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一、2012年工作總結(jié)
(一)多措并舉,千方百計穩(wěn)定就業(yè) 2、加強平臺建設(shè),推動就業(yè)。我區(qū)加強對區(qū)級人力資源市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障事務所及村級平臺的監(jiān)督管理,開展就業(yè)狀況及退休人員狀況的入戶調(diào)查,實現(xiàn)全區(qū)勞動力資源的動態(tài)管理服務。共調(diào)查4.47萬戶,人口15萬人,其中勞動力9.87萬人,有就能力和業(yè)愿望的未就業(yè)人員7078人,已辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》3653人,已辦小額貸款173人,參加農(nóng)民工培訓2491人,充分發(fā)揮基層勞動保障平臺在政策宣傳、就業(yè)、培訓、社會保障等各項工作中的作用。
3、強化技能培訓,擴大就業(yè)。開展農(nóng)民工技能培訓是解決農(nóng)民工就地就近就業(yè)和勞務輸出的一項重要舉措。我區(qū)始終堅持培訓與就業(yè)相結(jié)合,切實提高培訓質(zhì)量和效率,今年主要開設(shè)了食品加工實訓項目,培訓農(nóng)民工320人?,F(xiàn)曹老集鎮(zhèn)、吳小街鎮(zhèn)、小蚌埠鎮(zhèn)以及華藝公司、永輝制衣等準備同時開班,開設(shè)營養(yǎng)配餐及機床加工、服裝制造專業(yè),預計可培訓400人以上,在11月底前完成全年培訓任務。
4、以農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園帶動就業(yè)。農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園的三棟廠房主體建設(shè)完畢,配套工程也基本結(jié)束,現(xiàn)有意向入駐企業(yè)12家,已進園企業(yè)3家,能夠解決農(nóng)村剩余勞動力50余人就業(yè)問題,隨著企業(yè)的不斷入駐,將為我區(qū)農(nóng)村剩余勞動力就業(yè)。 (二)各項社會保障同步實施 2、開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險宣傳及參保。按照市統(tǒng)一部署,7月份城鎮(zhèn)居民醫(yī)保擴面工作啟動。我局精心制定宣傳工作方案,并將市下達的5000人目標任務層層分解,現(xiàn)已全面完成參保任務,全區(qū)參保人數(shù)5079人,完成任務的102%。 4、開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險調(diào)查。為了保障城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險在我區(qū)的順利實施,我區(qū)在按照相關(guān)文件精神,全面開展摸底調(diào)查,已調(diào)查人口數(shù)16.58萬人,其殊參保人員1.02萬人(一、二級重度殘疾0.07萬人,計生對象0.4萬人,五保戶0.06萬人,低保對象0.49萬人),數(shù)據(jù)也全部錄入完成。全區(qū)已參加各類養(yǎng)老保險共2.9人,其中城鎮(zhèn)企業(yè)養(yǎng)老保險0.16萬人,事業(yè)單位養(yǎng)老保險0.01萬人,被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險2.61萬人,村干部養(yǎng)老保險0.02萬人,老農(nóng)保0.1萬人。未參保人員13.68萬人,是我區(qū)開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的重點。
(三)重視人事人
; 才工作 2、完成全區(qū)工作人員工資審批、兌現(xiàn)。今年,我局繼續(xù)按照國家工資福利政策,嚴格把關(guān),認真審核全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位工作人員的工資福利審批兌現(xiàn),監(jiān)督指導全區(qū)義務教育學校獎勵性績效工資考核、發(fā)放,核定了全區(qū)義務教育學校在職教職工2012年度獎勵性績效工資共966名在職教職工,獎勵性績效工資總額為786.5萬元。 4、完成機關(guān)事業(yè)單位招錄、選調(diào)工作,全年錄用10名公務員、2名事業(yè)單位工作人員,4名選調(diào)生轉(zhuǎn)正定級、4名“三支一扶”招錄、并為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘5人。
完成轄區(qū)內(nèi)工程類單位的初級職稱申報工作,申報助理工程師101人,申報工程類技術(shù)員96人。
5、組織公務員參訓。根據(jù)市、區(qū)下達的公務員培訓任務,我局組織新錄用公務員培訓以及通用能力培訓。通過有時間保證、有計劃措施、有統(tǒng)一內(nèi)容的行之有效的學習培訓考核,提高了全區(qū)公務員隊伍的法律素養(yǎng)和依法行政能力,對于提升公務員履職、服務能力具有重要的促進作用。 (四)開展勞動監(jiān)察,勞動仲裁
圍繞勞動合同簽訂緊抓落實,依靠基層勞動保障平臺穩(wěn)妥處理勞動爭議、化解糾紛、創(chuàng)建和諧的勞動關(guān)系;勞動用工登記制度進一步建立和完善,涉訪、涉訴案件大幅度下降,勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制建設(shè)、基層調(diào)解組織建設(shè)進一步加強。一是對全區(qū)42家集體企業(yè)、私營企業(yè)和個體工商戶的年審,督促6家用工單位進行整改,補簽勞動合同378人;參加社會保險210人。二是妥善解決農(nóng)民工工資問題,全年共追討拖欠農(nóng)民工工資79.6萬元,涉及137名農(nóng)民工,有效維護農(nóng)民工合法權(quán)益。三是通過勞動仲裁,保障用人單位與勞動者的合法權(quán)益。全年共接受勞動仲裁案件14件,結(jié)案13件,結(jié)案率93%。
(七)其它工作 今年以來檔案托管1410人,接待政策咨詢及檔案查詢236人次,辦理退休36人。 現(xiàn)在距年底還有2個月的時間,我局將抓緊時間進行抓差補缺,攻堅克難,力爭更好的完成全年目標任務,并將對2012年的工作進行謀劃。
二、二0一二年工作計劃
1、切實抓好就業(yè)工作。堅持“以人為本”的工作理念,切實改善民生,把解決失地農(nóng)民、下崗失業(yè)人員、特困人員、就業(yè)作為下半年一項重要工作任務來抓,逐項抓落實,取得成效,努力完成上級下達我區(qū)各項就業(yè)任務目標。
2、全力推進社會保障工作。繼續(xù)抓好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育以及被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險,開展新農(nóng)保工作,進一步擴大社會保險覆蓋面,全面落實各項社會保險補貼、政策
; ,做到應保盡保。
3、全面完成民生工程。努力抓好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、農(nóng)民工技能培訓等兩項民生工程的落實,以確保全年任務的完成。
4、深化收入分配制度改革。按照中央、省、市統(tǒng)一部署,做好其他事業(yè)單位實施績效工資準備工作。
5、切實加強人才隊伍的建設(shè)和管理。繼續(xù)做好公務員和專業(yè)技術(shù)人員的培訓,強化公務員的考核、培訓工作和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作。
6、按照全區(qū)機關(guān)、事業(yè)單位人員招考計劃,配合市局做好2012年全區(qū)國家公務員及事業(yè)單位工作人員招錄工作;
(2012年12月27日校務會議通過)
根據(jù)《綏江縣人事和勞動社會保障局關(guān)于開展事業(yè)單位工作人員2012年年度考核的通知》(綏人勞字〔2012〕56號)、《綏江縣教育局關(guān)于做好2012年年度考核工作的通知》(綏教通〔2012〕78號),參照原綏江一中和綏江三中年度考核辦法,擬訂本標準。
一、考核對象
學校全體教職員工(含試用期人員、特崗人員、經(jīng)組織批準借用入我?;蚪栌贸鑫倚5酵饪h市的教職工)。
二、考核時限
2012年1月至2012年12月。
三、考核內(nèi)容
(一)職業(yè)道德、工作表現(xiàn)(20分)
本項為定性考核,含政治表現(xiàn)、師德師風、執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、履行《教師法》《義務教育法》規(guī)定的教師義務及工作態(tài)度、表現(xiàn)等情況。
凡有下列情況者,逐項扣分(扣完為止):
參與賭博者扣1分;體罰和變相體罰學生者扣2分;趕走差生,造成不良影響者扣2分;工作敷衍,嚴重失職者扣3分;違規(guī)收費,受行政處分者扣3分;無大局意識,不服從工作安排者扣3分。
(二)工作量(20分)
工作量以年均工作量計算,超工作量加0.5分/節(jié),不滿工作量扣0.5分/節(jié);同學科跨頭1個計1節(jié),跨頭2個和2個以上及學科跨頭計2節(jié)。
男教師55歲,女教師52歲以上的工作量按學科工作量的一半計算。
語文、數(shù)學、英語以周課時12節(jié)計滿工作量,其它科目以周課時14節(jié)計滿工作量。
