銀行工會(huì)總結(jié)及計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：銀行工會(huì)總結(jié)及計(jì)劃范文

Abstract： In modern society， human resource has become crucial element that reflecting corporate core competitiveness. However， according to specific statistics， it reflects that there is a high rate of leave in many countries including China. As a result， staff leaves have triggered loss to the corporate. Therefore， the mutual adaptation of human resources management and localization， combination of welfare mechanism and staff expectation have become the emphasis in this thesis.

關(guān)鍵詞： 外資銀行；本土化；人力資源；人力成本

Key words： foreign bank；localization；human resources；human cost

中圖分類號(hào)：F83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）33-0127-02

1 研究的背景與現(xiàn)狀

2009年，美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融危機(jī)，使眾多的國(guó)際性金融機(jī)構(gòu)與銀行不同程度出現(xiàn)呆壞帳比率急劇上升，利潤(rùn)下滑、市場(chǎng)份額減少甚至資不抵債的現(xiàn)象。數(shù)以千計(jì)的金融機(jī)構(gòu)面臨著破產(chǎn)、重組和被收購(gòu)的命運(yùn)，多數(shù)波及企業(yè)被迫倒閉或裁員。金融危機(jī)對(duì)國(guó)際金融業(yè)造成的是“汰弱留強(qiáng)”的格局。同時(shí)，除直接巨額經(jīng)濟(jì)損失外，更隱藏了危機(jī)帶來(lái)的人力資源管理諸多新的問題與挑戰(zhàn)。那么，危機(jī)后，在人力資源管理的問題上，這些外資金融機(jī)構(gòu)會(huì)遇到什么新問題？又會(huì)用怎樣的手段和方法去解決呢？本文將結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行深入的綜述。

本文主要從市場(chǎng)環(huán)境、勞資關(guān)系和薪酬（水平）、人力（招聘、培訓(xùn)）成本、衡量員工工作的指標(biāo)等幾個(gè)方面去闡述外資金融企業(yè)在中國(guó)（大陸地區(qū)）的人力資源管理。當(dāng)中會(huì)引入具體案例進(jìn)行說(shuō)明。

2 論述

2.1 市場(chǎng)環(huán)境 現(xiàn)在，銀行認(rèn)為危機(jī)的發(fā)生讓監(jiān)管機(jī)構(gòu)變得更加的謹(jǐn)慎，而這將影響其市場(chǎng)的開拓和發(fā)展的進(jìn)程。衍生產(chǎn)品、結(jié)構(gòu)性存款以及與股票和各種掉期相關(guān)的產(chǎn)品都將不可避免地受到影響和限制。上述發(fā)展趨勢(shì)將意味著外資銀行在今后的若干年內(nèi)面臨更加嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在中國(guó)，許多外資銀行在一類城市的市場(chǎng)份額相對(duì)較高，而全國(guó)來(lái)看，其市場(chǎng)份額僅為2%。

同時(shí)，隨著中資銀行經(jīng)營(yíng)水平和業(yè)績(jī)的提升，外資銀行在創(chuàng)新方面的能力和優(yōu)勢(shì)卻因?yàn)楦鞣N限制而無(wú)法完全施展，這令他們倍感壓力。例如，國(guó)內(nèi)信貸業(yè)務(wù)及規(guī)模的飛漲更是給外資銀行出了一道難題，令眾多外資銀行在企業(yè)貸款市場(chǎng)上受到冷落。通常而言，在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，外資銀行經(jīng)常會(huì)利用其具有競(jìng)爭(zhēng)力的貸款定價(jià)，吸引新客戶并與之建立業(yè)務(wù)關(guān)系。但是，由于較低的利差以及大型中資銀行擁有充足的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和資源，外資銀行被擋在了進(jìn)入國(guó)內(nèi)諸多業(yè)務(wù)細(xì)分市場(chǎng)的門外。

在這樣的背景下，對(duì)于人力資源管理產(chǎn)生的問題，銀行將做必要的戰(zhàn)略調(diào)整。

2.2 勞資關(guān)系和薪酬（水平） 金融危機(jī)以前，在人力資源管理上，外資銀行積極調(diào)動(dòng)人力資源的因素，來(lái)保證完成其利潤(rùn)最大化的市場(chǎng)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)個(gè)人業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)與薪酬緊密掛鉤的原則。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，人員流動(dòng)率增加，人力成本居高不下；

危機(jī)后，由于用工市場(chǎng)的供需變化、市場(chǎng)薪酬（期望）水平的提高，外資銀行也不可避免地需要對(duì)其現(xiàn)行策略進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整。調(diào)整的主要趨勢(shì)如下：

①快速提拔，這樣有利內(nèi)部公平競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)動(dòng)員工個(gè)人積極性，迅速增加銀行人員競(jìng)爭(zhēng)力；

②強(qiáng)調(diào)員工競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)個(gè)人的潛力，保證合適的員工可以在合適的崗位上工作盡展其能；

③增加收入多樣化。例如，從2010年開始，匯豐銀行推行員工股份儲(chǔ)蓄計(jì)劃。具體實(shí)施細(xì)節(jié)是：?jiǎn)T工可以每月固定投入相等金額，一年或三年的儲(chǔ)蓄期限，以相對(duì)的優(yōu)惠折扣價(jià)格，選擇行權(quán)，獲得公司股票價(jià)格上升的差價(jià)收益。這項(xiàng)福利的意義在于：?jiǎn)T工收入增加，增強(qiáng)對(duì)公司的歸屬感；對(duì)公司的認(rèn)可，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性；通過投入計(jì)劃年限的捆綁，降低了員工的流動(dòng)率。

④構(gòu)建動(dòng)態(tài)薪酬體系。經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，靜態(tài)的薪酬體系很難留得住高技術(shù)管理人才，更滿足不了企業(yè)薪資激勵(lì)目標(biāo)，所以要構(gòu)建動(dòng)態(tài)的薪資激勵(lì)體系，以便發(fā)揮薪資激勵(lì)作用。構(gòu)建動(dòng)態(tài)薪酬體系一是要考慮勞動(dòng)市場(chǎng)同業(yè)人才的平均薪酬情況。如果薪酬低于市場(chǎng)平均水平，企業(yè)的人才招聘必然陷入困境，難以滿足本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)需要，造成人才外流。眾所周知，薪酬的定價(jià)隨著市場(chǎng)的發(fā)展而變化。特別是針對(duì)高層次管理人才。為了滿足自身發(fā)展需要，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往數(shù)（十）倍于員工現(xiàn)時(shí)的薪金水平，為了挖到理想的目標(biāo)人才，可謂不惜一擲萬(wàn)金。因此，不定時(shí)的審視市場(chǎng)薪酬水平的變化，成為外資企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搏弈中的重要環(huán)節(jié)。

⑤工會(huì)制度設(shè)立。以前，由于成本、勞資關(guān)系的顧慮，外資企業(yè)比較抵制工會(huì)的設(shè)立。這是由于在西方，工會(huì)與企業(yè)追求目標(biāo)與利益的差異，導(dǎo)致勞工關(guān)系缺乏穩(wěn)定性。如今，某些知名外資銀行，已經(jīng)意識(shí)到工會(huì)的好處并建立起工會(huì)，實(shí)際上，工會(huì)所代表的成員利益與公司的利益緊密相聯(lián)，工會(huì)與企業(yè)的關(guān)系并非對(duì)立，勞資雙方容易達(dá)成共識(shí)。有利于外資企業(yè)的人力資源管理政策的本土化，也有利于企業(yè)與政府的溝通。

2.3 人力（招聘、培訓(xùn)）成本 人員使用現(xiàn)狀：由于外資銀行的員工人數(shù)不多，所以通常每個(gè)人要做很多方方面面的事情，身兼多任是外資銀行里的重要特征之一，這在中資銀行里是完全不同的。所以，在外資銀行你可能會(huì)學(xué)到更多的東西，也會(huì)有機(jī)會(huì)去接觸更多的人和事。另外，在外資銀行員工要處理很多的境外業(yè)務(wù)，這對(duì)外語(yǔ)水平的提高大有幫助，并接觸到一些國(guó)外的人文文化，增加國(guó)際視野。在外資銀行里，人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單，這是比較獨(dú)有的企業(yè)風(fēng)格的。

人才團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與對(duì)員工的培養(yǎng)緊密掛鉤。例如，外資銀行在進(jìn)入新興市場(chǎng)時(shí)，通常通過并購(gòu)的方式來(lái)進(jìn)入當(dāng)?shù)劂y行市場(chǎng)，實(shí)施擴(kuò)張發(fā)展。如何將外資銀行的原有企業(yè)文化與當(dāng)?shù)氐你y行架構(gòu)實(shí)施有效整合，還需要外資銀行充分發(fā)揮其原有的人力資源因素。匯豐銀行在其成立之初就組建了名為“國(guó)際事務(wù)官”的團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)匯豐的收購(gòu)業(yè)務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)了把收購(gòu)對(duì)象扭虧為盈，把匯豐的企業(yè)文化散播到收購(gòu)成員的使命。匯豐每有收購(gòu)，馬上就可以組成“國(guó)際事務(wù)官”的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)駐被收購(gòu)的對(duì)象，進(jìn)行徹底改革，使匯豐能夠在最短的時(shí)間將收購(gòu)變?yōu)橛瑥亩箙R豐不斷擴(kuò)張。這說(shuō)明了人才團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施有密不可分的關(guān)系。

在日常經(jīng)營(yíng)過程中，外資銀行更是積極穩(wěn)妥地推進(jìn)本土化戰(zhàn)略，通過聘請(qǐng)本地人才和外派高層管理人員，可以將本地市場(chǎng)的情況與跨國(guó)銀行的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及技術(shù)管理水平相結(jié)合，創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值。在人才本土化的推進(jìn)中，外資銀行其實(shí)更傾向于直接去高校招聘，通過自己內(nèi)部培養(yǎng)起來(lái)的各級(jí)管理人員能更好地理解本企業(yè)的文化和精神，人力資本才能發(fā)揮最大的效益，協(xié)助管理人員更好的規(guī)劃其職業(yè)生涯。匯豐銀行從高校招收的管理培訓(xùn)生在39個(gè)月的培訓(xùn)過程中，平均需要花費(fèi)至少100萬(wàn)港幣。同時(shí)，外資銀行每年都要投入大量的資金為本地員工提供培訓(xùn)項(xiàng)目，如花旗銀行上海分行每年的人均培訓(xùn)費(fèi)用都超過萬(wàn)元?？梢?，在本土化戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，外資銀行是投入了真金白銀。同時(shí)，對(duì)于人才的招聘也并非單純地排斥同業(yè)人員流動(dòng)。而是采取多口切入，對(duì)外具有親和性和非歧視性，選相關(guān)銀行中卓有建樹者，一視同仁。而且實(shí)行快速提拔機(jī)制，重能力，不重資歷，員工如果有能力，有良好的工作績(jī)效，就可能得到提升和重用。這樣，有利于培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部管理方式和層次的多樣化。

2.4 員工工作指標(biāo)的衡量 由于外資銀行經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，在員工工作指標(biāo)管理方面體現(xiàn)為更加細(xì)化，用各種具體的數(shù)據(jù)客觀地反映出員工的工作表現(xiàn)。但必須指出的是：盡管外資銀行的人力資源管理機(jī)制比較成熟，但由于中國(guó)具體國(guó)情的差異以及中國(guó)金融市場(chǎng)的迅速發(fā)展，外資銀行也有一些人力資源戰(zhàn)略在進(jìn)入中國(guó)也會(huì)出現(xiàn)水土不服的情況。如花旗銀行在中國(guó)推行的是其全球統(tǒng)一化的薪酬評(píng)判體系，在不同的晉升階梯上，花旗員工分得不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)并獲得相應(yīng)的薪酬組合，但由于中國(guó)金融業(yè)以高出全球平均發(fā)展速度的水平發(fā)展，當(dāng)員工的業(yè)務(wù)額每年以20－25％的比例上升時(shí)，而員工的工資平均每年只增長(zhǎng)5－10％。顯然，其工作水平和薪酬設(shè)置出現(xiàn)了失衡。與中資銀行采用業(yè)務(wù)人員按營(yíng)業(yè)額分成的方式相比，造成了一定的實(shí)際收入差距，令很多花旗員工心理產(chǎn)生失調(diào)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，外資銀行的員工流失率在某些時(shí)期一度達(dá)到10－15％。因此，外資銀行的本地化，決不僅是市場(chǎng)策略的本地化，也不是簡(jiǎn)單的人才本地化，還有重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是，整個(gè)管理評(píng)價(jià)體系應(yīng)相應(yīng)本地化。除了戰(zhàn)略布局和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的考慮外，外資銀行還將積極調(diào)動(dòng)人力資源的因素，來(lái)保證完成其利潤(rùn)最大化的市場(chǎng)目標(biāo)。

3 總結(jié)

通過以上綜述，外資銀行在中國(guó)對(duì)人力資源的管理是相對(duì)成熟的，但也會(huì)遇到諸如水土不服等問題，可見每個(gè)企業(yè)都會(huì)有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在危機(jī)后，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的背景下，人力資源的管理被賦予更豐富的管理內(nèi)容。因此，人力資源管理將會(huì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)演變的過程。我作為一個(gè)外資銀行的從業(yè)人員，通過對(duì)人力資源管理的學(xué)習(xí)，使我完善這方面的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)我們的日常工作有著積極的指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅云齊.培養(yǎng)員工的歸屬感[J].財(cái)會(huì)月刊，2001（09）：44-45.

