商業(yè)模式的實質(zhì)精選(九篇)
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第1篇：商業(yè)模式的實質(zhì)范文
[提要] 企業(yè)的核心競爭力重要的一個方面體現(xiàn)在商業(yè)模式上，而商業(yè)模式的本質(zhì)、成功的法寶及對產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生的影響等是關(guān)鍵。本文以戴爾為例，通過對戴爾商業(yè)模式的研究，分析戴爾成功的經(jīng)驗及對產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生的影響。
關(guān)鍵詞：戴爾；商業(yè)模式；產(chǎn)業(yè)組織；影響
中圖分類號：f715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：a
收錄日期：2013年1月17日
當(dāng)今世界企業(yè)的競爭已經(jīng)從戰(zhàn)略的競爭發(fā)展到商業(yè)模式的競爭。當(dāng)今企業(yè)的核心競爭力很重要的就是體現(xiàn)在了商業(yè)模式上。對于商業(yè)模式我們應(yīng)該注意幾個問題，比如一個商業(yè)模式的本質(zhì)，商業(yè)模式如何在企業(yè)成功，以及商業(yè)模式的成功對產(chǎn)業(yè)組織的影響。本文也是按著這個思路展開的。
第一，探討一種商業(yè)模式的本質(zhì)，也就是這種商業(yè)模式到底是什么。商業(yè)模式不是面向客戶界面的表象，而是支撐企業(yè)發(fā)展的背后的、內(nèi)在的、核心的東西。比如，戴爾的經(jīng)營可以表述為顧客網(wǎng)上訂購、全球配件采購、大規(guī)模定制生產(chǎn)、快速的物流周轉(zhuǎn)等。而戴爾模式的核心可以歸結(jié)為直銷模式、供應(yīng)鏈整合與快速反應(yīng)三者結(jié)合形成的綜合優(yōu)勢。應(yīng)該區(qū)分商業(yè)模式的本質(zhì)與不同情況下的表面的經(jīng)營方法的應(yīng)用。比如，戴爾模式一個方面就是直銷。大眾最熟悉的直銷方式就是網(wǎng)上訂購，但網(wǎng)上訂貨的界面只是直銷的一種方式，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來以前這是通過電話直銷等方式實現(xiàn)的，在習(xí)慣傳真的德國，傳真成了主要的直銷方式。而對于大客戶，僅僅被動地等待顧客網(wǎng)上訂購顯然不夠，投標(biāo)等方式同樣是一種直銷。
第二，要了解商業(yè)模式形成和應(yīng)用的過程，也就是商業(yè)模式如何在企業(yè)成功的。我們可以看到直接模仿和套用商業(yè)模式往往很難成功。比如，1998年康柏試圖模仿戴爾直銷模式卻失敗了，最終被迫與惠普合并。美國第四大pc制造商gateway也曾模仿戴爾的商業(yè)模式但是沒有超越戴爾，反而被臺灣的acer（宏碁）收購。究其原因，這種學(xué)習(xí)是只模仿商業(yè)模式，而沒有抓住商業(yè)模式之所以成功的原因。戴爾的商業(yè)模式通過取消經(jīng)銷商實現(xiàn)低成本，而康柏把直銷當(dāng)作“經(jīng)銷商關(guān)系的旁支”，不能實現(xiàn)低成本反而造成了與原有渠道的沖突，自然不可能成功。這要求我們在研究商業(yè)模式的時候要關(guān)注商業(yè)模式是如何實施成功的，具體來說是商業(yè)理念如何形成商業(yè)模式、商業(yè)模式如何形成公司的核心競爭力的過程。
第三，要研究商業(yè)模式成功對產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生的影響。商業(yè)模式的成功會造就一個有競爭力的企業(yè)，而新的企業(yè)組織的出現(xiàn)必將改變原有產(chǎn)業(yè)組織的格局。我們可以明顯看到新舊不同商業(yè)模式之間的競爭。隨著代表著更新的商業(yè)模式的企業(yè)的出現(xiàn)，市場的格局會不斷演變。以中國的筆記本電腦市場為例，除了以供應(yīng)鏈為核心的戴爾之外，還有精耕渠道的聯(lián)想、品牌底蘊深厚的惠普、精美時尚的日韓品牌、性價比高的臺灣品牌、低價格的本土品牌、引領(lǐng)時尚的蘋果，等等。這些品牌之間的競爭本質(zhì)上是商業(yè)模式的競爭，而商業(yè)模式的競爭改變著組織結(jié)構(gòu)。
一、戴爾的商業(yè)模式
戴爾的商業(yè)模式是直銷模式、供應(yīng)鏈整合與快速反應(yīng)三者結(jié)合形成的綜合優(yōu)勢。其中，直銷模式是顧客維度的，供應(yīng)鏈的整合是供應(yīng)商維度的，快速反應(yīng)是基于企業(yè)本身的。這三者的有機結(jié)合實現(xiàn)了從供應(yīng)商到企業(yè)到顧客的價值鏈的整合。在價值鏈上提高了效率，降低了成本，用相對低的價格滿足了顧客個性化的需求，給供應(yīng)商提供了長期穩(wěn)定的利潤，也實現(xiàn)了企業(yè)自身的盈利與發(fā)展。下面將對戴爾商業(yè)模式核心的三方面逐一論述。
（一）直銷模式。戴爾采用直銷模式。直銷模式的核心是用低成本滿足顧客個性化的需求。根據(jù)顧客個性化的需求生產(chǎn)滿足顧客需要的產(chǎn)品，并節(jié)省顧客的時間和金錢成本，為顧客帶來實實在在的利益。戴爾這種直接面對顧客的模式繞過了中間商。而在其他電腦公司的電腦銷售成本中，渠道費用占7%～9%，而戴爾的直銷模式?jīng)]有渠道，節(jié)約了市場搜尋費用、廣告費用、文件處理費用、庫存費用等交易成本。因此，可以給顧客提供更優(yōu)惠的價格。
這種模式在滿足顧客個性化需求的同時還能夠進(jìn)行顧客數(shù)據(jù)和需求信息的積累。能夠及時掌握顧客的需求及其變化情況，根據(jù)顧客需求變化的動向及時做出反應(yīng)。顧客的回饋和改進(jìn)的建議能夠幫助公司完善其產(chǎn)品。這樣做節(jié)省了市場調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)的費用。產(chǎn)品進(jìn)入市場的一般程序是：進(jìn)行市場調(diào)研、把顧客群進(jìn)行細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品開發(fā)。比如，通過調(diào)研把pc市場分成高端用戶、家庭用戶、學(xué)生用戶等，然后根據(jù)不同客戶群推出高端機型、主流機型、經(jīng)濟機型等。而戴爾把這種方式做到了極致，把市場細(xì)分到最小單位——單個消費者（包括單個個人和單個企業(yè)），然后用直銷的方式直接面對顧客，根據(jù)顧客的需求進(jìn)行生產(chǎn)。這樣做不但省去了市場調(diào)研的費用，更重要的是避免了因為調(diào)研、預(yù)測和市場波動的誤差造成的生產(chǎn)與需求的不匹配。
波特認(rèn)為滿足每個消費者個性化需求的“差異化”戰(zhàn)略和“低成本”不能同時實現(xiàn)。而戴爾得益于技術(shù)的發(fā)展與電腦業(yè)的特殊情況成功地避免了“夾在中間”的情況。消費者需求是不同的，但是當(dāng)消費者數(shù)量很大的時候，會有很多人有同樣的需求。當(dāng)消費者數(shù)量足夠大時，有相同需求的人數(shù)足夠支撐一種產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)，使大規(guī)模定制成為可能。而且企業(yè)越大，這種優(yōu)勢越明顯，這也驅(qū)動戴爾走向了規(guī)模擴張的道路。戴爾從各個零部件生產(chǎn)商那里購買配件，自己組裝再賣給顧客。而不同電腦配件的種類是有限的，戴爾可以把不同訂單中的相同的配件同時訂制而降低成本。而且生產(chǎn)不同型號電腦的轉(zhuǎn)換成本非常低，不需要高爐熄火、機械換模，只需要填寫訂單和一把螺絲刀就可以實現(xiàn)。
（二）供應(yīng)鏈的整合。戴爾精心選擇其主要供應(yīng)商。戴爾95%的采購由50家主要的供應(yīng)商提供，數(shù)量少則可以集中精力建立長期的關(guān)系，數(shù)量少出現(xiàn)錯誤的可能性也比較小。在供應(yīng)商的選擇上并不完全看重成本，更重視供應(yīng)商長期競爭力，比如供貨的穩(wěn)定性、及時性、低錯誤率，等等。
戴爾通過信息技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)商整合。戴爾提出“以信息代替庫存”，使供應(yīng)商能夠及時獲取與其相關(guān)的需求信息。通過信息的及時傳遞和供應(yīng)商的及時補貨實現(xiàn)零庫存。
戴爾與供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略上的一致性。與供應(yīng)商分享必要的信息、目標(biāo)與戰(zhàn)略。戴爾在愛爾蘭有一個供應(yīng)商，為戴爾在歐洲的中心配貨。當(dāng)戴爾在馬來西亞建立一個新的工廠時，這個供應(yīng)商同時在戴爾位于檳榔嶼的工廠附近建立庫房，供應(yīng)商圍繞戴爾來進(jìn)行生產(chǎn)，戴爾和供應(yīng)商建立利益上的一致性。建立了虛擬企業(yè)，實現(xiàn)了互補和雙贏。
戴爾通過整合供應(yīng)鏈實現(xiàn)了高速的物流、信息流和商流的流動。戴爾的供應(yīng)鏈管理也是非常靈活的。在電腦直銷界有一個經(jīng)典的例子。顧客提交的訂單中有一個早已落伍、幾乎停產(chǎn)的硬盤類型，戴爾的供貨商都沒有，如果從其他供應(yīng)商中訂購，要么花費高價的搜尋和物流費用，要么需要等待較長的時間，而拒絕顧客的訂單會有損公司的聲譽。戴爾的處理十分巧妙，客服人員
馬上聯(lián)系顧客，說公司進(jìn)行促銷活動，只要加象征性的錢就可以把硬盤升級為更大容量的主流硬盤。顧客欣然接受，公司把訂單中的硬盤換成庫存富裕的型號，在取得顧客期望之外的滿意的同時節(jié)省了遠(yuǎn)高于硬盤價格的搜尋與物流費用。
（三）快速反應(yīng)?？焖俜磻?yīng)是通過信息的快速處理、高速物流和庫存管理的方式縮短從顧客提交訂單到顧客拿到貨物的時間，提高周轉(zhuǎn)速度?？焖俜磻?yīng)的結(jié)果是顧客便捷、公司存貨水平低、供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)迅速。戴爾通過各種方式提高反應(yīng)速度，縮短從訂貨到交貨的時間，提高周轉(zhuǎn)率，節(jié)約了時間和庫存。產(chǎn)品從廠家經(jīng)由渠道商再到顧客需要很長的時間，并會產(chǎn)生大量的庫存。而戴爾通過直銷方式消除了產(chǎn)品在渠道流通中所花的時間和產(chǎn)生的庫存。戴爾只保留可供5天的存貨，而行業(yè)平均水平是4周左右。而網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步提高效率，節(jié)約了時間。根據(jù)客戶需要生產(chǎn)所需的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)時間也被壓縮到很短。供應(yīng)鏈管理、高速物流和零庫存則消除了原料與產(chǎn)品產(chǎn)生時間浪費的庫存。
