人文關(guān)懷建設管理全文(5篇)

【摘要】醫(yī)院管理工作應該逐步顯示出醫(yī)療的人文關(guān)懷，因為人文關(guān)懷是對人的價值和生命的尊重，是新時期醫(yī)院管理的發(fā)展趨勢。醫(yī)學的人文精神在本質(zhì)上就決定醫(yī)療服務必須要關(guān)心人的價值和發(fā)展。因此作為醫(yī)療工作者，我們必須要充分的重視醫(yī)院管理工作中的人文關(guān)懷，把醫(yī)院管理和醫(yī)院文化建設工作有機的結(jié)合起來，在醫(yī)院的管理中進行文化和教育理念的滲透，把人文關(guān)懷融入醫(yī)院管理工作的方方面面。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院管理工作；人文關(guān)懷；轉(zhuǎn)變意識

1、把人文關(guān)懷融入醫(yī)院管理工作中的重要意義

1.1符合新時期發(fā)展的需要

當今世界，單純依靠“利益”連接起來的經(jīng)濟活動已經(jīng)不是時代的主流，在經(jīng)濟活動中，人越來越受到重視，換句話說，經(jīng)濟活動已經(jīng)逐漸進入了“情感化”經(jīng)營時期，“以人為本”的管理理念已經(jīng)深入人心，因此重視人文關(guān)懷，把人文關(guān)懷融入醫(yī)院管理工作之中是符合新時期醫(yī)院管理工作發(fā)展需要的。人文關(guān)懷是醫(yī)院文化內(nèi)涵的載體，是醫(yī)院與患者、醫(yī)院與員工、員工與患者之間情感的橋梁。尊重人性，讓人文精神引導著醫(yī)院的管理行為，讓醫(yī)院管理中處處體現(xiàn)人文關(guān)懷也可以讓醫(yī)院更有競爭力。讓患者在接受高水平的醫(yī)療技術(shù)治療的同時，讓其得到無微不至的人文關(guān)懷，與現(xiàn)代醫(yī)學模式的需求相符，也是社會進步與發(fā)展的突出體現(xiàn)。

1.2體現(xiàn)醫(yī)院的宗旨，促進醫(yī)院發(fā)展

現(xiàn)代醫(yī)院就是要與民眾利益相關(guān)聯(lián)，代表最廣大人民群眾的根本利益。在醫(yī)院管理中，鼓勵和倡導醫(yī)療的人文關(guān)懷，可以為人民帶來更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，正是醫(yī)院的宗旨的最好體現(xiàn)。另一方面，醫(yī)院要想長期的發(fā)展，走在時代的前列就必須要重視人文關(guān)懷。把人文關(guān)懷融入到醫(yī)院的管理之中，是避免醫(yī)鬧事件的重要手段。當一個醫(yī)院真正的重視與患者之間的關(guān)系，把患者的需要放在了第一位，筆者相信當患者感受到了醫(yī)院的關(guān)懷，他們會更加理解和相信醫(yī)院。這樣一來，醫(yī)患矛盾將被大大的減輕，醫(yī)院和患者的關(guān)系將得到改善，融洽的醫(yī)院環(huán)境將指日可待。事實上，醫(yī)院不能只關(guān)注于技術(shù)實力的提升、高新技術(shù)設備的引入，而是把技術(shù)實力和人文關(guān)懷這兩只拉動醫(yī)院發(fā)展和騰飛的翅膀都給予高度的重視，那么，醫(yī)療人文關(guān)懷也可以促進醫(yī)院的不斷發(fā)展。

摘要：隨著我國教育改革的不斷深化，對于高校來說，應當更加高度重視教育管理模式創(chuàng)新，努力提升教育管理水平，進而使高校教育取得更好成效。本文從人文關(guān)懷的角度，對高校教育管理工作進行了研究和探討，在簡要分析人文關(guān)懷視域下高校教育管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，重點提出了有針對性的策略。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；高校教育；教育管理；管理模式

