市場調(diào)研方法精選(九篇)

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第1篇：市場調(diào)研方法范文

[關(guān)鍵詞]待開發(fā)旅游地；鄉(xiāng)村；客源市場；調(diào)研方法

[中圖分類號]F59

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]1002―5006(2007)11―0012―05

1、問題的提出

隨著近年來城市化的發(fā)展、旅游需求的不斷變化，越來越多資源豐富的鄉(xiāng)村也準(zhǔn)備進行旅游規(guī)劃開發(fā)。而客源市場調(diào)查分析則是旅游規(guī)劃開發(fā)工作中一個首要環(huán)節(jié)。由于旅游客源市場信息龐雜、收集渠道多、分析處理難度大，致使大多數(shù)旅游規(guī)劃專家不太愿意把自己在規(guī)劃工作中積累的獨有研究經(jīng)驗，以學(xué)術(shù)成果的形式公開發(fā)表出來，而是把它當(dāng)成自己的一種“獨門絕技”收藏起來，這些因素阻礙了我國旅游客源市場分析的經(jīng)驗積累和水平提高。

1.1　概念的界定

這里的“待開發(fā)鄉(xiāng)村旅游地”是指旅游業(yè)尚未起步，但已明確發(fā)展旅游這一目標(biāo)，并正著手進行旅游規(guī)劃工作的鄉(xiāng)村地區(qū)。從客源市場分析的角度看，此類旅游地往往具有以下特點：第一，沒有或很少有現(xiàn)實的旅游者，缺乏往年的旅游統(tǒng)計資料；第二，幾乎沒有成型的景區(qū)(點)；第三，對外知名度很低，獲取客源市場信息的難度大；第四，潛在目標(biāo)客源集中在城鎮(zhèn)。

1.2　待開發(fā)旅游地的傳統(tǒng)客源市場調(diào)研方法及其評價

目前，對待開發(fā)旅游地使用的傳統(tǒng)客源市場調(diào)研方法大致有兩種：第一種類似估算法，是對待開發(fā)旅游地極少的旅游者做有限的調(diào)研，依據(jù)以往已規(guī)劃開發(fā)的類似旅游地的發(fā)展水平和速度，并參照整個社會的發(fā)展速度，將類似旅游地的統(tǒng)計數(shù)作為待開發(fā)旅游地規(guī)劃年內(nèi)的客源市場預(yù)測基數(shù)。第二種經(jīng)驗估算法，首先規(guī)劃者憑自身經(jīng)驗以待開發(fā)旅游地為中心，用距離衰減原則劃出多級市場，然后，以各等級客源市場覆蓋的行政區(qū)域的總?cè)丝跒橐罁?jù)，憑經(jīng)驗性判斷設(shè)計出高、中、低三類到訪率；最后用到訪率乘以總?cè)丝?，得出未來到訪旅游者的總量，也就是待開發(fā)旅游地潛在客源總量。這一方法幾乎不存在任何旅游市場調(diào)查過程。

總之，傳統(tǒng)的客源市場調(diào)研方法大都因當(dāng)?shù)貤l件、人力、財力及知識等方面的局限，往往取決于規(guī)劃者的經(jīng)驗積累，大多數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)論不能充分反映待開發(fā)旅游地客源市場的實際情況，但其力圖通過間接的定性和定量相結(jié)合的方法探求潛在客源市場信息的基本思路則是正確的。

2、待開發(fā)鄉(xiāng)村旅游地客源市場的調(diào)研方法設(shè)計

2.1　設(shè)計思路

待開發(fā)鄉(xiāng)村旅游地的客源市場，幾乎不存在現(xiàn)實的客源信息，具有突出的潛在特性。針對鄉(xiāng)村的主要客源對象是城鎮(zhèn)這一特點，根據(jù)待開發(fā)鄉(xiāng)村旅游地與所屬市級城市的內(nèi)在依附關(guān)系，通過科學(xué)合理地設(shè)計客源市場調(diào)查問卷，得出相關(guān)問題因子的基礎(chǔ)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并設(shè)計一種較為科學(xué)簡單的相關(guān)因素測算模型，得出較接近實際情況的潛在客源市場規(guī)模數(shù)。

2.2　技術(shù)路線

2.3　具體步驟

第一步：分析并確定影響待開發(fā)鄉(xiāng)村旅游地客源市場規(guī)模的相關(guān)因子為：城市人口總量X1、城鎮(zhèn)人口比例X2、具有一定消費能力的人群比例X3、知曉待開發(fā)旅游地的人群比例X4、對待開發(fā)旅游地感興趣的人群比例X5、待開發(fā)旅游地的到訪人群比例X6，以及給不同客源市場賦予的不同權(quán)重X7，機會市場被調(diào)查人數(shù)A、被調(diào)查者總數(shù)B；分析影響因子之間的聯(lián)系，確定一級、二級客源市場潛在需求(Y)測算模型為：Y=X1X2X3X4X5X6X7，機會客源市場需求(F)推算模型為：F=(A/B)×Y，則客源市場潛在總需求T=Y+F。

第二步：根據(jù)待開發(fā)鄉(xiāng)村旅游地與所屬市級城市的潛在依附關(guān)系，進行初步的問卷調(diào)研。對待開發(fā)旅游地的現(xiàn)狀和背景作現(xiàn)場調(diào)研，對當(dāng)?shù)鼐用褡魃疃仍L談；對待開發(fā)旅游地所屬市級城鎮(zhèn)進行問卷調(diào)查，在問卷中包含客源地、經(jīng)濟收入水平、待開發(fā)旅游地的知名度、待開發(fā)旅游地的到訪率及對待開發(fā)旅游地是否感興趣等相關(guān)問題；分析周邊城鎮(zhèn)旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢。

第三步：在第二步問卷統(tǒng)計結(jié)果的基礎(chǔ)上，分析出分級客源市場范圍，并分別對其實施問卷調(diào)查。應(yīng)注意，這個步驟中的調(diào)查問卷也應(yīng)包含與第二步問卷中的那些相關(guān)因子問題，以便設(shè)計與計算后面的測算模型。

第四步：計算一級、二級客源市場的年潛在需求規(guī)模。統(tǒng)計第二步、第三步中抽樣調(diào)查問卷，選出第一步中的相關(guān)因子的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，代入測算模型Y=X1X2X3X4X5X6X7，得出一級、二級客源市場潛在需求規(guī)模。

第五步：計算機會客源市場的年潛在需求規(guī)模。根據(jù)第二級、第三步中的問卷統(tǒng)計結(jié)果中機會市場被調(diào)查者人數(shù)、被調(diào)查者總數(shù)以及第四步中的一級、二級客源市場的年潛在需求規(guī)模代入機會市場推算模型F=(A/B)×Y，得出年平均機會市場總量。

第六步：預(yù)測潛在年游客總量。將一級、二級客源市場理論需求的年游客總量(Y)加上年平均機會市場總量(F)，并綜合待開發(fā)旅游地的其他諸多因素，預(yù)測得出待開發(fā)旅游地理論上的年游客總量。

3、攀枝花市迤沙拉村的客源市場調(diào)研實踐

3.1　背景

筆者曾于2005年年底參與了對中國俚濮彝族第一寨――四川省攀枝花市仁和區(qū)平地鎮(zhèn)迤沙拉村所作的旅游者市場調(diào)查分析。該村北距攀枝花市中心區(qū)約60公里，西南距云南永仁方山約10公里?，F(xiàn)全村有518戶，2245人，96％為俚濮彝族，是四川省級歷史文化名村，108國道從這里通過，其苴卻石硯臺、俚濮彝族民居建筑群等資源價值較高，綜合市場開發(fā)潛力巨大；但該村對外知名度很低，幾乎沒有旅游者來過，缺乏相應(yīng)的旅游客源市場方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此，難以用單一的方法在當(dāng)?shù)剡M行客源市場分析并得出較為符合現(xiàn)實情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。本次游客市場調(diào)查分析的主要目的是了解該村潛在旅游消費者的需求規(guī)模與特征，并分析目前市場開發(fā)的現(xiàn)狀和潛 力，為今后其他的規(guī)劃工作提供參考依據(jù)。

3.2　設(shè)計思路

迤沙拉村作為一個距城市較近的待開發(fā)鄉(xiāng)村旅游地，它必然會與所屬的攀枝花市產(chǎn)生千絲萬縷的聯(lián)系，而旅游市場方面則必然在一開始就依附于攀枝花市的城鎮(zhèn)旅游者，因此，將攀枝花市作為穩(wěn)定的主要客源市場進行旅游開發(fā)，可以充分利用攀枝花旅游市場進行調(diào)研，設(shè)計具有內(nèi)在聯(lián)系的問卷，得出相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；在此基礎(chǔ)上，對迤沙拉的客源市場進行分級，對一級、二級客源市場進行問卷調(diào)查分析，依據(jù)這些具有內(nèi)在聯(lián)系的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行相關(guān)測算，預(yù)測出迤沙拉村的潛在客源市場的年需求規(guī)模。

3.3　調(diào)研方案

“迤沙拉旅游”在總體上屬于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游范疇。如前所述，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游對于城市居民特別是高度商業(yè)化的大都市居民具有極大的吸引力。因此，首先對攀枝花城鎮(zhèn)進行了初步的抽樣問卷調(diào)查，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看出，攀枝花本地游客占被調(diào)查者總數(shù)的0.58％，成都市游客占被調(diào)查者總數(shù)的14％，昆明市和楚雄市的游客占被調(diào)查者總數(shù)的比例分別為7.4％、4％，其他地區(qū)的游客比例則更小。

3.3.1　調(diào)查范圍的確定

根據(jù)距離衰減規(guī)律、深度訪談及對攀枝花市的初步問卷調(diào)查所得結(jié)論，綜合考慮到旅游距離、陽光氣候、地方文化、收入水平、旅游傾向等差異及周邊城鎮(zhèn)的發(fā)展速度與趨勢，本次調(diào)查初步將攀枝花城鎮(zhèn)居民作為“迤沙拉旅游”的一級客源市場，成都、昆明、楚雄的城鎮(zhèn)居民作為二級客源市場，其中又應(yīng)把成都、昆明的城鎮(zhèn)居民作為重點二級客源市場。

3.3.2　調(diào)查對象

本次調(diào)查的對象涵蓋了各地到攀枝花、成都、昆明、楚雄旅游的旅游者、當(dāng)?shù)鼐用褚约拔幕瘜＜?、旅游專家、政府相關(guān)部門。

3.3.3　調(diào)查渠道

按照調(diào)查所得信息的相關(guān)性來區(qū)分，本次調(diào)研使用了外、中、內(nèi)三個層次相結(jié)合的調(diào)查渠道。外層：國家公布的相關(guān)統(tǒng)計公報，四川省(主要是攀枝花市、成都市)、云南省(楚雄市、昆明市)的相關(guān)政府部門的統(tǒng)計資料；中層：以攀枝花市、成都市、昆明市、楚雄市等為主的主要調(diào)研市場的重要旅行社；內(nèi)層：火車站、汽車站、飛機場、賓館飯店、主要調(diào)研市場的重要景區(qū)景點、市民活動中心、老年大學(xué)、普通高校、文化專家、旅游專家、政府相關(guān)部門等。

3.3.4　調(diào)查方法

由于本次專題調(diào)研涉及的對象組成復(fù)雜，來源多樣，所以，在課題組成員多次深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，課題組與4個主要調(diào)研市場的旅游大專院校、旅游局、賓館、旅行社等進行合作，原始資料的收集采用了以調(diào)查員實地進行的問卷調(diào)查法為主，結(jié)合現(xiàn)場觀察法、面談?wù){(diào)查法(即訪談法)；二手資料的收集采取了收集公開傳播的相關(guān)資料，向有關(guān)單位索取相關(guān)信息資料，通過網(wǎng)絡(luò)收集等方法，力求從多個渠道獲取較廣泛和較真實的信息。

