運(yùn)營工作安排精選(九篇)

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第1篇：運(yùn)營工作安排范文

二、店面安全生產(chǎn)工經(jīng)營工作以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營服從安全需要的原則，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明經(jīng)營的目的。

三、各店面（部門）負(fù)責(zé)人為本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人，負(fù)責(zé)分管店面（部門）的安全生產(chǎn)和安全教育工作，貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)經(jīng)營制度，組織和實(shí)施店面的安全生產(chǎn)工作，同時(shí)督促檢查，確保安全生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。

四、各店面（部門）負(fù)責(zé)人要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé);誰安排、誰負(fù)責(zé)；誰帶班、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點(diǎn)，做到事事有人管，事事有人負(fù)責(zé)，在安全生產(chǎn)經(jīng)營工作中不留空白。

五、各店面負(fù)責(zé)人必須落實(shí)好日常安全生產(chǎn)經(jīng)營的督促檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并做好記錄，每月將安全檢查記錄上報(bào)公司，積極配合公司落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

六、各店長（部門）必須加強(qiáng)本店面（部門）安全生產(chǎn)教育工作。務(wù)必讓員工樹立起“安全第一、生產(chǎn)必須安全、安全為了生產(chǎn)”的思想，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)定，遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

七、分分管（部門）負(fù)責(zé)人要教育引導(dǎo)本部門員工積極參與安全生產(chǎn)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，多提有助于安全生產(chǎn)的合理化建議。

八、發(fā)生人身、設(shè)備事故必須按運(yùn)營規(guī)定的處理原則和程序進(jìn)行處理。

九、本責(zé)任書一式兩份，公司留存一份，店面存檔一份。

注；涉及店面交接情況，此文件上交公司變更簽字人。

第2篇：運(yùn)營工作安排范文

好產(chǎn)品是“靈”，運(yùn)營是“魂”，使萬物有“靈”，魂才走的可以更遠(yuǎn)！兩者結(jié)合，稱之為“人”，完美?！L魚先生

產(chǎn)品是基礎(chǔ)，運(yùn)營是輔助。產(chǎn)品是小姐，運(yùn)營是媽咪。為了多接客，媽咪下功夫。媽咪拉客戶，小姐為用戶服務(wù)?！獜堊嫒A

產(chǎn)品運(yùn)營一條龍才好?！狫ack船長！蕭劍

產(chǎn)品特點(diǎn)(特殊屬性)是運(yùn)營的前提，沒有特點(diǎn)再好的運(yùn)營也只是換一種銷售模式而已?！猲evergive up!

再是熊孩子，你也要對外把他說成天使…然后作為運(yùn)營是一線接觸會(huì)員的…回去告訴產(chǎn)品，怎么把孩子長好看了。爹媽共同養(yǎng)育孩子…只一方是帶不出好孩子的?！翄蓪殞?/p>

有人說“產(chǎn)品是生孩子的，運(yùn)營是養(yǎng)孩子的”，在未深入做運(yùn)營工作之前，我將這句話信以為真理，把產(chǎn)品跟運(yùn)營的簡單的理解成前后關(guān)系。這也是為何有蠻多運(yùn)營會(huì)吐槽產(chǎn)品，生的這個(gè)孩子長不看，又沒特長，還被逼著對外包裝傳播這熊孩子。

后來在百度貼吧與創(chuàng)業(yè)公司，由于項(xiàng)目合作原因跟產(chǎn)品經(jīng)理有一些交集，關(guān)于運(yùn)營跟產(chǎn)品的關(guān)系也產(chǎn)生了新的認(rèn)知。我將它倆的關(guān)系，按照雙方合作程度由淺至深的進(jìn)行列舉，并相應(yīng)的給出運(yùn)營建議，希望對你與產(chǎn)品的“曖昧”相處有所幫助。

關(guān)系一：運(yùn)營跟產(chǎn)品各自為政

人力緊缺，需要團(tuán)結(jié)協(xié)助的創(chuàng)業(yè)公司基本不會(huì)有這種各自為政的運(yùn)營與產(chǎn)品關(guān)系，它比較容易出現(xiàn)在產(chǎn)品用戶規(guī)模大的成熟產(chǎn)品，類似豆瓣、知乎、QQ、貼吧、YY語言這種千億級(jí)別的產(chǎn)品。這樣的大產(chǎn)品通常會(huì)設(shè)立運(yùn)營部門，做已有功能的運(yùn)營或者商業(yè)化運(yùn)營，設(shè)置產(chǎn)品部門專門負(fù)責(zé)功能創(chuàng)新與用戶拉新。它們之間，除非是核心資源上的合作才會(huì)有交集，一些專業(yè)的問題處理上基本就是各自學(xué)習(xí)或者部門各自招人來處理。

這種關(guān)系下的運(yùn)營與產(chǎn)品，容易出現(xiàn)相互搶活，工作重疊。要想讓產(chǎn)品支持你的運(yùn)營工作，有三種方法你可以嘗試下。第一種，做項(xiàng)目立項(xiàng)讓公司高層來安排；第二種，利用產(chǎn)品的KPI來做運(yùn)營；第三種，私底下處理好跟產(chǎn)品的童鞋關(guān)系，也就是人緣好。

關(guān)系二：產(chǎn)品生孩子，運(yùn)營養(yǎng)孩子

產(chǎn)品把東西做出來了，運(yùn)營幫忙推廣，非常純粹的先后關(guān)系，運(yùn)營在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段參與的非常少。這種關(guān)系，容易出現(xiàn)在公司的快速發(fā)展期，產(chǎn)品忙于新功能的設(shè)計(jì)，運(yùn)營疲于用戶的拉新，雖然是缺乏溝通，但是每個(gè)人都能夠得到快速的成長，各取所需。

這種關(guān)系下的運(yùn)營與產(chǎn)品，基本沒啥矛盾，就是對運(yùn)營而言推廣需求會(huì)偶爾來的突然，運(yùn)營積極性容易被消磨，推廣做到出色比較難。如果你剛好是這樣的運(yùn)營處境，我的建議是提前周知產(chǎn)品規(guī)劃，這樣可提前做好相應(yīng)的推廣準(zhǔn)備。或者是設(shè)置一套運(yùn)營需求流程，讓產(chǎn)品提前來排推廣需求。

關(guān)系三：有共同KPI目標(biāo)

當(dāng)運(yùn)營跟產(chǎn)品明確的被指明為同一KPI負(fù)責(zé)時(shí)，他們的關(guān)系會(huì)更加的緊密，產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段也會(huì)提前告知運(yùn)營，并且會(huì)適當(dāng)?shù)陌凑者\(yùn)營的建議調(diào)整產(chǎn)品，但整體來說是一個(gè)產(chǎn)品主導(dǎo)的關(guān)系。比如一款產(chǎn)品的會(huì)員商業(yè)化工作，產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)會(huì)員特權(quán)，運(yùn)營可以根據(jù)自己對用戶的理解，提出會(huì)員特權(quán)的具體功能，并推廣這款特權(quán)。

這種關(guān)系下的運(yùn)營與產(chǎn)品，容易會(huì)出現(xiàn)搶功局面，畢竟沒有明確的被規(guī)定哪些是運(yùn)營工作哪些屬于產(chǎn)品范疇。但總的來說是榮辱與共，完成KPI才是關(guān)鍵，老板只關(guān)心這個(gè)。

關(guān)系四：深入合作

深入合作一般意味著成立由運(yùn)營跟產(chǎn)品組成的項(xiàng)目組，并選定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。他們明確彼此分工，在產(chǎn)品寫需求文檔階段，運(yùn)營就擁有足夠的話語權(quán)，童鞋產(chǎn)品也會(huì)安排人力專門收集運(yùn)營需求。他們不僅有共同的KPI，也更經(jīng)常的開會(huì)，匯報(bào)彼此的工作進(jìn)度，了解對方能否滿足自己在某個(gè)節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵需求。

