網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案范文

（一）市場營銷觀念滯后

相比于計劃經(jīng)濟體制下的市場環(huán)境，當(dāng)今的市場發(fā)生了巨大的變化。激烈的市場競爭、不確定因素的增加，使企業(yè)面對著巨大的市場風(fēng)險。然而，相對于這樣的現(xiàn)狀，企業(yè)的營銷觀念顯然并沒有跟上外部環(huán)境變化的腳步，相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)仍然奉行著傳統(tǒng)的營銷觀念，區(qū)分不清營銷與推銷的差異，以至在兩者之間劃上等號。根據(jù)表2可以看出，近8成的中小企業(yè)尚未進入營銷時代。企業(yè)往往站在自身的角度，既不考慮市場變化，也不考慮消費者的需求，并不知道市場及消費者真正需要的是什么，還停留在“產(chǎn)品導(dǎo)向”的階段。從表3中可以看出，目前，過半的企業(yè)認為顧客的需求基本相同，近8成企業(yè)認為顧客需求變化緩慢

（二）營銷戰(zhàn)略脫離實際

很多中小企業(yè)制訂出“完美”的營銷方案后，在實施過程中卻經(jīng)常遇到各種各樣意想不到的問題，以致無法達到預(yù)期的效果，甚至實施以后完全失敗。原因在于，首先，在長期的企業(yè)營銷管理實踐中，企業(yè)往往采取自上而下“命令式”的戰(zhàn)略制定方法；其次，公司高管長期脫離市場一線，對市場的不確定因素缺乏了解，往往采用“理想狀態(tài)”的市場模型進行分析并制訂方案，缺乏實際操作的合理性及靈活應(yīng)變能力。在表4中可以看出，中小企業(yè)在營銷戰(zhàn)略制定的分析階段普遍存在較大不足。

（三）忽視營銷細節(jié)

當(dāng)企業(yè)營銷工作出現(xiàn)問題時，管理者和營銷人員往往會將注意力放在營銷戰(zhàn)術(shù)、推廣策略等方面，考慮營銷方案的修改，卻忽視了對營銷細節(jié)的認真思考。實際上，很多企業(yè)營銷方案的失敗，問題并不出在方案本身，而是細節(jié)被忽視。有這樣一個例子：一家超市推廣某品牌榨汁機，營銷人員將榨汁機與水果、蔬菜等整齊地擺放在演示臺面上，引起不少消費者圍觀。在最初的一周內(nèi)，獲得了比較好的反響。然而，營銷人員因為每天的忙碌，經(jīng)常忘記倒掉隔夜的果蔬汁或過期果蔬，導(dǎo)致演示臺面上出現(xiàn)發(fā)霉甚至異味。這給消費者傳遞了“該榨汁機不易清洗”的誤導(dǎo)信息，從而導(dǎo)致該品牌榨汁機銷量大為減少，最終導(dǎo)致營銷方案的失敗。

（四）品牌形象模糊不清

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，品牌建設(shè)對企業(yè)的長足發(fā)展至關(guān)重要。忽視品牌建設(shè)或者品牌無特色是中小企業(yè)營銷普遍面臨的難題。品牌形象的塑造過程，本身就是一個不斷與公眾交流的過程，也就是營銷的過程。在這一過程中，企業(yè)將自身的價值和定位源源輸送到顧客的心里，在消費者的頭腦中形成固定而持續(xù)的認知強化模式。遺憾的是，很多企業(yè)往往將目光局限在一次事件、一個時尚潮流或者某種特定時段的突出現(xiàn)象，為了獲得短期內(nèi)的高利潤（營銷人員的業(yè)績），最大程度地提高銷售量，將營銷演變成了一次又一次的“一次性買賣”。這不僅違背了企業(yè)長遠發(fā)展的要求、嚴重阻礙了企業(yè)的成長，同時，也是一種企業(yè)資源的浪費。在表5中可以看出，過半數(shù)的中小企業(yè)認為現(xiàn)行市場營銷目標在于銷售額方面，對品牌形象關(guān)注不足。除此以外，中小企業(yè)受自身規(guī)模限制，往往在資金上壓力較大，由于資金不足在一定程度上限制了中小企業(yè)營銷活動的開展。

二、提升中小企業(yè)市場營銷能力的對策

（一）充分認識和理解市場營銷

要想做好企業(yè)的營銷工作，首先應(yīng)該弄清楚“營銷究竟要干什么”這一問題。管理學(xué)大師彼得•德魯克曾經(jīng)從營銷和推銷的差別入手，這樣界定營銷：“可以這樣說，某些推銷工作總是需要的。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。營銷的目的在于深刻地認識和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合顧客的需要而形成產(chǎn)品自我銷售———理想的營銷會產(chǎn)生一個準備來購買的顧客，剩下的就是如何便于顧客得到這些產(chǎn)品或服務(wù)?！奔丛谄髽I(yè)營銷中，推銷就是一種“推出去”的銷售過程，而營銷則對應(yīng)為一種“拉動式”的銷售過程。要通過營銷創(chuàng)造準備來購買的顧客并不是一件簡單的事情，但這正是營銷真正的價值所在。遵循這樣的思路，營銷人員必須從一開始就應(yīng)搞清楚下面兩個基本問題。

1.營銷的目的是什么。眾所周知，營銷是為企業(yè)的市場化戰(zhàn)略服務(wù)的。換言之，企業(yè)的市場化戰(zhàn)略需要通過合理的營銷手段來展開。也因此有了“戰(zhàn)略營銷”的說法。從戰(zhàn)略的角度理解營銷活動，可以提醒營銷人員：營銷活動方案不是隨隨便制訂的，它應(yīng)該具備一套基本的指導(dǎo)思想，并與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系。彼得•德魯克認為，營銷是“創(chuàng)造一個準備來購買的顧客”。這是一個直白的說法。從戰(zhàn)略營銷的角度來理解，營銷的核心目的只有一個：引導(dǎo)消費，創(chuàng)造客戶。按照彼得•德魯克的觀點，企業(yè)經(jīng)營的是客戶。任何企業(yè)都必須通過制定正確的戰(zhàn)略、推行有效的營銷策略來促進客戶的消費，并從中獲得企業(yè)收益。

2.營銷的實質(zhì)是什么。營銷可以被理解為企業(yè)與客戶之間的一場“戰(zhàn)爭”。營銷的主題并不僅僅局限于“把產(chǎn)品賣出去”，而是圍繞產(chǎn)品展開的一系列針對消費者認知的“攻心戰(zhàn)”。很多人認為“，酒香不怕巷子深”，只要產(chǎn)品過硬，企業(yè)在市場競爭中就能獲得成功。然而現(xiàn)實是：產(chǎn)品數(shù)量豐富且種類繁多，但消費者并沒有得到相應(yīng)對稱的信息，又不可能做到一一嘗試和比較好壞。多數(shù)消費者僅僅以主觀感受、第一印象等直覺為依據(jù)，從同質(zhì)產(chǎn)品中做出選擇。另一方面，營銷人員往往把市場調(diào)研擺在“權(quán)威”的位置上，把理想化的調(diào)研結(jié)果等同于市場現(xiàn)實等；要想實現(xiàn)引導(dǎo)消費、創(chuàng)造客戶的目的，必須從改變消費者的認知入手。消費者的認知是營銷的中心點，是營銷活動必須抓住的根基。這意味著，企業(yè)生產(chǎn)什么并不是最重要的，最重要的是顧客需要什么，這才是營銷的真正實質(zhì)。

