零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r精選(九篇)

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第1篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村 零售業(yè) 評價體系

零售是指將商品和服務(wù)直接銷售給最終消費者，從而實現(xiàn)商品和服務(wù)的價值的一種經(jīng)營活動。零售業(yè)是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團(tuán)供公共消費用的商品銷售行業(yè)。零售業(yè)是聯(lián)系生產(chǎn)與消費的中樞環(huán)節(jié)，它對社會再生產(chǎn)具有不可替代的作用，零售業(yè)的競爭力也構(gòu)成一個地區(qū)競爭力的重要組成部分。農(nóng)村零售業(yè)是我國零售業(yè)的重要組成部分，農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展對于擴(kuò)大內(nèi)需，建設(shè)社會主義新農(nóng)村起著重要的關(guān)鍵性作用。因此，構(gòu)建一套高效、合理的評價體系，對農(nóng)村零售業(yè)進(jìn)行科學(xué)的評價，引導(dǎo)我國農(nóng)村零售業(yè)健康、有序的發(fā)展就具有非常重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、我國農(nóng)村零售業(yè)評價體系的構(gòu)建原則

對農(nóng)村零售業(yè)的評價的一項系統(tǒng)的工程，需要在一定原則的指導(dǎo)下建立合理的指標(biāo)體系對農(nóng)村零售業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展以及能力作出全面的衡量。我國農(nóng)村零售業(yè)評價指標(biāo)體系的構(gòu)建原則包括：

1. 整體性原則。農(nóng)村零售業(yè)的評價是一個系統(tǒng)工程，不能簡單地從某一個側(cè)面進(jìn)行衡量。整體性原則是指建立的指標(biāo)體系能夠全面反映一個地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)的總體發(fā)展情況，即建立的指標(biāo)不僅能夠反映一地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的靜態(tài)狀況，而且能反映該地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展的動態(tài)狀況；不僅能反映一個地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)數(shù)量方面的特征，而且能反映該地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)質(zhì)量方面的特征；能較客觀和真實地反映一個地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)的的狀況，而且避免指標(biāo)之間的重疊性，使評價目標(biāo)和評價指標(biāo)聯(lián)系成一個有機(jī)整體。

2. 層次性原則。農(nóng)村零售業(yè)是多種因素共同作用的結(jié)果和過程。因此，指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)起結(jié)構(gòu)分出層次，標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)體系中的所有指標(biāo)都必須建立起與其他指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，合理確定起在指標(biāo)體系中的層次與位置。

3. 科學(xué)性原則?？茖W(xué)性原則是指建立的指標(biāo)體系必須是科學(xué)的、合理的，指標(biāo)的數(shù)量、權(quán)重、指標(biāo)體系所反映的一個地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)狀況必須是全面的、合理的、可靠的、相對穩(wěn)定的。

4. 可操作性原則。指標(biāo)體系應(yīng)是具有可比性、可得性、定量性，要充分考慮數(shù)據(jù)及其指標(biāo)量化的難易程度，既要保證全面反映農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的各種內(nèi)涵，又要有利于推廣，并盡量能利用現(xiàn)有統(tǒng)計資料及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

5. 動態(tài)性與穩(wěn)定性相結(jié)合的原則。農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展演化是一個長期的動態(tài)過程，反映農(nóng)村零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)體系也必然是一個動態(tài)變化的體系。當(dāng)然，如果指標(biāo)體僅考慮農(nóng)村零售發(fā)展變化的動態(tài)過程，將很難具有可操作性。因此，指標(biāo)體系既要充分考慮系統(tǒng)的動態(tài)變化特點，又要在一定時期內(nèi)保持指標(biāo)的相對穩(wěn)定性，不宜變動過頻。

此外，指標(biāo)選擇還包括要遵循可比性、具體性、針對性、準(zhǔn)確性、定性與定量相結(jié)合等原則。

二、我國農(nóng)村零售業(yè)評價體系的指標(biāo)構(gòu)成

根據(jù)哈佛學(xué)派的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織理論SCP框架的基本原理以及產(chǎn)業(yè)競爭理論，結(jié)合零售業(yè)的特點，對我國農(nóng)村零售業(yè)的評價可以從零售業(yè)的內(nèi)部因素和外部因素兩個方面進(jìn)行。其中零售業(yè)評估體系的內(nèi)部因素主要從零售業(yè)的規(guī)模、零售業(yè)的市場績效、零售業(yè)的成長性等三個方面的指標(biāo)進(jìn)行評估；外部因素主要從區(qū)域市場容量以及零售業(yè)的市場環(huán)境兩個方面的指標(biāo)進(jìn)行評估。農(nóng)村零售業(yè)具體評價指標(biāo)體系見表1。

1. 零售業(yè)的規(guī)模

規(guī)模是衡量一個產(chǎn)業(yè)綜合競爭力的重要因素，零售業(yè)的規(guī)模越大，越容易降低交易費用，使交易獲得成功，實現(xiàn)商品的社會價值。規(guī)模越大，一方面說明市場交換規(guī)模大，容易形成大規(guī)模商品、物資的流通；另一方面表明該區(qū)域內(nèi)從事市場交易的機(jī)構(gòu)和人員數(shù)量較多，服務(wù)規(guī)模較大，有利于加速商品流通。如果一個區(qū)域零售業(yè)規(guī)模較大，意味著該區(qū)域零售業(yè)的發(fā)展達(dá)到了一定的較高水平，其產(chǎn)業(yè)競爭力就較強(qiáng)。零售業(yè)的規(guī)模一般用零售業(yè)從業(yè)人數(shù)、零售業(yè)銷售額以及零售業(yè)固定資產(chǎn)總額等指標(biāo)進(jìn)行衡量。

2. 零售業(yè)的市場績效

市場績效，是指某一產(chǎn)業(yè)中的主要企業(yè)在既定的市場結(jié)構(gòu)下，其市場行為所導(dǎo)致或形成的這一產(chǎn)業(yè)的資源配置效率和利益分配狀態(tài)，是反映具體產(chǎn)業(yè)運行效率的綜合性概念。通過研究產(chǎn)業(yè)的市場績效能夠準(zhǔn)確地判斷市場結(jié)構(gòu)和市場行為的合理性和有效性程度。零售業(yè)的市場績效反映了零售業(yè)的實際運營能力和盈利能力。市場績效好，競爭能力就強(qiáng)。零售業(yè)的績效一般用零售業(yè)銷售利潤率、零售業(yè)勞動生產(chǎn)率、零售業(yè)資產(chǎn)盈利率、零售業(yè)增加值在GDP中的比重等指標(biāo)進(jìn)行衡量。

3. 零售業(yè)的成長性

零售業(yè)的成長性是反映一個地方零售業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ囊粋€指標(biāo)。成長性強(qiáng)，就擁有較強(qiáng)的規(guī)模擴(kuò)張和技術(shù)進(jìn)步能力，也能在一定時間內(nèi)維持較快的經(jīng)濟(jì)增長速度，也具有較強(qiáng)的競爭能力。零售業(yè)的成長性通常用零售業(yè)銷售額增長率、零售業(yè)資產(chǎn)增長率、人均收入增長率以及從業(yè)者的素質(zhì)等指標(biāo)來衡量。

4. 區(qū)域市場容量

區(qū)域市場容量反映的是一個地方零售業(yè)的發(fā)展空間，一個區(qū)域的市場容量越大，意味著該區(qū)域的消費需求就越大，消費潛力就越高，就能容納下更多的零售商，也更容易形成規(guī)模優(yōu)勢。市場容量主要取決于區(qū)域內(nèi)的人口數(shù)量、居民人均純收入以及居民的人均消費性支出等因素。

5. 零售業(yè)的市場環(huán)境

一個地方零售業(yè)的發(fā)展除了自身的內(nèi)在因素外，還離不開當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境，良好的市場環(huán)境對零售業(yè)的發(fā)展起著巨大的推動作用，而較差的市場環(huán)境則會在一定程度上阻礙零售業(yè)的發(fā)展。衡量一個地方的市場環(huán)境需要考慮當(dāng)?shù)氐膰窠?jīng)濟(jì)發(fā)展情況、產(chǎn)業(yè)政策、基礎(chǔ)設(shè)施情況以及現(xiàn)代物流等情況?？紤]到可操作性的原則，常選用區(qū)域GDP總量、區(qū)域人均公路通車?yán)锍獭⒇涍\周轉(zhuǎn)量等指標(biāo)進(jìn)行衡量。

三、評價方法

以上指標(biāo)從不同的角度、不同的側(cè)面反映了農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，為了從整體上動態(tài)反映一個地區(qū)農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，就必須采取一定的方法將這些指標(biāo)進(jìn)行綜合。在綜合評價時，目前有很多方法可以選用，如聚類分析、主成分分析、因子分析、綜合指數(shù)法等。下面以比較常用的模糊綜合判斷模型進(jìn)行簡要的說明。

1. 確定評語集

評語是對評價對象的定性描述。對于零售業(yè)的綜合評價，可以根據(jù)零售業(yè)的綜合得分相應(yīng)采用以下評語集合：T={T1，T2，T3，T4，T5，T6}，對農(nóng)村零售業(yè)評價為很好、好、一般、較差、差五個等級。其中T1∈[100，90]，T2[89，75]，T1∈[74，60]，T1∈[59，45]，T1∈[0，44]。

2. 確定指標(biāo)權(quán)重

權(quán)重用以描述各指標(biāo)對于評價目的的相對重要性。根據(jù)上文中所確定的指標(biāo)體系建立因素集，然后確定各因素的權(quán)重。權(quán)重的確定可以采取層次分析法（AHP）或德爾菲法得出。

3. 建立單因素評判矩陣

AHP要求決策者對每一層次各因素之間的相互重要性給出判斷，這些判斷用數(shù)值表示出來，寫成矩陣形式，這就是判斷矩陣，建立判斷矩陣是運用AHP的關(guān)鍵一步。建立單因素評價矩陣也就是確定各指標(biāo)或因素的隸屬度。

4. 多極模糊綜合評價在確定了各指標(biāo)的隸屬度之后，結(jié)合權(quán)重集，我們可以評價出農(nóng)村零售業(yè)的各個要素對于評價等級的隸屬度，對于哪個評價等級的隸屬度越大，則屬于哪個評語等級的可能性就越大，從而得到一個地區(qū)零售業(yè)的綜合評價。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 楊倫標(biāo)，高英儀.模糊數(shù)學(xué)：原理及應(yīng)用[M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，1993.

[2] 岳中剛.中國區(qū)域零售業(yè)競爭力評價與分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)探討,2006,(1).

