行為經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下互惠行為機(jī)理研究

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［摘要］小群體中互惠行為是常見(jiàn)的交往方式，因其司空見(jiàn)慣和跨學(xué)科特性使其背后行為機(jī)理并未得到學(xué)術(shù)界的重視。實(shí)際上，它伴隨人類(lèi)社會(huì)而生，先于市場(chǎng)交易機(jī)制而存在，是更加古老的交往機(jī)制。依附于人的社會(huì)性與生理性特征，它在一定范圍內(nèi)一直存在著，并且比市場(chǎng)交易機(jī)制更加有效。與市場(chǎng)交易機(jī)制不同，它不需要?jiǎng)澐之a(chǎn)權(quán)，也沒(méi)有交割環(huán)節(jié)，更重要的是，它是一個(gè)自我執(zhí)行機(jī)制。施惠者的行為成本低廉，而受惠者獲益則較高，施惠者與受惠者的成本與收益分立且不對(duì)稱(chēng)催生了互惠行為?；セ菪袨檎叩男睦碣~戶是小群體互惠行為的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)機(jī)制，它可以有效抑制互惠雙方的機(jī)會(huì)主義行為。小群體中當(dāng)事人較高頻率的互動(dòng)也有助于限制其機(jī)會(huì)主義行為。除了效率之外，互惠行為實(shí)施還可促進(jìn)施惠者與受惠者的社會(huì)情感交流，提高個(gè)體應(yīng)對(duì)困難與風(fēng)險(xiǎn)的能力。此理論可運(yùn)用于企事業(yè)的勞動(dòng)管理，以此構(gòu)建在契約化的勞動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)上發(fā)揮勞動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的互惠行為機(jī)制作用，以促進(jìn)員工之間的信息、知識(shí)與技能的互補(bǔ)合作。

