企業(yè)管理中企業(yè)文化的應(yīng)用

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摘要：在市場經(jīng)濟(jì)改革浪潮下，企業(yè)之間的競爭日益激烈，很多企業(yè)逐漸從資金、設(shè)施、技術(shù)等方面的競爭慢慢轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化這種軟實力的競爭。文章闡述了企業(yè)文化的作用以及如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；文化建設(shè)；企業(yè)管理；企業(yè)發(fā)展方向；企業(yè)品牌形象

企業(yè)文化是區(qū)別于資金與技術(shù)等硬件因素方面的另一種實力，也稱為“軟實力”，逐漸被企業(yè)管理者所重視，同時也是形成企業(yè)重要競爭力的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化可以說是員工所形成的價值觀念與道德規(guī)范的總和，是上升到員工精神層面的一種力量。在這種力量的驅(qū)動下，塑造一種什么樣的企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供堅強(qiáng)有力的支持，也已經(jīng)成為企業(yè)管理者建設(shè)的首要任務(wù)?？v觀中外許多成功企業(yè)的發(fā)展史，都有著深深的文化底蘊，但是企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最難最模糊的領(lǐng)域，是一種無形的精神激勵力量，也是迄今為止在企業(yè)管理中最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，因為它涵蓋了有關(guān)企業(yè)的價值觀、員工斗志以及管理方式等方面的內(nèi)容?？梢哉f企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展壯大緊密相連，所以企業(yè)文化也成為建立現(xiàn)代化企業(yè)管理體制必不可少的因素。

1企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化是處于企業(yè)管理最高層次的道德規(guī)范、精神思想領(lǐng)域，對任何一個企業(yè)來說，企業(yè)文化既是企業(yè)管理中的重點，也是企業(yè)管理中的難點。企業(yè)文化可以指引著企業(yè)管理的方向，并對員工樹立正確的價值觀念，以此來約束規(guī)范員工行為，激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、團(tuán)結(jié)力和向心力，有助于樹立良好的企業(yè)形象。

1.1企業(yè)文化具有凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，同時也是企業(yè)生生不息的靈魂，它像黏合劑一樣，把企業(yè)的員工有力地黏合在一起，形成團(tuán)結(jié)有力的大集體，為了一個共同的發(fā)展夢想而奮斗。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅對企業(yè)內(nèi)部員工有很好的感染力，而且對合作伙伴如業(yè)主、監(jiān)理以及社會大眾都有很大的凝聚力，優(yōu)秀的企業(yè)文化對防止人才流失和吸引優(yōu)質(zhì)人才方面起著很大的作用。企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱第一要件是看大家是否團(tuán)結(jié)一致？價值觀是不是一致？團(tuán)隊的凝聚力高低直接關(guān)系到團(tuán)隊的穩(wěn)定性問題。積極向上的企業(yè)文化能夠形成一股強(qiáng)大的引力，把每一位員工聚合在一起，努力實現(xiàn)個人與公司利益的雙贏目標(biāo)，只有這樣企業(yè)才能夠擁有強(qiáng)大的向心力。

1.2指引企業(yè)發(fā)展方向

企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營管理指明了方向，也為高層領(lǐng)導(dǎo)者制定管理策略奠定了堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)文化中包含了豐富的內(nèi)涵，其中員工所形成的價值觀和信念，塑造成一股強(qiáng)勁的動力，推動著企業(yè)不斷向前發(fā)展。換句話說，企業(yè)管理實際就是企業(yè)文化內(nèi)涵的表現(xiàn)形式，任何脫離企業(yè)文化的經(jīng)營管理策略都會因為與員工所形成的價值觀念不同而最終很難取得很好的業(yè)績。例如，海爾集團(tuán)一直以來都追求“真誠到永遠(yuǎn)”“用戶永遠(yuǎn)都是對的”的價值觀念，堅持不斷創(chuàng)新發(fā)展，從一個瀕臨破產(chǎn)負(fù)債累累的小冰箱廠發(fā)展為全球知名家電企業(yè)，可以說海爾集團(tuán)之所以有今天的成績主要得力于公司所形成的優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化深深地決定著員工的思想價值觀，引導(dǎo)員工的行為方式，為企業(yè)的發(fā)展指明了正確的方向。因此，企業(yè)的經(jīng)營管理策略和發(fā)展思路的制定都必須與企業(yè)文化內(nèi)涵相一致，這樣就能夠形成強(qiáng)大的向心力和凝聚力，同時激發(fā)員工的斗志，推動企業(yè)向著良性的方向發(fā)展。