在我國教育改革持續(xù)深化的新時代，對高校教育提出了新的更高的要求，如何更有效地開展教育管理工作，是高校必須高度重視的重大問題。隨著人文關(guān)懷理念越來越深入人心，高校教育管理工作已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化，很多高校在開展教育管理工作的過程中已經(jīng)對人文關(guān)懷給予了一定的重視，而且也有很多高校構(gòu)建了“以人為本”的教育管理體系，使教育管理工作步入了創(chuàng)新發(fā)展的軌道。但也要看到，由于傳統(tǒng)教育理念和教育模式仍然占據(jù)一定的地位，個別高校在開展教育管理工作的過程中還存在人文關(guān)懷不足的現(xiàn)象，特別是不注重發(fā)揮學生的主觀能動性，導致教育管理工作仍然以高校為主，制約了教育管理工作的有效開展。這就需要高校應當把人文關(guān)懷融入到教育管理工作當中，著眼于破解當前教育管理工作面臨的突出問題以及制約因素，采取更具有創(chuàng)新性和效能性的舉措，運用科學的方法和策略，通過將人文關(guān)懷理念融入到教育管理工作當中，努力提升教育管理水平。

一、人文關(guān)懷視域下高校教育管理現(xiàn)狀

(一)以人為本教育管理意識薄弱人文關(guān)懷就是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。從當前我國高校教育管理的整體情況來看，在落實人文關(guān)懷理念方面相對比較薄弱，這也直接導致教育管理水平不高。從人文關(guān)懷的角度來看，個別高校在開展教育管理工作的過程中還沒有將“以人為本”上升到戰(zhàn)略層面，在開展教育管理的過程中不注重發(fā)揮方方面面的積極作用，特別是在培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)方面缺乏針對性和效能性，導致教育管理工作出現(xiàn)了諸多矛盾。有的高校則不注重管理理念創(chuàng)新，特別是沒有將“剛性管理”與“柔性管理”進行有效結(jié)合，在制度設計方面過于強調(diào)高校管理工作的“主導性”，學生的主觀能動性沒有得到有效發(fā)揮，“人性化”管理仍然受到了較大的限制。有的高校則不注重教育管理工作的綜合性建設，特別是沒有將互動性、融合性、滲透性作為教育管理工作的重要方法，導致教育管理工作質(zhì)量不高，而學生對教育管理工作也存在較多的抵觸情緒，甚至出現(xiàn)了一定的矛盾和問題。

(二)社會治理理念缺乏有效融合將人文關(guān)懷與教育管理工作進行有效結(jié)合，應當更加高度重視教育管理模式創(chuàng)新，特別是要著眼于構(gòu)建更具有系統(tǒng)性、全面性教育管理機制，將“社會治理”理念作為重要的教育管理思想。但從當前個別高職院校開展教育管理工作的實際情況來看，還存在缺乏管理創(chuàng)新的問題，特別是沒有將“社會治理”理念融入到教育管理工作當中，在培養(yǎng)學生自我管理、自我提升方面不夠到位。有的高校不注重構(gòu)建教育管理工作的學生參與機制，比如在打造教育管理平臺和載體方面不夠到位，學生無法了解高校教育管理的理念和內(nèi)容，因而也就不可能很好的遵守相關(guān)制度。有的高校則不注重對當前教育管理工作的整體運行情況特別是實施效果進行調(diào)查研究和分析論證，傳統(tǒng)的教育管理模式仍然占據(jù)主導地位，這就直接導致教育管理模式不適應形勢發(fā)展需要。有的高校則沒有將信息技術(shù)應用于教育管理工作當中，在構(gòu)建教師與教師、教師與學生、學生與學生有效溝通、互動、交流平臺方面比較薄弱。

(三)教育管理體系建設有待完善要想在高校教育管理工作中融入人文關(guān)懷理念，至關(guān)重要的就是要對現(xiàn)有的教育管理體系進行改革和創(chuàng)新，努力使其更具有人本性。但從當前一些高校教育管理體系建設的整體情況來看，盡管能夠滿足教育管理工作需要，但按照人文關(guān)懷的要求來看還存在很多不完善的問題，有的則不注重構(gòu)建更具有科學性的教育管理體系，特別是在開展教育管理工作的過程中，學生的參與度不高，調(diào)查研究工作也不夠到位等等。有的高校則不注重強化教育管理工作的全面性、全員性和全程性，而且在教育管理制度、教育管理流程、教育管理機制建設方面缺乏持續(xù)創(chuàng)新，直接導致教育管理工作無法從促進學生全面發(fā)展以及提升學生綜合素質(zhì)的角度進行優(yōu)化和完善?？傊瑥漠斍案咝＝逃芾眢w系建設的整體情況來看，按照人文關(guān)懷的角度，盡管絕大多數(shù)高校都十分重視教育管理工作，而且也發(fā)揮了積極作用，但按照人文關(guān)懷的要求來看，仍然存在很多不到位的方面，個別高校教育管理工作的系統(tǒng)性、全面性和效能性不強，需要引起重視。

