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[關鍵詞]檔案管理;知識管理;相似性
現(xiàn)代的知識管理可以為傳統(tǒng)的檔案管理創(chuàng)新拓展提供方向與動力,而傳統(tǒng)的檔案管理可以為現(xiàn)代的知識管理簡單實現(xiàn)提供路徑與基礎。
一、檔案管理與知識管理相近相通
(一)兩者管理對象重疊
檔案管理的對象是文件、檔案,知識管理的對象是知識。知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識可以分為外源顯性知識和內源顯性知識。中國臺灣學者楊舜仁說:“知識管理顧名思義:為知識者,才納入管理,而―般能夠納入信息系統(tǒng)管理的知識,不外以電子型態(tài)或書面形態(tài)存在”,因而,“知識存在的形態(tài)與文件管理之形態(tài)相同”??梢?,文件、檔案是檔案管理和知識管理共同的管理對象。檔案管理與知識管理的密切聯(lián)系主要源于這種管理對象的重疊。
(二)兩者管理目的的相近
檔案界一直將“便于社會各方面的利用”作為檔案工作的根本目的和基本原則之一。為企業(yè)各項活動提供檔案服務,滿足用戶的檔案需求,是企業(yè)檔案管理的根本目的,也是企業(yè)檔案管理的出發(fā)點和落腳點,“它貫穿于企業(yè)檔案工作的各個方面、各個環(huán)節(jié),支配著企業(yè)檔案管理過程的運轉和發(fā)展。知識管理的最終目標是實現(xiàn)知識的價值、提升企業(yè)的核心競爭力,為此知識管理必須力圖將最恰當?shù)闹R在最恰當?shù)臅r間傳遞給最恰當?shù)娜?,以便使他們能夠做出最好的決策。
檔案管理和知識管理都將為用戶提供檔案或知識服務,實現(xiàn)檔案或知識的價值,作為其最終目的,正如德爾斯泰思教授所言:“文件管理的目標在許多方面都與知識管理非常相似――都是在需要的時候讓人們能夠得到所需的有關信息。這一共性意味著兩者具有合作的基礎。”
(三)兩者管理流程類似
長期以來,我國檔案界將傳統(tǒng)檔案管理業(yè)務劃分為“六個環(huán)節(jié)”(或“八個環(huán)節(jié)”):檔案的接收與征集、整理、鑒定、保管、(編目與檢索、編輯與研究)、統(tǒng)計和利用服務。實現(xiàn)文件、檔案一體化管理、集成管理,還包括文件的制作或接收、傳遞、處理、歸檔等環(huán)節(jié)。知識管理的流程是知識的產生、收集、存儲、加工、整理、評價、利用等。檔案管理和知識管理的管理流程相當類似:都是對分散的管理對象(文件、檔案或知識),予以收集、存儲,使之集中化;然后對其進行加工、整理,使之有序化;接著對其進行鑒定、評價,使之優(yōu)化;最后將其提供利用,使之實現(xiàn)價值;而在利用過程中又會產生新的文件、檔案或知識,需要對其進行收集、存儲。
(四)兩者管理技術相同
在數(shù)字化環(huán)境中,企業(yè)的文件、檔案產生、流轉于各種各樣的信息系統(tǒng)。對于非數(shù)字化環(huán)境下產生的文件、檔案,為了使其適應數(shù)字化環(huán)境的要求,也必須對其進行數(shù)字化處理。因此,現(xiàn)代企業(yè)檔案管理的全部活動――文件、檔案的制作或接收、傳遞、處理、歸檔、整理、鑒定、保管和提供利用等都依賴于現(xiàn)代信息技術。而知識管理更是信息技術迅速發(fā)展的產物,知識管理的實現(xiàn)離不開計算機技術、通訊技術和網(wǎng)絡技術等的應用。檔案管理和知識管理都需要應用的具體技術或工具包括:元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫、文本挖掘、搜索引擎、電子郵件、門戶系統(tǒng)、信息、信息推送、信息安全技術等等??梢姡瑱n案管理與知識管理有著共同的技術支撐――現(xiàn)代信息技術。
二、檔案管理與知識管理相差相異
從管理層面來看,檔案管理主要是一項專業(yè)管理活動、一系列管理技術方法;而知識管理不僅是一項專業(yè)管理活動、一系列管理技術方法,還介于價值觀念、管理模式、管理理念范疇。從管理深度來看,傳統(tǒng)檔案管理主要是對文件、檔案實體(載體)的管理,而知識管理更重視對文件、檔案內容(信息、知識)的管理。從管理范圍來看,檔案管理的對象限于文件、檔案;而知識管理不僅要管理文件、檔案這種內源顯性知識,還要管理圖書情報之類的外源顯性知識以及員工大腦中的隱性知識。從管理側重點來看,檔案管理更側重于確保文件、檔案的完整性、真實性與可靠性,確保文件、檔案的憑證性價值、長遠價值與保存價值;知識管理則更關注文件、檔案及其他類型知識的可用性,關注文件、檔案及其他類型知識的情報性價值、現(xiàn)實價值與利用價值。從管理特點來看,檔案管理更強調對文件、檔案進行嚴格的規(guī)范化、制度化、程序化管理;知識管理則鼓勵―種較為寬松、便于創(chuàng)新的管理體系?!拔募芾黻P注自身的良好定義的政策和可審視的程序,而知識管理致力于以一個不受約束的組織的創(chuàng)造力和知識交易的方式,從而忽視組織傳統(tǒng)。
由此可見,檔案管理與知識管理具有鮮明的相似性,兩者既相近相通又相差相異。
三、檔案管理與知識管理的互動性
(一)知識管理可以拓展檔案管理的領域
傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理過分強調檔案與文件、檔案與圖書情報的區(qū)別,將文件、圖書情報等排除在管理職責之外,從而極大地限制了自身活動的范圍。傳統(tǒng)的檔案管理拘泥于歷史記錄的保管,而不是為現(xiàn)有工作服務,脫離了價值創(chuàng)造過程之外,從而極大地限制了自身發(fā)揮作用的領域。
知識管理要求將包括文件、檔案在內的一切載體形態(tài)的知識納入管理范圍,并將不同載體形態(tài)的知識進行整合與集成,建構―個整體的知識資源體系。知識管理強調在企業(yè)各項生產、經(jīng)營、管理活動創(chuàng)造知識、共享知識、應用知識,使知識直接服務于企業(yè)價值創(chuàng)造活動。這樣,檔案管理就被融入一個更廣闊的活動領域,而與組織的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務活動直接相結合,成為企業(yè)日常工作必不可少的組成部分。
(二)知識管理以提升檔案管理的價值
傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理重保管輕利用,通過查卷、借閱、復印等落后的階段,被動地提供簡單、淺層的檔案服務,不能充分地滿足用戶對信息、知識的需求,不能有效地為企業(yè)各項生產、經(jīng)營、管理活動服務。
知識管理強調借助先進的信息技術,通過現(xiàn)代化、智能化、人性化的手段,主動地為用戶提供高級、深層的信息、知識服務,最終實現(xiàn)知識的價值,提升核心競爭力。知識管理對知識服務的強調和價值創(chuàng)造的關注,使得知識管理專家能夠增強文件管理工作者對信息和知識利用的理解,促進文件、檔案的開發(fā)利用,從而提升檔案管理的價值,提升檔案管理機構與人員在企業(yè)組織體系中的地位。
(三)檔案管理對知識管理的促進作用