1.3形成員工的道德約束

企業(yè)文化本身是在企業(yè)管理經(jīng)營過程中慢慢形成的一種無形的軟實力，也就是在員工思想意識里達(dá)成的一種行為標(biāo)準(zhǔn)和道德約束。企業(yè)文化一旦在企業(yè)員工潛意識里根深蒂固，就會達(dá)成一種共同的默契，正是由于企業(yè)文化對員工思想行為起著指引的作用，最終形成區(qū)別于規(guī)章制度、企業(yè)章程這類硬性約束的“軟約束”。簡單地說，企業(yè)文化的價值觀念以及其中蘊含的道德直接約束著員工的日常行為規(guī)范，并為企業(yè)未來的發(fā)展指出了正確的方向。

1.4塑造企業(yè)品牌形象

企業(yè)文化是一種無形的軟實力，對員工和企業(yè)是一種潛移默化的影響。良好的企業(yè)文化無論是對企業(yè)內(nèi)部，還是企業(yè)外部品牌形象的塑造都會產(chǎn)生巨大的作用，是企業(yè)一筆重要的財富。就像“可口可樂”可以說是大家耳熟能詳?shù)乃膫€字，可以說也是一種文化。如果企業(yè)的文化能夠得到公眾的認(rèn)可，就能夠提高企業(yè)的影響力、知名度等，就像名牌產(chǎn)品一樣，能夠提高企業(yè)的整體形象。同時，企業(yè)文化也會通過方方面面對社會產(chǎn)生影響，對社會文化也有一定的推動作用。

2如何建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

面對市場改革發(fā)展新的環(huán)境，面對激烈的競爭對手，中國企業(yè)家們?nèi)绾卧诩ち鞯睦顺敝忻摲f而出，成為具有國際影響力的中國企業(yè)旗艦？如何擔(dān)負(fù)起時代使命，成為推動社會經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的先鋒？加強(qiáng)和培育與時俱進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)通向成功的關(guān)鍵。

2.1堅持“以人為本”的理念

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，實際上歸根結(jié)底是人才的競爭，可以說人才是企業(yè)發(fā)展的第一動力，所以企業(yè)文化中更加注重人的需求，尊重人的尊嚴(yán)，更加注重人力資本的升值。例如，高速發(fā)展的中創(chuàng)軟件可以說是IT業(yè)的旗艦之一，其中重要的原因是注重對高知人才的培養(yǎng)，為他們提供良好的發(fā)展平臺，用“與你共同發(fā)展”企業(yè)文化吸引人才，用美好前途留住人才，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊管理，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，提高服務(wù)意識，最大限度地實現(xiàn)“客戶利益的最大化”的同時，最大限度地實現(xiàn)公司和個人利益雙贏的目標(biāo)，這樣可以很好地激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。企業(yè)文化最核心的內(nèi)涵就是“以人為本”，善待每一位員工就是善待自己的公司，建設(shè)比較人性化的企業(yè)文化，因為人才才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。

2.2誠信是金

誠信是一個企業(yè)取得社會信任的根本。誠信建設(shè)是市場經(jīng)濟(jì)的精神之柱，信用是企業(yè)文化的核心理念之一。有了誠信，企業(yè)才能有源源不斷的客戶，才能在市場上占有一席之地。誠信是企業(yè)一種無形的資源，就像很多商品的品牌一樣。在大眾心目中的品牌，說到底實際上就是對這種商品的信任，說明這個企業(yè)具有誠信的品質(zhì)，正是這種優(yōu)良的品質(zhì)推動著這個企業(yè)的快速發(fā)展。唯有誠信，才能夠在市場中站穩(wěn)腳跟；唯有誠信，才能夠在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的同時企業(yè)自身也獲得較大的發(fā)展。企業(yè)的價值理念是影響自身做強(qiáng)做大的重要因素，要強(qiáng)化“質(zhì)量是企業(yè)生存的根本要素，誠信是企業(yè)發(fā)展的重要理念”的戰(zhàn)略方針，始終把“遵紀(jì)守法、誠實守信”作為企業(yè)打造名企的核心所在，增強(qiáng)員工的“質(zhì)量意識、守信意識、法律意識，例如“相信、尊重個人，尊重員工”“溝通從心開始”“得客戶者得天下”的企業(yè)文化口號，就是該企業(yè)思想理念的體現(xiàn)。

