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關(guān)鍵詞:鐵路職工;跨越發(fā)展;改革;教育培訓(xùn);素質(zhì)
中圖分類號:G726 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-1723(2013)03-0141-02
一、前言
隨著和諧鐵路建設(shè)的深入發(fā)展和大面積提速技術(shù)水平的提高,加之近期對鐵路相關(guān)部門的一系列大刀闊斧的改革,對我國鐵路部門的職工素質(zhì)將提出更高的要求。在這場深刻的變革中,鐵路的跨越式發(fā)展不僅僅包括實施提速、改造線路等技術(shù)水平和設(shè)施設(shè)備的提高,還應(yīng)該包括對人的教育培訓(xùn)的提高。我們都知道,企業(yè)職工是推動企業(yè)快速發(fā)展的主力軍,人是世界上最寶貴的財富,學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建真正的和諧鐵路,人的因素必須也首先要得到足夠重視。因此,我們認(rèn)為深入思考鐵路職工教育培訓(xùn)問題將是鐵路戰(zhàn)線上一個很有價值的重要命題。接下來,我們先來談?wù)勯_展鐵路職工教育培訓(xùn)的必要性。
二、開展鐵路職工教育培訓(xùn)的必要性
(一)鐵路的跨越式發(fā)展提出的新的要求
在當(dāng)前鐵路實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵時期,各種新工藝、新設(shè)備和新技術(shù)被廣泛而迅速的采用,鐵路企業(yè)的各個崗位都對技術(shù)含量和知識含量的要求不斷提高,企業(yè)職工的培訓(xùn)不僅是簡單的培養(yǎng)技術(shù)過關(guān)的合格工人,更應(yīng)該有意識的挖掘和塑造職工的人才梯隊[1]。在教育的內(nèi)容上,不僅要使工人們掌握設(shè)備和技術(shù),更應(yīng)該使他們的知識不斷更新,加強他們的理論教育。在培訓(xùn)的形式上,要學(xué)會利用信息技術(shù),結(jié)合職工們喜聞樂見并易于接受的方式來不斷創(chuàng)新。培訓(xùn)工作的思路上也要堅持寬進嚴(yán)出,腳踏實地,注重質(zhì)量。
(二)鐵路的體制改革提出了新的考驗
從鐵路人力資源部門我們得知,接下來的一年里,我們的鐵路運營里程預(yù)測會達到11.5萬公里以上,伴隨著路網(wǎng)規(guī)模和用人需求的擴張,鐵路系統(tǒng)的熟練工和高級技工缺口達到了17萬人。在對鐵路的生產(chǎn)布局進行優(yōu)化后,區(qū)段站列檢將取消對直通貨車的停車作業(yè),全路的貨車周時被壓縮,檢修人員也被壓縮,這就要求技術(shù)人員必須實現(xiàn)兼崗,能夠一職多能。當(dāng)前,人才是核心,教育是基礎(chǔ),科技是關(guān)鍵,我們迫切需要高素質(zhì)和高技能的人才。
三、鐵路職工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及原因分析
(一)鐵路職工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
很長一段時期以來,鐵路系統(tǒng)依據(jù)實際工作經(jīng)驗和不斷探索,初步建立起了一套職工教育培訓(xùn)制度。例如,新職和轉(zhuǎn)崗人員需在培訓(xùn)合格取得職業(yè)資格證書才能實際上崗的“三卡死”制度、職工要在兩年的工作日中完成全員脫產(chǎn)培訓(xùn)制度等等,當(dāng)然,這些教育培訓(xùn)制度的實施在一定程度上保證了鐵路的安全生產(chǎn),同時鐵路局也以一些中專學(xué)校為基地,進行新工人和復(fù)員軍人入路前的培訓(xùn)。但是,我們注意到,隨著這些中專學(xué)校移交到地方管理后,發(fā)展方向和專業(yè)設(shè)置已經(jīng)不能滿足鐵路部門的需要了。特別是鐵路運輸生產(chǎn)自身具有很大的專有性和特殊性,有必要重新構(gòu)建教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),把鐵路崗位的工種從勞動密集型想技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,將調(diào)度指揮和經(jīng)營管理逐步的智能化和信息化,將高技能人才的數(shù)量提升上去,徹底改變當(dāng)前“技工荒”的在鐵路系統(tǒng)中的存在。
(二)鐵路部門人才缺乏的成因
我們認(rèn)為,當(dāng)前鐵路部門教育培訓(xùn)不到位,致使“技工荒”現(xiàn)象的形成有社會觀念、企業(yè)自身、人力資源流動不暢這三個方面的因素。
首先,社會觀念深刻影響著職業(yè)教育的發(fā)展。據(jù)我們在中職學(xué)院的調(diào)查可知,有超過70%的家長希望孩子考上本科院校,甚至取得研究生學(xué)歷,他們并不滿足孩子從事技術(shù)工種,最后只去當(dāng)工人。這種社會觀念直接導(dǎo)致了技術(shù)學(xué)校招不到優(yōu)秀生源,雖然我們知道,中職院校是培養(yǎng)藍領(lǐng)人才的重要基地,國家也在大力倡導(dǎo)職業(yè)教育的發(fā)展,但在現(xiàn)實的招生中,職業(yè)院校卻面臨這極大的尷尬。僅在2010年,廣西區(qū)內(nèi)就有10家左右的職業(yè)學(xué)校停止招生。職業(yè)教育的辦學(xué)機制較為封閉,沒有定向培養(yǎng),不能與市場接軌,這都造成了鐵路隊伍的“斷層”和“技工荒”。
其次,是鐵路企業(yè)自身的培訓(xùn)機能較差。我們大致估算過,鐵路部門的一個普通技工要鍛煉成為高級技工的過程大越需要6~9年的時間,加之鐵路的運輸技術(shù)近幾年來更是一年一個臺階,一個普通技工如果不能加強平日里的業(yè)務(wù)培養(yǎng),僅靠他自身掌握的知識,很快就將過時。但是,我們當(dāng)前不少的鐵路企業(yè)僅僅注重眼前的經(jīng)濟效益,并不顧及員工的長遠發(fā)展。即使是對普通員工采取的內(nèi)部崗位培訓(xùn),也是知識范圍狹小,培訓(xùn)內(nèi)容單一。,僅側(cè)重于技術(shù)上的培訓(xùn),成本管理、人力資源管理等培訓(xùn)知識少之又少。并且,鐵路部門的教學(xué)方法和師資力量都不能滿足當(dāng)前要求,培訓(xùn)的隨意性很大。
再次,由于鐵路系統(tǒng)的公平競爭平臺尚未建立,造成人力資源流動不暢。我們很容易就會發(fā)現(xiàn),鐵路系統(tǒng)擁有著眾多的職工,可謂龐大的職工隊伍,但是可流動的技工人力資源卻很少,不能體現(xiàn)出人力資源的價值。鐵路部門和社會其他行業(yè)間、鐵路部門內(nèi)部的各鐵路局之間的技工人才流動都顯得較為困難,加之鐵路系統(tǒng)內(nèi)部公開競爭的環(huán)境差,致使長期以來鐵路企業(yè)未能形成人才的激勵、評價、流動機制,這都非常不利于鐵路人才的培養(yǎng)和長期發(fā)展。
四、提高鐵路職工教育培訓(xùn)的措施
下面筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗和鐵路系統(tǒng)的實際培訓(xùn)現(xiàn)狀,探索性的提出以下提高鐵路職工教育培訓(xùn)的措施。
(一)提高培訓(xùn)的實用性
通過對鐵路職工培訓(xùn)需求的調(diào)研,把任務(wù)式、指令性的教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨笫降呐嘤?xùn)。在以往的培訓(xùn)中,我們都在重視培訓(xùn)工作的計劃性,似乎完成上級交給的培訓(xùn)任務(wù)即可,這樣直接導(dǎo)致了多次的低水平重復(fù)培訓(xùn),也忽視了現(xiàn)場職工的素質(zhì)需求。我們必須深入細致的對職工的培訓(xùn)需求進行客觀調(diào)研,尊重并重視群眾的智慧,總結(jié)、分析職工關(guān)于培訓(xùn)的要求和意見,有針對性的改進內(nèi)容和方式。另外,在先前的培訓(xùn)中,鐵路的職工教育培訓(xùn)工作過分依賴于教育科,使車間喪失了培訓(xùn)的主動性和主動權(quán),我們要重新重視車間和班組對教育培訓(xùn)的作用,部分職教和職能可以王班組和車間下移,通過這些日常培訓(xùn)來對職工加強考核,使培訓(xùn)落到實處。
(二)提高培訓(xùn)的實效性
培訓(xùn)的形式不能往往是你講我聽的單一模式,要努力創(chuàng)新各種培訓(xùn)形式來提高培訓(xùn)的實效性。舉辦技能大賽是鐵路系統(tǒng)內(nèi)部提高職工學(xué)習(xí)激情,幫助優(yōu)秀年輕人才快速成長和脫穎而出的好辦法。如南寧站每年都舉行車工和職工的技能大賽,大家全員參與,熱情高漲,取得了良好的培訓(xùn)效果。特別是賽后的表彰會,不僅能夠創(chuàng)造全站良好的學(xué)習(xí)氛圍,而且采用宣傳,激勵的手法使?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)成為了一種風(fēng)尚,這便大大提高了培訓(xùn)的實效性。
(三)提高培訓(xùn)的師資力量
針對鐵路教育培訓(xùn)師資力量不足的情況,筆者建議從生產(chǎn)一線的業(yè)務(wù)尖子中來招聘兼職教師,他們從自身的一線工作中總結(jié)、搜集的好技巧和好方法將成為企業(yè)的共同財富。近幾年,南寧站就選聘了一批工作經(jīng)驗豐富的一線職工兼職培訓(xùn)教師,他們不僅通過座談會、討論會等形式傳授了相當(dāng)多的經(jīng)驗,還編寫了書籍和小冊子,非常實用。
五、結(jié)語
綜上所述,我們分析了當(dāng)前鐵路教育培訓(xùn)工作陷入的困境和原因,并提出了相應(yīng)的對策,希望能夠有所幫助。鐵路運輸企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營具有很大的特殊性,我們在吸收引進專業(yè)人才的同時,內(nèi)部培訓(xùn)工作也尤為重要,必須用發(fā)展的眼光和創(chuàng)新的思路不斷強化企業(yè)內(nèi)部的“造血”功能。
參考文獻
[1] 原奕雪.關(guān)于加強職工崗位達標(biāo)培訓(xùn)工作的思考[J].哈爾濱鐵道科技,2005,(10):34-36.
