互聯(lián)網(wǎng)運營策劃精選(九篇)
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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)運營策劃范文
“運營”這個詞其實不算新，它在百度百科里的解釋為“對運營過程進行計劃、組織、實施和控制”，是對一個過程的運作和經(jīng)營。但如今，套用在互聯(lián)網(wǎng)時代，運營似乎有了新的定義。樂視TV高級副總裁彭鋼認為，互聯(lián)網(wǎng)時代看“運營”，實際上是一個服務思維：它服務于用戶，并讓用戶和企業(yè)能夠在同一個平臺共贏。
因此對于一個互聯(lián)網(wǎng)運營來說，想法和執(zhí)行力更重要，相反，對個人的專業(yè)及工作背景的要求則沒有那么嚴格―哪怕之前是食品、法律行業(yè)，或是完全沒有與IT相關的經(jīng)驗，都有機會勝任。移動互聯(lián)招聘平臺“Boss直聘”的報告顯示，求職者對運營類職位的意向比例達到18.08%，僅次于市場銷售類和技術(shù)類。
那么互聯(lián)網(wǎng)運營到底是做什么的？一個有趣的比喻是：假設產(chǎn)品是負責構(gòu)思房子的形狀，那么技術(shù)就要想辦法把房子蓋起來，而設計則要思考怎么讓房子更好看，最后，運營要想的，就是如何吸引更多的人進入這間房子，并通過一系列策劃留住人。放到實際情況來說，運營的工作就是通過用戶維護、活動組織、內(nèi)容建設、輔助策劃等方式來加強用戶對產(chǎn)品的認知。根據(jù)產(chǎn)品屬性不同，運營被分為用戶運營、活動運營、內(nèi)容運營、流量運營等方向。幾乎所有的運營工作都是結(jié)果導向，而用戶在互聯(lián)網(wǎng)留下的行為記錄及數(shù)據(jù)也能很好地反應運營的工作成果，以及幫助它們尋找在哪些環(huán)節(jié)還做得不夠。可以說，互聯(lián)網(wǎng)運營是一家公司中最了解用戶的人。
我們采訪了3位互聯(lián)網(wǎng)公司的不同職能運營以及相關的行業(yè)專家，為你分析究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)運營、這份工作如何考核、什么樣的人更適合從事這份工作以及它的未來發(fā)展方向。
A互聯(lián)網(wǎng)運營是做什么的？
對于互聯(lián)網(wǎng)相關的行業(yè)來說，最重要的3個職能因素就是產(chǎn)品、技術(shù)和運營，所以所謂的“互聯(lián)網(wǎng)運營”，從某種程度上來說也可以理解為產(chǎn)品運營―通過人為干預的手段來提升所運營產(chǎn)品的價值。而因為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的業(yè)務形態(tài)各有不同，互聯(lián)網(wǎng)運營也被細分成不同的類別。
用戶運營
文一絲在糯米網(wǎng)做過用戶運營的工作。她認為，“讓更多的人喜歡用糯米網(wǎng)，以及讓原本喜歡的人更加喜歡用”就是自己這份工作的職責。如果用KPI來衡量的話，她和團隊同事的工作可以用拉新、留存、促活這3個指標來考核，即拉新用戶、保留老用戶和提高用戶的活躍度。在這個目標框架之下，文一絲會為美食頻道做一些專題策劃。舉個例子，如果用戶選擇“燒烤”品類，那么網(wǎng)站就會將城中有特色的燒烤類餐廳都列出來做一次集中性的推廣，以此來提高訂單量。而為了加強用戶黏性，她會策劃像“試吃會”這樣的線下活動，活動中大家給食物拍的照片、點評及后續(xù)在社交媒體上的分享都能成為下一波推廣的素材。在她看來，市場更側(cè)重于塑造品牌形象，而運營是要進一步拉近和用戶的距離。
活動運營
從BAT跳槽到一家從事二手車交易的創(chuàng)業(yè)公司做運營的李沁用一個例子更具象地解釋了運營和市場的區(qū)別：“在電視上看到肯德基的廣告，這是市場；在店里看到15元的套餐，指的則是運營?！?/p>
2015年的六一兒童節(jié)，她策劃了一個用MINI車給在北京的顧客送棒棒糖的活動，“看起來簡單，實際操作還是挺復雜的?！笔紫壤钋咭鲆粋€HTML5的報名頁面在線上收集信息；然后調(diào)配車輛，統(tǒng)一做裝飾；接著要規(guī)劃路線，安排派送人員；最重要的是激發(fā)用戶在微博、微信上的傳播，達到宣傳公司的目的―你會發(fā)現(xiàn)，雖然是活動運營，但工作并不局限于此，還包括后續(xù)的傳播、內(nèi)容運營等等。這種現(xiàn)象在創(chuàng)業(yè)公司特別明顯，市場和運營不會分得那么清楚，“很多事情一個人就都干了?！崩钋哒f。
內(nèi)容運營
在UC工作的陳純于2015年年初從產(chǎn)品策劃崗位轉(zhuǎn)做運營，他覺得產(chǎn)品和運營之間密不可分，“做產(chǎn)品要帶著運營的思路，運營也要帶著做產(chǎn)品的思路?！币驗楫a(chǎn)品設計了一個功能，研發(fā)實現(xiàn)了它，目的就是要有用戶用起來，而運營就是負責帶動用戶一起玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品功能的人。
陳純現(xiàn)在負責一個運營team，經(jīng)常要想的是：如何通過編排內(nèi)容，提高軟件的下載量。他會把小組人員分成幾部分，每人負責一個小版塊，包括首屏的內(nèi)容、每個版塊的內(nèi)容以及消息推送，這些被稱做為內(nèi)容運營，具體的工作任務則會根據(jù)不同的產(chǎn)品來定。