（二）制定切合可行的營銷戰(zhàn)略

一個企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，就好像沒有舵的小船，只會在原地打轉(zhuǎn)而不明方向；如果沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，就不能用發(fā)展的眼光看問題。營銷活動如果沒有戰(zhàn)略的指引，就失去了目標。企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，要注意以下3個問題。

1.建立自下而上的思維方式。企業(yè)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃，并非憑著管理者“奇思妙想”或者“頭腦風(fēng)暴”的集體回憶就足以完成的。切實有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，一定要源于營銷實踐，切忌“閉門造車”。松下幸之助在掌管松下公司的幾十年間，一直堅持深入一線市場，并及時根據(jù)市場的信息反饋對產(chǎn)品作出有針對性的改進，從而確保松下電器長期深受消費者的青睞，不斷保持和鞏固市場競爭力。當(dāng)然，這樣的方式并不能確保決策者一定能獲取準確、有效的信息。在制定營銷戰(zhàn)略時，可以轉(zhuǎn)換為自下而上的思維方式。與傳統(tǒng)思維方式相比，這是一種典型的逆向（市場導(dǎo)向型）思維，它從市場本身出發(fā)，并廣泛聽取基層員工的建議，及時了解市場動態(tài)，并據(jù)此指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動。

2.營銷戰(zhàn)略要符合企業(yè)自身實際情況。制定營銷發(fā)展戰(zhàn)略，對中小企業(yè)來說關(guān)鍵在于如何圍繞自己的優(yōu)勢來確定與之相適應(yīng)的市場目標，并發(fā)展與其他競爭者相比更有優(yōu)勢的產(chǎn)品。首先，要明確適合自己的市場目標，在某一領(lǐng)域、某一區(qū)域市場內(nèi)提供精細且高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。相比于大型企業(yè)，中小企業(yè)規(guī)模較小、資金不足，選擇市場時不可能做到面面俱到。其次，要體現(xiàn)出自己產(chǎn)品或服務(wù)的差異化、比較優(yōu)勢。中小企業(yè)是可以通過自身的營銷特色，獲得屬于自己的品牌忠誠追隨者，實現(xiàn)引導(dǎo)消費，創(chuàng)造客戶的目的。

3.注重戰(zhàn)略穩(wěn)定性與靈活性的結(jié)合。戰(zhàn)略是指導(dǎo)全局工作、決定全局命運的方針、方式和計劃。戰(zhàn)略是對組織長期的、全局的、根本性的謀劃，主要涉及組織的長期發(fā)展方向和發(fā)展范圍。企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，需要具有其穩(wěn)定性，切不可變來變?nèi)?。否則將造成大量的資源浪費，且不利于企業(yè)品牌形象的確立。但穩(wěn)定性并不等于沒有變化。彼得•德魯克曾說過：“這世上唯一不變的是變化?！逼髽I(yè)面對的是一個不斷變化著的動態(tài)市場，特別是在當(dāng)前信息化的社會背景之下，這樣的變化更加頻繁而不可控。企業(yè)若想保持與顧客需求的一致性，必須時刻關(guān)注外部的變化，以進行及時、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（三）抓住細節(jié)，提高服務(wù)意識

英特爾公司的CEO格魯夫曾說：“我喜歡從細節(jié)開始做起，逐步形成宏偉藍圖?！焙芏嗍澜绱笃髽I(yè)都知曉，營銷管理中的每個細節(jié)都可能直接導(dǎo)致最終的成敗。從表6中小企業(yè)相對于競爭對手的優(yōu)勢評價中可見，企業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量、性能的關(guān)注遠勝于售后服務(wù)。一位蘇寧電器長期從事家電產(chǎn)品銷售的銷售員在談及他對中國家電產(chǎn)品與日韓家電產(chǎn)品的比較時說：中國企業(yè)的家電產(chǎn)品市場銷售不如日韓企業(yè)產(chǎn)品，其實問題并不出在中國家電產(chǎn)品本身，中日韓產(chǎn)品質(zhì)量相差無幾，中國家電銷售不好的原因就是比不上日韓企業(yè)對產(chǎn)品售后服務(wù)的關(guān)注超過了其產(chǎn)品本身，他們會主動的為客戶著想，盡可能地為客戶提供便利。要改變這一狀況，筆者認為中小企業(yè)應(yīng)做到：

1.樹立客戶服務(wù)意識。企業(yè)應(yīng)該把關(guān)注的焦點由產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費者身上，樹立消費者是企業(yè)的衣食父母，消費者永遠是對的，企業(yè)和營銷人員應(yīng)該全心全意地為消費者服務(wù)。消費者個性化、多元化的市場需求是企業(yè)考慮一切問題的出發(fā)點和落腳點。企業(yè)的營銷活動就是要想方設(shè)法地去滿足消費者千變?nèi)f化的市場需求，提供適銷對路的產(chǎn)品，急顧客之所急，真正踐行“消費者是上帝”的信條。

2.強化企業(yè)營銷管理。對此，企業(yè)要努力做到以下三點。

第一，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，各司其職；第二，立足實際，制訂出切實可行的計劃，包括短期的各項營銷計劃和長期的營銷戰(zhàn)略；第三，加強控制與監(jiān)督。營銷計劃一旦制訂就要強化執(zhí)行力，在組織執(zhí)行過程中加強控制，防止出現(xiàn)偏差或及時糾正偏差。同時，強化企業(yè)的監(jiān)督監(jiān)督，使得整個營銷管理過程民主化、程序化、科學(xué)化和系統(tǒng)化。

3.構(gòu)建優(yōu)秀的營銷團隊。想要提升企業(yè)的營銷能力，關(guān)鍵在于營銷活動的實施主體———營銷人員。營銷人員也是企業(yè)的資源，他們在整個營銷環(huán)節(jié)的作用不可估量。要想讓企業(yè)的資源配置得到最大程度的有效利用，就不能不考慮營銷人員的主觀能動性。為此，中小企業(yè)要營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍，讓人才能夠發(fā)揮出自己應(yīng)有的價值，充分體現(xiàn)以人為本的原則，做好人才的引進、培訓(xùn)和維護等服務(wù)工作。通過有效的薪酬機制、激勵機制讓企業(yè)營銷人員感覺他們的付出能得到應(yīng)有的回報而增強其競爭意識，充分激發(fā)其工作熱情和積極性。

（四）注重品牌形象建設(shè)

可口可樂公司總裁伍德拉夫曾說：“即使可口可樂的生產(chǎn)基地在一夜之間全部化為灰燼，憑借著‘可口可樂’這一品牌，也可以重新建立一個‘可口可樂帝國’?！边@就是品牌的價值所在。在物質(zhì)需求得到較大滿足的今天，消費者越來越多地關(guān)注于產(chǎn)品所附帶的與企業(yè)文化相關(guān)聯(lián)的無形價值（精神方面的需求）。這些無形價值，相比于實物產(chǎn)品本身，可以以較少的投入換取更多的效益，可見，如何樹立品牌形象已成為營銷的關(guān)鍵。

1.挖掘品牌內(nèi)涵、突出品牌特色。產(chǎn)品差異化、有特色才會更好地滿足消費者多樣化的需求，吸引特定目標顧客群體，形成消費者對品牌的依賴與偏好，增強產(chǎn)品的市場競爭力。品牌形象建設(shè)，可以使產(chǎn)品具備滿足目標顧客群體特定需求的特質(zhì)，甚至可以創(chuàng)造、激發(fā)出顧客群體中蘊含的未被其意識到的潛在需求。