［關(guān)鍵詞］小群體；互惠行為；成本與收益不對(duì)稱(chēng)；心理賬戶；機(jī)會(huì)主義行為

一、引言

很多學(xué)科都在研究人的社會(huì)互惠合作行為問(wèn)題。馬里安斯基的人類(lèi)學(xué)和特納的社會(huì)生物學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，早期人類(lèi)相對(duì)類(lèi)人猿可以更好地生存與發(fā)展的根本因素就是他們可以通過(guò)社會(huì)性互惠行為進(jìn)行合作。［1－2］霍曼斯的社會(huì)交往行為理論［3］是探索互惠行為的重要文獻(xiàn)，他對(duì)小群體中的相關(guān)行為進(jìn)行了研究，認(rèn)識(shí)到人類(lèi)行為的基本原則之一是贊同與社會(huì)一致性，他的理論很好地解釋了小群體內(nèi)部的友誼與一致性動(dòng)態(tài)過(guò)程。更為可喜的是，人類(lèi)社會(huì)互惠行為已經(jīng)獲得神經(jīng)科學(xué)證據(jù)，表明這種行為具有神經(jīng)生理基礎(chǔ)?？鼱柸f(wàn)和費(fèi)希巴切等神經(jīng)科學(xué)家論述了很多人自愿承擔(dān)懲罰破壞社會(huì)規(guī)范的成本(DeQuervain等，2004［4］)。演化模型和經(jīng)驗(yàn)證據(jù)表明，這種利他主義的懲罰是人類(lèi)合作演化中的決定性力量。他們運(yùn)用PET技術(shù)來(lái)分析在經(jīng)濟(jì)交易中對(duì)背叛者利他主義懲罰的神經(jīng)基礎(chǔ)。對(duì)比不減少支付的象征性懲罰與減少支付的有效懲罰情況下，通過(guò)社會(huì)規(guī)范維護(hù)者腦掃描發(fā)現(xiàn)，對(duì)背叛者的后一種懲罰更加激活維護(hù)者的背側(cè)紋狀體，背側(cè)紋狀體負(fù)責(zé)處理回報(bào)。而且，背側(cè)紋狀體活躍的維護(hù)者愿意承擔(dān)更多利他成本，懲罰背叛者所得到的滿足通過(guò)維護(hù)者的背側(cè)紋狀體激活來(lái)體現(xiàn)。阿克羅夫是一個(gè)有社會(huì)學(xué)視野的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，很早就將社會(huì)學(xué)一些研究成果引進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)，他以禮物交換的社會(huì)性互惠行為來(lái)闡釋超量工作的原因(Akerlof，1987［5］)。然而，經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)理性個(gè)體互惠合作的精細(xì)化研究要數(shù)重復(fù)博弈論與演化博弈，在這方面，莫林很好地綜合了有關(guān)個(gè)體合作行為研究。［6］社會(huì)學(xué)認(rèn)為，社會(huì)中的個(gè)體交換是以社會(huì)互惠行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的。但是此類(lèi)研究強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)性，并不能充分化解經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)自利個(gè)體機(jī)會(huì)主義行為的擔(dān)憂。在跨期交易中，自利個(gè)體在獲得幫助后選擇拒絕幫助別人的機(jī)會(huì)主義行為。社會(huì)學(xué)一些文獻(xiàn)試圖通過(guò)聲譽(yù)或宗教等其他機(jī)制來(lái)克服互惠合作中機(jī)會(huì)主義行為，但其依然欠缺說(shuō)服力。日常生活中大量的互惠行為不能直接以聲譽(yù)、親情以及宗教意識(shí)形態(tài)視角來(lái)注解。博弈論與演化經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于自利個(gè)體的互惠行為解釋是通過(guò)無(wú)窮博弈或者動(dòng)態(tài)博弈的復(fù)雜信息與計(jì)算條件下實(shí)現(xiàn)的，然而它對(duì)解釋日常生活中的個(gè)體互惠合作行為更加缺乏可信度，普通個(gè)體不可能為日?；セ菪袨檫M(jìn)行復(fù)雜信息收集與計(jì)算處理。經(jīng)濟(jì)交易孕育于人的社會(huì)，人的一些社會(huì)行為本身就具有經(jīng)濟(jì)功能。學(xué)科細(xì)化妨礙了社會(huì)學(xué)家與經(jīng)濟(jì)學(xué)家跨學(xué)科思考人的行為，前者強(qiáng)調(diào)互惠行為的非經(jīng)濟(jì)原因;后者關(guān)注行為人的“超強(qiáng)”信息收集與計(jì)算處理能力。大量的社會(huì)互惠行為長(zhǎng)期存在部分源于其自身包含經(jīng)濟(jì)激勵(lì)約束機(jī)制，同樣，企事業(yè)單位同事和鄰里之間的互惠行為不像市場(chǎng)那樣銀貨兩清式的交易，也不是簡(jiǎn)單非經(jīng)濟(jì)原因可以解釋的行為。社會(huì)學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)日?；セ菪袨橐此究找?jiàn)慣地忽視，要么以人之常情而視而不見(jiàn)。這種古老且常見(jiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為現(xiàn)象背后的行為機(jī)制值得研究，此機(jī)制在經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理中的價(jià)值尚未受到重視。此文將嘗試研究此類(lèi)小群體互惠行為存在的特有機(jī)理，揭示其在經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理中的應(yīng)用價(jià)值。

