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俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作,怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的。通過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司,茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心,眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認(rèn)識了市場營銷專業(yè)知識在實(shí)際工作中的作用。
二、實(shí)習(xí)時間和過程
本次實(shí)習(xí)的時間是:2012年8月4日到2012年8月6日。
本次實(shí)習(xí)的過程是這樣的:2012年8月4日,學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。2012年8月5日,學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽取該公司的李主任講課。2012年8月6日,學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過本次的實(shí)習(xí),我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實(shí)地見習(xí),我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實(shí)習(xí)體會
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了,可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是,聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后,我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后,我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí),給了一個讓我深刻了解茂石化的機(jī)會。我也充分地利用了這次機(jī)會,好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認(rèn)識到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機(jī)會出去見習(xí),就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前,我對于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了??墒?,沒有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運(yùn)輸公司,看到來來往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進(jìn)他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進(jìn)入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進(jìn)行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團(tuán)有限公司,一個做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機(jī)械有序的排放著,高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個工人在工作??粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機(jī)械化的生產(chǎn),解放了勞動生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競爭對手
在見習(xí)的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗(yàn)之談,很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時候,老師教導(dǎo)我們在銷售自己產(chǎn)品的時候,我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略......我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
一、實(shí)習(xí)目的和意義,前去實(shí)習(xí),當(dāng)然要知道自己去實(shí)習(xí)的目的和意義了,我將去*****有限公司實(shí)習(xí),崗位是市場營銷,通過實(shí)習(xí)使學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)習(xí)過的市場營銷基本理論,基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實(shí)踐的差距,為以后學(xué)生很快走向社會,適應(yīng)社會,成為優(yōu)秀的營銷管理人才打下基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí),達(dá)到如下目的;
1 、較全面、深入地了解相關(guān)工作的關(guān)系及重要作用,熟悉現(xiàn)行管理體制及實(shí)務(wù)操作技能,使學(xué)生對所學(xué)專業(yè)有更為全面的認(rèn)識。
2 、幫助學(xué)生進(jìn)一步消化、補(bǔ)充和鞏固已學(xué)到的專業(yè)理論知識。通過實(shí)踐環(huán)節(jié),檢查學(xué)生對所學(xué)知識的理解程度、掌握程度和實(shí)際應(yīng)用能力。
3 、有針對性地鍛煉學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進(jìn)學(xué)生將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)他們腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、將有那些實(shí)習(xí)內(nèi)容,學(xué)生通過一段時間在相關(guān)崗位上的具體操作練習(xí),應(yīng)了解實(shí)際工作中具體作業(yè)流程及不同模式,從而使已學(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)踐相結(jié)合。本實(shí)習(xí)原則上應(yīng)選擇與市場營銷專業(yè)知識相關(guān)的部門進(jìn)行,內(nèi)容包括商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容:
1 、收集實(shí)習(xí)崗位相關(guān)資料,了解實(shí)習(xí)單位的組織機(jī)構(gòu),尤其是旅游企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立及其職責(zé)權(quán)限的劃分情況。
2 、參與實(shí)習(xí)單位的工作過程。
3 、觀摹實(shí)習(xí)單位的工作活動。包括:商品銷售、市場調(diào)查研究、生產(chǎn)與供應(yīng)、開拓市場等。
4 、在實(shí)習(xí)報告中分析評價實(shí)習(xí)單位管理制度的制定和執(zhí)行情況與不足,并提出合理化改進(jìn)意見。
市場營銷專業(yè)是實(shí)用型專業(yè),在教學(xué)過程中必須要重視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。目前,各高校的市場營銷專業(yè)教學(xué)中關(guān)于校內(nèi)實(shí)踐體系建設(shè)還有待改善,需要進(jìn)行積極探討并且找出最佳實(shí)踐模擬方案,以提高學(xué)生的整體素質(zhì),為社會的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的市場營銷人才。
關(guān)鍵詞:
市場營銷專業(yè)教學(xué);校內(nèi)實(shí)踐模擬;探討
1引言
社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,使社會對市場營銷專業(yè)人才的需求不斷增加,為適應(yīng)社會的發(fā)展,增加大學(xué)生的就業(yè)機(jī)會,各高校紛紛開設(shè)市場營銷專業(yè)課程,為社會培養(yǎng)市場營銷專業(yè)人才。市場營銷專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,對學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識的掌握程度、思維能力和實(shí)踐能力等都具有較高的要求,需要教師非常重視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),為學(xué)生提供較多的實(shí)踐機(jī)會。校內(nèi)實(shí)踐模擬是有效提高學(xué)生實(shí)踐能力的途徑之一。如何建立完整校內(nèi)實(shí)踐體系,進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)是各高校市場營銷教師普遍關(guān)注的話題。
2建立并完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)課程體系
高等教育的教育目的就是為社會發(fā)展培養(yǎng)出全方位的人才,對于學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,其教學(xué)目標(biāo)主要有兩方面:基礎(chǔ)理論知識和操作技能的掌握。然而,現(xiàn)在的市場營銷專業(yè)課程設(shè)置中,更多強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生對理論知識的掌握,實(shí)踐教學(xué)及課程設(shè)置并形成完整的體系,這對于實(shí)踐教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的時間能力不利[1]。因此,實(shí)踐教學(xué)的首要前提是必須建立和完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系。
3“四步走”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置
市場營銷專業(yè)課程是綜合性較強(qiáng)的學(xué)科,學(xué)生關(guān)于市場營銷學(xué)科的學(xué)習(xí)不可超之過急,必須嚴(yán)格按照循序漸進(jìn)的原則,根據(jù)學(xué)生不同學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)特征,合理設(shè)計不同的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,分“四步走”進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計[2]?!八牟阶摺敝饕獌?nèi)容包括:第一,大一階段。大學(xué)一年級新生剛進(jìn)入學(xué)校,對于市場營銷專業(yè)等相關(guān)知識第一次接觸,這一階段應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生市場營銷的基本素養(yǎng)。因此,大一階段的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容主要為理論型內(nèi)容,包括市場營銷概念介紹、發(fā)展歷程、相關(guān)課程、市場定位等內(nèi)容,同時為學(xué)生普及市場營銷專業(yè)目前的就業(yè)前景和市場營銷專業(yè)人才應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì),為學(xué)生二年級、三年級甚至步入社會的發(fā)展奠定理論基礎(chǔ),并且便于學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的動力,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)方向。第二,大二階段。大二學(xué)生的教學(xué)主要以技能教學(xué)為主,培養(yǎng)學(xué)生的操作技能和理論運(yùn)用實(shí)際的能力。該階段的技能培訓(xùn)應(yīng)該以課堂教學(xué)為主,為學(xué)生具體實(shí)踐打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。第三,大三階段。大三學(xué)生的教學(xué)應(yīng)該以實(shí)踐模擬教學(xué)為主,可通過校內(nèi)模擬實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)習(xí)教學(xué)兩種途徑,切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。尤其注意的是,大三的實(shí)踐教學(xué)仍然以理論應(yīng)用為前提,讓學(xué)生在提高實(shí)踐能力的同時也要合理運(yùn)用理論基礎(chǔ)知識。第四,大四階段。大四階段需要學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí),并根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容和結(jié)果完成畢業(yè)實(shí)習(xí)報告,整體上提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力,為學(xué)生步入社會做好充分的準(zhǔn)備,促進(jìn)學(xué)生未來的發(fā)展。
4市場營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計
4.1創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方式首先,市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)要以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性為基礎(chǔ),提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。教學(xué)方式要多種多樣,可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的性格特征等,通過采取小組教學(xué)、合作探究教學(xué)、任務(wù)教學(xué)、案例教學(xué)等形式來培養(yǎng)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)能力、自主探究的能力以及創(chuàng)新能力。課堂中要有意識地培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達(dá)能力,注意語言的邏輯性和簡潔性、報告的條理性等。其次,市場營銷離不開市場調(diào)查和營銷策劃,在大學(xué)教學(xué)期間,要重視對學(xué)生市場調(diào)查能力和營銷策劃能力的培養(yǎng)[3]。要求學(xué)生能夠根據(jù)教師布置的任務(wù),合理設(shè)計調(diào)查問卷,并通過調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行合理總結(jié),而后根據(jù)結(jié)論進(jìn)行合理的項(xiàng)目策劃,制定完整的營銷策劃書。最后,對市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)習(xí)也要進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)。例如,商品學(xué)是市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程之一,在學(xué)習(xí)商品學(xué)時,教師可以組織學(xué)生到市場中認(rèn)識商品,包括商品的分類、面對的消費(fèi)人群、商品監(jiān)測等。又如,關(guān)于市場營銷心理學(xué)的學(xué)習(xí),教師也可要求學(xué)生從實(shí)際生活中選取具體的案例進(jìn)行分析與研究,以報告的形式向同學(xué)展示,增加學(xué)生對心理學(xué)的理解。
4.2建立實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行校內(nèi)模擬教學(xué)實(shí)踐教學(xué)必須以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力為基礎(chǔ),因此,建立完善的實(shí)驗(yàn)室是實(shí)行實(shí)踐教學(xué)的基本要求。各高校通過在校園內(nèi)建立實(shí)驗(yàn)室,將現(xiàn)實(shí)世界的營銷市場縮小化,教學(xué)中由學(xué)生擔(dān)任營銷市場中的各種角色如營銷商、消費(fèi)者等,增加學(xué)生的實(shí)際體驗(yàn),有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。其次,隨著時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為市場營銷的主體之一,因此,在市場營銷學(xué)科教學(xué)過程中還要強(qiáng)調(diào)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力的培養(yǎng),為學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)室,鍛煉和提高學(xué)生的營銷能力。
5結(jié)語
綜上,市場營銷專業(yè)是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,對學(xué)生的基礎(chǔ)理論知識的掌握程度、思維能力和實(shí)踐能力等都具有較高的要求。目前我國各高校在市場營銷學(xué)科的教學(xué)中仍然以理論知識教學(xué)為主,忽略了對學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng),不利于學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展。因此,各高校必須積極建立并完善校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)課程體系,實(shí)施“四步走”實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置并且要求高校專業(yè)教師必須創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)方式,建立好教學(xué)建立實(shí)驗(yàn)室,以提高學(xué)生的實(shí)踐能力,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]李霞.關(guān)于市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式改革策略的探討[J].工會論壇(山東省工會管理干部學(xué)院學(xué)報),2013,(6):122-124.
