調(diào)節(jié)。

（四）培養(yǎng)良好的學習習慣原則

實現(xiàn)教育交互管理如果只是在知識能力上做相應的改變是遠遠不夠的，它還需要教師注重學生學習習慣的培養(yǎng)，通過各種方式，培養(yǎng)學生的自主學習能力，拓寬學生的學習視野，實現(xiàn)真正意義上的教育交互管理。

（五）教學資源交互原則

不論是哪一學科，其教學的資源是多種多樣的。所以在教育交互管理的要求下，教師需要不斷的開拓教學資源的深度和廣度，為學生提供更多的有意義的學習資源，引導學生多讀書、多積累、多實踐。同時教師還需要掌握豐富的書本資源和生活素材，從而將教育交互管理推向一個更高深的層次。

三、教育交互管理建立的措施

對于教育管理者來說建立交互管理理念需要從各個方面入手，提高教師與學生之間的交互，從而實現(xiàn)真正意義上的教育管理的交互，下面將簡述提高教育交互管理的措施。

（一）管理者交互

為了實現(xiàn)教育交互管理理念，教育管理者需要不斷的吸收和引進先進的教育理念，加強管理者自身的各方面素質(zhì)，注重各種行政管理方法的使用。此外，教育管理者還需要培養(yǎng)自身的組織協(xié)調(diào)的能力，經(jīng)常的和其他的教育管理者以及教師學生進行交流互動，從而能夠了解一些動態(tài)的、有價值的、時效性強的信息，并依據(jù)這些信息完善教育制度和教育理念，建立有效的教育交互管理體系。

管理者需要全面的監(jiān)控教育質(zhì)量，加強教學管理的力度，不斷的修訂和創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案，推進人才培養(yǎng)的教學模式改革。并不斷的豐富教學資源，加快教學條件的建設與完善。

（二）學習資源交互措施

增強學生與學習資源的交互是提高教育交互管理的關鍵。特別是在多媒體互聯(lián)網(wǎng)技術在遠程教學中不斷應用的條件下，教師需要根據(jù)學生的學習特點，精心的設計一系列有針對性的教學資源，促進學生自主學習。同時學習資源還需要不斷的更新，補充。對于交互教育管理下的教學資源，其更應該具備個體性差異和時效性。為了實現(xiàn)這一點，教師需要經(jīng)常性的與學生們之間進行交流，了解學生需要的學習資源，并不斷的關注當代的相關知識的發(fā)展狀況，實時更新、補充相關的知識的最新的研究成果。同時，為了提高教育交互管理，還需要重視教師與教學資源的交互。教師要時刻關注相關知識的最新的研究成果，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，保證教學內(nèi)容的時效性。

（三）增強學生交互的措施

1.激發(fā)學生的學習興趣。興趣是最好的老師。為了提高教育交互管理的質(zhì)量，教師需要采取各種形式的情景教學活動，提高學生的學習興趣，激發(fā)他們的學習動機，促使學生積極主動的學習知識。

此外，教師還可以適當?shù)目刂平虒W的難度，為學生創(chuàng)造一個成功的機會，讓學生能夠在學習中獲得些許的成功，從而增加他們的自信心，提高學生的自我效能感。這樣也有利于增加學生的學習興趣，提高學生的學習效果。

同時，教師還可以針對學生的特點，適當?shù)慕o學生制定學習目標，幫助學生確定學習的方向，從而增加他們的學習的熱情，激發(fā)學生的學習興趣，提高教育交互管理的質(zhì)量。

2.加強學生自主學習能力，轉變學生的學習觀念。傳統(tǒng)的教學中，學生只是一味的被動的接受知識，缺乏對知識的深化理解。在新課程標準中，學生需要轉變這種被動的學習觀念，積極主動的學習知識，結合自主思考，深入了解知識的形成原理以及相關的理念。建立自主學習觀念一方面需要學生自己加強意識，在日常的學習中盡可能的培養(yǎng)這種自主學習的意識；另一方面，教師需要不斷的提高教學質(zhì)量，優(yōu)化教學模式，通過有針對性的組織一些有趣的學習活動，完善教學方式，吸引學生的學習興趣，促進學生自主學習。

3.巧用多媒體技術，加強師生之間的交流。隨著計算機多媒體技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，多媒體教學被廣泛的引入現(xiàn)代化的教學活動中。因而，教師可以通過多媒體的圖片、音頻、視頻等的結合教學，活躍課堂氣氛，鼓勵學生參與到教學實際中，加強師生之間的交流，從而提高師生之間的交互，提高交互教學管理的質(zhì)量。

總之，教育管理者不懈努力，轉變教學管理的觀念，建立交互管理理念，完善教學管理系統(tǒng)，從而促進學校的方面的發(fā)展，提高學校的教學質(zhì)量，培養(yǎng)更多的適應社會發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。

參考文獻:

[1]白石，景陽.新時期高校教學管理觀念、原則與方法初探[J].理論界，2006(12):137.

第2篇：管理和管理學范文

關鍵詞:專業(yè)特色;學生管理

隨著高校教學改革的深入，社會對學生能力的需求日益全面，學生管理工作必須與時俱進，正視旅游對高素質(zhì)應用型人才需求的現(xiàn)實，積極配合教學，依托專業(yè)特色開展學生工作，從而使人才培養(yǎng)目標得以實現(xiàn)和科學的運用。如何僅僅圍繞教育教學改革和培養(yǎng)創(chuàng)新人才這個目標，勇于探索、大膽改革，力求學生管理工作的科學性與實效性的統(tǒng)一，成為學生管理工作中的重要課題。

一、“三位一體”的專業(yè)特色

旅游管理學院的辦學指導思想是:“以本科教育為主體，積極發(fā)展研究生教育，有計劃發(fā)展高等職業(yè)教育;立足遼寧，面向全國，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展服務;以教學為中心，以科學研究為保障，進行服務性教育，把旅游管理學院建設成省屬一流，全國有一定地位的開放式、應用型人才培養(yǎng)基地”。

(一)復合型——以素質(zhì)為目標，培養(yǎng)創(chuàng)新理念。21世紀旅游業(yè)對旅游管理專業(yè)人才素質(zhì)、知識和能力的基本要求是:應具備全球化、數(shù)字化、創(chuàng)新化和專業(yè)化，對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)人才定位，夯實學科及專業(yè)基礎，實現(xiàn)培養(yǎng)目標的有的放矢，從而實現(xiàn)學生德、智、體、美全面發(fā)展。

(二)應用型——以市場為導向，打造品牌競爭力。學院以市場的需求為導向，通過市場調(diào)查、畢業(yè)生的跟蹤分析、國際發(fā)展預測以及旅游人才的供需分析，圍繞為企業(yè)培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)人才的培養(yǎng)定位，以企業(yè)需求為導向，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以職業(yè)技能和知識結構為基礎，努力實現(xiàn)在各級旅游行政部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游經(jīng)營管理工作，在行政管理部門及其相關的企事業(yè)單位從事大型會議和展覽的組織、策劃、營銷及管理工作，在現(xiàn)代涉外高星級飯店、國際旅游業(yè)及其相關單位從事經(jīng)營管理工作，在工商流通企事業(yè)等單位從事物流管理、運作和服務等工作的國際型、復合型、應用型專業(yè)人才。

(三)實踐性——以技能為保障，實現(xiàn)校企合作新途徑。旅游管理學院的人才培養(yǎng)模式，依據(jù)多年的探索實踐，已經(jīng)實現(xiàn)了校企的完美結合，重點開發(fā)與企業(yè)核心崗位需求直接對接的專業(yè)核心業(yè)務能力模塊，在對崗位能力進行細致分析的基礎上，改革課程內(nèi)容，并通過輔環(huán)節(jié)完善教學內(nèi)容，實現(xiàn)實訓與就業(yè)一體化。

二、全方位服務的學生管理方法

目前，我國旅游、會展人才存在著供需錯位的現(xiàn)象，而且之間的差距在拉大。人才培養(yǎng)目標的定位很大程度上決定了人才培養(yǎng)規(guī)格和培養(yǎng)方案，從一定意義上講，高校的課程設置以及人才培養(yǎng)模式定位出現(xiàn)了偏頗，使得學生對專業(yè)及就業(yè)產(chǎn)生盲目的、模糊的認識。學生的管理工作是高校教育中的重要環(huán)節(jié)，新的人才定位、新的社會需求，給高校學生管理工作者提出了新的挑戰(zhàn)和要求。

(一)以服務育人為工作理念，確保學生管理工作正確的指導方向。學生管理工作是實現(xiàn)高校教學改革和人才培養(yǎng)的保障。學院倡導“全方位的教育、全過程的管理、全天候的服務，全身心的投入”的“四全”工作理念，以提高學生的綜合素質(zhì)為目標，以開放式教育教學為保障，以強化管理為手段，以改革創(chuàng)新為動力，全面提高教育、管理和服務質(zhì)量，把基礎性工作做實、重要性工作做好、探索性工作做新，努力形成具有旅游系特色和強項的學生工作新品牌、新亮點、新層次。

(二)以職業(yè)道德教育與專業(yè)思想教育相結合為切入點，培養(yǎng)學生的職業(yè)認同感。學生的思想教育同職業(yè)道德教育相結合，培養(yǎng)學生的職業(yè)興趣，成為學院學生工作的一大特色。日常的教學活動中，應該加強和重視學生的思想教育，運用恰當?shù)姆椒?，把思想教育深入到學生的心靈。就學生本身而言，對思想教育產(chǎn)生排斥感，認為是虛無縹緲的，無法衡量的，加之學生現(xiàn)實感的提高，使思想教育的地位很長一段時間處于尷尬的境地。因此，找準切入點是做好學生思想工作的關鍵。培養(yǎng)學生在旅游服務過程中良好的職業(yè)道德、嫻熟的職業(yè)技能、深厚的文化素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務意識、得體的儀容儀態(tài)、靈活的應變能力和過硬的心理素質(zhì)，真正做到知識、能力、素質(zhì)三方面的培養(yǎng)融為一體，培養(yǎng)出企業(yè)歡迎、社會需要的復合型、實用性人才。

(三)以職業(yè)生涯規(guī)劃指導為核心，培養(yǎng)學生的職業(yè)認知能力。學院將專業(yè)教育同學生職業(yè)生涯規(guī)劃相結合，針對市場需求，以發(fā)展的眼光培養(yǎng)學生的職業(yè)認知能力，從而實現(xiàn)大學生的自我設計、自我塑造、自我營銷。

第一，“大一”時確定專業(yè)定位，使學生學會設計自己。對于剛剛入學，對專業(yè)迷茫不知的學生，我院從學生入學時便著力培養(yǎng)學生的良好品德，對學生進行專業(yè)啟蒙教育，營造學業(yè)與就業(yè)結合、理論與實踐掛鉤的氛圍，加深學生對旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)目標和就業(yè)方向的認識，盡早確定職業(yè)方向和目標，培養(yǎng)旅游專業(yè)素質(zhì)和意識。同時，鼓勵學生展示個性、發(fā)掘潛能、積極進取、追求自身完善，積極引導學生正確處理全面發(fā)展與個性發(fā)展的關系，培養(yǎng)學生的團隊合作精神。

