大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作信息化策略淺析

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[摘要]新媒體的發(fā)展對(duì)高校的就業(yè)指導(dǎo)工作產(chǎn)生了較大的影響，這種影響體現(xiàn)在就業(yè)招聘信息、學(xué)生就業(yè)技能及就業(yè)指導(dǎo)工作本身等多個(gè)方面。當(dāng)然，新媒體的發(fā)展同樣使信息不對(duì)稱加劇、就業(yè)焦慮與專業(yè)就業(yè)咨詢工作開展渠道不足、就業(yè)指導(dǎo)部門就業(yè)指導(dǎo)性不足等就業(yè)問題逐一顯現(xiàn)。為此，進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作信息化，就要以問題為出發(fā)點(diǎn)，從完善就業(yè)信息、加強(qiáng)信息審核力度、開展就業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)就業(yè)心理引導(dǎo)、開展專業(yè)咨詢等多個(gè)方面進(jìn)行策略的制定。

[關(guān)鍵詞]新媒體；大學(xué)生；就業(yè)指導(dǎo)；信息化

一、新媒體對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)產(chǎn)生的影響

通信技術(shù)、信息技術(shù)的不斷革新為新媒體的發(fā)展提供了良好的技術(shù)條件，而新媒體的發(fā)展則又對(duì)高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作產(chǎn)生了一定的沖擊。一方面，新媒體通過智能手機(jī)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備，依托互聯(lián)網(wǎng)，將學(xué)生、學(xué)校、用人單位及其他各種社會(huì)群體連接在一起，使得信息傳播的主體大大豐富。另一方面，智能移動(dòng)終端的普及豐富了群體之間信息傳播的形式，由原來單一的群體對(duì)群體，逐漸擴(kuò)展為群體對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)個(gè)人、單位對(duì)個(gè)人、個(gè)人對(duì)群體等多種形式，在一定程度上提高了信息傳播的效率。另外，信息技術(shù)的革新還極大地豐富了信息的表現(xiàn)形式，文字、圖片、視頻等各種形式的信息呈現(xiàn)，明顯提升了信息的獲取效率。新媒體技術(shù)對(duì)信息傳播的這些影響，在高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）對(duì)就業(yè)招聘信息的影響

其一，是信息傳播方式與信息密度；其二，是信息呈現(xiàn)方式。傳統(tǒng)信息傳播方式下，用人單位發(fā)布招聘信息的渠道有限，通常通過由政府部門組織的集中招聘會(huì)或者到高校開展就業(yè)宣講會(huì)等線下方式進(jìn)行。這種方式受時(shí)間、地點(diǎn)因素影響較大，信息傳播范圍有限。新媒體背景下，就業(yè)招聘信息的發(fā)布渠道擴(kuò)張，通過就業(yè)招聘網(wǎng)站、用人單位官網(wǎng)、第三方軟件等信息發(fā)布平臺(tái)，就業(yè)招聘信息得以充分流通，覆蓋范圍更廣、信息密度更高。在信息呈現(xiàn)方式上，就業(yè)招聘信息的呈現(xiàn)形式受流行文化的影響明顯，招聘信息更加符合學(xué)生接受新事物的特點(diǎn)，吸引性更強(qiáng)。傳統(tǒng)媒體影響下的就業(yè)信息，呈現(xiàn)形式趨向固化，容易使應(yīng)聘者產(chǎn)生不良的印象，影響后續(xù)招聘流程進(jìn)行。新媒體背景下，就業(yè)招聘單位廣泛吸取青年學(xué)生慣于接觸的流行文化，并將其與企業(yè)招聘信息結(jié)合，采用圖文、視頻文字、音樂等多種形式，更能吸引學(xué)生的參與積極性。另外，直觀化的單位招聘信息呈現(xiàn)形式，能在有限的時(shí)間內(nèi)傳遞更多的關(guān)鍵信息，增強(qiáng)學(xué)生群體對(duì)招聘單位的了解，從而有效提高招聘成功的概率。

