市場經(jīng)濟明禮誠信研究
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一、信用是市經(jīng)濟的基礎
“信用”一詞,在于光遠主編的《經(jīng)濟大辭典》中是這樣闡釋的:“一般指以償還為條件的價值運動的特殊形式。它產(chǎn)生于貨幣借貸和商品交易的賒銷或預付等經(jīng)濟活動中。信用的漢語詞義包含著信任、遵守諾言、實踐成約等多義。在商品經(jīng)濟發(fā)達的條件下,信用更多的是采取貨幣借貸形式存在。信用這種經(jīng)濟活動的基本特征是償還性。它的運動過程是借債和還債的統(tǒng)一性,既區(qū)別于一般商品貨幣交換的價值運動形式,也區(qū)別于財政分配等其它特殊的價值運動形式……信用形式主要有商業(yè)信用、銀行信用、國家信用和消費信用……”。關于“信貸”的定義為:“廣義的信貸即信用,二者可以通用。狹義的信貸,專指銀行信用,是銀行信用業(yè)務諸如銀行存款,銀行貸款等業(yè)務活動的總稱,包括存、取、貸、還等具體的信用業(yè)務活動,在更狹的意義上,信貸常指銀行貸款,如工業(yè)信貸即工業(yè)貸款,商業(yè)信貸即商業(yè)貸款,農(nóng)業(yè)信貸即農(nóng)業(yè)貸款”,以及當今盛行的“個人信貸”即消費貸款。近年來以信用做保證貸款消費的循環(huán)卡,在國外非常普及。在法國持循環(huán)卡消費的已占銷售額的30%,在美國和德國比例更是高達50%。僅以萬事達卡為例,2000年全球持此卡交易總額高達8570億美元,比上年激增21.5%。在我國前年交易額已達630億美元。我國信用卡總量逾3億張,可全國1400多萬個商家中只有30萬個能收卡,不到3%。調查表明,在各種抱怨聲中,“信用卡沒信用”不能不引起重視。信用是市場經(jīng)濟的重要基礎。規(guī)范有序的市場經(jīng)濟活動需要建立一個能夠有效調動社會資源和規(guī)范市場交易的信用制度。良好的信用關系是企業(yè)正常經(jīng)營與國民經(jīng)濟健康運行的基本保證。對于改善我國企業(yè)信用狀況,提升企業(yè)整體素質和綜合競爭能力,抵御信用風險,改善企業(yè)融資條件,促進企業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
二、加強企業(yè)信用管理工作的幾個要點
一是明確指導思想:按照社會主義市場經(jīng)濟體制的要求,建立良好的信用制度。要面向市場,加強企業(yè)的信用管理,提高企業(yè)的信用等級;運用市場機制,強化信用管理內部約束機制和利益激勵機制;在法律框架內,按照規(guī)范、有序和不搞重復建設的原則,充分發(fā)揮人民銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)、企業(yè)信用擔保體系、工商登記年檢等系統(tǒng)的作用,培育以企業(yè)為主要服務對象的社會化信用體系,有步驟地建立企業(yè)信用狀況評價體系,建立信用風險的防范,信息披露和監(jiān)督管理系統(tǒng);制定相應的法規(guī)為各類企業(yè)的信用提升創(chuàng)造有利的條件。二是堅持基本原則:充分發(fā)揮政府部門和市場的作用,調動社會各界的積極性,加快企業(yè)信用工程的建設。按照“制定政策、創(chuàng)造環(huán)境、加強監(jiān)管、提高信用”的原則,鼓勵企業(yè)加強信用管理,推進企業(yè)信用體系建設;重視發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等相關中介組織在為企業(yè)提供資信調查和信息咨詢方面的作用。三是培育良好信用要抓好主要環(huán)節(jié):其一,企業(yè)要遵循誠實信用、公平競爭的原則,依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,自覺接受工商行政管理等有關部門的監(jiān)督管理。