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考試日期
銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格(初級(jí)、中級(jí))
6月2、3日 10月27、28日
【貴州畢節(jié)考試科目】
公共科目:銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力(原公共基礎(chǔ));
一、工作職責(zé)
1、新員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),熟悉公司制度和工作流程
2、參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識(shí)和客戶服務(wù)能力
3、銀行三方存管業(yè)務(wù)對(duì)接及開戶
二、KPI指標(biāo)達(dá)成(如有)
2018年度業(yè)績完成情況分析 (須列明與全年目標(biāo)值比對(duì)的實(shí)際完成比例)。
三、關(guān)鍵工作舉措與成果(主崗位)
1、新員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
積極按公司要求完成學(xué)習(xí)任務(wù),了解了公司文化和規(guī)章制度;學(xué)習(xí)并掌握公司開戶及交易軟件使用方法;了解并掌握了公司常見理財(cái)產(chǎn)品類別、特點(diǎn)及購買方法;不斷地學(xué)習(xí)了解公司各項(xiàng)工作流程。
2、參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識(shí)和客戶服務(wù)能力
主動(dòng)學(xué)習(xí)報(bào)考各類職業(yè)資格,經(jīng)過努力,于2018年11月通過了基金從業(yè)資格考試基金法律法規(guī)、職業(yè)道德與業(yè)務(wù)規(guī)范及證券投資基金基礎(chǔ)知識(shí)兩門科目,于2018年11月通過了期貨從業(yè)資格考試期貨法律法規(guī)科目;積極參加公司的培訓(xùn)會(huì)議,閱讀專業(yè)技能書籍及行業(yè)研報(bào),提升自己的專業(yè)知識(shí)和客戶服務(wù)能力。
3、銀行三方存管業(yè)務(wù)對(duì)接及開戶
按照公司要求與農(nóng)行木壘支行及昌吉市支行對(duì)接三方存管業(yè)務(wù),在公司與農(nóng)行開門紅方案的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,共開戶1062戶,其中有效戶316戶。
四、關(guān)鍵工作舉措與成果(兼崗崗位,如有)
包括業(yè)務(wù)兼崗或黨、工、團(tuán)等行政工作,重點(diǎn)闡述2018年所兼任工作崗位的關(guān)鍵工作舉措與成果。
五、主要不足或遺憾,下一步改善措施或?qū)Σ?/p>
1、未能通過期貨從業(yè)資格考試期貨基礎(chǔ)知識(shí)科目和證券投資顧問資格考試,下一步將加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快通過相應(yīng)考試,獲得相應(yīng)職業(yè)資格。
2、專業(yè)知識(shí)技能和客戶服務(wù)能力還很薄弱,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升。
六、2019年重點(diǎn)工作計(jì)劃
1、努力完成各項(xiàng)KPI指標(biāo)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過期貨執(zhí)業(yè)資格、證券投顧資格、期貨投顧資格考試。
【關(guān)鍵詞】綜合改革;改革方案
經(jīng)濟(jì)學(xué)院于2014年前半年進(jìn)行了專業(yè)自評(píng)估,根據(jù)我院自評(píng)估情況,計(jì)劃對(duì)金融學(xué)專業(yè)圍繞培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)進(jìn)行綜合改革。
一、改革目標(biāo)
本次專業(yè)綜合改革的總體目標(biāo)為:圍繞著培養(yǎng)適應(yīng)民族地區(qū)社會(huì)需求的高素質(zhì)的應(yīng)用型人才這個(gè)目標(biāo),對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)等多個(gè)方面進(jìn)行綜合改革,以期更好的實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)??偰繕?biāo)中有七個(gè)子目標(biāo),每個(gè)子目標(biāo)服務(wù)于總目標(biāo)。第一,完成對(duì)金融專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè),以網(wǎng)絡(luò)課程來帶動(dòng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法、考核方式的全面改革。第二,提升學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性,以教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容的改革來激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,徹底轉(zhuǎn)變教學(xué)中師生的位置,充分體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)地位。第三,將提升學(xué)生實(shí)踐能力落實(shí)在教學(xué)的每門課程和每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)上。第四,探索校企合作的新途徑,以校企合作來整合現(xiàn)有的教學(xué)資源、實(shí)踐資源、科研資源等,強(qiáng)化學(xué)院與實(shí)習(xí)基地的合作關(guān)系,以期建立穩(wěn)定的長期合作機(jī)制。第五,對(duì)金融學(xué)所有課程的內(nèi)容進(jìn)行綜合改革,緊密結(jié)合金融專業(yè)各類證書考試。第六,改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)工作,使實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)工作較好的銜接,并充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)本科培養(yǎng)過程中的作用。第七,建設(shè)圍繞培養(yǎng)應(yīng)用型人才目標(biāo)的教學(xué)科研互相促進(jìn)的團(tuán)隊(duì),包括科研方向?qū)⒅鸩睫D(zhuǎn)向?qū)崉?wù)領(lǐng)域,教學(xué)團(tuán)隊(duì)的成員的實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)等。
二、現(xiàn)狀概述
經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)可簡述為能從事銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)及政府部門和企事業(yè)單位的專業(yè)工作的應(yīng)用型人才。金融學(xué)專業(yè)現(xiàn)有在編教師12位,校外實(shí)習(xí)基地外聘教師多位,專業(yè)方向分為銀行、證券、保險(xiǎn)、理論四個(gè)方向,其中在編教師中證券方向4人,銀行方向3人,理論方向4人,保險(xiǎn)方向主要依托于保險(xiǎn)教研室的師資。金融學(xué)專業(yè)現(xiàn)開設(shè)課程60門,總修讀學(xué)分為170學(xué)分。所有課程分為四個(gè)模塊:通識(shí)平臺(tái)課、學(xué)科平臺(tái)課、專業(yè)平臺(tái)課、實(shí)踐創(chuàng)新平臺(tái)課,四個(gè)模塊之間循序漸進(jìn),由易到難。在教學(xué)內(nèi)容上,主要圍繞以上四個(gè)方向展開,以2012版修訂后的《金融學(xué)課程教學(xué)大綱和實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱匯編》為依據(jù)。教學(xué)方法以多媒體輔助的傳統(tǒng)講授為主導(dǎo),并依托金融實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)驗(yàn)與部分課外實(shí)踐活動(dòng)。在考核方面,分考試和考查兩種形式,專業(yè)基礎(chǔ)課已基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)組卷考核,選修課和主要專業(yè)課的考核形式多以閉卷考試或課堂考查為主。實(shí)踐教學(xué)方面,主要有課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課外實(shí)驗(yàn)開放項(xiàng)目、各類實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文幾個(gè)方面。近幾年取得的成績主要體現(xiàn)在開辦了多期全校性的“模擬炒股大賽”、“期貨模擬交易比賽”;實(shí)驗(yàn)室開放項(xiàng)目成果對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的支持作用表現(xiàn)突出;學(xué)生參與各類科研項(xiàng)目的比重不斷增加;畢業(yè)論文的整體質(zhì)量不斷提升。教學(xué)管理方面,主要依托于學(xué)校與學(xué)院層面的相關(guān)制度開展工作,目前,金融學(xué)專業(yè)教研室層面主要從事對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)新進(jìn)教師進(jìn)行輔導(dǎo),定期針對(duì)教學(xué)、科研集中開會(huì)等工作,尚未形成完善的內(nèi)部機(jī)制。
三、改革方案
本次專業(yè)綜合建設(shè)改革的亮點(diǎn)主要集中在四個(gè)方面:第一,網(wǎng)絡(luò)課程的大范圍開設(shè),學(xué)科平臺(tái)中的大部分課程和專業(yè)平臺(tái)中的所有課程借助教師發(fā)展中心的BLACKBOARD平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程,力爭(zhēng)在3年內(nèi)徹底改變現(xiàn)有的教學(xué)模式,提高學(xué)生自由選課的自和自愿學(xué)習(xí)的積極性。第二,對(duì)所有專業(yè)課程的教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整,將證券從業(yè)資格考試、銀行從業(yè)資格考試、期貨從業(yè)資格考試、注冊(cè)金融分析師考試、金融英語等級(jí)考試、會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、初級(jí)會(huì)計(jì)師考試的內(nèi)容與相關(guān)課程的教學(xué)結(jié)合起來,并采取一定的激勵(lì)措施鼓勵(lì)學(xué)生考取這些證書。第三,考核形式的改革,主要分三個(gè)方面:1.基礎(chǔ)理論課程要進(jìn)一步加強(qiáng)題庫建設(shè)與閉卷考試,除了期末采取計(jì)算機(jī)組卷的閉卷考試外,還應(yīng)加入計(jì)算機(jī)組卷的單元考試。2.專業(yè)課程的考核形式要向多樣化方向發(fā)展,課程總評(píng)成績的構(gòu)成成分將有重大創(chuàng)新。比如:與資格證書考試相關(guān)的課程考核將加入資格證書考試的成績作為總評(píng)成績的部分;期貨、股票等金融產(chǎn)品的限期模擬交易的收益率以及排名將作為考核的重要部分,除此之外,現(xiàn)場(chǎng)答辯、上機(jī)操作、當(dāng)日行情分析講解等將作為期末考查的新形式。3.與實(shí)習(xí)基地的合作單位共同進(jìn)行課程內(nèi)容的建設(shè)與考核改革。部分選修課程將實(shí)行考教分離,考核環(huán)節(jié)由證券公司或銀行等合作單位與任課教師共同制定考核方案,由合作單位完成評(píng)分環(huán)節(jié),最終由任課教師、教研室審核評(píng)分工作。第四,對(duì)專業(yè)選修課的課時(shí)進(jìn)行整體規(guī)劃,開設(shè)小課。加入體現(xiàn)金融理論前沿研究成果的課程,服務(wù)于計(jì)劃保送研究生和考研的學(xué)生。針對(duì)以上四個(gè)方面,具體的改革措施將從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、課程與教學(xué)、教學(xué)方式方法、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)管理幾個(gè)方面展開。
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)改革
目前金融學(xué)專業(yè)教師12人,其中教學(xué)副院長1名、院長1名、川大在讀博士1人、專職輔導(dǎo)員2人、兼職輔導(dǎo)員1人、特殊情況休假1人、實(shí)際以教學(xué)工作為主的人員只有6人。根據(jù)目前的情況,團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著手:第一,加強(qiáng)與校外實(shí)習(xí)基地的合作,將一些有教學(xué)能力的,對(duì)教學(xué)工作有熱情的,長期從事實(shí)踐工作的人員吸收到專業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中來。這樣既可以解燃眉之急,又可以提升實(shí)踐教學(xué)的水平。在實(shí)施教學(xué)改革的過程中,必須以在編教師為主導(dǎo)??梢钥紤]每年定期向教務(wù)處、人事處報(bào)送外聘計(jì)劃,該計(jì)劃包括外聘人員的基本信息、擬從事的工作(課程建設(shè)、課程考試、獨(dú)立授課、課外指導(dǎo)等)、人員的工作業(yè)績考核。第二,鼓勵(lì)在編教師考取金融領(lǐng)域的職業(yè)證書,對(duì)于國際性的、考試費(fèi)用較高的證書考試,學(xué)院給與一定的資金支持。三年之后,金融學(xué)專業(yè)的年輕任課教師的授課資格方面,應(yīng)考慮其是否持有金融領(lǐng)域中與課程相對(duì)應(yīng)的證書。該項(xiàng)條件也可作為后續(xù)進(jìn)人的標(biāo)準(zhǔn)之一。第三,組建科研團(tuán)隊(duì)。目前金融學(xué)專業(yè)的教師科研方向不統(tǒng)一,專業(yè)背景差異大,需要進(jìn)一步作資源整合。另外,為了達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo),日后的科研內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于實(shí)際的、微觀領(lǐng)域的問題研究??蒲袌F(tuán)隊(duì)的建設(shè)可以考慮加入合作單位的人員。第四,繼續(xù)引進(jìn)人才。近幾年可以抓住國有銀行降薪的契機(jī),引進(jìn)銀行的一些管理人員、證券公司的中高級(jí)投資顧問等。