第2篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

【關(guān)鍵詞】中部城市；零售業(yè)競爭力；因子分析法

經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長，居民消費水平的不斷提高，促進(jìn)了中國零售業(yè)的快速增長，零售業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。同時零售業(yè)在對城市的引導(dǎo)內(nèi)需、吸納就業(yè)和財政收入等方面起到了積極的促進(jìn)作用。為了對中部六省主要城市的零售業(yè)發(fā)展做出相對科學(xué)的評價，更進(jìn)一步說明其發(fā)展的水平和存在的問題，本文依據(jù)零售業(yè)的相關(guān)理論，從城市宏觀市場環(huán)境和零售企業(yè)經(jīng)濟(jì)財務(wù)狀況兩方面構(gòu)建城市零售業(yè)比較評價指標(biāo)體系，利用2011年相關(guān)城市統(tǒng)計數(shù)據(jù)，使用因子分析法對包括中部六省省會城市和榜眼城市在內(nèi)的18個城市的零售業(yè)進(jìn)行定量比較分析。

一、構(gòu)建評價指標(biāo)體系

目前，關(guān)于零售業(yè)競爭力評價指標(biāo)的研究很多，都是從不同的角度說明了影響零售業(yè)競爭力的因素?？傮w來看，這些因素可以歸納為兩方面：即影響零售業(yè)競爭力的內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素主要有：零售業(yè)規(guī)模、零售業(yè)效益、零售業(yè)資產(chǎn)管理水平。外部因素主要有：地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、零售業(yè)市場交易環(huán)境、零售業(yè)目前市場和潛在市場。

本文考慮了影響零售業(yè)的內(nèi)部和外部因素，另外將絕對量指標(biāo)和比例指標(biāo)相結(jié)合，并兼顧指標(biāo)的高代表性和可收集性構(gòu)建評價指標(biāo)體系如下表1：

表1 零售業(yè)評價指標(biāo)體系

二、樣本城市選擇與數(shù)據(jù)收集

從區(qū)域角度出發(fā)，本文在中部六省中選取省會城市和榜眼城市作為重點分析對象，另外在六省中依據(jù)城市排名比較靠前和數(shù)據(jù)的可收集性原則，各選擇一個城市充實樣本數(shù)據(jù)量。因此比較城市共為18個，包括河南的鄭州、洛陽、南陽；山西的太原、大同、運城；江西的南昌、九江、上饒；安徽的合肥、蕪湖、安慶；湖北的武漢、宜昌、荊門；湖南的長沙、株洲、湘潭。

本文原始數(shù)據(jù)是通過查閱各省城市的統(tǒng)計年鑒（2012版）得到，部分城市數(shù)據(jù)缺失項依據(jù)零售業(yè)銷售總額的比例推算。把各城市的原始數(shù)據(jù)經(jīng)過計算后得出零售業(yè)評價指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)。

三、因子分析方法的具體應(yīng)用

運用SPSS19.0降維中的因子分析方法，以零售業(yè)指標(biāo)變量為橫軸，城市名稱為縱軸，進(jìn)行處理，得到KMO和Bartlett球形檢測結(jié)果為0.640，解釋的總方差中3個主因子的累積貢獻(xiàn)率達(dá)到了91.584%，因此運用因子分析法是合適的。

從因子載荷矩陣中可以看出，第一主因子主要由變量1、2、3、9、10、11、12、13決定，這幾個變量主要與零售企業(yè)的宏觀市場環(huán)境和規(guī)模相關(guān)，可以稱為F1為市場環(huán)境和規(guī)模因子；第二個主因子主要由4、5、6決定，與零售企業(yè)盈利能力相關(guān)，可以稱F2為盈利能力因子；第三個主因子主要由變量8、9等決定，與零售業(yè)資產(chǎn)管理水平相關(guān)，稱F3為資產(chǎn)管理因子。

根據(jù)成分得分因子矩陣可以得出各個城市在F1市場環(huán)境和規(guī)模因子、F2盈利能力因子、F3資產(chǎn)管理因子中的得分和排名，見下表2。最后運用公式：

將主因子的上的得分乘以其對應(yīng)的貢獻(xiàn)率之和為綜合得分，見下表3。

表2 各城市主因子得分及排名情況 （如上表）

表3 各城市綜合得分及排名

四、結(jié)論

F1市場環(huán)境和規(guī)模因子的排名中，基本符合城市綜合發(fā)展?fàn)顩r，武漢、長沙、鄭州、太原、合肥、南昌各省會城市排在前面；除了江西的九江外其他各省的榜眼城市排名都居中。F2資產(chǎn)管理水平因子和F3盈利能力因子中的城市排名則沒有明顯的規(guī)律可尋。

最后武漢、長沙、鄭州由于F1市場環(huán)境和規(guī)模因子分?jǐn)?shù)的絕對優(yōu)勢排在了前三名；宜昌、合肥、南昌、株洲等居于其后；大同、上饒和運城由于不具有任何一主因子的優(yōu)勢，排在了最后。

五、待解決問題和后續(xù)研究方向

零售業(yè)的發(fā)展研究是一個長期的、系統(tǒng)的課題，本文僅就2011年各城市統(tǒng)計年鑒對中部18個城市的零售業(yè)情況進(jìn)行了簡單的比較分析，對這些城市的零售業(yè)的競爭力情況進(jìn)行了初步判斷，鑒于資料和時間的限制，還有一些不完善的地方：一、本文缺乏對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的相互帶動作用的研究，從比較分析中可以看到零售業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)。二、本文在指標(biāo)選擇中僅使用2011年的數(shù)據(jù)，沒有考慮各城市相關(guān)數(shù)據(jù)的增長率狀況。三、比較分析中只有客觀指標(biāo)，沒有納入主觀方面的指標(biāo)，如零售商美譽(yù)度、從業(yè)人員綜合素質(zhì)。從這幾個方面考慮，提出今后的研究方向：一、零售業(yè)在構(gòu)建健康經(jīng)濟(jì)循環(huán)中如何發(fā)展作用的研究；二、宜昌零售業(yè)增長率方面的研究；三、完善零售業(yè)指標(biāo)體系，加入一些主觀指標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，消費需求不斷變化，傳統(tǒng)的以百貨業(yè)態(tài)為主的零售業(yè)態(tài)正日趨向多樣化模式轉(zhuǎn)變，以連鎖為組織特征的超級市場、便民連鎖店正異軍突起，與百貨商場共同構(gòu)成中國零售業(yè)態(tài)主體結(jié)構(gòu)模式。從近年的發(fā)展情況看，多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了居民實際購買力的增長水平。在大中城市，年銷售額在1.2億元以上的大型商場由1992年的98家擴(kuò)大到20__年的1000家以上，還有相當(dāng)數(shù)量的在建或籌建大型零售商場和網(wǎng)點。目前，百貨商店、連鎖店、超市、便民店、專賣店、倉儲商店等不同商業(yè)形態(tài)以各自不同的特色吸引廣大消費者，擠占市場份額。雖然大型百貨店這幾年市場份額不斷縮小，逐漸喪失了零售業(yè)第一業(yè)態(tài)的主導(dǎo)地位，但作為“都市櫥窗”的百貨商店在提高商業(yè)品味，滿足個性化需求方面，仍具有不可替代性。

從銷售增長幅度看，超市公司和大型綜合超市公司的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)百貨商店，但是同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。

自中國第一家倉儲式商場——廣州廣客隆正式對外開業(yè)之后，這種新型零售業(yè)態(tài)很快在全國產(chǎn)生轟動性連鎖效應(yīng)，各大中城市紛紛跟緊。據(jù)初步統(tǒng)計，全國已有倉儲式商場1000多家。

改革開放以來，中國專業(yè)店的發(fā)展速度在明顯加快。90年代以來，小型便利店開始在中國發(fā)展。目前，以上海為代表的便民店發(fā)展迅速。

世界50家最大的零售商，已有半數(shù)以上進(jìn)入中國。盡管中國零售企業(yè)早在數(shù)年前便直面國際零售巨頭的競爭，但隨著入世后中國零售對外開放政策的進(jìn)一步寬松和外資零售企業(yè)在中國本土化進(jìn)程的深入，這種競爭將進(jìn)一步加劇。

二、電子商務(wù)與零售業(yè)

零售業(yè)是實現(xiàn)各種商品的價值和使用的重要途徑，是反映一個國家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口，并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn)，繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。中國零售企業(yè)的發(fā)展歷程，同時是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的的歷程。在短短的20多年里，中國零售業(yè)的信息技術(shù)從無到有，從低級到高級，走完了國外近半個世紀(jì)才走完的路，取得了令世人矚目的成績。目前，我國已有近百家大型連鎖商場開設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城，一些大型的超市和百貨公司也正著手建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺。根據(jù)20__年的有關(guān)資料顯示，全國1700多家電子商務(wù)網(wǎng)站中，從事零售業(yè)電子商務(wù)的企業(yè)約有1100家。網(wǎng)上熱銷的商品主要是書籍、光盤和計算機(jī)硬件，但通訊和家電在20__年也顯示出巨大的市場潛力。網(wǎng)上購物和網(wǎng)上訂票將是具有較大潛力的消費類電子商務(wù)市場。

但總的說來，中國還處在一個很不成熟的階段，交易規(guī)模遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家水平。而且，網(wǎng)民參與網(wǎng)上交易的比例與發(fā)達(dá)國家相比也有一定的距離。一項網(wǎng)上問卷調(diào)查顯示，我國僅4成的網(wǎng)民對網(wǎng)上交易感到滿意。而全球網(wǎng)民對網(wǎng)上交易的滿意度要高的多，這充分表明我國零售電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量還有待提高。

電子商務(wù)對中國零售企業(yè)來說既緊迫又艱難，但是市場競爭不可阻擋，中國零售企業(yè)只能通過應(yīng)用新的信息技術(shù)來快速提升自己的市場競爭力，從而推動新的商業(yè)模式在中國的快速形成。這也是中國在面對WTO之際的一次發(fā)展機(jī)遇。我相信：隨著世界經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，作為電子商務(wù)一大支柱的零售業(yè)的電子商務(wù)，在勢不可擋的經(jīng)濟(jì)潮流中，必將百花齊放，競相爭妍的局面。

三、國外零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

1.美國零售業(yè)

20__年美國零售總額為億美元，其中排在前五位的銷售渠道位，汽車和配件經(jīng)銷商、食品飲料店、日用品店、建材和花園設(shè)備供應(yīng)商、加油站。這些渠道的銷售額在—億美元之間。非店鋪零售商、保健美容店、服裝服飾店、日雜零售商的銷售額在－億美元之間，而家具和家庭裝修店、電器和配件店以及體育用品店、書店、音樂品店的銷售在－萬美元之間。進(jìn)入年，美國的零售逐步開始增長，特別是前兩個季度的增長勢頭很好。盡管月份的銷售比月份有所回落，但是，整體來看，人們對今年美國的零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r持樂觀的態(tài)度。下圖是我們根據(jù)美國統(tǒng)計署的數(shù)據(jù)改制的，大體上，迄今為止，美國年的零售業(yè)保持了％左右的增速，其中，美國零售業(yè)中最大的份額――汽車的銷售增幅較大，從而有力地帶動了整個零售業(yè)的發(fā)展。

2.日本零售業(yè)

從日本零售業(yè)的物流結(jié)構(gòu)來看，是由零售業(yè)或批發(fā)商對商品的配送、流通加工(驗貨和標(biāo)貼價簽等)和庫存等三個物流功能的分擔(dān)所決定的。這一結(jié)構(gòu)在30年來發(fā)生了較大的變化，從“傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)”到“面向店鋪支持的結(jié)構(gòu)”，直至今后“面向生產(chǎn)性的結(jié)構(gòu)”。

四、WTO對中國零售業(yè)的影響

零售業(yè)是WTO談判中一個開放程度非常高的行業(yè)。我國承諾在加入WTO后3至5年的時間里逐步取消外商從事商品流通經(jīng)營的各方面限制，包括地域和數(shù)量的限制。

除個別商品，如醫(yī)藥、加油站以外，外商基本上都可以合作、合資、獨資經(jīng)營的方式從事商品的批發(fā)、零售、特許經(jīng)營等。中國加入WTO，意味著中國將進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流，要按照國際慣例遵守承諾，進(jìn)一步加快零售業(yè)的改革和開放。這種零售市場的格局變化體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是中國零售業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐將進(jìn)一步加快。加入WTO以后，由于政治環(huán)境的改變，外商進(jìn)入國內(nèi)市場將更加便捷、踴躍。他們不僅帶來先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)營理念，可以促進(jìn)中國流通業(yè)信息化程度的提高，同時也會帶來激烈的市場競爭。從長遠(yuǎn)看，這個競爭有利于我們提高優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，提高零售業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程。但是我們也應(yīng)該比較清醒地看到，從近期來看，也有很多不利的因素。

具體來說，首先，外商企業(yè)的進(jìn)駐將加速國內(nèi)零售業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。目前，一些在發(fā)達(dá)國家比較流行的新興業(yè)態(tài)在中國的發(fā)展還是不完全的，隨著世界上一些知名商家的進(jìn)入，必將使國內(nèi)零售業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)加快調(diào)整并逐步趨于合理，使連鎖經(jīng)營發(fā)展迅速加快，成為中國零售業(yè)的主導(dǎo)趨勢。這種主導(dǎo)趨勢已經(jīng)在上海、北京、廣東等大城市出現(xiàn)，但在其它中、小城市，連鎖經(jīng)營還未成為主要經(jīng)營形式。同時由于市場競爭的加劇，各種業(yè)態(tài)的生命周期會明顯縮短。

