大學(xué)生心理健康管理路徑研究
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摘要：本文基于公共管理視域的角度，通過(guò)在大量分析研究關(guān)于大學(xué)生心理問(wèn)題研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上對(duì)大學(xué)生心理健康管理問(wèn)題進(jìn)行思考和分析，并針對(duì)目前我國(guó)大學(xué)生心理健康管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，最后得出，只有充分發(fā)揮學(xué)校、社會(huì)和家庭的合力，并通過(guò)大學(xué)生的自我的心理管理，最終戰(zhàn)勝大學(xué)生的心理問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：公共管理視域;大學(xué)生;心理健康管理
大學(xué)生心理健康管理問(wèn)題自20世紀(jì)80年代開(kāi)始受到了各界的普遍關(guān)注和研究。然而，對(duì)于大學(xué)生心理健康管理相關(guān)的研究，由于受到諸多因素的影響，在研究方法、研究結(jié)果應(yīng)用方面仍然存在不足。尤其是在心理健康管理實(shí)踐缺乏預(yù)期的成果。本文試從學(xué)校教育、社會(huì)引導(dǎo)、家庭關(guān)懷等方面入手，對(duì)開(kāi)展大學(xué)生心理問(wèn)題管理教育引導(dǎo)進(jìn)行探索和思考。
（一）我國(guó)大學(xué)生心理健康管理現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)幾十年的探索和實(shí)踐，截至到目前為止，我國(guó)高校大學(xué)生的心理健康管理工作有了一定的進(jìn)展，取得了一定的成績(jī)。但是，研究中還存在諸多不足：心理健康管理的內(nèi)涵界定不統(tǒng)一；心理健康管理缺乏系統(tǒng)化的體系；理論層面研究相對(duì)薄弱；實(shí)踐應(yīng)用層面缺乏實(shí)效性等。從公共管理視域的角度探討我國(guó)大學(xué)生心理健康管理處于探索階段。我國(guó)大學(xué)生心理健康管理的現(xiàn)狀主要涉及到大學(xué)生心理健康的管理內(nèi)容、措施、機(jī)制、人員、理論、目標(biāo)及監(jiān)督管理等方面，對(duì)于管理理論、管理目標(biāo)及監(jiān)督管理的研究缺乏全面性和系統(tǒng)性，研究大多是微觀的，僅僅是對(duì)淺層次的分析，缺少宏觀性、前瞻性和深入分析。大學(xué)生心理健康監(jiān)督管理工作缺乏科學(xué)化和系統(tǒng)性。從管理學(xué)角度來(lái)講，要全面發(fā)揮大學(xué)生心理健康管理體系對(duì)大學(xué)生的心理問(wèn)題的有效管理，發(fā)揮其預(yù)防、矯正和發(fā)展的功能，就要整理、合并大學(xué)生心理健康管理的方法和途徑，合理構(gòu)建大學(xué)生心理健康組織管理機(jī)制，促使大學(xué)生心理健康管理的各個(gè)組成部分之間不僅能彼此分工，且能密切關(guān)聯(lián)，協(xié)調(diào)合作。從社會(huì)管理和監(jiān)督的角度而言，我國(guó)大學(xué)生的心理健康管理缺少行之有效的監(jiān)督和評(píng)估。目前的大學(xué)生心理健康管理工作沒(méi)有形成定期檢查和科學(xué)的督導(dǎo)模式，更缺乏實(shí)質(zhì)性的評(píng)估，使得我國(guó)大學(xué)生心理健康管理工作浮于表面，收效較小。而且，很多社會(huì)上的大學(xué)生心理健康咨詢等方面的服務(wù)機(jī)構(gòu)由于其功能設(shè)施簡(jiǎn)單，加之缺乏專業(yè)的、穩(wěn)定的人才隊(duì)伍，其功能也不被社會(huì)的認(rèn)可。由此可見(jiàn)，如要有效解決這些問(wèn)題，一方面需要完善高校大學(xué)生心理健康管理體系，并且逐步建立相應(yīng)的大學(xué)生心理健康督導(dǎo)制度，進(jìn)行校級(jí)之間的交流活動(dòng)。另一方面，要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)心理健康管理機(jī)構(gòu)的隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，并進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其相關(guān)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制。以此達(dá)成心理健康管理的內(nèi)外和諧一致、互為補(bǔ)充、相互促進(jìn)的管理體系。
