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1、攜手搭建現(xiàn)代信息平臺。
2、網(wǎng)絡(luò)讓教育動起來。
3、鍥而不舍,存義精思。
4、信息技術(shù)是現(xiàn)代文明曙光。
5、自強不息,厚德載物。
6、做人要厚道,求學(xué)要嚴謹。
7、不要讓昨天的沮喪令明天的夢想黯然失色。
8、一生之苦今日吃,三年之樂來日享。
9、生活在信息的海洋中,千萬不要“迷航”!
10、網(wǎng)絡(luò)連接世界信息溝通心靈。
11、普天之下莫非網(wǎng)土!
12、點擊興趣激活智慧,連通世界點擊未來。
13、困難是我們的恩人,興趣是我們的天堂。
14、千淘萬漉雖辛苦,千錘百煉始成金。
15、信息技術(shù)是現(xiàn)代文明的曙光。
16、促進優(yōu)質(zhì)教育資源共享。
17、網(wǎng)絡(luò)信息映射時代節(jié)奏。
18、凌翅九霄,問鼎蒼穹。
19、搜索力、鑒別力、溝通力、創(chuàng)造力是組成信息素養(yǎng)的重要能力!
20、淵博知識提升能力。
21、用鼠標激活人生圖標。
22、掌握信息技術(shù),做朝代弄潮人。
23、莫為失敗找借口,多為成功找理由。
24、耳聽的會忘,眼看的能記,做過的才懂。
25、人生最愉快的是工作。
26、勇于實踐敢于創(chuàng)新。
27、德能勤績,彰顯青春。
28、以宇宙為教室,牽自然為宗師。
29、小朋友們,請注意你們面前的機器,它現(xiàn)在的身份是客座老師。
30、點擊興趣激活智慧連通世界點擊未來。
31、往者不可諫,來者猶可追。
32、試著拖動你們的鼠標,它能帶給你無窮的奧妙。
33、普天之下 莫非網(wǎng)土!網(wǎng)臣!
34、電教中心是播撒文明平臺。
35、自尊自愛,自重自強。
36、橫絕學(xué)海,笑傲蒼穹。
37、沖浪e世界——e這個字母要做的漂亮些。
38、以竭誠服務(wù)教育教學(xué)。
39、生活在信息的海洋中,千萬不要“迷航”!
40、我拼我搏,付出定有回報;為復(fù)興中華,誓讀名牌大學(xué)。
41、理想+信念+反思+意志+效率=大學(xué)。
42、網(wǎng)絡(luò)在生活中,而非生活在網(wǎng)絡(luò)中。
43、命運自己主宰,奇跡自己創(chuàng)造。
44、求實踏實,落實誠實。
45、立志欲堅不欲銳,成功在久不在速。
46、網(wǎng)絡(luò)連接世界信息溝通心靈;
47、為了夢想,我們不懈努力。
48、電化教育演繹未來韻律。
49、快樂點擊大千世界。
50、耕耘分秒,勤奮造就天才;積蒿力量,實力鑄就輝煌。
51、歷史是人寫出來的,路是人踏出來的。
52、保護知識產(chǎn)權(quán),抵制盜版軟件。
53、勤奮是最好的方法,興趣是最佳的老師;
54、人生最需要的是學(xué)習(xí)。
55、路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!
56、人之為學(xué),不日進,則日退。
優(yōu)化知識推導(dǎo)過程
在“空間與圖形”知識教學(xué)中,為了溝通新舊知識間的聯(lián)系,啟發(fā)學(xué)生思維,經(jīng)常在課堂上進行操作實踐,對圖形進行翻轉(zhuǎn)、旋轉(zhuǎn)、平移等轉(zhuǎn)化操作。信息技術(shù)可以很容易進行圖形的變化,運用電教手段使圖形動起來,不僅可以起到演示實驗的作用,更準確地體現(xiàn)知識的推導(dǎo)過程,而且操作起來更節(jié)省時間。
比如,教學(xué)“平行四邊形的面積”時借助多媒體演示,將平行四邊形的左邊部分沿著角的頂點畫下來的高剪下,把剪下來的三角形移拼到原圖的右邊形成一個長方形這一過程,通過剪、移、拼的動畫演示,將靜態(tài)的知識動態(tài)地展示在學(xué)生面前,使學(xué)生清楚地感知:“平行四邊形的面積等于長方形的面積”的道理。同時運用電腦的閃爍、還原功能,激起學(xué)生的有意注意,使“平行四邊形的底相當于長方形的長,平行四邊形的高相當于長方形的寬”得以證實。而此時,平行四邊形的面積計算公式的推導(dǎo)便水到渠成了,學(xué)生很容易理解了公式的內(nèi)涵,突破了難點,同時也發(fā)展了學(xué)生的思維,取得最佳的教學(xué)效果。電教手段的直觀演示,化難為易,幫助學(xué)生形成清晰正確的表象,讓學(xué)生的感知從表象過渡到抽象,培養(yǎng)了學(xué)生的抽象概括能力。
溝通數(shù)學(xué)與生活
數(shù)學(xué)來源于生活,又應(yīng)用于生活,但是很多情境在生活中是很難出現(xiàn)的、或憑肉眼無法觀察到的,但又是培養(yǎng)學(xué)生想象能力必不可少的。比如,在學(xué)習(xí)《密鋪》時,由于在生活中很少有正六邊形、正五邊形、等腰梯形進行密鋪的圖案,學(xué)生碰到這三個圖形能否鋪一鋪這一問題就要想好久,有時還不能確定結(jié)果。這時除了讓學(xué)生動手拼一拼外,還可以運用電教手段展示用這三個圖形鋪出來的漂亮圖案。學(xué)生一目了然,在一片驚嘆聲中解決這一難題。
教學(xué)中可以根據(jù)課堂教學(xué)的需要,利用電教手段在屏幕上使生活中運動的事物靜止化,靜止的事物運動化,動靜結(jié)合,從而增強學(xué)生觀察的目的性、計劃性,培養(yǎng)學(xué)生的空間想象能力,也十分有利于教師對教學(xué)過程的調(diào)控。比如,在教學(xué)《長方體和正方體表面積的計算》中,可利用動畫效果,向?qū)W生展示了長方體和正方體的展開圖,通過組合圖和展開圖的對比,讓學(xué)生發(fā)現(xiàn),長方體的表面積其實就是六個面的面積之和。再通過多媒體的動畫,將相等的對面重合,讓學(xué)生通過視覺表象發(fā)現(xiàn)計算上面和下面,左面和右面、前面和后面的面積,只要算出其中一個乘2就得出一組的面積,再提取公因數(shù)2,就可以得出簡便的計算方法:S長方體=(S上+S前+S左)×2。而正方體表面積則是六個相等的正方形面積之和,即S正方體=棱長×棱長×6。運用電教手段的演示,幫助教師從多種維度刺激學(xué)生的感官,使學(xué)生學(xué)習(xí)新知的內(nèi)在需求被激活,通過演示,學(xué)生清楚得理解了長方體和正方體知識點之間的聯(lián)系,提高了教學(xué)效果。
變抽象為直觀
在傳授“空間與圖形”知識時要注重直觀形象地去教學(xué),可以把課本上難懂的文字和抽象、靜止的幾何圖形轉(zhuǎn)化為具體、形象的多媒體動畫過程。比如,在教學(xué)“認識長方體”這一課時,對于長方體棱的數(shù)量和長度,有些學(xué)生不很理解,建立不起空間概念。教師可以應(yīng)用多媒體課件直觀地再現(xiàn)生活中的長方體實物,然后運用電教手段動態(tài)去掉實物的六個板面,展示長方體框架,給學(xué)生以如見其物的感受。這樣也很容易數(shù)出長方體棱的數(shù)量。在對比長方體12條棱的長度時,課件可以運用動畫抽出一條棱,通過棱與棱的對比找出相同長度的棱。經(jīng)過幾次對比,學(xué)生就能自己發(fā)現(xiàn)長方體有12條棱,并且根據(jù)長度的不同可以分成三組,每組四條。運用電教手段收到了事半功倍的效果,使學(xué)生在和諧、愉快的氛圍中既對“棱”這一概念有了充分的認識,實現(xiàn)了實物與圖形的轉(zhuǎn)化,又建立了空間觀念,提高了空間想象能力。
迷業(yè)務(wù),傾注鉆研熱情
2008年11月,剛剛31歲的毛艷芬被調(diào)到組織部電教中心幫助工作。雖然已有9年的基層工作經(jīng)驗,但當她面對那些都是英文標注的攝像器材和制片設(shè)備時,真不知該從哪兒下手。怎么辦?是就此打退堂鼓,還是迎難而上?骨子里的那股“明知山有虎,偏向虎山行”的倔勁讓她選擇了后者。
為了盡快熟悉業(yè)務(wù),她成了市電視臺的??汀2粫懩_本,她便向節(jié)目專欄的編導(dǎo)請教。怎樣采訪人物,怎樣設(shè)計鏡頭,怎樣編寫解說詞,她都細心地一一記下。不會攝像,她便經(jīng)常跟著攝像記者到基層去采訪,如何選取場景,如何擺放機位,如何調(diào)整白平衡,如何運用鏡頭,她都從旁認真學(xué)習(xí),回去后再反復(fù)琢磨、實踐。不會用非編制片,她便像個小學(xué)生一樣坐在電視臺后期制作人員的身邊,邊看邊學(xué)。從了解每一個按鍵的功能,到畫面的剪輯、特技的運用、字幕的生成,再到一個完整的片子合成輸出,她目不轉(zhuǎn)睛地邊學(xué)邊記,生怕漏下任何一個細節(jié),回到單位就一頭鉆進電教室,在非編機上一遍遍反復(fù)地嘗試、演練。功夫不負有心人,靠著這股子“鉆”勁和“啃”勁,她從一個對“攝錄編播刻”一無所知的門外漢,逐漸成為能熟練操作各種攝播器材的行家里手,就連電視臺的同行們都無不佩服地說:“毛姐的制片水平真是越來越專業(yè),就是在我們電視臺也絕對數(shù)得上數(shù)!”