3.4　調(diào)研方案的實施

3.4.1　樣本數(shù)量的控制

根據(jù)客源市場的分級，最初設(shè)計問卷調(diào)查總數(shù)為1100份，其中攀枝花市500份、成都市300份、昆明市200份、楚雄市100份。課題組按80％的有效率，實際樣本點總數(shù)確定為1320份，其中：攀枝花市600份、成都市360份、昆明市240份、楚雄市120份。由于各地的調(diào)查工作認真到位，都超過了預(yù)計的調(diào)查數(shù)量，共回收了1337份調(diào)查問卷，其中攀枝花市607份、成都市363份、昆明市245份、楚雄市122份?；厥諉柧碇杏行柧頌?246份(B)，其中攀枝花市530份、成都市363份、昆明市237份、楚雄市116份；總體有效率為93.2％，各地區(qū)問卷的有效率分別為：攀枝花市87.3％、成都市100％、昆明市96.7％、楚雄市95.1％。

3.4.2　問卷中的主要相關(guān)因子的統(tǒng)計情況

本次調(diào)查問卷中的問題設(shè)置是從攀枝花市逐漸深入到迤沙拉村，并具體分為人口社會經(jīng)濟特征、旅游選擇意愿、消費行為結(jié)構(gòu)、迤沙拉村專項旅游產(chǎn)品等方面的系列問題。為了突出預(yù)測估算過程，這里只摘選了針對迤沙拉村的相關(guān)因子問題的統(tǒng)計結(jié)論。

3.4.2.1　分級客源市場調(diào)查

被調(diào)查對象的地區(qū)分布為：攀枝花市、成都市、昆明市、楚雄市、西昌市、麗江市、國內(nèi)其他地區(qū)、港澳臺地區(qū)及其他國家。以“攀枝花和迤沙拉旅游”這一方向，指導(dǎo)數(shù)據(jù)的整理和每一項內(nèi)容的分析和論證過程。在1246名有效被調(diào)查對象中，成都市的人數(shù)比例占首位，為34％；攀枝花市占25％；其次為昆明16％、楚雄市9％、西昌市3％、麗江市3％、國內(nèi)其他地區(qū)9％、港澳臺地區(qū)1％、其他國家0.4％。據(jù)此統(tǒng)計結(jié)果，再綜合考慮迤沙拉村的實地調(diào)查和攀枝花的初期及周邊城市的旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和趨勢，將迤沙拉村的分級客源市場確定為：一級為攀枝花市城鎮(zhèn)；二級為成都市、昆明市、楚雄市城鎮(zhèn)；其余為機會市場。迤沙拉村的機會客源市場被調(diào)查人數(shù)A占被調(diào)查者總數(shù)B的比例(A/B)=西昌市的3％+麗江市的3％+國內(nèi)其他地區(qū)的9％+港澳臺地區(qū)的1％+其他國家的0.4％=16.4％。

3.4.2.2　收入情況調(diào)查(X3)

所有被調(diào)查者中，月收入在1000―2000元的占了較大比例，為40％；其次是500―1000元，比例為28％；2000―3000元的人數(shù)比例與500元以下的人數(shù)比例相近，分別為13％和14％；最小比例的是月收入在3000元以上的人群，占5％。其中，攀枝花市月收入在1000元以上的人數(shù)比例為52％，成都市的比例為73％，昆明市的比例為51％，楚雄市的比例為55％?？偟膩碚f，收入結(jié)構(gòu)呈中間大，兩頭小的“正態(tài)”分布。

3.4.2.3　知名度及認知途徑調(diào)查(X4)

所有被調(diào)查者中，通過現(xiàn)代大眾傳媒(包括電視、廣告、電臺、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò))知道迤沙拉村的被調(diào)查者人數(shù)比例最大，為36％；通過親朋好友介紹了解的被調(diào)查者人數(shù)也有一定比例，為17％；而不知道迤沙拉的被調(diào)查者人數(shù)也有著相當(dāng)比例，為30％。其中，通過各種途徑知道迤沙拉村的攀枝花游客占攀枝花的總調(diào)查者的74％，成都市的比例為46％，昆明市的比例為64％，楚雄市的比例為49％。由此可見，迤沙拉村的旅游知名度還比較低。

3.4.2.4　客源市場興趣偏好調(diào)查(X5)

在所有被調(diào)查者中，有興趣到迤沙拉村旅游和拿不定主意、希望有更多介紹的被調(diào)查者分別為57％和39％，沒有興趣到迤沙拉村旅游的被調(diào)查者僅為4％。其中，攀枝花的被調(diào)查者中對迤沙拉村旅游感興趣的人數(shù)比例為62％，成都市和楚雄市感興趣的人數(shù)比例都為53％，昆明市的人數(shù)比例為54％。由此可見，迤沙拉村具有較強的吸引力和市場潛力，其旅游開發(fā)的前景較好。

3.4.2.5　現(xiàn)實客源調(diào)查(X6)

在所有被調(diào)查者中，有88％的人沒有到過迤沙 拉村，只有12％的人到過迤沙拉村，且到過迤沙拉村的絕大多數(shù)是攀枝花地區(qū)居民。其中，到過迤沙拉村的攀枝花人數(shù)占被調(diào)查的攀枝花總?cè)藬?shù)的21.7％，而成都市的所有被調(diào)查者中只有4.4％的被調(diào)查者到過迤沙拉村，昆明市和楚雄市的這一相同人數(shù)比例分別為4.6％和6.9％。由此可見，迤沙拉村的旅游市場還有待于開發(fā)和拓展。

3.4.3　客源市場模糊測算

3.4.3.1　預(yù)測前提

以2000―2004年政府公布的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)；進入迤沙拉村的公路(108國道)在2005年年底改擴建后，會刺激新的旅游需求；即將投資的項目和在建的萬畝葡萄溝等項目的建設(shè)都能切合旅游市場現(xiàn)時的需求；不斷深入的投資將會引起相應(yīng)的市場增量；建設(shè)期內(nèi)周邊地區(qū)、所屬省市社會經(jīng)濟保持持續(xù)增長，社會穩(wěn)定；建設(shè)期內(nèi)不發(fā)生大面積的流行性疾病等不可預(yù)見和不可抗拒的災(zāi)害和事件。

3.4.3.2　客源市場需求規(guī)模測算

表1中的相關(guān)數(shù)據(jù)來源：

①“人口總量(X1)”和“城鎮(zhèn)人口比例(X2)”兩項數(shù)據(jù)來自最近的2000年人口普查資料公報：成都市統(tǒng)計局《成都市統(tǒng)計局關(guān)于2000年第五次全國人口普查主要數(shù)據(jù)公報》；云南省統(tǒng)計局《2000年云南省第五次人口普查主要數(shù)據(jù)公報》；楚雄彝族自治州統(tǒng)計局《楚雄彝族自治州2004年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》等。

②“1000元以上收入人群比例(X3)”、“知曉迤沙拉的人群比例(X4)”、“對迤沙拉感興趣的人群比例(X5)”、“到過迤沙拉的人群比例(X6)”四項數(shù)據(jù)均來源于本次對各分級客源城鎮(zhèn)的調(diào)研統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

③給不同客源市場賦予的不同“權(quán)重(X7)”是根據(jù)分級客源城鎮(zhèn)的規(guī)模、距離及發(fā)展速度等因素賦予的不同比值。

由表1可知，年平均一級客源市場理論需求總量(Y1)為3.2萬人次，二級客源市場理論需求總量(Y2)為2.1萬人次。根據(jù)機會市場被調(diào)查者人數(shù)占被調(diào)查者總數(shù)的比例(A/B)16.4％推算，年平均機會市場理論總量F=(A/B)×(Y1+Y2)=0.8692萬人次(取整數(shù)為1萬人次)。由此，年平均旅游市場需求理論總量T=Y1+Y2+F≈6.3萬人次。

由于在此采取了保守數(shù)據(jù)，人口總量使用的是2000年的全國統(tǒng)計數(shù)據(jù)，至今已經(jīng)有5年的時間了，因此，實際人口總量和一、二級市場需求總量應(yīng)比表1中的數(shù)據(jù)大一些。綜合估計“興趣”與“實際”、旅游距離、旅游交通、旅游開發(fā)、市場開拓等諸多因素的影響，若迤沙拉實現(xiàn)了預(yù)期的旅游建設(shè)目標(biāo)，年游客需求總量的預(yù)測數(shù)為：7.9―12萬人次。

第2篇：市場調(diào)研方法范文

我縣的房地產(chǎn)業(yè)從19*年開始，受住房體制改革的刺激，市場消費得到實質(zhì)性的啟動。*年以來，房地產(chǎn)開發(fā)投資保持旺盛的勢頭，20*年全縣房地產(chǎn)投資2.0376億元，比上年增長162.7%，占當(dāng)年固定資產(chǎn)投資的24.7%。房地產(chǎn)業(yè)已成為推動我縣經(jīng)濟增長和發(fā)展的重要力量。

為進一步促進我縣房地產(chǎn)市場持續(xù)健康地發(fā)展，現(xiàn)對我縣房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀、發(fā)展前景、存在的問題及相關(guān)建議分析如下：

一、房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀

(一)房地產(chǎn)市場供給狀況

1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)蓬勃發(fā)展，民營企業(yè)迅速崛起。

由于我縣的房地產(chǎn)市場啟動較晚，發(fā)展較慢，加之房地產(chǎn)行業(yè)的平均利潤較其它行業(yè)高，因此吸引了民營經(jīng)濟和股份制經(jīng)濟的大舉進入。*年，全縣只有6家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，其中國有企業(yè)2家，民營企業(yè)4家。到了20*年底已發(fā)展成有17家開發(fā)企業(yè)，其中擁有三級開發(fā)資質(zhì)企業(yè)2家，三級資質(zhì)以下的企業(yè)15家；國有企業(yè)僅有1家，民營企業(yè)16家。20*年，民營房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的開發(fā)投資額占開發(fā)總投資額的96%。民營企業(yè)發(fā)展迅速，成為我縣房地產(chǎn)投資增長的主要動力。

2、房地產(chǎn)投資高速增長，成為拉動投資增長的主要力量。

作為一個新興行業(yè)，我縣的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，投資規(guī)模日益擴大，尤其從20*年開始，受城建規(guī)模擴大，基礎(chǔ)設(shè)施投資加快，舊城改造力度加大及房改房政策的刺激，市場容量大幅增長，房地產(chǎn)業(yè)取得了跳躍式發(fā)展。20*年完成房地產(chǎn)開發(fā)投資額7757萬元，是上年投資額的5倍，比同期全社會固定資產(chǎn)投資增速高4.5倍；20*年完成房地產(chǎn)開發(fā)投資額20376萬元，同比增長1.6倍，高于同期全社會固定資產(chǎn)投資增速1.2倍。房地產(chǎn)開發(fā)投資占全社會投資的比重也越來越大，*年為3.32%,20*猛增至13.25%，20*年再創(chuàng)新高達為24.71%，成為拉動投資增長的主要力量。應(yīng)該說，這幾年的投資擴張是市場釋放性的增長，不存在投資過熱引起的“泡沫”問題。

3、商業(yè)營業(yè)用房建設(shè)投資增幅較大，商品住宅建設(shè)投資主體地位突出。

“九五”末期，在國家把住宅建設(shè)培育成新的經(jīng)濟增長點的政策指引下，我縣的房地產(chǎn)企業(yè)加大了普通住宅為主的開發(fā)建設(shè)力度，并獲得了長足的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計部門數(shù)據(jù)顯示，*年---20*年，住宅建設(shè)投資占當(dāng)年房地產(chǎn)開發(fā)總投資的70%、67.6%、64.9%；商業(yè)營業(yè)用房3年來的投資分別占當(dāng)年房地產(chǎn)開發(fā)總投資額的15.86%、29.2%、33.86%。從比重上看，商業(yè)營業(yè)用房建設(shè)投資增幅呈遞增趨勢，住宅建設(shè)投資呈下降趨勢，但其主體地位依然突出。