【1】市場部實(shí)習(xí)報告 一 實(shí)習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會經(jīng)驗(yàn)。作為一個大學(xué)生,畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,我們需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷,為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi),減輕家里的負(fù)擔(dān)。
二 實(shí)習(xí)時間 20xx年7月26日-20xx年8月25日
三 實(shí)習(xí)地點(diǎn) **超市
四 實(shí)習(xí)人:XXX
五 實(shí)習(xí)內(nèi)容
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì),不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)**超市的那一步起,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì),更代表了我們**超市的形象。
我在**超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓(xùn)練,我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間,我認(rèn)真履行**超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則,即全心全意為人們服務(wù),百分之百讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商,熱情服務(wù);提高素質(zhì),爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余,我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄,努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。
一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金,到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排,其中的每一個細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個調(diào)查,簡略的總結(jié)了一個超市的構(gòu)造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造,分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。
內(nèi)部構(gòu)造
我們超市共分十三個區(qū),分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服,有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等,還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多,包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品,像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外,我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品,小家店除賣小飾品和錢包等,還有話費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專賣西餐,為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺,服務(wù)臺工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷售。
整體構(gòu)造
一個超市也算一個小的公司,也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會議室、結(jié)算室、會計室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門。會議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會議的地方,結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算,會計室負(fù)責(zé)對結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí),微機(jī)室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的賬戶中,并將商品的價格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名,收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購,并對貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查,物流中心有進(jìn)貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等,營運(yùn)部主要是定期對賣場的各個方面情況進(jìn)行檢查,保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全,另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等,休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的,服務(wù)區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設(shè)立的,顧客服務(wù)區(qū)是專門為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場所。其中會計室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密,收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會計室里,另外,如果有新品進(jìn)來要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計算商品的價格。
【2】市場部實(shí)習(xí)報告 一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過深入到社會商業(yè)經(jīng)濟(jì)中,將所學(xué)到的市場營銷理論與實(shí)際的結(jié)合、提高待人處事的能力、了解消費(fèi)者心理等,尤其是觀察、分析和解決消費(fèi)中的實(shí)際問題以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:湖南職工國際旅行社,是經(jīng)湖南省工商局注冊具有獨(dú)立法人資格的實(shí)體單位,注冊資金200萬,是一家專業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅游行業(yè)精英,員工都是從事該行業(yè)多年,積累了豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工,短時間內(nèi)在同行業(yè)中起到了很強(qiáng)大的影響力。公司堅持少做廣告,多做實(shí)惠,在旅游市場領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量,低價位而聞名湖南同行,良好的信譽(yù)和員工的努力,公司的形象深深扎根廣大消費(fèi)者心中,并成功的樹立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實(shí)習(xí)期間,我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這半個月的實(shí)習(xí)工作中,我得以親身體驗(yàn)社會,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會。通過這次實(shí)習(xí),我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解,在實(shí)踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況,以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,并補(bǔ)充了自己有限的理論知識,提高了實(shí)際的操作能力。
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會,走進(jìn)公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定,所以在國旅實(shí)習(xí)的半個月里,公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作,比如:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理辦公室,倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度,而是對每件事都很認(rèn)真的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,
就別提做什么大事了。
經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后,我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感,并且使我學(xué)會了一定的社會交際,提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué),并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分,有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。
在公司實(shí)習(xí)期間,我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動,真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽文老師講些有關(guān)市場營銷的理論知識,偶爾在大二的時候有過些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說,這次絕對是一個把三年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會,所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計,以及調(diào)研對象分析,很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,我和同事們以小組的形式進(jìn)行,按區(qū)域分配,我所在的小組負(fù)責(zé)韶山一塊。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,這樣可以在最短的時間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?;氐焦?,我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻。經(jīng)過此次調(diào)研活動,我對湖南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解,特別是顧客這一塊,也對自己有了更深的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)了許多不足之處,需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
三、市場分析報告
目前省內(nèi)的旅游市場分析
第一,同行業(yè)激烈的競爭。旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內(nèi)各大旅行社在當(dāng)前日趨激烈的市場競爭中,求新求變,內(nèi)提升外擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一是在市場競爭中實(shí)施差異化戰(zhàn)略,突出優(yōu)勢。近年來,省內(nèi)各主要旅行社抓住后金融危機(jī)時期的發(fā)展契機(jī),實(shí)施差異化戰(zhàn)略,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,突出各自特色和優(yōu)勢,不斷開辟新的市場,使旅游市場蛋糕越做越大。如長沙中國國際旅行社秉承經(jīng)營高端客源的策略,主攻澳大利亞等遠(yuǎn)程高端旅游市場,收到了良好的效果。二是準(zhǔn)確定位,產(chǎn)品推陳出新。省內(nèi)各主要旅行社根據(jù)各自的市場定位和目標(biāo)市場,精心設(shè)計了各具特色的產(chǎn)品,受到了旅游消費(fèi)者的追捧。如:湖南省中青旅國際旅行社有限公司推出的出境游包機(jī)產(chǎn)品頗具市場競爭力;湖南海外旅游有限公司不僅擁有長沙縣鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品和長沙市開福區(qū)一日游產(chǎn)品的專線權(quán),還與湖南衛(wèi)視勇往直前欄目合作,全年推出我與明星去旅游旅游產(chǎn)品;湖南新康輝國際旅行社則推出了會獎旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應(yīng)新興市場的產(chǎn)品。三是創(chuàng)新促銷模式,加大促銷投入。省內(nèi)各主要旅行社順勢而為,不斷創(chuàng)新促銷模式,收到了良好的促銷效果。如湖南新康輝國際旅行社除常規(guī)的促銷方式外,突出網(wǎng)絡(luò)營銷和電信營銷,全面改版企業(yè)網(wǎng)頁,申請電信短碼96555,成立短碼服務(wù)中心,建立網(wǎng)上門店和電信門店等;同時各主要旅行社加大促銷的經(jīng)費(fèi)和人力的投入,今年宣傳促銷投入上百萬的旅行社有5家。如:湖南省中青旅國際旅行社有限公司投入促銷經(jīng)費(fèi)128.6萬元,同比增長153%;湖南光大國際旅行社投入177萬元用于促銷,先后派專人赴馬來西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場促銷和采購5次以上,還派專人常駐新
加坡促銷。四是外延擴(kuò)張與內(nèi)涵提升并重,推動旅行社跨越發(fā)展。近年來,省內(nèi)各大主要旅行社在提升企業(yè)內(nèi)涵的同時,根據(jù)旅游消費(fèi)趨勢、行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營理念和模式不斷打造品牌,增設(shè)分公司、門店等網(wǎng)點(diǎn),朝規(guī)?;?jīng)營、品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變。如湖南省中青旅國際旅行社有限公司和湖南海外旅游有限公司不斷加強(qiáng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張,連鎖門店不僅基本覆蓋全省,還在其重要的客源碼頭城市設(shè)立了分公司。
第二,優(yōu)秀員工流失問題?,F(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題,那就是優(yōu)秀員工的流失,旅行社作為服務(wù)性企業(yè),人員具有高流動性。我在公司實(shí)習(xí)的短短半個月中,就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開,但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題,人才的流失將帶來一系列問題,如企業(yè)機(jī)密泄露,客戶流失,成本上長升等。所以,旅行社應(yīng)該重視這一問題。
第三,旅游市場混亂。相信到旅游過的人,都知道旅游市場的大致情況。各種黑導(dǎo),宰客現(xiàn)象,旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來,經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后,現(xiàn)在稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè),市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本,嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。
相應(yīng)的解決方案
一、突出針對性,講求實(shí)效。各大旅行社認(rèn)為,根據(jù)不同的市場采取不同的促銷策略、針對性地推出產(chǎn)品,才能出實(shí)效,特別是境外旅游市場。要根據(jù)旅游市場的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)制定出相應(yīng)的市場開拓規(guī)劃,有重點(diǎn)、分層次地進(jìn)行促銷,并按照市場開拓規(guī)劃,有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷活動。
