網(wǎng)絡(luò)部門自我總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)部門自我總結(jié)范文

個人情況 姓

名

李少陽

性　別

男

學(xué)

歷

本科籍

貫

浙江

民　族

漢

婚姻狀況

已婚

畢業(yè)學(xué)校

華北理工大學(xué)

?！I(yè)

計算機(jī)應(yīng)用

身份證號

43022019821212XXXX

年

齡

26

健康狀況

良好現(xiàn) 居 處

湖南長沙

聯(lián)系方式

工作簡介

時 間

單 位

職 位

2000．6－2001.5年

湖南行知教學(xué)實驗室設(shè)備有限公司

Web設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)工程師

（web設(shè)計及前臺程式開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持）

2001年－2006年

華力新科信息工程有限公司

2001.10－2002.11

華力新科信息工程有限公司

web設(shè)計師、軟件工程師

（web設(shè)計及前臺程式開發(fā)、軟件開發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持）

2002.11－2003.5

華力新科信息工程有限公司

項目經(jīng)理

（項目、梯隊管理，客戶協(xié)調(diào)，策劃開發(fā)）

2003.5－2004.3

華力新科信息工程有限公司

技術(shù)部經(jīng)理

（部門管理，員工培訓(xùn)，項目實施）

2004.3－2005.12

華力新科信息工程有限公司

公司副總經(jīng)理/技術(shù)總監(jiān)/Bat電子競技網(wǎng)運營官/Bat電子競技俱樂部總經(jīng)理

（主管行政、人力資源、技術(shù)、項目開發(fā)）

2006.6－2007.2

湖南生命陽光健康科技有限公司

長沙惠民醫(yī)院自然療法中心

網(wǎng)站總策劃及醫(yī)本道信息管理負(fù)責(zé)人（網(wǎng)站策劃開發(fā)，SEO，辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，內(nèi)部MIS系統(tǒng)開發(fā)實施）

部分項目經(jīng)歷 項目類型

名稱

職 責(zé)軟件工程

開福公安信息管理系統(tǒng)

界面設(shè)計、前臺代碼軟件工程

望城公安信息管理系統(tǒng)

需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)網(wǎng) 站

（部分案例）

邵陽長城水泥網(wǎng)站（企業(yè)網(wǎng)站）

Bat電子競技網(wǎng)（電子競技門戶網(wǎng)）

頸肩腰腿痛網(wǎng)（醫(yī)本道自然療法）

負(fù)責(zé)全部策劃設(shè)計，并組織開發(fā)隊伍全程開發(fā)游戲、電子競技相關(guān)

2005年湖南Bat電子競技俱樂部執(zhí)行官、總教練、賽事總負(fù)責(zé)

2005年CEG湖南賽區(qū)賽事

俱樂部商業(yè)賽事

俱樂部賽事策劃組織實施、賽事執(zhí)行梯隊建設(shè)、職業(yè)選手訓(xùn)練以及相關(guān)商務(wù)談判

其他項目

湖南監(jiān)獄管理局自動化觸控查詢系統(tǒng)

郴州蘇仙區(qū)政府辦公大樓、自動化管理系統(tǒng)及其他大小校園網(wǎng)、企業(yè)、商務(wù)、門戶網(wǎng)站項目不等

自然療法中心信息管理系統(tǒng)

主要負(fù)責(zé)項目策劃設(shè)計以及組織隊伍實施

主要能力及技能狀況

綜 合

團(tuán)隊協(xié)調(diào)管理，人力資源管理，員工素質(zhì)培訓(xùn)

軟件工程、網(wǎng)站建設(shè)項目策劃

游戲賽事策劃組織

IDC營銷、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

具有一定的美工設(shè)計和文學(xué)創(chuàng)作能力

專業(yè)技能

Windows ServerWeb服務(wù)器、局域網(wǎng)辦公網(wǎng)絡(luò)架設(shè)

Asp/

VB/vbscipt/javascript

div/CSS

SEO

軟 件

Microsoft Office （Word、Powerpoint、Excel、Access）

Adobe（Dreamweaver、Fireworks、Flash、photoshop、Premiere）

SQL Server、Oracle

自我總結(jié)

本人在過去的工作中積累了大量的軟件工程、網(wǎng)站建設(shè)項目經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)、web開發(fā)流程及技術(shù)有較深入的了解。畢業(yè)后兩年內(nèi)基本從事底層技術(shù)工作，參與了大量的基于B/S模式的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)，主要負(fù)責(zé)前臺開發(fā)工作（界面設(shè)計及前臺編碼）。之后開始在團(tuán)隊中擔(dān)任主要負(fù)責(zé)角色，通過親身帶領(lǐng)團(tuán)隊積累了一定的項目、部門管理經(jīng)驗。

踏入公司高層管理使我進(jìn)一步提升了自身能力，從部門經(jīng)理到副總經(jīng)理期間，除了技術(shù)方面的工作之外，我還主要負(fù)責(zé)了公司員工技術(shù)及素質(zhì)培訓(xùn)工作、人事招聘工作、人力資源管理工作，這段時間通過對各種工作的學(xué)習(xí)研究以及對自身更加嚴(yán)格的要求，使我的綜合能力得到了一個飛躍性的提高。

2004年10月向公司提議開發(fā)電子競技項目（我國第99項體育項目），2005年3月成立湖南Bat電子競技俱樂部，并與中華體育總局領(lǐng)導(dǎo)下的華奧星空有限公司簽約，俱樂部獲得05－07年代表湖南參加全國電子競技運動會A級聯(lián)賽的唯一參賽資格，期間任俱樂部執(zhí)行官、總教練及Bat電子競技網(wǎng)運營官，建設(shè)了Bat電子競技網(wǎng)，策劃組織了2005年CEG（全國電子競技運動會）湖南區(qū)選拔賽以及湖南賽區(qū)的全年比賽，建立了一個完整的賽事組織支撐梯隊，率領(lǐng)俱樂部代表隊參加CEG開幕戰(zhàn)、中國電子競技國家代表隊選拔賽，CEG各個地區(qū)賽事以及CEG大師杯比賽等其他大小賽事。