第2篇：銀行工會(huì)總結(jié)及計(jì)劃范文

工作總結(jié)：

一、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部管理

為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求及適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，年度公司對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了一些調(diào)整，年初以來(lái)成立了銷售分公司和山東、包頭兩個(gè)客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實(shí)到銷售和售后服務(wù)工作的一線，加大了市場(chǎng)開發(fā)力度，建立了公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立了營(yíng)銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科，為提高公司對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做了鋪墊。

從管理入手，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、采購(gòu)合同評(píng)審制度、人事行政制度等，進(jìn)一步規(guī)范了公司運(yùn)行程序，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加大“應(yīng)本”人才儲(chǔ)備比重

員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識(shí)等六項(xiàng)培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人，員工滿意率達(dá)到99%。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨(dú)立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好了人力資源的儲(chǔ)備工作。

三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值

為了擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實(shí)力，公司在董事會(huì)授權(quán)下，積極策劃和運(yùn)作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，XXXXXX有限公司成功購(gòu)買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房，迅速的完成了標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購(gòu)買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。

公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個(gè)月時(shí)間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。

四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，拓寬融資渠道

為了解決企業(yè)流動(dòng)資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷售合同的進(jìn)度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽(yáng)分行貸款600萬(wàn)元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。

五、成立銷售分公司，加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

營(yíng)銷工作一直是公司整體工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強(qiáng)化營(yíng)銷工作，拓展市場(chǎng)，多簽一手合同，公司將原來(lái)的營(yíng)銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營(yíng)銷人員薪資考核辦法》，促進(jìn)了營(yíng)銷人員的工作主動(dòng)性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進(jìn)作用。為了做好市場(chǎng)開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴(kuò)寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場(chǎng)的距離，。

六、加強(qiáng)生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃順利實(shí)施

年度，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴(yán)重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對(duì)這道道難關(guān)，我們?cè)谏a(chǎn)組織中，對(duì)內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機(jī)床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進(jìn)度，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對(duì)外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽(yù)，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機(jī)加件、配套件按時(shí)回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及XXXX機(jī)械所需的大量備件的進(jìn)度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚(yáng)。

七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識(shí)

過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計(jì)、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計(jì)上：完成了Φ1800米熱鋸機(jī)的設(shè)計(jì)工作；改造了XXXX集團(tuán)公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機(jī)，將原設(shè)計(jì)鎢金瓦支承改為滾動(dòng)軸承支承；轉(zhuǎn)化XXXXXXXX有限公司單機(jī)架可逆式冷軋機(jī)。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺(tái)軋鋼設(shè)備的機(jī)加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機(jī)機(jī)加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計(jì)及加工廣州華揚(yáng)產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機(jī)、鉆模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質(zhì)量意識(shí)，保證公司通過XX認(rèn)證有限公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動(dòng)。通過培訓(xùn)，使員工真正認(rèn)識(shí)到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了XX認(rèn)證有限公司對(duì)我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行后的第一次監(jiān)督審核。

八、發(fā)揮黨團(tuán)工會(huì)組織作用，增強(qiáng)員工凝聚力

年度公司不斷加強(qiáng)黨團(tuán)工會(huì)在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動(dòng)和措施，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動(dòng)，寓教于樂、豐富多彩的活動(dòng)形式深受女職工的好評(píng)，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級(jí)部門要求，針對(duì)公司整個(gè)黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團(tuán)員和積極分子中開展“黨在我心中”競(jìng)答活動(dòng)，全體黨員參加率達(dá)100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。

公司工會(huì)繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進(jìn)行及時(shí)祝賀、探視、慰問等活動(dòng)，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對(duì)XXX和XXX的“愛心捐款活動(dòng)”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻(xiàn)了愛心，兩次捐款總額共計(jì)14，535.00元。

今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國(guó)度假旅游，在員工中引起了極大的震動(dòng)和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進(jìn)的良好氛圍，為今后公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。

工作計(jì)劃：

一、圍繞中心，開展勞動(dòng)競(jìng)賽和爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)

1、開展勞動(dòng)競(jìng)賽和爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)是工會(huì)工作融入中心，長(zhǎng)期實(shí)踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢(shì)下發(fā)揮職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的重要途徑。不僅直接推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而且有利于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)及實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。公司工會(huì)決定隨著公司新材料項(xiàng)目的投產(chǎn)公司工會(huì)重點(diǎn)組織勞動(dòng)競(jìng)賽。各單位也要確定自己的勞動(dòng)競(jìng)賽重點(diǎn)，要把創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)與競(jìng)賽活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，制定和完善具體實(shí)施辦法及細(xì)則，認(rèn)真抓好落實(shí)，展現(xiàn)作為，賽出成果。

2、要高度重視和繼續(xù)下大力開展?fàn)幭葎?chuàng)模活動(dòng)，扎實(shí)抓好公司先進(jìn)集體，先進(jìn)工作者，優(yōu)秀工會(huì)工作者，工人先鋒號(hào)及標(biāo)兵的評(píng)比表彰工作。及時(shí)組織好股份公司及以上的評(píng)先創(chuàng)模申報(bào)工作。

二、結(jié)合實(shí)際，更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督

1、進(jìn)一步完善機(jī)制，推動(dòng)企務(wù)公開民主管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，提升企務(wù)公開民主管理工作整體水平。大力推進(jìn)職代會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要強(qiáng)化職代會(huì)制度的剛性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)法定程序賦予職工代表的職權(quán)，做到不打折扣，不減程序，不走過場(chǎng)，強(qiáng)力推行職代會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化考核，廣泛開展職代會(huì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。不斷加強(qiáng)職代會(huì)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，確保職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的落實(shí)。

2、建立健全項(xiàng)目部職工大會(huì)制度，指導(dǎo)督促召開好項(xiàng)目部職工大會(huì)。公司工會(huì)把201X年定為項(xiàng)目部職工大會(huì)推進(jìn)年。將對(duì)各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。希望各單位高度重視，認(rèn)真抓好落實(shí)。

3、認(rèn)真履行企務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，定期對(duì)各單位企務(wù)公開和民主管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對(duì)企務(wù)公開重大問題進(jìn)行責(zé)任追究。

4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步規(guī)范平等協(xié)商、集體合同制度。進(jìn)一步提高平等協(xié)商、集體合同的實(shí)效性。涉及勞動(dòng)關(guān)系方面的主要問題，通過平等協(xié)商加以解決。根據(jù)國(guó)家政策和集團(tuán)公司實(shí)際，把職工最關(guān)心的問題，作為平等協(xié)商的重點(diǎn)，推動(dòng)集團(tuán)公司逐步建立起正常的工資分配共決機(jī)制、調(diào)整機(jī)制、增長(zhǎng)機(jī)制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況，并將檢查結(jié)果向職代會(huì)報(bào)告，提升平等協(xié)商集體合同制度的運(yùn)作質(zhì)量。

三、行使教育職能，更加注重全面提升職工素質(zhì)

1、工會(huì)要積極推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)的深化開展，加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)，開辟職工成才之路，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。要做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)的總結(jié)、評(píng)比、表彰、推進(jìn)工作，完善“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，培育更多的 “學(xué)習(xí)型班組”和“知識(shí)型職工”，促進(jìn)職工全面發(fā)展進(jìn)步，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2、提高學(xué)習(xí)能力，夯實(shí)職工技能基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動(dòng)載體，大力營(yíng)造學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。要鼓勵(lì)職工樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念和終身學(xué)習(xí)的思想和積極進(jìn)取的精神。要積極推進(jìn)“職工書屋”建設(shè)，創(chuàng)新職工技能素質(zhì)培訓(xùn)的方式、載體和手段，全面提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平。

3、培育領(lǐng)軍人物，挖掘推廣技能絕活。各級(jí)工會(huì)要與各級(jí)黨政團(tuán)組織密切配合，進(jìn)一步發(fā)揮導(dǎo)師帶徒活動(dòng)作用。要推動(dòng)師徒結(jié)對(duì)的普及性，又要注重培養(yǎng)典型，要注重發(fā)揮師徒的言傳身教作用，又要激勵(lì)徒弟的創(chuàng)新能力，使結(jié)對(duì)的師徒在項(xiàng)目管理和工程施工中獲得鍛煉、在解決企業(yè)實(shí)際問題中獲得提高，也為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益多做實(shí)事。

四、貫徹“以人為本”要求，更加注重建家建線、幫扶濟(jì)困、女職工、體協(xié)工作

1、升華建家建線。要樹立建線就是建家，建家就是建企業(yè)、建市場(chǎng)、建隊(duì)伍的理念。要把建家建線的重點(diǎn)放在一線和現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)為職工建筑幸福舒適的家，在一線建三線。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)家的管理，建好家難，管好家更難。要建立建家、管家的機(jī)制。公司將下發(fā)建家建線工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，各級(jí)工會(huì)組織要根據(jù)文件要求細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，抓好貫徹落實(shí)。

2、以人為本，進(jìn)一步健全職工權(quán)益保障機(jī)制。建立健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)制度和保障措施，落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任制，強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督職責(zé)。根據(jù)安全生產(chǎn)的重點(diǎn)問題聘請(qǐng)專業(yè)人員，對(duì)職工代表和安全生產(chǎn)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)常組織勞保委員檢查指導(dǎo) “安全生產(chǎn)監(jiān)督員”的工作情況。加大安全生產(chǎn)的宣傳力度，讓集團(tuán)廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業(yè)危害治理情況，對(duì)重要問題報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，通過完善網(wǎng)絡(luò)和預(yù)防措施保證職工生命權(quán)和健康權(quán)。

3、進(jìn)一步做好“送溫暖”和。要進(jìn)一步完善送溫暖體制。

4、進(jìn)一步建立健全女職工組織，切實(shí)維護(hù)女職工的特殊利益。要堅(jiān)持以科學(xué)理論為統(tǒng)領(lǐng)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好工會(huì)女職工工作的責(zé)任感和使命感。堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，找準(zhǔn)女職工工作的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)。在企業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)管理中找準(zhǔn)位置、體現(xiàn)特色、發(fā)揮作用。堅(jiān)持把依法維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益作為女職工工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。推進(jìn)女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同的覆蓋面。堅(jiān)持解放思想、開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)女職工組織自身建設(shè)和發(fā)展。

5、體協(xié)要結(jié)合實(shí)際，深入推進(jìn)《全民健身計(jì)劃綱要》的實(shí)施，重點(diǎn)做好體協(xié)的組織建設(shè)，活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)與管理，廣泛組織開展豐富多彩的體育活動(dòng)。

五、更加注重工會(huì)組織的效能建設(shè)，努力提升工作水平

1、要加強(qiáng)工會(huì)組織，工會(huì)干部隊(duì)伍自身建設(shè)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，提升工會(huì)干部的理性、人性、愛心，實(shí)現(xiàn)用心關(guān)愛職工，用情維護(hù)權(quán)益……

第3篇：銀行工會(huì)總結(jié)及計(jì)劃范文

又到了一年年終時(shí)，各家都是忙著開年會(huì)，但是開完年會(huì)之后，新的一年的工作就要開始了，這個(gè)時(shí)候都會(huì)要求每個(gè)人寫一份新一年的工作計(jì)劃，下面就是小編給大家?guī)?lái)的銀行工作計(jì)劃和安排2022最新參考，希望能幫助到大家!

