淺談電鍍企業(yè)管理模式創(chuàng)新

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前言

傳統(tǒng)的電鍍企業(yè)屬于重污染企業(yè)，在生產(chǎn)過(guò)程中容易發(fā)生危險(xiǎn)，化學(xué)藥品的存儲(chǔ)及運(yùn)輸?shù)纫踩菀壮霈F(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)，很多電鍍企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備及工藝落后，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差，企業(yè)成本居高不下。電鍍企業(yè)的管理與其他普通企業(yè)的管理不同，不僅要重視企業(yè)成本的控制，還要注重生產(chǎn)過(guò)程的管理。

1當(dāng)前管理中存在的問(wèn)題

自中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后，中國(guó)的電鍍企業(yè)面對(duì)的是與國(guó)際上電鍍企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。在這種國(guó)際化分工的大背景下，如何提升自身的管理水平，保證企業(yè)在國(guó)際化的供應(yīng)鏈中占據(jù)有利地位，是電鍍企業(yè)管理者所需要重視的。當(dāng)前我國(guó)電鍍企業(yè)在管理上面臨的主要問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面。（1）電鍍市場(chǎng)變化非?？欤髽I(yè)難以適應(yīng)市場(chǎng)變化。當(dāng)前電鍍市場(chǎng)的變化非?？?，尤其體現(xiàn)在客戶的需求變化和原材料的價(jià)格變化上。傳統(tǒng)企業(yè)管理應(yīng)對(duì)客戶要求變化的反應(yīng)比較緩慢，因而難以順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)。只有不斷調(diào)整產(chǎn)品及工藝，才能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，滿足客戶需求。（2）電鍍企業(yè)信息化建設(shè)落后。國(guó)內(nèi)很大一部分電鍍企業(yè)在信息化建設(shè)方面非常落后。在企業(yè)管理上表現(xiàn)為各個(gè)部門之間溝通不暢，難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，未能實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤管理，因而容易出現(xiàn)錯(cuò)漏，在發(fā)生損失時(shí)難以追查。在出現(xiàn)退貨時(shí)無(wú)法有效跟進(jìn)，各類簽單之間核對(duì)困難，容易造成客戶投訴率高，從而影響企業(yè)形象。（3）缺乏科學(xué)的核算和預(yù)判體系。電鍍企業(yè)的管理關(guān)鍵在于成本控制及市場(chǎng)判斷。目前很多電鍍企業(yè)在內(nèi)部管理上花費(fèi)了大量的精力用于信息的輸入和核對(duì)，但缺乏科學(xué)的核算標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，由于缺乏專業(yè)的管理人才，在數(shù)據(jù)核算上很難保證正確性及及時(shí)性，所以在市場(chǎng)出現(xiàn)重大變化時(shí)電鍍企業(yè)必然會(huì)遭受損失。企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的預(yù)判是基于市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確收集及科學(xué)的預(yù)判模型。目前管理者往往根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)做出判斷，主觀性太強(qiáng)，缺乏足夠的數(shù)據(jù)支撐。

