商業(yè)保險(xiǎn)在建筑企業(yè)中的應(yīng)用
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摘要：近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，人們的生活水平得以大幅度提升，人們的保險(xiǎn)意識逐漸增強(qiáng)，商業(yè)保險(xiǎn)作為一種盈利性的保險(xiǎn)形式，其業(yè)務(wù)量近年來也在大幅攀升。這其中商業(yè)保險(xiǎn)的檔案管理工作顯得尤為重要，如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)保險(xiǎn)管理工作的科學(xué)化，推動商業(yè)保險(xiǎn)管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，對目前商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作有著重要意義。
關(guān)鍵詞：商業(yè)保險(xiǎn)；檔案管理；科學(xué)化；路徑
探析在時代大發(fā)展的背景下，各個行業(yè)的競爭日趨激烈，這促進(jìn)了行業(yè)間的分工越來越精細(xì)，對所從事工作或業(yè)務(wù)的專業(yè)化程度要求日益加強(qiáng)。商業(yè)保險(xiǎn)作為一種通過訂立保險(xiǎn)合同來運(yùn)營的保險(xiǎn)形式，其專業(yè)化程度要求不言而喻。檔案管理工作作為商業(yè)保險(xiǎn)鏈條上的重要一環(huán)，其檔案管理科學(xué)化水平的高低將直接影響商業(yè)保險(xiǎn)的專業(yè)化要求。因此，提升商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理的科學(xué)化勢在必行。本文闡述了目前商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作的開展現(xiàn)狀，分析了商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理科學(xué)化的重要性，探究了提升商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理科學(xué)化的幾條有效路徑。
一、商業(yè)保險(xiǎn)的檔案管理工作現(xiàn)狀
1.檔案管理理念落后
管理檔案的傳統(tǒng)方式是以館藏為主，僅僅將檔案本身的保密性與安全性放在首位，認(rèn)為檔案本身并不能帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，直接將檔案管理簡單定義為收集、保管，忽視了檔案本身的信息作用。商業(yè)保險(xiǎn)的檔案管理亦不例外，一些商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理人員只是死板繼承了固有檔案管理理念，并沒有注重商業(yè)保險(xiǎn)檔案本身的信息動向，這種落后的檔案管理理念對商業(yè)保險(xiǎn)的檔案管理工作科學(xué)化具有嚴(yán)重的抑制作用。
2.檔案管理機(jī)制不健全
除了檔案管理理念的落后，檔案管理制度與責(zé)任機(jī)制建設(shè)的不健全，是商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)化道路上的又一“絆腳石”、“攔路虎”，商業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)的檔案管理人員對檔案管理機(jī)制的認(rèn)知尚存欠缺。檔案管理制度執(zhí)行不到位，使命感、責(zé)任感不強(qiáng)，工作積極性不高，這在一定程度上對檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)生一定的阻礙，也大大影響了商業(yè)保險(xiǎn)檔案發(fā)揮其應(yīng)有的潛在的價(jià)值。
3.任職人員素質(zhì)普遍較低
商業(yè)保險(xiǎn)采用由保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營的方式來進(jìn)行運(yùn)作，就目前社會上從事保險(xiǎn)行業(yè)人員的整體素質(zhì)表現(xiàn)來看，商業(yè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻設(shè)置較為寬松，這在一定程度上也造成了商業(yè)保險(xiǎn)的檔案管理從業(yè)人員的素質(zhì)不能得到切實(shí)保證，造成了檔案管理中人員的管理能力、意識都較為缺乏，這對商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理的科學(xué)化帶來了不利影響。
4.信息化建設(shè)不到位