[2] 金陸遜.職工教育培訓(xùn)是推進鐵路改革實施跨越式發(fā)展的重要基礎(chǔ)工作[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2005,(12):29、39.
一、加強理論學(xué)習(xí)。
在本學(xué)期的教學(xué)工作中,我將充分利用有效的時間積極學(xué)習(xí)各種師德理論,不斷的加強自身的理論基礎(chǔ)知識,加強新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范,而且還是作用于學(xué)生的教育手段。轉(zhuǎn)變教育觀念,把培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力、收集和處理信息的能力、分析解決問題的能力、交流與合作的能力以及對自然環(huán)境和人類社會的責(zé)任感、使命感放在重要位置。認(rèn)真做好自己的本職工作,時刻從大局出發(fā),踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真完成學(xué)校交給我的各項工作。
二、在教學(xué)中,為學(xué)生傾注所有的愛心。
1、熱愛學(xué)生、想學(xué)生所想。
熱愛學(xué)生是師德建設(shè)的核心,關(guān)心每一個學(xué)生、了解學(xué)生、走進學(xué)生、對學(xué)生嚴(yán)而有愛、嚴(yán)而有度、不諷刺不挖苦學(xué)生,促進學(xué)生主動。全面地發(fā)展,使學(xué)生真正變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
2、樂于奉獻,保持心態(tài)。
自古以來,為人師表、以教為榮、不計名利、甘于奉獻,都是一名教師的真實寫照,保持良好的心態(tài)才能有良好的心態(tài)對工作盡責(zé),培養(yǎng)學(xué)生具有良好的品德,尊重學(xué)生、尊重家長、耐心對待每一名學(xué)生、無偏袒心理,無歧視后進生心態(tài)。不勒索或暗示家長送禮,遵守教師道德十不準(zhǔn)。
3、為人師表、以身作則。
作為一名教師,在思想品德上以身作則、誠實、守信、在治學(xué)上以身作則、語言美、儀表美、以廣博的知識,才學(xué)和完善的人格力量,去影響學(xué)生,感染學(xué)生,真正做到教書育人。
三、積極進行自我反思。
關(guān)鍵詞:市容園林行業(yè); 繼續(xù)教育?。慌嘤?xùn)工作?。话l(fā)展現(xiàn)狀; 發(fā)展思路
一、引言
近幾年來,為落實國家《關(guān)于加強專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的意見》和《陜西省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》,西安市已于2010年5月印發(fā)了《西安市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作實施細則》。從2012年起,繼續(xù)教育作為專業(yè)技術(shù)人員年度考核、職務(wù)聘任、晉升的必備條件且每年不少于80學(xué)時。
二、目前一般企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀
1.思想觀念陳舊,繼續(xù)教育培訓(xùn)方式落后。大多企業(yè)的繼續(xù)教育發(fā)展緩慢,一些人對繼續(xù)教育認(rèn)識不夠,重視不足,培訓(xùn)方式過于單一,缺乏正確的定位,沒有長期的發(fā)展規(guī)劃。大多都是講師將書面上的知識內(nèi)容進行講解,空話、套話比較多,內(nèi)容枯燥乏味,講解不結(jié)合實際案例,實際適應(yīng)性不強,致使員工的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)的主動性差、培訓(xùn)效果不盡人意等問題出現(xiàn)。
2.經(jīng)費投入不足,使繼續(xù)教育的發(fā)展受到制約。繼續(xù)教育經(jīng)費在許多企業(yè)中都未被納入到專項經(jīng)費中,因此企業(yè)對繼續(xù)教育投入往往很少。經(jīng)費的嚴(yán)重不足,制約了繼續(xù)教育的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和繼續(xù)教育事業(yè)發(fā)展的步伐,導(dǎo)致繼續(xù)教育規(guī)模水平很難得到提升。
3.師資力量不足,教師隊伍一般無固定編制。大多數(shù)企業(yè)缺少自己的師資隊伍,授課教師經(jīng)常處于動態(tài)變化之中,教師的聘用具有很大的隨意性,進而導(dǎo)致繼續(xù)教育教學(xué)工作缺乏連續(xù)性、一貫性。
4.培訓(xùn)經(jīng)驗不足,缺少教育培訓(xùn)評價體系。當(dāng)前,企業(yè)對職工的教育培訓(xùn)只是對前期的教育培訓(xùn)過程進行組織,后期對培訓(xùn)結(jié)果的效果缺少相應(yīng)的評價體系,這導(dǎo)致員工的學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)無法得到有效監(jiān)督,很容易造成員工培訓(xùn)的積極性降低,進而不求上進,對企業(yè)組織的培訓(xùn)進行敷衍。因此,企業(yè)應(yīng)采用競爭的方式、獎優(yōu)罰劣,通過建立健全的評價體系,對職工物質(zhì)或精神方面進行激勵或懲罰,以使培訓(xùn)達到真正的目的。
三、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)對專業(yè)技術(shù)人員的重要作用
1.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的意義。各項事業(yè)的發(fā)展都離不開專業(yè)技術(shù)人員的參與,企業(yè)的專業(yè)技術(shù)隊伍必須要做到精干高效,結(jié)構(gòu)合理,一專多能。繼續(xù)教育不僅是干好本職工作以及迎接新挑戰(zhàn)的需要,而且它對提高專業(yè)技術(shù)隊伍素質(zhì),加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)也起著至關(guān)重要的作用。
2.繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的內(nèi)容及要求。繼續(xù)教育學(xué)習(xí)內(nèi)容分為專業(yè)科目和公需科目。專業(yè)技術(shù)人員每年接受知識更新學(xué)習(xí)時間累計不少于80學(xué)時,其中要求公需科目不少于24學(xué)時,專業(yè)科目不少于56學(xué)時。專業(yè)技術(shù)人員可以通過多種形式的學(xué)習(xí)取得繼續(xù)教育學(xué)分,包括:參加培訓(xùn)班、參加相應(yīng)的學(xué)歷教育或攻讀學(xué)位、參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)會議、等各種形式的繼續(xù)教育活動。
四、我市市容園林行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀
1.融匯多種教育方式于一體。繼續(xù)教育的培訓(xùn)方式靈活多樣,摒棄了學(xué)校以往單一的教育形式,它不僅將培訓(xùn)范圍拓展到了社會和家庭,而且教育的層次及內(nèi)容也各不相同,它給教育注入了生機與活力。另外,在形式上它不僅限于培訓(xùn)班一種形式,根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容要求的不同,可以采用各種靈活多樣、行之有效的方式,例如有組織、有計劃的自主學(xué)習(xí)方式,可以有效激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)熱情,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
2.繼續(xù)教育內(nèi)容既新穎又實用。繼續(xù)教育培訓(xùn)主要注重于職工的應(yīng)用知識和前沿知識的培訓(xùn),進而使職工的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能得到提高。我市市容園林行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作從知識更新和經(jīng)濟發(fā)展的需求出發(fā),以提高專業(yè)技術(shù)人員的理論和技術(shù)水平為宗旨,突出創(chuàng)新能力建設(shè),結(jié)合市容環(huán)衛(wèi)和園林綠化行業(yè)特點及專業(yè)技術(shù)人員的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平等實際情況,既要學(xué)習(xí)國家各項方針政策、經(jīng)濟知識以及各種通用的科學(xué)文化知識,又要著重學(xué)習(xí)本行業(yè)、本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的新知識、新技術(shù)、新方法,借此來尋找事業(yè)進步的著力點和突破口,發(fā)掘提升工作的思路和方法。
3.繼續(xù)教育基地為繼續(xù)教育培訓(xùn)提供保障。市容園林行業(yè)主管部門專門成立了市容園林行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地,依托下屬的園林技工學(xué)校開展日常工作。充分發(fā)揮了園林技校的師資力量、教學(xué)優(yōu)勢,在市容園林行業(yè)資歷較深,理論性和專業(yè)性較強的相關(guān)專家教授為大家授課,2012年至2015年已累計培訓(xùn)市容園林行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員1600余名,為市容園林行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員提供了一個良好的學(xué)習(xí)平臺。