2.加強品牌宣傳。傳統(tǒng)的“產(chǎn)品至上”的營銷觀念已經(jīng)不符合當(dāng)今的市場營銷需要?！熬葡悴慌孪镒由睢保瑢τ诮裉斓氖袌鰻I銷來說是致命的。在多元產(chǎn)品的市場環(huán)境下，中小企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代營銷手段，如廣告、代言、公益、網(wǎng)絡(luò)等造勢，加強品牌的宣傳，努力擴大影響力，進而提升企業(yè)形象，提高品牌的美譽度和知名度。

3.維持品牌形象的穩(wěn)定。很多企業(yè)在營銷實踐中，往往并不是從一個完整的品牌形象出發(fā)的。在這種營銷模式下，其目的僅僅是為了獲取短期利潤的提高。大多數(shù)消費者在混亂的產(chǎn)品信息面前會出現(xiàn)感知上的困惑，往往不知道產(chǎn)品從屬于哪個品牌、哪家公司，更不用說了解其品牌價值、公司核心文化。我們可以借鑒海爾將其旗下的所有家電品牌進行整合，歸到統(tǒng)一的“海爾”牌之下，從而為其品牌的建設(shè)及推廣奠定了基礎(chǔ)。因此，對于一個企業(yè)來說，需要保持其品牌形象的穩(wěn)定性。

（五）調(diào)整和創(chuàng)新營銷手段

營銷手段是營銷活動的載體，營銷手段的有效與否，往往直接決定了營銷活動的成敗。在表7中我們可以看出消費者最喜歡或比較喜歡的營銷手段。由此看出，對于中小企業(yè)來說，調(diào)整和創(chuàng)新營銷手段是非常必要的。

1.營銷手段的改進。由美國市場學(xué)家溫德爾•史密斯在20世紀50年代提出的“市場細分”認為，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)顧客不同的需求以及相應(yīng)的購買行為、購買習(xí)慣，將市場分割為不同的市場群，通過有效的市場細分策略，可以迅速識別并捕捉市場機會，集中企業(yè)的資源，通過向特定的消費者進行營銷推廣并提供特定的產(chǎn)品或服務(wù)來搶占市場。

2.營銷手段的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的營銷手段，尤其像電視廣告，通常需要較多的資金成本投入，而其有效性卻在不斷地下降。這給企業(yè)的營銷帶來了極大的壓力，迫使企業(yè)的營銷人員去尋求新的、更有效的營銷手段。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計資料顯示，2003—2010年期間，中小企業(yè)營銷策略創(chuàng)新中每年的投入增加幅度平均為6.8%左右，營銷策略創(chuàng)新活動覆蓋和涉及的主要活動內(nèi)容增加了近17.8%，企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的成功比例和投資收入分別達到47.8%和1∶7.9。同時，數(shù)據(jù)還顯示，中小企業(yè)的營銷策略創(chuàng)新與國外先進企業(yè)的橫向?qū)Ρ?，多項關(guān)鍵數(shù)據(jù)和指標的差距十分懸殊。

表8針對中小企業(yè)營銷狀況的調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)對待營銷手段創(chuàng)新的問題還比較保守。網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨著電子商務(wù)的推廣和普及而興起的一種全新營銷方式，它改變和顛覆了傳統(tǒng)營銷策略的眾多模式。相比于傳統(tǒng)營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷最大的優(yōu)勢就是成本低廉，極大地彌補了中小企業(yè)的劣勢。網(wǎng)絡(luò)營銷可以打破時間和空間的束縛，從而可有效降低中小企業(yè)在營銷各個環(huán)節(jié)的成本。調(diào)查顯示，首先，網(wǎng)絡(luò)廣告的總成本僅是傳統(tǒng)媒體的3%，同時，以網(wǎng)絡(luò)作為廣告方式，能在僅投入傳統(tǒng)廣告成本10%的條件下，取得銷售量提高10倍的驚人效果。其次，開展網(wǎng)絡(luò)營銷也可以讓中小企業(yè)發(fā)揮自身“小而?！钡奶攸c。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案范文

隨著市場的日新月異以及競爭形勢的加劇，公司在成長過程中難免會遇到來自方方面面的壓力，要想使公司擊敗眾多的競爭對手，成為業(yè)界的佼佼者，唯一的出路就是自身必須強大，而且要具備高強度的競爭力。要想在這個殘酷的環(huán)境下獲勝，商業(yè)線索的把握是至關(guān)重要的。但是要想獲得高質(zhì)量的能夠創(chuàng)造最終商業(yè)機會的商業(yè)線索，能否掌握好手中的松緊度就成了問題的關(guān)鍵所在。在把握商業(yè)線索的過程中，如果追得過緊就會顯得攻擊性太強，客戶不信任你，你就有失去獲得商業(yè)線索機會的可能i如果太松客戶又認為你可能信心不足能力不夠，也有失去獲得商業(yè)線索機會的可能：同時如果對商業(yè)線索不作任何評估就盲目去追，會導(dǎo)致獲得的商業(yè)線索也許毫無價值，只會讓自己的銷售團隊徒勞而返，浪費了時間和精力，甚至影響了士氣。

市場每天都在變化，每天都有新的競爭對手加入進來，所有的公司都在追求收入和利潤，為了獲得更大的市場份額，大多數(shù)公司都在不遺余力地搞市場宣傳，費盡心思提高自己的知名度和品牌的影響力，加大自己公司在公眾和市場上的曝光率。為了能夠在眾多競爭對手中脫穎而出，這些公司正在嘗試超越傳統(tǒng)營銷渠道的限制而創(chuàng)造新型的營銷方式，以吸引更多潛在客戶的關(guān)注。然而，公司究竟應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營銷上投入多少合適呢?

雖然互聯(lián)網(wǎng)并不是一個企業(yè)唯一的營銷渠道，但它卻是企業(yè)營銷計劃中必不可少的一部分。正如我在很多演講場合或者文章中經(jīng)常提到的：“網(wǎng)絡(luò)營銷方式能很好地促進公司的線下營銷活動，幫助公司快速實現(xiàn)營銷目標。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)營銷放到與電視媒體廣告和戶外廣告同樣重要的位置上，傳統(tǒng)媒體廣告缺乏與廣告受眾的互動，并且廣告效果也不能及時監(jiān)測，把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)媒體推廣形式相結(jié)合，可以幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)媒體的一些弊端，更有效地推廣他們的公司和品牌?！?/p>

搜索引擎上場了

營銷人員以及企業(yè)老板們都迫切地想知道，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)線下營銷相結(jié)合的營銷手段能給他們帶來什么效果。目前有很多證據(jù)都可以表明這種結(jié)合能為企業(yè)帶來意想不到的巨大效益。根據(jù)美國互動廣告統(tǒng)計機構(gòu)2007年10月的案例研究結(jié)果，我們來舉一個麥當(dāng)勞的例子，通過線上與線下結(jié)合的營銷策略，麥當(dāng)勞大大提高了其新推出的烤雞翅巨無霸漢堡在18～49歲人群中的知名度，并且，當(dāng)線上部分在營銷策略中占據(jù)主導(dǎo)地位時，品牌知名度提高得更多。