2管理模式的創(chuàng)新

早在一百多年前，泰勒就提出了對(duì)企業(yè)進(jìn)行“科學(xué)管理”，企業(yè)自身發(fā)展不僅要依靠市場(chǎng)的持續(xù)壯大及技術(shù)的提升，同時(shí)也要依靠自身管理水平的提高。提升電鍍企業(yè)的管理水平需要了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程及利潤(rùn)來(lái)源。從提升企業(yè)的信息化建設(shè)水平、加強(qiáng)企業(yè)的人員配置及優(yōu)化企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)等方面入手來(lái)提升企業(yè)的管理水平。（1）優(yōu)化電鍍企業(yè)的部門結(jié)構(gòu)，提升自動(dòng)化生產(chǎn)水平。針對(duì)部分企業(yè)中部門結(jié)構(gòu)不合理的情況，對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。例如：將電鍍工段作為一個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，將打砂環(huán)節(jié)調(diào)整為外協(xié)，這樣將有助于提高生產(chǎn)效率。將烘漆、抹件、拋光、裝箱等鍍后環(huán)節(jié)與現(xiàn)有的裝配組合并設(shè)為鍍后工段，成立維修組，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)等。通過(guò)調(diào)整將企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)具體到各個(gè)組和個(gè)人，根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)將績(jī)效考核具體到個(gè)人，能夠有效提升員工的工作熱情。（2）提升企業(yè)的信息化建設(shè)水平。企業(yè)的信息化建設(shè)直接關(guān)系到企業(yè)的管理水平。同時(shí)，企業(yè)的信息化建設(shè)不是一朝一夕可以完成的，只能在不斷地實(shí)踐中加以深化和發(fā)展。在建設(shè)的前期做好企業(yè)的調(diào)研工作，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況將當(dāng)前亟需解決的問(wèn)題及實(shí)現(xiàn)方案作為未來(lái)建設(shè)的重點(diǎn)，并使之能夠形成示范效應(yīng)，為后續(xù)的進(jìn)一步建設(shè)做好準(zhǔn)備。例如：很多電鍍企業(yè)首先完成的是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信息化跟蹤和管理，通過(guò)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在建設(shè)完成后可以實(shí)時(shí)地根據(jù)產(chǎn)品的標(biāo)簽號(hào)查詢產(chǎn)品的狀態(tài)（如出廠、運(yùn)輸、退貨等），同時(shí)也讓管理者清晰地了解當(dāng)前企業(yè)的庫(kù)存情況，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)對(duì)原材料的全程管理控制，可以有效地了解每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本，為將來(lái)降低生產(chǎn)成本、提高利潤(rùn)率提供數(shù)據(jù)支持。企業(yè)信息化建設(shè)最大的優(yōu)勢(shì)在于提升管理的透明度，讓產(chǎn)品在各環(huán)節(jié)都能被實(shí)時(shí)監(jiān)控，縮短產(chǎn)品的制造周期，降低生產(chǎn)過(guò)程的管理成本。（3）加強(qiáng)電鍍企業(yè)的人員配置，對(duì)電鍍企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化管理。電鍍企業(yè)的管理需要優(yōu)秀的人才，這樣才能保證自身具有良好的發(fā)展。實(shí)施創(chuàng)新管理需要電鍍企業(yè)自上而下的配合，管理層需要具有相當(dāng)?shù)膽?zhàn)略眼光，敏銳地捕捉市場(chǎng)變化，并在管理制度上推陳出新。最核心的思想是將原有的放羊式管理變?yōu)橐?guī)范的現(xiàn)代化管理制度?，F(xiàn)代化管理制度要求電鍍企業(yè)建立具體的生產(chǎn)責(zé)任制度，對(duì)于那些在生產(chǎn)過(guò)程中以權(quán)謀私的人員提出警示，而對(duì)于那些勇于創(chuàng)新的人員則提出獎(jiǎng)勵(lì)?；鶎拥钠髽I(yè)員工應(yīng)該努力學(xué)習(xí)新技術(shù)和新方法，提升工作的積極性，做到愛崗敬業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（4）充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電鍍企業(yè)的管理創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的信息管理都需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)開始向扁平化的方向發(fā)展。電鍍企業(yè)作為傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)，努力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立創(chuàng)新的銷售理念，拉近客戶與企業(yè)之間的聯(lián)系。如今企業(yè)與客戶之間的關(guān)系朝著更加開放的方向發(fā)展，因而客戶的需求可以非常迅速且直觀地反映到企業(yè)中。例如：很多電鍍企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，用戶可以通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)系企業(yè)，也可以直接在網(wǎng)上根據(jù)自己的需求下單。除此之外，有些電鍍企業(yè)還有自己的微博、微信公眾號(hào)等，可以及時(shí)對(duì)外最新的電鍍產(chǎn)品信息。通過(guò)這樣的方式，不僅拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，還介紹了自己的產(chǎn)品，降低了營(yíng)銷成本。在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將會(huì)成為電鍍企業(yè)發(fā)展的主流，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式會(huì)受到極大的沖擊。

3結(jié)論

電鍍企業(yè)不僅需要提升自身的技術(shù)水平，同時(shí)也要努力提升管理水平。本文針對(duì)當(dāng)前電鍍企業(yè)管理中存在的問(wèn)題，提出了一些管理模式上的創(chuàng)新。通過(guò)充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息優(yōu)勢(shì)，建立電鍍企業(yè)的信息化平臺(tái)，努力加強(qiáng)人員配置，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

作者：王越單位：河北環(huán)境工程學(xué)院