（二）對(duì)學(xué)生就業(yè)技能的影響

新媒體在整合信息資源、提升信息傳播效率方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)生的就業(yè)技能養(yǎng)成起到了巨大的培訓(xùn)作用。高校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的一個(gè)重要方面，是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)能力、就業(yè)技能的培養(yǎng)。就當(dāng)下高校學(xué)生就業(yè)能力與就業(yè)技能的培養(yǎng)形式來看，取得的效果并不理想。無論是以講座或者課程形式開展的就業(yè)形勢(shì)分析，還是以院系、班級(jí)為單位的就業(yè)分享會(huì)，都存在固有弊端。這樣的就業(yè)能力與技能培訓(xùn)，只能為學(xué)生的就業(yè)提供一個(gè)大致的參考方向，無法顧及每一個(gè)學(xué)生的具體就業(yè)需求或者就業(yè)規(guī)劃安排，在有限的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，更無法對(duì)每一行業(yè)的發(fā)展情形做出科學(xué)、合理地分析。新媒體最大的特點(diǎn)就是資源的整合，借助互聯(lián)網(wǎng)及智能移動(dòng)終端，各行業(yè)之間的信息數(shù)據(jù)可以得到充分流通。其中，針對(duì)各種行業(yè)的教育培訓(xùn)資源更是數(shù)目繁多。在這樣的條件下，學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人的就業(yè)需求利用相應(yīng)的教育培訓(xùn)資源進(jìn)行有針對(duì)性的就業(yè)技能學(xué)習(xí)；學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門同樣也可以借助互聯(lián)網(wǎng)豐富就業(yè)技能的培訓(xùn)形式。另外，從信息的角度來看，學(xué)生就業(yè)的過程就是一個(gè)對(duì)信息的搜尋、分辨的過程。借助新媒體渠道，學(xué)生可以從多個(gè)方面對(duì)招聘單位進(jìn)行全方位地了解，減輕就業(yè)招聘中可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提高就業(yè)成功率。

（三）對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作的影響

新媒體對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)部門工作的影響，也體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，在就業(yè)招聘單位的合作上，就業(yè)信息的交互平臺(tái)建設(shè)日益完善。新媒體背景下，學(xué)校就業(yè)宣講平臺(tái)的構(gòu)建體系以直觀的信息呈現(xiàn)為主，省去了線下宣傳時(shí)協(xié)調(diào)場(chǎng)地、人員、時(shí)間等產(chǎn)生的麻煩，大大提高了就業(yè)招聘信息傳播的時(shí)效性與整體效率。其次，在學(xué)生就業(yè)信息的指導(dǎo)與培訓(xùn)上，依托互聯(lián)網(wǎng)打造的就業(yè)指導(dǎo)課程體系是對(duì)線下就業(yè)指導(dǎo)課程的補(bǔ)充完善，線上就業(yè)技能培訓(xùn)課程涵蓋面更廣，針對(duì)性更強(qiáng)，取得的效果更好。最后，新媒體對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作效率的提高與就業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)培養(yǎng)也產(chǎn)生著巨大的影響。高校就業(yè)指導(dǎo)部門作為就業(yè)招聘單位與畢業(yè)生之間的連接點(diǎn)，對(duì)外要處理各種類型的就業(yè)招聘信息，對(duì)內(nèi)要承擔(dān)學(xué)校相關(guān)就業(yè)政策的落實(shí)、畢業(yè)生信息統(tǒng)計(jì)及相關(guān)材料處理等工作，信息化系統(tǒng)的使用，極大地提高了就業(yè)指導(dǎo)工作的效率。此外，就業(yè)指導(dǎo)教師在具體工作中通過不斷接觸新媒體，學(xué)習(xí)新媒體的使用方式，可以不斷提高其綜合素質(zhì)，從而更好地開展就業(yè)指導(dǎo)工作。

二、新媒體背景下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作信息化存在的問題

（一）新媒體背景下信息不對(duì)稱加劇

新媒體對(duì)高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的各個(gè)方面都產(chǎn)生了較大的影響，這些影響既有有利的一面，又有不利的一面?；ヂ?lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)方式為拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)以及弱聯(lián)系模式在為大學(xué)生提供海量信息的同時(shí)，也決定了信息傳播質(zhì)量難以充分保證，在一定程度上對(duì)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了不良影響[1]。用人單位為招聘人才，會(huì)根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)對(duì)自身的招聘策略進(jìn)行調(diào)整，這種調(diào)整會(huì)掩蓋一定的真實(shí)信息，增加高校學(xué)生獲取真實(shí)信息的難度。另外，用人單位與高校學(xué)生之間并不是直接進(jìn)行交流，而是通過高校這一連接點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系。這樣，信息傳播過程中出現(xiàn)了三個(gè)主體，主體的增加使信息在傳播過程中的損耗增加，從而加劇了信息的不對(duì)稱。