第二，“大二”、“大三”綜合培養(yǎng)，提高技能，使學生學會塑造自己。根據(jù)社會需求，我院積極調(diào)整課程設置，開設實踐技能課程。學院經(jīng)常派專業(yè)教師、實驗教師和輔導員到星級酒店、會展公司、旅行社及景區(qū)景點、物流企業(yè)進行實地考察，并利用我院多媒體教室、多功能旅游綜合實驗室、模擬客房及餐廳、酒吧、茶藝室、會展綜合實驗室等教學設施，對學生進行實踐技能培訓和課外實踐指導，從而使每一位學生能結合自己的專業(yè)及擇業(yè)取向熟練掌握理論及技能，夯實理論功底和實踐技能，增加就業(yè)籌碼。

第三，“大四”強化擇業(yè)觀，把自我意識、自我激勵、情緒控制、人際交往技巧、挫折承受等職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)內(nèi)容融入學生擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導類課程，培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，增強適應能力。遵循應聘技巧，能處理復雜的人際關系，推廣大學生包裝技巧，使學生學會推銷自己。注重引導畢業(yè)生樹立先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的就業(yè)觀念，調(diào)整就業(yè)期望值，引導學生建立穩(wěn)扎穩(wěn)打的思想，利用網(wǎng)絡、院報、課堂、講座、咨詢等多種方式進行面試指導及心理調(diào)適。

(四)以深化教學改革為手段，以學生社團為依托，培養(yǎng)學生的實踐操作能力和科研能力

第一，深化教學改革是改變傳統(tǒng)教學模式的重要手段之一。根據(jù)高等院校對專業(yè)課程設置以及培養(yǎng)目標的調(diào)整，充分利用課堂資源，把理論教育、實踐教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的有關內(nèi)容滲透到專業(yè)課堂的教學過程中。

1、制定人才培養(yǎng)目標。培養(yǎng)具有良好的整體素質(zhì)、合理的知識結構、寬廣的視野，能適應旅游業(yè)各類工作，并具有開拓性、創(chuàng)造性和較高應變能力的復合型中高級旅游管理人才。

2、轉變以發(fā)展智力為中心的教育思想，樹立智力與非智力協(xié)調(diào)發(fā)展的教育觀念。把旅游教育從以培養(yǎng)和發(fā)展學生的注意力、記憶力、觀察力、思維力因素為中心，轉到在發(fā)展智力因素的同時，注重培養(yǎng)和發(fā)展學生的興趣、情感、意志和性格等非智力因素上，并使它們協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、根據(jù)市場的需求在課程設置上做到理論和實踐并重。以培養(yǎng)學生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)為宗旨，著重培養(yǎng)學生旅游職業(yè)綜合能力，重點開發(fā)與企業(yè)核心崗位需求直接對接的專業(yè)核心業(yè)務能力模塊，在對崗位能力進行細致分析的基礎上，改革課程內(nèi)容并通過輔環(huán)節(jié)完善和補充教學內(nèi)容。

第二，以社會實踐促進理論教育。積極拓寬大學生社會實踐渠道，依托學生社團，提高學生的社會實踐能力，加大學生科研能力的培養(yǎng)力度，為學生成長、成才之路保駕護航。

1、深入持久的組織好假期學生社會實踐。我院本著“指導青年學生成長，為青年學生服務”的原則，組織全院學生深入持久地開展社會實踐活動，把在學校學習的理論知識活化到實踐當中，彌補課堂知識的不足。 轉貼于

2、積極為學生拓展專業(yè)實踐渠道和場所，鼓勵學生參加各種節(jié)事活動，為地方經(jīng)濟服務。近幾年來，學生參加了遼寧省導游大賽、沈陽市導游大賽、大學生挑戰(zhàn)杯賽、世界旅游小姐年度皇后大賽、茶藝表演大賽。學生利用五一、十一黃金周和寒暑假做導游、酒店服務等臨時性工作，服務于世界園藝博覽會和沈陽冰雪節(jié)、沈陽金秋旅游節(jié)、中國國際汽車工業(yè)博覽會、中國國際制造業(yè)博覽會、韓國周、糖酒會等活動。充足的理論知識不但可以加大對實踐的指導，而且通過專業(yè)實踐也可以使專業(yè)知識得到鞏固。學生在獲得榮譽的同時，實踐能力和綜合素質(zhì)有了明顯提高，通過較短時間的崗位適應和鍛煉，使許多學生走上了業(yè)務管理崗位。

3、科研能力是高等教育區(qū)別與其他教育的重要指標?，F(xiàn)代社會的發(fā)展，已不僅僅停留在對知識型人才的需求，更加注重知識基礎上的研究能力的含量。為此，我院成立了科研協(xié)會。通過學術講座、專業(yè)教師的指導等形式激發(fā)學生的科研興趣，提高學生的科研能力。在社會公益大賽、全國大學生藝術展演、女大學生創(chuàng)業(yè)大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)大賽、論文大賽等活動中成績顯著。

(五)依托專業(yè)優(yōu)勢，積極搭建實習就業(yè)一體化平臺。旅游企業(yè)對人才的需求是“厚基礎、重能力”，專業(yè)培養(yǎng)上要做到“通才”和“專才”的有效結合。學院依托專業(yè)優(yōu)勢，積極搭建實習就業(yè)一體化平臺。學院將資源“引進來，走出去”，在激烈的市場競爭中保持了主動地位。

“走出去”主要體現(xiàn)在:學院實習工作由專人專項負責，考察星級酒店和旅行社，深入了解旅游企業(yè)對人力資源需求的變化，多渠道宣傳推銷學院畢業(yè)生;為突破課內(nèi)與課外、學期與假期的界限，與實習單位積極溝通并簽訂實習協(xié)議，鼓勵學生爭做“明星服務生”、“明星導游員”，以便實習單位優(yōu)先選擇我院的優(yōu)秀實習生就業(yè)，為學院畢業(yè)生提供了更多的就業(yè)機會。學院共與包括北京、上海、深圳、海南、三亞等地在內(nèi)的20余家五星級酒店，23家四星級酒店和分布在遼寧省各地的38家旅行社簽訂了長期的實習協(xié)議，根據(jù)市場需要，按照用人單位的標準培養(yǎng)人才，用“進口”指導“培養(yǎng)”，用“培養(yǎng)”促進“出口”，再用“出口”引導“入口”，形成了招生——培養(yǎng)——就業(yè)的良性循環(huán)。

“引進來”主要體現(xiàn)在:學院經(jīng)常利用第二課堂開展與專業(yè)相關的技能大賽，邀請專業(yè)相關的知名企業(yè)家擔任評委，使用人單位能夠全面的了解學生的綜合素質(zhì)，達到推薦、宣傳和展示學生綜合素質(zhì)的目的。學院聘用各大酒店、旅行社的人力資源部和其他部門經(jīng)理及主管人員擔任校外實訓指導老師，并定期邀請到校對學生進行始業(yè)教育、講座等活動，與用人單位保持了較好關系，為畢業(yè)生和用人單位進行雙選鋪好路、搭好橋。

學院通過實踐走出了一條校企合作的模式，實現(xiàn)了“教學、培訓、實踐、就業(yè)”一條龍的培訓模式，這種利用專業(yè)優(yōu)勢開展創(chuàng)新的就業(yè)指導模式，實現(xiàn)了學生從學校到企業(yè)的“無縫連接”，輸送的學生成為實習單位爭相聘用的焦點，同時也增強了學院及專業(yè)的社會影響力，形成了行業(yè)間的良性循環(huán)。

三、碩果累累的人才質(zhì)量評估

全面科學地反映高校人才的質(zhì)量，確定較為完善的評價指標體系是關鍵。在指標體系構建過程中，既要考慮學生具備的素質(zhì)與技能及其在社會上的表現(xiàn)，又要考慮用人單位、社會對學生的客觀評價。

(一)社會的認可度節(jié)節(jié)攀升。學校先后獲批為“遼寧省旅游教育培訓基地”、“遼寧省旅游緊缺本科人才培養(yǎng)基地”、“遼寧省高級旅游管理人才研修基地”。旅游管理專業(yè)于2007年獲批遼寧省“省級示范性專業(yè)”、國家級“高等學校特色專業(yè)建設點”，旅游管理實驗教學中心獲批為遼寧省“省級實驗教學示范中心”。該專業(yè)所在的旅游管理學院被遼寧省政府授予“支持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進單位”稱號。旅游管理學院還是中國旅游教育常務理事單位，遼寧旅游教育與研究學會會長單位。

(二)就業(yè)率連年高居榜首。就業(yè)率是檢驗學科的重要指標，也是高校培養(yǎng)學生的落腳點，是學校得以正常運轉的靈魂。科學準確的就業(yè)定位和多元的就業(yè)渠道，是旅游管理學院就業(yè)率連年高居榜首的重要保障。

主要參考文獻

[1]夏學英.旅游專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究[J].沈陽師范大學學報(社會科學版)，2009.1.

[2]魏萍，趙永樂，李偉玲.論旅游管理專業(yè)大學生的社會角色轉變[J].江蘇商論，2008.6.

第3篇：管理和管理學范文

[關鍵詞]學生機房；建設；管理

要開設好信息技術課，學生機房的建設及管理顯得尤為重要。因為信息技術課程是一門實踐性特別強的課程，很多知識點只有通過上機操作才能理解、掌握。筆者結合多年的信息技術課程教學及對學生機房的管理實踐，對初中學生機房的建設及日常維護管理談談個人的看法。

一、學生機房的計算機選購

計算機是機房的主要設備，它的穩(wěn)定性、易用性顯得非常重要。學生機房的計算機應盡量采用品牌機，這些計算機可以不要光驅(qū)，但要支持U盤啟動或者網(wǎng)絡同傳功能，這有助于學生機房計算機系統(tǒng)的批量安裝和維護。因為U盤現(xiàn)在逐漸成為流行的存儲設備，已經(jīng)有了很多針對U盤而開發(fā)的軟件，如U盤啟動、U盤安裝系統(tǒng)、U盤系統(tǒng)維護等，使得利用U盤進行機房系統(tǒng)的安裝及更新成為一件方便、快捷的事情，而光驅(qū)的使用頻率不高，成為一個浪費率較高的設備。

所以，機房電腦采購時，要看是否支持U盤啟動，光驅(qū)盡量不要，以降低采購成本，如果能支持網(wǎng)絡同傳功能則更佳。

二、學生機房的電源布線

學生機房計算機數(shù)量較多，耗電量大，為此需要為機房專門鋪設一條專用電源線路。為降低計算機通電時產(chǎn)生的瞬間電流，每個機房內(nèi)可再分成幾條子線路，每條子線路再用電源開關進行隔離控制，即一個總開關下再分幾個子開關，這樣在使用過程中更為方便。較少人使用時，只要開啟部分電腦的電源，沒必要全部電腦都通電，這樣也大大降低了電腦通電時產(chǎn)生的瞬間電流。因為，我們使用電腦時都較少去關顯示器電源開關（現(xiàn)在的顯示器電源開關都越來越隱蔽了），而是關機后直接關電源開關進行斷電的。這樣一來，機房幾十個電腦同時通電，就會產(chǎn)生非常大的瞬間電流，有時會造成一些不良的后果。而采用一個總開關下再分幾個子開關的做法，可以較好地避免這種情況的發(fā)生。同時，在教師借用機房進行電子備課時，也就不必每次都全部通電，避免浪費。