如果按照西方國家的發(fā)展階段來看，依據(jù)現(xiàn)在的居民收入指標(biāo)，我國的百貨店應(yīng)該在以后十幾年的時間內(nèi)還有相當(dāng)長的一段發(fā)展之路。但是，從中國近幾年的發(fā)展來看，連鎖超市的發(fā)展對百貨店的沖擊和影響已經(jīng)超出零售業(yè)專家和業(yè)內(nèi)資深人士的預(yù)測；而且在引進(jìn)超市這種業(yè)態(tài)以后，第二代超市在很短的時間內(nèi)就取代了第一代超市。第二代超市規(guī)模更大，單店面積更大；按照西方國家的發(fā)展規(guī)律，大賣場取代傳統(tǒng)超市要經(jīng)歷十年左右的時間，但在我國上海、深圳等城市，大賣場的出現(xiàn)很快就形成了對幾年前新開的傳統(tǒng)超市的沖擊。同時，通過對超市這種業(yè)態(tài)進(jìn)行市場細(xì)分后發(fā)展起來的專賣店、品牌店發(fā)展也非常快。盡管中國有著廣大的農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但像北京、上海、廣東以及一些沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的速度、規(guī)模，和發(fā)達(dá)國家基本上是同步的。

其次，大型連鎖企業(yè)的發(fā)展對中小 企業(yè)造成沖擊，以及新興業(yè)態(tài)對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)構(gòu)成威脅。這也是各級政府比較關(guān)注的。中小企業(yè)的作用不僅僅是在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是在吸納就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)的機(jī)會，起到穩(wěn)定社會的作用。最近上海正在拍賣老字號商店，結(jié)果都沒有拍賣成功。其實中國老字號的經(jīng)營有很多文化的底蘊(yùn)和很多的商業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗。但是，目前傳統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)仍然是在相對封閉、狹小的市場里練兵，經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營方式單一、市場的應(yīng)變能力落后、流通信息技術(shù)薄弱，特別是國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域的大多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營過于分散、經(jīng)營業(yè)態(tài)和商品結(jié)構(gòu)落后、大商場重復(fù)建設(shè)、單品經(jīng)營的成本高。加入WTO以后，這些中小企業(yè)將直接與國際零售商跨國連鎖集團(tuán)同臺競爭，面臨的壓力是非常大的。因此如何加快國內(nèi)的商業(yè)企業(yè)改革，適當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)和扶持中小企業(yè)的發(fā)展是我們面臨的緊迫任務(wù)。

二是外資商業(yè)的投資和市場份額將進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)國家統(tǒng)計局1999年的統(tǒng)計資料表明，外商投資企業(yè)的銷售額只占當(dāng)年國內(nèi)消費品零售總額的1.6，20__年略有提高，加上各地自行審批的外商投資項目后，銷售額只占到2.6。這種狀況將在加入WTO后發(fā)生很大的變化。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，中國在今年加入WTO后，到20__年，外商投資額將占社會消費品零售總額的10，20__年以后，外商在商業(yè)領(lǐng)域的投資會加速提高，大約在達(dá)到20-25的時候趨于穩(wěn)定。外商投資企業(yè)所占領(lǐng)的市場都是在大城市，而且是一些比較有競爭力、高質(zhì)量的市場。

三是零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的廣泛應(yīng)用會進(jìn)一步密切與供應(yīng)商、中間商、最終消費者之間的市場聯(lián)系，并會有利地帶動物流體系和供應(yīng)鏈現(xiàn)代化，改變傳統(tǒng)的內(nèi)外貿(mào)分割、產(chǎn)銷分離的局面，加速國內(nèi)市場與國際市場的融合。目前我國零售業(yè)的信息化水平較低，可以說是處于剛剛起步的階段。實際上，電子商務(wù)的應(yīng)用和信息技術(shù)的采用是和企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、組織形態(tài)以及管理模式等息息相關(guān)的。如果企業(yè)采取單店式的小規(guī)模經(jīng)營，信息化建設(shè)的確沒有太大的必要。但如果是連鎖化的經(jīng)營方式，企業(yè)擁有相當(dāng)?shù)囊?guī)模并進(jìn)行跨地區(qū)的采購，那么信息技術(shù)就成為必然和必需的。國外一些大型的連鎖跨國公司，如沃爾瑪、麥德龍等，他們都是利用信息化的手段建立了全球銷售網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營模式。隨著我國連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的調(diào)整，計算機(jī)、條碼等信息處理手段的增強(qiáng)，以及供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)連接，零售業(yè)將由傳統(tǒng)的手工操作、柜臺銷售的經(jīng)驗性管理逐步轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的規(guī)模經(jīng)營。目前，上海、天津、深圳等地正在著手物流基地的建設(shè)，以形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，這些舉措都將為零售業(yè)規(guī)?；l(fā)展注入新的活力。

由于零售業(yè)的國際化趨勢，國內(nèi)也將涌現(xiàn)出許多國際品牌的專賣店、加盟店，同時國內(nèi)的產(chǎn)品也會進(jìn)入國際的零售網(wǎng)絡(luò)，有些商家成為他們的控股商或經(jīng)銷商，從而進(jìn)一步發(fā)展中國在傳統(tǒng)商業(yè)、制造業(yè)上的優(yōu)勢?，F(xiàn)在國內(nèi)的一些跨國零售業(yè)巨頭，如沃爾瑪、麥德龍等，他們銷售的產(chǎn)品中有90都是我們國內(nèi)的產(chǎn)品。

四是加入WTO以后，將有力地促進(jìn)中國按照國際慣例建立起有效的行業(yè)自律、政府法律、法規(guī)體系等。零售業(yè)屬于競爭性行業(yè)，從發(fā)展上看，政府將逐步減少對它的直接干預(yù)，而主要依靠市場機(jī)制發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。政府不再延用計劃審批的方式規(guī)定企業(yè)的市場水平，包括對進(jìn)入中國零售行業(yè)的外商投資企業(yè)，也將逐步取消對進(jìn)入國內(nèi)市場審核方面的規(guī)定。但是取消政府的行政審批，并不意味著不加管理，今后零售業(yè)將更多地采取國際慣用方式來進(jìn)行行業(yè)管理。一是規(guī)劃。最近國家經(jīng)貿(mào)委正在考慮制定"十五"期間商業(yè)和連鎖業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，政府以后將通過規(guī)劃把大的發(fā)展格局確定下來。目前，寧波、青島、重慶等城市正在制定本地區(qū)、本市的商業(yè)發(fā)展規(guī)劃。他們注重分析業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，比如大賣場應(yīng)該在什么位置，中心商業(yè)區(qū)應(yīng)該是怎樣一個業(yè)態(tài)組合，然后商家按照規(guī)劃的原則各就各位。二是加強(qiáng)行業(yè)管理。行業(yè)組織將根據(jù)行業(yè)的發(fā)展程度、市場變化的前景來確定行業(yè)的準(zhǔn)入。如法國家樂福在法國本土開店就受到嚴(yán)格限制，以避免"開新店，關(guān)老店，雇員失業(yè)"的惡性循環(huán)。因此我國的行業(yè)組織部門也將重點考慮發(fā)揮行業(yè)自治的作用，建立行業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)機(jī)制，同時政府也將加強(qiáng)對不正當(dāng)競爭的抵制，維護(hù)市場的公平競爭。

五、中國零售業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

與國外相比，我國零售業(yè)集中程度非常之低，大型零售企業(yè)基本上還沒有跨越所在城市的地域范圍，而且大多數(shù)是單體商店。1994年全國最大的10家零售企業(yè)銷售總額為145.68億元，不足當(dāng)年消費品零售總額的1％。這種情況反映了我國連鎖業(yè)的發(fā)展十分落后。當(dāng)前我國零售商業(yè)發(fā)展中顯示的狀況是一味追求單體規(guī)模擴(kuò)大，而不是從連鎖化方向去實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，形成零售企業(yè)單體規(guī)模的超大型化。但是單體企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大畢竟有限，而且規(guī)模過大會受到地段、商圈等因素的制約，靈活性較差。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的長期選擇應(yīng)該是走連鎖經(jīng)營之路，目前我國連鎖概念還局限在超市和少數(shù)特色商店、快餐業(yè)方面。從國外零售業(yè)走過的道路來看，連鎖是全方位的，大型百貨、各種專業(yè)商店都要走連鎖發(fā)展的道路。連鎖商店問世雖早于超級市場，但它真正大發(fā)展則是在超級市場興起之時，因為連鎖商店本身不是一種零售業(yè)態(tài)，而是零售企業(yè)的組織形式，可以為任何一種業(yè)態(tài)所用。美國連鎖商店的大發(fā)展是在50—70年代即超級市場大發(fā)展時期；日本的連鎖業(yè)首先體現(xiàn)在超級市場，百貨商店被超市趕上后也不得不走上連鎖經(jīng)營的道路。

第4篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

[關(guān)鍵詞] 在線零售 BtoC 現(xiàn)狀

隨著我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的加強(qiáng)，我國網(wǎng)民人數(shù)的激增，越來越多的商業(yè)領(lǐng)域開始電子化了，電子商務(wù)時代的到來改變了我們的生活和工作方式。目前中國在線零售活動交易的主要商品是書籍、計算機(jī)軟件和硬件、通訊產(chǎn)品、音樂光盤和影碟、家電產(chǎn)品、鮮花等。而滿足日常生活所需的日用品、食品和服裝等的交易量還非常小。在線零售業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，從而形成規(guī)模效益。但如何建立一套行之有效的盈利模式，成為在線零售商所面臨的一個難題。

一、在線零售的優(yōu)勢

1.可以有效降低運營成本。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)零售業(yè)中的商品流通模式，買賣雙方在網(wǎng)上借助于各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)完成商品交易的主要過程，實現(xiàn)了貿(mào)易方式的革命。這種新的流通模式可實現(xiàn)商品流通過程中的數(shù)據(jù)管理功能的自動化。因此，在電子商務(wù)環(huán)境中，零售企業(yè)在營運過程中，進(jìn)什么貨、什么時間進(jìn)、進(jìn)多少、進(jìn)哪家的貨都可以依靠數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行決策，這樣就沒有或者大大減少了庫存壓力，從而降低了運營成本。

2.有利于提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。電子商務(wù)運用新的業(yè)務(wù)模式和信息技術(shù)手段實現(xiàn)了商品流通從產(chǎn)品管理向以消費者為中心需求管理的轉(zhuǎn)變，在電子商務(wù)條件下，企業(yè)可以直接運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向最終用戶收集需求信息，進(jìn)行互動式的交流與溝通。交互信息不僅告知顧客的購買品種，還可以確認(rèn)購買的方式，時間以及進(jìn)一步可能的商品需求，從而進(jìn)一步提高零售服務(wù)的效率和質(zhì)量。

3.加快了零售業(yè)發(fā)展的國際化進(jìn)程。不僅可擴(kuò)大消費者購物的選擇范圍，也使零售業(yè)的競爭更加激烈。同時，在電子商務(wù)環(huán)境下，零售企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)有效地宣傳企業(yè)，將市場拓展到全球，并利用互聯(lián)網(wǎng)與世界各地的生產(chǎn)商、供應(yīng)商接洽，將供應(yīng)鏈、需求鏈延伸到全國乃至全世界，最終實現(xiàn)全球采購和全球銷售。

二、在線零售的劣勢

1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。要想實現(xiàn)真正實時的網(wǎng)上交易，要求網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的寬帶。但在我國，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距甚遠(yuǎn)。這種狀況主要源于我國的信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源等很大程度上處于政府部門直接或間接的壟斷經(jīng)營之中?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)曾證明，在壟斷的市場結(jié)構(gòu)中，壟斷行業(yè)生產(chǎn)的商品供給不足、價格高于完全競爭市場的價格水平。

2.缺乏相配套的信用、法律環(huán)境建設(shè)。電子商務(wù)活動依賴于交易雙方的相互信賴，沒有信用就沒有電子商務(wù)。在電子商務(wù)環(huán)境下，交易雙方無依賴互聯(lián)網(wǎng)完成一系列的商業(yè)活動，但交易的雙方是互不見面的，雙方無法確認(rèn)對方身份，而且資金流與物流是分開的。在這樣的市場環(huán)境中，電子商務(wù)的依存點是一個良好的信用保證體系，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，交易行為便存在著更大的風(fēng)險。因此，如何建立一個良好的社會信用體系，幫助交易雙方樹立信心，是傳統(tǒng)零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的重要一環(huán)。

三、在線零售的挑戰(zhàn)