4、土地投放量逐年上升，開發(fā)規(guī)模越來越大。

近三年來，我縣的房地產(chǎn)市場發(fā)展勢頭迅猛，房地產(chǎn)交易異?；鸨?，房地產(chǎn)開發(fā)項目用地投放量逐年上升。*年全縣總投放為16畝；20*年總投放為*畝，是上年的6倍；20*年總投放達236畝，同比增長2.2倍。同時，土地投放由原來的單體地塊出讓逐漸向小區(qū)化、規(guī)?；?、整體化出讓轉(zhuǎn)變。*年平均每宗房地產(chǎn)開發(fā)出讓土地面積為1.36畝，20*年為10.59畝，20*年為21.83畝，房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模越來越大。

5、房地產(chǎn)開發(fā)水平存在明顯地區(qū)差異，住宅商品化程度逐漸提高。

受城鄉(xiāng)二元格局的影響，一直以來，房地產(chǎn)開發(fā)投資主要以縣城為主，縣城區(qū)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)間的房地產(chǎn)開發(fā)水平差距十分明顯。20*年，縣城房地產(chǎn)開發(fā)投資額約占總投資額的72%，華埠鎮(zhèn)約占總開發(fā)投資額的22%，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)約占6%。

因受近幾年規(guī)劃控制的影響，城鎮(zhèn)和礦區(qū)私人建房投資額年逐年減少。20*年比*下降69.06%，20*年比20*年下降22.55%。私人建房投資的減少，有利于促進住宅商品化程度的逐漸提高。

6、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)資金到位情況理想，定金、預(yù)付款占投資資金的比重上升。

近幾年，一方面由于房地產(chǎn)銷售市場狀況比較理想，房地產(chǎn)資金回籠較快，另一方面也因為金融政策對房地產(chǎn)開發(fā)的支持。我縣房地產(chǎn)開發(fā)資金的到位情況比較理想，在各類投資中的資金保障程度最高。

在房地產(chǎn)開發(fā)投資資金中，自籌資金、國內(nèi)貸款、定金及預(yù)付金是開發(fā)資金的全部來源，居于絕對主導(dǎo)地位。從各類資金的動態(tài)情況看，國內(nèi)貸款資金和定額預(yù)付金的增速較快，定金及預(yù)付金占年度資金來源的比重逐年上升。*年至20*年分別為8.7%、22.37%和42.41%；同期國內(nèi)貨款所占比重分別為2.08%、31.88%、32.39%;而同期自有資金分別為61.95%、38.04%、25.*%。

（二）房地產(chǎn)市場需求狀況

1、房地產(chǎn)市場需求趨旺，呈現(xiàn)出“兩頭輕、中間重”的銷售態(tài)勢。

近年來，我縣房地產(chǎn)市場有了很大發(fā)展，商品房銷售態(tài)勢良好，銷售面積逐年增長，預(yù)售面積大幅攀升，市場需求趨旺。*年-20*年銷售面積分別為32646m2、35362m2、80811m2，同期預(yù)售面積分別為31491.52m2、42594.99m2和95377.6m2，從20*年開始，預(yù)售面積超過了銷售面積。20*年底，空置一年以上的商品房面積僅1977m2。

在商品房住宅銷售調(diào)查中，90-110m2戶型住宅占銷售總額的45.4%，110-130m2戶型住宅占銷售總面積的30.83%，90m2以下戶型占12%，130平方米以上戶型占11.74%，明顯呈現(xiàn)出“兩頭輕、中間重”的銷售態(tài)勢。

2、個人消費成為市場需求的主體，縣內(nèi)需求占商品房銷售的全部。

隨著住房體制改革的逐步推進，福利分房制度已退出了歷史舞臺，個人購房比重大幅上升。20*年，全縣個人購房面積達29672.2m2，占銷售面積的83.9%；20*年個人購房面積達80628m2，占總銷售面積的99.77%，個人已成為市場消費的主體，是房地產(chǎn)市場發(fā)展的主導(dǎo)因素。目前，個人購買房屋的類型以住宅為主，20*年個人購買住宅面積達70941m2，占個人購房總面積的87.*%。從購買對象和使用上來看，購房的全部是縣內(nèi)居民，基本以自用為主，因而，我縣尚不存在房地產(chǎn)“泡沫”。

3、商品住宅價格上升較快，相對升幅較大。

因近年來商品房市場需求旺盛，商品房價格放開，市場處于賣方市場，經(jīng)濟適用房啟動較晚，土地實行市場競價在一定程度上提高了開發(fā)成本。多種因素造成商品房住宅價格上升較快，升幅較大。據(jù)最新調(diào)查資料統(tǒng)計，20*年商品住宅平均售價約*7元/m2，比上年度上升14.76%，20*年平均售價約1140元/m2，同比上升15.5%。而同期我縣國內(nèi)生產(chǎn)總值的升幅為6.48%、10.63%。

4、存量房交易活躍，房改房成為“生力軍”。

自1999年房改房上市政策出臺后，存量房交易活躍，交易面積逐年“放大”，*年共成交184起，面積16396.17m2，20*年共成交243起，面積204*.54m2，20*年共成交225起，面積21300m2。近三年的交易量中，住宅占總交易起數(shù)的96.62%，房改房約占住宅交易起數(shù)的62.2%，因而成為存量房交易市場的"生力軍"。

房改房的上市，不僅增加了住房市場的供給量，給買房人更多的選擇，而且創(chuàng)造了更大的住房需求，讓更多的居民成為增量房的消費者。

二、當(dāng)前我縣房地產(chǎn)市場存在的主要問題。

（一）房地產(chǎn)市場缺少行業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的指導(dǎo)，沒有建立市場的預(yù)警、預(yù)報機制和城市規(guī)劃、土地供應(yīng)、金融信貸方面的宏觀調(diào)控機制，房地產(chǎn)開發(fā)存在一定的無序化和較大的風(fēng)險性。

（二）市場化運作不規(guī)范，政策性的土地協(xié)議出讓，拖欠土地招標(biāo)出讓金等不公平競爭行為嚴重擾亂了房地產(chǎn)市場秩序。

（三）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)市場準(zhǔn)入“門檻低”，開發(fā)企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模普遍偏小，行業(yè)集中度低。部分企業(yè)資金實力不足，主要依靠金融貸款和定金、預(yù)付金進行開發(fā)，加大了投資風(fēng)險。

（四）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)行為不規(guī)范，如未取得許可證擅自開工建設(shè)及預(yù)售、合同不兌現(xiàn)、面積縮水、虛假廣告、延期交付、提高容積率等違法違規(guī)行為依然存在。

（五）城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)商品化程度不高，私人建房依然存在，弱化了房地產(chǎn)市場的高消費群體，給市場帶來一定影響。單體的開發(fā)仍然存在，清一色的商住樓布局不利于提高城市品位，不利于改善居住環(huán)境。

（六）市場配套體系不完善，物業(yè)管理和房地產(chǎn)中介服務(wù)滯后于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（七）住宅體系不完善，經(jīng)濟適用房投放少，廉租房建設(shè)尚未啟動。商品住宅價格提升過快，價格偏高。

（八）房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)不合理，住宅品種單一，難以滿足不同的消費需求，刺激消費的增長，商業(yè)營業(yè)用房比重偏高，出現(xiàn)供大于求的現(xiàn)象。

三、房地產(chǎn)市場發(fā)展趨勢

（一）行業(yè)趨于整合，結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整，價格相對穩(wěn)定。

1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將趨于整合，行業(yè)集中度將明顯提高。

隨著城市建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，按照生態(tài)城市化建設(shè)要求以及城市管理和房地產(chǎn)市場開發(fā)的現(xiàn)實需要，商品住宅開發(fā)將向小區(qū)化、規(guī)模化、物業(yè)化、品牌化的經(jīng)營方向發(fā)展，這勢必加劇企業(yè)間資金、規(guī)模、管理等各方面的競爭。國務(wù)院關(guān)于促進房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展的通知中強調(diào)，要加強房地產(chǎn)貨款監(jiān)管和市場監(jiān)管，這對我縣房地產(chǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了歷史性的考驗和挑戰(zhàn)。為謀求發(fā)展做大做強，我縣企業(yè)將在政策嚴管和市場競爭中趨于規(guī)范整合，集中度將明顯提高，并形成市場競爭的核心能力。一批實力較強的大企業(yè)將脫穎而出，而一些小而散、缺乏競爭力的企業(yè)將面臨被淘汰出局的危險。

2、房地產(chǎn)開發(fā)結(jié)構(gòu)將面臨調(diào)整，低價位商品住宅將成為開發(fā)主流。

隨著人們居住消費觀念的改變，個人住房需求將呈現(xiàn)多元化、多層次的發(fā)展趨勢。原先把住房作為固化資產(chǎn)而想方設(shè)法貨借資金以求一次性到位的住房消費，將逐步向把住房作為可流通商品量力而行適時換房的觀念轉(zhuǎn)變。

我縣房地產(chǎn)起步較晚，目前處于發(fā)展階段，前幾年住房開發(fā)項目針對的大多是收入相對較高的工薪、個私業(yè)主群體。這一消費群體的經(jīng)濟相對寬裕，而且換房以改善居住條件的要求也十分迫切，因而對開發(fā)商而言，銷售風(fēng)險較小，且利潤空間較大。近年來的開發(fā)，已基本消耗了這一群體的購買力，對他們而言，住房消費是較長一段時間后的第

二、三次換房。

而目前，尚未購房的和大部分房改房住戶這些中低收入消費群體，因供需矛盾仍未能實現(xiàn)改善住房的愿望。尚未購房的群體包括企業(yè)未參加房改的職工，鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政、事業(yè)單位工作和退休的單職工，估計約有800戶左右；全縣房改房約有7000多套，1999年以來交易備案的約900套，加上拆遷房約近百套，需換房戶按剩下的30%計，將有近*套的消費。激活這群中低收入消費群體，將給我縣房地產(chǎn)業(yè)帶來極大的發(fā)展。影響這一群體住房消費的最主要制約因素是價格，如何緩解這一供需矛盾呢，我們認為除了政策及金融支持外，開發(fā)適合這一群體消費的總價位較低的住宅(如近郊90-110m2戶型、城區(qū)80-100m2戶型)是今后幾年的開發(fā)主流。

同時，隨著商住房商品化程度的不斷提高，單體別墅、聯(lián)立式住宅等中高檔商品房將適量推向市場。政府對“弱勢群體”越來越關(guān)注，建設(shè)“廉租房”，建立低收入家庭住房保障機制，讓所有人都“居有其所”，是政府當(dāng)務(wù)之急的一件大事。

3、供需趨于平衡，價格相對穩(wěn)定

因前幾年對市場釋放的需求估計不足，商品住宅的供應(yīng)不夠，造成了供小于求的矛盾，也在很大程度上影響了價格的上升。20*年新開工的面積達188450m2，其中商品住宅1265551m2，營業(yè)用房61899m2。2003年的供應(yīng)量放大較快。據(jù)調(diào)查顯示，11家開發(fā)企業(yè)到11月底的銷售總量為95360m2，空置面積(待售面積)有60077m2，其中住宅25413m2，商業(yè)用房34659m2，年度存量較大，這予示著前幾年的賣方市場狀況將有所改變。

從房地產(chǎn)開發(fā)土地供應(yīng)上看，20*年為4.94公頃，20*年為14.55公頃（包括南湖地塊約9公頃，實施投放量約5.5公頃），2003年11月止約投放2.52公頃，雖然年度投放緊縮較快，但考慮2004年南湖地塊一期建設(shè)將動工，實際的開發(fā)面積將不會減少。另土地儲備目前還有岙灘、西入口等總量約910畝的儲量，尚較充足，保證了今后幾年的土地供應(yīng)。從需求上看，市場的消費潛力依然較大。隨著政策的兌現(xiàn)，開發(fā)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，舊城改造的持續(xù)以及人口的集聚，住房消費潛力將被進一步激活，得以更充分地釋放，給市場帶來持續(xù)動力。今后幾年的房地產(chǎn)市場供需將趨于平衡。