中國的網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過美國位居世界首位?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國的使用越來越普及，任何一個企業(yè)或商家若放棄網(wǎng)絡(luò)營銷這塊陣地顯然是不明智的。網(wǎng)上營銷的影響越來越重要，若輕視它，用中國很流行的一句話說：后果很嚴重。

在線營銷時，你必須考慮創(chuàng)建登錄頁面，也就是你的在線廣告直接引導(dǎo)的頁面、mintsite，或者“搜索產(chǎn)品列表”，此類網(wǎng)站的設(shè)計價錢不高，而且可以做成動態(tài)的、可以量化的。對于企業(yè)來說，將離線廣告活動或推廣活動鑲嵌于在線網(wǎng)絡(luò)中，使兩者緊密結(jié)合，將有利于建立品牌關(guān)系，并最終在市場上建立品牌忠誠度，帶來真正的商機。

互聯(lián)網(wǎng)最吸引人的是什么?就是它無處不在，無時不在!它可以每周7天每天24小時為你所用，你在世界各地的客戶可以隨時了解你的網(wǎng)上信息，而你在滿足用戶網(wǎng)上體驗的同時，正在執(zhí)行的是你的全天候品牌戰(zhàn)略。我一直跟我的銷售團隊說，“要司正了解客戶的想法，要以最有效的方式就是把信息傳遞給客戶勾起客戶對產(chǎn)品的興趣，然后他們才會成為你真正的客戶”――如何將產(chǎn)品信息傳遞給客戶，這在營銷過程中非常重要，而網(wǎng)絡(luò)使這種傳遞信息的過程變得有趣，在客戶瀏覽你產(chǎn)品的過程中你可以通過分析他們的點擊軌跡分析客戶的購買行為，比如從中你可以分析客戶感興趣的關(guān)鍵詞，這就是搜索引擎營銷。

在網(wǎng)上，一般大多數(shù)用戶都是使用搜索引擎來搜到你的產(chǎn)品和服務(wù)的。很多時候，這種上網(wǎng)搜索的沖動是源于看了你線下的某個廣告宣傳，比如說通過電視廣告、收音機、印刷品、戶外廣告牌、或者公共汽車或出租車里的一個廣告，甚至浴室里的一個告示牌，這些廣告給了潛在客戶關(guān)于你品牌的一個初步的印象，而他們?nèi)绻肓私飧喔敿毜男畔?，這時候搜索引擎就上場了。

總而言之，如果你的線下信息能夠讓某些人產(chǎn)生到你的網(wǎng)站上看一看的興趣，或者到搜索引擎上去搜一搜的行動，你已經(jīng)建立了產(chǎn)生商業(yè)線索的可能，剩下的就是如何在網(wǎng)絡(luò)上維護你的品牌形象，將產(chǎn)品和服務(wù)的信息有效地傳達給網(wǎng)上訪客，最終建立起品牌關(guān)系和銷售機會。

需要記住的是，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)中心(CNNIC)報道，截至2007年底，中國互聯(lián)網(wǎng)市場預(yù)計將達到1.34億。而中國國內(nèi)每日在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索達到了驚人的8.16億，而且這個數(shù)字仍然具有巨大的發(fā)展空間。

百度的福地　谷歌的麥城

谷歌Google是全球大多數(shù)用戶首選的搜索引擎，然而，在中國卻略有不同。百度是中國最受歡迎的搜索引擎網(wǎng)站，谷歌Google遙遙落后處于第二。百度在中國的市場占有率與谷歌在西方國家的市場占有率相當(dāng)，達到市場份額的65％左右。隨著百度的成功，谷歌在中國搜索市場的影響受到了限制(20％)，其他搜索引擎如雅虎、搜狐和搜狗等填補了剩下的市場(15％)。

隨著百度在中國擁有越來越多的用戶，在百度搜索引擎中得到高排名是所有針對中國市場的企業(yè)的共同目標。要想達到這一目標，你應(yīng)該了解以下幾點：

不同于谷歌的搜索結(jié)果，百度的自然搜索結(jié)果列表中加入了付費企業(yè)或者贊助企業(yè)的名單，即通過付費或者贊助形式而獲得較靠前的排名是跟自然排名產(chǎn)生的排名列表混合在一起的。也就說你只要付給百度費用，就有可能買到比較靠前的排名位置。對于中國用戶來說，這好像也是非常正常的，這些付費自然被作為成本轉(zhuǎn)嫁到了產(chǎn)品或服務(wù)，但因為普遍的觀點就是所謂貴的就是好的，如果他們愿意為點擊付費，肯定是提供了更有價值的東西。

即使企業(yè)選擇在百度付費而達到排名靠前的效果，對自然搜索引擎的優(yōu)化也是必不可少的。這是因為你網(wǎng)站的自然排名作為搜索結(jié)果的一個參考，會決定你需要花多少錢來買排名。

當(dāng)然百度也同谷歌一樣，提供了獨立的贊助商清單，在特定的時間內(nèi)其空間可用來租用。

如你所知，百度是以中國市場為中心的。想要在百度中獲得高排名必須是服務(wù)器在中國的中文的網(wǎng)站。

搜索營銷的藝術(shù)

隨著搜索活動和網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增加，市場人員必須想出最好的方法提高網(wǎng)站流量。一個正在得到越來越多的關(guān)注的領(lǐng)域就是搜索引擎的市場營銷。搜索引擎已經(jīng)成為擴大網(wǎng)站流量的主要資源之一。

中國目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人口的百分比略多于10％：而在美國，有68％的人使用互聯(lián)網(wǎng)，從這兩個數(shù)字管中窺豹可以

預(yù)見中國巨大的市場潛力。中國的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步發(fā)展階段，隨著網(wǎng)民的增加，我們可以預(yù)見網(wǎng)絡(luò)營銷也將會取得飛速的發(fā)展。

因此，營銷人員需要妥善規(guī)劃他們的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，同時要注意將搜索引擎營銷與線下推廣活動相結(jié)合，以獲得最好的效果。

要掌握搜索營銷的藝術(shù)，有簡單的五個步驟可以遵循：

第一步：鎖定客戶群

定義目標客戶非常重要，不亞于定位公司的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)內(nèi)容。

通過回答下列問題，你就會獲得一個定位客戶的指南。

我理想的客戶是什么樣的?屬于哪些群體?

我的理想客戶是男還是女?

我的理想客戶是在家里工作還是在外面工作?

我的理想客戶的職業(yè)是什么?高層管理人員、經(jīng)理人、工人、企業(yè)家、還是全職父母?

我的理想客戶的家庭凈收入有多少?

我的理想客戶的受教育程度如何?

我的理想客戶是否具有一次、偶爾或經(jīng)常性地支付我產(chǎn)品或服務(wù)的能力?

我的理想客戶怎么使用我的產(chǎn)品或服務(wù)?他們是為自己購買還是買了作為禮物送給他人?

我的理想客戶在互聯(lián)網(wǎng)上花多少時間?很多、部分或最少?

我的理想客戶能從哪里找到我的產(chǎn)品或服務(wù)呢?是在網(wǎng)上還是在現(xiàn)實中某個地方?

