學(xué)生管理中非正式組織的作用

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摘要:強調(diào)了非正式組織存在的客觀性，闡述了其特點及其影響，對于在學(xué)生中如何引導(dǎo)非正式組織來有效加強學(xué)生管理提出了建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞:非正式;正式組織;群體影響力

1問題的提出

中職學(xué)校管理難是不容置疑的，學(xué)生德育狀況令人堪憂。有的學(xué)生直言:到中職學(xué)校就是來混的，他們或沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，或四處滋生是非，糾結(jié)在一起抵制學(xué)校和班級的管理，而這種影響在學(xué)生中是不可忽略的。如何引導(dǎo)這些群體限制其消極作用，發(fā)揮在學(xué)生群體中的積極作用，加強非正式群體的管理對于中職學(xué)校的生存與發(fā)展尤為重要。

2非正式組織的概念及其影響

2.1非正式組織的概念

非正式組織是“正式組織”的對稱。最早由美國管理學(xué)家梅奧通過“霍桑實驗”提出，是人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。人們在正式組織所安排的共同工作和相互接觸中，必然會以感情、性格、愛好相投為基礎(chǔ)形成若干人群，這些群體不受正式組織的行政部門和管理層次等的限制，也沒有明確規(guī)定的正式結(jié)構(gòu)，但在其內(nèi)部也會形成一些特定的關(guān)系結(jié)構(gòu)，自然涌現(xiàn)出自己的“頭頭”，形成一些不成文的行為準則和規(guī)范。

2.2非正式組織的影響

一方面，積極地促進任務(wù)的完成，減輕領(lǐng)導(dǎo)者的壓力。擴大信息溝通彌補正式交流的不足，滿足多層次的需求和成員的歸宿感，從而確保管理的有效性;另一方面，消極地維持現(xiàn)狀、阻礙變革，特別是關(guān)系到非正式組織的利益時，造成角色的沖突，嚴重時會降低組織的效率和滿足感;傳播謠言降低組織的凝聚力。

2.3非正式組織的特點

1)組織結(jié)構(gòu)既不穩(wěn)定又具有一定的凝聚力。中職學(xué)生遠離父母，共同的興趣愛好使他們有著明顯的群體感情色彩，并結(jié)成同盟，他們對身邊的人和事看法基本一致，因而情緒共振，行為協(xié)調(diào)相互之間有強烈的歸屬感。在共同的利害關(guān)系促使下，可以結(jié)合在一起抵抗正式組織影響，并且危害非常大。

2)成員之間溝通靈活，卻又具有一定的片面性和失真性。由于非正式組織成員主要是依靠情感、興趣愛好結(jié)成的，因此他們之間的溝通不受任何時間、地點場合的限制，有時真是“一方有難八方支援”，然而不會去追究消息來源的準確性和客觀產(chǎn)生的原因。比如學(xué)生中的打群架、謠言的以訛傳訛、消極抵制學(xué)校的正規(guī)活動等。

3)趣味相投，相互之間有很強的影響力，特別是核心人物的影響程度非常大。非正式群體為成員提供了可以傾述、發(fā)泄不良情緒的場所，他們通過聯(lián)系交流思想聯(lián)絡(luò)感情，因此對組織有強烈的依賴感，對成員的行為相互認可并支持。這就是我們常?？吹降挠捎谀硯讉€人的表現(xiàn)影響了整個班級的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。特別是非正式組織中影響力大的那個“頭目”。我們做過實驗:在每學(xué)期的開學(xué)，為了加強學(xué)生之間的認識了解，特設(shè)計一個“破冰船”的活動，請他們每人做2min左右的自我介紹，結(jié)果前面講的同學(xué)所用的形式基本成為后來者的效仿模式。群體中“頭目”參加學(xué)校班上活動的活躍程度，直接影響非正式組織其他成員的參與度。然而，是不是非正式組織就應(yīng)該一網(wǎng)打盡或扼殺在搖籃之中呢?非也，如果不能正確引導(dǎo)必然會適得其反。