另據(jù)2003年11月對11家開發(fā)企業(yè)的調(diào)查資料顯示，2003年商品住宅銷售平均價格約為1240元/m2，雖然價格比上年每平方米上升了100元，但較前兩年價格的升幅有所回落。隨著市場供需日趨平衡，今后幾年，商品住宅的價格升幅有限，價格相對穩(wěn)定。

（二）發(fā)展動力十足，發(fā)展前景廣闊。

1、城市化進程的不斷推進，給市場發(fā)展提供持續(xù)動力。

縣城新一輪城市總體規(guī)劃確定了以芹南至南湖為城市主中心區(qū)，以此為依托在岙灘形成居住區(qū)及副中心，圍繞花山路、荷花廣場形成另一城市副中心區(qū)的"一個中心兩個副中心"的規(guī)劃布局結(jié)構(gòu)，城市形態(tài)由原來的團狀發(fā)展改變?yōu)榻M團式帶狀發(fā)展。這將有效地拓展城市發(fā)展空間，加快舊城改造步伐，加速城市化進程。而且，隨著城市化的發(fā)展，縣城與華埠鎮(zhèn)的城市空間、布局不斷接近，城華對接形成一體化發(fā)展已成為可能。加快城市重大設(shè)施的配套建設(shè)，將帶動沿級及周邊地區(qū)的人口、產(chǎn)業(yè)的有效集聚，城市規(guī)劃與人口發(fā)展的購房需求量將持續(xù)增長。

按《縣城城市總體規(guī)劃》對人口規(guī)模的預(yù)測，規(guī)劃近期（至20*年）縣城城市人口規(guī)模將發(fā)展到4.6萬人，凈增近萬人，按人均建筑面積30m2計，縣城區(qū)至20*年因人口增加需求建筑面積達30萬m2，集中成片的舊城改造將大大增加了拆遷量，拆遷購置用房每年約需1-2萬m2住房；另外還有改善性住房增加的需求量，婚齡青年的購房需求。這些真實的需求給房地產(chǎn)市場發(fā)展提供了持續(xù)的動力。

2、生態(tài)立縣戰(zhàn)略的實施，給房地產(chǎn)帶來了巨大的空間。

生態(tài)立縣戰(zhàn)略的確立，為我縣指明了一條生態(tài)保護和經(jīng)濟發(fā)展并存的可持續(xù)發(fā)展道路，是我縣實現(xiàn)跨越式發(fā)展的歷史選擇和必然途徑。隨著生態(tài)立縣戰(zhàn)略的深入實施，我縣的森林生態(tài)系統(tǒng)功能進一步增強，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量始終保持全省全國先進水平，生態(tài)環(huán)境更加安全。生態(tài)旅游業(yè)資源愈顯豐富，特色文化愈顯深厚。生態(tài)城鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進，生態(tài)城市功能進一步強化，城市品位大大提高。對外大交通構(gòu)架將打通與周邊兩省的交通瓶頸，基本形成接軌浙、皖、贛三省的交通網(wǎng)絡(luò)。錢江源頭生態(tài)縣的生態(tài)環(huán)境將越來越顯示出它的價值和魅力，被更多的人熟悉和向往。

一片“山秀、天藍、水青”的生態(tài)人居環(huán)境，將吸引大批向往優(yōu)質(zhì)生態(tài)環(huán)境的城市居民來觀光、旅游、休閑度假，甚至居住，給房地產(chǎn)市場注入新的活力。生態(tài)環(huán)境的優(yōu)越，提升了城市競爭力，也贏來了投資者的青睞。萬向集團將投巨資打造“浙西硅谷”，萬向硅峰公司在近年內(nèi)計劃整體搬搬至硅電子基地，形成硅電子產(chǎn)業(yè)的集聚，一個具有相當(dāng)經(jīng)營規(guī)模、資金實力和國際競爭力的企業(yè)集團將崛起于錢江源頭生態(tài)縣。硅電子基地的發(fā)展將極大地帶動城市化發(fā)展，也為我縣房地產(chǎn)市場的發(fā)展帶來了廣闊的發(fā)展前景。

四、政策建議

（一）建立預(yù)警預(yù)報制度，加強行業(yè)調(diào)查分析，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展。

盡快建立房地產(chǎn)市場預(yù)警預(yù)報和信息披露制度，及時向社會通報本縣房地產(chǎn)市場供求、結(jié)構(gòu)、價格、漲幅、空置數(shù)量、投資動向等情況。行業(yè)協(xié)會和職能部門要定期對房地產(chǎn)市場進行調(diào)查分析，引導(dǎo)開發(fā)企業(yè)理性投資，消費者理性購房。

（二）加強政府宏觀調(diào)控，努力解決供需矛盾，實現(xiàn)供需平衡。

保持房地產(chǎn)開發(fā)的適度規(guī)模，基本實現(xiàn)供需平衡對我縣房地產(chǎn)業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。政府及有關(guān)部門應(yīng)發(fā)揮調(diào)控功能，加大調(diào)控力度，通過規(guī)劃、土地、金融三大調(diào)控手段的配合作用，保持開發(fā)規(guī)模與有效需求的同步增長。

規(guī)劃方面應(yīng)發(fā)揮導(dǎo)向作用，通過城市建設(shè)方向和進度的調(diào)整，利用房地產(chǎn)開發(fā)空間上的拓展和壓縮，有效控制房地產(chǎn)開發(fā)規(guī)模，通過對居住用地的功能、布局調(diào)整，調(diào)控商品房的開發(fā)結(jié)構(gòu)（如針對目前商業(yè)用房供應(yīng)過多的現(xiàn)狀，規(guī)劃設(shè)計條件可以在今后開發(fā)地塊中明確開發(fā)性質(zhì)為純住宅，不搞商住樓）；有計劃地進行舊城改造，以穩(wěn)定住房需求，防止因改造引起的突發(fā)性需求而產(chǎn)生的供需脫節(jié)；控制單體開發(fā)建設(shè)有利于開發(fā)的規(guī)模化；控制私人建房有利于住宅的商品化。

土地方面要科學(xué)編制房地產(chǎn)開發(fā)項目的土地供應(yīng)計劃，建立結(jié)構(gòu)合理、總量平衡的各類房地產(chǎn)項目年度土地供應(yīng)計劃體系。進一步完善土地儲備機制，加強城市閑置土地、政府保留用地或暫不宜進入市場交易地的收購儲備，并根據(jù)市場需求和城市建設(shè)需要逐步投放市場。以增強政府對土地市場的調(diào)控監(jiān)管力度。加強土地有償使用力度，嚴格實行經(jīng)營性用地招標(biāo)、拍賣、掛牌制度，嚴禁以任何其它方式取得房地產(chǎn)開發(fā)用地，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)行為。

金融方面要控制總量，合理調(diào)整信貨支持，實行差別政策，以控制房地產(chǎn)開發(fā)與住房消費中比重，抑制投資、投機需求和過度超前消費。要積極提供土地收購儲備的信用貸款，同時強化貨款監(jiān)控，實行封閉運行。加強對房地產(chǎn)貨款的監(jiān)管，依法依規(guī)貨款，嚴格控制經(jīng)營不規(guī)范、信用度低、資產(chǎn)負債率高的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的貨款，擴大支持信譽好、資金實力強、市場前景好的開發(fā)企業(yè)貨款，繼續(xù)加大貨款風(fēng)險小、收益大的個人住房貨款，適度增加對經(jīng)濟適用住房的信貸支持。

（三）完善市場監(jiān)管制度，加大違規(guī)查處力度，規(guī)范市場秩序。

各職能部門就應(yīng)嚴格履行管理職責(zé)，完善市場監(jiān)管制度。加強資質(zhì)管理和注冊資金管理，把好“入門關(guān)”；加強房地產(chǎn)開發(fā)項目審批管理，把好“發(fā)證關(guān)”；加強房地產(chǎn)交易的動態(tài)管理，把好“交易關(guān)”。加大房地產(chǎn)開發(fā)、銷售中存在的改變?nèi)莘e率、合同不況現(xiàn)、面積縮水、虛假廣告等違規(guī)、違紀(jì)行為的查處力度，不能以罰代處，一罰了之，要發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息。

（四）堅持市場化導(dǎo)向，創(chuàng)造公平競爭環(huán)境，規(guī)范市場化運作。

不論土地投放的方式是單獨投放還是捆綁式投放，都應(yīng)實行公開的市場化運作，經(jīng)營性土地使用權(quán)的出讓和轉(zhuǎn)讓，按規(guī)定都必須進入市場交易，采取招標(biāo)、拍賣和掛牌方式，杜絕協(xié)議出讓行為，推行“陽光交易”，使更多有實力的開發(fā)商能在公平競爭的環(huán)境下取得土地進行開發(fā)。經(jīng)濟適用房等政策性用房的開發(fā)也應(yīng)推向市場運作，可以采取土地公開拍賣、政府按定價回購或除掉地價和規(guī)定費用，適當(dāng)留有開發(fā)微利等方式運作。

（五）加強住房政策性保障，引導(dǎo)商品房結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善住房供給體系。

經(jīng)濟適用房是國家政策性住房保障的重要組成部分，它既可以給中低收入者提供住房保障，又可以起到抑制市場價格的調(diào)節(jié)作用。應(yīng)科學(xué)合理投放經(jīng)濟適用房的供給量，既不能對市場造成負面影響，也不能失去政策性的保障作用。根據(jù)我縣市場較小的實際，經(jīng)濟適用房的投放量宜小不宜大，因為二手房市場尚有較大的消化空間。通過加強中介服務(wù)，政策性補貼鼓勵中低收入者按實際需求購買二手房，可以進一步活躍存量房市場，促進增量房消費市場的發(fā)展。

要加快廉租房建設(shè)，建立保障機制，切實保障城鎮(zhèn)最低收入家庭基本住房需求。據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)字，我縣城鎮(zhèn)貧困戶（人均年收入低于2400元）有657戶，1512人，其他住房困難戶154戶362人。解決和改善這些貧困戶的住房問題是一項當(dāng)務(wù)之急的大事。

積極引導(dǎo)和鼓勵開發(fā)商從市場需求出發(fā)，針對不同消費群體的消費特征和購買能力，開發(fā)不同檔次、不同價位的商品房，一方面可以滿足不同層次的消費需要，另一方面可以充分調(diào)動消費潛力。

（六）加快發(fā)展房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)，培育市場潛在消費群體，促進房地產(chǎn)市場進一步發(fā)展。

房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)主要包括房地產(chǎn)中介和物業(yè)管理服務(wù)兩大類。從我縣目前情況看，房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)已滯后于房地產(chǎn)整個行業(yè)的發(fā)展，需要進一步加快發(fā)展。首先要制定、完善相關(guān)法規(guī)，加大對房屋中介機構(gòu)、物業(yè)管理公司的管理力度，清除無證、無照中介機構(gòu)，規(guī)范中介市場。其次要積極促進中介機構(gòu)更新經(jīng)營觀念，提升服務(wù)層次，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，以誠信創(chuàng)品牌；再者要加大扶持力度，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展將有利于促進房地產(chǎn)市場的進一步發(fā)展。要通過落實住房貨幣化分配政策，建立面向中低收入家庭的貸款擔(dān)保機制；強化住房公積金的歸集和運用，加大公積金和銀行住房抵押貸款的力度；采取購房貸款貼息優(yōu)惠；合理拆遷補償?shù)纫幌盗械呢斦?、金融政策，提高中低收入消費群體的經(jīng)濟承受能力，使?jié)撛诘淖》啃枨筠D(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買力，有效擴大市場需求量。

（七）促進產(chǎn)業(yè)集聚，加快市場建設(shè)，增強發(fā)展后勁。

要一如既往地推進招商引資工作，主動承接從大、中城市梯度轉(zhuǎn)移的勞動密集型產(chǎn)業(yè)。加快硅電子基地建設(shè)，加速引進大企業(yè)大集團的項目、資金、人才、技術(shù)等。利用縣工業(yè)園區(qū)這一平臺，進一步促進產(chǎn)業(yè)集聚，不斷推進工業(yè)化步伐，從而帶動城市化的發(fā)展。