科銳國際負責互聯(lián)網(wǎng)及電商行業(yè)的業(yè)務經(jīng)理李振興告訴《第一財經(jīng)周刊》，內(nèi)容運營主要分布在兩大類公司，“一類是媒體產(chǎn)品，例如36氪等，它們主要靠自己的采編團隊來輸出內(nèi)容；另一類是以知乎、天涯為代表的用戶生成內(nèi)容（UGC）社區(qū)”，像知乎的“小編精選”“知乎專欄”就屬于內(nèi)容運營的工作范疇。
流量運營
免簽精選游是一個創(chuàng)立一年的在線旅游網(wǎng)站，CEO何婷然傾向于找一些有成功項目經(jīng)驗的人來負責流量的運營，目的是提高網(wǎng)站的訪問量（PV）、獨立訪客量（UV）以及轉(zhuǎn)化率，而這些也基本涵蓋了一個流量運營的工作內(nèi)容。
商家運營、品類運營等
電商網(wǎng)站對于商家運營及品類運營人才的需求最為迫切。李振興這樣解釋，電商網(wǎng)站往往有服裝、家電、食品等各個品類，這些都需要專人去對行業(yè)數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié)，并由此制定年度規(guī)劃、提升成交量，這些被稱為品類運營；另一個維度是對應大的商戶，也有專人負責對其平臺上的貨品進行管理、促進成交，這些被稱為商家運營。這兩類運營，只要聯(lián)想一下阿里巴巴就能對應，“因為阿里是典型的運營驅(qū)動型公司，淘寶、天貓在行業(yè)運營及商家運營方面的人才資源最為豐富和集中?！崩钫衽d說。
B互聯(lián)網(wǎng)運營的KPI怎么算？
相比其他工種，一個互聯(lián)網(wǎng)運營的工作做得好還是不好，其實更容易評價，因為透過互聯(lián)網(wǎng)，用戶的行為得以被記錄和觀察。
除了前面文一絲提到的拉新、留存、促活，針對用戶運營，可以觀察到開發(fā)出的專業(yè)頁面點擊量有多少、用戶停留了多長時間；針對電商運營，該商品點擊后有多少用戶最終購買、轉(zhuǎn)化率是多少；針對活動運營，策劃的活動獲得了多少次分享和轉(zhuǎn)發(fā)，活動期間粉絲數(shù)、注冊用戶數(shù)、交易量有什么變化等等。這些都可以直接通過數(shù)據(jù)反饋，從而從各個維度體現(xiàn)一名互聯(lián)網(wǎng)運營人員的工作效果。
陳純這樣總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)運營的工作業(yè)績：“運營的KPI就是數(shù)據(jù)?！?/p>
C一個出色的互聯(lián)網(wǎng)運營，強在哪？
好的創(chuàng)意
“活動不夠有創(chuàng)意的話，根本吸引不了用戶的注意力，就更別提轉(zhuǎn)化率了?！痹诶钋呖磥?，“做運營，首先要有想法。”文一絲也認為靈感對于做好運營工作至關重要。當然，這個靈感不能是天馬行空漫無邊際的，它需要建立在充分的用戶洞察上面。這一點也可以說是對所有互聯(lián)網(wǎng)職位共性的要求―先分析用戶需求，基于需求或者痛點去設計一個好玩的東西。
強執(zhí)行力和溝通能力
有了好的靈感還僅僅是運營的第一步。要想項目落地且收獲成效，關鍵在于執(zhí)行力和溝通能力。同時有大公司和創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)驗的李沁對這一點深有體會?！霸诖蠊荆止ず芗?，對你來說重要的事情對別人不一定是重要級的；而在創(chuàng)業(yè)公司要做的事情太多了，人又永遠不夠用，如果你不去主動推最后很可能就徹底黃了?！倍晕囊唤z做的專題推廣為例，選擇什么圖片、以什么形式呈現(xiàn)，都要提前跟UE（User Experience）設計師溝通；接著這個頁面什么時候能擺到主頁比較醒目的位置，會不會被其他部門占用，也要提前談好，“這些都很考驗細節(jié)?！绷硗庖环矫妫總€公司有自身的業(yè)務側(cè)重點，以技術(shù)或產(chǎn)品見長的公司，相對來說，運營的話語權(quán)可能沒有那么強。這個時候，怎么把在和用戶打交道時發(fā)現(xiàn)的、數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)論反饋給研發(fā)和產(chǎn)品崗，推動他們做出調(diào)整，或者爭取到他們的支持，都是對溝通技巧的考驗。
對數(shù)據(jù)敏感以及目標導向
陳純和文一絲都很強調(diào)運營對數(shù)據(jù)的分析能力。陳純認為，“因為運營的KPI就是數(shù)據(jù)，所以日常工作一定要通過數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，找出業(yè)務中的長短板?！彼e了一個知乎的例子：知乎的運營要通過不斷的數(shù)據(jù)分析來掌握用戶的興趣點，從而決策出首頁內(nèi)容的排版、興趣分區(qū)。精準的分析可以為消息推送的文案提供參考，從而提高消息推送的到達率與推廣率，這形成了一個鏈條的正向循環(huán)。也因為這樣，很多運營上班的第一件事就是看前一天網(wǎng)站、App等的點擊量、成交額等數(shù)據(jù)。在李振興看來，運營對數(shù)據(jù)的敏感還體現(xiàn)在要對自身業(yè)務目標有明確的認識，“因為運營最主要是對結(jié)果負責?！币粋€反面的例子是，李沁曾經(jīng)看到過一個很不錯的HTML5游戲，構(gòu)思很好但她不記得是為哪個產(chǎn)品做的推廣。她認為，這個運營僅僅做了前半部分營銷的工作，忽略了后半部分促成轉(zhuǎn)化的工作，“它不是一個完整的運營活動，因為運營一定要跟目標結(jié)合起來?！?/p>
如果要做到高階的運營，李振興覺得從業(yè)者還要掌握相應的方法論和手段去達成目標。像文一絲做的專題推薦，不同的地方、不同的季節(jié)分別要推什么樣的品類，在形成了一個標準化的工作流程之后，都會大大提高運營的工作效率。