(二)課程與教學(xué)改革
第一,借助BLACKBOARD平臺(tái)使用翻轉(zhuǎn)教學(xué)法,對(duì)專業(yè)課程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)課程建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)課程建成后要能實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo):1.所有課程重修學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)課程的資源完成對(duì)課程完整的學(xué)習(xí)。2.網(wǎng)絡(luò)課程的資源豐富,足以支持對(duì)該課程有興趣的學(xué)生完成自學(xué),并能通過課程考試。3.教師的課程教學(xué)工作將從傳統(tǒng)課堂講授轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂案例討論、在線答疑解惑、組織考試三部分工作。網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)成形后,選修課部分可以允許學(xué)生提前選擇網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)形式獲得學(xué)分。4.采用網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)后,大幅度豐富教學(xué)內(nèi)容,難度較低的知識(shí)點(diǎn)全部由學(xué)生課外自學(xué)完成,課程的總體信息量比傳統(tǒng)講授模式下要有大幅度的提升。第二,對(duì)課程學(xué)時(shí)進(jìn)行調(diào)整。選修課部分可以采取課程學(xué)時(shí)分割、課程配對(duì)選擇的新模式。本次自評(píng)估中,專家提議開設(shè)18—20學(xué)時(shí)的小課,以提高授課效率及課程之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)本條建議,本次教學(xué)改革將銀行、保險(xiǎn)、證券三個(gè)方向的選修課進(jìn)行重修整合,對(duì)關(guān)聯(lián)性較高的兩門同方向選修課程壓縮課時(shí),兩門課總共36學(xué)時(shí),一門課18學(xué)時(shí),1個(gè)學(xué)分。學(xué)生在選課時(shí),必須兩門課同時(shí)選擇。在開課時(shí),兩門課同一學(xué)期開設(shè)。例如:證券方向的選修課中《金融衍生工具》與《期貨理論與實(shí)務(wù)》兩門課程關(guān)聯(lián)緊密,內(nèi)容疊加較多,可以在同一學(xué)期開設(shè),學(xué)生必須兩門課程同時(shí)選擇。前半學(xué)期開設(shè)《金融衍生工具》,18學(xué)時(shí),后半學(xué)期開設(shè)《期貨理論與實(shí)務(wù)》18學(xué)時(shí)。在二年級(jí)初次進(jìn)行選修課選擇時(shí),給學(xué)生安排一次選課指導(dǎo),主要介紹課程組合對(duì)專業(yè)方向與個(gè)人職業(yè)發(fā)展的影響。第三,結(jié)合專業(yè)類證書考試,對(duì)課程的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。目前,根據(jù)金融學(xué)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ),以及金融學(xué)專業(yè)的師資情況來看,主要針對(duì)以下幾個(gè)考試進(jìn)行課程內(nèi)容調(diào)整:證券從業(yè)資格考試、銀行從業(yè)資格考試、期貨從業(yè)資格考試、注冊(cè)金融分析師考試、金融英語等級(jí)考試、會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、初級(jí)會(huì)計(jì)師考試。課程內(nèi)容調(diào)整的大致思路如下,以證券方向?yàn)槔;A(chǔ)課部分:證券方向主要結(jié)合證券從業(yè)資格考試和期貨從業(yè)資格考試。證券從業(yè)資格考試包括五門課程:《證券基礎(chǔ)知識(shí)》、《證券投資基金》、《證券發(fā)行與承銷》、《證券交易》、《證券投資分析》。根據(jù)目前的培養(yǎng)方案,《證券投資學(xué)》為該方向的基礎(chǔ)課程,該課程在進(jìn)一步調(diào)整教學(xué)大綱時(shí)應(yīng)以證券從業(yè)資格考試中的《證券基礎(chǔ)知識(shí)》課程為藍(lán)本進(jìn)行課程內(nèi)容調(diào)整。該課程需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè),網(wǎng)絡(luò)授課資源與課堂講授資源的內(nèi)容加總起來,必須全部涵蓋證券從業(yè)資格考試中《證券基礎(chǔ)知識(shí)》考試大綱中的所有考點(diǎn)。選修課部分:《證券投資分析》對(duì)應(yīng)《證券投資分析》;《投資銀行理論與實(shí)務(wù)》對(duì)應(yīng)《證券發(fā)行與承銷》;《基金管理》對(duì)應(yīng)《證券投資基金》,這些選修課全部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè),使學(xué)生可以提前通過網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí),盡早考取證券從業(yè)資格證書。再比如,《金融英語》課程應(yīng)直接與金融英語考試掛鉤,在每年前半年開設(shè),因?yàn)榻鹑谟⒄Z后半年考試。該課程的教材選用金融英語考試的指定用書,并配備中國人民銀行指定的輔導(dǎo)用書。課程的教學(xué)目標(biāo)就是幫助學(xué)生考取金融英語初級(jí)證書。該課程需要建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程資源。銀行方向、保險(xiǎn)方向也將以以上思路展開課程改革。近幾年,金融學(xué)專業(yè)從事保險(xiǎn)專業(yè)工作的人員較少,建議壓縮保險(xiǎn)類課程門數(shù)。第四,加入體現(xiàn)金融理論前沿研究成果的課程,主要有《Matlab在金融領(lǐng)域的應(yīng)用》、《ARCmap在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用》、《ARCview在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用》、《金融物理學(xué)導(dǎo)論》、《金融地理學(xué)》、《金融職業(yè)道德操守》(參考注冊(cè)金融分析師一級(jí)考試必考課程《金融職業(yè)倫理道德操守規(guī)則》)等課程。這些課程有一定難度,主要服務(wù)于科研。因此,每門課在正式開課的前學(xué)期,先開設(shè)幾次課外講座,為任課教師積累一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另外,該類課程主要適合于計(jì)劃考研、保研的同學(xué)學(xué)習(xí),因此在課程選擇時(shí)應(yīng)設(shè)置一定的基點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),符合標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)可以選擇該課程,該課程的考核應(yīng)盡量寬松,目的只是為有這方面興趣的同學(xué)普及該課程得基本知識(shí)。第五,考核方式的改革??己烁母锏闹鲗?dǎo)思想有四:1.無論專業(yè)基礎(chǔ)課還是專業(yè)選修課都應(yīng)加強(qiáng)分階段考核;2.強(qiáng)化計(jì)算機(jī)組卷閉卷考試在基礎(chǔ)課中的作用;3.選修課的考核形式要趨于多樣化;4.加強(qiáng)校企合作,共同參與考核。下面針對(duì)以上幾點(diǎn),舉幾個(gè)例子來說明改革思路。例如《證券投資分析》是一門選修課,其總評(píng)成績可以分為三部分:考勤、收益率排名、期末現(xiàn)場(chǎng)投資分析三部分,各占一定的比重。其中,收益率排名可以針對(duì)選課的同學(xué)開一學(xué)期的模擬證券投資組合大賽,即學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)室的比賽,自由選擇股票、基金、債券等金融產(chǎn)品組合,最終期末時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)生成的總收益率排名來確定該項(xiàng)成績。最后期末時(shí),教師選擇當(dāng)日的一支股票或其他金融產(chǎn)品,由學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)寫出一個(gè)分析報(bào)告,該報(bào)告交由與我院合作的證券公司評(píng)分,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)事先由證券公司與任課教師共同制定。再比如《商業(yè)銀行經(jīng)營與管理》是一門專業(yè)基礎(chǔ)課,該課程可以考慮建設(shè)計(jì)算機(jī)題庫,題目的選擇應(yīng)加入銀行從業(yè)考試的題目。題庫建成后主要用于階段性考試,期末考試采用上機(jī)操作加現(xiàn)場(chǎng)答辯的形式分小組進(jìn)行。上機(jī)操作主要使用金融實(shí)驗(yàn)室的《商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù)模擬軟件》。第六,積極聯(lián)系實(shí)習(xí)基地,邀請(qǐng)其工作人員參與到我院的教材編寫、課程建設(shè)、課堂教學(xué)等方方面面。
(三)教學(xué)方式方法改革
教師的課程教學(xué)工作將從傳統(tǒng)課堂講授轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂案例討論、在線答疑解惑、組織考試三部分工作。網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)成形后,選修課部分可以允許學(xué)生提前選擇網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)形式獲得學(xué)分。另外,翻轉(zhuǎn)教學(xué)法在當(dāng)下還存在一定的爭(zhēng)議,基礎(chǔ)課全部采取網(wǎng)絡(luò)課程———翻轉(zhuǎn)教學(xué)法和傳統(tǒng)接受兩種教學(xué)模式并行,以供學(xué)生選擇適合自己的聽課方式。各門課程在教學(xué)方法改革中,都應(yīng)注意同一個(gè)問題,就是不再將一些簡單的理論講授來占用課堂的寶貴時(shí)間,基本概念、理論等簡單內(nèi)容全部放到網(wǎng)絡(luò)資源中去,由學(xué)生自學(xué)。課堂上應(yīng)大量使用案例和討論等新形式。為了更好的整合教學(xué)資源,計(jì)劃在部分課程中,留出2到4學(xué)時(shí)的課時(shí),使用在線視頻由合作實(shí)習(xí)基地的人員參與或在線視頻或音頻講授課程。
(四)實(shí)踐教學(xué)改革
第一,模擬比賽改革。目前,金融學(xué)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),但與理論教學(xué)的聯(lián)系還不是很緊密,基本處于單獨(dú)運(yùn)行的狀態(tài)。下一步對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的改革應(yīng)著力于將實(shí)踐教學(xué)的工作逐步分解到課程建設(shè)、課堂教學(xué)、學(xué)生課外自學(xué)平臺(tái)等多個(gè)方面中去。例如:股票模擬大賽與期貨模擬大賽可以逐步變?yōu)榻?jīng)濟(jì)學(xué)院對(duì)外宣傳的途徑之一,以及為全校學(xué)生普及金融知識(shí)的平臺(tái),而不再作為專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的主要構(gòu)成部分。日后將直接面向不同的課程,根據(jù)課程的需求,專為金融班學(xué)生開設(shè)比賽,比賽的規(guī)則設(shè)定將更為嚴(yán)格。比如,當(dāng)前期貨模擬大賽的起始資金為1000萬,而日后的專業(yè)性比賽中,起始資金僅10萬元,操作不慎極易暴倉。比賽的結(jié)果也會(huì)在相應(yīng)的課程考核中占有一定的比重。第二,畢業(yè)論文改革。本專業(yè)意在培養(yǎng)應(yīng)用型人才,但目前的畢業(yè)論文撰寫完全遵照學(xué)術(shù)論文的撰寫模式進(jìn)行,與培養(yǎng)目標(biāo)相背離。計(jì)劃加入體現(xiàn)實(shí)踐性的行業(yè)研究報(bào)告、行情預(yù)測(cè)分析報(bào)告、銀行金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案等新形式,計(jì)劃在未來三年中,實(shí)踐性論文題目應(yīng)占到論文總題目的50%。教研室在進(jìn)行論文題目擬定時(shí),可以邀請(qǐng)合作單位參與,共同給出論文題目,最后的論文答辯學(xué)術(shù)型題目和實(shí)務(wù)型題目分開答辯,實(shí)務(wù)型題目的答辯必須由合作單位的參與。第三,大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的改革。目前我院申報(bào)的該類項(xiàng)目中,金融占比最高,但創(chuàng)新項(xiàng)目全部屬于學(xué)術(shù)研究類,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與金融完全無關(guān)。建議下一步創(chuàng)新項(xiàng)目應(yīng)與實(shí)務(wù)創(chuàng)新或科研領(lǐng)域涉及MATLAB、金融地理等前沿掛鉤,創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生使用立項(xiàng)資金進(jìn)行證券投資或是投向銀行理財(cái)產(chǎn)品,項(xiàng)目運(yùn)作過程邀請(qǐng)實(shí)習(xí)基地的相關(guān)單位參與指導(dǎo)。