4.教育結(jié)構(gòu)多元化。職工繼續(xù)教育培訓(xùn)是一個橫向的培訓(xùn)體系,由入職前教育,在職技能教育、入職后繼續(xù)教育等組成,交叉互補。大力提倡學(xué)歷教育,通過對職工學(xué)歷、學(xué)位進行統(tǒng)一認(rèn)證等一系列措施,積極鼓勵干部職工報讀與其工作崗位相關(guān)的各類專業(yè)學(xué)歷、學(xué)位教育,為干部職工學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好條件,不斷提高學(xué)歷、學(xué)位層次,改善專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。繼續(xù)培養(yǎng)行業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人,為市容園林事業(yè)培養(yǎng)高層次高學(xué)歷專業(yè)人才。
五、我市市容園林行業(yè)繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的發(fā)展思路
1.建立職工教育培訓(xùn)的新理念。市容園林行業(yè)管理部門應(yīng)該改變對職工教育培訓(xùn)的理念,根據(jù)本行業(yè)的實際情況,合理安排培訓(xùn),避免與工作沖突,并將工作與學(xué)習(xí)有機的結(jié)合起來,使二者之間達到互動。最終使職工能夠因為培訓(xùn)使得自身的專業(yè)技能得到有效的提高。
2.健全職工教育培訓(xùn)制度??茖W(xué)完善的教育培訓(xùn)制度是職工教育培訓(xùn)工作持續(xù)開展的保障。我們可以在制度中明確規(guī)定一些內(nèi)容,如員工上崗必須持有上崗證、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)進行繼續(xù)教育、在職期間只有積極參與培訓(xùn)才允許上崗才能得到提拔等。通過這樣,充分調(diào)動職工的積極性,促使他們自主學(xué)習(xí)、主動進步,進而使自身綜合素質(zhì)得到提升。
3.明確職工教育培訓(xùn)的方向。職工教育培訓(xùn)不僅要保證全員能夠參與培訓(xùn),使整體綜合素質(zhì)得到提升,而且還要能夠為園林行業(yè)快速的培養(yǎng)出核心人才,使企業(yè)的智力得到開發(fā)。因此對于職工教育培訓(xùn)我們要著重于需求培訓(xùn)、重點培訓(xùn)、個性培訓(xùn)、層次培訓(xùn)。
4.提高職工教育培訓(xùn)的有效性。職工教育培訓(xùn)的有效性可以通過對培訓(xùn)方法進行革新,對培訓(xùn)內(nèi)容進行豐富等方法實現(xiàn)。如(1)將理論結(jié)合實際,可以有效提升員工的工作能力;(2)精選培訓(xùn)內(nèi)容,有重點和針對性的進行培訓(xùn);(3)對培訓(xùn)成果進行考核;(4)不斷對培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié),促使員工的學(xué)習(xí)興趣和積極性得到提升等。
5.建立科學(xué)有效的職工教育培訓(xùn)評價體系。提高員工的學(xué)習(xí)的積極性需要完善評價體系,革新激勵機制,為企業(yè)提供人才的保障使企業(yè)健康發(fā)展,對職工給予激勵措施以獎勵其在工作或培訓(xùn)中的突出表現(xiàn),使員工的能力和才華能夠充分的發(fā)揮,使員工在事業(yè)上有成就感,并且作為其他員工效仿的榜樣,為企業(yè)營造良好的競爭環(huán)境。
六、結(jié)語
【摘要】當(dāng)前國際油價持續(xù)下跌,給石油石化企業(yè)帶來了巨大沖擊,基層組織結(jié)構(gòu)、人員流通性質(zhì)等均發(fā)生了改變,新的形勢給培訓(xùn)工作帶來了新的挑戰(zhàn)。培訓(xùn)機構(gòu)面對改革給培訓(xùn)工作帶來的沖擊和挑戰(zhàn),要立足自身實際,創(chuàng)新工作思路,積極探索培訓(xùn)工作的新思路、新方法。通過健全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),探索基本功訓(xùn)練新模式優(yōu)化培訓(xùn)組織方式,多措并舉,積極承攬培訓(xùn)任務(wù),努力降低培訓(xùn)成本,持續(xù)提升員工隊伍整體素質(zhì)。
【關(guān)鍵詞】職工培訓(xùn);現(xiàn)狀;對策
1新形勢員工培訓(xùn)方式變革的背景
隨著企業(yè)全面深化改革的推進,企業(yè)社會性特征的全面釋放,企業(yè)管理手段的信息化發(fā)展及企業(yè)組織架構(gòu)的扁平化調(diào)整,企業(yè)員工思想觀念與利益訴求呈現(xiàn)了多元化的新趨勢,這種新常態(tài)正在逐步形成,加之撲面而來的“互聯(lián)網(wǎng)+”、工業(yè)4.0等信息化、智能化網(wǎng)絡(luò)的沖擊,這些都對培訓(xùn)工作的傳統(tǒng)管理體系和管理模式發(fā)出了挑戰(zhàn)。
隨著油公司管理區(qū)模式的架構(gòu)成立,原有的培訓(xùn)組織架構(gòu)發(fā)生了根本性改變,以油礦―基層隊―班組為培訓(xùn)架構(gòu)的培訓(xùn)體系,被以自然計量站為單元的班組也變?yōu)橹行陌嗾緸楣芾韱卧妫信嘤?xùn)體系被徹底打亂。
工學(xué)矛盾突出,集中培訓(xùn)組織方式難度加大,組織結(jié)構(gòu)變化造成工學(xué)矛盾加大,員工年齡結(jié)構(gòu)重心上升、技術(shù)干部專業(yè)多元化等均增加了培訓(xùn)難度。
培訓(xùn)成本增加,制約了創(chuàng)新培訓(xùn)工作的開展,培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)提升增加培訓(xùn)支出,送外培訓(xùn)數(shù)量逐年遞增造成培訓(xùn)支出增加。
培訓(xùn)手段單一,制約培訓(xùn)效益的發(fā)揮?,F(xiàn)有培訓(xùn)模式仍局限于集中講授,信息化建設(shè)滯后。電腦配置較低,網(wǎng)絡(luò)不暢通,電教設(shè)施落后,無法滿足基層操作工人日常的在線崗位練兵、遠程培訓(xùn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)等其他信息化自主學(xué)習(xí)方式,制約了多元化培訓(xùn)工作的_展。
培訓(xùn)對象復(fù)雜化,崗位適應(yīng)性培訓(xùn)難度大。轉(zhuǎn)崗員工中,來自油田陶瓷廠、水泥廠、社區(qū)、作業(yè)隊等單位,其原工種與現(xiàn)崗位嚴(yán)重不一致,受政策保護,原等級進行平轉(zhuǎn)處理。但存在著原崗位的操作習(xí)慣和方法在高溫高壓易燃易爆的采油生產(chǎn)過程中,操作技能與安全防范技能形成了安全生產(chǎn)新的隱患。轉(zhuǎn)崗員工隊伍年齡結(jié)構(gòu)偏大、身體狀況偏差,接受新知識較慢,現(xiàn)場操作不協(xié)調(diào),弱化了培訓(xùn)效果。
2制定切實可行的培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)機構(gòu)通過走訪、座談、基層調(diào)研等多種形式,客觀分析了廠基本功訓(xùn)練的現(xiàn)狀,深入剖析了新形勢下“基本功訓(xùn)練”方面存在的問題,積極探索提高扁平化后“基本功訓(xùn)練工作”的管理模式。依據(jù)指導(dǎo)意見,結(jié)合單位實際,確立了以圍繞基本功訓(xùn)練中的六項工作要求為中心,制定提高“基本功訓(xùn)練”的工作計劃。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置:在培訓(xùn)需求分析中,重點對組織結(jié)構(gòu)變動、工作變動和個人環(huán)境變動帶來的需求進行分析,明確了新形勢下以“基本功訓(xùn)練工作”為主要培訓(xùn)需求。根據(jù)培訓(xùn)需求,確定培訓(xùn)總目標(biāo),積極轉(zhuǎn)變觀念,齊心協(xié)力打好培訓(xùn)攻堅戰(zhàn)。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇:一是確定培訓(xùn)層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。二是確定培訓(xùn)師資隊伍,利用廠內(nèi)部培訓(xùn)資源,包括各級組織及領(lǐng)導(dǎo)、各工種專家、高級技師和技師隊伍。三是確定培訓(xùn)時機。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求、人員流動、工作環(huán)境變化等確定。
3對策實施探討及改進方向
3.1健全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),探索基本功訓(xùn)練新模式
采油管理區(qū)推行扁平化管理以后,無論是廠級層面還采油管理區(qū)都在積極探索適應(yīng)新體制的“基本功訓(xùn)練”模式,將練兵重心放到班組中,在廠內(nèi)部平衡技師調(diào)配,做到班班有技師,強化班組培訓(xùn)能力。優(yōu)化推廣“3+1”基本功訓(xùn)練模式,適時推進班組自培、技師助培、機關(guān)幫培相結(jié)合。
3.2優(yōu)化培訓(xùn)組織方式,用活三個課堂
倒班模式的改變,成本壓力的增大,使以往的培訓(xùn)方式不再適用,要著力于建設(shè)用活三個課堂。用活固定課堂,形成良好的梯隊建設(shè),儲備好人才;用活流動課堂,將培訓(xùn)課堂搬到生產(chǎn)現(xiàn)場,減少集中脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間;用活網(wǎng)絡(luò)課堂,通過手機網(wǎng)絡(luò),微信平臺,創(chuàng)建推送微課件、微視頻、微課堂等學(xué)習(xí)內(nèi)容,使培訓(xùn)工作動態(tài)化、智能化、持續(xù)化,使培訓(xùn)隨處進行。
