人力資源開發(fā)下的醫(yī)院人事檔案管理

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[摘要]人力資源管理是各行業(yè)領(lǐng)域的重要管理工作，醫(yī)院也不例外。醫(yī)院管理工作中涉及到很多方面的因素和內(nèi)容，尤其是人力資源開發(fā)以及人事檔案管理工作至關(guān)重要。該文先對人事檔案管理工作的意義和人力資源開發(fā)的基本原則進行分析，并在此基礎(chǔ)上就如何基于人力資源開發(fā)的角度來加強醫(yī)院人事檔案管理，分享個人的觀點與認識，以供參考。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；人力資源；人事檔案管理；意義；原則

近年來隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的快速發(fā)展，人事管理制度改革日漸深化，醫(yī)院對人事檔案管理中的要求不斷提升。然而，人事檔案管理工作內(nèi)容有待豐富，而且工作隊伍建設(shè)有待加強，要求醫(yī)院在進行人事檔案管理時及時革新理念，準確認識到現(xiàn)階段人事檔案管理中的不足，注重通過人事檔案信息來準確反映醫(yī)院具體情況。同時，人事檔案管理是醫(yī)院管理工作中的重要環(huán)節(jié)，實踐中有部分醫(yī)院仍將人力資源開發(fā)與管理工作與人事管理劃等號，嚴重影響到檔案管理效果。新形勢下醫(yī)院在進行人事檔案資料開發(fā)以及利用過程中應(yīng)當準確分析人事檔案的應(yīng)用現(xiàn)狀，并且及時做出調(diào)整，檔案管理部門應(yīng)當?shù)谝粫r間進行人力資源資料管理，以此來有效滿足客觀工作需求。

1人事檔案管理對人力資源開發(fā)的重要意義

人事檔案能夠?qū)⑨t(yī)院職員的詳細資料全面反映出來，能夠為醫(yī)院評定職稱以及崗位的分配工作提供有效的參考。在信息時代背景下，醫(yī)院人事檔案管理工作也需要朝著信息化、科學(xué)化方面發(fā)展，這樣方能為醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

1.1有利于決策參考的提升

對于醫(yī)院人事檔案而言，其可以全面反映出該院醫(yī)護人員的信息，其中包括姓名、學(xué)歷、職業(yè)經(jīng)歷以及職務(wù)和職稱等內(nèi)容，同時也是人力資源決策的重要參考。近年來隨著國內(nèi)醫(yī)院發(fā)展水平的不斷提升，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平成為醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能力提升的過程中，醫(yī)護人員應(yīng)當具備較強診療技能以及醫(yī)護水平，這些都是醫(yī)院醫(yī)護人員必備的能力和素質(zhì)，而且上述信息資料可在人事檔案中準確查到。對于人力資源部門而言，通過對人事檔案資料全面分析，可以了解醫(yī)院目前的人力資源狀況，對亟需的人才有所把握，而且能夠?qū)ΜF(xiàn)有從業(yè)醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)精確判斷，并且根據(jù)具體情況制定人才引進與培訓(xùn)規(guī)劃方。從某種意義上來講，精準的醫(yī)院人事檔案資料分析，有利于促進和提升醫(yī)院決策。

1.2有利于醫(yī)院人力資源的優(yōu)化配置

醫(yī)院基于人力資源優(yōu)化配置，能夠?qū)⒏黝惾瞬庞行Х峙涞竭m合的崗位上，以免人才浪費或者不合理配置。對于人力資源管理部門而言，通過人事檔案信息資料的查詢，可以有效掌握各職業(yè)崗位上的人才需求，為崗位調(diào)整或者人才調(diào)配提供信息依據(jù)。特別是在當前的醫(yī)改背景下，廣大患者及其家屬對診療服務(wù)提出了更高的要求，人力資源部門應(yīng)當基于醫(yī)護人員的能力、工作績效以及特長等合理分配崗位，確保人盡其才，通過對人事檔案資料的分析與精準判斷，最大限度地實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，避免事多人少或者人浮于事的現(xiàn)象出現(xiàn)。