這段時間讓我積累了一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也是我人生中一筆寶貴的財富。

總的來說，本人具有一定的綜合能力，對軟件工程、互聯(lián)網(wǎng)、電子競技等方面有著豐富的經(jīng)驗，能勝任公司部分重要角色。

自我評價積極上進(jìn)，百折不屈，有原則性和責(zé)任心，適應(yīng)力強(qiáng)，平易近人，為人處事較穩(wěn)重，擁有一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是我最大的財富，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)調(diào)管理能力和策劃能力。離職原因?qū)ふ倚碌耐黄泣c，實現(xiàn)人生價值個人愛好管理學(xué)，心理學(xué)，電腦游戲，文學(xué)，音樂，美術(shù)人生小語

任何事情，只要堅持專心投入，總會有成功的一天。

第2篇：網(wǎng)絡(luò)部門自我總結(jié)范文

一、XX年工作成績與不足

（一）基本情況匯報

XX年全年共計安排學(xué)生就業(yè)人，占畢業(yè)人數(shù)的53.1%，按所在企業(yè)生產(chǎn)類型；外貿(mào)企業(yè)推薦人數(shù)211人，占計劃推薦人數(shù)的7.6%，內(nèi)銷企業(yè)推薦人數(shù)181人，占計劃推薦人數(shù)的56.2%，自主品牌企業(yè)人數(shù)48人，占計劃推薦人數(shù)的29.9%，其他企業(yè)人數(shù)9人，占計劃推薦人數(shù)的6.2%；從事就業(yè)崗位來看；推薦制版崗位11人，服裝平面設(shè)計崗位84人，服裝樣衣崗位21人，qc跟單崗位23人，ie管理崗位37人，一線車工崗位132人，銷售崗位95人。

（二）利用多種渠道，開拓就業(yè)市場

今年全國高校有611萬大學(xué)畢業(yè)生，相對我院的畢業(yè)生來講，優(yōu)勢比較弱，為了更好將畢業(yè)生推薦出去，就業(yè)辦利用新華人才網(wǎng)、各行業(yè)網(wǎng)站、報紙、期刊、參與各類招聘會廣泛收集信息，另外與合作單位、班主任、已就業(yè)學(xué)生、兄弟院校的溝通、介紹，深挖就業(yè)市場內(nèi)部資源，采集大量的崗位信息，積極聯(lián)系企業(yè)、實地考察、洽談合作，拓寬就業(yè)市場；先后與50余家招聘企業(yè)（公司）建立合作關(guān)系，尤其是今年我們借助教育集團(tuán)公司的就業(yè)網(wǎng)平臺，幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)上就業(yè)流程、制作簡歷，上傳簡歷，推薦優(yōu)秀學(xué)員，手把手的教學(xué)生網(wǎng)上求職，幫助學(xué)生完成網(wǎng)上求職，自主就業(yè)率達(dá)31.6%；切實提高了就業(yè)工作效率。

目前我院與智聯(lián)招聘網(wǎng)、新華人才頻道、新華就業(yè)網(wǎng)開展合作，XX年畢業(yè)生首先將實施網(wǎng)絡(luò)就業(yè)，為畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會。

（三）集中優(yōu)勢 全面報道就業(yè)情況

就業(yè)辦利用現(xiàn)有資源積極做好就業(yè)宣傳工作，全?，F(xiàn)有對外宣傳欄8個，就業(yè)辦長期使用其中的5個專欄，全年更換就業(yè)新聞7次，調(diào)研報告4次、專場招聘會報道11次、同時對就業(yè)回訪、招聘信息等相關(guān)內(nèi)容做了及時的報道，利用教育集團(tuán)網(wǎng)站、新華就業(yè)網(wǎng)、新華人才頻道、兄弟院校就業(yè)板塊等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)，及時更新我院相關(guān)就業(yè)內(nèi)容；營造良好校園氛圍，增加學(xué)生對學(xué)校的歸屬感，提高在校生的就業(yè)信心。目前就業(yè)辦正著手搜集成功學(xué)子素材，制做《東方巴黎故事》宣傳冊。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)部門自我總結(jié)范文

在困難中尋找出路

古語有云創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難，這話一點也不假。在經(jīng)營了DIY材料包的兩個月后我遇到了難題并一籌莫展：沒有銷量，投資出去的錢難以收回。這怎么辦呢？于是我總結(jié)原因，發(fā)現(xiàn)我的項目市場認(rèn)識不足，還有90%的人不知道這個產(chǎn)品，面對這個難題我茶不思飯不想。這時我想到了我的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)老師，我找到孫峰老師，把我的問題告訴給了他，老師聽了我的情況后，根據(jù)我的現(xiàn)狀給我提出了建議：你目前的情況是每個創(chuàng)業(yè)者都遇會到的難題，這個情況下需要對項目堅持，這是最主要的，下一步適當(dāng)做些產(chǎn)品推廣，到其他學(xué)校找一些有創(chuàng)業(yè)意向而又沒有項目的人做，找一些藝術(shù)品店做直銷，在人流量比較多的地方做現(xiàn)場銷售，要主動去接觸市場，增加門店數(shù)量，爭取做到連鎖模式。聽了老師的話后我有了很強(qiáng)的干勁，于是我做了些廣告投資，跑了市區(qū)幾家十字繡門店，其中部分老板選擇提供場地給我的產(chǎn)品出樣。就這樣，一個月后我的產(chǎn)品銷量有所提高。

經(jīng)過自己的不懈堅持與努力，目前市場上我的DIY材料包知名度得到很大提高，未來的兩年內(nèi)爭取將我們產(chǎn)品推廣到縣區(qū)，來增加銷量。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)部門自我總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：智慧醫(yī)療 現(xiàn)狀 對策分析

【中圖分類號】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）04-0349-02

大連市做為全國首批“智慧城市”試點示范城市，也把加強(qiáng)智慧醫(yī)療建設(shè)提到了前所未有的戰(zhàn)略高度。接下來，筆者將就大連市智慧醫(yī)療的現(xiàn)狀、存在的問題做一簡要的分析并對未來如何發(fā)展提出幾點建議。

1 智慧醫(yī)療與區(qū)域衛(wèi)生信息平臺

智慧醫(yī)療是以現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊技術(shù)為手段，通過技術(shù)上的高度集成和應(yīng)用上的深度整合，實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生信息資源自我采集、自我總結(jié)、自我完善、自我管理、自我提高，達(dá)到跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的醫(yī)療衛(wèi)生信息共享最大化，并以此建立新的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生行政管理水平和服務(wù)群眾水平。