二、小群體內(nèi)互惠行為特征與其機(jī)制

各類(lèi)單位同事與鄰里之間發(fā)生的日常小群體互惠行為是人們社會(huì)行為的重要組成部分，它不同于市場(chǎng)上發(fā)生的互利交易行為。它們之間的顯著差別是，互惠行為不需要界定產(chǎn)權(quán)，也不需要以貨幣支付來(lái)交割?；セ菪袨榇罅堪l(fā)生在一定程度上緩和了經(jīng)濟(jì)理論家對(duì)自利個(gè)體機(jī)會(huì)主義行為破壞性的擔(dān)憂，也迎合了社會(huì)學(xué)家所重視的非經(jīng)濟(jì)因素情結(jié)。大量此類(lèi)互惠行為的存在本身就暗示，支撐它的背后機(jī)制是有效率的，它的成因至少不能簡(jiǎn)單視為長(zhǎng)期形成的非經(jīng)濟(jì)因素，如文化宗教等，更不可能是運(yùn)行成本較高的契約機(jī)制。那么這種機(jī)制是一個(gè)怎樣的安排呢?它是如何克服或緩解機(jī)會(huì)主義行為而有效運(yùn)行的呢?社會(huì)上，特別是小群體中大量互惠行為顯示，一般施惠他人的利他行為成本對(duì)于施惠者而言是低廉的。為什么會(huì)這樣呢?經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展使得個(gè)人之間的差異超越生理而更多表現(xiàn)為信息、知識(shí)與技能上的差異。社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，既包含橫向的分工，又涵蓋縱向的分工，隨之而來(lái)的是人與人之間存在日益明顯的信息、知識(shí)與技能鴻溝。伴隨信息與知識(shí)“爆炸”，工作與生活對(duì)它們的需求往往超越人們自身的擁有量。信息、知識(shí)與技能的短缺可能成為制約其工作與生活質(zhì)量的瓶頸，除了學(xué)習(xí)之外，互惠行為是一個(gè)相對(duì)便捷的、成本低廉的緩解短缺的路徑。對(duì)信息、知識(shí)與技能擁有者而言，提供它們的成本是低廉的，且不改變自身?yè)碛辛?，而?duì)于接受者則可能是受益匪淺。接受者需要這些信息、知識(shí)與技能本身就表明，其價(jià)值是不言而喻的，通過(guò)學(xué)習(xí)獲得它們的成本比較高，互惠交換可以實(shí)現(xiàn)在信息、知識(shí)與技能分工基礎(chǔ)上有效交流，并促進(jìn)分工和提高效率。盡管這樣，對(duì)大范圍的社會(huì)來(lái)講，提供者的意愿與主動(dòng)性依然是一個(gè)問(wèn)題，但是對(duì)企事業(yè)單位和鄰里等小群體而言，這個(gè)問(wèn)題就不會(huì)很突出。在工作與生活中，此類(lèi)群體中的成員交往頻率較高。較高頻率交往意味著提供者獲得回饋的幾率增加，提供意愿與主動(dòng)性自然增加，時(shí)空距離優(yōu)勢(shì)也使小群體互惠行為發(fā)生的整體成本更低廉，同時(shí)機(jī)會(huì)主義行為也受到進(jìn)一步抑制。“遠(yuǎn)親不如近鄰”的體會(huì)在工作與生活的小群體中普遍存在就是一個(gè)佐證。