行政成員及特崗人員工作量:校長、書記2節(jié)/周課時;副校級領(lǐng)導4節(jié)/周課時;主任、團委書記6節(jié)/周課時;年級主任、支部辦主任、工會副主席、副主任7節(jié)/周課時。
校辦室、團委、政教處、教務處、后勤處等兼職工作人員及教研組長每周計工作量2節(jié),專職計滿工作量。
實驗員計滿工作量。
本項考評資料由教導處提供。
(三)教育工作(15分)
在上一年度秋季學期和本年度春季學期獲班主任獎者,一等獎加1分/次,二等獎加0.5分/次。
班級出現(xiàn)打架斗毆者,扣班主任2分;對違紀學生未及時制止的教職工扣2分。 本項考評資料由政教處提供。
(四)教學工作(20分)
1、高考平均分或及格率獲校第一名至第三名者分別加3分、2分、1分;
2、學業(yè)考平均分或及格率獲校第一名至第三名者分別加2分、1.5分、1分;
3、中考單科總評分獲全縣第一名至第四名者分別加4分、3分、2分、1分;
4、初中結(jié)業(yè)考試獲全縣第一名至第四名者分別加2分、1.5分、1分;
5、所教學科學生滿意度較低者扣2分。
本項考核以1個班計算,既有中考又有高考者,以獲得高分的中考或者高考計算。
本項考評資料由教導處提供。
(五) 教研工作(10分)
1、論文
縣、市、省級以上刊物發(fā)表每篇分別加0.5分、1分,2分
2、競賽
獲省第一等獎至第四等獎者分別加4分、3分、2分、1分;
獲市第一等獎至第四等者分別加3分、2分、1分、0.5分;
獲縣校第一等獎、第二等獎者分別加1分、0.5分。
3、 課題
申報縣、市、省級以上課題,驗收合格者,分別加1分、2分、3分,課題組組長再分別加1分、2分、3分。
以上課題本項考評資料由教導處提供。
(六) 其它活動
組織參加活動獲獎者參照第五條第二競賽項加分。
(七)考勤(10分)
上課、會議、活動等,缺席1次扣2分,事假1次扣1分,病假1次扣0.5分(男55歲,女50歲的教師病假不扣分)。
本項考評資料由校辦室提供。
(八)表冊上交(5分)
各類表冊、計劃、總結(jié)、文件、資料等未及時上交學校1次扣1分,未及時上交上級部門1次扣2分。
本項考評資料由相關(guān)部門提供。
四、考核等次
專業(yè)技術(shù)人員考核等次為“優(yōu)秀”“稱職”“基本稱職”“不稱職”,工人考核等次為“優(yōu)秀”“合格”“基本合格”“不合格”。
下列情況考核為“不定等次”:
1、7月1后轉(zhuǎn)正參加考核的(只寫評語語,作為任職定級的依據(jù));
2、在編不在崗人員;
3、事假一年內(nèi)滿20天,曠工累計滿3天;
病假教齡不滿10年的超過90天、教齡不滿20年的超過120天、教齡不滿30 年的超過150天、教齡在30年以上的超過180天的教職工。
五、《考核表》落款時間
(一)基層考核時間為2012年12月28日;
(二)個人簽名時間為2013年1月6日
(三)單位考核時間為2013年1月2日。
六、時間安排
(一)2012年12月28日前,各教研組長(館室負責人)組織自評、互評,填寫《考核表》一式兩份;
(二)2012年12月28日下午5點前,各教研組長(館室負責人)將自評、互評資料和《專業(yè)技術(shù)人員履職考核表》一式兩份和考核表工本費4元/人交到校辦室;
(三)2012年12月28日晚,學校組織考核;
新員工入職培訓心得體會范文2022
為期兩天的崗前培訓已經(jīng)結(jié)束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多,短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關(guān)規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務培訓,更重要的是我在各位領(lǐng)導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領(lǐng)導給我們組織安排了此次培訓?,F(xiàn)將自己的心得如下:
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務,學習了信用社的相關(guān)法律知識及員工行為規(guī)范,對信用社各部門的工作流程及業(yè)務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工,我認為要做到三心。
一是:細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作,決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務都要求我們細心細心再細心,認真認真再認真。
二是:耐心。信用社面向農(nóng)村,為廣大農(nóng)民提供基本金融服務,面對農(nóng)民我們更需要的是耐心,農(nóng)民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應該耐心的解釋,周到的服務。
三是:恒心。作為一級柜員,分配到了基層,對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恒心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質(zhì)和業(yè)務能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學習的榜樣。在他們的身上,我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷,但卻擁有相當豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農(nóng)村,正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質(zhì)樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己,踏踏實實。培訓時間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內(nèi)容沒有華麗的語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們,讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農(nóng)信人。
兩天中,各位領(lǐng)導和同事對我們都非常關(guān)心,為我們提供了良好的學習和生活環(huán)境,讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領(lǐng)導,這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風采,通過一下午的工作,我認為:今后我們應該出臺更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
到基層后我會更加努力,做到讓客戶滿意,讓領(lǐng)導滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。
新員工入職培訓心得體會范文2022
在院人力資源部的合理安排下,10月30日上午由院人力資源部和安全保障部對我們四名新員工進行了入職培訓。
此次培訓內(nèi)容豐富,主要有單位概況、單位組織文化、人力資源規(guī)劃與職業(yè)生涯、主要承接項目、安全教育、職場人際技巧、時間管理、職業(yè)心態(tài)輔導、安全野外作業(yè)、單位保密條例等諸多方面的培訓。培訓第一項,由院人力資源部授課,講解了事業(yè)單位人事管理條例、安全生產(chǎn)知識、院勞動紀律、請休假制度、職稱技能等級評聘相關(guān)政策、工資發(fā)放相關(guān)政策及規(guī)定、各項保險社保政策、紀律檢查工作培訓、保密條例等課題。讓我們明確自己承擔的責任和義務,明確自身所享有的各項權(quán)益,對本職工作有更加明確的方向和動力。培訓第二項,由安全保障部授課,講解了野外作業(yè)相關(guān)事項的培訓,讓我們知曉如何在進行野外作業(yè)時保障自身和他人的安全。兩項培訓內(nèi)容,使我們深刻體會到單位對新員工的熱切關(guān)心。
培訓已經(jīng)結(jié)束,但我們的工作才剛剛開始,如何更好的開展自己的工作是我們當下思考的核心問題。下面是我個人的三點體會:
1、盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,找準個人定位,適應新的環(huán)境。從學校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中難免會有不適應,但這并不是消極對待工作的借口。我們必須明確自身工作崗位,改變學校的散漫態(tài)度,熟悉單位的各項規(guī)章制度,加強紀律,時刻嚴格要求自己。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識和吃苦耐勞意識。要敢于承擔責任,有良好的工作心態(tài)。
3、時刻謙虛謹慎,勤于學習,盡快熟悉本職工作。從小事做起,鍛煉自我,實現(xiàn)成長。
通過此次培訓,我們新員工在最短的時間里了解了單位發(fā)展歷程與單位文化、單位現(xiàn)狀和一些專業(yè)知識,這讓剛剛離校進入單位的我們感受到了單位給予的重視和關(guān)心,增強了我們在單位的歸屬感,幫助正處于入職轉(zhuǎn)換適應期的我們更順暢地完成角色轉(zhuǎn)換。同時,我們的個人素質(zhì)得到了提升,加強了自我認識,開闊了個人眼界。更重要的是給了我們努力工作的信心。相信在單位各級領(lǐng)導的關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,工作崗位上各位前輩的悉心幫助和指導下,加之我們的不懈努力,一定能夠為單位的工作貢獻自己的力量!