由于電子產(chǎn)品單位價值較高，庫存會占用大量的資金，給企業(yè)造成很大的資金壓力，制約企業(yè)的發(fā)展。戴爾的高速物流與快速反應(yīng)旨在實現(xiàn)零庫存，減少庫存，減少資金占用，提高資金的使用效率。由于摩爾定律，電子產(chǎn)品的更新速度很快，因此電子產(chǎn)品會形成大量的技術(shù)性折舊。戴爾通過降低庫存甚至零庫存把技術(shù)折舊的損失降低到最小程度?？焖俜磻?yīng)節(jié)約的時間給消費者帶來了更多的利益，同樣也能提高公司利潤率。杜邦分析體系把資產(chǎn)凈利率分解為銷售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。在不同企業(yè)產(chǎn)品銷售單件產(chǎn)品利潤率相同的情況下，如果公司的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高就意味著更高的利潤。也就是說，如果戴爾每賣一臺電腦的利潤和其他公司是相同的，戴爾公司反應(yīng)速度快則意味著一個商業(yè)循環(huán)的周期短，可以在一定時期內(nèi)做更多輪業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)更大的銷量。
二、從商業(yè)模式到成功的公司
戴爾商業(yè)模式的成功表現(xiàn)在戴爾公司的迅速成長，但是戴爾成功了，模仿戴爾的康柏、gateway卻沒有成功，這說明研究一個商業(yè)模式還要回溯其形成的歷程，尋找這種商業(yè)模式是如何產(chǎn)生、應(yīng)用和成功的。這部分回溯了從戴爾商業(yè)理念的產(chǎn)生到戴爾商業(yè)模式的成熟，到戴爾公司的成功的歷程。
戴爾在20世紀(jì)八十年代初電腦剛剛出現(xiàn)的時候就對電腦產(chǎn)生了濃厚的興趣，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時一臺電腦很貴，而如果單獨購買各種部件再組裝成電腦，則成本會下降很多。戴爾發(fā)現(xiàn)了這個環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)，并通過賣出第一臺電腦這個意料之外的成功發(fā)現(xiàn)了可以創(chuàng)新的地方，具有企業(yè)家精神的戴爾毅然放棄了學(xué)業(yè)開始了自己的事業(yè)。戴爾開始購買配件組裝電腦，或低價購買積壓過時的電腦升級后再賣出。不久之后開始根據(jù)顧客的需求組裝電腦。這是戴爾獨創(chuàng)的商業(yè)理念，就是繞過渠道直接面對顧客，從供應(yīng)商那里直接購買零配件進(jìn)行組裝。戴爾的商業(yè)理念很好，戴爾公司的銷量也一直上升。
此時，戴爾必須解決從商業(yè)理念到商業(yè)模式的問題。商業(yè)理念是初始的、不完善的想法，而商業(yè)模式是成熟的、可行的經(jīng)營模式。只有簡單的想法只是在摸索中前行，隨時可能走彎路，有了成熟的模式才可以指導(dǎo)企業(yè)更快更好地發(fā)展。戴爾發(fā)現(xiàn)了渠道中不合理的高利潤，通過繞過渠道直接接觸顧客實現(xiàn)“套利”。但是，隨著競爭的加劇，渠道中的利潤率會逐步被壓低，從而戴爾的優(yōu)勢會隨之而減小。電腦銷售渠道的利潤率達(dá)到行業(yè)間平均水平的時候，就是戴爾面臨危機的時候。戴爾必須形成自己的商業(yè)模式，這是生死攸關(guān)的問題。從戴爾理念到戴爾模式的過程是一個從“消除渠道過高利潤”到“尋找第三方利潤源”的過程。戴爾在堅持原有直銷模式的同時加強了供應(yīng)鏈管理和快速反應(yīng)能力。而這三者構(gòu)成了戴爾的商業(yè)模式。供應(yīng)鏈管理在保障長期穩(wěn)定供應(yīng)的前提下降低了庫存，快速反應(yīng)進(jìn)一步降低了成本。這使戴爾在電腦行業(yè)渠道利潤下降的時候依然能夠保持競爭力。
戴爾還要解決從商業(yè)模式到競爭優(yōu)勢的問題。成功必然會引來學(xué)習(xí)和模仿，有些先行者很快被后來者趕超成為烈士，有些一直被模仿但從未被超越。戴爾顯然屬于后者，而戴爾成功的原因是把商業(yè)模式的長處轉(zhuǎn)化成了難以模仿的核心競爭力。戴爾實現(xiàn)這一過程的方法有兩個：一是新技術(shù)的應(yīng)用；二是持續(xù)優(yōu)化。首先，值得注意的是戴爾對于新技術(shù)的應(yīng)用只是成功的手段而不是商業(yè)模式的本質(zhì)。很多模仿戴爾的企業(yè)只學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，而不是抓住商業(yè)模式的本質(zhì)，把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“當(dāng)作復(fù)雜的經(jīng)銷商關(guān)系的旁支而不是商業(yè)模式的延伸”，自然不能成功。就像一個人如果沒有屠龍之術(shù)而只是擁有屠龍寶刀，非但不能號令江湖，反而會給自身帶來危險；從另一方面來說，一旦戴爾的商業(yè)模式成熟，ict等技術(shù)工具的使用能發(fā)揮其作用，讓戴爾如虎添翼，把商業(yè)模式的優(yōu)勢變?yōu)槠浜诵母偁幜?。ict技術(shù)的進(jìn)步使戴爾可以把直銷對象拓展到全世界的顧客，可以使供應(yīng)鏈管理更加方便快捷，供應(yīng)商可以實時掌握必要的需求和庫存信息，訂貨和補貨的周期大大縮短。信息技術(shù)的發(fā)展使數(shù)據(jù)的大量處理成為可能，基于大量數(shù)據(jù)的快速處理，戴爾可以大大縮短反應(yīng)的時間，減少因信息處理的錯誤和誤差產(chǎn)生的浪費；另一方面，在應(yīng)用新技術(shù)的同時戴爾注重對公司各個環(huán)節(jié)的持續(xù)優(yōu)化，尤其是細(xì)節(jié)的優(yōu)化。顧客關(guān)注常常是小事情，而這些小事情對顧客來說往往是大問題。在這些小事情上的持續(xù)優(yōu)化經(jīng)過積累可以構(gòu)成其競爭優(yōu)勢的來源。細(xì)節(jié)優(yōu)化對競爭力提升的作用就像雨后春筍，不見其增，日有所長，當(dāng)其他企業(yè)想模仿時卻發(fā)現(xiàn)戴爾已經(jīng)長成參天大樹了。這種長期積累性使得企業(yè)競爭力不能被模仿。產(chǎn)品中很多細(xì)節(jié)可以優(yōu)化，以usb接口為例，可以考慮個數(shù)夠不夠，是否有必要把其中一個換成讀卡器、安裝在后面不易操作是否接口都留在側(cè)面，接口不易看到是否可以在正面標(biāo)示usb位置，等等。企業(yè)經(jīng)營各個方面、供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)、與顧客接觸的各個流程中也有很多可以優(yōu)化的地方，通過流程、環(huán)節(jié)、經(jīng)營方法的改進(jìn)可以提高績效。持續(xù)的改進(jìn)可以優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化流程，對核心競爭力的提升做出貢獻(xiàn)。
可以看到，從戴爾商業(yè)理念到商業(yè)模式再到具備核心競爭力的公司，戴爾的企業(yè)組織模式成熟了，而企業(yè)組織模式必將影響產(chǎn)業(yè)組織模式，產(chǎn)生更為精彩的商業(yè)模式之間的競爭。
三、對產(chǎn)業(yè)組織的改變與商業(yè)模式競爭
戴爾從1984年正式注冊，到2001年已經(jīng)成為全球市場占有率最高的廠商。從這個時候開始，戴爾的產(chǎn)業(yè)組織已經(jīng)對電腦行業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生了實質(zhì)性的影響?；仡?000年左右世界pc的競爭狀況，我們可以發(fā)現(xiàn)，戴爾的商業(yè)模式已經(jīng)成熟，顯示出高速的增長力，公司不斷壯大，市場占有率不斷提高，接連超過競爭對手。
ibm和惠普是傳統(tǒng)的pc巨頭，ibm電腦的配置好，性能高，價格也較高，利潤也較大?；萜盏钠放坪苡杏绊懥?，以其技術(shù)的專業(yè)性和“惠普之道”的文化內(nèi)涵贏得了人們的認(rèn)同。他們占據(jù)著電腦業(yè)數(shù)一數(shù)二的位置，但行業(yè)地位開始受到挑戰(zhàn)。蘋果重新由喬布斯領(lǐng)導(dǎo)，推出imac，ibook等，開始盈利。
宏碁從代工企業(yè)變?yōu)殡娔X生產(chǎn)商，憑借其低廉的制造成本，成長十分迅速，市場份額緊隨以上五大巨頭。一些亞洲公司成為電腦制造商。中國大陸的聯(lián)想、七喜、方正、同方等公司紛紛從品牌商轉(zhuǎn)換成為電腦生產(chǎn)商，建立自己的
品牌，并占據(jù)了中國市場的很大份額。臺灣的華碩學(xué)習(xí)宏碁開始生產(chǎn)電腦。日韓的很多電子生產(chǎn)企業(yè)，如三星、lg、索尼、東芝、富士通等開始推出電腦產(chǎn)品。
戴爾商業(yè)模式的成功徹底改變了行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)，行業(yè)的利潤壓的越來越低，很多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)被迫降低價格以應(yīng)對激烈的競爭，眼光長遠(yuǎn)的企業(yè)開始考慮發(fā)展戰(zhàn)略和新的發(fā)展模式。這一時期電腦行業(yè)內(nèi)的各個公司選擇了不同的策略。
第一，退出。以ibm為代表，認(rèn)為pc行業(yè)的利潤率降低使業(yè)務(wù)失去盈利能力，因此要退出pc業(yè)轉(zhuǎn)向其他贏利性更高的業(yè)務(wù)。2005年ibm將pc業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想，而專注于提供企業(yè)服務(wù)。同樣的還有2007年gateway將其全部股權(quán)轉(zhuǎn)讓給宏碁，退出電腦領(lǐng)域。
第二，聯(lián)合。通過合并實現(xiàn)強強聯(lián)合和優(yōu)勢互補，提高競爭力。惠普和康柏合并成立新惠普。2001年戴爾超過惠普和康柏成為市場份額最高的企業(yè)，2002年兩家公司合并后，經(jīng)過幾年磨合，新惠普在市場占有率上重新超過惠普。同樣還有1999年富士通和西門子建立合資企業(yè)生產(chǎn)電腦。
第三，提高價值。走高端路線，提高電腦的附加值，滿足高端顧客的需求，避免低價格的競爭。蘋果執(zhí)著的追求最好的技術(shù)，其推出的產(chǎn)品總會成為一種時尚。日韓電子生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計，推出外觀時尚、設(shè)計人性化、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值。
第四，成本優(yōu)勢。以大陸和臺灣的廠家為主，依靠制造成本優(yōu)勢，提高性價比，用低價格贏得顧客。企業(yè)需要很強的成本管理能力，才能生產(chǎn)出比戴爾模式下成本更低的產(chǎn)品，否則很容易陷入低價低質(zhì)的誤區(qū)。
在戴爾商業(yè)模式對電腦行業(yè)的沖擊下，不同企業(yè)采取了不同的發(fā)展策略，產(chǎn)業(yè)組織發(fā)生了巨大的變化。原來的高端奢侈品漸漸普及，原來高利潤產(chǎn)品的利潤率漸漸下降；原來的ibm、老惠普、gateway、蘋果都以新面貌出現(xiàn)，來自亞洲的公司開始崛起；繼續(xù)走高端的品牌更加注重科技、設(shè)計和內(nèi)涵；選擇低成本方式的公司，要么從供應(yīng)鏈，要么從生產(chǎn)制造上節(jié)約成本。戴爾繼續(xù)成長，而其他公司的商業(yè)模式也開始成熟，不同企業(yè)用不同的商業(yè)模式在新的產(chǎn)業(yè)組織中展開競爭。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]原磊.商業(yè)模式分類問題研究[j].中國軟科學(xué)，2008.5.