區(qū)域衛(wèi)生信息平臺，是連接區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)交換和共享平臺，是不同系統(tǒng)間進(jìn)行信息整合的云基礎(chǔ)和載體。

智慧醫(yī)療將通過打造區(qū)域醫(yī)療信息平臺，利用最先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)和實時通訊技術(shù)（包括WIFI、3G、4G、光纖專網(wǎng)等），從而實現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備之間的互動，逐步達(dá)到信息化。智慧醫(yī)療由三部分組成，分別為智慧醫(yī)院系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生管理系統(tǒng)以及家庭健康系統(tǒng)。

2 大連市醫(yī)療衛(wèi)生信息化現(xiàn)狀、不足及原因

2.1 大連市醫(yī)療衛(wèi)生信息化現(xiàn)狀基本情況。近年來，我市通過深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力、緩解群眾看病難等一系列重要舉措，不斷加大信息化建設(shè)力度，目前已經(jīng)取得了一定的成效，為推進(jìn)我市智慧醫(yī)療建設(shè)打下了較好的基礎(chǔ)。

（1）420萬大連城鄉(xiāng)居民有建立了電子健康檔案。截至2012年底，我市已為420多萬城鄉(xiāng)居民建立了規(guī)范化電子健康檔案，建檔率67%。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立健康檔案的居民，去大醫(yī)院就診時，既往病史及檢查結(jié)果在健康檔案中都有所記錄，縮減了醫(yī)生做出診斷的時間，減輕反復(fù)化驗、檢查給患者帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時為將來的衛(wèi)生信息化建設(shè)打好前站。

（2）醫(yī)療服務(wù)信息化建設(shè)統(tǒng)籌發(fā)展。借助最新的IT技術(shù)，我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)正不斷加快信息化醫(yī)院建設(shè)，目前，“預(yù)約掛號”、“排隊等候系統(tǒng)”、“遠(yuǎn)程醫(yī)療”等已在多數(shù)醫(yī)院普及應(yīng)用，“合理用藥監(jiān)控”“移動護(hù)理”等物聯(lián)網(wǎng)管理、護(hù)理系統(tǒng)也將在三級醫(yī)院逐步推廣。

大連醫(yī)科大學(xué)附屬二院是衛(wèi)生部信息化示范單位，大連大學(xué)附屬中山醫(yī)院是最早的我市數(shù)字化醫(yī)院試點單位，兩家醫(yī)院的信息化水平在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。目前醫(yī)院基本形成了以HIS、PACS、LIS、電子病歷、合理用藥、分揀藥系統(tǒng)、氣動物流、OA辦公、財務(wù)與成本核算系統(tǒng)、數(shù)字圖書館暨電子閱覽室、Internet等為主的醫(yī)院信息化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。實行了門診就診“一卡通”，建立了檢驗報告自助打印、網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，床邊醫(yī)療信息服務(wù)等系統(tǒng)，同時無線移動醫(yī)療系統(tǒng)（EDA）已廣泛應(yīng)用于臨床醫(yī)療護(hù)理管理中，還又推出利用手機(jī)短信提供檢驗結(jié)果等服務(wù)。

（3）建立了區(qū)級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化平臺。2009年4月，沙河口區(qū)投資1200萬元搭建的涵蓋全區(qū)公共衛(wèi)生事業(yè)信息化平臺正式啟用，這一系統(tǒng)以有效緩解群眾“看病難看病貴”問題為切入點，通過建立社區(qū)居民數(shù)字化健康檔案，實現(xiàn)覆蓋區(qū)內(nèi)衛(wèi)生信息共享，為醫(yī)生與居民溝通搭建橋梁，同時實現(xiàn)了診療、藥品、耗材、人事、財務(wù)等全過程管理。這一系統(tǒng)的建成使用使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承擔(dān)起健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)和常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)“六位一體”功能。

2.2 大連市“智慧醫(yī)療”建設(shè)中的不足。通過對我市衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生基層單位的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)目前衛(wèi)生信息化建設(shè)方面主要存在以下幾個方面的不足：一方面，醫(yī)療衛(wèi)生信息在不同醫(yī)院機(jī)構(gòu)、不同醫(yī)療業(yè)務(wù)條線之間還不能互聯(lián)互通，各地區(qū)各單位的信息化水平還不均衡，對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的支撐和信息質(zhì)量的控制還比較欠缺，與先進(jìn)水平相比，我市仍然存在較大的差距。第二方面，新建醫(yī)院（擴(kuò)建醫(yī)院）的信息化規(guī)劃和建設(shè)缺乏合理的規(guī)劃和設(shè)計，基本上以滿足最基礎(chǔ)的應(yīng)用為前提，造成新業(yè)務(wù)推行時缺乏必要的基礎(chǔ)設(shè)施。

3 推進(jìn)大連市“智慧醫(yī)療”建設(shè)的對策和建議

3.1 科學(xué)規(guī)劃。應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，成立智慧醫(yī)療專家組，根據(jù)城市智慧化的總體要求，結(jié)合新醫(yī)改的要求和醫(yī)院信息化建設(shè)的實際，同時引入專業(yè)具有國家發(fā)改委通信和信息資質(zhì)的工程咨詢或者規(guī)劃設(shè)計單位，制訂智慧醫(yī)療頂層建設(shè)規(guī)劃。

3.2 循序漸進(jìn)，抓住重點。要按照基礎(chǔ)先行、以點帶面、先易后難、協(xié)調(diào)發(fā)展的思路確定我市智慧醫(yī)療分階段目標(biāo)和任務(wù)。應(yīng)首先實現(xiàn)以完善網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、信息資源充分共享的醫(yī)療衛(wèi)生信息化；其次推進(jìn)以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的醫(yī)療衛(wèi)生信息高度智能化管理。目前應(yīng)該把醫(yī)院管理和電子病歷，推動數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)；建立居民健康檔案；以疾病防控網(wǎng)絡(luò)等方面的建設(shè)最為重點構(gòu)建一個合理的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺。