實(shí)現(xiàn)商業(yè)保險(xiǎn)檔案科學(xué)化管理需加強(qiáng)檔案的信息化建設(shè)，但從目前檔案管理工作的現(xiàn)狀來看，檔案的信息化建設(shè)還不到位。一是信息化設(shè)備的不完備，檔案信息的最大存儲空間得不到保證；二是檔案數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、管理還尚不完善，一些檔案的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的匯編工作、數(shù)字化檔案錄入還不規(guī)范、完整、準(zhǔn)確。
二、商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理科學(xué)化的重要性
首先，商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理的科學(xué)化，可以有效提升目前檔案管理的整體水平。隨著當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的生活與工作等均受到科學(xué)信息技術(shù)的影響，人們的生產(chǎn)、生活方式在大幅度的變革，信息化的趨勢使商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理中的陳舊管理方法無法跟上時展的潮流，因此，商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理的不斷革新，能有效提升檔案管理水平。其次，科學(xué)化檔案管理可以有效保障商業(yè)保險(xiǎn)的檔案管理工作有序、順利開展。以往檔案管理中存在的諸多問題，嚴(yán)重導(dǎo)致檔案的錄入、傳輸與科學(xué)分類存在偏差，也影響了檔案管理信息化的建設(shè)步伐，由此來看，檔案管理的科學(xué)化對檔案管理工作的順利開展具有推動意義。最后，商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理的科學(xué)化，順應(yīng)了科學(xué)發(fā)展觀與信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢。從商業(yè)保險(xiǎn)的對象上來看，具體標(biāo)的是人的身體、生命、財(cái)產(chǎn)以及和財(cái)產(chǎn)相關(guān)的信用、責(zé)任、利益等，涵蓋的范圍很廣泛，在檔案梳理過程中千頭萬緒。而新興媒體等的出現(xiàn)，增加了檔案管理的渠道、樣式和載體，深刻變革了原有的檔案管理的模式。實(shí)現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化，順應(yīng)了科學(xué)的發(fā)展觀，同時也是檔案管理信息化建設(shè)的必然要求。
三、提升商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理科學(xué)化的路徑
1.扭轉(zhuǎn)落后的管理理念
傳統(tǒng)的檔案管理的“館藏”方式，是現(xiàn)階段商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理需首要突破的問題。這依賴于檔案管理的參與者應(yīng)積極地扭轉(zhuǎn)自身的管理理念，打破傳統(tǒng)的檔案管理的單一“收”、“藏”形式，具備一定的創(chuàng)新意識，敢于對檔案管理工作大膽革新，具備實(shí)時解決處理檔案管理工作中出現(xiàn)的新的問題與情況，積極地學(xué)習(xí)信息化技術(shù)，緊跟科技時展的潮流，善于運(yùn)用新事物來改變檔案管理舊有的做法，積極推行新的管理理念。同時，還應(yīng)加強(qiáng)對商業(yè)保險(xiǎn)檔案本身信息作用的重視，在檔案管理工作過程中，還應(yīng)深刻挖掘商業(yè)保險(xiǎn)檔案本身潛在價(jià)值，突出獲取信息過程方便、快捷的優(yōu)勢，以便在提取檔案信息過程中做到快速、便捷、準(zhǔn)確。這也在一定程度上要求相關(guān)的檔案管理工作人員能夠提高檔案信息的整理、分類能夠合理、科學(xué)，在歸檔過程中突出主題性，以更好地實(shí)現(xiàn)跨部門的資源共享與信息利用。
2.建立健全商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理機(jī)制