第2篇：商業(yè)模式的實質(zhì)范文
[論文摘要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，搜索引擎已成為人們利用互聯(lián)網(wǎng)資源最有效的工具之一，而企業(yè)也通過提供優(yōu)質(zhì)搜索服務(wù)獲得豐厚收入。本文分析了搜索服務(wù)的價值來源，介紹了搜索引擎和搜索增值服務(wù)的典型應(yīng)用及商業(yè)模式，并對搜索引擎產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和商業(yè)機會作了展望。
一、搜索服務(wù)的價值來源分析
所謂搜索，主要是指對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行甄別、加工、提純和挖掘的過程和服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，網(wǎng)站相對較少，信息查找也比較容易，但隨著互聯(lián)網(wǎng)爆炸性的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的信息量也呈幾何級數(shù)增長，如何在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)中找到所需的信息就變得非常關(guān)鍵，于是為滿足大眾信息檢索需求的搜索引擎便應(yīng)運而生了。最初，搜索引擎僅僅是互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)民提供的免費服務(wù)，后來由于網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)PageRank的出現(xiàn)，導(dǎo)致以“關(guān)鍵詞”為特征的網(wǎng)絡(luò)廣告與搜索服務(wù)聯(lián)結(jié)了起來。人們也認(rèn)識到，在滿足用戶需求的同時，提供優(yōu)質(zhì)搜索服務(wù)還可以獲得豐厚的收入，搜索引擎遂逐步形成一個完整的產(chǎn)業(yè)。
目前，搜索引擎已成為網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)資源最有效的工具之一，據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的統(tǒng)計報告，用戶最常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)排在首位的是電子郵箱，排在第二位的則是搜索引擎，它已成為網(wǎng)民生活的必需品。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的增長和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民對搜索引擎的要求已不滿足于簡單地能搜索到想要的東西就罷了，在大而全的基礎(chǔ)上，如何為信息“減肥”，使信息的查找更加精煉、準(zhǔn)確和快捷成為更進(jìn)一步的要求。
圍繞如何更好地滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，搜索引擎的市場價值開始凸現(xiàn)。據(jù)有關(guān)調(diào)查機構(gòu)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，有84．6％的新網(wǎng)站是通過搜索引擎被發(fā)現(xiàn)的，而網(wǎng)站75％的訪問量都來自于搜索引擎的推薦，另有41％的網(wǎng)民是通過搜索引擎進(jìn)入購物網(wǎng)站。可見，搜索引擎是未知狀態(tài)下發(fā)現(xiàn)有效信息的最有效方式。對商業(yè)用戶而言，搜索引擎為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個極富價值的平臺，通過它可以對市場細(xì)分，準(zhǔn)確地定位目標(biāo)客戶，并滿足他們的需求，從而實現(xiàn)企業(yè)自身的目標(biāo)。直接走向目標(biāo)客戶，顯示了搜索引擎巨大的商業(yè)價值。隨著搜索引擎技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新，特別是搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)廣告的整合與贏利模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的焦點從“內(nèi)容”升華到“搜索”和“搜索增值服務(wù)”，搜索經(jīng)濟逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的常規(guī)業(yè)態(tài)。據(jù)艾瑞市場咨詢（iResearch）統(tǒng)計，到2007年，全球搜索引擎的年收入有望從2001年的50萬美元激增到70億美元。而中國搜索引擎市場規(guī)模已經(jīng)保持了70％的年增長率，2007年估計這一市場規(guī)模將達(dá)到56億元人民幣。無疑，這是一個潛力巨大的市場。
二、搜索服務(wù)的典型應(yīng)用及商業(yè)模式分析
1．關(guān)鍵字廣告和競價排名。競價排名服務(wù)是一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，最初在1998年由Overtue公司推出，在國內(nèi)則由百度率先推出。企業(yè)購買該項服務(wù)后，通過注冊一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。每吸引一個潛在用戶點擊企業(yè)網(wǎng)頁，企業(yè)將為此支付一定的費用。所謂“競價”和“排名”，就是說同樣的關(guān)鍵詞，企業(yè)愿意為用戶點擊一次的出價越高，排名就會越往前。這種方式給Overtue、GOOGLE、百度等帶來了巨大的利潤。因為這搜索的過程中，搜索引擎用戶需要輸入關(guān)鍵字才能找到其想要的信息，這是對用戶的一個自然篩選和分流的過程，也是目前唯一的消費者主動尋找企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，可以據(jù)此識別潛在的客戶；而廣告商則認(rèn)為，這種基于搜索的廣告方式解決了傳統(tǒng)廣告的有效到達(dá)率難題，因為廣告只會送達(dá)他們選定的消費者群，而且據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊率高達(dá)3％以上。競價排名的出現(xiàn)是搜索能夠成為一個產(chǎn)業(yè)的重要原因，而競爭企業(yè)之間的博弈和比富心理也使得競價排名快速成長，成為搜索引擎最核心的贏利模式。以百度為例，這一業(yè)務(wù)已經(jīng)占到其總收入的80％。
2．電子商務(wù)搜索。雖然GOOGLE和百度等綜合性搜索引擎可以較好地應(yīng)用于企業(yè)和產(chǎn)品的推廣，但其主要的弱點是在精確搜索方面困難較大，而電子商務(wù)搜索則著眼于建立有高度針對性的品牌和網(wǎng)上銷售合作關(guān)系。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎去尋找所需要的商品，而電子商務(wù)搜索所得到的信息更有針對性，更加有商業(yè)價值，有的甚至還有風(fēng)險控制體系。這方面的應(yīng)用主要有比較搜索購物、本地搜索和本地搜索購物等?；谒阉鞯谋容^購物網(wǎng)站通過搜索將各個零售網(wǎng)站的商品價格信息歸攏到一起，讓消費者可以從一個網(wǎng)站直接比較來自不同零售網(wǎng)站、同一商品的不同價格，如YA-HOO的比較購物功能可以幫助網(wǎng)上購物者根據(jù)品牌、價格、特征和用戶對商家的評級等不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商品對比。這類網(wǎng)站往往并不直接參與最后結(jié)算的過程，而是通過鏈接將客戶指引到相應(yīng)零售網(wǎng)站進(jìn)行購買，從而成為零售網(wǎng)站鼓勵的“第三方購物平臺”。每介紹一個客戶，比價購物網(wǎng)站就可以從零售網(wǎng)站那里得到傭金，同時，還可以通過廣告方式盈利。如美國的Shopping．com、Shopzilla．com，中國的好圖書網(wǎng)站等。本地搜索則注重滿足本地和區(qū)域客戶的需求。據(jù)GOOGLE統(tǒng)計，大約70％的用戶使用GOOGLE尋找商家信息時，最希望找到的是本地信息，人們更愿意在附近購物，這使得本地搜索服務(wù)可以將地方廣告客戶與鄰近地域消費客戶匹配起來。搜索用戶在GOOGLE中鍵入搜索關(guān)鍵詞及郵政編碼或城鎮(zhèn)城市名稱，就可以找到相關(guān)的地方信息。每個結(jié)果中都伴有相應(yīng)的電話號碼、街道地址及相關(guān)網(wǎng)站、商店概述及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，本地搜索購物服務(wù)則更進(jìn)一步，它可以按照地區(qū)、城市搜索，并將網(wǎng)上的價格與消費者所在地零售商店的價格進(jìn)行比較。除了向客戶提供價格比較搜索外，還列出了實時的商品庫存量，讓顧客能夠進(jìn)行最佳的選擇。如美國的Cario．com網(wǎng)站上，通過輸入郵政編碼，就可以迅速搜索到此地區(qū)最新的打折銷售信息，并對零售商店的價格進(jìn)行比較。
3．行業(yè)搜索。所謂行業(yè)搜索，最重要的特點是其與行業(yè)資源的結(jié)合，需要構(gòu)建于各行各業(yè)的商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫之上，結(jié)合強大的后臺技術(shù)和明晰的行業(yè)細(xì)分，主要滿足商業(yè)客戶對信息的需求。由于需要行業(yè)資源的積累，所以行業(yè)搜索市場在搜索廠商的眼中一直是高門檻的領(lǐng)域。目前國內(nèi)市場上行業(yè)門戶慧聰網(wǎng)在這一領(lǐng)域一枝獨秀。由于具有10多年的商務(wù)信息服務(wù)經(jīng)驗，它的行業(yè)搜索能夠構(gòu)建在各行各業(yè)商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫之上，憑借專業(yè)的知識對龐雜的商業(yè)資訊進(jìn)行整理、分析，為客戶提供更為精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。在它的搜索引擎中，每一家企業(yè)既是銷售方也是購買方，既是信息方也是信息接收方。它的搜索排名使企業(yè)僅僅通過低廉的費用付出，就可獲得有效的信息，而且這種是以搜索結(jié)果的形式出現(xiàn)在相關(guān)行業(yè)類別中。阿里巴巴公司則在所積累的600萬會員的基礎(chǔ)上，推出“網(wǎng)商”搜索引擎，定位于為網(wǎng)上貿(mào)易的“網(wǎng)商”提供服務(wù)。不同于流行的競價排名方式，阿里巴巴搜索的排名基于其“誠信通”指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)是多年來對數(shù)百萬商家及商家數(shù)據(jù)積累提煉而得到的?！罢\信通”指數(shù)越高，其在搜索結(jié)果里顯示的排名越靠前，任何不具備合格認(rèn)證的企業(yè)以及在經(jīng)營活動中有不誠信記錄的企業(yè)，都會直接影響其在搜索結(jié)果中的排名，因此，其可信度對于“網(wǎng)商”來講具有很高的實用價值。另外，黃頁搜索也具備行業(yè)搜索的特點，它結(jié)合本地的信息，將服務(wù)消費、制造等工商企事業(yè)信息按待業(yè)分類編排，用戶可利用黃頁分類的特點進(jìn)行查詢，如中國黃頁網(wǎng)。