隱性知識占知識資源的大部分,而且具有相當重要的價值。但是隱性知識存儲于員工個人的大腦之中,難于管理。對于隱性知識的管理有兩種途徑:一是從隱性知識到隱性知識的“社會化”;二是從隱性知識到顯性知識的”外部化”。但是,隱性知識“社會化”之后還是隱性知識,仍處于難于管理的狀況,而且當員工流動率較大時,組織的隱性知識資源就易于流失。因此,―些學者質疑“社會化”的其次有效性和普遍適用性。檔案管理強調企業(yè)在各項活動中產生必要的文件,客觀地記錄企業(yè)各項活動的全部過程和結果,防止組織記憶的丟失。員工在工作中會自然地運用其隱性知識來認識問題、解決問題,對員工工作過程和結果進行客觀的記錄,形成文件,就可以將其隱性知識部分“物化”于文件之中。這些文件被歸檔保存下來,就實現(xiàn)了組織知識的沉淀。
在各項活動中都會不斷產生新的文件,如果這些文件不被集中起來,處于分散狀態(tài),就會容易丟失。文件的丟失即是知識的流失。檔案管理強調對文件進行歸檔,使之處于組織的集中統(tǒng)一控制之下。這個文件歸檔的過程,就是―個積累知識的過程。由此可見,檔案管理強調產生文件、進行歸檔,強調文件、檔案的完整齊全、集中統(tǒng)一,有助于知識的沉淀、積累,為知識管理提供了知識資源基礎。
(菏澤市城市綜合開發(fā)辦公室,山東 菏澤 274000)
【摘要】社會管理失范是常見的社會問題,對檔案價值管理產生了較大的影響。本文通過對社會管理失范進行論述,并分析了社會管理失范對檔案價值管理產生的影響,從而提出了提升檔案價值的方法,具體闡述如下。
關鍵詞 社會管理;檔案價值;影響
社會失范主要指不規(guī)范的社會行為,而人們對行為規(guī)范標準有著不同的理解,社會失范管理狀況對檔案價值影響頗深。檔案是企業(yè)運行軌跡的真實反映,也是了解信息資源的有效途徑。因此,為了最大限度地發(fā)揮檔案的價值,必須加強對社會失范行為的管理工作。
1 社會管理失范概述
從字面意義上講,社會失范就是沒有或缺少社會規(guī)范。從社會學方面講,就是由于社會生產力與生產關系不平衡引起的社會現(xiàn)象,即人們的物質生活水平發(fā)展速度較快,而精神文化程度有待進一步提升??傊?,社會失范是對人們價值觀的反映,社會失范是任何社會時期都會存在的一種現(xiàn)象。當社會分工發(fā)展水平和道德發(fā)展程度不相匹配,某些方面受到不到有效控制,從而產生了失范現(xiàn)象。在被動遵守行為向主動擁護轉化的過程中,人們處于一個全新的生活環(huán)境中,他們賴于生存的準則與規(guī)范失去了意義,人們的生活環(huán)境和價值結構發(fā)生了根本性的改變,同時現(xiàn)行文化和道德中沒有明確規(guī)定達成目標所應采取的方法和形式。當人們不能用符合規(guī)定的手段去實現(xiàn)這些目標時,就會通過虛構、機械服從、形式主義、逃避以及反抗等方式來達到目的,社會失范因此產生。
2 社會管理失范對檔案價值管理產生的影響
2.1 檔案記錄形式呆板,缺少創(chuàng)新性
管理形式雷同性強是社會失范的突出癥結之一,也稱作“形式主義”。社會管理失范促生了呆板的檔案管理形式,嚴重降低了檔案的內在價值?,F(xiàn)階段,信息互動頻率逐漸增加,單位之間的信息互補性進一步加強,因此,檔案管理方案和管理模式范本就會流行于各個單位之間。會議和文件是管理的主要方式,無論是領導的言論,還是文件的內容都要求具有真實樸質的特點,嚴禁出現(xiàn)“套話”和“管腔”等形式主義的語言模式,然而受社會中形式主義的影響,領導演講和文件中大多出現(xiàn)了缺乏實用性、創(chuàng)造性的觀點,從而導致檔案中出現(xiàn)重復記錄的現(xiàn)象。比如在不同級別的文件中屢次出現(xiàn)“科學發(fā)展”、“人本主義精神”和“和諧團隊”等方面的內容,極大地降低了檔案的保存價值。檔案管理方式也是提升檔案價值的關鍵因素之一,然而單位檔案管理模式多是沿用社會上通用的管理模式進行管理,對增強單位競爭力無益,不利于企業(yè)的個性化發(fā)展。
2.2 檔案信息失真,可靠性降低
真實性體現(xiàn)了檔案的基本價值,但由于受各種社會失范形式的影響,檔案管理中出現(xiàn)明顯的信息失真和浮夸現(xiàn)象。比如,在現(xiàn)代社會中,某些單位為了逃避稅收,篡改經(jīng)濟數(shù)據(jù);有些行政領導為了減少自身責任,少報或者隱報管轄內的安全責任事故或者自然災害造成的損失,從而致使檔案記錄缺乏真實性,不利于國家及時做出指導政策。為了局部利益而背離客觀事實的做法較為常見,是形成管理失范現(xiàn)象的根源之一,客觀的社會實踐記錄才是確保檔案生命力的源泉。檔案失真包括兩個方面,即記錄內容失真和管理過程失真,后者是前者的保障。內容失真主要是指檔案記錄沒有真實反映社會實踐過程和實踐情況,以造假和虛構出的文字或者數(shù)字記錄活動情形,無實質性的檔案價值。管理過程失真,是為達到某種不正當?shù)哪康模鴮⒄鎸嵉挠涗涍M行銷毀或者更改,弱化檔案的原有屬性,不能真實地反映不規(guī)范的實踐過程。
2.3 檔案內容缺失,完整性差
在現(xiàn)實的社會活動中,管理理性程度較弱,嚴重影響了檔案管理內容的完整性。社會失范易導致人們做出一系列的不規(guī)范行為,比如,在會議上,某些單位領導為了推脫自身責任,而使用模棱兩可的語言作為處理意見,或者談話時避重就輕,甚至要求相關記錄人員對自己的發(fā)言不予記錄。在這種情況下,檔案內容缺失較大,一些重大事項的處理決策和方案沒有得到及時、完整的記錄,或者方式較為含糊,不能為日后提供的參考依據(jù)。在社會管理缺失的環(huán)境下,各級領導對檔案管理工作的重視程度普遍降低,因此,不利于日后成績的發(fā)展。
受管理缺失的影響,由于各種背景因素的影響,檔案記錄長期處于一種片面的記錄狀態(tài),若不加以制止,不但降低了檔案價值,而且容易造成檔案管理短板,人們對檔案完整性的追求也會逐漸消退,對社會的長遠發(fā)展及其不利。
3 提升檔案價值的方法
3.1 優(yōu)化管理內容,改變虛假的記錄習慣
在不同的社會中,檔案始終發(fā)揮著重要作用,傳統(tǒng)的檔案是密閉的、獨有的,檔案中的技術和經(jīng)驗可以成為企業(yè)對外競爭的優(yōu)勢,也容易導致企業(yè)陷入孤獨的境況。在現(xiàn)代社會中,隨著信息公開程度逐漸加深,檔案內容日益透明化,單位之間的信息互動越來越多,并在相互借鑒中取得共同進步。如何使公共的檔案管理經(jīng)驗成為單位特有的競爭性力,必須結合單位實際情況,對檔案管理辦法進行革新。比如,對于單位內外部的技術文件、重大過失的處理方法進行收錄,并進行長期保存,然而,檔案的保存期限并不是越長越好,對于價值較為一般的檔案通過鑒定文獻類型,設定保存期限,同時按照國家相關檔案保存管理條例,定期評定檔案的價值,及時更新和消除“過期”文件。
3.2 建立檔案管理體制,靈活創(chuàng)建管理機構
開展檔案工作,必須要有相應的組織機構保障,專門的檔案管理部門也是提高檔案價值的重要途徑。一般情況下,檔案管理組織形式分為以下兩種,即集中式和分散式,檔案管理形式必須與企業(yè)的發(fā)展情況相對應。目前,管理體制均有了很大的轉變,從單位的發(fā)展趨勢來看,一方面,單位內部各部門之間的聯(lián)系日益緊密,朝著團隊化組織方向發(fā)展,企業(yè)檔案的管理權逐漸公開化,單位領導需要進行統(tǒng)一設定設置專業(yè)的管轄部門,強調檔案管理的獨立性。另一方面,越來越多的單位采取單位總部檔案管理和項目管理檔案管理相結合的方式,即單位內部設立自上而下的檔案管理機構體系,任命總部的管理人員為檔案部門主管,各項目的檔案管理員為部門成員,進行綜合管理。
3.3 創(chuàng)新檔案管理方法,吸收時代元素
