輔導員思想政治教育工作的反思

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一、高校輔導員思想政治教育工作反思機制存在問題的原因

（一）輔導員自身因素

一是缺乏相關(guān)專業(yè)知識。輔導員是大學生的“政治領(lǐng)路人”及精神導師，不僅僅是學生的“萬金油”式的“生活保姆”。打鐵還需自身硬，輔導員應培養(yǎng)自主學習與反思的能力，努力增強專業(yè)技能，用足夠的理論知識來促進自身素質(zhì)與處理問題能力的提高。如今，輔導員在反思范圍上的瓶頸與方法上的不當，根源于輔導員相關(guān)理論學識的不足。于現(xiàn)實情況而言，大部分的輔導員都是在工作開展以后才進行反思，而反思于各個工作程序的輔導員更是少之又少，縱使反思亦是建立在本位主義的思考之上，沒有相關(guān)的知識指導，導致反思的水平難以提高，而部分輔導員的反思則是以表面現(xiàn)象為思考對象，反思依據(jù)缺乏科學。

二是缺乏合作性。輔導員要擺正認識，樹立“與學生共同成立”的輔導員觀進行反思。反思是個體與集體相結(jié)合的統(tǒng)一體。輔導員要在自我思考、自我反省的同時得到一個良好的、有效的溝通橋梁，從而幫助個人思想的培養(yǎng)、形成，而具體的、真實的個人思想則是與人溝通的前提。要促進輔導員反思水平的提高，目前最有效的方法就是與他人進行合作、交流，即是合作性反思。

三是缺乏專門的反思時間。由于輔導員要兼顧的工作對象較多，加上高校實行的擴招政策，加大了輔導員的工作負擔。只要與學生相關(guān)的，都是輔導員的職責范圍，小則生活上的瑣事，大則與學習、就業(yè)有關(guān)的事情，甚至有時會因一些部門的職責疏忽而使輔導員去做不是自身范圍之內(nèi)的事。在過于忙碌日常工作的情況下，他們?nèi)諠u缺乏用來反思的時間，消減了用來探討工作反思思想的精力，致使他們不能重復的、精確的去思考工作上的事情、沒能在第一時間改進工作的方式與技巧，以致于未能使自身的工作能力與專業(yè)素養(yǎng)得到有效性的提高。

（二）外部因素。

一是重要性認識不到位。在建立輔導員反思體系的過程中，管理部門占據(jù)著極其關(guān)鍵的位置，它決定了反思體系構(gòu)建的成功與否，同時也是形成輔導員反思思維與營造反思環(huán)境的主要動力。

二是獎勵機制不健全。客觀合理的激勵機制能夠幫助輔導員增強工作效益、提高自我反思的積極性，激勵機制在保障輔導員擁有足夠物質(zhì)保障的同時，還可以培養(yǎng)他們的自我反思思想，從而進行主動的反思行為。有關(guān)調(diào)查表明，部分高校仍然缺乏健全的激勵機制與良好的反思環(huán)境，以及有關(guān)部門的足夠重視，以上問題的出現(xiàn)都會在一定程度上打擊了輔導員工作反思的積極性。

三是考評機制不全面。定期評估輔導員的績效成績，即為考評。輔導員可以在考評的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并以此來對自身的工作進行反復的、精細的分析，從而達到提升專業(yè)素養(yǎng)、增強職業(yè)道德觀與提高工作積極性的目的，進而實現(xiàn)自身的工作目標與學校的辦校宗旨。由此得知，科學有效的考評制度能夠在工作反思的過程中起到有力的保障與監(jiān)督作用。輔導員在分析考評成績的基礎(chǔ)上來對自身的工作進行重新審視，有則改之，無則加勉，然而，當前仍缺乏一個健全的考評制度。

二、健全高校輔導員思想政治教育工作反思機制的對策

（一）提升輔導員工作反思自覺是健全高校輔導員思想政治教育工作反思機制的重要前提

一是塑造良好的反思文化氛圍。高校要營造濃郁的反思文化氛圍，以特別的、獨一的反思環(huán)境來激發(fā)輔導員的內(nèi)在意識，提高輔導員對反思工作的重視，以及對自身工作表現(xiàn)、工作績效的重新審視，發(fā)現(xiàn)工作中的問題并及時找到改善的方法，進而提高知識技能與工作素養(yǎng)，構(gòu)建一支高技能、高水平的輔導員團隊。與此同時，高校要加強對輔導員的反思指導，以演講、課題討論、同行交流的途徑來加深輔導員對反思文化的理解，強調(diào)反思在塑造專業(yè)團隊以及自身素養(yǎng)中的重要性，使輔導員能夠從心底里接受反思文化，將文化的內(nèi)涵運用到與他人的交往與工作之上，形成一種共同的文化心理，引導輔導員把反思納入到行程中去，將反思文化的影響擴散到各個輔導員的思維中，當作將來工作的指導思想。

