網(wǎng)絡(luò)新聞傳播受眾特點(diǎn)探討

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摘要：隨著新媒體時代的到來，5G和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新聞的傳播方式及渠道更加多樣化。相比過去，人們接收信息的范圍更廣，不再局限于電視和報紙，通過電腦、手機(jī)客戶端、微博、短視頻軟件等渠道獲取新聞成為當(dāng)下的主流。網(wǎng)絡(luò)新聞的受眾也不再只是“接收者”的角色，受眾地位發(fā)生了極大的改變，在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中發(fā)揮極為重要的作用。但與此同時，大眾傳播的特點(diǎn)也帶來了許多不良的現(xiàn)象，本文簡要概括網(wǎng)絡(luò)新聞受眾的特點(diǎn)以及目前存在的主要問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)新聞；新聞傳播；受眾特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)新聞，指以網(wǎng)絡(luò)為載體的新聞。網(wǎng)絡(luò)新聞具有快速、多面化、多渠道、多媒體、可互動等特點(diǎn)，基本上打破了傳統(tǒng)意義上的新聞傳播概念，在文字、聲音、畫面等媒介特質(zhì)方面給了受眾全然不同的感受。作為新聞生產(chǎn)者的網(wǎng)絡(luò)受眾，不但是信息的消費(fèi)者，也是信息的生產(chǎn)者，在網(wǎng)絡(luò)新聞傳播上，這種生產(chǎn)者的角色表現(xiàn)得越來越明顯，作用也越來越大。這是網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)大眾傳播的一個重要區(qū)別。

一、網(wǎng)絡(luò)新聞受眾的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)新聞受眾有四個方面的特點(diǎn)。

（一）扮演新聞生產(chǎn)的角色在初級生產(chǎn)過程中，受眾提供的某些資源可以被直接加以利用，主要方式有：網(wǎng)民有意或無意地向網(wǎng)站提供新聞線索，例如，通過微博、論壇的自己掌握的第一手信息可以成為網(wǎng)絡(luò)新聞報道的原始素材，這些素材來源也是網(wǎng)絡(luò)新聞的基礎(chǔ)；互聯(lián)網(wǎng)大眾參與的多種形式的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，可以為新聞媒體輸出事實(shí)依據(jù)；相比傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)新聞需要視聽結(jié)合，這些視頻、圖像很多都由網(wǎng)民提供。再生產(chǎn)是新聞報道在網(wǎng)絡(luò)中后的擴(kuò)散、增值過程，網(wǎng)民通過微博、微信等個人社交媒體對新聞進(jìn)行評論轉(zhuǎn)發(fā)，可以擴(kuò)大新聞的影響力。再生產(chǎn)的過程實(shí)際上就是一個自動篩選的過程，更有價值的新聞更容易被轉(zhuǎn)發(fā)評論，從而增強(qiáng)影響力，產(chǎn)生“正反饋”效應(yīng)。再生產(chǎn)使強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱，這種效果檢驗(yàn)機(jī)制，正是由網(wǎng)絡(luò)受眾的廣泛參與形成的。作為網(wǎng)絡(luò)傳播中的受眾，他們參與新聞生產(chǎn)時很多時候都是非制度化的，在受眾接受網(wǎng)絡(luò)新聞時，其發(fā)表的意見、展現(xiàn)的態(tài)度以及與新聞網(wǎng)站的互動，只是無意間融入了新聞傳播的過程中。受眾新聞生產(chǎn)并不是一種完全獨(dú)立的生產(chǎn)，它或多或少地依附于專業(yè)機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)過程，正是這種依附關(guān)系，使受眾新聞生產(chǎn)達(dá)到了大眾傳播的效果。

（二）接收信息的個性化在電視、廣播、報紙主導(dǎo)的傳統(tǒng)媒體時代，新聞受眾接收信息時往往是被動的、無選擇的，每個受眾接收到的信息沒有太大區(qū)別。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新聞推薦算法技術(shù)逐漸成熟，人們接收到的信息也更加多樣。顧名思義，新聞推薦算法就是軟件或平臺通過大數(shù)據(jù)分析推送更加豐富多彩并且能吸引大眾眼球的內(nèi)容，隨著網(wǎng)民登錄瀏覽數(shù)據(jù)的增多，這種推送也越來越精準(zhǔn)。這種技術(shù)在今日頭條、抖音短視頻等軟件中得到了較為成熟的應(yīng)用。算法推薦的存在，使每個受眾接收到的信息都不一樣，受眾更容易接收到自己感興趣的內(nèi)容。以今日頭條為例，其中有體育、軍事、政治等幾十個新聞分類可以關(guān)注，用戶可以根據(jù)自己的興趣選擇關(guān)注某幾種新聞類型，之后軟件就會推薦用戶已關(guān)注的新聞類型，未關(guān)注的新聞分類則不會被推薦。同時，軟件會借助大數(shù)據(jù)以及算法推薦技術(shù)，根據(jù)用戶搜索以及瀏覽新聞的比例，智能推薦用戶更感興趣的新聞信息，這就形成了受眾接收新聞的個性化。算法推薦技術(shù)使不同類別的新聞能夠準(zhǔn)確地被推送給相應(yīng)的受眾，將紛紜繁雜的信息海洋進(jìn)行了有效分類，并對受眾進(jìn)行精準(zhǔn)定位，之后篩選出相應(yīng)的信息分發(fā)下去。從某種角度上來說，這并不利于信息的廣泛傳播，受眾被動的分類形成了信息繭房，受眾只能接受與自己看法一致的觀點(diǎn)和感興趣的信息，難以接觸到“房間”以外的信息，這在某種程度阻礙了社會信息的傳播，不利于觀點(diǎn)和意見的交流。