以貼吧看貼為例，在產(chǎn)品層面，在灰度期是運(yùn)營主導(dǎo)著編輯器設(shè)計(jì)，產(chǎn)品童鞋負(fù)責(zé)前端用戶功能設(shè)計(jì)，當(dāng)然運(yùn)營也可以為前端的設(shè)計(jì)提出優(yōu)化方案；在運(yùn)營層面，產(chǎn)品會(huì)提出自己的內(nèi)容更新要求，運(yùn)營也會(huì)告知產(chǎn)品需要那些入口支持

這種關(guān)系下的運(yùn)營與產(chǎn)品，倒有點(diǎn)像一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，把一款功能一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)作自己的事兒。如果再配合到大公司的資源，應(yīng)該是最容易出運(yùn)營成績的。既然是跟產(chǎn)品深入合作了，作為運(yùn)營可以多學(xué)習(xí)一些類似用戶調(diào)研、原型設(shè)計(jì)的產(chǎn)品技能，需要在推理演繹能力上有所積累，因?yàn)槟氵€需要面對優(yōu)先級(jí)排期的立項(xiàng)會(huì)議。

最后聊一個(gè)不管你跟產(chǎn)品是處在什么“曖昧”關(guān)系下，都會(huì)比較關(guān)心的一個(gè)問題：在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，自己運(yùn)營思路何時(shí)介入比較好?我的建設(shè)是越早越好，早到產(chǎn)品還只是立項(xiàng)階段。因?yàn)槟軌蛟诋a(chǎn)品層面植入運(yùn)營的需求，會(huì)大幅度減少你的運(yùn)營壓力，當(dāng)然你也可以理解成運(yùn)營與產(chǎn)品的第五種關(guān)系——運(yùn)營主導(dǎo)產(chǎn)品。

舉一個(gè)時(shí)效性運(yùn)營的正面的例子。作為運(yùn)營如何能夠比較早的介入產(chǎn)品，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就讓技術(shù)給留下類似發(fā)貼框、回復(fù)框、特效關(guān)鍵詞、紅包分享等彩蛋接口，在做時(shí)效性就可以直接通過這些接口做出很多好玩的活動(dòng)，例如雙十一的天貓關(guān)鍵詞特效。

第3篇：運(yùn)營工作安排范文

會(huì)議首先由生產(chǎn)上對十二月份生產(chǎn)運(yùn)行進(jìn)行了報(bào)告、分析，并對2006年一月份布置了生產(chǎn)措施。劉經(jīng)理提出對生產(chǎn)技術(shù)新的要求特別是鑄鐵工作。張經(jīng)理提出：各單位要狠抓檢修和日常維修，確保安全生產(chǎn)，同時(shí)指出檢修成本過高，對以后檢修工作做了要求。王總根據(jù)報(bào)告和發(fā)言作了以下總結(jié)：

十二月份生產(chǎn)基本正常，但也存在著問題，主要問題是休風(fēng)次數(shù)過多，并對煉鐵、燒結(jié)以及2006年一月份工作做了安排。

一、煉鐵廠準(zhǔn)備工作：

王總指出：十二月份對鑄鐵作了大量的準(zhǔn)備工作，包括設(shè)備、人員、生產(chǎn)準(zhǔn)備的組織上，保證了鑄鐵工作的順利進(jìn)行。目前鑄鐵能力已達(dá)到600噸/天，鑄鐵質(zhì)量比以前有所提高但也有待進(jìn)步。并要求煉鐵上一定要保證好鑄鐵的質(zhì)量，為銷售工作打基礎(chǔ)。

二、燒結(jié)廠產(chǎn)量下降主、客觀原因：

（一）停機(jī)時(shí)間過長，計(jì)劃檢修、非計(jì)劃檢修太多，造成停機(jī)時(shí)間長，影響了生產(chǎn)進(jìn)程，客觀上影響燒結(jié)產(chǎn)量。

（二）十二月份天氣寒冷，造成用料存在問題，影響了燒結(jié)的生產(chǎn)，造成十二月份產(chǎn)量低。

（三）外銷和自用燒結(jié)礦存在矛盾沖突。

要求燒結(jié)廠要克服這些困難和問題，把燒結(jié)礦的生產(chǎn)擺在一個(gè)重要位置。

三、十二月份公司運(yùn)營存在的問題：

（一）十二月份公司實(shí)行限鐵水，增加鐵塊產(chǎn)量的措施使公司經(jīng)營有所好轉(zhuǎn)，但是生鐵價(jià)格低的原因造成了經(jīng)營的被動(dòng)局面。

（二）針對執(zhí)行公司“以控制成本為核心的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略”，對公司里存在浪費(fèi)（暖氣、水電、材料浪費(fèi)等）現(xiàn)象要加以整改，確保公司政策的有力執(zhí)行。

（三）針對目前鋼鐵行業(yè)局勢及公司所面臨的現(xiàn)狀，王總分析：

2006年形勢不容樂觀。首先中國鋼鐵政策及鋼鐵行情近期內(nèi)不會(huì)有明顯好轉(zhuǎn)；其次，公司兩大主要貿(mào)易對象萊鋼、泰鋼在2005年都實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)目標(biāo)，針對如今鋼鐵行情，2006年兩家大公司將改變策略，對生鐵需求量將會(huì)減少，這對我們來說是一件非常不利的事情。這樣的情況下，我們一定要作好2006年一月度難關(guān)的準(zhǔn)備。具體采取措施：

1、吃好安全飯

王總指出：任何情況、任何困難下，都要把安全問題抓好，只有抓好安全問題，才能保證公司的正常運(yùn)營。

2、降成本、挖潛力

采取任何可行的措施降低生產(chǎn)、經(jīng)營的成本，保證低成本、高效益才能產(chǎn)利潤，才能幫助公司度過難關(guān)。

3、精打細(xì)算

要降低一切開支、一切開銷，精打細(xì)算，完全貫徹執(zhí)行公司政策。全體干部職工要團(tuán)結(jié)一心，共同度過難關(guān)。

第4篇：運(yùn)營工作安排范文

為了不斷規(guī)范我縣城垃圾填埋場的運(yùn)營工作，切實(shí)解決垃圾填埋場運(yùn)營中存在的實(shí)際問題，不斷提高垃圾填埋場運(yùn)行效率，進(jìn)一步改善我縣垃圾填埋場周邊環(huán)境質(zhì)量，保障人民群眾的身體健康，2018年，我局結(jié)合環(huán)保督查工作相關(guān)要求，開展生活垃圾填埋場規(guī)范化整治專項(xiàng)行動(dòng)?，F(xiàn)對該項(xiàng)工作上半年開展情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況 

(一)運(yùn)行操作流程方面：

通過此次專項(xiàng)整治工作，縣城垃圾填埋場實(shí)現(xiàn)了：壩體防腐防滲處理安全可靠；滲濾液處理系統(tǒng)工程達(dá)到規(guī)范要求；截洪溝溝體防滲處理達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求；防飛網(wǎng)高度達(dá)到要求，且牢固可靠；生活垃圾衛(wèi)生填埋場周邊設(shè)置防護(hù)帶；垃圾場內(nèi)進(jìn)行分區(qū)、分單元作業(yè)，未填埋區(qū)和作業(yè)單元雨水進(jìn)行單獨(dú)導(dǎo)排，避免污水、雨水混合；專用壓實(shí)機(jī)械對垃圾分層攤鋪、壓實(shí)；場區(qū)消殺（蚊、蠅、鼠等）措施和設(shè)備完善。