3.3承攬培訓(xùn)任務(wù),降低培訓(xùn)成本
充分利用采油主體專業(yè)首席技師、集團公司技術(shù)能手等師資優(yōu)勢,開展自主培訓(xùn),在確保職業(yè)技能鑒定和特種作業(yè)人員審證任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,努力開源節(jié)流,承擔(dān)局級培訓(xùn)項目,爭取外來費用。
3.4多措并舉,持續(xù)提升職工技能素質(zhì)
將不同層次的員工納入“雙五”培訓(xùn)法,調(diào)動員工學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力和潛能,激發(fā)智力潛能和創(chuàng)造活力,推進人力資源的整體開發(fā)。加強班組長管理知識、崗位技能水平、人際溝通協(xié)調(diào)能力培訓(xùn)。將轉(zhuǎn)崗人員作為培訓(xùn)重點,開展有針對性的崗位技能競賽,使轉(zhuǎn)崗人員快速適應(yīng)崗位,提升技能水平。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)發(fā)展的源泉和動力。只有加強員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工隊伍的整體素質(zhì),才能增強企業(yè)的核心競爭力。面對培訓(xùn)工作的新形勢、新挑戰(zhàn),要進一步理清思路、明確目標(biāo),不斷發(fā)現(xiàn)新情況、探索新途徑、提出新舉措、解決新問題,通過教育、培訓(xùn)和引進,建立一支技術(shù)過硬、作風(fēng)精良、愛崗敬業(yè)的員工隊伍,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,增強企業(yè)發(fā)展的強勁動力,促進企業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻:
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以改革創(chuàng)新為動力,以服務(wù)“創(chuàng)人民滿意教育活動”為根本,以“關(guān)注課堂,提高課效”為中心,以教育科研工作為重心,以推進課程改革為主線,以創(chuàng)造“和諧教研”為宗旨,以爭創(chuàng)一流工作為目標(biāo),努力探索新思路、新辦法、新機制,開創(chuàng)我室工作新局面。
【工作思路】
一、強化兩個觀念
⒈ 強化大教研觀
義務(wù)教育階段的教學(xué)研究與指導(dǎo),是我們的工作重點,但我們不能只限于此。根據(jù)教育發(fā)展的走向與趨勢,我們的研究視角應(yīng)該拓寬到其它教學(xué)領(lǐng)域,在注重中小學(xué)的教學(xué)教研的同時,還應(yīng)當(dāng)把眼光鎖定在職教、成教、幼教、特教等教育教學(xué)領(lǐng)域里面,這樣才能真正落實科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)辦人民滿意教育。
⒉ 強化大學(xué)科觀
目前,同一學(xué)科的教學(xué)研究,各個學(xué)段彼此是割離的,封閉的。從學(xué)科教學(xué)的本質(zhì)來看,我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注同一學(xué)科不同學(xué)段之間的聯(lián)系與交流。為此,我們強調(diào),同一學(xué)科不同學(xué)段的教研員在平常的教研活動中理應(yīng)相互加強聯(lián)系與合作,促進同一學(xué)科不同學(xué)段之間的了解與交流,共同提高教研效益。
二、尋求兩個突破
⒈ 尋求教學(xué)質(zhì)量的突破。
服務(wù)教學(xué)是我們的中心工作,提高教學(xué)質(zhì)
量是我們的目的。近幾年我縣的中、高考質(zhì)量有所提高,但提高的幅度不明顯。本年度,我們將在中、高考的備考工作方面,加大研究力量,強化相關(guān)措施,力爭中、高考質(zhì)量有新的突破。
⒉ 尋求指導(dǎo)效益的突破。
注重視導(dǎo),加大視導(dǎo)力度,是本室既定的工作思路。本年度,我們在繼承傳統(tǒng)作法的同時,把工作重點轉(zhuǎn)移到提高指導(dǎo)效益上。讓每次的視導(dǎo)以及其他的教研活動取得良好的效果,讓學(xué)校,讓教師盡可能地受益。
三、促進兩個發(fā)展
⒈ 促進全體教師的專業(yè)發(fā)展。
繼續(xù)加強校本研訓(xùn)工作,讓全縣各級各類學(xué)校的教師在研訓(xùn)工作中,其專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)思想、專業(yè)水平,都得到提升與加強。努力促使一批教學(xué)名師、教學(xué)能手出現(xiàn),為培養(yǎng)人民滿意教師發(fā)揮我室應(yīng)有的培訓(xùn)作用。
⒉ 促進本室教研員的專業(yè)發(fā)展。
近幾年,我室教研員在指導(dǎo)教學(xué)過程中專業(yè)能力得到了顯著提高,在黃岡市乃至全省均有一定知名度和影響力。但隨著“課改”的不斷深入,新課程的全面實施,我們教研員的專業(yè)素質(zhì)也應(yīng)該做到與時俱進。為此,我們在促進一線教師專業(yè)發(fā)展的同時,也要實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平的提高,使之成為真正的、過硬的業(yè)務(wù)權(quán)威。
四、夯實兩個平臺
⒈ 加強《羅田教育科研》雜志編輯工作,充
分發(fā)揮其科研成果交流的平臺作用
《羅田教育科研》雜志,既是我縣教育科研成果的展現(xiàn)方式,也是全縣教師進行交流的一個有效平臺,它為推動我縣校本教研、提高課效作出了突出的貢獻,在全市、全省有一定的影響。本年度,我們將進一步發(fā)揮其重要作用,在采稿、編審、出版、發(fā)行方面不斷創(chuàng)新,不斷提高質(zhì)量,讓讀者更加滿意。
⒉ 加強《羅田教育科研網(wǎng)站》建設(shè),進一步發(fā)揮其教學(xué)資源交流的平臺作用。
《羅田教育科研網(wǎng)》自建立以來,特別是xx年年下半年以后,已充當(dāng)了我縣教育戰(zhàn)線廣大教師開展教研活動、交流信息及整合其它教育資源的第二平臺。本年度,我們將在版面的更新、文稿的上傳、激勵機制的建立等方面再添舉措,進一步把它建設(shè)成為服務(wù)教師、服務(wù)教學(xué)的網(wǎng)站。
五、抓好兩個重點
⒈ 抓好教學(xué)評價工作。
對學(xué)校教學(xué)教研工作實行全方位評價,是新時期教育局授予教研室的職能。2009年,我室將在前兩年的基礎(chǔ)上,完善評價體系、評價機制、評價細則,讓教學(xué)評價更為科學(xué)合理,進一步為教育局評價學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量提供準(zhǔn)確的信息依據(jù)。
⒉ 抓好校本教研工作。
校本教研工作是“課改”時期產(chǎn)生的新型教學(xué)研究形式,它已完全取代了傳統(tǒng)的教研模式,對推動“
課改”、提高教師專業(yè)素質(zhì)極為有效。從xx年起,我們始終把它當(dāng)作工作重點來抓。我室將在2009年繼續(xù)把此項工作作為工作重點,把原有的一些好的作法、經(jīng)驗進一步推廣,使之更扎實、更有效。
六、突出兩個品牌
⒈ 突出課題研究品牌。
課題研究是我室教研工作中的一個品牌,深受上級有關(guān)部門好評與肯定。我室將繼續(xù)努力打造這一品牌,今年主要抓好初中“第二輪課改”課題實驗的啟動、小學(xué)第二輪“課改”課題中期評估兩項工作,并強化課題的指導(dǎo)、管理和實驗老師的培訓(xùn)工作。
[論文摘要]時展以賦予現(xiàn)代企業(yè)教育制度新的內(nèi)涵,應(yīng)將新制度的建立納入法制化軌道,并與企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃、與職工的個人發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合?,F(xiàn)代企業(yè)的教育必須走產(chǎn)業(yè)化道路、培訓(xùn)要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和國際接軌,建立企業(yè)教育質(zhì)量保障體系,培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓(xùn)師。
[論文關(guān)鍵詞]企業(yè)教育;教育產(chǎn)業(yè)化;網(wǎng)絡(luò)化
近年來關(guān)于建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度的話題一直是所有企業(yè)、所有教育培訓(xùn)部門討論和探索的中心內(nèi)容,建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度是所有企業(yè)發(fā)展的重要組成部分之一,沒有一個完善的、系統(tǒng)的教育制度,企業(yè)就沒有長遠生命力,而且隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)教育制度還要不斷完善和改進,使得企業(yè)的教育制度能更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
1明確現(xiàn)代企業(yè)教育制度所賦予的新內(nèi)涵