（二）我國(guó)大學(xué)生心理健康管理存在的問(wèn)題
第一，管理體制流于形式。我國(guó)對(duì)于大學(xué)生心理健康體質(zhì)管理的建設(shè)缺乏足夠的重視，其自身發(fā)展也不平衡，大學(xué)生初入校園，對(duì)于大學(xué)生活并不能完全適應(yīng)，另外，學(xué)習(xí)和生活方式都將與高中階段不一樣，一些適應(yīng)能力差的學(xué)生遇到困難時(shí)就會(huì)產(chǎn)生焦躁、壓抑和郁悶等癥狀?；谶@種狀況，學(xué)校的心理健康管理基本上采取“就癥狀解決問(wèn)題”的方式，缺乏系統(tǒng)性和靈活性；高校大學(xué)生心理健康管理主要以柔性管理為主，管理松散，工作時(shí)被動(dòng)且缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，管理機(jī)構(gòu)很難達(dá)成其功能；大學(xué)生心理健康管理的監(jiān)督力度不夠，導(dǎo)致高校心理健康管理機(jī)構(gòu)的工作處于形式化狀態(tài)，只是象征性地針對(duì)大學(xué)生的心理狀況進(jìn)行非正式的調(diào)查，匯總出一份學(xué)校心理評(píng)估報(bào)告給上級(jí)主管部分，事實(shí)上卻并沒(méi)有對(duì)大學(xué)生心理健康問(wèn)題進(jìn)行深入調(diào)查、分析，并提出有效的引導(dǎo)措施；社會(huì)上對(duì)于大學(xué)生心理健康管理存在很多的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。這些現(xiàn)象成為影響大學(xué)生心理健康管理成效的羈絆。第二，缺乏專業(yè)的管理人才隊(duì)伍。目前，我國(guó)大學(xué)生心理健康管理隊(duì)伍中人數(shù)較少，且年齡趨于年輕化、不穩(wěn)定，心理健康管理人員的專業(yè)素養(yǎng)不強(qiáng)。具體而言，我國(guó)大學(xué)生心理健康管理機(jī)構(gòu)的成員設(shè)置數(shù)量較少，其管理模式主要包括校外心理顧問(wèn)、心理咨詢中心，以及心理關(guān)愛(ài)站、心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)等，這些心理職能部門的隊(duì)伍規(guī)模卻較小，相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言仍然存在很大的差距，比如，在美國(guó)大學(xué)校園，心理咨詢師與大學(xué)生的比例為1:476，我國(guó)指導(dǎo)性的建議比例是1:4000，由此可見(jiàn)，我國(guó)大學(xué)生心理健康管理人員嚴(yán)重匱乏。此外，我國(guó)大學(xué)生心理健康管理工作從業(yè)人員年齡偏于年輕化，其經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，專業(yè)素養(yǎng)也相對(duì)較低，而且，從業(yè)人員對(duì)于職業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng)，缺乏榮譽(yù)感和成就感，導(dǎo)致穩(wěn)定性較低，離職率較高。第三，學(xué)校管理與社會(huì)工作環(huán)境銜接不足。人們心理的形成和發(fā)展受到社會(huì)環(huán)境的影響較大，社會(huì)屬于一個(gè)系統(tǒng)，具備宏觀環(huán)境和經(jīng)濟(jì)、政治、文化、地理環(huán)境等，這些因素對(duì)于大學(xué)生心理狀態(tài)會(huì)產(chǎn)生重要的影響。