在線零售的發(fā)展給廠商或企業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也提出了挑戰(zhàn)：廠商或企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)在線零售的發(fā)展，才能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了在線零售的發(fā)展。實現(xiàn)在線零售必須具備開展電子商務(wù)的三個基本要素，即：企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；企業(yè)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)要建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。

2.在線零售的開展對于各類廠商和企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運營有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時間進(jìn)度表；同時企業(yè)內(nèi)部的采購制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，采購流程是否電子化等。

3.中國在線零售乃至電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸是相關(guān)人才的缺乏。類相關(guān)人才極其缺乏。電子商務(wù)的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務(wù)規(guī)則的人來從事商務(wù)活動。開展電子商務(wù)知識培訓(xùn)和電子商務(wù)崗位技能培訓(xùn)，提高商務(wù)人員電子商務(wù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能是保證企業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要途徑。因特網(wǎng)和電子商務(wù)在我國近幾年得到了迅猛的發(fā)展，許多企業(yè)缺乏足夠的技術(shù)人才來處理電子商務(wù)中遇到的各種問題。

四、在線零售的發(fā)展前景

早在2002年，中國的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)已經(jīng)開始步入良性發(fā)展軌道，致力于網(wǎng)絡(luò)圖書音像銷售的當(dāng)當(dāng)、卓越先后盈利，定位于網(wǎng)上it商業(yè)街的硅谷動力也獲得了盈利。同時，在門戶網(wǎng)站的盈利中，電子商務(wù)也占有了重要的地位。其中，新浪的btoc定位于網(wǎng)上商業(yè)街，而搜狐則直接切入了網(wǎng)絡(luò)零售，都取得了不錯的成績。也正是由于參與網(wǎng)絡(luò)零售等領(lǐng)域的服務(wù)，使得門戶網(wǎng)站的收人構(gòu)成開始呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)，提高了網(wǎng)站持續(xù)獲利的能力?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)零售的主要模式都取得了市場的認(rèn)可。隨著我國物流及整體信息化水平的提高，法制和安全建設(shè)的完善，我國的在線零售對傳統(tǒng)零售的取代已成的必然的趨勢。

參考文獻(xiàn)

[1]adrian kang pamela黃梅譯:《電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)增長中扮演何種角色？》[m].海外編譯，2007年11期

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第5篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

關(guān)鍵詞：藥店聯(lián)盟；藥品流通；藥品零售

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2013）14-0087-01

1 藥店聯(lián)盟的產(chǎn)生背景

2008年新醫(yī)改政策對藥店聯(lián)盟的形成產(chǎn)生了重大影響。一方面，500種基本藥物在社區(qū)醫(yī)院采取“零差率”銷售。所謂零差率，即藥品在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中，對常見病、多發(fā)病使用的基本藥品實行按藥品進(jìn)價銷售，不再加價產(chǎn)生利潤，讓利給社區(qū)居民，利潤部分由政府給予補(bǔ)貼。由此，相關(guān)產(chǎn)品的價格相當(dāng)于平價藥店85%，相當(dāng)于品牌藥店70%。以海王星辰藥店為例，其經(jīng)營的藥品中25%藥品屬于基本藥物。所以對于這些藥品，連鎖藥店將不得不退出經(jīng)營。另一方面，新醫(yī)改針對其他2300種醫(yī)保目錄藥品進(jìn)行限價銷售，要求流通企業(yè)順加6%～8%，零售企業(yè)順加30%，并不得進(jìn)行貼牌采購。另外，許多城市還規(guī)定，醫(yī)保定點藥店不得銷售化妝品、食品。至此，在這種政策形式下，藥品這塊可增長的贏利空間已經(jīng)非常有限。于是，藥店聯(lián)盟應(yīng)運而生。

2 藥店聯(lián)盟近年的發(fā)展?fàn)顩r

隨著我國政府相關(guān)部門對于醫(yī)藥流通的整合的積極促進(jìn)與推動，我國省級藥店聯(lián)盟迎來了發(fā)展時機(jī)。從近幾年國內(nèi)各省藥店聯(lián)盟的發(fā)展看，2010年共有省級藥店聯(lián)盟8家，聯(lián)盟成員單位為249家，門店7178家，銷售額11138億元人民幣。2011年有14家省級藥店聯(lián)盟，覆蓋全國18個省、直轄市、自治區(qū)。其成員單位達(dá)到了549家，門店總數(shù)為17705家，全年銷售總額為28235億元人民幣，約占全國藥品零售市場20%份額。

據(jù)《2012中國省級藥店聯(lián)盟發(fā)展?fàn)顩r藍(lán)皮書》顯示，截止2012年底，全國省級藥店聯(lián)盟總數(shù)共15家。其中，除大西北藥店聯(lián)盟以由西北五省部分藥店共同發(fā)起外，其他均以省為單位進(jìn)行發(fā)展。這15家聯(lián)盟覆蓋了全國19個省、自治區(qū)、直轄市，共有成員單位463家；門店總量21402家，比上年度增加3697家。2012年全年的銷售總額達(dá)到355.6億元人民幣，比上年增加了73.2億元。截止2012年底，省級藥店聯(lián)盟藥品零售銷售總額約占全國銷售總額1/5，成為中國藥品零售業(yè)規(guī)模最大的經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟體。

3 藥店聯(lián)盟的基本功能

3.1 聯(lián)合采購

藥店聯(lián)盟基本職能是為其成員企業(yè)提供信息采購平臺，以便會員共享采購信息，了解同行的采購價格，即使會員之間可以實現(xiàn)商品信息資源共享，從而降低藥品的采購成本。關(guān)鍵地，除可共享采購信息外，該聯(lián)盟提高會員的議價能力。一直以來，我國藥品零售市場相對于醫(yī)院市場，其規(guī)模小，采購次數(shù)多，采購量少，與上游供貨商的談判能力弱。而藥店聯(lián)盟通過集中部分暢銷產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)合采購，可以提高藥店對供貨商的議價能力，向上游企業(yè)爭取更多的利益。據(jù)相關(guān)資料顯示，2012年15家省級藥店聯(lián)盟共進(jìn)行62次聯(lián)合采購，聯(lián)合采購的商品市值達(dá)到了181億元。其中，通過聯(lián)合采購降低商品價格最高達(dá)到15.5%，最低的為2.2%，總體平均降低商品價格為4.4%?？梢?，通過聯(lián)合采購，會員企業(yè)提高了議價能力，有效的降低成本。

3.2 培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

各省級聯(lián)盟的培訓(xùn)已經(jīng)覆蓋從基層店長到采購總監(jiān)，甚至副總以上高層。以陜西藥店聯(lián)盟為例，2012年，陜西省藥店聯(lián)盟委托聚康醫(yī)藥企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行對其會員相關(guān)培訓(xùn)，共舉辦180多場藥店培訓(xùn)及學(xué)習(xí)活動。另外，連鎖企業(yè)總經(jīng)理參加高級研討班300余次，店長參加“五力店長”教練營1000余人次，300多家連鎖企業(yè)店員參加企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊打造及建設(shè)培訓(xùn)，直接受益企業(yè)達(dá)1000余家。

3.3 資本聯(lián)合上市

僅靠一紙約束力不強(qiáng)的采購協(xié)議，藥店聯(lián)盟會員大多停留在聯(lián)而不盟的狀態(tài)。而改變這一現(xiàn)狀的基本方式是建立股權(quán)置換、交叉持股等新的合作方式。如特格爾的5年上市計劃，廣東大參林地上市大聯(lián)盟，四川科倫藍(lán)海聯(lián)盟交叉持股等，將聯(lián)盟從以往聯(lián)合采購和培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，推進(jìn)到更深遠(yuǎn)、更復(fù)雜的資本合作階段。其中，北京藥店聯(lián)盟計劃至2015年實現(xiàn)資本運作，整合上市。屆時，其聯(lián)盟銷售額將突破50億元人民幣。

4 藥店聯(lián)盟未來發(fā)展趨勢

2012年省級聯(lián)盟總數(shù)量達(dá)到15家。其中，這15家聯(lián)盟中已有6家成立實體公司，以大西北醫(yī)藥聯(lián)盟為例，它目前進(jìn)行金融層投資只是聚焦于醫(yī)藥行業(yè)甚至是主要投給聯(lián)盟內(nèi)部成員運作較好項目。接下來大西北聯(lián)盟將計劃投資藥廠，藥店咨詢公司，貨架生產(chǎn)商等，進(jìn)而從事與藥品或零售業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。藥店聯(lián)盟的實體化運營將是未來發(fā)展趨勢。

從北京等其他藥店聯(lián)盟的發(fā)展現(xiàn)狀來看，各藥店聯(lián)盟似乎在制定著管理規(guī)則，使其進(jìn)行實體的公司化運行。但“聯(lián)而不盟”情形仍存在，要改變這一現(xiàn)狀，藥店聯(lián)盟資本上市看似是一條不錯的道路。總之，藥店聯(lián)盟將成為實體，并進(jìn)行資本上市，將成為未來發(fā)展趨勢。這將有效加快我國藥品流通行業(yè)整合步伐，實現(xiàn)醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)快速整合，以進(jìn)入醫(yī)藥流通寡頭時期。

參考文獻(xiàn)

第6篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

［關(guān)鍵詞］零售業(yè)；組織管理；現(xiàn)代流通業(yè)

［中圖分類號］F252 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）6-0073-02

1 北京零售業(yè)組織管理現(xiàn)狀

1.1 北京零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)狀況

(1)批發(fā)零售業(yè)的零售額與社會消費品零售額均呈逐年增長之勢。1978年以來,北京市社會消費品零售額一直保持逐年增長之勢。北京市社會消費品零售額1996年年末突破1000億元；2002年年末再上一新臺階,突破2000億元；2006年年末又越過一新臺階,突破3000億元；2008年年末已超過4500億元,達(dá)4589億元,同比增長了20.76%,并且市場規(guī)模首次超過上海市,躍居全國內(nèi)地城市之首；北京市社會消費品零售額1996―2008年每6年增長一倍,預(yù)計2010年年末將達(dá)到6000億元以上。北京市社會消費品零售額的年增長率基本保持在兩位數(shù)以上,部分年份的年增長率超過20%。

與此同時,在北京市社會消費品零售額中,批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)的零售額從1978年以來也一直保持逐年增長之勢；1998年年末接近1000億元；2003年年末接近2000億元；2008年年末已超過4000億元；在1988―2008年每5年增長一倍,預(yù)計2010年年末將達(dá)到5000億元以上。北京市批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)零售額的年增長率也基本保持在兩位數(shù)以上,部分年份的年增長率也超過20%。

(2)批發(fā)零售業(yè)的零售額占社會消費品零售額的比重先降后升。從1978年以來,北京市批發(fā)零售業(yè)的零售額占全市社會消費品零售額的比重先降后升,先是從1978年的92.08%逐年下降到1987年的79.4%,之后3年略有回升；1991年又開始逐年下降；1997年降至歷史最低點(67.46%)后開始回升,但仍未超過90%(1978年和1979年均在90%以上)。在此期間,北京市批發(fā)零售業(yè)的零售額占全市社會消費品零售額的比重1986―1991年基本在80%左右,1993―2002年(除1997年)基本在72%左右,2005―2008年基本處在87%～88%。

(3)批發(fā)和零售企業(yè)的零售額占社會消費品零售額的比重大幅上升。北京市批發(fā)和零售企業(yè)的零售額占全市社會消費品零售額的比重在2000年、2001年和2003年均不足55%,2002年和2004年均不足60%,而2005年、2007年則上升到70%～71%,2006年、2008年雖有所回落但也達(dá)到68%左右,2005―2008年這4年的均值比21世紀(jì)初上升了15多個百分點,升幅達(dá)27%以上。這表明,近幾年來,北京市社會消費品零售額的70%左右是由批發(fā)和零售企業(yè)(主要是零售企業(yè))來實現(xiàn)的,非企業(yè)(包括個體戶)所實現(xiàn)的社會消費品零售額比重在大幅減少。