(一)小群體中互惠行為的成本收益特征

實(shí)現(xiàn)互惠合作行為是一方愿意提供幫助而支付成本，同時(shí)，另一方獲得幫助而受益。這種行為互惠不是單期交易，而是跨期合作，不像市場(chǎng)里的即期交易“銀貨兩清”，因此，它不需要明確交易相關(guān)的產(chǎn)權(quán)，更不依賴(lài)法律制度保障。此種互惠行為合作具備如下特征。1．每次互惠行為的成本與收益對(duì)象分立。小群體中的施惠者承擔(dān)行為成本，而受惠者則獲得收益，不像普通交易行為雙方同時(shí)是成本承擔(dān)和收益獲得者。互惠必然在跨越行為之間實(shí)現(xiàn)，一次成本承擔(dān)者可成為下一次收益獲得者;同樣，一次收益獲得者則可變?yōu)橄乱淮纬杀镜某袚?dān)者。2．每次互惠行為的成本與收益對(duì)雙方來(lái)說(shuō)是不對(duì)稱(chēng)的。這種行為對(duì)施惠者來(lái)說(shuō)，成本是低廉的，經(jīng)常是舉手之勞，而對(duì)受惠者則是收益較大的。對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)，成本與收益的看法不盡相同。然而，在互惠行為中，一方面施惠者的低廉行為成本使得他們主動(dòng)地、自愿地實(shí)施該行為不需要太計(jì)較未來(lái)接受者可能發(fā)生的機(jī)會(huì)主義行為，即使發(fā)生這樣的機(jī)會(huì)主義行為給其造成損失也有限;另一方面該行為給接受者帶來(lái)較高收益，接受者也不會(huì)輕易實(shí)施機(jī)會(huì)主義行為。一次行為中的施惠者會(huì)成為另外一次行為的受惠者，兩次或多次行為互惠中，任何一方既是施惠者也是受惠者，通過(guò)一次成本低廉的施與行為換來(lái)另一次或多次的較高收益接受行為。顯然，互惠行為雙方因低廉成本與較高收益的不對(duì)稱(chēng)性而產(chǎn)生凈收益促使其維持互惠關(guān)系，而不傾向于采取機(jī)會(huì)主義行為。3．小群體中高頻率互動(dòng)催生互惠行為。小群體中的成員互動(dòng)為互惠行為發(fā)生提供時(shí)空環(huán)境。小群體成員在工作或生活中需要進(jìn)行一系列互動(dòng)，高頻率的互動(dòng)為其間互惠行為發(fā)生創(chuàng)造了便利條件。更為重要的是，高頻互動(dòng)將抑制個(gè)體的機(jī)會(huì)主義行為，繼而強(qiáng)化互惠行為的頻次。越高頻率的互惠行為越可使互惠行為的收益與成本之差轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的收益，惠及整個(gè)小群體，提高整體福利水平。