一旦你以書面的形式列出以上問題的清單，對如何在網(wǎng)上找到合適的地方你的信息，你的信息應(yīng)該包括哪些內(nèi)容，你將會有一個清晰的認識和步驟。

第二步：選擇投放目的地

現(xiàn)在，你準備去哪個網(wǎng)站做你的廣告呢?幾個網(wǎng)站協(xié)調(diào)一致的投放和在客戶經(jīng)常會光顧的地方投放廣告是最有效的營銷活動。同時在多個網(wǎng)站投放信息，會保證你的信息能同時在好幾個地方被客戶看得到或者搜得到，你的信息有較高的可信度而被保留的可能性也會更大，自然你的知名度也會隨之提高。輔的網(wǎng)站，如果可以給你帶來更多的訪客，這些訪客將會看到你的信息，這對擴展你在網(wǎng)絡(luò)的知名度大有裨益。還有，宣傳力度足夠大的休閑或旅游類的網(wǎng)站，不失為一個很好的廣告投放候選對象。

在選擇廣告投放的網(wǎng)站及相關(guān)消息鏈接時，需要考慮的因素包括：網(wǎng)站流量、搜索引擎投放、外部鏈接(有多少網(wǎng)站可以鏈接到此)、現(xiàn)有廣告的質(zhì)量如何、廣告星又在傳達怎樣的信息等等。需要了解的內(nèi)容還包括：關(guān)注有沒有相關(guān)競爭對手也在此網(wǎng)站投放廣告，現(xiàn)有廣告里有沒有和你產(chǎn)品相促進的商戶，現(xiàn)有廣告內(nèi)容與你的廣告信息有無關(guān)系，廣告內(nèi)容給網(wǎng)站又帶來了多少流量。綜合考慮這些因素后，你會相對容易地挑選出適合你的廣告投放的網(wǎng)站。

對于從未接觸過PPC(按點擊付費)的人而言，可以考慮采用PPC，這會是開展網(wǎng)絡(luò)營銷不錯的選擇。首先，可以選擇設(shè)有每日消費限額的網(wǎng)站，百度就是個不錯的選擇。在PPC相關(guān)數(shù)據(jù)的支持下，網(wǎng)站會給出在搜索營銷領(lǐng)域最有效關(guān)鍵詞的建議，指導(dǎo)如何篩選關(guān)鍵詞。

另外，轉(zhuǎn)換率是一個至關(guān)重要的衡量尺度。在任何一場營銷活動中，你要決定什么才是你廣告活動成功與否的標準。有大筆訂單才算成功?還是有大批新聞的訂閱者?抑或有大范圍的人下載你的免費電子書?這里的轉(zhuǎn)換率就是指點擊次數(shù)與預(yù)期結(jié)果的轉(zhuǎn)換比率。例如，你的頁面每天有1000次被打開訪問，14次點擊，和一個成功的網(wǎng)上銷售訂單。那么你的轉(zhuǎn)換率就是1:14或者7.1％，也就意味著在這個階段，7.1％的點擊都可帶來銷售機會。

需勤加監(jiān)測轉(zhuǎn)換率。轉(zhuǎn)換率可以顯示出哪種營銷方式奏效，哪種方式?jīng)]有效果。一旦發(fā)現(xiàn)有改變廣告形式的需要，立馬著手去做。當(dāng)然，正如羅馬不是一天建成的，尋找最佳的廣告形式也是一項長期工程。尤其要注意的是，鑒于個體差異性，一種廣告形式在某一地方效果良好，在另一處可能收效甚微。

第三步：規(guī)劃預(yù)算

遵照常規(guī)來說，規(guī)劃預(yù)算應(yīng)該是開展市場營銷首要考慮的事情。但是，從更具有現(xiàn)實意義的層面上說，在通盤了解市場營銷計劃及目標客戶群后，方可更加合理的分配每筆支出?，F(xiàn)在要做的就是，撇開原有的預(yù)算規(guī)劃，重新審視營銷活動方案，做出判斷你需要多少預(yù)算來支持這個方案的運行。極有可能發(fā)生的情況是，總預(yù)算會超出最高支出限額。

第四步：策劃廣告創(chuàng)意

想完成一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷，賣點不宜過多，一兩個足矣。從繁多的產(chǎn)品中精選一兩件代表性強的即可，廣加宣傳，以達到在目標客戶群里樹立起有象征性的旗幟的效果。

緊接著問問自己，“我到底在銷售什么”?這里想探尋的不是你的具體的銷售信息，產(chǎn)品或服務(wù)。而是想明示，企業(yè)需要向消費者樹立的一種形象，企業(yè)在銷售的是客戶真正想從購買中獲得的利益或者便利。舉例來說，如果你是釣竿的銷售商，你的廣告賣點就應(yīng)圍繞垂釣的快樂而展開，如果你是化妝品的銷售商，那強調(diào)產(chǎn)品帶來的美麗變化便可。

一則成功的廣告一定會借助讓客戶感覺親近的廣告詞。廣告主需要從消費者的角度出發(fā)，更多地是從消費者的視角來看待產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，了解客戶的需求，而不單純吹噓自身的優(yōu)勢。你有些產(chǎn)品廣告中可以使用一些感彩較強的詞匯。

在市場營銷過程中，對消費者發(fā)行優(yōu)惠券效果顯著。根據(jù)客戶的購買行為，可以通過人工方式或者購物車系統(tǒng)自動對客戶發(fā)放優(yōu)惠券，并且追蹤客戶使用優(yōu)惠券購買的過程，可以很容易比較這種促銷的效果。另外，針對不同的區(qū)域，投放不同的廣告形式，對比之下，孰優(yōu)孰劣便一目了然。

第五步：追蹤監(jiān)測廣告效果

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案范文

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書范文

營銷策劃的基本框架：

一、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）、營銷情報與調(diào)研

（2）、預(yù)測概述和需求衡量

2、評估營銷環(huán)境

（1）、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）、消費者購買行為模式

（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構(gòu)與政府市場）

5、分析行業(yè)與競爭者

（1）、識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）、辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）、判定競爭者的目標

（4）、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）、評估競爭者的反應(yīng)模式

（6）、選擇競爭者以便進攻和回避

（7）、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎(chǔ)，細分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ)，有效細分的要求；

（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1、營銷差異化與定位

（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計

（3）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個階段

（2）、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略

（1）、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

（2）、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略

（3）、市場追隨者戰(zhàn)略

（4）、市場補缺者戰(zhàn)略

5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）、關(guān)于是否進入國際市場的決策

（2）、關(guān)于進入哪些市場的決策

（3）、關(guān)于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程

（4）、關(guān)于營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

（1）、產(chǎn)品線組合決策

（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標簽決策

2、設(shè)計定價策略與方案

（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產(chǎn)品組合定價

3、選擇和管理營銷渠道

（1）、渠道設(shè)計決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動態(tài)

（4）、渠道的合作、沖突和競爭

4、設(shè)計和管理整合營銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設(shè)計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播）

5、管理廣告，銷售促進和公共關(guān)系

（1）、開發(fā)和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

（2）、銷售促進

（3）、公共關(guān)系

6、管理銷售隊伍

（1）、銷售隊伍的設(shè)計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰(zhàn)略，銷售隊伍結(jié)構(gòu)，銷售隊伍規(guī)模，銷售隊伍報酬）

（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

四、管理營銷

1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關(guān)系，建立

全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性

3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制

中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在2001年全面推向市場，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托北京智誠友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場營銷策劃方案。策劃方案對教學(xué)軟件市場環(huán)境和市場機會進行分析，對天翼軟件的目標市場、目標消費者等進行定位，并提出2001年年度營銷計劃。