(4)小型批發(fā)和零售企業(yè)的零售額所占比重大幅上升并超過大、中型企業(yè)。2000―2002年,北京市不同規(guī)模的批發(fā)和零售企業(yè)的零售額占全市批發(fā)和零售企業(yè)零售額的比重的排列順序分別是大型、中型、小型批發(fā)和零售企業(yè),其中在2001年和2002年,大型批發(fā)和零售企業(yè)所占的比重在65%左右,遠(yuǎn)大于中型、小型批發(fā)和零售企業(yè)所占的比重(分別在21%和14%左右)。而從2003年開始,小型批發(fā)和零售企業(yè)所占的比重達(dá)到50%以上(最高的2006年超過63%),排在大型、中型批發(fā)和零售企業(yè)之前,并且大型批發(fā)和零售企業(yè)所占的比重降到了41%以下(其中2005年和2006年只占1/3左右),而中型批發(fā)和零售企業(yè)所占的比重更是大幅減少至5%以下(其中2008年不足0.1%)。

1.2 北京連鎖零售企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

(1)連鎖零售企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。進(jìn)入21世紀(jì)以來,北京市連鎖零售企業(yè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。北京市的連鎖零售企業(yè)總店到2008年年底已達(dá)153個,比2001年的84個增加了82.14%。全市連鎖零售企業(yè)所屬門店總數(shù)2008年年底為6799個,比2001年的門店總數(shù)(1627個)增加了317.89%；2008年平均每個連鎖總店擁有門店44個,比2001年擁有的門店平均數(shù)(19個)增加了1倍多。到2008年年底,全市連鎖零售企業(yè)共有從業(yè)人員135820人,比2001年的從業(yè)人員數(shù)(113258人)增加了19.92%；2008年年底平均每個連鎖總店的從業(yè)人員數(shù)(888人)比2001年的平均每個總店的從業(yè)人員數(shù)(1348人)減少了34%左右,但在2002―2008年,平均每個總店的從業(yè)人員數(shù)變化不大,在850～950人波動。全市連鎖零售企業(yè)的總營業(yè)面積在2008年年底達(dá)到了5520406平方米,比2001年的總營業(yè)面積(1384012平方米)增加了298.87%；2008年平均每個連鎖總店的營業(yè)面積為36081平方米,比2001年的平均每個連鎖總店的營業(yè)面積(16476平方米)增加了118.99%。到2008年年底,全市連鎖零售企業(yè)共實現(xiàn)零售額1174.31萬元,比2001年的零售額(189.5436萬元)增加了519.55%；2008年年底平均每個連鎖總店的零售額為76752元,比2001年連鎖總店的平均零售額(22565元)增加了240.14%。

(2)連鎖零售企業(yè)實現(xiàn)的零售額所占比重先升后降。2001―2008年,北京市連鎖零售企業(yè)共實現(xiàn)的零售額占當(dāng)年全市社會消費品零售額的比重先升后降,2002年比2001年增加了近2倍,2003年達(dá)到2001年后的歷史最高值(37.59%),從2004年開始呈下降之勢(雖然期間的2005年和2007年有小幅反彈),但到2008年仍占1/4以上。與此類似,2001―2008年,北京市連鎖零售企業(yè)共實現(xiàn)的零售額占當(dāng)年全市批發(fā)和零售企業(yè)零售額的比重也是先升后降,2002年比2001年增加了近1.7倍,2003年達(dá)到2001年后的歷史最高值(70.27%),從2004年開始呈下降之勢(期間2007年曾有所回升),但到2008年仍占1/3以上。

(3)超市等四種經(jīng)營業(yè)態(tài)占全市連鎖零售企業(yè)的主體。2001―2008年,從經(jīng)營業(yè)態(tài)來看,在北京市連鎖零售企業(yè)中,超市、百貨店、專業(yè)店和加油站這四種經(jīng)營業(yè)態(tài)所實現(xiàn)的零售額基本上占全市連鎖零售企業(yè)當(dāng)年零售額的80%以上。四種經(jīng)營業(yè)態(tài)中,超市所實現(xiàn)的零售額基本上占全市連鎖零售企業(yè)當(dāng)年零售額的30%以上(2001年和2004年零售額超過48％),在不同經(jīng)營業(yè)態(tài)中位居首位；百貨店和加油站所實現(xiàn)的零售額占全市連鎖零售企業(yè)當(dāng)年零售額的比重基本呈上升之勢,2008年兩者均達(dá)到18%以上；而專業(yè)店所實現(xiàn)的零售額占全市連鎖零售企業(yè)當(dāng)年零售額的比重從2002年開始基本呈下降之勢,由2002年的56.61%降至2008年的19.62%,降幅接近2/3,2009年后有可能在這四種經(jīng)營業(yè)態(tài)中降至末位。

2 北京零售業(yè)組織管理的對策與措施

2.1 打破行業(yè)壟斷和部門分割

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,只有大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)才有實力參與國際競爭,這正是發(fā)達(dá)國家在反壟斷政策上轉(zhuǎn)變的直接原因之一。需要盡快制定反壟斷法,并且清理現(xiàn)有行業(yè)法規(guī)。促進(jìn)形成統(tǒng)一零售業(yè)市場,制定相關(guān)法律、法規(guī)和市場準(zhǔn)入規(guī)則,同時要有保證實施法規(guī)的執(zhí)法和監(jiān)管體系。

2.2 制定鼓勵零售企業(yè)兼并、聯(lián)合的政策

對于零售業(yè)來講,企業(yè)兼并能減少零售企業(yè)的數(shù)量,提高市場的集中度,擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模,從而能較好地發(fā)揮零售企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,解決零售業(yè)內(nèi)低效率競爭的問題。對于不具備組建企業(yè)集團(tuán)這種緊密性聯(lián)合方式的企業(yè)來講,也可以先通過建立起較為松散的聯(lián)合關(guān)系,采取統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)、信息共享、統(tǒng)一退換保修商品等方面的合作。這有利于減少零售企業(yè)間的無序競爭,降低交易費用,提高零售企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。在制定這方面的政策時,需要注意的是推動零售企業(yè)并購、聯(lián)合應(yīng)以經(jīng)濟(jì)手段為主,通過經(jīng)濟(jì)杠桿的作用達(dá)到目的,而不能單純采用行政手段來進(jìn)行扶持甚至直接進(jìn)行干預(yù)。

第7篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC 2013年7月17日第32次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2013年6月底， 中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億，手機(jī)網(wǎng)民4.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%。新增的網(wǎng)民中，手機(jī)上網(wǎng)的比例高達(dá)70.0%，手機(jī)成新增網(wǎng)民第一來源?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的創(chuàng)新熱潮為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)提供了新的商業(yè)模式和發(fā)展空間，如打車應(yīng)用、電商實時物流、微博商業(yè)化等均被視為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的創(chuàng)新典范。從這個報告中至少傳遞了兩個重要信息，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展起來的電子商務(wù)開始向以手機(jī)為主要移動終端的方向發(fā)展；農(nóng)村市場是電子商務(wù)發(fā)展的又一重要領(lǐng)域。

2010年6月我曾在上海舉辦過《網(wǎng)絡(luò)時代零售業(yè)格局的變革》的研討會，當(dāng)時會議的主講嘉賓京東商城劉強(qiáng)東和一號店于剛都信心滿滿，而與會的實體零售商都有點麻木，對網(wǎng)絡(luò)零售這一電子商務(wù)業(yè)務(wù)不削一顧。三年過去了，京東商城和一號店都已成為電商領(lǐng)域中的“平臺型生態(tài)圈”，年均增長率超過100%，而實體零售商在三年后的今天日子不那么好過，主要表現(xiàn)在勞動力成本上升，店鋪租金上漲，銷售額增長緩慢甚至下降，面對網(wǎng)絡(luò)零售的迅猛發(fā)展感到無所適從。有研究報告統(tǒng)計出網(wǎng)絡(luò)零售的銷售額60%是從實體零售商轉(zhuǎn)移過去的，也就是說，電商的發(fā)展不但在技術(shù)上，而且在市場的時空等種種方面都領(lǐng)先和超越了實體零售商?？陀^地講，今天實體零售商面臨的市場窘境是“自己沒有做好”造成的，一個鮮明的對照是，美國零售業(yè)中實體零售商并沒有向中國一樣受到網(wǎng)絡(luò)零售如此大的沖擊，美國網(wǎng)絡(luò)零售的前十強(qiáng)除亞馬遜外，其他9家都是有著實體零售店的網(wǎng)絡(luò)零售商。也就是說，美國的零售商在互聯(lián)網(wǎng)時代沒有落伍，而是積極地開展電商業(yè)務(wù)將線下與線上即O2O業(yè)務(wù)融合起來取得了發(fā)展。今天對中國的實體零售商來講，對電子商務(wù)的重要性的認(rèn)識要比三年之前高多了，但如果不從電子商務(wù)的發(fā)展究竟會對零售業(yè)乃至整個流通業(yè)帶來什么樣的變革看得清楚的話，我們對電子商務(wù)投入的決心和持續(xù)性都會大打折扣的，我們就可能沒有資格去分享互聯(lián)網(wǎng)時代一個更大更新市場的利益。

我的觀點是電子商務(wù)正在催生中國流通業(yè)一場真正的變革，如果這場變革的進(jìn)程和結(jié)果是成功的話，中國的流通業(yè)會在一個不長的時間內(nèi)煥然一新達(dá)到國際先進(jìn)水平。因為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給了中國流通業(yè)一個與發(fā)達(dá)國家一樣的技術(shù)平臺，我們?nèi)缒苓\用好這個技術(shù)平臺，甚至能實現(xiàn)對發(fā)達(dá)國家流通業(yè)水平的超越，因為十三億中國消費者的消費能量支持著這種發(fā)展水平上的超越。我認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展主要從以下幾個方面催生著流通變革：

一、網(wǎng)上價格透明性創(chuàng)造了流通新模式

低價是中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)中最為核心的特征，正是這個特征產(chǎn)生出強(qiáng)大沖擊力沖擊著傳統(tǒng)的實體零售商的業(yè)務(wù)，從某種意義上說電商的網(wǎng)店業(yè)務(wù)正掀起一場在消費與流通領(lǐng)域的民主化運動，即價格的透明性和快速的知曉性，對消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)給予前所未有的保護(hù)和利益。雖然許多知名的平臺型網(wǎng)店至今還沒有盈利，他們的高速發(fā)展是由于資本市場大力投資的結(jié)果，但資本市場為什么敢于大力投資網(wǎng)上商店呢？是因為具有比較實體零售商更多知情權(quán)和選擇權(quán)的消費者給了他們信心，他們投資的是中國零售市場的未來。在互聯(lián)網(wǎng)時代通過電子商務(wù)網(wǎng)店的業(yè)務(wù)發(fā)展，使得實體零售店之間在商品價格上的信息不對稱狀況被打破，使得消費者開始將他們的購買向價格透明的網(wǎng)上商店轉(zhuǎn)移，這無疑創(chuàng)造出了一種消費與流通的新模式。

二、制造商直面消費者扁平化了中間商渠道

互聯(lián)網(wǎng)拉近了制造商與消費者之間的距離，制造商通過網(wǎng)絡(luò)零售實現(xiàn)了無中間環(huán)節(jié)銷售，改變了以往他們通過中間商渠道一直困擾著的三個問題，流通費用高、資金占用大、商品退貨率高。制造商在實現(xiàn)的直接對接消費者的網(wǎng)絡(luò)零售里，也實現(xiàn)了從未有過的流通費用下降、現(xiàn)金收入和合理性退貨。今天在中國的實體零售商中已經(jīng)出現(xiàn)了越來越多品牌制造商、品牌商、經(jīng)銷商與強(qiáng)勢的連鎖型零售商叫板的現(xiàn)象，主要集中在通道費用的收取、促銷活動費用的分?jǐn)?，?lián)營扣點的比例的提高，以及有選擇地進(jìn)入零售商新開的連鎖店等。甚至有不少的供貨商開始從連鎖商那里撤柜“不玩了”，為什么？因為制造商有了更多的渠道選擇，而直接面對消費者的網(wǎng)絡(luò)零售是他們較大的選項。流通渠道的扁平化和無環(huán)節(jié)在電商的業(yè)務(wù)模式中已經(jīng)成型，客觀上壓縮了中間商的生存空間，這無疑會促使中間商的變革，特別是流通的終端環(huán)節(jié)實體零售商的變革，而大型的連鎖化經(jīng)營的零售商所面臨的變革壓力更大。