檔案管理方法關系到信息的有效收集量和保存價值的大小,單位應不斷更新檔案管理觀念,及時吸納優(yōu)秀的管理方法。傳統(tǒng)的檔案管理方法已經(jīng)成形若干個范式,并在相應的時期促進了單位的發(fā)展。但是隨著社會的不斷前進,信息化逐漸成為當今的發(fā)展趨勢,又創(chuàng)造出更多的檔案實體形式,為了更好地開展實體檔案和電子檔案工作,人們進行了多次嘗試,但管理效果仍然沒有發(fā)生根本性的改變。要向同時做好不同類型的檔案管理工作,管理人員應根據(jù)不同的檔案種類,確定相應的檔案管理方法。比如,對于數(shù)量較大的、使用頻率高的檔案,使用膠片或者磁盤的形式進行存儲,對于數(shù)據(jù)原始檔案,通過建立數(shù)據(jù)庫進行存儲,對于機密性較強的檔案則可利用以上兩種方法進行儲存。
4 結束語
綜上所述,文中主要通過“檔案記錄形式呆板,缺少創(chuàng)新性”、“檔案信息失真,可靠性降低”、“檔案內容缺失,完整性差”三個方面論述了社會管理失范對檔案價值的影響,并提出相應的方法,以提高檔案管理工作的質量。
參考文獻
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【關鍵詞】大數(shù)據(jù)技術;數(shù)字檔案館;數(shù)字治理
20世紀90年代,我國最早在青島開始實施數(shù)字檔案館的規(guī)劃和建設。至今,數(shù)字檔案館的建設已經(jīng)形成了“試點突破,全面發(fā)展”的良好局面。在數(shù)字檔案館建設發(fā)展的十余年里,通過對傳統(tǒng)紙質檔案的掃描、著錄、縮微和對電子檔案的接收,已形成了大量數(shù)字化檔案,而對這些數(shù)字化檔案進行保存、整理、利用的數(shù)字治理就成為了現(xiàn)階段數(shù)字檔案館的常規(guī)工作。大數(shù)據(jù)時代的到來,物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術在數(shù)字檔案館中的應用使其對數(shù)字檔案信息的保存、管理、利用發(fā)生了“質”的變化。就目前而言,如何進行數(shù)字治理對數(shù)字檔案館來說是一個新的挑戰(zhàn)。
一、何為數(shù)字檔案館“數(shù)字治理”
“數(shù)字治理”這一術語最早出現(xiàn)在2001年10月19日倫敦舉辦的“數(shù)字治理:數(shù)字檔案、數(shù)字圖書館和科研信息化研討會”上,該研討會將“數(shù)字治理”一詞表述為數(shù)字化環(huán)境中的治理行為,其不僅包括數(shù)據(jù)收集或數(shù)據(jù)庫的保存和維持,同時還包括了一定程度上的附加價值和知識。基于此,筆者認為現(xiàn)階段數(shù)字檔案館數(shù)字治理是指運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術對數(shù)字化檔案進行保存、管理、開發(fā)、利用的過程。大數(shù)據(jù)時代,也正是數(shù)字檔案館對這些物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等采集、存儲、挖掘、傳輸?shù)燃夹g功能的應用使其數(shù)字治理理念和能力產生了較大變化。
二、數(shù)字檔案館數(shù)字治理理念的轉變
(一)開放包容。物聯(lián)網(wǎng)傳感技術在數(shù)字檔案館中的應用主要通過對檔案、庫房、設備、建筑、檔案工作者、用戶等實體狀態(tài)和內容信息的實時感知,獲取大量非結構化信息,實現(xiàn)對檔案館相關實體和人員的跟蹤、監(jiān)控和管理。針對大數(shù)據(jù)時代物聯(lián)網(wǎng)技術的應用,數(shù)字檔案館不能再局限于對傳統(tǒng)數(shù)字化檔案、電子檔案等結構化信息或圖片、聲音、視屏等半結構化信息的存儲,數(shù)字檔案館應以一種更為開放、包容的心態(tài)采集存儲更多海量異構檔案信息,為數(shù)字檔案館服務創(chuàng)造更為有利的條件。
(二)積極主動。近年來,智能手機、平板電腦等移動智能終端設備的盛行,改變了傳統(tǒng)檔案信息的傳播方式,滿足了用戶多樣化、個性化的信息需求。檔案館依托數(shù)字化館藏檔案信息,利用信息挖掘技術、信息推送技術、無線網(wǎng)絡技術預測、推送、用戶所需信息。用戶通過手機客戶端就可以方便、靈活地查詢、瀏覽、獲取相關檔案信息。大數(shù)據(jù)時代,移動互聯(lián)網(wǎng)技術的應用將使數(shù)字檔案館改變傳統(tǒng)就地查詢的被動服務模式,以更為積極、主動的方式為用戶提供更為方便、快捷的服務。
三、數(shù)字檔案館數(shù)字治理能力的提升
(一)感知互聯(lián)。物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things,IOT)是一個基于互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)電信網(wǎng)等信息承載體,讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡。物聯(lián)網(wǎng)在數(shù)字檔案館中的應用主要是以無線射頻(RFID)技術為主,通過對檔案實體植入RFID標簽來記錄檔案的檔案號、存放地點、檔案名稱、利用狀態(tài)等相關信息,并利用紅外線傳感器、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設備將檔案、設備、庫房等實體與物聯(lián)網(wǎng)連接,實現(xiàn)對實體狀態(tài)和內容信息的全面感知、互聯(lián)互通。再加之移動智能設備對感知信息的有效傳播,實現(xiàn)了檔案用戶對檔案信息的全面獲取。物聯(lián)網(wǎng)技術和移動互聯(lián)網(wǎng)技術在數(shù)字檔案館中的應用,全面提升了數(shù)字檔案館在檔案信息收集、服務等數(shù)字治理行為方面的能力。
(二)智能高效。麥肯錫研究院(MGI)在其2011年5月的報告“Big data:The next frontier for innovation,competition,and productivity”中指出,大數(shù)據(jù)是指其大小超出了典型數(shù)據(jù)庫軟件的采集、存儲、管理和分析等能力的數(shù)據(jù)集。單純從技術角度看,數(shù)字檔案館應用大數(shù)據(jù)技術可以實現(xiàn)對其檔案資源的整合、檔案信息的挖掘、用戶特征的分析、用戶需求的預測等。就此而言,大數(shù)據(jù)技術在數(shù)字檔案館中的應用可以進一步實現(xiàn)其深層開發(fā)、知識服務等數(shù)字治理的“智能化”
云計算是一種可以隨時隨地方便而按需地通過網(wǎng)絡訪問可配置的計算資源共享池(包括網(wǎng)絡、服務器、存儲、應用軟件和服務),這些資源可以通過最低成本的管理或與服務器供應商交互來快速配置和提供。數(shù)字檔案館可以通過云計算服務商提供的服務器、應用軟件、網(wǎng)絡設備、存儲設備集成檔案云平臺,有效存儲海量異構檔案信息,實現(xiàn)檔案信息的共享和高效利用。對于具有保密性質的檔案信息,可以通過建立私有云的方式,實現(xiàn)局域范圍內的檔案信息共享和利用。就此而言,云計算技術在數(shù)字檔案館中的應用可以進一步實現(xiàn)數(shù)字治理過程中檔案信息利用的“高效化”。
四、結束語