新員工入職培訓心得體會范文2022
培訓課受益匪淺,相信自己不斷學習,不斷努力,可以成為一名優(yōu)秀的員工。
20xx年是公司業(yè)務大發(fā)展的一年。在這一年里,公司現(xiàn)有業(yè)務不斷擴大,新項目不斷增加,公司對人才的需求,對人才的培養(yǎng),對現(xiàn)有人員素質(zhì)提高的要求不斷加強。人力資源部作為公司人才引進、人才培養(yǎng)、后續(xù)梯隊建設(shè)的主要負責部門對此承擔著重要的責任。為保證各項工作任務的完成,人力資源部做了大量工作,對外積極開辟招聘渠道、宣傳公司人才理念、參加各種大型招聘活動、儲備人才資料;對內(nèi)完善培訓制度、積極開展培訓活動、制訂公司內(nèi)部人才接續(xù)計劃、選拔公司內(nèi)部優(yōu)秀員工、對新員工進行跟蹤評估、積極開展公司文體活動?,F(xiàn)將20xx年人力資源部在招聘培訓方面所做工作總結(jié)如下:
一、招聘渠道的開辟。
因公司所處行業(yè)的特殊性,深圳現(xiàn)有從業(yè)人員比較少,為保障公司所需人員的及時到位,人力資源部在充分利用現(xiàn)有招聘資源情況下,積極與各招聘網(wǎng)站、各職業(yè)介紹所、異地職介機構(gòu)聯(lián)系,嘗試開辟新的招聘渠道。人力資源部先后與專業(yè)招聘網(wǎng)站進行了接洽試用,了解了他們所能提供的服務情況。與武漢、長沙等地前程無憂人力資源公司聯(lián)系,詳細了解了當?shù)鼗きh(huán)保類人才分布狀況及報紙廣告費用,為進一步開展異地人才招聘奠定了基礎(chǔ)。
二、現(xiàn)場招聘及報紙招聘廣告情況
20xx年參與兩次外部大型招聘活動,深圳市人事局舉辦的應屆畢業(yè)生雙選招聘會及廣州白領(lǐng)世界招聘會。人力資源部在參會前做了大量的、細致的準備工作,并且在招聘會上積極向求職者宣傳公司良好的企業(yè)形象、公司的用人理念、公司為員工提供的廣闊職業(yè)發(fā)展空間等,來為公司吸引更多的優(yōu)秀人才,在現(xiàn)場招聘會中,既為公司收集到大量人才資料,也為公司做了良好的企業(yè)形象宣傳。在年度招聘工作中,面對公司日益增加的人員需求,及時調(diào)整招聘工作重心,由網(wǎng)絡(luò)招聘為主轉(zhuǎn)向報紙廣告招聘,通過報紙招聘廣告,及時收集公司所急需的人才資料,保障公司所急需人才的及時到位。
三、建立公司內(nèi)部外部人才資料庫
為保障公司后續(xù)梯隊的建設(shè),為公司儲備培養(yǎng)人才,人力資源部對公司所有職位做了細致梳理,確定了公司關(guān)鍵崗位,把關(guān)鍵崗位上的員工作為人力資源部重點關(guān)注的對象,經(jīng)常對關(guān)鍵崗位員工進行了解,防止關(guān)鍵崗位員工的意外流失。同時為減少關(guān)鍵崗位員工流失對工作造成的不良影響,人力資源部制訂《關(guān)鍵崗位人員接續(xù)計劃》,對每一個關(guān)鍵崗位制訂人員接續(xù)計劃,把關(guān)鍵崗位相關(guān)的職位列入替補行列,對列入替補行列名單的員工作為公司重點培養(yǎng)對象,作為關(guān)鍵崗位人員的第一選擇對象,以便人員流失后的及時補充。同時建立公司外部人才庫,搜集整理大量與公司業(yè)務相關(guān)的專業(yè)人才資料,主要以化工類、環(huán)保工程類為主,作為公司從外部補充員工的首選資料,以確保所需人員的及時到位。
試用期結(jié)束我們就要準備寫試用期工作總結(jié)了,可以工作總結(jié)要怎么寫呢?今天小編給大家為您整理了試用期工作個人總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
試用期工作個人總結(jié)范文一:在這里我首先要說的就是“謝謝”,接下來的要說的是“非常感謝”!感謝曉鶯給了我一個這么好的工作機遇,感謝露露、紅紅、曉艷、雪青幾位優(yōu)秀的帶教秘書教了我那么多的專業(yè)知識,感謝所有秘書部的姐妹們一直以來的幫助,沒有你們的付出就沒有我今天的成果,所以要真心的謝謝你們!!! 下面與大家分享一下我的工作總結(jié)和工作中的不足:
一次選擇讓我走進了世華,走進了世華秘書部這個充滿愛,充滿溫馨的大家庭。
時間真的過得很快,一轉(zhuǎn)眼,三個月的試用期即將過去,在這三個月里,我就像是一個剛剛學會走路的孩子,在出色的秘書主任和幾位優(yōu)秀的帶教秘書的指導下,我成功的向前走著。經(jīng)過這段時間的努力,自己也有了很大方面的進步,現(xiàn)總結(jié)以下幾點:
1、在專業(yè)知識學習方面:因為我之前沒有接觸過地產(chǎn)這個行業(yè),所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生,而幾位帶秘書就從最基礎(chǔ)的教起,由淺入深,還用他們豐富的工作經(jīng)驗給我舉例說明,讓我更容易理解;
通過不斷的學習,我已經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務操作了。
2、在人際關(guān)系交往方面:地產(chǎn)行業(yè)的秘書有著不同于其它行業(yè)的特殊性,我們會接觸到出國留學網(wǎng)很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務員,而我們的工作又是和他們息息相關(guān)的;
帶教秘書耐心的教我如何與他們相處,如何取得他們的認可;漸漸的我和他們相處得越來越融洽,他們也很支持和配合我的工作。
3、在個人的提升方面:在這三個月里,公司、秘書部還有分行,都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流,我也都有積極的參加,不但加強了我的業(yè)務知識,也讓我得到了全面的提升。
工作中的不足:
1、工作夠細心,經(jīng)常犯一些小錯誤,在以后的工作中要嚴格要求自己,注意細節(jié),將犯錯的機率做到最低。
2、工作效率不高,掌握不到要點,業(yè)務知識不夠熟練,以后要多和老秘書學習,掌握更多的技能和技巧。
3、對職能部門運作的熟悉度不高,以后要通過各種機會去熟悉,多了解和溝通,以保證工作的順利開展。
4、更多的去參加公司舉辦的各種活動,通過溝通和學習,讓自己全面的成長起來。
雖然短短3個月的試用期已經(jīng)結(jié)束,可是在這3個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的,在今后的時間里,我要腳踏實地的走好每一步,將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去,不斷的提升和完善自己,爭取早日成為優(yōu)秀秘書行列中的一員!
試用期工作個人總結(jié)范文二:炎炎夏日,我非常榮幸的踏入了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——試用期工作個人總結(jié)范文試用期工作個人總結(jié)范文a,成為了公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的機會,試用期間承蒙公司領(lǐng)導們的精心教導和同事們的熱情幫助,在此我表示衷心的感謝。下面,我將上一周工作情況和心得體會以個人工作總結(jié)的形式匯報如下:
一、虛心學習,努力進步
我是今年的應屆畢業(yè)生,大學期間主修的是試用期工作個人總結(jié)范文試用期工作個人總結(jié)范文。雖然所學專業(yè)曾經(jīng)涉及了部分人力資源管理的相關(guān)理論知識,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應新的工作要求,就必須加快更新和補充專業(yè)知識,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
在試用磨合期間我快速的適應新的工作和生活環(huán)境,按照公司的安排,首先是適應公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,仔細察看了員工細則和公司所研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品,并且自學人事招聘等相關(guān)人力資源管理的知識,為以后的工作做好準備。同時在工作之余,我還主動的尋求更多的知識,為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作,例如打印圖紙,接受和遞送文件,整理存檔文件等。
二、恪守本職,扎實工作
因公司規(guī)模的擴大和發(fā)展的需要,需要面向社會招募市場營銷人員和工程技術(shù)人員。公司對這兩種人才做了詳細的應聘和職責要求,我的工作就是配合好綜合部a經(jīng)理做好簡歷篩選和人事招聘工作,a經(jīng)理對我的培訓指導和我從網(wǎng)上自學招聘流程等起了很大的作用。通過和濰試用期工作個人總結(jié)范文上投遞給我公司簡歷的應聘者進行溝通之后,篩選出了一部分人才進行面試,等待領(lǐng)導的審批。
在認真做好本職工作的同時,積極做好每天工作日志的填寫,這是我首次接觸工作日志,雖然在填寫的過程中存在一些問題,通過領(lǐng)導的認真指正后,得到了很大的進步,以后我會更加認真的填好工作日志,記錄好自己工作的點滴。
三、發(fā)現(xiàn)不足,完善自我
工作的過程就是認識自我和提升自我的過程,在為期一個星期的試用磨合期中,我深深體會到了本職工作的重要性。在實際工作中,我也存在很多缺點和不足,比如對一些辦公設(shè)施的使用缺乏了解,解決問題時有時缺乏果斷。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我會努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司各個項目的開展,盡一名員工能做的最大努力。 時光流轉(zhuǎn)間,我到公司實習已一個星期。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會。這次試用磨合期的工作經(jīng)歷,使我的個人價值得到了由校園步入到社會后最大幅度的提高。
四、開拓進取,展望未來
為期一個星期的試用磨合期已經(jīng)結(jié)束了,從下個周就要開始正式的試用期?;厥滓郧暗墓ぷ鲿r光,在學習中進步,在進步中扎實,在扎實中完善,一步一個腳印。在接下來的試用期中,我依然會像之前工作一樣,扎實工作、開拓進取,與公司共同成長,續(xù)寫美好輝煌的明天。
試用期工作個人總結(jié)范文三:20__年12月3日,我有幸來到公司人力資源部從事人力資源相關(guān)工作,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
一、期間主要學習