三、由消費者和制造商產(chǎn)生的倒逼機(jī)制促使零售商變革

在電子商務(wù)發(fā)展的條件下，由消費者和制造商的變化（他們的購買和銷售從線下開始轉(zhuǎn)移到線上）而產(chǎn)生出了市場的倒逼機(jī)制，倒逼實體零售商必須改變自己的經(jīng)營方式，即改變過去依賴供貨商的招商聯(lián)營扣點的模式，改變食利性的“物業(yè)管理”模式，走自我經(jīng)營的模式，商品直采、開發(fā)自有品牌，增加消費者購物體驗，實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)零售在品牌、品質(zhì)和價格上的差異，尋求自己的發(fā)展道路。改變盈利模式，即改變依賴通道費和聯(lián)營扣點等收費方式為盈利的主要模式，通過自主經(jīng)營走以銷售毛利增長和支撐的盈利方式，并積極地開拓網(wǎng)上零售市場堅決地走線上與線下融合的發(fā)展道路，這才是實體零售商發(fā)展的未來。簡單地說，由消費者和制造商的改變所產(chǎn)生的倒逼機(jī)制，就是要倒逼實體零售商向網(wǎng)上賣家的上游去采購進(jìn)貨，至少是在同一個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的采購進(jìn)貨，要比拼價格、數(shù)量、質(zhì)量、品種、花色、規(guī)格等等。

四、電子商務(wù)打破了連鎖店規(guī)模化經(jīng)營地理形態(tài)的擴(kuò)張模式

零售業(yè)的連鎖經(jīng)營是一種規(guī)?；慕?jīng)營模式，往往是通過跨地域、跨國界實現(xiàn)多店鋪的經(jīng)營來實現(xiàn)的。但網(wǎng)絡(luò)零售突破了實體店連鎖經(jīng)營規(guī)模地域與店鋪數(shù)量擴(kuò)張的模式，實現(xiàn)了遠(yuǎn)超于實體店連鎖經(jīng)營在市場的時間和空間限制，實現(xiàn)了大跨度的超越。 有資料顯示，一家好的電商網(wǎng)店一般是一家好的實體零售商店銷售額的1000倍！電子商務(wù)這種經(jīng)營模式給到實體零售商的啟示是，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場不是對自己實體店經(jīng)營的打壓和削弱，而是一個新市場和新的銷售渠道的開拓，實現(xiàn)線下線上商店的融合發(fā)展將是未來世界零售業(yè)的一個基本的發(fā)展趨勢，而O2O（線下線上融合的業(yè)務(wù)模式）更是零售商規(guī)?；瘮U(kuò)張的好模式。

五、電子商務(wù)將使零售業(yè)跨境化實現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)的一體化

網(wǎng)絡(luò)零售屬于零售商業(yè)的一種形態(tài)，但與傳統(tǒng)的零售商業(yè)有一個明顯的不同，不受傳統(tǒng)零售業(yè)在地域和時間上的時空限制。中國的網(wǎng)絡(luò)零售的跨境業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展，“中國制造”不但通過對外貿(mào)易也正在通過網(wǎng)絡(luò)零售繼續(xù)在國際市場上發(fā)揮著物美價廉的魅力，可以說，網(wǎng)絡(luò)零售實現(xiàn)了真正的內(nèi)外貿(mào)一體化。同樣中國的消費者也可以通過網(wǎng)絡(luò)購買全世界的商品與服務(wù)，由此，零售業(yè)的國際化有了新的發(fā)展與含義。由網(wǎng)絡(luò)零售跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展引發(fā)的中國流通中貿(mào)易管理制度的變革要時不我待地開始了，如商品檢驗制度、海關(guān)通關(guān)制度等等。我們期盼上海自由貿(mào)易區(qū)在網(wǎng)絡(luò)零售的跨境業(yè)務(wù)的促進(jìn)上會有實質(zhì)的進(jìn)展。

六、電商將主導(dǎo)流通業(yè)

未來在中國流通業(yè)的整合中，網(wǎng)絡(luò)零售商將處于主導(dǎo)地位，沒有電子商務(wù)業(yè)務(wù)的零售商要么被整合，要么成為網(wǎng)絡(luò)零售商電子商務(wù)線下業(yè)務(wù)的附屬單元。實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)融合的新型零售商具有整合流通市場的后發(fā)優(yōu)勢。為什么這種主導(dǎo)會是電商而不是實體零售商呢？因為電商掌握了遠(yuǎn)比實體零售商多得多的消費者的需求與信息，這些需求與信息在大數(shù)據(jù)時代不但可轉(zhuǎn)換為新的產(chǎn)品開發(fā)、新的服務(wù)提供、新的營銷方式不斷涌現(xiàn)，而且還可成為整合產(chǎn)業(yè)和行業(yè)等社會資源的主導(dǎo)性力量，其中電子商務(wù)經(jīng)營者的思維方式和所能運用的技術(shù)手段很是關(guān)鍵。

七、實體零售商要革自己的命

實體零售商發(fā)展電子商務(wù)要以自己的會員顧客為切入口，實現(xiàn)在區(qū)域市場上的線上線下業(yè)務(wù)貫通，在初期要實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的四分開，即經(jīng)營團(tuán)隊分開、業(yè)務(wù)流程分開、營銷方式分開、業(yè)績考核分開，最終實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的融合。要與電商企業(yè)比商品的性價比和創(chuàng)新度、比對消費者的反映速度、比配送成本。實體零售商發(fā)展電子商務(wù)要做到這一切實際上就是在革自己的命。有觀點認(rèn)為，國營企業(yè)不適合做零售業(yè)，其理由是零售商業(yè)變化太快，國有企業(yè)的體制與機(jī)制適應(yīng)不了這么快的市場變化。另外，零售業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中需要零售業(yè)自身不斷地革自己的命，而這對國營企業(yè)來說又是根本不可能的。但現(xiàn)在的問題是，在這一輪的網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展中，不僅是國營商業(yè)落伍了，連民營商業(yè)也落伍了，這只能說明整個實體性的零售商業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)時代以信息技術(shù)為支撐的想象性創(chuàng)新思維。不過，我們今天高興地看到民營企業(yè)中的蘇寧與銀泰已經(jīng)具備了這種思維，尤其是蘇寧的線上線下同價真的是在革自己的命！而革命者有未來。

八、電商更要與時俱進(jìn)

中國的電子商務(wù)在零售業(yè)中取得的大發(fā)展全世界是有目共睹的，但中國的網(wǎng)絡(luò)零售是在中國客觀的國內(nèi)流通市場的環(huán)境下發(fā)展起來的，因此克服網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)發(fā)展中的不良表現(xiàn)，不斷地與時俱進(jìn)十分的重要。目前在網(wǎng)絡(luò)零售市場上存在著令人擔(dān)憂一些現(xiàn)象：

首先，目前網(wǎng)上銷售的商品在品質(zhì)和創(chuàng)新上沒有得到根本的改變，只不過是實現(xiàn)了銷售方式的改變，價格戰(zhàn)是網(wǎng)絡(luò)零售挑戰(zhàn)實體零售的重要武器。如果這一點得不到改變，網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展有可能將中國市場拖入以追求低價格而不是高品質(zhì)的更為惡性競爭之中，這會使得中國以擴(kuò)大內(nèi)需和通過擴(kuò)大內(nèi)需拉動中國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略抹上“低水平的價格色彩”。

其次，在平臺型電商中傳統(tǒng)零售商的一些弊病（如通道收費等）也開始在其中蔓延，進(jìn)入電商平臺的交易成本在上升。目前在平臺型電商中引進(jìn)了大量的連鎖超商的業(yè)務(wù)人員，引進(jìn)這些專業(yè)的商品管理業(yè)務(wù)人員本意是更好地進(jìn)行電商的商品開發(fā)與管理，但現(xiàn)實是電商與供貨商的合同基本上與連鎖超商和供貨商的合同大同小異，交易條件沒有比傳統(tǒng)超商更優(yōu)，平臺型電商共享利益的生態(tài)圈并沒有真正地形成。如果中國的電商在交易方式改變的條件下，不能革命性地改變傳統(tǒng)的零售商的交易條件，并大幅度地提高流通效率，那么中國的電子商務(wù)的發(fā)展就會出現(xiàn)反復(fù)，這是大家都不愿意看到的。

再次，進(jìn)入電商平臺的銷售商盈利面不高，電商平臺的營銷服務(wù)缺乏針對性和個性化服務(wù)。如果電商平臺長期地不盈利，就會本能地通過開放性平臺實行與百貨店同樣的“招商聯(lián)營扣點”的盈利模式，這樣雖然降低了經(jīng)營成本減少了虧損，但這不是中國流通所指望的電子商務(wù)，因為流通渠道中“食利性”的中間商還在，無非是從線下走到了線上而已。

最后，電商業(yè)務(wù)商品展示的無限化比較實體零售商是一個巨大優(yōu)勢，這個優(yōu)勢體現(xiàn)在，商品所占貨架空間店鋪的租金在電商中不存在，而實體零售商正面臨著店鋪租金“日長夜大”的困擾。但正是由于電商商品展示空間的無限化，就更需要商品的品類管理，以提高營銷的精準(zhǔn)性，因為消費者無法在海量的商品世界中去尋找自己可意的商品?，F(xiàn)在雖然有了搜索引擎，但如果品類管理在電商平臺業(yè)務(wù)中沒有真正得到實行的話，這會影響電商平臺業(yè)務(wù)應(yīng)該能夠體現(xiàn)出的比傳統(tǒng)零售商更大優(yōu)越性。

九、虛擬世界很神奇現(xiàn)實世界更精彩

馬云與王健林關(guān)于網(wǎng)店與實體店發(fā)展前景的打賭沒有實際的意義，因為大家都很明白不能將網(wǎng)店與實體店作為一個完整的零售業(yè)而人為地割裂開，線上與線下的融合一定是未來零售業(yè)一個必然的方向。如果說今天中國網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了實體零售的發(fā)展，是由于種種原因?qū)嶓w零售商自己沒有做好而給到了網(wǎng)絡(luò)零售超常發(fā)揮的機(jī)會。今天當(dāng)實體零售商幡然醒悟有理有節(jié)的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售市場時，不會產(chǎn)生線上線下誰吃了誰的問題，而是良性互動融合性共同發(fā)展。

第8篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

[關(guān)鍵詞] 無店鋪銷售；零售業(yè)；電視購物；郵購；網(wǎng)上商店

[中圖分類號] F713.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

[文章編號] 1006-5024(2007)08-0070-03

[作者簡介] 李桂生，五邑大學(xué)管理學(xué)院講師，研究方向為經(jīng)濟(jì)學(xué)與金融學(xué)。(廣東 江門 529020)

作為一種與傳統(tǒng)店鋪銷售相對應(yīng)的銷售業(yè)態(tài)，無店鋪銷售業(yè)在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的今天具有良好的發(fā)展前景和深遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)意義。而2004年10月開始實施的《零售業(yè)態(tài)分類》標(biāo)準(zhǔn)則已經(jīng)首次將5種無店鋪銷售形式列為零售業(yè)態(tài)。讓無店鋪銷售方式被我國零售業(yè)正式承認(rèn)，從而也掀起了一股無店鋪銷售發(fā)展的。“無店鋪銷售”是現(xiàn)代市場營銷的重要形式之一，但其與各種類型的店鋪銷售有著運作流程和管理方式上的巨大差異。本文將針對無店鋪銷售行業(yè)在零售市場份額所占比例低的狀況，通過研究我國無店鋪銷售業(yè)現(xiàn)狀、管理和制約因素，同時結(jié)合實際大膽提出關(guān)于無店鋪銷售行業(yè)的發(fā)展方向及經(jīng)營戰(zhàn)略，對促進(jìn)我國無店鋪銷售業(yè)的發(fā)展和管理具有一定的現(xiàn)實意義。

一、無店鋪銷售行業(yè)現(xiàn)狀

(一)無店鋪銷售定義。廣義上無店鋪銷售(None-store Retailing)又稱為“無固定地點的批發(fā)和零售行為”，是與店鋪銷售相對的概念，即不通過店鋪銷售，由廠家或商家直接將商品遞送給消費者的零售業(yè)態(tài)。20世紀(jì)六七十年展于歐美、日本等先進(jìn)發(fā)達(dá)國家，在90年代中期被引入國內(nèi)。