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新1客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是支行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，產(chǎn)品知識(shí)面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一、深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)

制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊，做到事半功倍。

二、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立集體觀念

年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng)，也正是因?yàn)檫@樣的精神存在，才讓我們堅(jiān)持到了最后，實(shí)現(xiàn)了完美的收官。

三、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量

一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。

四、加大營(yíng)銷力度，做好貸款工作

一是充分利用我行授信的優(yōu)勢(shì)，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時(shí)，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭(zhēng)攬他行資金，面對(duì)眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新2一、一切以客戶為中心是計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。

雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。

使計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新3一、召開文明規(guī)范服務(wù)小組討論會(huì)議

召集所有成員召開第一次小組討論會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容：

1、因部分人員崗位調(diào)動(dòng)，小組各項(xiàng)制度制訂小組成員需作相應(yīng)調(diào)整，最后明確各成員職責(zé);

2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見，并且完善相應(yīng)的表單內(nèi)容。

3、明確今年的工作重點(diǎn)：號(hào)召大家為爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)文明規(guī)范服務(wù)單位，人人出力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為明天的榮譽(yù)共同奮斗。

(今后的小組討論會(huì)視情而開展，爭(zhēng)取每月至少一次)

二、20__年?duì)幦《喔慊顒?dòng)，把服務(wù)工作做得更遠(yuǎn)更大

包括社會(huì)公益活動(dòng)，如結(jié)對(duì)山區(qū)貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開展反假幣知識(shí)宣傳活動(dòng)、反金融詐騙法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)等。

同時(shí)也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動(dòng)，例如短途旅游，登山等強(qiáng)身健體活動(dòng)，也可參考大家的意見。

三、爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”

今年工作的另一個(gè)重點(diǎn)是爭(zhēng)創(chuàng)市“工人先鋒號(hào)”。該工作主要由我和沈斐斐負(fù)責(zé)，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會(huì)主席，找個(gè)時(shí)間約他見面，請(qǐng)教該項(xiàng)工作如何開展，需要做哪些準(zhǔn)備，何時(shí)申報(bào)，如何申報(bào)等。

除了以上三塊工作外，文明規(guī)范服務(wù)的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項(xiàng)內(nèi)容的檢查、抽察等自查活動(dòng)的開展都應(yīng)作好完整的記錄，包括晨會(huì)記錄等，各項(xiàng)檢查結(jié)果每個(gè)月匯總至負(fù)責(zé)小組組長(zhǎng)處，每季度匯總至副組長(zhǎng)(沈斐斐、蔣揚(yáng))處，整理歸檔。

行里每次開展的活動(dòng)都應(yīng)有相關(guān)文字、照片材料的記錄和保存，積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見所聞，無(wú)論是簡(jiǎn)單的敘事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的發(fā)展史冊(cè)中有你們記下的一筆。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新4根據(jù)20__年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20__年工作計(jì)劃。20__年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20__年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20__年的銀行工作計(jì)劃如下：

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。

我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保20__年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。

我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。

我行將通過細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。

充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國(guó)際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。

領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。

2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來(lái)，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。

3、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。

團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新5為進(jìn)一步提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范化、制度化，樹立信用社良好的社會(huì)形象，使吳郢信用社“文明服務(wù)規(guī)范”工作再上臺(tái)階，促進(jìn)吳郢信用社各項(xiàng)工作的持續(xù)發(fā)展，更好地促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，按照《安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建指導(dǎo)意見》的要求，結(jié)合我社實(shí)際，特制定吳郢信用社今年文明服務(wù)規(guī)范工作計(jì)劃:

一、再宣傳、再動(dòng)員(2-4月)。

召開全體員工會(huì)議，對(duì)今年度文明服務(wù)規(guī)范活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動(dòng)的工作目標(biāo)是:鞏固、整改、提高。即以加強(qiáng)行業(yè)形象建設(shè)為前提，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動(dòng)成果;推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，整改服務(wù)中存在的問題，深化活動(dòng)內(nèi)涵，滿足客戶服務(wù)需求;加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，不斷提高整體管理水平來(lái)提升服務(wù)水平，最終體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)塑造形象，服務(wù)拓展市場(chǎng)，服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益，服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力。從十個(gè)方面對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行了安排，活動(dòng)貫穿全年，分三個(gè)階段進(jìn)行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有獎(jiǎng)懲、有措施。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一開展(今年4月)。

吳郢信用社高度重視文明服務(wù)規(guī)范工作，列入經(jīng)營(yíng)議事日程，成立文明服務(wù)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，為文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)提供可靠的組織保證。設(shè)立顧客休息長(zhǎng)椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設(shè)備;添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。

三、整章建制，規(guī)范服務(wù)行為和標(biāo)準(zhǔn)(今年4月至4月底)。

為達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，完善服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，建立健全科學(xué)、合理的服務(wù)工作考評(píng)體系，吳郢信用社制定網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)規(guī)范考核評(píng)價(jià)表，設(shè)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、儀容舉止、服務(wù)素質(zhì)、監(jiān)督反饋、組織領(lǐng)導(dǎo)等考核指標(biāo)，保證各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制的完善。

四、全面實(shí)施推進(jìn)階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來(lái)文明服務(wù)活動(dòng)取得成果。

五、整改階段(今年6月至月底)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行整改提高。

第4篇：銀行工會(huì)總結(jié)及計(jì)劃范文

20__年德育工作計(jì)劃

20__學(xué)年第一學(xué)期教導(dǎo)處工作計(jì)劃20__年工作計(jì)劃

20__年行政工作計(jì)劃

交通局20__年普法依法治理工作計(jì)劃

20__年度醫(yī)院工作計(jì)劃

鎮(zhèn)土地所20__年工作計(jì)劃

20__年全市民政工作計(jì)劃

20__教師校本培訓(xùn)計(jì)劃

20__年中學(xué)工作計(jì)劃

鎮(zhèn)政府20__年城建工作計(jì)劃

20__年度宣傳工作計(jì)劃（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

鎮(zhèn)政府20__年計(jì)劃生育工作計(jì)劃

鎮(zhèn)農(nóng)辦20__年度工作計(jì)劃

教務(wù)支部20__年度工作計(jì)劃(，20__年1月6日，100)

鎮(zhèn)政府20__年經(jīng)委工作計(jì)劃(，20__年1月6日，100)

20__年水務(wù)局工作計(jì)劃(，20__年1月6日，101)

鎮(zhèn)政府20__年工作計(jì)劃(，20__年1月6日，152)

20__年護(hù)理工作計(jì)劃(，20__年1月6日，100)

20__班主任工作計(jì)劃(，20__年1月6日，100)

主管醫(yī)師個(gè)人工作總結(jié)(，20__年1月6日，154)

20__年春運(yùn)期間公路安全保障工作方案(，20__年1月6日，151)

市公路管理局委員會(huì)20__年黨務(wù)工作要點(diǎn)(，20__年1月6日，101)

區(qū)20__年計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作計(jì)劃(，20__年1月6日，101)

預(yù)防科20__年工作計(jì)劃(，20__年1月6日，101)

公訴科20__年工作計(jì)劃(，20__年1月6日，101)

20__年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意見（物價(jià)局）(，20__年1月6日，101)

20__學(xué)年度第一學(xué)期教導(dǎo)處工作計(jì)劃(，20__年1月6日，101)

地稅局機(jī)關(guān)支部20__年工作總結(jié)(，20__年1月5日，112)

工商局黨務(wù)工作匯報(bào)(，20__年1月5日，112)

工商銀行分行20__年工作總結(jié)20__年工作思路(，20__年1月5日，126)

街道人大工委20__年工作要點(diǎn)計(jì)劃(，20__年1月5日，181)

團(tuán)委辦公室20__年工作思路(，20__年1月1日，180)

20__ 黨支部工作計(jì)劃(，20__年1月2日，353)

學(xué)校衛(wèi)生工作計(jì)劃(，20__年12月31日，146)

20__年財(cái)務(wù)工作思路(，20__年1月3日，451)

20__年工會(huì)工作計(jì)劃(，20__年1月2日，409)

20__工會(huì)工作計(jì)劃(，20__年1月3日，265)

市經(jīng)濟(jì)商務(wù)局20__年工作總結(jié)和20__年工作計(jì)劃(，20__年12月31日，154)

民政局20__年工作計(jì)劃(，20__年1月3日，181)

20__-20__年審計(jì)工作發(fā)展規(guī)劃(，20__年1月3日，150)

某中學(xué)20__-20__學(xué)年工作思路(，20__年12月31日，148)

20__年林業(yè)工作計(jì)劃(，20__年1月2日，154)

新城區(qū)教育督導(dǎo)室20__年工作思路(，20__年1月2日，138)

計(jì)生協(xié)20__年工作計(jì)劃(，20__年1月3日，151)

通信部門20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃(，20__年12月31日，180)

檔案室20__年工作計(jì)劃(，20__年1月3日，160)

公司黨委20__年工作計(jì)劃(，20__年1月3日，175)

20__電教工作計(jì)劃(，20__年12月31日，142)

20__年度個(gè)人工作計(jì)劃(，20__年1月3日，1265)

辦公室20__年工作思路(，20__年1月2日，574)

駐村工作突破年工作計(jì)劃(，20__年12月30日，163)

村20__年－20__年經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年規(guī)劃(，20__年12月28日，281)

20__年檔案工作計(jì)劃(，20__年12月28日，220)

X村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)20__年工作目標(biāo)(，20__年12月28日，277)

社會(huì)治安綜合治理20__年工作要點(diǎn)(，20__年12月28日，249)

20__年度愛國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃(，20__年12月26日，325)

行政效能建設(shè)工作情況匯報(bào)(，20__年12月21日，227)

縣宣教工作20__－20__年規(guī)劃(，20__年12月21日，270)

20__年社區(qū)科普工作計(jì)劃(，20__年12月19日，336)

20__年全市黨委系統(tǒng)信息工作意見(，20__年12月19日，318)

平安社區(qū)建設(shè)工作計(jì)劃(，20__年12月17日，389)

20__年社會(huì)治安綜合治理暨平安建設(shè)工作計(jì)劃(，20__年12月17日，531)

創(chuàng)建平安學(xué)校建設(shè)工作計(jì)劃(，20__年12月17日，224)

20__年街道辦工作要點(diǎn)與計(jì)劃(dyx558，20__年12月14日，469)

村20__—20__年新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃(，20__年12月4日，427)

20__黨支部工作計(jì)劃(，20__年12月1日，3330)

20__年學(xué)校工作計(jì)劃(，20__年12月1日，691)

第5篇：銀行工會(huì)總結(jié)及計(jì)劃范文

一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化；

二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動(dòng)力，它決定了對(duì)會(huì)計(jì)信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。

本世紀(jì)中葉以來(lái)，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，信息時(shí)代已經(jīng)成為我們所處的時(shí)代的恰當(dāng)寫照。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代里，無(wú)論是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是信息使用者的信息需要，都在發(fā)生著深刻變化。會(huì)計(jì)上經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新，會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬，而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下，實(shí)時(shí)報(bào)告成為可能。二是會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展，會(huì)計(jì)的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新，而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會(huì)計(jì)工作不僅要學(xué)好書本里的各種會(huì)計(jì)知識(shí)，而且也要認(rèn)真積極的參與各種會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓理論和實(shí)踐有機(jī)務(wù)實(shí)的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會(huì)計(jì)專業(yè)人才。為此，根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃安排，我專門到一家已實(shí)施了會(huì)計(jì)電算化的單位進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，此次實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容為：

一、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。

1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面給予說(shuō)明，如購(gòu)買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等），填制單位及有關(guān)人員的簽章。

2、記帳憑證：記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。

二、根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳。

日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；他們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計(jì)算機(jī)自動(dòng)登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對(duì)現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時(shí)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)科目和銀行存款會(huì)計(jì)科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記，即表明該科目要登記日記帳。

三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。

明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開設(shè)帳頁(yè)進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。