1、積極學習公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,企業(yè)架構(gòu),以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況,這樣有利于自己盡快進入角色,為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。
2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,有助于為以后找到合適人選做準備,由于剛來公司就面臨著審計人員的招聘緊急工作,在用人部門及自己上司面試人員時,自己積極主動記筆記,留意審計人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責。
3、公司的各個方面的流程比較完善,專業(yè)程度較高,這也使得自己嚴格要求自己,積極主動學習有關(guān)人力資源方面知識,如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等。
4、來到公司,由于年齡較小,跟著上級及公司其他同事學到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,這讓自己受益匪淺,由于自己與他們相差甚遠,這更使得自己要加倍努力提高自己,爭取做一名適合公司需要的人力資源者。
二、開展工作
由于剛來公司時間不太長,又恰逢年底,一個多月不長的時間里,做的工作也比較瑣碎,現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:剛來第二天便開始了緊張的審計招聘工作,于是開始了一邊學習一邊招聘審計,一周的時間里集中打電話安排面試,由于我公司行業(yè)的特殊性,審計需要長期出差,這對招聘來說壓力不小,但是還是通過努力無色了些人選,最后的審計到崗人員均以公司熟人介紹截止。
為人力部門招聘工作減少了不少壓力。通過這次審計的招聘,自己從中也學到了不少網(wǎng)招的技巧。
2、員工關(guān)系管理:一方面由于公司成立時間比較長,各個規(guī)章制度流程還比較完善,另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,所以公司在這方面的管理還是比較認真謹慎的。
入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員__的辭退工作,以及新員工___、__勞動合同的簽訂辦理。
3、其它瑣碎工作:為公司員工辦理異地就醫(yī)審批、行政文員崗位職責制定梳理、培訓簽到表制作、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等。
三、即將工作
1、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導就說14年想要開展培訓工作,所以這也將是自己14年開展工作的重點,爭取把機關(guān)這邊人員培訓工作搞起來,培訓體系的建立是一項艱巨的任務,希望能在上級領(lǐng)導的幫助下把這項工作開展好。
2、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期,公司有些部門也提出了用人需求,明年來了緊急工作是招聘行政文員、會計、企業(yè)文化,這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),有壓力才有動力,希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選。
三、總結(jié)
由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,自己做事風格還處在原有公司單位里的固有思維,這多少影響著自己,通過領(lǐng)導的指正,在慢慢改正學習中,希望通過公司領(lǐng)導的幫助及自己的努力,能盡快轉(zhuǎn)正,爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻。
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關(guān)鍵詞:旅游院?!в螌I(yè) 雙師隊伍 建設(shè)研究
近年來,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游職業(yè)教育的發(fā)展也進入了一個新的時期,正面臨著從擴大辦學規(guī)模向提高辦學質(zhì)量、加強內(nèi)涵建設(shè)的轉(zhuǎn)變。旅游院校要樹立科學的教育發(fā)展觀,走內(nèi)涵式發(fā)展道路,關(guān)鍵在于加強雙師型師資隊伍建設(shè)。人才培養(yǎng)模式、課程建設(shè)、實踐教學條件等專業(yè)建設(shè)都以教師為主體,能否提高導游專業(yè)師資隊伍素質(zhì),調(diào)動和充分發(fā)揮專業(yè)教師的積極性,是搞好內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵。
一、旅游院校導游專業(yè)師資隊伍存在的主要問題
首先,導游專業(yè)的師資隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理。因旅游院校導游專業(yè)設(shè)置以市場需求為導向,招生規(guī)模逐漸擴大,新進教師占整個師資隊伍比例超過60%以上,有豐富教學經(jīng)驗的教師少:原有教師中絕大多數(shù)都是由歷史、地理、中文專業(yè)轉(zhuǎn)行的教師,但有旅游行業(yè)實際工作經(jīng)驗的少;研究生以上學歷教師比例較之以前逐漸增多,但是專業(yè)對口的少;由于旅游職業(yè)教育起步晚,教師隊伍梯隊結(jié)構(gòu)中高級職稱少而中低級職稱多;男教師少而女教師多;雙師型教師少而理論型教師多;缺乏高水平的專業(yè)帶頭人,還未能形成一支強有力的教學科研團隊,教師隊伍整體教學科研水平偏低。133229.Com
其次,教師考核激勵機制與專業(yè)教師的教學工作不相吻合。有些高職院校仍以教學課時數(shù)作為教師績效考核的杠桿,以發(fā)放課時費作為調(diào)動教師工作積極性的手段,這種考核激勵機制是與規(guī)模建設(shè)下引導教師多承擔課堂教學任務相適應的,單不注重教師的專業(yè)引領(lǐng)與指導、社會服務、培訓與技能鑒定等問題,不利于引導專業(yè)教師參與專業(yè)建設(shè)、教研科研,不利于有效調(diào)動其積極性。
二、以優(yōu)秀教學團隊建設(shè)和雙師型教學名師為抓手加強師資隊伍建設(shè)
目前,我國高職旅游院校專業(yè)辦學條件相對較差,高素質(zhì)的導游專業(yè)教師數(shù)量不足,教學質(zhì)量保障體系不夠完善,嚴重制約了高職旅游職業(yè)教育的健康和可持續(xù)發(fā)展。因此,加快導游專業(yè)優(yōu)秀教學團隊建設(shè)是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能導游人才的重要保證。
(一)抓專業(yè)帶頭人培養(yǎng)以促進優(yōu)秀教學團隊建設(shè)
優(yōu)秀教學團隊梯隊建設(shè)的重點應放在專業(yè)帶頭人隊伍建設(shè)上,它是旅游院校導游專業(yè)迅速發(fā)展的根本,是教科研水平提高的源泉,是樹立專業(yè)形象的關(guān)鍵所在。專業(yè)水平、專業(yè)成就比較高的專業(yè)帶頭人在教師師資隊伍建設(shè)中的作用是不可小視的。專業(yè)帶頭人在教學引領(lǐng)和教學發(fā)展中的獨特作用,可以更好地立足教學實際,促進主體參與,發(fā)揮引領(lǐng)示范。
1 導游專業(yè)雙師結(jié)構(gòu)的團隊組成
(1)雙師結(jié)構(gòu)與雙師素質(zhì)
優(yōu)秀教學團隊建設(shè)要始終圍繞“雙師”結(jié)構(gòu)和“雙師”素質(zhì)這一主線。因此,優(yōu)秀教學團隊在結(jié)構(gòu)上注重專兼結(jié)合,逐步加大聘請旅游企事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人員擔任專業(yè)課、實踐技能課兼職教師的比例,逐步形成實踐技能課程由具有相應高技能水平的兼職教師講授的機制。在建立一支數(shù)量穩(wěn)定、技能高超的兼職教師隊伍的同時,要不斷加強專業(yè)教師“雙師”素質(zhì)的培養(yǎng)。聘請兼職教師是優(yōu)秀教學團隊建設(shè)的有力補充,但不是根本途徑,優(yōu)秀教學團隊建設(shè)的根本在專而不在兼,即注重專任專業(yè)教師“雙師”素質(zhì)的培養(yǎng),注意專業(yè)教學團隊梯隊的建設(shè),注重專業(yè)教師層次的提高。
(2)數(shù)量充足且結(jié)構(gòu)合理
導游專業(yè)雙師結(jié)構(gòu)的團隊組成由專業(yè)領(lǐng)軍人物、專業(yè)核心人物、骨干人物組成,即專業(yè)帶頭人、骨干教師和一般專業(yè)教師構(gòu)成。通過培養(yǎng)和引進的方式,使導游專業(yè)教學團隊從年齡結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和學緣結(jié)構(gòu)達到合理。如正高級職稱的專業(yè)帶頭人或骨干教師數(shù)量達到教學團隊的15%以上,專業(yè)帶頭人平均年齡不超過45歲,骨干教師平均年齡不超過40歲,且均具有副高以上職稱;團隊梯隊結(jié)構(gòu)按10%、40%、50%(專業(yè)帶頭人、骨干教師、一般專業(yè)教師)的比例建設(shè):注重對35歲以下具有中級以上職稱骨干教師的培養(yǎng),培養(yǎng)人數(shù)不低于現(xiàn)骨干教師人數(shù):至少50%的專業(yè)帶頭人和骨干教師具有碩士研究生以上學歷(學位):至少50%的專業(yè)帶頭人和骨干教師具有旅行社工作經(jīng)歷或從旅游行業(yè)企業(yè)直接聘請,100%的專業(yè)帶頭人和骨干教師具有“雙師”素質(zhì),并在旅游行業(yè)企業(yè)兼職。這樣就構(gòu)成了一支專兼結(jié)構(gòu)、雙師結(jié)構(gòu)教學團隊,滿足導游專業(yè)教學和導游人才培養(yǎng)需求。
(3)素質(zhì)精良并充滿活力
旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和旅游國際化的趨勢呼喚高素質(zhì)的創(chuàng)新人才,而創(chuàng)新人才的培養(yǎng)全依賴于旅游職業(yè)教育做強勢后盾,全力鍛造一支素質(zhì)精良的優(yōu)秀教學團隊是專業(yè)充滿活力和生機的保障。著力培養(yǎng)一支道德高尚、理念先進、素質(zhì)精良、善于創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)合理的可持續(xù)發(fā)展的導游專業(yè)師資隊伍,注重養(yǎng)師德、鑄師魂、訓師才、培師能,推出一批全市、全省、全國知名教師和專業(yè)帶頭人、骨干教師,為打造導游品牌專業(yè),促進旅游職業(yè)教育可持續(xù)發(fā)展,為山西旅游業(yè)提供高素質(zhì)優(yōu)秀導游人才提供智力支持與人才保障。