二是加強理論學習，掌握反思方法。人對事物的了解過程是逐層深入的，輔導員應增加自身的知識儲備，牢固對專業(yè)學識的掌握，用所學的理論積極來指導實際工作，以理性認識來分析工作中的難題，提升自身的工作素養(yǎng)與專業(yè)知識水平，促進自身的不斷進步。同時要突破傳統(tǒng)的學習模式，使輔導員能夠在學習過程中構(gòu)筑自覺，理論研究與工作實踐結(jié)合，提升思想政治教育工作的根源性動力。部分輔導員都是因為沒有足夠的反思知識而缺乏思考，他們?nèi)狈σ欢ǖ睦碚撜莆諏е缕浞此紵o法深入，或是反思方向不正確。由此可見，輔導員能否理解反思工作的本質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上提升個人工作水平，決定了其思想政治教育工作水平能否提高，也決定了輔導員是否能有充分的理論依據(jù)來指導相關(guān)工作。輔導員要增加對有關(guān)理論知識的了解，并學以致用，將理論、實踐與思考有效結(jié)合起來。輔導員可以借助傳統(tǒng)媒體、新型媒體。以及學校開展的相關(guān)活動來獲取時事知識，并創(chuàng)新理論思想。首先，高校應組建一個高素質(zhì)的、專業(yè)性強的輔導員協(xié)會，以此為平臺促進輔導員在全國范圍內(nèi)進行廣泛性的溝通、了解。其次，高校要開展相關(guān)的培訓課程，以講座、分組討論、個人指導的培訓方式來提高輔導員的理論知識水平。對此，在新舊知識碰撞的情況下，督促輔導員將理論與實際相聯(lián)系，進而審視自身的工作，及時調(diào)整工作方法與處事途徑，從而達到提高反思技能與工作水平的目的。

三是開展經(jīng)驗交流，實現(xiàn)反思的全員性。反思是由個人與集體共同完成的工作。反思要擁有足夠的信息依據(jù)，反思的信息則來源于第三方的論述，而傳播所學知識的過程也就是與他人分享的過程，集體中的共同學習、共同促進能夠激發(fā)隊員的最大潛能，從而凝聚成最大的力量。從中可以看出，增強輔導員與他人的協(xié)作交流是提高輔導員反思技能的有效方法，進而消除輔導員反思工作中出現(xiàn)的渙散、消極的情況。輔導員和他人之間的協(xié)作、溝通。部分輔導員中普遍存在團隊意識不強、經(jīng)驗不足等問題。對此，高校要協(xié)助輔導員突破自我封閉問題，加強與他人之間的協(xié)作、溝通。定期組織與專家交流，由輔導員之間先行討論，再把討論出來的議題作為會議的主要內(nèi)容，在交流的過程中盡量的激發(fā)輔導員的主動性，引導輔導員進行多方位的思考，再由專家來點評輔導員的反思行為，并讓輔導員代表談?wù)劯形?。在進行溝通的前提下找到問題的處理方案，最終結(jié)論歸全體成員所有。這種溝通方式是輔導員溝通、討論的過程也是思想得到提升的過程，通過回顧自身的工作歷程，分析之前遇到的難題，汲取專家的意見來作為未來自身發(fā)展的指導思想。在某個問題的看法上，不同領(lǐng)域的輔導員都持有不一樣的觀點，不同專業(yè)輔導員之間的溝通既能增加知識儲備、優(yōu)勢互補，又能進行不同思想的觸碰，提高對方的理論知識水平。

四是依托網(wǎng)絡(luò)，拓寬輔導員反思資源和渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)反思方法提供了一個平臺，網(wǎng)絡(luò)反思方法更具方便與快捷，適應了當下公眾的實際需要，并得到廣泛的響應與使用。對此，高校要跟上時代的要求，拓展輔導員反思的平臺，把網(wǎng)絡(luò)反思方法運用到輔導員的反思工作中，打破以往輔導員反思的獨立性，增強與他人的交流、討論。通過網(wǎng)絡(luò)學習，篩選、總結(jié)與運用，挖掘輔導員潛在的反思思想，提高其反思的工作素養(yǎng)與專業(yè)知識能力。微博是輔導員進行自我反思的工具，要加強微博的利用，從中看出輔導員的內(nèi)心想法與工作的具體情況。電子郵箱、騰訊聊天工具、百度貼吧等都是人們用來溝通的平臺。實現(xiàn)了輔導員與學生之間的溝通，又幫助輔導員掌握學生的學習與生活情況，同時也能夠毫無顧忌的與同事在網(wǎng)上交換工作心得、探討問題的處理方法，進而提高輔導員的反思水平。