第3篇：市場調(diào)研方法范文

關(guān)鍵詞：指示表 故障 調(diào)修

引言

指示表是比較精密的計量器具，是利用齒條與齒輪或杠桿與齒輪的轉(zhuǎn)動，將測桿的直線位移轉(zhuǎn)變?yōu)橹羔樈俏灰频挠嬃科骶?，在測量制件的尺寸和形狀、位置誤差等工作中廣為應(yīng)用。

在對指示表進行測量的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)以下問題，如：外觀及各部分相互作用的問題；示值變動性的問題；示值誤差超差的問題，等等。為更好的對指示表進行測量工作，現(xiàn)將上述問題的解決方法總結(jié)如下。

一、外觀及各部分相互作用的問題

1.表針位置不正確

表針位置安裝的不正確，應(yīng)將表針取下重新安裝。起針時，可用起針器進行，若無專用的起針器具，也可用簡單的小工具代替。可將兩個小改錐插入指針套和刻度盤之間，輕輕將指針向上翹起，但要注意兩手均衡用力，保證指針軸不被翹彎或折斷。

2.測桿移動不靈活或卡死不動

導(dǎo)致指示表的測桿移動不靈活或卡死不動的原因及處理方法大致可分為以下幾個方面。

（1）由于測桿上的防銹油在套筒內(nèi)固化或測桿上有碎屑、毛刺導(dǎo)致

此類情況一般用汽油沖洗測桿即可，若效果不理想，則可能是由于臟污過多，汽油沖洗不到位所致，此時必須要進行指示表的簡單拆卸來進一步的清理油污，首先要將齒輪部分拆下，再用小錘慢慢敲打測頭，使測桿活動，卸下測桿，將測桿及套筒進行全面清洗后裝上即可。

（2）由于測桿彎曲導(dǎo)致

此類情況大多是由于碰撞所致，多發(fā)生在強度較小的齒條部位。解決途徑也需將指示表進行拆卸，應(yīng)先取下測桿，將其放在研磨平板上滾動，根據(jù)透光間隙確定彎曲方向和彎曲量，墊上鉛塊，用小錘對其進行敲打調(diào)直，調(diào)直后裝入套筒試驗，若仍有阻滯，再用金剛砂研磨劑進行研磨，待阻滯現(xiàn)象消失后，用汽油清洗干凈裝上即可。

（3）由于導(dǎo)向桿和導(dǎo)向槽配合有誤導(dǎo)致

此類情況應(yīng)重新安裝導(dǎo)向桿和導(dǎo)向槽，將導(dǎo)向桿插入導(dǎo)向槽，推拉測桿，待測桿移動靈活，將導(dǎo)向槽緊固住，安裝的導(dǎo)向桿桿端直徑不應(yīng)大于導(dǎo)向槽寬度，若大于，用小錘敲打?qū)驐U端部，直至既保證測桿無明顯轉(zhuǎn)動又使導(dǎo)向桿在槽內(nèi)活動自如為止。

二、示值變動性的問題

1.快速移動測桿時，示值變動性超差

通常由于表針安裝不牢導(dǎo)致，表現(xiàn)為當(dāng)快速移動測桿之初，表針向一個方向轉(zhuǎn)動，經(jīng)過幾次快速沖擊后，開始無規(guī)律亂轉(zhuǎn)，甚至不隨表軸轉(zhuǎn)動。需要重新安裝表針，并用小錘適當(dāng)敲緊，若不見效，則先將表針孔擠壓一下，使其變形縮小后，再將表針安裝在表軸上。

2.慢速移動測桿時，示值變動性超差

當(dāng)快速移動測桿時示值變動性正常，但慢速移動測桿時，示值變動性卻出現(xiàn)超差現(xiàn)象，說明各部件緊固無問題，表針安裝牢固，有可能是游絲未預(yù)緊或預(yù)緊力過小或錯亂、松動所致。

游絲未預(yù)緊時，齒輪在齒間間隙中游動，表針則表現(xiàn)出異常松弛的狀態(tài)，可以停留在一定范圍內(nèi)的任何位置上，很不穩(wěn)定；預(yù)緊力過小，游絲彈力不足以克服各部分摩擦力時，將產(chǎn)生較大的空程；游絲錯亂扭曲、固定端松動，與其它零件擦碰，就得不到穩(wěn)定的預(yù)緊力，使預(yù)緊力減小，甚至完全消失。

游絲的預(yù)緊方法是：在游絲的自由狀態(tài)下，撥轉(zhuǎn)大指針5-6圈，預(yù)緊后的游絲外徑要小于游絲齒輪外徑，然后拿住圓座板，并按住指針，使游絲不能松開，同時將圓座板裝在表體上，調(diào)整好齒輪齒條的嚙合位置后用螺釘緊固，推動測桿至最大量程時，查看游絲各圈不重疊即可。

游絲錯亂多發(fā)生在游絲兩端，可用游絲鑷子調(diào)整，或直接取下游絲重盤。

三、示值誤差超差的問題

示值誤差超差的問題是比較復(fù)雜的，各部件的制造及裝配質(zhì)量，齒輪、齒條及其它傳動部件的磨損老化等都可能引起示值超差。

1.齒輪、齒條的變形和磨損

⑴齒條和高輪的齒形磨損

一般情況下，齒條和高輪的齒形磨損時，齒距變大，示值誤差變負；齒廓有毛刺或臟污，會使周節(jié)變小，示值誤差正值變大。若在整個范圍內(nèi)，示值誤差越來越大，則說明齒條和高輪磨損嚴重，可采用齒條和高輪互研修正齒距的方法進行調(diào)整。首先將測桿和高輪拆卸下來，高輪放平，用金剛砂研磨劑，手拿測桿兩端稍加壓力進行研磨。研磨過程中，需注意要使高輪的第一齒與測桿齒條段的第一齒嚙合，推拉測桿，使高輪滾動一周，輪動均勻后即磨好了第一齒，再依此類推，將所有齒研磨好即可。

⑵齒條和高輪的局部齒形磨損

若示值誤差超差表現(xiàn)為，在整個檢定過程中只出現(xiàn)過一次，那么有可能是齒條或高輪的局部發(fā)生了磨損。將圓座板從表體上拆下，改變一下齒條和高輪的嚙合位置，再次安裝好后，進行測量，根據(jù)測量結(jié)果判斷發(fā)生磨損的位置。若誤差出現(xiàn)的位置發(fā)生了相應(yīng)的位移，則說明是高輪出現(xiàn)了局部磨損，若位置不變，則證明是齒條的問題。

當(dāng)高輪出現(xiàn)局部磨損時，可以改變其與齒條的嚙合位置，使變形的齒形在測量中不起作用，以達到消除示值超差點的目的。但此方法只適用于（0～3）mm和（0～5）mm的指示表，因為量程較小的指示表的高輪工作部分只用了全部齒輪齒形的一半以下，改變位置即可，而對于（0～10）mm及以上的指示表只能通過研磨或更換新高輪的方法來解決。當(dāng)齒條出現(xiàn)局部磨損時，也只能采用研磨的方法。當(dāng)由齒條或高輪磨損引起的示值誤差超出不多時，調(diào)整其到適合的嚙合位置，也可以消除示值誤差超差的現(xiàn)象。

2.齒輪偏心

各齒輪的放大作用不同，其中以高輪偏心對示值誤差的影響最大。其明顯的判斷特征是齒輪偏心所產(chǎn)生的示值誤差，在測量范圍內(nèi)均按正弦曲線規(guī)律變化。調(diào)整齒輪和齒條的嚙合位置就可減小示值誤差，但此方法僅對于（0～3）mm和（0～5）mm的指示表奏效，而對于（0～10）mm及以上的指示表則作用不大，還需更換新齒輪解決問題。

綜上所述，指示表故障發(fā)生的原因多種多樣，在實際操作過程中還需理論聯(lián)系實際，具體問題具體分析。在整個調(diào)修過程中做到謹慎、細心，動手前先認真檢查，找準(zhǔn)故障發(fā)生的原因再下手，盡量少拆卸表中的零件，指示表是比較精密的量具，每拆卸一次對其都是不利的，在確定其問題所在后，最好只做局部拆卸，以保證其原有的精度?！?/p>

參考文獻

第4篇：市場調(diào)研方法范文

一 市場調(diào)研是進行營銷策劃的基礎(chǔ)

從企業(yè)的層面分析，許多有遠見的企業(yè)經(jīng)營管理者之所以重視市場調(diào)研工作，我認為最根本的原因是企業(yè)的市場調(diào)研，是企業(yè)進行科學(xué)營銷策劃的需要。市場營銷策劃，不僅僅要以企業(yè)內(nèi)部各方面的經(jīng)濟信息為依據(jù)，更為重要的是要以市場調(diào)研的信息為依據(jù)，兩者缺一不可。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只有到市場上去銷售，才有可能實現(xiàn)其價值，企業(yè)所要追求的盈利或社會目標(biāo)才能實現(xiàn)。與此同時，企業(yè)在進行營銷策劃之前，不僅要掌握企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)計信息、數(shù)據(jù)，而且需要有企業(yè)外部――市場調(diào)研的數(shù)據(jù)。在市場經(jīng)濟條件下，尤其是我國已加入WTO，竟?fàn)帉嶋H上就在企業(yè)自己家的門口，企業(yè)要在激烈的市場竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈?，必須做到知己知彼，未雨綢謀。一份好的市場調(diào)研報告所提供的信息是企業(yè)未來竟?fàn)帿@勝的基礎(chǔ)。無論何種所有制的企業(yè)要科學(xué)制定營銷策略，開展好企業(yè)市場調(diào)研都是不可缺少的工作。有調(diào)研才有發(fā)言權(quán)，有調(diào)研企業(yè)才能制定出具有竟?fàn)巸?yōu)勢的市場營銷策劃及其具體的措施。重視和加強市場調(diào)研工作已成為富有遠見的經(jīng)營決策者最為重要的工作。

二 市場調(diào)研的目的、內(nèi)容與主體的確定

1、市場調(diào)研目的的確定。任何一個企業(yè)的任何一次市場調(diào)研活動都是有目的的，否則就無地放矢。一般情況下，企業(yè)市場調(diào)研的目的是根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營的需要和企業(yè)階段性營銷目標(biāo)的需要而確定的。例如，有一家公司為了制定年度的營銷策略而開展企業(yè)營銷調(diào)研，那么它的調(diào)研目的可以這樣定，我們給這次市場調(diào)研定了一個目標(biāo)，那么它的調(diào)研目的就是總結(jié)過去一年來公司各項營銷政策的落實情況和公司在營銷方面取得的成績，比較自己與競爭品牌的優(yōu)劣勢，預(yù)測來年市場發(fā)展趨勢，為公司制定未來營銷策略提供詳實的依據(jù)。

2、確定市場調(diào)研內(nèi)容的依據(jù)。從總體上而言，企業(yè)開展市場調(diào)研內(nèi)容的確定必須依據(jù)調(diào)研的目的而進行。要具體操作上，一般可依據(jù)營銷“4P”（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）理論來進行確定。依據(jù)營銷“4P”理論、我們可將市場調(diào)研的內(nèi)容分為產(chǎn)品策略部分、價格策略部分、渠道策略部分、促銷策略部分等四部分，加上服務(wù)策略部分和競爭對手部分，共計六大部分。每個部分都應(yīng)提出詳盡的調(diào)研內(nèi)容，例如產(chǎn)品策略部分的調(diào)研內(nèi)容可包括：（1）當(dāng)?shù)厥袌錾系漠a(chǎn)品現(xiàn)況；（2）公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅闹?、美譽度和競爭力；（3）主要競爭對手的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幜?；?）通過縱向和橫向比較，找出自己與主要競爭對手在產(chǎn)品策略方面的相對優(yōu)勢；（5）預(yù)測當(dāng)?shù)厥袌錾系漠a(chǎn)品發(fā)展趨勢，等等。