2004年10月1日，經(jīng)國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會批準(zhǔn)并的新版《零售業(yè)態(tài)分類》國家標(biāo)準(zhǔn)正式實施，新標(biāo)準(zhǔn)將我國原來的9種零售業(yè)態(tài)分類擴(kuò)大到17種。在新增加的8種業(yè)態(tài)中，包括了電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭和電話購物5種無店鋪零售業(yè)態(tài)，至此，《零售業(yè)態(tài)分類》國家標(biāo)準(zhǔn)的正式實施，讓無店鋪銷售方式被我國零售業(yè)正式承認(rèn)。繼倉儲式商場、大型綜合超市、便利店成為零售業(yè)發(fā)展的熱點之后，無店鋪銷售方式極有可能成為國內(nèi)零售市場上新的關(guān)注熱點。

(二)我國無店鋪銷售的基本形式。根據(jù)國家最新公布的《零售業(yè)態(tài)分類》，我國的無店鋪銷售可以劃分為5種基本形式，如下表所示：

總的來說，就是東西部發(fā)展不平衡，西部受消費水平和其他條件所限，發(fā)展較緩慢。在無店鋪銷售方式中，其中的“網(wǎng)上商店”的快速成長集中體現(xiàn)了無店鋪銷售方式的誘人前景。據(jù)第18次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2006年7月止，中國經(jīng)常網(wǎng)上購物人數(shù)已達(dá)3000萬人，有1/4的網(wǎng)民有過購物經(jīng)歷。因此，本文將圍繞無店鋪銷售中的“網(wǎng)上商店”來展開研究及分析。

二、網(wǎng)上商店市場分析

(一)我國網(wǎng)絡(luò)購物基本情況

1.網(wǎng)上購物大軍達(dá)到3000萬人。在全體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與上年同期相比，經(jīng)常購物的網(wǎng)民增長了50%。

2.網(wǎng)上習(xí)慣消費者(或者說是網(wǎng)上購物常客)占到了購物網(wǎng)民的近半數(shù)。如果將半年內(nèi)購物次數(shù)超過4次的人界定為網(wǎng)上習(xí)慣消費者(網(wǎng)上購物?？?，其比例占到了47.6%。

3.網(wǎng)上購物市場巨大

(1)購物網(wǎng)民的巨大數(shù)量，以及購物者半年內(nèi)購物的累計金額，意味著網(wǎng)上購物者半年內(nèi)累計購物金額達(dá)到100億元；

(2)同樣，購物網(wǎng)民的數(shù)量及其購買手機(jī)的比例，意味著半年內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)購買的手機(jī)在300萬部以上；

(3)在購物網(wǎng)民中，分別有超過15%的人購買過服裝和生活家居用品，表明中國的B2C市場已經(jīng)從書刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向一個多樣化的消費者市場發(fā)展。

4.在網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的原因中，有近半數(shù)是為了“購買到本地沒有的商品”，這對提供網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)的商家提出了新的要求：開展全國性網(wǎng)上售物服務(wù)和建立全國范圍內(nèi)的物品配送系統(tǒng)已經(jīng)變得十分重要。

5.網(wǎng)民在網(wǎng)上購物時，網(wǎng)上支付的比例增長至近半數(shù)，這可能與C2C購物市場的迅速發(fā)展有關(guān)。

(二)網(wǎng)上商店存在的問題及解決對策

1.信息不對稱導(dǎo)致信譽(yù)度問題。造成信譽(yù)度問題的一個重要原因就是信息不對稱，它有兩方面的含義：一方面是商家不虛假商品、銷售信息，即商家的信譽(yù)度；另一方面是網(wǎng)絡(luò)購物者提交訂單后不無故取消，即買家的忠誠度。對此，我認(rèn)為首先應(yīng)該是行業(yè)自律；其次是各個商家聯(lián)合起來組成行業(yè)協(xié)會，這樣會對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。

至于購買者的忠誠度，目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預(yù)付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但這種方式一般以降低交易成功率為代價的。

2.交易手段制約發(fā)展。根據(jù)第十八次“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”的調(diào)查結(jié)果顯示，用戶在網(wǎng)絡(luò)購物支付貨款時仍是以匯款為主要方式。

這是由于商家與銀行的利潤問題，導(dǎo)致銀行支付卡問題還并未得到根本解決，因此現(xiàn)金流仍是網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)前存在的問題之一。一旦該問題得到根本解決，則網(wǎng)絡(luò)購物的交易額和交易量將會大幅增長，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的規(guī)模發(fā)展。

3.搜索功能解決信息流問題。對于網(wǎng)絡(luò)商店而言，更多的問題就集中在商品的供應(yīng)上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網(wǎng)絡(luò)商家根據(jù)客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù)，購買者查詢但是店內(nèi)沒有的商品等信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的工作人員再進(jìn)行商品的采購、補(bǔ)充。通過這種方式，達(dá)到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。

4.形成地域化發(fā)展解決物流問題。目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運輸方式。為解決這一問題，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)該向本地化、地域化方向發(fā)展，比如有些網(wǎng)絡(luò)商店通過與本地傳統(tǒng)購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。

5.引導(dǎo)人們接受網(wǎng)絡(luò)購物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)購物畢竟是一個新生事物，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導(dǎo)，培養(yǎng)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣。目前很多購物網(wǎng)站最忠誠的用戶都是具有網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的網(wǎng)民，他們不但自身為購物網(wǎng)站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統(tǒng)購物方式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購物方式。

6.降低網(wǎng)絡(luò)商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)。對于中國的網(wǎng)絡(luò)購物來說，真正要發(fā)展壯大，必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)入到電子商務(wù)行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的門檻，使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業(yè)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)店鋪，從而提供更多的網(wǎng)絡(luò)購物場所，使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。

7.網(wǎng)絡(luò)購物缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范。目前，國內(nèi)沒有針對網(wǎng)絡(luò)購物的政策和法規(guī)，比如稅務(wù)問題，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)規(guī)則、規(guī)范等。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策，對模式不同的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此，網(wǎng)絡(luò)購物呼喚相關(guān)政策、法規(guī)的出臺來保障自身的健康發(fā)展。

三、我國無店鋪銷售行業(yè)發(fā)展前景研究

《中國消費者購買方式研究》課題組受商務(wù)部有關(guān)部門的委托，對我國東北、華北、華東、中南、西北、西南六大區(qū)域7個城市的3100個樣本進(jìn)行的入戶調(diào)查表明，我國城市居民中已經(jīng)有43%的人至少有一次利用過無店鋪銷售方式；不僅使用過無店鋪銷售方式的消費者看好其未來的發(fā)展前景，即使在從未接觸過這種銷售方式的人群中也有6成以上表示，未來可能使用這一購物方式。由此可以看出無店鋪銷售這一方式在我國的巨大市場潛力：

1.居民消費水平不斷提高。2007年國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計增長8%左右，無容置疑，我國居民消費水平在不斷提高，這些為無店鋪銷售在本市發(fā)展奠定物質(zhì)條件。越來越多居民將形成追求購物便捷，以最小的時間價值，求得最優(yōu)需求滿足的新型的消費文化理念。無店鋪銷售的形式將日益受到居民歡迎，被居民所使用。

2.市場條件愈顯成熟?，F(xiàn)今中國已逐漸形成相當(dāng)一批適應(yīng)于無店鋪銷售的購物群體。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高，社區(qū)信息化水平提高，全市家庭電腦覆蓋率達(dá)到66.3%，已聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到803萬戶，隨著時間發(fā)展，人們的信息化程度更高，必將為無店鋪銷售創(chuàng)造寬闊的網(wǎng)絡(luò)條件。

3.政策規(guī)范日益完善。目前，國家商務(wù)部頒布了經(jīng)國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會共同批準(zhǔn)的新版《零售業(yè)態(tài)分類》國家標(biāo)準(zhǔn)已正式實施。新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定增加的8種零售業(yè)態(tài)中，包括了5種無店鋪零售業(yè)態(tài)，標(biāo)志著無店鋪銷售方式已被我國零售業(yè)正式承認(rèn)。

4.社會誠信環(huán)境逐步回歸。近年來，我國大力加強(qiáng)社會誠信體系建設(shè)，積極推行社會誠信制度，促進(jìn)社會誠信體系不斷完善。隨著體系日益完善，已有越來越多的企業(yè)，嘗到了誠信的滋味如金子一般，誠信將成為中國遞給世界的一張城市名片。

5.總量規(guī)?？焖僭鲩L。改革開放以來，最早進(jìn)入中國市場的無店鋪銷售是郵購。90年代以后，各種無店鋪銷售形式全面在中國出現(xiàn)。由于電話的普及，電話購物迅速發(fā)展起來。近幾年來，隨著電子信息技術(shù)不斷普及，各種形式的無店鋪銷售形式大量涌現(xiàn)，并實行電話網(wǎng)、電視網(wǎng)、因特網(wǎng)、郵政網(wǎng)“多網(wǎng)合并”營銷。

6.投資主體以外資和中外合資公司為主。無店鋪銷售作為一種現(xiàn)代商業(yè)的先進(jìn)營銷方式，具有經(jīng)營理念新、投資大、技術(shù)含量高的特點。因此一般的中小企業(yè)難以單獨涉足，投資者大多是國外大公司。

7.網(wǎng)上購物已成為無店鋪銷售的主要形式。無店鋪銷售中的網(wǎng)上購物近年來發(fā)展很快，近幾年來網(wǎng)上購物已達(dá)到90%以上，個人電子商務(wù)成為網(wǎng)上市場的重要方式。據(jù)易趣網(wǎng)董事長邵亦波介紹，目前在易趣網(wǎng)上，每天有近30萬人網(wǎng)上購物，有3.5萬個商品成交，月交易額達(dá)2.5億元。

8.經(jīng)營商品覆蓋社會生活廣闊領(lǐng)域。五年前，無店鋪銷售商品主要集中在大米、飲料等份量重，不易攜帶的商品、品牌規(guī)格統(tǒng)一的商品，使用頻率較高的小百貨用品和電腦、手機(jī)等當(dāng)時較為時尚的以及無保質(zhì)期限的商品。而今日常生活中絕大多數(shù)商品都可以通過電視、電腦、電話和郵購買到。只是不同的無店鋪銷售形式所熱購的商品有所不同。

9.經(jīng)營方式形成相對齊全的技術(shù)支撐體系。與傳統(tǒng)商業(yè)相比，無店鋪銷售是充分利用數(shù)字技術(shù)、通訊技術(shù)、視頻技術(shù)、物流技術(shù)等先進(jìn)科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化的產(chǎn)物。我國部分發(fā)達(dá)地區(qū)例如上海的無店鋪銷售已逐漸具備整體配套的5大技術(shù)支撐體系。電腦英特網(wǎng)通訊技術(shù)支撐系統(tǒng)；物流配送支撐系統(tǒng)；貨幣支付系統(tǒng)；商品設(shè)計采購支撐系統(tǒng)；售后服務(wù)支撐系統(tǒng)。

綜上所述，無店鋪銷售是一種能體現(xiàn)時展潮流和趨勢的重要銷售模式，是商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定階段的必然產(chǎn)物，也是順應(yīng)現(xiàn)代消費方式需求和技術(shù)進(jìn)步的必然趨勢。由于無店鋪銷售方式在我國目前正處于起步階段，因此存在許多問題。但總的來看，隨著“無店鋪銷售”方式的興起和發(fā)展，其自身有拓展市場、方便購買、提高分銷效率、節(jié)約流動成本等方面的巨大優(yōu)勢，以及營銷方式的多樣化和各項環(huán)境因素的具備，它必將成為21世紀(jì)的新興營銷利器。雖然它目前在我國的迅速發(fā)展還存在一些制約因素，但只要有目的地針對這些不利因素，有意識地對之進(jìn)行管理，“無店鋪銷售”這種新興營銷方式最終必將為人們所接受。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r范文

關(guān)鍵詞：零售國際化本土化

中國加入WTO后，分銷行業(yè)成為率先開放的領(lǐng)域之一，國外零售企業(yè)紛紛進(jìn)入中國市場，據(jù)悉世界零售50強(qiáng)中的70%都已落戶中國。國外零售企業(yè)憑借其強(qiáng)大的勢力和豐富的國際化經(jīng)驗大都在中國市場取得了不俗的業(yè)績，也加劇了中國零售市場的競爭，并引發(fā)了這樣一個問題：中國零售企業(yè)應(yīng)該“攘外必先安內(nèi)”而堅守本土化，還是“師夷長技以制夷”進(jìn)軍國際化？對該問題的回答，需要從以下幾個方面進(jìn)行解析。