(五)教學(xué)管理改革
這部分改革主要涉及教研室的制度建設(shè)問題。在學(xué)校和學(xué)院的框架下,進(jìn)一步給出具體的措施來保障以上改革的順利進(jìn)行。除以上幾方面外,還有一些其它方面的內(nèi)容簡單闡述。首先,充分發(fā)揮大學(xué)生學(xué)本營的作用,除了招募基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的輔導(dǎo)外,還應(yīng)加入各類專業(yè)證書的輔導(dǎo)。改進(jìn)獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)于輔導(dǎo)同學(xué)考取證書的導(dǎo)生應(yīng)按考取證書的人數(shù)給與獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組,邀請(qǐng)導(dǎo)生,申請(qǐng)教室和實(shí)驗(yàn)室的使用,自發(fā)性的開展學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)導(dǎo)生自定輔導(dǎo)課程計(jì)劃,招募學(xué)生開展證書考試類的輔導(dǎo),學(xué)院給與一定的資金支持。其次,由于教學(xué)改革的工作量巨大,金融教研室人力有限,可以考慮借助大學(xué)生學(xué)本營,為需要助教的老師招募網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)助理。第三,對(duì)于每門課程的建設(shè)思路與規(guī)劃,應(yīng)由教研室主任單獨(dú)約見每位教師共同商討,關(guān)聯(lián)課程的改革方案應(yīng)由相關(guān)課程教師與教研室主任共同討論,及時(shí)將改革進(jìn)展報(bào)送主管院長。第四,改革過程本著轉(zhuǎn)變思想、兼顧各方利益的原則推進(jìn)。一方面要積極培養(yǎng)年輕教師的教學(xué)與科研能力,提高青年教師的工作積極性;另一方面,給老教師足夠的空間進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方式的調(diào)整,充分發(fā)揮老教師的科研長項(xiàng),與年輕教師和校外合作人員組建教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)。
作者:孫光慧 楊黎瓊 單位:西北民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院
一.單項(xiàng)選擇題(下列各小題備選答案中,只有一個(gè)符合題意的正確答案,本類題共20分,每小題1分。多選、錯(cuò)選、不選均不得分)
1.會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督的內(nèi)容是特定主體的(
)。
A.經(jīng)濟(jì)資源
B.資金運(yùn)動(dòng)
C.實(shí)物運(yùn)動(dòng)
D.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)
2.在會(huì)計(jì)核算過程中,會(huì)計(jì)處理方法前后各期(
)。
A.應(yīng)當(dāng)一致,不得隨意變更
B.可以變動(dòng),但須經(jīng)過批準(zhǔn)
C.可以任意變動(dòng)
D.應(yīng)當(dāng)一致,不得變動(dòng)
3.總分類賬戶和明細(xì)分類賬戶是對(duì)賬戶按其(
)進(jìn)行分類的結(jié)果。
A.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)
B.經(jīng)濟(jì)用途
C.結(jié)構(gòu)
D.提供會(huì)計(jì)信息的詳細(xì)程度
4.某企業(yè)于1月15日銷售產(chǎn)品一批,應(yīng)收賬款為11萬元,規(guī)定對(duì)方付款條件為(2/10,1/20,N/30),購貨單位已于1月22日付款。該企業(yè)實(shí)際收到的金額為(
)萬元。
A.11
B.10
C.10.78
D.8.8
5.甲公司年初資產(chǎn)總額為100萬元,本期負(fù)債減少5萬元,所有者權(quán)益增加20萬元。下列選項(xiàng)中,正確反映期末資產(chǎn)總額的是(
)。
A.125萬元
B.100萬元
C.120萬元
D.115萬元
6.下列應(yīng)在“借方”核算的是(
)。
A.負(fù)債的增加額
B.資產(chǎn)的增加額
C.所有者權(quán)益的增加額
D.成本費(fèi)用的減少額
7.下列關(guān)于記賬憑證填制的基本要求中,不正確的是(
)。
A.記賬憑證各項(xiàng)內(nèi)容必須完整,并且應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號(hào)
B.填制記賬憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤,應(yīng)當(dāng)重新填制
C.記賬憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后,如有空行,應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷
D.所有的記賬憑證都必須附有原始憑證
8.企業(yè)從銀行提取現(xiàn)金的業(yè)務(wù)一般應(yīng)編制(
)。
A.現(xiàn)金收款憑證
B.現(xiàn)金付款憑證
C.銀行存款收款憑證
D.銀行存款付款憑證
9.結(jié)賬前,發(fā)現(xiàn)記賬憑證中所記金額大于應(yīng)記金額,并已登記入賬,更正時(shí)應(yīng)采用(
)。
A.劃線更正法
B.補(bǔ)充登記法
C.紅字沖銷法
D.涂改更正法
10.更正錯(cuò)賬時(shí),劃線更正法的適用范圍是(
)。
A.記賬憑證上會(huì)計(jì)科目或記賬方向錯(cuò)誤,導(dǎo)致賬簿記錄錯(cuò)誤
B.記賬憑證正確,在記賬時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤,導(dǎo)致賬簿記錄錯(cuò)誤
C.記賬憑證上會(huì)計(jì)科目或記賬方向正確,所記金額大于應(yīng)記金額,導(dǎo)致賬簿記錄錯(cuò)誤
D.記賬憑證上會(huì)計(jì)科目或記賬方向正確,所記金額小于應(yīng)記金額,導(dǎo)致賬簿記錄錯(cuò)誤
11.甲企業(yè)與乙企業(yè)之間存在購銷關(guān)系,甲企業(yè)定期將“應(yīng)收賬款——乙企業(yè)”明細(xì)賬與乙企業(yè)的“應(yīng)付賬款——甲企業(yè)”明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì)。下列各項(xiàng)中,準(zhǔn)確描述這種對(duì)賬性質(zhì)的是(
)。
A.賬實(shí)核對(duì)
B.余額核對(duì)
C.賬賬核對(duì)
D.賬證核對(duì)
12.記賬憑證賬務(wù)處理程序登記總分類賬的依據(jù)是(
)。
A.原始憑證
B.匯總記賬憑證
C.記賬憑證
D.匯總原始憑證
13.庫存現(xiàn)金清查中,在盤點(diǎn)結(jié)束時(shí)應(yīng)根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果填制(
)。
A.盤存單
B.對(duì)賬單
C.實(shí)存賬存對(duì)比表
D.庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)報(bào)告表
14.下列各項(xiàng)中,不屬于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表編制要求的是(
)。
A.全面完整
B.節(jié)約成本
C.便于理解
D.真實(shí)可靠
15.編制資產(chǎn)負(fù)債表所依據(jù)的會(huì)計(jì)等式是(
)。
A.收入一費(fèi)用=利潤
B.資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益
C.借方發(fā)生額=貸方發(fā)生額
D.期初余額+本期借方發(fā)生額一本期貸方發(fā)生額=期末余額
16.當(dāng)年形成的會(huì)計(jì)檔案,在會(huì)計(jì)年度終了后,可暫由本單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)保管(
)。
A.半年
B.3年
C.1年
D.2年
17.其他單位因特殊原因需要使用會(huì)計(jì)檔案時(shí),經(jīng)會(huì)計(jì)主管人員或本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)(
)。
A.可以借閱
B.只可以查閱不能復(fù)制
C.不可查閱或復(fù)制
D.可以查閱或復(fù)制
18.下列選項(xiàng)中,不能確認(rèn)為固定資產(chǎn)核算的是(
)。
A.經(jīng)營性租出設(shè)備
B.融資租入設(shè)備
C.閑置的廠房
D.土地使用權(quán)
19.期末計(jì)提短期借款利息時(shí),貸記的賬戶是(
關(guān)鍵詞: 會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試 會(huì)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)證體系 初級(jí)記賬員技能鑒定
職業(yè)資格證書制度是勞動(dòng)就業(yè)制度和教育制度的重要內(nèi)容,也是一種特殊形式的國家考試制度,這種證書是表明勞動(dòng)者具有從事某一職業(yè)所具備的學(xué)識(shí)和技能的證明,是用人單位招聘錄用勞動(dòng)者的主要依據(jù)。
在我國,全國統(tǒng)一的會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試是企業(yè)會(huì)計(jì)職業(yè)資格認(rèn)定和職業(yè)準(zhǔn)入的前提,它不僅是對(duì)考生接受職業(yè)教育和專業(yè)知識(shí)水平的考核,而且是對(duì)會(huì)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)和職業(yè)技術(shù)要求的導(dǎo)向。因此,這一準(zhǔn)入制度是確認(rèn)會(huì)計(jì)人才的門檻。
一、現(xiàn)行會(huì)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)證體系
我國會(huì)計(jì)從業(yè)資格的認(rèn)證是依據(jù)《會(huì)計(jì)法》規(guī)定進(jìn)行的。它主要指:從事會(huì)計(jì)工作的人員,必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書;未取得會(huì)計(jì)證的人員,不得從事會(huì)計(jì)工作。特別是目前考試科目包括:財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、初級(jí)會(huì)計(jì)電算化(珠算)。
目前運(yùn)行的會(huì)計(jì)從業(yè)資格制度解決了會(huì)計(jì)從業(yè)人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)從無到時(shí)有的問題,它在規(guī)范會(huì)計(jì)人員的工作行為,提高上崗人員的專業(yè)素質(zhì)等一系列的建設(shè)中都具有重要意義。
(一)完善的法律保障
鑒于職業(yè)資格證書制度對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的深遠(yuǎn)影響,我國運(yùn)用法律體系保障職業(yè)資格證書制度的規(guī)范運(yùn)行。我國以《會(huì)計(jì)法》為依據(jù),來規(guī)范會(huì)計(jì)從業(yè)資格,并規(guī)定參加各級(jí)會(huì)計(jì)資格證書考試,必須具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格,持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
(二)證書的統(tǒng)一性和流通性
《會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理辦法》對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的管理有一系列嚴(yán)格的制度,本證書可在全國流通并是會(huì)計(jì)上崗人員的唯一準(zhǔn)入證。
(三)嚴(yán)格的質(zhì)量管理和考核體系
一套科學(xué)、完善的職業(yè)鑒定質(zhì)量保證體系,是確保職業(yè)資格證書含金量的根本。我國會(huì)計(jì)從業(yè)資格的考試是比較嚴(yán)格的,特別是每年的低合格率對(duì)想要進(jìn)入會(huì)計(jì)崗位的人員來說還是很有壓力的。
但是我們也發(fā)現(xiàn)職業(yè)能力應(yīng)包含多種維度。現(xiàn)在的江蘇會(huì)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)證中財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)兩門課程主要是會(huì)計(jì)理論的考試內(nèi)容;而會(huì)計(jì)電算化是以基本會(huì)計(jì)軟件的操作為主,并未考慮到現(xiàn)在執(zhí)行會(huì)計(jì)電算化企業(yè)實(shí)際使用的軟件。我們?cè)谡暺浞e極意義的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)其存在一定的缺陷。
1.會(huì)計(jì)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際操作中不統(tǒng)一。