3、市場調(diào)研主體的確定。任何一項市場調(diào)研是要人去做的，確定誰來開展某一項調(diào)研，是完成市場調(diào)研的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般認為企業(yè)如果有市場調(diào)研部門，就由調(diào)研部門承擔(dān)。但筆者認為這樣并不科學(xué)，而是要根據(jù)調(diào)研的目的、內(nèi)容和涉及的部門來確定。如果是要調(diào)查產(chǎn)品的銷售情況，就必須由產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計者、產(chǎn)品營銷策劃者和市場調(diào)研三方面抽調(diào)人員，共同完成這項任務(wù)。這樣讓開發(fā)者了解什么產(chǎn)品能滿足消費者的需要；讓策劃者深入了解最佳營銷組合；讓調(diào)研者應(yīng)用掌握的方法、技巧實施調(diào)研。

三 市場調(diào)研范圍與對象的選擇

1、市場調(diào)研范圍的選擇。任何一次市場調(diào)研都是有時效性的，為此它不可能無所限制的調(diào)研，而是要選定一定的范圍，在一定的區(qū)域內(nèi)調(diào)研。市場調(diào)研的范圍一般包括這幾部分：一是產(chǎn)品已銷售的區(qū)域，二是產(chǎn)品銷售的潛在區(qū)域，三是具有同類產(chǎn)品的市場。那么，對這些區(qū)域可以根據(jù)調(diào)研目的的需要采取抽樣的方式來確定調(diào)研范圍。也可根據(jù)調(diào)研目的要求，尋找產(chǎn)品的主要銷售市場進行重點調(diào)查。這是因為區(qū)域市場在很大程度上代表了全國市場。進行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)研，不僅需要大筆資金，大量人力、物力，耗費大量時間，而且犯了“無所不備，則無所不寡”的毛病，對公司營銷政策的制定也無絲毫指導(dǎo)意義。這也正符合兵法中所說的，“集中優(yōu)勢兵力，攻打重點市場”。始終將自己的重心放在重點市場以及重點市場的重點賣場，使點面完美的結(jié)合在一起，達到了調(diào)研的目的。

2、市場調(diào)研對象的選擇。調(diào)研對象選擇要根據(jù)調(diào)研目的和內(nèi)容來確定。例如：我們要對產(chǎn)品策略部分的調(diào)研。我們可以把這部分內(nèi)容的調(diào)研對象確定為當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)員（含銷售經(jīng)理，以下同）、促銷員、經(jīng)銷商、售后服務(wù)人員（包括公司自己的維修服務(wù)人員和特約維修站的售后服務(wù)人員）、消費者等。

四 市場調(diào)研的步驟和方法

1.市場調(diào)研的步驟

(1)市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊伍。合理確定調(diào)研的任務(wù)是搞好市場調(diào)研的首要前提；科學(xué)設(shè)計調(diào)研的方案是保證市場調(diào)研取得成功的關(guān)鍵；認真組建調(diào)研的隊伍是順利完成調(diào)研任務(wù)的基本保證。

(2)市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對調(diào)研對象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運用科學(xué)的方法進行系統(tǒng)地搜集。

(3)市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統(tǒng)計分析和開展理論研究。

(4)市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報告，總結(jié)調(diào)研工作，評估調(diào)研結(jié)果。

2.市場調(diào)研的方法

(1)傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會、實驗調(diào)查、收集有關(guān)部門上報的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。

(2)網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) （簡稱網(wǎng)絡(luò)） 調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。同時，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新興性，以至于目前學(xué)術(shù)界對其稱謂尚不統(tǒng)一，有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查等提法。筆者在此暫且將其稱為網(wǎng)上調(diào)查。從目前已開展的調(diào)研方法和具有潛在的可拓展方法來說，網(wǎng)上調(diào)查分為對原始資料的調(diào)查和對二手資料的調(diào)查兩種方式。一是原始資料的網(wǎng)上調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可支撐和提供的原始資料的網(wǎng)上調(diào)查方式主要包括: 在線問卷法、web站點法（又稱主動瀏覽訪問法）等；以及Net meeting（網(wǎng)絡(luò)會議）法。二是二手資料的網(wǎng)上調(diào)查。省略對二手資料的網(wǎng)上調(diào)查主要依靠全球互聯(lián)網(wǎng)上各種網(wǎng)站的海量信息和幾萬個搜索引擎的免費使用。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站（如各種專題性或綜合性網(wǎng)站），利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達到調(diào)查的目的。

五 建立一支高素質(zhì)的市場調(diào)研隊伍

做任何事人是最為關(guān)鍵的因素。要提高企業(yè)市場調(diào)研質(zhì)量，為企業(yè)進行營銷策劃提供科學(xué)依據(jù)，必須建立一支熟練掌握調(diào)研方法，精于調(diào)研業(yè)務(wù)的隊伍。調(diào)研人員的素質(zhì)一般應(yīng)具備：（1）事業(yè)心；（2）責(zé)任感；（3）市場高度的敏感性；（4）廣博的知識；（5）廣泛的興趣；（6）綜合分析能力；（7）良好的工作態(tài)度；（8）嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；（9）專業(yè)的工作技能；（10）為人誠懇熱情。那么如何 提高調(diào)研人員的素質(zhì)呢？我認為，一是要注重讓調(diào)研人員到學(xué)校去進修及到咨詢策劃機構(gòu)去實際演練。二是提供機會讓他們參加各種類型的市場調(diào)研，在實際工作中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建立激勵機制。對有成績的調(diào)研人員要實行獎勵。

參考文獻

〔1〕陳大壽《加強企業(yè)統(tǒng)計工作 提高企業(yè)管理水平》，2004.11

〔2〕李凌霄《工業(yè)品如何做好市場調(diào)查》，2003.6；

〔3〕云洋四海團隊《研發(fā)新產(chǎn)品，如何做好市場調(diào)研》，2003.11；

第5篇：市場調(diào)研方法范文

[論文摘要]本文闡述了市場調(diào)研在企業(yè)營銷決策中的重要作用，重點探討了如何有效地利用市場調(diào)研方法來提高營銷決策的科學(xué)性，并指出了有效避免營銷決策誤區(qū)的方法。

引言：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭由地區(qū)擴展到了全球范圍。為了取得在產(chǎn)品與成本等方面的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須根據(jù)市場的變化相應(yīng)調(diào)整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中，市場調(diào)研起著非常關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用，它使?fàn)I銷決策能夠建立在科學(xué)的市場信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上。美國市場營銷協(xié)會(AMA)的定義：市場調(diào)研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產(chǎn)商、銷售商)聯(lián)系起來的手段。

一、營銷決策需要市場調(diào)研

（一）市場調(diào)研是進行營銷決策的基礎(chǔ)

企業(yè)營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認識和做到這一點，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時和準(zhǔn)確的市場信息。

（二）市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量

對于發(fā)達資本主義國家的工商企業(yè)，市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨立的市場調(diào)查部，它直接對最高決策層負責(zé)。

我國企業(yè)由于長期處于計劃經(jīng)濟體制下，市場調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調(diào)研也在實踐中日趨成熟。

二、市場調(diào)研在營銷決策中的運用

市場調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，能夠促進企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個開發(fā)、引進、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略，市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。

（一）產(chǎn)品開發(fā)期

對于企業(yè)開發(fā)一個新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品。總是只有一部分新創(chuàng)意可能會最終變成新產(chǎn)品。此時，企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個創(chuàng)意各種評價指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時地形成新產(chǎn)品。同時，為了預(yù)測產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場機會，從而達到投放市場的最佳效果。

（二）產(chǎn)品引進期

引進期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，顧客對新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點不在競爭，而在于消費者對新產(chǎn)品的認知。為此，需對目標(biāo)顧客的需求進行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場。

（三）產(chǎn)品成長期

在產(chǎn)品成長期，市場整體快速成長，同時競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調(diào)查，包括競爭對手的基本情況調(diào)查、競爭對手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對手價格調(diào)查和競爭對手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期

在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動方向等方面的調(diào)查，對替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。

（五）產(chǎn)品衰退期

產(chǎn)品進入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時，企業(yè)可在對現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場的時機，并設(shè)計出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進行市場調(diào)研的步驟和方法

（一）市場調(diào)研的步驟

1．市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計、籌劃階段。具體工作有三項：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊伍。2．市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對調(diào)研對象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料， 運用科學(xué)的方法進行系統(tǒng)地搜集。3．市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統(tǒng)計分析和開展理論研究。4．市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報告，總結(jié)調(diào)研工作，評估調(diào)研結(jié)果。

（二）市場調(diào)研的方法

1．傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會、實驗調(diào)查、收集有關(guān)部門上報的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)( 簡稱網(wǎng)絡(luò)) 調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站( 如各種專題性或綜合性網(wǎng)站) ，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達到調(diào)查的目的。

四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū)

由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認識和運用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場

調(diào)研的運作規(guī)則，從而可能會產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。

（一）市場調(diào)研替代決策

營銷決策中由于市場調(diào)研的運用，營銷決策者在決策時有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。

（二）決策必調(diào)研

為了做出正確的營銷決策或減少錯誤決策的風(fēng)險，決策前的市場調(diào)研至關(guān)重要，不過具體到某項決策，企業(yè)是否值得為其進行全面深入的市場調(diào)查，則還要考慮各方面的因素。例如，要考慮該項決策的重要程度、市場調(diào)研所需的費用、市場調(diào)研可能帶來的收益等。

參考文獻

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第6篇：市場調(diào)研方法范文

民用飛機擁有更多的市場份額關(guān)鍵因素在于其本身技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)是否滿足市場要求。民用飛機市場調(diào)研就是利用專業(yè)的市場調(diào)研技術(shù)，搜集相關(guān)市場信息，幫助企業(yè)總師系統(tǒng)提供決策，研制出符合市場需求的民用飛機。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研流程中的每個步驟都不是相互獨立的，而是高度關(guān)聯(lián)的，市場調(diào)研是連接市場需求與產(chǎn)品研發(fā)的橋梁與紐帶。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研主要步驟如下：

2.民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研方法

民用飛機產(chǎn)品研發(fā)過程中的市場調(diào)研方法主要有深度訪問、焦點小組訪談、問卷調(diào)查和桌面研究等研究方法。選擇適當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)研方法，對市場調(diào)研取得的成果有著顯著的影響。

(1)深度訪問

深度訪問是指通過一對一的訪問形式，直接了解被訪者對某一問題的具體看法與態(tài)度。在深度訪問中，調(diào)研者有機會刺探每個受訪者更多的細節(jié)。而且，受訪者的意見不會影響其他人。深度訪問調(diào)研法的優(yōu)點：第一，深度訪問可以消除受訪的顧慮與壓力，受訪者可以輕松的表達自己對問題的觀點，并提出好的方法與建議。第二，深度訪問可以隱藏調(diào)查者的態(tài)度與情緒，以免影響調(diào)查者。第三，深度訪問的這種一對一訪問形式可以使受訪者感覺到自己是注意的焦點，愿意把自己的觀點和內(nèi)心想法表達出來。第四，通過深度訪問所獲得信息與資料，便于調(diào)研人員對其可信度進行評估。深度訪問調(diào)研法的缺點：第一，深度訪問不能產(chǎn)生組內(nèi)互動，不能產(chǎn)生多個受訪者之間觀點的碰撞與沖突。第二，深度訪問對受訪者的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)素質(zhì)要求較高。第三，深度訪問占有受訪者的時間較多，需要較多的時間獲得信息。