（二）增強輔導員的反思動力是健全高校輔導員思想政治教育工作反思機制的重要因素

一是精神獎勵為主，但不忘物質(zhì)激勵。提高薪資與升職是激勵體系的本質(zhì)所在，以此來激發(fā)輔導員的內(nèi)在動力，強化反思水平與工作素養(yǎng)，減輕生活的經(jīng)濟負擔，特別嘉獎那些具有特殊貢獻的輔導員，調(diào)動全體輔導員的積極性，實現(xiàn)自身的理想與學校的辦學理念。然而，現(xiàn)行的分配制度卻導致了輔導員的工作負荷與待遇不成比例，且薪酬低于其他教師的情況，這極大的打擊了輔導員的工作熱情。對此，為了提高輔導員的工作積極性，學校要重視對薪資分配制度的調(diào)整，消除他們生活上的經(jīng)濟壓力，提高分配的公平化。一是要對輔導員的薪資制度進行改革，通過增加輔導員的薪酬比例、生活補助等福利，以維持輔導員的工作熱情，打破不合理的分配現(xiàn)象。其次，要特別嘉獎那些工作水平高、反思意識強、領(lǐng)悟速度快的輔導員，從而調(diào)動全體輔導員的工作積極性。

二是加強目標激勵，為輔導員工作反思提供精神動力。人類的拼搏、奮斗是基于客觀可行的理想上進行的，它是激發(fā)人的潛能與積極向上的主要動力。激勵的前提是能夠?qū)⑤o導員的現(xiàn)實工作與未來目標相結(jié)合，實現(xiàn)大部分輔導員目標追求。當今時代的輔導員要求的不僅僅是物質(zhì)上的豐裕，更多的是要求自我實現(xiàn)的滿足感。近年來，任職輔導員人數(shù)相對的有所增加，應對的工作壓力也不斷增大，在這種情況下，輔導員要想獲得學生的認可以及實現(xiàn)自身發(fā)展目標，就要持續(xù)更新教學模式與提高教學管理質(zhì)量?，F(xiàn)實中，部分輔導員在進行反思工作時關(guān)注的僅僅是防止出錯的方法，而忽略了創(chuàng)新在反思工作中的重要性。對此，學校要在了解自身發(fā)展情況與依據(jù)有關(guān)法律文件的基礎(chǔ)上，擬寫出與學校相符的反思工作創(chuàng)新方案，將創(chuàng)新納入到輔導員的績效考評當中，鼓勵他們創(chuàng)新教學方式與教學思想，激發(fā)他們投身到工作中的熱情，積極努力的為實現(xiàn)自我發(fā)展目標而不斷奮斗，并從中得到工作的滿足感。

三是加強情感激勵，增強輔導員反思的心理歸屬。人類在滿足了最基本的生活需求后，必然也會有精神、社會交際、實現(xiàn)自我價值的需求。作為負責高校學子思想政治教育工作的輔導員，必然會在思想政治教育工作開展的過程中與高校學子建立相當深厚的情感聯(lián)系，使高校學子得以成人、成才。高校輔導員這一職業(yè)其實并不緊俏，因為其工作任務(wù)繁重，且工作事項涉及學子學習生活的每一方面。但輔導員無論是在職場中還是在學生中，其地位與其他教職工相比都較為低下，工作的重擔與低微的地位一起，成為了輔導員在工作中失去動力的主要原因。此外，由于思想教育工作在進行反思時，其實質(zhì)是不斷否定自己的行為與心理狀態(tài)，長此以往，很容易造成輔導員的精神壓力過大甚至崩潰。針對上述情況，輔導員隸屬部門領(lǐng)導要給予關(guān)心，解決其在工作上、日常生活中遇到的困難，并在盡量安撫的同時協(xié)助其解決問題，使輔導員處于最佳工作狀態(tài)，全身心的投入到思想政治教育工作當中。其中，反思工作的開展要避免過多、過度的自我否定，而是要開拓視野，展望未來，為輔導員找到提升的空間與動力。