《會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理辦法》規(guī)定,申請(qǐng)參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試的人員,應(yīng)當(dāng)符合下列基本條件:(1)遵守會(huì)計(jì)和其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī);(2)具備良好的道德品質(zhì);(3)具備會(huì)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能。
辦法中會(huì)計(jì)從業(yè)資格參考人員的門檻較低,這就使大批通過考試取得會(huì)計(jì)從業(yè)證書上崗的會(huì)計(jì)人員學(xué)歷與專業(yè)學(xué)習(xí)路徑不同,許多取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的人卻不能真正地成為一名合格初級(jí)會(huì)計(jì)人員,無法勝任出納等基層崗位的工作。會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的內(nèi)涵與企業(yè)的需求之間存在偏差。
2.會(huì)計(jì)職業(yè)資格評(píng)估方式單一。
雖然江蘇省會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試的組織模式發(fā)生了改變,已采用會(huì)計(jì)從業(yè)資格無紙化考試,但會(huì)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)證目前更多追求的是表面上的考試成績,以理論測(cè)試為主。這些對(duì)考生進(jìn)行的測(cè)驗(yàn)或考查,雖然能在一定程度上考查應(yīng)考者對(duì)理論知識(shí)的掌握程度,但不能如實(shí)反映考生的實(shí)際操作能力,更不能充分證明考生已具備未來從事會(huì)計(jì)工作的崗位能力。這一考試方式,容易造成應(yīng)考者雖然取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,卻無法勝任會(huì)計(jì)崗位的問題。
二、國際會(huì)計(jì)職業(yè)資格評(píng)價(jià)的因素
會(huì)計(jì)是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的職業(yè),不但有統(tǒng)一的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而且有嚴(yán)格的行業(yè)準(zhǔn)入規(guī)則。目前各國均制定了嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)一方面通過國家的法規(guī)予以規(guī)范,另一方面借助于各種職業(yè)資格考試加以實(shí)施。
國際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)提出了評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)職業(yè)資格承認(rèn)的三個(gè)因素:(1)教育――準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)/知識(shí)結(jié)構(gòu);(2)考試――職業(yè)勝任能力測(cè)試;(3)經(jīng)驗(yàn)――與職業(yè)有關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。其認(rèn)定考核在工作現(xiàn)場(chǎng)或模擬真實(shí)場(chǎng)景中進(jìn)行,充分有效地對(duì)考生以往的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)定,并將之作為考生取證的依據(jù)之一。
比較國際會(huì)計(jì)職業(yè)資格因素,我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在江蘇的從業(yè)資格認(rèn)定制度主要體現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)方面的考核,還未全面地考慮職業(yè)勝任能力的測(cè)試。所以,我們建議在未來的會(huì)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定中應(yīng)通過增設(shè)初級(jí)記賬員技能鑒定模塊來真正考查未來會(huì)計(jì)從業(yè)者的職業(yè)技能。
三、初級(jí)記賬員技能鑒定
(一)會(huì)計(jì)技能鑒定項(xiàng)目
結(jié)合會(huì)計(jì)崗位的工作特性,我們認(rèn)為會(huì)計(jì)技能鑒定項(xiàng)目主要包括:收銀員技能鑒定、點(diǎn)鈔技能鑒定、小鍵盤技能鑒定、初級(jí)記賬員技能鑒定。其中初級(jí)記賬員技能認(rèn)定應(yīng)作為會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書的考核內(nèi)容。
(二)初級(jí)記賬員技能鑒定內(nèi)容
1.原始憑證的填制:主要是企業(yè)的常用憑證,以銀行結(jié)算為主。
2.編制和裝訂會(huì)計(jì)憑證:企業(yè)常用的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為主。
3.編制賬簿:現(xiàn)金或存款日記賬,各種資產(chǎn)明細(xì)賬,部分總賬。
4.編制會(huì)計(jì)報(bào)表:資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目和損益表。
(三)初級(jí)記賬員技能鑒定具體建設(shè)步驟
1.由全國職業(yè)院校技能比賽專家與企業(yè)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)專家組成初級(jí)記賬員技能技能鑒定項(xiàng)目小組。
2.專家組廣泛調(diào)研,進(jìn)行初級(jí)記賬員技能鑒定命題理論、技術(shù)方法和題庫質(zhì)量保障指示體系的研究和探索,制定初級(jí)記賬員技能鑒定制度和流程,提高初級(jí)記賬員技能鑒定命題質(zhì)量。
3.按照財(cái)政部頒布的《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》和企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)制度及流程制定初級(jí)記賬員技能考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方案。
4.完成初級(jí)記賬員鑒定項(xiàng)目題庫建設(shè)工作,并不斷更新。組織編制的試題,要重點(diǎn)考核運(yùn)用知識(shí)和技能解決實(shí)際問題的能力。
5.公示初級(jí)記賬員技能考核標(biāo)準(zhǔn)及考核方案,廣泛征集建議,完善并公布。
江蘇各地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況與會(huì)計(jì)核算設(shè)備存在差異,手工賬和財(cái)務(wù)軟件雙軌并行?,F(xiàn)在中小型私營企業(yè)主要利用手工賬來完成賬務(wù)處理,規(guī)模較大或管理水平高一點(diǎn)的企業(yè)均采用財(cái)務(wù)軟件來完成賬務(wù)處理工作。雖然兩者在形式上不同,但是兩者的賬務(wù)處理程序和需要達(dá)到的目的是一樣的。據(jù)此,我們認(rèn)為初級(jí)記賬員技能鑒定模塊應(yīng)分為兩個(gè)項(xiàng)目:手工記賬項(xiàng)目、會(huì)計(jì)電算化項(xiàng)目,由參考者根據(jù)自身?xiàng)l件選一項(xiàng)參加考試。
(四)初級(jí)記賬員技能鑒定項(xiàng)目。
1.手工記賬項(xiàng)目:鑒定時(shí)間2 小時(shí)。
依據(jù)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》,設(shè)置兩項(xiàng)技能:憑證處理技能、賬表處理技能。
(1)憑證處理技能:考核應(yīng)試者對(duì)原始憑證的認(rèn)知、辨析、理解和處理能力。
①審核與填制原始憑證;
②根據(jù)給出的原始憑證按規(guī)定填制記賬憑證;
③將提供的原始憑證和記賬憑證整理裝訂成冊(cè)。
(2)帳表處理技能:考核應(yīng)試者對(duì)各種賬簿格式的認(rèn)知和規(guī)范性登記賬薄以及錯(cuò)賬更正方法的運(yùn)用。根據(jù)提供的記賬憑證和相關(guān)原始憑證登記賬簿并編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
2.會(huì)計(jì)電算化項(xiàng)目:鑒定時(shí)間2 小時(shí)。
(1)依據(jù)《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》和《會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范》,啟用總賬、財(cái)務(wù)報(bào)表、工資、固定資產(chǎn)、進(jìn)銷存等模塊,業(yè)務(wù)處理須在相應(yīng)的模塊中完成?;镜牟僮鲀?nèi)容:根據(jù)題目要求進(jìn)行初始設(shè)置;根據(jù)提供的資料完善原始憑證,編制記賬憑證;審核憑證;記賬;對(duì)賬并結(jié)賬;編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等。
(2)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):
《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)的意見》提出:堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,強(qiáng)化實(shí)際操作技能訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),使他們達(dá)到上崗要求或掌握初級(jí)以上職業(yè)技能。初級(jí)記賬員技能的培訓(xùn)更為緊迫,特別是各院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)會(huì)計(jì)基層崗位的一線實(shí)務(wù)的研究并不多,也不深。應(yīng)該說增設(shè)初級(jí)記賬員技能鑒定對(duì)規(guī)范、提高會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)教學(xué)有非常積極的意義。同時(shí)我們也希望這一項(xiàng)目的增設(shè)能讓更多有志向的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)者受益,讓每一位會(huì)計(jì)從業(yè)的上崗者形成理性的職業(yè)判斷,完成原始憑證的采集與判析,掌握記賬工具的選擇與方法,實(shí)現(xiàn)企業(yè)形態(tài)的模擬與生成。
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關(guān)鍵詞:高職院校;會(huì)計(jì)人才;培養(yǎng)質(zhì)量;研究
中圖分類號(hào):G710文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1005-1422(2015)11-0037-03
一、引言
經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,會(huì)計(jì)越重要,隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,會(huì)計(jì)從業(yè)人員面對(duì)的會(huì)計(jì)環(huán)境更趨復(fù)雜和挑戰(zhàn)。作為培養(yǎng)應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才的高職教育,更是承擔(dān)著會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的重任。
目前,我國高職教育與中職教育相差無幾,高職畢業(yè)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)不如本科生,實(shí)踐操作能力不如中職生,導(dǎo)致高職會(huì)計(jì)畢業(yè)生低不成高不就,在日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下顯得無所適從。究其原因,高職院校在會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)上,仍然存在目標(biāo)不明確、人才培養(yǎng)方案與市場(chǎng)脫節(jié)、教材內(nèi)容、教學(xué)過程不貼近工作實(shí)際、學(xué)校傳統(tǒng)評(píng)價(jià)不能滿足社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才質(zhì)量要求等問題。因此,對(duì)高職會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)普遍存在的問題
(一)培養(yǎng)目標(biāo)不明確,沒有體現(xiàn)高職院校的定位和特色
教育部文件中明確指出高職教育必須“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)千百萬高素質(zhì)技能型專門人才”。不同層次的會(huì)計(jì)教育對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的表述不完全相同,大部分高職培養(yǎng)目標(biāo)與中職培養(yǎng)目標(biāo)具有高度的相似性,甚至有很多高職就是以前的中職升格而來。均將“培養(yǎng)符合社會(huì)需要的人才”作為主要培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)目標(biāo)基本上都是掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理的基本理論和方法,掌握企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理、財(cái)務(wù)控制的基本技能,熟悉通用的管理型財(cái)務(wù)軟件和辦公軟件;能運(yùn)用企業(yè)信息系統(tǒng)熟練處理企業(yè)會(huì)計(jì)核算和納稅申報(bào)工作,勝任企業(yè)會(huì)計(jì)工作崗位,符合社會(huì)需要的高素質(zhì)高技能人才。這樣的培養(yǎng)目標(biāo)還是顯得模糊,怎樣才算符合社會(huì)需要?怎樣才算高素質(zhì)、高技能?是“畢業(yè)”還是“就業(yè)”?是“從業(yè)”還是“專業(yè)”? 高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不明確,體現(xiàn)不出與中職培養(yǎng)目標(biāo)的差別,體現(xiàn)不出自身的定位和特色。