三、學生機房的系統(tǒng)安裝及維護

由于學生機房計算機數(shù)量較多，每次進行系統(tǒng)安裝及軟件更新都需要花費大量的精力，另外學生機房的使用頻率較高，導致系統(tǒng)故障頻發(fā)，系統(tǒng)維護的工作量很巨大。

由于計算機房幾乎都是采用一種或兩種品牌的同種型號（配置）的計算機，我們在安裝系統(tǒng)時可借助系統(tǒng)克隆軟件，達到事半功倍的效果。假如采用傳統(tǒng)方法一臺一臺安裝的話，幾乎就是一次又一次的重復相同的工作，既繁瑣也非常費時。為此，我們可以先做好一臺母機，然后使用ghost克隆軟件進行系統(tǒng)克隆，生成一個系統(tǒng)克隆文件，然后通過網(wǎng)絡復制或者U盤拷貝的方式進行系統(tǒng)克隆文件的分發(fā)，再通過U盤啟動或者光盤啟動，利用ghost軟件進行系統(tǒng)克隆安裝，這樣就可以只進行一次系統(tǒng)安裝過程，其余電腦通過系統(tǒng)克隆進行系統(tǒng)安裝，可以大大節(jié)省時間，并且所安裝的系統(tǒng)、軟件及參數(shù)設置都非常相似，非常適合學生機房的學需要。此外，還可以借助Symantec　Ghost軟件和U盤啟動進行網(wǎng)絡克隆，它不但可以只進行系統(tǒng)分區(qū)的網(wǎng)絡克隆，也可以是整個硬盤的網(wǎng)絡克隆。

第4篇：管理和管理學范文

1、教育學生明確學習目的、做好職業(yè)生涯規(guī)劃、實現(xiàn)全面發(fā)展。重視并把好入學教育關，把學校的特色、高職教育的特點、高職教育的培養(yǎng)目標和學生未來的發(fā)展計劃詳細地介紹給學生，使學生對未來的學習和工作有一個切實可行的計劃，更有針對性和目的性地學習。要鼓勵學生根據(jù)個人的興趣與特長，加入相應的大學生社團、協(xié)會。院系相關職能部門要不斷采取各種有力措施，建立健全并逐步完善相應的激勵制度和機制，以充分調(diào)動同學們的積極性和主動性。入學教育中，要幫助學生樹立自信心，根據(jù)學生的具體情況，指導學生制定個人的職業(yè)生涯規(guī)劃藍圖，從而讓學生在為實現(xiàn)自己人生職業(yè)奮斗目標時有強勁的動力支撐。

2、培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力，學會與他人合作。在企業(yè)中，任何一個任務都需要企業(yè)各部門、各方面的人才協(xié)作才能完成。因此，企業(yè)特別重視團隊協(xié)作能力和員工的溝通合作能力。高職院校作為一線應用型技術人才的培養(yǎng)者，應該在教育管理中以及校企文化的互動中，大力倡導和培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力，營造一個合作、互助的文化氛圍，多給學生提供團隊協(xié)作的機會。高職院校要注重組織大學生參加拓展訓練，不斷提高團隊合作能力，以適應未來就業(yè)單位對所需人才的基本要求。

3、培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神和責任意識，加強職業(yè)道德修養(yǎng)。敬業(yè)精神是一個企業(yè)對員工素質(zhì)的基本要求。愛崗敬業(yè)就是要珍惜自己的工作崗位，敬重自己所從事的職業(yè)，對所從事的本職工作具有較強的自豪感和責任感，立足于本職工作，勤奮努力，盡職盡責的道德操守。高職院校應該引導學生樹立正確的職業(yè)觀，正確地認識社會上存在的職業(yè)差異現(xiàn)象。通過實習、實訓及頂崗鍛煉，讓學生更深刻地感受企業(yè)文化和員工的精神面貌，樹立“干一行愛一行，愛一行鉆一行”的就業(yè)態(tài)度，讓學生成長為對企業(yè)和社會的有用之才。

4、培養(yǎng)學生嚴格的紀律觀念，提高遵紀守法意識?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)組織非常嚴密，沒有嚴格的紀律就難以實現(xiàn)正常的生產(chǎn)。高職院校必須把加強紀律觀念教育納入高職院校的文化建設中，學生在校期間必須嚴格遵守學校紀律，加強一日常規(guī)檢查督促和良好行為習慣養(yǎng)成教育；利用實習、實訓等機會，創(chuàng)造環(huán)境，模擬企業(yè)的工作場景，以企業(yè)文化氛圍熏陶學生的紀律觀念。引導學生學習職業(yè)活動中的法律知識，將紀律觀念和法律意識內(nèi)化為自身的素質(zhì)，提高為自覺意識，并在工作崗位上自覺遵守。

5、培養(yǎng)學生誠實守信的品質(zhì)，適應用人單位要求。誠實守信是一個企業(yè)在市場經(jīng)濟中立足和發(fā)展的關鍵，不講誠信的企業(yè)是無法生存的，因此，很多企業(yè)將“信譽為本”作為企業(yè)精神，放在企業(yè)經(jīng)營管理的首位。誠實守信同時也是一個人的立身之本，企業(yè)在招聘人才時，也將誠實守信作為判斷員工道德水平的重要指標。因此，高職院校要在學生教育管理中加大對學生的誠實守信教育引導。

二、狠抓師資隊伍建設

1、加強學生管理骨干隊伍建設。提高高職院校教師的綜合素質(zhì)，強化學生管理者的人格魅力，特別是要抓好輔導員隊伍的建設，是做好高職學生管理工作的關鍵。一是學校要對學生管理隊伍建設制定近幾年的整體規(guī)劃并制定出工作目標，優(yōu)化管理人員結構，保證學生管理隊伍的質(zhì)量，注重加強培養(yǎng)和定期培訓，努力打造專家型和職業(yè)化的學生管理隊伍。二是要提升學生管理干部素質(zhì)。學生管理者應該既能掌握專業(yè)知識，又具備一定的心理學、教育學、社會學和管理學等方面的基礎知識，要將學生管理者培養(yǎng)成掌握綜合知識的復合型的人才，以勝任新形勢下高職院校學生管理工作。

2、加強高素質(zhì)的教師隊伍建設，整合全員管理、全員育人資源。隨著高職院校的不斷發(fā)展，教師不但要有廣博的科學文化知識和豐富的教學經(jīng)驗，更要具有高尚的品德、過硬的個人素質(zhì)和崇高的敬業(yè)精神，用自己的言行舉止去感染和教育學生。由于教師的言行對學生的成長具有深遠的意義，教師應當嚴于律己，強化自身“學高為師，行為示范”的教書育人職責。

3、轉變觀念、統(tǒng)一思想，進一步提高對學生管理工作重要性的認識。要把教書育人、服務育人和管理育人的責任具體落實到人，把責任范圍劃細劃小，層層管理，層層分解，各個部門共同配合協(xié)調(diào)工作，齊抓共管，以形成學生管理工作的強大合力。作為學生管理者，要重視學生反映的各種意見和建議，多與學生開展思想和信息交流，以誠相待，在交流中去深入地了解學生，真心實意地熱心幫助學生解決在學習、生活中遇到的實際困難。

三、加強和完善制度建設

1、完善學生管理的各項規(guī)章制度，建立合理有效的管理機制。根據(jù)高職教育的特點，建議學生管理工作按照以下機制運行：院學生處對全院學生的管理工作進行宏觀指導和監(jiān)控，制定學生管理制度，具體的管理職能由各系部根據(jù)本系情況自行完成。院招生就業(yè)辦、團委、學生處和各系學生科共同構成招生、教育、管理和就業(yè)為一體的學生管理系統(tǒng)。各系部設專職輔導員若干名，以加強管理力度，做好深入細致的思想教育工作，增強學生的主體意識，并為學生提供鍛煉機會。

2、建立有效的學生信息反饋機制，確保信息暢通。學生工作管理者要善于傾聽學生的意見和建議，健全學生意見反饋機制。要定期召開學生代表座談會，讓學生為學院的建設和發(fā)展提出自己的意見和建議。設立院長接待日、學生意見箱、公開監(jiān)督電話等，并切實做到件件有調(diào)查、有回復、有落實。通過各種溝通方式，使學生與學工管理者之間的交流暢通無阻。

3、完善激勵機制，鼓勵學生全面發(fā)展。激勵即調(diào)動積極性，一個人的積極性源于自身的需要，學生工作管理者要善于通過各種方式來滿足學生的合理需要，以激勵學生營造積極奮發(fā)的精神狀態(tài)。例如，評優(yōu)評先、各種獎勵，除了要參考每學期的綜合測評外，也要注重其他方面的表現(xiàn)情況，可設立文體活動獎、單科成績優(yōu)秀獎、文明獎、科技獎等作為鼓勵。

四、加強高職學生的一日常規(guī)教育管理

我國著名教育家葉圣陶先生說過：“教育就是養(yǎng)成良好的習慣”。加強日常教育管理，以促進學生養(yǎng)成良好的行為習慣，為學生將來的就業(yè)奠定堅實基礎。針對高職學生雖已成年、但自律和自控能力相對較差的現(xiàn)實特點，對他們的日常管理一方面要堅持根據(jù)校規(guī)校紀、依法、從嚴管理，關愛、鼓勵和促進學生的成長進步，另一方面要做到管放結合、寬嚴適度。管理方式、方法要不拘一格，針對學習、實訓、實驗、生活、文體活動等不同環(huán)節(jié)，制定一系列規(guī)章制度及行為規(guī)范，并切實抓好落實，對學生的思想行為適時地、科學地進行引導和干預、制約。通過全方位、全員、全過程教育引導，使學生逐步做到知行統(tǒng)一，培養(yǎng)良好的行為習慣，使學生綜合素質(zhì)得到不斷提高。

五、重視學生就業(yè)指導教育，幫助學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃

1、充分認識高職教育的規(guī)律，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。首先，全面分析高職教育的培養(yǎng)目標和職業(yè)崗位的關系，充分考慮企業(yè)對一線技術工作人員的要求，著力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力；其次，要以基本素質(zhì)和技術應用能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力和從業(yè)能力，全面實施素質(zhì)教育。第三，根據(jù)學生所學專業(yè)，幫助學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，確立職業(yè)目標，并為之努力學好專業(yè)理論，練好技能，增強勝任本職崗位的本領。