四、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。

根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。

五、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。

科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。

六、根據(jù)科目匯總表登記總帳。

根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總帳。

七、對(duì)帳（編試算平衡表）。

對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來(lái)完成帳帳核對(duì)。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動(dòng)記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對(duì)帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。

八、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和損益表；

將十二月月初數(shù)視為年初數(shù)，本月視為本年數(shù)編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的一種會(huì)計(jì)報(bào)表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會(huì)計(jì)方程式，說(shuō)明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。

損益表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)報(bào)表，損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個(gè)會(huì)計(jì)期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比，從而計(jì)算出報(bào)告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計(jì)算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。

通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作的有了一個(gè)新的開始；同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到了傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)電算化的有共同之處和不同之處；

一、共同點(diǎn)為：

1、無(wú)論是傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)其最終目標(biāo)仍是為了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提供會(huì)計(jì)信息，參與經(jīng)濟(jì)決策，提高經(jīng)濟(jì)效益。

2、傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)都是遵守會(huì)計(jì)法規(guī)，會(huì)計(jì)法規(guī)是會(huì)計(jì)工作的重要依據(jù)。

3、傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)都遵循基本的會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)方法及會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。

4、傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)基本功能相同，基本功能為：信息的采集與記錄、信息的存儲(chǔ)、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。

5、保存會(huì)計(jì)檔案。

6、編制會(huì)計(jì)報(bào)表。

二、不同點(diǎn)為：

1、運(yùn)算工具不同傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)運(yùn)算工具是算盤或電子計(jì)算器等，計(jì)算過程每運(yùn)算一次要重復(fù)一次，由于不能存儲(chǔ)運(yùn)算結(jié)果，人要邊算邊記錄，工作量大，速度慢。電算化會(huì)計(jì)的運(yùn)算工具是電子計(jì)算機(jī)，數(shù)據(jù)處理由計(jì)算機(jī)完成，能自動(dòng)及時(shí)的存儲(chǔ)運(yùn)算結(jié)果，人只要輸入原始數(shù)據(jù)便能得到所希望的信息。

2、信息載體不同；傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)所有信息都以紙張為載體，占用空間大，不易保管，查找困難。電算化會(huì)計(jì)除了必要的會(huì)計(jì)憑證之外，均可用磁盤、磁帶做信息載體，它占用空間小，保管容易，查找方便。

3、帳薄規(guī)則不同；傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)規(guī)定日記帳、總帳要用訂本式帳冊(cè)，明細(xì)帳要用活頁(yè)式帳冊(cè)；帳薄記錄的錯(cuò)誤要用化線法和紅字法更正；帳頁(yè)中的空行、空頁(yè)要用紅線劃消。電算化會(huì)計(jì)不采用傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)中的一套改錯(cuò)方案，凡是登記過帳的數(shù)據(jù)，不得更改（當(dāng)然還是要輔以技術(shù)控制），即使有錯(cuò)，只能采用輸入“更改憑證”加以改正，以留下改動(dòng)痕跡。對(duì)需要打印的帳頁(yè)的空行、空頁(yè)可以用手工處理。

4、帳務(wù)的處理程序（會(huì)計(jì)核算形式）不同傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)處理帳務(wù)的程序有4種，但都避免不了重復(fù)轉(zhuǎn)抄與計(jì)算的根本弱點(diǎn)，伴之而來(lái)的是人員與環(huán)節(jié)的增多和差錯(cuò)的增多。成熟的電算化會(huì)計(jì)的帳務(wù)處理程序用同一模式來(lái)處理不同企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，成本核算程序以軟件固化形式在計(jì)算機(jī)里，從會(huì)計(jì)憑證到會(huì)計(jì)報(bào)表的過程都由計(jì)算機(jī)處理完成后，而任何要求的輸出都能得到滿足。

5、會(huì)計(jì)工作組織體制不同；傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)組織工作以會(huì)計(jì)事物的不同性質(zhì)作為制定的主要依據(jù)；電算化會(huì)計(jì)組織體制以數(shù)據(jù)的不同形態(tài)做為制定的主要依據(jù)。

6、人員結(jié)果不同；傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)中的人員均是會(huì)計(jì)專業(yè)人員，其中的權(quán)威應(yīng)是會(huì)計(jì)師；電算化會(huì)計(jì)中的人員由會(huì)計(jì)專業(yè)人員、電子計(jì)算機(jī)軟件、硬件及操作人員組成，其中權(quán)威應(yīng)為掌握電算化會(huì)計(jì)中級(jí)的會(huì)計(jì)師。

7、內(nèi)部控制不同；傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)對(duì)會(huì)計(jì)憑證的正確性，一般從摘要內(nèi)容、數(shù)量、單價(jià)、金額、會(huì)計(jì)科目等項(xiàng)目來(lái)審核；對(duì)帳戶的正確性一般從三套帳的相互核對(duì)來(lái)驗(yàn)證；還通過帳證相符、帳帳相符、帳實(shí)相符等內(nèi)部控制方式來(lái)保證數(shù)據(jù)的正確，堵塞漏洞。電算化會(huì)計(jì)由于帳務(wù)處理程序和會(huì)計(jì)工作組體制的變化，除原始數(shù)據(jù)的收集、審核、編碼由原會(huì)計(jì)人員進(jìn)行外，其余的處理都由計(jì)算機(jī)部門負(fù)責(zé)。內(nèi)部控制方式部分被計(jì)算機(jī)技術(shù)替代，由手工控制轉(zhuǎn)為人機(jī)控制。

以上種種區(qū)別，集于一點(diǎn)，就是由于電算化會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理方式的改變，引起了傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)各個(gè)方面的變化，這一變化將使得系統(tǒng)功能更為加強(qiáng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更為合理，系統(tǒng)管理更為完善。

第6篇：銀行工會(huì)總結(jié)及計(jì)劃范文

一、國(guó)有商業(yè)銀行成本管理的難點(diǎn)

（一）成本管理體制的集中性導(dǎo)致成本約束機(jī)制不靈。成本作為獲取營(yíng)業(yè)收人的代價(jià)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)該對(duì)人們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生重要的約束作用。如果一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)業(yè)收入大于成本，這時(shí)的成本約束機(jī)制則轉(zhuǎn)化為利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，驅(qū)使人們?nèi)ネ瓿蛇@項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以賺取利潤(rùn)，且利潤(rùn)率越髙，這種利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制越靈敏；反之，當(dāng)一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)業(yè)收入小于經(jīng)營(yíng)成本，這時(shí)的成本約束機(jī)制則起抑制作用，約束人們不去從事該項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且可能虧損的數(shù)額越大，這種約束機(jī)制就越靈敏。但由于我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀杇現(xiàn)行成本管理體制是以縣級(jí)行處為基本核算單位，由財(cái)會(huì)部門集中統(tǒng)一進(jìn)行管理，全行吃“大鍋飯”，各個(gè)業(yè)務(wù)部門在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的全部成本、費(fèi)用都由管轄行統(tǒng)一負(fù)擔(dān)，管轄行對(duì)各業(yè)務(wù)部門缺乏完善有力的成本管理方法，成本的髙低對(duì)單位和個(gè)人權(quán)責(zé)利沒有多大影響，因而對(duì)成本約束機(jī)制的調(diào)節(jié)作用反映遲鈍。在這種情況下，很直接地導(dǎo)致了銀行在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)不計(jì)成本的現(xiàn)象。如近年來(lái)髙息攬儲(chǔ)禁而不止就是成本約束機(jī)制失靈的典型表現(xiàn)。

    （二）利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制的片面性導(dǎo)致成本核算失真。會(huì)計(jì)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)是會(huì)計(jì)學(xué)科的生命。但在實(shí)際工作中，會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性很難保證，主要表現(xiàn)為成本核算失真。其原因，固然有政策與制度方面的問題，如有些財(cái)會(huì)法規(guī)和制度與基層行的實(shí)際情況差距大，難以執(zhí)行，即所謂“合理的不合法、合法的不合理”，從而造成成本核算虛假，但最主要的則是利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制片面性帶來(lái)的問題，突出表現(xiàn)為銀行不能正確處理眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、小集體利益與大集體利益的關(guān)系，急功近利，甚至唯利是圖，搞短期行為，致使財(cái)會(huì)人員在會(huì)計(jì)核算中弄虛作假，不真實(shí)地反映成本情況。

（三）經(jīng)營(yíng)管理的盲目性導(dǎo)致成本控制乏力。為了搞好成本管理，財(cái)政部門對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行都制定有許多成本項(xiàng)目的控制指標(biāo)，另外，人民銀行制訂的存款利率，實(shí)際上也是存款的直接成本控制指標(biāo)，這些成本控制指標(biāo)一般都是指令性的，都是銀行必須執(zhí)行的，但由于各行尚未建立起名副其實(shí)的成本自我約束機(jī)制，加之財(cái)政和央行的監(jiān)控乏力，成本控制指標(biāo)在許多行都是形同虛設(shè)。與此同時(shí)，由于銀行經(jīng)營(yíng)管理的盲目性，加劇了銀行經(jīng)營(yíng)行為的“扭曲”和“異化”。如銀行進(jìn)行成本管理是逆程序操作，不是先預(yù)測(cè)，后決策，或邊經(jīng)營(yíng)、邊控制、邊調(diào)整，而是局限在事后的成本核算和統(tǒng)計(jì)匯總，致使業(yè)務(wù)中間環(huán)節(jié)的成本控制出現(xiàn)斷層。再如銀行經(jīng)營(yíng)存款不是為了獲取利潤(rùn)，而是為了追求存款規(guī)模的最大化，各級(jí)行對(duì)存款工作實(shí)績(jī)的評(píng)價(jià)與考核，也單純體現(xiàn)在存款的增量上，而對(duì)完成增量所花的代價(jià)卻漠不關(guān)心。這樣，成本失去控制就在所難免，并且理所當(dāng)然。

二、國(guó)有商業(yè)銀行成本管理的對(duì)策

商業(yè)銀行成本管理失控是多種因素交互作用的結(jié)果。因此，加強(qiáng)商業(yè)銀行成本管理必須多管齊下。

（一）提高全員成本意識(shí)和成本管理素質(zhì)。首先商業(yè)銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)成本管理的作用要提高認(rèn)識(shí)。―方面，要講成本管理的全員性，即要求全行員工樹立成本觀念與憂患意識(shí)，并充分調(diào)動(dòng)各個(gè)部門及職工控制、關(guān)心成本的積極性、主動(dòng)性，形成人人講核算、個(gè)個(gè)會(huì)核算的成本控制氛圍，真正做到遇事先算成本帳，算完成本再干活，象自己家里一樣精打細(xì)算過日子，時(shí)時(shí)處處想到為銀行節(jié)約。另一方面，要講成本核算的全過程，即要求時(shí)時(shí)講核算、處處講核算、事事講核算，把成本控制的范圍貫穿于成本形成的全過程，包括吸收資金、調(diào)度資金、投放資金、收回資金等各個(gè)方面和環(huán)節(jié)。其次，在銀行內(nèi)部要配備髙素質(zhì)的成本管理人員。成本管理人員不僅應(yīng)具備會(huì)計(jì)職業(yè)道德，而且應(yīng)樹立強(qiáng)烈的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和效益意識(shí)；不僅要慊得成本會(huì)計(jì)，而且要熟悉經(jīng)營(yíng)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)代化的成本管理理論和方法。與此同時(shí)，要提高其他人員的成本意識(shí)和素質(zhì)，特別是行政管理部門的技術(shù)部門人員更要增強(qiáng)成本意識(shí)和素質(zhì)，把經(jīng)濟(jì)性與技術(shù)性很好地結(jié)合起來(lái)，為降低銀行成本，提髙經(jīng)濟(jì)效益作貢獻(xiàn)。