3.3 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)建立一個醫(yī)療信息化所需統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、交換標(biāo)準(zhǔn)、接入平臺，建設(shè)語義化的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)庫、個人電子健康檔案系統(tǒng)、電子病歷和標(biāo)準(zhǔn)化的用藥指導(dǎo)方案等，便于醫(yī)務(wù)人員為病人提供更高質(zhì)量的疾病診斷和治療，便于病人及家屬對自身健康狀況和保健要求的全面了解，也便于醫(yī)療行政管理等政府部門及時準(zhǔn)確掌握情況、作出決策。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)部門自我總結(jié)范文

作為一個銷售人員總結(jié)是很重要的，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售部門工作總結(jié)范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

銷售部門工作總結(jié)范文1在20--過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，現(xiàn)對銷售部的工作做一下總結(jié)。

20--年開始當(dāng)中，堅決貫徹--的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。

部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條。團(tuán)隊建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。

2、對客戶關(guān)系維護(hù)很差。

客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量-余個，手中的意向客戶平均只有-個。從數(shù)字上看客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

4、建立新的銷售模式與渠道。

5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支好的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20--年接下來的工作中有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

銷售部門工作總結(jié)范文2開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

我們公司在--、--等展覽會和--等專業(yè)雜志推廣后，我公司的--牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。老板給銷售部定下---萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額---萬元，產(chǎn)銷率--%，貨款回收率--%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

---是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以--本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好，請公司拭目以待!

銷售部門工作總結(jié)范文3作為一名銷售人員，我知道做什么事情都要有著比其他崗位上的人更勤奮、更努力、更執(zhí)著的精神去接受培訓(xùn)這項任務(wù)。于是，當(dāng)我們下車不久就同梁廠長深入一線，了解這里的環(huán)境，操作平臺，設(shè)備，采礦流程等。雖說在礦山分廠培訓(xùn)時間僅僅只有兩天，但收獲匪淺，下面就這兩天時間我在分廠所了解的東西進(jìn)行一次深刻的總結(jié)。

首先，對生產(chǎn)石灰石日總量、礦山分廠的成本管控指標(biāo)、機(jī)械設(shè)備、鏟裝設(shè)備、生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的了解

再次，對整個采礦流程進(jìn)行了深刻的了解，從采準(zhǔn)到穿孔爆破到鏟裝運輸再到破碎的四個環(huán)節(jié)銜接運行效率的認(rèn)識。

再次，對礦山分廠組織架構(gòu)的認(rèn)識。

通過對這三方面的認(rèn)識，我對公司的采礦作業(yè)有了很深刻的了解也加大了我對公司的信心，這里管理嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，操作規(guī)范，產(chǎn)能大，效率高，員工團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)。--的員工有著“做人要有精神，做事要有激情，對人要有熱心”的理念追求。這里的每個員工上至廠長下至一線操作員對我們這些剛來學(xué)習(xí)的銷售人員都很用心，諄諄教導(dǎo)，孜孜不倦，這也是讓我們非常感動的地方。

我想正是因為--每個員工一點點付出才會凝結(jié)出這么強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，也正是有了--人員的團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的經(jīng)營理念才有了今天的--，今天我很榮幸來到--，做為一名--人員我非常之榮幸，我會以最大的熱誠投入工作去回報--對我的信任。

銷售部門工作總結(jié)范文4一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20--年與----公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合----公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為--月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以----個月完成合同額----萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20--年下旬公司與------公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出--火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我今年的工作總結(jié)。

銷售部門工作總結(jié)范文520--年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。

第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。

其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊年度目標(biāo)。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：

首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。

第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。

第三，堅持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。

第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。

第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平。

其次，關(guān)于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略，

1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。

2、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。

3、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。

4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5、加強(qiáng)對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)部門自我總結(jié)范文

銷售人員的工作業(yè)績受多方面因素的影響，例如社會政治環(huán)境、社會輿論、流行趨勢、季節(jié)變化、消費者心理等等都會影響客戶的購買能力或購買需求。今天小編給大家為您整理了銷售人員月度工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。

銷售人員月度工作總結(jié)范文一回顧_年，以下是我在擔(dān)任銷售經(jīng)理這一年的總結(jié)：

一、銷售業(yè)績回顧及分析：

(一)業(yè)績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。

(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題基本解決。

市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負(fù)面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市常

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。

(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。

(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

2、負(fù)面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng)。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

三、營銷團(tuán)隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團(tuán)隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)

員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負(fù)面因素分析：

①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團(tuán)隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：

(一)運作回顧：

1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

銷售人員月度工作總結(jié)范文二面對過去的一季度，我部將市場運作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)，

一、總體目標(biāo)完成情況

1：銷售目標(biāo)110萬元，實際回款107萬元，負(fù)計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元，實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。

二、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(一)、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：

1.質(zhì)量問題偏多。

玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。

2.競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比差異。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場，特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn)，把市場同價產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3.內(nèi)部資金運作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。

(三)根據(jù)市場的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價，將市場操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場。計劃將全品項進(jìn)行價格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。

三、對2011年2季度工作的計劃

我部門2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導(dǎo)向，面對市場經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。

(一)、總體銷售目標(biāo) 60萬

未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬，，這是11年度最困難的一個季度

(二)、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處

1、質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，推出系列消費者拉動促銷活動，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。

3、資金回擾

針對無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控，使之有相對的盈余 針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

6、提高銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕淼墓ぷ魎刂?/p>提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

四、總結(jié)：

過去一季，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一季，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)。

銷售人員月度工作總結(jié)范文三來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學(xué),多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，公司會根據(jù)你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己!