4．移動設(shè)備搜索。在移動設(shè)備中，手機是普及率和使用率最高的終端。手機無線搜索可以通過手機通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的對接，使無線搜索技術(shù)通過轉(zhuǎn)換代碼的形式，將互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換為手機所能接收的信息，在此過程還可以將網(wǎng)頁中多余的圖片、超級鏈接、Flash等內(nèi)容進(jìn)行過濾，為用戶提供最精確、最有價值的搜索信息。目前中國移動和中國聯(lián)通的用戶，已經(jīng)可以通過手機中的WAP功能來享受這項服務(wù)。手機用戶不僅可以通過搜索服務(wù)對新聞、圖鈴、生活實用信息進(jìn)行查詢，還可以對商業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行比價查詢，并通過手機通信網(wǎng)絡(luò)中的移動商城來實現(xiàn)購物。如在基于位置的商業(yè)搜索中，用戶可以通過手機進(jìn)行價格比較，只要輸入商品的名稱，這項服務(wù)就會告訴你周圍商家對這一商品的定價，這種服務(wù)特別適用于顧客沒有明確的購物計劃，但在逛街時又發(fā)現(xiàn)某種商品不錯，價格也比較合理，卻又想知道周圍有沒有更便宜的價格的情境中。國內(nèi)的無線搜索引擎服務(wù)商以Cgogo為代表，以手機無線搜索引擎技術(shù)為核心組件，相繼推出了手機商城、手機實名和公共服務(wù)信息查詢等不同定位的手機無線搜索產(chǎn)品。與互聯(lián)網(wǎng)搜索相比，無線搜索的最大優(yōu)勢是“隨時隨地”，但是它也有其劣勢。通?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索都是免費的，而無線搜索則是一種基于電信運營商的增值付費業(yè)務(wù)，也就是說，無線搜索利潤要與運營商共享。無線搜索的盈利模式，現(xiàn)在基本上借鑒和復(fù)制了互聯(lián)網(wǎng)搜索的商業(yè)模式。鑒于手機用戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，加之其顯著的便捷使用性，無線搜索引擎市場的潛在價值甚至有可能超過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎市場。
5．個性化搜索。據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)民在發(fā)現(xiàn)他們喜歡的搜索引擎后，可以放棄原來的選擇，幾乎不存在忠誠問題。而搜索引擎的個人化則被視為增強粘性，留住用戶的主要方法，目前包括GOOGLE、雅虎、微軟等搜索服務(wù)商都在致力于開發(fā)新的個性化和定制功能。如GOOGLE推出了個性化Web搜索服務(wù)、Web提醒服務(wù)等，雅虎則推出了新聞搜索和Blog搜索服務(wù)。在個性化搜索服務(wù)中，用戶首先提供個人喜好、興趣等信息，之后該項服務(wù)就可以根據(jù)用戶的興趣為用戶搜索結(jié)果。例如，如果用戶表示對“音樂”有偏好，當(dāng)他輸入“BASS”關(guān)鍵詞時，所獲得的搜索結(jié)果就會大多和音樂有關(guān)，而不會給用戶提供大量的關(guān)于魚的信息。注：BASS在英文中有男低音和鱸魚兩種意思）。同時，用戶還可以通過調(diào)整自己對某一領(lǐng)域關(guān)注的程度，來改變搜索結(jié)果中各項內(nèi)容的比例。在Web提醒服務(wù)中，用戶可以預(yù)先說明對哪些主題感興趣，之后提醒服務(wù)就會定期向用戶發(fā)送電子郵件，其中包括這一主題相關(guān)的新網(wǎng)頁鏈接以及新聞。另外，GOOGLEJ所申請的專利“基于歷史數(shù)據(jù)的信息檢索”，可以追蹤用戶的瀏覽行為并針對用戶所搜索網(wǎng)頁文獻(xiàn)的歷史數(shù)據(jù)如用戶如何存取該文獻(xiàn)、用戶是否將其加入書簽、用戶在該頁面的停留時間等，生成該網(wǎng)頁文獻(xiàn)的分值，對搜索結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。這就使得搜索服務(wù)可以與用戶緊密結(jié)合，而且用戶用得越多，搜索的結(jié)果就越符合用戶的習(xí)慣。從本質(zhì)上講，搜索服務(wù)要么為用戶提供最好的網(wǎng)頁，要么就為用戶提供最符合其需要的結(jié)果，顯然，個性化搜索既能減少信息過載，也可以增加用戶的粘性，從而有利于贏得用戶。
三、搜索服務(wù)的發(fā)展趨勢及商業(yè)機會
就目前的搜索市場來看，搜索服務(wù)競爭的焦點主要集中在兩個方面，一方面，通過提供更有針對性、更精確的搜索服務(wù)來贏得用戶，另一方面，則通過對網(wǎng)民的爭奪實現(xiàn)提高自己在廣告主面前的身價。技術(shù)、服務(wù)、價格、渠道的組合應(yīng)用，成為競爭的主要手段。盡管各大搜索引擎服務(wù)商對搜索引擎的應(yīng)用各出奇招，但從發(fā)展來看，其潛在價值的開發(fā)還明顯不夠。未來搜索服務(wù)的發(fā)展可能會集中在以下幾個方面：
首先，桌面搜索可能會成為下一步搜索服務(wù)的熱點。俗話說，得渠道者得天下，而互聯(lián)網(wǎng)最便捷的宣傳渠道就是每個網(wǎng)民的桌面。在互聯(lián)網(wǎng)三大基礎(chǔ)應(yīng)用——E－mail、搜索和即時通訊中，只有搜索的“粘性”一直不高，這成為困擾搜索服務(wù)商的一大難題。這個令人頭痛的問題使用戶轉(zhuǎn)移到另外一個搜索引擎的成本幾乎等于零，而桌面搜索則恰恰是為解決這一問題而提出的。桌面搜索實質(zhì)上是基于個性化搜索的搜索服務(wù)，它可以將用戶從單一的網(wǎng)站搜索模式中解放出來。繼中國搜索推出“網(wǎng)絡(luò)豬”的桌面搜索工具后，微軟、雅虎、GOOGLE等國際巨頭也先后推出了自身的桌面搜索服務(wù)。桌面搜索不僅可以承載搜索這個最基本的功能，還可以通過與各種增值業(yè)務(wù)的結(jié)合而成為一個商務(wù)平臺，如與新聞內(nèi)容的結(jié)合；與短信等增值業(yè)務(wù)的結(jié)合；與即時通訊的結(jié)合；與分類檢索的結(jié)合，可以檢索到衣食住行等各行各業(yè)的信息。
其次，搜索服務(wù)向?qū)I(yè)化方向深入發(fā)展，并與其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式融合。從目前的搜索市場來看，用戶對搜索的需求還未充分顯露。搜索服務(wù)商如果想在這一市場上有所作為，必須有自主創(chuàng)新，因而搜索服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)用戶的進(jìn)一步細(xì)分會是今后的主要趨勢。特別是以行業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，輔之以對價格的最低要求等消費者需求為緯度的細(xì)分的專業(yè)搜索，將會得到進(jìn)一步的發(fā)展。同時，由于單純的搜索服務(wù)很容易被復(fù)制和模仿，搜索服務(wù)商也正在把運營模式轉(zhuǎn)變?yōu)樗阉骷夹g(shù)和搜索增值服務(wù)并舉，與相應(yīng)的商業(yè)模式相融合，以形成真正的核心競爭力，如搜索引擎與電子商務(wù)，搜索引擎與電子政務(wù)等，像阿里巴巴在整合雅虎后推出了電子商務(wù)＋搜索引擎，創(chuàng)造了充分的想象空間。除此之外，隨著伴隨著WEB2．0的創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，搜索引擎可能還會逐步與博客、RSS、SNS、TAG等互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用融合，并導(dǎo)致新的商業(yè)應(yīng)用的出現(xiàn)。
第三，搜索的內(nèi)容和形式更加豐富，搜索服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步擴展。目前，搜索服務(wù)所提供的信息還大多是文本形式的，但這僅僅是信息表現(xiàn)的一種形式，除此之外，還有大量的圖片、音頻、視頻等，而且這些形式的信息在未來還會不斷增加。對文本之外的信息進(jìn)行搜索，是搜索服務(wù)發(fā)展的一個重要趨勢，如地圖搜索、MP3搜索、流媒體的搜索，都可能成為主流的搜索服務(wù)。同時，在應(yīng)用領(lǐng)域上，搜索服務(wù)也會逐漸突破互聯(lián)網(wǎng)的限制，應(yīng)用于其他領(lǐng)域，如搜索服務(wù)與移動通信相結(jié)合，搜索服務(wù)與電信固話業(yè)務(wù)相結(jié)合。只要是充滿豐富信息的地方，都會存在信息的準(zhǔn)確定位的問題，因而基于位置的商業(yè)信息的加工處理，可以成為搜索服務(wù)的新的盈利來源。
第四，搜索服務(wù)將更加智能化和個性化。搜索產(chǎn)生的初衷是為了減少信息的冗雜，提高效率，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，信息過量的問題開始凸現(xiàn)出來。過于追求網(wǎng)頁覆蓋率，導(dǎo)致傳統(tǒng)搜索引擎服務(wù)的影響開始弱化，也與當(dāng)前用戶應(yīng)用需求日益?zhèn)€性化的趨勢相違背，因而智能化、精確化便成為搜索服務(wù)持續(xù)發(fā)展的迫切要求。智能搜索可以通過對搜索內(nèi)容相關(guān)性的自動學(xué)習(xí)，來提高搜索結(jié)果的準(zhǔn)確度，而個性化搜索則可以為用戶提供最符合其需要的信息。在經(jīng)歷了以YAHOO為代表的人工目錄式網(wǎng)站導(dǎo)航式搜索，以GOOGLE為代表的關(guān)鍵詞搜索，搜索引擎服務(wù)如今正在向第三代智能搜索邁進(jìn)。隨著這些新技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展，信息的加工深度得以提升，也使得信息能在用戶端進(jìn)行很好的整合，使搜索服務(wù)貼近用戶的使用習(xí)慣和需求。以此為發(fā)端，借助對用戶的鎖定效應(yīng)，挖掘用戶的消費動力和深層價值，通過與其他商業(yè)應(yīng)用的整合，以創(chuàng)造更多的價值。
參考文獻(xiàn)：
[1]彭鵬，梁春曉．搜索革命[M]．北京：企業(yè)管理出版社， 2004 ．
第3篇：商業(yè)模式的實質(zhì)范文
其實，這個模式只要是明眼人，一看，一聽，一體驗，就能發(fā)現(xiàn)。只是它們整個環(huán)節(jié)的運作是一個系列化的內(nèi)容，具體執(zhí)行起來，不成系統(tǒng)化模式也不能運作起來。給一項產(chǎn)品與服務(wù)搭建起可行的商業(yè)模式，其實就是一層窗戶紙，一聽說明白，但執(zhí)行起來需要各方面的力量支持。
經(jīng)濟型酒店的商業(yè)模式是什么？就是方便性。顧客是因為方便性而付了房費。星級酒店的商業(yè)模式是比誰的豪華舒適。文化主題酒店講的文化主題情景。旅游觀光酒店賣的是山水風(fēng)光。除了這樣的類型酒店，還有沒有新的品類呢？有，可以進(jìn)行縱向細(xì)分，或者橫向聯(lián)合，形成混搭的市場效果。
縱向細(xì)分是繼續(xù)劃分精準(zhǔn)受眾，只給一部分人服務(wù)，它是在大蛋糕中切出小蛋糕。橫向聯(lián)合是互相借勢，給相關(guān)人群服務(wù)，它是將兩個不同的蛋糕切到一切，形成自己的優(yōu)勢。