(2)焦點小組訪談

焦點小組訪談是定性研究信息資料搜集的一種方法，調(diào)研人員向一組受訪者介紹主題，指導(dǎo)他們在非結(jié)構(gòu)和自然的方式下討論該主題。調(diào)研人員可以與受訪者直接溝通，這就需要調(diào)研人員掌握更加有效的溝通技巧與方法。焦點小組訪談通過多向溝通使小組成員彼此之間的觀點、想法產(chǎn)生更大的相互影響。焦點小組訪問方法的使用，能夠使調(diào)研人員更加迅速獲得對討論的問題哪些方面形成高度一致的觀點與認識，哪些方面存在明顯不同的看法，以及導(dǎo)致這種一致或差異看法的原因。焦點小組訪談?wù){(diào)研法的優(yōu)點：第一，焦點小組訪談可以提供大量重要的洞察觀點，而這即使是一對一的深度訪談也無法做到的。第二，焦點小組訪談討論的問題具有多樣性。第三，在開展深度訪談不可能時，焦點小組訪談可能是搜集數(shù)據(jù)的唯一方式。焦點小組訪談?wù){(diào)研法的缺點：第一，通過焦點小組訪談?wù){(diào)研法取得的調(diào)研結(jié)果不容易被概括；第二，開展焦點小組訪談和解釋結(jié)果時具有的主觀性；第三，焦點小組訪談費用相對較高，專家咨詢費按每人發(fā)放。

(3)問卷調(diào)查

問卷調(diào)查法是通過各種書面形式的調(diào)查問卷與被調(diào)查者進行溝通交流，搜集相關(guān)方法的總稱。有效的市場調(diào)研問卷能夠獲得一手的市場數(shù)據(jù)，為決策提供重要的市場信息支持。問卷調(diào)查法的優(yōu)點：第一，問卷調(diào)研法具有很大的成本優(yōu)勢，調(diào)研人員無需與受訪者直接接觸，能夠節(jié)省人力成本。第二，通過調(diào)研問卷獲取的調(diào)查結(jié)果便于定量研究。第三，問卷調(diào)研法突破了時空的限制，可以同時對眾多調(diào)查對象進行問卷調(diào)查。問卷調(diào)查法的缺點：第一，調(diào)研問卷設(shè)計不是一項簡單的任務(wù)。即使經(jīng)驗豐富的調(diào)研人員有時也會不經(jīng)意的漏掉設(shè)計缺陷。第二，問卷調(diào)查不能獲得生動的、具體的調(diào)研信息。第三，問卷設(shè)計具有復(fù)雜性，有的問題讓受訪者很難回答，從而不能提供符合調(diào)研目的的數(shù)據(jù)。第四，問卷調(diào)查存在回復(fù)率和有效率低的現(xiàn)象，使調(diào)研人員對無回答者的研究比較困難。(4)文案調(diào)研文案調(diào)研是對二手資料的收集、整理和分析的一種常見的調(diào)研方法，文案調(diào)研的數(shù)據(jù)收集應(yīng)該從內(nèi)部來源開始，因為比起外部數(shù)據(jù)，獲得內(nèi)部二手數(shù)據(jù)需要的時間、精力和費用最少。文案調(diào)研的優(yōu)點：第一，如果采用二手數(shù)據(jù)而不是原始數(shù)據(jù)，會節(jié)約調(diào)研成本和時間。第二，除了成本和時間節(jié)約外，二手數(shù)據(jù)更容易獲得。文案調(diào)研的缺點：第一，現(xiàn)有的二手數(shù)據(jù)可能與給定調(diào)研項目中一個或多個因素所要求的數(shù)據(jù)類型不匹配。第二，數(shù)據(jù)的使用者必須核實二手數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)主要采用的上述幾種調(diào)研方法各有優(yōu)缺點，調(diào)研效果評估見表1。

3.民用飛機產(chǎn)品研制階段市場調(diào)研

我國民用飛機研制過程一般分為四個階段[2]：項目前期論證階段、技術(shù)經(jīng)濟可行性論證階段、型號研制總體方案論證階段和型號研制階段。

3.1項目前期論證階段

市場調(diào)研民用飛機項目前期論證中的方案策劃與構(gòu)思的主要任務(wù)是側(cè)重市場調(diào)研和預(yù)測，需要進行市場調(diào)研的主要內(nèi)容有：⑴國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展與運量預(yù)測。⑵國內(nèi)外飛機市場總需求量、凈需求量預(yù)測。⑶國內(nèi)外同類飛機的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的初步分析。⑷市場戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)術(shù)研究，競爭環(huán)境和市場形勢分析。⑸飛機的基本技術(shù)要求和主要性能指標(biāo)，包括布局形式、座級大小、航程長短、速度高低、發(fā)動機類型及推力等級、經(jīng)濟性目標(biāo)、競爭對手等。市場調(diào)研在這一階段不僅要做宏觀的市場預(yù)測分析，還應(yīng)做微觀的客戶與航線調(diào)查。

3.2技術(shù)經(jīng)濟可行性論證階段

市場調(diào)研項目建議書批準(zhǔn)后即可進入技術(shù)經(jīng)濟可行性論證階段，該階段的技術(shù)經(jīng)濟可行性分析報告需要進行市場調(diào)研的主要內(nèi)容有：⑴國內(nèi)外市場需求調(diào)查分析，包括市場范圍、需求量、占有量、基本技術(shù)要求。⑵國內(nèi)外同類機型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的對比分析意見。⑶國內(nèi)外同類機型采用的新技術(shù)、新工藝、新材料以及實現(xiàn)途徑市場研究。市場調(diào)研在基于項目論證報告的基礎(chǔ)上進一步市場分析論證工作，重點進行國內(nèi)外民用飛機市場需求和競爭機型分析。

3.3型號研制總體方案論證階段

市場調(diào)研可行性報告批準(zhǔn)后，即進入總體方案論證階段。本階段就是民用飛機研發(fā)過程中所謂的“預(yù)發(fā)展階段”，要對型號研制、研制周期、研制計劃做詳細的規(guī)劃；對成本、售價、盈虧平衡點等財務(wù)做預(yù)測與評估；對研制途徑、合作方式、生產(chǎn)分工、融資手段等提出最終決策；對飛機進行初步設(shè)計，對基本的總體方案不斷修改、完善與發(fā)展，直至總體方案凍結(jié)。市場調(diào)研工作為總體方案論證中的每項工作提供重要市場支持。⑴飛機材料與成品件國內(nèi)外供應(yīng)商市場調(diào)研。⑵飛機電子系統(tǒng)、機械系統(tǒng)、推進系統(tǒng)控制系統(tǒng)等總體方案設(shè)計中的技術(shù)市場調(diào)研工作。

3.4型號研制階段的市場調(diào)研經(jīng)批準(zhǔn)的總體方案批準(zhǔn)后，按照型號研制系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)圖開展研制工作。民用飛機的研制階段是一項龐大的系統(tǒng)工程，涉及航空環(huán)境、設(shè)計技術(shù)與制造技術(shù)等方面，市場調(diào)研工作為民用飛機研制階段發(fā)揮重要作用。

4.市場調(diào)研在產(chǎn)品研發(fā)過程中的應(yīng)用

當(dāng)今，航空公司選購飛機，已從以技術(shù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以市場和經(jīng)營為導(dǎo)向；飛機制造商研制民用客機，也已從以技術(shù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向以市場和運行成本為導(dǎo)向。民用飛機產(chǎn)品要進入市場并盡可能多地占有市場份額，需要對飛機產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場、市場份額、競爭機型、通用性、投入市場時間等因素進行充分的市場研究。因此，在型號項目的概念設(shè)計階段開始就必須了解航空市場對飛機的技術(shù)經(jīng)濟要求以便確定飛機的技術(shù)經(jīng)濟參數(shù)，研制出符合市場要求的飛機。在民用飛機產(chǎn)品項目前期論證階段，確定《飛機市場目標(biāo)與設(shè)計要求》是不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一，而市場調(diào)研工作是《飛機市場目標(biāo)與設(shè)計要求》重要的信息來源。民用飛機市場要求與目標(biāo)論證工作流程主要包括：桌面研究與市場調(diào)研、形成初始市場要求、工程部門對市場要求進行評估、更新市場要求、就更新的市場要求進行調(diào)研、根據(jù)調(diào)研結(jié)果修訂市場要求、工程部門對修訂后市場要求進行評估確認、凍結(jié)市場要求。民用飛機產(chǎn)品市場要求論證的基本工作流程如2：

5.總結(jié)

第7篇：市場調(diào)研方法范文

把市場調(diào)研這樣復(fù)雜的工作，簡單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導(dǎo)作用的。但為了書面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發(fā)現(xiàn)對市場調(diào)研步驟的劃分出現(xiàn)了各種偏差，當(dāng)這些偏差常見諸于報刊書籍時，其誤導(dǎo)作用更顯得不容忽視，竊以為應(yīng)該迅速加以糾正。

偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調(diào)研方法的步驟當(dāng)作一般的市場調(diào)研步驟。

最常見的是把問卷訪問法(Questionnaire)的步驟具體化，稱之為市場調(diào)研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進入該行業(yè)的同仁誤以為問卷訪問就是市場調(diào)研。

市場調(diào)研方法常用的有二手資料收集法(Secondary　Research)、訪問法(SurveyResearch)和實驗法　(ExperimentaI Research)。而問卷訪問只是訪問法的一種而已。如果我們更進一步地嚴格認真的話，實際上，問眷訪問只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調(diào)研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀察法(Observation)、態(tài)度量表法(Attitude Scales)、投射和深度訪談　(ProJective Techniques and Depth lnterviews)等等。

出現(xiàn)這種認識偏差的同仁，可能是對市場調(diào)研沒有全面了解，對先進的調(diào)研方法和技術(shù)知之甚少。

偏差之二：詳述次要環(huán)節(jié)，丟棄重要步驟。

我見到這樣的調(diào)研程序設(shè)計，其第一步驟便是“調(diào)研方案設(shè)計與提交”。我還見過這樣的調(diào)研程序，第一步是“客戶的要求”，第二步便是“計劃建議書的提交”。我認為這些操作者屬于就調(diào)研而調(diào)研的人士，他們忽視了市場調(diào)研的真正目的是什么。

市場調(diào)研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調(diào)研程序設(shè)計中缺少“背景情況的認識”和“調(diào)研問題的明確”這兩個重要步驟，恰恰反映出現(xiàn)階段大量的調(diào)研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。

我認為正確的市場調(diào)研步驟應(yīng)該這樣設(shè)計劃分：

1．明確客戶所面臨的管理決策問題，也就是背景情況的認識。

這一步驟在經(jīng)理人員無法清楚理解和表述其問題所在時顯得尤為重要。有時，客戶似乎提出了其面臨的決策問題，但還是要根據(jù)背景情況分析。

H國一著名汽車廠家要在我國投資建立一摩托車生產(chǎn)廠，他們一開始提出的決策問題是“哪里投資環(huán)境好?”，并且把浙江蕭山定為調(diào)研對象，這是個實地考察的調(diào)研方案。然而，調(diào)研剛開始就發(fā)現(xiàn)他們的決策問題首先應(yīng)該是“中國中央和地方政府的摩托車政策是什么?”，從而成為一個只需二手資料收集法就能解決的問題。

2．把管理決策問題轉(zhuǎn)化為市場調(diào)研問題，也即調(diào)研問題的明確。

管理決策問題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調(diào)研問題是指能幫助更好地決策的信息提供。

浙江省一軟件開發(fā)商推出一個家教軟件，同時他開始面臨投資多少資金開發(fā)市場的決策問題。市場調(diào)研公司要幫他收集什么信息呢?這次的調(diào)研問題是：國內(nèi)家庭電腦擁有量是多少?愿意購買家教軟件的比例是多少?對該類軟件的接受價位如何?

然而，你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了其中的毛病。第一個問題應(yīng)該改為：國內(nèi)在用并且配置能支持該軟件的家庭電腦有多少?第二個問題也得改為：其中愿意購買正版家教軟件的比例是多少?