（二）加大財(cái)務(wù)管理體制改革力度，建立和完善以“人均利潤(rùn)”指標(biāo)為核心的考核體系。一方面，要逐步建立以二級(jí)分行為基本核算單位的財(cái)務(wù)管理體制。二級(jí)分行要根據(jù)上級(jí)行要求，結(jié)合自身實(shí)際，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，科學(xué)擬定全行的整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，統(tǒng)一編制全轄年度財(cái)務(wù)支出預(yù)算，核批縣市區(qū)行全年費(fèi)用總額，按月下達(dá)費(fèi)用額度，同時(shí)下劃月度業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金，使縣市區(qū)行費(fèi)用開支在額度和實(shí)撥資金雙向控制之下，確保不突破限額。具體操作可根據(jù)不同情況分項(xiàng)控制。對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)建項(xiàng)目實(shí)行全額控制。對(duì)支出金額較大的經(jīng)濟(jì)性開支項(xiàng)目〔如職工工資、安全防衛(wèi)費(fèi)等）實(shí)行指標(biāo)控制。對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)、宣教費(fèi)等項(xiàng)目實(shí)行比例控制。對(duì)一般性小額費(fèi)用在二級(jí)分行核批總額內(nèi)據(jù)實(shí)列支。在此前提下，實(shí)行責(zé)任會(huì)計(jì)制度。即設(shè)立分、支行二級(jí)責(zé)任中心，分、支行對(duì)于各自轄屬的單位和部門按相應(yīng)責(zé)任要求，設(shè)立成本中心、利潤(rùn)中心、投資中心等，在財(cái)會(huì)部門設(shè)立費(fèi)用管理中心，對(duì)各責(zé)任中心的成本費(fèi)用和利潤(rùn)執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核與控制，以實(shí)現(xiàn)效益的最大化。另一方面，要建立以“人均利潤(rùn)”指標(biāo)為核心的考核體系，并真正實(shí)行“以效定酬”和“以效配費(fèi)”。這樣，既可以比較公平、直觀和簡(jiǎn)潔地反映各行經(jīng)營(yíng)的好壞，又可使最基層的經(jīng)營(yíng)單位和儲(chǔ)蓄所都能增強(qiáng)對(duì)成本和利潤(rùn)的敏感性和關(guān)切度。做到主動(dòng)經(jīng)營(yíng)、核算成本，每個(gè)職工都關(guān)心成本和利泡。

（三）完善成本核算方法，科學(xué)準(zhǔn)確核算成本。一是要正確確定成本核算單位。為了真實(shí)準(zhǔn)確地核算成本，應(yīng)將成本核算單位劃分為基本核算單位和匯總成本核算單位。直接產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)成本，并相對(duì)獨(dú)立的單位為基本核算單位，如存款部門。管轄行（含支行）一般只產(chǎn)生管理費(fèi)用，不產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)成本，主要職責(zé)是管理轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，因而為匯總成本核算單位。二是要正確確定成本核算方法。主要有：①分類法。即以成本項(xiàng)目為分類依據(jù)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用分類進(jìn)行核算。如存款成本、同業(yè)往來(lái)成本、業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用等。②部門法。即將分支行、處所設(shè)立的業(yè)務(wù)部門作為成本歸集對(duì)象，據(jù)此核算各業(yè)務(wù)部門的成本。③分類分?jǐn)偡?。即將全行的成本?xiàng)目分為信貸資金成本、結(jié)算業(yè)務(wù)成本、匯兌業(yè)務(wù)成本幾大類，這幾大類除了歸集自身的直接成本外，還要按一定比例分?jǐn)偲渌鼞?yīng)分?jǐn)傢?xiàng)目的費(fèi)用。比如信貸資金成本除了歸集各類存款利息支出、聯(lián)行往來(lái)凈支出、同業(yè)往來(lái)凈支出、人行往來(lái)凈支出等項(xiàng)目外，還要分?jǐn)倶I(yè)務(wù)管理費(fèi)等項(xiàng)費(fèi)用。④網(wǎng)點(diǎn)歸集法。即以營(yíng)業(yè)單位為成本核算單位，除了歸集網(wǎng)點(diǎn)自身營(yíng)業(yè)的費(fèi)用外，還要分?jǐn)偼?jí)管轄行的管理費(fèi)用。三是要科學(xué)進(jìn)行費(fèi)用的計(jì)算和分?jǐn)偂Ｆ浞椒ǎ孩傧禂?shù)分?jǐn)偡?。一般以成本?xiàng)目為單位確定分?jǐn)傁禂?shù)，然后用被分配費(fèi)用乘以系數(shù)，即得該成本項(xiàng)目應(yīng)分?jǐn)傎M(fèi)用。②人數(shù)分?jǐn)偡ā＜匆猿杀竞怂銌挝坏娜藬?shù)除以應(yīng)分?jǐn)傎M(fèi)用的總?cè)藬?shù)得出該單位應(yīng)攤的比例，然后用應(yīng)分?jǐn)傎M(fèi)用乘以比例即為該單位應(yīng)分?jǐn)傎M(fèi)用。此外還有業(yè)務(wù)量法、工作時(shí)間法等費(fèi)用分?jǐn)傓k法。在正確運(yùn)用成本核算方法的同時(shí)，要嚴(yán)肅認(rèn)真地開展“打‘三假’，樹‘三鐵’”活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕成本核算與反映中的弄虛作假現(xiàn)象。

   （四）建立分部門負(fù)責(zé)的成本控制機(jī)制，加強(qiáng)成本控制。一是要科學(xué)制定各業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)種類的成本控制目標(biāo)，指導(dǎo)成本的控制。二是將預(yù)測(cè)的成本控制率和控制額具體落實(shí)到有關(guān)部門去執(zhí)行。由于行內(nèi)各責(zé)任單位承擔(dān)的職能不盡相同，所以確定責(zé)任目標(biāo)不一定統(tǒng)一，使要有所側(cè)重。（1）資金組織部門責(zé)任目標(biāo)為：存款付息率、存款費(fèi)用率、儲(chǔ)蓄代辦費(fèi)總額、低成本存款總額和增量占比。（2）信貸部門責(zé)任目標(biāo)為：貸款控制額、貸款實(shí)際收息率、應(yīng)收利息收回率、企事業(yè)單位存款增長(zhǎng)率和付息率、逾期貸款率。（3）計(jì)劃部門責(zé)任目標(biāo)為：貸款總規(guī)模系統(tǒng)內(nèi)借款付息率、拆入款項(xiàng)付息率、拆放款項(xiàng)收息率、頭寸備付率。（4）清收部門責(zé)任目標(biāo)為：催收貸款利息收入額、1993年底前應(yīng)收未收利息收入額、催收貸款率、清收催收貸款額、清收手續(xù)費(fèi)控制額。（5）財(cái)會(huì)部門責(zé)任目標(biāo)為：業(yè)務(wù)管理費(fèi)用控制額、全國(guó)和省轄聯(lián)行存放款項(xiàng)付息率、非盈利資產(chǎn)占用率、固定資產(chǎn)凈值控制額、“三費(fèi)”（郵電費(fèi)、工本費(fèi)、手續(xù)費(fèi)）收入額。（6）人教部門（包括老干）責(zé)任目標(biāo)為：工資、職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、待業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)等人頭費(fèi)用控制額。（7）工會(huì)部門責(zé)任目標(biāo)為：工會(huì)經(jīng)費(fèi)。（8）保衛(wèi)部門責(zé)任目標(biāo)為：責(zé)任性刑事案件發(fā)案率、鈔幣運(yùn)送費(fèi)、安全防衛(wèi)費(fèi)、運(yùn)鈔車修理等控制額。（9）辦公室責(zé)任目標(biāo)為：會(huì)議費(fèi)、印刷費(fèi)。（10）行政部門責(zé)任目標(biāo)為：公雜費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、租賃費(fèi)、修理費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、其他費(fèi)用。（11）信息部門責(zé)任目標(biāo)為：電子設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、電子設(shè)備購(gòu)置額、儲(chǔ)蓄通存通兌開通網(wǎng)點(diǎn)數(shù)。（12）紀(jì)檢、監(jiān)察部門責(zé)任目標(biāo)為：經(jīng)濟(jì)案件發(fā)案率和追贓率及結(jié)案率。（13）審計(jì)部門責(zé)任目標(biāo)為：違規(guī)-違紀(jì)査處罰款收入額。作為責(zé)任成本中心的分支行行長(zhǎng)責(zé)任目標(biāo)為：盈虧、成本總額；分管行長(zhǎng)（含副行級(jí)）則參與各分管的職能部門考核實(shí)績(jī)，綜合評(píng)分。三是各業(yè)務(wù)及職能部門要把分配的成本率和費(fèi)用控制額當(dāng)作主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)來(lái)對(duì)待，具體組織實(shí)施，負(fù)責(zé)完成落實(shí)。

（五）改善和加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用成本支出。一是要保持適度的銀行經(jīng)營(yíng)規(guī)模。適度規(guī)模是指較低或最低單位成本時(shí)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。據(jù)世界銀行研究論證表明：在一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模時(shí)，銀行的單位成本最低。低于或高于一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模時(shí)，銀行的單位成本就會(huì)上升。例如在美國(guó)金融業(yè)，存款量低于2500萬(wàn)美元或超過1億美元的銀行，其規(guī)模收益有遞減現(xiàn)象，存款量在2500萬(wàn)美元到1億美元之間的銀行，其規(guī)模收益不變?？梢?，保持銀行經(jīng)營(yíng)的適度規(guī)模，是降低銀行單位成本的一條重要措施。據(jù)此，我們必須加大機(jī)構(gòu)人事制度改革力度，一方面，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要進(jìn)行保本點(diǎn)測(cè)算，在保本經(jīng)營(yíng)規(guī)模以下的網(wǎng)點(diǎn)要逐步采取關(guān)停并轉(zhuǎn)措施，使其存款余額達(dá)到保本經(jīng)營(yíng)規(guī)模以上。同時(shí)，按照精簡(jiǎn)效能原則，完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)組合，減少管理層次，降低管理費(fèi)用。另一方面，大力推行減員增效改革，最大限度地降低經(jīng)營(yíng)管理中的活勞動(dòng)耗費(fèi)。二是要調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低負(fù)債成本。負(fù)債資金成本是銀行經(jīng)營(yíng)成本的主要內(nèi)容，而資金成本大小是由負(fù)債結(jié)構(gòu)決定的。因此，要有效調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，加大低成本資金比重。一方面要實(shí)現(xiàn)負(fù)債結(jié)構(gòu)多樣化，由單一組織存款向存款、債券、拆借等多種負(fù)債結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。特別要注重通過發(fā)展中間業(yè)務(wù)，擴(kuò)大無(wú)息或低息負(fù)債來(lái)源。另一方面要積極開發(fā)低成本存款儲(chǔ)蓄種類和金融產(chǎn)品，逐步提高活期儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款占比。此外，要大力提髙資金自給能力，解決超負(fù)荷經(jīng)營(yíng)問題。三是要以提高資產(chǎn)收益率為中心，合理高度運(yùn)用資金，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。一方面要嚴(yán)格控制非盈利性和低盈利性資產(chǎn)的占用。要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收未收利息的管理，把應(yīng)收未收利息控制在核定范圍之內(nèi)。加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金、匯差資金、人行存款的管理，盡量壓縮這三塊無(wú)效或低效資金的占用。加強(qiáng)資金的調(diào)撥管理，建立便捷高效的資金匯劃、結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)靈活地清算髙度資金。同時(shí)，加強(qiáng)過渡性資金的管理，及時(shí)清理壓縮業(yè)務(wù)性墊款，杜絕非業(yè)務(wù)性墊支特別是杜絕虧損基建等大量發(fā)生內(nèi)部資金占用的現(xiàn)象發(fā)生。另一方面要合理配置資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化，降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)度，保持和穩(wěn)定資產(chǎn)的盈利性。積扱開辦投資業(yè)務(wù)，有計(jì)劃地購(gòu)買國(guó)家債券，逐步加大證券投資比例，這樣既可以解決資金富余行的資金出路。又可以降低資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)度，而且還可以實(shí)現(xiàn)保本微利經(jīng)營(yíng)：開展保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)，積小利成巨資；開辦房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，創(chuàng)高額利潤(rùn)，同時(shí)還可開展國(guó)際業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、辦理信息洛詢業(yè)務(wù)、租賃等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大和穩(wěn)定營(yíng)業(yè)收入來(lái)源。四是要降低銀行機(jī)會(huì)成本。一方面要盡可能地將短期資金用于長(zhǎng)期貸款投資；另一方面要盡可能地將資金投放于收益髙的項(xiàng)目。此外，要按照商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)原則，對(duì)系統(tǒng)各層次的權(quán)力、責(zé)任；利益進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和界定，盡可能地啟動(dòng)全部人、財(cái)、物要素，提供更多的收益性的服務(wù)，使有限的內(nèi)部資源發(fā)揮出更大的效益。機(jī)會(huì)成本看似無(wú)利，實(shí)則巨大，應(yīng)當(dāng)引起足夠重視。五是加強(qiáng)管理，降低各項(xiàng)眚理費(fèi)用。要推行財(cái)務(wù)審批“一支筆”制度、費(fèi)用包干制度等一系列行之有效的管理措施，對(duì)各種社會(huì)攤派要庭決制止；對(duì)各種不合理占用要限期消化，只能減少，不能增加，虧損行一律不得購(gòu)車建房，大額開支要報(bào)上級(jí)審批等等，減少浪費(fèi)，節(jié)約開支。

