商業(yè)銀行多元化激勵(lì)的有效運(yùn)用

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商業(yè)銀行需要設(shè)計(jì)出科學(xué)的薪酬管理系統(tǒng)，結(jié)合銀行的相應(yīng)規(guī)章制度，在實(shí)現(xiàn)銀行效益最大化的基礎(chǔ)上，使每一個(gè)員工都按照其對(duì)所屬部門(mén)及整個(gè)銀行利潤(rùn)的貢獻(xiàn)獲得報(bào)酬，使員工的人力資本能得到充分的體現(xiàn)和尊重。

1.明確原則，建立健全政策措施。沒(méi)有一個(gè)所謂最佳的激勵(lì)機(jī)制或者考核體系，所有的激勵(lì)考核都是根據(jù)實(shí)際需要制定的，也是根據(jù)實(shí)際情況的變化來(lái)調(diào)整的，但應(yīng)當(dāng)是在一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和完善的。結(jié)合商業(yè)銀行目前的發(fā)展水平和持續(xù)發(fā)展的需要，要在以效率為首要目標(biāo)的條件下，把握公平公正的原則，建立出注重實(shí)效，注重突出表現(xiàn)，靈活多樣的激勵(lì)機(jī)制，并在實(shí)際運(yùn)用中進(jìn)行改善補(bǔ)充。另外，激勵(lì)也要具有長(zhǎng)期性和統(tǒng)籌規(guī)劃好，且與外部因素相獨(dú)立。

2.多元導(dǎo)向，豐富方式方法。對(duì)于員工，要以鼓勵(lì)其正常的需求作為銀行發(fā)展的動(dòng)力。主要是以下五方面的激勵(lì)：一是職業(yè)發(fā)展激勵(lì)；二是物質(zhì)利益激勵(lì)；三是精神榮譽(yù)激勵(lì)；四是培養(yǎng)培訓(xùn)激勵(lì)；五是情感激勵(lì)。

3.呼應(yīng)文化，保障激勵(lì)持續(xù)有效。在多元化激勵(lì)時(shí)，一定要融進(jìn)文化的元素。企業(yè)文化不一樣，激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。要營(yíng)造和諧健康的組織環(huán)境，用人所長(zhǎng)，學(xué)會(huì)包容，有效授權(quán)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，盡可能使員工的積極性得到最大限度發(fā)揮，潛能得到最大釋放。激勵(lì)機(jī)制、考核評(píng)價(jià)指標(biāo)等也必須圍繞同一核心價(jià)值觀，進(jìn)行細(xì)化、量化，最終成為每個(gè)人的價(jià)值認(rèn)同。

4.覆蓋全體，各層次員工都需關(guān)注。每個(gè)人都渴望得到他人的尊重，每個(gè)員工都有在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的期盼，良好的薪酬福利、工作條件可以吸引員工，但若得不到薪酬之外的價(jià)值，也會(huì)無(wú)法使人盡全力投入工作，員工創(chuàng)造力和積極性也就無(wú)從談起。所以在激勵(lì)中要堅(jiān)持“以人為本”。在完善主要群體激勵(lì)的同時(shí)，我們還要關(guān)注年齡偏大、職位偏低員工群體的激勵(lì)問(wèn)題。需要以組織的力量，為每一個(gè)人提供一個(gè)平臺(tái)、提供一種支持，幫助其成長(zhǎng)，建立廣大員工良好合作的未來(lái)。

5.強(qiáng)調(diào)理性，確保薪酬激勵(lì)的規(guī)范。國(guó)外的一些對(duì)薪酬激勵(lì)的專業(yè)研究表明：如果僅用錢(qián)來(lái)構(gòu)造周圍的環(huán)境，員工就會(huì)認(rèn)為只有錢(qián)才重要，從而使員工關(guān)注的僅是可以得到多少報(bào)酬，而不是如何把工作做好；如果監(jiān)管不力或透明度不夠，薪酬制度就可能遭到濫用；特別是經(jīng)營(yíng)貨幣這個(gè)特殊商品的銀行，如果對(duì)薪酬的重視達(dá)到迷戀的程度，員工行為扭曲的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。因此要合理有效地使用薪酬的“指揮棒”，不能讓其成為滋生問(wèn)題的“導(dǎo)火索”。

6.注重公平，評(píng)價(jià)指標(biāo)需設(shè)計(jì)合理。在激勵(lì)考核的時(shí)候，我們需要考慮到多方面的情況，合理設(shè)計(jì)考核目標(biāo)和方案，并做好宣講和培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核分析、通報(bào)、輔導(dǎo)和溝通，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)做好考核指標(biāo)的分解，嚴(yán)格考核督辦，真正做到有效指導(dǎo)基層一線和基層廣大員工提升各自業(yè)績(jī)。

7.發(fā)展業(yè)務(wù)，夯實(shí)有效激勵(lì)的基礎(chǔ)。當(dāng)前應(yīng)抓住經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化的戰(zhàn)略機(jī)遇，狠抓核心存款，努力優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，為業(yè)務(wù)增量提供低成本和穩(wěn)固的資金保障，積極穩(wěn)妥地發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，提高貸款收益水平，增強(qiáng)盈利能力，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，圍繞市場(chǎng)和客戶需求，開(kāi)發(fā)推廣新的產(chǎn)品和服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，培育新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在夏季達(dá)沃斯論壇上曾提出，“幸福感”成為人們?cè)谧非蟀l(fā)展路上的一個(gè)“風(fēng)向標(biāo)”。銀行的發(fā)展同樣也包涵著滿足員工活得幸福的訴求。因此，激勵(lì)與薪相關(guān)，更與心相連。圍繞“以人為本”這個(gè)基本宗旨，利用多元化的激勵(lì)手段，不斷創(chuàng)新員工的激勵(lì)和培養(yǎng)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，將會(huì)有助于實(shí)現(xiàn)員工與銀行的共贏。（本文作者：韓亞文 單位：武漢理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）