(二)以心理賬戶為核心的小群體互惠行為決策

行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究個(gè)體決策并不像經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)那樣對(duì)決策進(jìn)行精細(xì)的成本與收益分析，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化選擇。薩勒首先提出心理賬戶概念，用于分析沉沒(méi)成本效率(Thaler，1980［7］)?？崧吞鼐S斯基發(fā)展了心理賬戶理論，認(rèn)為人們?cè)谧龀鲞x擇時(shí)，實(shí)際上就是對(duì)多種選擇結(jié)果進(jìn)行估價(jià)的過(guò)程(Kahneman和Tver-sky，1984［8］)。究竟如何估價(jià)，最簡(jiǎn)單的、也最基本的估價(jià)方式就是把選擇結(jié)果進(jìn)行獲益與損失(得失)的評(píng)價(jià)。同時(shí)，薩勒自己也不斷完善心理賬戶理論，他研究得出，心理賬戶是人們?cè)谛睦砩蠈?duì)結(jié)果(尤其是經(jīng)濟(jì)結(jié)果)的編碼、分類(lèi)和估價(jià)的過(guò)程，它揭示了人們?cè)谶M(jìn)行(資金)財(cái)富決策時(shí)的心理認(rèn)知過(guò)程(Thaler，1999［9］)。科維茨也分析過(guò)心理賬戶問(wèn)題(Kivetz和Simonson，2002［10］)。難能可貴的是，薩勒一直在持續(xù)相關(guān)問(wèn)題的研究(VandenAssem等，2012［11］)。國(guó)內(nèi)外的心理賬戶文獻(xiàn)非常豐富，基于本文的研究特點(diǎn)，不需要詳細(xì)評(píng)述心理賬戶文獻(xiàn)，因此，不再贅述。關(guān)于心理賬戶涵義，不同學(xué)者理解不盡相同，但是，基本都接受心理賬戶的基本特征，即心理賬戶是決策者對(duì)同類(lèi)決策進(jìn)行估價(jià)、分類(lèi)和編碼以便以后快捷決策。這是心理賬戶理論成熟的思想。在小群體中，交往頻率比較高，互惠行為成本與收益對(duì)象是分立的，低廉的行為成本使得此類(lèi)行為決策不可能進(jìn)行在精確計(jì)算基礎(chǔ)上最優(yōu)化決策，而是通過(guò)行為雙方對(duì)合作對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，分類(lèi)通過(guò)心理賬戶編碼進(jìn)行記錄，以便以后對(duì)類(lèi)似的行為決策。社會(huì)上，偶發(fā)互惠行為給行為雙方不會(huì)留下多少印象和記憶，而且即便有，這種印象和記憶也不會(huì)長(zhǎng)久，未來(lái)雙方再次合作的幾率很小。小群體中互惠行為的參與者則是見(jiàn)面與合作交流機(jī)會(huì)甚多，對(duì)合作對(duì)象進(jìn)行有意識(shí)或無(wú)意識(shí)的評(píng)價(jià)，形成印象與記憶是必然的。更為重要的是，這種印象與記憶將直接成為未來(lái)互惠行為的決策依據(jù)，并形成便捷的決策機(jī)制，也就是說(shuō)，以后相應(yīng)的決策可以由印象與記憶直接做出，不需要過(guò)多地分析思考與權(quán)衡。行為者和在其心理賬戶上印象與記憶良好編碼的對(duì)象再次合作的決定就變得非常容易、快捷，而不良印象與記憶者被視為不宜合作對(duì)象則使得再次合作的決定變得非常困難，這種機(jī)制可以有效抑制行為者的機(jī)會(huì)主義行為。顯然，此類(lèi)行為決策省去了行為者的信息收集、處理與計(jì)算成本，也符合人們?nèi)粘Ｐ袨闆Q策的低成本要求。這就是人們?nèi)粘＝煌^(guò)程中重視“第一印象”的原因。另外，行為者的低廉行為成本使得其可以進(jìn)行廣泛的互惠行為實(shí)驗(yàn)，形成更廣泛、深入的心理賬戶記錄。這樣的心理賬戶一方面可以避免誤判合作對(duì)象，校正錯(cuò)誤的印象與記憶;另一方面擴(kuò)大互惠行為對(duì)象范圍，實(shí)現(xiàn)更加豐富的互惠行為。

(三)小群體中的互惠行為機(jī)制

前面分析了小群體中互惠行為現(xiàn)實(shí)性與特征，并闡釋行為人的心理賬戶如何有效抑制機(jī)會(huì)主義行為問(wèn)題。所見(jiàn)的社會(huì)學(xué)文獻(xiàn)并沒(méi)有詳細(xì)、清晰地論證小群體中互惠行為機(jī)理，在此將前面的分析進(jìn)行綜合，說(shuō)明互惠行為的機(jī)理，提出以成本收益分析與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)視角的小群體中互惠行為理論。互惠行為雙方因互惠行為成本低廉都有意愿成為互惠行為發(fā)起者，即使因性格原因這種意愿不強(qiáng)烈，也可借助一方的關(guān)系人而促成互惠行為的發(fā)生。關(guān)鍵在于，雙方心理賬戶機(jī)制能夠有效抑制機(jī)會(huì)主義行為，而且每一次互惠行為的發(fā)生都會(huì)強(qiáng)化雙方的互惠激勵(lì)，使得互惠行為稱(chēng)為雙方的“自然習(xí)慣”。成為習(xí)慣的互惠行為對(duì)行為者來(lái)說(shuō)是一個(gè)生活工作重要依靠，對(duì)小群體整體來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)信息、知識(shí)與技能有效互補(bǔ)合作機(jī)制，繼而推動(dòng)行為人進(jìn)一步深化分工。一旦互惠行為中雙方記錄良好，那么互惠雙方會(huì)通過(guò)“正反饋”的心理機(jī)制強(qiáng)化互惠行為，隨之而來(lái)的自愿自發(fā)互惠行為使得雙方不需要識(shí)別對(duì)方行為而自然發(fā)生，這是一個(gè)成本低廉的有效機(jī)制。隨著社會(huì)信息膨脹和誘惑增多，受制于信息成本與復(fù)雜計(jì)算的行為決策比較困難，大量的日常行為決策依賴(lài)于便捷的決策機(jī)制，互惠合作機(jī)制就是這種機(jī)制之一。需要說(shuō)明的是，小群體中的互惠行為是個(gè)體之間自愿自主進(jìn)行的，外在力量可能破壞心理賬戶機(jī)制的功能，難以有效抑制機(jī)會(huì)主義行為。這樣可能使得小群體中的互惠行為機(jī)制失去效率，存在利益競(jìng)爭(zhēng)的同事間往往難以維持互惠行為機(jī)制，這在一定程度上可以視為鄰里間比企事業(yè)單位中發(fā)生互惠行為更為普遍的一個(gè)原因。