三、成本管理中應(yīng)注意的問題

（一）建立健全銀行成本管理制度。一是要建立規(guī)范各類金&行為的管理制度，包括禁止行為、必須行為、具體行為的尺度等。二是明確監(jiān)控部門及其成本控制責(zé)任。監(jiān)控部門包括對(duì)銀行各項(xiàng)成本費(fèi)用全面監(jiān)控的部門（一般是財(cái)務(wù)部門）和對(duì)成本費(fèi)用發(fā)生前、發(fā)生過程中有監(jiān)督和控制權(quán)力的業(yè)務(wù)部門（如存款、計(jì)劃部門）。三是明確監(jiān)控部門的權(quán)限，特別是對(duì)無(wú)效益費(fèi)用發(fā)生的處理權(quán)限。四是制定罰則。在制定對(duì)責(zé)任單位違規(guī)罰則的同時(shí)，要特別制定對(duì)監(jiān)控部門違規(guī)的懲罰措施。總之，成本管理要做到縱向到底制約、橫向到邊約束。

（二）建立成本信息系統(tǒng)。通過這個(gè)系統(tǒng)，經(jīng)常收集、整理、加工和傳遞行內(nèi)外的有關(guān)經(jīng)營(yíng)成本方面的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過程中成本控制的實(shí)際執(zhí)行情況，并采取相應(yīng)措施，不斷改善和強(qiáng)化成本控制工作，以達(dá)到預(yù)期目的。

（三）積極采用現(xiàn)代化的成本管理手段。要通過加快軟硬件建設(shè)，盡快實(shí)行會(huì)計(jì)電算化，這不僅有利于節(jié)省核算時(shí)間，使會(huì)計(jì)人員從簡(jiǎn)單的重復(fù)性的會(huì)計(jì)核算工作中解脫出來(lái)，為其把更多的精力放在事前成本預(yù)測(cè)、日常成本控制和成本分析上提供條件，而且也使成本核算工作更細(xì)致、更全面，從而滿足銀行管理對(duì)成本信息不斷提高的要求。

（四）借鑒、總結(jié)和完善一些行之效的成本管理方法。銀行成本管理改革是大勢(shì)所趨，但改革并不是全盤否定，只要有利于銀行改革發(fā)展，有利于提高經(jīng)濟(jì)效益的成本管理方法，都應(yīng)吸收和借鑒。如起源于50年代的企業(yè)班組經(jīng)濟(jì)核算，就為銀行執(zhí)行責(zé)任會(huì)計(jì)制度提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。再如一些成本控制的方法，如倒逼成本管理法、彈性成本控制法、相對(duì)成本控制法等都很值得總結(jié)、完善和推廣。

第7篇：銀行工會(huì)總結(jié)及計(jì)劃范文

個(gè)人工作計(jì)劃(一)

每月主要工作內(nèi)容

01日-05日：銀行日記賬錄入及對(duì)賬;做其他應(yīng)收應(yīng)付款表格，處理職工借款確認(rèn)。(外聯(lián)發(fā)與北方)

06日-24日：審核開票內(nèi)容并開具運(yùn)輸及貨票(北方物流)

25日-26日：審核司機(jī)的費(fèi)用憑證，錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，做報(bào)銷明細(xì)表格，并結(jié)賬。

27日-31日：開具剩余的運(yùn)輸及貨票;與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)比較，及時(shí)做好銀行單據(jù)的錄入。

每天處理現(xiàn)金的收與付，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，做到日清日結(jié)。 每天處理辦公用品的發(fā)放工作。

每天訂制職工的午飯及現(xiàn)場(chǎng)加班人員的晚餐。 每星期三付款(外聯(lián)發(fā)與北方)， 每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設(shè)銀行外高橋支行拿銀行回單，領(lǐng)取備用金，并及時(shí)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)(外聯(lián)發(fā)與北方) 每星期訂購(gòu)一次辦公用品，每月做好盤存工作。 不定時(shí)的處理公司職員的名片、結(jié)匯等工作，并處理外聯(lián)發(fā)工會(huì)的現(xiàn)金及銀行的收與付工作。

20xx年工作計(jì)劃：

1、力爭(zhēng)做到當(dāng)天事當(dāng)天結(jié)。

2、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

3、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育(每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育)，學(xué)習(xí)和掌握新的財(cái)務(wù)知識(shí)。

工作目標(biāo)及希望：

1、 望在20xx年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告等。在工作中，想多學(xué)習(xí)一些財(cái)務(wù)的實(shí)際操作技能，希望以后能對(duì)公司的工作有所幫助。

2、希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納xx社保，希望公司能考慮到我的工作和對(duì)公司的貢獻(xiàn)，為我提供應(yīng)有的福利。

3、在工作之外的時(shí)間，抽出時(shí)間盡快把日語(yǔ)學(xué)好。

個(gè)人工作計(jì)劃(二)

20xx年，將是我公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對(duì)自己在二0xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，具體的工作計(jì)劃及建議如下：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會(huì)計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。

二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作

在自己的工作崗位上，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購(gòu)、債券買賣、基金申購(gòu)、回購(gòu)、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國(guó)債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購(gòu)、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。

三是做好一些重大項(xiàng)目的投資核算。

重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)息相關(guān)，特別是xx年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作，要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來(lái)的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在xx年召開受益人大會(huì)以后，時(shí)行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

四是加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作。

我們雖然在xx年對(duì)會(huì)計(jì)檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在xx年，我將在xx年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國(guó)家一級(jí)檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。

五是加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作

通過溝通和交流，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。

個(gè)人工作計(jì)劃(三)

20xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂XX年的工作計(jì)劃。

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是XX年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新公告：XX年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說(shuō)財(cái)務(wù)部XX年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

個(gè)人工作計(jì)劃(四)

1、根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系 .

3、 做好正常出納核算工作。 按照財(cái)務(wù)制度， 辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)， 努力開源結(jié)流， 使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用， 為公司提供財(cái)力上的保證。 加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳， 編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表， 匯總表， 月初前報(bào)交總經(jīng)理留存， 嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

公司是一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè)，在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司在 3月份也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我個(gè)人也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于家裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，雖然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直本著潔身自好，恪盡職守，善用其財(cái)，無(wú)愧其祿的工作觀念，踏踏實(shí)實(shí)的工作。 4月就工作中發(fā)現(xiàn)的問題，我個(gè)人認(rèn)為：

第一，需要把各崗位細(xì)分化，職責(zé)更明確化，才能更大的提高工作效率，

第二， 工地成本核算需要大大的加強(qiáng)， 才能保證工地能夠獲取利潤(rùn)，

第三，工地的跟蹤服務(wù)一定要有專人負(fù)責(zé)，才能有效的保證工地的順利進(jìn)行，以及工程款的進(jìn)度，最后按工期完成驗(yàn)收交尾款。

20xx年， 我們要對(duì)過去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理， 對(duì)做得好的我們需要把工作做 得更好，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良 好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用

1、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神，圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)，開源節(jié)流，增收節(jié)支，強(qiáng)化成 本控制，從每一件小事做起，為公司真正的開源節(jié)流;

2、 財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一， 肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、 各部門的費(fèi)用支出、 以 及對(duì)銷售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各 項(xiàng)費(fèi)用的支出， 保證財(cái)務(wù)物資的安全; 服務(wù)于公司、 服務(wù)于員工、 服務(wù)于客戶 ， 以促進(jìn)公司開 拓市場(chǎng)、增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)最大化 ， 以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益;

3、 在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作， 要分工明確并帶 有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用;

4、 在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé)， 對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督， 對(duì)工程款 回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度;

5、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資 金預(yù)算工作，其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;

6、其他方面，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)。

個(gè)人工作計(jì)劃(五)

一、加強(qiáng)規(guī)范管理、做好日常核算

1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實(shí)際情況，按照會(huì)計(jì)法和企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求，做好財(cái)務(wù)軟件的初始化工作。

2、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)公司第七年度的年終會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并按有關(guān)部門的要求，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的匯總和上報(bào)工作。

3、配合外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)總公司上一年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審計(jì)，提高資金使用效益。

4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各責(zé)任中心經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。

5、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。做到 三及時(shí) ：即及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)等部門;及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來(lái)款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié);嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

6、配合銷售部了解貨款回收情況，做好貨款回收工作。

7、積極籌措資金，從多方面保證公司資金運(yùn)營(yíng)的流暢。

8、努力加大新業(yè)務(wù)開拓力度，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來(lái)的發(fā)展空間將重點(diǎn)集中在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必在認(rèn)識(shí)、機(jī)制、措施和組織推動(dòng)等方面下真功夫，花大力氣，力爭(zhēng)使在較短時(shí)間內(nèi)投資、發(fā)展新業(yè)務(wù)，走在同業(yè)前面，占領(lǐng)市場(chǎng)。

9、完成公司董事會(huì)及CEO臨時(shí)交辦的其他工作。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)防范、做好安全工作

1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題，檢查現(xiàn)金是否超庫(kù)存存放;對(duì)有關(guān)設(shè)備的完好性進(jìn)行檢查，若有隱患，及時(shí)處理并向上反映;及時(shí)加以整改。

2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價(jià)票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

3、負(fù)責(zé)防火安全。嚴(yán)格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時(shí)切斷主電源;對(duì)辦公室吸煙進(jìn)行嚴(yán)格管理，采取有效措施保證地上無(wú)亂扔煙頭。

4、負(fù)責(zé)防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并向上匯報(bào)。

三、加強(qiáng)考核考評(píng)、提高工作質(zhì)量

1、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德》和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反規(guī)定的人員提出處理意見。

2、嚴(yán)格進(jìn)行考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，保證每日工作的正常進(jìn)行。

3、要建立和健全各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，促進(jìn)企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作制度，包括：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)產(chǎn)物資管理及清查盤點(diǎn)制度、行政管理制度，根據(jù)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)工作的要求，實(shí)行崗位責(zé)任制，規(guī)定每個(gè)員工必須做什么、什么時(shí)候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯(cuò)了怎么辦等細(xì)則。這樣，每個(gè)崗位的每個(gè)責(zé)任者對(duì)各自承擔(dān)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。通過實(shí)施這些制度，進(jìn)一步提高企業(yè)管理整體水平。

4、建立和健全自我約束的企業(yè)機(jī)制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，嚴(yán)格審核費(fèi)用開支，控制預(yù)算，加強(qiáng)資金日常調(diào)度與控制，落實(shí)內(nèi)部各層次、各部門的資金管理責(zé)任制。盡量避免無(wú)計(jì)劃、無(wú)定額使用資金。

四、加強(qiáng)素質(zhì)養(yǎng)成、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)

隨著后勤集團(tuán)的不斷壯大，面對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)和日益加大的競(jìng)爭(zhēng)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法、企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度,提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制不正之風(fēng)。

第8篇：銀行工會(huì)總結(jié)及計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：預(yù)算管理；績(jī)效管理；商業(yè)銀行

一、引言

隨著我國(guó)銀行的全面商業(yè)化及商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深入，預(yù)算管理受到了越來(lái)越多銀行的重視。然而，對(duì)于任何商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，預(yù)算都不是最終目的，它只能作為銀行完成年度戰(zhàn)略目標(biāo)的一種手段；真正戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還需要商業(yè)銀行完善績(jī)效管理體系，靠績(jī)效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，確保銀行朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。預(yù)算管理與績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的兩個(gè)重要方面，它們相輔相成，預(yù)算管理是績(jī)效管理的先決條件，績(jī)效管理師預(yù)算管理的有力保障。商業(yè)銀行通過預(yù)算來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有資源的合理配置，使銀行朝著年度計(jì)劃發(fā)展，并將總目標(biāo)分解，給各個(gè)部門制定明確的任務(wù)。為保證商業(yè)銀行預(yù)算的實(shí)現(xiàn)，銀行又把各個(gè)部門的預(yù)算任務(wù)完成情況納入績(jī)效考核當(dāng)中，通過績(jī)效管理建立督查激勵(lì)體制，促進(jìn)商業(yè)銀行年度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