【摘要】為深入貫徹落實全省公立醫(yī)院人文關(guān)懷制度建設，使構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提高群眾就醫(yī)和醫(yī)務人員行醫(yī)感受的要求真正落地，筆者以所在醫(yī)院(皖南醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院)為例，從文化、制度、行為三個層面探索構(gòu)建人文關(guān)懷制度，運用Delphi(德爾菲)法進行人文關(guān)懷評價指標體系的篩選修正，在實踐中得到了廣大醫(yī)護員工的認可，激發(fā)了員工的潛能，提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務品質(zhì)，并且在深化公立醫(yī)院改革中發(fā)揮效益，為公立醫(yī)院人文關(guān)懷制度建設提供參考。

【關(guān)鍵詞】新醫(yī)改;公立醫(yī)院;人文關(guān)懷;制度建設

1啟動醫(yī)院人文關(guān)懷制度建設的時代背景

2016年8月，全國衛(wèi)生與健康大會首次將“健康”與衛(wèi)生工作并列，這意味著國家已開始認識到“健康”之于發(fā)展、之于改革的重要性，要求將“健康”納入整個深化醫(yī)改的框架中同部署、同要求、同考核。世衛(wèi)組織在1990年做了如下詮釋:“健康不僅是沒有疾病，而且包括軀體健康、心理健康、社會適應良好和道德健康”。這種新的健康觀念使醫(yī)學模式從單一的生物醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯铮睦恚鐣t(yī)學模式［2］。醫(yī)院不僅需要關(guān)注患者的生理健康，更應涵蓋心理、社會適應功能和道德等方面的內(nèi)容。醫(yī)院人文關(guān)懷的提法恰好順應了新時期黨和政府對于健康與衛(wèi)生工作的理解和要求，能夠且應當在建設“健康中國”的道路上發(fā)揮作用。安徽省作為全國首批綜合醫(yī)改試點省，在出臺的《安徽省2016年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點重點工作任務》中將“大力改善醫(yī)療服務，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。改善就醫(yī)感受，增強人民群眾獲得感”作為深化公立醫(yī)院綜合改革的重點工作之一。醫(yī)改深水區(qū)的棘手命題已從解決“看病難、看病貴”的微觀問題轉(zhuǎn)向“預防為主、全民健康促進”的“健康醫(yī)學”訴求［3］，亟需重構(gòu)醫(yī)患關(guān)系文化，通過利益共同體到情感道德共同體，最終抵達價值共同體。這就需要充分發(fā)揮醫(yī)院人文關(guān)懷在其中的主導作用。當代中國所說的人文關(guān)懷，強調(diào)的是對人的主體地位的肯定和尊重，對符合人的合理需求、生存狀態(tài)、生活條件的關(guān)注和保障［4］。醫(yī)院人文關(guān)懷體現(xiàn)在醫(yī)療服務的各個細節(jié)，在醫(yī)院為患者提供必需的技術(shù)服務的基礎(chǔ)上，為患者提供心理、情感和文化服務，對患者的人格尊嚴予以關(guān)注和關(guān)心，表達對患者的關(guān)愛，全面滿足患者的健康需求和精神慰藉。早在2014年，原國家衛(wèi)計委在關(guān)于深入持久開展全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動的通知中就提出，“醫(yī)療機構(gòu)要加強對患者的人文關(guān)懷，改善患者感受”。然而在實際落實的過程中，“人文關(guān)懷”一詞始終浮于表面。當前全省乃至全國醫(yī)院人文關(guān)懷文化的建設過程中，大多也僅停留在倡議、引導、學習的層面，能否實現(xiàn)預期的目標完全依賴于醫(yī)護人員素質(zhì)、道德、涵養(yǎng)、認識的高低，對于建設效果的考評、操作實踐的規(guī)范等體制機制性的建設著墨不足。作為省屬公立三級甲等綜合性醫(yī)院和高校直屬附屬醫(yī)院———皖南醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院(以下簡稱“皖醫(yī)二附院”)，自建院以來，始終在人民群眾中保持著良好的口碑，根據(jù)2014—2017年省衛(wèi)生計生委的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)院在全省省屬醫(yī)療機構(gòu)群眾滿意度調(diào)查中穩(wěn)居前列，群眾總體滿意度達94.79%。2017年，我院作為全省人文關(guān)懷制度建設試點單位，從醫(yī)學人文關(guān)懷的角度，針對當前醫(yī)患關(guān)系存在不和諧因素等焦點問題，從文化、制度、行為層面探索構(gòu)建醫(yī)院人文關(guān)懷制度及相應的評價體系，并將探索成果積極應用于臨床實踐，讓所有員工在思想和行動上接受人文關(guān)懷制度的約束和檢驗，進而實現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系的目標。