(二)高職院校自編自導(dǎo)會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案,與市場(chǎng)脫節(jié)
教育部文件雖然要求高職教育要以就業(yè)為導(dǎo)向,走校企合作的道路。但國家并沒有強(qiáng)制企業(yè)一定要參與制訂高職院校的人才培養(yǎng)方案,會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案只能由高職院校自編自導(dǎo)。雖然高職院校都說自己的會(huì)計(jì)專業(yè)能與企業(yè)無縫對(duì)接,但真正能進(jìn)行校企深度合作的并不多,校企合作只是學(xué)校的一廂情愿而已,有名無實(shí)。即使是有合作,由于會(huì)計(jì)工作性質(zhì)的特殊性,也只是局部的合作,不可能滿足學(xué)生的實(shí)習(xí)要求。所以,會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案上的理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例,只是一個(gè)數(shù)字比例,不能很好的落實(shí),校企合作只是紙上文章。沒有企業(yè)參與的會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案,學(xué)校與企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接,形成供需矛盾,會(huì)計(jì)專業(yè)大學(xué)生找不到對(duì)口工作,企業(yè)找不到自己需要的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。
(三)教材改革滯后,難于實(shí)現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化
高職會(huì)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)的是會(huì)計(jì)應(yīng)用型人才,職業(yè)教育中采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)是大勢(shì)所趨。而現(xiàn)有的教材則是學(xué)科體系的教材,是為教師的教設(shè)計(jì)的,而不是為學(xué)生的學(xué)設(shè)計(jì)的,因此它適合于知識(shí)傳授的教學(xué),不適合行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué),所以工作過程系統(tǒng)化的教學(xué)還需要有相適應(yīng)的行動(dòng)導(dǎo)向教材。雖然高職院校在選用教材上有很大的自,但市場(chǎng)上的會(huì)計(jì)教材仍然是學(xué)科體系的教材,真正能讓學(xué)生實(shí)行工作過程系統(tǒng)化的教材并不多,內(nèi)容框架基本一致,很多教材把以前的章節(jié)標(biāo)題變成了項(xiàng)目和任務(wù),美其名曰教材改革,換湯不換藥。
(四)高職院校的考試考查,達(dá)不到社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)人才質(zhì)量的要求
對(duì)于會(huì)計(jì)工作需要遵循準(zhǔn)入制度,會(huì)計(jì)從業(yè)資格證作為會(huì)計(jì)工作的門檻,很多學(xué)校并沒有強(qiáng)制學(xué)生參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,大部分學(xué)校一個(gè)學(xué)期只有一個(gè)考試,既是期末考也是這門課的結(jié)業(yè)考試。上課抄筆記,下課對(duì)筆記,考試背筆記成了高職學(xué)生的主要學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)生重記憶、輕理解,重分?jǐn)?shù)、輕能力,動(dòng)手能力較差。而企業(yè)招收會(huì)計(jì),一看證書,二看技能。沒有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書,連做會(huì)計(jì)工作的資格都沒有,企業(yè)肯定不會(huì)要。有證書,就要看動(dòng)手能力了。所以,企業(yè)招收會(huì)計(jì)畢業(yè)生不僅僅要看“畢業(yè)證書”,還要看“從業(yè)資格證書”。 學(xué)校的“一學(xué)期一考”的評(píng)價(jià)模式達(dá)不到市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)人才的質(zhì)量要求。
三、提升高職院校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的思路及措施
(一)以“考”促“學(xué)” ,細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo)
作為學(xué)校,應(yīng)該細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo),讓學(xué)生看到具體的目標(biāo),并為之努力奮斗。高職院校最終是要把學(xué)生培養(yǎng)成符合社會(huì)需要的高素質(zhì)會(huì)計(jì)應(yīng)用人才,學(xué)校要引導(dǎo)學(xué)生做好在校的三年規(guī)劃。從事會(huì)計(jì)工作,必須達(dá)到以下要求:
首先,要考取會(huì)計(jì)從業(yè)資格證,這是最重要的目標(biāo)。學(xué)生不能只局限在期末考試及格,還要考取相應(yīng)的從業(yè)資格證書,這是會(huì)計(jì)工作的門檻。
第二,要掌握會(huì)計(jì)技能。有證書是證明你能從事會(huì)計(jì)工作,畢竟理論考試與實(shí)際操作還是有距離的。所以學(xué)生還要掌握一定的會(huì)計(jì)技能,真正實(shí)現(xiàn)與企業(yè)會(huì)計(jì)工作零距離。
第三,要拓展自身能力。為了區(qū)別于中職教育,學(xué)??梢詣?chuàng)設(shè)條件,拓展學(xué)生的能力,可以引導(dǎo)學(xué)生考取助理會(huì)計(jì)師、銀行從業(yè)資格、證券從業(yè)資格等會(huì)計(jì)相關(guān)資格。比起籠統(tǒng)的“培養(yǎng)符合社會(huì)需要的人才”更為具體。目標(biāo)細(xì)化了,學(xué)生看得見,摸得著,逐步實(shí)現(xiàn)小目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。
(二)搭建會(huì)計(jì)專業(yè)協(xié)同育人平臺(tái),提升會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量
《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》指出,高等教育“要支持學(xué)生參與科學(xué)研究,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),促進(jìn)科研與教學(xué)互動(dòng)、與創(chuàng)新人才培養(yǎng)相結(jié)合”。
首先,要成立由企業(yè)、行業(yè)專家、企業(yè)會(huì)計(jì)從業(yè)人員、資深教師及學(xué)生代表組成的會(huì)計(jì)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)。經(jīng)過充分的調(diào)查論證,制定貼近市場(chǎng)需要、切實(shí)可行的會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案。
第二,要加強(qiáng)學(xué)校和地方政府、行業(yè)、企業(yè)的合作,真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教研一體化教學(xué)。校外實(shí)踐教學(xué)面臨的問題和困難單靠高校本身難以根本解決,需要高校和社會(huì)共同努力,推進(jìn)科教融合,將優(yōu)質(zhì)科研資源轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源,優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、方法和平臺(tái)。
第三,校內(nèi)要加強(qiáng)各系部、教學(xué)工廠、社團(tuán)聯(lián)、后勤服務(wù)總公司的協(xié)同,建立校內(nèi)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)基地,彌補(bǔ)校外實(shí)習(xí)基地不足的問題。
(三)開發(fā)校本教材,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作過程系統(tǒng)化教學(xué)
“兵馬未動(dòng)、糧草先行”,教材就是教學(xué)改革中的糧草,在考證教材選用上,學(xué)校沒有選擇,要嚴(yán)格按照財(cái)政部會(huì)計(jì)從業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)資格指定教材。但在其他技能培訓(xùn)教材選用上,學(xué)校有很大的選擇權(quán),甚至可以自行開發(fā)教材。在沒有條件自行開發(fā)教材時(shí),可以選取教材改革成功的教材。
從長遠(yuǎn)出發(fā),職業(yè)院校應(yīng)該投入更多的資源,由學(xué)校老師、企業(yè)行家和企業(yè)代表根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)工作過程來編寫教材。聽取各方意見,打破傳統(tǒng)學(xué)科體系教材,按照工作過程的理念重構(gòu)教材。按照企業(yè)業(yè)務(wù)鏈架構(gòu)為體系,搭建1+3的框架結(jié)構(gòu)。“1”即會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作;按照“管錢不管賬,管賬不管錢”的牽制原則,主要工作項(xiàng)目包括會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、出納崗位的業(yè)務(wù)辦理、資金結(jié)算業(yè)務(wù)的核算;“3”指會(huì)計(jì)日常核算、期末會(huì)計(jì)處理和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。會(huì)計(jì)日常核算主要項(xiàng)目包括籌集資金的核算、長期資產(chǎn)購建的核算、材料采購的核算、生產(chǎn)過程的核算、銷售的核算、對(duì)外投資的核算等;會(huì)計(jì)期末處理的主要項(xiàng)目有:財(cái)產(chǎn)清查的核算、資產(chǎn)減值的核算、利潤形成的核算、利潤分配的核算等。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告主要項(xiàng)目包括,資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、增值稅申報(bào)表、所得稅申報(bào)表的編制等。
(四)建立“引進(jìn)來”和“走出去”的教師培養(yǎng)機(jī)制,提升會(huì)計(jì)師資水平
高職會(huì)計(jì)人才培養(yǎng),關(guān)鍵因素是會(huì)計(jì)教師,老教師一般職稱高,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富,科研水平較高,但老教師一般年齡偏大,長時(shí)間在學(xué)校工作,脫離企業(yè)工作實(shí)際?,F(xiàn)代教育技術(shù)、會(huì)計(jì)電算化的應(yīng)用是老教師的短板。年輕教師,對(duì)會(huì)計(jì)前沿知識(shí)比較敏銳,敢于教學(xué)改革,現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用比較好,但缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),大部分教師大學(xué)畢業(yè)就從事教學(xué)工作,從學(xué)校到學(xué)校,同樣缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),院?!半p師能力”的會(huì)計(jì)師資隊(duì)伍匱乏。各院校要客觀評(píng)估師資隊(duì)伍,與各示范院校或企業(yè)合作,引入學(xué)科帶頭人,通過名大學(xué)名師或企業(yè)專家到校傳經(jīng)送寶,帶動(dòng)一批教師迅速成長;或者派出老師到名大學(xué)或企業(yè)跟名師名家學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)示范院校名教師的優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)專家、師傅的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),快速提升會(huì)計(jì)師資水平。
(五)以第三方評(píng)價(jià)作為院校會(huì)計(jì)專業(yè)的質(zhì)量評(píng)價(jià),滿足社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才的質(zhì)量要求