梅花香自苦寒來。為了把電教片制作成精品,讓黨員群眾不但愛看,還能從中受到教育,毛艷芬著實動了一番腦筋。從確立拍攝對象到選材制作,從撰寫解說詞到現(xiàn)場拍攝,從整體構(gòu)思到畫面構(gòu)圖,每一個細節(jié)她都認真琢磨。為了做一個理想的特效,她常常要反復(fù)嘗試幾十次;為了選取一段最佳的背景音樂,她要在網(wǎng)站上搜索上百首音樂一一試聽;為了選擇一個合適的畫面,她埋頭在成堆的素材里認真挑選。制片時的她最專注、最忘我――忘記了下班,忘記了吃飯,忘記了家中的孩子,忘記了時間,直到把每一個鏡頭、每一個畫面、每一段音樂都完美地融合在一起。幾年來,她拍攝了《默默無聞修路人》《再鑄獅魂》《情灑鄉(xiāng)郵路》等數(shù)十部電教片,并多次獲獎,每一部電教片都凝聚著她辛勤的心血和汗水。
迷速度,澎湃干事激情
遠程教育工作是電教中心負責(zé)的一項重點工作,也是難點工作。泊頭市共有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn),657個自然村,截至2010年,共安裝遠程教育站點673個。站點基數(shù)大,農(nóng)村底子薄,管理員素質(zhì)不高,許多農(nóng)村遠教站點由于管理不到位,無法正常運行,極大地影響了收看效果。“遠程教育工作就像黨伸向農(nóng)村的觸角,能及時把黨的政策、信息傳遞給每一名黨員。如果沒有遠程教育這個平臺,那么多電教人員的心血豈不白白浪費了?”毛艷芬經(jīng)常這樣反問自己。為了讓癱瘓的站點盡快恢復(fù)運行,不管是數(shù)九寒天,還是烈日酷暑,只要基層報修電話一到,她就馬上聯(lián)系聯(lián)通公司的技術(shù)人員第一時間趕到站點,查原因、排故障。為了修復(fù)一個故障站點,她有時要往返折騰五六次,經(jīng)常忙得兩頭不見太陽。
有的基層遠教干部說,電教中心的毛姐是個較真的人,干起工作來釘是釘、鉚是鉚,容不得半點含糊,但是針對農(nóng)村這種現(xiàn)狀誰也沒有好辦法?!疤焯祀娨曔€看不夠呢,誰還大老遠地跑到大隊部看那個?安上也是個擺設(shè),沒人看!”的確,當看到有些站點的電教遠教設(shè)備因無人觀看被閑置時,當看到那些修得嶄新的“兩室”里的桌椅上布滿灰塵時,當看到遠教管理員一臉無奈的表情時,毛艷芬的心中很不是滋味。但是,這一切讓她更加感到自己身上這副擔(dān)子的分量。“困難不是工作停滯的理由,要從困難中發(fā)現(xiàn)癥結(jié),找出解決問題的好辦法!”為了提高農(nóng)村黨員的學(xué)習(xí)積極性,她將遠程教育知識印制成專門的宣傳小冊子,利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委遠程教育課堂,對農(nóng)村干部、管理員進行集中培訓(xùn),通過現(xiàn)場講解,廣泛宣傳,讓遠程教育入了村干部的腦,進了管理員的心。她將全市一百多名大學(xué)生村官都納入了遠教管理員隊伍,采取“1+N”的方法,以培訓(xùn)合格的大學(xué)生村官管理員為圓心,把遠程教育站點的日常維護和服務(wù)宣傳向其他村擴展,達到全覆蓋,極大地提升了學(xué)習(xí)點擊率和故障排除率。為了加強與基層的交流,她建立了組織委員、大學(xué)生村官管理員QQ和微信交流群,收集基層的反饋信息,定期推送學(xué)習(xí)計劃和課程,實現(xiàn)了與管理員隨時隨地零距離溝通。
2015年,遠程教育改版升級工作正式啟動。時間緊、任務(wù)重,為了將符合改版升級條件的站點底數(shù)摸清,她積極與聯(lián)通公司溝通,對已經(jīng)光纖入戶的村進行了詳細的摸底調(diào)查。為了少走彎路,她到周邊縣市學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,擬定了成熟的改版升級方案。她爭取資金30萬元,為基層配備40家壕У縭踴300臺。為了確保改版升級落實到位,她和聯(lián)通公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部組成驗收小組,逐村逐站點進行驗收。驗收合格后,與村黨支部、聯(lián)通公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委簽訂四方共管協(xié)議,明確了各自義務(wù),劃清了責(zé)任范圍。聯(lián)通公司的人員說:“這個四方共管協(xié)議制定得太好了,讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、聯(lián)通公司和組織部都有責(zé)任、有壓力,避免了推諉扯皮,以后這工作就好干了!”
迷攻堅,揮灑創(chuàng)新才情
在泊頭市委組織部,電教中心不是一個獨立的科室,而是隸屬于組織員辦公室,除了電教工作之外,毛艷芬還負責(zé)組織員辦公室發(fā)展黨員、黨統(tǒng)等其他工作。人員少、任務(wù)多,為工作加班加點她已習(xí)以為常。為了克服資源受限的困難,經(jīng)她建議,組織部電教中心與市電視臺加強合作,成立了黨員電教文廣新局制片基地,開辟《時代先鋒》《梨鄉(xiāng)人――黨員風(fēng)采》等專欄,不僅整合了拍攝資源,更將遠程教育擴展到大眾層面。幾年來,一大批富有本土特色的典型人物和事跡專題片通過電視熒屏“飛”入了尋常百姓家里。
沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。毛艷芬認識到,黨員電教片不能僅僅局限于單純的說教,只有以喜聞樂見的形式寓教于樂,才更能讓黨員群眾接受。為此,她時常關(guān)注社會傳媒的創(chuàng)作動態(tài),篩選出一些好的素材進行編排,先后與回頭見廣告?zhèn)髅焦竞献髋臄z了《福星圓夢》《離婚》《謊言》等優(yōu)秀微電影。其中《福星圓夢》在首屆萬峰林國際微電影盛典上獲劇情類三等獎,《離婚》獲河北省影視藝術(shù)奔馬獎一等獎。
從事電教工作六年了,總覺得,這是一個很快樂的工作。
前年冬天,最冷的時候,到遼寧省遼中縣采訪當?shù)厝馀pB(yǎng)殖情況。我們凌晨3點多就起來了。兩位攝像師提著機器出去,打算先拍一些外景??墒遣灰粫海麄z就哭喪著臉回來了:“真背,外面下了好大的霧!”