其二,企業(yè)要依法建賬,確保會計資料真實完整。要嚴格按照國家統(tǒng)一的會計制度規(guī)定進行會計核算,不得賬外設賬;不得授意、指使、強令會計機構、會計人員違法辦理會計事項,禁止一切弄虛作假的行為。其三,企業(yè)要加強財務管理,建立財務預決算制度。必須按照國家統(tǒng)一的財務制度建立內部財務管理辦法。要以現(xiàn)金流量為重點,對生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)實施預算管理,嚴格限制無預算資金支出,最大限度減少資金占用,保證按期如數(shù)償還銀行貸款,樹立在銀行等金融機構中的良好信用形象。強化內部矛盾管理制度和責任追究制度,加強對應收應付賬款的嚴格管理,認真審查收貨單位或銷貨單位的償付能力和信用程度,避免和減少企業(yè)間相互拖欠。同時,要按規(guī)定編制年度財務預算,真實反映企業(yè)的財務狀況。其四,企業(yè)要加強質量管理。堅持質量第一、用戶至上的方針,樹立最大限度滿足用戶需要的質量觀念,搞好產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售全過程的質量控制,嚴格按標準組織生產(chǎn),強化質量檢驗和計量標準化工作,確保不合格產(chǎn)品不出廠,努力改善產(chǎn)品售后服務質量,嚴禁生產(chǎn)和銷售假冒偽劣產(chǎn)品。其五,企業(yè)要嚴格按照國家法律法規(guī)要求,及時繳納稅款。涉及外貿(mào)業(yè)務的企業(yè),要嚴格遵守國家外匯管理和海關管理及WTO的法律、法規(guī)。
《公民道德建設實施綱要》把“明禮誠信”作為公民道德基本規(guī)范之一。對于企業(yè)家和廣大經(jīng)濟師來說,努力培養(yǎng)自己成為明禮誠信的人尤其重要。人與人之間辦事兒需要以誠相待,以信相交。要“言必行,行必果”,就是說,說話一定要算數(shù),說到做到。為此,要特別注意幾個起碼的原則:
1.不要輕易許諾———巧詐不如拙誠。答應幫別人辦事兒,首先看自己能不能辦到,這是人人都明白的道理。可就有那么一些人不自量力或者愛吹牛,對朋友請其幫助的事情一概承擔下來,事情辦成了當然好,如果辦不好或只說不做,那就是不守信用,朋友就會埋怨你。作為企業(yè)家和經(jīng)濟師,你的信用能給予別人良好的印象。所以要常檢查自己:你是否信守自己的諾言?你是否輕易地允以承諾?你是否值得他人委以重任?你是否總是忘掉別人委托之事?當別人向你打聽事情時,你轉達了多少次錯誤信息?你是否有意提供不實的材料?韓非子講:“巧詐不如拙誠”。所以,在對待別人時,千萬別輕易許諾;許了諾,便一定遵守,別人會為你的態(tài)度所打動,他們認為你是一個講信譽的人,從而會信賴、依靠于你,你在生活中和事業(yè)上便會戰(zhàn)無不勝、攻無不克。
2.要一諾重千金———言必行,行必果。不論在生活上或是工作上,一個人的信用越好,就愈能成功地打開局面,做好工作,你應對的客人愈多,你的事業(yè)就做得愈好。所以,企業(yè)家和經(jīng)濟師必須重視你自己所的說話,生活總是照顧那些講話算數(shù)的人,食言則是最不好的習慣。因此必須改正自己食言的缺點,成功地推銷你自己。
3.要誠實待人———精誠所至,金石為開。企業(yè)家和經(jīng)濟師為人處世應保持誠實的美德,與他人交往尤其要以誠相待,而虛偽、表里不一的行為只會被人疏遠和唾棄。誠實是你贏得好人緣和事業(yè)成功的第一原則。誠能動人。古代劉備親自去拜訪諸葛亮,一連去了三次,才得相見,這種行為,足以表示他的誠摯;而諸葛亮后來為此“鞠躬盡瘁,死而后已”?？梢娬\摯動人之深。
4.要養(yǎng)成守信用的好習慣。習慣養(yǎng)成性格,性格決定命運,命運獲得成敗。企業(yè)家和經(jīng)濟師一定要養(yǎng)成守信的習慣。守信即真誠,它是人生最高的美德。