其一，管理單位應(yīng)建立健全可行的、科學(xué)合理的檔案管理制度，作為檔案管理人員應(yīng)遵守檔案管理的行為準(zhǔn)則。其二，實(shí)現(xiàn)商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理的集中管理。這主要體現(xiàn)在人與存儲設(shè)備之間的有效結(jié)合，一般指人利用計(jì)算機(jī)等存儲設(shè)備直接進(jìn)行檔案管理工作，將檔案信息的所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，同時也應(yīng)關(guān)注到檔案調(diào)取與集中管理的緊密結(jié)合。其三，商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)責(zé)任制。在檔案管理過程中，每一位檔案管理人員應(yīng)有其具體的工作與分工，管理單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)肩負(fù)起監(jiān)督、追責(zé)的職責(zé)，使每一位檔案管理人員做到職責(zé)分明，實(shí)現(xiàn)檔案管理的體系化建設(shè)。其四，商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理機(jī)制的建立關(guān)鍵在于人，這要求檔案管理工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感，通過責(zé)任制的約束，做到獎懲分明，充分提高檔案管理人員的積極性與主觀能動性，從而加快完善商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理機(jī)制。
3.提升商業(yè)保險(xiǎn)管理人員的整體素質(zhì)
商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理科學(xué)化關(guān)鍵在于人才的建設(shè)，而專業(yè)化的商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理人員需要選拔。為確保檔案管理科學(xué)化，這就要求在選聘時，首先要提高人才聘用的準(zhǔn)入門檻，綜合考察應(yīng)聘人員的專業(yè)水平、管理能力、信息化管理水平等，切實(shí)保障商業(yè)保險(xiǎn)檔案人員的綜合素質(zhì)與檔案管理科學(xué)化相匹配。管理部門應(yīng)強(qiáng)化對檔案管理人員的培訓(xùn)工作，這包括上崗前相應(yīng)的檔案管理知識、技能培訓(xùn)與在職后的管理提升培訓(xùn)，以及必要的思想教育，充分注重人在檔案管理工作中的主體地位，幫助其掌握更科學(xué)、有效的管理技能和最先進(jìn)的信息處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫使用、數(shù)據(jù)信息錄入技術(shù)，順應(yīng)檔案工作科學(xué)化發(fā)展要求。
4.有效提升檔案管理的信息化水平
信息化手段的應(yīng)用，是促進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理科學(xué)化的最重要的一個路徑，它使檔案信息的存儲空間得以最大化，同時它緊跟科技發(fā)展的趨勢，能夠最大程度上規(guī)避傳統(tǒng)“館藏”的弊端，除了它強(qiáng)大的檔案資料數(shù)據(jù)匯編功能，在資料檔案查閱利用上也是人工所不能比的，這最大程度上促進(jìn)了檔案管理更加規(guī)范化。為切實(shí)保障信息化技術(shù)應(yīng)用至檔案管理工作中，首先，應(yīng)增加檔案管理硬件設(shè)備的投入。根據(jù)檔案工作的具體要求與實(shí)際應(yīng)用需要，提高硬件設(shè)備的資金投入，保證信息化設(shè)備達(dá)到檔案管理工作科學(xué)化、規(guī)范化的整體要求。其次，應(yīng)充分建立更加有效的以計(jì)算機(jī)應(yīng)用為代表的檔案管理的體系，綜合使用各種先進(jìn)的科技手段，進(jìn)一步做到檔案資料掃描、處理系統(tǒng)中心、檔案的數(shù)字化錄入的科學(xué)化，使紙質(zhì)檔案資料與電子保持完整一致、準(zhǔn)確無誤。再次，充分利用信息化技術(shù)做好檔案資料的利用、統(tǒng)計(jì)工作，做好對檔案資料有用信息的開發(fā)利用。
四、總結(jié)
綜上所述，商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理科學(xué)化水平對商業(yè)保險(xiǎn)的專業(yè)化有著重要的影響。如何加強(qiáng)檔案管理的科學(xué)化水平，是檔案管理部門面臨的共同課題，需要檔案管理部門不斷地強(qiáng)化創(chuàng)新意識，轉(zhuǎn)變陳舊的管理理念。打造一支高素質(zhì)的檔案管理人才隊(duì)伍，健全檔案管理機(jī)制，不斷提升檔案管理的信息化水平，推動商業(yè)保險(xiǎn)檔案管理工作規(guī)范化、科學(xué)化。
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作者:伏潤芬 單位:中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有公司玉溪市分公司