(1)現(xiàn)代企業(yè)教育已不再是對職工的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、適應(yīng)性培訓(xùn)等基礎(chǔ)性教育,也不僅僅是為了完成或適應(yīng)工作的再教育,而是肩負(fù)著企業(yè)員工的培訓(xùn)、企業(yè)人力資源開發(fā)、企業(yè)職工隊伍素質(zhì)提高的重要使命,更重要的它是與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、科技規(guī)劃、人才規(guī)劃具有同等重要的地位、關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展的動力規(guī)劃。它是一種企業(yè)文化、一種內(nèi)在的需求。
(2)現(xiàn)代企業(yè)教育在教育職能上已不是專職教育機構(gòu)一家的職責(zé),而是在企業(yè)職工教育委員會領(lǐng)導(dǎo)和專職職工教育職能部門牽頭之下,勞人、計劃、財務(wù)、科技、工會、團委、教育各部門共同的職責(zé),體現(xiàn)齊抓共管的特色。
(3)現(xiàn)代企業(yè)教育從教育對象、教育項目和內(nèi)容上體現(xiàn)出全員性、廣延性、多樣性的特色。一個企業(yè)上至董事長、總經(jīng)理、下至最基層的操作工人,毫無例外地都要接受不斷的培訓(xùn),否則就不能適應(yīng)從業(yè)崗位的要求、不能適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境,同時還要兼顧社會人才的培養(yǎng),使社會人才企業(yè)化、企業(yè)人才再培養(yǎng)、一般人才深加工三方面工作同步進行。
(4)現(xiàn)代企業(yè)教育同時也是全民教育、終身教育的重要體現(xiàn)。由改革創(chuàng)新,建立和完善符合企業(yè)實際的培訓(xùn)制度。適應(yīng)學(xué)習(xí)社會化的要求,逐步建立適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展的終身教育體系。
2把建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度納入法制化軌道
我國的憲法、勞動法、企業(yè)法和公司法以及有關(guān)教育的法律法規(guī)都明確規(guī)定:企業(yè)必須搞好職工教育工作,這是職工的權(quán)益,也是企業(yè)的義務(wù)。輕視職工教育或不搞職工教育,實際上是企業(yè)違法的表現(xiàn)。只有把企業(yè)的教育制度、人事制度、分配制度納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之中,以法律法規(guī)的形式約束我們的工作,使企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到員工積極主動地接受教育培訓(xùn),自覺地進行知識的更新和能力的培養(yǎng)。
3把建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度與企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,與職工的個人發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合
(1)建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度必須充分考慮企業(yè)實際情況,從企業(yè)自身的實際出發(fā),結(jié)合自己的實際情況,結(jié)合本企業(yè)的發(fā)展方向系統(tǒng)安排,將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、教育培訓(xùn)工作總體規(guī)劃與員工職業(yè)生涯發(fā)展需求等多方面進行目標(biāo)整合,統(tǒng)籌各方面培訓(xùn)需求,考慮成本、時間與收益的關(guān)系,提高繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的預(yù)見性。
作為提高人力資源優(yōu)勢最簡捷、最有效途徑的教育培訓(xùn),雖然逐漸由學(xué)歷教育過渡到技術(shù)技能培訓(xùn),但在總體發(fā)展思路和具體操作過程中,仍較多地延續(xù)傳統(tǒng)的管理觀念,如:“缺什么,補什么”的工作思路,使得培訓(xùn)工作總是為滿足某一特定的生產(chǎn)經(jīng)營需要而進行,零敲碎打,缺乏一個總體的、長遠的、分專業(yè)的、分層次的、可操作的具體技術(shù)等級培訓(xùn)計劃,職工也不明確經(jīng)過培訓(xùn)所能達到的崗位期望值、效益期望值,導(dǎo)致培訓(xùn)達不到應(yīng)有的效果。培訓(xùn)工作不能切切實實地做到“以人為本”,不能將職工個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合起來,“大鍋飯”、“一刀切”的培訓(xùn)不僅使培訓(xùn)變成形式主義,也使企業(yè)蒙受不必要的經(jīng)濟損失,企業(yè)雖然下了很大的力氣,投入了大量資金,有時卻是做無用功。另一方面,隨著各級培訓(xùn)中心的相繼建立,基層企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作的定位顯得模糊和不定,直接影響到培訓(xùn)的開展,使得重復(fù)培訓(xùn)現(xiàn)象增多。更嚴(yán)重的導(dǎo)致大量人才流失。因此,企業(yè)教育培訓(xùn)工作不但要對企業(yè)負(fù)責(zé),也要對每位員工負(fù)責(zé),這是一個企業(yè)文化的標(biāo)志。
(2)建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度必須與職工的職業(yè)生涯和個人發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。所謂職業(yè)生涯,是一個人一生的工作經(jīng)歷,特別是職業(yè)、職位的變動及工作理想實現(xiàn)的整個過程。職業(yè)生涯的管理,就是幫助員工具體設(shè)計及實現(xiàn)個人合理的職業(yè)生涯計劃。每個人對自己的一生都有良好的理想設(shè)計,這些設(shè)想有的可以實現(xiàn),有的可能就不會實現(xiàn)。當(dāng)一個人在一個單位工作時,如果這個單位的管理者能夠為他去進行設(shè)計,他就會有一種追求感。管理者給員工進行具體的設(shè)計時,要使他們的職業(yè)生涯計劃建立在現(xiàn)實的、合理的基礎(chǔ)上,并且通過必要的培訓(xùn)、職務(wù)設(shè)計及有計劃的晉升或職務(wù)調(diào)整,為他個人的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
(3)與職工個人發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合的教育培訓(xùn)是企業(yè)留住人才的最好方式。大量事實證明留住人才庫中入選者最有效的方式,是清楚的告知對方組織為他規(guī)劃的學(xué)習(xí)途徑及能力。如果我們?yōu)楦邼摿φ咦錾囊?guī)劃,告知對方其在組織中職位的發(fā)展。較之用“升官圖”或金錢獎勵會更吸引人,發(fā)展個人的學(xué)習(xí)途徑可以幫助其領(lǐng)導(dǎo)能力的增進及技術(shù)累積,有益其成長。
4現(xiàn)代企業(yè)教育必須走產(chǎn)業(yè)化道路
所謂企業(yè)教育產(chǎn)業(yè)化,就是用辦產(chǎn)業(yè)的思想辦教育,使教育處于經(jīng)營的狀態(tài),講成本,講效益,在遵循教育規(guī)律的前提下,尊重價值規(guī)律,適度引進市場機制以及企業(yè)管理的原則和方法,改革企業(yè)教育體制、創(chuàng)新企業(yè)教育機制,使教育規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律有機結(jié)合起來。
企業(yè)教育產(chǎn)業(yè)化是企業(yè)教育改革的必然趨勢,企業(yè)教育產(chǎn)業(yè)化作為一種新的管理體制和運行機制成為企業(yè)教育改革的發(fā)展趨勢,在實踐上的可行性和優(yōu)越性,已為很多企業(yè)尤其是發(fā)達國家的企業(yè)所證實。長久以來企業(yè)教育一直被認(rèn)為是企業(yè)的包袱,是賠本的買賣,只有投入,沒有產(chǎn)出,使得企業(yè)承受著強大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān),作為教育機構(gòu)或教育工作者,更應(yīng)充分利用這有限的資金創(chuàng)造更大的財富,要變包袱為支撐點、變包袱為支柱。要做到這一點的途徑:使企業(yè)教育產(chǎn)業(yè)化。
企業(yè)教育產(chǎn)業(yè)化是教育伴隨企業(yè)走向市場的必然選擇。當(dāng)前,企業(yè)已按照“產(chǎn)權(quán)清晰,權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的要求,實行規(guī)范的公司制改革,成為適應(yīng)市場競爭的法人實體。這種現(xiàn)代企業(yè)制度建立后,企業(yè)必然按照法律、行政法規(guī)規(guī)定的條件和要求,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,建立規(guī)范的內(nèi)部管理機構(gòu)。以資產(chǎn)為紐帶的母子公司體制全方位形成,契約成為工作載體,傳統(tǒng)的行政命令的運作方式和計劃配置資源方式已經(jīng)落伍。在這種情況下,如果企業(yè)教育培訓(xùn)在管理體制和運行機制上仍然按固有模式運作,顯然是與經(jīng)濟體制不相適應(yīng)的。企業(yè)教育作為企業(yè)人力資源再生產(chǎn)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)部門,它應(yīng)該是企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的有機組成部分。在作為主體的企業(yè)已經(jīng)走向市場,各類生產(chǎn)要素實現(xiàn)了市場化、產(chǎn)業(yè)化的情況下,作為企業(yè)的有機組成部分的企業(yè)教育更不能拖企業(yè)的后腿。發(fā)展教育產(chǎn)業(yè)已成為企業(yè)走向市場、在信息社會獨領(lǐng)的必然選擇。