大數(shù)據(jù)時代,隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術在數(shù)字檔案館中應用的不斷深入,數(shù)字檔案館要以開放包容、積極主動的理念使其在采集、整理、保存、利用服務等數(shù)字治理行為方面變得更加高效化、智能化。
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〔關鍵詞〕病案信息管理技術;醫(yī)院等級評審;醫(yī)院管理
病歷檔案也就是病案,是患者在醫(yī)療機構內經(jīng)歷疾病的檢查、診斷、治療及護理過程中記錄臨床信息的檔案。目前,各階層醫(yī)療機構均積極開展病案的信息化管理,醫(yī)院開展信息化管理已經(jīng)從臨床科室擴展至輔助及后勤部門,如病案管理室、后勤管理處、醫(yī)務處等,有助于無紙化辦公的推廣。病案信息管理水平與醫(yī)院等級評審直接關聯(lián),這說明加強病案信息管理技術,有助于提高醫(yī)護人員對病案信息管理相關知識的了解程度,強化醫(yī)院等級評審基礎平臺[1-2]。本研究選擇2016年7月至2017年6月作為研究階段,分析在此階段初期、末期醫(yī)護患三方的滿意度、對病案管理相關知識掌握情況,獲得一定研究成果,現(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
本研究選擇2016年7月至2017年6月作為研究階段,在此階段參與研究的醫(yī)師35名,護士56名,以及隨機選擇在此階段內來我院就診80例患者。醫(yī)師35名,男22名,女13名;年齡25~56歲,平均(38.45±7.49)歲;大專及以下10名,本科21名,碩士及以上4名;工作年限0~5年8名,6~10年22名,11年以上5名。護士均為女性;年齡24~55歲,平均(37.65±5.88)歲;大專及以下20名,本科31名,碩士及以上5名;工作年限0~5年26名,6~10年24名,11年以上6名?;颊吣?5例,女35例;年齡22~67歲,平均(36.82±7.12)歲;來自呼吸內科、心血管內科、普外科、腎病科等臨床科室。
1.2方法
1.2.1強化病案管理意識
由于病案管理與醫(yī)院體制管理工作密切相關,現(xiàn)已成為醫(yī)院登記評審工作的基礎之一,可以從一定程度上反映全院管理質量,因此需加強病案管理意識。這就需要從思想及行動兩方面督促工作人員對病案管理重要性的認識,有助于提高工作人員工作熱情及動力,促使其在嚴格執(zhí)行相關管理制度的前提下,主動積極提高自身專業(yè)素養(yǎng),有助于提高其自身管理方法及水平,促進醫(yī)院等級評審。
1.2.2提高病案管理技術應用水平
我院成立病案管理小組,參考權威機構的《三級綜合醫(yī)院評審標準》(2011年版)、《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》(2011年版)中涉及病案管理相關內容,結合我院實際情況,完善相關管理制度,并將合理用藥指標、單病種質量指標、手術病程、ICD-10編碼等諸多指標納入院內評審指標涵蓋范圍內;需要注意的是該方案中與病案及相應技術信息輔助條款超過150項,說明病案管理占據(jù)著重要作用,表明病案信息管理是代表醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)利用的管理指標之一,有助于保證數(shù)據(jù)處理質量。同時,由于我院尚未完全脫離紙質病歷,因此需建立雙軌制病案管理制度,盡快統(tǒng)一病歷書寫、裝訂、病案首頁、病歷追蹤系統(tǒng)等方面,并減少非必要書寫,統(tǒng)一紙質病歷與電子病歷質量。而且管理小組應明確小組成員個人責任制,并由主管部門及領導負責對人力安排進行協(xié)調及管理工作,定期或非定期對管理工作進行考核。紙質檔案在患者出院后1d內歸檔,若出現(xiàn)特殊情況,需經(jīng)由相關科室至少2名主管領導簽字確認后方可適當延后,但必須在3d內歸檔。電子病歷可適當推遲,但在歸檔后即被納入信息監(jiān)控程序中,注意在病案中標明檔案號以及索引號,并按照一定規(guī)則進行儲存。在錄入病案過程中,需注意病案首頁信息的錄入,可最初由人工錄入,到描后直接讀取信息,工作人員僅需做好信息的核查以及關鍵信息錄入工作,有助于逐步推進電子病案所占比例的提高,提高病案信息管理技術應用水平,強化在醫(yī)院等級評審中發(fā)揮的有效性及實用性,為推進院內管理工作優(yōu)化提供可靠數(shù)據(jù)[3]。
1.3觀察指標
本研究觀察指標包括醫(yī)護患三方滿意度、醫(yī)護對病案管理相關知識的了解程度:(1)在研究階段與病案管理部門有過聯(lián)系的院內醫(yī)師35名,護士56名,選擇查閱檔案的就診患者80例,分別在研究初期及研究末期填寫病案管理情況滿意調查表,調查內容主要包括是否核查病案借閱信息,病案管理是否規(guī)范、管理是否嚴格、流程是否合理、病案查閱是否方便等;按照滿意程度不同,可分成非常滿意、一般滿意以及不滿意,總滿意度=(非常滿意例數(shù)+一般滿意例數(shù))/總例數(shù)×100%。(2)在研究階段初期及末期醫(yī)護對病案管理相關知識掌握情況,考核滿分100分,分數(shù)越高,提示對醫(yī)護對病案管理相關知識掌握程度越好。
1.4統(tǒng)計學處理
采用SPSS21.0統(tǒng)計軟件進行分析,計量資料以x±s表示,組間比較采用t檢驗,計數(shù)資料以率表示,組間比較采用χ2檢驗,P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結果
2.1研究初期及末期醫(yī)護患三方對病案管理滿意度比較
研究末期醫(yī)師、護士、患者滿意度均高于研究初期,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
2.2研究初期及末期醫(yī)護對病案管理相關知識掌握程度比較
研究末期醫(yī)護對病案管理相關知識掌握評分(92.02±3.44)分高于研究初期的(84.19±7.65)分,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
3討論
電子病案是在紙質病案的基礎上,套用電子病案模板便于規(guī)范化書寫的電子工具,方便臨床信息的記錄與查閱,有助于提高病案書寫速度,促使書寫更加科學、標準、規(guī)范,降低手工書寫病案差錯風險,降低病案管理工作人員的工作量。而病案管理系統(tǒng)的不斷優(yōu)化,等級評審工作效率在不斷提升,在加強病案信息管理及技術輔助水平的前提下,病案管理漏洞獲得彌補,這從很大程度上提高了院內病案管理及輔助信息應用的有效性;需要注意的是,需減少病案非必要描述內容,有助于在評審醫(yī)院等級過程中提供優(yōu)質物質及技術利用基礎,促使我院快速發(fā)展。本研究中,在研究階段內加強病案信息管理技術方案,研究末期醫(yī)護患三方對病案管理滿意度、病案管理相關知識掌握程度均顯著高于研究初期(P<0.05)。總之,加強院內病案管理技術應用水平,有助于縮短病案查閱時間、提高病案及醫(yī)療資源利用率,強化我院醫(yī)療服務質量,提高醫(yī)護患三方對病案管理服務質量的滿意度,為醫(yī)院等級評審提供基礎。
[參考文獻]
[1]侯明光.基于等級評審基礎下醫(yī)院病案管理工作開展研究[J].世界最新醫(yī)學信息文摘:連續(xù)型電子期刊,2015(7):189-190.