早在1999年5月受萊軟公司委托，友邦顧問公司對教育軟件渠道市場已經(jīng)進行了深入的調(diào)查研究，本策劃方案是在借鑒前期研究的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品營銷策略及市場推廣策略。

一個案例：萊軟教育軟件營銷策劃案

市場環(huán)境

2000年全國電腦年銷售量達到800萬臺左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬臺以上，其中銷售量的半數(shù)以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬臺。全國70萬所中小學(xué)中，目前有6萬所學(xué)校大約擁有100萬臺電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟件保證了充足的市場空間。

市場銷售的教育軟件，目前大約在1000種（套）以上，若對應(yīng)于中小學(xué)教材一冊書的一張光盤定義為一種教育軟件，目前研制開發(fā)出的教育軟件，大約在3000種以上，據(jù)估計，在3～5年內(nèi)，教育軟件將發(fā)展至5000種左右，至2010年將達到1萬種。

2000年我國軟件銷售額為150億元人民幣，其中應(yīng)用軟件占軟件市場的61.4%，估算教育軟件約占軟件總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)軟件市場約有2-3億元。

教育軟件的內(nèi)容和制造都較為簡單。絕大多數(shù)教育軟件沒有發(fā)揮出多媒體技術(shù)的作用，相當(dāng)一部分是課本的翻版，習(xí)題成為了電子題庫，把課堂的“人為灌輸”，變成為“電腦灌輸”；個別的甚至還出現(xiàn)了不當(dāng)或錯誤；教育軟件的制造水平粗糙，缺乏創(chuàng)新。天翼軟件徹底克服了上述的不足，開創(chuàng)了軟件精品新天地。

從教育軟件市場說，基本上處于一種無序的狀態(tài)。由于教育軟件帶有強烈的意識形態(tài)特色，其研制開發(fā)和出版發(fā)行屬于國家行為。特別是與中小學(xué)教材相配套的教育軟件，更要經(jīng)過嚴

格的審定，才可以進入學(xué)校和市場流通。然而，現(xiàn)在市場上出售的教育軟件，絕大多數(shù)沒有經(jīng)過有關(guān)教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。

從教育軟件產(chǎn)業(yè)說，經(jīng)營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導(dǎo)；個別教育軟件開發(fā)的指導(dǎo)思想，甚至與現(xiàn)行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤。或者，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。

我國有小學(xué)生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學(xué)約70萬所。為這些中小學(xué)生服務(wù)的教育軟件，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。 我國是發(fā)展中國家，大部分的中小學(xué)處在農(nóng)村，電腦還未普及，對教育軟件的需求也不很大。但應(yīng)該看到，就我國大城市及東部發(fā)達地區(qū)的中小城市來說，對教育軟件的需求也是巨大的。而且隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，中西部地區(qū)的社會進步，全國各類地區(qū)對教育軟件的巨大需求，將逐步地顯著地表現(xiàn)出來，形成教育軟件發(fā)展的強大拉動力。

產(chǎn)品市場分析表明，教育軟件的發(fā)展過程可以明顯地劃分為三代，以“題庫”、“習(xí)題訓(xùn)練”為核心內(nèi)容的教育軟件基本上是第一代教育軟件。目前，一些以認知學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)的教育軟件（如大量的以復(fù)習(xí)輔導(dǎo)為主要內(nèi)容的軟件）屬于第二代教育軟件，是教育軟件的主流和各個教育軟件開發(fā)實體努力的方向。

第一、第二代教育軟件已不能適應(yīng)時代改革的需要，不能滿足教育軟件發(fā)展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟件還是為應(yīng)試服務(wù)的；不能滿足“以計算機為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)”，軟件基本上還是試題的呈現(xiàn)，書本和課堂的搬家，沒有充分發(fā)揮計算機認知工具的作用；沒有運用最新的心理科學(xué)研究成果。

九十年代末期，多媒體技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長，反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài)，為何市場存在的強烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點：

(1) 對教育軟件認識不深刻，將教育軟件作為電子教材和題庫，對學(xué)科教育模式及學(xué)生努力的培養(yǎng)不夠重視。

(2) 沒有體現(xiàn)計算機輔助教育在交互性與個性化教學(xué)的優(yōu)勢。當(dāng)前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現(xiàn)實需求。

(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機制，造成教育軟件缺乏權(quán)威性、科學(xué)性與實用性。

天翼產(chǎn)品優(yōu)勢“天翼”數(shù)理化系列教學(xué)軟件采用了目前世界上最先進的計算機軟件技術(shù)、制作技術(shù)和教學(xué)平臺，保證了該系列軟件的先進性、交互性和擴展性，該教學(xué)軟件運行穩(wěn)定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內(nèi)教育軟件市場“電子題庫”、“課本翻版”的模式，其綜合水平已經(jīng)達到了國內(nèi)一流水準，特點分析如下：

（1）全三維動畫講解知識點

（2）獨特的智能化人機交互練習(xí)

（3）科學(xué)的知識結(jié)構(gòu)圖設(shè)計，智能化查漏補缺

（4）課程設(shè)計和素材加工功能

（5）天翼軟件結(jié)構(gòu)內(nèi)容豐富、風(fēng)格獨特、操作簡單

目標消費者定位“天翼全景多媒體教學(xué)軟件”是適用于教師課堂教學(xué)，學(xué)生在家預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)使用的特殊產(chǎn)品，針對人群特征比較明顯，根據(jù)天翼的產(chǎn)品特征，我們認為其目標用戶市場為：

（1）高中生及家長

— 直接消費者和消費行為的決策者

（2）中學(xué)校長或分管信息化教學(xué)的負責(zé)人

— 消費行為的引導(dǎo)者

（3）高中數(shù)理化任課教師

— 消費行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人

區(qū)域市場定位在確認目標區(qū)域市場時，我們考慮如下因素：

（1）選擇經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。教學(xué)軟件是運行在計算機上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場上銷售的教學(xué)軟件其價格對于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)家用PC普遍，消費能力強。

（2）選擇高考競爭激烈的地區(qū)。

（3）選擇各地區(qū)的中心城市。

（4）目標一級市場是：北京、上海、天津、廣州、鄭州、濟南、青島、西安、成都、重慶 營銷策略制定

（1）2001上半年是萊軟“探市場、入市場”的時機，首先采用“市場跟隨者”策略；在完成如下2001年營銷目標后，2002年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，2003年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)者”策略。

（2）實施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略－市場拓展策略－服務(wù)策略)的市場拓展策略。

（3）迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時間里，采用雙模型共存的形式。

（4）努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場需求，引導(dǎo)消費。

（5）完成（完善）產(chǎn)品的CIS策劃，為市場拓展作好視覺形象方面的準備。

（6）建立一只組織健全的銷售隊伍，完善銷售隊伍的管理機制、培訓(xùn)機制、獎罰機制等。 廣告策略制定廣告目標

(1) 宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。到2001年底使天翼軟件的知名度提升到40%；

(2) 拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。

(3) 聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會環(huán)境。

廣告訴求對象：

直接對象：天翼軟件的直接使用者及對購買行為起決策作用者

（1）在校高中學(xué)生及其家長

（2）高中數(shù)理化任課教師

（3）主管教育的學(xué)校負責(zé)人

可知對象：公共關(guān)系的主要目標對象

（1）相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者

（2）軟件銷售的經(jīng)銷商

（3）業(yè)內(nèi)人士（包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機會）

（4）媒體

未知對象：對公司經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的目標人群

（1）關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物

（2）熱衷于投資教育事業(yè)的投資商

廣告產(chǎn)品訴求：

(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品；

(2)產(chǎn)品權(quán)威形象（國家火炬計劃產(chǎn)品，中美合作的結(jié)晶，美國著名設(shè)計師的杰作，PCSHOPPER中小學(xué)軟件評比第一名等）；