有資源的賣資源，如石油、天然氣；有產(chǎn)品的賣產(chǎn)品，如海爾、聯(lián)想；有服務(wù)的賣服務(wù)；如星巴克，IBM；前面的企業(yè)是有啥就賣哈，最多把石油變成天然氣，比較實，讓你看得清楚，我就是賣這個的，而且松價格貴，你不買不行。中間的企業(yè)把產(chǎn)品賣成不是產(chǎn)品，比如賣給品牌的幻象，一般的商家也看得出來，它們的商業(yè)邏輯性；最后一種就有點困難了，它們表面上是賣一種產(chǎn)品或者服務(wù)，實際上，這些東西都是裝樣子的，核心是在賣另外一種“產(chǎn)品”或者是服務(wù)。創(chuàng)新性企業(yè)，成長性企業(yè)，或者說是新品類，都必須在第三種情況下進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，才能在競爭激烈的同類市場顛覆成長，也就說要在這個平臺上，找到自己的創(chuàng)新商業(yè)模式。
創(chuàng)新商業(yè)模式是隱性的，但一聽邏輯就明白的。聽不明白說不清楚的，叫什么模式呢？一個生產(chǎn)中子刀的企業(yè)，憑著技術(shù)的創(chuàng)新性，想就賣產(chǎn)品賺錢，這是一種最笨的辦法，因為，此時，這個企業(yè)只是賺生產(chǎn)制造的錢，并沒有賺到終端消費者的錢，而且也不好賣，不能得到效益最大化。但如果放棄這種想法，轉(zhuǎn)為中子刀治療中心，與相關(guān)終端醫(yī)院進(jìn)行合作，其商業(yè)模式就改變了，而且一聽就明白，可以這樣做。
經(jīng)濟型酒店的模式再清楚不過了，經(jīng)濟，方便。但這塊已經(jīng)出現(xiàn)了泡沫，形成了新的同質(zhì)化。其實，它的成功有多少可說的呢？不就是比招待所干凈點，安全點，服務(wù)上有點像星級酒店嗎！誰想在此基礎(chǔ)上有新發(fā)展，可以在再來點特色，形成新品類，聚焦新人群，（其實，他們都潛在于原有的人群當(dāng)中）就可以了。
蘋果都是藝術(shù)化的產(chǎn)品，所以取得了成功。喬布斯是做產(chǎn)品的藝術(shù)大師，而不是什么真正的表面企業(yè)家。他是懂得人的欲望創(chuàng)作者。營銷就是他的個人產(chǎn)品會，就是一種表演，消費者都是粉絲。
我給一位朋友提意，搞一個藝術(shù)酒店，主打這個社會的達(dá)人，創(chuàng)作人的相關(guān)人群。如何做，無外乎是視覺的表現(xiàn)，功能的表現(xiàn)，服務(wù)的表現(xiàn)，文化的表現(xiàn)，內(nèi)涵的表現(xiàn)，把這幾個方面做好了，它的市場格局就形成了。
一些做酒店人都知道酒店如何開，但不知道如何有藝術(shù)化的酒店，我們告訴它，就如同獅子點晴一樣，它就換了天地。但并沒有我深奧，而是在于發(fā)現(xiàn)，在于有效的執(zhí)行與管理。
酒店有什么商業(yè)模式，價值鏈的第一極是賣床位，第二極是賣位置，第三極是賣服務(wù)，這些都是同極競爭，還談不上什么商業(yè)模式，真正到了最后一級，賣非所賣，才稱得上是商業(yè)模式。藝術(shù)酒店賣什么？賣的是一種藝術(shù)的味道，其它的都是陪稱而已。
這個藝術(shù)的味道，如何賣？就是運營體系建設(shè)與管理升級的事了。商業(yè)模式就這么點事，就看你如何理解與運用，運用得好靈光乍現(xiàn)，運用不好，就差得十萬八千里了。
師傅說這是心動，而不是帆動，你還說怎么個帆動法，師傅山中去矣！
春天，不是季節(jié)，而是內(nèi)心；
生命，不是軀體，而是心性；
第4篇：商業(yè)模式的實質(zhì)范文
[關(guān)鍵詞] 咨詢業(yè) 知識管理 模式
一、上海咨詢業(yè)基本狀況
上?？莆到y(tǒng)2006年12月發(fā)表統(tǒng)計信息,上海擁有咨詢機構(gòu)7111家，其中主營咨詢機構(gòu)1383家。從業(yè)人員26萬人。咨詢業(yè)務(wù)收入207億元，其中主營咨詢機構(gòu)占56%。咨詢機構(gòu)年均營業(yè)額291萬元。目前，從各類咨詢機構(gòu)的影響力看,上海咨詢業(yè)的格局已初步形成了三足鼎立的態(tài)勢,即國有、民營與外資三分天下。
二、國有咨詢單位知識管理模式調(diào)查分析
國有咨詢機構(gòu)就是指具有政府背景的、或背靠某政府部門、或依托大專院校、科研機構(gòu)等政府事業(yè)單位，主要以科技咨詢?yōu)橹?。這些咨詢機構(gòu)具有一些共同點:一般具有較為雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)和硬件基礎(chǔ)，甚至有專門的科研機構(gòu)，大多數(shù)這類企業(yè)都會有自己的數(shù)據(jù)管理中心，特別是為政府部門提供決策的一些咨詢機構(gòu)。
我們可以將這些咨詢企業(yè)的知識管理模式定義為：基于數(shù)據(jù)保存的的企業(yè)知識管理模式。
如上海市水務(wù)工程設(shè)計研究院有限公司,近年來完成規(guī)劃、設(shè)計、科研、勘察、工程總承包及工程監(jiān)理等各類大、中型工程800余項，先后完成的蘇州河環(huán)境綜合治理一期工程、上海浦東國際機場促淤圍海大堤工程、上海人工半島圈圍造地工程、浙江溫州半島工程、南匯東灘促淤圈圍工程、緬甸中部干旱地區(qū)引水灌溉工程等重大工程更是在社會和客戶中贏得了廣泛聲譽。他們所積累的知識幾乎全部是來自于以往的項目。
三、民營咨詢機構(gòu)知識管理模式調(diào)查分析
民營咨詢機構(gòu)是在改革開放的深化，特別是人才流動環(huán)境的寬松和經(jīng)濟體制的多元化情況下建立的。天強成立于1999年9月9日，是中國本土成立最早的具有成熟運作模式的管理咨詢公司之一。天強管理顧問是上海市咨詢協(xié)會理事單位，并獲得“中國最有影響力的百家咨詢機構(gòu)”，名列上海咨詢公司之首。
天強管理顧問致力于為本土企業(yè)提供專業(yè)化管理咨詢服務(wù)，并堅持高起點、專業(yè)化、規(guī)范化的企業(yè)發(fā)展軌跡。天強管理顧問業(yè)務(wù)范圍為企業(yè)改制重組咨詢、組織設(shè)計與新酬績效咨詢、變革戰(zhàn)略咨詢的專業(yè)管理咨詢服務(wù)。
從天強的業(yè)務(wù)流程來看,主要是分三個部分：
在天強的業(yè)務(wù)流程中，可以看出天強沒有利用原來的知識庫來選擇解決方案，所有的問題都是通過人員一步一步的進(jìn)行分析總結(jié)。許多民營企業(yè)都是通過這種方式來進(jìn)行知識管理項目的運作與實施。
因為民營性質(zhì)的咨詢機構(gòu)或企業(yè)主要是以盈利為主要目的，我們可以認(rèn)為大多數(shù)民營企業(yè)是企業(yè)知識管理的利益群體金字塔模型。
根據(jù)利益群體的特征和他們在企業(yè)中所處的位置，我們可以將所有的利益群體歸納為一個金字塔模型。如圖2
一般來說,面對知識管理問題情景，大多數(shù)企業(yè)中利益群體的劃分會在原有組織架構(gòu)的層次上形成,依照這個基本判斷,企業(yè)在進(jìn)行問題情景的表達(dá)前,從決策層開始了解他們利益追求,并逐漸向組織結(jié)構(gòu)的下面層級進(jìn)行追溯，是一種理想的尋求利益群體的方法。
在圖中，最高一級的利益群體是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，處于戰(zhàn)略決策層，以下依次是管理部門利益群體，業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理利益群體，知識獲得者利益群體和知識貢獻(xiàn)者利益群體，其中，知識獲得者和知識貢獻(xiàn)者實際上包括所有普通員工在內(nèi)，他們同時扮演著這兩個角色。
四、外資或合資咨詢機構(gòu)知識管理模式調(diào)查分析
雖然從數(shù)量上來看，外資或合資的咨詢機構(gòu)在上海整個咨詢業(yè)中占的比例不是很大，但外資咨詢機構(gòu)年均營業(yè)收入1256萬元，與專業(yè)咨詢機構(gòu)平均值291萬元相比，創(chuàng)收能力是其4.3倍。其最主要的原因就是外資的咨詢公司一般都具有成熟的知識管理模式，能更好的利用知識來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢。
畢博管理咨詢是世界最大的管理咨詢公司之一，對于這個著名的咨詢公司，我們認(rèn)為它具有的是知識管理過程模式。
該模型將知識管理定義為為企業(yè)員工創(chuàng)造、撬動、共享訣竅和其他資產(chǎn)，以利于更好地服務(wù)顧客的過程。KPMG公司發(fā)明的知識管理模型包括六個連續(xù)的過程：知識獲取、知識索引、知識過濾、知識鏈接、知識分發(fā)、知識應(yīng)用等，如圖3所示。
知識獲取是指知識的發(fā)明創(chuàng)造和知識內(nèi)容的增長，對于咨詢公司來講，這個過程包括提取顧客經(jīng)驗，并加以整合；索引、過濾和連接三個過程有點類似于圖書館的管理活動，它是指對知識進(jìn)行篩選、分類、保存，還有將企業(yè)內(nèi)外知識資源進(jìn)行鏈接等等；知識的分發(fā)包括盡可能將知識放在網(wǎng)頁上、利用多種形式的傳播、共享等；應(yīng)用是指將獲取、搜集的知識應(yīng)用于組織產(chǎn)品和服務(wù)中去。
除傳統(tǒng)的管理咨詢服務(wù)外，畢博管理咨詢也不斷利用新興的高科技技術(shù)為客戶提供新的服務(wù)項目。其服務(wù)涉及三大產(chǎn)業(yè)，包括金融服務(wù)業(yè)(FS)、商業(yè)服務(wù)業(yè)(CS)和政府事業(yè)(PS);在逾百年的發(fā)展中，畢博開發(fā)了很多獨特的方法論，將各行業(yè)的經(jīng)驗和知識有機結(jié)合，目前可以為各類企業(yè)提供七大類的解決方案，即戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，供應(yīng)鏈管理，企業(yè)解決方案，客戶關(guān)系管理，世界級財務(wù)、信息技術(shù)架構(gòu)與集成方案，以及管理外包服務(wù)。
第5篇：商業(yè)模式的實質(zhì)范文
【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 科技支行 模式 風(fēng)險管理
一、商業(yè)銀行科技支行的主要模式
商業(yè)銀行科技支行的主要模式有：銀行+擔(dān)保+額外風(fēng)險收益補償?shù)哪Ｊ?、銀行+風(fēng)投的模式、銀行+保險+信托+證券的模式。
（一）銀行+擔(dān)保+額外風(fēng)險收益補償?shù)哪Ｊ?/p>
銀行+擔(dān)保+額外風(fēng)險收益補償?shù)哪Ｊ绞怯傻貐^(qū)政府牽頭多方參與、通過內(nèi)部資源整合而成立，科技支行能夠獲得地區(qū)政府科技扶持資金及創(chuàng)業(yè)投資資金的注資，地方政府科技部門提供信息支持、出資設(shè)立高科技擔(dān)保公司、配套提供擔(dān)保和再擔(dān)保業(yè)務(wù)。該模式的科技銀行包括成都銀行科技支行、漢口銀行光谷支行和杭州銀行科技支行等。
該模式的特點是：（1）批量化處理科技企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)，降低了貸款業(yè)務(wù)的交易成本；（2）發(fā)揮了政府的信息優(yōu)勢，并利用相同利益人的審批機制，減少了貸款業(yè)務(wù)中的信息不對稱風(fēng)險；（3）建立“止損線”機制，即如果償付額超過擔(dān)?；鸬囊话耄⒖掏Ｖ剐略鲈擁棙I(yè)務(wù)；（4）通過委貸方式支持科技企業(yè)，的發(fā)展，規(guī)避貸款審貸和準(zhǔn)入的相應(yīng)監(jiān)管，能夠有效地提高科技企業(yè)獲得貸款的可能性。
（二）銀行+風(fēng)投的模式