二、商業(yè)銀行預(yù)算管理與績(jī)效管理的含義

1、商業(yè)銀行預(yù)算管理

所謂商業(yè)銀行的預(yù)算管理指商業(yè)銀行以戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)依據(jù)，為銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)執(zhí)行部門編制明確的既定目標(biāo)，使其作為職行部門的工作標(biāo)準(zhǔn)；并把目標(biāo)的完成情況作為部門業(yè)績(jī)考核的標(biāo)準(zhǔn)，從而確保銀行戰(zhàn)略目標(biāo)與日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相互協(xié)調(diào)。通常商業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)由存款貸款業(yè)務(wù)、不良貸款管控業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)構(gòu)成；業(yè)務(wù)的執(zhí)行部門一般指商業(yè)銀行分布在全國(guó)各地的各個(gè)支行。

預(yù)算管理的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)對(duì)決策的劃分及對(duì)相關(guān)行為的控制。商業(yè)銀行的總體戰(zhàn)略目標(biāo)通過預(yù)算，轉(zhuǎn)化成了各個(gè)執(zhí)行部門的預(yù)算指標(biāo)；向各個(gè)執(zhí)行部門下達(dá)預(yù)算指標(biāo)的過程便是決策劃分的過程，同時(shí)也是管理部門實(shí)現(xiàn)控制執(zhí)行部門相關(guān)行為的過程。預(yù)算管理為銀行的管理部門和執(zhí)行部門的行為提供了導(dǎo)向。在預(yù)算的執(zhí)行過程中，商業(yè)銀行可以通過預(yù)算控制，來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。預(yù)算一經(jīng)確立，各支行財(cái)務(wù)部門要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)預(yù)算支出財(cái)務(wù)，要不定期的對(duì)本部門管理的專項(xiàng)財(cái)務(wù)進(jìn)行追蹤調(diào)查，以便隨時(shí)了解預(yù)算執(zhí)行的最新動(dòng)態(tài)。在財(cái)務(wù)支出過程中如果有預(yù)算與支出不匹配的情況發(fā)生，要仔細(xì)查找原因。如果有特殊情況發(fā)生，支行要向總行及時(shí)匯報(bào)，申請(qǐng)調(diào)整預(yù)算。

2、商業(yè)銀行績(jī)效管理

所謂商業(yè)銀行的績(jī)效管理是指商業(yè)銀行的各個(gè)支行根據(jù)總行全面預(yù)算管理下達(dá)到本部門的任務(wù)，在任務(wù)的執(zhí)行過程中，采取考評(píng)、激勵(lì)、獎(jiǎng)懲政策等方法，引導(dǎo)本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向著預(yù)算的方向進(jìn)展，確保銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

績(jī)效管理的核心內(nèi)容是對(duì)執(zhí)行部門的業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)。當(dāng)商業(yè)銀行的管理層通過預(yù)算管理，規(guī)定了執(zhí)行部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)后，在預(yù)算的執(zhí)行過程中，管理層通過把執(zhí)行部門的經(jīng)營(yíng)情況與預(yù)算情況作對(duì)比，并結(jié)合市場(chǎng)的狀況，給出公平公正的評(píng)價(jià)，而后對(duì)執(zhí)行部門及所屬職工進(jìn)行賞罰。

由于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立比較晚，目前，我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理方法主要是借鑒西方國(guó)家常用的兩種方法――平衡計(jì)分卡法及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法。平衡計(jì)分卡是把企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為一套明確的績(jī)效指標(biāo)，給執(zhí)行情況計(jì)分，以此作為戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)管的工具。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)法是把企業(yè)的業(yè)績(jī)指標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，把企業(yè)在特定時(shí)間段需要完成的戰(zhàn)略目標(biāo)作為業(yè)績(jī)指標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。在我國(guó)商業(yè)銀行的績(jī)效管理中，綜合運(yùn)用了以上兩種方法。

三、商業(yè)銀行預(yù)算管理與績(jī)效管理的關(guān)系

預(yù)算管理與績(jī)效管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理中兩種重要的手段，對(duì)于提高企業(yè)效益，激勵(lì)企業(yè)員工的積極性有促進(jìn)作用。這兩種方法在商業(yè)銀行中的有效運(yùn)用，提高了商業(yè)銀行適應(yīng)市場(chǎng)的能力，同時(shí)也提高了銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過前面對(duì)于兩個(gè)概念的介紹可以看出，兩者相輔相成，缺一不可。如果商業(yè)銀行僅僅注重預(yù)算管理，忽視績(jī)效管理，那么所作的預(yù)算僅僅是水中月、霧中花，只能停留在一紙空文的水平上，不能貫徹實(shí)施，也起不到預(yù)期的效果。同理，如果僅僅注重績(jī)效管理，而缺乏預(yù)算的管理，那么績(jī)效管理就成了無(wú)源之水無(wú)本之末，績(jī)效管理失去了方向和目標(biāo)，所以績(jī)效也就無(wú)法下手。預(yù)算管理與績(jī)效管理都是為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的，都是為實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化服務(wù)的，商業(yè)銀行必須同時(shí)采用兩種方法，才能發(fā)揮效益。兩者具有如下關(guān)系：

1、商業(yè)銀行的預(yù)算管理是績(jī)效管理的前提和基礎(chǔ)

預(yù)算是聯(lián)系商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)績(jī)績(jī)效的工具。商業(yè)銀行通過業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、及責(zé)任預(yù)算，把年度的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，分解到各個(gè)以支行為代表的執(zhí)行部門，對(duì)每個(gè)支行的任務(wù)進(jìn)行量化和固化，這樣就促進(jìn)了銀行總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從預(yù)算的任務(wù)可以看出，預(yù)算管理是績(jī)效管理的前提和基礎(chǔ)。商業(yè)銀行的任何執(zhí)行部門，只有在明確了自身任務(wù)后，才能制定與任務(wù)相適合的工作進(jìn)度安排及資金運(yùn)作安排，才能為銀行的每個(gè)職工確定具體的工作任務(wù)。同時(shí)預(yù)算也規(guī)定了商業(yè)銀行執(zhí)行部門的計(jì)劃經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，如果某支行業(yè)務(wù)水平高，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)超出了總行規(guī)定的預(yù)算時(shí)，該支行便會(huì)受到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，員工也會(huì)得到相應(yīng)獎(jiǎng)金；如果某支行業(yè)務(wù)水平低，沒有完成既定任務(wù)時(shí)，該支行便會(huì)受到總行的處罰，其員工收入也會(huì)受到影響。商業(yè)銀行的預(yù)算管理為其實(shí)施績(jī)效管理提供了衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也使績(jī)效管理與銀行的發(fā)展目標(biāo)相一致。

2、商業(yè)銀行的預(yù)算管理與績(jī)效管理核心內(nèi)容相互統(tǒng)一

商業(yè)銀行的預(yù)算管理要想發(fā)揮預(yù)期作用，就要覆蓋銀行績(jī)效管理所包含的各個(gè)要素，并且把預(yù)算完成情況納入到銀行的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中去。通常商業(yè)銀行從銀行的財(cái)務(wù)效益狀況、吸納的社會(huì)閑置資金數(shù)量、惡性貸款的防范情況、發(fā)展能力狀況四個(gè)方面來(lái)績(jī)效。商業(yè)銀行需要對(duì)銀行的存款貸款狀況、惡性貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理、及銀行的未來(lái)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)，分階段進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、及責(zé)任預(yù)算，并監(jiān)管經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？梢钥闯觯虡I(yè)銀行績(jī)效的基本要素與銀行預(yù)算管理的內(nèi)容是統(tǒng)一的，銀行的績(jī)效管理與預(yù)算管理只是側(cè)重點(diǎn)不同，預(yù)算主要側(cè)重于規(guī)劃預(yù)測(cè)，績(jī)效主要側(cè)重于貫徹執(zhí)行。

3、商業(yè)銀行的預(yù)算管理為其績(jī)效管理反饋信息

商業(yè)銀行預(yù)算管理的核心內(nèi)容就是對(duì)預(yù)算的執(zhí)行過程進(jìn)行管控，如果預(yù)算執(zhí)行過程得不到管控，那么預(yù)算的編輯也就變得沒有意義。在預(yù)算的執(zhí)行過程中，各個(gè)支行的經(jīng)營(yíng)情況（包括財(cái)務(wù)收入與貸款額等都要及時(shí)向總行反饋），每個(gè)月和每個(gè)季度都要做相應(yīng)總結(jié)，以便了解預(yù)算的完成情況。預(yù)算執(zhí)行的反饋信息便是績(jī)效管理的重要依據(jù)和參考。預(yù)算的執(zhí)行確保績(jī)效管理向著銀行的總體戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展。只有完善商業(yè)銀行預(yù)算執(zhí)行過程中的管理與控制，才能確保銀行績(jī)效管理的有序進(jìn)行。首先，商業(yè)銀行應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)信息的力量，構(gòu)建起整個(gè)銀行體系的預(yù)算信息網(wǎng)絡(luò)；其次，對(duì)于銀行內(nèi)部的資金流、業(yè)務(wù)流要建立其嚴(yán)格的審批程序，防止預(yù)算執(zhí)行中的違法、違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。這樣才能依據(jù)預(yù)算的執(zhí)行情況去改進(jìn)和完善績(jī)效考核體系，有效發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用。

四、商業(yè)銀行預(yù)算管理與績(jī)效管理的結(jié)合

從以上分析可以看出，對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)講，預(yù)算并不是經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，它僅僅是商業(yè)銀行為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而使用的一種工具，是實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)，具有衡量銀行各個(gè)執(zhí)行部門經(jīng)營(yíng)效益的作用。商業(yè)銀行要想通過預(yù)算來(lái)輔助實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，它不但要做好全面預(yù)算管理工作，而且要把銀行的預(yù)算管理與績(jī)效管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而形成一個(gè)全方位的銀行管理體系，這樣，預(yù)算才能發(fā)揮其戰(zhàn)略監(jiān)控的角色。為了實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

第一，商業(yè)銀行應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及國(guó)家政策法規(guī)的規(guī)定，給自身一個(gè)定位，確定自身的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。包括長(zhǎng)久戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和年度發(fā)展目標(biāo)。

第二，在商業(yè)銀行的年度發(fā)展目標(biāo)基礎(chǔ)上，由商業(yè)銀行總部組織各個(gè)支行定制各自的年度運(yùn)作計(jì)劃，每個(gè)支行對(duì)運(yùn)作計(jì)劃都要進(jìn)行量化。

第三，由商業(yè)銀行的預(yù)算編制委員會(huì)和辦公室將各個(gè)支行提交的年度運(yùn)作計(jì)劃進(jìn)行匯總，綜合平衡各支行的運(yùn)作計(jì)劃，然后進(jìn)行年度預(yù)算編輯的起草。先編制預(yù)算的征求意見稿，將方案下發(fā)到各個(gè)支行的預(yù)算執(zhí)行部門進(jìn)行意見征詢。預(yù)算編制辦公室依據(jù)各執(zhí)行部門的反饋意見，對(duì)年度預(yù)算進(jìn)行進(jìn)一步的修正和補(bǔ)充，最后下發(fā)執(zhí)行。

第四，商業(yè)銀行的績(jī)效管理部門依據(jù)預(yù)算方案進(jìn)行各個(gè)執(zhí)行部門的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的確立。然后嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。商業(yè)銀行的各級(jí)管理層要隨時(shí)監(jiān)控對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)銀行在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題，并依據(jù)市場(chǎng)和政策需要調(diào)整銀行的經(jīng)營(yíng)策略，及時(shí)解決問題。

第五，商業(yè)銀行的績(jī)效管理部門，依據(jù)預(yù)算執(zhí)行的反饋信息進(jìn)行績(jī)效管理，并確立與之配套的獎(jiǎng)懲政策，如果銀行的預(yù)算發(fā)生調(diào)整，其績(jī)效指標(biāo)也要做出相應(yīng)的調(diào)整，以保持績(jī)效管理與預(yù)算管理的協(xié)調(diào)性，從而促進(jìn)銀行整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、商業(yè)銀行預(yù)算管理和績(jī)效管理的作用