大學(xué)新生入學(xué)后從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)移到另一個(gè)陌生的環(huán)境之中，畢業(yè)生又將從這個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入另一個(gè)陌生的職場(chǎng)環(huán)境中。這種環(huán)境的變遷隨時(shí)隨地地影響著大學(xué)生的心理狀態(tài)。大學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程是一個(gè)逐漸社會(huì)化的過(guò)程，通過(guò)社會(huì)化，大學(xué)生要獲得在社會(huì)中進(jìn)行正常生活和工作所必需的價(jià)值觀念和社會(huì)所贊許的行為方式，在這個(gè)過(guò)程中，大學(xué)生需要不斷調(diào)整、豐富和完善自己的心態(tài)，并達(dá)到社會(huì)化的標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，當(dāng)前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速發(fā)展，多元價(jià)值觀的并存加快了社會(huì)化的進(jìn)程?；谶@種背景，大學(xué)生在離開(kāi)校園后，就需要立即去適應(yīng)社會(huì)，這個(gè)時(shí)候，也是大學(xué)生心理健康出現(xiàn)問(wèn)題最多的時(shí)候，所以，該階段，大學(xué)生需要將心理狀態(tài)調(diào)整至最佳狀態(tài)，從而避免各種心理障礙的出現(xiàn)。而現(xiàn)階段，我國(guó)高校與社會(huì)環(huán)境缺乏良好的過(guò)渡和銜接。為大學(xué)生心理健康管理工作帶來(lái)了一定的干擾.
（三）我國(guó)大學(xué)生心理健康管理的對(duì)策途徑
大學(xué)生的心理健康管理的結(jié)果既影響到大學(xué)生個(gè)人的成長(zhǎng)與成才，也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展，所以，大學(xué)生心理健康管理問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視，也將成為相關(guān)心理健康管理機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)，只有尋找到科學(xué)、合理的心理健康管理對(duì)策途徑，才能培養(yǎng)出適應(yīng)我國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展的新世紀(jì)高素質(zhì)人才。
1.以學(xué)校教育為引導(dǎo)大學(xué)生心理健康問(wèn)題管理的基礎(chǔ)保障。大學(xué)生階段正處于人生的黃金階段，在這個(gè)時(shí)期，大學(xué)生不僅要接受新的文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)，而且要面臨獨(dú)立人格的養(yǎng)成，為成為一個(gè)社會(huì)人奠定基礎(chǔ)。在大學(xué)校園里，引導(dǎo)和教育大學(xué)生心理健康的重要責(zé)任將由學(xué)校承擔(dān)。首先，大學(xué)老師需要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確的心理教育和引導(dǎo)。雖然大學(xué)教育和高中教育有著很大的差異，但是大學(xué)生與高中生的差別并不是一下子就拉開(kāi)的。尤其是高三到大一的轉(zhuǎn)型，也就是幾個(gè)月的時(shí)間。因此，對(duì)于大一新生來(lái)說(shuō)，幫助他們度過(guò)遠(yuǎn)離家庭的適應(yīng)期，幫助他們從一開(kāi)始就與同學(xué)建立良好的人際關(guān)系，對(duì)于避免心理問(wèn)題發(fā)生有著重要的意義。第二，大學(xué)階段將是大學(xué)生知識(shí)獲取、能力提升、性格養(yǎng)成的重要階段，同時(shí)，這一時(shí)期，大學(xué)生也將面臨著同社會(huì)的接觸，并在人際交往過(guò)程中不斷提升自身能力的問(wèn)題。