市場經(jīng)營管理微信小程序的應(yīng)用

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摘要：市場管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中存在大量的信息互通，現(xiàn)有的管理體系很難負擔。進而，造成了管理者與市場經(jīng)營方的雙重困難。引入微信小程序的方式能夠有效解決這一問題，本文從其具體應(yīng)用的角度展開分析。

關(guān)鍵詞：微信小程序；市場管理；應(yīng)用研究

微信小程序是一款基于微信開發(fā)，與公眾號捆綁的多功能應(yīng)用平臺。應(yīng)用微信小程序能夠?qū)Ω黝愂马椨枰詫崿F(xiàn)，也是現(xiàn)階段各大政府機構(gòu)、企事業(yè)單位、社會團體等解決管理問題的有效方案。

一、微信小程序在市場管理中的實踐

微信小程序是基于java語言開發(fā)的一種B/S程序，根據(jù)編程內(nèi)容的不同可以通過多種功能。進而言之，不同的功能需求均可以通過微信小程序來予以實現(xiàn)。從市場管理的需求來看，其大致可以分為如下四個方面：第一，信息功能的實現(xiàn)：通過微信小程序能夠?qū)﹃P(guān)注的群體進行定向信息，也可以通過小程序主頁展示的形式進行不定項。通過這一功能能夠使得用戶對相關(guān)信息進行隨時隨地的查詢，提高了信息互通的效能。同時，還可以包括音頻、視頻等多種信息類型，豐富了信息體系的完善程度。第二，信息交互功能的實現(xiàn)：利用微信小程序在信息的同時還能夠?qū)τ脩粜畔⑦M行收集。此種收集包括了主動提交與被動收集兩種。使用者可以按照市場管理部門的相關(guān)要求填寫對應(yīng)的表單，也可以按照自己的需求進行包括留言在內(nèi)的提問。對于部分共性問題還可以進行集中的解答，提高了辦事效率，為提高市場管理部門的服務(wù)滿意度奠定了堅實的基礎(chǔ)。第三，業(yè)務(wù)辦理功能的實現(xiàn)：通過微信小程序能夠?qū)Σ糠謽I(yè)務(wù)進行辦理，具體的辦理內(nèi)容根據(jù)不同平臺的不同設(shè)置存在一定的差異。一般情況下，在政策允許的情況下幾乎客戶對全部功能進行支持，如企業(yè)名稱的預(yù)審、企業(yè)繳費、企業(yè)網(wǎng)上驗資等功能均可以在這一平臺上進行統(tǒng)一的辦理。第四，其他業(yè)務(wù)功能的實現(xiàn)：除了上述所提出的三方面主要功能之外，微信小程序在市場管理層面上海存在其他的業(yè)務(wù)功能拓展。如大數(shù)據(jù)功能，能夠?qū)ψ缘钠髽I(yè)信息進行分析，從而提供相應(yīng)的行業(yè)發(fā)展簡報與引導(dǎo)信息等分析材料；警報系統(tǒng)可以自動提醒相關(guān)企業(yè)的逾期業(yè)務(wù)，形成有效、穩(wěn)定的提醒系統(tǒng)；驗證系統(tǒng)可以為信息安全保駕護航等。按照不同的功能需求微信小程序可以在多種業(yè)務(wù)上提供強大的支撐。

二、微信小程序參與市場管理的優(yōu)勢

通過引入小程序參與市場管理體系的運行主要具有如下三方面優(yōu)勢：第一，能夠打破時間與空間的限制。在市場單元的運營方面來看，對于信息的接收與上傳可以在任何時間與任何地點來完成，從而極大的提升了業(yè)務(wù)辦理以及咨詢獲取的時效性。對于管理部門而言，能夠?qū)崟r獲取相關(guān)信息，并形成集中辦理、多線辦理的有效態(tài)勢，從而提升了辦公效能。第二，能夠進一步降低人力資源投入。在小程序及后臺數(shù)據(jù)庫的支撐下，系統(tǒng)能夠完成部分數(shù)據(jù)的自動備份與處理，并生成相應(yīng)的報告。以信息填報系統(tǒng)為例，其可以對于填報不完全的項目進行自動的警報，從而避免了人工提醒及反復(fù)填報。部分小程序還可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的自動管理與分析，生成相應(yīng)的統(tǒng)計報表，降低了需要人工操作的緩解，客觀上提升了工作效率，降低了工作量。第三，能夠達到有效的功能擴展。除了完成相關(guān)的市場管理操作之外，微信小程序還能夠為企業(yè)提供其他更為有效的服務(wù)，如對于政策的宣傳與在線解答，通過小程序相應(yīng)的教學視頻，開展在線培訓等。上述內(nèi)容有效的拓展了市場管理的邊界，從而達到進一步方便企業(yè)的根本目的。

三、微信小程序未來發(fā)展建議

從上述的分析不難發(fā)現(xiàn)，基于微信小程序在市場管理中的應(yīng)用體系構(gòu)建具有多方面的優(yōu)勢，在后續(xù)的使用與發(fā)展過程中有如下三方面的建議：首先，進一步提高微信小程序的宣傳力度。便捷的軟件平臺如果缺乏用戶使用也只能夠流于形式。下一步在完善微信小程序的基礎(chǔ)上需要加大宣傳力度，將管理區(qū)域內(nèi)的市場經(jīng)營者集中到微信小程序平臺上來，從而提高使用頻次與效果，充分發(fā)揮微信小程序的使用效能。其次，進一步完善微信小程序的功能支持。做好微信小程序的產(chǎn)品對接，在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上，重點在后臺分析、后臺數(shù)據(jù)庫構(gòu)建上投入更大的力量。通過對微信小程序的升級將更多功能納入進服務(wù)體系中來，不斷的提高市場管理的服務(wù)完善性，切實做到讓被服務(wù)對象滿意。最后，做好平臺的整合?，F(xiàn)階段微信小程序的開發(fā)較為混亂，不少單位的各級部門均存在自己獨立的微信小程序。以市場管理為例，其往往存在按區(qū)域劃分的小程序體系，降低了程序的辨識度。建議在后續(xù)的建設(shè)過程中，能夠以系統(tǒng)為單位形成統(tǒng)一的小程序體系，進而提高辨識度，增加使用廣度。

四、結(jié)語

本文對微信小程序在市場管理中的具體應(yīng)用進行總結(jié)，并對其應(yīng)用優(yōu)勢及后續(xù)的發(fā)展進行了探究，希望為后續(xù)的工作實踐提供必要指導(dǎo)。

參考文獻

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作者：歐陽真 單位：南昌市第一中等專業(yè)學校