動因分析：為什么國際化

零售企業(yè)的國際化是指零售企業(yè)從事跨國的商業(yè)經(jīng)營活動。國際化除了可以實現(xiàn)規(guī)模和經(jīng)營組合的最優(yōu)以降低成本外，其最根本的動因有二：一是受國內(nèi)市場環(huán)境的限制而“被迫”國際化，如國內(nèi)市場狹小趨于飽和、市場競爭激烈或國內(nèi)市場法規(guī)的限制等等，法國的零售企業(yè)國際化大都因此原因；另一因素則是受海外市場潛力的吸引而“積極”國際化，由于海外市場比國內(nèi)市場有更高的潛在利潤，許多有實力的零售企業(yè)當(dāng)然會主動出擊贏取利益。據(jù)此來考察中國零售企業(yè)國際化的動因，可以發(fā)現(xiàn)：

一方面中國零售業(yè)的競爭日益激烈。由于歷史的原因中國零售業(yè)的零散度高達(dá)90%，零售企業(yè)的數(shù)量超過了市場承載能力，競爭激烈。入世后國外零售商的進(jìn)入，更是雪上加霜加劇了競爭。而隨著入世過渡期的結(jié)束，對國外零售企業(yè)的限制將全部解除，因此可以預(yù)見，屆時各零售巨頭一定更是會大展拳腳以撥得頭籌成為個中翹楚，國內(nèi)零售企業(yè)的處境會愈加艱難。

另一方面在全球零售業(yè)競爭激烈利益微薄的情況下，中國作為世界上最大的潛在市場，其市場增長迅速，有著十分誘人的商機(jī)。據(jù)統(tǒng)計，從1978年到2002年，中國社會消費品零售總額年增長8.2%，2002年社會消費品零售總額突破4萬億元，達(dá)到40911億元比上年增長8.8%。因此無論從市場總量還是發(fā)展前景來看，中國市場有著巨大的吸引力。

條件分析：能不能國際化

考察國際化的條件是否成熟可以從零售企業(yè)自身發(fā)展和其面臨的宏觀環(huán)境兩方面入手。

從宏觀環(huán)境看，零售企業(yè)國際化的外部條件已成熟，這表現(xiàn)在：首先，國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境寬松。WTO的成立和地區(qū)性自由貿(mào)易協(xié)定的出臺使得各國貿(mào)易壁壘和投資障礙逐漸減少，這有利于跨國投資和采購，也為零售企業(yè)的跨國經(jīng)營提供了機(jī)遇；其次，國際消費需求趨同，現(xiàn)代傳播促進(jìn)了世界各國的經(jīng)濟(jì)、文化的流動和融合，消費信息流行傳播極快，人們的消費觀念、生活方式、購買方式和習(xí)慣等正在逐步趨同，使得人們的消費需求可以通過國際化的零售業(yè)態(tài)、銷售方式和商品購買得到滿足。再次，現(xiàn)代技術(shù)快速發(fā)展。依靠現(xiàn)代通訊、信息技術(shù)和高效的運輸技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)，零售企業(yè)通過衛(wèi)星通訊線路和國際信息網(wǎng)絡(luò)，可對遍布全球的分店、供應(yīng)商、運輸商采集信息、指令、實施動態(tài)管理。四通八達(dá)的運輸網(wǎng)絡(luò)和大型的集裝箱運輸使得商品跨國運輸更為方便快捷和成本低廉。最后，政府對企業(yè)國際化的支持。為了鼓勵企業(yè)“走出去”，商務(wù)部擬定了各項政策，放寬了行政審批項目的限制，并對境外投資采取政策性支持，取消了部分行政審批項目后的外匯管理措施。

從零售企業(yè)自身的發(fā)展看，其國際化的條件喜憂參半，有利條件是：第一，產(chǎn)業(yè)鏈的完善和發(fā)達(dá)。我國是世界上最大的消費品加工和供應(yīng)基地，國內(nèi)零售企業(yè)依靠多年的積累和優(yōu)勝劣汰已經(jīng)能夠在已市場為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈中引導(dǎo)生產(chǎn)商和供應(yīng)商，并擁有較穩(wěn)定、成熟的關(guān)系。緊密、高效、系統(tǒng)、市場化的產(chǎn)業(yè)鏈正逐步形成，是我國零售企業(yè)國際化的有利條件；第二，具有一定的比較優(yōu)勢。我國零售企業(yè)經(jīng)過長期的市場磨練和競爭考驗，出現(xiàn)了華聯(lián)、上海聯(lián)華、國美跨地區(qū)經(jīng)營的較有實力，基本掌握現(xiàn)代零售企業(yè)管理方法，有一定市場應(yīng)變能力的零售企業(yè)。這些零售企業(yè)在商業(yè)欠發(fā)達(dá)的國家具有比較明顯的比較優(yōu)勢，能夠獲得較好的生存條件和較快的成長。

而不利條件主要表現(xiàn)在：第一，經(jīng)營管理水平和管理技術(shù)的限制。同國外從事跨國經(jīng)營的零售商相比，中國零售企業(yè)不僅規(guī)模太小，更重要的是管理水平和技術(shù)的落后。大多數(shù)零售企業(yè)缺乏明晰的經(jīng)營理念，營銷、信息和財務(wù)、國際物流、配送體系方面的管理和人員培訓(xùn)效率不足方法落后，而對先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用也極為有限，對要求高度嚴(yán)密管理的跨國經(jīng)營來說，中國零售企業(yè)明顯力不從心。第二，缺乏高素質(zhì)人才。人才匱乏是我國零售企業(yè)國際化的一大桎梏。目前我國非常缺乏熟悉WTO規(guī)則、國際市場規(guī)律、具有零售業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗，掌握現(xiàn)代資本運營和國際市場營銷理論和方法的人才。人才缺乏，也加大了我國零售業(yè)國際化的難度。

地域選擇：去哪里國際化

我國零售企業(yè)在選擇經(jīng)營對象國時，應(yīng)重點考察經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r較好、較有市場潛力，與我國政治關(guān)系穩(wěn)定的發(fā)展中國家，目前較為理想的區(qū)域包括東南亞地區(qū)、印度為主的南亞地區(qū)、中東地區(qū)的卡塔爾、伊朗等國，還有非洲諸如埃及、南非等國。尤其是東南亞地區(qū)，包括印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南、柬埔寨、文萊、老撾等國。隨著“中國——東盟自由貿(mào)易區(qū)”構(gòu)想的實現(xiàn)，自由貿(mào)易和市場準(zhǔn)入上限制的取消更有利于中國零售企業(yè)在此區(qū)域的經(jīng)營。形式選擇：怎樣的國際化

從投資方式看，可以有獨資經(jīng)營和合資經(jīng)營兩種獨資經(jīng)營雖然可以使海外投資的零售企業(yè)有完全的經(jīng)營管理權(quán)和收益獨占權(quán)，但是由于投資資金規(guī)模大、風(fēng)險大和零售企業(yè)經(jīng)營管理的特點，使得獨資經(jīng)營不適合零售企業(yè)初期的跨國經(jīng)營。合資經(jīng)營是指我國零售企業(yè)資本與東道國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)資本合股，各方共同經(jīng)營、共負(fù)盈虧、共擔(dān)風(fēng)險。合資經(jīng)營把外資和內(nèi)資利益捆綁在一起，外資風(fēng)險小，可以獲得內(nèi)資的幫助和支持。零售經(jīng)營受政治、經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的影響較大，涉及的方面較多，經(jīng)營環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，風(fēng)險大，所以，我國零售企業(yè)應(yīng)主要采用合資經(jīng)營來實現(xiàn)國際化。

零售業(yè)態(tài)可以有百貨商店，也有以經(jīng)營特定品牌為主的的專賣店，同時也有超市、購物中心等業(yè)態(tài)選擇主要應(yīng)分析擬進(jìn)入市場的要素結(jié)構(gòu)和本企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)特點之間的關(guān)系。所要評估的要素結(jié)構(gòu)主要包括進(jìn)入市場的市場集中或分散度、公共交通設(shè)施、政府管制、城市規(guī)劃及規(guī)則，土地價格和店鋪租金、物流基礎(chǔ)設(shè)施、制造業(yè)與批發(fā)業(yè)的發(fā)展水平、住宅狀況、人口規(guī)模與結(jié)構(gòu)、收入水平與結(jié)構(gòu)、消費者的流動性、偏好、生活方式、消費習(xí)慣等等。如果兩者有較多的共同屬性，則可以采取相同業(yè)態(tài)，繼續(xù)發(fā)揮在本國市場的經(jīng)營系統(tǒng)作用；反之，則需要進(jìn)行變更和調(diào)整因地制宜選擇其他業(yè)態(tài)。

戰(zhàn)略選擇：如何國際化

在跨國經(jīng)營中，有全球整體擴(kuò)散戰(zhàn)略和全球區(qū)域戰(zhàn)略兩種選擇。前者實質(zhì)在于國際化擴(kuò)張中采用標(biāo)準(zhǔn)化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)忽視國家和地區(qū)的差異，認(rèn)為所要滿足的目標(biāo)消費群體是相同的，具有相同的消費需求、偏好和生活方式。在高度集權(quán)的控制下，零售企業(yè)通過采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理和連鎖經(jīng)營的方式迅速在全球擴(kuò)張，形成統(tǒng)一的形象和品牌的大規(guī)模零售集團(tuán)，法國的家樂福就是采用此戰(zhàn)略，在全球設(shè)立具有統(tǒng)一店面形象、位于十字路口的大型超市。后者是指在國際化中采用不同的本土化的零售業(yè)態(tài)和管理模式，零售企業(yè)的市場力量集中開發(fā)少數(shù)的幾個重要的國家和地區(qū)的市場，并根據(jù)其市場特點采用不同的零售業(yè)態(tài)，經(jīng)營不同的商品組合，注意零售技術(shù)的本土轉(zhuǎn)換，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅男枨螅允乖谶@些國家和地區(qū)的市場占有率得到穩(wěn)定并不斷提高。比較兩種戰(zhàn)略，對于實力不夠強(qiáng)大的中國零售企業(yè)而言，集中力量穩(wěn)健經(jīng)營的全球區(qū)域集中戰(zhàn)略可能更適合。

立足本土，面向國際

綜合以上對中國零售企業(yè)國際化問題各層面的分析，可以發(fā)現(xiàn)中國零售企業(yè)的國際化不如想象中的樂觀，本土市場巨大的潛在增長和零售企業(yè)較低的國際化適應(yīng)程度，難以“推動”或是“拉動”國內(nèi)的零售企業(yè)真正“走出去”，據(jù)悉目前為止國內(nèi)零售企業(yè)走出國門的就只有在莫斯科經(jīng)營的“天客隆”超市，但其背后的政府行為很難評說其經(jīng)營的成敗。所以，在現(xiàn)階段國內(nèi)零售企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是“立足本土，面向國際”：

立足本土國內(nèi)零售企業(yè)只有在國內(nèi)市場上站穩(wěn)腳跟，積蓄實力才有可能進(jìn)軍國際市場，同時在國際市場國內(nèi)化的市場環(huán)境中，和國外零售巨頭的正面過招無疑也將錘煉國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行國際競爭的能力，累積國際競爭的經(jīng)驗。

面向國際立足本土的同時，零售企業(yè)也應(yīng)該意識到國際化的必然性和緊迫性，而樹立“走出去”的目標(biāo)，積極地參與國際經(jīng)濟(jì)分工，謀求在世界零售格局中的一席之地。在國際化的進(jìn)程中，可以采取“循序漸進(jìn)、先易后難”的策略：有實力的零售企業(yè)可以先進(jìn)入最相似的國外市場比如東南亞地區(qū)，取得國際化的經(jīng)驗；然后采取跳躍式的方式進(jìn)入高增長的地區(qū)獲取高額的利潤；最后進(jìn)軍歐美等發(fā)達(dá)國家的市場以打造世界級的零售企業(yè)品牌。

參考資料：

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