(2)具有責(zé)任感;

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

第7篇：網(wǎng)絡(luò)部門自我總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：微時代；大學(xué)生；思想政治工作

一、微時代背景下大學(xué)生思想行為的特點

1.移動環(huán)境下的無序生活及行為。微時代的一個顯著特征，就是移動生活的普及，大學(xué)生的生活和行為不再受時空限制，其生活方式和行為呈現(xiàn)出場景的流動性和選擇的隨意性。大學(xué)生只要有一部智能手機(jī)，學(xué)習(xí)、生活就可以從教室、宿舍、食堂向商場、公交車、網(wǎng)絡(luò)平臺等區(qū)域無障礙擴(kuò)散，生活和行為與移動環(huán)境關(guān)聯(lián)在一起，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，學(xué)生的生活和娛樂就“永遠(yuǎn)在線”。微時代正在改變著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等行為方式，這些活動跟隨一部手機(jī)向各個場所移動，隨時隨地都可以參與到各種互動中，實現(xiàn)了全天候的閱讀、交往和娛樂，在現(xiàn)實環(huán)境和虛擬空間中不斷切換自己的行為特點?？梢哉f，微時代讓大學(xué)生的生活和行為隨著移動環(huán)境變成流動的、無序的，從某種意義上講，移動時代讓大學(xué)生進(jìn)入了移動生活、移動思維，其行為特征變得更為隨意和無意識。2.碎片思維下的信息獲取及傳播。微時代改變了大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的空間場景，同時，也在深刻影響并改變著大學(xué)生思維特征，微時代的學(xué)習(xí)和生活大多以“微內(nèi)容”呈現(xiàn)，“永遠(yuǎn)在線”的內(nèi)容也讓時間支配變得更為自由和主動，因而，大學(xué)生在時間支配和管理上就呈現(xiàn)出“碎片化”的特點，學(xué)習(xí)和生活也以碎片化的形式獲取和傳播。比如，可以一邊吃飯一邊發(fā)微信，公交站候車時可以順便淘寶購物，坐公交時可以瀏覽新聞和視頻；時間的碎片化，也讓大學(xué)生的信息獲取和傳播變得即時和跳躍，一分鐘前可能在看微博，一分鐘后可能就是淘寶購物，再過幾分鐘可能又在和同學(xué)微信互動，大學(xué)生的學(xué)習(xí)時間、社交時間和娛樂時間以碎片式的特點跳躍著進(jìn)行。當(dāng)然，這種碎片化的生活使大學(xué)生可以通過零碎的時間輕松完成學(xué)習(xí)、社交和娛樂等活動，實現(xiàn)用碎片式的時間獲取信息并傳播信息。同時，碎片式的時間支配帶來的就是大學(xué)生的一種碎片式思維。微時代的互聯(lián)網(wǎng)特性，讓大學(xué)生的多種活動得以相互重疊與交叉，不同活動之間的時間支配界線也被打破。這種碎片化的生活方式和思維特征，讓大學(xué)生在時間使用上變得隨意和消磨，導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)一種“網(wǎng)絡(luò)依賴”的病態(tài)現(xiàn)象。3.虛擬生活中的社交依賴及放縱。微時代的大學(xué)生人際交往，呈現(xiàn)出“熟人社區(qū)”和“虛擬社區(qū)”高度融合的重要特點。班級、宿舍以及同鄉(xiāng)會等傳統(tǒng)熟人社區(qū)雖然依然是大學(xué)生重要的社交區(qū)域，但同時，微時代也把大學(xué)生的人際交往拓展到虛擬社區(qū)，QQ、微信、微博等社交平臺成為大學(xué)生主流的交流工具。虛擬社區(qū)中的人際交往，其虛擬性、匿名性等特征消解了傳統(tǒng)社交中的真實性、實名性，個體甚至可以通過不同的角色、性別、身份自由地與他人交流，不同的身份角色還可以在多個虛擬社區(qū)中流動和變化。虛擬社會的這種自由性和隱匿性可以讓大學(xué)生完全解開束縛，熱衷于在虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)一種“虛擬的真實”，甚至讓大學(xué)生對虛擬社區(qū)的社交形成一種需要和依賴。微時代背景下，“虛擬社交”“移動社交”正在替代高校大學(xué)生傳統(tǒng)的社交方式，他們著迷于“虛擬”與“現(xiàn)實”、“熟悉”與“陌生”之間的不斷轉(zhuǎn)換，而且完全不受時間、空間的固定束縛，在不同的時空中轉(zhuǎn)換，甚至模糊“虛擬與真實”“熟悉與陌生”之間的界限。微時代給大學(xué)生的社會交往帶來了深刻的影響，其人際交往呈現(xiàn)出多元與單一、虛擬與真實、熟悉與陌生等多重因素疊加的特點。大學(xué)生對虛擬社區(qū)人際交往的依賴、沉溺以及放縱等特點也日漸突出，需要高校學(xué)工部門予以重視。

二、微時代對大學(xué)生思想政治工作帶來的挑戰(zhàn)