二、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù),改進(jìn)促銷方式。各大旅行社認(rèn)為,攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會、博覽會、旅展等是在資訊很不發(fā)達(dá)的環(huán)境下采取的旅游營銷手段和方式,在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡(luò)、通訊異常發(fā)達(dá)的今天,要采取網(wǎng)絡(luò)營銷、電信營銷等新型營銷方式,這不僅更加符合受眾的需要,而且更加低碳、環(huán)保。
三、借船出海,協(xié)調(diào)利用其他機(jī)構(gòu)促銷。各大旅行社認(rèn)為,旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場的開拓離不開航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機(jī)構(gòu)的支持。協(xié)調(diào)與這些機(jī)構(gòu)的關(guān)系,充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢,借船出海,對旅游宣傳促銷可起到事半功倍的效果。
四、實(shí)習(xí)報告總結(jié)及體會
在實(shí)習(xí)期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有短短兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了,但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實(shí)無從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
【3】市場部實(shí)習(xí)報告 實(shí)習(xí)目的:
營銷專業(yè)實(shí)習(xí)是市場營銷專業(yè)教學(xué)計劃的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)是學(xué)生深入理解和掌握已學(xué)過的市場營銷基本理論、基本方法和基本技能;進(jìn)一步縮小理論教學(xué)與企業(yè)營銷實(shí)踐的差距;提高學(xué)生的獨(dú)立動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供更多的感性知識和打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
一、找工作、面試
期末考試的結(jié)束暗示著大三的結(jié)束,伴隨而來的還有實(shí)習(xí)的開始。結(jié)合實(shí)習(xí)目的,同學(xué)們紛紛走出校門去找工作,我也就是其中的一員。由于電腦出了故障,考完后就開始在工商聯(lián)人才市場搜尋招聘啟事。那天我們看到了很多招聘啟事,其中大部分是要招收技術(shù)人員,而對于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多,對于我們來說最大的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會,最終和同學(xué)只能是失望而歸。
最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡(luò)的幫助,其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng),在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營銷的工作,如銷售等。最終,我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德爾合肥物流中心,其正好在招收若干銷售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理,通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機(jī)會。
首先,孔經(jīng)理要求我簡單地介紹一下自己,我稍微思索了一下很快地就介紹了自己;其二,他還問我為何要來德爾,我簡單地說明一方面是學(xué)習(xí)任務(wù)另一方面是德爾能為我提供良好的發(fā)揮自己的平臺。面試完后,孔經(jīng)理叫我先回去過幾天就會通知結(jié)果,沒想到第二天就打電話過來說明天就可前去報到。
二、培訓(xùn)并了解企業(yè)
在此次的培訓(xùn),公司采用了實(shí)踐型培訓(xùn)法也叫作實(shí)踐法。實(shí)踐法是通過讓新員工在實(shí)際崗位或真實(shí)的工作環(huán)境中,親身操作、體驗(yàn),掌握工作中所需的知識、技能的培訓(xùn)方法,在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。實(shí)踐法主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。
本次的培訓(xùn)就是使用實(shí)踐法中的個別指導(dǎo)法,其和以前的師傅帶徒弟相類似。在老員工的指導(dǎo)下,我認(rèn)識到實(shí)踐法中的個別培訓(xùn)有其很多優(yōu)點(diǎn):
1、新員工在老員工的指導(dǎo)下開展工作,可以避免盲目摸索;
2、有利于新員工盡快融入團(tuán)隊;
3、可以消除剛從高校畢業(yè)的受訓(xùn)者出現(xiàn)開始工作時的緊張感;
雖然個別指導(dǎo)法有其優(yōu)越處,但仍有缺點(diǎn)存在;
1、為了防止新員工對自己構(gòu)成威脅,指導(dǎo)者可能會由于保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù),從而是指導(dǎo)浮于形式;
2、指導(dǎo)者本身水平對于新員工的學(xué)習(xí)效果有極大的影響;
3、指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會影響到新員工;
4、不利于新員工的工作創(chuàng)新。
個別指導(dǎo)法存在者一定的缺點(diǎn),但其很是適合銷售崗位新員工的培訓(xùn),特別是對高 校的畢業(yè)生和在校生。掌握銷售過程中的一些技巧還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,正所謂做事要知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,為此我們空閑時間就要了解公司的情況和主要從事的業(yè)務(wù)及其關(guān)系到的產(chǎn)品。
德爾地板合肥物流中心(下稱德爾地板)是一家主要從事地板批發(fā)兼零售的私營企業(yè),其員工規(guī)模為50余人。雖然主要從事的是瓷磚批發(fā)兼零售。
由于工作的需要,我們也被要求對德爾地板進(jìn)行了解: DER德爾集團(tuán)是全球領(lǐng)先的專業(yè)木地板制造商,20**年北京奧運(yùn)會家裝和公裝地板供應(yīng)商,多年來致力于為全球消費(fèi)者提供綠色環(huán)保、科技領(lǐng)先的家居產(chǎn)品和最前沿的家居體驗(yàn)。集團(tuán)總注冊資金1.6億元,產(chǎn)業(yè)涵蓋地板、研發(fā)、地產(chǎn)、連鎖、傳播、物流、教育、投資等領(lǐng)域,集團(tuán)總部位于歷史文化名城蘇州。
德爾國際地板有限公司為中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會副理事長單位、中國質(zhì)量萬里行理事單位,其在吳江建成的生產(chǎn)基地是全國最大規(guī)模的木地板生產(chǎn)基地之一,擁有德國HOMAG豪邁、荷蘭砂霸等國際一流生產(chǎn)線,在地板原料加工、外觀處理等方面擁有多項(xiàng)關(guān)鍵性產(chǎn)品專利技術(shù)。
DER德爾銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)32個省市及歐美、東南亞、中東等地區(qū)的20多個國家和地區(qū),成為具有全球競爭力的優(yōu)勢企業(yè)之一。主要客戶包括阿迪達(dá)斯、哈根達(dá)斯等跨國企業(yè)以及萬科、中海等國內(nèi)優(yōu)秀房地產(chǎn)集團(tuán)。
DER德爾已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售的國際化運(yùn)作。企業(yè)先
后通過ISO9001-2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證,產(chǎn)品榮獲國家免檢產(chǎn)品、DER中國馳名商標(biāo),中國名牌產(chǎn)品榮譽(yù)。
三、正式上崗
經(jīng)過了幾天的培訓(xùn),最終合格通過并正式上崗。一開始我就詢問顧客要購買的地板主要鋪設(shè)在大廳還是臥室,顧客只是說剛買了房子還沒裝修先來看看地板的市場情況。了解到這我心想這可能與事實(shí)不符應(yīng)該是要來買的,也知道這至少是潛在的顧客,就介紹了一些店里銷售情況較好的幾款地板并簡單地說明了一下公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過短短不到兩天的正式上崗,我比較好地掌握了一些銷售技術(shù)并很好地進(jìn)行了有效的推銷。在銷售的過程中,我也結(jié)合了一些《現(xiàn)在推銷學(xué)》里的理論知識進(jìn)行了有效的實(shí)踐活動,在實(shí)踐中認(rèn)識到理論積累的重要性。
在短暫的實(shí)習(xí)工作中,我獲得了一些認(rèn)識:
1. 工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達(dá)的心胸面對你身邊的每一個人。
為期一個半月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個半月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報告總結(jié),敬請各位提供寶貴意見。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計工作是一項(xiàng)重要的管理制度,是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。因此,可以認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會計的根本目標(biāo)。帶著這個目標(biāo),我開始了在我所在的實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)習(xí)。在此之前,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度,因?yàn)檫@些大學(xué)法規(guī)我國會計制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。
此次實(shí)習(xí),主要崗位是一些帳務(wù)的核查,因此主要實(shí)習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。在實(shí)習(xí)中,我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員,核實(shí)會計事實(shí)。真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分大學(xué)解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過大學(xué)驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。
通過這次實(shí)習(xí),我對會計工作有了以下更深的了解:
二、會計實(shí)務(wù)工作的改革思考:會計管理作為國民經(jīng)濟(jì)管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來,會計實(shí)務(wù)工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴(kuò)大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟(jì)時代,會計工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機(jī)能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點(diǎn)。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟(jì)時代應(yīng)有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟(jì)各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門以外的其他領(lǐng)域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識經(jīng)濟(jì)時代,財務(wù)信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設(shè)計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行,隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn),使得國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應(yīng)用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,必將進(jìn)一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、會計教育的改革思考:知識經(jīng)濟(jì)時代將以“知識型、智慧型”人才為主體,而人才的培養(yǎng)源自于教育,教育是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵,它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會計而言,會計教育的改革勢在必行。會計教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念,適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。
2、21世紀(jì)的會計教育是終身教育。在知識經(jīng)濟(jì)時代,學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育,學(xué)習(xí)的社會化、社會化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式,終身教育是會計教育的主要目標(biāo),一個人只要有一、二個月不學(xué)習(xí),就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>
3、21世紀(jì)的會計教育是創(chuàng)新教育。在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨(dú)立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認(rèn)識和評價的能力等;另一方面,它要求會計教育不斷進(jìn)行課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和師資隊伍建設(shè)等方面的改革。
您好!
感謝您在百忙之中抽出時間閱讀這封自薦信!
我現(xiàn)在是XXX大學(xué)XX級法學(xué)專業(yè)應(yīng)屆本科畢業(yè)生,懷著一顆真誠的、熱切的、朝氣蓬勃的心向您毛遂自薦!
大學(xué)四年,經(jīng)過老師的精心培養(yǎng)和我的個人努力,我已經(jīng)完全具備了當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的各方面素質(zhì)和能力。在擁有較廣博的人文社會科學(xué)知識面的基礎(chǔ)上,我系統(tǒng)地掌握了法律學(xué)科的專業(yè)知識,而且通曉一定的理工科知識,精通外語,能熟練操作計算機(jī),在校期間,由于各門功課成績優(yōu)良,曾多次獲得學(xué)院二等獎學(xué)金。
銳意進(jìn)取,永不自滿是我的座右銘。我不滿足于自己主修的經(jīng)濟(jì)法專業(yè),又輔修了二年本科經(jīng)貿(mào)英語專業(yè)。第二專業(yè)使我獲得了豐富的經(jīng)管、國貿(mào)、英美文化等知識,并使英語的聽、說、讀、寫能力具有了較高的水平。此外,在企業(yè)管理、應(yīng)用寫作、市場營銷方面有所擅長。扎實(shí)的學(xué)業(yè)和成熟的心理使我有信心融入競爭激烈的社會。
理論與實(shí)踐對于我來說同樣重要。我在校期間積極參加社團(tuán)活動,鍛煉了組織與協(xié)調(diào)能力,利用課余時間作兼職家教、營銷員,爭取自強(qiáng)、自立。在寒、暑假期間,我到法院、檢察院、律師事務(wù)所實(shí)習(xí),并撰寫了實(shí)習(xí)報告和論文,做到了理論聯(lián)系實(shí)踐??傊艺湎恳淮螌?shí)際工作的機(jī)會,積累了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
我是一個正直忠誠、勤奮求實(shí)的人,不斷追求人格的自我完善,我的性格樂觀自信、溫和開朗、穩(wěn)重寬厚,因此,我人際關(guān)系和諧,適應(yīng)環(huán)境能力較強(qiáng)。我的興趣愛好廣泛,音樂和美術(shù)啟發(fā)了我的創(chuàng)造力和想象力,排球和體育舞蹈培養(yǎng)了我的團(tuán)隊精神和協(xié)作感。
總之,充實(shí)的頭腦、健康的體魄和充沛的精力是我永遠(yuǎn)的財富。請相信您的眼光和我的實(shí)力,給我一個施展才華、貢獻(xiàn)力量的機(jī)會!