三、小群體互惠行為機(jī)制理論的應(yīng)用

令人遺憾的是，現(xiàn)實(shí)中企事業(yè)單位勞動(dòng)管理遵循科學(xué)管理和經(jīng)濟(jì)學(xué)中的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)契約精神對(duì)勞動(dòng)進(jìn)行量化管理。它通過(guò)明確劃分員工勞動(dòng)邊界與績(jī)效考核評(píng)價(jià)方式進(jìn)行顯性或隱性契約方式管理。這樣就忽視了不能量化的勞動(dòng)合作的貢獻(xiàn)，繼而傷害了勞動(dòng)效率，不利于員工通過(guò)互惠合作行為自然實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)與技能互補(bǔ)。［12］不完全合同理論發(fā)展是經(jīng)濟(jì)學(xué)的自我修正，但不完全合同依然沒(méi)有改變新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中經(jīng)濟(jì)激勵(lì)約束的最優(yōu)化思想，因此員工互惠合作行為被排除在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論分析框架之外。隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)雜程度提高，企業(yè)效益與競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越依賴(lài)員工創(chuàng)新能力，大量的創(chuàng)新需要通過(guò)團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)而不是孤立個(gè)體行為來(lái)實(shí)現(xiàn)。成員的信息、知識(shí)與技能互補(bǔ)是團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)效率的基礎(chǔ)。信息、知識(shí)與技能互補(bǔ)不可能通過(guò)行政管理與合同契約實(shí)現(xiàn)，有效的勞動(dòng)團(tuán)隊(duì)必須是一個(gè)成員互惠合作的群體，高效益的企業(yè)也必須存在一個(gè)廣泛互惠合作行為的群體。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，也是社會(huì)小群體，員工也具有社會(huì)性，這種社會(huì)性能夠發(fā)揮很好的經(jīng)濟(jì)功能，經(jīng)濟(jì)學(xué)家需要關(guān)注經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與約束之外非經(jīng)濟(jì)行為機(jī)制的經(jīng)濟(jì)功能。小群體中的互惠行為機(jī)理理論不僅有理論意義，而且也有應(yīng)用價(jià)值。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，企事業(yè)單位勞動(dòng)管理問(wèn)題越來(lái)越突出。員工的信息、知識(shí)與技能越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化，與其勞動(dòng)所涉及的信息與知識(shí)等相關(guān)要求越來(lái)越不匹配，員工在這方面互惠合作是一個(gè)緩解不匹配狀況的重要、有效的方式。［13］再加上企業(yè)員工創(chuàng)造性是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心，創(chuàng)造性勞動(dòng)實(shí)施不可能依賴(lài)員工個(gè)體單獨(dú)完成，信息、知識(shí)與技能限制個(gè)體員工進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，員工之間互惠行為機(jī)制有助于他們形成一個(gè)自愿合作小組，實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)與技能互補(bǔ)，促進(jìn)創(chuàng)造性勞動(dòng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。小群體互惠行為機(jī)理理論對(duì)于改善企業(yè)勞動(dòng)管理，激發(fā)員工創(chuàng)造性勞動(dòng)有啟發(fā)作用。將該機(jī)理理論運(yùn)用于企業(yè)勞動(dòng)管理中，相關(guān)管理制度需調(diào)整和改變體現(xiàn)在如下方面。首先，員工的勞動(dòng)邊界模糊化促進(jìn)互惠合作行為。明確員工勞動(dòng)邊界需要承受較高的信息與管理成本而變得不可能［14］，而且勞動(dòng)邊界明確將使有關(guān)員工勞動(dòng)自主與自愿合作空間縮小，不利于互惠行為發(fā)生。一定程度的勞動(dòng)邊界模糊化會(huì)誘發(fā)相關(guān)員工自主協(xié)商與互惠合作解決相關(guān)問(wèn)題，促進(jìn)他們?cè)谛畔?、知識(shí)與技能上互惠交流，增加交流頻率，形成互惠行為緊密的小群體。其次，避免過(guò)度量化勞動(dòng)考核評(píng)價(jià)。過(guò)度量化勞動(dòng)考評(píng)將破壞企業(yè)這樣的小群體中的互惠行為機(jī)制，尤其針對(duì)員工個(gè)人考核更是如此。當(dāng)然，適當(dāng)對(duì)勞動(dòng)團(tuán)隊(duì)量化考核則有助于推動(dòng)互惠行為。過(guò)度量化個(gè)體勞動(dòng)的考核忽略了勞動(dòng)合作精神等隱性因素，過(guò)度量化考評(píng)將窒息合作精神，破壞互惠行為機(jī)制的根基，但它們對(duì)勞動(dòng)效率的提高至關(guān)重要。最后，推進(jìn)勞動(dòng)與創(chuàng)新任務(wù)的項(xiàng)目化與團(tuán)隊(duì)化管理。企事業(yè)單位將復(fù)雜勞動(dòng)與創(chuàng)新任務(wù)的要求、評(píng)價(jià)方法以及報(bào)酬以公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)與契約方式交給項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，由項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人自主組成勞動(dòng)或攻關(guān)小組實(shí)施，決定小組內(nèi)的勞動(dòng)分工與協(xié)調(diào)、勞動(dòng)報(bào)酬分配。這種方式既可簡(jiǎn)化勞動(dòng)管理，也將激勵(lì)企事業(yè)單位員工自愿加入互惠合作的小群體。以負(fù)責(zé)人牽頭的小組可以形成互惠合作行為機(jī)制，由于這是開(kāi)放性的群體，所以包括負(fù)責(zé)人在內(nèi)的所有成員之間沒(méi)有固定契約與行政關(guān)系，而且其他成員未來(lái)可以退出這個(gè)群體，因此能夠有效抑制機(jī)會(huì)主義行為。這種制度安排不僅發(fā)揮相對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰的團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)契約化管理的效率，同時(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)互惠合作行為機(jī)制的效率，繼而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的勞動(dòng)管理。