1.多元文化沖擊，思想政治工作內(nèi)容待創(chuàng)新。其一，微時代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬社交平臺的大眾化，個人獲取和信息變得非常便捷，任何個人可以隨時借助微博、微信、QQ等平臺信息，對社會熱點問題可隨意選擇關(guān)注、傳播、點評，加之思想行為缺乏道德制約，傳播的信息也缺乏有效的審核機(jī)制，容易造成真?zhèn)坞y辨的信息無限制地泛濫開來。虛擬社會中多種文化混雜，對大學(xué)生而言，既可能有先進(jìn)文化的影響，也可能會被腐朽、落后的文化侵蝕，這種多元文化沖擊著大學(xué)生的價值觀念，造成大學(xué)生思想觀念的不確定性和不可控性增加，對高校的思想政治教育工作帶來了新的挑戰(zhàn)。其二，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實與虛擬相疊加的特征，容易造成大學(xué)生在現(xiàn)實與虛擬社區(qū)中的價值錯位，比如以自我為中心，對現(xiàn)實社會不關(guān)注，責(zé)任感缺失，師生之間、同學(xué)之間關(guān)系緊張，主流價值觀發(fā)生偏差，等等，大學(xué)生的價值取向趨于多元化、不可控化。微時代背景下，思想政治工作的內(nèi)容和方式都在發(fā)生變化，傳統(tǒng)思想政治工作中靠教師、講座、實踐的方法顯然已不能適應(yīng)今天高校大學(xué)生的現(xiàn)實需求。如何利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺引導(dǎo)大學(xué)生的多元價值觀，創(chuàng)新思想政治教育內(nèi)容，變革工作方式，把網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實環(huán)境統(tǒng)一起來，幫助大學(xué)生在多元文化中保持清醒的政治方向，確立正確的人生觀、價值觀，是微時代高校思想政治教育工作中亟需重點解決的問題。2.信息載體多樣，傳統(tǒng)思想教育方式受挑戰(zhàn)。微博、微信、QQ群等社交平臺，滿足了大學(xué)生個性化的信息獲取和傳播，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中，個體不需要面對面交流，每個人都是信息的者和傳播者，這種沒有限制和約束的社交讓大學(xué)生樂于參與，并成為其重要的社交生活方式。網(wǎng)絡(luò)社交平臺的信息優(yōu)勢非常明顯，如信息便捷、快速，審查渠道不嚴(yán)格，陌生人之間可以任意傳播、評論以及“互粉”，極大地滿足了大學(xué)生的個性心理和情感發(fā)展的需要。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里，任何一個人都可以成為信息的建構(gòu)者和傳播者，大學(xué)生的話語意識被激發(fā)，其思維方式呈現(xiàn)出簡單、多變和扁平，高校的育人環(huán)境變得更為復(fù)雜，大學(xué)生的思想行為也呈現(xiàn)出各種新問題、新情況和新現(xiàn)象，嚴(yán)重沖擊著傳統(tǒng)思想政治教育工作載體的育人效果。微時代背景下，大學(xué)生的關(guān)注點更為多元，其思維焦點也更為多變和不可測，因此，高校的育人方式和渠道也要跟上微時代的互聯(lián)思維，充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)社交平臺在大學(xué)生思想政治教育工作中的重要性，有效利用微博、微信等信息載體，去搭建思想政治教育工作的互聯(lián)網(wǎng)平臺來開展大學(xué)生思想政治教育工作，促使高校在思想政治教育工作中與時俱進(jìn)。3.虛擬世界狂歡，思想動態(tài)及行為后果難預(yù)見。便利的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境讓大學(xué)生熱衷于虛擬世界的狂歡。碎片化的移動閱讀，讓大學(xué)生的思維方式變得簡單、零碎和非理性，語言表達(dá)缺乏邏輯性和系統(tǒng)性；微博、微信等新媒體的微語言表達(dá)，呈現(xiàn)出情緒化、個人化、主觀化和“屌絲化”的特點，傳達(dá)的大都是個人情感和非理性的觀點。面對不加過濾的信息海洋，大學(xué)生可能只在乎信息是不是吸引眼球，不會考慮信息所帶來的后果和負(fù)面影響，在圍觀與起哄中成為“看熱鬧”的參與者、傳播者和推動者。大學(xué)生無意識地深度介入虛擬網(wǎng)絡(luò)世界，一方面，造成大學(xué)生思想動態(tài)及行為后果很難預(yù)見及可控，給教師了解學(xué)生思想行為帶來一定困難；另一方面，高校的輿論環(huán)境變得更為復(fù)雜，如何主導(dǎo)輿論環(huán)境成為思想政治教育的重要內(nèi)容。

三、微時代下創(chuàng)新高校大學(xué)生思想政治工作的思路

1.微內(nèi)容滲透：把思想政治內(nèi)容融入學(xué)生的微生活?！爸挥袑ⅰW(wǎng)絡(luò)自我’與‘現(xiàn)實自我’有機(jī)整合為同一個‘自我’，人才能成為順應(yīng)時代的健全的道德之人。”[1]高校要創(chuàng)新工作思路，思想政治教育工作者主動融入互聯(lián)網(wǎng)生活，借助新媒體平臺，了解學(xué)生的思想動態(tài)，傾聽學(xué)生的訴求，利用微博、微信等新媒體與學(xué)生互動，以無聲感染及滲透的方式引領(lǐng)學(xué)生的價值取向。高校思想政治教育工作者要及時利用網(wǎng)絡(luò)新媒體宣傳社會正面事跡，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注并參與討論，營造一個積極健康、正面向上的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，主動介入大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)虛擬社交。針對微時代的微生活特點，高校思想政治教育工作者要把思想政治教育內(nèi)容融入“微生活”，透徹剖析網(wǎng)絡(luò)熱點事件的現(xiàn)實背景和根源，把虛擬社區(qū)與現(xiàn)實生活統(tǒng)一起來。高校思想政治教育工作者要轉(zhuǎn)換工作角色，做大學(xué)生的忠實聽眾和“粉絲”，讓師生共同營造一個和諧的輿論場，提高思想政治教育工作的實效性。2.微方式推進(jìn)：借助微力量開展思想政治微活動。微時代需要依靠微力量，這種微力量既包括高校的思想政治教育工作者，也包括任課教師、輔導(dǎo)員、班主任以及學(xué)生本人，通過不同力量來開展思想政治教育微活動。這種微力量要形成強(qiáng)大的合力，需要做好幾方面的工作，一是高校的思政工作者和任課教師要主動融入互聯(lián)網(wǎng)生活，了解和掌握“微時代”的新手段、新文化和新媒體，將社會正能量和主流價值觀主動融入教育內(nèi)容，主動實踐運用“微時代”的新技術(shù)和新應(yīng)用，深刻認(rèn)識新媒體的優(yōu)勢和局限，提高自己分析社會現(xiàn)實問題的理論水平。二是要有效發(fā)揮學(xué)生的示范作用，讓黨員學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)子通過網(wǎng)絡(luò)平臺展示優(yōu)秀事跡，讓正面的價值導(dǎo)向成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主流。三是通過微博、微信等新媒體開展各類專題討論，對于學(xué)生普遍關(guān)注和感興趣的話題，可以借助微博等平臺進(jìn)行多角度討論，還可以把校園文化活動搬到網(wǎng)絡(luò)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺服務(wù)同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，對于學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)管理，也可以依托網(wǎng)絡(luò)平臺開展自我總結(jié)、自我反思以及自我改進(jìn)，把大學(xué)生的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”融入新媒體平臺。3.微路徑實施：建立多級聯(lián)動的思想政治工作微體系?！按髮W(xué)生思想政治教育以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，堅持以人為本，貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生?！盵2]針對微時代的特征，高校應(yīng)當(dāng)變革思想政治工作體系，深入分析“微時代”的大學(xué)生思想行為變化，構(gòu)建一條有利于學(xué)生健康、全面、協(xié)調(diào)發(fā)展的思想政治教育工作體系。首先是頂層引領(lǐng)，高校要及時開通官方微博和微信，利用官方平臺權(quán)威信息，引領(lǐng)熱點、焦點問題的主題設(shè)置，“以生為本”來構(gòu)建開放、透明、及時的育人環(huán)境。其次是多級聯(lián)動，學(xué)工部門要主動建立網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺，以學(xué)校、學(xué)院、班級為平臺開展多級互動，把思政工作以分層、分類、分眾的方式落到實處，學(xué)工部門通過組織班級、團(tuán)支部、社團(tuán)等組織開通微博、微信等交流互動平臺，堅持“主導(dǎo)與互動、自由與控制”的原則，服務(wù)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。再次是個體融入，包括思政工作者、理論課教師、輔導(dǎo)員以及班主任通過各種社交平臺，與學(xué)生做朋友，和學(xué)生無代溝地談心及思想交流，用正確的價值觀引導(dǎo)輿論環(huán)境，及時指出并糾正學(xué)生思想行為中的錯誤傾向，充分發(fā)揮解疑、釋疑和指路的引導(dǎo)作用。高校通過建立多方聯(lián)動的工作微路徑，有效銜接微時代的新變化，與時俱進(jìn)地開展思想政治教育工作。

