激勵機制用于行政管理論文

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一、高職院校行政管理工作中引入科學(xué)激勵機制的重要性

當(dāng)然各個院?，F(xiàn)行的激勵機制都已經(jīng)或多或少取得了一些成效。但是如何能深入發(fā)掘機制與本校實際情況的契合度，從而能最大程度發(fā)揮行政管理效能，這依然是一個難題。不少院校生搬硬套其他院?；蛘吖酒髽I(yè)的激勵獎懲制度，卻沒有收到良好的效果，這就說明了結(jié)合實際、引入科學(xué)機制的重要性。           

二、高職院校行政管理機制

所遇到的問題目前在部分高職院校中有一個誤區(qū)，由于對其工作職責(zé)了解有限，不少教學(xué)人員對于行政人員有著某種程度的輕視，認(rèn)為行政人員工作難度低，強度低，為學(xué)校創(chuàng)造的價值很有限。部分學(xué)校也對教學(xué)人員與行政管理人員在待遇和培養(yǎng)上區(qū)別對待，較為明顯地在進(jìn)修晉升等方面有所傾斜。這些問題在一定程度上影響了行政管理人員的工作積極性，從而影響了學(xué)校行政管理機制的改善。當(dāng)然行政管理工作中的一些問題在某些高職院校也是客觀存在的。當(dāng)前高職院校多把重心放在教學(xué)改革上，對行政管理的重視不夠，直接導(dǎo)致了管理方式落后。一些行政工作太過繁瑣，重復(fù)性高，工作方法陳舊落后。部分行政工作人員確實存在工作態(tài)度不夠端正，工作意識和工作方法落后，對于工作的主動改進(jìn)和思考不足等問題。機構(gòu)膨脹，人員過多，導(dǎo)致了行政管理體制效能不高，基層工作人員獨立工作性差，工作創(chuàng)造力低，學(xué)校內(nèi)部行政信息交流不暢等問題。這些問題的存在體現(xiàn)了當(dāng)前管理體制存在著諸多弊端，管理方法與理念應(yīng)該朝著更加科學(xué)實用、人文的方向發(fā)展，要讓行政工作人員從內(nèi)外感受到提高工作效能的動力和壓力。

三、高職院?，F(xiàn)行激勵機制中存在的主要問題以及解決措施

目前高職院校已經(jīng)在對行政管理人員的鼓勵方面做了不少努力，比如進(jìn)行績效工資改革、建立職稱評定體系等，在一定程度上使行政人員的工作積極性得以提高。但是其中還是有不少問題需要注意。在作者看來，問題主要體現(xiàn)在考核方式不夠嚴(yán)謹(jǐn)、對于行政人員的培訓(xùn)比較滯后以及行政管理機制陳舊落后。

1.關(guān)于考核

考核機制不夠嚴(yán)謹(jǐn)，造成了激勵效果的減少?？己说哪康氖窃谟谕ㄟ^對工作人員的工作態(tài)度、能力與效果做出綜合客觀的評價，從而鼓勵優(yōu)秀人員并督促落后人員。一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藰?biāo)準(zhǔn)和考核過程才能保證積極影響工作人員的積極性。但是目前在高職院校的考核機制有時對于行政工作人員的重視很有限，有時候考核的過程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致考核結(jié)果對于實際績效的反映也就相當(dāng)有限。而且考核缺乏針對性，每個部門的考核方式及標(biāo)準(zhǔn)籠統(tǒng)單一，很少體現(xiàn)其工作特點，基本沒有考慮到部門區(qū)別和崗位差異。不少高職院校利用年終述職作為考核手段，述職報告內(nèi)容完全由被考核人書寫。這種述職報告方式通常都是套話為主，數(shù)據(jù)支持及成果展示缺乏，在一定程度上導(dǎo)致了該種考評制度會有走過場的嫌疑，不能達(dá)到警示后進(jìn)，鼓勵先進(jìn)的作用。雖然有懲戒措施存在，但在實際操作中很少會用到，使得部分工作人員對于考評不太重視，工作態(tài)度無法得到糾正。如果要進(jìn)行有效考核，首先要建立一種多樣化的考核機制。在構(gòu)建這樣的體系的過程中，要將人事部門與各職能部門都統(tǒng)籌進(jìn)來。人事部門應(yīng)該在與各職能部門協(xié)商的基礎(chǔ)上，制定考核制度以及設(shè)計各種考核材料以及對于考核結(jié)果進(jìn)行匯總，起到一個組織協(xié)調(diào)的作用。而各職能部門則在上述的科學(xué)制訂制度的指導(dǎo)下，通過制訂細(xì)致的考核指標(biāo)與內(nèi)容，對于行政工作人員進(jìn)行全面的，多角度的考評并將結(jié)果和意見建議反饋給人事部門。最后要如實按照考評結(jié)果進(jìn)行獎懲，以樹立考核威信?？己酥黧w也應(yīng)該提供更好的多樣性。高職院校行政管理人員的服務(wù)對象多為教師和學(xué)生。能否為師生切實高效地解決學(xué)習(xí)生活中的問題，服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度是否優(yōu)秀，作者認(rèn)為是決定行政管理人員工作能力與水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前多數(shù)高職院校對于教師往往都已有了讓學(xué)生打分的考量，但是對于行政工作人員，本應(yīng)作為重點參考的教師與學(xué)生卻甚少被考慮進(jìn)去。這樣也相當(dāng)不利于體現(xiàn)考核作用，無法從根本上促進(jìn)行政人員工作效能的提高。讓師生參與行政管理測評，使行政管理人員感受到服務(wù)對象對其的贊同，或者批評。可以通過定期與師生代表進(jìn)行座談交流或匿名投票等方式，深入了解行政管理人員工作表現(xiàn)并依此定期進(jìn)行考評獎懲。對于工作崗位應(yīng)進(jìn)行合理的分析定位，因為每個崗位的考核方式及標(biāo)準(zhǔn)都可能會有個性化的區(qū)別。高職院校的行政管理人員的職位設(shè)置一定是要符合學(xué)校發(fā)展目標(biāo)以及各職能部門的具體工作，必須對其工作性質(zhì)、內(nèi)容以及所需工作能力進(jìn)行詳細(xì)說明。這樣可以做到讓被考核者了解自己應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)以及考核的要求。對于考核指標(biāo)，必須力求科學(xué)合理。既不能太過簡單，體現(xiàn)不出考核的嚴(yán)肅性以及對行政人員的督促作用。也不能太過困難，忽視各部門各崗位之間的差別，從而打擊了被考核人員的工作積極性?？茖W(xué)的考核指標(biāo)應(yīng)該根據(jù)管理事務(wù)中“重要的少數(shù)和瑣碎的多數(shù)原理”來制定，著重考察重要工作的完成程度。考核指標(biāo)也不能是一成不變的，它應(yīng)該隨著學(xué)校發(fā)展階段及目標(biāo)的改變而改變，隨著部門職能的改變而改變，隨著社會以及教育的發(fā)展改變而改變。