（二）安全管理方面：

通過整治，目前縣城垃圾填埋場安全設(shè)備配套齊全。

（三）資料管理方面：

通過整治工作的開展，垃圾填埋場各項(xiàng)工作臺(tái)賬均已監(jiān)理，并安排專人負(fù)責(zé)填寫、管理。

二、存在的問題

截至2018年6月，縣城垃圾填埋場存在的主要問題是：未做到垃圾每日及時(shí)覆蓋，滲濾液處理頻率為1次/周，處理頻率較低；垃圾填埋區(qū)填埋作業(yè)分區(qū)可做進(jìn)一步細(xì)化。

第5篇：運(yùn)營工作安排范文

1.運(yùn)營管理：

（1）明確項(xiàng)目公章用印規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理；

（2）組織2018年度“五一”員工座談會(huì)；

（3）嚴(yán)肅員工工作紀(jì)律通知擬定并；

（4）項(xiàng)目公司工商年檢、勞動(dòng)年檢；

（5）重大信息提報(bào)-工規(guī)證取得；

（6）集團(tuán)本體行政巡檢及問題整改；

（7）釘釘流程審批架構(gòu)調(diào)整、釘釘流程權(quán)責(zé)審批流程表制定；

（8）項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃匯編及評(píng)審；

（9）提報(bào)更新月度運(yùn)營平臺(tái)信息；

（10）持續(xù)進(jìn)行周報(bào)、總辦會(huì)材料、月報(bào)更新提報(bào)工作；

2.本體建設(shè)：

（1）根據(jù)項(xiàng)目年度編制要求及部門需求，持續(xù)進(jìn)行前期團(tuán)隊(duì)搭建，推進(jìn)人員招聘調(diào)配工作，截至7月9日項(xiàng)目招聘完成；

（2）（oa完善）已入職人員聘任令下發(fā)、人員異動(dòng)通知；

（3）完成威海當(dāng)?shù)嘏汕病挝缓灱s；

（4）派駐員工部分福利標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整請示；

（5）員工春季體檢；

（6）組織員工活動(dòng)-羽毛球鍛煉、端午節(jié)包粽子；

（7）新員工師徒結(jié)對活動(dòng)；

（8）新入職員工入職材料梳理、勞動(dòng)合同簽訂等人事檔案規(guī)范管理；

（9）兒童節(jié)禮品發(fā)放；

（10）組織新員工面談；

（11）項(xiàng)目公司薪酬福利發(fā)放；

（12）已落地人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程/用工、社保、公積金繳納；

（13）組織新員工培訓(xùn)；

（14）新入職員工委派函，項(xiàng)目人工成本測算

（15）組織新員工轉(zhuǎn)正述職會(huì)并啟動(dòng)轉(zhuǎn)正流程；

3.行政管理：

（1）年度資金計(jì)劃編制；

（2）員工宿舍租賃到位，統(tǒng)一安排；

（3）項(xiàng)目前期籌備相關(guān)后勤保障；

（4）對接綠城物業(yè)進(jìn)場及案場服務(wù)協(xié)議簽訂，日常物業(yè)管理；

（5）快捷酒店協(xié)議、月結(jié)服務(wù)協(xié)議等；

（6）項(xiàng)目前期開辦物資采辦計(jì)劃擬定申購、出入庫管理（資產(chǎn)類、辦公類、食堂物資）；

（7）完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)；

（8）視頻設(shè)備對接安裝；

（9）員工食堂啟用、食堂滿意度調(diào)查、月度食堂運(yùn)營成本核算；

（10）前期開拓費(fèi)用結(jié)賬；

（11）項(xiàng)目檔案規(guī)范歸檔；

（12）啟動(dòng)相關(guān)釘釘審批流程。

（二）下周工作計(jì)劃

1.運(yùn)營管理：

（1）項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃評(píng)審及目標(biāo)責(zé)任狀簽訂；

（2）運(yùn)營平臺(tái)信息更新提報(bào)，日常集團(tuán)運(yùn)營工作對接；

（3）持續(xù)進(jìn)行周報(bào)、總辦會(huì)材料、月報(bào)更新提報(bào)工作；

（4）根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃責(zé)任狀持續(xù)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)督查督辦、重大信息提報(bào)；

（5）釘釘流程啟動(dòng)、備案；

（6）月度及日常辦公例會(huì)保障；

（7）季度績效考評(píng)、組織考評(píng)工作；

2.本體建設(shè)：

（1）組織夏季送清涼活動(dòng)；

（2）已落地人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程/用工、社保、公積金繳納；

（3）組織新員工培訓(xùn)；

（4）新入職員工委派函，項(xiàng)目人工成本測算；

（5）組織新員工轉(zhuǎn)正述職會(huì)并啟動(dòng)轉(zhuǎn)正流程；

（6）項(xiàng)目公司薪酬福利發(fā)放；

3.行政管理：

（1）做好員工宿舍管理相關(guān)后勤保障；

（2）公司食堂管理、月度食堂運(yùn)營成本核算；

（3）固定資產(chǎn)盤查管理、辦公區(qū)域管理；

（4）綠城物業(yè)日常管理及對接；

（5）完成工裝采購；

（6）前期開拓費(fèi)用結(jié)賬；

第6篇：運(yùn)營工作安排范文

第一、內(nèi)容要以體系化呈現(xiàn)

自新媒體產(chǎn)生以來，不管是微博，還是微信，都是火遍大江南北的新媒體。緊跟著新媒體出現(xiàn)的就是新詞，新詞中屬“碎片化”最熱。人們在繁忙的工作中，有的更多的就是碎片化的時(shí)間。而新媒體就是抓住了現(xiàn)代人的生活常態(tài)，利用人們碎片化的時(shí)間，滿足人們的閱讀需求。當(dāng)然人們的時(shí)間是碎片化了，同時(shí)人們的知識(shí)也逐漸的碎片化了。往往是東一點(diǎn)西一點(diǎn)的，就知識(shí)體系而言根本就不能讓廣大的讀者構(gòu)建系統(tǒng)的知識(shí)體系。

那么，對于正在做新媒體運(yùn)營的小伙伴或者說有志想做新媒體內(nèi)容運(yùn)營的小伙伴們，在今后的運(yùn)營工作中要做到的是，要準(zhǔn)確的定位新媒體公眾號(hào)。對于公眾號(hào)的內(nèi)容還是需要做一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。最好的狀態(tài)就是把公眾號(hào)的內(nèi)容如書本一樣形成一個(gè)一個(gè)的章節(jié)體系，給讀者提供持續(xù)性且連貫的知識(shí)。最簡單的概念就像連載小說一樣。這樣每個(gè)公眾號(hào)都有自己一個(gè)獨(dú)特的特點(diǎn)，為讀者提供如書一樣成體系的知識(shí)。對于提高讀者的粘性具有深遠(yuǎn)的價(jià)值。

第二、打造更專業(yè)化的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)在很多企業(yè)雖然都是很重視新媒體的運(yùn)營，但是在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候往往過于隨意話或者說過于邊緣化。菜頭先生曾經(jīng)隨便看了幾家企業(yè)關(guān)于新媒體運(yùn)營的招聘啟事。條件基本要求是中文、新聞、廣告、市場營銷等專業(yè)，雖然專業(yè)看起來很對口，但是在給出的經(jīng)驗(yàn)要求及薪資要求確實(shí)一個(gè)初級(jí)的水平。在傳統(tǒng)的新聞媒體概念中，我們都知道一個(gè)編輯團(tuán)隊(duì)，不說很高大上，但起碼給外人的感覺就是非常的專業(yè)，或者說只有專業(yè)人士的稿件才會(huì)進(jìn)入這樣的媒體編輯部。