作者:梁海波 單位:廣西師范學(xué)院黨委組織部

參考文獻(xiàn)：

第8篇：網(wǎng)絡(luò)部門自我總結(jié)范文

寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道怎么寫好總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的公司銷售年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

公司銷售年度工作總結(jié)1回首20__年，有太多的完美的回憶，20__年本人來到__工作，這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天?，F(xiàn)對20__年工作做如下總結(jié)：

一、銷售工作總結(jié)、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的_經(jīng)理，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20__年初，我都是在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機(jī)會?；卦L，對客戶做到每周至少_次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

三、自我工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。

20__年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、因__限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自我有以下要求

1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著客戶至上的服務(wù)理念。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7、努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

公司銷售年度工作總結(jié)2時光飛逝，又是一年就這樣過去了，回想起這一年來的工作，成功與失敗并存，興奮與沮喪同在，但不管怎么說，在這一年里我完成了公司下發(fā)的任務(wù)，也完成了這一年的工作計劃，收獲巨大。下面是我一面以來的工作總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)與提高

作為一名銷售，時時刻刻需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司新的產(chǎn)品，新的用途，這是一方面;學(xué)習(xí)不同的銷售技巧，永遠(yuǎn)只有一個說辭是說服不了很多人的，只有不斷從書本中找到方法，從前輩那里感受到他的優(yōu)秀之處，才能不斷提升自己。實踐的過程也是對自己學(xué)習(xí)的一個檢驗，你學(xué)到的東西有多少，業(yè)績將答案呈現(xiàn)在大家眼前。只有學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，提高自身素質(zhì)、個人修養(yǎng)，才能造就成功。

二、感想與體會

這一年多以來，思想上不斷進(jìn)步，緊跟公司的發(fā)展，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)給予的指示。在面對日益激烈的市場，尤其是在開放的大環(huán)境下，勇于創(chuàng)新，對公司的發(fā)展提出自己的建議。對于充滿競爭力的市場，我們公司的產(chǎn)品在質(zhì)量上不輸任何人，但是在新意上，可能沒有太多的變化，從這一點出發(fā)，我向客戶提的最多就是使用年限，有著優(yōu)良的品質(zhì)，是一個口碑至上的公司。在客戶這一方面，我聽從前輩的建議，在根據(jù)自己對于產(chǎn)品的理解，鎖定的一部分人群中，比之之前的銷售有所提升。

三、不足之處

1、對于銷售，口齒伶俐，能說會道這一點我還沒有達(dá)到要求;

2、對自己的反思不夠，并不擅長自我總結(jié)，總是要同事來提醒哪里做的不好和不對;

3、工作態(tài)度有時候不夠端正，思想認(rèn)識需要加強(qiáng);

4、和客戶的溝通不夠深入，停留在表面，并且對于客戶的具體需求不甚明了。

四、新年計劃

首先，做好新的一年的工作計劃表，樹立起個人目標(biāo)。對于自己仍然需要學(xué)習(xí)的地方積極向同事請教，尋找書籍提升自己的專業(yè)技能。

其次在維護(hù)好老客戶的同時尋找新的客戶，尋找機(jī)會將公司的產(chǎn)品進(jìn)一步推銷出去，不僅僅局限于一部分人。

最后還是要加強(qiáng)思想方面的認(rèn)識，不忘初心，牢記使命。

今年是有挑戰(zhàn)的一年，更是奮斗與拼搏的一年。我跌倒過，但是又重新爬了起來，我失敗過，調(diào)整好心態(tài)不過是再來一次，也有過想放棄的時候，卻又一次次振作起來。我希望在新的一年比之前的一年更加有沖勁，有新的發(fā)展。

公司銷售年度工作總結(jié)3在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、向客戶請教。

要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。

針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

公司銷售年度工作總結(jié)4作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計劃和安排本部門工作。

管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。主持制定完善的銷售管理制度，嚴(yán)格獎懲措施。評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收管理。

7.促銷計劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費用預(yù)算，并進(jìn)行費用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進(jìn)行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進(jìn)和提升。

近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。

一.培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

二、團(tuán)隊凝聚力的增強(qiáng)，團(tuán)隊作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場銷售小團(tuán)隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團(tuán)隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標(biāo)：盡我所能，讓公司強(qiáng)起來!

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進(jìn)新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》 ，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障!

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來!

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職。

五、“3個無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無透明的過程

雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

2.無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3.無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì)，人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

六、6條建議僅供參考

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊美譽度。

2.堅定不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.原則不能動，銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當(dāng)搬運，為提高工作效率;降低貨款風(fēng)險;希望大家在以后的工作中，在適當(dāng)?shù)臅r候堅持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準(zhǔn)確度。

5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階

某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達(dá)到一個預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。

6、目標(biāo)達(dá)成率的提高

這幾個月，沒有一個月能完成預(yù)定銷售目標(biāo)，首先是我的失職，以后在制定銷售目標(biāo)的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標(biāo)一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。

七、總結(jié)

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗”。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮，因為我們有可以預(yù)見的未來!