2開展人文關(guān)懷制度建設的具體做法

皖醫(yī)二附院人文關(guān)懷制度建設是深入學習貫徹黨的精神和新時代中國特色社會主義思想，深刻領(lǐng)會關(guān)于衛(wèi)生與健康新理念新思想新論斷，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想的重大舉措，也是落實國家衛(wèi)生計生委《關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案(2015—2017年)的通知》要求，縱深推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，建立健全全省公立醫(yī)院改革五項核心制度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，彰顯公立醫(yī)院公益性和示范性，提高群眾就醫(yī)和醫(yī)務人員行醫(yī)感受的突出亮點。醫(yī)院按照省衛(wèi)生計生委的統(tǒng)一部署，樹立“以患者為中心”的核心理念，堅持“尊重和保護患者合法權(quán)益”和“問題導向”二項原則，確立“患者滿意”、“員工滿意”、“社會滿意”三大目標，從文化、制度、行為三個層面，從醫(yī)患溝通、診療服務、患者安全、服務流程、環(huán)境設施、制度保障和人文素養(yǎng)七個維度，探索建立人文關(guān)懷制度體系。

2．1從文化層面積極培育和踐行醫(yī)學人文精神

摘要：當下，高校教育管理體制逐漸完善，高校注重的不再僅僅是學生的物質(zhì)需求，更多的是學生的精神需求。在教育管理過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷，即做到尊重學生、關(guān)心學生和愛護學生。樹立以學生為本的理念，弘揚并踐行馬克思主義思想，在教育管理過程中更好的體現(xiàn)人文關(guān)懷的內(nèi)涵。

關(guān)鍵詞：教育管理；人文關(guān)懷；內(nèi)涵

一、高校教育管理過程中人文關(guān)懷的意義

“人文關(guān)懷”概念源于文藝復興時期的人文主義。確認人與自然的價值，促進人與人之間的平等，追求個體解放，維護人的尊嚴是其主要的核心思想。我國偉大的思想家、教育家孔子把“仁”作為教育思想的核心，在中國教育史上起到一個很好的作用?，F(xiàn)在，人們普遍認識到，高等教育在傳授學生文化知識的同時更應該注重學生的創(chuàng)新精神和獨立精神，讓學生形成正確的人生觀、價值觀。而要達到這一目標需要我們共同營建一個良好的校園環(huán)境，可以讓學生在人文關(guān)懷的環(huán)境中健康地學習與成長。高校管理工作應堅持以學生為本，實事求是和著眼于實際的態(tài)度，從學校的實際情況出發(fā)做出適當?shù)恼{(diào)整，將“一切為了學生，為了學生一切”的思想內(nèi)涵充分展示，并建立以學生為主要對象的管理體制，將人文關(guān)懷體現(xiàn)在校園生活中的點點滴滴。然而，因為我國高校長期采用哺乳式教學模式，致使學生對教師依賴性較強，對教師言聽計從，認為教師都是對的，從不敢提出質(zhì)疑，學生是否優(yōu)秀則絕大部分取決于教師對學生的嚴格要求。這種單一的依賴性教育管理模式存在明顯缺陷，需要改進。