第7篇：運(yùn)營工作安排范文

作者親身經(jīng)歷了津?yàn)I輕軌東海路至中山門段新線開通，全面參與了延伸項(xiàng)目中山門至十一經(jīng)路段、十一經(jīng)路至天津站段的運(yùn)營籌備工作的全過程。本文以津?yàn)I輕軌西延伸開通項(xiàng)目為案例進(jìn)行研究，總結(jié)了項(xiàng)目管理在延伸項(xiàng)目信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試工作中的應(yīng)用。

津?yàn)I輕軌延伸項(xiàng)目簡介

津?yàn)I輕軌東海路至中山門地上線路于2004年開通運(yùn)營，延伸項(xiàng)目中山門至天津站站為天津市地鐵9號(hào)線，一期中山門至十一經(jīng)路三個(gè)站2011年5月1日開通，二期十一經(jīng)路至天津站兩個(gè)站于2012年10月15日開通。中山門站為雙線側(cè)式站臺(tái)，站前與站后設(shè)單渡線；十一經(jīng)路為雙線島式站臺(tái)，站后設(shè)計(jì)有存車線，擔(dān)任臨時(shí)折返線。

兩次延伸，每次信號(hào)系統(tǒng)均實(shí)現(xiàn)完整的ATC功能（包括ATP、ATS、ATO功能），調(diào)試時(shí)間分別為3個(gè)月和2個(gè)月。期間各項(xiàng)工作有序開展，嚴(yán)格控制工作質(zhì)量和工期，至開通試運(yùn)營，既有線運(yùn)營與延伸線工程調(diào)試均沒有發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。項(xiàng)目安全、順利推進(jìn)，與各有關(guān)人員發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化分不開，也與項(xiàng)目管理有效應(yīng)用與實(shí)施分不開。

另外，公司設(shè)建發(fā)總部負(fù)責(zé)延伸項(xiàng)目的建設(shè)工作，設(shè)運(yùn)營總部負(fù)責(zé)既有線與延伸線的運(yùn)營工作。

項(xiàng)目定義與決策工作

既有線延長項(xiàng)目，需要在既有線信號(hào)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，將既有線和延長項(xiàng)目整合成一個(gè)整體信號(hào)系統(tǒng)，信號(hào)調(diào)試需要占用既有線與延伸線的全部線路，占用運(yùn)營車輛、人員，占用既有設(shè)備檢修維護(hù)時(shí)間，同時(shí)，每次調(diào)試，特別是控制中心軟件升級(jí)、接口車站軟件升級(jí)，列車車載軟件升級(jí)，都有可能出現(xiàn)問題，影響既有線運(yùn)營安全和秩序。

在信號(hào)開始調(diào)試前2--3個(gè)月由安全技術(shù)部門調(diào)研有關(guān)工程總體情況并與建設(shè)管理機(jī)構(gòu)協(xié)商，提出項(xiàng)目的提案。經(jīng)運(yùn)營部門決策機(jī)構(gòu)研究，決定成立專項(xiàng)配合項(xiàng)目組，參與工程建設(shè)專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的工作、協(xié)調(diào)有關(guān)工作，明確保障既有線安全運(yùn)營、保障信號(hào)調(diào)試總體工程進(jìn)度的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。

項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段

項(xiàng)目組織管理

一般情況下，運(yùn)營管理采用職能式的組織架構(gòu)，在處理日常性的運(yùn)營事務(wù)中可以發(fā)揮較好的作用，但是面對延伸線開通這種一次性事務(wù)較多、創(chuàng)新性工作較多的項(xiàng)目型工作，就顯得效率低下、程序繁瑣了，為此，需在確保既有線運(yùn)營工作不受影響的前提下，抽調(diào)相關(guān)部門骨干人員成立項(xiàng)目管理辦公室，以“強(qiáng)矩陣型組織”開展工作：

為了保證調(diào)試工期，在運(yùn)營結(jié)束后，每周需要安排4--5的時(shí)間進(jìn)行列車調(diào)試，這樣就占用了大部分本來應(yīng)該進(jìn)行既有設(shè)備檢修維護(hù)的時(shí)間。為了保證既有運(yùn)營線路各系統(tǒng)設(shè)備的可靠運(yùn)行，日常設(shè)備維護(hù)、檢修絲毫不能降質(zhì)量。另外，為便于調(diào)試，全線信號(hào)操作權(quán)一般會(huì)交付工程人員，但既有線區(qū)段軌旁活動(dòng)的管理及供電管理仍由運(yùn)營負(fù)責(zé)，需要與工程人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保安全。

為此成立協(xié)調(diào)工作組：每周召開工作例會(huì)，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各方面工作，主要包括：調(diào)試進(jìn)度、調(diào)試計(jì)劃、調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)解決車輛配合、行車組織配合、專業(yè)配合等問題；成立施工計(jì)劃管理組：每周召開例會(huì)，一方面調(diào)動(dòng)可利用的一切人員增加上線作業(yè)人數(shù)和施工機(jī)具，壓縮時(shí)間；一方面合理編排施工計(jì)劃，合理利用一切可利用的時(shí)間，盡量使各項(xiàng)施工、維檢修同步展開。

同時(shí)，每次調(diào)試，特別是控制中心軟件升級(jí)、接口車站軟件升級(jí)，列車車載軟件升級(jí)，運(yùn)營人員的操作辦法都應(yīng)及時(shí)調(diào)整，對可能遺留的問題，提前準(zhǔn)備降級(jí)操作辦法和應(yīng)急處置預(yù)案。

為此成立規(guī)章及應(yīng)急預(yù)案組：參加協(xié)調(diào)會(huì)議，根據(jù)調(diào)試進(jìn)度修訂相關(guān)規(guī)章制度，對有可能發(fā)生的問題進(jìn)行充分研討，提前編制應(yīng)急處置預(yù)案，提前組織開展培訓(xùn)和訓(xùn)練，提前組織落實(shí)宣傳服務(wù)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

項(xiàng)目計(jì)劃書

在項(xiàng)目提案書的基礎(chǔ)上，編訂一個(gè)各部門共同遵循的《項(xiàng)目計(jì)劃書》，有效地進(jìn)行項(xiàng)目的總體策劃，確定實(shí)際可行的工作目標(biāo)，集成和分解專業(yè)計(jì)劃，有效地推動(dòng)、協(xié)調(diào)各部門工作：

內(nèi)容包括，項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)和工作目標(biāo)，里程碑計(jì)劃，項(xiàng)目組織及工作開展機(jī)制，各專業(yè)計(jì)劃范圍及時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量要求，各工作間的銜接與配合，以及計(jì)劃甘特圖。

專業(yè)計(jì)劃包括：

為確保項(xiàng)目管理辦公室工作質(zhì)量控制和工作成效，提出明確的工作質(zhì)量要求：

以確保既有線安全運(yùn)營、促進(jìn)信號(hào)調(diào)試工程進(jìn)度為總體目標(biāo)，倡導(dǎo)和引導(dǎo)全體人員注重工作績效。時(shí)間緊、任務(wù)重，項(xiàng)目組成員要緊緊圍繞工作目標(biāo)，實(shí)打?qū)?，硬碰硬，高度注重各分?xiàng)工作的效率和最終成效，并將此要求納入各級(jí)人員的績效考評(píng)和績效管理。

對于重要、緊急事項(xiàng)，要特事特辦。通過各種快捷溝通方式溝通、請示，不等不靠，立即實(shí)施，追求成效，對于緊要事項(xiàng)項(xiàng)目組成員可以直接向項(xiàng)目辦公室主任匯報(bào)溝通。

倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。項(xiàng)目組主要負(fù)責(zé)人要深入一線，主動(dòng)溝通，掌握動(dòng)態(tài)，深度挖掘需要解決的問題，立即研究辦法和措施、快速見到成效。