祝事業(yè)發(fā)達(dá)、蒸蒸日上!
此致
敬禮
大學(xué)生市場部實(shí)結(jié)一
一、實(shí)習(xí)目的及意義
通過實(shí)習(xí)了解市場營銷的一系列程序,做到對市場營銷有一個更全面,更具體的認(rèn)識,將課本所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐,使知識掌握的更加牢固,實(shí)際應(yīng)用更加熟練,為以后走向工作崗位打好基礎(chǔ)。
通過此次實(shí)習(xí),開闊了視野,對市場營銷有了新的認(rèn)識和理解,同時見識到市場營銷廣闊的發(fā)展前景,更加堅定了我學(xué)習(xí)市場營銷的決心。通過與實(shí)習(xí)企業(yè)管理人員的交流,我意識到市場營銷在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程中的重要作用,并且更加感到自己專業(yè)知識的缺乏。我認(rèn)為,只有通過一段時間的實(shí)習(xí),才能將從書本上學(xué)到的知識與實(shí)際工作相結(jié)合,才能解決實(shí)際問題,從而為今后的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)企業(yè)概況
湖南中糧可口可樂飲料有限公司是由中糧集團(tuán)與美國可口可樂兩家世界500強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,投資興建、經(jīng)營管理的現(xiàn)代化可口可樂裝瓶廠。公司坐落于湖南省長沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),總投資2000萬美元,占地面積105畝,是湖南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化程度最高的軟飲料外商獨(dú)資企業(yè)。
公司從事世界第一品牌可口可樂系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售,其中包括有碳酸飲料、水飲料、果汁飲料以及茶飲料等類別,品牌分別為可口可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目、冰露水、美汁源果汁系列、果粒奶優(yōu)等。公司管轄湖南、江西、貴州三省的業(yè)務(wù),是中國第26家可口可樂裝瓶廠。
三、實(shí)習(xí)基本情況
時間:20xx年5月7日-8月7日
地點(diǎn):xxx有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
a)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容與工作
在實(shí)習(xí)開始的頭兩個星期里,我主要是熟悉公司的各種產(chǎn)品,訂貨的流程,參加企業(yè)文化、商務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)代表工作流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)等課程的培訓(xùn)。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西,因?yàn)闆]有接觸過實(shí)物,使得在剛工作時有心有余而力不足的感覺。因此在以后的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。
接下來的兩個星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段,就是通俗上說的跑業(yè)務(wù)。跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要跑,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。同時也要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我的一個巨大挑戰(zhàn),因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z,就更沒有什么說話技巧和口才了,況且對于作為北方人的我來說,南方的方言一時真的是難以理解,只能是多聽多練。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn),產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來,還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要,在跟著現(xiàn)場指導(dǎo)老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,老師也說比以前好了很多,并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅帶的階段之后,就是自己親自獨(dú)立上場,自己表演了。這也就是我最后幾個禮拜的工作。雖說已有了臨場的經(jīng)驗(yàn),但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的新產(chǎn)品10分V,而人家顯然是有備而來,對付的又是我這樣的初出茅廬的新人,三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話,我就這樣輕易地敗下陣來,沒有探出一句對我以后有用的信息,一次接觸以后,我竟不知老板是誰,有沒有分店,有多少員工,甚至沒有留下聯(lián)系方法,更可悲的事是,我竟忘了請教他的姓名。
回到公司,主任問我跑業(yè)務(wù)的情況,我無地自容,但也發(fā)誓一定要把這家搞定。這一次的失敗,在我寫給主任的報告中我作了深刻的反省,并向主任討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后,我深知自己還很嫩,要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真的很多。因此,我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點(diǎn),隨時提醒自己要學(xué)習(xí),所以在前面整整一個禮拜的無業(yè)績之后,我終于迎來了我的第一個春天我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨(dú)自上路時跌倒的地方撿到的。
b)實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)
在這次實(shí)習(xí)過程中,我與這些企業(yè)的管理人員進(jìn)行了交流與探討,小有收獲。
創(chuàng)建品牌是一個企業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo),在社會分工日益細(xì)致的情況下,如果一個企業(yè)擁有自己的品牌,那么它可以將生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)委托給其他人。抓住機(jī)會。年輕人在工作的過程中要善于抓住機(jī)會,機(jī)會來臨時要敢于挑戰(zhàn)自己,不能太過保守。要有自己的觀點(diǎn)。敢于發(fā)表不同意見,千萬不能附和上司,只要你的觀點(diǎn)是經(jīng)過你深思熟慮的,那么你就要表達(dá)出來,這起碼能夠?qū)ι纤镜臎Q策起到參考作用。同時能引起上司對你的關(guān)注。
個人要想成功及獲得好的業(yè)績,要牢記一個規(guī)則:自己永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,在團(tuán)隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
此外,還有很多影響我意識的理念。我知道,短短三個月的實(shí)習(xí)對我的營銷水準(zhǔn)的提高是有限的,我只有通過不斷的學(xué)習(xí),不斷的把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中去,這樣才能逐漸提高我的能力和認(rèn)知水平,才能適應(yīng)市場營銷工作的激烈競爭。
五、實(shí)習(xí)感想
期待已久的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,在這期間,我見到了很多在課本和學(xué)校見不到的東西,也思考了不少。通過這次實(shí)習(xí),我拓寬了視野,增長了見識并深切的認(rèn)識到,工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項(xiàng)目,在工作的過程中,如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。
我的大學(xué)生活已經(jīng)過了多一半,我一直在思考我這兩年究竟學(xué)到了什么,我現(xiàn)在究竟有多高的工作能力,畢業(yè)了我打算干什么等一系列問題。通過這次實(shí)習(xí),我隱約體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,更是感覺到自身知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我發(fā)現(xiàn)我與現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求還差的很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。我必須努力學(xué)習(xí),掌握更多知識,尤其要在生活中不斷把知識與實(shí)踐相結(jié)合以獲取更多經(jīng)驗(yàn)。這樣才能增加我在激烈競爭中與人爭鋒的資本。
同時我也感受到了實(shí)習(xí)也是一段快樂的的時光。整個過程有時候會有一點(diǎn)辛苦,但自己也是樂在其中。每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的缺陷和不足,在不段的鍛煉和磨合中不斷的提升自己。當(dāng)看見自己的成果,真的是會發(fā)自內(nèi)心的高興。我發(fā)現(xiàn),通過這段時間的鍛煉,自己都有了很大的進(jìn)步。
一直很喜歡成吉思汗的一句話:不要因路遠(yuǎn)而踟躕,只要努力必到達(dá)。當(dāng)實(shí)習(xí)接近尾聲的時候,坐在電腦前寫自己的實(shí)習(xí)報告和感受,也是一個對自己在整個實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)的時候。會有優(yōu)點(diǎn),也會發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn),在感受樂趣的同時,也在提高自己的能力。我覺得只有對自己職責(zé)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能熟練掌握,這樣才算是一位合格的營銷人員。
六、存在不足和建議
雖然這次實(shí)習(xí)我很滿意,但是我仍然覺得有值得改進(jìn)的地方,以下是我的幾點(diǎn)建議:
1. 增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是書到用時方恨少。從銷售終端的商品管理、價格確定,到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及市場調(diào)研,都需要寬泛的理論知識支撐,許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營銷策劃活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過程,增強(qiáng)實(shí)踐能力。增加社會實(shí)踐環(huán)節(jié),確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,尤其有助于學(xué)生就業(yè)。建議學(xué)校把專業(yè)性社會實(shí)踐納入教學(xué)計劃。
2. 加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會需要大量的市場營銷人才,可是,我們學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。首先,要研究營銷人才的內(nèi)涵,然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。應(yīng)要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,重視就業(yè)率,就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。
3. 畢業(yè)實(shí)習(xí)規(guī)范化。以規(guī)范實(shí)習(xí)材料為重點(diǎn),在實(shí)綱中明確要求,實(shí)結(jié)中落實(shí)到位。以嚴(yán)格實(shí)習(xí)成績?yōu)榍腥朦c(diǎn),強(qiáng)化實(shí)習(xí)效果。以計入教學(xué)工作量為動力,激勵教師投入實(shí)習(xí)工作
大學(xué)生市場部實(shí)結(jié)二
為了能把專業(yè)理論知識和實(shí)踐相結(jié)合,對市場營銷運(yùn)作有一個系統(tǒng)的感性認(rèn)識,了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程。我在本學(xué)期選修了市場營銷實(shí)訓(xùn)這一門課程,雖然我的專業(yè)不是市場營銷,但是它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的。
一、實(shí)訓(xùn)目的
市場營銷實(shí)訓(xùn)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)習(xí)實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識相結(jié)合,圓滿完成市場營銷教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過市場營銷實(shí)訓(xùn),加強(qiáng)對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握;在整個大學(xué)的課堂學(xué)習(xí)過程基本上都是理論知識的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)營銷實(shí)踐的差距,營銷實(shí)訓(xùn)成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實(shí)訓(xùn)就是一種實(shí)踐過程,我們可以通過實(shí)訓(xùn)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)訓(xùn)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實(shí)訓(xùn),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)訓(xùn)時間和地點(diǎn)
20xx年10月至11月,云南師范大學(xué)南門外面的步行街
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與過程
20xx年10月11號,我們從螺螄灣進(jìn)了一批編織圍巾用的毛線,我們下午四點(diǎn)左右的時候到賣東西的地方占攤位,下午六點(diǎn)開始擺攤,我們就開始了我們的實(shí)訓(xùn)銷售。我們面帶微笑面對每個客人,本著為一切為了客人利益的原則,教授顧客編織圍巾的方法,而且我們的價格比較合理,所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學(xué)生,也比較了解學(xué)生的偏好,賣的商品比較受歡迎,我們也賣了不少錢,通過銷售毛線,在這兩周的實(shí)訓(xùn)時間讓我對好多知識有了新的認(rèn)識,以前的好多觀念在慢慢的改變,我回顧了這幾天來的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已。
四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)及體會
通過一段時間的市場營銷實(shí)訓(xùn),使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過學(xué)習(xí)使我理清了思路,這次的實(shí)訓(xùn),把書面上的知識與實(shí)際相結(jié)合,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。
實(shí)訓(xùn)是個人綜合能力的檢驗(yàn)。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動手能力,操作能力。此次的實(shí)訓(xùn),我也深深體會到了積累知識的重要性?,F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時候才會是車到山前必有路。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才,學(xué)海無涯,只有不停的學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認(rèn).這次實(shí)訓(xùn)在社會適應(yīng)也得到了很大的提高我深深地體會到,別人告訴你的不一定都是正確的,也許他們都認(rèn)為不可能的事,如果你去做了就變成現(xiàn)實(shí)營銷是一門很重視實(shí)踐的課程,所以,倘若我們只會空談知識,哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是空談。參與市場營銷實(shí)訓(xùn)是非常必要的。我們要重視對于營銷的實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己。