[2]劉炳麟.數(shù)據(jù)挖掘技術在病案信息管理中的應用研究[D].濟南:山東大學,2012.
1.1對象
參加培訓的中小生產經(jīng)營單位從事安全管理與技術的注冊安全工程師(其他安全類別)349人,均為周期內首次參加職業(yè)衛(wèi)生相關知識培訓。
1.2方法
自填式問卷調查。分別于培訓前后使用內容相同的試卷進行測試。內容分為用人單位職責、職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診斷、基礎知識和職業(yè)病危害預防與控制等相關知識。
1.3統(tǒng)計學分析
應用EpiData3.1軟件建立數(shù)據(jù)庫,進行數(shù)據(jù)雙錄入和核查;應用SPSS16.0軟件進行統(tǒng)計學分析、χ2檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2、結果
2.1基本情況
參加培訓人員共349人,培訓前發(fā)放并回收試卷341份,培訓后發(fā)放并回收問卷336份,在培訓前后都有測試的作為有效試卷,共計328份。有效試卷顯示,參加培訓人員中男性239人,占72.9%;30歲以下、30~39歲、40~49歲、50歲及以上組分別為9人、129人、109人、57人,分別占3.0%、42.4%、35.9%、18.8%,24人未填寫;大專及以下、大學本科、碩士及以上文化程度者分別為42人、185人、63人,分別占14.5%、63.8%、21.7%,38人未填寫。
2.2用人單位職責用人單位職責
相關知識共涉及12道題,題目分別是:(1)“三同時”的原則;(2)專人負責職業(yè)病危害因素日常監(jiān)測,確保檢測系統(tǒng)正常運行;(3)定期對工作場所進行職業(yè)病危害因素檢測評價;(4)公布工作場所職業(yè)病危害因素檢測結果;(5)對接觸職業(yè)危害作業(yè)的勞動者,給予適當崗位津貼;(6)勞動合同中應寫明工作過程中可能產生的職業(yè)病危害及其后果,職業(yè)病防護措施、待遇等;(7)用人單位提供職業(yè)病防護用品;(8)用人單位應建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案,并妥善保管;(9)不得安排有職業(yè)禁忌的勞動者從事其所禁忌的作業(yè);(10)對不適宜繼續(xù)從事原工作的職業(yè)病病人,應調離并妥善安置;(11)非法用工單位對其患職業(yè)病的職工依法承擔賠償責任;(12)工會組織有權要求用人單位糾正違反職業(yè)病防治法律法規(guī)的行為。培訓前對用人單位職責相關知識的知曉率為54.0%~98.8%,經(jīng)培訓后的知曉率為80.2%~99.7%,題目序號為1、2、8、9、12等知識培訓后的知曉率,與培訓前相比,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05或P<0.01)。見表1。2.3職業(yè)健康檢查職業(yè)健康檢查相關知識共涉及8道題,題目分別是:(13)崗前職業(yè)健康檢查的目的;(14)健康檢查依據(jù)的技術規(guī)范為GBZ188-2007;(15)從事粉塵作業(yè)勞動者,職業(yè)健康檢查的必檢項目;(16)苯作業(yè)工人的健康檢查的目標疾病及禁忌證;(17)由政府批準的醫(yī)療衛(wèi)生機構承擔職業(yè)健康檢查;(18)職業(yè)健康檢查的費用由用人單位承擔;(19)勞動者在離開用人單位時,有權索取職業(yè)健康監(jiān)護檔案的復印件,用人單位應如實、無償提供,并在復印件上簽章;(20)當醫(yī)療機構發(fā)現(xiàn)疑似職業(yè)病病人,并告知勞動者及用人單位時,用人單位應及時安排診斷。如表2所示,培訓前對職業(yè)健康檢查相關知識的知曉率為27.8%~98.2%,經(jīng)培訓后的知曉率為80.2%~99.7%。職業(yè)健康檢查所有知識培訓后的知曉率均較培訓前提高,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05或P<0.01)。2.4職業(yè)病診斷職業(yè)病診斷相關知識共涉及8道題,題目分別是:(21)勞動者懷疑得了職業(yè)病,要去有職業(yè)病診斷資格的醫(yī)療機構進行診斷;(22)勞動者可以在用人單位所在地或者本人居地住進行職業(yè)病診斷;(23)目前我國法定職業(yè)病的種類;(24)職業(yè)史是進行職業(yè)病診斷的重要前提條件;(25)用人單位承擔疑似職業(yè)病病人在診斷、醫(yī)學觀察期間的費用;(26)職業(yè)病病人變動工作單位,其依法享有的待遇不變;(27)疑似職業(yè)病病人在診斷、醫(yī)學觀察期間用人單位不得解除或終止勞動合同;(28)職工被診斷為職業(yè)病,應當向勞動保障行政部門提出工傷認定申請。如表3所示,培訓前對職業(yè)病診斷相關知識的知曉率為73.3%~98.2%,經(jīng)培訓后的知曉率為80.2%~99.7%,序號為21、22、23、24、25、26等知識培訓后的知曉率較培訓前提高,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05或P<0.01)。2.5基礎知識和職業(yè)病危害預防與控制基礎知識和職業(yè)病危害預防與控制相關知識共涉及16道題,題目分別是:(29)職業(yè)性危害因素定義;(30)接觸職業(yè)病危害因素,發(fā)生職業(yè)性疾患主要取決于接觸濃度(強度)和時間;(31)塵肺病尚無有效的治療方法,預防尤為重要;(32)生產性毒物進入人體最主要的途徑;(33)毒物一次或短時間內大量進入人體后可引起急性中毒;(34)不能引起窒息性中毒的毒物;(35)一氧化碳不屬于單純窒息性氣體;(36)苯作業(yè)工人的白血病屬于我國法定職業(yè)病;(37)苯的慢性毒作用主要表現(xiàn);(38)工作場所空氣中有害物質采樣規(guī)范為GBZ159-2004;(39)消除毒物是預防職業(yè)中毒的根本措施;(40)不適用于生產性毒物危害治理的方法———降溫;(41)每周工作5d,接觸連續(xù)性噪聲的8h等效聲級接觸限值;(42)防治噪聲危害的根本措施;(43)接觸放射線的工作人員應佩戴個人劑量計;(44)對電離輻射起到防護作用的措施。如表4所示,培訓前對基礎知識和職業(yè)病危害預防與控制相關知識的知曉率為3.8%~96.6%,經(jīng)培訓后的知曉率為57.1%~96.9%。序號為30、32、33、34、35、36、37、38、39、40、41、42、43、44等知識培訓后的知曉率較培訓前提高,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.01)。