2、加強學生就業(yè)指導，構建就業(yè)指導體系。就業(yè)是高職院校的生命線，是學生質(zhì)量的出口關，高職院校要加大就業(yè)宣傳的力度，密切關注市場的需求和動態(tài)，在就業(yè)上擴大學校的市場份額，以提高學校的知名度和美譽度。同時，要大力拓展就業(yè)渠道，密切聯(lián)系用人單位、人才市場和人力資源部門，與他們建立長期合作關系。在校內(nèi)外建立就業(yè)基地，辦好校企聯(lián)合招聘會與畢業(yè)生雙選會，發(fā)展就業(yè)市場，努力確保高職院校高就業(yè)質(zhì)量、高就業(yè)率和學生文明離校工作的落實。改革和創(chuàng)新就業(yè)制度，建立和完善教育、服務、管理、指導為一體的學生就業(yè)服務體系，為高職院校學生提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務和指導。

六、鼓勵學生加強自我教育

高職教育應注重培養(yǎng)學生的自律和自我教育意識，提高學生自主學習、自我約束和自我教育的意識。要引導學生自律自強，實現(xiàn)自我管理，及時組織在校學生定期參加專題交流會，可邀請專家教授、成功人士和優(yōu)秀畢業(yè)生代表與在校學生進行面對面交流，讓學生認識到自律自強是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)，并督促他們落實到行動中。通過開展男女生互評互議等活動，有效地增強他們的自尊心和自律意識，同時也有益于激發(fā)他們的自信心，以更加積極的心態(tài)投入大學生活和學習中去。其次，學生工作管理者可以通過電話、郵件等與家長加強溝通交流，借助家庭教育的力量，增強教育效果。再次，要建設一支優(yōu)質(zhì)高效的學生干部隊伍，既能培養(yǎng)學生、鍛煉學生，又能實現(xiàn)學生的自我管理、自我服務和自我教育，真正達到“以學生為本”的管理目標。

七、校企合作、工學結合

高職教育是具有高度職業(yè)性和應用性的特定的教育，其最主要的特色就是“職”字。“職”的體現(xiàn)自然離不開“校企合作、工學結合”。學校與企業(yè)的合作，將學生的理論知識與實踐操作緊密的結合起來，按照企業(yè)的崗位標準進行“量身定制”，實現(xiàn)訂單式培養(yǎng)。在管理模式上，企業(yè)主要以技能培養(yǎng)和鍛煉為核心，針對不同層次、專業(yè)和個性的學生采取不同的方式，以體現(xiàn)差異化管理特色，增強學生的核心競爭力。校企合作主要采取以下四種方式。一是校企互動式。企業(yè)直接參與制定人才培養(yǎng)方案，并結合學校的要求和實際情況，幫助學校推薦師資、提供教學資源、參與課程制定與培訓等。二是企業(yè)主導式。以企業(yè)為主，校企聯(lián)手，學校邀請企業(yè)里資深的管理、技術方面的專家組成講師團，由他們承擔專業(yè)理論知識和實踐教學工作。三是訂單培養(yǎng)式。企業(yè)根據(jù)其階段性發(fā)展的需要，按照企業(yè)所需崗位的崗位標準和結構要求，與學校協(xié)商設置冠名班，學生畢業(yè)后直接到企業(yè)就業(yè)。四是崗位見習式。即學生在企業(yè)進行生產(chǎn)實踐與在學校學習專業(yè)理論知識相互交替的管理模式。由企業(yè)建立見習基地、提供教育資源，在學生畢業(yè)前的半年或是一年時間里，直接到企業(yè)進行頂崗實習、畢業(yè)設計，見習期滿后可以繼續(xù)在崗實習，經(jīng)企業(yè)考核后擇優(yōu)錄用。學校與企業(yè)要加強溝通協(xié)調(diào)，以提高校企合作的質(zhì)量。高職院校要把好“企業(yè)資質(zhì)關”。首先，進行校企合作的企業(yè)資質(zhì)要符合國家的相關規(guī)定，必須具有一定的生產(chǎn)規(guī)模，能夠接納一定數(shù)量的學生進行實習，崗位工種與學校開設的專業(yè)類別接近。其次，企業(yè)應指定專人作為聯(lián)系人，校方向相關人員公布其聯(lián)系方法，使學校、企業(yè)、家長、實習生能夠及時溝通聯(lián)系。另外，企業(yè)要為實習學生提供“工傷保險”。最后，企業(yè)應積極配合學校，對實習生進行有效的管理和考核。

第5篇：管理和管理學范文

科學管理理論是由弗雷得里克?W?泰勒首先提出的，他認為科學管理的目的和中心在于提高勞動生產(chǎn)率，那么，在教學管理理念中，我們就可以把其理解成為科學的教學管理的目的和中心在于提高學習效率。人本管理理論的創(chuàng)始人是梅奧，他認為：人除了要求獲得勞動收入以外，還希望獲得安定、友誼和歸屬感，并提出了“非正式組織”的說法，非正式組織以感情邏輯作為價值標準，妥善對待非正式組織有助于提高勞動效率。作為新型的組織領導者，其能力主要表現(xiàn)在通過提高組織成員的滿足度來激勵人的“士氣”，以提高組織效率。這種觀點也適用于教育管理。一是學生在獲取知識的同時，也希望得到快樂、友誼和成就感；二是友善對待學生有助于提高他們的學習積極性；三是在學習過程中時刻激勵學生的“士氣”，對于提高學習效率有很大的幫助。

以泰勒為代表的科學管理理論的特點是：著重強調(diào)管理的科學性、合理性、紀律性，而未給管理中人的因素和作用以足夠的重視。而人本管理理論則對人的積極性對提高勞動生產(chǎn)率的影響和作用給予了足夠的重視。盡管兩種管理理論有所差別，但是彼此相輔相成，如若結合起來運用于教育管理中，一定可以取得更大的成效。

一、學校管理中存在的問題

1.重機構、重權力、重章法而不重視人

學?？茖W管理，其特征是以規(guī)范化、制度化、模式化為衡量標準的管理。其操作的要求主要體現(xiàn)：計劃、組織、領導、控制等各個方面都有整套的科學規(guī)范的制度和程序。在這種管理方式下，部門職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現(xiàn)規(guī)范化；信息傳遞、各項工作實現(xiàn)程序化；人才、資金、物資、時間等資源的利用實現(xiàn)科學化。達到最大限度地束縛和指引人們?nèi)?chuàng)造價值，從而實現(xiàn)管理目的。但我們也不難發(fā)現(xiàn)，重機構、重權力、重章法而不重視人，是當前學校管理中一個極為突出的特點，這種學校管理模式有明顯的優(yōu)勢，如比較注重管理的科學化，強調(diào)用科學的管理理論對學校管理進行指導，強調(diào)制定完善、嚴密的規(guī)章制度，強調(diào)對教師的控制、監(jiān)督，強調(diào)“服從性”、“計劃性”、“統(tǒng)一性”，強調(diào)定量評價，將理性作為學校的全部本質(zhì)屬性。在以權力與服從為主要管理方式的學校管理理論中，搞得學校沒有特色，教師沒有特點，學生沒有特長。隨著社會的發(fā)展，教師、學生變得越來越有“主見”，越來越有“個性”，“自我實現(xiàn)”的傾向正在迅速擴展，因而也越來越難控制。由于教師得不到精神上的尊重，工作中只能是被動的服從，難以發(fā)揮主人翁的作用，也不可能真正發(fā)揮出創(chuàng)造性。這種管理的現(xiàn)狀顯然難以培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才。

2.學校教育呼喚人本精神的回歸

筆者曾從一本雜志上看到過這樣的一個故事：一個中國人到瑞士去旅游，偶遇搶匪搶劫銀行事件。搶匪得逞后跨上摩托車疾馳而逃。恰逢此時警察已到現(xiàn)場，看著搶匪遠去的背影，他們并沒有窮追猛趕。這個中國人不解地問他們?yōu)槭裁床蝗プ汾s，他得到的回答是：“此時他們急于逃脫，車速飛快，如果我們此時追趕的話，務必給他們帶來傷害。雖然他們現(xiàn)在是逃犯，我們也應該保證他們的人身安全。”由此可見，人永遠是第一位的。

再來看全球三大旅游公司之一羅森帕斯旅游公司，它以重視員工的人性化管理而著稱，提出“員工第一，顧客第二”的新原則。該公司認為，對員工生活影響最大的莫過于公司，因為公司既給員工帶來快樂也可以給員工帶來沮喪甚至恐懼。當員工把糟糕的情緒帶回家時，就會造成家庭不和，這種家庭矛盾又會進一步惡化他的情緒。第二天員工又把這種惡劣情緒帶回公司，最后不可避免地要發(fā)泄到顧客身上或員工之間。因此，與其把顧客當作上帝，不如把員工當作上帝，即員工第一。只有公司把員工當作上帝，員工才能把顧客當作上帝。

上述兩者都是重視人的例子，這種重視人文因素的做法，放到管理中，正體現(xiàn)著管理模式的發(fā)展方向――人本管理。這種人本主義管理模式引用到教育中，可以簡單地用一句話概括：教師是人；學生是人。我們從事學校管理工作時應當樹立的一種教育管理哲學理念：人既是發(fā)展的第一主角，又是發(fā)展的終極目標，應該使每個人都能發(fā)展、發(fā)揮和加強自己的創(chuàng)造潛力，也應有助于挖掘出隱藏在我們每個人身上的財富?！耙匀藶楸尽本褪菆猿秩说淖匀粚傩?、社會屬性、精神屬性的辯證統(tǒng)一。

二、學?？茖W管理措施

首先，樹立“以師為本”的管理思想。在學校管理的所有要素中，教師管理是第一要素，因此，學校管理應該以“教師第一”，在“以人為本”中樹立“以教師為本”的管理思想。這是學校管理中最重要也是最基本的理念。從學校管理理論來講，管理者和被管理者之間固然存在著哲學意義上的主客體關系，從而體現(xiàn)為領導和服從的關系，但也絕不是老板與下屬的關系。由于學校管理系統(tǒng)的目的性和層次性的特點，使得學校管理系統(tǒng)內(nèi)的所有個體都具有管理他人、被管理和自我管理三種狀態(tài)。在管理過程的意義上，管理者和被管理者共同活動、相互影響、協(xié)調(diào)一致，表現(xiàn)為強烈的雙邊依賴性。教師具有被管理者和管理者的角色身份，但教師們有較強的自主性傾向，因此，在現(xiàn)代學校管理中更應凸現(xiàn)其管理者的身份，體現(xiàn)出他們是學校的“主人”。所以，樹立“教師為本”的思想，其實質(zhì)就是重視教師的參與意識和創(chuàng)造意識，使教師的才能得到充分發(fā)揮，人性得到更完善的發(fā)展。使其在學校事務中體現(xiàn)出主人翁的地位，通過各種方式和渠道參與學校的管理，一方面可以激發(fā)其主人翁意識和工作現(xiàn)任感，激發(fā)其主動精神和創(chuàng)造意識，提高教師的自我價值感，增強工作效率；另一方面由于職工參與學校管理，增加了管理的透明度與可信度，增強認同，使全體教職工對學校的管理更具信任感和歸屬感，使學校與教職工形成一個整體，使每個職工明確個人的成長、發(fā)展與學校事業(yè)的l展是密切相關的，提高教職工的自豪感、責任心和使命感。