D運營的薪酬以及未來發(fā)展
由于入門門檻較低，想要從事互聯(lián)網(wǎng)運營的人數(shù)較多，“從業(yè)人員基數(shù)大，競爭也相對激烈。”李振興說。根據(jù)幾位采訪對象的經(jīng)驗，通過校園招聘進入BAT這樣的大公司做運營，年薪大概在15萬元左右。Kelly Services的《2014年薪酬指南》中，給出了互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)理及總監(jiān)級別的薪酬參考：工作3年至7年的運營經(jīng)理在一線城市的年薪范圍為18萬至30萬之間；而工作5年至10年左右的運營總監(jiān)則能拿到30萬至80萬元。
從發(fā)展路徑來看，“運營人員的職業(yè)發(fā)展曲線是階梯式的，每上升一個級別都要經(jīng)歷時間的積累。在大公司，一般可以按照初階運營（運營專員）、中階運營（運營經(jīng)理/高級經(jīng)理）、高階運營（運營總監(jiān)/產(chǎn)品運營總監(jiān)）、綜合業(yè)務管理（事業(yè)部總經(jīng)理等）的路線得到晉升?！崩钫衽d說。此外，在大公司，還可以通過內(nèi)部轉(zhuǎn)崗的方式，橫向積累多個崗位的經(jīng)驗。
第2篇：互聯(lián)網(wǎng)運營策劃范文
整天琢磨“關鍵詞”
袁泉，網(wǎng)絡推廣部經(jīng)理。他任職的第一家B2B公司是一家30多個人的小公司，當時國內(nèi)B2B網(wǎng)站差不多有數(shù)百家，谷歌、百度就成了這些公司的爭奪焦點。因為互聯(lián)網(wǎng)有個鐵律，搜索引擎排名前三名的網(wǎng)站差不多占有90%的點擊量，其他無名之輩很難生存。
公司很小，根本沒有能力競買搜索引擎的關鍵詞廣告，怎么辦？只有進行基本免費的搜索引擎優(yōu)化(SEO)，就是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來對網(wǎng)頁進行相關的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力。
袁泉說，有實力的公司，會花錢在搜索引擎上投放廣告，我們俗稱為關鍵詞廣告，也就是通過競價的方式購買某個詞在搜索引擎上前幾位或者是比較醒目的位置，從而獲取流量。關鍵詞廣告的第一個重點就是選詞。選取的關鍵詞不僅要有吸引力，更要周密嚴謹。
袁泉說，這是一件枯燥而有挑戰(zhàn)性的工作，吃飯睡覺都在琢磨“關鍵詞”。
獲點擊率不能等運氣
黃濤的名片上印的稱謂是“運營資深顧問”。他認為，網(wǎng)絡營銷要根據(jù)每個網(wǎng)站、業(yè)務和個人的實際情況，采取最適合的營銷方式，他的“顧問”就是給你出謀劃策，找到最合適的那種營銷方式。
黃濤說，顧問策劃只是網(wǎng)絡營銷的一個環(huán)節(jié)。要完成網(wǎng)絡推廣必須有策劃、設計、開發(fā)、推廣、運營等各個方面一起作戰(zhàn)，一般要有七八個人才能完成。他們大多做著最基礎的推廣工作，默默無聞，每天就坐在電腦前面敲擊著鍵盤，辛勤地工作，為網(wǎng)站累積增加點擊量。
這些工作都是枯燥的，你也別想象“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯”那樣的策劃，撞運氣贏得點擊率的爆炸性突破，那樣的突破和運氣很難讓你撞上，撞上了也不見得就有太大作用，因為這樣的運氣來得快去得也快，運氣走了可能更糟糕。因此，還是靠勞動獲得的點擊率更可靠。因此，從事這個行當?shù)娜舜蠖嘧米?，沉得住氣，性格脾氣都磨平了?；ヂ?lián)網(wǎng)沒有奇跡，奇跡要靠勞動創(chuàng)造。
黃濤說，首先要成為網(wǎng)絡高手。要熟練使用各種互聯(lián)網(wǎng)工具。比如網(wǎng)絡推廣經(jīng)常使用到郵件群發(fā)(EDM)，但要獲取顧客郵箱，就要會使用相應軟件工具，設置好軟件，就可以自動獲取海量的電子郵件，包括姓名、住址、單位、電話、郵箱等資料，但群發(fā)郵件也要有針對性，找到目標客戶群，精確制導，這就要找到“種子”客戶，通過與他來往的郵件等信息，獲取目標群體的郵件資料等。
專業(yè)推廣公司現(xiàn)狀不佳
林軍，描寫中國互聯(lián)網(wǎng)史的《沸騰十五年》作者，現(xiàn)任多玩游戲公司副總裁。
第3篇：互聯(lián)網(wǎng)運營策劃范文
易傳媒于2007年初創(chuàng)立于美國硅谷。從最初的廣告網(wǎng)絡到后來的整合數(shù)字廣告平臺，易傳媒在長達六年的探索中，搭建起了中國獨有的端到端整合數(shù)字廣告平臺，打通了互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)鏈的供應端和需求端。
在供應端，易傳媒基于多年專業(yè)的廣告運營經(jīng)驗，自主研發(fā)了供媒體所用的ASP平臺（也即SSP平臺），通過科學的庫存管理、智能的投放技術(shù)和精準的數(shù)據(jù)報告幫助媒體主提高運營效率、獲得最大化的廣告收益。
而在需求端，易傳媒早在2010年6月就推出了ADP需求端廣告平臺。根據(jù)中國廣告主和公司運營的特點，利用Ad Manager成熟的技術(shù)，專為廣告主和商開發(fā)的需求端廣告技術(shù)平臺，用技術(shù)驅(qū)動運營管理革新，實現(xiàn)廣告投放高質(zhì)高效。
易傳媒的ADP產(chǎn)品由DAS、DSP兩大平臺組成，整合了工作流程管理，媒介策劃與購買，多源人群、數(shù)據(jù)管理和投放效果衡量的功能，大大簡化廣告主及商內(nèi)部從策劃到媒體購買的流程，實現(xiàn)以受眾為中心購買、媒介計劃系統(tǒng)化、多維度深層次報告分析，同時，不斷積累品牌受眾的信息，優(yōu)化廣告投放的效果。各平臺之間既相互聯(lián)系又相對獨立，廣告主和商可根據(jù)自身需要靈活搭配和使用。