四、結(jié)論與建議

這里無(wú)意全面否定科學(xué)管理與新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與約束在勞動(dòng)管理中的作用，而是關(guān)注小群體中互惠行為，嘗試研究互惠行為背后的機(jī)理。歷史地看，市場(chǎng)交易機(jī)制之前，社會(huì)互惠合作就已經(jīng)存在了，市場(chǎng)交易在社會(huì)中孕育發(fā)展并不表明市場(chǎng)交易機(jī)制完全取代社會(huì)互惠行為機(jī)制，也不意味著社會(huì)互惠行為機(jī)制已經(jīng)完全失效，相反，市場(chǎng)交易機(jī)制能彌補(bǔ)傳統(tǒng)社會(huì)互惠合作機(jī)制的不足。在一定范圍內(nèi)，古老的社會(huì)互惠行為機(jī)制依然有效，人的社會(huì)性與生理性特征使然。這里的研究將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)中的心理賬戶理論應(yīng)用于互惠行為分析，此分析與日常互惠行為非常切合，它意在深化社會(huì)學(xué)中社會(huì)交往理論關(guān)于互惠行為的理解，跨越學(xué)科藩籬研究日常的互惠行為。小群體互惠行為機(jī)理由三部分組成:行為成本與收益分立與不對(duì)稱(chēng)機(jī)制;小群體中行為人較高頻率交往機(jī)制;抑制機(jī)會(huì)主義行為的行為人心理帳戶機(jī)制。小群體互惠行為機(jī)理理論表明，互惠行為有自然動(dòng)力與激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)小群體內(nèi)信息、知識(shí)與技能互補(bǔ)，不需要額外的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與勞動(dòng)管理。主要建議如下。