5現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化
現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要支柱之一,與以往的培訓(xùn)不同,現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)要做到全員化、終身化。要實現(xiàn)以上目標(biāo),以往的進行脫產(chǎn)課堂講座、現(xiàn)場實習(xí)、結(jié)業(yè)考試的培訓(xùn)模式,已經(jīng)越來越表現(xiàn)出了許多弊端,如:影響生產(chǎn)工作、培訓(xùn)方式內(nèi)容單一、培訓(xùn)人員少、培訓(xùn)效果差等。利用計算機和局域網(wǎng)技術(shù)開展的網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn),不僅能全員培訓(xùn)、實時培訓(xùn),而且培訓(xùn)形式豐富多彩、有趣,培訓(xùn)內(nèi)容可重復(fù)學(xué)習(xí),培訓(xùn)項目選擇余地大,學(xué)員可以在Web環(huán)境下進行信息檢索、搜集以及信息等學(xué)習(xí)活動,既節(jié)省時間,又避免了重復(fù)培訓(xùn)現(xiàn)象,又可以使教育資源得到充分利用,大大提高了培訓(xùn)效果。
6現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)要與國際接軌,建立企業(yè)教育的質(zhì)量保障體系
實施職工技能提升活動,是金州公司夯實基礎(chǔ)、強化服務(wù),進一步加強金州公司高技能人才隊伍建設(shè),努力提高勞動生產(chǎn)率,安全、優(yōu)質(zhì)、高效為選冶化穩(wěn)定生產(chǎn)保駕護航的重要舉措。
為深入推進人才強企戰(zhàn)略,促進職工立足崗位學(xué)技練藝,不斷提升職工隊伍技能素質(zhì),在分公司全體員工中掀起“學(xué)技能、比技術(shù)”的熱潮,根據(jù)集團公司要求,金州公司結(jié)合專業(yè)化技術(shù)隊伍結(jié)構(gòu),迅速制定活動方案,啟動2016年職工技能提升工程。
一、精心策劃,周密部署,為技能比賽組織提供了堅實的基礎(chǔ)
1、金州公司3月20日召開了素質(zhì)提升活動啟動大會,成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立活動辦公室,采取工會牽頭,人力資源主抓,各車間分解承辦的措施,分工明確,責(zé)任到人。
2、制定職工技能比賽實施方案,明確比賽工種、時間進度、人員、培訓(xùn)方式、比賽程序,確保活動起點高,目標(biāo)高,程序嚴(yán)。
3、建立培訓(xùn)檔案,對各工種培訓(xùn)活動組織實施情況進行跟蹤記錄,工會定期進行檢查督導(dǎo),確保技能比賽活動扎實開展。
4、加強輿論宣傳和引導(dǎo)工作,利用自辦的《檢修風(fēng)采》、《檢修工會》和公司電視臺、黨建網(wǎng)頁、鎳都報,大力宣傳技術(shù)能手、金牌工人。
二、精心組織,注重實效,保證了技能培訓(xùn)有序開展
1、以技術(shù)比武為契機,開展全員崗位技能培訓(xùn)。
分公司根據(jù)各車間專業(yè)技術(shù)特點,安排檢修一車間承擔(dān)鉚工、焊工、起重工、防腐工的技能培訓(xùn);檢修二車間負(fù)責(zé)電工的培訓(xùn);檢修三車間負(fù)責(zé)鉗工、管工培訓(xùn);檢修四車間負(fù)責(zé)機加工培訓(xùn);修爐車間負(fù)責(zé)筑爐工培訓(xùn)。分技術(shù)培訓(xùn)階段(3月1日-8月31日);比武選拔階段(3月1日-7月31日);強化培訓(xùn)階段(8月1日-8月31日);分公司技能比賽階段(11月-12月);總結(jié)表彰階段(12月),充分發(fā)揮各車間技術(shù)優(yōu)勢,重點組織30名鉗工、30名電工、20名起重工、20名鉚工、30名火法冶煉筑爐工利用工余時間進行理論與實際相結(jié)合培訓(xùn)。
2、深化培訓(xùn)組織保障,確保技術(shù)比武活動有序開展。
為保證技術(shù)比武培訓(xùn)工作扎實有效,各承辦車間靈活組織,合理處理檢修、搶修與學(xué)習(xí)培訓(xùn)在時間上的沖突,充分利用現(xiàn)場實訓(xùn),保證培訓(xùn)課時和培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)第一階段采取全員參加,業(yè)余時間分批組織,重點圍繞專業(yè)基礎(chǔ)知識,經(jīng)過兩個月的培訓(xùn)和考核、各工種按比例選拔出文化程度高,專業(yè)基礎(chǔ)好的職工進入第二階段技能培訓(xùn),逐漸提升專業(yè)理論難度,并與生產(chǎn)檢修相結(jié)合,針對個別設(shè)備故障頻率高現(xiàn)象、集中組織人員進入現(xiàn)場進行問題查擺、分析、討論改進方案。根據(jù)集團公司技能大賽工作安排,分公司按名額分配組織理論與實際比武,選拔出技術(shù)尖子,進行第三階段脫產(chǎn)強化培訓(xùn)。
分公司根據(jù)集團公司職工技能比賽活動安排,積極組織人員制定技術(shù)比武的培訓(xùn)大綱,同時積極聯(lián)系溝通綜合管理室負(fù)責(zé)人,做好技術(shù)比武的場地、設(shè)備、材料、人員等方面的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作??朔鞣N困難,本著節(jié)儉、長效、實用、規(guī)范的原則,充分開展各類培訓(xùn)、練兵工作,確保技術(shù)比武的各項工作扎實開展,落到實處。
3、開展專題培訓(xùn),強化高技能人才技術(shù)水平
分公司根據(jù)本次技術(shù)比武的實際情況,通過精心選拔關(guān)鍵崗位、技術(shù)過硬優(yōu)秀員工,由分公司組織開展各工種高級技能強化培訓(xùn)班,通過聘請分公司專業(yè)工程技術(shù)人員、印發(fā)復(fù)習(xí)資料、試題開展理論強化培訓(xùn),聘請?zhí)亍⒏呒壖紟熼_展實際操作的脫產(chǎn)強化培訓(xùn),進一步提高職工技術(shù)技能水平。
三、 精心組織,精心選拔,用技能比賽成績檢驗培訓(xùn)效果
分公司工會和各車間分會緊緊圍繞分公司工作目標(biāo)任務(wù),深入推進班組精細化管理建設(shè)工作,以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型員工”活動和“每日一題,每周一練”,施行優(yōu)秀班組長、崗位能手上講臺、帶徒弟,努力實現(xiàn)職工的思想道德素質(zhì)和崗位技能素質(zhì)雙提升。今年共舉辦各類職工技能培訓(xùn)班四期,培訓(xùn)385人次,職工技能等級通過率顯著提高。檢修分工公司青工祝彭業(yè)、張財?shù)氯〉酶拭C省第十屆“振興杯”職業(yè)技能大賽數(shù)控車床工種比賽第三名、第四名。完成集團公司省級一類和省級二類技能比賽工種的選拔考試,胡新紅、房成海包攬火法冶金筑爐工前兩名,宋煥明、王德剛、劉萬福包攬電工比賽前三名,張建成、李西妮獲得鉗工比賽前兩名,金少榮、魏紅兵獲得冷作工比賽前二名,趙立彬、王生龍獲得起重工比賽前兩名,共有21名職工通過本屆職工技能大賽晉升了技術(shù)等級,其中6人晉級為高級技師,3人晉級為技師,5人晉升為高級工,4人晉升為中級工,3人晉升為初級工,職工技能水平得到了認(rèn)可,職工參與技能培訓(xùn)提高技術(shù)水平的熱情進一步高漲。
四、勇挑重?fù)?dān),圓滿完成公司通用工種實際操作比武組織工作
金州公司承擔(dān)了省級一類、二類比賽項目火法冶煉筑爐工、鉗工、鉚工、起重工、電工的實際操作考試,圓滿完成上級交給的任務(wù),金州公司成立比武工作組,詳細制定各工種的比賽方案,克服檢修任務(wù)繁重,人員緊張、時間緊迫等困難,加班加點按標(biāo)準(zhǔn)制作工件200余件,裝配電氣控制系統(tǒng)19套,為各工種實際操作比賽順利進行提供了可靠的保障。
1、 精心組織,周密安排。
為保證賽事的嚴(yán)肅性,按照比賽規(guī)則和程序,集團公司于8月初組織召開了考評員工作會議,確定考試內(nèi)容、考試工器具,材料。分公司根據(jù)考評組提供的工具、試件、材料清單,迅速安排場地準(zhǔn)備、試件下料、加工,落實場地后勤服務(wù)、宣傳等工作。8月中旬,分公司召開考務(wù)工作會,逐一核實安全準(zhǔn)入、試件、工具、材料、場地、設(shè)備、書面資料以及工作人員、服務(wù)人員、后勤保障等工作,保證了比賽有條不紊進行。
2、嚴(yán)格比賽過程控制,保證比賽公平公正。
為保證比賽的嚴(yán)密性,比賽領(lǐng)導(dǎo)小組從出題、制卷、試件編號、試件考評、統(tǒng)分等環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格的管控,由紀(jì)檢和督導(dǎo)人員全過程跟蹤,尤其是在承辦省級二類項目鉗工、鉚工的技能實際操作比賽中,從審題、出題、制卷、考試程序、考評標(biāo)準(zhǔn)到比賽材料、設(shè)備、工具準(zhǔn)備,場地服務(wù)、管理均做到了嚴(yán)密的部署,考務(wù)人員、考評人員也嚴(yán)格遵守紀(jì)律,實現(xiàn)比賽過程無爭議。
五、總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新管理,促進職工技能提升
通過本次比賽,極大地促進了內(nèi)部職工之間、各兄弟單位之間的相互競爭和交流,提高了職工素質(zhì)及企業(yè)的競爭力。使廣大參賽選手能夠通過技能競賽看到了自己在崗位上的價值,增強了認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),努力提高技能,爭做公司最需要的技能人才的信心,奠定了今后個人發(fā)展的基礎(chǔ)優(yōu)勢。