1.3有利于提高從業(yè)人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能

近年來隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深化，目前國內(nèi)醫(yī)院亟需建立一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的醫(yī)護隊伍。醫(yī)院的人事檔案部門作為選拔人才以及培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)護人員的部門，可為醫(yī)護人員職稱的評定提供參考資料。實踐中基于人事檔案資料，醫(yī)院根據(jù)人才需求特點設(shè)計合適的培訓(xùn)方案，以此來提高和培養(yǎng)醫(yī)護人員的素質(zhì)。比如，醫(yī)院可定期開展各種形式的交易培訓(xùn)活動，必要時可以邀請業(yè)內(nèi)權(quán)威專家到醫(yī)院授課和交流，也可以選派該院的業(yè)務(wù)骨干到高級醫(yī)療單位進修等。

1.4人事檔案管理的其他作用

現(xiàn)階段醫(yī)療領(lǐng)域的人才競爭壓力越來越大，在激烈的競爭中若想確保醫(yī)院核心競爭優(yōu)勢，就應(yīng)當不斷提升醫(yī)院綜合管理水平。同時，還應(yīng)當有效發(fā)揮人事檔案管理工作對于醫(yī)院人力資源開發(fā)的重要促進作用，并以此為基礎(chǔ)來有效推動醫(yī)院人事檔案信息化管理水平及其建設(shè)發(fā)展進程。通過人事檔案管理以及信息化建設(shè)，可以為人才決策以及人力資源管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作提供有力參考，為人才管理戰(zhàn)略的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。同時，人事檔案管理過程中的信息數(shù)據(jù)，有助于檔案信息準確以及完整性的危害，避免人事檔案信息資料的丟失以及泄露。在人事檔案信息化建設(shè)以及管理工作中，應(yīng)當對人事檔案資料予以授權(quán)訪問、加密處理，強調(diào)人事檔案管理的安全性以及保密性。實踐中，應(yīng)當充分發(fā)揮出醫(yī)院人事檔案信息數(shù)據(jù)的引導(dǎo)價值，這有利于實現(xiàn)提升人事管理效率之目標。

2人事檔案管理中的人力資源開發(fā)與利用原則

2.1整序開發(fā)

對于該項原則而言，主要是指檔案管理部門采取多種辦法采集和處理醫(yī)護人員個人經(jīng)歷以及績效的相關(guān)資料，并且將這些資料變成系統(tǒng)內(nèi)的有價值信息。人事檔案管理工作也在信息上整序開發(fā)，采取終身制的人才管理策略來開發(fā)人力資源。換言之，人事檔案信息整序化是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)和重點。

2.2全面效益

基于人事檔案管理，不僅對個人有好處，而且在醫(yī)院未來發(fā)展過程中還能夠起到有效的促進作用。若想充分發(fā)揮人力資源的作用，比如社會信譽、經(jīng)濟效應(yīng)等，就必須做好各項管理工作。在醫(yī)院人事檔案編排時，應(yīng)當全面展示人才資源的優(yōu)勢，不斷提高醫(yī)院的美譽度以及信譽度，從醫(yī)院整體發(fā)展視角出發(fā)，加強人事檔案管理，全面推動醫(yī)院人力資源的健康發(fā)展，為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)、科研以及臨床服務(wù)。

2.3充分利用

醫(yī)院人事檔案管理部門應(yīng)當不斷強化人事資源信息的開發(fā)以及運用，并且對人力資源優(yōu)化配置，全面提升人力資源的有效利用率。實踐中為了能夠科學(xué)預(yù)測人才需求量和類型等，人力資源管理部門應(yīng)當采用合適的人事檔案資料管理辦法進行操作。