商業(yè)銀行有效實(shí)行預(yù)算管理與績(jī)效管理，是使其增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保銀行長(zhǎng)盛不衰的兩件法寶，兩者必須同時(shí)運(yùn)用才能發(fā)揮法力。全面的預(yù)算管理與績(jī)效管理，對(duì)于商業(yè)銀行的發(fā)展能起到如下作用。

1、促進(jìn)了商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

商業(yè)銀行作為經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的特殊行業(yè)，追求股東價(jià)值的最大化是其的最終目標(biāo)。通過預(yù)算管理和績(jī)效管理的實(shí)施，能夠使銀行的一切活動(dòng)都以發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。預(yù)算管理將銀行總體目標(biāo)分解，使每一個(gè)執(zhí)行部門都有了明確的目標(biāo)；績(jī)效管理督促各個(gè)執(zhí)行部門按目標(biāo)去辦事。這兩個(gè)管理的結(jié)合運(yùn)用，使得銀行的所有職工都向著銀行的總體規(guī)劃去奮斗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時(shí)解決問題。

2、保證了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的安全。

商業(yè)銀行通過預(yù)算管理，對(duì)一年當(dāng)中銀行經(jīng)營(yíng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了預(yù)測(cè)和評(píng)估，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，整個(gè)銀行的經(jīng)營(yíng)成本和信貸風(fēng)險(xiǎn)都受到預(yù)算管理體系的監(jiān)控，只要有超乎預(yù)算的情況發(fā)生，就會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)。預(yù)算系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況后，績(jī)效系統(tǒng)就把銀行的經(jīng)營(yíng)情況反映到員工的自身收入上，于是員工會(huì)主動(dòng)的查詢問題的原因，以最快的速度解決問題，從而確保商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的安全。

3、調(diào)動(dòng)了商業(yè)銀行職工的工作積極性

商業(yè)銀行的預(yù)算管理與績(jī)效管理是建立在以人為本的原則之下的。兩個(gè)管理的結(jié)合，使得職工的工作不再是僅僅為了自己謀生，而是與銀行的整體發(fā)展這個(gè)宏偉目標(biāo)結(jié)合在一起。在這種體系下，每一個(gè)員工都是銀行的主人，這種職工角色的轉(zhuǎn)變大大鼓舞了職工工作的積極性。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 趙笑泳．商業(yè)銀行績(jī)效管理探討[J]．新金融，2010

第9篇：銀行工會(huì)總結(jié)及計(jì)劃范文

一、加大小額擔(dān)保貸款支持力度，完善小額擔(dān)保貸款工作機(jī)制

（一）擴(kuò)大小額擔(dān)保貸款扶持范圍，支持個(gè)人自主創(chuàng)業(yè)。將貸款范圍，從原有自主創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員、軍隊(duì)退役人員、軍人家屬、大中專畢業(yè)生、殘疾人、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員和農(nóng)村婦女，擴(kuò)大到自主創(chuàng)業(yè)的科技人員（含機(jī)關(guān)事業(yè)單位科技人員）、海外留學(xué)歸國(guó)人員、軍隊(duì)自主擇業(yè)人員等所有城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員。創(chuàng)業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)或合伙興辦企業(yè)，如以“有限責(zé)任公司”名義登記注冊(cè)的也視同個(gè)人自主創(chuàng)業(yè)，小額貸款審核部門、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和經(jīng)辦銀行應(yīng)按照個(gè)人自主創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)辦理。

（二）提高小額擔(dān)保貸款額度，擴(kuò)大小額擔(dān)保貸款貼息范圍。對(duì)符合貸款條件的從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放的小額擔(dān)保貸款最高額度提高到10萬(wàn)元。對(duì)已享受小額擔(dān)保貸款扶持，創(chuàng)業(yè)成功且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信用記錄好、貸款按期歸還、貸款使用效益好的自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)人員，可再次申請(qǐng)貸款,貸款最高額度可至10萬(wàn)元。對(duì)合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)就業(yè)的，可給予人均10萬(wàn)元以下、額度最高不超過70萬(wàn)元的小額擔(dān)保貸款。對(duì)從事微利項(xiàng)目的個(gè)人、合伙經(jīng)營(yíng)和勞動(dòng)密集型中小企業(yè)的小額擔(dān)保貸款，由財(cái)政據(jù)實(shí)貼息。對(duì)自行到金融機(jī)構(gòu)辦理貸款符合條件的勞動(dòng)密集型中小企業(yè)和個(gè)人，經(jīng)財(cái)政部門、人力資源社會(huì)保障部門認(rèn)定后，按照規(guī)定比例和額度給予貼息。我市小額擔(dān)保貸款財(cái)政貼息應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對(duì)符合國(guó)家貼息政策但超出國(guó)家規(guī)定額度外的貼息資金，由小額貸款經(jīng)辦部門所在的同級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān)。具體貼息辦法另行制定。

（三）建立健全市、區(qū)小額貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)，落實(shí)擔(dān)?；?。在市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等群團(tuán)組織和各區(qū)設(shè)立小額貸款擔(dān)保中心，并于5月份正式受理?yè)?dān)保工作。市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等小額貸款擔(dān)保中心主要負(fù)責(zé)各自的服務(wù)群體創(chuàng)業(yè)人員貸款的擔(dān)保工作；各區(qū)小額貸款擔(dān)保中心主要負(fù)責(zé)本轄區(qū)各類創(chuàng)業(yè)人員貸款和額度在100萬(wàn)元以下（含100萬(wàn)元）勞動(dòng)密集型中小企業(yè)貸款的擔(dān)保工作。市財(cái)政小額貸款擔(dān)保中心主要負(fù)責(zé)貸款額度在100至200萬(wàn)元?jiǎng)趧?dòng)密集型中小企業(yè)貸款和集中商業(yè)區(qū)批量貸款的擔(dān)保工作以及為其他擔(dān)保機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。具體操作規(guī)范和管理辦法另行制定。

建立市、區(qū)縣（市）兩級(jí)小額貸款擔(dān)?；穑斜炯?jí)要在現(xiàn)有基金規(guī)模的基礎(chǔ)上，根據(jù)“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、全民成才”小額貸款工作目標(biāo)和貸款發(fā)放規(guī)模，逐步加大擔(dān)保基金投入力度。市財(cái)政按照等額匹配資金支持各區(qū)（不含、2區(qū)）建立小額貸款擔(dān)?；?；同時(shí)，根據(jù)各區(qū)級(jí)財(cái)政部門匹配擔(dān)保基金到位情況、貸款發(fā)放規(guī)模及基金需求，按照工作進(jìn)度及時(shí)撥付市級(jí)匹配的擔(dān)保基金。區(qū)、區(qū)和各縣（市）財(cái)政部門也要加大籌集擔(dān)?；鹆Χ?。

（四）落實(shí)以銀行為主的小額擔(dān)保貸款經(jīng)辦銀行，放大貸款發(fā)放比例。在原有經(jīng)辦銀行（銀行利達(dá)支行）基礎(chǔ)上，在每個(gè)區(qū)至少指定1個(gè)經(jīng)辦銀行，獨(dú)立開展小額擔(dān)保貸款工作。通過建立“一站式”服務(wù)窗口，實(shí)行聯(lián)合辦公等形式，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)、縮短審批時(shí)限，為創(chuàng)業(yè)人員提供更加方便快捷的服務(wù)。各縣（市）設(shè)有銀行所屬支行的，由其作為小額擔(dān)保貸款的經(jīng)辦銀行，未設(shè)有的，可委托其他銀行。經(jīng)辦銀行要按照1：8倍比例放大擔(dān)?；稹?/p>

（五）切實(shí)降低貸款反擔(dān)保門檻。在原有保證人、房產(chǎn)抵押、存單質(zhì)押等3種反擔(dān)保方式外，將反擔(dān)保人由黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)有控股企業(yè)工作人員擴(kuò)大到經(jīng)營(yíng)良好、收入穩(wěn)定的各類企業(yè)員工、社會(huì)團(tuán)體工作人員；在項(xiàng)目真實(shí)、信用度高的前提下，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)者貸款也可以采取創(chuàng)業(yè)人員之間“聯(lián)?！被蛴山?jīng)營(yíng)正常的企業(yè)為創(chuàng)業(yè)人員提供反擔(dān)保的辦法。對(duì)無(wú)反擔(dān)保人或抵（質(zhì)）押品的，可以產(chǎn)權(quán)、股權(quán)、應(yīng)收賬款、商標(biāo)、專利等動(dòng)產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行反擔(dān)保。積極推行“小額擔(dān)保貸款+信用社區(qū)建設(shè)+創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立“人力資源社會(huì)保障部門組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)—信用社區(qū)綜合個(gè)人信用評(píng)級(jí)—信用社區(qū)推薦—社區(qū)定期回訪”的貸款綠色通道。對(duì)經(jīng)信用社區(qū)推薦，參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)取得合格證書、完成創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書并經(jīng)過專家組論證通過的，可以取消反擔(dān)保。

（六）做好勞動(dòng)密集型小企業(yè)貸款，發(fā)揮其促進(jìn)就業(yè)的作用。對(duì)當(dāng)年新招用符合貸款條件的人員達(dá)到企業(yè)現(xiàn)有在職職工總數(shù)30%（超過100人的企業(yè)達(dá)15%）以上，并與其簽訂1年以上勞動(dòng)合同的勞動(dòng)密集型小企業(yè)，貸款額度最高不超過200萬(wàn)元，期限不超過2年，并由財(cái)政按照基準(zhǔn)利率給予50%的貼息。對(duì)不足上述比例的，按照實(shí)際吸納人員每人10萬(wàn)元計(jì)算，最高貸款額度不超過100萬(wàn)元。在200萬(wàn)元額度以內(nèi)，按照實(shí)際貸款額度可享受50%的貸款貼息，貼息資金由中央和地方同級(jí)財(cái)政各負(fù)擔(dān)一半。對(duì)符合條件的勞動(dòng)密集型小企業(yè)可以通過提供房產(chǎn)、土地抵押,質(zhì)押或保證等多種擔(dān)保形式直接向經(jīng)辦銀行申請(qǐng)貸款。

二、完善創(chuàng)業(yè)扶持補(bǔ)貼資金政策，切實(shí)鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)

（一）擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)一次性補(bǔ)貼范圍，提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。享受創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼的對(duì)象是，市市區(qū)內(nèi)（、區(qū)就業(yè)專項(xiàng)資金未納入市區(qū)財(cái)政預(yù)算之前不在此規(guī)定范圍之內(nèi)，下同）已參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)執(zhí)照，并已申領(lǐng)小額擔(dān)保貸款，持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)且正常納稅6個(gè)月以上的持《就業(yè)失業(yè)登記證》的創(chuàng)業(yè)成功失業(yè)人員，其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每人每戶2000元。創(chuàng)業(yè)成功的就業(yè)困難人員給予4000元?jiǎng)?chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。每人每戶享受一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，不得重復(fù)申請(qǐng)。

（二）提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。提高創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，將原創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)成功的補(bǔ)貼1000元提高到1200元，未成功的由補(bǔ)貼600元提高到800元；提高創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，將每人每月200元提高到400元，最長(zhǎng)不超過6個(gè)月；提高創(chuàng)業(yè)孵化基地場(chǎng)租費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，將入駐孵化基地按照使用面積不等，在2000元、3000元、4000元標(biāo)準(zhǔn)中，將4000元標(biāo)準(zhǔn)提高到最高不超過1萬(wàn)元；提高優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，將優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目補(bǔ)貼2000元—5000元提高到5000元—1萬(wàn)元。

創(chuàng)業(yè)扶持資金補(bǔ)貼申報(bào)審批程序和提交材料等規(guī)定，按照市財(cái)政局、市人力資源和社會(huì)保障局《關(guān)于創(chuàng)業(yè)扶持專項(xiàng)資金使用和管理問題的通知》（哈財(cái)社〔2010〕223號(hào)）執(zhí)行。創(chuàng)業(yè)扶持資金補(bǔ)貼政策暫執(zhí)行至2012年12月31日。

三、保障措施