（二）新媒體環(huán)境的復(fù)雜性加劇就業(yè)焦慮

互聯(lián)網(wǎng)整合信息的突出能力同樣為高校的就業(yè)指導(dǎo)工作帶來了較大的挑戰(zhàn)。首先，各大就業(yè)信息平臺(tái)存在販賣就業(yè)焦慮、誤導(dǎo)學(xué)生就業(yè)心理的行為[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)的準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分小企業(yè)為獲取經(jīng)濟(jì)利益，就會(huì)登記張貼各種培訓(xùn)廣告以及組織各種就業(yè)分享會(huì)，“解讀”某某行業(yè)就業(yè)前景，以此誤導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)心理。其次，互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)監(jiān)管體制還不夠健全，信息準(zhǔn)入門檻極低，這導(dǎo)致就業(yè)招聘的信息良莠不齊。高校學(xué)生在獲取各類就業(yè)信息時(shí)，容易被各種不良信息誤導(dǎo)，對(duì)就業(yè)前景、就業(yè)觀等產(chǎn)生迷茫，走入就業(yè)誤區(qū)。

（三）專業(yè)就業(yè)咨詢工作開展渠道不足

就業(yè)咨詢工作包括對(duì)學(xué)生的職業(yè)性格測(cè)試、心理特征分析、就業(yè)問題解答等多個(gè)方面的內(nèi)容，是幫助學(xué)生科學(xué)就業(yè)、合理就業(yè)的重要工作。就目前高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作來看，就業(yè)咨詢工作在整體工作中所占的比重偏低，部分院校甚至不會(huì)開展就業(yè)咨詢工作[3]。就業(yè)咨詢工作的開展主要有線上和線下兩種渠道。依托互聯(lián)網(wǎng)渠道開展的就業(yè)咨詢工作，存在兩個(gè)主要的問題：一是就業(yè)咨詢公司數(shù)量多，但專業(yè)的就業(yè)咨詢公司少，不能滿足高校學(xué)生就業(yè)咨詢的需求；二是就業(yè)咨詢的專業(yè)性不強(qiáng)，咨詢更傾向于職業(yè)營(yíng)銷廣告，誤導(dǎo)性強(qiáng)。線下就業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)量更少，加上其他不確定因素，其發(fā)揮的作用不大。此外，由于對(duì)就業(yè)的過程了解不夠充分，學(xué)生的就業(yè)咨詢意識(shí)不強(qiáng)，這也是就業(yè)問題產(chǎn)生的原因之一。

（四）高校就業(yè)指導(dǎo)部門就業(yè)指導(dǎo)不足

就目前的發(fā)展情況來看，高校就業(yè)指導(dǎo)部門的就業(yè)指導(dǎo)工作還存在明顯不足，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門的就業(yè)指導(dǎo)主動(dòng)性不足，與學(xué)生之間的溝通交流不夠，單純只是問答，效率非常低。在大多數(shù)時(shí)候，就業(yè)指導(dǎo)部門僅充當(dāng)一個(gè)政策、消息傳達(dá)與落實(shí)監(jiān)督的管理部門，只關(guān)心就業(yè)數(shù)據(jù)，并不重視學(xué)生就業(yè)的過程。其次，就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性不強(qiáng)，指導(dǎo)不夠全面。新媒體背景下，高校畢業(yè)生面對(duì)的就業(yè)形勢(shì)整體趨于復(fù)雜，學(xué)生自身由于經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的限制，對(duì)形勢(shì)的分析有一定的局限性，很容易產(chǎn)生就業(yè)迷茫心理。高校就業(yè)指導(dǎo)針對(duì)性弱，無法解決學(xué)生就業(yè)過程中的問題，容易產(chǎn)生就業(yè)問題。

三、新媒體背景下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作信息化策略分析

（一）完善就業(yè)信息，加強(qiáng)信息審核力度

高校就業(yè)信息指導(dǎo)部門是就業(yè)招聘單位與畢業(yè)生之間的連接點(diǎn)，是就業(yè)招聘單位招聘信息的接收者與發(fā)布者。因此，為充分發(fā)揮新媒體背景下就業(yè)指導(dǎo)工作信息化的優(yōu)勢(shì)，高校就業(yè)指導(dǎo)部門首先要做好就業(yè)信息完善工作，加強(qiáng)信息審核力度。一方面，對(duì)進(jìn)入學(xué)校的招聘單位進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)審查，確保就業(yè)信息的準(zhǔn)確性。另一方面，要充分利用新媒體設(shè)備，擴(kuò)大就業(yè)信息的宣傳面。除了在學(xué)校官方網(wǎng)站上發(fā)布就業(yè)信息外，還可以通過院系網(wǎng)站、學(xué)生代理等方式公布就業(yè)信息，也可以利用微信公眾號(hào)、微信、QQ等方式進(jìn)行就業(yè)信息發(fā)布。各高校要有效應(yīng)用現(xiàn)代新媒體技術(shù)，讓大學(xué)生可以通過新媒體獲取更多的就業(yè)信息資料，同時(shí)將相關(guān)的就業(yè)信息加入校園網(wǎng)以供學(xué)生們?yōu)g覽使用，提高學(xué)生的就業(yè)率[3]。另外，高校就業(yè)指導(dǎo)部門還需要構(gòu)建完善的就業(yè)信息共享平臺(tái)，確保部門內(nèi)部就業(yè)信息處理的時(shí)效性，降低就業(yè)信息的內(nèi)部損耗。