1.經(jīng)濟(jì)學(xué)家需關(guān)注微觀現(xiàn)實(shí)行為，善于借鑒社會(huì)學(xué)等其他學(xué)科研究成果使其研究更具現(xiàn)實(shí)性。經(jīng)濟(jì)學(xué)的優(yōu)美數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)一定程度上使得“經(jīng)濟(jì)學(xué)科學(xué)化”程度日益提高，同時(shí)過(guò)濾掉大量現(xiàn)實(shí)微觀行為，降低了經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋現(xiàn)實(shí)的能力。恢復(fù)人的生物性與社會(huì)性是經(jīng)濟(jì)學(xué)家面臨的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家需要和其他學(xué)科的科學(xué)家合作，發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)微觀行為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)學(xué)。

2.檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論科學(xué)化程度的標(biāo)準(zhǔn)不在于其數(shù)學(xué)化程度，而是其理論能否經(jīng)得起實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`“重復(fù)驗(yàn)證”。解釋行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論需要在實(shí)驗(yàn)或經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中得到重復(fù)驗(yàn)證，這才是理論科學(xué)性的圭臬，而不是其數(shù)學(xué)形式邏輯。一般認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中重復(fù)驗(yàn)證經(jīng)濟(jì)理論比較困難，但是神經(jīng)生理學(xué)及其研究工具的發(fā)展顯示，神經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)將使經(jīng)濟(jì)行為理論具備實(shí)驗(yàn)重復(fù)驗(yàn)證的可能，而且在正確的方向上推進(jìn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的科學(xué)化進(jìn)程。完全不同于數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)與計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)為此所做的努力，它給經(jīng)濟(jì)學(xué)注入的是科學(xué)精神，摒棄了追求形式邏輯的科學(xué)主義。

3.經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)該承認(rèn)人的一些社會(huì)行為具有經(jīng)濟(jì)功能。經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與約束不是唯一有效的經(jīng)濟(jì)行為機(jī)制，也不一定是最優(yōu)機(jī)制，很多社會(huì)行為機(jī)制也可有效激勵(lì)與規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為。發(fā)揮社會(huì)行為的經(jīng)濟(jì)功能不僅可以改善個(gè)人的生活工作狀況，也可減少社會(huì)的資源消耗，小群體互惠行為就是其中之一。經(jīng)濟(jì)學(xué)家自身需要摒棄經(jīng)濟(jì)學(xué)帝國(guó)主義，關(guān)注傳統(tǒng)社會(huì)里各種行之有效的經(jīng)濟(jì)社會(huì)機(jī)制，它們?cè)?jīng)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明的機(jī)制，在一定范圍內(nèi)修復(fù)這些機(jī)制不僅有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也可夯實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根基。

4.企事業(yè)單位的管理決策者以及實(shí)施者借鑒小群體互惠行為機(jī)理理論改善勞動(dòng)管理。尊重勞動(dòng)者的生物性與社會(huì)性是有效勞動(dòng)管理的前提，遵循小群體互惠行為事實(shí)調(diào)整勞動(dòng)管理體制，能使互惠行為助推本單位勞動(dòng)效率的提高。

參考文獻(xiàn)：

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作者：嚴(yán)維石