3當前醫(yī)院人事檔案資料管理工作中的問題

近年來隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，雖然醫(yī)院整體管理水平有所提升，但是人事檔案管理工作中依然存在著一些問題與不足。比如，醫(yī)院人事檔案資料內(nèi)容不全面，存在著重學(xué)歷以及資歷現(xiàn)象，人事檔案信息中更多是贊揚、肯定的內(nèi)容，能夠客觀反映人員過失的信息資料相對較少，此外，人事檔案信息資料收集不全面，必然會對人力資源評價產(chǎn)生不利影響。比如，三齡、兩歷以及一身份信息記載不全，或者前后不一致等，直接影響著后期醫(yī)院人力資源開發(fā)和醫(yī)院發(fā)展。同時，醫(yī)院人事檔案管理工作不夠靈活，尤其在當前改革背景下，醫(yī)院人事管理工作呈現(xiàn)出更加多元化的態(tài)勢，不僅有人事崗位、行政崗位，而且還有臨時性的崗位，整體來看人事檔案管理制度相對比較機械，靈活度不夠，無法針對各群體建立切實可行的人事檔案；尤其在當前人才流動日趨頻繁的時代，死檔、棄檔以及人檔相互分離的現(xiàn)象也較為普遍，用人制度相對比較落后。此外，醫(yī)院人事檔案資料的開發(fā)與利用方式相對比較落后，在當前人事檔案信息化、專業(yè)化管理的背景下，醫(yī)院依然沿襲傳統(tǒng)的人事檔案管理模式，方式落后以及方法相對比較單一，以致于人事檔案資料管理乏力、效率不高。

4基于人力資源開發(fā)利用的人事檔案管理創(chuàng)新策略

通過以上對目前醫(yī)院人事檔案管理工作以及人力資源開發(fā)利用過程中存在的問題分析，該文認為要想加強人力資源開發(fā)利用以及醫(yī)院人事檔案管理，應(yīng)當從以下幾個方面著手。

4.1及時革新人事檔案管理理念

通過人事檔案全面了解和把握人員信息資料，并在此基礎(chǔ)上深入挖掘和利用人才，使人盡其用。人事檔案信息資料應(yīng)當真實可靠，全面完整，能夠準確反映出實際情況。在確保人事檔案只能寫真實性以及完整性的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當具備以下意識。①醫(yī)院醫(yī)護人員應(yīng)當強化歸檔意識，在入職后能夠及時將檔案資料交人事管理部門；②管理人員應(yīng)當積極主動以及及時了解醫(yī)院員工的信息資料，并且及時對其進行收集以及甄別；③領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當強化檔案意識，并且?guī)ь^加強檔案管理，改進人事檔案管理環(huán)境，保證管理制度切實落實到實處。在檔案管理理念改進過程中，一方面要確保檔案信息資料的真實完整性，另一方面還要重點體現(xiàn)醫(yī)護人員的技能和素養(yǎng)。比如，某個重大醫(yī)療轉(zhuǎn)折階段形成的人事檔案資料，即在特定社會條件產(chǎn)生的，其對醫(yī)護人員的能力、道德品質(zhì)以及精神面貌等都能夠真實的體現(xiàn)，同時也是醫(yī)院的寶貴財富。

4.2加強醫(yī)院人事檔案資料的動態(tài)化管理

傳統(tǒng)模式下的醫(yī)院檔案管理工作內(nèi)容相對單一，更多只是局限于對檔案材料的簡單整理與保管，對檔案資料信息的收集缺乏積極主動性，而且嚴重忽略醫(yī)院人事檔案工作的動態(tài)變化，無法有效體現(xiàn)每一個醫(yī)護人員的素質(zhì)以及專業(yè)技能水平，也難以有效反映醫(yī)護人員的從業(yè)經(jīng)歷等。基于此，人事檔案管理工作中應(yīng)當采取實行動態(tài)的模式，及時補充可有效體現(xiàn)時代特征以及展示醫(yī)護人員特色的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德以及科研成果與專長技能等內(nèi)容。為此，在人事檔案內(nèi)容中應(yīng)當適當添加一些可以集中反映個人特色的相關(guān)材料，既可以是誠信方面的，也可以是考核材料。比如患者與家屬的滿意度以及個人誠信度，醫(yī)院對醫(yī)護人員的德能勤績廉考核結(jié)果等。同時，還應(yīng)當適當增加一些可以準確體現(xiàn)時展特征的相關(guān)內(nèi)容，比如一些重大、特大醫(yī)療事件中的先進事跡和人物、高級的診療方案和方法等。同時，還應(yīng)當適當增加一些可以體現(xiàn)醫(yī)療水平的相關(guān)信息和內(nèi)容，比如醫(yī)療技術(shù)在行業(yè)領(lǐng)域的影響力、與兄弟單位的技術(shù)差距以及新的診療方法應(yīng)用情況等。同時，還應(yīng)當不斷強化人事檔案資料的動態(tài)化管理，將學(xué)歷情況、獎懲以及職稱資料和工資關(guān)系等及時歸檔，對其進行動態(tài)化管理。