硅谷銀行是銀行+風(fēng)投的模式的典型。硅谷銀行“延長跑道”的主要投資模式為“延長跑道”模式，即在風(fēng)險投資對科技企業(yè)進(jìn)行第一輪投資以后，硅谷銀行在科技企業(yè)的種子期和初創(chuàng)期為科技企業(yè)提供一定比例的貸款，而獲得貸款的科技企業(yè)用風(fēng)險投資的第二輪投資資金償還硅谷銀行的貸款，繼而實現(xiàn)“延長跑道”目的。另外，硅谷銀行對獲得貸款科技企業(yè)的無形資產(chǎn)具有較強的控制權(quán)，并掌握企業(yè)的一定股份，已達(dá)到在降低貸款風(fēng)險的基礎(chǔ)上增加投資收益。
該模式的特點在于：（1）充分利用風(fēng)險投資公司的專業(yè)認(rèn)定，有效地降低了科技銀行的管理成本；（2）設(shè)立科技專家評審委員會，評估科技企業(yè)的投資風(fēng)險，有效地降低了銀行的交易成本；（3）在風(fēng)險投資介入以后，以企業(yè)的發(fā)明專利、技術(shù)專利、商標(biāo)等無形資產(chǎn)為抵押，向科技企業(yè)發(fā)放一定量的貸款，能夠提高貸款的償還性。
（三）銀行+保險+信托+證券的模式
銀行+保險+信托+證券的模式是一種匯集金融行業(yè)資源的綜合發(fā)展模式，對銀行的要求比較高，通常是綜合金融集團下設(shè)的科技支行，依托集團的強大優(yōu)勢為科技型企業(yè)提供風(fēng)險投資、上市、理財、資產(chǎn)管理等一站式、綜合化、全方位的金融服務(wù)。
該模式的特點在于：（1）科技支行可以借助金融集團的品牌，客戶，網(wǎng)點的優(yōu)勢，擴大科技支行的客戶范圍。（2）科技支行可以憑借金融集團的資本金和其他收入獲得低價的資本金，提高存貸差，增加銀行的利潤。（3）科技支行可以憑借金融集團的信息了解企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，損益表，所有者權(quán)益變動表，降低信息不對稱。
二、商業(yè)銀行科技支行的風(fēng)險控制
（一）商業(yè)銀行科技支行內(nèi)部風(fēng)險控制
商業(yè)銀行科技支行內(nèi)部風(fēng)險控制措施包括監(jiān)控貸款期限、監(jiān)測資金去向、實行審貸分離、嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程、擴展擔(dān)保方式等。
商業(yè)銀行科技支行應(yīng)將大部分貸款期限設(shè)置為一年，最長不超過三年，貸款期限傾向于短期，循環(huán)貸款，有利于資金流轉(zhuǎn)的監(jiān)控。商業(yè)銀行科技支行須嚴(yán)格檢查資金的去向，以此降低資金風(fēng)險。商業(yè)銀行科技支行應(yīng)實行審貸分離，將操作風(fēng)險降到最低。商業(yè)銀行科技支行應(yīng)嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程，所有業(yè)務(wù)都報總行審批，降低操作風(fēng)險。商業(yè)銀行科技支行應(yīng)擴展擔(dān)保方式，對科技企業(yè)開展多種擔(dān)保方式，如出口退稅質(zhì)押、股票質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、保單質(zhì)押、債券質(zhì)押和其他權(quán)益抵押等。
（二）建立與科技主管部門的溝通機制
商業(yè)銀行科技支行應(yīng)該主動加強與政府相關(guān)部門的溝通，建立定期聯(lián)系會議，及時獲取相關(guān)信息，對于商業(yè)銀行科技支行全面了解科技企業(yè)具有重要作用，能夠有效地促進(jìn)商業(yè)銀行科技支行完善信貸審查機制，推動促進(jìn)對科技企業(yè)的信貸成功。
（三）與擔(dān)保機構(gòu)建立風(fēng)險共擔(dān)機制
科技型企業(yè)貸款具有極高風(fēng)險性，而相應(yīng)的科技型企業(yè)貸款擔(dān)保機構(gòu)發(fā)展慢、數(shù)量少，與科技型企業(yè)的實際需求差距較大。與擔(dān)保機構(gòu)建立風(fēng)險共擔(dān)機制能夠有效地分解和化解經(jīng)營風(fēng)險等因素，加強對科技企業(yè)的融資支持力度，促進(jìn)高科技企業(yè)的發(fā)展。
（四）與風(fēng)險投資建立合作機制
風(fēng)投的投資非常謹(jǐn)慎，比銀行的評審更為嚴(yán)格。商業(yè)銀行與風(fēng)險投資建立合作，能夠充分發(fā)揮風(fēng)投專業(yè)判斷，降低風(fēng)險。政府是政策化團體，重點在于扶植，而銀行是商業(yè)化團體，盈虧自負(fù)，要求貸款一筆都不能損失，銀行與風(fēng)投合作才是長遠(yuǎn)的市場化的模式，這也是將來爭奪的重點。
參考文獻(xiàn)
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第6篇：商業(yè)模式的實質(zhì)范文
雖然還沒有權(quán)威統(tǒng)計數(shù)據(jù)可查，但整體上，2013年雜志行業(yè)的經(jīng)營表現(xiàn)并不好。據(jù)梅花網(wǎng)2013年上半年一項針對廣告媒體的數(shù)據(jù)分析，客戶對雜志的廣告投放已經(jīng)排在戶外廣告和視頻廣告之后，廣告投放量與去年同期相比，下降超過10%。未經(jīng)確認(rèn)的業(yè)內(nèi)傳聞是，體制內(nèi)雜志2013年廣告收入普遍比去年同期下降20%以上。當(dāng)然，整體形勢不樂觀的大背景下，依然存在少許逆生長的個案。這些個案在內(nèi)容整合、媒介融合、渠道整合及盈利模式重塑方面的成功之道，有一定的示范意義，存在被其他雜志借鑒甚至復(fù)制的可能。上述情況構(gòu)成了梳理2013年雜志創(chuàng)新與遺憾的宏觀行業(yè)背景。
創(chuàng) 新
1.媒介融合程度加深，并有了被市場及用戶一致認(rèn)可的案例。移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)雜志的內(nèi)容生產(chǎn)方式及傳播方式，更便捷的媒介工具已改變了年輕讀者的閱讀習(xí)慣。絕大多數(shù)雜志作為媒介的社會參與價值及衍生的商業(yè)價值正迅速下降，下降速度遠(yuǎn)超讀者流失的速度。這種趨勢的不可逆轉(zhuǎn)幾乎成為行業(yè)共識。此消彼長的是，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺為內(nèi)容產(chǎn)業(yè)提供了更多機會，有競爭力的內(nèi)容產(chǎn)品會借助開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺高效傳播并實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化。所以傳統(tǒng)雜志應(yīng)該順勢而為：在戰(zhàn)略層面要更主動積極地向新媒體轉(zhuǎn)型，充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，但應(yīng)該發(fā)揮比較優(yōu)勢，揚長避短，選擇與以技術(shù)或資本見長的公司不同的發(fā)展路徑，致力于成為新媒體的內(nèi)容生產(chǎn)商，專注地為移動互聯(lián)網(wǎng)提供有競爭力的內(nèi)容產(chǎn)品。
2013年，雜志主管、主辦方及實際運營者對移動互聯(lián)網(wǎng)的重視度普遍加強，媒介融合意識及行動逐漸提高與加快，并逐步形成上述共識。近兩年來，大多數(shù)傳統(tǒng)雜志操盤者在探索新媒體業(yè)務(wù)方面流于形式。這一方面是因為傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn)，目前全世界范圍內(nèi)都鮮有成功案例可借鑒。2010年，新聞集團投資3000萬美元做專門針對iPad平臺的《The Daily》，但最終試水失敗。另一方面，體制內(nèi)雜志社整體收入下降導(dǎo)致他們對新項目試錯失敗的容忍度明顯變小，對新媒體項目的投入信心明顯不足。此外，越是組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、團隊思維相對穩(wěn)定的體制內(nèi)雜志，改革越難。所以，絕大多數(shù)傳統(tǒng)雜志除了開通官方微博和微信公共賬號、做APP外，并沒有重新定義基于移動互聯(lián)網(wǎng)及新媒介平臺的內(nèi)容價值，只是將傳統(tǒng)內(nèi)容生硬地移植到新媒介通道中去。
難能可貴的是，創(chuàng)刊于2012年8月的《壹讀》雜志，在內(nèi)容創(chuàng)新與媒介融合方面表現(xiàn)出色?！兑甲x》的微信公共號、視頻開發(fā)，印刷版內(nèi)容的二維碼設(shè)置等，建立了不同形態(tài)媒介之間的渠道關(guān)聯(lián)，融合的媒介組合給用戶新的閱讀體驗：既不同于閱讀傳統(tǒng)雜志，又不同于瀏覽網(wǎng)頁，《壹讀》出現(xiàn)在不同媒介上的內(nèi)容兼具較強的流動性與有序互補性。《壹讀》創(chuàng)造的融合模式逐漸被業(yè)界、用戶及廣告客戶認(rèn)可。《壹讀》能夠這么做與資方立場、團隊實力關(guān)系緊密，但至少在模式上為傳統(tǒng)雜志向新媒體轉(zhuǎn)型提供了一個方向。
2.雜志可以有新的盈利模式。雜志長期以來根據(jù)內(nèi)容被定位為媒體或文化產(chǎn)品。作為媒體，雜志公認(rèn)的盈利模式是發(fā)行和廣告。作為文化產(chǎn)品，雜志的盈利模式主要靠發(fā)行。除了發(fā)行與廣告外，雜志是否還存在其他盈利模式？眾多雜志操盤者在市場實踐中不斷探索。但活動策劃還是屬于廣告盈利模式的變型，是延伸而非新的模式。2013年，《創(chuàng)業(yè)家》雜志打造的“黑馬”獲得了空前成功，據(jù)該雜志主編牛文文介紹，“黑馬”已經(jīng)成為一個聚集中國風(fēng)投、創(chuàng)業(yè)者、項目的創(chuàng)新型綜合服務(wù)平臺，該平臺上至今已經(jīng)有超過百億元的資金與項目成功對接。《創(chuàng)業(yè)家》雜志本身已經(jīng)成了“黑馬”的媒介，主要起聚合資源、傳播“黑馬”活動的媒介作用。從媒介或文化產(chǎn)品向聚合資源的工具平臺及媒介符號轉(zhuǎn)變。除了《創(chuàng)業(yè)家》外，不少行業(yè)性雜志也在積極探索，廣東出版集團下屬的《葡萄酒》雜志，每年舉辦的“金樽獎”主題晚會，已經(jīng)在葡萄酒行業(yè)內(nèi)取得了較為廣泛的影響力。當(dāng)然，至少目前這還是傳統(tǒng)廣告盈利模式的延伸或行業(yè)影響力的變現(xiàn)，但有形成葡萄酒行業(yè)大資訊平臺的潛質(zhì)。
3.雜志的內(nèi)容采集思路發(fā)生新的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)雜志的內(nèi)容采編總體思路，更多體現(xiàn)雜志立場或滿足讀者需求，現(xiàn)在越來越多雜志開始主動考慮將商業(yè)資訊有機融合在內(nèi)容中，如圖：
區(qū)域1，雜志認(rèn)可，但不顧及讀者與客戶；區(qū)域2，讀者與雜志都認(rèn)可；區(qū)域3，雜志與客戶認(rèn)可；區(qū)域4，三方都認(rèn)可；區(qū)域5，僅讀者認(rèn)可；區(qū)域6，讀者與客戶認(rèn)可；區(qū)域7，僅客戶認(rèn)可。
對于雜志運營而言，最理想?yún)^(qū)域為4，三方利益最大化。目前，大多數(shù)傳統(tǒng)雜志由區(qū)域2向區(qū)域3甚至區(qū)域7偏離。2013年，廣州《萬家生活畫報》與2013年新創(chuàng)刊的人文旅游雜志《度假》在平衡雜志立場、讀者利益、客戶信息植入方面，做得比較成功。他們首先充分研究目標(biāo)讀者的潛在需求，圍繞這個需求，去組織商業(yè)或產(chǎn)品信息。按這個思路去組織內(nèi)容后，讀者找到了他們期待看到的商業(yè)資訊，客戶更精準(zhǔn)地找到了目標(biāo)用戶，雜志也堅持了自己的理念和風(fēng)格?！度f家生活畫報》雖然在雜志行業(yè)內(nèi)不顯山露水，但無論在讀者還是在商業(yè)客戶中都積累了很好的口碑，2013年經(jīng)營業(yè)績逆勢上升。其實，絕大多數(shù)雜志應(yīng)該淡化其媒體功能，以更專業(yè)的角度為讀者及客戶架橋鋪路。