財(cái)政部的《會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理辦法》對(duì)會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格的條件、考試科目、從業(yè)資格的注冊(cè)與登記、檢查與管理等有關(guān)內(nèi)容作出了詳細(xì)規(guī)定。會(huì)計(jì)職業(yè)準(zhǔn)入制度是會(huì)計(jì)人才市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)反映,也是高職會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)的依據(jù)。高職院培養(yǎng)的是社會(huì)需要的高素質(zhì)、高技能應(yīng)用型綜合人才,必須接受社會(huì)的評(píng)價(jià)?!稌?huì)計(jì)法》規(guī)定,從事會(huì)計(jì)工作的人員,必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
學(xué)??梢越M織學(xué)生參加財(cái)政部組織的會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,檢驗(yàn)學(xué)生是否達(dá)到會(huì)計(jì)上崗要求;組織學(xué)生參加會(huì)計(jì)電算化水平測(cè)試,檢驗(yàn)學(xué)生的會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用水平;組織學(xué)生參加公共英語和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,檢查學(xué)生英語和計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平;參加銀行、保險(xiǎn)從業(yè)資格考試,檢驗(yàn)學(xué)生是否達(dá)到銀行、保險(xiǎn)的上崗要求等。第三方評(píng)價(jià)是社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人才質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。因此,采用此方式評(píng)價(jià)高職院校的會(huì)計(jì)畢業(yè)生更符合社會(huì)需求。
四、結(jié)語
總之,高職會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的命題,高職會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)人才市場(chǎng)、會(huì)計(jì)職業(yè)資格設(shè)定會(huì)計(jì)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置和教學(xué)模式。提升會(huì)計(jì)師資水平,聚集優(yōu)質(zhì)資源,推進(jìn)協(xié)同育人,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作,共同提高會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]黃新穎.高職高專會(huì)計(jì)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)研究[J].中國職工教育,2014(22).
關(guān)鍵詞:中職學(xué)校;財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德;教學(xué)方法
教學(xué)過程中采用何種教學(xué)方法讓學(xué)生更好地掌握知識(shí)點(diǎn)成為每個(gè)任課老師值得思考和探討的課題。
一、中職學(xué)?!敦?cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》的教學(xué)現(xiàn)狀
中職學(xué)校會(huì)計(jì)專業(yè)本課程的老師多采取以教師講授為主,再輔以模擬練習(xí)為輔,學(xué)生被動(dòng)接受學(xué)習(xí)的教學(xué)方式。這種傳統(tǒng)式的以教師為主導(dǎo)的“填鴨式”教學(xué)方法,以及《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》純理論知識(shí)點(diǎn)的特點(diǎn),會(huì)導(dǎo)致課堂氣氛相對(duì)沉悶,教學(xué)效果較差。甚至在一些會(huì)計(jì)專業(yè)老師比較缺乏的學(xué)校,會(huì)因?yàn)楸菊n程的理論性,無過多計(jì)算而由非會(huì)計(jì)專業(yè)的教師擔(dān)任這門課程的任課老師,這就直接導(dǎo)致了上課過程中的教師照本宣科。教師都一知半解,學(xué)生對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)的掌握就更是難上加難。
二、中職學(xué)?!敦?cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》教學(xué)方法的探討
1.歸納總結(jié)、瞻前顧后是一種較好的教學(xué)方法,能夠讓學(xué)生總結(jié)知識(shí),發(fā)散思維
所謂歸納總結(jié),是指在教學(xué)過程中,一方面是指教師在上課之前應(yīng)該認(rèn)真?zhèn)浜谜n,吸收教材內(nèi)容,在授課過程中給學(xué)生總結(jié)教材知識(shí)點(diǎn),讓學(xué)生更好地理解。教學(xué)備考式、知識(shí)考點(diǎn)化。
中職學(xué)生學(xué)習(xí)上常處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài),懶于動(dòng)腦思考,思維能力一般,不能主動(dòng)將書本的知識(shí)運(yùn)用于考試的題目中。因此,教師在教學(xué)過程中應(yīng)該樹立教學(xué)備考式的意識(shí),將教學(xué)過程作為學(xué)生的備考過程,將相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)考點(diǎn)化,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中掌握考試中一些需要特別留意的知識(shí)點(diǎn)。如在現(xiàn)金的使用范圍中,曾經(jīng)有一道選擇題:下列各項(xiàng)中,除經(jīng)開戶銀行審查后可予以支付外,單位不能擅自用現(xiàn)金支付的是(A)
A.向職工個(gè)人支付工資、津貼共1200元
B.支付向個(gè)人收購農(nóng)副產(chǎn)品的價(jià)款5000元
C.出差人員王某領(lǐng)取必須隨身攜帶的差旅費(fèi)10000元
D.支付購買辦公用品的費(fèi)用600元
在這道題中,學(xué)生很容易就會(huì)被B、C選項(xiàng)超過1000元的結(jié)算起點(diǎn)所迷惑而選擇了錯(cuò)誤的答案,因此,教師在上課過程中,講到現(xiàn)金的使用范圍,可以提示學(xué)生除了向個(gè)人收購農(nóng)副產(chǎn)品和其他物資的價(jià)款以及出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)外,開戶單位支付個(gè)人的款項(xiàng)中,每人一次超過1000元需全額支付現(xiàn)金的,應(yīng)經(jīng)開戶銀行審查后予以支付。如果在授課過程讓學(xué)生留意過這個(gè)知識(shí)點(diǎn),那么這道題對(duì)學(xué)生而言就沒有任何難度。
2.源于生活,案例穿插課堂
知識(shí)總是源于生活而高于生活的。在《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》的每一章教學(xué)中,我們都可以引用案例,讓案例穿插課堂,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。特別是改革后的會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試,采用全國題庫,比改革前增加了案例分析題這一題型,讓學(xué)生根據(jù)案例進(jìn)行分析回答問題。如果在課堂上的教學(xué)過程中能夠引用案例解釋說明書本的知識(shí)點(diǎn),那就能更好地讓學(xué)生在案例中掌握知識(shí)點(diǎn)和考點(diǎn),在案例中提高對(duì)題目的分析能力,更好地應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)資格的考試。如第一章的回避制度知識(shí)點(diǎn)的授課中,可以向?qū)W生舉例讓學(xué)生找到不符合會(huì)計(jì)法律法規(guī)的地方。如王某為某國有企業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,讓其剛畢業(yè)的女兒(未取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證)到本單位擔(dān)任出納工作。在這個(gè)小案例里面就隱含了兩個(gè)知識(shí)點(diǎn):國有企業(yè)的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的直系親屬不能擔(dān)任本單位的出納,從事會(huì)計(jì)工作的人必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。同理,當(dāng)學(xué)生回答出的時(shí)候,將本案例稍微改一下,改成王某朋友的女兒。這時(shí),小案例隱含的知識(shí)點(diǎn)就只剩一個(gè)了:從事會(huì)計(jì)工作的人必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。因?yàn)橥跄撑笥训呐畠号c王某并沒有直系親屬等的關(guān)系。兩個(gè)類似的案例一對(duì)比,學(xué)生對(duì)于“國有企業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的直系親屬不能擔(dān)任本單位出納職務(wù)”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)更加深刻。運(yùn)用具體的案例穿插在課堂教學(xué)中,一方面學(xué)生不會(huì)覺得教材純理論的枯燥無味,學(xué)習(xí)的興趣更濃郁,課堂氛圍更活躍,教學(xué)效果更好;另一方面,有故事的案例便于學(xué)生記憶,更好地讓學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。
會(huì)計(jì)從業(yè)資格證是中職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生為之努力的一個(gè)證,它是學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)的一個(gè)選擇。作為會(huì)計(jì)從業(yè)資格證必考科目的《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》,由于其純理論知識(shí)及中職學(xué)生不擅長記憶等的原因,導(dǎo)致這一學(xué)科成為學(xué)生在考取證書的一門難考科目。作為任課教師,應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn),采用多樣的教學(xué)方法,力求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能掌握知識(shí)點(diǎn)考點(diǎn),更好地通過會(huì)計(jì)從業(yè)資格證。
關(guān)鍵詞:高等職業(yè)教育 金融保險(xiǎn) 人才培養(yǎng)模式
1 概述
高職教育人才培養(yǎng)特質(zhì)為高端技能型人才,這就是說高職教育人才培養(yǎng)是要使學(xué)生即具有專業(yè)較高業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能,又具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和獨(dú)立的技術(shù)操作能力。江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為省級(jí)示范院校,我院金融保險(xiǎn)專業(yè)辦學(xué)歷史悠久,1977年開始招生,2004年轉(zhuǎn)型高職辦學(xué),學(xué)制三年,現(xiàn)有在校生196人。
人才培養(yǎng)目標(biāo)是制定人才培養(yǎng)方案的基本依據(jù)。確立正確的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo),有助于提高高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)工作的針對(duì)性、適應(yīng)性和有效性,同時(shí)也是提高高等職業(yè)教育質(zhì)量的必然要求。根據(jù)高等職業(yè)教育的特點(diǎn),結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,通過調(diào)查問卷、走訪企業(yè)、組織座談會(huì)等形式進(jìn)行社會(huì)調(diào)研,我們將金融保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)概括為:立足地方,面向區(qū)域,服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),對(duì)接地方金融服務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),以商業(yè)銀行綜合柜員、金融產(chǎn)品營銷員、保險(xiǎn)公司客服、證券公司客服為專業(yè)人才培養(yǎng)定位,為地方金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)下得去、用得上、留得住、出業(yè)績的優(yōu)秀高端技能型專門人才。
2 “課證融通、工學(xué)交替、個(gè)性發(fā)展”人才培養(yǎng)模式的提出