2.關(guān)于培訓(xùn)

不少院校對于教師隊伍的培訓(xùn)工作都做得很到位，但是往往對于行政人員的培訓(xùn)工作會有某種程度的忽視。行政工作人員的發(fā)展在作者看來并不比教師隊伍重要性小，當(dāng)前時代的發(fā)展迅速，行政工作也是需要跟上時展的步伐的。一些先進(jìn)工作方法以及輔助工具的熟練使用理應(yīng)成為行政工作人員發(fā)展中的一部分，而不少學(xué)校行政管理方面的問題說到底就是觀念陳舊，開拓創(chuàng)新的精神不夠。比如新的管理方法的引入遲緩，新的管理輔助軟件的使用滯后等。如果能對行政人員的工作技能以及工作理念進(jìn)行實際有效的再培訓(xùn)，相信有不少諸如工作效能建設(shè)方面的問題都會得到不小的提高。同時，行政管理人員作為學(xué)校諸多政策的制訂者，需要注意到學(xué)校與社會經(jīng)濟的密切聯(lián)系，從而使院校發(fā)展能夠緊跟時代步伐。因此要培養(yǎng)行政人員成為學(xué)習(xí)型人才，使其主動收集工作相關(guān)信息與國內(nèi)外職業(yè)技術(shù)發(fā)展的理論與實踐情況，不斷學(xué)習(xí)吸收國內(nèi)外職業(yè)教育辦學(xué)經(jīng)驗，對自身工作水平提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。筆者認(rèn)為，工作意識與工作方法同等重要，只有做到兩者的雙培訓(xùn)、雙提高，才能使高職院校行政管理工作水平得到質(zhì)的飛躍。關(guān)于培訓(xùn)方式，“高職院校可以采用學(xué)歷教育和崗位培訓(xùn)等形式，鼓勵管理人員攻讀更高學(xué)位，或者參加高水平的崗位培訓(xùn)，積累知識與經(jīng)驗，逐步地提升自身的管理水平，進(jìn)而推動學(xué)校行政管理水平提升。”有些院校認(rèn)為行政工作人員的工作崗位多數(shù)與其所學(xué)專業(yè)聯(lián)系不強，這其實是錯誤的。其實對于行政人員進(jìn)行培訓(xùn)，有利于提高其專業(yè)水平，了解行業(yè)發(fā)展情況，同時也為學(xué)校制定課程和專業(yè)方面提供參考意見。一些特殊情況下，行政人員也可以承擔(dān)部分教學(xué)工作，為學(xué)校減少部分人事負(fù)擔(dān)，有利于精簡人員編制。同時，行政管理人員能感受到校方對其發(fā)展的重視，感受到自己與教師隊伍的差距逐步減小，從而能發(fā)揮其主觀能動性，對工作進(jìn)行調(diào)整。

3.關(guān)于行政管理機制

要想使行政人員能夠更好地投入到工作中去，管理機制的改革創(chuàng)新也是尤為重要的。當(dāng)前機制主要依靠詳細(xì)的規(guī)章制度來管束各職能部門的行為，雖然這樣的方式對于規(guī)范管理方面有一定效果，但是也可能導(dǎo)致下屬工作人員的職權(quán)過小，上級管控過于嚴(yán)苛，一味聽命于上級，從而不利于改進(jìn)工作效能及創(chuàng)新工作方法。要想更為有效地激發(fā)行政管理人員，尤其是基層人員的工作熱情，應(yīng)該部分減少上級的把控，“逐步減少行政審批事項，把一定的組織人事、資源分配、財務(wù)收支權(quán)力適度下放。”只有擴大了管理人員在工作中的自主程度以及對企業(yè)管理的參與程度，才能真正使管理人員感受到院校對其的信任與重視，使其增強對于學(xué)校工作的重視程度。

四、結(jié)語

綜上所述，高職院校激勵機制的引入、創(chuàng)新和科學(xué)實踐對于學(xué)校的發(fā)展是大有裨益的。如果能結(jié)合學(xué)校實際，對多種激勵方式進(jìn)行有機結(jié)合，建立一套合理的激勵體系，行政管理人員的工作積極性、主動性以及創(chuàng)造性將能得到有效的激發(fā)，促進(jìn)學(xué)校整體行政水平的提高，從而為學(xué)校教學(xué)科研工作提供更為堅實的保障，使我們的高職院校能夠得到更為長遠(yuǎn)的發(fā)展。

作者：李龍飛 單位：蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院