其次，營造一個互相尊重的環(huán)境。馬克思曾經(jīng)指出：“一個人的發(fā)展取決于和他直接和間接交往的其他一切人的發(fā)展?！睜I造一個互相尊重的環(huán)境，這是充分發(fā)揮學校人本主義觀念作用的必要條件。也就是說，人的發(fā)展，自始至終都是在群體的影響下進行的。群體作為社會心理的主體，具有社會促進效應、凝聚性、模仿和暗示性、人際關系、心理氛圍、合作與競爭、個人在群體中的身份和地位對他的影響等作用。它對人行為的影響是以共識和情感為基礎的，在這個基礎上營造一個平等、團結、尊重的組織氛圍，這對于主體意識較突出的教師們，將具有極大的感召力?！笆繛橹赫咚馈边@充分體現(xiàn)了彼此尊重、相互信任的心理力量是何其強大。學校管理的一個重要任務就是想方設法滿足教職工的合理需要，做到關心每一個人，關注每一個人的價值和奉獻。如事業(yè)上的需要、生活上的需要、情感上的需要等，因此，建立良好的人際關系，使人與人之間感情融洽，人們心情舒暢，相互發(fā)生積極的影響。同時主動與教師交往，做教師的知心朋友，給予教師充分的信任，也讓教師了解領導的內(nèi)心世界，彼此溝通理解成為知音。創(chuàng)造一個和諧、寬松環(huán)境。這樣一來，教師們就可以懷著一種快樂的心態(tài)為學校工作，從上而下的成員都做到自己管好自己，實現(xiàn)學校的自動化管理。

再次，積淀深厚的文化底蘊。這是學校人本主義管理模式的保障體系，是一種軟管理，強調(diào)思想觀念的現(xiàn)代化，注重對學校文化、心理氛圍、人際關系的研究，強調(diào)對人的重視，強調(diào)管理的“感情投資”，信奉“管理要管人，管人要管心”，等等。在現(xiàn)實中，一直令人們困惑的問題是，相同的管理方式、管理制度用在不同的地方會有明顯不同的效果。聯(lián)合國教科文組織曾指出：“實現(xiàn)發(fā)展的動力實際上存在于文化之中……文化是實現(xiàn)發(fā)展的搖籃?！睂W校的管理文化包括共同的理想信念、價值觀念、歷史傳統(tǒng)、道德規(guī)范和行為準則等因素，其核心是組織共同的價值觀。學校管理文化揭示了學校管理中最隱蔽最深層的因素，反映了學校成員的整體精神、共同的價值標準，對于增強學校內(nèi)聚力、向心力和持久力，保證學校行為的合理性，推動學校的發(fā)展具有重要意義。不建立起學校的管理文化，學校管理改革與發(fā)展就只能在一種較低的層次徘徊。

著名學者馬爾庫塞認為：“觀念和文化的東西是不能改變世界的，但它可以改變?nèi)?，而人是可以改世界的。因此，在學校改革中充滿尊重、理解、溝通、信任等人文精神，營造團結、和諧、奉獻、進取的工作氛圍，建立起寬松、高潔、清新、有人情味的校園文化，讓學校具有濃重的文化氣息，積淀深厚的文化底蘊，這是學校人本管理理論的最高層次。”

這就是為什么在書本上的管理方法在實踐中應用的效果卻不一定好的原因，主要還是由于不同國家、不同教育部分的不同文化、不同價值觀所致。小到學校，不同的學校有不同的文化底蘊。這種發(fā)展趨勢，其實是人文因素作用越來越突出的一個趨向。

最后，樹立“以生為本”的觀念。包含四個遞進的層次：把學生當人看；把學生看成發(fā)展中的人；把學生看成獨立發(fā)展的人；把學生看成平等的人。管理者把教師當人看是教師把學生當人看的前提。因為“紳士風度”更多的是在成就感和自信感的基礎上產(chǎn)生的。

三、科學管理、人本管理相互補充

科學管理理論因素，如定量指標、規(guī)章制度等，對人行為的影響是以服從和獎懲等為基礎的，方式直接但效果短暫，而且缺乏靈活性和創(chuàng)造精神，在某種程度上是以理性代替人性，極易使被管理者產(chǎn)生逆反心理。此外，在運作的過程中，經(jīng)常會受到來自主觀及其以外各種因素的影響，這些影響因素有正向的，也有負向的，這就需要教育主體主動地調(diào)節(jié)自身狀態(tài)，運用人本主義理論，排除內(nèi)外干擾，使其發(fā)展方向不偏不倚地符合既定目標。

人本主義理論認為，管理不僅僅是一個物質(zhì)技術過程或制度安排，而且是和社會文化、人的精神密切相關的；管理的根本因素是人。因此，應當以人為核心，發(fā)掘出一種新的以活生生的人為重點的、帶有感彩的管理模式來取代傳統(tǒng)的純理性模式；在管理手段和方法上，應當重視對情感、宗旨、信念、價值標準、行為標準等“軟”因素的長期培育，從而增強凝聚力和競爭力。人本主義理論的提出，彌補了科學管理理論的不足，對發(fā)揮人的積極性，開發(fā)人的潛能起到了革命性的作用。人本主義關于人性的假設，不僅超越了早期管理理論的“經(jīng)濟人”階段，而且超越了行為學派的“社會人”階段，從而推進到“文化人”階段。人本主義同時也是對日益精密的定量管理模式與決策主義的質(zhì)疑，它把管理的重心拉回到對人的價值的關注及社會心理的管理效果的作用上來，使人本管理成為新的發(fā)展潮流。

學校管理的實踐也表明，沒有健全的規(guī)章制度、沒有合理的組織結構，學校的管理是不完善的管理，但學校管理僅有完善的規(guī)章制度、合理的組織結構等也并非就能提高管理效率。在學校教育中很有必要和有責任改變這種“物化”現(xiàn)象，而要改變這種現(xiàn)象，就必須對學校管理重新定位，尋求管理上的突破。用以價值觀為核心的文化進行管理，形成學校的管理文化是學校管理的新發(fā)展。

學校管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，在民主意識高度發(fā)展的現(xiàn)代社會，人本管理理論作用將越來越明顯。但是，人本管理理論也有其局限性。它在管理中注重人的因素，但同時也存在著忽視甚至排斥科學管理的傾向。因此在現(xiàn)代學校管理中，應該將科學管理理論與非科學管理理論結合起來?？梢哉f，科學管理理論和人本理論的相互融合，將是新時期學校管理科學發(fā)展的主題。

學校在運作過程中會存在許多問題，事實上，我們的大部分學校還處于相對落后的經(jīng)驗管理階段，這就猶如只有一條崎嶇的山間公路，一些通曉先進管理理論的專家學者卻對我們說，世界上最好的車是跑車，你買吧！學校真就把跑車給買回來了，結果一上路，跑車不但跑不快，還把底盤給刮壞了。其實，此時我們的學校只需要吉普車、越野車就可以了，既跑得快又省錢。最先進的東西不一定適用，而只有適用才是最好的。的確，我們誰都希望“更快、更高、更好”，誰都希望“走捷徑，抄近路”，但我們不能違背學校發(fā)展的客觀規(guī)律，在管理上沒有“捷徑”，沒有“轟轟烈烈”，它更需要的是科學、客觀、理性，扎扎實實，一步一個腳印。“纖夫們從不好高騖遠，他們總是腳踏實地地、一步一步地，就走完了千里的路程”，從“無為”到“有為”。

第6篇：管理和管理學范文

問題一：如何用個體認知測量集體行為?

認知心理學關注個體內(nèi)部的心智過程，而戰(zhàn)略管理則關注企業(yè)。因此，個體認知和企業(yè)戰(zhàn)略之間感知到的鴻溝是行為戰(zhàn)略的最大障礙。決策研究者通常假設企業(yè)的戰(zhàn)略行動反映CEO或者高層管理團隊的選擇。這個假設對于小企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)或者家族企業(yè)或許是成立的。但是，行為戰(zhàn)略的研究應該避免關于心智測量假設的陷阱，例如，假設企業(yè)具有個體的心理，或者個體是為了集體利益做出選擇，或者企業(yè)的行動與個人的決策相對應，或者許多個體選擇可以加總為集體選擇。作者認為，在將個體心理與組織戰(zhàn)略連接起來方面，行為戰(zhàn)略任重而道遠。戰(zhàn)略管理的一個顯著特點是強調(diào)集體行為，從而行為戰(zhàn)略必須解釋心智過程影響組織的心理或者社會機制。在行為戰(zhàn)略中，首先要回答的問題是組織內(nèi)和組織間特定的行為形式是如何產(chǎn)生的。

關于加總的問題，行為經(jīng)濟學家已經(jīng)研究了個體選擇與集體結果之間的關系。早期的研究認為，加總的模式取決于市場條件，特別是，戰(zhàn)略互補性還是戰(zhàn)略替代性決定了加總的結果。當幾個理性的決策者就足以產(chǎn)生集體理性時，存在替代性；當數(shù)量很少的非理性決策者可以歪曲集體結果時，存在互補性。比如，企業(yè)A決定增加產(chǎn)量可能影響企業(yè)B放棄建立新工廠(替代性)，而企業(yè)A決定降價則可能導致企業(yè)B降價更多(互補性)。而在行為金融研究中，研究者研究了噪聲交易者如何影響市場結果。研究認為，長期來說，非理性的交易者的回報比理易者的高，并主導市場是可能的。而且，團體比個體更試圖用可辯護的理由來合理化其股票選擇，甚至當他們的選擇與穩(wěn)健的投資政策相矛盾時(相比價值未知的股票，高估受歡迎的成長型股票)，團體也這么做。在這種情境中，認知測量較少來自“互補性”(非理性個體的收益增加)，而更多地來自團體成員的社會心理。

在社會心理學和行為決策理論中，研究者通過多種方法以解決認知測量的加總，其中一些為行為戰(zhàn)略提供了洞見，包括關于團體思考、團體兩極化、共同信息抽樣偏差、社會便利性、社會游蕩以及交易記憶系統(tǒng)等。測量的問題在管理科學和組織行為領域中也得到了研究，包括基于還原論假設的團隊生產(chǎn)模型，基于情境論假設對于組織、團體以及文化如何在個體的認知圖式中表征的研究，基于多元論視角對于交易費用和理論中加總問題的研究等。

企業(yè)的行為理論將組織視為由目標、資源和時間相互沖突的部門組成。按照卡耐基學派的觀點，組織戰(zhàn)略主要是政治過程，包含不同部門代表之間的聯(lián)盟建立、討價還價和沖突解決。CEO必須協(xié)調(diào)組織范圍的政治過程，而部門經(jīng)理則面對所謂的“政治家才能危機”，即部門經(jīng)理們試圖協(xié)調(diào)企業(yè)層面的優(yōu)先目標與個人目標以及同同事和利益相關者的政治狀態(tài)。本文作者認為卡耐基模型為連接個人心理學與組織戰(zhàn)略提供了堅實的基礎。模型對討價還價和政治過程的強調(diào)使得研究者可以廣泛地配置在社會認知和團體識別中的觀點，包括自我分類、一致性、順從、身份、聲譽、責任性、信任、社會學習和參考團體。識別心理學，特別是對社會身份的研究，提供了許多彌補個體認知與組織戰(zhàn)略之間鴻溝的方法。例如，有學者用社會身份理論研究醫(yī)院兼并中的團體外偏差，通過部門沖突解決提出連接心理學與組織惰性的模型，將身份理論與自我意識激勵能力理論結合起來以探索競爭互動。

然而，測量問題還遠沒有解決，而且經(jīng)常被不恰當?shù)乇硎觥栴}不是測量或者加總本身，問題在于我們?nèi)绾握辖M織中的個人與集體心理學以產(chǎn)生行為戰(zhàn)略的社會心理學。企業(yè)的行為理論是一個好的起點，而還原論和情境論方法(包括社會神經(jīng)科學)可以給卡耐基學派加人實質(zhì)和洞見。

問題二：什么是戰(zhàn)略理論的心理學基礎?