（三）推進反思考核機制科學化是健全高校輔導員思想政治教育工作反思機制的重要內(nèi)容。

一是實現(xiàn)考核主體的確定性。考評制度是以輔導員作為評估對象，對輔導員的工作表現(xiàn)進行分析、總結(jié)、評估的過程，它能激發(fā)輔導員的潛能，提高他們的創(chuàng)新能力。然而，現(xiàn)存考評制度的不完善使考評成績存在不客觀的現(xiàn)象時有發(fā)生，對輔導員自然也起不了任何的積極作用。目前學校通常存在考評對象模糊的情況。一方面學校把上級與下級混合起來進行考評，學校的主觀認識則成為考評的最終成績。另一方面學校缺乏專門的部門來進行考評工作，實施考評的僅是臨時組建起來的人員，他們沒有在對輔導員的平時工作情況進行了解的前提下就填寫了評語，這樣的考評成績是不科學的。學校應構(gòu)建健全的考評制度體系，提升考評的公信力，進而提升輔導員的工作能力。對此，應由學生與專家參與進來組成考評組成員，對于輔導員各方面情況，他們都有一定的認識，并從客觀的角度予以評價，進而提高輔導員考評制度的科學性。

二是明確考核方式和方法的科學性?？茖W的績效考核方式與考核方向是考核結(jié)果能否起效果的關(guān)鍵。除執(zhí)行教育部制定的有關(guān)輔導員考核的相關(guān)規(guī)定外，還要與單位實際結(jié)合，因地制宜建立起更加科學的輔導員考核標準。由于輔導員工作涉及的工作非常龐雜，一些工作是不能以量化的數(shù)據(jù)進行考核的。所以，根據(jù)當前高校輔導員考核的實際需求，各高校應構(gòu)建起獨立的輔導員考核制度與考核標準，與其他教職員工的考核區(qū)分開來。同時，考核的標準應針對輔導員的個人業(yè)務(wù)能力、思想政治水平與工作表現(xiàn)制定，在重視輔導員的學生工作外，還要重視輔導員自己的研究工作。此外，在考核方法方面，不能僅僅看到輔導員的最終工作結(jié)果，還要重視輔導員的努力程度、工作對象等等，使考核結(jié)果更為科學、精確。

三是注重考核結(jié)果的反饋和應用?？陀^合理的考評制度能夠調(diào)動輔導員的積極性，提高他們的工作能力?？茖W、公平的考評成績則能正確反射出輔導員在工作中的缺點與優(yōu)點，給輔導員提高專業(yè)性的指導意見，從根本上改善工作上的不足。而現(xiàn)實情況是輔導員無法在第一時間知道考評的成績，對實際工作沒有任何的指導意義。對于這種情況，一方面學校相關(guān)部門要及時將考評成績傳達給輔導員。另一方面對于考評成績，校方要構(gòu)建健全的機制來予以保障，輔導員職稱的評定、獎勵等都要從考評成績中獲取相關(guān)信息再進行決議。以開會討論或是私下聊天的方式來處理在考評過程中出現(xiàn)的問題，給予有效性的指導建議來提高輔導員的工作水平。再者，通過考評成績來制定獎罰機制，調(diào)動輔導員投身于工作中的積極性，提高他們的專業(yè)化水平，著力培養(yǎng)一支專業(yè)性強、工作水平高的輔導員團隊。

四是重視反思成效評估與反饋。為使得高校輔導員的反思工作得以有效、持續(xù)開展，為思想政治教育工作做出貢獻，為輔導員的實際工作提供多角度的理論指導，各高校要根據(jù)自身現(xiàn)狀，定時對反思工作開展準確有效的考核。首先，要詳細了解輔導員反思工作的現(xiàn)狀，并對各高校的反思工作進行整體性評估，對比理想中的工作效果，尋找不理想的原因及解決方案，注意將反思工作的理論與各校實際情況相結(jié)合，以提高各校思想政治教育水平。其次，通過反思工作的開展，對輔導員反思工作取得的成果進行評價。各校思想政治教育部門應定期對輔導員進行考核，并將評語交給考核對象———輔導員，在提高輔導員工作主動性的同時，也使輔導員能夠針對自身工作的不足，對癥下藥，積極解決。

五是建立全面互動的反思機制。高校要聯(lián)合輔導員來合力實現(xiàn)反思制度的構(gòu)建。一是要將反思工作思想貫穿于輔導員生活與工作的始終，提高輔導員的反思觀念，引導其主動參與到反思的工作當中，將反思作為工作的內(nèi)容之一，形成自我反思的良好習慣，進而建立全方位的反思結(jié)構(gòu)。二是實現(xiàn)學校各部門之間的合作、交流，把反思工作當作是部門內(nèi)部的工作責任，并滲透到工作的過程中。制定合理可行的反思機制來增強反思工作的規(guī)范性，引導輔導員進行正確性的反思。三是增強校方與輔導員的合作溝通，定期檢查反思工作的進展情況，對工作的不足進行審視與分析，找出有效的解決方案，建立健康、完善的反思工作制度。

作者：黃艷 單位：廣西經(jīng)濟管理干部學院