“???這可怎么拍?。 毕乱淮蔚募惺窃谑煲院?,可我們的欄目只剩一周就要播了?。?/p>
沒辦法,只好硬著頭皮去吧。5點20分,我們驅(qū)車上路。整條道路被蒙蒙冬霧籠罩著,能見度不到10米,過往車輛不得不打開燈。我們以不到30公里的時速小心翼翼地爬行著。早起的我們昏昏欲睡。
“吱――!”伴隨著刺耳的剎車聲,全車人都從座位上彈了起來。抬頭一看,幾條牛悠然地從公路上橫跨了過去。“拍呀,牛來了?!蔽覀冃﹂_了。攝像師說:“下次誰再說電教是辛苦職業(yè),我一定反駁他。這明明就是危險職業(yè)嘛!”
有驚無險的小插曲,在大家的歡聲笑語中,被拋在了車后。而大霧中牛的出現(xiàn),也成了好兆頭。到黃牛交易市場時發(fā)現(xiàn),這大霧彌漫的天兒,集市上竟車水馬龍,生意興隆。
寒冷的霧天,火爆的牛市。我們拍下了那霧中的牛群,霧中的喧囂。盡管由于大霧關(guān)系,成片也朦朦朧朧,但播出后反響卻很好。霧中火爆的牛市似乎讓人們的心更熱了。
直到今天,我回想起這次采訪經(jīng)歷時,眼前還常常閃現(xiàn)這樣的畫面:在“哞――哞――”的牛叫聲和此起彼伏的叫賣聲中,養(yǎng)牛戶黝黑的臉上那燦爛的陽光,粗糙的手指上那一沓沓的鈔票。 回味著這一切,就由衷地感到快樂,覺得自己見證著一個快樂的時代。
假大膽兒
說起快樂,做電教,真的很容易收獲快樂。這快樂,就隱藏在一個個日常的細節(jié)里。
從小我就覺得自己的膽子特別大,特別喜歡爬高兒。每次拍全景,需要從某個很高的建筑物外側(cè)爬上去時,我都會跟著攝像師一起上去。雖然經(jīng)常聽到別人說我有點淘,卻還是爬得樂此不疲??捎幸淮挝野l(fā)現(xiàn),其實自己這膽量還真經(jīng)不住考驗。
有一次,要在康平縣拍片。為了搶進度,晚上我們就近住進康平縣扶貧辦公室的辦公樓里。辦公樓不高,只有三層,可是很寬,每層的走廊都有100多米長。整棟樓只有兩間屋能住,一間在一樓最西側(cè),另一間在三樓最西側(cè)。我被安排在三樓那間,一個同事被安排在一樓。
我凌晨4點就得起床化妝。走到最東面的洗手間,要穿過長長的走廊。那時天還沒亮,整棟樓靜得讓人窒息。漆黑的走廊里只有我孤獨的腳步聲,聽起來就好像從某處遙遠的地方傳來一樣。每走幾步都有一扇緊閉的房門,每次經(jīng)過這些房門的時候,我都有些害怕,害怕那房門突然大開,出現(xiàn)什么莫名其妙的東西,或者什么也不出現(xiàn)??催^的那些恐怖片的鏡頭一個接一個地在我腦海里閃現(xiàn)。幾乎是小跑著,終于到了洗手間的門口,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢推開門,突然看見地上好像有個人頭直愣愣地擺在那兒,我“哐當”一聲丟下了盆子,撒丫子跑回去躲進被窩。
但還得出節(jié)目啊。沒辦法,打電話叫同事來,不好意思地讓他陪我去盥洗室。到盥洗室一看,哪是什么人頭,只是一個捆著黑布條兒的拖把,不知被誰順手就放在了門口。同事大笑,我?guī)缀鯚o地自容。后來這事傳出去,成了笑談。有時自己想起來也笑。
美味沙子
說電教挺快樂,其實也挺苦。不過,苦吃多了,也就慣了,還學(xué)會了苦中作樂。
那次去康平,風(fēng)沙大得很,出畫面的時候一張嘴,肆無忌憚的狂風(fēng)就卷著干燥細密的黃沙,糊人一嘴。說起話來,嘴里咯吱咯吱的,難受極了。康平縣委組織部的電教干事說話很幽默,打趣兒地對我說:“咱們康平這沙子,味道如何?”
“不錯不錯,牙口好就行?!蔽毅秾嵉卣f。大家都笑了起來。
出完一個鏡頭,回到車里補妝。我對著鏡子一看,犯了難――臉上的粉和著沙子已經(jīng)粘成一塊兒一塊兒的。這么花的妝,不洗掉很難再補好??墒擒嚴镉譀]有水,沒辦法,只能在黏糊糊的臉上又撲了幾層厚厚的粉,總算堅持完成了最后一個畫面。節(jié)目全部拍完后,我松了一口氣。同事還說,表現(xiàn)不錯,我們就怕你被沙子迷得閉眼睛,你倒睜得挺圓。我說:“哪啊,我怕的是臉上掉渣?!?大家愣了一下,狂笑起來,有個同事笑得倒在沙地上打滾。
1、維護學(xué)校的電教設(shè)備正常運作,讓它成為教師、學(xué)生喜愛的教育手段。各班的多媒體設(shè)備在極大部分的時間內(nèi)能正常運行,為正常的教學(xué)工作提供了良好的保障。我校與共享公司簽訂維護合同,公司每周四都會派人到的校進行電教設(shè)備的維護,效果也不錯,但也有不足的地方,公司多次維修都未能解決網(wǎng)速慢的問題。
2、在繼續(xù)教育上,全教師都參加了《教育公共危機》的學(xué)習(xí),并全部通過。在這方面,電教工作都為此做了不少工作。
3、充分利用學(xué)校電教設(shè)備搞好全校教師的現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)培訓(xùn)工作。王副校長聯(lián)系天河區(qū)的區(qū)堅主任到我校在學(xué)生電腦室對教師們進行電腦知識:PPT的制作的培訓(xùn),老師們都說學(xué)到的許多有用的知識,將這些所學(xué)能更好地運用到現(xiàn)實的工作中。
4、為部分老師制作公開課的課件,為我校上好區(qū)的綜合實踐公開課做了應(yīng)有的工作。并將部分老師的公開課做成錄象,作為我校的教學(xué)資源放在學(xué)校的資料厙中供以后使用。
5、本人還在王副校的支持幫助下,到小學(xué)學(xué)習(xí)了校內(nèi)網(wǎng)站的制作,現(xiàn)在投入使用。在使用后,學(xué)校的資料管理將會更合理,更有效。也不會太多地受到外網(wǎng)的制約。
6、在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人還參加了市中小學(xué)校園網(wǎng)管培訓(xùn)。本人也取得了合格證。在這次的培訓(xùn)中,本人學(xué)到的許多網(wǎng)絡(luò)上的知識,能更好地為我校的電教工作服務(wù),對于維護我校的校園網(wǎng)的正常是很有幫助的。
全面提高我縣遠程教育工作水平
---彬縣電教中心2005年度工作總結(jié)
一年來,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過電教中心全體人員的共同努力,按照年初工作計劃,順利完成了2005年度各項目標任務(wù),取得了一些成效?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、建章立制,完善內(nèi)部管理
一是進一步修訂完善內(nèi)部管理制度,制定了《彬縣電教中心崗位量化考核辦法》、《彬縣電教中心請假制度》、《彬縣電教中心政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《彬縣電教中心后勤財務(wù)管理制度》、《彬縣電教中心設(shè)備維修制度》等13種規(guī)章制度,規(guī)范了電教中心內(nèi)部管理工作。二是對全體人員實行了崗位工作量化考核,形成了激勵機制。三是對內(nèi)部機構(gòu)進行了重新設(shè)置,對人員進行分工,建立了“兩組、一室、一站”并制定了各崗位職責(zé)。分工明確,責(zé)任到人。五是進行了紀律作風(fēng)整頓,明確了工作紀律,提高了服務(wù)基層的意識。
二、完善制度,深化遠程教育管理應(yīng)用
為了規(guī)范全縣遠程教育管理應(yīng)用工作。先后制訂了《彬縣中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程項目管理辦法》、《彬縣中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育資源應(yīng)用實施意見》、《彬縣中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育資源應(yīng)用考核辦法》、《彬縣中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育教學(xué)應(yīng)用研究實施方案》、《彬縣中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育師資培訓(xùn)實施方案》、《彬縣專任教師遠程教育四級培訓(xùn)實施意見》《彬縣中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育三級技術(shù)服務(wù)實施方案》、《彬縣中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育資源教學(xué)應(yīng)用管理規(guī)定》、《彬縣中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工作考核評估細則》、《彬縣中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育管理應(yīng)用工作“百校行”實施方案》《關(guān)于評選遠程教育項目示范學(xué)校的通知》、《彬縣農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作實施方案》、《為農(nóng)服務(wù)管理規(guī)定》等文件,明確了資源應(yīng)用對象、應(yīng)用方法、應(yīng)用途徑、考核辦法。
三、認真組織,培訓(xùn)工作扎實有效
一是積極組織參加省市有關(guān)培訓(xùn),全年共參加省市各類培訓(xùn)70多人次,提高了技術(shù)骨干隊伍素質(zhì)。
二是加大了縣級培訓(xùn)力度。今年先后組織大型縣級培訓(xùn)活動4次。6月11至12日,利用雙休日,分城關(guān)、北極、新民三個片進行了“中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)”活動,培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干412人;8月1日至6日,組織人員,對基層校長、教導(dǎo)主任、骨干教師進行了不同層面的新技術(shù)培訓(xùn),共培訓(xùn)校長246人,管理人員和骨干教師1115人;11月13日至14日分兩個片進行了多媒體、計算機教室管理人員培訓(xùn),培訓(xùn)管理人員72人;11月22日聘請省廳專家開展了238人參加的“遠教資源與學(xué)科整合應(yīng)用培訓(xùn)”活動,以上活動共培訓(xùn)人員2038人次,使我縣遠程教育學(xué)科整合應(yīng)用工作邁上了新臺階。
二是以推廣“四級培訓(xùn)”模式為切入點,狠抓了各校區(qū)校本培訓(xùn)工作。各項目學(xué)校以提高全體教師資源應(yīng)用能力為目標,利用遠程教育資源,編寫培訓(xùn)教材、開展課題研究,提高了教師的信息技術(shù)水平,加強了學(xué)科整合能力。
四、強化措施,狠抓應(yīng)用
一是抓課堂教學(xué)應(yīng)用促進教學(xué)質(zhì)量提高。在三種模式教學(xué)應(yīng)用方面,切實落實了“面向?qū)W生,走進課堂,用于教學(xué)”的要求。規(guī)定各種設(shè)施每周使用20次以上,排出遠程教育資源應(yīng)用課表,教師參與率不得低于90%,使資源應(yīng)用于各年級各學(xué)科教學(xué)活動中。根據(jù)三種模式實際提出了不同要求:模式一項目教師充分利用光盤資源,將光盤播放與課堂講授相結(jié)合,充分發(fā)揮配套光盤的教師替代功能和輔助輔導(dǎo)功能;模式二學(xué)校在資源應(yīng)用過程中堅持“接收—篩選-建庫—報送—應(yīng)用—反饋”的資源應(yīng)用流程。規(guī)定,所有項目學(xué)校必須定期下載資源進行篩選、整理編目、歸類保存,供教師使用;模式三學(xué)校實現(xiàn)天網(wǎng)、地網(wǎng)合二為一,互相補充,實現(xiàn)資源的最大共享。
二是抓教師發(fā)展,促進教師成長。要求各項目校依托遠程教育資源提供的“示范課例”、“教案示例”、“教研論文”、“教師發(fā)展”等欄目,組織各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研討活動,促使教師專業(yè)成長,涌現(xiàn)出了一批學(xué)習(xí)型、研究型骨干教師。
三是抓專題教育,促進學(xué)生全面發(fā)展。利用“專題教育”、“少年文化”、“科普知識”開展愛國主義教育、紀律法制安全教育、環(huán)保教育、守則行為規(guī)范教育、成長教育。通過觀看愛國主義影片,編抄報、電子報刊等多項教育活動,開闊了學(xué)生視野,提高了學(xué)生綜合素質(zhì)。永樂中心小學(xué)等校利用資源開展的學(xué)生系列專題教育活動,形式多樣,內(nèi)容豐富,效果明顯。
四是抓課改資源應(yīng)用,促進課程改革實驗推進。要求各學(xué)校定期組織教師學(xué)習(xí)課程改革最新信息,專家講座等,開展研討交流活動,撰寫心得體會。不斷轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念。
五是抓典型引路,促使資源應(yīng)用廣泛深入??h教育局通過政策激勵、技術(shù)支持,在全縣推廣了北極中學(xué)“四級培訓(xùn)”、永樂中學(xué)的“以考核促管理,以管理促應(yīng)用”、永樂中心小學(xué)“利用遠教資源開展主題教育和黨員教育”朱家灣小學(xué)為農(nóng)服務(wù)“三免一開放”等典型經(jīng)驗。要求每學(xué)期每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要創(chuàng)建二到四個窗口學(xué)校,進行內(nèi)部評比,學(xué)習(xí)交流;
六是組織開展遠程教育成果評賽活動,以賽促用。分別于3月份和10月份組織評賽活動兩次,征集作品300余件其中3月份選送省上參賽的作品獲省級獎24件。
五、考核檢測,強化指導(dǎo)矯正
一是根據(jù)項目工作要求,出臺了《彬縣中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育資源應(yīng)用考核辦法》。5月份對全縣中小學(xué)遠程教育和實驗教學(xué)工作進行了專項考核。于6月15日下發(fā)了《關(guān)于對全縣中小學(xué)教師遠程教育實施情況進行檢測的通知》。7月10日至12日,組織人員分7個工作小組對全縣中小學(xué)教師的遠程教育實施情況進行了全面檢測。最后將考核結(jié)果及賦分排名通報全縣??h局依據(jù)考核結(jié)果。對一、二、三模前三名永樂中學(xué)等單位實施了重獎通過考核檢測有力地推動了項目管理應(yīng)用工作的開展。12月組織人員對各校區(qū)遠程教育管理應(yīng)用工作進行了全面考核,進一步規(guī)范了全縣遠程教育管理應(yīng)用工作的深入開展。
二是為了規(guī)范管理強化指導(dǎo)矯正,要求各學(xué)校建立“一表三冊一欄”管理應(yīng)用制度。于今年啟動了遠程教育管理應(yīng)用“百校行”工程。采取不打招呼、直接深入學(xué)校,進部室、查課堂、訪師生、看資料等方式全面檢查項目學(xué)校遠程教育管理應(yīng)用工作。以《遠教簡訊》為載體,推介亮點經(jīng)驗、指導(dǎo)矯正薄弱,至目前已刊發(fā)遠教簡訊十七期。
三是根據(jù)市教育局文件精神制定下發(fā)了《關(guān)于做好2005年度中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育管理與應(yīng)用考核工作的通知》要求在全縣范圍內(nèi)開展學(xué)校自評、分片互評、縣局統(tǒng)一考評的中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育管理與應(yīng)用考核活動。11月10日至11月15日各校區(qū)均開展了自查自評工作,并上報了自評結(jié)果。12月份依據(jù)自評結(jié)果,組織了全縣中小學(xué)遠程教育管理應(yīng)用考核工作。
六、三級服務(wù),確保應(yīng)用深入
一是為了適應(yīng)項目技術(shù)服務(wù)的要求,按《陜西省市(縣)電化教育館(中心)建設(shè)標準》建設(shè)縣電教中心,從設(shè)施配置、隊伍建設(shè)、經(jīng)費保障等方面不斷完善。使我縣電教中心建設(shè)基本達到省頒標準。
二是制訂三級技術(shù)服務(wù)實施方案,縣電教中心牽頭。按照縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、學(xué)校三級技術(shù)服務(wù)的原則構(gòu)建技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按“分模式管理,責(zé)任到人”的原則提供縣級技術(shù)服務(wù)支持,實行設(shè)備報修首接負責(zé)制。在考察的基礎(chǔ)上,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定技術(shù)骨干1人,由縣局發(fā)文認定。按照“學(xué)校---鄉(xiāng)鎮(zhèn)---電教中心”的服務(wù)流程解決問題。
項目學(xué)校設(shè)備出現(xiàn)故障或遇到技術(shù)難題不能自行解決由鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)骨干先行排查解決。做到一般問題不出鄉(xiāng)、不過夜。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)骨干無法解決的問題,立即反饋電教中心,縣級技術(shù)服務(wù)做到軟件故障24小時內(nèi)解決,硬件故障3天內(nèi)解決最多不超過7天。一年來,電教中心服務(wù)隊跑遍了全縣286所項目學(xué)校,維修處理故障400多校次,現(xiàn)場培訓(xùn)1200多人次,為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費4萬多元。這樣既維修了設(shè)備,又培訓(xùn)了教師,節(jié)省了經(jīng)費。
我們還對骨干人員建立合理的培訓(xùn)、管理辦法,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,為他們工作提供方便,讓他們既不脫離于教學(xué)工作,又能切實為項目服務(wù)。
七、硬件建設(shè),持續(xù)發(fā)展
一是多方爭取,為我縣爭取到2005年農(nóng)村中小學(xué)遠程教育項目模式一11所、模式二8所、模式三1所。至此,我縣遠程教育項目學(xué)校覆蓋率達到了100%。全力完成了項目申報及前期準備工作。目前增補項目設(shè)備已陸續(xù)到貨,即將進入安裝調(diào)試階段。
二是配合縣局和各校區(qū)投資200多萬元,為17所中心小學(xué)建起了微機室和多媒體教室。投資50多萬元,依托電信網(wǎng)絡(luò),建起了縣教育網(wǎng)絡(luò)中心。中心網(wǎng)站建設(shè)遠程教育資源庫,開辟了項目文件、經(jīng)驗交流、課程資源、技術(shù)服務(wù)、軟件下載、資源應(yīng)用、網(wǎng)站鏈接等欄目。彬縣中學(xué)、職教中心等5所學(xué)校投資50多萬元建起了校園網(wǎng)、電子備課室、電子閱覽室。同時為29所中小學(xué)接入了光纖,實現(xiàn)了縣域內(nèi)天網(wǎng)、地網(wǎng)、教育網(wǎng)三網(wǎng)合一。為了確保這些工程的順利實施,從工程的立項、調(diào)研論證、招投標到合同的簽訂以及前期準備、安裝調(diào)試、驗收付款電教中心全體人員加班加點、廢寢忘食、犧牲雙休日、節(jié)假日全力以赴保證了工程的順利實施。
八、竭精盡智,打造精品現(xiàn)場
9月中旬在省教育廳決定召開農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育應(yīng)用咸陽現(xiàn)場會之后,為了給會議提供高質(zhì)量、高水平的參觀現(xiàn)場,不辜負省市各級領(lǐng)導(dǎo)的厚望,確保會議圓滿成功,及時建議教育局并籌備召開了現(xiàn)場會彬縣參觀點籌備工作會,具體安排現(xiàn)場會籌備工作。確定了“校校準備,人人參與,重點突出,特色明顯”的籌備工作整體思路。制定了縝密的籌備工作方案。明確了各工作小組的職責(zé)任務(wù),劃分了時限。確立了一手抓應(yīng)用,一手抓硬件設(shè)施建設(shè),以現(xiàn)場會籌備工作為契機推動我縣教育信息化、現(xiàn)代化進程的指導(dǎo)思想。各工作小組也制定了相應(yīng)的工作細則,明確了任務(wù)、落實了責(zé)任、劃定了時限、提出了要求。現(xiàn)場會籌備期間,電教中心全體人員根據(jù)分工,出色地完成了任務(wù),籌備工作進展順利。為現(xiàn)場會提供了高標準、高質(zhì)量、高水平的參觀現(xiàn)場,確保了大會的圓滿成功。受到了各級領(lǐng)導(dǎo)及與會代表的一致好評。
九、大局為重,完成各項中心工作
關(guān)鍵詞:電教產(chǎn)品;品牌;終端銷售;終端活化
中圖分類號:F273.2文獻標識碼:A文章編號:16723198(2007)11011302
終端,從銷售角度看是和消費者直接接觸的賣場、賣點及直銷形式。終端是銷售渠道的最末端,也是商品、顧客、金錢三要素的連接點。對于制造商和經(jīng)銷商而言,活化終端對促進銷售、加強品牌建設(shè)及增強企業(yè)核心競爭力具有重要意義。
1電教品牌產(chǎn)品在終端銷售中存在的問題
1.1交易成本高
電教產(chǎn)品的銷售對象主要以學(xué)生和家長為主體,學(xué)生是購買過程中的主要決策人,具有明顯的購買特點和需求偏好。終端銷售人員應(yīng)該根據(jù)銷售對象的特點,有針對性地開展銷售工作,以提高銷售效率和質(zhì)量。然而在現(xiàn)實銷售工作中,部分終端銷售人員對所有顧客采取同樣的銷售方法,雖然運用標準的、程式化的語言對產(chǎn)品賣點介紹得相當熟練,但缺少與顧客的溝通,在短時間內(nèi)難以發(fā)覺顧客對產(chǎn)品的購買興趣點和調(diào)動顧客的購買興趣,無法說服和打動顧客,甚至引起顧客反感,不僅延長了交易時間,甚至難以完成交易,導(dǎo)致交易成本的上升。
1.2終端購物環(huán)境不理想
(1)客情關(guān)系緊張。部分終端銷售人員采取流動攔截推銷方式爭取顧客,使電教品牌銷售之間產(chǎn)生矛盾,造成賣場氣氛緊張,增加顧客購買壓力,不利于顧客即時購買。(2)電教品牌產(chǎn)品POP廣告宣傳不到位。電教品牌產(chǎn)品POP廣告制作過于簡單,廣告更新速度慢,各個品牌為爭奪廣告攤位導(dǎo)致POP宣傳展架擺放擁擠,不但沒有達到引導(dǎo)顧客購買效果,反而破壞了終端整體購物環(huán)境,影響了終端銷售。(3)柜臺商品陳列欠佳。一些銷售人員在陳列電教產(chǎn)品時缺乏突出主體產(chǎn)品,柜臺陳列不生動,影響了顧客的購買。
1.3競爭方式不當
部分電教品牌產(chǎn)品經(jīng)銷商在終端銷售過程中采取不恰當?shù)母偁幏绞?,主要表現(xiàn)在:(1)促銷方式欠佳。電教產(chǎn)品在市場進入淡季時,部分經(jīng)銷商推行長時間特價促銷,雖然吸引了部分顧客購買,但破壞了品牌和現(xiàn)有顧客群的關(guān)系,影響了現(xiàn)有顧客對品牌的口碑宣傳和再次購買,造成了一部分老顧客的流失;(2)銷售行為不當。首先終端銷售人員在攔截銷售過程中,以拖、拽、拉、扯的方式爭取顧客,讓顧客對產(chǎn)品實際價值產(chǎn)生疑問,推遲購買或做出不購買決定。而且,銷售員在推薦產(chǎn)品過程中詆毀其他品牌,降低了品牌形象,使顧客產(chǎn)生抵觸購買心理,影響了終端銷售。
1.4銷售人員素質(zhì)不高
主要表現(xiàn)在:(1)服務(wù)意識差。在電教產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨明顯的環(huán)境下,提高服務(wù)質(zhì)量對加強品牌建設(shè),增加終端品牌銷售作用巨大。然而,不少終端銷售人員在為顧客提品售后服務(wù)時往往表現(xiàn)得不積極、不主動,從而嚴重影響了產(chǎn)品銷售。(2)競爭手法單一。銷售人員競爭手段的多樣化、靈活化能夠吸引顧客的購買興趣。但在具體銷售活動中,部分銷售人員競爭手段過于簡單,一味地通過降價、打折等方式刺激購買,導(dǎo)致銷售效果不佳。(3)文化素質(zhì)不高。電教產(chǎn)品作為一種學(xué)習(xí)的輔助工具,具有一定的科技含量,要求終端銷售員在銷售產(chǎn)品時能夠熟悉地掌握產(chǎn)品知識,并且能夠與顧客進行學(xué)習(xí)與生活等方面的交流。然而有些銷售人員文化素質(zhì)不高并且不注重學(xué)習(xí),缺乏與顧客的溝通與交流,不利于促進品牌與顧客的情感溝通,最終影響到產(chǎn)品銷售。
2加快電教品牌產(chǎn)品終端活化的對策分析
創(chuàng)新營銷觀念,是企業(yè)提高營銷效率的基礎(chǔ)和前提,針對電教品牌產(chǎn)品的特點,當前應(yīng)著重抓好兩方面的工作。
2.1創(chuàng)新營銷觀念,牢固樹立現(xiàn)代營銷思想
(1)要實行差異化營銷。菲利普•科特勒指出,從品牌角度分析,產(chǎn)品必須差異化。電教產(chǎn)品經(jīng)過近幾年的迅速發(fā)展,市場中普遍存在著產(chǎn)品功能同質(zhì)化現(xiàn)象,品牌傾向性購買小。因此,電教品牌產(chǎn)品要擴大終端市場銷售,首先要實現(xiàn)品牌產(chǎn)品特色。一個品牌產(chǎn)品具有一個或一個以上的特色功能就能增加品牌吸引力和競爭力。如步步高推出的專利功能“興趣激勵法”,諾亞舟引進搜索引擎推出的“搜學(xué)王”,為打造強勢電教品牌,增加終端銷售奠定了堅實的基礎(chǔ)。(2)實現(xiàn)服務(wù)差異化。在實體產(chǎn)品差異化有困難時,從售前、售中和售后環(huán)節(jié)入手,增加價值服務(wù)和改進服務(wù)質(zhì)量,讓品牌服務(wù)成為終端顧客的切身體驗,對擴大品牌宣傳,將品牌深入“學(xué)生心”,增加終端銷售具有重要作用。如:步步高在全國各大中城市建立近300家輻射廣闊、管理完善的售后服務(wù)中心,成立3000多家連鎖下載中心,對封閉式管理學(xué)校定期設(shè)立免費下載服務(wù)站等系列服務(wù),使品牌形象深入人心,品牌知名度和美譽度不斷上升,從而極大地促進了產(chǎn)品銷售。
(2)要實現(xiàn)情感銷售。實踐證明,品牌創(chuàng)造出來的獨特的、優(yōu)越的情感利益點和目標消費群的情感融合在一起,有利于終端顧客做出品牌購買決定。電教產(chǎn)品作為學(xué)習(xí)的輔工具,顧客對電教產(chǎn)品所能產(chǎn)生的學(xué)習(xí)效果期望值高,加強品牌與顧客的情感溝通,提高品牌的信任度,能夠有效促進終端活化。①應(yīng)強化廣告的情感訴求。銷售人員在終端銷售過程中,要進一步強化品牌的廣告宣傳利益點,使之與消費者的情感訴求有效結(jié)合起來,增加終端銷售。如:步步高“IBOX,讓我愛上學(xué)習(xí)”,強調(diào)興趣激勵學(xué)習(xí);諾亞舟“家有兒女好成績”,強調(diào)成績激勵學(xué)習(xí),都滿足了學(xué)生顧客群體對于學(xué)習(xí)追求的情感訴求,有效加強終端品牌購買效應(yīng)。②要實行終端“代言人”推廣,增加品牌效應(yīng)的現(xiàn)實誘惑力。經(jīng)銷商在進行電教產(chǎn)品終端推廣工作過程中,實現(xiàn)終端代言人即各區(qū)域考試狀元直接參與終端銷售,可以為品牌功能產(chǎn)生的效益帶來現(xiàn)身說法,更容易實現(xiàn)與顧客的情感溝通,增強品牌銷售。
2.2實施顧客分類管理,提高交易效率
銷售人員根據(jù)不同的顧客情況采取靈活的接近措施和接近策略,有助于提高工作效率和質(zhì)量,活化終端銷售。根據(jù)顧客購買意向的不同,電教品牌產(chǎn)品的顧客可以分為三種類型,銷售人員可以針對每類顧客的特點,分別采取不同的銷售措施,以促進產(chǎn)品銷售。
(1)有既定購買目的的顧客。這類顧客既具有產(chǎn)品觀念又有品牌意識,其購買行為被稱為指定購買,購買產(chǎn)品時通常表現(xiàn)為目光集中,腳步輕快。因此,在接待這類顧客過程中,銷售人員必須滿足顧客購買的“求速”心理,快速完成顧客所需的學(xué)習(xí)資料下載,做好商品包裝,完成交易,迎接下一位顧客。
(2)目標不明確的顧客。這類顧客具有產(chǎn)品觀念,但品牌意識薄弱。銷售人員對此類顧客應(yīng)主要采取利益接近法和產(chǎn)品接近法,首先把握時間重點介紹產(chǎn)品特色功能,突出產(chǎn)品特色,吸引顧客對所推銷品牌的關(guān)注,然后詳細對品牌功能、服務(wù)進行解說。在與顧客進行溝通交流過程中,若發(fā)現(xiàn)顧客對品牌的購買如特色功能、售后服務(wù)質(zhì)量、促銷活動等表現(xiàn)出極大的興趣或關(guān)注,銷售人員應(yīng)有針對性地做好重點介紹、產(chǎn)品演示的工作,以調(diào)動顧客的購買興趣,促進終端銷售。
(3)前來了解產(chǎn)品行情的顧客。這類顧客不具備產(chǎn)品觀念和品牌意識,沒有明確的購買動機,銷售人員可根據(jù)不同情況區(qū)別對待。忙時向顧客簡略介紹產(chǎn)品知識、特點與服務(wù),讓顧客對此品牌產(chǎn)生印象;閑時可采用問題接近法和產(chǎn)品接近法,在與顧客交流過程中有條理的從品牌功能、服務(wù)到品牌內(nèi)部產(chǎn)品比較和品牌之間比較進行詳盡解說,促成顧客對品牌的回頭購買。
2.3優(yōu)化環(huán)境,營造良好的終端氛圍
優(yōu)化終端環(huán)境,為顧客營造良好的終端購買氛圍,有助于促成顧客的即時購買,提高終端銷售。針對電教產(chǎn)品經(jīng)銷商在終端環(huán)境建設(shè)上存在的不足,今后應(yīng)加強以下兩個方面的工作。
(1)優(yōu)化視覺環(huán)境,引導(dǎo)顧客購買。終端視覺環(huán)境是品牌的第一推廣人,良好的終端視覺環(huán)境能吸引顧客注意,做出現(xiàn)場購買決定。①要注重POP廣告的制作。電教產(chǎn)品的POP廣告制作,要求內(nèi)容精煉、表現(xiàn)生動、富于創(chuàng)新、與時尚結(jié)合并且時刻更新,強化POP廣告作為“無聲導(dǎo)購員”的作用,促成顧客的即時購買;②要注重柜臺商品的陳列。銷售人員要按照要求和標準陳列產(chǎn)品,突出主體機型,布置廣告宣傳品,使電教產(chǎn)品更生動地展示在消費者的面前,激發(fā)消費者的購買欲望,活化終端銷售。
(2)優(yōu)化利益環(huán)境,刺激顧客購買。①協(xié)調(diào)終端關(guān)系,提高整個電教品牌產(chǎn)品形象,為顧客營造輕松購買環(huán)境。②加強終端促銷管理,規(guī)范促銷操作,提高顧客對電教品牌的信任度和忠誠度,促進顧客的再次購買。③要實現(xiàn)品牌推廣,分區(qū)域為顧客提供更便捷、快速的專業(yè)服務(wù),促進顧客間的交流,提高品牌口碑效益,促進終端購買。
2.4加強隊伍建設(shè),培養(yǎng)一批高素質(zhì)的終端銷售隊伍
培養(yǎng)一批高素質(zhì)的終端銷售隊伍對促進終端銷售具有重要作用。針對銷售人員在終端銷售過程中存在的問題與不足,今后應(yīng)強化以下三方面的工作。
(1)樹立服務(wù)競爭觀念。經(jīng)銷商為終端顧客提供良好的服務(wù),可以防止被競爭對手模仿,增強終端銷售的核心競爭力。電教產(chǎn)品的終端顧客服務(wù)是為顧客提品介紹、咨詢、使用指導(dǎo)并且免費提供資料下載更新,要求銷售人員在售中和售后服務(wù)過程中更具備耐心。銷售人員樹立服務(wù)競爭觀念,讓電教產(chǎn)品品牌服務(wù)成為終端顧客的切身體驗,能夠提高顧客購買的感知價值,與顧客建立良好關(guān)系,活化終端銷售,保證終端的利益實現(xiàn)。
(2)轉(zhuǎn)變推銷方式。①要實現(xiàn)顧問式推銷。銷售人員應(yīng)該在與學(xué)生、家長購買群體的交流中,為顧客答疑解慮,提供有針對性的、專業(yè)的服務(wù),有助于增加顧客對品牌的信任,增加終端銷售。②要實現(xiàn)顧客間的互動推銷。斯科特•戴維斯認為,顧客間的相互推銷幾乎影響著30%的購買行為,因此,電教產(chǎn)品的終端銷售員要利用各種銷售技巧,促進購買顧客群之間的溝通交流,加強口碑宣傳效益,實現(xiàn)顧客間互動推銷,提高終端銷售。
(3)提高文化素質(zhì)。對于電教產(chǎn)品的銷售而言,較高的文化素質(zhì)是良好推銷績效的充分條件。掌握企業(yè)、產(chǎn)品、市場、顧客、競爭等方面的知識,提高文化綜合素質(zhì),加強與顧客關(guān)于學(xué)習(xí)、生活方面的溝通交流,有助于使電教產(chǎn)品終端銷售員成為品牌銷售的終端推廣人,增加顧客對品牌的信任度,活化終端銷售。
參考文獻
一.注重現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn),構(gòu)建高素質(zhì)的教師隊伍
為了使教師能徹底改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,在信息時代真正走出一條現(xiàn)代化教育的教學(xué)新路,我校利用假期時間,派出優(yōu)秀教師去滄州或河間進行信息技術(shù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)Word、Excel、PowerPoint、Authorware、課件大師等軟件的應(yīng)用,參加陪訓(xùn)學(xué)習(xí)的老師回來后,再對全校老師進行培訓(xùn),讓每個老師都熟悉這些軟件的應(yīng)用,并能制作出課件,為自己的教學(xué)服務(wù)。
為了能讓老師們的課件活起來,更加人性化,更好的達到學(xué)生與課件的整合,學(xué)校利用利假日,帶領(lǐng)老師們到滄州八中、崇仙中學(xué)等學(xué)校進行學(xué)習(xí)和交流,另外,為了提高老師們的課件制作水平,我校每年都買一些多媒體課件資源,安裝在多媒體備課室,讓老師們?nèi)ビ^摩、去學(xué)習(xí)、去研究。
在平時,校領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常去多媒體教室聽課,和老師們共同探討,如何合理利用多媒體,如何能達到人機的整合,如何利用多媒體突出一節(jié)課的重點、突破難點,慢慢的老師們制作的課件活起來了,課堂也活起來了,學(xué)生的思維也活起來了,教育教學(xué)質(zhì)量也就慢慢的提高了現(xiàn)在我校的每個老師,都能根據(jù)自己所教的科目制作出較好的教學(xué)課件,在河間市舉行的課件制作評比活動中,我校的熊玉來、吳書霞、張書芹、李亞楠等老師都獲得了一、二等獎。
二.遠程教育接收的應(yīng)用
我校自開通遠程教育接收后,校領(lǐng)導(dǎo)就十分重視遠程教育資源的共享與應(yīng)用,讓專人負責(zé)這項工作,每天準時接收教育資源,老師們可以隨時進行查閱學(xué)習(xí),看到好的教育資源,及時應(yīng)用到課堂中,為學(xué)生服務(wù),不但激發(fā)了學(xué)性的學(xué)習(xí),更開闊了學(xué)生的視野,打開了學(xué)生的思維,同時老師們的專業(yè)知識也得到了不同程度的提高,教育教學(xué)理念也得到了更新。
教導(dǎo)處及時的利用教研時間,組織老師們觀看接收到的優(yōu)質(zhì)課視頻,然后進行研討,找出自己的差距和不足,在以后的教學(xué)中不斷的改進,不斷完善自己的課堂,形成自己的特色。
三.信息技術(shù)課的開設(shè)
教導(dǎo)處根據(jù)河北省九年義務(wù)教育課程設(shè)置標準,開設(shè)并開足信息技術(shù)課,并設(shè)有專職的信息技術(shù)教師,每個教師都能做到認真?zhèn)湔n,及時上課,而且上課有教案,課后有反思,學(xué)生們對信息技術(shù)課也很喜歡,上完每一節(jié)課后,反響都很好,每個學(xué)生對Word、Excel、PowerPoint都能進行應(yīng)用,每到節(jié)日,學(xué)生們都能利用相關(guān)的軟件制作一些賀卡,期中期末考試時,每個學(xué)生都能進行上機操作,所有這些都是平時師生共同努力的結(jié)果。
四.校本教研的延伸——網(wǎng)絡(luò)教研,是我們永遠的追求
如何提高教學(xué)與研究的實效性,使之成為我們教師學(xué)習(xí)、探討、互動交流的理想陣地?我校在進行了大量聽評課的基礎(chǔ)上,讓老師們根據(jù)自己多年的教學(xué)情況,找出自己在教育教學(xué)中存在的困惑和疑難問題,然后讓教研組根據(jù)老師們提出來的這些困惑和疑難問題,制定出切實可行的教研計劃,各教研組定時間、定地點、定中心發(fā)言人對這些困惑和疑難問題進行研討,每個老師各抒己見,然后統(tǒng)一意見,找出較好的解決問題的辦法,最后再由老師們在教育教學(xué)實踐中進行實驗。
另外,為了更好的激發(fā)老師們的教研熱情,使教研活動更加深入,我校在原教研活動的基礎(chǔ)上,在網(wǎng)絡(luò)博客上推出了“每周一話題”網(wǎng)絡(luò)特色教研活動,這樣,教研活動就不受時間和空間的限制了,每個老師可以隨時隨地登錄到博客上進行研討,可以不定時的發(fā)表自己的言論,這樣不但拓寬了教研的渠道,而且能更好的保存資料,積累老師們的經(jīng)驗和教訓(xùn),達到了資源共享的目的。
五.充分利用互聯(lián)網(wǎng),創(chuàng)建博客,建立自己的電子檔案
鼓勵每位教師均創(chuàng)建自己的博客。創(chuàng)建博客,相當于建立自己的電子檔案,可以在任何一網(wǎng)的電腦上進行查詢或登陸。在博客上,教師們可以上傳平時的教案、教學(xué)反思、文章摘錄、各種圖片等,還可通過博客認識很多教育界的同仁,獲取大量有關(guān)教育的案例和方法?,F(xiàn)在我校已有一部分老師有了自己的博客,而且不定時的進行更新。
六.多媒體備課室的應(yīng)用
為了便于老師們隨時可以上網(wǎng)查閱資料,進行備課,我校在2002年就組建了多媒體備課室,接入了互聯(lián)網(wǎng),并設(shè)有專人管理。
一、不斷提高課題研究水平
為了促進學(xué)校電教工作向更深層次、更高水平發(fā)展,年上半年區(qū)電教館一直把學(xué)校電教課題研究作為先導(dǎo)工作來抓。我們采取“總體規(guī)劃,分布實施,分層推進,典型引路,滾動發(fā)展”的策略抓試點、抓實驗、抓典型、以點帶面,逐步推廣,以科研求提高,以科研促發(fā)展。年,職教中心《應(yīng)用信息技術(shù)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維》,實驗小學(xué)《運用現(xiàn)代教育技術(shù)指導(dǎo)小學(xué)生自主學(xué)習(xí)的研究》,中學(xué)《信息技術(shù)與課程整合,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力》,沙洲中心小學(xué)《運用信息技術(shù)提高小學(xué)語文閱讀質(zhì)量的研究》等四所學(xué)校的電教研究課題正式被列為省“十五”電教研究課題。我們認為,課題實驗研究從根本上說是一種活動或一個過程。盡管研究的過程復(fù)雜,但研究是經(jīng)驗的,是系統(tǒng)的,更應(yīng)是有效的,可靠的。無論現(xiàn)代教育技術(shù)實驗研究的課題大小,必須目的明確,有價值,研究的成果才有社會意義。因此今年我們特別注重“十五”電教課題的開題工作,努力提高“十五”課題研究水平,切實加強對課題的過程管理與評估。6月上旬,在市電教館的領(lǐng)導(dǎo)下,我們對全區(qū)四所學(xué)校的“十五”省級電教課題進行了一次全面的調(diào)研。通過調(diào)研,四所學(xué)校在課題實驗研究管理中運用決策,計劃、組織、控制等手段,有效地發(fā)揮人、財、物、時間,信息等要素的作用。較科學(xué)、規(guī)范、按計劃、按要求地完成課題研究任務(wù),受到市電教館的贊揚。目前,我區(qū)各校以科研推動信息技術(shù)的發(fā)展,促進了全區(qū)電教工作開始從常規(guī)電教媒體的開發(fā)和運用,逐漸向以計算機網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)為主的現(xiàn)代教育技術(shù)手段的使用方向轉(zhuǎn)化,不斷提高中小學(xué)幼兒園教師教育手段和教育信息化程度。
二、電化教學(xué)環(huán)境逐步完善
為保證各種現(xiàn)代教育媒體及時進入中小學(xué)課堂,在市區(qū)教育局的高度重視下,我區(qū)各校對照省電化教育實驗學(xué)校和示范學(xué)校環(huán)境配置標準,根據(jù)學(xué)校教育發(fā)展的實際需要,不斷增加電教投入。據(jù)統(tǒng)計:到年月份已達萬元,學(xué)校配置了電視演播系統(tǒng)、多功能室、語音室、計算機室等。年開始全區(qū)教育信息化工程全面啟動,僅、、共中、實小、共小信息化建設(shè)的投入即達到144萬元。江小、職教中心、中學(xué)等校還自籌資金進行計算機房改造和升級。至今年6月底,全區(qū)已有計算機1180,收錄機432,投影儀448,電視機488,影碟機、錄放機150,編輯機(非編)12套,多功能電教室19個,計算機室25個,班班三機一幕進課堂。職教中心、已建或正在籌建三機房,為我區(qū)教育信息化全面騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。今年上半年開始,、、職教中心寬帶已接入學(xué)校,等5所學(xué)校年內(nèi)力爭接入寬帶網(wǎng)。中學(xué)、實驗小學(xué)還建成了校園網(wǎng)。閘中、共中、、、、實小、雨小、共小已建起了信息制做中心。校園網(wǎng),信息制做中心的建成,大大提升了我區(qū)教育現(xiàn)代化的層次。各校在硬件配置的過程中,電教館總是主動到學(xué)校,為各校做好參謀,嚴把質(zhì)量關(guān),全心全意做好后勤服務(wù),為學(xué)校進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試,計算機及各種電器的維修與保養(yǎng),受到基層學(xué)校的好評。我們相信,新的教育技術(shù)革命將會在我區(qū)全面展開。
三、辦好教育縱橫欄目,促進全區(qū)教育發(fā)展
近年來,區(qū)教育局高舉教育現(xiàn)代化大旗,堅持以學(xué)校發(fā)展為主題,堅持以教育改革為動力,高瞻遠矚,大氣魄辦教育,使教育發(fā)生了巨大的變化。為確保教育現(xiàn)代化強區(qū)的順利實現(xiàn),進一步高標準、高質(zhì)量辦好教育,由區(qū)教育局、區(qū)電教館醞釀已久的“教育縱橫”欄目今年月日正式開播!這是教育史上的一件大事,更是人民教育、文化、生活中的一件大喜事!“教育縱橫”欄目的主要內(nèi)容有:名師導(dǎo)學(xué)、教師風(fēng)采、校園風(fēng)景線、升學(xué)指南、考前指導(dǎo)、幼教天地。開播“教育縱橫”這一欄目,其目的是進一步構(gòu)筑起展示教育的平,搭建教育與百姓溝通的橋梁。到目前為此已按時播出了14期節(jié)目,在全區(qū)教師中產(chǎn)生了較大的影響。在節(jié)目制作過程中,我們克服許多困難和電視的同志一道保質(zhì)保量做好每期節(jié)目。沒有交通工具,我們自己想辦法,天氣炎熱,我們照樣扛著機子一絲不茍的嚴格按要求拍攝好每一個場面。我們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),揮汗工作的場景深深感動著學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師。“教育縱橫”欄目從編、導(dǎo)、攝、制及組稿全部由我們負責(zé)。由于是第一次做這項工作,缺乏經(jīng)驗,但我們邊干邊學(xué),力求把最美的學(xué)校展示給大家,把最好的教師介紹給大家。自“教育縱橫”欄目開播以來,受到了全區(qū)上下的關(guān)注,成為教育密切社會和百姓的情感紐帶,拉近了教育與百姓的距離,聆聽群眾對教育的建議,進而營造教育社會化、社會教育化的良好氛圍,推動著向教育強區(qū)的宏偉目標不斷邁進。
四、繼續(xù)抓好電教培訓(xùn)工作
根據(jù)省教育廳蘇教電[]12號《關(guān)于我省中小學(xué)教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作若干問題的通知》及市教育局寧教電[]7號文《關(guān)于開展第二輪現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作的實施意見》等有關(guān)培訓(xùn)文件精神,為切實做好我區(qū)中小學(xué)、幼兒園教師第二輪現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工作,去年區(qū)電教館制訂了《區(qū)第二輪現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)的實施意見》。對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、組織管理等方面做了具體布置和要求。區(qū)電教館根據(jù)省市區(qū)教育局的要求,在各級領(lǐng)導(dǎo)的共同協(xié)作下,扎扎實實開展培訓(xùn)工作。
為認真完成好省、市教育局下達的第二輪現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)任務(wù),我們從月份開始,對培訓(xùn)工作做了周密的安排,制定了詳細的培訓(xùn)計劃,并對培訓(xùn)場所、培訓(xùn)教材、授課教師、后勤管理等逐一落實到位。月日我們對去年參加培訓(xùn)的397名學(xué)員進行復(fù)習(xí)指導(dǎo),月份全部參培學(xué)員到市電教館參加考核,僅有5人不合格,及格率達98.5%,居全市之首。
這次培訓(xùn)全體學(xué)員一致反映很好,認為此次培訓(xùn)雖然大家累了一點,但非常值得,不僅充分感受到作為一名教師對學(xué)好現(xiàn)代教育信息技術(shù)的重要性和必要性,而且實實在在學(xué)到了不少信息技術(shù)知識,對指導(dǎo)今后的教育改革與教育實踐有著重要的意義。目前,我區(qū)暑期第二輪現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)正有條不紊的展開。
五、抓好高二信息技術(shù)等級考試工作
根據(jù)省教育廳《關(guān)于普通高中實施新課程計劃及年高考改革方案的通知》(教基〔〕11號)精神和《關(guān)于印發(fā)<省中小學(xué)生信息技術(shù)等級考試實施細則>和<省中小學(xué)生信息技術(shù)等級考試考務(wù)工作細則>的通知》(蘇教會考[]3號)要求,全省今年月日至日組織普通高中二年級學(xué)生進行信息技術(shù)等級考試。根據(jù)區(qū)教育局的安排,由區(qū)電教館全面承擔(dān)了此次考試的各項工作。接到任務(wù)后,區(qū)電教館盡職盡責(zé)、在各級領(lǐng)導(dǎo)的共同協(xié)作下,扎實做好高二信息技術(shù)等級考試各項準備工作,圓滿完成了此次考試工作,具體做法:
1、高度重視,確保我區(qū)高中學(xué)生信息技術(shù)等級考試如期順利舉行。
今年月舉行的高二學(xué)生信息技術(shù)等級考試是全省首次在計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下組織的一次無紙化考試,考試的成功與否直接影響到全省中小學(xué)生信息技術(shù)等級考試的順利推進,也影響到全省教育信息化的進程。這次考試,我區(qū)設(shè)置了三個考點:中學(xué)、板橋中學(xué)和華夏實驗學(xué)校,考生610人。區(qū)教育局高度重視,并成立了區(qū)會考辦,教育局副局長擔(dān)任會考辦主任。為組織好這次考試,我們協(xié)同區(qū)教育局多次組織召開了考點學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)和考務(wù)人員會議,進一步強調(diào)這次考試的重要性和特殊性,要高度重視,認真組織,嚴密安排,強化責(zé)任,狠抓落實,力求使這次考試取得預(yù)期效果。
2、精心組織安排,認真做好等級考試的各項工作。
高二首次等級考試,教育廳蘇教會考[]3號文件明確對信息技術(shù)考試的硬件配備、軟件系統(tǒng)安裝和檢測、監(jiān)考教師培訓(xùn),學(xué)生參考組織及其后勤保障等各環(huán)節(jié)提出具體要求,安排要細致,措施要落實,責(zé)任要明確,確保考試系統(tǒng)安全正常運行。
為配合考點學(xué)校做好考前準備,區(qū)電教館安排了技術(shù)人員參加了省會考辦于年月日在理工大學(xué)舉辦的“省中小學(xué)生信息技術(shù)等級考試軟件使用培訓(xùn)班”,培訓(xùn)一結(jié)束,立即會同普教科在區(qū)實驗小學(xué)舉辦了考點學(xué)校的考試和考務(wù)系統(tǒng)的安裝使用培訓(xùn)。前后多次對全區(qū)三所考點學(xué)校和考務(wù)機構(gòu)按照規(guī)定程序逐一進行檢測,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于不能處理的問題,及時向省會考辦匯報,并請軟件開發(fā)公司的技術(shù)人員上門解決問題,確保所有設(shè)備正常運行。
由于我們認真細致做好考務(wù)工作,確保了各考點準確無誤地按時進行考前測試和正式考試。這次全省首次高二信息技術(shù)等級考試,區(qū)教育局對我們十分信任,將此重任交給電教館,我們沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,圓滿的完成此項任務(wù),再一次證明區(qū)電教館是一個很能戰(zhàn)斗的群體。
六、積極抓好互聯(lián)網(wǎng)有害信息專項清理整治工作
根據(jù)省市關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)有害信息專項清理整治工作”的總體布置,區(qū)教育局積極主動配合省市此項工作的全面開展,進一步加強全區(qū)教育系統(tǒng)的信息安全管理工作,為全區(qū)教育信息化和教育教學(xué)改革創(chuàng)造更為健康安全的信息環(huán)境。