3討論
聽檔案課講座心得體會
蔡科長今天用28年的檔案歷程給我們上了一堂生動的檔案課,檔案的特殊性決定了檔案人員一定要具有政治意識、責任意識、大局意識、服務意識、配合意識、法制意識、創(chuàng)新意識和奉獻意識。檔案工作不干不知道煩,不涉及不知道難??梢哉f檔案工作也是一項良心活,說簡單也簡單,想省事也能省,簡單的方法一“堆”了之,但其唯一性、真實性和不可再生性,決定了檔案工作的特殊性,其價值的體現(xiàn)不在當前,而是若干年后。我們平時所做的工作就是收集、整理、保管、利用,如果不歸檔整理,劃分期限,編寫目錄,一旦利用起來就困難了。
檔案對我來說是神秘的,聽了蔡科長的課,讓我對檔案產生了濃厚的興趣,同時更感到檔案是一部歷史,即有保密性又有公開性,要求我在平時學習檔案時,拓寬檔案的視野和思路,加強政治學習,獲取適應新形勢需要的相關知識,著力培養(yǎng)和提高自己的檔案管理能力和服務能力等方面綜合素質,準確把握檔案工作在經(jīng)濟社會發(fā)展中的定位和重要作用,把我們檔案的規(guī)律熟記在心。
在這一個多月的整理檔案中,讓我深深感到老檔案人在工作中的細心、耐心,從蓋章這一小事上,蓋章的位置必須在中間,蓋章必須清楚,并不能有多余的邊框,老檔案人對工作的態(tài)度和忘我的工作精神感染了我,感動了我!我今后要使自己逐步掌握檔案管理和信息管理的基本理論、基礎知識與業(yè)務技能,以及與信息管理相關學科的知識;掌握和熟悉我國檔案管理的方針、政策和法規(guī);掌握國內外檔案管理與信息管理的前沿成就與發(fā)展動向。使自己早日成為優(yōu)秀的檔案工作人員。
(一)醫(yī)院人事檔案管理信息化建設重視程度不夠。眾所周知,醫(yī)療工作是醫(yī)院各項工作中最重要的工作,且能直接為醫(yī)院帶來良好的社會經(jīng)濟效益,行政后勤工作主要是為臨床一線服好務,而醫(yī)院人事檔案管理只是行政后勤工作的一小部分,主要用于輔助醫(yī)院管理,不能直接產生效益。因此,目前許多醫(yī)院領導都不重視醫(yī)院人事檔案管理工作,基本上沒有為人事檔案管理投入資金,只要求能夠基本保存檔案就好。多數(shù)醫(yī)院的人事檔案仍為最原始的紙質檔案,還停留在手工填寫、人工立卷的水平,信息化程度較低。甚至有些醫(yī)院人事檔案保管部門連最基本的信息化設備計算機都沒有,更別說建數(shù)據(jù)庫了,根本談不上人事檔案信息化建設。(二)醫(yī)院人事檔案管理人員信息化專業(yè)知識不足。長期以來,醫(yī)院人事檔案管理一直處于不受重視情況,醫(yī)院配備從事人事檔案管理人員多數(shù)是人事部門或檔案科的兼職人員,他們本身就具有除人事檔案管理外的其他很多工作,根本不能全身心地投入到人事檔案管理工作中去。目前還有很多醫(yī)院從事人事檔案管理工作者不僅缺乏檔案專業(yè)管理知識,更不了解計算機操作技術、網(wǎng)絡技術等信息化專業(yè)知識,在操作實踐、管理理念等方面專業(yè)化水平較低。從事醫(yī)院人事檔案管理人員受人事檔案信息化管理相關知識的認知缺陷所限,思想觀念明顯滯后于檔案信息化工作的需要,影響了人事檔案信息化時展的步伐,一定程度上影響醫(yī)院人事檔案管理信息化建設的進展。(三)醫(yī)院人事檔案信息化建設制度不健全。在檔案信息化建設過程中,雖然國家制定出臺了全國檔案系統(tǒng)信息化建設綱要等法律法規(guī),為我國檔案管理工作信息化建設提供了遵循,但在具體的實踐過程中并沒有真正落實到位。目前,一部分醫(yī)院人事檔案管理工作中根本沒有配備信息化所需的最基本的計算機設備,沒有實現(xiàn)信息化,更談不上信息化建設制度的建立;大多數(shù)醫(yī)院只是配備了計算機等基本設備,沒有建立人事檔案信息庫,沒有建立人事檔案信息化建設相關的管理制度,也沒有醫(yī)院人事檔案管理信息化建設的長遠發(fā)展規(guī)劃,更沒有具體實施的細則,信息化建設制度很不健全,致使醫(yī)院人事檔案信息化建設工作流于形式。
二、新形勢下如何做好醫(yī)院人事檔案信息化管理工作
(一)提升醫(yī)院領導和人事檔案管理人員對檔案信息化建設的重視程度,將人事檔案信息化建設列入重要日程。醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院人才資源信息儲備庫,是醫(yī)院管理的重要組成部分,醫(yī)院領導和人事檔案管理部門必須要適應新形勢對醫(yī)院人事檔案管理信息化的要求,徹底轉變對傳統(tǒng)人事檔案管理的思想觀念,提升對人事檔案信息化建設的重視程度,將人事檔案信息化建設列入醫(yī)院的重要日程中,成立醫(yī)院人事檔案信息化建設組織機構,并加大對信息化建設的資金支持和投入力度。要對醫(yī)院人事檔案管理模式進行改革創(chuàng)新,建立信息化檔案管理體系,建立與醫(yī)院人事檔案管理相關的各類數(shù)據(jù)庫,包括職工基本信息數(shù)據(jù)庫、專業(yè)技術人員考核信息庫、衛(wèi)生專業(yè)技術人員醫(yī)德醫(yī)風考評數(shù)據(jù)庫、工資數(shù)據(jù)庫等等,以實現(xiàn)醫(yī)院人事檔案管理信息化,全面提升檔案管理水平。(二)加強醫(yī)院人事檔案信息化管理的隊伍建設,為人事檔案信息化建設工作的開展提供強有力的人才保障。醫(yī)院要加強對人事檔案隊伍的建設,首先要選派政治素質高、業(yè)務能力強、責任心強的檔案專業(yè)人員從事人事檔案管理工作,同時重點引進配備計算機專業(yè)的人員充實到醫(yī)院人事檔案管理工作中,并通過多種途徑加強對從事檔案管理人員有關檔案管理專業(yè)知識業(yè)務培訓和信息化專業(yè)知識培訓,使他們成為既懂檔案專業(yè)知識又懂計算機信息化管理知識,并具有較強的綜合網(wǎng)絡技術和管理能力的復合型人才。