實(shí)施科學(xué)管理。按項(xiàng)目總體要求及工作職責(zé)，策劃各組工作，各組應(yīng)按照項(xiàng)目管理模式開展工作；定期組織檢討，糾正項(xiàng)目偏差，提出解決問題的辦法和意見，提出和項(xiàng)目進(jìn)度簡報(bào)；

落實(shí)會(huì)議管理各項(xiàng)措施，執(zhí)行OA文件24小時(shí)辦結(jié)制度；

落實(shí)質(zhì)量監(jiān)控和追蹤制度，強(qiáng)化主動(dòng)工作意識(shí)，倡導(dǎo)頭腦風(fēng)暴法工作方法，確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量完成；

注重?cái)?shù)據(jù)材料、影像資料的積累，通過開展總結(jié)工作，不斷提升工作品質(zhì)。

項(xiàng)目管理辦公室工作流程

項(xiàng)目管理辦公室成立之后，可以更好、更快捷的協(xié)調(diào)運(yùn)營各部門開展專業(yè)工作及質(zhì)量控制工作，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和優(yōu)勢，確定項(xiàng)目辦公室工作流程，如下：

項(xiàng)目溝通管理

項(xiàng)目組成員除參加信號(hào)調(diào)試協(xié)調(diào)、施工協(xié)調(diào)、規(guī)章及預(yù)案研討等專業(yè)會(huì)議外，項(xiàng)目管理辦公室建立專項(xiàng)例會(huì)制度：

會(huì)議周期為每周一次，視情況可臨時(shí)增加例會(huì)次數(shù)。會(huì)議時(shí)間為每周一上午9：00，主持人為項(xiàng)目辦公室主任，固定與會(huì)人員包括項(xiàng)目辦公室主任、各項(xiàng)目組組長、各主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，根據(jù)會(huì)議需要可臨時(shí)增加與會(huì)人員，會(huì)議議程包括：

項(xiàng)目辦公室匯報(bào)項(xiàng)目整體工作進(jìn)展；

各項(xiàng)目組匯報(bào)工作計(jì)劃完成情況、未完成項(xiàng)目原因及變更方案；

項(xiàng)目辦公室部署下階段重點(diǎn)工作及質(zhì)量要求；

研討各組需要協(xié)調(diào)確定的工作事宜；

會(huì)議組織要求：

會(huì)前各項(xiàng)目組進(jìn)行充分準(zhǔn)備；

會(huì)議長度不宜超過1.5小時(shí)；

會(huì)后4小時(shí)內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

信號(hào)調(diào)試需要占用既有線與延伸線的全部線路，為了保證調(diào)試需要的工期，在運(yùn)營結(jié)束后，每周需要安排一定（本工程高峰期時(shí)每周5天）的時(shí)間進(jìn)行列車調(diào)試，這樣就占用了大部分本來應(yīng)該進(jìn)行既有設(shè)備檢修維護(hù)的時(shí)間。存在系統(tǒng)設(shè)備失修影響既有線運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)。

因?yàn)檎€運(yùn)營涉及到線橋、隧道、信號(hào)、通訊、車輛等眾多系統(tǒng)設(shè)備，各系統(tǒng)間存在千絲萬縷的接口，我們采用“系統(tǒng)分解法”提前預(yù)想、分析、識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。將復(fù)雜的項(xiàng)目分解成一系列簡單和容易認(rèn)識(shí)的子系統(tǒng)或系統(tǒng)元素，從而識(shí)別項(xiàng)目各子系統(tǒng)、系統(tǒng)元素和整個(gè)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)。

每次調(diào)試，特別是控制中心軟件升級(jí)、接口車站軟件升級(jí)，列車車載軟件升級(jí)，都有可能遺留問題，需要與工程專業(yè)人員提前預(yù)想，制定有針對性的預(yù)案，日常做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

為便于調(diào)試，信號(hào)操作權(quán)一般會(huì)交付工程人員。但列車調(diào)試區(qū)段軌旁活動(dòng)的管理及供電管理仍由運(yùn)營負(fù)責(zé)，一旦溝通聯(lián)絡(luò)不及時(shí)、不到位，存在列車運(yùn)行安全風(fēng)險(xiǎn)。

為此，我們使用了“情景分析法”識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。對信號(hào)調(diào)試過程中各作業(yè)狀態(tài)及對比日常變化進(jìn)行詳細(xì)描述與分析，識(shí)別出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素。

根據(jù)不同的風(fēng)險(xiǎn)，我們采取了不同的應(yīng)對措施。

對于由于信號(hào)調(diào)試有可能造成運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)備失修造成的風(fēng)險(xiǎn)，采取遏制措施，一方面調(diào)動(dòng)可利用的一切人員增加上線作業(yè)人數(shù)和施工機(jī)具，盡量壓縮施工時(shí)間；一方面合理編排施工計(jì)劃，合理利用一切可利用的時(shí)間。同時(shí)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場管控與調(diào)度組織。

對于信號(hào)系統(tǒng)軟件升級(jí)和系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試列車運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，采用風(fēng)險(xiǎn)化解和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施。在信號(hào)軟件升級(jí)施工中，一方面提前聯(lián)絡(luò)施工單位制定、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，安排專業(yè)骨干人員盯控關(guān)鍵環(huán)節(jié)化解風(fēng)險(xiǎn)，另一方面提前制定專項(xiàng)預(yù)案，安全、高效實(shí)施應(yīng)急處置。在調(diào)試列車運(yùn)行中，建立施工計(jì)劃確認(rèn)制度和聯(lián)絡(luò)溝通制度，一旦出現(xiàn)問題，能夠做到相互及時(shí)溝通，確保安全。遇有其他臨時(shí)施工，建立征得信號(hào)調(diào)試負(fù)責(zé)人的準(zhǔn)許制度。

項(xiàng)目完工與交付階段

以全部列車完成車載ATP、ATO軟件刷新測試、控制中心軟件升級(jí)完成集成測試為標(biāo)識(shí)，信號(hào)系統(tǒng)調(diào)試工程完成，配合工作現(xiàn)場部分亦即宣告完成。

項(xiàng)目的總結(jié)工作包括：項(xiàng)目開展的評(píng)審總結(jié)與報(bào)告，項(xiàng)目中現(xiàn)場作業(yè)規(guī)章制度、有關(guān)機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案評(píng)審總結(jié)，結(jié)合延伸項(xiàng)目開通工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及個(gè)人績效評(píng)審及總結(jié)。

參考文獻(xiàn)

戚安邦《項(xiàng)目管理學(xué)》 南開大學(xué)出版社

第8篇：運(yùn)營工作安排范文

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時(shí)要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;

⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;

⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德;

第9篇：運(yùn)營工作安排范文

中圖分類號(hào)：F272.3

引言：隨著建筑市場的開放，企業(yè)間的競爭越來越激烈，承攬任務(wù)的難度越來越大，加之業(yè)主的壓級(jí)壓價(jià)和市場的不規(guī)范競爭等因素，微利標(biāo)、保本標(biāo)和策略標(biāo)極為平常，從而給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。如何進(jìn)入一個(gè)市場領(lǐng)域并鞏固拓展這個(gè)領(lǐng)域，成了一個(gè)重要的課題。二次經(jīng)營，在占有市場并拓展市場中起到了決定性的作用。二次經(jīng)營是一種理念，貫穿于企業(yè)管理的各個(gè)層面，限于其主戰(zhàn)線主要在現(xiàn)場的管理上，因此對其在項(xiàng)目管理中發(fā)揮的作用、存在的問題、提高二次經(jīng)營工作水平的思考作一些闡述。