在過去兩年中，隨著市場的逐漸發(fā)展，易傳媒ADP平臺功能也在不斷升級。相比于今年市場上才推出的其他DsP產(chǎn)品來說，在技術(shù)成熟度和資源整合能力上，易傳媒ADP顯然都有著不小的優(yōu)勢。
“真正有效的需求方平臺要能夠為公司、廣告主整合大量不同來源的媒體資源，除了以RTB的方式購買Ad Exchange廣告交易平臺上的資源，DSP整合的資源還應包括廣告網(wǎng)絡和其它支持CPM購買的媒體的資源。這些都是易傳媒的明顯優(yōu)勢”，易傳媒副總裁王華表示。
據(jù)悉，在需求端上，中國市場上最大的六家國際4A媒介購買集團中四家選擇使用易傳媒需求端平臺產(chǎn)品ADP；在供應端上，中國目前有超過一百多家主流互聯(lián)網(wǎng)媒體和八十多家移動互聯(lián)網(wǎng)媒體在使用易傳媒供應端產(chǎn)品ASP。
依托技術(shù)平臺的強大數(shù)據(jù)和自動化運營能力，易傳媒媒體平臺每月管理來自優(yōu)質(zhì)門戶、垂直、社交媒體和電子商務類媒體的300億流量。在無線互聯(lián)網(wǎng)方面積累海量WAP和APP媒體資源。截止2012年7月，易傳媒的互聯(lián)網(wǎng)平臺每月覆蓋5.1億獨立用戶，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺覆蓋2.75億獨立用戶。
易傳媒的各種技術(shù)系統(tǒng)和產(chǎn)品相互作用、環(huán)環(huán)相扣，完成廣告主看不見的運算、達到看得見的營銷效果，獲得“金i獎”2012年度中國網(wǎng)絡廣告技術(shù)類金獎可謂實至名歸。
易傳媒高級副總裁田萬桂指出，一句廣告語、一個代言人，用錢去砸出一個品牌的時代已經(jīng)過去了，在如今以互聯(lián)網(wǎng)為前提的整合機制下，除了遵循傳統(tǒng)的內(nèi)容策略、溝通創(chuàng)意等的一致化外，更加需要利用互聯(lián)網(wǎng)領域的技術(shù)特點進行橫向和縱向的整合，以提高網(wǎng)絡營銷在品牌力和銷售力上面的效率。
第4篇：互聯(lián)網(wǎng)運營策劃范文
當前網(wǎng)絡已經(jīng)成為了企業(yè)之間激烈競爭的重要場所，能不能夠在線上運營方面做到領先，將會直接影響到企業(yè)核心競爭力的構(gòu)筑。從目前企業(yè)的情況來看，線上運營已經(jīng)成為了企業(yè)進行品牌展示、產(chǎn)品銷售、營銷推廣等工作的重要平臺，其在企業(yè)發(fā)展中的重要作用不斷凸顯，線上運營因此成為了企業(yè)必須做好的一項工作。線上運營并不容易，很多企業(yè)在此工作開展方面出現(xiàn)了不少的問題，遇到了不少的難點。如何對于線上運營難點采取有效措施加以破解，從而實現(xiàn)線上運營水平的不斷提升，這成為了很多企業(yè)發(fā)展中不能夠回避的課題。
線上運營概述
企業(yè)線上運營是指以互聯(lián)網(wǎng)為平臺和載體，來進行品牌宣傳、營銷策劃等工作，從而實現(xiàn)企業(yè)知名度提升，線上產(chǎn)品銷量增加的運營活動。線上運營是相對于線下運營來說的，從內(nèi)涵來看，其屬于企業(yè)運營的一種方式，只不過是載體不同而已。線上運營與線下運營因為載體的不同，客觀上存在很多的不同之處，這也就意味著沿用線下的運營模式會出現(xiàn)水土不服的問題。從內(nèi)涵來看，線上運營包括了線上營銷推廣活動的開展、線上營銷方案策劃實施、線上營銷分析、線上渠道的開發(fā)以及維護等等，而且隨著線上運營的不斷發(fā)展，其內(nèi)涵也在不斷地豐富以及拓展。從線上運營的作用來看，在網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)+給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來各種顛覆性影響的情況下，做好線上運營毫無疑問是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代生存發(fā)展的必然之舉。
企業(yè)線上運營難點
線上運營對于很多企業(yè)來說都是一個新生事物，從很多企業(yè)這一工作開展情況來看，普遍存在較多的難點，具體闡述如下：
大數(shù)據(jù)分析困難。大數(shù)據(jù)分析是線上運營的難點之一，大數(shù)據(jù)的搜集、分析與線上運營的成功息息相關，從目前很多企業(yè)線上運營的情況來看，一方面就是不注重大數(shù)據(jù)的搜集，另一方面則是在大數(shù)據(jù)的分析方面存在力有不逮的情況。大數(shù)據(jù)分析所得出結(jié)論是企業(yè)線上運營策略的調(diào)整的重要依據(jù)，對于線上運營方面的所獲得一些數(shù)據(jù)，應該如何進行深入分析，從中能夠得到哪些結(jié)論，這對于很多企業(yè)來說是一個難點。不少企業(yè)難以做到對于各種數(shù)據(jù)的精確分析，從而導致了線上運營工作受到了負面影響。
策劃推廣比較難。策劃推廣是線上運營的重要工作內(nèi)容，對于很多企業(yè)來說，線上營銷策劃推廣難度很大，沿用線下策略推廣方法是很多企業(yè)的選擇，而實踐證明，這種做法效果很差，很難實現(xiàn)策略推廣目的?；ヂ?lián)網(wǎng)的基本特點就是跨越時空、互動性更強等等，這些特點意味著線上策劃推廣需要采用不同于線下策劃推廣的模式。部分企業(yè)線上策劃推廣方面，偏愛采用網(wǎng)絡廣告這種方法，策劃推廣方案無趣、互動性不強，這些都導致了線上運營工作的開展效果不如人意。