（三）受眾的心理特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)是一個開放性、互動性強(qiáng)的信息世界，它將所有的信息匯總，每個人的意見都是公開的，這樣的互動氛圍影響著個體的態(tài)度與行為并形成群體效應(yīng)。也就是說，受眾的態(tài)度會在很大程度受到群體意見的影響，導(dǎo)致其態(tài)度趨于主流?！俺聊穆菪崩碚摫砻?，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與主流一致時，將堅(jiān)定自己的理論，而當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)與主流思想不一致時，則會保持沉默甚至改變自己的觀點(diǎn)，倒向主流，這種理論在網(wǎng)絡(luò)中體現(xiàn)得尤為明顯。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中，受眾可以對自我的角色進(jìn)行多重分解，也就是說，人在網(wǎng)絡(luò)世界的表現(xiàn)和態(tài)度往往不是單一的。從眾心理指受外在社會群體的影響，在社會大眾觀念的影響下，個人對自己的觀點(diǎn)作出改變，從而保持自身觀點(diǎn)與大眾觀念的基本一致。受從眾心理的影響，人們更愿意跟隨大眾的意見，改變自己最初的觀點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)傳播的語境下，個體的人際傳播和群體的群體傳播實(shí)現(xiàn)了高度融合，個體間的人際傳播構(gòu)成了群體傳播的社會網(wǎng)絡(luò)，并決定著群體傳播社會網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)度、牢固度；群體內(nèi)的群體傳播通過社會網(wǎng)絡(luò)以人際傳播的方式蔓延，不斷拓展新的社會網(wǎng)絡(luò)，并成為一種具有控制力和利益性的社會資本。從這個角度看，群體傳播中的社會網(wǎng)絡(luò)，即個體交換信息的渠道，是群體維持聯(lián)系的紐帶。在人際傳播和群體傳播的雙重作用下，受眾成為一種印象資源、聚焦資源，成為傳者在社會心理層面所獲得的資本?；ヂ?lián)網(wǎng)群體傳播更容易形成一個具有歸屬感的“共同體”［1］。

（四）對新聞信息的主動需求隨著手機(jī)4G的普及，人們接收新聞信息逐漸脫離電視報紙，甚至電腦。手機(jī)超越了時空的限制，成為受眾最主要的渠道。同時也帶來了信息的碎片化，過去能夠接受的新聞信息很少，且十分集中。而如今人們對信息的需求早已大大增強(qiáng)，人們不再有耐心閱讀報紙、看長時間的電視報道。從某一種角度來看，新聞媒介是解決我們個人需求的載體，完成傳播效果的關(guān)鍵是了解和把控我們受眾的內(nèi)在需求?；ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)大的搜索功能使人們能夠進(jìn)行搜索自己想獲知的新聞，在看完某篇新聞時仍不能解釋疑惑，受眾會繼續(xù)搜索該新聞的關(guān)鍵詞，刨根問底，直到了解事件的來龍去脈。受眾獲知網(wǎng)絡(luò)新聞，不僅滿足了求知欲，有時候更多得到了心情的愉悅感，許多網(wǎng)絡(luò)新聞都是身邊的事，帶有社會性和娛樂性，受眾通過短視頻等形式主動獲知這類新聞，在繁雜的生活壓力之余得到一絲消遣，這也是網(wǎng)絡(luò)新聞的作用之一。更有趣，更有價值的新聞更能在網(wǎng)絡(luò)中大規(guī)模傳播，吸引廣大受眾，滿足娛樂需求和與生俱來的求知欲。