3有效引導(dǎo)

“非正式組織”，加強中職學(xué)生管理中職學(xué)生處于人生觀價值觀形成之中，他們精力過剩、內(nèi)心空虛，遇到挫折總是想尋求保護，好奇和盲目崇拜的心理又驅(qū)使他們尋求一個價值取向、興趣愛好相近的群體，非正式組織在學(xué)生管理中是一個客觀存在，不正確引導(dǎo)勢必對學(xué)校校園文化的建設(shè)、學(xué)生價值觀以及人格的形成都有著重要的影響，因此分析非正式組織產(chǎn)生的原因，尋找對其管理的有效策略尤為重要。

3.1客觀地認識非正式組織

霍桑試驗告訴我們，只要存在著群體，就必然存在著非正式組織。學(xué)生管理者不能視其為“異物”加以排斥。它的存在告訴我們，有這樣的群體他們除了整天學(xué)習(xí)生活，他們更需要情感的關(guān)懷，有渴望友誼、被關(guān)心的需要，不能一概認為他們就是危害學(xué)校班級的“有害群體”，這也是管理“人本性”的體現(xiàn)。

3.2正確引導(dǎo)并建立暢通的溝通渠道

學(xué)生管理中有時信息的不暢、失真是導(dǎo)致非正式組織成員對抗正式組織的一個重要誘因。疏通從學(xué)?！獙W(xué)生科—班主任—班干部—學(xué)生的渠道，加強各種社團在學(xué)生中的聯(lián)系、家校聯(lián)系，班級中安插“線人”，開展學(xué)生“心理咨詢”服務(wù)等方式，既可及時從方方面面了解學(xué)生的現(xiàn)狀和需要，又可以把危險及不穩(wěn)定的因素扼殺在搖籃之中，讓學(xué)生找到傾述的對象和場所，輕松進入學(xué)習(xí)狀態(tài)。用正式組織的積極作用去影響它，限制非正式組織的消極作用。

3.3營造良好的班級文化和校園文化的氛圍

中職學(xué)生的人格處于形成期，非正式組織的產(chǎn)生也適應(yīng)了他們情感的需要。如果我們適時營造良好的校園文化氛圍，建立起積極向上的育人環(huán)境，用物質(zhì)文化、制度文化、精神文化去影響他們成長，約束他們的行為，激勵他們積極進取，豐富學(xué)生的校園文化生活。比如:學(xué)校之星的評比、十佳歌手賽、運動會、各種才藝比拼大賽各專業(yè)技能大賽以及各社團活動，讓非正式組織成為正式組織的合理補充。

3.4積極發(fā)揮關(guān)鍵人物的核心作用

學(xué)生管理效果如何，很大程度上取決于我們管理者是否捕捉到了關(guān)鍵性人物，并借用其強大的影響力去影響非正式組織的成員，這種影響有時遠遠大于正式組織。具體做法:可以找個別“關(guān)鍵人物”談話，了解其情感需求，甚至吸納其加入我們的學(xué)生會、班委、班上的“線人”等等，發(fā)揮每個人的特長，調(diào)動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把其消極作用限制到最小的范圍內(nèi)。3.5及時消除非正式組織中的破壞性影響管理中如果存在著為謀求團體利益而不惜損害組織利益與組織抗衡的不安全的力量，并且有滋生蔓延的態(tài)勢，要借助有關(guān)部門的力量及時鏟除。比如在學(xué)校新生入學(xué)伊始，不能把某地來的人集中編入一個班，這樣容易滋生聚眾鬧事、打架斗毆等群體性事件。

4結(jié)語

非正式組織在學(xué)生管理中客觀存在，正確引導(dǎo)努力發(fā)揮其積極作用，營造良好的校園文化范圍，依靠“關(guān)鍵人物”來影響組織成員，對于我們中職學(xué)校的學(xué)生管理尤為重要。

作者：彭其利 單位：重慶市工業(yè)學(xué)校