渠道沖突比較多。線上運營方面的另外一個難點就是如何來處理渠道沖突問題，線上運營方面，很多企業(yè)選擇多種渠道并用的運營模式，不同渠道之間客觀上存在各種沖突，這些沖突解決起來非常棘手，稍有不慎就會導致沖突產(chǎn)生，并帶來很大的危害。從不少企業(yè)線上運營的具體情況來看，面對渠道沖突的頻發(fā)以及高發(fā)，其在解決方面措施不當，導致渠道沖突難以得到較好的控制，影響到了企業(yè)價格體系的穩(wěn)定，給企業(yè)的品牌聲譽帶來了損害。
企業(yè)線上運營策略
針對企業(yè)線上運營的難點，需要企業(yè)管理者采取有效措施砑右越餼觶具體來說就是要重點做好以下幾個方面的工作。
做好大數(shù)據(jù)分析。企業(yè)線上運營中需要高度重視大數(shù)據(jù)分析工作的推進，投入更多的資源來進行大數(shù)據(jù)的搜集以及分析，從而為線上運營策略的調(diào)整提供更多的依據(jù)。企業(yè)需要設置專門的大數(shù)據(jù)分析部門，設置數(shù)據(jù)分析崗位，注重對于線上運營方方面面資料的搜集，舉例而言，客戶年齡分布、產(chǎn)品銷量情況、客戶需求情況等等，基于這些數(shù)據(jù)來對于自身線上運營方面存在的問題進行一個全面的分析，從而給未來的線上運營調(diào)整提供依據(jù)。例如對于企業(yè)暢銷單品所具備的特點進行歸納，從而反饋給研發(fā)生產(chǎn)部門，繼而開發(fā)出更加適銷對路的產(chǎn)品。
創(chuàng)新策劃推廣模式。在線上策劃推廣模式方面，一定要充分考慮互聯(lián)網(wǎng)本身的特點，圍繞這些特點來精心設計策劃推廣方案，舉例說，可以引入事件營銷、社區(qū)營銷、綠色營銷等模式，更好的來提升策劃推廣效果。線上運營中，成功的策劃推廣模式設計關鍵要具有有趣、互動等特點，有趣是指策劃推廣方案不能夠過于死板，不能夠就是一味進行信息推送，而是要能夠吸引眼球，讓受眾關注、了解企業(yè)的策劃推廣方案內(nèi)容。互動性是指線上策劃推廣模式要注重與受眾形成良好的互動，強調(diào)受眾參與其中，從而實現(xiàn)線上策劃推廣水平的提升。
第5篇：互聯(lián)網(wǎng)運營策劃范文
另外一個成功的例子是百麗的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率目前達到2%以上（當當卓越做了10年才達到這個水平），平均ROI達到1：8；作為一個傳統(tǒng)企業(yè)的電商部分，今年第二年就能盈利了。他們也是以樹狀的渠道策略規(guī)劃自己的電子商務，實踐也證明他們的以渠道思路來規(guī)劃電子商務策略是成功的。
大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)還不知如何規(guī)劃自己的電子商務策略，一旦策略錯了，再努力去發(fā)展電商，失敗是必然的。如創(chuàng)維進軍電子商務，創(chuàng)辦深圳銘店電子商務平臺，集團CEO親自抓電子商務，浪費幾千萬資金偃旗息鼓了。還有亞洲規(guī)模最大的shopingmall正佳廣場大張旗鼓的號稱投入幾十億做電子商務，也基本上已經(jīng)宣告失敗了。犯的基本錯誤就是以互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的思路來規(guī)劃自己的電商策略。
靠譜的思路是傳統(tǒng)企業(yè)不能以電子商務及互聯(lián)網(wǎng)角度來規(guī)劃電子商務，要站在整個傳統(tǒng)業(yè)務運營的角度來規(guī)劃傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務策略，以渠道經(jīng)營為出發(fā)點、用傳統(tǒng)渠道思路來規(guī)劃企業(yè)的電子商務渠道體系、并以“跨渠道經(jīng)營”的思路來規(guī)劃其整個電子商務的經(jīng)營策略，并都歸結(jié)與落地到呼叫中心與客服體系。
正如線下世界，企業(yè)進入沃爾瑪賣場，進行堆頭陳列促銷，派促銷小姐現(xiàn)場。線上世界也一樣：進入線上渠道，進行促銷策劃，投放網(wǎng)絡廣告，專人維護促銷。淘寶為什么在所有互聯(lián)網(wǎng)媒體中效果最好的？因為淘寶既是銷售渠道又是媒體，二者合二為一！葉茂中說：“一個產(chǎn)品制造商需要兩個經(jīng)銷商，一個幫你把產(chǎn)品鋪到消費者面前，還需要一個經(jīng)銷商將產(chǎn)品鋪到消費者的心中”。渠道及渠道推廣要一體化，即2個經(jīng)銷商合二為一，才能達到最好的效果。
另外從組織架構(gòu)上分拆出獨立的電子商務部門?。ㄒ驗榛ヂ?lián)網(wǎng)運營和傳統(tǒng)線下企業(yè)運營有一定差異），電商部門相對于線下公司的相對獨立運營，但又能充分調(diào)已有的傳統(tǒng)線下資源。包括要有相應的相關人力資源配備：各分公司、各部門、各經(jīng)銷商、各門店均有配合電子商務運作的指定人員。還有簡化流程的、小組高效的管理模式，適合電子商務快速運營模式。從人員架構(gòu)上要逐步建立呼叫中心及客服、供應鏈管理（商品運營倉儲，物流）、促銷策劃及設計 市場推廣及渠道拓展、技術(shù)等。
為什么互聯(lián)網(wǎng)的銷售世界里，寶潔賣不過檸檬綠茶、飛利浦賣不過小熊電器、奧康皮鞋賣不過Mr.ing?很多傳統(tǒng)企業(yè)做不好電子商務，一個主要原因是傳統(tǒng)企業(yè)的文化不合適電子商務運營，沒有建立合適電子商務運營的新的團隊文化，我對傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務的運營的文化關鍵詞建議為：