二、高校教育管理過程中人文關(guān)懷的指導思想和原則

隨著當今全球經(jīng)濟的快速增長，人們的思想正在發(fā)生變化，從物質(zhì)需求到精神需求。目前，在各個領(lǐng)域都非常重視人文關(guān)懷，當然，教育領(lǐng)域也不例外。人文關(guān)懷即是指對人的關(guān)心與關(guān)懷。在教育管理過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷即是對學生關(guān)心和關(guān)懷，尊重學生的自主權(quán)利，從而最大程度的調(diào)動學生的積極性和創(chuàng)造性。當前，高校在教育管理過程中不僅僅是要有一些固定的規(guī)章制度來束縛學生，還應該要懂得靈活變通，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的內(nèi)涵。要想讓人文關(guān)懷在高校教育管理過程中更好的體現(xiàn)，就必須要貫徹“以學生為本”的指導思想和“尊重學生，關(guān)心學生，愛護學生，培養(yǎng)學生”的原則。弘揚人道主義精神，踐行馬克思主義思想，重視教育，重視人才，將高校教育管理制度和人文關(guān)懷更好的統(tǒng)一起來。

三、高校教育管理過程中人文關(guān)懷的現(xiàn)狀

摘要：隨著社會發(fā)展的日新月異，生活工作節(jié)奏越來越快，更新?lián)Q代呈爆發(fā)式出現(xiàn)，日趨激烈的競爭壓力，必然導致職工面臨生活壓力加大，工作緊張程度增加，淘汰和適應的焦灼和緊張狀態(tài)，時刻包圍著每一個人。出現(xiàn)心理障礙，發(fā)生精神疾病的概率也隨之增長，在很大程度引發(fā)不穩(wěn)定因素。從企業(yè)管理和企業(yè)文化建沒的角度，注重心理疏導，加強人文關(guān)懷，讓職工的心理壓力得以緩解，有利于職工的身心健康，這是在新的歷史時期，如何更好地維護企業(yè)穩(wěn)定，促進企業(yè)健康發(fā)展的重大課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè);文化;關(guān)懷;人文;心理疏導

一、人文關(guān)懷與心理疏導對國企的文化意義

人文主義起源于歐洲文藝復興后期，其封建主義專制傳統(tǒng)比較多，而民主自由的傳統(tǒng)卻比較少。黨十八大提出了注重人文關(guān)懷和心理疏導的觀點，這是一個劃時代的進步和里程碑式的革命。具有中國特色的、在社會主義條件下的人文關(guān)懷，是對西方資本主義社會所謂的人文主義的揚棄。人文關(guān)懷包含有多方面的內(nèi)涵，不僅僅是經(jīng)濟或道義的，也包括在政治以及精神上，全方位實現(xiàn)人的價值。中國所提倡的人文關(guān)懷，指的是理順人與其他對象的內(nèi)在或外在關(guān)系，在確立人的主體性的同時，賦予人生以意義和價值，為全面實現(xiàn)人的自由和發(fā)展的作用。從企業(yè)文化的視閾出發(fā)，心理疏導和人文關(guān)懷，是企業(yè)文化的重要組成部份，是企業(yè)思想政治工作不可或缺的存在。人文關(guān)懷的內(nèi)容，包括尊重人的主體地位和每一個個性之間的差異，重視豐富多樣的每一個個體的獨特需求，激發(fā)人的潛能，以及主動性、積極性和創(chuàng)造性，并借此促進個體的自由發(fā)展和全面進步。心理疏導是社會發(fā)展到高度文明的必然產(chǎn)物，是社會實踐長期積累產(chǎn)生的職業(yè)需求。通過利用心理學知識，并以此為工具或手段，對某些人群進行改變認知、調(diào)整情緒、進而修正行為、強化意志，以期達到治愈病癥，消除心理疾病。通過相互溝通與理解，運用語言或行為開導、支持、幫助人們進行心理調(diào)適，情感宣泄，從而疏通心理障礙，解決思想問題，以健康的精神狀態(tài)面對工作與生活。文化的主體對象是人，企業(yè)文化的核心是企業(yè)員工。做人的工作，就必須堅持以人為本，以促進職工的全面發(fā)展為目的，做到既教育人、還能引導人和鼓舞人，又能夠尊重人、充分理解人和關(guān)心人。企業(yè)在文化建設的實踐中，重視人文關(guān)懷與心理疏導，進一步加大力度，適時改進工作，因地制宜，針對其個性，因人設事，有教無類。將員工思想統(tǒng)一到生產(chǎn)經(jīng)營中來，營造企業(yè)和諧寬松的氛圍，提高效益，健康發(fā)展。