(3)直觀生動的三維動畫效果；

(4)獨特的智能化人機交換練習(xí)功能。

廣告語

（1）天翼讓學(xué)習(xí)更輕松

（2）天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀

廣告表現(xiàn)手法：

（1）媒體選擇主要以報紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體；

（2）表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松；

（3）表現(xiàn)類型：產(chǎn)品形象+企業(yè)形象組合、觀念傳播以及信譽招商三種廣告；

（4）時段性媒體。

公關(guān)策略制定公關(guān)策略

（1）公關(guān)活動的形式應(yīng)符合目標群體的特征；

（2）商務(wù)公關(guān)活動與公益活動相結(jié)合；

（3）公關(guān)活動與媒體相結(jié)合。

公關(guān)活動的任務(wù)

（1）提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度；

（2）借助宣傳攻勢，引起商、批發(fā)商、零售商的關(guān)注與興趣，依此推進市場營銷渠道系統(tǒng)的建設(shè)；

（3）通過持續(xù)不斷的概念炒做，引導(dǎo)、鼓勵和促進消費者完成購買行為，推進產(chǎn)品的市場銷售；

（4）為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會影響等提供信息渠道；

（5）引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場合作，增加市場競爭力。

公關(guān)活動的設(shè)計

活動方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會

活動方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識競賽

活動方案三：軟媒宣傳

活動方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎勵活動

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案范文

從2006年中國第一個視頻網(wǎng)站誕生到現(xiàn)在，雖然只有短短5年多時間，視頻網(wǎng)站發(fā)展的廣度與深度卻是驚人的。在日常的生活中，視頻網(wǎng)站隨處可見，它越來越凸顯出在信息傳遞中的重要價值。在“宅”現(xiàn)象層出不窮的今口，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為不可或缺的“宅”之必需品，這其中視頻網(wǎng)站成為不出家門便可獲知各種信息的便捷途徑。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計顯示：中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模已超過2億，占總體網(wǎng)民比重的78.5％。這足以證明網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為中國應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一，并且在日常社會的信息傳遞中突破傳統(tǒng)媒介，發(fā)揮著重要作用。

如何深刻地理解這一新興媒介視頻網(wǎng)站的特性?如何準確把握視頻網(wǎng)站的優(yōu)點，規(guī)避它的不足?如何有效地做到新興媒體與傳統(tǒng)媒體的融合?如何應(yīng)用視頻網(wǎng)站這一傳播媒介為企業(yè)提供市場營銷活動方案?這些問題都是值得我們認真思考與探索的。

視頻網(wǎng)站與傳統(tǒng)媒體之比較

作為新興的信息傳播途徑，視頻網(wǎng)站與傳統(tǒng)媒體之間有著較大的區(qū)別。與傳統(tǒng)媒體相比，視頻網(wǎng)站有以下幾個特點。

民眾可參與性及分享性

在主流媒體面前僅僅是受眾與看客的民眾，因為視頻網(wǎng)站的出現(xiàn)，又多了第二重身份，即制作者，成為真正的信息傳播的參與者。民眾可以自己用各種攝像工具拍攝短片，制成視頻，于網(wǎng)站，與他人分享。這種由受眾向傳者的身份轉(zhuǎn)變，大大提高了民眾的主觀能動性，有效的推動了視覺傳播的樂趣與發(fā)展。中國人民大學(xué)喻國明教授曾說，“就傳播模式的建構(gòu)而言，要改變我說你聽，我打你通的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)而尋求受眾DIY式的全方位參與表達?！敝髁鱾鹘y(tǒng)媒體對于受眾來說就是“我說你聽、我打你通”，而視頻網(wǎng)站則給予了民眾完全DIY的方式，更符合時展的潮流與要求。如土豆網(wǎng)的口號即為：“每個人都是生活的導(dǎo)演”，這一口號很好地提煉了視頻網(wǎng)站對于民眾生活角色的改變，從接受消息傳播的觀眾，一躍晉升成了生活的導(dǎo)演，導(dǎo)演自己的生活，并且通過視頻網(wǎng)站彼此分享。

特殊獲取性與重復(fù)獲取性

傳統(tǒng)媒體在視覺傳播上有較大的時間與空間的局限性，而視頻網(wǎng)站則幾乎不存在這些問題。在時間軌跡上，受眾并不需要像傳統(tǒng)媒體一樣定時收看收聽電視節(jié)目，如果一旦錯過或被打斷就存在信息傳播的缺失；在空間上，受眾可以比較容易的在各種地方找到網(wǎng)絡(luò)，通過視頻網(wǎng)站獲取各類資訊，并且這些資訊越來越國際化。作為視覺傳播的受眾，對于自己喜歡的，想要反復(fù)觀看的視頻資訊，在視頻網(wǎng)站上也可以隨時隨地免費獲得重復(fù)觀看的權(quán)利。這方面，電視媒體除了在極少數(shù)的定時的重播之外，就再沒有可供觀眾重復(fù)收看的服務(wù)了。

廣泛性與定向獲取性

視頻網(wǎng)站提供的視覺傳播的資源之豐富，也是前所未有的。能在傳統(tǒng)媒體上看到的信息基本在視頻網(wǎng)站上都可以找到，這種廣泛性也成了視頻網(wǎng)站的優(yōu)勢所在。而在如此大浪淘沙般的信息世界中，視頻網(wǎng)站還提供了定向選擇的服務(wù)，通過視頻網(wǎng)站自帶的搜索功能，民眾就可以非常方便地找到自己所需要獲知的視頻內(nèi)容。這種定向獲取性相對于通過傳統(tǒng)媒體獲知資訊的被動性和不明確性，也成為視頻網(wǎng)站的主要特性之一。

視頻網(wǎng)站改變傳播進程

雖然視頻網(wǎng)站仍舊存在諸多或輕或重的問題。但我們無法否認的是，視頻網(wǎng)站在中國已然越漸風(fēng)靡，正在改變廣告主傳統(tǒng)的營銷傳播進程。

視頻網(wǎng)站增強了普通民眾的視頻傳播參與性

視頻網(wǎng)站因其獨有的民眾可參與性使得原本僅作為視覺傳播受眾的觀眾，擁有了傳者和受者的雙重身份，能夠更深入地參與其中。由于制作者群體本身就是視頻網(wǎng)站的擁躉，深知受眾之所需，因而所制作的視覺傳播作品相較之傳統(tǒng)媒體更能引起受眾的共鳴。久而久之，制作量大、原創(chuàng)性強、傳播性廣的視頻制作者就逐漸形成了所謂的草根明星。之前在年輕人中風(fēng)靡一時的“后舍男生”就是一個很好的例子，他們僅用簡單的拍攝工具，加上自己夸張的原創(chuàng)表現(xiàn)，很快征服了一大批的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶，得到了廣泛的傳播。