在這次實(shí)訓(xùn)過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)很多時候,同樣的產(chǎn)品和價格,但是不同的人去操作,方法和結(jié)果往往是不同的,很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費(fèi)者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實(shí)處,并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程,對于每一個環(huán)節(jié)來說,都非常重要,任何一個環(huán)節(jié)操作不好,都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對于我們這樣的學(xué)生來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實(shí)卻沒辦法很好的掌控,因?yàn)槲覀內(nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)。理論的知識不加以實(shí)踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團(tuán)隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團(tuán)隊共同的目標(biāo),只有做到團(tuán)結(jié)在一起,發(fā)揚(yáng)每個人的優(yōu)勢,才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實(shí)訓(xùn),我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備:第一,精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到他人,所以銷售人員素質(zhì)的提升也是產(chǎn)品提升的一個重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)會也會比較大。第二,專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候,必須充分了解自己賣的商品的特征,以及相關(guān)知識,在銷售毛線過程中,由于我們知道多種圍巾的編織方法,在顧客來了解我們商品的時候可以教他們編織不同款式的圍巾,這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話,顧客也不會樂意購買我們的商品。第三,對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一步,同時,我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合它的產(chǎn)品。
我們的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺,總認(rèn)為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程,自己還是差了好多。這次專業(yè)認(rèn)識的實(shí)訓(xùn),是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認(rèn)識和了解,同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識,以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚(yáng)長補(bǔ)短。通過這次實(shí)訓(xùn)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。更重要的是,它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)訓(xùn)的時間雖然不長,但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會,在有限的時間里加深對銷售的了解,找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲??傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。而且,通過這次實(shí)訓(xùn),在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。通過這次實(shí)訓(xùn),我成長很多,作為一個學(xué)生,一個經(jīng)濟(jì)專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)到了在課堂上不可能學(xué)到的知識,通過這次實(shí)地實(shí)訓(xùn),我明確了自己以后要走的道路。同時,也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考,再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中,做一個活到老學(xué)到老的人,不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實(shí)訓(xùn)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長處,并鍛煉了我各方面的能力,吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認(rèn)識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限,但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?,F(xiàn)在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì),不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
大學(xué)生市場部實(shí)結(jié)三
實(shí)踐單位: xxx有限公司
實(shí)踐時間: 20xx 年5月27日 至 20xx 年7月12日 共 七周。
一、實(shí)踐目的:
今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作,其中包括貨物管理、定價、營銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人,主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè),企業(yè)雖然不大,但是有很好的團(tuán)隊精神,工作環(huán)境良好,員工不會有太大的壓迫感,也沒有那么緊張的工作氛圍,我感覺在這個公司的人們每天都很開心。
這次實(shí)習(xí)就是在這個公司。第二校園社會實(shí)踐給我們提供了一個平臺,讓我們首次邁出校園,在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作,旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我們在真實(shí)的社會工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識,把知識融入實(shí)踐,在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的暑假實(shí)習(xí),讓我們真正的了解到一個營銷職工的點(diǎn)滴辛苦,一個公司整體運(yùn)行的規(guī)律,也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷,工作并不是我
們想象的那么簡單。實(shí)踐就是一面鏡子,用來照清我們的知識欠缺,我們的人際交往能力,我們與社會的融合程度,我們應(yīng)該努力的方向。 實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
在公司里,我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部,我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中,主要是先讓我們觀察工作的完成方法,讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),然后再實(shí)際操作。
按照這個原則,我在銷售部的七周時間里,首先,進(jìn)入了倉庫,熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,分為三級、四級、五級,每一級又有不同的規(guī)格,比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別,用在不同的方面,性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品,根據(jù)商家的不同要求,又有很多不同的規(guī)格,規(guī)格不同包裝自然不一樣,通過包裝上面的標(biāo)識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后,我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話,來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題,報價的問題,還有就是收集公司的信息,這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后,才能繼續(xù)做下一個工作。
最后,我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù),也是照顧我?guī)煾?,業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯,一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道,渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前知道,鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多,所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是,每個公司的策略不同,所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的,下面的人員會主動處理客戶關(guān)系,甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,使得老客戶可以很鞏固,當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的,公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,回款和監(jiān)督檢查渠道工作,能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。
三、實(shí)踐結(jié)果:
這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí),讓我們在學(xué)校之外,通過自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識,在真正的崗位上觀察各種事情,看待各種情況。正如所說的實(shí)習(xí)就是一面鏡子,能夠讓我們真正的審視自己,讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個句號。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議,他們都認(rèn)為我挺年輕,潛力很大,頭腦機(jī)靈,待人親和力強(qiáng),這一點(diǎn)適合做銷售人員,銷售人員總是在和不同的人打交道,自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,能夠更快的接近,能夠更高效的溝通,對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,所以在以后的工作中,同事們都告誡我,要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,多參加企業(yè)社會活動,試著用自己的思維,解答生活和工作中的問題,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售,才能積累經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)中,我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作,在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中,我感覺工作環(huán)境可以變得很好,工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣,我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢,給了我有一個目標(biāo),讓我可以更加完善自己,這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。
四、實(shí)踐總結(jié)和體會:
第二校園暑期實(shí)習(xí),讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去,讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí),真切的體會工作的繁重和復(fù)雜,也讓我們重新認(rèn)知了價值觀和努力的方向,這次實(shí)習(xí)給我的體會很大。
第一,理論是基礎(chǔ),實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實(shí)需要的,我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,就沒有切實(shí)可行的方法,就不能高效的處理問題,理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,沒有他們就沒法往前走,它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是,單單有鞋是不行的,只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論知識,真正的處理工作中出現(xiàn)的問題,用自己的方法解決問題,是我們從實(shí)踐中的到的能力,能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要,真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累,正所謂讀萬卷書,行萬里路,能夠得到不同的知識,相互補(bǔ)充,達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大,所以要有靈活的頭腦,和理智的分析,在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,要多多參加這樣的活動,逐漸走出校門,在實(shí)踐中看到自己的不足,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。
第二,思維也是一個不斷成長的過程。當(dāng)我們在校園中的時候,我們的一些想法,一些看法,一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的,年輕的我們總是把問題想象的很簡單,我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,自己的工作能夠如何蒸蒸日上,等等。但是,當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候,我才發(fā)現(xiàn),事情并不是我們想象的那么簡單,我們的思維也是一個成長的過程,我的心理年齡是很年輕的,我們不知道世界的紛繁復(fù)雜,我們不懂的人情世故,我們不能猜透人心,我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長,當(dāng)我們經(jīng)歷了以后,才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的,社會原來是這樣的,世界原來并不平靜,天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,我們重新認(rèn)識了世界,重新調(diào)整自己,讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三,經(jīng)歷就是一種財富。想起這句話,人們越來越看重幸福感,談?wù)撔腋R埠芏?,我一直認(rèn)為幸福是一個過程,不是結(jié)果。勇敢的往前走,不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的,我們聽到的,我們體會到的,我們回憶的,都是我們的財富人生財富。人生要活的精彩,公司里面的工作氛圍很好,我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情,工作也不忘快樂。我們的生活應(yīng)該是這樣。痛苦一分鐘,就失去六十秒的幸福。以后,我們的工作也應(yīng)該有快樂,不需要太繁忙,不需要太過緊張,不需要一直向前奔跑,我們不忘向前走,然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談,這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中,我們想要什么樣的幸福,就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福。