二、國企文化建設需要從人文關(guān)懷和心理疏導入手

隨著全球經(jīng)濟一體化的進程，改革開放不斷深入，以及社會主義市場經(jīng)濟的多樣性，給企業(yè)帶來了巨大的沖擊，企業(yè)員工在思想狀態(tài)勢必受到?jīng)_擊和影響。在企業(yè)內(nèi)部，職工因職級差別、崗位差別和職稱差別等方面的區(qū)分，必然會使企業(yè)職工在思想狀況上，產(chǎn)生不同程度的波動，甚至復雜多變的現(xiàn)象，導致各種不良的心理問題，如委屈、不服氣、不平衡、矛盾、頹廢、憤忿，甚至產(chǎn)生激進的思想和行為。這些不良的心理狀況，在不同程度上影響著員工的身心健康和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，進而影響到社會的和諧安定，因此，無論從企業(yè)文化的角度，還是對企業(yè)思想政治工作而言，都面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)思想政治工作把創(chuàng)新的著力點放在如何加強人文關(guān)懷和心理疏導上，更好地幫助企業(yè)員工，解決其個體的思想困惑與心理矛盾，最大程度上舒緩職工的心理壓力、促進企業(yè)員工的心理健康和心理和諧；正確引導企業(yè)職工，客觀對待自己和他人，擺正位置，端正心態(tài)，正確對待社會各種現(xiàn)象，勇于面對困難、正確看待挫折，以平和心態(tài)對待榮譽，這是老國企在思想政治工作上，努力的方向和目標。這也是企業(yè)文化建設中最難、最核心、最為關(guān)鍵的部分。對老國企而言，員工新老交替的問題是長期存在的，由于年齡層次、成長環(huán)境、學歷教育情況的不同，造成人員思想狀況的差別也較大。新員工較于老員工，普遍學歷有所提高。但新人閱歷少，生活經(jīng)驗欠缺，心理承受能力更加不穩(wěn)定。而老員工大多經(jīng)歷過企業(yè)改革，改制，承受過艱苦的環(huán)境，對于企業(yè)的發(fā)展有著較多的了解，也有著比較深厚的感情。其次，不同崗位對人員要求和工作時間也有較大差異，如夜班或加班加點搶修，必然導致個人自主時間縮短、家庭照顧不力、學習和社交減少等矛盾，如不及時進行心理疏導，難免出現(xiàn)抱怨，消極情緒；有的崗位實行三班倒模式，這就要求員工根據(jù)自身情況做好作息上的調(diào)節(jié)，思想上的準備，以免產(chǎn)生身心俱疲的結(jié)果；有些崗位，工作環(huán)境單一，人際接觸面窄，也容易引起心理問題。老國企歷史包袱重，承擔的社會使命和社會責任遠大于其他普通企業(yè)，各種各樣的新問題和新情況難以預測，這些問題的不斷出現(xiàn)，企業(yè)員工的思想狀況必然受到影響，也不易把握，給思想政治工作帶來了一定的困難。如何在新的歷史條件下，處理好新的矛盾、解決新的問題，是思想政治工作的重中之重。有人才有文化，人是企業(yè)的根本，“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心。員工在健康的心理狀況下的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造能力、生產(chǎn)效率是最高的，比在相反的情況下高出數(shù)倍；企業(yè)員工的思想如果出現(xiàn)問題，必然影響員工的工作狀態(tài)，進而影響員工的工作效率和工作質(zhì)量，使得企業(yè)的決策就不能落實，企業(yè)精神和企業(yè)文化就很難成為員工的自覺行為，員工的積極性、創(chuàng)造性無法激發(fā)或提高，必然影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理，削弱企業(yè)的凝聚力，甚至影響和破壞企業(yè)的整體形象。

三、人文關(guān)懷與心理疏導是國企文化建設的重要組成部分