“小步快跑” 、
“數(shù)字化生存”、
“在運動中求發(fā)展”、
“和而不同”、
“操作比理念重要” 、
第6篇：互聯(lián)網(wǎng)運營策劃范文
這大概就是國內(nèi)外兩條截然不同的創(chuàng)業(yè)道路。準確點說，美國公司更傾向于“以技術(shù)為核心”，大部分工作交給計算機去做；中國公司則更傾向于“以人為核心”，靠人力運營，吸引用戶，逐步成長。即便到了有所成的那一天，依然是人力運作。比如說，著名的“杜甫很忙”這個事，就有新浪員工坦承這是他們自家策劃出來的話題。
從情感上講，以技術(shù)為主去推動某個產(chǎn)品或服務的，總會獲得更多的贊嘆，這和互聯(lián)網(wǎng)就是個技術(shù)工具是有關的。而用人力運營去做的，則會換來一句“這有什么了不起的”。特別是在一些媒體類產(chǎn)品，比如微博，說的好聽叫“策劃”，說的難聽的，那可不就是“炒作”嗎？
說到微博，就不得不以它為例來做一個分析了。從技術(shù)角度講，新浪可能投入了不少底層的技術(shù)，但在用戶層面，的確看不到有什么新技術(shù)在被使用。事實上，連微博搜索中的一些很簡單的中文分詞它都欠奉。但新浪有十多年的網(wǎng)絡媒體運營經(jīng)驗，搞話題是強項。于是在新浪微博上，你永遠不會缺少話題，有些是自然生成，有些，的確是有意為之。
運營為主，新浪是一個很典型的產(chǎn)品。技術(shù)為主，在中國，最典型的莫過于豆瓣了。無論是豆瓣猜，還是豆瓣電臺，都有技術(shù)底蘊在里頭。豆瓣小組（部落）也并不缺乏話題——“杜甫很忙”的發(fā)源地之一其實也有豆瓣，并不是只有新浪微博——但豆瓣官方對此似乎從來都是視而不見。早期楊勃（豆瓣創(chuàng)始人）如何壓榨一臺服務器性能的故事被圈內(nèi)人津津樂道，似乎這才是互聯(lián)網(wǎng)公司該做的事。
我們就事論事，豆瓣的確是一個異類，這個“異類”異類到什么程度呢？做了很多年，沒有任何一個巨頭（哪怕就是卓越、當當這種離它最近的網(wǎng)站）去“借鑒”它。因為豆瓣當時的主體不過影音書三項，盈利模式只建立在在線書商的回傭上。當社交網(wǎng)絡興起，幾個巨頭紛紛介入時，豆瓣已坐擁數(shù)百萬用戶且擁有了良好的口碑，相當難以“借鑒”了。
第7篇：互聯(lián)網(wǎng)運營策劃范文
鳳姐，大名羅玉鳳，通過離奇的征婚故事，火了。
馬諾、馬伊咪、閆鳳嬌們，參加非誠勿擾，火了。
除此之外，筆者還可以列出長長的單子，有網(wǎng)絡紅人，有知名企業(yè)
芙蓉姐姐、天仙妹妹、最美清潔工、犀利哥、逍遙寶貝、索愛手機、五糧液、長豐汽車、中國移動、淘寶網(wǎng)……
這些網(wǎng)絡紅人和知名企業(yè)有一個相同點，都曾經(jīng)成為過熱門網(wǎng)絡話題。
而將他們推上網(wǎng)絡的風口浪尖之上的，則是他們背后的網(wǎng)絡策劃人物們。
這些策劃人物，就是網(wǎng)絡營銷策劃師，他們的工作是通過互聯(lián)網(wǎng)對個人、企業(yè)或產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷推廣。
網(wǎng)絡營銷策劃師與網(wǎng)絡紅人、知名企業(yè)的關系就像諸葛亮和關張趙的關系一樣。關張趙在前奮勇殺敵、建功立業(yè)，諸葛亮在后運籌帷幄、決勝千里。網(wǎng)絡營銷策劃師通過新聞營銷、事件營銷、口碑營銷、網(wǎng)絡炒作，使他們的客戶在網(wǎng)絡上呼風喚雨。
筆者在網(wǎng)絡營銷這個行業(yè)工作日久，認識了幾位這個行業(yè)諸葛亮級別的策劃師，像立二、浪兄，還有一位新近崛起的武俠小說作家、媒體策劃人獨孤意都非常不錯。與立二、浪兄的剽悍勇毅相比，獨孤意的策劃風格則顯得瀟灑飄逸，剛毅中不失柔韌，穩(wěn)健中不失從容，這與他系出名門、師從有“炒作教主”之譽的中國第一職業(yè)炒作人張一一不無關系。
第8篇：互聯(lián)網(wǎng)運營策劃范文
奧美世紀（Neo@Ogilvy）
【公司簡介】奧美世紀是WPP旗下奧美集團的子公司，提供全方位的新媒體策劃和購買以及直效媒介規(guī)劃服務。
【主要業(yè)務】數(shù)字廣告和行銷、數(shù)字電視、電子郵件行銷、搜索行銷、數(shù)字媒體的新形式（如博客和視頻博客）等。
狄杰斯（Digitas）
【公司簡介】狄杰斯企業(yè)管理咨詢有限公司隸屬于陽獅集團，是中國專長于設計、開發(fā)和實施網(wǎng)絡營銷解決方案全案的專業(yè)數(shù)字營銷公司。
【主要業(yè)務】將媒體、營銷、技術(shù)、創(chuàng)意、想象與分析融為一體，為客戶提供全方位服務，同時擁有和運營著獨立醫(yī)藥營銷品牌――Digitas Health，以及專業(yè)全球數(shù)字制作公司――Prodigious Worldwide。
知世?安索帕(wwwins Isobar)
【公司簡介】知世?安索帕隸屬于安吉斯媒體集團，是華人市場頗具領導地位的數(shù)字營銷顧問公司，擅長整合無限創(chuàng)意與專業(yè)技術(shù)，為客戶提供最佳的商業(yè)解決方案。
【主要業(yè)務】全方位整合營銷服務，包括提供創(chuàng)意和營銷策略、廣告投放、社會化媒體、SEO/SEM營銷等。
Tribal DDB
【公司簡介】Tribal DDB是DDB中國的一員，隸屬于宏盟集團（Omnicom Group Inc.），是數(shù)字化的營銷專家，為客戶提供滿足消費者需求的整合營銷策略及創(chuàng)新的品牌互動經(jīng)驗。
【主要業(yè)務】全方位的數(shù)字營銷服務。