現(xiàn)有的戰(zhàn)略理論過于依賴市場有效性和均衡理論。如果市場參與者依有關資源和市場地位的信息而最優(yōu)行事，則企業(yè)不可能遵循系統(tǒng)的規(guī)則來提高績效。在戰(zhàn)略理論中，不存在“致富秘訣”，因為如果存在這樣的秘訣，其它企業(yè)將會模仿它從而與之競爭。然而，管理者的確采取了很多提高績效的行動，而并不是所有這些行動都能歸因于幸運。有價值的戰(zhàn)略機會的發(fā)現(xiàn)，從嚴格意義上來說，是緣分天定——不僅是運氣，而是努力和運氣與機敏和靈活性結合的產(chǎn)物。為了理解這一點，打破主宰大多數(shù)經(jīng)濟理論的均衡思維模式是必要的。

企業(yè)的異質(zhì)性的原因在戰(zhàn)略管理理論中被明確地強調(diào)，比如資源稀缺性、機動性壁壘、因果模糊性和不確定的可模仿性。然而，這假設市場參與者關注市場而且依據(jù)其所知道的行動。一個替代的假說是，企業(yè)通常不能抓住其機會、解決其問題或模仿可模仿的資源。例如，如果決策者受限于其自我肯定的信念、戰(zhàn)略預測中的過度自信、競爭盲點、自利的因果歸因、混亂的學習過程、制度一致性、不愿意模仿、或者感知過濾等，則這是可能發(fā)生的。次優(yōu)的行為也可能源自諸如嫉妒、偏見、憤怒、傲慢和沖動等情緒，這可能危害或提高績效。實踐證明，甚至大企業(yè)也會因為管理者拙劣的判斷而在行為上毫無規(guī)律。在任何類似的條件下，有些市場參與者可以發(fā)現(xiàn)機會以采納提高企業(yè)績效的戰(zhàn)略。

研究表明，企業(yè)盈利性的真實分布與包含了大量隨機性的生成過程相一致，而且競爭行為的一些形式源自市場固有的不確定性或者隨機性。例如，企業(yè)成功導致自利歸因，而管理者傾向于將成功歸功于他們的能力，甚至在成功是因為過度冒險或者運氣的時候。如果管理者的決策由錯誤的或者過分自信的歸因提供依據(jù)，則市場參與者可能發(fā)現(xiàn)利用市場機會是可能的。我們同意那些認為戰(zhàn)略管理理論需要根據(jù)行為深入再造的研究者。企業(yè)異質(zhì)性來自經(jīng)濟壁壘的假設與我們所知道的人類認知、情緒、學習、社會互動以及制度不一致。除非將企業(yè)異質(zhì)性與心理學完全結合，試圖解釋這些假設的經(jīng)驗事實將繼續(xù)令人沮喪，而且研究者將發(fā)現(xiàn)不可能將理論與實踐整合在一起。

問題三：行為戰(zhàn)略可以解釋復雜的管理者判斷嗎?

行為決策理論的研究表明，在復雜的環(huán)境下，個人缺乏做出充分的公正的決策。為了應付復雜判斷和決策，人們運用簡化啟發(fā)式方法，但這易于導致系統(tǒng)偏差。決策者無法最大化主觀的總財富期望效用，卻將焦點放在對認知參考點的偏離上。行為決策理論在包括戰(zhàn)略管理在內(nèi)的社會科學中有大量應用。行為決策理論尚沒有完全意識到其在戰(zhàn)略管理中的潛力。它沒有與戰(zhàn)略理論無縫連接，對戰(zhàn)略實踐也沒有巨大的影響。戰(zhàn)略管理的決策情境有組織的身處其境的管理者、廣泛的不確定以及伴隨著不可知的社會和經(jīng)濟后果的不充分定義的問題。在這種情境下，作者相信戰(zhàn)略研究必須進一步強調(diào)管理者判斷在組織中高風險、復雜問題解決的真實條件下的作用。

管理學者已經(jīng)意識到了組織中戰(zhàn)略問題解決的復雜性。德魯克認為，管理就是實踐，與醫(yī)療、建筑設計、軍事活動以及外交政策中的問題解決不同。他寫道，“決策不是機械工作。它有風險，而且是對判斷的挑戰(zhàn)。‘正確的答案’(通常是無法發(fā)現(xiàn)的)并不是最重要的。重要的是對問題的理解。而且，決策不是智力訓練。它調(diào)動組織的想象力、精力和資源以有效行動?！蔽髅蓞^(qū)分了兩種組織決策：邏輯和判斷。西蒙引用了巴納德的定義，邏輯決策包含了能夠用文字或者其它符號表述的自覺思維，而判斷決策(巴納德稱其為無邏輯決策)則是指那些無法用文字或推理表述的決策，它們只能通過判斷、決策或行為來理解。進一步，巴納德寫道，“這些無邏輯過程的來源在于心理條件或因素，或者物理和社會環(huán)境，大多數(shù)是無意識的印象……它們由大量的事實、模式、概念、技術、抽象以及我們一般稱之為正式知識或信念的東西組成，它們或多或少通過有意識的努力和學習在我們的頭腦中留下印象?！?/p>

西蒙通過在象棋和醫(yī)療中的計算機專家系統(tǒng)和模式識別將判斷與專家的直覺聯(lián)系起來。但是，西蒙意識到，組織中管理者的判斷包含了比可編程的或?qū)＜业闹庇X更多的東西。到底包含了什么是不清楚的，而且到現(xiàn)在仍然不清楚。在回顧了兩個關于管理者判斷的研究后，西蒙總結道，“這兩項研究只是滴在需要我們倒?jié)M的大水桶中的兩滴。對于專家問題解決和決策中的判斷和分析過程的詳細描述，值得成為管理研究中的重要問題?！蔽髅傻挠^點至今仍然是正確的。戰(zhàn)略研究并沒有產(chǎn)生多少關于復雜判斷的經(jīng)驗研究，也沒有一個統(tǒng)一的組織中復雜問題解決的觀點?；蛟S，決策并不是行為戰(zhàn)略研究中合適的分析單元，或者并不總是。行為戰(zhàn)略研究的一個挑戰(zhàn)是證明在組織戰(zhàn)略問題解決這個更大更復雜的領域中，決策如何是適合的。

問題四：我們能夠改進企業(yè)的心理學架構嗎?

盡管研究者已經(jīng)提出了很多克服決策偏差的方法，個體偏差在組織中仍然存在。在組織中，人們在一個子群規(guī)范、政治意識形態(tài)、共識建立以及自我表征的世界中活動。認識偏差深深地嵌入在慣例、無意識行為、精神一肉體扭曲以及管理者的知識結構中。在實踐中，情緒、社會以及政治現(xiàn)實幾乎總是比決策方法對組織組織判斷的影響力大。這引發(fā)兩個問題： (1)在組織中，個體去除偏差的有意識和無意識的后果是什么?(2)設計企業(yè)心理架構(包括選擇架構和決策過程)以獲得更好的管理者判斷是可能的嗎?

研究者必須接受這樣的現(xiàn)實：決策者是具有錯誤認知和不充分自控的普通人類。組織并應該試圖解決個體認知的固有偏差，而應專注于管理決策環(huán)境的心理架構，例如，通過清楚地展示制造設備的運行成本，或者設計鼓勵人們尋求不同觀點的工作環(huán)境。許多學習和推理中的偏差源自功能失效的學習環(huán)境，甚至即使所有的決策者是理性的，它們?nèi)匀淮嬖凇＠?，考慮一個正在考慮如何進入外國市場的管理團隊。假設企業(yè)有一次通過合資企業(yè)進入的失敗經(jīng)驗，以及四次通過收購進入的經(jīng)驗(兩次成功，兩次失敗)。根據(jù)選擇過程的結構，管理團隊具有不對稱信息，即對收購比合資有更多的了解。因此，管理團隊了解收購失敗或成功的條件，從而更可能選擇過去成功的收購方式。因為管理團隊對于合資知之甚少，而且只有失敗的經(jīng)驗，他們剔除了這個選項(“熱爐效應”)。即使合資是最優(yōu)的選擇，但它仍需要通過重復的經(jīng)驗來建立其競爭力。這不是認知偏差，而是適應性學習過程中的異常。理性選擇需要對成功選項的搜尋，并且規(guī)避失敗選項。其副作用是，它產(chǎn)生了低的失敗樣本。

此外，我們還需區(qū)分重復性戰(zhàn)略決策(如研發(fā)項目中的資源配置)與一次性決策(比如對新的市場進入者的反應)。對后者而言，企業(yè)缺乏成熟的選擇過程。為了最小化決策偏差，作者建議企業(yè)將它們的戰(zhàn)略決策與已知的決策偏差聯(lián)系起來，并創(chuàng)造處理它們實際面對的偏差的選擇架構。例如，所有的大型制藥企業(yè)都從事基礎研究，并易受承諾升級偏見和內(nèi)部資源配置政治的影響。大多數(shù)企業(yè)將研發(fā)投資與年度規(guī)劃循環(huán)連接起來，在此規(guī)劃中，每個產(chǎn)品線作為一個資源的案例。然而，一個領先企業(yè)通過設置一個超然的“終止投資小組”以每年掃描那些可能下馬的項目，從而主動留意承諾升級偏差。這種機制能夠?qū)е赂玫馁Y源配置，并最終得到更好的績效嗎?給定個體偏差修補的困難性，企業(yè)層面的解決方案可能提供了最好的方法。

組織的心理設計是戰(zhàn)略研究的有前途的領域。經(jīng)驗表明，判斷誤差來自于認知偏差與決策情境的結合?？偟膩碚f，個體認知偏差比企業(yè)心理架構得到了更多的研究，盡管后者看起來更有助于正面的干預。作者相信，未來的研究應該給集體選擇的心理架構以同等的時間。