調(diào)研問題的明確決定了調(diào)研數(shù)據(jù)是否精確有效，而在調(diào)研設(shè)計中把這一重要環(huán)節(jié)“省略”的操作者，正是無效調(diào)研報告的始作涌者。

3．調(diào)研方案設(shè)計。

在這里，我們要估計調(diào)研信息的價值，確定提供什么精度的信息，選擇收集信息的方法和測量技術(shù)，根據(jù)調(diào)研方法確定地點、對象、抽樣規(guī)則等，還要確定數(shù)據(jù)分析方法和報告提交方法。當(dāng)然，時間、費用和人員安排也是不可缺少的。最后，把所有這些內(nèi)容寫入調(diào)研提案。

4．現(xiàn)場收集信息。

現(xiàn)場不僅可以是被訪者家里，也可以是商業(yè)區(qū)，也可以是自己公司的監(jiān)控室里，甚至任何合適的地方。

5．信息處理分析。

指信息從現(xiàn)場回到項目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫前的所有處理程序，又根據(jù)不同的調(diào)研方法會有不同的步驟。如，座談會有審核、分類、編碼、整理音像帶、補充、統(tǒng)計(半自動)、制圖表、打印、歸檔等。問卷法有審核、分類、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統(tǒng)計、制圖表、打印、存檔等等。

6．報告形成、提交。

分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶會提出，要在現(xiàn)場部分’工作完成后，數(shù)據(jù)處理前先提交中期報告。有的客戶則會要求項目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統(tǒng)意義上的最終報告均有較大區(qū)別。

7．總結(jié)反饋。

第8篇：市場調(diào)研方法范文

摘要：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)給了商家無限的創(chuàng)新和發(fā)揮空間，使數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研工作空前在互聯(lián)網(wǎng)上充滿了無限可能。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場調(diào)研；數(shù)據(jù)收集

引言：數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查在企業(yè)的創(chuàng)辦和經(jīng)營中起著至關(guān)重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，使數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的方式有了全新的變化。

1.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的定義

數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。

2.數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的內(nèi)容與目的

2.1 數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的內(nèi)容：市場需求、用戶及消費者購買行為特點、營銷因素、宏觀環(huán)境、競爭對手特點。

2.2 數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的目的：通過對上述調(diào)查內(nèi)容的整理，分析自身產(chǎn)品與市場需求的差異（特定市場的特征。不同地區(qū)的銷售機會和潛力、探索影響銷售的各種因素），分析自身產(chǎn)品與競爭對手的差異（顧客群體特征、產(chǎn)品包裝特征、產(chǎn)品售價差異），了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。

3.傳統(tǒng)市場數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查方法

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，因為如果調(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調(diào)研面較大，則時間周期長，調(diào)研費用大；另一方面，在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動地位，企業(yè)不可能針對不同的消費者提供不同的調(diào)查問卷，而針對企業(yè)的調(diào)查，消費者一般也不予以反應(yīng)和回復(fù)。

4.互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查方法

4.1 與傳統(tǒng)調(diào)研方法相比，互聯(lián)網(wǎng)上市場調(diào)研的優(yōu)勢：

4.1.1 互動性。這種互動不僅表現(xiàn)在消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求。

4.1.2及時性。網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調(diào)研的及時性。

4.1.3便捷性和經(jīng)濟性，在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者只要在某站點上其調(diào)查問卷，且可以輕松對問卷進行及時修改和補充，而被調(diào)查者只要有一網(wǎng)終端就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。

4.2 與傳統(tǒng)調(diào)研方法相比，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研的缺點：

4.2.1 網(wǎng)絡(luò)的安全性問題，容易造成個人信息泄露或招致黑客及病毒攻擊。

4.2.2企業(yè)和消費者對網(wǎng)絡(luò)調(diào)研缺乏認識和了解，對市場調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不理解、不信任將直接影響網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的實際運用效果。

4.2.3網(wǎng)絡(luò)調(diào)研技術(shù)有待完善、專業(yè)人員匱乏。

4.2.4網(wǎng)絡(luò)普及率影響數(shù)據(jù)結(jié)果。受我國經(jīng)濟發(fā)展不均衡等諸多條件限制，各地區(qū)及各年齡段網(wǎng)民數(shù)量參差不齊，因此造成調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差。

4.2.5無限制樣本的困擾。由于網(wǎng)絡(luò)的無限制性，使調(diào)研項目極有可能因個別人的多次重復(fù)參與導(dǎo)致調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的完善，以上種種弊端會逐漸弱化，互聯(lián)網(wǎng)將成為人們進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)查的主要方法！

4.3以收集調(diào)查問卷為例，對比互聯(lián)網(wǎng)方式與傳統(tǒng)方式下信息收集的特點：

由圖中對比可知，盡管互聯(lián)網(wǎng)方式在親進度、回答率以及對調(diào)查現(xiàn)場的控制等方面表現(xiàn)一般，但它在資源節(jié)約、科技性輔助手段、記錄管理等方面都遠遠超過其他的方式。本例僅就調(diào)查問卷單一溫度進行對比。事實上，互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查可以獲得多維立體的信息，而它的積累將使得大量的數(shù)據(jù)將會在更長遠的商業(yè)決策中起到至關(guān)重要的作用。

5.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研的特點：

5.1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研的五大基本特點：經(jīng)濟性、便捷性、時效性、科技性、時間空間限制小。一方面，科技性對使用者的互聯(lián)網(wǎng)使用技能有了一個基本要求；另一方面，經(jīng)濟性、便捷性、時效性、時間空間限制小這些明顯優(yōu)勢使得互聯(lián)網(wǎng)工具被越來越廣泛的應(yīng)用在數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研中。

5.2 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研工具：

5.2.1 利用多種數(shù)據(jù)收集手段進行市場調(diào)查：

（1） Google Adwords 關(guān)鍵詞工具

（2） Google Adwords 點擊量估算工具

（3） 百度指數(shù)

（4） Google 趨勢

（5） 論壇、博客、社會化網(wǎng)絡(luò)

（6） 網(wǎng)站投票調(diào)查

5.2.2 利用多種搜索工具進行競爭對手調(diào)查：

（1） 搜索排名結(jié)果

（2） 對手網(wǎng)站基本情況

（3） 訪問對手網(wǎng)站

（4） 競價排名廣告商數(shù)量

（5） 競爭對手網(wǎng)站流量情況

5.3 舉例說明運用互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研

5.3.1 利用常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)搜索統(tǒng)計工具進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研

例1： 百度指數(shù)“減肥”市場調(diào)查：

網(wǎng)址是http：//.例如搜索“減肥”，結(jié)果：

百度指數(shù)顯示特定關(guān)鍵詞的用戶關(guān)注度及媒體關(guān)注度。用戶可以輸入不同的關(guān)鍵詞，比較用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度。用戶可以輸入不同的關(guān)鍵詞，比較用戶關(guān)注度和媒體關(guān)注度數(shù)字，從而確定哪個關(guān)鍵詞市場需求更大。如果有百度指數(shù)賬號，用戶所搜索的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)可以儲存，并且可以批量查詢。沒有百度指數(shù)賬號的用戶，也可以在百度網(wǎng)站上進行簡單的查詢和調(diào)查。

們對互聯(lián)網(wǎng)工具使用的日益熟練，互聯(lián)網(wǎng)在市場調(diào)研中的優(yōu)越性將極大提升并以絕對優(yōu)勢遙遙領(lǐng)先，為人們提供更多的商業(yè)機會。

由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有一定的技術(shù)門檻和技術(shù)風(fēng)險，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研也有一定的風(fēng)險性。

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，若要在商業(yè)環(huán)境中長久生存，必須對互聯(lián)網(wǎng)工具進行數(shù)據(jù)收集和市場調(diào)研的方式方法有清晰的認識，并不斷學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新，這樣才能在商業(yè)競爭中立于不敗之地！（作者單位：知識產(chǎn)權(quán)出版社）

參考文獻：

[1]新浪企業(yè)微博2.0數(shù)據(jù)中心使用手冊 企業(yè)微博 2.0產(chǎn)品介紹文檔 Copyright，1996-2012 SINA

[2]百度指數(shù)查詢 http：//

[3]百度搜索引擎

[4]谷歌搜索引擎

[5]王若軍，市場調(diào)查與預(yù)測[M]，北京：北方交通大學(xué)出版社，2006

第9篇：市場調(diào)研方法范文

1 《市場調(diào)研》課程設(shè)計的思路

1.1 課程設(shè)計的指導(dǎo)思想

《市場調(diào)研》作為高職市場營銷專業(yè)的一門核心課程，是一門應(yīng)用性很強的專業(yè)技能課程。以往講練結(jié)合的教學(xué)模式，已經(jīng)滿足不了這種操作能力要求極強的課程的需要?；谡鎸嶍椖框?qū)動的《市場調(diào)研》課程設(shè)計與組織，是根據(jù)教育部《關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計劃的原則》提出的：“要加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增強實訓(xùn)、實踐的時間和內(nèi)容，以使學(xué)生掌握從事專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本功能，實現(xiàn)實踐技能與理論知識的整合”[2]為指導(dǎo)，堅持課程圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)要求、一切圍繞學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，立足以市場調(diào)研工作過程為導(dǎo)向、以快速消費品營銷策劃為載體、以學(xué)生會做能做為引領(lǐng)、以學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升為核心的原則，解決：學(xué)什么、怎么學(xué)；教什么、怎么教；說什么、怎么說的問題，并將市場調(diào)研活動分解為六個項目，并依據(jù)各項目之間的邏輯關(guān)系進行序化，形成各項目之間內(nèi)容的相對獨立性和動作的繼起性，整個課程按照職業(yè)工作過程順序展開。具體如表1所示。

1.2 課程的兩個主線

一是以市場調(diào)研工作程序為主線。首先分析基礎(chǔ)確定調(diào)研的目的，制訂市場調(diào)研的方案，然后選擇市場調(diào)研的方法，設(shè)計市場調(diào)研的問卷，再組織市場調(diào)研活動，整理分析調(diào)查資料，最后編寫調(diào)研報告。二是以市場調(diào)研內(nèi)容為主線。從市場環(huán)境分析到消費者購買行為分析，再到STP分析，最后是4P分析，也就是沿著產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的順序展開。

2 教學(xué)過程和方法

2.1 教學(xué)過程

該課程依據(jù)市場調(diào)研課程的工作任務(wù)和作用流程組織學(xué)習(xí)項目，學(xué)習(xí)項目的組織與劃分與學(xué)習(xí)型工作任務(wù)一致，根據(jù)學(xué)習(xí)項目組織課程教學(xué)。教學(xué)過程的開展需要在理實一體化教室和企業(yè)的實際調(diào)研業(yè)務(wù)或高度仿真的軟件的基礎(chǔ)上進行，從而滿足教學(xué)過程中理論教學(xué)和實踐教學(xué)相互融合的需要，實現(xiàn)教學(xué)與實訓(xùn)合一的要求。

2.2 教學(xué)方法

課程的設(shè)計以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心，以啟發(fā)式教學(xué)為主，將課堂講授和學(xué)生參與討論、親身體驗、模擬實驗等實踐教學(xué)方法相結(jié)合，通過自主學(xué)習(xí)、小組討論和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以及調(diào)研分析等方式來訓(xùn)練學(xué)生的獨立思考能力、協(xié)作攻關(guān)能力、解決問題能力、遷移學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力等。

《市場調(diào)研》課程在我校共開設(shè)72個課內(nèi)學(xué)時和一周實踐教學(xué)，共計96個學(xué)時。

現(xiàn)以任務(wù)“制訂市場調(diào)查方案”為例，說明教學(xué)過程和方法的設(shè)計，該設(shè)計主要由三部分和六個階段構(gòu)成，提出任務(wù)、完成任務(wù)和評價任務(wù)三部分組成，具體如表2，表3，表4所示。

3 課程的考核與評價

課程考核也是課程建設(shè)中的一個重要環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的理論知識考核，多數(shù)停留在知識層面，個別加入技能測試題目的，也由于時間的限制不能很好地評價學(xué)生學(xué)習(xí)情況，最終導(dǎo)致學(xué)校評價和企業(yè)評價不一致。