電眾數(shù)碼（&c. Inc.）
【公司簡介】電眾數(shù)碼著眼于數(shù)字時代最領先的營銷模式，整合市場資源、創(chuàng)意資源、媒體資源，為互動領域提供綜合服務。
【主要業(yè)務】網(wǎng)絡行銷策略；網(wǎng)絡媒介策略與計劃；網(wǎng)絡媒介購買、投放、監(jiān)測、評估、優(yōu)化；SEM；網(wǎng)絡公關；網(wǎng)絡廣告與營銷網(wǎng)站的創(chuàng)意構(gòu)思、視覺設計互動技術(shù)開發(fā)、制作。
昌榮互動
【公司簡介】昌榮互動隸屬于中國本土最具實力的整合傳播集團之一昌榮傳播集團，擁有國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)投放及管理技術(shù)，以及強大的媒體購買能力，是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合傳播服務公司。
【主要業(yè)務】互聯(lián)網(wǎng)廣告、創(chuàng)意、策劃、公關、輿情管理、口碑營銷、網(wǎng)站構(gòu)建與優(yōu)化、新媒體創(chuàng)建與管理。
廣告商
華揚聯(lián)眾（Hylink Ad）
【公司簡介】自2003年起成功轉(zhuǎn)型為提供互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字媒體領域全方位服務的廣告公司，并致力于提供跨媒體領域的整合營銷服務。
【主要業(yè)務】提供策略、創(chuàng)意、媒介整合等服務。
騰信創(chuàng)新
【公司簡介】騰信創(chuàng)新綜合運用數(shù)字媒體的多種解決方案，向客戶提供各種創(chuàng)新的數(shù)字溝通和數(shù)字行銷服務。
【主要業(yè)務】廣告、媒體計劃與采購、策略支持、網(wǎng)絡公關、創(chuàng)意響應、SEM、SEO、騰信富媒體、騰信無線營銷平臺、游戲植入廣告平臺等。
新意互動（CIG）
【公司簡介】新意互動一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡整合營銷傳播服務，是專業(yè)的整合數(shù)字營銷解決方案提供商。
【主要業(yè)務】網(wǎng)絡廣告投放與創(chuàng)意、網(wǎng)站建設與維護、網(wǎng)絡整合公關、網(wǎng)絡互動活動、無線營銷及其他數(shù)字營銷等。
葛瑞廣告
【公司簡介】葛瑞廣告是隸屬于WPP集團的葛瑞集團旗下的子公司，全球最大的廣告商之一，專注于品牌管理和廣告業(yè)務。
【主要業(yè)務】提供集品牌策劃、創(chuàng)意、媒體、整合行銷和互動推廣于一體的服務。
三星鵬泰
【公司簡介】三星鵬泰提供整合Digital Marketing的管理咨詢服務。
【主要業(yè)務】基于中國商務環(huán)境的市場調(diào)查、市場戰(zhàn)略、網(wǎng)站建設策略與運營方案、各類互動營銷活動、網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng)以及客戶管理系統(tǒng)的全方位整合管理咨詢服務。
歐安派（O.M.P）
【公司簡介】上海歐安派廣告?zhèn)鞑ビ邢薰臼且患姨峁┗有袖N顧問服務的專業(yè)機構(gòu)，為客戶提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷方案。
【主要業(yè)務】網(wǎng)絡整合行銷、網(wǎng)絡口碑公關策劃執(zhí)行、網(wǎng)絡媒體計劃與購買、網(wǎng)絡創(chuàng)意設計開發(fā)、多媒體效果設計等。
廣告網(wǎng)絡
好耶
【公司簡介】好耶廣告網(wǎng)絡是一家集網(wǎng)絡廣告技術(shù)服務、線上營銷服務和效果營銷服務為一體的專業(yè)網(wǎng)絡互動營銷服務公司。
【主要業(yè)務】涵蓋了廣告投放、監(jiān)管、創(chuàng)意、定向和效果評測等。
隨視傳媒
【公司簡介】隨視傳媒作為百度TV獨家運營伙伴，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)視頻廣告分發(fā)平臺，也是中國第一大互聯(lián)網(wǎng)廣告智能傳播服務商。
【主要業(yè)務】以數(shù)字營銷為主營業(yè)務，擁有國內(nèi)領先的智能化數(shù)字媒體投資管理平臺AdMan與DIGIEQ，為每一位廣告主提供最高ROI(投資回報率)和可衡量的傳播效果分析。
易傳媒
【公司簡介】易傳媒（AdChina）是中國的一家整合數(shù)字平臺，致力于為品牌主和公司提供整合數(shù)字營銷解決方案。
【主要業(yè)務】品牌推廣、口碑營銷和在線銷售等一系列產(chǎn)品和服務。
聚勝萬合（MediaV）
【公司簡介】聚勝萬合（MediaV）是一家專業(yè)從事精準營銷及數(shù)字營銷的專業(yè)廣告技術(shù)和服務機構(gòu)，通過數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)對目標消費群體的精細分類和定向廣告效果的動態(tài)優(yōu)化。
【主要業(yè)務】廣告資源管理、廣告投放控制、廣告效果分析和監(jiān)測、數(shù)據(jù)處理及動態(tài)優(yōu)化、網(wǎng)頁監(jiān)測及網(wǎng)絡訪問行為分析、目標受眾精細分類等。
傳漾科技
【公司簡介】傳漾科技以廣告技術(shù)和數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動，致力于成為中國互聯(lián)網(wǎng)營銷的商業(yè)智能引擎。