一個整合的框架

作為新興研究領域，行為戰(zhàn)略面對兩個威脅：一是過于關注單一模型(比如行為決策理論或認知圖式)所帶來的不切題威脅，二是試圖滿足戰(zhàn)略和心理學的所有觀點所帶來的碎片化威脅。作者認為，行為戰(zhàn)略需要遵循一條中間道路，承認其面臨的任務的多樣性，但要聚焦到幾個核心問題。未來行為戰(zhàn)略將收斂到一個范式(盡管作者認為這種可能性不大)，同時，行為戰(zhàn)略需要發(fā)現(xiàn)多樣性內(nèi)的統(tǒng)一。不過，盡管行為戰(zhàn)略領域有多個范式，但行為戰(zhàn)略的范圍并不是無限的。圖1是作者提出的概念模型。

在圖1中，行為戰(zhàn)略領域由其三個主要的思想流派所界定：還原論、多元論和情境論。每個學派提供了關于行為戰(zhàn)略的部分知識，每一個學派可以成為一種范式。還原論范式處理經(jīng)濟決策的心理學特征，它主要通過定量和實驗的方法來研究，其核心模型是行為決策理論。多元論范式處理大型組織中復雜政治判斷的心理學特征，它主要通過田野觀察的方法來研究，其核心模型是內(nèi)部差異化組織。情景化范式處理管理知覺和心智框架的特征，它主要通過解釋的、符號的、民族志學或解釋學等方法來研究，其核心模型是認知圖式理論。

在過去的研究中，這三種范式相對獨立地存在。經(jīng)濟學導向的研究者開展關于偏差、啟發(fā)式的實驗研究；組織理論導向的研究者研究CEO、高層管理團隊和組織結構；而社會學導向的研究者則研究認知框架、直覺和圖式。同時，有些學者研究不止一個范式，許多學者仍然在這么做。我們將其看作是三個范式并非不相容的證據(jù)，從而行為戰(zhàn)略研究可以結合具有學科整合能力的廣闊的領域。一方面，我們承認學者需要研究在其專業(yè)領域良好界定的問題；另一方面，我們不想看到在尋求范式內(nèi)和范式問貢獻的矛盾，遵循更大程度上的開放。作者相信，學科融合需要遵循三方面的實踐：關注核心問題、采納方法論上的多元化和方法上的多樣性、強化行為戰(zhàn)略學者和實踐者團體的制度和社會結構。

最后，本文關于行為戰(zhàn)略的觀點可以總結為以下七點：

1.定義：行為戰(zhàn)略是認知和社會心理學與戰(zhàn)略管理的結合。行為戰(zhàn)略的目標是將關于人類認知、情感和社會行為的現(xiàn)實假設帶給組織戰(zhàn)略管理以豐富戰(zhàn)略理論研究、經(jīng)驗研究和真實世界的戰(zhàn)略實踐。

2.行為戰(zhàn)略包含三個范式：還原論、多元論和情境論。行為戰(zhàn)略研究應該歡迎來自所有這三個范式的洞見。

3.行為戰(zhàn)略應該致力于更大的學科融合。行為戰(zhàn)略研究應該歡迎三個范式的多樣性，而不是排斥任何一個。建立更為統(tǒng)一的行為戰(zhàn)略學科的途徑有三個：問題整合、方法論整合以及研究和實踐團體整合。

4.問題整合：行為戰(zhàn)略應該用三個范式來支持幾個核心的研究問題。本文提出了四個核心問題：(1)測量對集體行為的個人認知；(2)定義戰(zhàn)略理論的心理學基礎；(3)理解組織中的復雜判斷；(4)改進企業(yè)的心理學架構。

5.方法論整合：行為戰(zhàn)略應該采納方法論多元主義和知識共享的原則。研究者應該設計多方法研究，相應地，期刊編輯和審稿人應該鼓勵這樣的研究。研究者應該將這一領域作為整體的知識積累視作最重要的任務。

6.共同體整合：研究者、實踐者以及其他人應該專注于加強行為戰(zhàn)略的社會和制度構建。研究者應該在戰(zhàn)略管理協(xié)會以及專題研討會和會議中組織興趣小組。這方面已經(jīng)做了一些工作，但為了建立對行為戰(zhàn)略的認可、聲譽和智力聯(lián)合，我們應該做得更多。作者相信，戰(zhàn)略管理協(xié)會是領導這項工作的合適組織。

第7篇：管理和管理學范文

關鍵詞：泰勒；科學管理原理；理論；企業(yè)管理

從19世紀末到20世紀初，任美國德瓦爾鋼鐵公司總工程師的泰羅致力于企業(yè)管理改革的研究，創(chuàng)造了一套科學管理方法，并于1911年出版了理論著作《科學管理原理》，從而開辟了一個新的管理時代——泰羅科學管理時代。然而隨著社會的發(fā)展和科學技術的進步，之前的管理理論逐漸暴露出各種各樣的弊端，因此現(xiàn)代管理理論叢林如雨后春筍般出現(xiàn)。

1泰勒科學管理思想的精華

1.1科學的作業(yè)方法

泰勒通過長期在現(xiàn)場觀察工人的工作情況發(fā)現(xiàn)工人消極怠工是因為工人需要自己思考工作的方法、選擇工作的工具等，而他們既沒有思考這些問題的時間也沒有解決這些問題的能力，所以就出現(xiàn)了“磨洋工”的現(xiàn)象。因此泰羅通過時間研究、動作研究等方法，對每一個工作環(huán)節(jié)進行反復研究，剔除不必要的人力、時間浪費，制定出精確的作業(yè)方法和作業(yè)程序。泰勒制定出科學的工作方法，大大提高了生產(chǎn)效率，推動了生產(chǎn)的極大發(fā)展。

1.2計劃職能與執(zhí)行職能的分離

傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動是由工人全權負責的，工人則按照自己的習慣和經(jīng)驗來做。一旦工作出現(xiàn)了什么問題，工人要承擔很多責任。泰勒認為要解決這個問題就要采用科學的方法來生產(chǎn)，而科學的方法就是找出標準、制定標準、按標準辦事。并且使計劃職能與執(zhí)行職能分開，有專門的人負責工作的計劃安排，專門的人來執(zhí)行這些計劃。因此在泰勒體制中就出現(xiàn)了管理人員、事件測定人員、教師、任務管理人員等以前舊體制下未曾設立的人員，這些人員與員工通過溝通來分擔責任。

1.3雇主與員工的雙贏

在泰勒以前幾乎所有的人都認為在資本主義生產(chǎn)關系下雇主與員工之間是一種你死我活的“零和博弈”關系。他們的目光聚焦在如何“分蛋糕”上。但是無論怎么分都不能使雇主和工人滿意，因為蛋糕太小。泰勒提出雇主和工人之間可以是一種“非零和”博弈關系，管理要確保每一個工人和雇主事業(yè)的高度繁榮。這種觀點引導人們把目光從“如何分蛋糕”轉向“如何把蛋糕做得更大”，使得雇主和工人由敵對關系變?yōu)榛锇殛P系，勞資關系的改進更加促進了生產(chǎn)率的提高。

1.4人本管理思想初見端倪

泰勒的科學管理思想提出來以后，曾受到美國人民的強烈反對。他們認為科學管理思想把人當作會說話的機器，是對人權的侵犯。其實這是對泰勒科學管理思想的誤解。泰勒對工人會進行挑選，然后對他們進行培訓，使他們適合自己的工作，并在工作過程中對工人給予幫助，使雇主和員工之間保持一種良好的合作關系，這就是對人性的尊重。

2現(xiàn)代管理理論

2.120世紀二三十年代的工業(yè)人際關系理論

泰羅的科學管理盛行了一二十年之后，日益顯示出一定的局限：重物的管理，輕視人的管理。這種以“經(jīng)濟人”為基本人性假設的管理方式，在工人階級的生活水平有了實際提高的情況下局限性日漸顯露，西方企業(yè)管理在這種條件下客觀上要求尋找新的思想和方法。哈佛大學教授梅奧提出了工業(yè)人際關系學理論，其觀點是：工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度，以及他和周圍人的關系。

2.2二戰(zhàn)之后形成的現(xiàn)代管理理論階段——管理理論叢林

美國管理學家切斯特·巴納德區(qū)分了正式組織與非正式組織，克服了“社會人”假設只注重情感因素的片面性，而以“決策人”為基本假設和研究的出發(fā)點。因此他成為現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人和奠基者。

二戰(zhàn)以后，現(xiàn)代科學技術迅速發(fā)展并與管理緊密結合，更多的現(xiàn)代管理理論應運而生了，主要的學派有：經(jīng)驗或案例學派、行為學派、社會系統(tǒng)學派、系統(tǒng)學派、管理科學學派、等等。企業(yè)管理理論進入“百花齊放”的時代，且管理理論的研究已不再局限于組織內(nèi)部，而是更多地把組織視為一個開放系統(tǒng)，注重內(nèi)外部環(huán)境的互動關系。2.320世紀80年代的企業(yè)文化理論

進入20世紀70年代，美國經(jīng)濟的停滯與不景氣和日本經(jīng)濟的快速增長的事實迫使美國人不得不從一種全新的角度去重新審視世界，以尋求重新振興經(jīng)濟的新對策和新出路。

美國企業(yè)界和管理學界的專家學者們紛紛開始研究日本的企業(yè)管理，進而引發(fā)了一場轟轟烈烈的美、日企業(yè)管理比較研究熱潮。日本盛行的企業(yè)文化建設成為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一，強有力的企業(yè)文化是確保企業(yè)競爭力的關鍵所在，從而掀起了企業(yè)管理中企業(yè)文化的建設。

2.420世紀90年代的管理反思與創(chuàng)新

隨著社會的發(fā)展與進步，企業(yè)管理人員數(shù)量的快速膨脹，管理效率低下的問題逐漸暴露出來。人們開始對已有的管理理論進行歸納總結和反思，紛紛采取措施開展轟轟烈烈的組織變革運動。1990年，彼得·圣吉發(fā)表了《第五項修煉》，提出企業(yè)如何通過系統(tǒng)學習進行自我調(diào)整和改造來適應迅速變化的環(huán)境；1993年，邁克爾·哈默和詹姆斯·錢辟合作出版的《再造公司——企業(yè)革命的宣言》一書，提出要從根本上反思業(yè)務流程，對其進行徹底的重新設計，以便在成本、品質(zhì)、服務與速度上獲得戲劇化的改善。1992年威廉姆·戴維陶和邁克爾·馬隆出版了《虛擬公司》一書，引發(fā)了管理上的一場新的變革。

3科學管理原理與現(xiàn)代管理理論的聯(lián)系

(1)梅奧的工業(yè)人際關系理論其實是對泰勒科學管理理論中人本思想的擴充。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，工人階級生活水平的提高，泰勒的對人性簡單涉及的做法顯然不合時宜，因此人本管理思想逐漸受到人們的重視，也就產(chǎn)生了工業(yè)人際關系理論。

(2)無論是企業(yè)再造理論還是全面質(zhì)量管理理論都有著科學管理理論的影子。20實際90年代由漢默、錢皮提出的企業(yè)再造理論在強調(diào)流程效率方面與泰勒的科學管理是一脈相承的。泰勒著重刪掉不必要的動作，而錢皮重在刪掉不必要的流程。戴明的全面質(zhì)量管理理論以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎來提高組織效率，注重質(zhì)量，反對傳統(tǒng)的終端檢測方法，主張在流程中保證質(zhì)量不斷改進。這些都是對科學管理原理的繼承。

縱觀古典管理理論和現(xiàn)代管理理論叢林，我們不難發(fā)現(xiàn)眾多現(xiàn)代管理理論都是對科學管理理論某方面的繼承和發(fā)展，它們是一脈相承的。當代中國的大多數(shù)企業(yè)都還在采用泰勒的科學管理的思想，一小部分企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)而對科學管理的思想稍加改變。迄今為止，科學管理在中國方興未艾。

參考文獻

[1]弗雷德里克·泰勒.科學管理原理[M].北京：機械工業(yè)出版，2007.