2 專兼結(jié)合的制度保障
第一個制度保障——兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量。
(1)兼職教師的結(jié)構(gòu):高端~一般
聘請旅游行業(yè)老總、經(jīng)理作為兼職教師,他們專業(yè)經(jīng)驗豐富,在行業(yè)中具有一定權(quán)威性:聘請在某一方面有較高造詣的專家學者、高技能人才擔任兼職教師,不僅可以緩解教師數(shù)量的不足,而且是優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu),加強實踐教學環(huán)節(jié)的有效途徑。他們能彌補教師隊伍實踐經(jīng)驗不足的缺陷,是高職學校師資隊伍來源的另一條重要渠道。
(2)兼職教師的質(zhì)量保障:聘任一培訓一管理
①聘任。由于旅行社與學院工作日完全重合,要聘請的專業(yè)骨干不可能在8小時工作時間內(nèi)有大段的時間集中授課,這就給聘請兼職教師增加了困難,只有打破原有的五天工作日,采用彈性時間授課,才能保證教學任務的順利完成。此外,還可根據(jù)兼職教師的時間,應靈活機動地開設(shè)各種專業(yè)講座,使學生了解本專業(yè)的前沿動態(tài)及技術(shù)要點,從而解決企業(yè)與學院工作日重合帶來的問題。
②管理。加強教學質(zhì)量的管理。是發(fā)揮兼職教師特長求得更佳教學效果的前提條件。第一,嚴格控制兼職教師聘任環(huán)節(jié)。每一位兼職教師在任職前必須經(jīng)過由教務處、系部、專業(yè)教研室三方全程參與的面試、試講環(huán)節(jié)。只有通過兼職教師資格考核者才能上崗。第二,兼職教師的培訓。許多兼職教師并不是學師范出身,多數(shù)人沒有從教尤其是在高職院校從教的經(jīng)歷。因此,對兼職教師進行培訓是必須的。培訓的內(nèi)容如高職教育理論知識、高職教育學和心理學知識、傳授知識和技能的能力、分析運用教材的能力和師德教育。第三,全程監(jiān)控兼職教師授課環(huán)節(jié)。以專業(yè)教研室為主對兼職教師授課質(zhì)量、教學效果進行監(jiān)控,對兼職教師所使用的教學方法、教學手段、教學設(shè)備進行記錄,并加以總結(jié)。第四,定量考核,動態(tài)管理。以學生專業(yè)能力增長程度作為對兼職教師考核的主要依據(jù)。根據(jù)《學生專業(yè)能力考核標準》將學生掌握專業(yè)能力程度劃分為優(yōu)、良、及格、不及格四個等級,由專業(yè)教研室對學生進行隨機能力測試,若被測試學生50%能力考核為優(yōu)秀,不及格不超過5%,學院將為其發(fā)放獎金以資鼓勵:若被測試學生20%以上不及格,學院將直接辭退,以后不再聘用。
將兼職教師管理納入專任教師管理范疇,擺脫原有單純聘任管理模式,使受聘兼職教師全方位參與學院各項教學建設(shè)工作,享受學院相關(guān)的福利待遇,樹立其主人翁意識。
第二個制度保障——專任教師雙師素質(zhì)提高。
(1)訪問旅行社行業(yè)專家制度
訪問行業(yè)專家制度旨在提高專業(yè)教師真實環(huán)境下的導游帶團技能,掌握導游專業(yè)在旅行社、景區(qū)景點導游講解這一崗位的核心能力,制定符合旅行社需要的、滿足學生未來發(fā)展的專業(yè)人才培養(yǎng)標準。一是專業(yè)教師通過頂崗實踐和訪問,在了解旅游企業(yè)導游崗位需要的基礎(chǔ)上研究確定導游專業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)格和標準;二是根據(jù)訪問過程中發(fā)現(xiàn)的不足,審視自我在理論和實踐兩個方面存在的不足,從而確定自我進修、提高方面的具體計劃;三是從專業(yè)培養(yǎng)標準出發(fā)。深化教學領(lǐng)域改革,從專業(yè)設(shè)置、教學計劃、教學內(nèi)容、教學手段和方法、教學模式、實習實訓等方面提出改革方案。
(2)校企雙向交流制度
以教育部《關(guān)于加強高職高專院校師資隊伍建設(shè)的意見》為依據(jù),緊緊圍繞優(yōu)秀教學團隊建設(shè)的需要,加強導游專業(yè)建設(shè),每學期定期召開導游專業(yè)教學研討會,聘請旅行社老總、行業(yè)專家共同座談,探討專業(yè)發(fā)展、導游人才培養(yǎng)、專業(yè)課程設(shè)置、實訓基地建設(shè)和師資隊伍建設(shè)等內(nèi)容,了解旅游行業(yè)新動態(tài),及時調(diào)整專業(yè)教學內(nèi)容、方向,使導游專業(yè)永遠走在最前沿。導游人才培養(yǎng)與市場接軌。通過校企雙向交流制度從而使教學團隊的“雙師”素質(zhì)得到進一步增強。
(3)獲取導游人員職業(yè)資格證書
導游專業(yè)教師考取導游人員資格證書,一方面是對導游能力掌握情況的一次檢驗,另一方面是為日后指導學生考取導游資格證書打下基礎(chǔ)。所以應積極鼓勵專業(yè)教師參加導游人員資格考試,獲取導游人員資格證書。對取得導游資格證書的專業(yè)教師予以獎勵,并將此項列為職稱晉升的考核項目。利用這種方法鞭策專業(yè)教師不斷提高職業(yè)技能水平,從而提高導游專業(yè)教師的“雙師”素質(zhì)。
(4)旅行社頂崗輪訓制度
導游專業(yè)教研室每學期選派2-3名專業(yè)教師在企業(yè)頂崗輪訓半年以上,由學院提供掛職鍛煉企業(yè),教務處、系部共同提出新教師掛職崗位應掌握的能力及階段性實踐成果,跟蹤掛職學習情況,不定期走訪教師掛職鍛煉的旅行社,了解教師掛職學習情況,并由旅行社人力資源部門、實踐崗位主管給出評價意見,將此作為教師轉(zhuǎn)正、晉升職稱的重要依據(jù)和考核項目。
(5)社會調(diào)查制度
為了及時了解旅游行業(yè)和社會對導游人才的需求情況,每年都要讓專業(yè)教師利用節(jié)假日走訪旅游企事業(yè)單位進行導游人才需求調(diào)研和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查,根據(jù)反饋的情況,調(diào)整招生計劃和課程設(shè)置,并將此作為教師業(yè)務考核的一個重要內(nèi)容。
3 專業(yè)帶頭人的核心作用
專業(yè)帶頭人是一種學術(shù)性稱謂和資格,不是一種職務和崗位。導游專業(yè)帶頭人的水平代表著學校在導游專業(yè)的水平,擁有高水平的導游專業(yè)帶頭人有利于提高旅游院校的聲譽和知名度。他們具有核心的作用:(1)善于整合和利用社會資源一團隊和諧(2)保持專業(yè)群建設(shè)的領(lǐng)先水平——技術(shù)領(lǐng)先(3)制定團隊建設(shè)規(guī)劃一青年導師制(4)學風正派師德高尚。我們要從師德品質(zhì)、學歷、實踐經(jīng)驗、教學能力、開拓創(chuàng)新能力、科研水平等方面制定名師標準,選拔和培養(yǎng)自己的教學名師。設(shè)立專項經(jīng)費用于骨干教師隊伍和學術(shù)梯隊建設(shè),以提高學術(shù)水平和專業(yè)創(chuàng)新能力;必須對導游專業(yè)的教研科研、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、實訓基地建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、學術(shù)交流等承擔帶頭人的職責。結(jié)合導游專業(yè)建設(shè),讓他們承擔學校的教學研究和改革、專業(yè)改造、技能創(chuàng)新和課題開發(fā)等方面的工作,造就一批在本校、本地區(qū)、本省乃至全國的專業(yè)帶頭人。
4 團隊在社會服務中增長才干
(1)職業(yè)培訓。導游專業(yè)的專兼教師團隊可以通力合作,密切配合,利用現(xiàn)有良好的師資資源為社會進行導游技能和理論知識的培訓。通過對外培訓充分展示導游專業(yè)教學團隊服務社會的實力和水平,同時在培訓中也使專業(yè)教師得到了鍛煉增長了才干。
(2)技能鑒定。每年全國導游人員資格考試期間選派專業(yè)教師擔任導游人員資格考試導游講解現(xiàn)場口試考評委和《導游基礎(chǔ)知識》《導游實務》《旅游法律法規(guī)》筆試閱卷工作。提供技能鑒定及時了解考試前沿信息,反饋到導游專業(yè)教學工作中,引領(lǐng)專業(yè)教學。
(3)技術(shù)研發(fā)。專業(yè)教師可利用教學優(yōu)勢資源,與旅游企事業(yè)單位人員通力合作,共同研發(fā)科研課題,使校企雙方互利共贏。
(4)社會服務。即導游專業(yè)師生利用自身優(yōu)勢資源為社會提供導游講解服務,如大型會展講解、會議禮儀服務、上級領(lǐng)導參觀訪問景區(qū)景點講解服務等。在服務過程中,由專業(yè)教師現(xiàn)場直接指導學生,感同身受,專業(yè)技能迅速提高和強化,教師同樣開拓了眼界,收益匪淺。
(二)抓雙師型教學名師培養(yǎng)打造雙師教學團隊
培養(yǎng)造就“教學名師”,實施教學名師工程,是打造旅游院校導游專業(yè)雙師教學團隊的根本。因此,要制定具體政策,利用校內(nèi)外優(yōu)勢資源,積極引導鼓勵專業(yè)教師從事科研課題、教學方法、校企合作開發(fā)項目的研究,在實踐中造就一批專業(yè)知識廣,實踐和創(chuàng)新能力強,教學質(zhì)量好和團結(jié)意識濃的教師。那么如何實施教學名師工程呢?
首先要從旅游院校導游專業(yè)中選拔,基本條件必須是導游專業(yè)的專任教師, 副高以上職稱,有省級教學成果或?qū)B毴辍⒓媛毼迥?,具有行業(yè)中級以上技術(shù)職稱,具有一定的旅游行業(yè)影響力,承擔技術(shù)服務項目、有橫向課題或技術(shù)專利的專家學者。評選的標準為:理論教學水平占20%;教研科研水平占20%;實際技能操作和實踐教學水平占30%:技術(shù)服務和行業(yè)影響力占30%。
通過造就“教學名師”,實施“名師工程”,促成導游專業(yè)課程建設(shè)和師資隊伍建設(shè)的跨越式發(fā)展,調(diào)動專業(yè)教師工作的熱情和對旅游職業(yè)教育的研究意識,為導游專業(yè)教師營造積極發(fā)展的環(huán)境,充分發(fā)揮專業(yè)人才的增值效應。
三、高職導游專業(yè)教師的素質(zhì)要求
1 愛崗敬業(yè)的職業(yè)素質(zhì)。這是一個稱職的導游專業(yè)教師首先應具備的道德與知識素質(zhì),在具體工作中表現(xiàn)出來的是對學生充滿愛心的道德素質(zhì),對教學具備理論扎實的業(yè)務素質(zhì),還應具備實踐經(jīng)驗豐富的能力素質(zhì)。
就業(yè)協(xié)議有法律效力嗎?