一、二次經(jīng)營工作的重要作用

工程項(xiàng)目的投標(biāo)競爭是“一次經(jīng)營”，而中標(biāo)后工程項(xiàng)目施工過程中的管理是項(xiàng)目的“二次經(jīng)營”。“一次經(jīng)營”主要是占有市場，是關(guān)系到抓任務(wù)的問題； “二次經(jīng)營”主要是創(chuàng)造效益，是拓展市場。企業(yè)是以盈利為目的，效益好壞直接影響到公司的生存與發(fā)展，兩者相輔相成，互為制約?！耙淮谓?jīng)營”的實(shí)現(xiàn)是“二次經(jīng)營”的前提，“二次經(jīng)營”做好了，又能為“一次經(jīng)營”提供良好的保障。

二、二次經(jīng)營工作存在的一些問題

1、預(yù)見性不強(qiáng)、主動(dòng)性不夠。由于二次經(jīng)營相關(guān)責(zé)任人存在個(gè)人業(yè)務(wù)能力、工作責(zé)任心及工作敏銳性等諸多差別，不排除個(gè)別項(xiàng)目缺乏二次經(jīng)營的敏感性和預(yù)見性，特別是在業(yè)主出現(xiàn)資金短缺苗頭，或施工具體情況與設(shè)計(jì)嚴(yán)重不符等變更索賠機(jī)會(huì)時(shí)，沒有及時(shí)溝通跟進(jìn)，健全變更索賠基礎(chǔ)資料，使后續(xù)的變更索賠沒有充分的原始資料作為支撐，給下一步二次經(jīng)營工作的開展增加了巨大的障礙。

2、基礎(chǔ)工作不扎實(shí)?；A(chǔ)資料是二次經(jīng)營取得最終成果的根本，而我們的一些項(xiàng)目形象信譽(yù)、公共關(guān)系都做得很好，也有強(qiáng)烈的二次經(jīng)營意識(shí)，卻容易忽視變更索賠所需原始數(shù)據(jù)資料、圖片資料等的收集及整理，讓二次經(jīng)營工作的難度和不確定性大大增加。例如提交的費(fèi)用報(bào)告沒有監(jiān)理簽認(rèn)、沒有現(xiàn)場圖片等原始資料，致使最終批復(fù)費(fèi)用大打折扣甚至前功盡棄?；A(chǔ)工作不扎實(shí)還表現(xiàn)在部分項(xiàng)目漠視公司二次經(jīng)營工作的相關(guān)規(guī)范和要求，上報(bào)數(shù)據(jù)和資料，要么不按統(tǒng)一格式，要么不按時(shí)，或者數(shù)據(jù)上報(bào)比較隨意，甚至不真實(shí)。既不能真實(shí)反映工作情況，還會(huì)誤導(dǎo)公司的決策。

三、提高二次經(jīng)營工作水平的一些思考

1、從施工一線抓二次經(jīng)營，從源頭保證二次經(jīng)營質(zhì)量。

二次經(jīng)營是一種理念。從項(xiàng)目管理中二次經(jīng)營發(fā)揮的作用來看，它貫穿于項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，滲透項(xiàng)目的日常工作，是在生產(chǎn)經(jīng)營中追求新的利益點(diǎn)的行為。二次經(jīng)營對項(xiàng)目管理提出了更高的要求，豐富了它的內(nèi)涵，雖然就本質(zhì)上來說，它們都是對一次經(jīng)營成果的保護(hù)，一樣重視當(dāng)前項(xiàng)目的利益最大化，但是二次經(jīng)營更著重于可發(fā)展性與社會(huì)效果。

完善項(xiàng)目管理機(jī)制，提高項(xiàng)目管理水平，保證一次經(jīng)營成果。對標(biāo)后和標(biāo)前分開管理，從任務(wù)緊缺時(shí)僅強(qiáng)調(diào)抓任務(wù)提升到外抓任務(wù)、內(nèi)抓管理、再抓現(xiàn)場管理，鞏固市場開拓市場，是一次大的飛躍。由專門技術(shù)人員對標(biāo)后進(jìn)行管理，同時(shí)解決了以往標(biāo)前經(jīng)營人員戰(zhàn)線過長，既管標(biāo)前又管標(biāo)后的問題。從技術(shù)方面有力保障了兩次經(jīng)營的力量。

二次經(jīng)營全員化、全過程化。項(xiàng)目全體員工都需做到以二次經(jīng)營的觀點(diǎn)來審視、安排施工生產(chǎn)和各項(xiàng)管理工作，將二次經(jīng)營貫穿、滲透于施工生產(chǎn)和各項(xiàng)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，促使項(xiàng)目精耕細(xì)作，推動(dòng)職能部門加強(qiáng)管理，以謀求管理效益的最大化，并增強(qiáng)一次經(jīng)營的市場競爭實(shí)力。

項(xiàng)目管理是一次性的，其組織是臨時(shí)性的，任務(wù)完成，組織隨著解體。二次經(jīng)營強(qiáng)調(diào)的是可發(fā)展性、延續(xù)性，這一點(diǎn)跟項(xiàng)目的組織形式?jīng)]有沖突，還是以項(xiàng)目當(dāng)前任務(wù)為施工的重點(diǎn)，在施工過程中除開發(fā)本項(xiàng)目的利潤點(diǎn)外，利用項(xiàng)目施工期間的各種關(guān)系，跟蹤信息，及時(shí)反饋到公司本部，在人員配備及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上是一種節(jié)約，較重新投入有明顯優(yōu)勢。

2、二次經(jīng)營應(yīng)該遵從的基本原則

正確有效的項(xiàng)目管理，保證在建項(xiàng)目的正常開展是先決條件。二次經(jīng)營是一種管理理念，在項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上追求管理效益最大化，鞏固拓展市場，保證任務(wù)的延續(xù)性、發(fā)展性方面，提出了更高的要求。但是項(xiàng)目的職能依然是基本職能，只有很好的實(shí)施賦予項(xiàng)目的基本職能，二次經(jīng)營才能取得成果。沒有穩(wěn)固的項(xiàng)目基礎(chǔ)工作，二次經(jīng)營就是空中樓閣，只能流于空談，不能發(fā)揮二次經(jīng)營的作用。

合作共益。有競爭就有合作，合作也是為了在市場上更好的參與競爭。特別是對于不斷發(fā)展中的企業(yè)，良好的合作就是共益。這種關(guān)系同時(shí)也體現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理部與監(jiān)理、業(yè)主及地方相關(guān)行政管理部門關(guān)系上，工程質(zhì)量達(dá)到有關(guān)要求，工期提前，這是大家共同的愿望，就是說對大家都有好處，這是從施工企業(yè)外部來講的。在施工企業(yè)內(nèi)部，項(xiàng)目經(jīng)理部與分公司，與勞務(wù)合作隊(duì)伍，也要講共益，只有大家都受益，才能持續(xù)受益，保證發(fā)展熱勢頭。

追求效益最大化，社會(huì)效益最終為經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。企業(yè)是以追求經(jīng)濟(jì)效益為最終目的，社會(huì)效益的取得最終還是為了取得經(jīng)濟(jì)效益。片面追求社會(huì)效益，會(huì)讓企業(yè)誤入歧途，對于項(xiàng)目這種臨時(shí)組織更不堪重負(fù)。但是項(xiàng)目必須取得社會(huì)效益，才能有力保障市場的深入、可延續(xù)性，這也是二次經(jīng)營理念在項(xiàng)目管理中的重要體現(xiàn)和要求。

遵守法律法規(guī)。只有遵守國家及地方法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)定，才能有效保障項(xiàng)目管理人員、在建工程、監(jiān)理、業(yè)主等各方利益，隨著法制建設(shè)的深入，對施工企業(yè)提出了更高的要求，促進(jìn)項(xiàng)目工作依法開展。

有利于在建工程原則。首先在建項(xiàng)目是基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，完成一次經(jīng)營的目標(biāo)，開發(fā)二次經(jīng)營，如果出現(xiàn)不利損害工程的，片面強(qiáng)調(diào)二次經(jīng)營，就是殺雞取卵，得到的是短期內(nèi)的繩頭小利，失去的是信譽(yù)、是市場。