公司銷售年度工作總結(jié)5在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經(jīng)十分的了解了，對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)。

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

2、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。

雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

3、采購回貨不及時。

回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。

有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協(xié)調(diào)。

為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。

很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

第9篇：網(wǎng)絡(luò)部門自我總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】新課改；民族地區(qū)；學(xué)校管理

一、轉(zhuǎn)變觀念是適應(yīng)新課改下學(xué)校管理的關(guān)鍵

新一輪基礎(chǔ)教育課程改革不僅是教學(xué)內(nèi)容的改革，也是教學(xué)過程與教學(xué)方法的改革，更是學(xué)校管理工作的改革。這對每一位一線教育教學(xué)管理者提出了新的更高的要求，明確了新的任務(wù)；面對新課改，管理者能否及時調(diào)整教育管理觀念、方法、提高自身的素養(yǎng)，以適應(yīng)現(xiàn)代教育管理的需求；能否充分利用管理資源為新課程服務(wù)。這是擺在每個教育工作者尤其是校長面前的一個重大課題，這也是新課程改革能否最終得以真正實現(xiàn)的關(guān)鍵。

（1）新課程標(biāo)準(zhǔn)帶來的現(xiàn)代教育“以人為本”的觀念，猶如一把雙刃劍，它一方面以先進(jìn)的思想、高遠(yuǎn)的目光引領(lǐng)一批有能力和才氣的教育者脫穎而出，成為推進(jìn)新課改的中堅。另一方面，由于對新課程理解上的偏頗，浮于表面的機(jī)械照搬帶來的負(fù)面影響也不容忽視。為了更好的實施新課標(biāo)、推進(jìn)課程改革，每所學(xué)校都要注重于轉(zhuǎn)變管理理念。新課程的實施是否有效，學(xué)校的管理者起著關(guān)鍵的作用。（2）觀念決定思路和方向?，F(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)飛速法展，社會對教育的期待和要求越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，與時俱進(jìn)，大膽探索，以校為本，才能緊跟時代促進(jìn)學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。（3）管理者的工作是開展學(xué)校工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點?，F(xiàn)代社會的特點是知識更新快、信息傳播快，課改的新思想、新做法也不斷的迅速通過各種方式傳送給我們。

二、努力用自己的人格魅力和工作方式感染教工

俗話說：無規(guī)矩不成方圓，學(xué)校需要制度，以德治校，依法治教，依法治校，以校建制，不斷完善學(xué)校的各項規(guī)章制度，逐步形成制度管人，制度管事，制度管權(quán)，規(guī)章制度在學(xué)校管理工作中的作用無可非議。但新課程條件下的學(xué)校管理，需要教師創(chuàng)造性地理解和執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，制度應(yīng)存在于教師的心中，而不是滿足于寫在紙上，掛在墻上，學(xué)校的辦學(xué)思想、教育理念，都要經(jīng)過教師的感悟、入心、入腦、內(nèi)化，化作教師的具體行動。

三、完善三級管理體系，明確部門職能

校級――中層職能部門――教研組，構(gòu)成了學(xué)校的三級管理體系。其中，教研組是學(xué)校管理的基層組織。教研組長不僅是管理者，而且身處在一線教師的群體之中，又是管理決策的執(zhí)行者。他們在具體的管理工作中往往最具有發(fā)言權(quán)。因此，我認(rèn)為，學(xué)校要加強(qiáng)各科教研組的建設(shè)，同時，將學(xué)校的管理工作通過中層職能部門直接分解到各教研組，讓教研組長依據(jù)學(xué)校的中層職能部門工作計劃和目標(biāo)，制定出符合本組學(xué)科、教師和班級實際情況的計劃和目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本組教師和班級創(chuàng)造性地開展工作，做到教研組長職、責(zé)、權(quán)統(tǒng)一。這樣，中層職能部門就可以從繁雜的日常事務(wù)中擺脫出來，深入于基層，服務(wù)于基層，集中精力進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和加強(qiáng)督促檢查力度，確保各項工作不僅落到實處，而且創(chuàng)出特色，鑄成精品；同時，收集、處理各方面反饋上來的信息，為校級決策提供依據(jù)。校級根據(jù)反饋信息不斷完善學(xué)校管理制度，制定或調(diào)整決策，對全校的管理工作進(jìn)行宏觀調(diào)控。這樣，通過轉(zhuǎn)變部門職能，使得學(xué)校管理“自上而下”、“自下而上”雙線暢通，互為補充，相互促進(jìn)，充分發(fā)揮學(xué)校各部門職能優(yōu)勢，創(chuàng)造性開展工作，實現(xiàn)三級管理的良性循環(huán)，使管理的效率與效益呈螺旋上升。

四、建立目標(biāo)管理制度，實施自主管理

目標(biāo)具有導(dǎo)向、測量和控制功能。實施目標(biāo)管理有利于全校教師自我對照、自我激勵，自我提高，為著實現(xiàn)共同目標(biāo)產(chǎn)生整合一致的行動。除了制定目標(biāo)外，實施目標(biāo)管理的關(guān)鍵是分解到位。學(xué)校目標(biāo)是全校領(lǐng)導(dǎo)教師的共同目標(biāo)，用以指引學(xué)校的發(fā)展方向、布置學(xué)校一定階段內(nèi)的總體工作。它需要有具體的工作、活動和成果作為支撐。因此，學(xué)校目標(biāo)需要分解為校級（校黨支部、校長辦、校委會）、中層職能部門（德育處、教導(dǎo)處、校工會、總務(wù)處）基層教研組、年級組、班主任及教師個人的目標(biāo)，直至為可以明確的指標(biāo)，形成目標(biāo)管理網(wǎng)絡(luò)，從而使學(xué)校目標(biāo)具有清晰、具體的顯示點。在分解過程中，一方面分解的目標(biāo)應(yīng)該整合一致，共同指向?qū)W校目標(biāo)。另一方面，子目標(biāo)可以也應(yīng)該在學(xué)校目標(biāo)方向和原則的基礎(chǔ)上，結(jié)合本機(jī)構(gòu)、本學(xué)科特點、目標(biāo)和要求及本人實際，創(chuàng)造性地進(jìn)行具體化。分解的子目標(biāo)一定要明確責(zé)任和責(zé)任人、規(guī)定時間以及可計量成果（盡量量化）等具體的可以達(dá)成的指標(biāo)。這樣各部門、每位教師都有明確的參照標(biāo)準(zhǔn)，在達(dá)標(biāo)過程中運用自己制定的目標(biāo)管理自己，從而逐步形成自主管理的意識和能力。

五、改革管理評價機(jī)制，實現(xiàn)自主發(fā)展