2.3領(lǐng)導(dǎo)者先行，強(qiáng)化企業(yè)文化意識

家喻戶曉的知名企業(yè)海爾集團(tuán)就是企業(yè)文化成功的典范。在分析海爾崛起的原因時，有一個重要的因素就是領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)文化的參與和重視。曾經(jīng)有記者問海爾總裁張瑞敏在組織企業(yè)文化中擔(dān)當(dāng)什么角色時，他回答記者說：“第一是設(shè)計師，第二是牧師?！睆倪@句話中就可以清楚地看出領(lǐng)導(dǎo)班子在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的作用，一方面要對企業(yè)的發(fā)展構(gòu)思頂層設(shè)計；另一方面又要帶動員工不斷融入企業(yè)文化。張瑞敏曾說：“所有成功企業(yè)必須有非常強(qiáng)烈的企業(yè)文化，用這個企業(yè)文化能把所有人凝聚在一起。”從這句話中我們可以看出海爾對企業(yè)文化的重視。一個企業(yè)成功與否與領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)策略和方針有密切的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的重視程度與企業(yè)文化建設(shè)的成敗有緊密的關(guān)系。

2.4建設(shè)企業(yè)文化貴在不斷創(chuàng)新

創(chuàng)新，顧名思義，就是思想不墨守成規(guī)，人們的認(rèn)識隨著事物發(fā)展規(guī)律不斷變化而不斷升華，當(dāng)然不是為所欲為有不符合實際的空想。創(chuàng)新的目的在于發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律、探索新的領(lǐng)域，不斷推動事物向前發(fā)展，當(dāng)然要有正確的思想方法為指引，把變革求新的勇氣與實事求是的態(tài)度結(jié)合起來，并注意不斷吸取時代特色的新文化，不斷融入現(xiàn)代社會新內(nèi)涵，形成與時俱進(jìn)的企業(yè)文化，只有這樣才能促使企業(yè)又快又好的發(fā)展，只有這樣才能在市場經(jīng)濟(jì)浪潮中不被淘汰。例如，海爾集團(tuán)的營銷戰(zhàn)略是只有淡季的思想，沒有淡季的市場，海爾知道通常的洗衣機(jī)一般用來洗冬季大量的衣服，如果夏季用來洗衣服的話，這樣會浪費大量的水，根據(jù)市場的需求，創(chuàng)新設(shè)計了一款“小小神童”洗衣機(jī)，這種嬌小玲瓏的外觀以及省水省電的人性化設(shè)計，一經(jīng)推出，立即成為廣大群眾搶手的商品。做企業(yè)就要做時代的企業(yè)，不斷改革創(chuàng)新，這樣才能占據(jù)市場，贏得市場，不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

3突出忠誠企業(yè)，培育廉潔文化

做企業(yè)就要做人性化的企業(yè)，尊重員工，善待所有的員工，讓他們感受到這個大家庭的溫暖，才能調(diào)動他們的工作熱情，他們才會真正熱愛自己的單位，忠誠于自己的單位。形成良好的工作環(huán)境會讓員工心情愉悅，這樣能夠調(diào)動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，只有把人的潛能誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，才能增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力，在企業(yè)文化中營造一種廉潔、自律、和諧的氛圍是國有企業(yè)必須具備素質(zhì)要求。綜上所述，企業(yè)文化是一種重要的無形的軟實力。一個成功的企業(yè)都有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化，文化是可以傳承的財富，公司只有重視企業(yè)文化建設(shè)，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

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作者：劉芳宜 單位：中國水電建設(shè)集團(tuán)港航建設(shè)有限公司