合理化的二次經(jīng)營。雖然建筑市場在逐步走向成熟，走向規(guī)范，但在這個(gè)過程中不可避免地存在這樣那樣的空子可鉆、施工企業(yè)不能甘于此道，不思進(jìn)取，必須不斷提高自己的管理水平，采用新的施工工藝，使變更設(shè)計(jì)真正服務(wù)于工程施工，有利于各方利益。變更設(shè)計(jì)所得應(yīng)該作為企業(yè)原始資本的積累，建立有成熟管理經(jīng)驗(yàn)的施工管理隊(duì)伍，在市場上始終保持領(lǐng)先水平，使企業(yè)具有競爭力。

3、二次經(jīng)營工作的主要方向

在項(xiàng)目管理中，二次經(jīng)營工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

加強(qiáng)和完善責(zé)任成本管理，特別是在勞務(wù)合同條件下的責(zé)任成本管理。現(xiàn)行的管理基本上是以勞務(wù)隊(duì)伍為主，工班作為服務(wù)部門參加特殊工序作業(yè)。勞務(wù)隊(duì)伍是我們的作業(yè)隊(duì)伍，是我們的工班，但又不是一般意義的工班，項(xiàng)目與勞務(wù)隊(duì)伍是嚴(yán)格意義上的經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系。在勞務(wù)隊(duì)伍與項(xiàng)目經(jīng)理部之間，必須有更加明確的對職權(quán)進(jìn)行規(guī)范，制度合理有效的獎(jiǎng)懲措施，才能保證責(zé)任成本真正落到實(shí)處。同時(shí)責(zé)任成本也只有深入到勞務(wù)合作中去，才能真正有效的控制成本。勞務(wù)隊(duì)伍較我們的工班相對有經(jīng)濟(jì)意識(shí)，地位也相對平等，能夠在勞務(wù)隊(duì)伍責(zé)任成本管理上取得成效，就是控制了成本的主體，同時(shí)也能夠促進(jìn)并加強(qiáng)工班責(zé)任成本管理。

提出合理化建議，搞好變更設(shè)計(jì)。在工程施工中，不可避免的要發(fā)生變更設(shè)計(jì)，當(dāng)前業(yè)主對變更設(shè)計(jì)問題上，不斷提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范管理。變更設(shè)計(jì)必須體現(xiàn)在對工程設(shè)計(jì)完善和采用新工藝加快工程進(jìn)度，降低工程造價(jià)。在市場規(guī)范的進(jìn)程中，要把握機(jī)會(huì)，提出合理化建議，方便工程施工，盡量做到滿足業(yè)主、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理的同時(shí)，有利于工程的施工，特別是工期和經(jīng)濟(jì)上有利于施工單位。

加強(qiáng)合同管理，保證各方利益免受損害。當(dāng)前，隨關(guān)社會(huì)法制化的建設(shè)，特別是建筑施工法制的逐步健全，要求施工單位從自身出發(fā)規(guī)范行為，有意識(shí)的加強(qiáng)合同管理，保證整體管理水平高于市場平均水平。隨著各行業(yè)的相繼開放，壁壘逐步被沖破，只有強(qiáng)的施工企業(yè)，才能鞏固已有市場，開拓新的市場。良好的的合同管理要以法律為基礎(chǔ)，才能最終保障各方面的利益。

發(fā)展正常良好關(guān)系，實(shí)現(xiàn)市場的縱深發(fā)展。項(xiàng)目管理就是深入到工程的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，在各環(huán)節(jié)中發(fā)展良好的關(guān)系，建立寬松的施工環(huán)境。在關(guān)系的處理上要做到互惠互利，在經(jīng)濟(jì)上要以完善的法律關(guān)系鞏固已取得的人情關(guān)系，杜絕因?yàn)槿藛T變動(dòng)影響正常經(jīng)濟(jì)關(guān)系的現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)項(xiàng)目管理制度建設(shè)，將二次經(jīng)營理念貫徹到各層面

二次經(jīng)營的工作內(nèi)容及范疇，涉及到方方面面，二次經(jīng)營的推動(dòng)與實(shí)施離不開全員的支持和參與。為此，轉(zhuǎn)變職工理念，夯實(shí)思想基礎(chǔ)，將經(jīng)營理念融入到職工思想之中，樹立起高度的二次經(jīng)營意識(shí)并化為實(shí)際行動(dòng)，是搞好二次經(jīng)營的前提。

首先，加強(qiáng)宣傳教育，轉(zhuǎn)變職工理念。為了統(tǒng)一全員的思想認(rèn)識(shí)，采取不同的方式和方法，利用各種形式和場合，對全體員工進(jìn)行不定期的、經(jīng)常的、持續(xù)不斷的教育，從而從全體員工基本認(rèn)識(shí)到抓好二次經(jīng)營的重要性和深遠(yuǎn)意義，理解二次經(jīng)營的內(nèi)容和含義，擺正本職崗位與實(shí)施二次經(jīng)營的關(guān)系。同時(shí)，通過不斷宣傳、教育和滲透關(guān)于二次經(jīng)營的一些基本理念。如：開拓市場接任務(wù)是經(jīng)營，抓生產(chǎn)搞管理同樣也是經(jīng)營；開拓市場找任務(wù)追求的是經(jīng)營效益，抓生產(chǎn)搞管理追求的是管理效益，兩者的目的都是追求經(jīng)濟(jì)效益，只是方式方法和渠道不同。一次經(jīng)營是二次經(jīng)營的前提和基礎(chǔ)，沒有一次經(jīng)營就不存在二次經(jīng)營。二次經(jīng)營是一次經(jīng)營的延續(xù)和“推進(jìn)器”，二次經(jīng)營搞得好，抓得實(shí)，既可保證一次經(jīng)營的效益免受殘蝕，又可獲得管理效益；既可增強(qiáng)一次經(jīng)營的競爭實(shí)力，又能推動(dòng)和促進(jìn)公司跨越式發(fā)展等等。絕大多數(shù)職工接受這樣的觀點(diǎn)，從而為搞好二次經(jīng)營工作奠定思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)。

其次要做出具體的安排部署，強(qiáng)化二次經(jīng)營意識(shí)。為了使全體員工進(jìn)一步樹立高度的二次經(jīng)營意識(shí)，進(jìn)一步明確抓好二次經(jīng)營的目的、意義和具體工作內(nèi)容，公司建立了由公司領(lǐng)導(dǎo)、分公司及業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成的二次經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對各職能部門提出了幾點(diǎn)要求。一是要根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司和本部門實(shí)際，以二次經(jīng)營為著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立完善各項(xiàng)切合實(shí)際、易于操作的規(guī)章制度，使各項(xiàng)管理工作有據(jù)可依、有章可循。二是以二次經(jīng)營為管理核心和工作主線，制定、安排好本部門的工作計(jì)劃和各項(xiàng)工作，并制定出切實(shí)可行的降低管理成本或提高管理效益的目標(biāo)和措施，盡量做到細(xì)化和量化，同時(shí)要嚴(yán)格地進(jìn)行組織實(shí)施。三是將本部門的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解后，落實(shí)到人，實(shí)行降低管理成本和提高管理效益的目標(biāo)責(zé)任制，并在此基礎(chǔ)上，由責(zé)任人依據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本崗位實(shí)際，制定出自己的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，以保證其目標(biāo)和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四是部門負(fù)責(zé)人要定期對降低管理成本或提高管理效益的目標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行考核，其考核結(jié)果與有關(guān)人員的績效工資或兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤?？傊龅街贫冉∪?、計(jì)劃周密、分工明確、責(zé)任落實(shí)，工作有人做，效果有人查，獎(jiǎng)罰有兌現(xiàn)，從而使全體員工樹立起高度的二次經(jīng)營意識(shí)，調(diào)動(dòng)全體員工搞好二次經(jīng)營并降低管理成本或提高管理效益的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以促進(jìn)生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，推動(dòng)二次經(jīng)營不斷擴(kuò)展和深化。