4.3注重人力資源的開發(fā)與應(yīng)用，加強檔案文化建設(shè)

實踐中應(yīng)當積極拓寬人事檔案資源開發(fā)利用范圍，提高醫(yī)院人力資源的挖掘潛力。既要樹立科學(xué)合理的人事檔案管理理念，注重人事檔案管理與建設(shè)，又要結(jié)合人才隊伍建設(shè)要求，立足于醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀與需求?；谌肆Y源潛力開發(fā)的視角對員工檔案信息資料進行有效管理，將該院醫(yī)護人員的信息資料按照標準進行分門別類地納入到人事檔案管理體系之中，以此來有效促進醫(yī)院加強人事檔案管理。從實踐來看，人力資源管理工作至關(guān)重要，加強醫(yī)院人事檔案資料開發(fā)利用以及有效發(fā)揮人事檔案的價值意義重大，同時也是人事檔案管理工作的根本之所在。為此，實踐中應(yīng)當基于人力資源開發(fā)現(xiàn)狀以及發(fā)展需求，提高主動服務(wù)意識與能力，密切關(guān)注醫(yī)院人事檔案資源開發(fā)與利用，并且學(xué)會利用大數(shù)據(jù)、計算機以及云計算等技術(shù)手段，構(gòu)建人事檔案資料數(shù)據(jù)庫，為醫(yī)院開發(fā)利用人力資源提供保障。同時，還應(yīng)當加強醫(yī)院檔案文化建設(shè)，積極改進當前的人事檔案資料管理環(huán)境，并且致力于營造良好的人事檔案管理氛圍。通過建立人事檔案文化，能夠?qū)⑷肆Y源管理與人事檔案管理兩種文化建設(shè)密切結(jié)合在一起，然后將其納入到醫(yī)院文化體系構(gòu)建之中，基于傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)媒體等多種渠道，對醫(yī)院職工加強檔案文化宣傳以及教育引導(dǎo)，以此來加強人事檔案管理。

4.4提升人事檔案信息化建設(shè)地位，加大專項資金投入力度

實踐中，醫(yī)院應(yīng)當立足實際，高度關(guān)注檔案信息化建設(shè)以及管理工作，不斷創(chuàng)新和改進人事檔案管理方式和方法。同時，還應(yīng)當進一步健全和完善管理體系，增強人員檔案責任感；通過構(gòu)建和完善激勵機制，調(diào)動人事檔案管理人員的積極性與主動性，從而使他們能夠全身心地投入到工作之中。對于檔案管理部門而言，既要加強人事檔案管理，又要進行信息化建設(shè)，改革和創(chuàng)新人事檔案管理體制，保證相關(guān)制度能夠在人事檔案信息化建設(shè)中發(fā)揮作用。值得一提的是，任何一項制度或者方案的落實，都離不開強大的資金后盾作為保障，為此在人事檔案管理過程中應(yīng)當不斷加大技術(shù)等專項資金的投入力度。尤其在當前信息化時代背景下，人事檔案管理工作的信息化水平提升，管理質(zhì)量和效率的提高，均應(yīng)當結(jié)合實際情況不斷加大資金投入力度，基于人力資源開發(fā)的視角和要求，對配套設(shè)施進行更新?lián)Q代，為人事檔案管理工作的信息化發(fā)展，為醫(yī)院專業(yè)人力資源的開發(fā)建設(shè)，打下堅實的基礎(chǔ)。在此過程中，需要注意完整性以及真實性，這是檔案管理工作中的兩個非常關(guān)鍵的指標，實踐中一定要加強人員教育，詳細記錄人事檔案信息資料，在確保檔案準確性、真實性以及全面性的基礎(chǔ)上，來有效提升其實用性。綜上所述，醫(yī)院人事檔案管理對醫(yī)院人力資源開發(fā)與利用起到了非常重要的作用，針對目前人事檔案管理中存在的各種問題，應(yīng)當及時轉(zhuǎn)變思路和理念，不斷強化意識，創(chuàng)新和改進人事檔案管理模式，以此來有效提高醫(yī)院整體發(fā)展水平。

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作者：任吉芳 單位：山西省臨汾市人民醫(yī)院人事科