因此，大學(xué)在安排學(xué)生學(xué)習(xí)生活的時(shí)候，可以多組織一些互動(dòng)活動(dòng)，這些活動(dòng)一方面可以是校內(nèi)的文藝匯演、社團(tuán)活動(dòng)，也可以走出校園，與社會(huì)對(duì)接，例如開(kāi)展各種志愿者活動(dòng)或者公益活動(dòng)，目的只有一個(gè)，讓學(xué)生原本枯燥乏味的生活變得豐富起來(lái)，讓他們?cè)诮涣?、溝通的過(guò)程中，學(xué)會(huì)坦然面對(duì)社會(huì)和生活。第三，在學(xué)校課程設(shè)置上，可以開(kāi)設(shè)心理咨、心理問(wèn)題診斷等課程，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中自我反觀、自我調(diào)節(jié)。第四，挑選優(yōu)秀的學(xué)生干部。學(xué)生干部跟大學(xué)生朝夕相處，對(duì)于同學(xué)的狀況耳熟能詳，選好了班干部就意味著在大學(xué)生中多了知心人，學(xué)生干部對(duì)于大學(xué)生心理健康管理問(wèn)題的介入將取得良好的效果。另外，大學(xué)生的心理問(wèn)題很多誘因也是來(lái)自大學(xué)生活，比如不善交際導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張；家庭條件困難，引發(fā)的自卑；學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想，形成的焦慮以及失戀帶來(lái)的失落等等。如果能夠從學(xué)生干部里面培養(yǎng)幾個(gè)“知心姐姐”、“知心哥哥”，引導(dǎo)同學(xué)間相互交流，及時(shí)幫助化解情緒壓力，在平等交流中、在理解性的勸說(shuō)中，許多情緒性的很郁結(jié)容易得到化解。第五，正確引導(dǎo)學(xué)生正視自身心理健康問(wèn)題，不要回避就醫(yī)。一方面，學(xué)校要設(shè)立心理咨詢室，在為學(xué)生做好高度保密的情況下，引導(dǎo)學(xué)生走出心理陰影，另一方面，也要樹(shù)立心理疾病也是人體疾病的一個(gè)方面，沒(méi)有什么不可見(jiàn)人的，在積極接受醫(yī)生治療。
2.以社會(huì)為引導(dǎo)作為大學(xué)生心理健康的基礎(chǔ)保障。我國(guó)社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，極大地挑戰(zhàn)著大學(xué)生的心理健康狀況和大學(xué)生心理健康管理。當(dāng)前，大學(xué)生所承受的一些心理上的困擾成為其成長(zhǎng)過(guò)程中必須面對(duì)的問(wèn)題，比如，面對(duì)不良的社會(huì)風(fēng)氣、日益嚴(yán)峻的就業(yè)壓力、面對(duì)貧困的家境等問(wèn)題，大學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)心理落差和心理失衡。因此，如何樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣，如何引導(dǎo)大學(xué)生理性認(rèn)識(shí)復(fù)雜的社會(huì)生活，對(duì)于大學(xué)生心理問(wèn)題教育引導(dǎo)也有著重要的意義。第一，需要建立良好的社會(huì)支持體系對(duì)大學(xué)生心理健康進(jìn)行正面的教育引導(dǎo)。通常而言，社會(huì)支持系統(tǒng)主要由親朋好友、老師及周圍其他人員組成，一旦發(fā)現(xiàn)大學(xué)生有心理困擾、心理問(wèn)題，社會(huì)支持體系就能夠及時(shí)地幫助他們化解心中的困擾，促使他們健康的成長(zhǎng)。比如，要灌輸主流價(jià)值觀，從正面進(jìn)行宣傳教育，社會(huì)存在一些丑惡、黑暗的現(xiàn)象，但畢竟為數(shù)不多，社會(huì)的主流還是好的。即便是對(duì)于家庭困難的學(xué)生來(lái)說(shuō)，各種貸款資助、基金救助本身就是一種社會(huì)力量的援助。正面的宣傳教育可以幫助大學(xué)生看到社會(huì)真善美的一面，激發(fā)向善、向美的意愿，可以減少因心理問(wèn)題導(dǎo)致的犯罪現(xiàn)象發(fā)生。