“我找工作時竟然在就業(yè)協(xié)議上遇到了麻煩”,石新說這話的時候,臉上還帶著迷茫。
石新畢業(yè)于一普通高校的信息管理專業(yè),從去年10月份開始找工作,直到12月底才找到一份在他看來還“馬馬虎虎”的工作機會。對方是一家私企,隨團招聘的,要求意向方能馬上簽下協(xié)議。
當時石新對找工作心中很“沒底”,一方面覺得這份工作不夠好,一方面又怕以后找的工作會更糟糕,“還是先找個墊底的,這樣心里踏實,反正又不是真的就馬上要去上班,以后遇到更好的再說”,沒有過多考慮,他在就業(yè)協(xié)議上簽了字。
石新當時還是有點猶豫的,“畢竟長這么大,還是第一次簽這么正式的東西”。雖然合同上注明了“若畢業(yè)后不到用人單位工作,交納違約金3000元”,但石新之前聽師哥說過,別看協(xié)議上那么寫,實際上沒人交違約金。
后來,石新一直沒有放棄找其他工作的機會。5月中旬,深圳的一家公司決定錄用他,石新也覺得這家公司比原來簽約的那家好。沒想到他到學校辦相關(guān)手續(xù)時,需要原簽約單位的“同意解除協(xié)議證明”。石新只好和原簽約單位聯(lián)系,對方很氣憤,要求石新支付3000元的違約金,否則訴諸法律。石新沒想到自己還沒畢業(yè)就遇到了“官司”?!斑€是付錢了事”,石新向原協(xié)議單位支付了3000元的違約金,“算是花錢買個教訓”。
分析:就業(yè)的起始就應該有法律意識
自始至終,石新也沒有總結(jié)出最關(guān)鍵的問題,其實是自己法律意識淡薄。包括他最后做的自我總結(jié)――“花錢買個教訓”,也僅僅出于怕打官司的心理。他始終沒有明確一旦簽署勞動協(xié)議,他本人既能享受相應的權(quán)利,也需要履行相應的義務。
《就業(yè)協(xié)議書》不等同于勞動合同,它是畢業(yè)生正式工作之前,由學校、畢業(yè)生和用人單位共同簽署的,是學校制定就業(yè)方案、用人單位申請用人指標的主要依據(jù)。簽約是一件非常嚴肅的事情,也是一個法律行為。協(xié)議一旦簽定,對簽約的雙方都有法律約束力。但很多畢業(yè)生在簽約的時候并沒有將其視為需要承擔相應法律責任的法律行為,或是僅僅將其視為是一紙約定,對其法律效力估計不足。
但導致畢業(yè)生對就業(yè)協(xié)議書認識不夠或重視度不高的原因,不僅僅在于學生單方,它與教育行政部門統(tǒng)一制定的就業(yè)協(xié)議書不盡完善也密切相關(guān)。嚴格的協(xié)議書,應有明確的權(quán)利和義務約定。但實際上,目前使用的很多就業(yè)協(xié)議書存在問題,很多協(xié)議書內(nèi)容過于簡單。內(nèi)容一般只涉及到學生情況簡介、本人意向,用人單位意見和學校意見,在具體的程序上也就是本人簽名、單位蓋章和學校院系畢業(yè)辦蓋章。協(xié)議書根本就沒有明確畢業(yè)生和用人單位各有哪些權(quán)利和義務,什么情況是違約,違約后誰承擔責任,承擔什么樣的責任。
而這樣的情況,一旦違約,最容易受害的是畢業(yè)生。相對于勞動者個體來說,用人單位掌握著幾十、幾百甚至上萬個社會資源,對他來說,只是失去了一個勞動力,還有很多可供挑選。但對畢業(yè)生來說,可能就是失去了幾十個上百個工作機會。更有一些公司,利用這樣的空子,在權(quán)利義務都沒有明確的情況下,把畢業(yè)生違約的條款寫得很清楚,把違約金設(shè)得很高。這樣很容易使在意識、力量等方面相對薄弱的畢業(yè)生陷入被動的境地。
介于當前的情況,對畢業(yè)生來說,最實際的做法就是在簽約時,先充分了解用人單位,將具體的權(quán)利義務約定清楚,特別是要將違約責任約定清楚,將就業(yè)的風險盡可能地降低。
試用期究竟有多長?
周曉是個典型的“留京族”,“寧要北京一張床,不要外地一間房”。一到大四,他就開始積極地為留京做準備。學軟件工程的他,想找個比較好一點的公司,從程序員做起。
可現(xiàn)實很快就打碎了他的計劃。周曉發(fā)現(xiàn)沒有任何工作經(jīng)驗的他,根本就沒有挑選單位的余地,只能等單位挑他。好不容易,一家只有二三十人的軟件公司決定試用他,但條件很苛刻:“試用期6個月,根據(jù)表現(xiàn)決定是否錄用;不能擅自離開公司,否則交5000元的違約金;轉(zhuǎn)正后不解決戶口;畢業(yè)前薪水按實習生標準,每月500元。”
面對這樣的“霸王”條款,一心想留京的周曉還是一咬牙答應了。在工作中,周曉一直提醒自己是個新人,每天提前半小時到辦公室,把自己手頭的工作處理得井井有條。到周曉畢業(yè),公司以辦理保險為名,將周曉的畢業(yè)證、學位證和英語等級證書收了上去。此時,周曉6個月的試用期還沒有到,公司只是把他的薪水提到每月1000元。
周曉原本以為,只要熬過了試用期,自己的苦日子算是到頭了。但公司的下一舉動讓他措手不及――績效沒有達到公司的考核標準,試用期要延長。周曉怎么也不明白自己那么好地去表現(xiàn)怎么就考核不通過,想去問問相關(guān)領(lǐng)導,但轉(zhuǎn)念想想,6月都熬過了,還在乎再多一個月。他決定忍氣吞聲再呆一個月。
后來,一個同事私下暗示他:這樣的試用期是沒有盡頭的。周曉想起前前后后,感覺這個公司確實有問題。他決定不在這個地方干下去了,便向公司索要上繳的證書,但公司要他交5000元的違約金?!疤豢孔V了”,周曉覺得公司的做法于情于理都說不通,“可是有誰能幫助解決呢?”
分析:試用期的期限有法可依
試用周曉的公司是典型的惡意延長試用期,在試用期間扣押試用員工的相關(guān)證件也是違法行為。其實,試用期有多長,是有明確的法律界定的,是有法可依的。
按照《勞動法》的規(guī)定,勞動合同可以約定不超過六個月的試用期。勞動合同期限在六個月以下的,試用期不得超過十五日;勞動合同期限在六個月以上一年以下的,試用期不得超過三十日;勞動合同期限在一年以上兩年以下的,試用期不得超過六十日。試用期包括在勞動合同期限中。試用期適用于初次就業(yè)或再次就業(yè)時改變工作崗位或工種的勞動者,用人單位對工作崗位沒有發(fā)生變化的同一勞動者只能試用一次。
針對目前有不正規(guī)的公司濫用試用期的現(xiàn)象,正在制定的《勞動合同法》做了進一步的完善?!秳趧雍贤ā凡莅甘乖囉闷谶M一步有了可操作性――試用期按性質(zhì)分為三級:非技術(shù)性崗位,試用期不得超過1個月;技術(shù)性崗位,試用期不得超過2個月;高級專業(yè)技術(shù)崗位,試用期不得超過6個月。
同時,像這家公司扣押周曉相關(guān)證件的行為,《勞動合同法》草案第十四條也有明確的規(guī)定:用人單位招用勞動者,不得要求勞動者提供擔?;蛘咭該5拿x向勞動者收取財物,不得扣押勞動者的居民身份證或者其它證件。
在找工作的過程中,有很多學生對用人單位單方面約定較長的試用期心存不滿,但往往考慮到現(xiàn)在工作不好找,或是這份工作很有吸引力,比如,周曉是“留京族”,這份工作在北京就對他構(gòu)成相對大的影響力,使得他選擇“忍氣吞聲”,單方面認為“黑暗過后就是光明”。這樣,他們更多的合法權(quán)利一步一步地被侵害。
另外,目前勞動雙方對試用期,均是用人單位口頭或在入職登記表中注明或單獨簽定試用合同,但不簽定勞動合同。試用期滿后用人單位認為試用合格,就簽定正式勞動合同,如果用人單位認為不符合錄用條件,就解除勞動關(guān)系。這樣當出現(xiàn)用人單位隨意解除勞動關(guān)系或發(fā)生薪資福利糾紛時,勞動者往往會處于被動地位而導致敗訴。
勞動合同怎么簽?