2.1 推進(jìn)“雙證書”制度,實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的對(duì)接 “雙證書”教育是使金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生在校期間通過職業(yè)資格考試取得進(jìn)入崗位的通行證,即職業(yè)資格證書?!半p證書”教育使學(xué)生具備崗位工作能力或資格,可以快速地適應(yīng)崗位工作,同時(shí)也增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提高學(xué)生就業(yè)率。金融保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生可以選擇考取的職業(yè)資格證書有銀行從業(yè)人員資格證書、保險(xiǎn)人從業(yè)資格證書和證券從業(yè)資格證書,分別由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)、中國保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和中國證券業(yè)協(xié)會(huì)組織考試,參加金融從業(yè)人員資格考試是從事金融相關(guān)職業(yè)的“敲門磚”,金融從業(yè)資格證同時(shí)也被稱為金融行業(yè)的準(zhǔn)入證。因此將金融從業(yè)資格考試的科目與專業(yè)課程教學(xué)相互融合,輔助學(xué)生考取從業(yè)資格證書,符合高職教育培養(yǎng)的目的。
2.2 校企合作發(fā)展,工學(xué)交替,實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)崗位技能要求對(duì)接 技能的培養(yǎng)離不開實(shí)踐,實(shí)踐是根基,是校企合作,工學(xué)交替。工學(xué)交替是指高職院校的學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)和在學(xué)校學(xué)習(xí)交叉交替進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)校內(nèi)學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐結(jié)合,工作與學(xué)習(xí)結(jié)合,學(xué)習(xí)與就業(yè)結(jié)合,工學(xué)交替充分體現(xiàn)了“以就業(yè)為導(dǎo)向,以服務(wù)為宗旨”,反復(fù)的實(shí)踐、直觀的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)模式不僅能培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣,還能培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)有用的技能,是提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)崗位技能的有效途徑。
2.3 推進(jìn)素質(zhì)教育,重視人才個(gè)性發(fā)展 金融保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)定位涉及銀行、證券、保險(xiǎn)三個(gè)職業(yè)方向,雖然此三者共屬大金融類,但在職業(yè)素質(zhì)甚至從業(yè)人員性格特征上都有不同要求,所以“個(gè)性發(fā)展”的培養(yǎng)模式就是通過合適的素質(zhì)延展課程設(shè)置與企業(yè)聯(lián)合設(shè)立訂單班,幫助學(xué)生做好細(xì)類目職業(yè)方向選擇,充分展示個(gè)性特征,深化匹配性職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),優(yōu)化職業(yè)生涯方案,提升就業(yè)質(zhì)量。
3 “課證融通,工學(xué)交替,個(gè)性發(fā)展”人才培養(yǎng)模式的核心內(nèi)容
3.1 重視職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng),推進(jìn)素質(zhì)教育 金融保險(xiǎn)專業(yè)堅(jiān)持育人為本、德育為先,以誠信教育為主線,培養(yǎng)學(xué)生的基本綜合素質(zhì)和職業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì),注重對(duì)學(xué)生個(gè)性培養(yǎng),根據(jù)學(xué)生素質(zhì)差異進(jìn)行因材施教,將社會(huì)主義核心價(jià)值體系、現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀文化理念融入人才培養(yǎng)全過程,強(qiáng)化職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)。(見表1)
3.2 重組專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì) 在系校企合作理事指導(dǎo)下,重組金融保險(xiǎn)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。委員會(huì)由政府主管部門有關(guān)人士、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)專家參加,集合“政行企校”四方力量,形成強(qiáng)大合力,共同完成專業(yè)建設(shè)。專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)定期研究專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)調(diào)整與建設(shè)、教學(xué)管理、學(xué)生實(shí)習(xí)及就業(yè)、課程開發(fā)與建設(shè)等工作。在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下,校企共同制定人才培養(yǎng)方案,實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)要求與企業(yè)崗位技能要求對(duì)接。
3.2.1 專業(yè)建設(shè)工作組
成員由企業(yè)專家、行業(yè)管理專家組成,對(duì)專業(yè)建設(shè)、專業(yè)發(fā)展、課程設(shè)置、課程開發(fā)、教學(xué)計(jì)劃等進(jìn)行研究和指導(dǎo)。把校企合作共同制定人才培養(yǎng)方案作為重點(diǎn),使專業(yè)教學(xué)要求和崗位技能要求一致。
3.2.2 課程開發(fā)建設(shè)工作組
成員包括課程專家、企業(yè)專家及業(yè)內(nèi)知名人士。主要通過市場(chǎng)需求分析、職業(yè)技能分析和課程體系分析,對(duì)課程的開發(fā)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)估,確保開設(shè)課程與用人崗位緊密聯(lián)系,以保證課程質(zhì)量。
3.2.3 企業(yè)實(shí)踐與就業(yè)指導(dǎo)工作組
由學(xué)校教師和企業(yè)專家組成,主要對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)能力、就業(yè)能力和企業(yè)用人情況進(jìn)行研究,為課程建設(shè)工作組提供課改支撐,為學(xué)生成功就業(yè)尋找合適的用人單位和崗位,形成“雙導(dǎo)師”育人評(píng)價(jià)機(jī)制,積極推進(jìn)“學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)制度”實(shí)施“模擬招聘大賽”活動(dòng)。
3.3 深化“課證融通”的教學(xué)改革 深入推進(jìn)“雙證書”制度,深化“課證融通”的教學(xué)改革。將銀行、保險(xiǎn)、證券從業(yè)人員資格考試科目融入教學(xué)內(nèi)容,采取“以證代考”的方式,組織學(xué)生參加職業(yè)資格考試。例如通過銀行從業(yè)人員資格考試《個(gè)人理財(cái)》科目的可免考《個(gè)人理財(cái)》,通過保險(xiǎn)人資格考試的可免考《保險(xiǎn)基礎(chǔ)》。學(xué)生在畢業(yè)前至少獲得1本職業(yè)資格證書,方可取得畢業(yè)資格,實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書的對(duì)接。使學(xué)生能充分掌握從業(yè)知識(shí),達(dá)到從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有效提高學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
3.4 分段教學(xué)、開放課堂 實(shí)施“定活兩便”的人才培養(yǎng),分段教學(xué)、開放課堂,在第3、4、5三個(gè)學(xué)期,選取一些課堂講解較抽象的職業(yè)技能課程,采用一段時(shí)間集中授課,一段時(shí)間完全開放課堂,以專題培訓(xùn)的方式請(qǐng)學(xué)生走出教室,在理論講解的基礎(chǔ)之上,將操作性很強(qiáng),如銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)查勘業(yè)務(wù)等,轉(zhuǎn)移到銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等校外實(shí)習(xí)基地實(shí)地上課,分段時(shí)間由課程性質(zhì)決定,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作零距離結(jié)合,切實(shí)做到工學(xué)交替。
3.5 校銀校險(xiǎn)訂單培養(yǎng) 根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位,因材施教,制定個(gè)性化人才培養(yǎng)計(jì)劃,在第4、第5學(xué)期,通過與銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司訂單培養(yǎng)的方式,實(shí)現(xiàn)人才個(gè)性發(fā)展。根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容性質(zhì)和金融企業(yè)崗位職業(yè)能力及工作任務(wù)的不同要求,教學(xué)工作在學(xué)校和用人單位兩個(gè)教學(xué)地點(diǎn)交替進(jìn)行,校企共同教書育人。實(shí)行“整存整取”方式,根據(jù)金融企業(yè)人才需求數(shù)量,確定訂單班人數(shù),根據(jù)任職要求,確定訂單期限,“存入”訂單班的學(xué)生到期由企業(yè)“取出”,正式頂崗,達(dá)到學(xué)習(xí)與崗位直通。建設(shè)期內(nèi),與紫金保險(xiǎn)公司、江蘇銀行、太平人壽等6家金融企業(yè)簽訂訂單協(xié)議,訂單人才培養(yǎng)學(xué)生數(shù)占畢業(yè)生的比例不低于30%。
3.6 培育產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍 當(dāng)人們強(qiáng)調(diào)高職教育必須走“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”道路的時(shí)候,不能忽略一個(gè)基本的事實(shí):產(chǎn)學(xué)研結(jié)合教育的實(shí)施是以一批高素質(zhì)高職院校教師的存在為前提的。很難設(shè)想,沒有一批高素質(zhì)的既懂教學(xué)又具備嫻熟的專業(yè)技能的專業(yè)教師,高職院校的學(xué)生能夠在掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)具備相應(yīng)的專業(yè)技能。因此,高職院校在進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的教育實(shí)踐的時(shí)候,必須首先培育教師的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合意識(shí)。具體地說,一個(gè)真正合格的高職院校的專業(yè)教師,除了應(yīng)該具備一般教師的職業(yè)精神,還必須具有把握專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)進(jìn)步總體趨勢(shì)的能力;具備把專業(yè)知識(shí)和技能有效傳授給學(xué)生的能力;具備與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)技能,成為名副其實(shí)的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合“雙師型”教師??梢圆扇 罢?qǐng)進(jìn)來、走出去”的辦法,廣泛吸收和鼓勵(lì)企事業(yè)單位管理人員和有特殊才能人員到學(xué)校擔(dān)任專、兼職教師,并聯(lián)合企業(yè)培養(yǎng)職教師資,進(jìn)一步提高教師全面素質(zhì)。如:每位專業(yè)教師定點(diǎn)掛靠一個(gè)企業(yè),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鍛煉,培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力,并及時(shí)跟蹤學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的新知識(shí)、新技能、新設(shè)備,使教學(xué)更好地貼近生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。專業(yè)教師在學(xué)校工作一段時(shí)間后,再送到企業(yè)培訓(xùn),使之確保能跟上企業(yè)新技能、新思路的發(fā)展;對(duì)從高校畢業(yè)生中招聘的青年教師,通過與企業(yè)合作,安排到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)鍛煉,并依托國家職業(yè)技能鑒定所,對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)等級(jí)鑒定和職業(yè)技能鑒定考評(píng)員培訓(xùn),使青年教師的實(shí)踐能力得到提高。
參考文獻(xiàn):
[1]朱重生,胡建國.基于“課證融通,理實(shí)一體”的高職會(huì)計(jì)電算化人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新——以安慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào),2011(5).