關(guān)鍵詞:高等職業(yè)教育;實(shí)訓(xùn)基地;對策
基金項(xiàng)目:本文為河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009年科研項(xiàng)目《營銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究》研究成果
中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
近年來,我國高等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展,為現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)了大量高素質(zhì)高技能人才,在我國加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。教育部2006年16號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出,“要把工學(xué)結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐”。因此,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)成為高職高專院校整體教學(xué)計劃中不可缺少的重要環(huán)節(jié),同時也是改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)。
隨著社會對營銷人員需求增加、要求提高,高職營銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地在人才培養(yǎng)中的重要性日益顯現(xiàn),直接影響著人才培養(yǎng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。然而,目前許多高職營銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地在建設(shè)中還存在著一些問題,不僅不能最大限度地開發(fā)與利用現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)資源,而且還影響了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量。
一、高職營銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)現(xiàn)狀分析
(一)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題
1、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備不齊全。市場營銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要以沙盤模擬為主,訓(xùn)練學(xué)生的思維,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。但目前存在的問題是實(shí)訓(xùn)室教學(xué)設(shè)備不夠齊全,滿足不了實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要。一方面是數(shù)量上的欠缺,不能滿足學(xué)生每人一臺(套)的實(shí)訓(xùn)要求;另一方面大多數(shù)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室是由一些非營銷專業(yè)的人員主持興建的,這些人員對營銷的具體操作過程以及所要應(yīng)用的設(shè)備缺乏了解,導(dǎo)致有些實(shí)訓(xùn)設(shè)備與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不符,不能完全滿足實(shí)訓(xùn)要求。
2、實(shí)訓(xùn)室管理不規(guī)范。許多學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室沒有專職的管理人員,只是臨時安排,教師誰有時間誰當(dāng)管理員,出現(xiàn)了由任課教師直接擔(dān)任管理員的情況。這樣不僅會導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)室管理不統(tǒng)一、不規(guī)范,而且也會影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。
(二)校外實(shí)訓(xùn)基地存在的問題
1、實(shí)訓(xùn)基地的穩(wěn)定性問題。目前,國內(nèi)許多企業(yè)把接收大學(xué)生實(shí)習(xí)當(dāng)成一種任務(wù)。雖然學(xué)校每年都在不斷地開發(fā)新的實(shí)訓(xùn)基地,但每年都有不少企業(yè)放棄與學(xué)校的合作,浪費(fèi)了大量的人力、物力和財力。其中主要有三方面的原因:從企業(yè)角度考慮,當(dāng)企業(yè)工作任務(wù)繁忙時,不愿意接待學(xué)生實(shí)習(xí);從學(xué)校角度考慮,由于實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和實(shí)訓(xùn)管理人員欠缺,學(xué)校只能將大部分實(shí)訓(xùn)管理工作交付企業(yè),加重了企業(yè)的責(zé)任,導(dǎo)致許多企業(yè)不愿與學(xué)校長期合作;從學(xué)生角度考慮,由于激烈的市場競爭,企業(yè)的商業(yè)秘密日益增多,多數(shù)企業(yè)害怕商業(yè)秘密泄露而不愿讓學(xué)生接觸其核心部門和核心事務(wù),結(jié)果學(xué)生在實(shí)訓(xùn)崗位接觸不到實(shí)質(zhì)內(nèi)容。很多學(xué)生只是做一些打雜、跑腿的事情,不能發(fā)現(xiàn)問題,能力提高有限。實(shí)習(xí)結(jié)束后,只能拼湊一些材料完成實(shí)習(xí)報告,實(shí)訓(xùn)成了可有可無的環(huán)節(jié),沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2、學(xué)生管理問題。營銷與策劃專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地對學(xué)生的需求量小,往往不能安排一個整班學(xué)生,因此學(xué)校為了保證有足夠的實(shí)訓(xùn)崗位,只能將集中實(shí)訓(xùn)分散為不同地點(diǎn)的小規(guī)模實(shí)訓(xùn)。但是,采取分散實(shí)訓(xùn)方式后,給學(xué)校管理、教師指導(dǎo)以及考核帶來諸多困難,學(xué)校的具體要求,只能依靠企業(yè)管理和指導(dǎo),指導(dǎo)教師進(jìn)行必要的檢查。對于自我約束能力不強(qiáng)的學(xué)生,實(shí)訓(xùn)過程中容易出現(xiàn)各種各樣的問題,給學(xué)校和企業(yè)的管理帶來難度。此外,實(shí)訓(xùn)過程中的成績考核主要通過學(xué)生的實(shí)訓(xùn)報告,因此考核成績并不能真正反映學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的真實(shí)表現(xiàn)。
二、強(qiáng)化高職營銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的對策
(一)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和優(yōu)化
1、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地管理。為了充分發(fā)揮營銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的作用,首先應(yīng)成立實(shí)訓(xùn)管理中心,對校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行集中和動態(tài)管理,專門組織人力、物力針對校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)工作制定科學(xué)合理的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和具有可操作性的實(shí)訓(xùn)方案;其次要建章立制,保證教學(xué)工作正常有序地開展,將職業(yè)道德教育融入實(shí)踐教育過程中,使學(xué)生在提高動手實(shí)踐能力的同時培養(yǎng)職業(yè)意識與職業(yè)道德;再次對校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行優(yōu)化,不能一味地追求數(shù)量,而應(yīng)從人才培養(yǎng)計劃出發(fā)切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的作用,使之真正成為學(xué)生接觸社會、提高實(shí)踐能力的重要場所。校外實(shí)訓(xùn)基地建立后,學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,密切學(xué)校與企業(yè)之間的溝通,促進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和發(fā)展。學(xué)校必須建立專業(yè)教師和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師到企業(yè)定期檢查的制度,以保證學(xué)校的專業(yè)教師或?qū)W校外聘指導(dǎo)教師全程指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動,解決實(shí)訓(xùn)中的問題,保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。
2、改革現(xiàn)有考核方法,加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程的考核。學(xué)校指導(dǎo)教師應(yīng)及時與企業(yè)及校外兼職指導(dǎo)教師溝通,充分掌握學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間的真實(shí)情況,實(shí)訓(xùn)結(jié)束后由單位對學(xué)生的表現(xiàn)出具考核結(jié)果,并以此作為學(xué)生實(shí)訓(xùn)綜合考核的主要內(nèi)容之一。這樣,形成由實(shí)訓(xùn)單位、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師以及學(xué)生實(shí)訓(xùn)報告構(gòu)成的綜合評價體系,以提高評定成績的真實(shí)性與準(zhǔn)確性。
(二)建立滿足人才培養(yǎng)計劃的營銷綜合實(shí)訓(xùn)室。營銷與策劃專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室應(yīng)按照專業(yè)人才培養(yǎng)計劃建立,突出專業(yè)特點(diǎn),對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練,為學(xué)生創(chuàng)造能夠反復(fù)實(shí)踐的機(jī)會,提供真實(shí)的實(shí)踐場景和真實(shí)的實(shí)踐過程。在實(shí)訓(xùn)過程中,指導(dǎo)教師應(yīng)鼓勵學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性地實(shí)踐,把實(shí)訓(xùn)過程變成理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作能力和創(chuàng)造能力的過程。營銷與策劃專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室應(yīng)具有以下功能:
1、采用模擬仿真軟件,努力體現(xiàn)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境。學(xué)校在安排、布置實(shí)訓(xùn)場所時,應(yīng)避免采用實(shí)驗(yàn)室的框架,學(xué)生使用的裝備、工具應(yīng)盡可能貼近職業(yè)事實(shí)。例如,可建立電子商務(wù)營銷實(shí)訓(xùn)室,安裝電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上市場、電子訂貨、銷售點(diǎn)管理等應(yīng)用與教學(xué)軟件,提供網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營銷、部門管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中擔(dān)負(fù)真實(shí)的責(zé)任,實(shí)訓(xùn)效果可以通過量化的銷售額、利潤等指標(biāo)來反映。
2、加強(qiáng)技能操作訓(xùn)練。營銷策劃專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課程不能僅限于對某項(xiàng)技能的了解,而應(yīng)該對主要技能達(dá)到獨(dú)立操作和熟練的水平。例如,建立商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室,要有買賣雙方的模擬公司場所,設(shè)置真實(shí)的談判背景,培養(yǎng)學(xué)生盡快適應(yīng)真實(shí)的企業(yè)工作。
(三)加強(qiáng)“雙師型”教師隊伍建設(shè)。在解決高職院校營銷策劃專業(yè)“雙師型”師資培養(yǎng)問題上,可采用“兩條腿走路”的方法。一是“送出去”,即將學(xué)校專業(yè)教師送到企業(yè)直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理活動,提高教師的實(shí)踐能力,學(xué)校應(yīng)對到企業(yè)鍛煉的教師給予政策上的支持;二是“請進(jìn)來”,即聘請企業(yè)營銷管理人員擔(dān)任兼職教師,在學(xué)生實(shí)訓(xùn)時,由兼職教師負(fù)責(zé),手把手進(jìn)行“傳、幫、帶”,對學(xué)生在實(shí)訓(xùn)活動中遇到的問題給予及時解決。
(四)建立長期穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校應(yīng)在平等合作、互惠互利的基礎(chǔ)上,建立“雙贏”運(yùn)行機(jī)制,保持校外實(shí)訓(xùn)基地的長期穩(wěn)定。如學(xué)??山Y(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)及自身優(yōu)勢,積極探索新的人才培養(yǎng)模式;不斷深化教學(xué)改革,根據(jù)職業(yè)崗位群的變化,適時調(diào)整課程體系,改革課程內(nèi)容;根據(jù)企業(yè)對營銷策劃人才的需求,調(diào)整人才培養(yǎng)計劃。企業(yè)也可以參與到學(xué)校人才培養(yǎng)計劃的制定工作中來,及時向?qū)W校反饋專業(yè)人才需求信息,使學(xué)校和企業(yè)之間建立起快捷、通暢的人才培養(yǎng)信息流。此外,學(xué)校還可以發(fā)揮其主導(dǎo)優(yōu)勢,如免費(fèi)為企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn),降低企業(yè)的人員培訓(xùn)費(fèi)用,提高管理水平和一線工作效率,以得到企業(yè)更大的支持。
(作者單位:1.河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院;2.辛集市統(tǒng)計局)
主要參考文獻(xiàn):
[1]張玉艷.高職市場營銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的思考.教育界.
[2]王玉波.營銷與策劃專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)探討.職業(yè)教育.
Abstract: Scientific and reasonable professional practice courses setting is essential to the training of applied talents of international trade. There are some problems in the current international trade major curriculum: lack of comprehensive experimental courses, university-enterprise cooperation become a mere formality, experimental software update lag and so on. By introducing course contests and simulation scenario training platform into the international trade practice curriculum, the deficiency of the comprehensive program of professional practice course in Guilin University of Science and Technology has been improved , the professional practice of experimental environment has been improved, which effectively optimizes the international trade professional personnel training mode.