4.雜志在內(nèi)容采集、渠道建設(shè)、品牌管理及資本運作方面，都有了較為明顯的優(yōu)勢資源聚合趨勢。與報紙相比，雜志的體量小，區(qū)域色彩弱，市場化的空間相對大。雖然整體上我國絕大多數(shù)體制內(nèi)雜志的活躍程度、市場化程度都很低，經(jīng)營舉步維艱，對主管部門的資源依附度高，但資本進(jìn)入雜志領(lǐng)域的門檻相對低，資本與市場化運作經(jīng)驗豐富的媒體人攜手打造的雜志逐步形成新的勢力。例如，財新傳媒、博雅天下、現(xiàn)代傳播、南航傳媒等，他們通過靈活的資本運作及市場策略，已經(jīng)掌控了大多數(shù)優(yōu)質(zhì)展銷渠道、客戶資源、內(nèi)容資源。這類雜志大多不涉及意識形態(tài)領(lǐng)域，偏消費、生活方式及商業(yè)，政治風(fēng)險相對較小。他們目前已經(jīng)成為或?qū)蔀槲覈s志的主流及主體。
遺 憾
1.優(yōu)勝劣汰的市場化生態(tài)還沒有真正形成。一批品質(zhì)不錯的雜志猝死，更多體制內(nèi)雜志雖在形態(tài)與內(nèi)容方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同類雜志，卻因關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)利潤的轉(zhuǎn)移輸送而衣食無憂。今年倒下的雜志有《好運Money》、《環(huán)球財經(jīng)》、《普知》、《家庭》（月末版）等，這些雜志的讀者定位及內(nèi)容質(zhì)量本身都不錯，但由于淘汰機制不靈敏及運營管理存在問題，這些本身具有較高市場競爭力的雜志遺憾死亡。大多數(shù)體制內(nèi)雜志卻因存量資產(chǎn)收益、上級主管主辦部門的利益調(diào)配或因其他壟斷性資源獲益，而缺乏求新求變的內(nèi)在動力，市場壓力的傳導(dǎo)機制失靈、劣幣驅(qū)逐良幣。
2.以提供泛閱讀內(nèi)容、以發(fā)行驅(qū)動的傳統(tǒng)大眾生活類雜志尾大不掉，在管理、人才、理念、客戶儲備等方面都沒有存量優(yōu)勢，在新項目培育方面普遍存在效率低、缺乏延續(xù)性等問題。2013年，市場化程度相對較好的《讀者》、《家庭》、《知音》等雜志，根據(jù)公開廣告刊例價及見刊廣告版面數(shù)分析，與去年相比廣告總收入明顯下降。
3.在媒介融合及基于移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容價值重建方面，絕大多數(shù)體制內(nèi)雜志還在摸索，市場洞察力普遍不足。
4.對雜志內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)保護力度很小。傳統(tǒng)雜志被新媒體侵權(quán)現(xiàn)象時有發(fā)生，但由于體量普遍較小，沒有形成有力的知識產(chǎn)權(quán)保護體系。
5.雜志行業(yè)中，缺乏專門從事市場研究的人才隊伍及部門。整體研究能力不足，無法為市場決策提供系統(tǒng)的行業(yè)調(diào)查與研究報告。
第7篇：商業(yè)模式的實質(zhì)范文
珠江三角洲地區(qū)是我國改革開放以來經(jīng)濟發(fā)展最快的地區(qū)，經(jīng)過30多年的發(fā)展，珠三角的主要城市(廣州、深圳、東莞等)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都已經(jīng)形成了鮮明特色，對人才的需求都存在著對工商管理人才大量需求的情況。
深圳的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和知識、技術(shù)含量較高的金融、管理、現(xiàn)代物流等服務(wù)行業(yè)為主，深圳對人才需求量最大的是貿(mào)易銷售類人才，所占比例達(dá)到了24%。目前深圳在打造全國重要的“人才高地”的過程中，今后將把引進(jìn)工商管理、市場營銷、物流管理、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)人才作為重點。
廣州是華南地區(qū)最主要的“人才集散地”，其人才競爭情況也是非常激烈的。而廣州作為經(jīng)濟文化發(fā)達(dá)的城市，對人才的需求，多是集中在工商管理類的專業(yè)性人才。隨著廣州市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級和新興產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對管理類人才的需求也正在日益擴大。廣州市人事部門出臺的10類“緊缺專業(yè)人才”其中也包括了工商管理專業(yè)的人才。
“東莞是一座以生產(chǎn)制造業(yè)為主的城市，對人才的需求主要集中于遍布東莞各鎮(zhèn)的生產(chǎn)制造類企業(yè)”。經(jīng)過30多年發(fā)展，發(fā)達(dá)的制造業(yè)渴求營銷人才。東莞的服裝、家具、毛織、制鞋、電子、五金沖壓及模具制造、塑料制品等特色產(chǎn)業(yè)迅速崛起，生產(chǎn)、銷售和配套服務(wù)體系不斷完善，形成了一批“專業(yè)鎮(zhèn)”。因此，在未來幾年里，東莞將迫切需求大量市場營銷和工商管理類的人才。
(二)東莞民辦高職院校工商管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
民辦高職院校工商管理專業(yè)在招生方面雖然存在優(yōu)勢，但是在教育教學(xué)等方面存在以下問題：
1、師資力量存在問題
東莞民辦高職工商管理專業(yè)的師資力量參差不齊，專任教師主要來源有兩種，一是公辦高職院校已經(jīng)退休的老教師，他們都具有副高及以上職稱(副教授、教授);二是剛從高校畢業(yè)的應(yīng)屆本科或者碩士研究生，他們工作一段時間后才能評上初級職稱(助教)，這些剛畢業(yè)的應(yīng)屆生雖然在專業(yè)理論知識上掌握的比較扎實，但是缺乏實踐的社會經(jīng)驗。在東莞民辦高職工商管理專業(yè)教師中，擁有相關(guān)職業(yè)資格證的“雙師型”教師的數(shù)量很少，而且還缺乏具有中級職稱(講師)的中堅力量，可以說民辦高職院校的專業(yè)教師處在斷層階段。
2、缺少社會實踐場所
由于工商管理專業(yè)課程多是理論課程為主，實踐課程開設(shè)有限。在校外，工商管理專業(yè)的學(xué)生實踐到了企業(yè)里不能處于管理崗位，同時企業(yè)一般也不愿意接受在校實習(xí)學(xué)生，因為實習(xí)時間比較短，企業(yè)里也沒設(shè)有短期的工作崗位，接受管理崗位的實習(xí)學(xué)生就會給企業(yè)增加許多麻煩。在校內(nèi)，民辦高職院校注重數(shù)控、汽修模具等工科專業(yè)實踐基地的建設(shè)，而忽視對工商管理專業(yè)實踐場所與模擬市場的建設(shè)。
三、東莞高職工商管理專業(yè)教育教學(xué)改革建議
(一)加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)
“雙師型”教師是指在職業(yè)技術(shù)教育中，既能教理論課又能教實操課、是理論型和實操型都具備的教師(既是專業(yè)教師，又是工程師、會計師、經(jīng)濟師等)。這種“雙師型”教師即需要豐富的社會實踐工作經(jīng)驗，又必須具備扎實的專業(yè)理論知識。這樣“雙師型”教師在高職院校的數(shù)量不多。所以，“雙師型”教師隊伍建設(shè)是提高高職教育教學(xué)的關(guān)鍵。
1、提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力
高職院校應(yīng)積極鼓勵專業(yè)教師走出學(xué)校，主動與企業(yè)開展科研合作項目，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢、提供相關(guān)產(chǎn)品的宣傳與技術(shù)講解，參與企業(yè)的員工培訓(xùn)及產(chǎn)品客戶培訓(xùn)，不斷推動校企之間的文化交流。如專業(yè)教師可以在合作企業(yè)中聘任為技術(shù)員、技術(shù)管理部門經(jīng)理、技術(shù)顧問等職。這樣會使專業(yè)教師及時獲取行業(yè)企業(yè)最新信息，從而有效促進(jìn)課程內(nèi)容改革，有利于提高專業(yè)教師的教學(xué)創(chuàng)新能力。
2、加強教師的崗前培訓(xùn)
高職院校的教師除應(yīng)具有普通教育的教師資格之外，還應(yīng)具備與所從事的教學(xué)工作相適應(yīng)的實踐工作經(jīng)歷或具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)等級證書。例如：會計教師不僅具有教師資格證書，同時還應(yīng)具有會計從業(yè)資格證書，具有中級(講師)職稱同時，也應(yīng)該具有相應(yīng)的中級會計師職稱。而且，專任教師都要利用寒暑假期間，到企事業(yè)單位進(jìn)行頂崗實習(xí)實習(xí)鍛煉，掌握最新的技能，考取相關(guān)專業(yè)技術(shù)等級證，把獲證與實際技能鍛煉有機結(jié)合起來，盡快成為高職院校需要的“雙師型”教師。
3、提高教師市場調(diào)研能力
作為高職“雙師型”教師，應(yīng)該具備市場的調(diào)研能力。以工商管理專業(yè)的教師為例，根據(jù)人才市場需求情況、根據(jù)東企業(yè)單位招聘情況進(jìn)行調(diào)研，假設(shè)市場營銷的就業(yè)范圍比人力資源管理的就業(yè)范圍更為廣泛，因此，工商管理專業(yè)中的核心課程應(yīng)側(cè)重市場營銷實踐課程，而且，專業(yè)教師還必須經(jīng)常到工廠調(diào)查銷售類人才的需求最新情況及發(fā)展趨勢，以此來不斷提高自己的市場調(diào)研能力。
(二)加強實習(xí)實訓(xùn)基地的建設(shè)
1、要加強校內(nèi)實習(xí)基地“工商模擬市場”的建設(shè)。提供了一個摸索創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營技巧的真實環(huán)境，實習(xí)的學(xué)生可以親身經(jīng)歷檔位競租、尋找生意伙伴、尋找貨源、布置鋪面、招攬生意等“一條龍”式的模擬實踐過程。讓學(xué)生在完全真實的職業(yè)工作環(huán)境和崗位上實習(xí)實訓(xùn)，通過實際工作鍛煉，直接體驗到工作、事業(yè)的內(nèi)涵。在實踐過程中增強溝通管理能力和團隊合作精神，為將來就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，真正體驗一下經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。
2、要加強校外實習(xí)基地的建設(shè)。高職院校應(yīng)利用珠三角特區(qū)經(jīng)濟優(yōu)勢，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作建立相關(guān)的工商管理專業(yè)校企合作關(guān)系，如東莞理工學(xué)院與廣東宏達(dá)工貿(mào)集團合作，能實現(xiàn)校企優(yōu)勢互補，推動學(xué)校整體科研水平的提高，又能提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)地方經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。那么作為民辦高職院校，更應(yīng)該充分應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢加強與企業(yè)的交流，定期帶學(xué)生參觀東莞的知名企業(yè)，聘請企業(yè)有豐富管理經(jīng)驗人員到校任客座教師，講授企業(yè)的先進(jìn)管理理念，安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)等。