收獲:
xx商業(yè)廣場(chǎng)商鋪開戶事件。這是接手結(jié)算員之后所接到的目前為止對(duì)我來講,最大的一個(gè)單。100+的企業(yè)戶,基本戶占80%以上。與xx的商戶和他們的管理人員溝通的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題。
xx的公關(guān)人員以及他們的領(lǐng)導(dǎo),一開始沒有積極配合我們支行的工作,我先后給與我接洽的工作人員發(fā)過三分完整的“開戶所需資料”,他們都沒有有效的傳達(dá)給商鋪,以至于一度因信息不對(duì)稱導(dǎo)致個(gè)別火爆的商鋪對(duì)我的埋怨。
一開始的時(shí)候,協(xié)助我的人有市場(chǎng)二部的a大哥以及xx派出來的工作人員。之后a哥可能因?yàn)閦z的問題抽不開身而離開,第二天xx的協(xié)助人員也離開,只剩我和一臺(tái)小型打印機(jī),第三天小型打印機(jī)也不在,當(dāng)我向xx尋求復(fù)印幫助的時(shí)候,他們的員工告訴我,沒有紙。
一直拖了一個(gè)半月,xx的工作人員可能迫于上級(jí)的壓力,開始重新重視這一塊,并派出了豐富的資源對(duì)我進(jìn)行協(xié)助。那時(shí)他們的工作人員,包括財(cái)務(wù)部的c經(jīng)理深深以此為患,焦頭爛額。對(duì)此我得到的收獲之一就是明白了,當(dāng)遇到可預(yù)測(cè)性大批量工作的時(shí)候,要向前趕進(jìn)度,不要拖,因?yàn)橥系阶詈?,?dāng)工作大量堆積的時(shí)候,工作者會(huì)拿出120%以上的工作效率,而超負(fù)荷的工作效率往往也就是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)、頻發(fā)的直接原因。尤其是在銀行這種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),更要以此為戒。
第二個(gè)收獲就是業(yè)務(wù)上的收獲。我發(fā)現(xiàn)之前我的學(xué)習(xí)模式通常都是關(guān)注在業(yè)務(wù)流程的表面。比如開戶要收什么資料,怎么玩核心系統(tǒng),怎么可以不被下差錯(cuò)等等,而根本都沒有關(guān)注為什么要收這些資料,為什么系統(tǒng)會(huì)這樣設(shè)置......直接導(dǎo)致的原因就是,一開始我根本不知道如何應(yīng)對(duì)客戶的問題比如說“為什么分公司要準(zhǔn)備總公司的材料?”;“開戶許可證丟失怎么辦”之類。所以為此我查閱了大量的資料,比如“支付結(jié)算管理辦法”,比如“公司法”,比如“民法”等等。讓我受益頗深,也由此知道了“會(huì)做業(yè)務(wù)”和“懂業(yè)務(wù)”的根本區(qū)別。單純的追求“會(huì)做業(yè)務(wù)”可能對(duì)行里沒有任何影響,卻是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。但是在我看來,如果我對(duì)自己都沒有盡到責(zé)任的話,我又怎么可能挺胸抬頭的對(duì)著鏡子告訴自己說:“你工作的未必很到位,但卻有用心!!”
銀行從業(yè)資格考試事件。
大概早在9月初的時(shí)候,總行下達(dá)關(guān)于要參加銀行從業(yè)資格考試的通知。一開始我沒放在心上,認(rèn)為時(shí)日尚早,我還有大筆的時(shí)間可以揮霍,于是自負(fù)的報(bào)了三門。誰知,九月中旬的時(shí)候,我接了xx的單子,海量的工作預(yù)期讓我亂了陣腳,卻還是一意孤行地將開始學(xué)習(xí)的時(shí)間推到了十一之后。從10月9號(hào)開始學(xué)習(xí)時(shí),我才發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠用。以至于不得不忍痛放棄一門,求保兩門平安通過即可。
實(shí)際上來講,這次考試對(duì)我工作業(yè)務(wù)知識(shí)上,并沒有什么明顯的幫助,不過我卻因此拓寬了視野,一步一步的摸索到了自己關(guān)于未來職業(yè)生涯的模糊的影子。就是銀行業(yè)的細(xì)分部門有那么多,我
最喜歡、最適合做哪個(gè);哪個(gè)部門在可預(yù)計(jì)的時(shí)間段內(nèi)最有發(fā)展,適不適合我做等等。并且,在將個(gè)人主觀能動(dòng)性鼓吹至溢出的時(shí)候,我還小關(guān)注了一下國內(nèi)的一些表面的、膚淺的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,逐步的看一些財(cái)經(jīng)新聞,看看一些專家的評(píng)論,再結(jié)合之前在大學(xué)學(xué)到的知識(shí),一方面感覺到受益匪淺,一方面也感覺到自己須要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事物實(shí)在是太多太多。那么我的收益之一就是,任何業(yè)務(wù)流程的背后,都肯定有它內(nèi)在的含義與作用。相比之下,我現(xiàn)在只是在單純的“照貓畫虎,難畫骨”而已。
收益之二就是,面對(duì)任何事情,都要主動(dòng),主動(dòng)行乞,絕對(duì)比被動(dòng)要飯吃得飽、吃的香。
收益之三,前面說到,自己要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事情實(shí)在是太多,那這里面就肯定要分個(gè)主次,我應(yīng)該將有限的資源如何分配的問題。平均分配的話,肯定會(huì)造成一定程度上的資源透支和信息超載現(xiàn)象,會(huì)大大的降低我對(duì)自己的滿意度和認(rèn)可度。所以還要進(jìn)一步摸索。這可能是個(gè)長期積累的過程。
收益之四,就是切身體會(huì)到了所謂的“影響偏見”。剛知道要考什么從業(yè)資格證的時(shí)候,我十分不情愿,直到迫在眉睫的時(shí)候,我不但沒有放棄,反而激起自身的主觀能動(dòng)性,雖然不完美,但是卻過關(guān)。這說明了,人們實(shí)際上沒有想象中的那么脆弱,適度的壓力與競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來翻江倒海般的動(dòng)力反彈。
不足:
1.xx開戶的時(shí)候,很多商戶情緒波動(dòng)比較大,造成我一度的不知所措。事后回想,很多家銀行的員工在服務(wù)、業(yè)務(wù)上都是千錘百煉出身,見過的市面比我要多一百倍,為什么還會(huì)有那么多或業(yè)務(wù)、或投訴上麻煩事件發(fā)生,包括新聞媒體報(bào)道的各種銀行的各種事情。
經(jīng)過xx的事情,我發(fā)現(xiàn),主要有一點(diǎn)就是我平時(shí)根本都沒在想的,危機(jī)公關(guān)??蛻粢?yàn)橐稽c(diǎn)我眼中不算事兒的事兒投訴我,甚至還可能搞到媒體,肯定是因?yàn)槲业奈C(jī)公關(guān)沒做好。因此,在今后的工作生活中,“危機(jī)公關(guān)”會(huì)成為我學(xué)習(xí)的小方向之一。
2.對(duì)自身崗位性質(zhì)認(rèn)識(shí)不足。我不會(huì)拒絕接受“有關(guān)銀行柜臺(tái)人員是熟練工”的論斷,但我不會(huì)以一個(gè)“完美的熟練工”為自己奮斗與發(fā)展的目標(biāo),在熟練工的同時(shí),我會(huì)努力挖掘自身的潛力,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)銀行負(fù)責(zé)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
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