從這次競賽中,我們也看到和發(fā)現(xiàn)了一些問題,例如:由于培訓(xùn)條件所限,工學(xué)矛盾突出,個別工種培訓(xùn)流于形式;勵措施薄弱,獎勵面窄,公司技術(shù)比武只獎勵前三名,職工參與競爭積極性主動性不高;技能比賽形式單一,內(nèi)容呆板;個別工種整體水平較好,但沒有技術(shù)尖子,全能性的人才培養(yǎng)有待加強。
六、今后職工技能素質(zhì)提升工作思路
1、加強技術(shù)交流,引進先進技術(shù),經(jīng)常性地開展短平快技術(shù)比武。
積極探索單一工種和復(fù)合工種比賽相結(jié)合,一專多能比賽相結(jié)合,個人與團體協(xié)作相結(jié)合的技術(shù)比賽。
現(xiàn)在,我代表集團公司團委向大會作工作報告,請?zhí)岢鲆庖姾徒ㄗh。
一、2007年完成的主要工作
過去的一年,是集團公司“××年”和“企業(yè)文化建設(shè)年”活動深入推進、準(zhǔn)軍事化管理等管理創(chuàng)新活動全面推行的一年,是集團公司成立以來經(jīng)濟發(fā)展最好最快的一年,是三個文明建設(shè)實現(xiàn)同步協(xié)調(diào)快速發(fā)展的一年。一年來,在集團公司黨委和團省委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,集團公司各級團組織緊跟企業(yè)改革發(fā)展形勢,圍繞黨政工作大局,緊貼生產(chǎn)經(jīng)營中心,堅持服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)青年成長成才工作思路,團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年認(rèn)真貫徹落實黨政各項決策部署,勇于進取、銳意創(chuàng)新、扎實工作、爭創(chuàng)佳績,在推進集團公司創(chuàng)新發(fā)展、實施“××××”戰(zhàn)略、建設(shè)小康和諧礦區(qū)的偉大實踐中作出了積極貢獻。一年來,通過在五個方面狠下功夫,使共青團工作取得了五個新成效,整體呈現(xiàn)出特色更加突出、服務(wù)更加有效、影響更加廣泛、組織更加活躍的新局面,集團公司團委獲得了“全國五四紅旗團委”殊榮。
——在增強針對性上下功夫,團青思想政治工作取得新成效
一是加強了政治理論教育。一年來,各級團組織充分利用各類宣傳工具,深入學(xué)習(xí)了黨的十六屆六中全會、省十一次黨代會和團省委十屆六次全委(擴大)會議等精神,深入貫徹落實了集團公司黨委(擴大)會、職代會精神、團委一屆二次全委(擴大)會議精神。突出了對黨的十七大精神的學(xué)習(xí)。十七大召開后,積極開展了學(xué)習(xí)主題教育活動,各級團組織在第一時間組織團員青年收看了電視實況,集團公司團委召開了專題會議,下發(fā)了學(xué)習(xí)通知,并特邀省委黨校教授進行了專題輔導(dǎo),使團員青年的思想政治素質(zhì)大有提高。二是加強了形勢任務(wù)教育。各級團組織以“我與祖國共奮進,我與××同發(fā)展”為主題,以集團公司成立*周年為契機,廣泛開展了“青春在二次創(chuàng)業(yè)中閃光”主題演講賽、“我心中的華煤”征文、“企業(yè)、青年、使命、奉獻”主題知識講座等活動。集團公司團委舉辦了有110名中小學(xué)生參加的第四屆青少年夏令營活動,團員青年建功立業(yè)的責(zé)任感和使命感進一步增強。三是加強了青年思想狀況調(diào)研。為了增強思想政治工作的針對性,2007年初,集團公司團委采取抽樣調(diào)查的方式,開展了青年思想狀況調(diào)查,通過調(diào)查,對當(dāng)前廣大團員青年的工作、學(xué)習(xí)、生活和思想等方面有了全新的認(rèn)識和了解,為開展好青年思想政治工作提供了第一手資料,保證了思想政治工作實效。
——在發(fā)揮服務(wù)功能上下功夫,團員青年在服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)中有了新作為
一是圍繞創(chuàng)建“安全高效型、本質(zhì)安全型”礦井,切實加強了青年安全生產(chǎn)工作。各級團組織認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)法律法規(guī),以青工“學(xué)、查、創(chuàng)、做”安全活動和青年安全監(jiān)督崗活動為主線,結(jié)合單位工作實際,認(rèn)真開展了“每日一題,每周一測,每季一考、每年一賽”、安全互動、青工安全管理積分卡和安全知識競賽等活動。集團公司團委開展了“發(fā)送真情、共享平安”青年短信大賽和安全事故案例展等,把青年安全工作納入對各單位團組織的考核內(nèi)容,實行安全一票否決制。圍繞安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面,積極開展了青年安全生產(chǎn)示范崗創(chuàng)建活動,促進了礦井安全生產(chǎn)管理水平的提升。涌現(xiàn)出了“全國青年安全生產(chǎn)示范崗”××煤礦綜采隊等先進集體。二是圍繞落實“管理效益年”活動,進一步發(fā)揮了團員青年突擊隊和生力軍作用。各級團組織配合單位黨政積極推進準(zhǔn)軍事化管理、精細化管理,大力開展主題實踐活動。集團公司團委開展了首屆“十佳青年”評選活動,通過層層選拔,樹立表彰了一批在礦區(qū)生產(chǎn)建設(shè)中做出貢獻的先進青年典型。在廣大團員青年中開展“我為企業(yè)發(fā)展獻一策”合理化建議征集活動,征集到有代表意義的合理化建議115條,團員青年的聰明才智,在提高企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營管理水平中得到了充分發(fā)揮。三是圍繞提升企業(yè)社會形象,充分發(fā)揮了團組織先鋒帶頭作用。按照團省委“青春建功新隴原”行動安排,先后組織團員青年兩次深入到××縣××鎮(zhèn)*莊、*莊兩村開展幫扶活動。為兩村村民義務(wù)書寫春聯(lián)900多幅,義診60余人,25名專兼職團干部與12戶困難家庭結(jié)成長期幫扶對子,送去了面粉、大米、清油和慰問金共計金額5000余元。開展了“農(nóng)民書屋”和“紅領(lǐng)巾書屋”捐建活動,捐贈各類少兒讀物、農(nóng)村養(yǎng)殖種植、農(nóng)民致富知識讀本4000多冊,文體用品30多件套,總價值6萬多元。根據(jù)《集團公司職工子女助學(xué)獎學(xué)金管理辦法》,為181名考入高校的職工子女發(fā)放助學(xué)獎學(xué)金28.85萬元,營造了企業(yè)各級組織尊重知識、尊重人才、重視教育的濃厚氛圍。
——在推進精神文明建設(shè)上下功夫,青年精神文明創(chuàng)建活動取得了新突破
一是青年志愿者活動傳播了文明新風(fēng)。圍繞“雷鋒精神永放光芒、青春共建和諧礦區(qū)”主題,組織開展了青年志愿者“愛心奉獻促和諧行動”。各級團組織通過進小區(qū)開展便民服務(wù)活動,進廠區(qū)開展植樹綠化、清理衛(wèi)生、安全宣傳等活動,弘揚了志愿精神,打造了志愿文化。二是青年文化建設(shè)提高了團組織的凝聚力。堅持“以文化促團建、以文化活團建”的工作思路,不斷掀起青年文化活動。成功舉辦了集團公司首屆青年文化藝術(shù)節(jié),藝術(shù)節(jié)共設(shè)10大項活動,歷時33天,參加人數(shù)達600余人,觀眾人數(shù)達5000余人,活動反響強烈,影響深遠。組隊參加了“青春中國——××省青少年才藝大賽”總決賽,舉辦了元宵燈謎活動,參與了春節(jié)社火表演等活動。各級團組織從竭誠服務(wù)青年、滿足青年文化需求出發(fā),積極開展了各類青年文化體育活動,豐富了青年文化生活,陶冶了青年道德情操。三是青年文明號創(chuàng)建活動促進了管理水平的提升。集團公司團委對歷年各級青年文明號進行了復(fù)查、梳理,對青年文明號創(chuàng)建工作進行安排,并制定了創(chuàng)建、驗收、命名制度,進一步規(guī)范了青年文明號申報、創(chuàng)建、管理工作,實現(xiàn)了青年文明號活動的規(guī)范化、經(jīng)?;?。××煤礦選煤廠榮獲“省級青年文明號”稱號。
——在實施“青工技能提升計劃”上下功夫,青年人才隊伍建設(shè)取得新進展
堅持把“青工技能提升計劃”作為提升青年素質(zhì)、推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力途徑。集團公司團委按照“技能培訓(xùn)、技能競賽、創(chuàng)新創(chuàng)效、技能鑒定”模式,對“青工技能提升計劃”的機制建設(shè)進行了完善。聯(lián)合人力資源部、培訓(xùn)中心等部門在全公司范圍內(nèi)試行了青工技能培訓(xùn)學(xué)分制,通過界定學(xué)分、開展培訓(xùn)、建立青工培訓(xùn)檔案、組織考核鑒定,為青工實現(xiàn)職業(yè)技能等級的破格提升搭建了平臺。各基層團組織大力加強青年崗位練兵活動和技能培訓(xùn)工作,全公司共舉辦各級各類青年培訓(xùn)班30多期,培訓(xùn)青工5000多人次。13個基層單位舉辦了青工技能大賽,共有1502名選手參加,對于優(yōu)秀選手進行了大張旗鼓的表彰,極大地調(diào)動了青工學(xué)技練藝的積極性?!痢撩旱V團委采取全員工種培訓(xùn)、全員工種競賽的形式,建立了操作性強、益于推動青工技能全面提升的長效機制。山寨煤礦團委對簽訂師徒協(xié)議的人員統(tǒng)一建立臺帳和反饋信息意見表,切實使青工學(xué)到了師傅的“絕活”。集團公司團委成功舉辦了第五屆職工職業(yè)技能大賽,競賽工種11個,參加人員251名,并組隊參加了××省職工職業(yè)技能大賽“建設(shè)杯”砌筑工、鋼筋工省級決賽,“××杯”第二屆全國煤炭行業(yè)職業(yè)技能大賽。通過技能大賽有110人晉升了技術(shù)等級,64人被上級組織授予“××省技術(shù)標(biāo)兵”、“技術(shù)能手”等稱號。
——在提升戰(zhàn)斗力上下功夫,團的自身建設(shè)得到新加強