二、網(wǎng)絡(luò)受眾存在的問題

（一）媒介素養(yǎng)低造成“后真相”傳統(tǒng)意義上，媒介素養(yǎng)是指媒介受眾對各種媒介信息的解讀批判能力以及使媒介信息為個人生活、社會發(fā)展所用的能力。而在數(shù)字媒體社會，受眾不僅僅是消費(fèi)者，更是媒介活動的積極參與者，所以當(dāng)前受眾的媒介素養(yǎng)增加了生產(chǎn)者和傳播者的角度。通過肺炎疫情暴發(fā)等重大新聞事件我們可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)新聞受眾的媒介素養(yǎng)并不高，主要體現(xiàn)在兩個方面。第一，各類謠傳謠言層出不窮。例如，疫情暴發(fā)之初，所有人都迫切希望得知最新的消息，而此時一旦有看似非常有價值的虛假新聞出現(xiàn)，就會得到鋪天蓋地的轉(zhuǎn)發(fā)和評論，引起大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)轟動。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)使用的門檻較低，這就需要網(wǎng)民能夠準(zhǔn)確判斷新聞的正確性，面對信息海洋要保持質(zhì)疑的態(tài)度。同時，要加強(qiáng)專業(yè)媒體的引導(dǎo)，有效改善網(wǎng)絡(luò)秩序。第二，受眾媒介素養(yǎng)低導(dǎo)致新聞的“后真相”。一個新聞事件剛剛發(fā)生時，人們最先獲知的信息往往是一些新聞線索，并非事件的全貌。此時人們的觀點(diǎn)意見不一，只是對這些新聞片段進(jìn)行評判，認(rèn)定一個自己認(rèn)為的“真相”。而當(dāng)真相水落石出時，往往與大眾之前所認(rèn)為的“真相”有一定的差距，這就是“后真相”?！昂笳嫦唷睍r代，情感立場先行，事實(shí)讓位于立場，受眾“信其所信”。虛假新聞往往輔以感性元素建構(gòu)議題，如使用圖片、視頻等講述新聞“故事”，基于“有圖有真相”的思維定勢，假新聞的可信度和感染力提高，以臨場感充分喚起受眾的情感，最終導(dǎo)致了事實(shí)的反轉(zhuǎn)［2］。

（二）匿名環(huán)境造成受眾情感的非理性相比傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)新聞的互動化更強(qiáng)，受眾往往以匿名的形式瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞，可以對網(wǎng)絡(luò)新聞進(jìn)行評論、轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)新聞。而匿名化的環(huán)境卻使各種非理性現(xiàn)象頻發(fā)，微博、貼吧等社交論壇成為網(wǎng)民情緒宣泄的地盤，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中肆意發(fā)泄自己在現(xiàn)實(shí)生活中的各類不滿情緒。當(dāng)一個新聞事件存在兩種對立的觀點(diǎn)時，網(wǎng)絡(luò)成為對立雙方的辯論之地，當(dāng)辯論逐漸升級，就會引發(fā)對罵甚至其他言論暴力，給社會帶來不良影響。在現(xiàn)實(shí)世界中，出于各種因素，不少人需要偽裝自己，但是匿名的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境卻使他們卸下偽裝，盡情地發(fā)泄不滿、舒緩情緒，由此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情并不能真正代表社情民意，其中更多地夾雜著極端情緒。

（三）形成數(shù)字鴻溝“數(shù)字鴻溝”即“信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”，在新媒體時代，這種現(xiàn)象更加明顯。當(dāng)新聞信息的傳播重心逐漸轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)時，就帶來了數(shù)字鴻溝這一問題。新媒體的從業(yè)者和使用者大多為40歲以下的年輕群體，也就是說，仍有很大一部分群體不常使用網(wǎng)絡(luò)，他們大多年齡較大。隨著時間的推移，參與到網(wǎng)絡(luò)傳播的群體得到了更多、更全面的信息，而那些不常使用網(wǎng)絡(luò)的群體卻很難獲知最新消息，這就形成了信息鴻溝。通過肺炎疫情可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字鴻溝已經(jīng)涉及生活的各個方面，例如，一些老人不會使用智能手機(jī)就無法出示健康碼，導(dǎo)致行動受阻；因疫情影響，學(xué)校需要線上上課，而一些偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生并沒有進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)的條件。所以，在數(shù)字社會，縮小數(shù)字鴻溝是當(dāng)務(wù)之急，要加大硬件設(shè)施的投入，解決教育、生活等難題。

三、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和廣泛普及是大勢所向，作為網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的受眾，必須大力提升自身的媒介素養(yǎng)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)中的言行。同時，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體要做好把關(guān)，加強(qiáng)對用戶的實(shí)名制管理，實(shí)施更嚴(yán)格的監(jiān)督制度。要提升受眾的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，防止網(wǎng)絡(luò)新聞的“后真相化”，這樣才能更好地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

［1］金夢玉，李劭強(qiáng).互聯(lián)網(wǎng)群體傳播時代受眾研究的新進(jìn)路［J］.中國編輯，2020（01）：15-20.

［2］鄧雅楠.“后真相”時代的虛假新聞研究［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2020，11（22）：86-87.

作者：倪浩中 單位：中國計(jì)量大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院