(三)建立健全醫(yī)院人事檔案管理信息化制度建設,為醫(yī)院人事檔案信息化建設工作保駕護航。醫(yī)院要加強人事檔案信息化建設,建立健全人事檔案信息化管理工作制度,包括人事檔案立卷歸檔工作流程和制度、建立人事檔案信息工作流程和核查工作制度、醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風相關內容信息化管理、患者檔案治療與評價管理和人事檔案信息安全管理制度等內容。醫(yī)院要成立人事檔案管理信息化組織機構,明確人事檔案信息化管理相關人員的責任,并定期組織相關人員學習檔案信息化相關知識,研討人事檔案信息化管理相關標準,促進醫(yī)院人事檔案信息化建設工作有序、規(guī)范開展。醫(yī)院要依據(jù)《檔案法》等制度制定科學的人事檔案信息化管理辦法和統(tǒng)一規(guī)范的檔案管理標準,結合醫(yī)院的實際情況,建立一套科學、合理、針對性和操作性強的人事檔案信息化管理體系,形成完整規(guī)范的人事檔案管理標準和考核管理辦法,用健全的制度為人事檔案信息化建設工作保駕護航。
參考文獻
1.楊亦君.醫(yī)院檔案信息化建設存在的問題及對策[J].中國管理信息化,2018.1
1必修課
美國檔案學高等教育的課程設置幾乎都有必修課和選修課之分,其中,必修課又包括兩個方面:檔案學必修課和學位必修課。例如,檔案學教育設置在歷史學系,必修課就可能包括歷史學方面的知識。筆者對美國25所高校進行調研,結果有20所高校明確提出了必修課的要求。1)必修課的數(shù)量特征。美國各高校檔案學教育必修課數(shù)量最多的高達11門,有4所高校:加州大學洛杉磯分校所開設的必修課包括了各主辦單位的核心課程。密歇根大學、西華盛頓大學和圣約翰大學的必修課都明確規(guī)定了要進行專業(yè)實習,專業(yè)實習算學分。必修課門數(shù)最少的只有3門,有3所高校,它們都是將檔案學的核心知識作為必修課。除去沒有細分必修課的加州大學洛杉磯分校和西華盛頓大學,共有12所高校設置了學位必修課,有16所高校都設置了檔案學必修課,有6所高校只要求了檔案學必修課而沒有學位必修課,只有兩所高校沒有把檔案學知識作為必修課。這一事實說明,盡管美國沒有完整意義上的檔案學專業(yè),但是檔案學的教育仍非常注重檔案專業(yè)素質的訓練和培養(yǎng),同時也很注重培養(yǎng)其它相關專業(yè)的基礎和核心技能。2)必修課內容特征。《大綱》的一個重要組成部分是研究生的課程設置,分為核心課程(包含了專業(yè)知識、職業(yè)知識和相關知識)和輔助課程,該課程設置對開設檔案學高等教育的美國各高校有著非常重要的指導意義。為了更好地了解美國各高校檔案學高等教育的課程內容結構,筆者嘗試將以上20所高校的必修課程按照《大綱》的分類進行匯總統(tǒng)計,所得結果見表2和圖1。從《大綱》分類的角度來看,美國各高校更重視檔案學專業(yè)知識的講授和檔案專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),共有71門該類的課程。在專業(yè)知識方面,較之基礎理論,各高校更加注重對檔案管理各重要環(huán)節(jié)的深入講解,確保所培養(yǎng)的學生在實際的檔案工作中能較好的應對;有些高校開設了一些課程,以幫助學生了解檔案專業(yè)和職業(yè)的發(fā)展歷史,讓學生對該專業(yè)有更強的歸宿感;背景類的相關知識在各高校的必修課中設置的較少,只有三門?!洞缶V》推薦的輔助課程,在各高校開設得很多,共83門。其中,開設得最多的是相關學科知識和信息技術方面的課程,除了保護學、人文與社會學方面的課程分別只有1門外,其它各類的課程都不少,說明各高校檔案學高等教育的課程設置受學科背景的影響挺大,也很重視與時俱進,開設了很多關于信息技術的課程,另外,也非常重視方法論的講解,培養(yǎng)學生的獨立科研和實踐能力。
2選修課
選修課一般也有兩種,檔案方面的選修課和其他專業(yè)的選修課,大多數(shù)高校的學生可以根據(jù)自己的興趣或者和跟導師商討共同選擇自己的選修課。美國各高校對檔案學教育的選修課要求較之必修課的要求就沒有那么明確,很多高校都尊重學生的個性和興趣。有些高校只規(guī)定選修課的學分要求是多少,例如威斯康星大學麥迪遜分校、紐約州立大學奧爾巴尼校區(qū)等,前者要求選修課學分要達到24個學分,后者要求至少修滿9個學分;有些高校會給學生推薦具體的選修課課程,但不強制,例如,肯特州立大學、德雷塞爾大學等會列出推薦的具體課程;有些高校只提示推薦學生選修的課程范圍或領域,例如紐約州立大學奧爾巴尼校區(qū)、西華盛頓大學等,前者要求學生在信息學系或者歷史學系里選修課程,后者的選擇范圍包括歷史學、檔案學、文件管理方面的課程,想要選修其他學科的課程必須與自己的導師溝通選擇;還有一些高校就指定了學生選修課的具體課程內容,要求學生從中選擇幾門修讀,如加州大學河濱校區(qū)、匹茲堡大學等??傊?,美國開展檔案學教育的高校對選修課的要求沒有必修課那么嚴,學生自由選擇的余地比較大,可以根據(jù)自己的興趣以及與導師溝通的結果進行修讀,但是他們選修的課程范圍主要是檔案學方面的知識和檔案教育屬于學科、專業(yè)方面的知識,跟設置必修課的目的差不多都是重在培育學生的檔案學素質和一些基本和核心技能。
3實踐要求
美國高校在開展檔案教育時非常注重理論與實踐的結合,都會不同程度地要求檔案學方向的學生進行實習。在25所開設全日制檔案學高等教育的美國高校中,有19所高校都提出了實習要求,但對實習要求的程度都不一樣:有些高校直接將實習設置到課程要求里,分別有81所和52所高校把實習作為學生的必修課和選修課,其中,夏威夷大學馬諾阿分校除了把實習作為必修課設置以后,還在選修課里設置實習,希望學生進行2次的實習;還有5所學校明確規(guī)定實習的學分是多少,其中西華盛頓大學的實習學分最高,每次實習算10個學分,需要兩次實習,共計20個學分,而且這兩次實習都屬于必修課的范圍;有78.95%的高校只要求實習一次,但也有4所高校要求實習兩次,要求實習兩次的高校有夏威夷大學馬諾阿分校、德雷塞爾大學、西華盛頓大學、西蒙斯學院。總之,美國檔案學教育在注重培養(yǎng)學生的理論素養(yǎng)的同時也非常注意培養(yǎng)學生將理論運用到實踐的能力。