視頻網(wǎng)站使傳播更具私人化

在以電視為主要傳播工具的傳統(tǒng)媒體時期，視覺傳播的過程更多的是一種身邊群體集中接受的過程。在傳統(tǒng)的中國家庭中，一家人往往在晚飯后圍坐在電視機旁，接受各種各樣的視覺資訊的傳播，同時這也是一個互相交流的好時機。而視頻網(wǎng)站的出現(xiàn)，則在很大程度上改變了原先這種狀態(tài)。越來越多的網(wǎng)民選擇在電腦前通過視頻網(wǎng)站一個人接受傳播，而電腦相對電視更為突出的私有性也讓之前的集中式傳播效果正在慢慢的消退。這期間，視覺傳播原本以家人為主要分享對象的情況，也慢慢向著以朋友、網(wǎng)友為主要分享對象發(fā)生改變。

營銷傳播新陣地

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和視頻網(wǎng)站的興起，視頻營銷也越來越被很多品牌企業(yè)所重視，成為網(wǎng)絡(luò)營銷中采用的利器。企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達到一定宣傳目的。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類似于電視視頻短片，平臺卻在互聯(lián)網(wǎng)上?！耙曨l”與“互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合，讓這種創(chuàng)新營銷形式具備了兩者的優(yōu)點：它具有電視短片的種種特征，例如感染力強、形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意等等；又具有互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢，例如互動性、主動傳播性、傳播速度l陜、成本低廉等等?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營銷兩者“寵愛”集于了一身。

企業(yè)可以把廣告片以及一些有關(guān)品牌的元素、新產(chǎn)品信息等放到視頻平臺上來吸引網(wǎng)民的參與，例如向網(wǎng)友征集視頻廣告短片，對一些新產(chǎn)品進行評價等等，這樣不僅可以讓網(wǎng)友有收入的機會，同時也是非常好的宣傳機會。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案范文

關(guān)鍵詞：市場營銷策劃；工學(xué)結(jié)合；教學(xué)改革

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）09-0086-02

《市場營銷策劃》是市場營銷專業(yè)的核心骨干課程，涉及市場營銷、消費心理學(xué)、推銷技術(shù)、銷售管理等學(xué)科領(lǐng)域，是對其他專業(yè)課的綜合和提高，也是一門實用性非常強的課程，對提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)具有重要的作用。

《市場營銷策劃》課程就業(yè)崗位分析

企業(yè)對策劃人才的需求巨大，職業(yè)崗位有市場營銷策劃專員、策劃主管、市場營銷策劃經(jīng)理、高級市場營銷策劃經(jīng)理、市場營銷策劃總監(jiān)等，教學(xué)型大學(xué)應(yīng)用型本科工商管理、市場營銷等專業(yè)的畢業(yè)生，專業(yè)面向的崗位大體上分為三類：畢業(yè)1～2年內(nèi)從事產(chǎn)品或服務(wù)銷售及管理工作的基礎(chǔ)崗位（如導(dǎo)購員、促銷員、市場信息員、營業(yè)員、銷售員、銷售代表、客服人員等）；3～5年后從事企業(yè)營銷管理工作的目標崗位（如區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、策劃經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、門店店長等）；特別優(yōu)秀的在5年以后可以從事企業(yè)營銷管理工作的發(fā)展崗位（如省級經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等）。

市場營銷策劃的崗位對學(xué)生的要求很高，要求具備較強的市場拓展及開發(fā)能力，較強的市場企劃、文案寫作能力，能獨立完成市場營銷活動方案，具有創(chuàng)新精神及良好的團隊協(xié)作精神?！妒袌鰻I銷策劃》課程是實現(xiàn)崗位需求的重要手段之一，對促進學(xué)生就業(yè)和發(fā)展都有重要作用。

《市場營銷策劃》課程要理論聯(lián)系實際，通過工學(xué)結(jié)合不但可以使學(xué)生了解企業(yè)對營銷策劃崗位有哪些理論和技能要求，而且還可以通過具體的實際策劃，掌握策劃的理論和方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，對企業(yè)而言，可以為解決實際問題提供好的策劃建議，促進企業(yè)的發(fā)展。

培養(yǎng)模式存在的主要問題

教學(xué)計劃缺乏彈性，內(nèi)容陳舊落后 不少學(xué)校的《市場營銷策劃》課程的教學(xué)大綱和教學(xué)計劃幾年一貫制，內(nèi)容的選取、開設(shè)的時間常年不變，個別教師也樂此不疲，一個大綱、一本教材、一個授課計劃，以不變對付瞬息萬變的市場，使得課程教學(xué)內(nèi)容陳舊落后，缺少實用性。目前，市場營銷策劃方面的教材多而雜，但優(yōu)秀的并不多，本科、?？频臓I銷策劃（企業(yè)策劃）教材只有8種是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，其他專題獲獎的，如廣告策劃、促銷策劃等教材也非常少。這些優(yōu)秀教材大都是幾年前出版的，存在時效性的問題，案例實訓(xùn)等與現(xiàn)在的實際情況相差很大。采取工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的教材更是如鳳毛麟角，多數(shù)教材的體例只講求學(xué)科體系，不注重應(yīng)用性，內(nèi)容選取的創(chuàng)新性差，甚至與《市場營銷》課程的內(nèi)容重復(fù)。

實習(xí)基地少，種類單一 市場營銷策劃包括戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術(shù)策劃，涉及企業(yè)的具體實際問題，戰(zhàn)略策劃包括市場細分策劃、目標市場策劃和市場定位策劃；戰(zhàn)術(shù)策劃分為產(chǎn)品策劃、價格策劃、渠道策劃和促銷策劃；還有其他的如企業(yè)形象策劃、品牌策劃以及新形勢下的事件營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、體驗營銷策劃、娛樂營銷策劃，等等。由于受經(jīng)費、實習(xí)指導(dǎo)教師、學(xué)生等因素的限制，很難建立數(shù)量多、行業(yè)分布廣、待遇好，能滿足各個教學(xué)環(huán)節(jié)需要的實習(xí)基地，一般企業(yè)也不可能提供所有策劃所需的崗位并接納所有的學(xué)生進行實習(xí)。

教學(xué)方法單一，教師缺乏實戰(zhàn)能力 大多數(shù)教師都是從學(xué)校到學(xué)校，習(xí)慣于課堂上的獨角戲。教學(xué)方法單一，只是就事論事地講授市場營銷策劃的理論，與企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營和相關(guān)課程的聯(lián)系少，學(xué)生感到課程枯燥。即使采取了案例、討論、啟發(fā)等教學(xué)方法，由于教師缺乏解決市場營銷問題的具體實踐經(jīng)驗，在理論與實踐的結(jié)合上沒有親身經(jīng)歷，必然導(dǎo)致案例陳舊老套，分析理想化，實用性差，課堂教學(xué)的吸引力低。

實用性不強，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高 由于《市場營銷策劃》課程的教學(xué)內(nèi)容有很多與《市場營銷》課程的知識雷同，缺乏新鮮感，學(xué)生感到課程的實用性不強，教師教學(xué)方法單一，課程又都安排在四年級的上學(xué)期，學(xué)生面臨就業(yè)的壓力，對實習(xí)實訓(xùn)的熱情不高，學(xué)習(xí)積極性普遍偏低，導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。

考核方法不全面 通常的考核方法主要是根據(jù)出勤和期末試卷考核評定，一般采取“2/8”（或“3/7”）制，平時成績占20%，期末考試成績占80%，學(xué)生平時上課不認真，不重視實習(xí)實訓(xùn)，期末背題搞突擊，為了考試而學(xué)習(xí)，嚴重影響了策劃能力的提高，不符合人才培養(yǎng)目標的要求。

解決問題的主要途徑