[2]郭咸剛.西方管理思想史[M].上海：復旦大學出版社，1999.

第8篇：管理和管理學范文

從單維度轉向多維度研究

《中國社會科學報》：請您談談十六大以來行政管理學研究取得了哪些成就。

高小平：概括地說，行政管理學研究在三個方面取得了積極進展：一是基礎理論的創(chuàng)新，加強了對公共管理、公共政策、公共服務理論的研究，為建立中國特色的公共管理學、完善行政管理學做出了有益的探索。二是政府管理實踐問題的研究，加大了行政改革、應急管理、社會管理和政府服務等方面的研究力度，為推進政府改革、提高行政能力、實現(xiàn)決策的科學化民主化作出了貢獻。三是行政管理技術與方法的創(chuàng)新，更加重視實證研究、案例研究、比較研究等方法，為政府引入績效管理、目標管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、網(wǎng)絡管理的方法提供了理論與技術咨詢服務。

《中國社會科學報》：十年來，行政管理學的成就是在什么樣的背景下取得的？有哪些鮮明的特點？

高小平：改革開放以來，我國政府行政管理體制的調(diào)整、發(fā)展歷程，可以從改革和創(chuàng)新兩個維度來分析，并劃分為兩大階段。從1978年到2002年，是以改革為引領、創(chuàng)新蘊涵其中的時期，重點放在改革計劃經(jīng)濟下形成的傳統(tǒng)行政管理體制、職能和組織結構；2002年之后，進入到改革和創(chuàng)新并重、創(chuàng)新引領的時期，重點是按照完善社會主義市場經(jīng)濟的要求和加入世界貿(mào)易組織的承諾，轉變職能，創(chuàng)新行政流程、工作方式和運行機制。WWW.133229.COm近十年正處于第二個階段的開始期，或者說是兩個階段的轉換期。我們分析行政管理學研究取得的成果不能離開這個背景。

通過回顧可以發(fā)現(xiàn)，十年來我國行政管理學從研究改革為主向改革與創(chuàng)新并舉發(fā)展，從研究實踐為主向理論與實踐緊密結合發(fā)展，從通過個別問題的拓延性研究為主向系統(tǒng)化研究指導下的對策研究為主發(fā)展。行政管理學研究從以往的單維度研究（適應經(jīng)濟發(fā)展的要求）轉向多維度、全景式、精細化研究，在政治建設、經(jīng)濟建設、文化建設、社會建設和生態(tài)文明建設五大體系相協(xié)調(diào)的中國特色社會主義理論語境中建立行政管理研究的新坐標。

借鑒國際成果 打造中國特色

《中國社會科學報》：在行政管理學發(fā)展進程中，國際學術流派和中國傳統(tǒng)行政管理思想產(chǎn)生過重要影響？

高小平：對。人類關于管理和治理的研究是一個開放的領域，其知識體系呈現(xiàn)交叉性、輻射性和融合性。我國行政管理學研究不斷深入，得益于學科的分化整合過程與國際化“生態(tài)”的有機結合。行政管理學是綜合性學科，科際整合特征比較明顯，研究行政管理學必須研究行政生態(tài)，即行政的經(jīng)濟生態(tài)、政治生態(tài)、社會生態(tài)以及學科生態(tài)，才能獲得“生態(tài)動力”。

中國行政管理學的發(fā)展，在很大程度上也得益于借鑒國際上的研究成果。國內(nèi)多家學術研究機構和學者翻譯了一大批國外行政管理學領域的經(jīng)典著作、教材，向國內(nèi)學術界和實務界介紹西方行政管理學理論和實踐的最新發(fā)展動態(tài)，舉辦或參加國際性的學術研討會。從2005年至今，由中國行政管理學會發(fā)起，電子科技大學與國際知名學術機構共同主辦的公共管理國際會議連續(xù)舉辦了五屆。

與此同時，我國學者注重行政管理學的中國化，打造中國特色的行政管理學，其在學科和理論上的影響力已超越了行政管理學自身的范圍，成為中國化的一個重要組成部分。

為了把行政管理學科的基礎打造得更加牢固，我國行政管理學研究者不斷加強對行政管理基礎理論和深層次問題的研究，展開了行政哲學、行政方法論、公共性思想、行政戰(zhàn)略、行政倫理等內(nèi)容的思考，十分關注中國傳統(tǒng)行政管理思想對現(xiàn)代化的意義。2003年4月，中國行政管理學會與南京財經(jīng)大學聯(lián)合召開“全國行政哲學研討會”， 此后每年或兩年召開一次行政哲學研討會，聚集了國內(nèi)行政哲學研究的力量，涌現(xiàn)了一批有較高質(zhì)量的論文，深化了對行政哲學本身及相關問題的研究。這對于運用傳統(tǒng)行政管理思想去研究和解決全球化背景下行政理論和實踐中存在的問題，探索行政活動的本質(zhì)和規(guī)律，建立學術理性規(guī)范，具有重要意義。

積極為政府管理改革建言獻策

《中國社會科學報》：行政管理學是一門應用性學科，請您談談這十年來行政管理學研究是如何為政府改進行政管理發(fā)揮作用的。

第9篇：管理和管理學范文

從單維度轉向多維度研究

《中國社會科學報》：請您談談十六大以來行政管理學研究取得了哪些成就。

高小平：概括地說，行政管理學研究在三個方面取得了積極進展：一是基礎理論的創(chuàng)新，加強了對公共管理、公共政策、公共服務理論的研究，為建立中國特色的公共管理學、完善行政管理學做出了有益的探索。二是政府管理實踐問題的研究，加大了行政改革、應急管理、社會管理和政府服務等方面的研究力度，為推進政府改革、提高行政能力、實現(xiàn)決策的科學化民主化作出了貢獻。三是行政管理技術與方法的創(chuàng)新，更加重視實證研究、案例研究、比較研究等方法，為政府引入績效管理、目標管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、網(wǎng)絡管理的方法提供了理論與技術咨詢服務。

《中國社會科學報》：十年來，行政管理學的成就是在什么樣的背景下取得的？有哪些鮮明的特點？

高小平：改革開放以來，我國政府行政管理體制的調(diào)整、發(fā)展歷程，可以從改革和創(chuàng)新兩個維度來分析，并劃分為兩大階段。從1978年到2002年，是以改革為引領、創(chuàng)新蘊涵其中的時期，重點放在改革計劃經(jīng)濟下形成的傳統(tǒng)行政管理體制、職能和組織結構；2002年之后，進入到改革和創(chuàng)新并重、創(chuàng)新引領的時期，重點是按照完善社會主義市場經(jīng)濟的要求和加入世界貿(mào)易組織的承諾，轉變職能，創(chuàng)新行政流程、工作方式和運行機制。近十年正處于第二個階段的開始期，或者說是兩個階段的轉換期。我們分析行政管理學研究取得的成果不能離開這個背景。

通過回顧可以發(fā)現(xiàn)，十年來我國行政管理學從研究改革為主向改革與創(chuàng)新并舉發(fā)展，從研究實踐為主向理論與實踐緊密結合發(fā)展，從通過個別問題的拓延性研究為主向系統(tǒng)化研究指導下的對策研究為主發(fā)展。行政管理學研究從以往的單維度研究（適應經(jīng)濟發(fā)展的要求）轉向多維度、全景式、精細化研究，在政治建設、經(jīng)濟建設、文化建設、社會建設和生態(tài)文明建設五大體系相協(xié)調(diào)的中國特色社會主義理論語境中建立行政管理研究的新坐標。

借鑒國際成果 打造中國特色

《中國社會科學報》：在行政管理學發(fā)展進程中，國際學術流派和中國傳統(tǒng)行政管理思想產(chǎn)生過重要影響？

高小平：對。人類關于管理和治理的研究是一個開放的領域，其知識體系呈現(xiàn)交叉性、輻射性和融合性。我國行政管理學研究不斷深入，得益于學科的分化整合過程與國際化“生態(tài)”的有機結合。行政管理學是綜合性學科，科際整合特征比較明顯，研究行政管理學必須研究行政生態(tài)，即行政的經(jīng)濟生態(tài)、政治生態(tài)、社會生態(tài)以及學科生態(tài)，才能獲得“生態(tài)動力”。

中國行政管理學的發(fā)展，在很大程度上也得益于借鑒國際上的研究成果。國內(nèi)多家學術研究機構和學者翻譯了一大批國外行政管理學領域的經(jīng)典著作、教材，向國內(nèi)學術界和實務界介紹西方行政管理學理論和實踐的最新發(fā)展動態(tài)，舉辦或參加國際性的學術研討會。從2005年至今，由中國行政管理學會發(fā)起，電子科技大學與國際知名學術機構共同主辦的公共管理國際會議連續(xù)舉辦了五屆。

與此同時，我國學者注重行政管理學的中國化，打造中國特色的行政管理學，其在學科和理論上的影響力已超越了行政管理學自身的范圍，成為中國化的一個重要組成部分。

為了把行政管理學科的基礎打造得更加牢固，我國行政管理學研究者不斷加強對行政管理基礎理論和深層次問題的研究，展開了行政哲學、行政方法論、公共性思想、行政戰(zhàn)略、行政倫理等內(nèi)容的思考，十分關注中國傳統(tǒng)行政管理思想對現(xiàn)代化的意義。2003年4月，中國行政管理學會與南京財經(jīng)大學聯(lián)合召開“全國行政哲學研討會”， 此后每年或兩年召開一次行政哲學研討會，聚集了國內(nèi)行政哲學研究的力量，涌現(xiàn)了一批有較高質(zhì)量的論文，深化了對行政哲學本身及相關問題的研究。這對于運用傳統(tǒng)行政管理思想去研究和解決全球化背景下行政理論和實踐中存在的問題，探索行政活動的本質(zhì)和規(guī)律，建立學術理性規(guī)范，具有重要意義。

積極為政府管理改革建言獻策

《中國社會科學報》：行政管理學是一門應用性學科，請您談談這十年來行政管理學研究是如何為政府改進行政管理發(fā)揮作用的。