學科背景與課程分布的關系
1學科背景對檔案學教育的課程設置影響巨大,尤其是圖書館學情報學對檔案學課程設置的影響更加突出。
如圖2和表3所示,對這四種類別的檔案學碩士研究生課程進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),在美國,不管是在必修課的設置上,還是選修課的設置上,圖書館學情報學類的課程數(shù)量都是遠遠超過檔案學類的課程,歷史學類課程也占很大的比重,導致這種現(xiàn)象的原因也與檔案學學科發(fā)展歷程有關。在美國,檔案學并非一個獨立的學科專業(yè),它僅是掛靠在歷史學或圖書情報學等學科下的一個研究方向,這種學科背景對其碩士研究生教育課程設置影響巨大。
2院系隸屬對檔案學專業(yè)課程設置影響顯著,美國檔案學依舊不是一門獨立學科,課程設置擺脫不了相關學科的束縛,不具獨立性。
【關鍵詞】水利檔案;知識結構;水利檔案事業(yè)
中圖分類號:G27 文獻標識碼:A 文章編號:1006-0278(2014)07-063-01
一、普遍知識
檔案工作人員要熟練運用掌握檔案專業(yè)知識,計算機知識,文史知識,法律知識等所有檔案管理人員普遍應該具備的知識。
(一)檔案專業(yè)知識
檔案工作作為一項專業(yè)技術型很強的工作,在多年不斷的實踐中,已經(jīng)逐漸形成了完整的理論原則和技術方法,成為一門獨立的學科。它既擁有一定的理論基礎又包含一定的業(yè)務知識。檔案學包括兩大部分,一個是理論檔案學,具體包括檔案學概論,比較檔案學,檔案事業(yè)史,檔案法規(guī)學等,二是應用檔案學,包括科技檔案管理學,檔案管理學,檔案文獻編纂學,檔案縮微復制技術,檔案保護技術學院,電子文件與電子檔案管理等。水利工作人員應該熟悉檔案專業(yè)的理論以及技術,并能熟練的運用到各種實際工作中,在實踐中不斷的總結積累和研究發(fā)展檔案專業(yè)的理論和技術,這樣才能將歷史留給我們的目前還在源源不斷形成的科技檔案利用好。
(二)計算機知識
知識經(jīng)濟時代,各種各樣的信息已成為比資本和能源更為重要,對生產力和社會進步起決定性作用的一種戰(zhàn)略資源。社會需要專門的信息部門能以較高的存儲,處理和控制信息的能力,高質量、高速度地為社會提供各種信息服務。特別的,以電子計算機和現(xiàn)代通信技術為主的信息革命正在以迅猛之勢推動著整個信息業(yè)的變革與發(fā)展,信息資源的共享成為社會發(fā)展迫切的需要。檔案部門應積極采取與之應對的措施,向信息行業(yè)靠攏。數(shù)據(jù)庫電子存儲等技術及相應的辦公自動化設備等應更多地用于水利檔案的管理工作。從傳統(tǒng)的手工模式向現(xiàn)代化模式的邁進,如記錄水利檔案的載體,記錄方式的現(xiàn)代化使水利工作者能夠從網(wǎng)上直接查詢歷史記錄,這就使傳統(tǒng)的利用方式受到?jīng)_擊,這需要水利檔案工作者了解和掌握現(xiàn)代科學技術知識,特別是計算機技術知識,網(wǎng)絡技術等。這樣才能更好的管理好手中的檔案,實現(xiàn)水利檔案的現(xiàn)代化。以通訊技術和網(wǎng)絡技術為主題的水利系統(tǒng)計算機局域網(wǎng)已經(jīng)在我們水利戰(zhàn)線上得到充分應用,水利檔案工作者應該使它與科技檔案的管理形成完美的結合,使檔案成為水利工作的助手,利用起來更為便利。這就需要我們檔案工作者努力學習先進的現(xiàn)代化知識,與時俱進。
(三)文史知識
文史知識也是檔案工作者的不斷提高工作效率的又一重要條件??萍紮n案是在科技活動中形成的歷史記錄,古代中國在黃帝時期的大禹治水實際上就是對興修水利的歷史反映。從古到今,從長江三峽到黃河哪一個又不是歷史的見證。我們水利檔案工作者了解所管理檔案涉及的歷史知識,有益無害。就永定河流域,在我所管理的檔案中有記載的古文物和牽涉事故舉不勝舉,只有熟悉和了解了檔案的歷史,才能掌握檔案產生的背景和歷史作用,才能更好的判斷檔案的價值,才能更好的做好檔案各環(huán)節(jié)的工作。
(四)法律知識
水利檔案工作者在管理技術檔案的同時一定會遇到很多法律文件,比如說中華人民共和國水法,中華人名共和國河道管理條例等,檔案法是水利檔案工作者必須熟悉的法律,要有強烈的法律意識也在于一定要懂得法律,無論是在水利方面還是在檔案方面都要求水利檔案工作者是一個具有法律責任的懂法的工作人員。
二、水利知識
水利檔案工作者作為水利工作者,不單單應只具備檔案方面的知識,更應具備的知識結構式水利知識。
在基層工作實踐中作為技術檔案共工作者我直接接觸到的往往是第一手材料,對永定河攔河閘及小清河分洪閘及大寧水庫的三項位移和絕對沉降觀測,在測量工作中都要做最精確的記錄,這些資料保存起來,成為科技檔案在水利工作者的日常應用也極為重要,一定要做到準確的收集。永定河河道上大大小小正在施工與施工完畢的工程,從設計到竣工,都需要我們水利檔案工作者及時的收集資料,以便歸檔,如果做為水利檔案工作者不了解水利知識,不了解所在單位的水利工程項目,工作將變得非常被動。永定河看似是一條常年干枯的河流,但是防汛工作是永定河的重中之重。在防汛工作中無論是作為一個水利工作者對檔案知識的了解,還是一個檔案工作者對水利知識的學習都是如此重要,在曉月湖的日常管理工作中,都要提供檔案參考資料,對下泄流量、閘門開啟情況,閘前水位、流量、流速都要做一一記錄,這些記錄經(jīng)過整理,立卷歸檔形成珍貴的歷史資料。有檔案人員的參與,能督促水利工作者在實際操作過程中注意檔案原始記錄的要求,是檔案作為原始記錄的原始性可靠性加強。
在檔案整理這項環(huán)節(jié)工作中,檔案工作者也需要具備水利專業(yè)知識,結合本單位的性質和特點,把檔案進行分門別類。編纂水利檔案的資料不是一般意義上的資料,它的數(shù)字科學準確,我從事的技術檔案工作過程中,參與了永定河盧溝橋分洪樞紐工程觀測資料整編,它是水利知識與科技檔案事實結合運用的有利說明,熟悉水利學科的理論與應用技術發(fā)展現(xiàn)狀的趨勢,為讀者提供一個最新研究動態(tài)報告,也要求檔案工作者具備水利知識。
三、結論