關(guān)鍵詞:POCIB;實(shí)踐課程;創(chuàng)新
Key words: POCIB;practical courses;innovation
中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2016)08-0188-03
0 引言
國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)是屬于實(shí)踐性、應(yīng)用性及綜合性很強(qiáng)的專業(yè),強(qiáng)調(diào)學(xué)生的動手能力與操作能力,開設(shè)該專業(yè)的本科及高職院校都意識到專業(yè)實(shí)踐教學(xué)及課程創(chuàng)新對于培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型國際貿(mào)易人才具有重要作用,通過各種途徑提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力就勢在必行了。目前,桂林理工大學(xué)在加強(qiáng)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力訓(xùn)練方面主要是通過購買和使用相關(guān)外貿(mào)模擬軟件,在實(shí)訓(xùn)機(jī)房完成各個外貿(mào)環(huán)節(jié)來完成操作訓(xùn)練。這在一定程度上使學(xué)生了解和掌握進(jìn)出口基本流程和操作技能,但是,由于各種條件的限制,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容缺乏真實(shí)性,學(xué)生畢業(yè)后很難與工作崗位對接。在就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的情況下,如何開發(fā)專業(yè)實(shí)踐課程,創(chuàng)新實(shí)踐課程教學(xué),縮短學(xué)生的業(yè)務(wù)適應(yīng)過程,是每一個專業(yè)教師都必須思考的問題。在實(shí)踐中,通過組織學(xué)生參加POCIB大賽,引入學(xué)科競賽模式,不僅讓學(xué)生在競賽中通過仿真體驗(yàn)式全面掌握實(shí)際操作的全部技能,而且使學(xué)生全面了解工作崗位需求,懂得各相關(guān)機(jī)構(gòu)的的運(yùn)作方式,為更好地與真正的工作崗位對接起到關(guān)鍵作用。
1 POCIB簡介
POCIB(Practice for Operational Competence in International Business)是由中國國際貿(mào)易學(xué)會、全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會主辦、南京世格公司承辦的“全國大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽”。POCIB是一個基于網(wǎng)絡(luò)平臺的超仿真的國際貿(mào)易學(xué)科競賽,集函電寫作、商務(wù)談判、價格核算、單據(jù)制作、業(yè)務(wù)拓展等內(nèi)容于一體。學(xué)生以20人為一個團(tuán)隊,要求20天完成20筆外貿(mào)業(yè)務(wù),參賽的學(xué)生以虛擬的企業(yè)法人身份成立一個進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè),這些企業(yè)分布于全球10個國家,包括中國、德國、美國、英國、澳大利亞等,他們的任務(wù)是通過建立彼此之間的貿(mào)易關(guān)系,為公司創(chuàng)造最大化利潤。系統(tǒng)對學(xué)生的成績評定主要從跟單能力、業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力3個方面進(jìn)行綜合評分。
通過POCIB超仿真的外貿(mào)實(shí)習(xí)軟件進(jìn)行體驗(yàn)式的學(xué)習(xí),激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,提高自主學(xué)習(xí)的能力、團(tuán)隊合作能力大大提升,實(shí)踐動手能力有效增強(qiáng)。因而,在目前條件下,參與POCIB國際貿(mào)易從業(yè)技能網(wǎng)絡(luò)大賽是高校國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)良好的實(shí)習(xí)形式[1]。
2 桂林理工大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐課程現(xiàn)狀及問題
2.1 綜合性實(shí)驗(yàn)課程項(xiàng)目有待開發(fā)
教育部制定的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案》中指出,綜合性實(shí)驗(yàn)是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容涉及本課程的綜合知識或與本課程相關(guān)的多門課程知識的實(shí)驗(yàn)。桂林理工大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)主要集中性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有:認(rèn)識實(shí)習(xí)、東盟實(shí)習(xí)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)習(xí)、單證實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與設(shè)計(論文),屬于上機(jī)的綜合性實(shí)驗(yàn)課程只有國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)習(xí)和單證實(shí)務(wù)實(shí)習(xí),與其他學(xué)校的實(shí)驗(yàn)課程設(shè)置達(dá)20門之多有很大的差距。另外還有已開設(shè)的上機(jī)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目主要是依托課程而設(shè)置的,比如48學(xué)時的國際結(jié)算、56學(xué)時的報關(guān)實(shí)務(wù)分別有16學(xué)時是上機(jī)實(shí)驗(yàn),都是融合于理論課教學(xué)中的實(shí)驗(yàn)教學(xué),這些課程的實(shí)驗(yàn)主要以模塊訓(xùn)練的方式來訓(xùn)練基本技能的,缺乏動態(tài)型的業(yè)務(wù)操作與訓(xùn)練,且涉及的僅僅是本課程的綜合知識,而不是多門課程的綜合性實(shí)驗(yàn)。這樣的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)置,學(xué)時少,學(xué)生學(xué)得匆忙,容易忘記,技能訓(xùn)練不扎實(shí),在POCIB大賽中就顯現(xiàn)出來了,那么提高學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新能力也就成了空中樓閣了。因此,開發(fā)有助于提高學(xué)生綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目成為國貿(mào)專業(yè)亟待解決的問題。
2.2 校企合作實(shí)習(xí)流于形式
對于應(yīng)用型專業(yè)來說,校企合作實(shí)習(xí)的模式從理論上是最好的實(shí)習(xí)方式,學(xué)生在企業(yè)里學(xué)到真正的實(shí)踐知識,得到真正的鍛煉。但是,在實(shí)踐中,校企合作的實(shí)習(xí)方式流于形式,無法真正起到應(yīng)有的作用。桂林理工大學(xué)國貿(mào)專業(yè)的校企合作專業(yè)實(shí)習(xí)課程主要有認(rèn)識實(shí)習(xí)和東盟實(shí)習(xí),認(rèn)識實(shí)習(xí)屬于集中式的“調(diào)研實(shí)習(xí)”,東盟實(shí)習(xí)屬于“放羊式”的分散實(shí)習(xí)。認(rèn)識實(shí)習(xí)在學(xué)生學(xué)習(xí)的第三學(xué)期開設(shè),主要的做法是集中帶領(lǐng)學(xué)生到實(shí)習(xí)基地或企業(yè)參觀訪問,在企業(yè)里流水線地參觀企業(yè)生產(chǎn)流程或聽企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)出口情況,參觀后要求學(xué)生撰寫實(shí)結(jié),提交實(shí)習(xí)報告即可。東盟實(shí)習(xí)在學(xué)生學(xué)習(xí)的第七學(xué)期開設(shè),東盟實(shí)習(xí)一般和畢業(yè)實(shí)習(xí)捆綁一起,給學(xué)生更多的就業(yè)時間,學(xué)生回校后,提交一份實(shí)習(xí)報告即可。這兩種專業(yè)實(shí)習(xí)共同的不足是實(shí)習(xí)內(nèi)容單調(diào),學(xué)生獲得的只是表面上的直觀的認(rèn)識,缺乏有效的體驗(yàn),訓(xùn)練力度不夠,東盟實(shí)習(xí)缺乏教師的有效指導(dǎo),基本屬于“放羊”狀態(tài),且考核松散,實(shí)習(xí)只是停留在表面文字上,難以取得專業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)效。
2.3 實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)習(xí)軟件更新滯后
目前,由于到校外企業(yè)實(shí)習(xí)還存在有諸多困難,因此很多開設(shè)國際貿(mào)易專業(yè)的院校都紛紛建立各類實(shí)驗(yàn)室仿真模擬平臺,通過購買一些國際貿(mào)易模擬軟件來實(shí)現(xiàn),比如南京世格的Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺,外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)軟件等,這些軟件以仿真的方式對國際貿(mào)易進(jìn)出易的基本過程進(jìn)行模擬,可以使學(xué)生在仿真的環(huán)境里體驗(yàn)國際貿(mào)易流程,鍛煉了學(xué)生的外貿(mào)函電能力、價格核算能力、貿(mào)易單證制作和審核能力,對學(xué)生的實(shí)踐能力的提升有很大的幫助。但是,在實(shí)訓(xùn)的過程中,這些模擬平臺也顯現(xiàn)出其不足之處。首先是實(shí)訓(xùn)軟件設(shè)置單一,學(xué)生只能按照單一的流程去完成相關(guān)的操作,無法反映真實(shí)的外貿(mào)環(huán)境,比如匯率、關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)、退稅率在真實(shí)的環(huán)境里是隨市場的變化而變化的,還有運(yùn)輸時間、各種業(yè)務(wù)辦理的時間以及到銀行議付貨款的時間都是隨時辦理,而現(xiàn)實(shí)中是存在有時差的,這些問題指導(dǎo)老師無法更新設(shè)置。桂林理工大學(xué)的Simtrade外貿(mào)軟件已經(jīng)用了10年了,沒有進(jìn)行更新升級,軟件的一些設(shè)置已無法適應(yīng)新的外貿(mào)環(huán)境的變化了,與現(xiàn)實(shí)有一定差距,比如隨著外匯管理制度的改革,真實(shí)的外貿(mào)操作已經(jīng)取消了出口收匯核銷制度,而系統(tǒng)仍然要求出口收匯核銷。其次是實(shí)訓(xùn)軟件程序設(shè)定固定化,缺乏靈活性,以靜態(tài)的、機(jī)械化的內(nèi)容和操作為主,學(xué)生實(shí)訓(xùn)主要是按照老師的要求和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊的步驟來完成,自我發(fā)揮的空間不大,比如,在實(shí)訓(xùn)中發(fā)現(xiàn),學(xué)生業(yè)務(wù)的洽談主要是兩個同學(xué)一約而成,業(yè)務(wù)的談成沒有建立在對市場充分的調(diào)研、有效的洽談以及對未來風(fēng)險的防范的基礎(chǔ)上,而市場拓展能力、商務(wù)洽談能力、風(fēng)險防范能力是國際貿(mào)易人才必備的,這樣的能力鍛煉是實(shí)訓(xùn)軟件無法體現(xiàn)的。
3 對桂林理工大學(xué)國貿(mào)專業(yè)實(shí)踐課程創(chuàng)新的思考
桂林理工大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系的本科人才培養(yǎng)計劃的目標(biāo)是,本專業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展人才需求多樣性的需要,培養(yǎng)具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)基礎(chǔ)知識,全面掌握國際貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)知識,熟練掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)和國際金融業(yè)務(wù)的操作流程及方法,了解相關(guān)的政策法規(guī)、國際慣例,能夠熟練運(yùn)用英語、計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等工具,具有全球化視野的高級應(yīng)用型人才[2]。根據(jù)這一目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)綜合技能,提高實(shí)踐能力是國際貿(mào)易實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程的改革的落腳點(diǎn)。