5、以管理效益為核心，實(shí)施二次經(jīng)營各項(xiàng)工作。

在宣傳并實(shí)踐二次經(jīng)營理念，發(fā)揮二次經(jīng)營作用。在短期實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益，讓企業(yè)和個(gè)人賺得到錢；在長期目標(biāo)上，著重社會(huì)效益，樹立企業(yè)良好形象，鞏固并拓展市場。我們重要要抓幾下幾個(gè)方面的工作落實(shí)。

第一，抓住現(xiàn)場管理效益。抓住施工現(xiàn)場的管理效益，在以勞務(wù)配合為主的事實(shí)情況下，采取真正規(guī)范的勞務(wù)分包方式，必須制定較為科學(xué)合理的責(zé)任成本，將責(zé)任成本細(xì)化、量化、分解后，制定出保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施并貫徹落實(shí)。承接任務(wù)后，首先由領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任成本有關(guān)人員成立責(zé)任成本領(lǐng)導(dǎo)小組，依據(jù)其工程施工圖測算出較為準(zhǔn)確的項(xiàng)目責(zé)任成本目標(biāo)，然后由責(zé)任成本領(lǐng)導(dǎo)小組對項(xiàng)目責(zé)任成本進(jìn)行合議審議，并把審議后的責(zé)任成本作為項(xiàng)目與公司簽訂合同的依據(jù)，也作為項(xiàng)目與勞務(wù)分包方簽訂勞務(wù)合同的基礎(chǔ)依據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理部在施工過程中，如發(fā)現(xiàn)責(zé)任成本因某種原因定得太低（太高）或有問題，向分管領(lǐng)導(dǎo)反映后，由責(zé)任成本領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行合議處理，并根據(jù)合議結(jié)果做出適當(dāng)調(diào)整。三是要求各項(xiàng)目經(jīng)理部在做好其它工作的同時(shí)，必須將責(zé)任成本的總目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解后，落實(shí)到每個(gè)人，并根據(jù)個(gè)人的分工，制定出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證措施，同時(shí)將項(xiàng)目責(zé)任成本總目標(biāo)完成情況與項(xiàng)目全體人員的整體收入掛鉤，超額降低部分與項(xiàng)目分成，把每個(gè)人的目標(biāo)完成情況與個(gè)人收入直接掛鉤，按照不同職位人員的獎(jiǎng)勵(lì)比例系數(shù)予以兌現(xiàn)?？傊?，通過采取相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施并嚴(yán)格兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目全體員工加強(qiáng)管理和搞好二次經(jīng)營的積極性，無論項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師、項(xiàng)目總經(jīng)濟(jì)師還是成本核算員、合同部長，也無論安全員、材料員還是現(xiàn)場收料員，都在自己的崗位上盡職盡責(zé)，從而較好地促進(jìn)了二次經(jīng)營工作的開展。

第二，抓住變更設(shè)計(jì)，方便施工，取得工期效益及經(jīng)濟(jì)利益。在項(xiàng)目管理上、在變更設(shè)計(jì)上取得利益，就是二次經(jīng)營成果的直接體現(xiàn)，也是考核二次經(jīng)營成效的一個(gè)重要指標(biāo)。對變更設(shè)計(jì)管理直接影響到工程的正常進(jìn)展，變更設(shè)計(jì)就是一次經(jīng)營和二次經(jīng)營的一個(gè)連接紐帶，同時(shí)影響二次經(jīng)營的結(jié)果。變更設(shè)計(jì)獲利與否，在很大程度上決定了項(xiàng)目的獲利水平。針對公路工程變更設(shè)計(jì)的管理特點(diǎn)，原則上要做到及時(shí)提出變更，及時(shí)對變更項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)量，及時(shí)追加合同造價(jià)；在過程中要及時(shí)完善基礎(chǔ)資料，及時(shí)完善簽字手續(xù)，做到在變更設(shè)計(jì)問題上不留后遺癥，確保能夠順利通過竣工驗(yàn)收，通過項(xiàng)目審計(jì)。其次是變更項(xiàng)目效益核算制。以變更項(xiàng)目獲取的效益為基數(shù)，按照規(guī)定比例給予有關(guān)人員變更經(jīng)營費(fèi)用和獎(jiǎng)金，以鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)有關(guān)部門和人員的工作積極性，促使他們及時(shí)提出變更項(xiàng)目，多發(fā)現(xiàn)效益附加值高的變更項(xiàng)目。二是在對變更設(shè)計(jì)利益的認(rèn)識(shí)上，變更設(shè)計(jì)應(yīng)服務(wù)于工程并符合各方利益，在變更設(shè)計(jì)過程中應(yīng)該充分考慮各方的利益，群策群力，調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的力量。業(yè)主、監(jiān)理工程師、設(shè)計(jì)院和施工單位所處的角度不一樣，但是大家的目的是一樣的，就是有利于工程，也就是有利于大家。施工單位想不到的，監(jiān)理單位可以提醒。這樣就形成了良好的氛圍，在時(shí)間效益、經(jīng)濟(jì)效益上就有了保障，同時(shí)也能夠更好地有預(yù)見性的為運(yùn)營管理部門提供方便，對國家、企業(yè)和個(gè)人都是有好處的。三是做到量入為出，靈活掌握。變更設(shè)計(jì)項(xiàng)目往往是因?yàn)樵┕し桨缚紤]不周，或是施工過程中出現(xiàn)了緊急情況。也就是說，變更設(shè)計(jì)在工程施工的工序安排上往往處于關(guān)鍵地位，很多時(shí)候必須搶出來，這是變更設(shè)計(jì)工程的特殊性。在施工處理上就不能按部就班，要突破常規(guī)施工方法，投入足夠的人財(cái)物，較常規(guī)施工往往要增加一定的投資，所以在變更設(shè)計(jì)上，更應(yīng)該先做好施工預(yù)算，而且要得到監(jiān)理、業(yè)主認(rèn)可，這就要求預(yù)算部門要反應(yīng)迅速，事先深入了解。這樣，在變更設(shè)計(jì)中才能保證主動(dòng)，為工期及經(jīng)濟(jì)效益提供有力的后盾。

6、在日常工作中的幾點(diǎn)體會(huì)

首先，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，制度完善是保障，動(dòng)態(tài)跟蹤及預(yù)警是基礎(chǔ)，嚴(yán)格兌現(xiàn)是動(dòng)力。

二是在對二次經(jīng)營的認(rèn)識(shí)上，二次經(jīng)營是適應(yīng)市場要求，滿足市場需要的理念，在實(shí)際運(yùn)作上要將這個(gè)理念具體化，貫穿到工作的各個(gè)層面。

三是二次經(jīng)營的影響面。就廣度而言，二次經(jīng)營強(qiáng)調(diào)“全員經(jīng)營、全方位經(jīng)營、全過程經(jīng)營”，形成與一次經(jīng)營互相聯(lián)系、相輔相成的經(jīng)營系統(tǒng)。就深度而言，二次經(jīng)營深入到施工過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，深入到業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院及地方管理部門中去。二次經(jīng)營處于越有利的地位，二次經(jīng)營就能夠發(fā)揮越大的作用。

四是二次經(jīng)營成果可塑性很強(qiáng)。二次經(jīng)營與一次經(jīng)營相比沒有強(qiáng)烈的競爭，更需要在管理的深度上下功夫，只要深入人心，就能夠取得事半功倍的效果。