一是團的基礎(chǔ)工作進一步規(guī)范。各級團組織始終堅持“黨建帶團建”的工作思路,建立健全了增強團員意識和加強團員隊伍建設(shè)的各項規(guī)章制度,按照程序發(fā)展團員、推優(yōu)入黨,團支部“三會二制一課”制度落實到位。集團公司團委修訂完善了《團支部工作手冊》,舉辦了2007年團干部培訓(xùn)班,并對21名專職團干部進行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,提高了團干部的綜合素質(zhì)。二是團的宣傳工作進一步深化。集團公司團委創(chuàng)辦了《××青年》,建立了××青年qq群,進一步加強了團的宣傳工作。各級團組織堅持“正面、鼓勁”的宣傳方向,對上對外深入宣傳了集團公司首屆“十佳青年”、××市第二屆“十佳青年創(chuàng)業(yè)帶頭人”××*、第十一屆“甘肅青年五四獎?wù)隆鲍@得者××,“全國優(yōu)秀進城務(wù)工青年”××*等先進青年典型和先進工作經(jīng)驗。在團中央網(wǎng)站刊登3篇,上報團省委網(wǎng)站、《新一代》、工作簡報等媒體45篇,累計得分108分,《××××報》刊發(fā)82篇,辦《××青年》16期。三是團的創(chuàng)新工作進一步深入。首次采取年初申報創(chuàng)新項目、年中檢查落實、年底考核驗收的形式,對創(chuàng)新共青團工作實施了項目管理。四是青年工作進一步推進。根據(jù)團員逐年縮減、青年逐年增加的現(xiàn)狀,成立了7個基層青年工作委員會。按照《集團公司青年工作委員會章程》要求,認(rèn)真開展了先進青年基本情況調(diào)查活動,健全完善了青年工作委員會各項工作制度,為實現(xiàn)共青團工作從“團內(nèi)化”到“青年化”的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)場培訓(xùn) 抄表管理 運用
一、現(xiàn)場培訓(xùn)的必要性
為了解決企業(yè)抄表工作面臨著“入戶難、見表難、效率低”和安全隱患等管理中迫切需要解決的問題,現(xiàn)場培訓(xùn)是為我們采用了一種創(chuàng)新的工作思路和方法。
現(xiàn)場培訓(xùn)工作針對性和實效性起到保安全轉(zhuǎn)作風(fēng)、提素質(zhì)、促和諧的實際效果?,F(xiàn)場培訓(xùn)在煤氣化公司已經(jīng)進行了好幾年,效果明顯。什么是現(xiàn)場培訓(xùn)?現(xiàn)場培訓(xùn)要求熟悉技術(shù)原理、操作工藝的副科級以上干部和具有工程師以上職稱的技術(shù)人員到生產(chǎn)現(xiàn)場參與生產(chǎn)過程,觀察分析現(xiàn)場職工的生產(chǎn)指揮和生產(chǎn)操作規(guī)程進行指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)觀察職工的操作組織、操作過程、操作行為,我(干部)講給你(職工)聽,你講給我聽,我做給你看,你做給我看,我再講給你聽,你再講給我聽,我再做給你看,你再做給我看,通過反復(fù)的復(fù)述與演練,讓職工真正熟記于心,規(guī)范習(xí)慣成自然,達到操作技能和綜合素質(zhì)不斷提高的目的?,F(xiàn)場培訓(xùn)是一個系統(tǒng)的解決問題的有效工具,在解決企業(yè)實際問題的同時,能夠促進個人的成長,組織的發(fā)展,團隊的融合、領(lǐng)導(dǎo)力的提升和企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型。針對如何提高抄表率的問題,我公司成立解決問題的現(xiàn)場培訓(xùn)小組。
二、以人為本、創(chuàng)新工作思路
(1)管理創(chuàng)新:現(xiàn)場培訓(xùn)重要的目標(biāo)是培養(yǎng)正確的思想方法和工作方法。能夠進一步提高生產(chǎn)效率,更好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系和激勵員工積極性的局部管理模式,是現(xiàn)場培訓(xùn)的要求,更是管理工作的需要。我們在實施過程中,將現(xiàn)場培訓(xùn)的理論靈活運用,逐步建立起適應(yīng)抄表工作特點的“部門―班級―小組―個人”分級管理形式,并結(jié)合抄表班級成員的不同特點,對其進行引導(dǎo),使小組成員參與管理過程。①平等管理,現(xiàn)場培訓(xùn)將傳統(tǒng)的權(quán)威和命令式管理方式改變?yōu)槠降葏⑴c性的管理方式。工作中,小組成員平等友好地互相交流、提出合理化建議、互相協(xié)調(diào),使員工凝聚在一起,達到組織最終目標(biāo)的完成的組織的個性化發(fā)展。②授權(quán)管理,讓班長和小組長擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé),充分調(diào)動她們的主觀能動性,挖掘她們的潛能,形成工作節(jié)奏緊,又輕松愉快的工作氛圍,實現(xiàn)自我約束、自我激勵。在班組長的帶領(lǐng)下,小組成員都能盡自己的努力完成工作任務(wù)。③參與管理,讓員工積極參與,共同決策和解決工作實際問題,讓他們真正感到自己在部門中的價值,主人翁的意識自然也增加了。④服務(wù)監(jiān)督管理,在抄表服務(wù)中,根據(jù)服務(wù)至上的宗旨,部門管理層堅持統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動,既抓思想、又抓細節(jié),并及時調(diào)整改進,得到了意想不到的效果。
(2)制度創(chuàng)新:管理制度是企業(yè)資源整合行為的規(guī)范,既是企業(yè)行為規(guī)范,也是職工的行為規(guī)范。管理需要一定的規(guī)章制度,而現(xiàn)代管理強調(diào)制定的管理制度要以人為本,調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的潛力。因此,我們結(jié)合崗位工作的實際進行制度上的建立和健全,在出臺的崗位說明書、工作流程、溝通技巧、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等相關(guān)管理制度中,更多體現(xiàn)的是“以人為本”尊重人、培養(yǎng)人、引導(dǎo)人的核心理念。如:①崗位說明書確定了崗位的職責(zé)范圍、表明應(yīng)該做什么、怎么做,崗位說明書向職工表述生產(chǎn)任務(wù),是職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要依據(jù)、也是績效考核的基本內(nèi)容。②工作流程是服務(wù)工作的重要保障,它規(guī)范了職工的服務(wù)行為、優(yōu)化了服務(wù)程序、減少了中間環(huán)節(jié)、指引了工作方向。在崗位說明書、工作流程的基礎(chǔ)上又制定了抄收工作中與用戶的溝通技巧,例如:對停表用戶的處理,對家中無人用戶的電表觀察法等,對一線抄收員工積累的經(jīng)驗加以整理匯編成冊形成我們抄收人員定期互相交流的一種制度,實踐體驗:崗位說明書、工作流程、溝通技巧等對我們的抄收工作的提高起了較大的作用。
(3)激勵創(chuàng)新:激勵是指激發(fā)人的動機和內(nèi)在的動力,鼓勵人朝著所期望的目標(biāo)采取行動的心理過程。它的本質(zhì)就是激發(fā)、鼓勵,努力調(diào)動人的積極性?,F(xiàn)場培訓(xùn)是無何止持續(xù)推進的過程,通過持續(xù)的邊操作邊學(xué)習(xí)、邊學(xué)習(xí)邊操作,促使個人和組織真正掌握解決問題的能力,形成自我驅(qū)動、內(nèi)豐發(fā)展的機制。也就是說用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成組織的任務(wù),實現(xiàn)組織的目標(biāo)。在現(xiàn)場培訓(xùn)中,經(jīng)過多次的完善,我們創(chuàng)造了一個能使員工感到是在為他們自己工作的環(huán)境,使他們感到他們在工作中是與他人平等的合作者,并設(shè)身處地考慮員工的工作動機以及勞動的艱辛程度,站在員工的角度考慮個人的勞動給組織目標(biāo)帶來了多大的作用,確立以經(jīng)濟效益為核心的激勵機制――績效考核,將工作指標(biāo)考核作為考核的基礎(chǔ),考察“小組(抄表小組)+個人”的共同業(yè)績,既對小組進行整體的考核、又對個人的業(yè)績進行考核,并公開考核結(jié)果,每月產(chǎn)生一名明星員工,每個階段(2個月)產(chǎn)生一個紅旗小組。如何鼓勵后進向前趕,在現(xiàn)場培訓(xùn)中我們又提出學(xué)習(xí)崗位管理辦法,連續(xù)兩月考核在最后一名的員工將進入學(xué)習(xí)崗位的培訓(xùn),使員工干好與干壞不一樣,員工有危機感和緊迫感,從而激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性,努力完成目標(biāo)管理任務(wù)。
三、團隊的建設(shè)――抄表小組
現(xiàn)場培訓(xùn)依靠集體力量,凝聚集體智慧、群策群力、使個人和組織共同成長?,F(xiàn)場培訓(xùn)的參加者就是“操作”的執(zhí)行者,通過現(xiàn)場培訓(xùn),把團隊成員拉到同一個平面想問題,使大家心往一處想,勁往一處使,團隊的執(zhí)行力和推動力必然不斷增強。我們將個人與小組相結(jié)合,45條抄表線路45人分為9個抄表小組,根據(jù)分組,將工作指標(biāo)進一步分解,并將目標(biāo)管理分階段實施,原來是一個所長面對的是所有抄收人員,通過這次的調(diào)整,所長是對9個小組長提出具體的管理要求,提倡小組團隊合作的精神,形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍。各小組在抄收工作的完成上綜合協(xié)作,有的小組成員出現(xiàn)疑難問題,全組成員想方設(shè)法出主意幫助解決,形成了一種合力。在不斷地現(xiàn)場培訓(xùn)中,找到自己的位置和職責(zé),協(xié)同合作,互幫互助,保證了整體的高效率運轉(zhuǎn)和目標(biāo)的實現(xiàn)。
四、解決問題創(chuàng)造業(yè)績提升團隊執(zhí)行力