“說是簽合同要自愿、平等,實際上我在簽勞動合同時,別人叫我怎么做我就怎么做,哪有什么自?!壁w靜回想起自己剛工作簽約的程序時這樣說道。
還沒有畢業(yè)時,趙靜就在她現(xiàn)在工作的這家信息公司實習。經(jīng)過漫長的實習、試用,辦理完轉(zhuǎn)正手續(xù)后,趙靜成為正式員工。在工資待遇、考核方面,她早已經(jīng)是準員工的標準了。但一直沒有簽勞動合同。她問人力資源部,被告知等近期新進的員工集中一批簽。
又過了幾個月,人力資源部通知她去簽合同?!熬驮谶@簽,不要拿出去了,筆在那邊都準備好了,不要看別人的合同內(nèi)容”,人力資源部的負責人說。趙靜一看合同條款,上面只寫了合同期限、起止日期;而“工資是多少”是空白;具體的福利標準也沒提,只有很抽象的“福利”兩個字,標準更是模糊,“不低于最低標準”。
越往下看,問題越多。一個勁強調(diào)勞動紀律,強調(diào)甲方權(quán)利。更讓人接受不了的是還有長長的附加條款“乙方……,甲方則……;乙方……,甲方則……”完全的甲方合同。“那我有什么權(quán)利呢?這叫什么合同?”王靜抬頭看看周圍一起簽合同的人,大家都沒說話,還有的人刷刷地幾筆簽完了上交了事?!胺凑呀?jīng)在這定下來了,說還不如不說?!壁w靜說當時考慮到這一點自己也就按部就班地填完了。
“其實很多公司都是這樣簽合同的?!壁w靜說。
分析:簽勞動合同須慎重
從法律的角度,這家公司在簽定勞動合同整個過程中,違法違規(guī)的地方實在是太多。
勞動合同是用人單位和勞動者之間由于確立、變更、終止和解除勞動權(quán)利、義務的協(xié)議,是勞動關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ),是維護勞動合同雙方當事人的合法權(quán)益的法律保障之一。根據(jù)《勞動法》第16條規(guī)定,用人單位和勞動者之間建立勞動關(guān)系就應該訂立勞動合同。
對勞動合同相關(guān)的情況,用人單位有告知的義務,勞動者有知情權(quán)?!秳趧雍贤ā凡莅傅诎藯l規(guī)定:用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系、訂立勞動合同,應當對于勞動者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬,以及勞動者想了解的其他與訂立勞動合同直接相關(guān)的情況。
同時,關(guān)于勞動合同文本內(nèi)容,《勞動合同法》強調(diào)了協(xié)商一致的原則,草案第十條規(guī)定:勞動合同應當由用人單位與勞動者協(xié)商一致,并經(jīng)過雙方當事人在勞動合同文本上簽字或蓋章成立。而趙靜簽定的勞動合同的文本內(nèi)容,基本上都是公司單方面制定的。事實上,“協(xié)商一致”的原則,在勞動合同實施的過程中貫徹得普遍不夠好。從勞資雙方的力量對比來看,用人單位是強勢的,勞動者往往處于弱勢的地位。畢業(yè)生往往不具備與用人單位談判的能力。
雖說畢業(yè)生的談判能力很微弱,但在簽定勞動合同時不能聽之任之,對自己的權(quán)利毫不主張,因為可能產(chǎn)生的一切后果都可能會由畢業(yè)生自己承擔。在簽定勞動合同之前,需要仔細閱讀相關(guān)的條款。勞動合同的內(nèi)容包括必備條款和約定條款。勞動合同的必備條款包括:勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止的條件、違反勞動合同共同的責任。在這些必備條款中,用人單位往往很強化勞動合同期限、勞動紀律和勞動者的違約責任,而對勞動薪酬福利規(guī)定得非常模糊、對勞動保護和勞動條件弱化,甚至不提。
同時,對勞動合同中的約定條款要特別注意,因為在約定條款中,用人單位更容易根據(jù)自己的利益來設(shè)計具體的內(nèi)容。比如,有的用人單位為了保持人員的穩(wěn)定性,將勞動者的違約責任強化作為附加條款列出來,包括固定違約金、招聘培訓費用等,對勞動者的違約責任規(guī)定得很詳細,對自己這一方的違約責任只字不提。這是非常不平等的合同條款。在《勞動合同法》草案第十八條第四款規(guī)定:“用人單位免除自己的責任、排除勞動者權(quán)利的”勞動合同視為無效。
建議畢業(yè)生在就業(yè)簽約時,根據(jù)自己的切身利益,仔細閱讀條款的每項內(nèi)容,認真權(quán)衡利弊,盡可能降低就業(yè)風險和維權(quán)成本。
違約金怎么算?
“遇到錢方面的問題,涉及到利益方面的所有問題都要好好掂量掂量?!痹谶`約金上有過幾次經(jīng)歷的梁超這樣總結(jié)。
辭去第一份工作的時候,梁超交了1萬塊錢的違約金。他當時和單位簽的勞動合同上規(guī)定“乙方在勞動期限內(nèi),擅自解除勞動合同的,繳納1萬元違約金”。那是梁超的第一份工作?!罢业谝环莨ぷ鲿r,做所有的事都是傻乎乎,基本上單位咋說就照辦。像違約金這么大的事,自己當時就沒有仔細想想?!绷撼f,差不多一般人找第一份工作時都是這樣的狀態(tài),“不過,后果是一切按合同辦事,交了1萬塊錢,差不多是我工作后攢下的所有的錢。”
非常不幸的是,梁超后來新進的一家公司由于經(jīng)營戰(zhàn)略出現(xiàn)了問題,導致整體裁員,裁員的幅度很大,在該公司工作快到兩年的梁超被列入裁員之列,本以為會越跳越高的梁超一下跌入失望的深淵。公司的做法也讓梁超不能接受,“宣布名單兩小時后,所有的離職手續(xù)辦完,胸卡上交”。
“以前我違約辭職的時候就交了違約金,公司裁員也是屬于單方面違約,也應該做出相應的經(jīng)濟補償?!焙土撼б粯酉敕ǖ倪€有幾個同樣被裁的同事。他們決定一起和公司人力資源部交涉。交涉多次未果,有的同事急著需要安排下一步的生活,他們的“交涉團”不久就散了。
“與企業(yè)相比,勞動者個人的力量太薄弱了?!绷撼袊@。
分析:違約金是勞資沖突的敏感區(qū)
勞動合同中違約金的設(shè)定與支付,是勞資爭議中最常見、最敏感也是最復雜的問題之一。梁超在辭去第一份工作時支付了違約金,這樣的事例在生活中屢見不鮮。
《勞動法》對相關(guān)方面的規(guī)定只是原則性的,第十九條規(guī)定,勞動合同應當具備的條款包括:違反勞動合同的責任。違約責任不等于違約金,但支付違約金可以作為違約方承擔違約責任的一種形式?!秳趧臃ā窙]有有關(guān)違約金的條款,但是也沒有禁止設(shè)立違約金。
所以各地根據(jù)自己的勞動力市場的發(fā)展,制訂了各自的勞動合同法規(guī)或規(guī)章,具體到企業(yè)對違約金標準的制定可謂是“錯綜復雜”,對很多勞動者來說,只好“看菜吃飯,上什么山唱什么歌了”。
但《勞動合同法》草案對勞動者辭職作出了新的規(guī)定,草案第三十六條規(guī)定:勞動者提前30天書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同?!秳趧雍贤ā凡莅父嗟伢w現(xiàn)了勞動關(guān)系人身屬性的一面。
梁超的第二份工作以慘遭裁員而告終。在市場經(jīng)濟下,企業(yè)裁員事件屢有發(fā)生?!秳趧雍贤ā凡莅傅谌龡l規(guī)定:勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,需要裁減人員50人以上的,用人單位應向本單位工會或全體職工說明情況,并與工會或者職工代表協(xié)商一致。
像梁超這樣因為涉及到裁員相關(guān)的程序和經(jīng)濟補償糾紛問題,單方與用人單位交涉未果的情況下,建議申請法律仲裁,若對仲裁不服,可以進一步向法院提出上訴。但這樣往往涉及到兩個具體的問題:一是訴訟費用相對高昂,現(xiàn)行的司法程序是仲裁、一審、二審,雖說法院為了降低勞動者維權(quán)的成本,對勞動案件的收費是50元,但勞動仲裁對勞動案件是按財產(chǎn)案件來受理的,最低收費都要幾百塊錢;二是訴訟周期長,動輒一兩年。像這樣耗時間、耗精力、耗財力的解決方式,對勞動者來說,往往要結(jié)合個人的情況具體對待。
相信《勞動合同法》實施后,相應的負責機制和關(guān)于勞動爭議的處理程序也會隨之推進。
沒有經(jīng)濟補償?shù)母倶I(yè)限制有效嗎?