3.1 以學(xué)科競賽為切入點(diǎn),開發(fā)和創(chuàng)新綜合性實(shí)驗(yàn)課程
目前全國性的國際貿(mào)易學(xué)科競賽主要有全國商科大賽國際貿(mào)易專業(yè)競賽、POCIB全國大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)大賽、OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽。
全國商科大賽國際貿(mào)易專業(yè)競賽由全國商業(yè)聯(lián)合會、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會商業(yè)行業(yè)分會聯(lián)合會舉辦,競賽設(shè)知識競賽和技能競賽兩個環(huán)節(jié),知識競賽為個人賽,主要以國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識為主;技能賽為團(tuán)體賽,競賽內(nèi)容主要有制作國際貿(mào)易參展商業(yè)計劃書、國際貿(mào)易產(chǎn)品會和國際貿(mào)易模擬商品展。
POCIB大賽前面已有介紹,在此不再贅述。
OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽主要是搭建跨境電商校企合作平臺,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)互動,讓學(xué)生參與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營,真正了解和掌握跨境電商企業(yè)運(yùn)營所具備的知識和技能,幫助高校對接產(chǎn)業(yè)資源,大賽分菁英選拔賽、創(chuàng)業(yè)排名賽和全國總決選(巔峰對決)三個階段。
以上述競賽為切入點(diǎn)設(shè)置三個綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目:
①以全國商科競賽為切入點(diǎn),設(shè)置模擬場景實(shí)訓(xùn)平臺。設(shè)置模擬場景實(shí)訓(xùn)平臺可以達(dá)到多門課程的融合,所涉及的課程包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、國際商務(wù)談判、外貿(mào)函電、國際商務(wù)禮儀等。教師可以根據(jù)大賽的要求,設(shè)置項(xiàng)目,模擬教學(xué)實(shí)訓(xùn)場景,如設(shè)置模仿廣交會參展場景,要求學(xué)生編寫進(jìn)出口計劃書(中文)、進(jìn)行市場調(diào)研,分小組進(jìn)行交易磋商(英文),核算成本、簽訂合同等。這樣的項(xiàng)目主要考核學(xué)生的市場開發(fā)能力、產(chǎn)品推廣能力、商務(wù)談判能力等。
②以POCIB大賽為切入點(diǎn),設(shè)置POCIB網(wǎng)上實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)課程。POCIB軟件平臺除了參賽功能外,還可以通過付費(fèi)取得帳號進(jìn)行實(shí)訓(xùn),每個帳號可以使用一個月。POCIB互聯(lián)網(wǎng)課程每期都有全國各院校成百上千的學(xué)生同時參加,每個學(xué)生扮演一個獨(dú)立的外貿(mào)企業(yè),分屬于不同的國家,學(xué)生相互之間進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易。這個課程與Simtrade最大的不同是參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生是全國各院校的的學(xué)生,相互之間做貿(mào)易是一個近乎于現(xiàn)實(shí)的具有互動性與博弈性的關(guān)系,相互直接的交易多是通過電子郵件來完成,與現(xiàn)實(shí)電郵磋商相吻合,最大限度的模擬實(shí)際交易。
③以O(shè)CALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽為切入點(diǎn),設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。根據(jù)大賽要求,開設(shè)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)等系列課程并開設(shè)跨境電商實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)課程,充分利用大賽提供的網(wǎng)絡(luò)資源,指導(dǎo)學(xué)生了解跨境電商,并依托這一大賽進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練,如建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地,或者通過依托本專業(yè)資源,以眾籌的方式創(chuàng)辦外貿(mào)公司,這樣不僅給學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)演練的場所和創(chuàng)業(yè)的平臺,還可以為本專業(yè)教師提供實(shí)踐的機(jī)會,提升專業(yè)核心能力。同時,設(shè)置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺,以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè),實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo),也這在一定程度上解決校企合作流于形式的瓶頸。
學(xué)完這些項(xiàng)目后,可以組織學(xué)生參加各大賽,進(jìn)一步檢驗(yàn)學(xué)生所學(xué)知識,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)踐能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
3.2 加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè),深化校企合作
校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)對于提高學(xué)生的業(yè)務(wù)操作技能和綜合實(shí)踐能力有著重要的作用,根據(jù)國貿(mào)專業(yè)的課程要求及就業(yè)的需要,應(yīng)努力擴(kuò)寬校企合作的渠道,使學(xué)生能深入了解企業(yè)的生產(chǎn)流程,了解外貿(mào)企業(yè)運(yùn)作的方式。在實(shí)習(xí)基地建設(shè)上,可以采用分層次的建設(shè)的思路[3]。首先,建立或開拓更多的認(rèn)識實(shí)習(xí)基地,包括碼頭、機(jī)場、集裝箱堆場、海關(guān)、外管局、商檢局等,這些基地可以使學(xué)生在短期內(nèi)對外貿(mào)有一個初步的認(rèn)識,強(qiáng)化專業(yè)意識。其次,建立學(xué)生假期實(shí)習(xí)基地,根據(jù)學(xué)生自己的需求,學(xué)生假期自主尋找實(shí)習(xí)單位,回校后提交實(shí)習(xí)報告并將實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系方式留存,學(xué)校可以根據(jù)專業(yè)的需要篩選,為建立長期實(shí)習(xí)基地做準(zhǔn)備。第三,建立一批長期的畢業(yè)實(shí)習(xí)基地,這些基地可以是學(xué)校所在地或者學(xué)生生源地或是經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),在學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的時候,可以適當(dāng)容納1-3名學(xué)生實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)時間至少一個月。
3.3 構(gòu)建仿真場景實(shí)訓(xùn)平臺,加強(qiáng)軟硬環(huán)境的建設(shè)
目前,機(jī)房加軟件的實(shí)訓(xùn)模式已經(jīng)不能適應(yīng)外貿(mào)人才培養(yǎng)的需要,借鑒POCIB體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方法,將實(shí)訓(xùn)由靜態(tài)化轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)化,由平面化轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw化,并與國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)軟件相融合,構(gòu)建立體化仿真場景實(shí)訓(xùn)平臺。通過模擬仿真的場景,讓學(xué)生扮演模擬實(shí)訓(xùn)中的相關(guān)角色,置身于實(shí)務(wù)操作的情景,真切的體驗(yàn)國際貿(mào)易的整個流程,培養(yǎng)學(xué)生的崗位核心能力,增強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力,并且在一定程度上可以縮短他們就業(yè)的適應(yīng)過程,順利實(shí)現(xiàn)與社會的對接。
構(gòu)建仿真場景實(shí)訓(xùn)平臺,需要加強(qiáng)軟硬環(huán)境的建設(shè)。首先是軟環(huán)境的建設(shè),立體化仿真場景實(shí)訓(xùn)平臺離不開外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件的使用,可以使用Simtrade軟件或步驚云的一體化外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件,將外貿(mào)流程分解成一個個對應(yīng)的場景,通過布景來再現(xiàn)整個外貿(mào)流程。其次是硬環(huán)境的設(shè)計,主要是在軟環(huán)境的設(shè)計理念指導(dǎo)下進(jìn)行空間建設(shè),比如可以將實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行規(guī)劃,分別設(shè)立外貿(mào)相關(guān)機(jī)構(gòu)并配備相應(yīng)的硬件設(shè)備,包括辦公桌椅、產(chǎn)品展示臺、談判會議桌以及各種單據(jù)樣本等輔助材料。通過營造真實(shí)業(yè)務(wù)氛圍,將實(shí)訓(xùn)模擬場景生動化、真實(shí)化、豐富化,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在進(jìn)行仿真模擬場景實(shí)訓(xùn)教學(xué)前,需要教師做好模擬實(shí)習(xí)方案,實(shí)訓(xùn)中進(jìn)行隨時的指導(dǎo)和監(jiān)控,最后做好成績評定的組織工作。
4 結(jié)語
2015年11月11日至11月30日,桂林理工大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)組織學(xué)生參加了POCIB大賽,20位同學(xué)兩名指導(dǎo)老師歷時20天,經(jīng)過艱苦的日夜奮戰(zhàn),取得了團(tuán)體一等獎。通過參與比賽及賽后對整個比賽的分析發(fā)現(xiàn),在競賽中,一方面學(xué)生學(xué)習(xí)積極性空前高漲,樹立了學(xué)習(xí)的自信心;學(xué)生不僅夯實(shí)了學(xué)科知識,實(shí)踐動手能力也有了顯著的提高,POCIB大賽獲得了學(xué)生們的高度評價和認(rèn)可。另一方面,通過競賽發(fā)現(xiàn)了國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置中存在的問題,為今后探索如何改革實(shí)踐課程教學(xué),科學(xué)設(shè)置專業(yè)課程,提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提供了思路。
在國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐課程中引入學(xué)科競賽與仿真場景實(shí)訓(xùn)平臺,加強(qiáng)了桂林理工大學(xué)專業(yè)實(shí)踐課程綜合項(xiàng)目的不足,改善了專業(yè)實(shí)踐的實(shí)驗(yàn)環(huán)境,有效地優(yōu)化了國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式。
參考文獻(xiàn):
[1]李紀(jì)生.從POCIB談國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)改革[J].全國商情,83-84.