第二，凈化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。缺乏監(jiān)督的信息，為了換取點(diǎn)擊量、關(guān)注率的獵奇信息等，都對(duì)缺乏辨別能力和成熟心智的大學(xué)生在人生的關(guān)鍵時(shí)期受到的負(fù)面影響太大。看到別人炫富，就以為生活原本可以很享受；看到別人拼爹，就抱怨自己投錯(cuò)了胎等等，正是因?yàn)檫@種心理作祟，導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，情緒焦躁。第三，社會(huì)要通過(guò)對(duì)奮斗者的認(rèn)可，對(duì)拼搏者的嘉獎(jiǎng)幫助大學(xué)生樹(shù)立勤奮進(jìn)取的信心。為中華之崛起而讀書(shū)并不遙遠(yuǎn)，中華民族的復(fù)新之路還任重道遠(yuǎn)，沒(méi)有有抱負(fù)的一代學(xué)子的加入，國(guó)家的明天有何希望？引導(dǎo)學(xué)生正確樹(shù)立人生目標(biāo)，將自身的學(xué)習(xí)生涯置于社會(huì)和國(guó)家大背景下去衡量，放下“小我”、樹(shù)立“大我”，放下情緒性的哀傷和暫時(shí)的挫折感，用明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)勝家庭背景、經(jīng)濟(jì)條件帶來(lái)的困擾，培養(yǎng)積極進(jìn)取的精神和遠(yuǎn)大理想抱負(fù)。
3.以家庭為引導(dǎo)作為大學(xué)生心理健康管理的基礎(chǔ)保障。事實(shí)證明，家庭的教養(yǎng)方式對(duì)于孩子的性格發(fā)展和心理成長(zhǎng)起著決定性的作用，父母的否認(rèn)、拒絕、消極和破壞性等極端教養(yǎng)方式極大地阻礙著孩子心理的健康發(fā)展。因而，家庭一定要采取正確的教養(yǎng)方式對(duì)待孩子。第一，根據(jù)孩子的實(shí)際狀況做好引導(dǎo)、教育工作。如果自己的孩子獨(dú)立性差，那么家長(zhǎng)就要多提醒、多指導(dǎo)；如果自己的孩子比較內(nèi)向，不善于交流，那么家長(zhǎng)就要多詢問(wèn)、多鼓勵(lì)；如果自己的孩子在處理感情問(wèn)題上比較愛(ài)鉆牛角尖，那么，家長(zhǎng)就要格外關(guān)注其戀愛(ài)情況。第二，重視對(duì)孩子民族傳統(tǒng)美德的教育。我國(guó)傳統(tǒng)文化中的禮儀、仁愛(ài)、寬厚、擔(dān)當(dāng)?shù)鹊滦性谌魏螘r(shí)候都是一個(gè)人安生立命的基石，因此，當(dāng)學(xué)生步入大學(xué)后，家庭教育中的知識(shí)文化教育能力會(huì)明顯不足，那么就尤其要注意通過(guò)具有傳統(tǒng)美德的家風(fēng)、家規(guī)引導(dǎo)孩子樹(shù)立良好的德行。第三，父母要樹(shù)立開(kāi)放的心態(tài)，在社會(huì)化的背景下認(rèn)識(shí)自己的孩子，進(jìn)而培養(yǎng)孩子良好的自我認(rèn)知力和自我接納力。無(wú)論孩子曾經(jīng)是否優(yōu)秀或者不夠優(yōu)秀，步入大學(xué)后，就是一個(gè)新的成長(zhǎng)階段，父母和孩子要一起重新定位自我，既不過(guò)高評(píng)價(jià)自己，也不輕易否定自我。正確的面對(duì)挫折，理性面對(duì)苦難，相信只有奮斗的人生才是美好的，無(wú)論自己站在怎樣的背景高度，都不能放松對(duì)自我的要求。只有這樣，才能養(yǎng)成大學(xué)生堅(jiān)定的意志和良好的心智模式，使其擁有良好的心理自我調(diào)節(jié)能力，進(jìn)而遠(yuǎn)離心理問(wèn)題。綜上所述，大學(xué)生心理問(wèn)題的存在是不能回避的問(wèn)題，它既是學(xué)校教育要解決的重要課題，也是社會(huì)教育要面對(duì)的問(wèn)題，更是家庭教育所要重視的問(wèn)題。要解決大學(xué)生心理問(wèn)題，就需要幾方面形成合力，加之學(xué)生的自我調(diào)適，最終為大學(xué)生健康成長(zhǎng)、成才構(gòu)筑起有效屏障。
作者:張潮 單位：山西師范大學(xué)教師教育學(xué)院