吳華求職時應聘的是公司的一個技術(shù)崗位,里面涉及到公司一些關(guān)鍵核心技術(shù)。在簽定勞動合同時,公司和吳華簽定了相關(guān)的保密協(xié)議,協(xié)議規(guī)定吳華“在離職后兩年的時間內(nèi),不得到競爭對手公司做相同或相關(guān)的工作”。按協(xié)議,在吳華在公司的任職期間,公司向吳華支付雙倍的工資作為競業(yè)補償。
在公司任職期間,吳華的工作業(yè)績表現(xiàn)突出,業(yè)務綜合能力提升很快,公司也在薪水、福利上給予相應的調(diào)整,但當初在勞動合同中約定的“雙薪”卻遲遲沒有兌現(xiàn)。吳華先后幾次比較委婉地向領(lǐng)導提出來,不見有反應后,就直接提出當初合同上“雙薪”的約定,領(lǐng)導卻以各樣的理由推委。
兩年合同期滿后,吳華與這家公司解除了勞動關(guān)系。憑著過硬的專業(yè)技術(shù),他很容易地找到了一家能提供不錯薪資待遇和發(fā)展空間的同類公司。很快,吳華過硬的技術(shù)使這個公司的產(chǎn)品性能大大得以提升,大大提高了這家公司產(chǎn)品的市場占有率,從而吳華以前服務的那家公司的同類產(chǎn)品的市場覆蓋率大大降低。
原公司一紙訴狀,將吳華告上法庭,稱吳華違反競業(yè)協(xié)議,要求吳華立即終止在同類技術(shù)崗位上的工作,并賠償其經(jīng)濟損失。吳華稱,這叫豬八戒耙子,倒打一耙,于法于理根本就站不住腳。
分析:競業(yè)限制補償,目前的焦點
大家應該對李開復跳槽Google公司一事記憶深刻,有關(guān)競業(yè)限制在這個事件中也被提到空前的高度。對IT行業(yè),在市場競爭中,核心技術(shù)、商業(yè)機密對一個企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。在《勞動合同法》草案第十六條對競業(yè)限制涉及到的具體問題做了相應的規(guī)定。
在限制的內(nèi)容上,“用人單位可以與知悉其商業(yè)秘密的勞動者在勞動合同中約定,在勞動合同終止或者解除的一定期限內(nèi),勞動者不得到生產(chǎn)與本單位同類產(chǎn)品或經(jīng)營同類業(yè)務的有競爭關(guān)系的其他用人單位任職,也不得自己開業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營與用人單位有競爭關(guān)系的同類產(chǎn)品或者業(yè)務”。
關(guān)于時限,“競業(yè)期限不得超過2年”。關(guān)于競業(yè)補償金和違約補償金方面,“用人單位與勞動者有競業(yè)限制約定的,應當同時與勞動者約定在勞動合同終止或解除時向勞動者支付的競業(yè)限制經(jīng)濟補償,其數(shù)額不得少于勞動者在該用人單位的年工資收入。勞動者違反競業(yè)限制約定的,應向用人單位支付違約金,其數(shù)額不得超過用人單位向勞動者支付的競業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)?倍”。對此,各方的觀點不一。
關(guān)于競業(yè)限制補償金,很多企業(yè)表示支付“雙薪”甚至是要求更高的補償,對企業(yè)來說是沉重的負擔,很多企業(yè)都承受不了。同時,也有勞動者表示,對一個技術(shù)人員來說,兩年專業(yè)技能上的空白,足以毀掉其職業(yè)生命,“雙薪”的補償起點太低。
鑒于以上的種種矛盾,關(guān)于競業(yè)限制的勞資糾紛經(jīng)常發(fā)生。像吳華的情況,目前沒有非常明確的法律條款和司法解釋,屬于比較復雜的勞資糾紛,建議他申請法律仲裁,咨詢處理競業(yè)限制的專業(yè)律師,采取進一步的司法手段。
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述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員,一般為業(yè)務部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務為主,少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看保安公司個人年終述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
保安公司個人述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的同事們:
大家下午好!
________年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過全體員工的努力,團結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區(qū)各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高??傮w而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處?,F(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
保安部做為景區(qū)的形象窗口,是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理景區(qū)緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛(wèi)工作責任又重于泰山。________年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動,保安部在景區(qū)領(lǐng)導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛(wèi)工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領(lǐng)導的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),時刻抱著對游客生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時,針對景區(qū)地質(zhì)條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi),始終將危險排除在萌芽狀態(tài)。
消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng),________年5月份對全景區(qū)的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前,對景區(qū)的消防應急設(shè)施進行了及時的更換和補裝,確保各項設(shè)備正常運行。另外,由我部門牽頭,________年的5月和7月份,對全景區(qū)進行了兩次消防知識培訓。在________年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當中,我景區(qū)均順利通過,并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區(qū)組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區(qū)領(lǐng)導,始終笑臉相迎,當好景區(qū)第一道靚麗風景線。
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。________年在景區(qū)領(lǐng)導的關(guān)心支持下,我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準入手續(xù),其他游客一律憑票入內(nèi)。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應該說,________年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區(qū)停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1.員工綜合素質(zhì)有待加強。
由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區(qū)的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質(zhì),通過培訓、集中學習、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素質(zhì)的全方位提高。
2.員工的口頭解釋能力不強。
由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學習、了解景區(qū)景點的相關(guān)知識,力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,爭做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結(jié)合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區(qū)新旺發(fā)達,財源廣進!
保安公司個人述職報告2大家好!
本人______,行政部保安員。入職時間20____年____月____日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關(guān)懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責。現(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領(lǐng)導和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領(lǐng)導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問做到有求必應。
耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。
及時做出相關(guān)的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續(xù)進行。
以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續(xù)至下一層,如有專柜盤點人員,及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的情況下,及時與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現(xiàn)象,嚴格按照公司的要求規(guī)范自己。認真聽從領(lǐng)導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內(nèi)工作的同時,協(xié)助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
保安公司個人述職報告3尊敬的領(lǐng)導:您好!
我來自學習自-年-月-日入職。至今已在-管理處的大家庭中度過了兩個多月的時間。能夠來到-工作。在這個充滿關(guān)懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這兩個多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責。現(xiàn)將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴整,精神飽滿;
堅守崗位,服從指揮;文明服務,禮貌待人;認真做好記錄。
2、熟悉本崗位任務和工作要求,嚴格遵守紀律,按規(guī)定交接班,不遲到早退。
3、有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象
4、負責轄區(qū)車輛的安全管理工作,指引轄區(qū)道路泊車和行車,確保行駛和停泊秩序。
5、掌握火警、匪警發(fā)生時的應急措施及普通救護常識。
按時檢查B1車庫東邊的消防安全隱患,并及時做好紀錄。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
二、熟練的掌握各崗位的工作流程
每天到崗后。根據(jù)交接班記錄檢查移交物品,保持工作的環(huán)境干凈整潔,東門崗早班(8:00~9:00,必須站在崗亭,檢查出入人員的工作證,無證人員問清工作科室,分機號碼。外來人員、訪客一律走西門,施工人員辦理臨時證,先去119登記,然后去東門辦證,當天必須退還,施工必須佩戴,丟失、逾期不還則不予退還,等。
三、在崗期間發(fā)現(xiàn)的不足以及改正的方向
經(jīng)過兩個月的學習和工作,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成領(lǐng)導交給我的工作任務。我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務。對于專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題,我還要虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己。在此,我要特別感謝各部門領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)失誤的地方給予了及時的提醒和指正。
這兩個月來我學到了很多,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作。
保安公司個人述職報告4尊敬的中心各位領(lǐng)導同事們:
本人自____年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來,在部門經(jīng)理和中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領(lǐng)全體安保人員全力做好中心的安全保衛(wèi)工作,任職至今未發(fā)生一起安全事故,保安隊伍穩(wěn)定,各項工作開展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導和組織做以匯報:
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè),保安隊伍更是一個特殊的行業(yè),從業(yè)人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識,先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班,通過系統(tǒng)全面的學習,加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創(chuàng)建人、標桿中隊創(chuàng)始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經(jīng)驗,通過一系列的學習。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務,在經(jīng)理休長假期間代行經(jīng)理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛(wèi)等工作。
會議培訓中心及調(diào)度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構(gòu)和輸油處的辦公機關(guān),承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重,而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變,正因為如此,身為一名基層安保管理人員,必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,大局意識。兩年來,我和部門經(jīng)理一道建立健全部門規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量,自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定,門崗值班院區(qū)巡邏,會議接待安保值勤等工作。萬無一失,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領(lǐng)導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績,一是本人____年及____年連續(xù)兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績,二是我____年被中心評為部門優(yōu)秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優(yōu)秀示范崗。
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩(wěn)定,員工的作風紀律,業(yè)務水平,服務質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
在加強值班的基礎(chǔ)上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。公務員之家
3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。
關(guān)心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。
要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作,確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。
發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位,我會吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作,使每項工作落到實處,做到防患于未然。確保安全無事故,使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
保安公司個人述職報告5各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家好!
回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導的支持下及各部門的配合下,我們安保部加強安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理,為把太航西樓創(chuàng)辦為一個人文、生態(tài)、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作,現(xiàn)在借此機會向領(lǐng)導及各位同事作以下匯報。
一、對消防組織建設(shè)的落實:
由于去年在消防工作上酒店領(lǐng)導對此的重視與支持,本酒店被消防部門評為“雙星達標”合格單位。在此基礎(chǔ)上,跨入2011年一季度開始,我們就著重于“消防組織機構(gòu)”建設(shè)落實到實處。因為酒店個別領(lǐng)導的調(diào)查及工作人員的辭離,使原“消防組織機構(gòu)”結(jié)構(gòu)人員發(fā)生變動,遵照消防部門的嚴格要求,并向領(lǐng)導請示,匯報。特對本酒店的“消防組織”結(jié)構(gòu)進行了實際調(diào)查,建立了電子檔案。并對各有關(guān)消防工作上按規(guī)定必須具備的各種“日查,月報,季檢等記錄,表格全部與消防中心部門同步建檔備查,并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工,切實做到“誰主管,誰負責”,“誰負責,誰簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人,檢查到位,責任求實,末端有果
二、對酒店治安工作的落實
在去年本酒店被評為“市優(yōu),省優(yōu),”三酒店后,又被公安部門升為“A級”治安重點單位,更加體現(xiàn)了上級各有關(guān)部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求,也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。
1、因為在去年本酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮的案件,所以我們今年堅持對此工作的有效措施,采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼,提示警惕的方式,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機可乘。
使今年以來酒店再沒有發(fā)生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。
2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件,對此惡劣情況引起酒店領(lǐng)導的主度重視。
也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關(guān)查線索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段,派專人帶袖表各樓層巡邏,加強對歹徒的鎮(zhèn)懾力,威嚴對待。由此以來再也沒有丟包事件發(fā)生。
3、前段時間由于酒店后院處于劃區(qū)改造節(jié)段,在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂,也出現(xiàn)過一些問題,就在4月中旬后院恢復正常使用后,我們部門在重審原來的規(guī)章年度的基礎(chǔ)上,根據(jù)領(lǐng)導要求和酒店的實際情況,結(jié)合績效管理目標,對部份章法進一步整改,完善并實施,促使員工們主動配合出示出入證,配合查包,另外對后院保安執(zhí)勤人員強化職責要求,對后院的垃圾堆放,及時清理及衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院員工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀。