新零售畢業(yè)論文精選(九篇)

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第1篇：新零售畢業(yè)論文范文

1.調(diào)研內(nèi)容。商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)及人才需求；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、人才需求狀況；對(duì)應(yīng)崗位對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才知識(shí)及能力的要求；相應(yīng)的職業(yè)資格要求、學(xué)生的就業(yè)去向和職業(yè)生涯發(fā)展等。   [本文由wWw. dYLw.neT提供，第 一論 文 網(wǎng)專業(yè)寫作教育教學(xué)論文和畢業(yè)論文以及服務(wù)，歡迎光臨DyLw.neT]

2.調(diào)研對(duì)象與方法。為保證調(diào)研的客觀真實(shí)性，本次從行業(yè)、企業(yè)及畢業(yè)生三個(gè)方面開展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求調(diào)研。行業(yè)調(diào)研：包括政府的相關(guān)政策及行業(yè)相關(guān)發(fā)展規(guī)劃、調(diào)研報(bào)告等。通過(guò)文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)站查閱等方式進(jìn)行。企業(yè)調(diào)研：以兩廣地區(qū)及江浙部分城市中小企業(yè)為主，主要是近三年畢業(yè)生的主要去向企業(yè)。通過(guò)企業(yè)走訪、問(wèn)卷調(diào)查、集體座談等方式進(jìn)行。畢業(yè)生調(diào)研：我校自2007屆至2009屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)部分畢業(yè)生。主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、走訪、電話訪談等方式進(jìn)行。

二、調(diào)研分析

（一）行業(yè)調(diào)研情況

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)家對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)的大力支持，我國(guó)商貿(mào)零售行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭越來(lái)越強(qiáng)勁。據(jù)統(tǒng)計(jì)。2011年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)183919.9億元，比2010年增長(zhǎng)17.1%。其中零售業(yè)商品銷售額為71824.9億元，同比增長(zhǎng)24.88%。

我國(guó)當(dāng)前零售業(yè)態(tài)基本細(xì)分為百貨店、專業(yè)店、超級(jí)市場(chǎng)等。其中，專業(yè)店的發(fā)展最為迅速，在零售業(yè)中的份額逐年遞增，已由2002年的22.7%上升至2006年的54.9%。

廣西壯族自治區(qū)在“十二五”規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)，到2015年服務(wù)業(yè)增加值占全地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到37%。柳州市作為“桂中商埠”也提出，到2015年，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額要在1000億元以上。背靠?jī)?nèi)地、面向東南沿海和東盟各國(guó)，廣西基本形成大市場(chǎng)、大流通的商業(yè)格局，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。根據(jù)廣西人才網(wǎng)聯(lián)2012年一季度人才供求分析報(bào)告提供的職位需求前十位條形圖，2012年第一季度，銷售類的人才需求達(dá)25800人，占比達(dá)18.58%，比去年同期增加了2265人。求職人才數(shù)前十位的條形圖則顯示，一季度的銷售類人才求職數(shù)為18638人，比銷售崗位少7000多個(gè)。

（二）企業(yè)調(diào)研情況

企業(yè)調(diào)研方面，調(diào)研了21家企業(yè)，重點(diǎn)集中在柳州、廣東、深圳及江蘇，發(fā)放了150份調(diào)研問(wèn)卷，組織了20多次個(gè)人面談及集體座談，主要調(diào)研數(shù)據(jù)分析及結(jié)果如下：

1.本次調(diào)研的大部分企業(yè)招聘人員的途徑以勞動(dòng)市場(chǎng)和學(xué)校畢業(yè)生招聘為主，學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生一般需進(jìn)行一段時(shí)間的崗前培訓(xùn)才能勝任工作。

2.企業(yè)在招聘人才時(shí)更看重的是工作經(jīng)驗(yàn)和人品素質(zhì)，最不看重的是職業(yè)資格證書。特別看重畢業(yè)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，有門店銷售經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生很受企業(yè)的歡迎。

3.調(diào)查的企業(yè)中，中專學(xué)生一般集中在銷售崗位。就業(yè)單位對(duì)我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生整體評(píng)價(jià)滿意度為96.4%。企業(yè)普遍認(rèn)為中職生的優(yōu)勢(shì)在于操作能力強(qiáng)，能吃苦耐勞；劣勢(shì)在于創(chuàng)新能力差，不善于溝通交流，個(gè)人修養(yǎng)方面有欠缺。

4.調(diào)研結(jié)果顯示，目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員主要工作崗位分布為：業(yè)務(wù)員14%，營(yíng)業(yè)員（含導(dǎo)購(gòu)員、銷售顧問(wèn)等）28%，文員15%，企業(yè)管理15%，服務(wù)人員16%，店長(zhǎng)12%。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的綜合能力要求較高，眾多中小企業(yè)需要一些既有商務(wù)知識(shí)又有銷售能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力的綜合型人才，以滿足終端銷售工作的要求。

5.在調(diào)查問(wèn)卷中，95%的企業(yè)最看重學(xué)生的職業(yè)道德，其次是社會(huì)交往能力、表達(dá)能力、產(chǎn)品銷售能力、營(yíng)銷策劃能力，再次是辦公軟件的使用、會(huì)計(jì)知識(shí)的掌握等，最不重要的是外語(yǔ)能力。

6.60%以上的受調(diào)查企業(yè)近年內(nèi)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才有需求，對(duì)終端銷售人員特別是一線銷售崗位如營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、銷售顧問(wèn)等的需求量會(huì)越來(lái)越大，因此，我校可加強(qiáng)學(xué)生這方面專業(yè)知識(shí)及技能的訓(xùn)練。

7.企業(yè)對(duì)于校企合作共同培養(yǎng)學(xué)生表現(xiàn)出很大興趣，他們希望校企業(yè)共同培養(yǎng)的人才到企業(yè)上崗后能夠快速地勝任工作。被調(diào)查企業(yè)約90%有與我校進(jìn)行校企合作的意向，愿意采用的合作方式有接受教師下企業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)、接受學(xué)生前往參觀實(shí)踐等。

（三）學(xué)生調(diào)研情況

學(xué)生調(diào)研方面，主要采用調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行，輔以一定的學(xué)生座談形式，此次調(diào)查問(wèn)卷共發(fā)140份，回收128份。

1.目前我校畢業(yè)生就業(yè)崗位集中在銷售和生產(chǎn)一線，約占95%，管理崗位約5%。畢業(yè)生選擇就業(yè)的用人單位主要集中在私營(yíng)企業(yè)。就業(yè)單位的行業(yè)主要集中于批發(fā)零售行業(yè)、住宿餐飲行業(yè)以及汽車行業(yè)。

2.我校畢業(yè)生一般1～3個(gè)月左右能獨(dú)立勝任工作。從普通銷售人員到銷售主管，畢業(yè)生需通過(guò)1～2年的時(shí)間完成。

3.調(diào)查中，學(xué)生感覺(jué)專業(yè)知識(shí)與技能、分析解決問(wèn)題能力和組織協(xié)調(diào)能力是他們比較缺乏的，較多學(xué)生覺(jué)得協(xié)調(diào)溝通能力、個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能對(duì)他們的工作幫助比較大，其他知識(shí)能力幫助比例不高。

4.畢業(yè)生普遍認(rèn)為我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)目前開設(shè)的課程比較合理，能夠基本滿足現(xiàn)在的崗位需要。建議增加實(shí)習(xí)課時(shí)，尤其是在校期間的實(shí)操性實(shí)習(xí)，聘請(qǐng)行家里手，針對(duì)社會(huì)需要，提高就業(yè)指導(dǎo)水平。建議加強(qiáng)“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程的教學(xué)，增加人際溝通、心態(tài)調(diào)整方面的課程。

5.部分畢業(yè)生感覺(jué)在校期間參與社會(huì)實(shí)踐較少，缺乏對(duì)社會(huì)的了解和適應(yīng)能力的鍛煉。希望學(xué)校多組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生有更多接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，鍛煉工作能力，通過(guò)實(shí)踐積累更多工作經(jīng)驗(yàn)。

6.個(gè)別課程設(shè)置與市場(chǎng)需求不太相符。畢業(yè)生反映，某些專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作的聯(lián)系程度不大，希望學(xué)校能夠在保證基礎(chǔ)理論課、核心課教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際進(jìn)行授課。

三、調(diào)研結(jié)論

1.人才培養(yǎng)方向定位。通過(guò)對(duì)行業(yè)、企業(yè)、畢業(yè)生三個(gè)方面的詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合我校的實(shí)際情況，我們得出這樣一個(gè)結(jié)論：我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方向定位主要面向批發(fā)零售行業(yè)、首飾制造批發(fā)行業(yè)以及汽車行業(yè)，培養(yǎng)具有良好的商科職業(yè)素養(yǎng)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論、商品銷售技巧等專業(yè)知識(shí)和技能的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，主要就業(yè)崗位為品牌專賣店導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)以及汽車4S店銷售顧問(wèn)等。

2.人才培養(yǎng)層次定位。從調(diào)研中得知，我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的是一線的銷售工作。因此，結(jié)合行業(yè)、 企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的知識(shí)與技能要求，我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的層次定位應(yīng)該為培養(yǎng)在中小企業(yè)一線從事銷售、銷售管理等相關(guān)工作，具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型初中級(jí)專門人才。

四、專業(yè)改革建議

1.充分發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理事分會(huì)的指導(dǎo)作用，重新設(shè)定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的科學(xué)定位。我校已經(jīng)成立了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理事分會(huì)，我們應(yīng)以行業(yè)為依托，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理事分會(huì)的功能，理事分會(huì)應(yīng)根據(jù)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展變化情況和實(shí)際工作需求，通過(guò)調(diào)查、論證、分析和研討等活動(dòng)，確立與人才的目標(biāo)崗位（群）相適應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，幫助我校制訂市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)方案，在教學(xué)的監(jiān)控和評(píng)估中給出建議，并為畢業(yè)生的就業(yè)提供指導(dǎo)。

2.針對(duì)學(xué)生的目標(biāo)崗位（群），突出能力本位與個(gè)性發(fā)展，召開專業(yè)崗位職業(yè)能力分析會(huì)，確定崗位職業(yè)能力。我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要集中在傳統(tǒng)銷售崗位群（營(yíng)業(yè)員、專賣店導(dǎo)購(gòu)員、汽車銷售顧問(wèn)、門店店長(zhǎng)），因此，需要邀請(qǐng)用人單位專業(yè)人員、教育、行業(yè)專家一道召開專業(yè)、職業(yè)能力分析會(huì)，針對(duì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行職業(yè)能力分析，梳理出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才所需要的知識(shí)、技能及態(tài)度要求，實(shí)現(xiàn)由“知識(shí)本位”向“素質(zhì)（能力）本位”轉(zhuǎn)變，注重個(gè)性發(fā)展，培養(yǎng)應(yīng)變創(chuàng)新能力，體現(xiàn)本專業(yè)的實(shí)踐性與應(yīng)用性。

3.在“必需、夠用、實(shí)用”原則基礎(chǔ)上，重新整合教學(xué)內(nèi)容，打造具有鮮明職教特色的課程和教材。

堅(jiān)持從企業(yè)崗位的需求出發(fā)，整合理論與實(shí)踐課程，確定課程結(jié)構(gòu)，圍繞所需掌握的職業(yè)能力，加強(qiáng)教學(xué)能力的訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)以致用，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性。教材開發(fā)方面，我校應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體工作要求開發(fā)校本教材，豐富教材形態(tài)，打破傳統(tǒng)的學(xué)科式教材編寫模式，開發(fā)和推廣與企業(yè)實(shí)際工作相聯(lián)系的綜合性和案例式教材。在開發(fā)過(guò)程中，既可以按照企業(yè)的實(shí)際工作過(guò)程、工作任務(wù)和工作情境組織課程，也可以將原本的科目教學(xué)內(nèi)容按照職業(yè)活動(dòng)的特點(diǎn)和要求重新整合，形成圍繞工作過(guò)程的新型教學(xué)項(xiàng)目，使其具備實(shí)踐性、系統(tǒng)性和前瞻性的特點(diǎn)。

4.進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育。本專業(yè)的各課程應(yīng)針對(duì)中職學(xué)生的思想觀念變化，注意結(jié)合社會(huì)的價(jià)值觀念取向，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，教會(huì)學(xué)生做人做事，正確對(duì)待本職工作，樹立科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀。

5.建設(shè)專兼職結(jié)合的，高素質(zhì)、高水平的實(shí)戰(zhàn)型專業(yè)教師隊(duì)伍。我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)一定要走專兼職  [本文由wWw. dYLw.neT提供，第 一論 文 網(wǎng)專業(yè)寫作教育教學(xué)論文和畢業(yè)論文以及服務(wù)，歡迎光臨DyLw.neT]相結(jié)合的道路。為提高教師專業(yè)水平，我們可以一方面派送教師參與各種企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，增加實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，另一方面派專業(yè)教師輪流下企業(yè)實(shí)踐，以提高教師的實(shí)踐能力、專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)引入企業(yè)高技能人才作為兼職教師，建立兼職教師數(shù)據(jù)庫(kù)，使教學(xué)與生產(chǎn)、科研緊密結(jié)合。

6.積極探索教學(xué)方式的改革。針對(duì)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，應(yīng)積極推行情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、互動(dòng)教學(xué)法、啟發(fā)式教學(xué)法、角色扮演法、探究式教學(xué)法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)；在教學(xué)手段上應(yīng)更多運(yùn)用多媒體教學(xué)，大力推廣網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)，努力提高教學(xué)效果。

7.加強(qiáng)校企合作，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。中等職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)，這是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我校應(yīng)建立以課堂實(shí)訓(xùn)為基礎(chǔ)，結(jié)合階段實(shí)訓(xùn)、見(jiàn)習(xí)，強(qiáng)調(diào)畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)等為主要內(nèi)容的完善的實(shí)踐教學(xué)體系；同時(shí)大力開展校企合作，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地和校內(nèi)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）室建設(shè)，建立產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)機(jī)制，保證學(xué)生所學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際工作接軌，讓畢業(yè)生能盡快符合企業(yè)人才需求。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：新零售畢業(yè)論文范文

關(guān)鍵詞：畢業(yè)論文；發(fā)現(xiàn)教學(xué)；情景教學(xué)；合作教學(xué)

課題項(xiàng)目：本文系河北大學(xué)教改課題“如何實(shí)現(xiàn)‘以學(xué)生為中心’開展畢業(yè)論文工作的研究”（編號(hào)：JX07-68）研究成果

中圖分類號(hào)：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2014年6月18日

本科畢業(yè)論文是高等學(xué)校本科教育中極其重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它既是對(duì)學(xué)生四年學(xué)習(xí)的知識(shí)質(zhì)量、理論水平和應(yīng)用能力的檢驗(yàn)，也是學(xué)生查閱資料能力、寫作表達(dá)能力及科學(xué)研究能力的綜合測(cè)試。然而，在現(xiàn)有的傳統(tǒng)畢業(yè)論文工作模式下存在諸多問(wèn)題，其中尤為顯著的一點(diǎn)就是：現(xiàn)有論文工作大多以教師為主導(dǎo)，為此嘗試使用了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)策略來(lái)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行論文寫作，并進(jìn)行了初步探索。

一、“以學(xué)生為中心”的有效教學(xué)策略

“以學(xué)生為中心”的教育理論來(lái)自于美國(guó)教育家和哲學(xué)家杜威的“兒童中心論”。其核心理論要求從傳統(tǒng)教育的束縛中將兒童釋放出來(lái)。他特別強(qiáng)調(diào)要尊重兒童的心靈和自由的天性，遵循兒童發(fā)展中教育規(guī)律的重要性。將杜威的“以兒童為中心”的思想進(jìn)一步運(yùn)用于各類學(xué)校教育中就成為今天所提倡的“以學(xué)生為中心”的教學(xué)思想?！耙詫W(xué)生為中心”的教學(xué)策略主要包含以下三個(gè)方面：

（一）發(fā)現(xiàn)教學(xué)。發(fā)現(xiàn)教學(xué)法的思想淵源可上溯到古希臘哲學(xué)家蘇格拉底的“產(chǎn)婆術(shù)”的教學(xué)方法和近代西方教育家盧梭、第斯多惠、斯賓塞等人的教學(xué)思想，這一方法的廣泛應(yīng)用是美國(guó)教育家布魯納積極倡導(dǎo)的結(jié)果。發(fā)現(xiàn)教學(xué)法亦稱假設(shè)法和探究法，是指教師在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，不是簡(jiǎn)單地將內(nèi)容直接提供給學(xué)生，而是為學(xué)生提供一種問(wèn)題情境，讓學(xué)生積極思考，獨(dú)立探究，自行發(fā)現(xiàn)并掌握相應(yīng)的原理和結(jié)論的一種方法。它的中心思想是讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)主體，獨(dú)立實(shí)現(xiàn)知識(shí)認(rèn)知過(guò)程。具體地說(shuō)，就是教師發(fā)揮啟發(fā)作用，學(xué)生積極主動(dòng)地獲取知識(shí)分析解決問(wèn)題的路徑方法；研究客觀事物發(fā)展的過(guò)程和客觀規(guī)律，從中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，形成自己的獨(dú)特理念。在這一過(guò)程中，教師的作用是引導(dǎo)促進(jìn)學(xué)生對(duì)這種情境發(fā)問(wèn)并自己收集證據(jù)回答問(wèn)題。

（二）情景教學(xué)。情景教學(xué)法于二戰(zhàn)后出現(xiàn)于歐洲，到20世紀(jì)六十年代由英國(guó)教學(xué)專家所廣泛采用。情景教學(xué)法又稱視聽(tīng)法，該方法認(rèn)為知識(shí)的學(xué)習(xí)與知識(shí)使用的“情景空間”有密切的聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)要注重特定情景環(huán)境中產(chǎn)生的問(wèn)題和尋求解決方法的自然關(guān)系，不強(qiáng)調(diào)預(yù)設(shè)目標(biāo)，不對(duì)學(xué)生提出僵化固定的教學(xué)要求。情景教學(xué)的核心目標(biāo)是通過(guò)教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究性學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生主動(dòng)探索和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（三）合作教學(xué)。合作教學(xué)是一種極具創(chuàng)意和實(shí)效的教學(xué)理論與方略。它在改善課堂內(nèi)的社會(huì)心理氣氛、大面積提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，促進(jìn)學(xué)生形成良好的非認(rèn)知品質(zhì)等方面實(shí)效顯著。合作教學(xué)理論于20世紀(jì)七十年代興起，并在美國(guó)教育學(xué)家的倡導(dǎo)實(shí)施下于八十年代中期取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。合作教學(xué)是以建立和組織學(xué)習(xí)中人的關(guān)系為基點(diǎn)，通過(guò)設(shè)計(jì)先導(dǎo)目標(biāo)，以全員多層次多角度互動(dòng)合作為基本動(dòng)力，以團(tuán)體講授為前導(dǎo)，以小組活動(dòng)為基本形式，以團(tuán)隊(duì)成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高學(xué)生的學(xué)業(yè)、技能和心理品質(zhì)的一系列教學(xué)手段。

二、“以學(xué)生為中心”教學(xué)策略在畢業(yè)論文工作中的應(yīng)用

（一）發(fā)現(xiàn)教學(xué)的應(yīng)用。通過(guò)多年畢業(yè)論文的指導(dǎo)和管理工作，我們注意到了這樣一些現(xiàn)象，一些由教師設(shè)定好的題目由于多種原因（如學(xué)術(shù)性過(guò)強(qiáng)或脫離現(xiàn)實(shí)內(nèi)容生僻等）往往乏人問(wèn)津，而學(xué)生對(duì)自己有興趣的問(wèn)題或在實(shí)際學(xué)習(xí)生活中遇到的問(wèn)題更有研究熱情。所以，我們?cè)诒究飘厴I(yè)論文中的指導(dǎo)中嘗試應(yīng)用發(fā)現(xiàn)教學(xué)在以下兩個(gè)方面：

1、大學(xué)生在日常課程學(xué)習(xí)中經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題。有些問(wèn)題學(xué)生興趣不大，簡(jiǎn)單采用請(qǐng)教老師或同學(xué)交流的方式來(lái)解決；而另一些問(wèn)題往往能引發(fā)一段時(shí)間的持久興趣。不論是哪種問(wèn)題，由于是學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)的，其對(duì)問(wèn)題的理解和研究興趣都具有一定的深度，因此鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)日常學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題自設(shè)題目。

2、在進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)工作時(shí)，鼓勵(lì)有意向的同學(xué)對(duì)知名學(xué)術(shù)問(wèn)題開展研究討論。知名學(xué)術(shù)問(wèn)題通常具有高的知名度和隱含的高回報(bào)收益，有興趣有能力的同學(xué)如能解決知名問(wèn)題，對(duì)于今后的進(jìn)一步深造和工作都有很大的助力。

（二）情景教學(xué)的應(yīng)用。畢業(yè)論文主要于本科教學(xué)階段的最后兩個(gè)學(xué)期開展，這一階段大部分學(xué)生要么在準(zhǔn)備研究生考試和復(fù)試，要么已經(jīng)進(jìn)入意向單位進(jìn)行實(shí)習(xí)或工作。在校準(zhǔn)備研究生考試的同學(xué)大多還能抽出時(shí)間，著手畢業(yè)論文的相關(guān)工作，而工作實(shí)習(xí)的學(xué)生就顯得有些可望而不可即了。針對(duì)這些同學(xué)應(yīng)用情景教學(xué)策略。具體做法為：鼓勵(lì)工作實(shí)習(xí)同學(xué)在特定的工作情景中，發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題作為畢業(yè)論文的研究對(duì)象，在努力解決工作中遇到的困難時(shí)，也完成畢業(yè)論文的要求。例如，宜家家居是來(lái)自瑞典的全球最大的家具和家居用品零售商，每年會(huì)吸納部分實(shí)習(xí)生進(jìn)行短期工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生針對(duì)宜家采購(gòu)系統(tǒng)結(jié)合實(shí)習(xí)工作寫出了論文“宜家家具訂購(gòu)網(wǎng)的分析與設(shè)計(jì)”，就把畢業(yè)論文與現(xiàn)實(shí)很好地進(jìn)行了結(jié)合。

（三）合作教學(xué)的應(yīng)用。合作教學(xué)策略對(duì)本科畢業(yè)論文的啟示為：

1、導(dǎo)師在設(shè)置畢業(yè)論文題目時(shí)可以有意識(shí)地將相關(guān)題目分組，同類子題目成立論文小組，開展學(xué)生與學(xué)生的合作。在開展畢業(yè)論文工作時(shí)，導(dǎo)師可以有意識(shí)地設(shè)置相關(guān)題目，如連鎖快餐店的管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，連鎖咖啡廳的管理系統(tǒng)分析、連鎖書店的管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)等。由于這些題目的主要設(shè)計(jì)目標(biāo)相同，可以讓這些同學(xué)在把握自己獨(dú)特特點(diǎn)的情況下結(jié)合成論文小組開展合作，更好地完成論文寫作工作。

2、從導(dǎo)師的研究課題中遴選學(xué)生能力所及的部分，由學(xué)生完成，開展導(dǎo)師與學(xué)生合作。導(dǎo)師還可以對(duì)自己承擔(dān)的科研課題進(jìn)行篩選，選取學(xué)生有興趣能完成的部分，作為學(xué)生的畢業(yè)論文研究?jī)?nèi)容，讓學(xué)生在完成論文的同時(shí)，提高科研能力。

三、畢業(yè)論文工作的進(jìn)一步發(fā)展

在今后的畢業(yè)論文工作中，我們要在選題時(shí)充分使用發(fā)現(xiàn)教學(xué)方法，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生畢業(yè)論文寫作的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生將畢業(yè)論文與實(shí)際問(wèn)題充分結(jié)合。同時(shí)，提醒導(dǎo)師充分結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和自己的科研現(xiàn)狀對(duì)論文題目進(jìn)行設(shè)計(jì)。我們將本著“以學(xué)生為中心”這一目標(biāo)，以提高論文水平促進(jìn)畢業(yè)論文工作發(fā)展為動(dòng)力，繼續(xù)深化畢業(yè)論文改革，爭(zhēng)取讓畢業(yè)論文工作進(jìn)一步發(fā)展提高。

主要參考文獻(xiàn)：

［1］Vemette，P.Four Flaws：Avoiding the Common Mistakes of Novice Users of Cooperative Learning.The High School Journal-Feb/March，1994.

［2］左嘉琳.杜威教師觀及其對(duì)我國(guó)的啟示［J］.高校社科信息，2004.5.

第3篇：新零售畢業(yè)論文范文

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科；營(yíng)銷專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)體系

作者簡(jiǎn)介：張琳（1971-），女，山東龍口人，山東工商學(xué)院工商管理學(xué)院，副教授。（山東煙臺(tái)264005）

中圖分類號(hào)：G642.0     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A     文章編號(hào)：1007-0079（2012）08-0109-02

一、應(yīng)用型本科營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的必要性

與培養(yǎng)研究型人才為主的研究型本科和培養(yǎng)技能型人才為主的高職高專院校不同，應(yīng)用型本科是介于兩者之間的教育，既要注重完善理論知識(shí)體系的搭建與學(xué)習(xí)，又要兼顧實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因而，應(yīng)用型本科營(yíng)銷專業(yè)主要是面向當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域的企事業(yè)單位，培養(yǎng)既具有扎實(shí)的營(yíng)銷理論基礎(chǔ)又能快速勝任初級(jí)營(yíng)銷工作崗位、具有能夠晉升到中高級(jí)營(yíng)銷管理崗位潛力的營(yíng)銷人才。

要實(shí)現(xiàn)這樣的營(yíng)銷人才培養(yǎng)定位，實(shí)踐教學(xué)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)不僅應(yīng)使學(xué)生更好地理解與掌握所學(xué)的營(yíng)銷理論，還應(yīng)讓其具備寬廣和長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展視野，對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷工作和與營(yíng)銷相關(guān)的職業(yè)發(fā)展有充分的認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)向?qū)I(yè)能力的轉(zhuǎn)化，能夠具備初級(jí)營(yíng)銷崗位所需的基本能力，同時(shí)還要幫助學(xué)生提高各方面的綜合素質(zhì)，為將來(lái)的職業(yè)晉升打下良好的基礎(chǔ)。

然而，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，由于各種原因，實(shí)踐教學(xué)存在著多方面的問(wèn)題，如課時(shí)設(shè)置較少、形式比較單一、系統(tǒng)性不足等多方面的問(wèn)題，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)效果難以得到有效保證，在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力方面有時(shí)會(huì)流于形式，因而有必要以企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求為出發(fā)點(diǎn)，在明確企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才知識(shí)、能力、素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，按照人才的成長(zhǎng)規(guī)律，從課內(nèi)與課外、校園與社會(huì)多個(gè)維度，在學(xué)生學(xué)習(xí)的不同階段，設(shè)計(jì)具有不同目標(biāo)、不同內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)、不同形式的實(shí)踐教學(xué)方案，從而形成一套具有系統(tǒng)性與漸進(jìn)性、貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程的實(shí)踐教學(xué)體系。通過(guò)這種教學(xué)體系實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生全身心投入到學(xué)習(xí)中，通過(guò)他們對(duì)實(shí)踐教學(xué)的參與和實(shí)際操作，達(dá)到培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的目標(biāo)。

二、應(yīng)用型本科營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

實(shí)踐教學(xué)應(yīng)從大一新生開始，貫穿整個(gè)大學(xué)教育的始終。由于大學(xué)生在不同的年級(jí)，其所具備的知識(shí)和能力不同，因而應(yīng)在不同的時(shí)期采用不同形式進(jìn)行目標(biāo)各異的實(shí)踐教學(xué)，形成一套有機(jī)體系，如表1所示。[1]

1.認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)

認(rèn)識(shí)實(shí)踐教學(xué)主要是針對(duì)大一新生開展的旨在提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)、營(yíng)銷職業(yè)認(rèn)識(shí)的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。大一新生入學(xué)之后面臨著生活方式、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換，很多同學(xué)處于一種茫然的狀態(tài)。雖然同學(xué)們通過(guò)高考志愿填寫、志愿調(diào)劑對(duì)營(yíng)銷專業(yè)有一定的了解，但大多數(shù)同學(xué)還僅僅是一知半解，對(duì)營(yíng)銷專業(yè)未來(lái)所要學(xué)習(xí)的課程、學(xué)習(xí)方法、營(yíng)銷工作的性質(zhì)和內(nèi)容缺乏相應(yīng)的了解，因而有必要通過(guò)一定的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，如由專業(yè)營(yíng)銷老師進(jìn)行的營(yíng)銷專業(yè)教育，由企業(yè)界的營(yíng)銷從業(yè)人員或剛畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生代表開展相應(yīng)的講座或座談，或走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行參觀等方式幫助他們了解營(yíng)銷專業(yè)及未來(lái)幾年所要學(xué)習(xí)的課程和進(jìn)行的專業(yè)活動(dòng)，認(rèn)清各門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系以及它們?cè)谖磥?lái)的工作中將要發(fā)揮的作用，了解與營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷工作崗位和工作內(nèi)容，明確營(yíng)銷人員職業(yè)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷人員的素質(zhì)要求，從而使得學(xué)生的學(xué)習(xí)生活更有方向性與針對(duì)性。

2.課程實(shí)踐教學(xué)

課程實(shí)踐教學(xué)是伴隨著營(yíng)銷專業(yè)課程進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，主要是針對(duì)大二、大三的學(xué)生，其主要目的在于鞏固所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專項(xiàng)營(yíng)銷職業(yè)能力。課程實(shí)踐教學(xué)主要可采用三種形式：課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、模擬實(shí)驗(yàn)課和營(yíng)銷專家講堂。

（1）課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。與理工科的專業(yè)課程相比，營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)課程如市場(chǎng)銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、推銷與談判等與人們的日常生活更加貼近一些，因而其理論部分普遍具有“看起來(lái)容易，做起來(lái)難”的特點(diǎn)，即理解起來(lái)相對(duì)比較容易，但真正要靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用卻又很難做到，有的時(shí)候甚至?xí)寣W(xué)生感到無(wú)從下手。因而在專業(yè)課教學(xué)中，重點(diǎn)應(yīng)放在理論的應(yīng)用上，即不僅讓學(xué)生理解與掌握理論的內(nèi)容，更應(yīng)讓學(xué)生學(xué)會(huì)在實(shí)際中如何靈活合理地運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題。在教學(xué)中，除了應(yīng)用案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、角色扮演等教學(xué)方法外，還應(yīng)在各門課程中設(shè)計(jì)一些綜合的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與項(xiàng)目，讓學(xué)生通過(guò)這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目將該門課程的知識(shí)綜合到一起，學(xué)習(xí)用該課程的理論體系來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路與方法。如在“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”這門課程中，教師可以在期末以某種產(chǎn)品的市場(chǎng)為例，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與預(yù)測(cè)，使學(xué)生通過(guò)問(wèn)題分析、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等活動(dòng)掌握市場(chǎng)調(diào)研方法與步驟。

（2）模擬實(shí)驗(yàn)課。模擬實(shí)驗(yàn)課是利用計(jì)算機(jī)模擬軟件開設(shè)的營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)課。目前與營(yíng)銷專業(yè)課相關(guān)的教學(xué)軟件可以分為兩類：一類是操作類軟件，另一類是決策類軟件。操作類軟件如客戶關(guān)系管理軟件、零售學(xué)中的商場(chǎng)管理軟件等，這類軟件與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的軟件高度相似。這類軟件在使用時(shí)操作者所需做的決策很少，其主要作用在于對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)或與營(yíng)銷相關(guān)的人、財(cái)、物進(jìn)行有效地管理。通過(guò)這類軟件可以讓學(xué)生了解和掌握在實(shí)際中如何運(yùn)用信息化方式進(jìn)行有效地營(yíng)銷管理。決策類軟件如營(yíng)銷模擬沙盤、ERP管理沙盤、創(chuàng)業(yè)管理軟件等，為學(xué)生提供了高度仿真的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)行大量營(yíng)銷決策，如產(chǎn)品開發(fā)決策、生產(chǎn)線決策、資金決策、廣告與促銷決策、渠道決策、人員配置決策等，并通過(guò)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)學(xué)生們的決策結(jié)果。在這類實(shí)驗(yàn)中，通常需要將學(xué)生分組成立若干個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司。模擬公司內(nèi)實(shí)行角色分工，每次決策需要大家充分討論協(xié)商后做出。這類實(shí)驗(yàn)課讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中運(yùn)用他們所學(xué)到的各種營(yíng)銷理論，充分體驗(yàn)企業(yè)從市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂到具體的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的決策組織的全部過(guò)程，熟悉和了解各種市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)工具的應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，培養(yǎng)學(xué)生的自主思維能力，而且還可以培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)，提高他們的溝通與協(xié)調(diào)能力。[2]

（3）營(yíng)銷專家講堂。營(yíng)銷專家講堂是指讓企業(yè)家、各行各業(yè)及各營(yíng)銷職能專家走進(jìn)課堂，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐為學(xué)生講解相關(guān)的營(yíng)銷理論在實(shí)際營(yíng)銷工作中的運(yùn)用。營(yíng)銷專家講堂一方面可以讓學(xué)生對(duì)相關(guān)的行業(yè)有深入具體的了解，增加對(duì)實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，另一方面也可以縮短企業(yè)與學(xué)生的距離，為學(xué)生搭建與企業(yè)溝通的橋梁，為日后的實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。營(yíng)銷專家講堂既可以穿插在營(yíng)銷專業(yè)課中進(jìn)行，也可以開設(shè)專門的營(yíng)銷專題課程，或者以講座的方式來(lái)進(jìn)行。對(duì)于部分對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生需求量大的企業(yè)，還可與其展開深度合作，根據(jù)企業(yè)的需求來(lái)開設(shè)相應(yīng)的營(yíng)銷課程或培訓(xùn)課程，如面向連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)可開設(shè)連鎖經(jīng)營(yíng)的課程，面向零售企業(yè)可開設(shè)商品管理、柜臺(tái)管理、店面管理等相關(guān)課程，授課可由專業(yè)老師和企業(yè)的相關(guān)專業(yè)從業(yè)員共同承擔(dān)，進(jìn)行訂單式培養(yǎng)。這種深入合作可以解決學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)又可以讓學(xué)生將平常所學(xué)的營(yíng)銷理論與行業(yè)知識(shí)、企業(yè)知識(shí)深入結(jié)合，進(jìn)一步提高其分析與解決實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題的能力。

3.綜合實(shí)踐教學(xué)

綜合實(shí)踐教學(xué)主要是針對(duì)大三下學(xué)期、大四的學(xué)生開展的課外或校外實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。其主要目的在于通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)使學(xué)生有機(jī)會(huì)能將已學(xué)過(guò)的多門專業(yè)課程的理論知識(shí)和營(yíng)銷能力有機(jī)地融合到一起去解決企業(yè)營(yíng)銷中的實(shí)際問(wèn)題，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。綜合實(shí)踐教學(xué)主要可采用校內(nèi)外營(yíng)銷比賽、假期社會(huì)實(shí)踐、課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文等方式進(jìn)行。

（1）校內(nèi)外營(yíng)銷比賽。目前，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，在校大學(xué)生既是他們現(xiàn)實(shí)的或潛在的目標(biāo)市場(chǎng)，又是企業(yè)發(fā)展的后備力量。他們希望能與高校展開各種各樣的合作，如舉辦營(yíng)銷比賽，通過(guò)這些比賽他們一方面可以充分利用同學(xué)們的聰明才智，幫助他們進(jìn)行企業(yè)宣傳與產(chǎn)品推廣，也希望通過(guò)比賽為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才。因而可以積極與企業(yè)進(jìn)行溝通與合作，就企業(yè)面臨的市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品促銷、品牌推廣等方面的實(shí)際問(wèn)題在營(yíng)銷專業(yè)內(nèi)、全校范圍內(nèi)或以多校聯(lián)合的方式組織多種多樣的營(yíng)銷大賽，如營(yíng)銷策劃大賽、品牌推廣方案設(shè)計(jì)比賽、促銷方案設(shè)計(jì)比賽、模擬應(yīng)聘比賽、創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)比賽等，邀請(qǐng)企業(yè)界人士擔(dān)任導(dǎo)師與評(píng)委，為參賽的同學(xué)提供必要的支持、指導(dǎo)與點(diǎn)評(píng)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與比賽。在比賽的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)組建、人員分工、方案設(shè)計(jì)與溝通等活動(dòng)，不但提高專業(yè)課學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與興趣，而且有機(jī)會(huì)將所學(xué)的各門知識(shí)與各項(xiàng)技能融合到一起，達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。

（2）課程實(shí)習(xí)。課程實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)習(xí)了部分專業(yè)課，如“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”、“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)測(cè)”等理論課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。課程實(shí)習(xí)采用學(xué)生到實(shí)際企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際營(yíng)銷工作的方式，通常安排在大三下學(xué)期期末，為期兩周時(shí)間。課程實(shí)習(xí)是學(xué)生走向企業(yè)、走向社會(huì)的開端，可采用集中實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式。對(duì)許多同學(xué)而言這次實(shí)習(xí)是第一次與實(shí)際企業(yè)接觸，時(shí)間又比較緊，短期內(nèi)找到實(shí)習(xí)單位有一定難度，因而對(duì)這部分同學(xué)，可充分利用實(shí)踐教學(xué)基地，采用集中實(shí)習(xí)的方式，集中對(duì)他們進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)于有能力找到理想實(shí)習(xí)單位的同學(xué)可采用分散實(shí)習(xí)的方式，對(duì)他們進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。學(xué)生通過(guò)走進(jìn)企業(yè)，親自感受和體驗(yàn)企業(yè)的實(shí)際營(yíng)銷狀況，如了解企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍設(shè)置、營(yíng)銷策略及日常營(yíng)銷工作，增加對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的感性認(rèn)識(shí)，明確企業(yè)對(duì)合格營(yíng)銷人員的評(píng)價(jià)與要求，也讓學(xué)生嘗試將所學(xué)營(yíng)銷理論與實(shí)習(xí)單位的實(shí)際營(yíng)銷狀況相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)、能力與素質(zhì)的不足，使其未來(lái)的學(xué)習(xí)生活更有方向性和針對(duì)性。

（3）假期社會(huì)實(shí)踐。每年的寒暑假是營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)和提高自身綜合能力的理想時(shí)間，尤其是大二、大三的寒假和大三的暑假。雖然寒假期時(shí)間較短，通常只有四個(gè)周時(shí)間，但寒假是消費(fèi)品的銷售旺季，特別是春節(jié)前這段時(shí)間，各消費(fèi)品企業(yè)及零售商為提高產(chǎn)品銷量都會(huì)進(jìn)行大量的促銷活動(dòng)，也需要補(bǔ)充臨時(shí)的員工，學(xué)生可利用這個(gè)時(shí)機(jī)參與到各企業(yè)、商場(chǎng)的促銷活動(dòng)中，觀察和學(xué)習(xí)企業(yè)如何有效進(jìn)行促銷活動(dòng)和促銷管理。暑假的時(shí)間較長(zhǎng)，通常有7周左右時(shí)間，大三的暑假與課程時(shí)間相近，可把這兩種活動(dòng)結(jié)合到一起，彌補(bǔ)課程實(shí)習(xí)時(shí)間較短的不足，以便有充分的時(shí)間在企業(yè)實(shí)習(xí)、工作，既可以讓他們通過(guò)自己的勞動(dòng)自食其力，培養(yǎng)其自主自立的精神與能力，也可以使他們對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷工作有深入細(xì)致的了解，甚至部分同學(xué)因?yàn)橛辛己玫谋憩F(xiàn)而得到用人單位的認(rèn)可，為他們畢業(yè)后的工作打下基礎(chǔ)。

（4）畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文。畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文是所有的專業(yè)理論課程都完成了之后學(xué)生到用人單位進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，在大四的下學(xué)期進(jìn)行。由于畢業(yè)實(shí)習(xí)采用分散實(shí)習(xí)的方式，因而畢業(yè)實(shí)習(xí)通常大四上學(xué)期期末考試之后就可以開始了。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生深入到企業(yè)事業(yè)單位從事各種營(yíng)銷工作，全面了解營(yíng)銷活動(dòng)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面，促使他們有機(jī)會(huì)將學(xué)校里學(xué)到的各種理論知識(shí)融合到一起，形成一個(gè)整體的理論體系與框架，便于他們加深對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解。另外，由于現(xiàn)在普遍存在就業(yè)難的問(wèn)題、畢業(yè)文化過(guò)于理論化、抄襲現(xiàn)象比較嚴(yán)重的問(wèn)題，因而也可以把畢業(yè)實(shí)習(xí)與學(xué)生的就業(yè)、畢業(yè)論文的撰寫結(jié)合起來(lái)，在實(shí)習(xí)的同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的就業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)準(zhǔn)備就業(yè)的同學(xué)撰寫對(duì)實(shí)習(xí)單位的營(yíng)銷問(wèn)題分析、營(yíng)銷方案策劃為主題的應(yīng)用型論文，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決比較復(fù)雜的實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題的能力，幫助學(xué)生完成從學(xué)生到專業(yè)營(yíng)銷人士的過(guò)渡與轉(zhuǎn)變。[3]

參考文獻(xiàn)：

[1]閆麗霞.應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探討[J].中國(guó)校外教育,2010,(14).

第4篇：新零售畢業(yè)論文范文

畢業(yè)論文

物流管理免費(fèi)畢業(yè)論文：中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展前瞻

一、中國(guó)流通業(yè)正處在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的起點(diǎn)上

我國(guó)實(shí)行改革開放政策以來(lái)，商品流通規(guī)模不斷擴(kuò)大，社會(huì)消費(fèi)品零售總額每年平均遞增15.3％。1999年社會(huì)商品零售總額達(dá)31135億元，比1979年增長(zhǎng)17.3倍。商品流通規(guī)模的擴(kuò)大使流通業(yè)自身及相關(guān)的行業(yè)得到快速發(fā)展，已成為第三產(chǎn)業(yè)的主體。

首先，市場(chǎng)化程度大大提高。多種經(jīng)濟(jì)成份、多種經(jīng)營(yíng)方式、多渠道并存的流通格局已經(jīng)形成；商品價(jià)格基本放開，市場(chǎng)在資源配置、價(jià)格形成中的基礎(chǔ)性作用明顯增強(qiáng)；市場(chǎng)交易的透明度、開放度、公正性不斷提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

[本文轉(zhuǎn)載自第二，社會(huì)化組織化程度有所提高。一是連鎖經(jīng)營(yíng)浪潮方興未艾，我國(guó)從90年代初開始導(dǎo)入這種經(jīng)營(yíng)組織形式，其后便迅速演變?yōu)楝F(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的主要形式。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到1999年底我國(guó)共有連鎖經(jīng)營(yíng)組織1000多個(gè)，2萬(wàn)多家分店，年銷售額1000多億元，已約占社會(huì)商品零售總額的5％。與此同時(shí)，我國(guó)商品批發(fā)市場(chǎng)體系已初步形成，成為重要的商品流通渠道。根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在1999年聯(lián)合開展的快速調(diào)查，截止1999年6月末，我國(guó)現(xiàn)貨商品交易市場(chǎng)（含批發(fā)、零售交易市場(chǎng)）近6萬(wàn)個(gè)，1998年全國(guó)商品交易市場(chǎng)成交總額為21086.8億元，相當(dāng)于當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的72.3％和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的26.5％。全國(guó)商品批發(fā)市場(chǎng)約9000家，占同期商品交易市場(chǎng)成交額的80％左右。全國(guó)已形成一批規(guī)模較大、輻射功能和帶動(dòng)作用較強(qiáng)的重點(diǎn)骨干市場(chǎng)。此外，流通主體正在向集團(tuán)化、規(guī)?；较虬l(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力逐年提高。目前我國(guó)各類商貿(mào)集團(tuán)大量涌現(xiàn)，除傳統(tǒng)的批發(fā)貿(mào)易商外，以海爾、聯(lián)想為代表的一批生產(chǎn)制造商也直接進(jìn)入流通領(lǐng)域，構(gòu)建自身的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和銷售體系，實(shí)行工貿(mào)一體化經(jīng)營(yíng)，成為重要的流通主體。各類市場(chǎng)中介組織逐步發(fā)育，經(jīng)紀(jì)公司、快遞公司、報(bào)關(guān)服務(wù)公司、會(huì)計(jì)事務(wù)所、審計(jì)事務(wù)所等機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，提高了商品流通的專業(yè)化與組織化程度。

第三，流通業(yè)的對(duì)外開放步伐加快。1992年中國(guó)政府在商業(yè)領(lǐng)域?qū)嵭袑?duì)外開放試點(diǎn)，到目前已有300多家外商企業(yè)以合資合作等多種形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。沃爾馬、麥德龍、家樂(lè)福等一些大型跨國(guó)商業(yè)集團(tuán)先后登陸，超市、便利店、專賣店、倉(cāng)儲(chǔ)式和會(huì)員制的大賣場(chǎng)等各種新的商業(yè)形式、業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)方式都已采用。外資商業(yè)的廣泛進(jìn)入標(biāo)志著中國(guó)商品流通業(yè)已開始融入國(guó)際市場(chǎng)，外資企業(yè)不僅帶來(lái)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和管理技術(shù)，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)流通業(yè)的組織化程度和經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)也帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各種業(yè)態(tài)的生命周期明顯縮短，這使得中國(guó)的流通業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展帶有明顯的跳躍性和急速擴(kuò)張性。

第四，流通的現(xiàn)代化開始起步。主要是商業(yè)設(shè)施投資的規(guī)模與建設(shè)不斷發(fā)展，各種商品交易市場(chǎng)、配送中心、物流中心、加工儲(chǔ)運(yùn)中心相繼建立，在流通中的作用開始顯現(xiàn)，物流體系建設(shè)正在帶動(dòng)傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)向現(xiàn)代物流發(fā)展。新的管理技術(shù)與管理手段的采用，使流通作業(yè)的自動(dòng)化與管理的信息化水平有所提高。電子計(jì)算機(jī)、條碼、pos系統(tǒng)等現(xiàn)代信息處理手段逐步采用。流通業(yè)由傳統(tǒng)的手工操作、柜臺(tái)銷售、經(jīng)驗(yàn)性管理逐步轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化分工與規(guī)模經(jīng)營(yíng)，行業(yè)的資金與技術(shù)含量都有所提高。深圳、上海、天津等地已著手物流基地的建立，通過(guò)規(guī)劃和多渠道投資形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。二、加快商品流通的產(chǎn)業(yè)化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)意義重大

在過(guò)去的20年里，中國(guó)經(jīng)濟(jì)以年均9.7％的速度增長(zhǎng)，人均國(guó)民收入由250美元提高到近800美元，有1.4億勞動(dòng)力從第一產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到第二和第三產(chǎn)業(yè)，工業(yè)化邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。但作為世界上人口最多的發(fā)展中國(guó)家，我們?nèi)蕴幱诠I(yè)化的中期，工業(yè)化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成。要促進(jìn)我國(guó)工業(yè)化和下一步經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須加快流通產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

首先，流通產(chǎn)業(yè)化是實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的重要內(nèi)容和前提條件。從世界上發(fā)達(dá)國(guó)家走過(guò)的歷程看，在工業(yè)化發(fā)展到一定程度，都經(jīng)歷了一個(gè)流通現(xiàn)代化的階段。如日本曾在60年代連續(xù)推出三個(gè)流通現(xiàn)代化的五年計(jì)劃，意在配套和促進(jìn)工業(yè)化的進(jìn)一步發(fā)展，韓國(guó)在70～80年代也效仿了這一做法，并大大提升了流通產(chǎn)業(yè)化水平，為增強(qiáng)本國(guó)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)出口導(dǎo)向型的發(fā)展戰(zhàn)略做出了積極的貢獻(xiàn)。再?gòu)奈覈?guó)的情況看，盡管工業(yè)化發(fā)展水平與世界上發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距，但相比較而言，流通產(chǎn)業(yè)化水平滯后于制造業(yè)的升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整，成為制約我國(guó)工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的主要因素之一。在流通設(shè)施、管理手段、經(jīng)營(yíng)組織方式上基本還是沿用了原來(lái)的一套，經(jīng)營(yíng)分散、管理落后、流通成本高、效率低、服務(wù)水平差的問(wèn)題并沒(méi)有從根本上得到解決。以物流成本為例，據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，美國(guó)全年的物流成本為8000億美元，占國(guó)民生產(chǎn)總值的11％，德國(guó)的物流成本約占gdp的10％，中國(guó)為30％。這在很大程度上影響了我國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

第二，從我國(guó)現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展看，商品流通業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的主體和發(fā)展的重要帶動(dòng)力量。在后工業(yè)化時(shí)期，第三產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展演變的必然趨勢(shì)，而流通產(chǎn)業(yè)的率先發(fā)展能帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)。

三、流通產(chǎn)業(yè)化是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)的重大舉措

在今后一段時(shí)期內(nèi)，經(jīng)濟(jì)全球化將呈現(xiàn)出以下幾個(gè)新的特征：一是跨國(guó)公司已突破反壟斷法約束，全球購(gòu)并規(guī)模不斷擴(kuò)大，將涉及更多的領(lǐng)域。二是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將帶動(dòng)電信、銀行、保險(xiǎn)和運(yùn)輸?shù)热蚍?wù)業(yè)市場(chǎng)繼續(xù)擴(kuò)張，并已經(jīng)形成在時(shí)間上相互接續(xù)、價(jià)格上相互連動(dòng)的國(guó)際金融交易網(wǎng)絡(luò)。三是wto等多邊組織、國(guó)際政策協(xié)調(diào)集團(tuán)和區(qū)域性的經(jīng)濟(jì)組織，通過(guò)全球范圍和區(qū)域內(nèi)貿(mào)易和投資自由化安排，將在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)，加快中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)化發(fā)展具有十分的緊迫性。

第一，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位為流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展空間。從我國(guó)現(xiàn)實(shí)出發(fā)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍然有廣闊的市場(chǎng)需求，仍是我國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要支柱。在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)，豐富而且素質(zhì)較高的勞動(dòng)力資源是我國(guó)最大的比較優(yōu)勢(shì)。在整個(gè)國(guó)際分工中，中國(guó)正逐步成為眾多工業(yè)品的世界性生產(chǎn)基地，成為跨國(guó)公司的加工基地。中國(guó)正在躋身于世界生產(chǎn)大國(guó)的行列。如何采用高新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)進(jìn)行改造，如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)工業(yè)大國(guó)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變是我們面臨的任務(wù)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中最大的市場(chǎng)仍將是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，這在客觀上為商品流通業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也對(duì)它提出了產(chǎn)業(yè)化的要求。構(gòu)筑商流、物流的全球性網(wǎng)絡(luò)，不僅需要基礎(chǔ)設(shè)施的配套，還需要管理技術(shù)、管理手段的更新，使流通的產(chǎn)業(yè)化勢(shì)在必行。

第二，流通產(chǎn)業(yè)化是提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。流通產(chǎn)業(yè)化有兩個(gè)方面的含義，即較低的流通成本與較高的增值服務(wù)，核心是增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從制造業(yè)的狀況看，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)在傳統(tǒng)體制下，實(shí)行產(chǎn)銷分離、內(nèi)外貿(mào)分離的管理體制，不僅與現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)相悖，而且成為我國(guó)加工制造業(yè)發(fā)展的重大缺陷和先天不足。在買方市場(chǎng)條件下，流通對(duì)生產(chǎn)的制約作用越來(lái)越明顯。我國(guó)在分銷服務(wù)領(lǐng)域與國(guó)際上的差距比在生產(chǎn)技術(shù)上的差距要大得多，只是由于這一領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)保護(hù)，使矛盾還沒(méi)有充分暴露而已。

分銷服務(wù)實(shí)際上是現(xiàn)代商品流通的另一種說(shuō)法。

分銷服務(wù)不僅僅提供商品，更重要的是提供服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容覆蓋流通的全過(guò)程。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中分銷服務(wù)已成為產(chǎn)品增值的主要來(lái)源之一，其比重呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)，而且分銷服務(wù)還越來(lái)越成為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。目前國(guó)際跨國(guó)公司采用的重要競(jìng)爭(zhēng)策略之一，就是通過(guò)提供銷售過(guò)程中的各種服務(wù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，使顧客難以離開供應(yīng)者，同時(shí)又使新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以進(jìn)入該領(lǐng)域，由此看來(lái)，在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，商品流通領(lǐng)域的分銷服務(wù)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，誰(shuí)通過(guò)領(lǐng)先技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)商路掌握了分銷渠道的控制權(quán)，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中操有勝券。中國(guó)加入wto以后會(huì)使這方面的矛盾和問(wèn)題暴露得更加突出，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已成為產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容，服務(wù)增值也是產(chǎn)業(yè)的重要利潤(rùn)來(lái)源。面對(duì)新的國(guó)際分工和制造業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)，要增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的整體實(shí)力，除繼續(xù)引進(jìn)技術(shù)、改進(jìn)管理外，還要在流通產(chǎn)業(yè)化上下功夫。

第三，再?gòu)纳藤Q(mào)服務(wù)領(lǐng)域看，我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)在現(xiàn)代化的起步階段面臨商業(yè)全球化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。目前我國(guó)傳統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)基本上仍是在相對(duì)封閉、狹小的市場(chǎng)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)方式單一，組織化程度低，市場(chǎng)的應(yīng)變能力差，流通設(shè)施和技術(shù)手段比較落后，尤其是生產(chǎn)的組織服務(wù)能力薄弱，按現(xiàn)代商品流通標(biāo)準(zhǔn)衡量，總體上仍處在傳統(tǒng)商業(yè)階段。中國(guó)在加入wto以后，無(wú)論是傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)服務(wù)，還是制造業(yè)的分銷服務(wù)活動(dòng)都要面對(duì)國(guó)際流通業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。即使是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，也已成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。在與跨國(guó)公司、國(guó)外企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技中，贏家與輸家只有一把共同的尺度流通效率最大化，流通成本最小化。面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，中國(guó)流通業(yè)必須加速其產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，這是中國(guó)面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)的惟一選擇。

四、確立趕超型的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

電子商務(wù)為實(shí)現(xiàn)流通業(yè)的跨越式發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)與可能。首先，電子商務(wù)改變了企業(yè)的成長(zhǎng)模式。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，流通效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得主要是靠經(jīng)營(yíng)規(guī)模和管理技術(shù)，而規(guī)模與技術(shù)的背后又主要取決于資本實(shí)力的較量，電子商務(wù)所依托的信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)打破了以往經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的法則，其核心是在很大程度上實(shí)現(xiàn)了比特對(duì)原子的替代，即數(shù)字的傳輸替代了相當(dāng)一部分傳統(tǒng)的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)和信息交換方式，替代了人們面對(duì)面必須付出大量時(shí)間和交易成本的交流。電子商務(wù)在時(shí)間上的節(jié)約和有效利用，使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)法則和企業(yè)運(yùn)作方式發(fā)生變化，虛擬企業(yè)運(yùn)用較少的資金就可以構(gòu)筑自己的網(wǎng)絡(luò)帝國(guó)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的神話被打破，中小企業(yè)照樣可以與大企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)。

第二，流通服務(wù)業(yè)占有先機(jī)。從商品流通業(yè)自身的特點(diǎn)看，服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)居多，多是勞動(dòng)密集型的行業(yè)，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人力成本、服務(wù)性成本所占比例明顯大于其它行業(yè)。電子商務(wù)使銷售活動(dòng)的方式發(fā)生根本性改變，企業(yè)無(wú)須通過(guò)構(gòu)造一座座有形商廈去實(shí)現(xiàn)自己的銷售，廠商也不一定通過(guò)一系列中間環(huán)節(jié)才能賣出產(chǎn)品，從而可以大大節(jié)約流通的人力、物力。同時(shí)還可以大大提高服務(wù)的效率與質(zhì)量，采用新的管理手段和經(jīng)營(yíng)方式較之傳統(tǒng)的流通方式無(wú)疑更具競(jìng)爭(zhēng)力。

第5篇：新零售畢業(yè)論文范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，電子商務(wù)

 

1.中小企業(yè)，是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的基本單元。在中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過(guò)程中，中小企業(yè)的作用相當(dāng)重要。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)機(jī)取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場(chǎng)狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機(jī)，又不能急于求成，盲目投入。在相關(guān)需求與市場(chǎng)持續(xù)繁榮增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)還存在電子商務(wù)普及面不廣、應(yīng)用范圍較窄等問(wèn)題，還需要對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時(shí)機(jī)選擇依據(jù)進(jìn)行更進(jìn)一步的研究。

2.中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)機(jī)選擇的內(nèi)部依據(jù)

2.1企業(yè)的實(shí)力

一個(gè)完整的電子商務(wù)系統(tǒng)包括前臺(tái)和后臺(tái)兩部分，前臺(tái)系統(tǒng)主要是面向客戶群和供應(yīng)商，負(fù)責(zé)接受客戶訂單，向供應(yīng)商發(fā)出訂單，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付；后臺(tái)系統(tǒng)主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的銷售、采購(gòu)中的信息流、商流、物流和資金流進(jìn)行有效地管理，其主要依賴企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)。

當(dāng)然，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)策略時(shí)需要建立一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，但建設(shè)和維護(hù)一個(gè)功能完善的系統(tǒng)需要很高的費(fèi)用。所以實(shí)施電子商務(wù)商務(wù)策略首先要求企業(yè)必須具備一定的實(shí)力。但從目前情況來(lái)看，有些中小企業(yè)雖然創(chuàng)建了電子商務(wù)模式，可由于后臺(tái)信息系統(tǒng)不能提供庫(kù)存、生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸、客戶等信息，造成前臺(tái)系統(tǒng)不能獲取相關(guān)信息電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，不能對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的處理，前后脫節(jié)，致使客戶滿意度下降，無(wú)形中造成客戶流失，企業(yè)效益不能得到有效提高。

可見(jiàn)，中小企業(yè)必須具備一定的實(shí)力，全面實(shí)現(xiàn)信息化、信息融合，才能有效展開電子商務(wù)。

2.2企業(yè)產(chǎn)品的類型

企業(yè)通過(guò)開展電子商務(wù)，能有效的擴(kuò)大客戶群，疏通供應(yīng)鏈。一般而言，任何類型的企業(yè)都可以也應(yīng)該開展電子商務(wù)，但不同類型的企業(yè)在條件上仍有一定的差距。中小企業(yè)選擇電子的商務(wù)模式時(shí)首先要考慮企業(yè)產(chǎn)品定位，是希望開拓新的產(chǎn)品，還是要要延伸現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。同時(shí)必須選好合適的產(chǎn)品類型，否則企業(yè)很難贏利，因?yàn)椴⒉皇撬械漠a(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。

通常情況下，產(chǎn)品為無(wú)形產(chǎn)品的企業(yè)如果搞電子商務(wù)，很大情況下只起到宣傳作用，實(shí)質(zhì)性的效益很小畢業(yè)論文格式會(huì)計(jì)畢業(yè)論文范文。但對(duì)于有形產(chǎn)品，亦要分類討論，有些產(chǎn)品本身價(jià)值較低，且運(yùn)費(fèi)較高，不適合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，搞電子商務(wù)策略固然能增加信息流通，但供應(yīng)商不得不考慮產(chǎn)品效益，客戶亦不會(huì)忽視產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值。

2.3企業(yè)的管理

電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)需要一套復(fù)雜的管理系統(tǒng)。企業(yè)管理的程序化、科學(xué)化是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本要求。同時(shí)組織環(huán)境也必將伴隨電子商務(wù)的發(fā)展變得更加具有復(fù)雜性和變動(dòng)性，因此中小企業(yè)的管理水平對(duì)電子商務(wù)的開展具有重要的影響。

電子商務(wù)模式使企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了新的價(jià)值機(jī)會(huì)。電子商務(wù)模式給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的價(jià)值不同，對(duì)企業(yè)的管理?xiàng)l件要求也是不同的。所以在選擇企業(yè)電子商務(wù)模式前要先從企業(yè)管理角度出發(fā)，可以考慮采用信息溝通技術(shù)[16]、中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位、企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)的科學(xué)管理基礎(chǔ)等。

2.4中小企業(yè)網(wǎng)站的建立

企業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)功能被挖掘出來(lái)之前，它更像一張企業(yè)“名片”，可以起到企業(yè)品牌宣傳的作用。目前，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性推廣中小企業(yè)網(wǎng)站的方式還有搜索引擎推廣服務(wù)。據(jù)北京紫博藍(lán)科技發(fā)展有限公司統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的上網(wǎng)用戶中，幾乎所有人都使用過(guò)搜索引擎。以谷歌為例，網(wǎng)民每天在谷歌上進(jìn)行超過(guò)2億次搜索；每月使用谷歌搜索的用戶超過(guò)8700萬(wàn)；每年使用谷歌搜索的用戶超過(guò)10個(gè)億。這對(duì)寄希望于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣自己企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)們絕對(duì)是個(gè)利好消息。

綜上所述，中小企業(yè)更應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)電子商務(wù)的使用和普及電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，以提高獲取信息效率，進(jìn)一步降低交易成本。對(duì)于海外廣大的中小型線上和線下的零售商、采購(gòu)商來(lái)說(shuō)，對(duì)于中國(guó)制造的需求一直在持續(xù)增長(zhǎng)，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和前期產(chǎn)業(yè)探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再?zèng)]有別的國(guó)家能在貨源優(yōu)勢(shì)方面與中國(guó)比較。目前B2B模式在中國(guó)還處在粗放階段，但未來(lái)會(huì)有更多的細(xì)分和發(fā)展。從這個(gè)角度說(shuō)，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之下，廣大中小企業(yè)要抬頭看路，在電子商務(wù)方面著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，敢于進(jìn)入和突破，通過(guò)今天的努力把握明天的機(jī)會(huì)。

3.中小企業(yè)開展電子商務(wù)時(shí)機(jī)選擇的外部誘因

要想正確掌握進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)機(jī)，必須能夠判斷出消費(fèi)行為，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)在2至5年間的變化趨勢(shì)及其對(duì)于信息技術(shù)的影響。之所以是2至5年是因?yàn)榻⒕W(wǎng)站是一件相當(dāng)耗費(fèi)時(shí)間的工作。購(gòu)買軟硬件設(shè)備可能需要幾個(gè)月時(shí)間，但規(guī)劃，開發(fā)，測(cè)試及人員培訓(xùn)可能需要更長(zhǎng)時(shí)間。對(duì)于大型網(wǎng)站系統(tǒng)，2至年的開發(fā)時(shí)間并不罕見(jiàn)，如果采用的網(wǎng)站創(chuàng)新方案需要對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)作重大修改，則前期所需要的時(shí)間會(huì)更長(zhǎng)。另一方面，現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，從而使預(yù)測(cè)未來(lái)變得非常困難，能夠判斷2年至5年的變化趨勢(shì)已經(jīng)相當(dāng)不容易了。在這方面，最好的方法是咨詢專業(yè)人士?？傊?，設(shè)計(jì)者必須積極主動(dòng)地制定網(wǎng)上營(yíng)銷的進(jìn)入規(guī)劃，如果采取消極觀望有態(tài)度，則很有可能貽誤時(shí)機(jī)。

應(yīng)用電子商務(wù)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要，由于中小企業(yè)無(wú)法投入更多的資金去宣傳自身，因?yàn)榈统杀靖呋貓?bào)的電子商務(wù)越來(lái)越被企業(yè)看好，企業(yè)花幾千塊錢建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站和潛在客戶交流以達(dá)成交易，這也是企業(yè)最關(guān)注的收益。很多時(shí)機(jī)都需要應(yīng)用電子商務(wù)，如企業(yè)進(jìn)行參展或企業(yè)最新推出一款產(chǎn)品都是企業(yè)建立電子商務(wù)的時(shí)機(jī)，但企業(yè)必須把握好時(shí)間，一般要在參展會(huì)或推出產(chǎn)品前一個(gè)月著手建設(shè)電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，這樣才能保證網(wǎng)站制作完成。

機(jī)會(huì)是不會(huì)等人，越來(lái)越多企業(yè)都希望推廣自己品牌和產(chǎn)品，特別是一些中小企業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站來(lái)推廣和傳播信息，讓更多企業(yè)人士了解他們和拓展國(guó)際市場(chǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最省錢最有效的工具越來(lái)越被商家看好，五年前Barnes是美國(guó)最大的書店，但一直未建立電子商務(wù)，而另一家小公司Amazon在當(dāng)時(shí)效益不是很理想的時(shí)候抓住電子商務(wù)這塊市場(chǎng)率先建立了自己的“企業(yè)網(wǎng)站”，利用它在Internet上從事線上銷售，不到三年的時(shí)間，Amazon取代了Barnes成為世界上最大的書店。由此所見(jiàn)，今后的市場(chǎng)再也不會(huì)等人，動(dòng)作快抓住適當(dāng)時(shí)機(jī)的公司將會(huì)獲大部份的客戶訂單。

中小企業(yè)因?yàn)榇嬖诰W(wǎng)絡(luò)化需求，所以正在成為提供上網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司的新目標(biāo)顧客畢業(yè)論文格式會(huì)計(jì)畢業(yè)論文范文。許多公司用免費(fèi)或低價(jià)的行銷手法，來(lái)吸引客戶，很多公司根本就沒(méi)有什么成功作品，或者是剛成立的公司，交給這樣的公司建設(shè)的最終結(jié)果就是設(shè)計(jì)出來(lái)的作品體現(xiàn)不出專業(yè)水準(zhǔn)，更可能影響站點(diǎn)成功，因此見(jiàn)意最好是貨比三家，了解本身狀況與對(duì)方實(shí)力后再進(jìn)行實(shí)際操作。

中小企業(yè)建立電子商務(wù)的好處在于將企業(yè)和企業(yè)廣告信息設(shè)在世界最大的大市場(chǎng)內(nèi)，并分門別類排列到應(yīng)有的位置，便于大量尋找信息的客戶的檢索。這樣的效果最直接的反饋就是企業(yè)業(yè)績(jī)會(huì)直線上升，或者呈指數(shù)地增加，給企業(yè)帶來(lái)最大的利益。另外還可以提升、拓展、縱深的形象、價(jià)值、外延，并可以通過(guò)提供互動(dòng)、親切的客戶關(guān)系管理，最終建立線上推廣營(yíng)銷根據(jù)地。

企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，因此中小企業(yè)必須盡可能地推廣自己，以前有實(shí)力的企業(yè)大多采用電視廣告和報(bào)紙方式，但電視廣告非一般企業(yè)能承受得起，而報(bào)紙這種營(yíng)銷手段當(dāng)今來(lái)說(shuō)效果不太理想，因此企業(yè)都把目光投入價(jià)格便宜效果很好的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)上推廣自己，這其中也有多種方式，如可在一些門戶網(wǎng)站上打些廣告或在百度上競(jìng)價(jià)，據(jù)了解這樣的費(fèi)用每年在幾萬(wàn)至幾十萬(wàn)左右，如此高的價(jià)格對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也不是理想的手段，但利用電子商務(wù)來(lái)推廣宣傳價(jià)格就少了許多了電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，一個(gè)企業(yè)可能只要花費(fèi)幾千元就能建立自己獨(dú)立的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)推廣宣傳自己品牌和產(chǎn)品，由于是獨(dú)立的所以效果也比較理想，而且在建站過(guò)程中只要融入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有相當(dāng)不錯(cuò)的效果。企業(yè)要把握時(shí)機(jī)，時(shí)機(jī)不會(huì)等人，因此在以上條件滿足的情況下越早建立電子商務(wù)會(huì)帶來(lái)更多收益。

4.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的途徑

4.1到相關(guān)網(wǎng)站廣泛免費(fèi)信息，廣種薄收

目前，眾多行業(yè)網(wǎng)站如潮水般涌現(xiàn)，這對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)天賜良機(jī)。新網(wǎng)站在推廣期大多采用免費(fèi)策略，所有信息向用戶開放，不收取任何費(fèi)用。企業(yè)可使用搜索引擎等手段，多多尋找相關(guān)行業(yè)的新網(wǎng)站，利用這些免費(fèi)機(jī)會(huì)獲取信息。

4.2支付必要費(fèi)用，定向投資

4.3中小企業(yè)自建網(wǎng)站

當(dāng)前，中小企業(yè)完全可以通過(guò)自建網(wǎng)站，開展電子商務(wù)。當(dāng)然，與網(wǎng)上商家取得聯(lián)系之前，企業(yè)需做一些必要的資料準(zhǔn)備。因?yàn)橥ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的大多交易環(huán)節(jié)不需見(jiàn)面，所以對(duì)自己公司、產(chǎn)品、服務(wù)的介紹資料成為必備品。這些介紹資料可以給對(duì)方留下深刻的第一印象，企業(yè)有必要多花一點(diǎn)功夫和心力將資料制作得豐富、美觀和專業(yè)。

5. 結(jié)論

本文為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)機(jī)選擇提出了相關(guān)策略和方法。企業(yè)要想正確掌握進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)機(jī)，必須能夠判斷出消費(fèi)行為，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)濟(jì)與社會(huì)在2至5年間的變化趨勢(shì)及其對(duì)于信息技術(shù)的影響，為中小企業(yè)提供了選擇電子商務(wù)時(shí)機(jī)與模式的策略。

參考文獻(xiàn)

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第6篇：新零售畢業(yè)論文范文

加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出了電子商務(wù)的較為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件(E-mail)，電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能(如：市場(chǎng)營(yíng)銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判)。

聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織(OECD)在有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中對(duì)電子商務(wù)(EC)的定義：電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間(businesstobusiness)、企業(yè)和消費(fèi)者之間(businesstoconsumer)的商業(yè)交易。

美國(guó)政府在其''''全球電子商務(wù)綱要''''中，比較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過(guò)Internet進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)，全球電子商務(wù)將涉及世界各國(guó)。

全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(GHC)電子商務(wù)工作委員會(huì)報(bào)告草案中對(duì)電子商務(wù)定義如下：電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會(huì)團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營(yíng)和政府的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。

IBM公司的電子業(yè)務(wù)(EB，E-business)概念包括三個(gè)部分：企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、電子商務(wù)，它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用．不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，也不僅僅是我們通常意義下的強(qiáng)調(diào)交易的狹義的電子商務(wù)、而是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。

第7篇：新零售畢業(yè)論文范文

這十幾年，趙健走遍了歐洲、東南亞各國(guó)及港臺(tái)地區(qū)，一邊考察虛擬運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展經(jīng)驗(yàn)，一邊也在等待著中國(guó)電信業(yè)的體制松動(dòng)。對(duì)趙健而言，今天樂(lè)語(yǔ)申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商的牌照也了卻了他多年的心愿，當(dāng)年他在新西蘭讀MBA時(shí)的畢業(yè)論文就是關(guān)于虛擬運(yùn)營(yíng)。而趙健可能不知道的是，早在1999年，有關(guān)虛擬運(yùn)營(yíng)的電信改革方案已經(jīng)進(jìn)入了決策層的視野。

香山無(wú)共識(shí)

據(jù)北京郵電大學(xué)教授闞凱力回憶，早在1999年，原信息產(chǎn)業(yè)部在香山召開了第一次虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)。“虛擬運(yùn)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)分離（簡(jiǎn)稱網(wǎng)業(yè)分離）?！标R凱力介紹，1998年業(yè)界就開始探討以網(wǎng)業(yè)分離為切入點(diǎn)進(jìn)行電信體制改革，香山會(huì)議正是在此背景下召開的。

但遺憾的是，香山會(huì)議并未達(dá)成任何實(shí)質(zhì)性成果。而接下來(lái)的電信改革，無(wú)論是2001年的“南北拆分”還是2008年的“六合三”，也在諸多意志和力量的裹挾下，離網(wǎng)業(yè)分離的初衷越來(lái)越遠(yuǎn)。

網(wǎng)業(yè)分離的原理出自新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖羅納德?哈利?科斯的科斯定律：在改革中，要取消各種不必要的管制，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)行為主體的交易和選擇空間，減低交易成本，從而實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。闞凱力解釋，電信業(yè)的現(xiàn)狀一是網(wǎng)絡(luò)容量嚴(yán)重過(guò)剩，二是無(wú)法滿足千變?nèi)f化的信息服務(wù)需求。解決這一對(duì)矛盾的最好辦法就是網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)分離――基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)管道建設(shè)和維護(hù)，業(yè)務(wù)交由其他市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)。

“虛擬運(yùn)營(yíng)商絕不是‘代銷店’，而是‘加工廠’?！标R凱力強(qiáng)調(diào)，虛擬運(yùn)營(yíng)商是以電信網(wǎng)絡(luò)為手段提供服務(wù)，廣義而言，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都是虛擬運(yùn)營(yíng)商。

其實(shí)不光是互聯(lián)網(wǎng)公司，在還未有今天這些互聯(lián)網(wǎng)公司的時(shí)候，像趙健曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的新疆宏景、馬化騰創(chuàng)辦騰訊之前服務(wù)過(guò)的深圳潤(rùn)迅等等都以各種方式與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商直接合作從事電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售，雖然彼時(shí)沒(méi)有虛擬運(yùn)營(yíng)商的身份。

身份，并不意味著更多的商業(yè)價(jià)值，但起碼在中國(guó)，身份代表了合法地位，各種游戲規(guī)則由灰變明。

遲到的改革

從2013年12月26日到2014年1月29日，幾乎1個(gè)月時(shí)間內(nèi)工信部以前所未有的高效率發(fā)放兩批共計(jì)19張?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)牌照，名單里既有互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴、京東，也有零售巨頭蘇寧、國(guó)美，還有中期集團(tuán)、遠(yuǎn)特通信等十分陌生的名字。有傳言稱，第三批5張牌照也將在4月前發(fā)放，名單里不乏神州泰岳這樣的明星企業(yè)。

工信部對(duì)于此次移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售試點(diǎn)力度之大超出業(yè)界意料，趙健稱“沒(méi)想到工信部會(huì)發(fā)這么多牌照”，“也沒(méi)想到一家虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)服務(wù)幾家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商”，工信部甚至辟出專用號(hào)段170優(yōu)厚虛擬運(yùn)營(yíng)商，其中中國(guó)電信號(hào)碼段是1700，中國(guó)聯(lián)通是1709，中國(guó)移動(dòng)是1705。

闞凱力分析，此次電信改革有兩個(gè)不容忽視的大背景，首先是放寬民營(yíng)資本市場(chǎng)準(zhǔn)入，集中體現(xiàn)為允許非公有資本進(jìn)入壟斷行業(yè)和領(lǐng)域，允許非公有資本進(jìn)入公用事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。

除了借國(guó)家意志推倒公有制經(jīng)濟(jì)圍墻之外，4G牌照發(fā)放則是此次電信改革的技術(shù)商業(yè)背景。移動(dòng)通信從3G向4G啟動(dòng)技術(shù)換代，給了民營(yíng)資本最大的騰挪窗口期。

不過(guò)闞凱力也提出了自己的質(zhì)疑，他反問(wèn)工信部“為何要發(fā)放牌照”、“政府在擔(dān)憂什么”？言下之意則是牌照依然是一種管制制度，“看得見(jiàn)的手”依然在發(fā)揮作用。

摸石頭過(guò)河

整個(gè)2013年對(duì)于包括樂(lè)語(yǔ)在內(nèi)的想申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)都是極為忙碌的一年，除了準(zhǔn)備各種申報(bào)材料、商業(yè)計(jì)劃書之外，與三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商一輪又一輪的談判則是整個(gè)過(guò)程的重中之重。

在巴士在線董事長(zhǎng)王獻(xiàn)蜀眼里，談判的過(guò)程更像是研討和學(xué)習(xí)，“大家都在摸著石頭過(guò)河，做事態(tài)度、思想認(rèn)識(shí)也在發(fā)生變化，最后達(dá)成的方案與當(dāng)初設(shè)想的已經(jīng)兩樣?！?/p>

雖然發(fā)達(dá)國(guó)家虛擬運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)達(dá)十多年，但更多是基于語(yǔ)音，賺取批發(fā)零售差價(jià)，商業(yè)模式簡(jiǎn)單，絕大多數(shù)公司的市場(chǎng)份額都不超過(guò)10%。在這個(gè)層面上，趙健認(rèn)為中國(guó)和世界在“同步思考基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營(yíng)”。

基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商提供的合作模式，決定了虛擬運(yùn)營(yíng)商的操作空間。按照工信部的方案，基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)虛擬運(yùn)營(yíng)商不能染指，客服系統(tǒng)必須自建，其余可租可建。在這一框架下，不同的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商又有不同的策略。

比如電信采用的是套餐轉(zhuǎn)售模式，要求虛擬運(yùn)營(yíng)商租用其計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)售電信套餐，電信允許在其套餐基礎(chǔ)上疊加自身產(chǎn)品或服務(wù)；聯(lián)通采用的是資源池模式，批發(fā)語(yǔ)音、流量、短信等基礎(chǔ)資源，虛擬運(yùn)營(yíng)商自己打包產(chǎn)品、銷售，從SIM卡到品牌全部掌控。

用通俗的例子比喻的話，電信模式相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)商做好面包批發(fā)給虛擬運(yùn)營(yíng)商，虛擬運(yùn)營(yíng)商或直接賣給用戶，或搭上點(diǎn)果脯賣出去；聯(lián)通模式相當(dāng)于運(yùn)營(yíng)商直接把面粉批發(fā)給虛擬運(yùn)營(yíng)商，虛擬運(yùn)營(yíng)商自己決定做面包還是包子。

細(xì)分的力量

基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商確定游戲規(guī)則之后，就是八仙過(guò)海各顯神通了。王獻(xiàn)蜀樂(lè)觀地認(rèn)為20多個(gè)玩家數(shù)量足夠多，未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一定很有看頭。

王獻(xiàn)蜀創(chuàng)辦的巴士在線從事公交媒體運(yùn)營(yíng)，在虛擬運(yùn)營(yíng)商陣營(yíng)里被歸為垂直細(xì)分領(lǐng)域，該領(lǐng)域的明顯特征是受眾群體聚焦。巴士在線于2003年創(chuàng)建于江西南昌，擁有22家分公司，在公交車內(nèi)安裝車載移動(dòng)WiFi熱點(diǎn)和移動(dòng)電視播放系統(tǒng)，每天向近1億公交用戶提供媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

王獻(xiàn)蜀說(shuō)，去年巴士在線成立了“中麥通信網(wǎng)絡(luò)有限公司”，專門運(yùn)營(yíng)車載WiFi/4G網(wǎng)絡(luò)；獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照后將打造面向年輕用戶的時(shí)尚通信品牌“中麥通信”，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“麥克”與移動(dòng)通信產(chǎn)品“麥+”協(xié)同運(yùn)營(yíng)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為用戶提供統(tǒng)一的通信入口服務(wù)。

他描述了一個(gè)場(chǎng)景，比如未來(lái)巴士在線服務(wù)的公交乘客的手機(jī)屏和車載的電視屏可以無(wú)縫互動(dòng)，“一個(gè)乘客在玩手機(jī)游戲，電視屏上就可以播放游戲畫面，吸引其他乘客的參與。”王獻(xiàn)蜀表示，巴士在線未來(lái)將通過(guò)移動(dòng)媒體產(chǎn)品、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與移動(dòng)通信產(chǎn)品的協(xié)同運(yùn)營(yíng)，打造一個(gè)互動(dòng)性、多終端、跨平臺(tái)的移動(dòng)傳媒網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

細(xì)分領(lǐng)域里還有一家游戲公司蝸?？萍迹H受業(yè)界青睞。創(chuàng)始人石海提出了以移動(dòng)游戲?yàn)榍腥朦c(diǎn)主打“手游虛擬運(yùn)營(yíng)商”的概念。石海介紹，蝸牛將利用運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大的通信資源，推出針對(duì)手游用戶的多元化流量服務(wù)，解決手游用戶在非WiFi環(huán)境下的流量困擾。蝸牛將在6月份推出自己的170號(hào)段，屆時(shí)蝸牛的游戲平臺(tái)將提供免費(fèi)流量服務(wù)，在移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)上還會(huì)推自助服務(wù)，比如流量和資費(fèi)可以相互轉(zhuǎn)換。

零售的優(yōu)勢(shì)

在已獲牌照19家企業(yè)里，零售企業(yè)的數(shù)量遠(yuǎn)超其他種類，無(wú)論是以樂(lè)語(yǔ)、迪信通為代表的手機(jī)零售企業(yè)，還是以蘇寧、國(guó)美為代表的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其強(qiáng)大的線下渠道優(yōu)勢(shì)豎起了一道難以模仿的競(jìng)爭(zhēng)屏障。不過(guò)，無(wú)論蘇寧還是樂(lè)語(yǔ)都沒(méi)有止步于此，它們不約而同地選擇了“云管端”戰(zhàn)略。

趙健說(shuō)，樂(lè)語(yǔ)是傳統(tǒng)手機(jī)零售企業(yè)，最近三年實(shí)施了從產(chǎn)品到服務(wù)、從銷售到運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。“我們希望為客戶提供服務(wù)，讓客戶生命周期加長(zhǎng)，而不是一單一單地盈利。”趙健說(shuō)，樂(lè)語(yǔ)要做運(yùn)營(yíng)型企業(yè)，虛擬運(yùn)營(yíng)完全符合樂(lè)語(yǔ)的轉(zhuǎn)型邏輯。

4月上旬，樂(lè)語(yǔ)將推出新的虛擬運(yùn)營(yíng)品牌，依托渠道優(yōu)勢(shì)，通過(guò)手機(jī)終端及可穿戴設(shè)備，提供移動(dòng)云健康服務(wù)，“云管端”的思路清晰可見(jiàn)。

蘇寧的布局更直接瞄準(zhǔn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“入口”，并于日前調(diào)整組織架構(gòu)，成立獨(dú)立的電訊公司。據(jù)介紹，圍繞互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略，蘇寧的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)將打通會(huì)員、積分、視頻、金融、支付、數(shù)據(jù)、物流、客服、供應(yīng)鏈等體系資源，連接其線上線下購(gòu)物、金融理財(cái)、社交休閑、視頻娛樂(lè)等多項(xiàng)服務(wù)，極大增強(qiáng)用戶黏性與體驗(yàn)。

根據(jù)規(guī)劃，蘇寧將于近期啟動(dòng)開放預(yù)約170號(hào)碼。產(chǎn)品方面，蘇寧會(huì)提供更加優(yōu)惠的資費(fèi)套餐。除了語(yǔ)音、短信、流量等基礎(chǔ)產(chǎn)品外，蘇寧將推出自動(dòng)升/降檔的套餐，系統(tǒng)可根據(jù)用戶月度話費(fèi)實(shí)際使用情況將套餐自動(dòng)升/降擋。

套餐基礎(chǔ)之上，蘇寧的增值服務(wù)主打“交叉補(bǔ)貼”。譬如，針對(duì)蘇寧易購(gòu)客戶端、PPTV開展購(gòu)卡贈(zèng)流量活動(dòng)，易付寶支付享受話費(fèi)補(bǔ)貼等增值服務(wù)，確保消費(fèi)者以低資費(fèi)觀看視頻、音樂(lè)等數(shù)字化內(nèi)容。

此外專業(yè)服務(wù)方面，蘇寧將與上游供應(yīng)廠商、物流合作伙伴、合作商戶等聯(lián)合定制“工作手機(jī)”，方便合作伙伴隨時(shí)隨地在線查看銷售、價(jià)格、庫(kù)存、物流等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提高營(yíng)運(yùn)效率、降低成本，滿足其企業(yè)管理、個(gè)性化使用等需求。

互聯(lián)網(wǎng)的想象力

虛擬運(yùn)營(yíng)商陣營(yíng)里的“互聯(lián)網(wǎng)系”是阿里巴巴和京東，業(yè)界普遍的觀點(diǎn)是，虛擬運(yùn)營(yíng)真正的產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新極有可能來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)。

在阿里巴巴的官方招聘頁(yè)面上，赫然可見(jiàn)阿里巴巴對(duì)于通信和運(yùn)營(yíng)人才的渴求。據(jù)悉，阿里巴巴內(nèi)部已組建了專門的電信業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)阿里通信，團(tuán)隊(duì)位于杭州淘寶城內(nèi)。

阿里巴巴公關(guān)總監(jiān)顧建兵表示，阿里巴巴即將開展相關(guān)業(yè)務(wù)，具體的產(chǎn)品在加速開發(fā)中。“我們不僅僅是做轉(zhuǎn)售，希望通過(guò)創(chuàng)新的方式來(lái)滿足用戶需求。”

雖然阿里巴巴沒(méi)有給出具體的說(shuō)明，但阿里系移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品布局基本成形――手機(jī)操作系統(tǒng)云OS、來(lái)往、移動(dòng)支付、高德地圖……至此，包括終端手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商、硬件廠商、應(yīng)用開發(fā)組成的阿里移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系浮出水面。

接下來(lái)阿里巴巴會(huì)怎么做，想象空間很大。一個(gè)足夠充分的理由是，阿里巴巴手握了最為龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，也手握了最為龐大的在線商鋪渠道，單這兩點(diǎn)就讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以望其項(xiàng)背。

第8篇：新零售畢業(yè)論文范文

關(guān)鍵詞:實(shí)踐性教學(xué);課程實(shí)訓(xùn);綜合實(shí)習(xí);實(shí)踐性教學(xué)考評(píng)

中圖分類號(hào):G71

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)09-0231-01

會(huì)計(jì)專業(yè)是高等職業(yè)教育辦學(xué)歷史最為悠久的專業(yè)之一,已形成了較為完整的課程體系,為培養(yǎng)財(cái)務(wù)工作的中初級(jí)專門人才發(fā)揮了積極作用。筆者根據(jù)高職會(huì)計(jì)專業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,對(duì)高職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的改革作了一些探討。

1 實(shí)踐性教學(xué)改進(jìn)的幾點(diǎn)思路

1.1 運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段和方法

這里所強(qiáng)調(diào)的現(xiàn)代化教學(xué)手段和方法是指以教育思想的轉(zhuǎn)變和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用為特征,在強(qiáng)調(diào)教學(xué)“硬件”現(xiàn)代化的同時(shí),也強(qiáng)調(diào)教學(xué)主體(教育者)思想現(xiàn)代化。只有將現(xiàn)代化的管理思想和先進(jìn)科學(xué)的教學(xué)設(shè)備結(jié)合起來(lái),才能最大限度在實(shí)踐性教學(xué)中發(fā)揮作用,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段和方法并不是對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)手段和方法的否定,而是要求做到傳統(tǒng)教學(xué)手段和方法與現(xiàn)代化教學(xué)手段和方法的有機(jī)結(jié)合。

1.2 貫徹于教學(xué)活動(dòng)的全過(guò)程

實(shí)踐性教學(xué)作為一種基本的教學(xué)手段應(yīng)貫穿于人才培養(yǎng)的全過(guò)程,包括校內(nèi)與校外,課堂內(nèi)與課堂外,日常教學(xué)活動(dòng)與測(cè)試檢查等。

1.3 設(shè)置階段實(shí)訓(xùn)課程和綜合實(shí)訓(xùn)課程(可在手工實(shí)訓(xùn)室或erp實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行)

階段實(shí)訓(xùn)又稱為課堂實(shí)訓(xùn),是指在學(xué)習(xí)某門專業(yè)課的過(guò)程中穿行的分步實(shí)訓(xùn)或在該課程完成之后進(jìn)行的專題實(shí)訓(xùn)。綜合實(shí)訓(xùn)課程包括社會(huì)實(shí)習(xí)和綜合模擬實(shí)訓(xùn)。為使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中了解社會(huì),每學(xué)年安排一周的社會(huì)調(diào)查或社會(huì)見(jiàn)習(xí),第三學(xué)年畢業(yè)前安排6-7周社會(huì)實(shí)習(xí)(或企業(yè)頂崗實(shí)習(xí));綜合模擬實(shí)訓(xùn)主要是指在第三學(xué)年第二學(xué)期安排的校內(nèi)手工實(shí)訓(xùn)和會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)訓(xùn)。

2 建立三段式實(shí)踐性教學(xué)體系

2.1 一般課堂的實(shí)踐性教學(xué)

一般課堂的實(shí)踐性教學(xué)是指學(xué)生首次接觸到某技能,教師首次將此技能傳授給學(xué)生的過(guò)程。本階段的目的是使學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解技能,應(yīng)突出技能的指導(dǎo)和模仿訓(xùn)練。例如,基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的第四章會(huì)計(jì)憑證、第五章賬簿的教學(xué),一開始就可以技能教學(xué)為主線組織教學(xué),讓學(xué)生在操作中明確憑證、賬簿等賬表的填制,比純粹傳授式的教學(xué)效果要好得多。也可結(jié)合幻燈演示、多媒體教學(xué)軟件演示、課件演示教學(xué)等方式,以幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)建立感性認(rèn)識(shí),并為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2.2 課程實(shí)訓(xùn)或稱階段實(shí)訓(xùn)

這是建立在第一階段一般課堂實(shí)踐性教學(xué)基礎(chǔ)之上的技能訓(xùn)練。課程實(shí)訓(xùn)主要是以模擬實(shí)訓(xùn)為主,不必強(qiáng)調(diào)課程的綜合性,可以是專題實(shí)訓(xùn),也可以是簡(jiǎn)單的過(guò)程實(shí)訓(xùn),大部分是階段性的分步實(shí)訓(xùn)。如,基礎(chǔ)會(huì)計(jì)教學(xué)可組織簡(jiǎn)單的過(guò)程實(shí)訓(xùn)。實(shí)訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是最為基本的,涉及的憑證也是最常見(jiàn)的,目的在于突出會(huì)計(jì)核算從填制原始憑證到編制會(huì)計(jì)報(bào)表的全過(guò)程,加強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),并掌握會(huì)計(jì)工作的基本規(guī)范。工業(yè)會(huì)計(jì)和商業(yè)會(huì)計(jì)的課程實(shí)訓(xùn)則不求全過(guò)程,而是突出各自的特點(diǎn),對(duì)技能進(jìn)行專門的具體化訓(xùn)練,采取分步實(shí)訓(xùn)的方式:工業(yè)會(huì)計(jì)組織貨幣資金、成本核算等分步實(shí)訓(xùn);商業(yè)會(huì)計(jì)組織批發(fā)和零售業(yè)務(wù)分步實(shí)訓(xùn);最后畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí),才組織經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全面的、會(huì)計(jì)核算方法豐富的綜合實(shí)訓(xùn)。

2.3 綜合實(shí)訓(xùn)

包括學(xué)年社會(huì)調(diào)查或見(jiàn)習(xí)以及畢業(yè)實(shí)習(xí),又以畢業(yè)實(shí)習(xí)(或企業(yè)頂崗實(shí)習(xí))為主。會(huì)計(jì)專業(yè)的畢業(yè)實(shí)習(xí)采取校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)和校外社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的方式,由手工模擬實(shí)訓(xùn)、會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐(即企業(yè)頂崗實(shí)習(xí))、實(shí)訓(xùn)總結(jié)四個(gè)基本環(huán)節(jié)組成,它們相互聯(lián)系,互為補(bǔ)充,是畢業(yè)實(shí)習(xí)的基本組成部分。還可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際情況,選擇性地組織就業(yè)指導(dǎo)、彌補(bǔ)性訓(xùn)練、畢業(yè)小答辯、專題講座等內(nèi)容。本階段的模擬實(shí)訓(xùn)應(yīng)突出其綜合性和崗位流轉(zhuǎn)性,既要模擬會(huì)計(jì)核算過(guò)程,又要模擬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程,使學(xué)生在仿真的環(huán)境中明確經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的來(lái)龍去脈以及崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。由此,應(yīng)設(shè)置模擬公司,在模擬公司中進(jìn)行崗位流轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。綜合模擬實(shí)訓(xùn)是畢業(yè)實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容,但不能單一化。必須認(rèn)識(shí)到,模擬始終不能代替實(shí)際,讓學(xué)生走向社會(huì)十分必要。

本階段的實(shí)踐教學(xué),是以前面兩階段的實(shí)踐教學(xué)以及理論教學(xué)為基礎(chǔ),又是前兩階段教學(xué)的升華,應(yīng)突出技能的綜合運(yùn)用,訓(xùn)練學(xué)生獨(dú)立分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,為學(xué)生即將走向工作崗位奠定基礎(chǔ)。

3 豐富實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容,編寫系列實(shí)訓(xùn)資料

實(shí)踐性教學(xué)的系統(tǒng)方案是實(shí)踐性教學(xué)落實(shí)的重要前提,而豐富實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容,編寫好系列實(shí)訓(xùn)資料則是實(shí)踐性教學(xué)的重要質(zhì)量保證。

對(duì)于一般課堂教學(xué)的技能教學(xué),主要是使學(xué)生認(rèn)識(shí)和了解技能內(nèi)容,技能教學(xué)較分散,難以編寫系統(tǒng)的資料。該階段實(shí)踐教學(xué)需要的資料依賴于教材和教師的適當(dāng)補(bǔ)充基本可以解決。課程實(shí)訓(xùn)資料的編寫應(yīng)突出針對(duì)性和互補(bǔ)性。第一,課程實(shí)訓(xùn)相對(duì)一般課堂的技能教學(xué),對(duì)技能的訓(xùn)練相對(duì)集中,因而就要有針對(duì)性地多角度多形式提供訓(xùn)練資料。第二,各學(xué)科之間,特別是會(huì)計(jì)專業(yè)課之間,知識(shí)技能聯(lián)系緊密,實(shí)訓(xùn)資料也應(yīng)利用這種關(guān)系,互為補(bǔ)充,避免重復(fù)訓(xùn)練,從而節(jié)約時(shí)間。

綜合模擬實(shí)訓(xùn)資料的編寫應(yīng)突出系統(tǒng)性和綜合性。系統(tǒng)性是指實(shí)習(xí)內(nèi)容應(yīng)圍繞會(huì)計(jì)工作的全過(guò)程,包括設(shè)置帳戶、原始憑證填制、記賬憑證編制、登記賬簿、成本核算、對(duì)帳結(jié)帳、會(huì)計(jì)報(bào)表編制及簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析指標(biāo)計(jì)算和分析這一系列工作環(huán)節(jié)。綜合性包括兩方面,一方面是指實(shí)習(xí)應(yīng)盡可能地涉及本專業(yè)主干課的知識(shí)和技能,如基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、稅收、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化等課程內(nèi)容;另一方面是指綜合財(cái)務(wù)相關(guān)崗位的工作內(nèi)容,如經(jīng)理、業(yè)務(wù)、倉(cāng)管、出納、會(huì)計(jì)等,還要突出與銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)往來(lái),便于流轉(zhuǎn)實(shí)訓(xùn)。為此,我們編寫了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)教材、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)和商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)教材,會(huì)計(jì)電算化模擬實(shí)訓(xùn)教材,以供學(xué)生實(shí)訓(xùn)。

4 加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)的考評(píng),完善評(píng)價(jià)體系

與一般考試相比,會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的內(nèi)容多,連貫性強(qiáng),涉及的方法多,數(shù)據(jù)繁,實(shí)踐性教學(xué)的考評(píng)存在很大困難。因此,運(yùn)用科學(xué)的方式方法考評(píng),是實(shí)踐性教學(xué)改進(jìn)的重要一環(huán)。

4.1 改革常規(guī)卷面考試內(nèi)容,加大對(duì)技能的考試

例如,基礎(chǔ)會(huì)計(jì)的考試,引入了憑證填制、賬簿登記以及報(bào)表編制等操作題,分?jǐn)?shù)占50%以上,且要求嚴(yán)格按規(guī)范操作。

4.2 探討抽題考核的新辦法

這一考核辦法可用于畢業(yè)考試。將會(huì)計(jì)工作的過(guò)程分為若干段,如填制原始憑證為一段,編制記賬憑證又為另一段,以此類推,編制若干段的實(shí)操考題,學(xué)生隨機(jī)抽取到哪一段就實(shí)操哪一段的內(nèi)容,可以節(jié)省考評(píng)時(shí)間。這種考核辦法雖不能考查全部技能,但由于是隨機(jī)抽題,學(xué)生只有全面掌握了,才能取得好成績(jī)。所以,其結(jié)果是能夠反映學(xué)生的掌握情況的。

4.3 畢業(yè)論文成績(jī)、平時(shí)作業(yè)、課堂考勤、實(shí)訓(xùn)成績(jī)計(jì)入總分

撰寫畢業(yè)論文一般包括選題、收集資料、確定研究思路、撰寫論文等過(guò)程,實(shí)際上是學(xué)生對(duì)知識(shí)獲取、信息選擇的過(guò)程,即綜合知識(shí)、綜合技能運(yùn)用和發(fā)揮的過(guò)程。撰寫畢業(yè)論文有利于深化所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力。按優(yōu)、良、合格、不合格打出成績(jī)。再結(jié)合平時(shí)作業(yè)成績(jī)、課堂紀(jì)律考勤成績(jī)、實(shí)訓(xùn)資料練習(xí)成績(jī),綜合評(píng)價(jià)學(xué)生畢業(yè)成績(jī)。這樣,實(shí)踐性教學(xué)的評(píng)價(jià)不是一錘定音,它的評(píng)價(jià)綜合化、系統(tǒng)化了。同時(shí)也督促指導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為將來(lái)順利走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的操作技能基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

第9篇：新零售畢業(yè)論文范文

電子商務(wù)的新貴

《時(shí)代》選中亞馬遜的CEO貝索斯做風(fēng)云人物，絕對(duì)名副其實(shí)。對(duì)亞馬遜的研究越深，越覺(jué)得它確實(shí)在各方面都具有王者見(jiàn)范。

有1560萬(wàn)種理由認(rèn)為亞馬遜是電子商務(wù)之王。這個(gè)1560萬(wàn)，正是亞馬遜的到1999年年底的顧客人數(shù)，是1998年的兩倍多。亞馬遜已成功地人書商轉(zhuǎn)向零售門戶。顧客在購(gòu)買了價(jià)值大約14億美元的書籍、CD、玩具等。這個(gè)品牌已經(jīng)獲利了1.18億美國(guó)人的認(rèn)可。

貝索斯不想念顧客是善變的，他認(rèn)為顧客是永恒的財(cái)富，互聯(lián)網(wǎng)是一股颶風(fēng)，而在風(fēng)暴中永恒的只有顧客。所以以顧客為中心是Amazon的信條，他鼓勵(lì)顧客參與參與評(píng)價(jià)商品；為每個(gè)客戶可能購(gòu)買的每件東西提供建議，結(jié)果約70％的銷售額來(lái)自回頭客。亞馬遜從網(wǎng)上書店發(fā)展到銷售音樂(lè)、錄像、電子產(chǎn)品和玩具，規(guī)模越來(lái)越大，就在前不久開通了拍賣業(yè)務(wù)。

這里銷售的圖書仍然維持高折扣（連《紐約時(shí)報(bào)》的最佳暢銷書都全部打五折），而且人們?cè)诖丝烧业接姓猛灻摹队绖e了武器》，以及各種珍稀版本的圖書。另外最近該公司推出了一種"網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)"的特色服務(wù)，幫助眾在網(wǎng)絡(luò)中尋找想買的產(chǎn)品，同時(shí)編制好的程序可以提醒用戶家人的生日和其他紀(jì)念日。

亞馬遜開發(fā)了"一次點(diǎn)擊"（1－Click）的專利技術(shù)（回頭客買東西時(shí)只需要一次點(diǎn)擊），并在些技術(shù)基礎(chǔ)上推出了Zshops。Zshops就是許可其他網(wǎng)上零售商加盟，可以利用亞馬遜的顧客資源，一次點(diǎn)擊的專利技術(shù)，更重要的是亞馬遜幫這些公司解決電子支付。顧客可以在小網(wǎng)站買東西，亞馬遜提供顧客信用卡的擔(dān)保和認(rèn)證，然后由亞馬遜給小網(wǎng)站轉(zhuǎn)帳。亞馬遜的唯一要求是：每筆交易收60美分外加4.75％的提成。真是無(wú)本萬(wàn)利！

有人認(rèn)為"亞馬遜"沒(méi)有一分錢贏利，卻在股市上獲利了成功，是網(wǎng)絡(luò)泡沫的體現(xiàn)，但美國(guó)的眼睛是雪亮的，看著亞馬遜的上述"答卷"，不難明白股民為什么青睞亞馬遜。其實(shí)亞馬遜的商業(yè)模式就是"發(fā)展速度勝過(guò)當(dāng)前利潤(rùn)"。它不是沒(méi)贏利的能力，而是還不想贏利。實(shí)際上如果把它的市場(chǎng)推廣費(fèi)用降焉這販費(fèi)用會(huì)隨著亞馬遜的壟斷地位的提升而下降），亞馬遜早就賺錢了。不省分析家都認(rèn)為這絕對(duì)是一個(gè)高招。

老牌商店

美國(guó)的零售市場(chǎng)有2萬(wàn)億美元的規(guī)模，但福雷斯特研究公司預(yù)測(cè)，在未來(lái)4年內(nèi)在線零售市場(chǎng)將成長(zhǎng)15倍，即達(dá)到760億美元，將占全部零售業(yè)的3％。對(duì)此那些久經(jīng)考驗(yàn)且貨真價(jià)實(shí)的商業(yè)巨頭們將怎么辦？

在亞馬遜公司剛剛起步的時(shí)候，老牌商家并沒(méi)有引起重視。比如美國(guó)最大的，當(dāng)然也是全球最大的連鎖書店巴諾公司（Barnes&noble）甚至不屑一顧。僅僅一年之后，公司發(fā)現(xiàn)亞馬遜要來(lái)革命了，所以者和亞馬遜展開了網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，與其爭(zhēng)奪美國(guó)在線網(wǎng)站上的圖書專賣權(quán)，在公司內(nèi)部設(shè)置網(wǎng)上業(yè)務(wù)部等等。緊張的不僅是巴諾，最大的零售商沃爾瑪同樣也感到了威脅，也主動(dòng)或被動(dòng)地開展了互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，還有名牌商店Gap和Federated?？傊?，老牌商家正在殺回馬槍，力圖同樣贏得網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輝煌。

Gap和Federated得益于起步較早。Gap告訴分析家，它的網(wǎng)站能夠同收入最高的公司平起平坐，部分原因在于其雄心勃勃的廣告政策。Federated除了廣告之外還以17億美元并購(gòu)Fingerhut,擴(kuò)展它的業(yè)務(wù)。Walt-Mart的在線業(yè)務(wù)已經(jīng)具有一定規(guī)模，即使互聯(lián)網(wǎng)交易僅占全公司去年總收入1370億美元的一小部分,它在同類公司中也前茅。Barnes&公司1999年的網(wǎng)絡(luò)收入達(dá)1.13億美元。

老牌商家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有許多優(yōu)勢(shì)：知名的品牌、營(yíng)銷隊(duì)伍和成熟的供貨渠道等等，這些因素整合以后，可以很快變成網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)。但是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的動(dòng)作方式、融資方式、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)畢竟不同于傳統(tǒng)零售業(yè)。亞馬遜認(rèn)為，從表面上年該公司是從事商業(yè)零售，其實(shí)公司是一家軟件公司，是在把顧客的要求和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)通過(guò)合適的軟件加以表達(dá)。

在線購(gòu)物正在使零售業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，現(xiàn)在的大贏家都是新的暴發(fā)戶。這些網(wǎng)絡(luò)新貴之所以成功，在很大成分上是由于網(wǎng)絡(luò)上銷售的大宗商品是計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、圖書和音樂(lè)CD?？陀^地說(shuō)，這些商品也確實(shí)適合在網(wǎng)上銷售，但是，如果將來(lái)網(wǎng)上的大宗商品是服裝、汽車、百貨、家具等，再加上對(duì)新的多媒體技術(shù)的運(yùn)用，老牌商其實(shí)也并還是還能再展雄風(fēng)。關(guān)鍵在于誰(shuí)能夠準(zhǔn)確地判斷方面，并且走得更快。

網(wǎng)上雜貨店

由于認(rèn)識(shí)到許多人不喜歡去超級(jí)市場(chǎng)，AndrewParkinson,前Kraft總經(jīng)理，開辦了Peapod公司，使消費(fèi)者可以重新體驗(yàn)雜貨店的溫暖。

早在1990年，伊利諾伊的Skokie公司就開始交互工的,利不僅可以下定單，還可以研究?jī)r(jià)格、折扣、營(yíng)養(yǎng)萬(wàn)分和質(zhì)量報(bào)告。1989年以前，沒(méi)有人通過(guò)PC購(gòu)買雜貨，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及化，Peapod建立了這種不可思議的業(yè)務(wù)。目前，網(wǎng)上開拓者Peapod是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的5倍，服務(wù)于美國(guó)的8個(gè)大區(qū)市場(chǎng)和10萬(wàn)個(gè)家庭。該公司1998年的收入是6900萬(wàn)美元,1999年的前兩個(gè)季度的收入就是3500萬(wàn)美元。

經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，超過(guò)60％的顧客特點(diǎn)如下：夫妻工作，有孩子，平均收入超過(guò)6萬(wàn)美元的家庭。而互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，可以使Peapod的顧客有更多的時(shí)間和家人在一起――在繁重的一天工作以后，沒(méi)有人愿意把全家拖到超級(jí)市場(chǎng)去，這個(gè)時(shí)候上網(wǎng)購(gòu)物是很有誘惑力的。

該公司在全美有1400名雇員，30％是1998年以后雇用的。但是按照自己的看法，它現(xiàn)在提供的服務(wù)仍顯不足。認(rèn)為公司必須持續(xù)地使顧客吃驚，"必須讓顧客持續(xù)感到我們的投入，如果你每一個(gè)顧客持續(xù)感到高興，他們將終生變成你的顧客。"Peapod的目標(biāo)是在美國(guó)建設(shè)雜貨配送系統(tǒng)，如果他們能克服后勤保障的難題，網(wǎng)上雜貨業(yè)將比軟件、圖書等在電子商務(wù)領(lǐng)域擁有更大的機(jī)會(huì)。

網(wǎng)上電腦店

在網(wǎng)上賣電腦并不是Dell的專利，如果你有獨(dú)特的設(shè)計(jì)和思路，網(wǎng)上電腦店依然是個(gè)人從事電子商務(wù)的首選。

是一處在線軟件，曾再度獲得《個(gè)人電腦》雜志的"編輯推薦獎(jiǎng)"。它共分6個(gè)類別，瀏覽非常容易。它還刊載網(wǎng)友們和ZDNet網(wǎng)站的種種評(píng)論，給人的社區(qū)感特別強(qiáng)烈。其軟件下載區(qū)尤其令人感到心向神往。

的網(wǎng)站采取的策略是一步一步地引導(dǎo)顧客購(gòu)買到自己所需要的電腦產(chǎn)品。網(wǎng)站上出售的產(chǎn)品和軟件通常都是打折的，因此作為購(gòu)物者應(yīng)盡是留意網(wǎng)站上的內(nèi)容，以達(dá)成最能令自己滿意的交易。網(wǎng)站上有"技術(shù)助手"向?qū)?，它能夠幫助客戶查找電腦的故障原因。

每天都有25000多名電腦產(chǎn)品的購(gòu)物者登錄，它提供的產(chǎn)品多達(dá)30000種，來(lái)自1100家制造商。這個(gè)網(wǎng)站向訪問(wèn)者提供其競(jìng)爭(zhēng)者的商品售價(jià)信息。如果你是集團(tuán)購(gòu)物，可加入到企業(yè)區(qū)，隨時(shí)對(duì)你想要購(gòu)買的商品進(jìn)行跟蹤。這些公司至少證明了一點(diǎn)――即使你不是電腦的生產(chǎn)商，網(wǎng)上銷售電腦的空間依然很大。

網(wǎng)上家具店

就是美國(guó)一家網(wǎng)上家具公司，網(wǎng)上銷售比較成功，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)也比較有特點(diǎn)：咨詢購(gòu)物一體化。對(duì)于買一些非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒(méi)有親身的體驗(yàn)，是很難相同商家的。有時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)也沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)準(zhǔn)備，比如家具的顏色、功能如何配套，很難決定。如果有咨詢專家給你提供建議，有你相信的朋友提供的使用經(jīng)歷，你當(dāng)然就能比較放心地去購(gòu)買某種產(chǎn)品了。該公司咨詢銷售一體化的策略就是為了彌補(bǔ)網(wǎng)上購(gòu)物的缺陷，同時(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息集成的長(zhǎng)處。

你會(huì)不首先坐一下沙發(fā)就把它買下嗎？也許還會(huì)不會(huì)，但是，有不少人卻愿意這樣做，而且，最精明的家具購(gòu)買者現(xiàn)在都會(huì)到這個(gè)網(wǎng)站去。這個(gè)網(wǎng)站上有來(lái)自150個(gè)家具制造商的5萬(wàn)多件家具，而且它的消費(fèi)者服務(wù)相當(dāng)出色。你可以通過(guò)電話和一位家具專家交談，也可以選擇和一位家具專家在網(wǎng)上聊天。參考網(wǎng)上的房間設(shè)計(jì)模型，家具上所用織物的樣品還可以通過(guò)郵寄方式送到消費(fèi)者手中。如果你在購(gòu)買家具前回答一些有關(guān)自己品味的問(wèn)題，其它購(gòu)買者還會(huì)通過(guò)電子郵件向你提供許多有用的建議。

公司發(fā)言人Frankle有一句話說(shuō)得很精彩――"知識(shí)才是我們出售的最重要產(chǎn)品"。

價(jià)格戰(zhàn)略--賠本賺吆喝？

價(jià)格永遠(yuǎn)是競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，商家的讓利，消費(fèi)者永遠(yuǎn)難忘。與其大規(guī)模花錢作廣告推廣網(wǎng)站，不如將這些讓利給消費(fèi)者，網(wǎng)民之間的傳播也許是最快的和最有效的。大專場(chǎng)（）公司采用的就是這種"新瓶裝舊酒"的策略，在彌補(bǔ)同廣告的差額的基礎(chǔ)上以成本價(jià)或接近成本價(jià)銷售。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售商協(xié)會(huì)）的研究，對(duì)于只做網(wǎng)絡(luò)銷售的商家來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)取一個(gè)新的顧客需要花費(fèi)42美元，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售和店面銷售都做的零售商來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)取一個(gè)新顧客只要花22美元，前者幾乎是后者的兩倍。但是如果快速擴(kuò)大市場(chǎng)，則必須有更大的投入。

的網(wǎng)站推廣計(jì)劃是減價(jià)策略，相對(duì)于花大量的資金做市場(chǎng)和品牌，該公司給自己的定位是低價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)者――常常商品的售出價(jià)在成本以下，吸引新的顧客，該公司希望顧客同時(shí)也購(gòu)買高附加值的商品。通過(guò)7個(gè)專門商店，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的超級(jí)商店的商品達(dá)85類之多，包括電腦、軟件、圖書、錄象帶、DVD、音樂(lè)和清潔設(shè)備。

它的戰(zhàn)略成功了嗎？這個(gè)只有2歲的公司認(rèn)為當(dāng)然是。到1999年9月底，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，公司的營(yíng)業(yè)收入從6380萬(wàn)美元增長(zhǎng)到近4億美元，大約是6倍。但是公司的凈虧損是8050萬(wàn)美元，這似乎是在提醒潛在的投資者這種方式有很大的風(fēng)險(xiǎn)。

在公司招股會(huì)上，發(fā)言人告訴投資者："我們相當(dāng)一部分的商品價(jià)格很低，有時(shí)低到‘賠本賺吆喝"的地步，但是通過(guò)其它辦法，我們有能力將公司變成贏利。隨著網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模的擴(kuò)大，各種消耗就會(huì)降低，同時(shí)也將會(huì)有文選收入，我們還將提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。

的價(jià)格策略也值利參考。這個(gè)網(wǎng)上超市提供各種基本的服務(wù)，如詳盡的、按照商品分類的搜索服務(wù)和商品分類的搜索服務(wù)和商品比較服務(wù)。網(wǎng)站上將各種商品比較服務(wù)。網(wǎng)站上將各種商品分成7個(gè)大類，另外包括一個(gè)"跳蚤市場(chǎng)"，網(wǎng)站成員（每年要交納69.95美元年費(fèi)）可任意進(jìn)行搜索。成為該網(wǎng)站成員的其它好處還包括價(jià)格優(yōu)惠――如果你發(fā)現(xiàn)其它網(wǎng)站出售的同樣商品比這里更便宜，它不僅將差價(jià)補(bǔ)給你，還會(huì)加上差價(jià)的35％。一位著名的營(yíng)銷專家說(shuō)，有5美分的差價(jià)，就勝過(guò)任何策略，價(jià)格戰(zhàn)也將是網(wǎng)絡(luò)零售商最為有力的武器。

Webvan的金剛站--整合配送系統(tǒng)

俗話說(shuō)："沒(méi)有金剛站，別攬瓷器活"。國(guó)內(nèi)8848網(wǎng)站的總裁王峻濤曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，網(wǎng)上超市現(xiàn)在還不能出售鮮活商品和易腐爛食品。比如在網(wǎng)上訂購(gòu)一杯豆?jié){，聽(tīng)起來(lái)還象神話。但是美國(guó)的WebvanGroup公司就要把這個(gè)神話變成現(xiàn)實(shí)，讓你能喝上熱乎乎的豆?jié){。

WebvanGroup是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售日用百貨的公司，1999年WebvanGroup的9個(gè)月網(wǎng)上收入只有幾十萬(wàn)美元。但是該公司的志氣很大，和其他的網(wǎng)上零售商不同，它非常注重自己網(wǎng)下配送系統(tǒng)的建設(shè)，而不是委托第三方的快運(yùn)公司。目前WebvanGroup正政大力氣開展綜合網(wǎng)上業(yè)務(wù)：網(wǎng)上零售和網(wǎng)下配送。他們的目的是：Webvan公司可以在30分鐘內(nèi)起運(yùn)易腐爛的食品，如彌猴桃和活龍蝦。一旦配送體系建成，該公司業(yè)務(wù)的空間將廣闊無(wú)垠。除了日常百貨以外，Webvan公司還希望為客戶遞送干洗衣物和新洗印的照片。Ferrester的分析家說(shuō)："如果該公司能解決網(wǎng)上銷售和網(wǎng)政配送的整合問(wèn)題，它將獲得高額的回報(bào)。"當(dāng)然，WebvanGroup公司也在告訴人們：網(wǎng)絡(luò)上也沒(méi)有捷徑可走，要成氣候必須肯下本錢。

WebvanGroup公司的網(wǎng)址：

批量交易的"扎堆"模式

網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的模式花樣繁多，特別是對(duì)剛剛起家的中小公司，都要采取許多"高招"。這些高招的核心是：用信息流代替物流與人流。其中"扎堆"是通常的戰(zhàn)術(shù)。

目前最流行的網(wǎng)上購(gòu)物趨勢(shì)通過(guò)"需求集合"來(lái)贏得最劃算的交易。所謂"需求集合"，其原理實(shí)際上非常簡(jiǎn)單，舉例來(lái)說(shuō)，可能有許多人都想購(gòu)買筆記本電腦，如果大家能夠相互聯(lián)系，批量購(gòu)買，肯定比單獨(dú)采購(gòu)劃算，就是這樣一個(gè)代表。另外還有許多需求聚集的例子，比如買商品房的聚集網(wǎng)站，北京剛剛露面的酷必得網(wǎng)站等。當(dāng)然，這種購(gòu)物方式不一定對(duì)每個(gè)人有效，因?yàn)槟憧赡懿恢雷詈髢r(jià)格會(huì)低到什么程度，而且你可能不知道最后價(jià)格會(huì)低到什么程度，而且你可能要等上好多天才能得知有關(guān)的消息。

除了"需求集合"以外，當(dāng)然也可以有"供給集合"。就是一個(gè)例子。這個(gè)網(wǎng)站看上去還真是有點(diǎn)象個(gè)購(gòu)物中心，它能將十多個(gè)你所熟悉的商店集中到一塊,讓你一個(gè)挨一個(gè)地進(jìn)行商品的搜索、比較；你也可以在網(wǎng)站上所有的商店里自由地購(gòu)物。最后付款時(shí)只要在一處辦理就行了。這確實(shí)為大家提供了不少方便。網(wǎng)站主頁(yè)下方不時(shí)還有一些免費(fèi)的交易。

"扎堆"很早就是一種商業(yè)現(xiàn)象，比如"食品一條街"、"文物一條街"等，只不過(guò)結(jié)算方式依然比較原始，而網(wǎng)絡(luò)將會(huì)把這種現(xiàn)象發(fā)揚(yáng)光大，并大大簡(jiǎn)化的結(jié)算手續(xù)。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的認(rèn)證認(rèn)為："扎堆"有助于交易的透明，降低交易費(fèi)用，所以有商業(yè)價(jià)值。

服務(wù)才是硬道理

在電子商務(wù)領(lǐng)域，對(duì)顧客的服務(wù)將決定企業(yè)的存亡。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的世界里好名聲和壞名聲傳播得很快。而個(gè)性化服務(wù)則日益成為網(wǎng)站成功的關(guān)鍵，不僅象亞馬遜這樣的網(wǎng)絡(luò)新貴重視服務(wù)，一些小網(wǎng)站也想盡辦法提高其個(gè)性化服務(wù)水平。

是銷售消費(fèi)類電子產(chǎn)品的網(wǎng)上商店，這個(gè)網(wǎng)站選擇的商品品位很高；用戶享有45天的在家免費(fèi)試用期（該網(wǎng)站甚至?xí)Ц锻素浰璧倪\(yùn)輸費(fèi)用）；極其詳盡的零部件設(shè)置和連接指導(dǎo)；可回答用戶所提問(wèn)題的網(wǎng)上專家；用戶無(wú)需支付商品運(yùn)費(fèi)；以及一項(xiàng)價(jià)格保護(hù)條款。這項(xiàng)價(jià)格保護(hù)條款規(guī)定，如果用戶在購(gòu)買某件商品后的30天內(nèi)，發(fā)現(xiàn)別處同類商品的售價(jià)更為全家，將可以得到網(wǎng)站返還的差價(jià)。

也是一家在線百貨商店，IQVC在《個(gè)人電腦》雜志的顧客滿意程度調(diào)查中得分最高。QVC原來(lái)是電視購(gòu)物操作者，1998年推出了網(wǎng)上購(gòu)物業(yè)務(wù)IQVC，以輔助現(xiàn)有的電視購(gòu)物，當(dāng)用戶不用電視購(gòu)物的時(shí)候，可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為通道繼續(xù)購(gòu)買QVC的產(chǎn)品，同時(shí)網(wǎng)上可以提供更多的產(chǎn)品資源，給予用戶更多的選擇和服務(wù)。由于有多年的電視銷售經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)門類非常齊全，商品退換的制度也非常規(guī)范。凡是顧客需要的服務(wù)，他們都會(huì)替你著想。

專業(yè)信息集成

網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢(shì)是能以低成本提供專業(yè)化信息集成服務(wù)，這種優(yōu)勢(shì)在簡(jiǎn)單商品的交易中沒(méi)有什么體現(xiàn)，消費(fèi)者和供給者掌握的專業(yè)商品信息差不多。但是在復(fù)雜商品的交易中，網(wǎng)絡(luò)的綜合優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯現(xiàn)。

是最早獲利成功的網(wǎng)上商店之一，購(gòu)物與內(nèi)容服務(wù)一體化，其卓越的聲望隨著時(shí)間的推移還在進(jìn)一步上升。除了提供各種類繁多的商品供消費(fèi)者挑選之外，這個(gè)網(wǎng)站還主辦了一家網(wǎng)上雜志，提供以園藝為主題的聊天服務(wù)，一個(gè)網(wǎng)上設(shè)計(jì)工具，甚至還有一位可以回答用戶各種問(wèn)題的園藝專家。

也是購(gòu)物和內(nèi)容一體化的站點(diǎn)，一個(gè)供電影愛(ài)好者購(gòu)物地地方。消費(fèi)者對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的滿意程度等級(jí)為"A"，而且，它還被認(rèn)為是電腦空間所有購(gòu)物網(wǎng)站中設(shè)計(jì)最為出色的網(wǎng)站之一。在這個(gè)網(wǎng)站上，你可以找到許多有關(guān)電影的新聞，以及對(duì)不久前剛上蚋新片的評(píng)論。除了銷售錄像機(jī)或者DVD，希望自己還能夠成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的娛樂(lè)門戶網(wǎng)站。

讓顧客來(lái)定價(jià)

傳統(tǒng)的交易方式已經(jīng)成了一個(gè)套路：供給方確定商品的價(jià)格，消費(fèi)者看看是否全盤，買不買自便?，F(xiàn)在這個(gè)過(guò)程可以反過(guò)來(lái)了。

就是一個(gè)由消費(fèi)者定價(jià)的網(wǎng)站，公司的總裁沃克創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式。該網(wǎng)站的主要業(yè)務(wù)就是收集人們?cè)敢獬袚?dān)的飛機(jī)票，旅館房間、汽車和房產(chǎn)抵押的價(jià)格，在線公布之后等待最合適的賣主。該公司的營(yíng)業(yè)情況并不是特別理想，但在股票市場(chǎng)上獲得了空前的成功。1999年4月初在華爾街上市，一周之內(nèi)股價(jià)從每股16美元上升到80美元，市值達(dá)到110億美元，1998年收入了3500萬(wàn)美元，但是投進(jìn)去1.14億美元，1999年頭兩個(gè)月它花了2000萬(wàn)美元。

人經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上分析的模式，可以顯現(xiàn)出特別的優(yōu)越性。它把真實(shí)需求起來(lái)，廠商提供與需求相對(duì)應(yīng)的供給，達(dá)到一種沒(méi)有浪費(fèi)的均衡。例如去歐洲的一個(gè)航班座位，因?yàn)樽皇且环N不持久的商品，它很可能會(huì)在起飛之前突然之間降價(jià)，所以也許你出10美元也可以搭上這班飛機(jī)，這對(duì)你對(duì)航空公司，這都是一件有賺頭的事。讓消費(fèi)者給機(jī)票，酒店和轎車等商品定價(jià)的方式，已經(jīng)強(qiáng)烈地震撼了網(wǎng)上銷售業(yè)。在沃克的世界里，最初的成效量不大，但是，沃克說(shuō)明了200萬(wàn)人來(lái)網(wǎng)站簽約購(gòu)物，這正在迫使傳統(tǒng)商業(yè)中心重新考慮他們的定價(jià)模式。

花店的神話--

公司介紹：

1－800－公司是具有多渠道分配的花卉和非花卉產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先零售品牌之一：1－800－公司成立于1976年，當(dāng)時(shí)主要通過(guò)零售渠道銷售花卉。公司在1995年改為在線經(jīng)營(yíng)，同時(shí)還用目錄郵件來(lái)建立品牌和提高利潤(rùn)。公司通過(guò)電話、因特網(wǎng)和零售商店與消費(fèi)者建立聯(lián)系。公司現(xiàn)在已擴(kuò)大了它的產(chǎn)品供應(yīng)范圍，在1998年4月份接納了Plow&Hearth公司，在1999年末接納了公司。1－800－公司已經(jīng)與AOL,Excite和Microsoft公司建立了在線戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。公司的個(gè)人和社團(tuán)數(shù)據(jù)庫(kù)不斷增長(zhǎng)，與此同時(shí)，公司打算繼續(xù)利用其品牌來(lái)吸引并保持新的顧客。

業(yè)務(wù)介紹