（二）開展就業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)就業(yè)心理引導(dǎo)

一般情況下，大部分高校畢業(yè)生對(duì)自己的職業(yè)性格、職業(yè)定位等的認(rèn)知都不夠清晰。在紛繁復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，面對(duì)各種類型就業(yè)信息的輪番轟炸，學(xué)生的就業(yè)心理很容易受到影響。對(duì)于高校大學(xué)生而言，要在新媒體時(shí)代找到好的工作，有好的就業(yè)選擇，就應(yīng)該先學(xué)會(huì)認(rèn)準(zhǔn)自己的定位，依據(jù)自己的定位進(jìn)行未來的職業(yè)規(guī)劃選擇。因此，就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)心理疏導(dǎo)培訓(xùn)，緩解飽和式就業(yè)信息轟炸給學(xué)生帶來的就業(yè)壓力，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀。高校就業(yè)指導(dǎo)部門可以通過發(fā)放調(diào)查問卷、班級(jí)輔導(dǎo)員信息統(tǒng)計(jì)等方式，收集學(xué)生存在的就業(yè)信息問題，以主題班會(huì)或主題講座的形式，開展網(wǎng)絡(luò)就業(yè)信息相關(guān)的培訓(xùn)。此外，還可以建立專門的就業(yè)心理疏導(dǎo)室，對(duì)存在就業(yè)焦慮心理的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，確保學(xué)生就業(yè)心理健康。

（三）開展專業(yè)咨詢，加強(qiáng)指導(dǎo)的針對(duì)性

在新媒體背景下，高校開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作也必須要有創(chuàng)新意識(shí)，注重就業(yè)指導(dǎo)信息的內(nèi)容建設(shè)，以創(chuàng)新的手段促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作能夠與時(shí)俱進(jìn)。就業(yè)指導(dǎo)部門首先要更新自身的就業(yè)指導(dǎo)觀念，認(rèn)識(shí)到就業(yè)指導(dǎo)工作與學(xué)生就業(yè)之間的關(guān)系，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的針對(duì)性。除了傳達(dá)相關(guān)就業(yè)政策與信息之外，還要重視學(xué)生在就業(yè)過程中的各種問題反饋，做好問題信息統(tǒng)計(jì)工作。其次，就業(yè)指導(dǎo)部門要增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的主動(dòng)性，在學(xué)生的就業(yè)周期內(nèi)，通過走訪調(diào)查、班級(jí)就業(yè)情況分析等方式，對(duì)學(xué)生就業(yè)存在的問題進(jìn)行主動(dòng)處理。最后，依據(jù)當(dāng)前線下就業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)少、線上就業(yè)咨詢魚龍混雜、學(xué)生就業(yè)咨詢意愿不高的現(xiàn)狀，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)該建立專業(yè)的就業(yè)咨詢部門，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的就業(yè)過程。就業(yè)咨詢部門既要做好鼓勵(lì)學(xué)生咨詢意愿的工作，又要做好學(xué)生就業(yè)過程中其他困難的解答工作，以此提高學(xué)校的就業(yè)率。

四、結(jié)語

新媒體背景下的就業(yè)指導(dǎo)信息化給高校學(xué)生就業(yè)工作既帶來了創(chuàng)新的變革，同時(shí)又帶來了不小的挑戰(zhàn)。隨著通信技術(shù)、信息技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體與高校就業(yè)指導(dǎo)工作的結(jié)合度會(huì)越來越高。為確保新媒體在高校就業(yè)指導(dǎo)工作中發(fā)揮積極作用，在其相關(guān)的策略制定上，就業(yè)指導(dǎo)管理人員要認(rèn)清高校就業(yè)指導(dǎo)工作目前的發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合目前存在的問題，盡量做出科學(xué)合理的工作安排。

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作者:劉亞楠 單位:西安外事學(xué)院