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第8篇：商業(yè)模式的實質(zhì)范文
關(guān)鍵詞：移動支付；商業(yè)模式；分析與探究
中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-0413-01
一、移動支付的定義及其分類
移動支付與傳統(tǒng)的支付方式比較起來，在諸多方面都有著自己的優(yōu)勢，但是目前正處于一個不斷發(fā)展和改進(jìn)的階段，具體的內(nèi)容也在不斷地豐富。這就導(dǎo)致對移動支付還沒有一個十分明確的定義，現(xiàn)在大多數(shù)情況下大家都認(rèn)為移動支付就是為了相互交易的雙方為了完成某筆業(yè)務(wù)或者交易，利用自己手中的移動通信設(shè)備以一定數(shù)額的現(xiàn)金從移動支付的服務(wù)商那里得到同等價值的數(shù)據(jù)，再用終端設(shè)備將這些數(shù)據(jù)傳輸給支付對象，從而最終完成清償任務(wù)的商業(yè)運行模式。從上面的解釋中我們可以看出，電子商務(wù)活動是實現(xiàn)移動支付的最基礎(chǔ)的部分，同時也預(yù)示著移動支付在未來必定會成為一種十分必要的支付手段。PDA、手機等移動終端設(shè)備成為了支付方購買服務(wù)或者商品的交易媒介，一般的通信網(wǎng)絡(luò)都能夠?qū)崿F(xiàn)資金在交易雙方之間的轉(zhuǎn)移。那么在對移動支付進(jìn)行分類時需要考慮到賬號設(shè)立的方式、金額的大小、具體的地理位置等來對移動支付的類型進(jìn)行劃分。一般來說，主要包含了小額支付、大額支付、運營商代收費、空中交易、銀行卡綁定、寬帶服務(wù)、手機到手機等多種移動支付的類型。
二、中國移動支付業(yè)務(wù)中常見的商業(yè)模式
1.運營商作為主要負(fù)責(zé)人的模式
在這種運營模式下，移動運營商在選擇所需要的模式以及技術(shù)時都會先考慮到自身所具備的一些優(yōu)勢，之后就是選擇有合作意向的銀行進(jìn)行相互之間的合作。作為合作銀行，就需要搭建一個進(jìn)行合作的商務(wù)平臺，進(jìn)行交易的雙方就需要各自保護好自己的平臺。在這種模式下，一般都會提供三種賬戶的設(shè)置方式：虛擬銀行賬戶、手機賬戶、銀行賬戶。移動運營商作為運營的主體時，都會利用用戶的手機話費賬戶作為用戶的支付賬戶，所花費的金額就從用戶的話費賬戶中扣除。利用這種商業(yè)模式需要承擔(dān)一部分的金融機構(gòu)的責(zé)任，特別是虛擬銀行賬戶這一部分，還沒有得到相關(guān)法律的支持。除此之外，這種模式下對于稅務(wù)的處理比較復(fù)雜，并且很容易使得交易產(chǎn)生風(fēng)險。
2.金融機構(gòu)作為主宰的運營模式
這種模式簡單來說就是利用通信設(shè)備與專線相互連接起來，并且將用戶的賬號和手機賬號相互綁定起來，那么用戶就能夠利用自己的銀行卡來完成支付。那么在這個過程中，移動運營商只是負(fù)責(zé)給用戶提供一個信息溝通的通道，并參與到整個的金額交易中去，主要是銀行負(fù)責(zé)給用戶提供一個交付的途徑。銀行要對這些用戶全權(quán)負(fù)責(zé)，在我國，招商銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行等幾個大銀行壟斷了手機銀行業(yè)務(wù)。但是其中還是存在著明顯的缺點，那就是移動支付業(yè)務(wù)在不同的銀行之間是不能夠互通的，導(dǎo)致了資源的極大浪費，并且每個銀行的業(yè)務(wù)不同，但是用戶只有一個手機，也就是說只能采用一個銀行的業(yè)務(wù)，對于用戶來說，這就造成了極大的不便，還會造成不公平競爭現(xiàn)象的發(fā)生。
3.第三方支付平臺主導(dǎo)的商業(yè)模式
在我國，廣州的金中華公司、北京的聯(lián)動優(yōu)勢公司、泰康公司、掌上通公司等是目前主宰第三方支付平臺業(yè)務(wù)的主要幾個公司。詳細(xì)情況見下表：
從這個統(tǒng)計表格中我們可以很明顯的看到，大部分的商戶都是體現(xiàn)出了移動支付性，并且這種運營模式是對傳統(tǒng)的支付方式的一種很好的補充。這種運營模式將金融機構(gòu)、用戶、移動運營商等很好的串聯(lián)起來了，使得整個業(yè)務(wù)變得高效起來，并且彌補了前面金融機構(gòu)為主導(dǎo)的運營模式中不同銀行之間用戶不能共享的缺點，具備很好的規(guī)模效應(yīng)。但是這種商業(yè)模式對于第三方的要求比較高，要擁有很好的技術(shù)條件、經(jīng)濟水平以及相對應(yīng)的研發(fā)能力。并且這種模式增加了第三方處理各種關(guān)系的壓力。
三、如何提高我國移動支付業(yè)務(wù)的效益
從上面對商業(yè)模式的對比分析可以看出來，目前而言，作為移動支付主角的移動運營商和金融機構(gòu)在很多方面都需要進(jìn)行改進(jìn)和提高。
1.對于移動運營商來說
要積極的進(jìn)行該項業(yè)務(wù)的價值宣傳工作，讓用戶自己認(rèn)識到這項業(yè)務(wù)的便利，讓移動支付成為他們的習(xí)慣。之后就是要利用自己的技術(shù)、經(jīng)濟水平來不斷彌補運營模式中存在的漏洞，不斷發(fā)展自己移動支付的手段，根據(jù)移動支付自身的特點，合理的開發(fā)一些增業(yè)務(wù)，從而能夠吸引用戶們的眼光。同時還需要加強與同類企業(yè)的合作，在一個公平競爭的大環(huán)境下實現(xiàn)雙方的互利共贏。
2.對于金融機構(gòu)來說
在注重業(yè)務(wù)發(fā)展速度的同時，還要處理好業(yè)務(wù)的安全問題，一個好的環(huán)境才能促進(jìn)該項業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時要加大在技術(shù)研究上的力度，在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的時候要綜合考慮影響因素，安全放在第一位。同時金融機構(gòu)也要經(jīng)常性的進(jìn)行一些宣傳工作，共同創(chuàng)造一個移動支付的好環(huán)境，同時要避免出現(xiàn)卷款或者欺詐現(xiàn)象。
第9篇：商業(yè)模式的實質(zhì)范文
【關(guān)鍵詞】Altman-Z值模型 修正的Z值模型 財務(wù)預(yù)警
一、Z值模型介紹
美國學(xué)者Altman通過對財務(wù)預(yù)警模型的長期研究，從22個常用的財務(wù)比率中選出營運資金/總資產(chǎn)、留存收益/總資產(chǎn)、息稅前利潤(EBIT)/總資產(chǎn)、權(quán)益市價/負(fù)債面值、銷售收入/總資產(chǎn)5個比較有效的比率，選取美國機械行業(yè)1945-1965年規(guī)模在70萬-2，590萬美元之間的33家破產(chǎn)公司和33家正常經(jīng)營的健康公司作為研究對象。分別計算66家樣本公司的5個比率值，來確定各個比率對于破產(chǎn)公司和健康公司的判別能力，考慮它們互相之間的關(guān)系以及各自對整體模型分析的貢獻(xiàn)，來確定這5個比率各自的權(quán)重，最終得到了Z值模型，從此奠定了多變量財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。Altman(1977)運用Z值模型對1970-1973年公司破產(chǎn)情況進(jìn)行分析預(yù)測，成功率高達(dá)82%，其運用主要是針對制造業(yè)上市公司。Altman的Z模型判別公式如下：
Z=1.2X1+1.4X2+3.3X3+0.6X4+0.999X6
X1=（流動資產(chǎn)-流動負(fù)債）／總資產(chǎn)；X2=留存收益／總資產(chǎn)；X3=息稅前利潤／總資產(chǎn)；X4=股票市場價值／債務(wù)賬面價值；X5= 銷售額／總資產(chǎn)。
二、Z值模型在我國可適性的實證分析
（一）Altman-Z值模型在我國上市公司中的應(yīng)用
1.樣本數(shù)據(jù)的選取
選取的數(shù)據(jù)是滬深釀酒業(yè)上市公司2006-2010年共29家公司，從中剔除三家由于上市較晚導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺失的公司，最后選取剩下26家上市公司的財務(wù)數(shù)據(jù)。
2.Altman-Z值模型的實證分析
用Altman-Z值模型即Z=1.2X1+1.4X2+3.3X3+0.6X4+ 0.999X5對我國釀酒業(yè)上市公司的財務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)警分析，根據(jù)Altman提出的判斷企業(yè)破產(chǎn)的臨界值：若Z
（二）Z值模型的修正
由于釀酒業(yè)屬于飲料制造業(yè)，故Altman-Z值模型中的所選變量是可以借鑒的，考慮到我國股票市場的實際情況，本文以Altman-Z值模型為基礎(chǔ)模型來重新設(shè)定Z值模型，仍選取原變量X1、X2、X3、X4和X5作為自變量，變量的取值仍按照上文26家樣本公司計算得到的數(shù)值來進(jìn)行回歸分析，本文使用Probit模型對其進(jìn)行回歸分析，其中，Z值的取值為上市公司為ST取1、非ST取0，變量數(shù)值由26家上市公司的財務(wù)數(shù)據(jù)求得。設(shè)定Z值模型為：
經(jīng)回歸分析得到新的Z值模型為：
Z=4.933069X1+0.085753X2+3.366581X3+1.548973X5
（三）用修正后的Z模型進(jìn)行實證分析
運用上文所得到的修正后的Z值模型即：
Z=4.933069X1+0.085753X2+3.366581X3+1.548973X5
將由樣本公司的財務(wù)數(shù)據(jù)得出的X1、X2、X3、X5的數(shù)值代入該模型，從而計算出樣本公司2006-2010年各年的Z值。通過分析，2011年4家ST上市公司從2006-2010年的Z值均位于破產(chǎn)區(qū)域，即財務(wù)預(yù)測為不安全，該模型對我國釀酒業(yè)上市公司中的ST公司的財務(wù)預(yù)警作用是肯定的，但有4家非ST上市公司的Z值偏小，用Z值預(yù)測出來的財務(wù)狀況與實際情況不相符。可以得出，利用Altman—Z值模型中的變量回歸得出的新的Z值評分模型在上市公司的財務(wù)預(yù)警中起到了一定的作用，對ST公司存在良好的預(yù)警作用，這類公司的Z值均位于破產(chǎn)區(qū)域，表明財務(wù)風(fēng)險較高；大部分財務(wù)指標(biāo)良好的公司Z值高于臨界值2.657，說明Z值模型對上市公司的財務(wù)狀況有比較好的預(yù)警作用。
三、結(jié)論與總結(jié)
由以上分析可得，在對我國制造業(yè)上市公司利用Z值進(jìn)行財務(wù)風(fēng)險預(yù)測時，不能直接使用Altman-Z值模型或直接使用其財務(wù)指標(biāo)，應(yīng)該結(jié)合我國股票市場的實際情況對模型的5個指標(biāo)做一定的修改和完善，并將某些指標(biāo)用更能反映我國上市公司經(jīng)營狀況的指標(biāo)來代替，或者引入日益重要的資本市場指標(biāo)，這樣會使Z評分模型在我國的應(yīng)用價值更大，度量結(jié)果更加準(zhǔn)確。
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