【主要業(yè)務】廣告投放、效果監(jiān)測、電子商務、廣告銷售、技術(shù)研發(fā)及各項增值服務。
悠易互通
【公司簡介】悠易互通是中國領先的受眾網(wǎng)絡數(shù)字營銷公司。致力于以互聯(lián)網(wǎng)廣告定向技術(shù)及優(yōu)化系統(tǒng)，深入分析中國網(wǎng)民的興趣與屬性；通過數(shù)字媒體整合傳播渠道，為客戶的品牌數(shù)字營銷提供全方位的解決方案。
【主要業(yè)務】受眾洞察、精準定向及優(yōu)化、整合媒介購買、精準用戶關系管理、分析報告。
互動通
【公司簡介】hdtMEDIA是hdt*互動通旗下全新一代數(shù)字媒體營銷服務品牌，覆蓋中國四大門戶網(wǎng)站、搜索引擎和超過千家的垂直網(wǎng)站，以及數(shù)字領域所有媒體平臺。
【主要業(yè)務】 全面綜合媒體資源、廣告形式、投放技術(shù)，為客戶量身定制媒介整合策略。
無線營銷服務機構(gòu)
億動廣告?zhèn)髅剑∕adhouse）
【公司簡介】億動廣告?zhèn)髅绞侵袊畲?、最智能的移動廣告網(wǎng)絡，以領先的無線營銷解決方案，通過整合廣告主和無線互聯(lián)網(wǎng)絡資源，充分實現(xiàn)無線媒體的巨大能量。
【主要業(yè)務】無線廣告精準投放、無線廣告效果監(jiān)測、無線互聯(lián)網(wǎng)廣告技術(shù)支持、一站式無線廣告營銷和管理服務等。
百分通聯(lián)
第9篇：互聯(lián)網(wǎng)運營策劃范文
但是，隨之而來的朋友圈“傳銷”誤區(qū)、產(chǎn)品質(zhì)量問題以及消費者漸趨理性的消費心態(tài)，也讓微商產(chǎn)業(yè)走到了分水嶺，微商給許多家庭主婦和渴望創(chuàng)業(yè)以及兼職的人群帶來財富希望的同時，也迎來了自身洗牌改變的時機。
依托于微信朋友圈的狹隘“微商”不同于微信B2C、微店、微信公眾號店鋪、微信o2o等形式，有太多的封閉性，因此產(chǎn)品、品牌不為人所公開知曉，所以才引起之前種種負面效應。
微商群體正在經(jīng)歷洗牌的過程，沒有誠信，沒有品牌，沒有正規(guī)團隊運作的微商一定會被淘汰，所以，在“后微商”時代的轉(zhuǎn)型其實更需要互聯(lián)網(wǎng)品牌整合營銷。托普眾聯(lián)-新媒體聚合營銷機構(gòu)認為：
1、微商需要建立自己的官方平臺(官方網(wǎng)站、官方微信、官方微博)
作為一個正規(guī)的微商團體，也是一家正規(guī)的企業(yè)，必須要有自己的官方平臺，目前來看，網(wǎng)站、微信公眾平臺、新浪微博已經(jīng)是任何一家正規(guī)發(fā)展企業(yè)的標準互聯(lián)網(wǎng)配置。這些官方平臺也是企業(yè)與消費者進行良好互動的窗口，如果僅僅是利用渠道人對人的服務，很難杜絕欺騙和服務不標準的行為。
2、微商需要良好的互聯(lián)網(wǎng)品牌信息傳播
向消費者傳達的產(chǎn)品信息如果在互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何的品牌信息，沒有權(quán)威的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體進行報道過，相信并不是一個值得信賴的品牌，微商經(jīng)營的產(chǎn)品大部分是日常生活中吃喝玩樂所需的東西，質(zhì)量認證、產(chǎn)品標準如果沒有明文信息和可靠的查詢資質(zhì)，僅僅靠渠道人員和消費者的口碑是不牢靠的，甚至有可能成為負面信息的來源。
3、微商需要持續(xù)規(guī)劃品牌策劃和活動炒作
任何一個品牌的建立都需要一個長期的規(guī)劃，而微商由于發(fā)展過于迅猛，太專注于產(chǎn)品銷量，又由于直接面對消費者口碑傳播，“賺快錢”而忽視了品牌策劃，更談不上活動炒作。一個品牌的形成需要長期的不斷策劃和炒作才能成型。所以，微商想要更長久的生存和發(fā)展，持續(xù)規(guī)劃品牌策劃和活動炒作是非常有必要的。
4、微商用戶需要更好的線下產(chǎn)品體驗
微商出售的產(chǎn)品大多與日常生活相關，而且與人體健康直接相關，由于互聯(lián)網(wǎng)和地域的局限性，往往沒有線下實體的體驗機會，而這恰恰是關系用戶是否購買的主要原因，所以，創(chuàng)造機會，策劃主題活動，讓用戶參與線下產(chǎn)品體驗，從而創(chuàng)造更好的用戶口碑，實際體驗產(chǎn)品的魅力，帶動用戶互動，就成為微商轉(zhuǎn)型的另一個機會，而實際上，微商現(xiàn)在開辟實體店的也越來越多，無論移動互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)達，用戶的實際體驗還是相當重要的。
5、微商需要打造良好口碑的自媒體
微商龐大的銷售群體其實是發(fā)展自媒體的一個基礎人群，如果銷售團隊經(jīng)過統(tǒng)一培訓，運營自己的微信朋友圈發(fā)文、開通新浪微博，甚至經(jīng)營自己的微信公眾平臺，用類似于網(wǎng)絡紅人的形式經(jīng)營自己的個人品牌，用自己的個人魅力順帶宣傳產(chǎn)品的品牌，這樣的微商團隊也將立于不敗之地。
6、微商產(chǎn)品需要入駐電商大平臺和權(quán)威平臺
對于理性的消費者來說，購買任何產(chǎn)品在意的首先是質(zhì)量和品牌，如果一個產(chǎn)品在京東、天貓等各大電商平臺都搜索不到，這就屏蔽了很大一部分優(yōu)質(zhì)購買用戶，僅僅依靠朋友圈的傳播，不僅有被騰訊官方封鎖的風險，更有被微信好友屏蔽的可能。但是，一個可靠的，有質(zhì)量的品牌，一般人是不會拒絕的。
