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1營銷方案概述
1.1營銷策劃方案是什么?
1.2營銷方案的作用
1.3營銷方案的特點
2營銷方案的的類別
3營銷方案的主題和分析
4營銷方案的基本步驟
[編輯]營銷策劃方案是什么?
營銷方案是在市場銷售和服務之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃。
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
營銷方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
[編輯]營銷方案的主題和分析
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1.項目市場分析
宏觀環(huán)境狀況:
主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況:
主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況:
主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2.基本問題分析
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3.主要優(yōu)劣勢分析
主要優(yōu)勢分析:
圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:
主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:
主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報,特別是每年的年終歲末,營銷方案的寫作與匯報成了區(qū)域經理,大區(qū)經理的必備課題,方案寫的好、思路清晰的,不但能換來實際操作的成效,而且會贏得上司的關愛,得到提升與嘉獎的機會;方案寫的一般的,既會受到上司的責備,在實際運用中也難以收效,所以,作好一份好的方案,實際上對營銷人員的成長與發(fā)展非常關鍵。特別是區(qū)域經理、大區(qū)經理,幾乎與方案打交道是每個人都無法回避的內容。
一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性,方案分析應該有理有據,側重用數字說話,方案的核心是指標與費用分析與預測。
優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個內容:
一、整體分析:市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產品(公司)SWOT分析:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
三、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
(中國人民大學,北京100027)
摘 要:隨著世界經濟一體化發(fā)展速度的加快,我國市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展方向有了新的方向。市場營銷人才的培養(yǎng)成為了企業(yè)關注的重點方向。
關鍵詞 :市場營銷;人才培養(yǎng);途徑創(chuàng)新
中圖分類號:D962文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2015)25-0159-03
一、研究背景
市場營銷過程中,傳統的高校人才培養(yǎng)方法主要集中在對人員專業(yè)化程度的培養(yǎng),在課程安排和選擇上對人員的培養(yǎng)主要以提高專業(yè)化能力,培養(yǎng)一種深入營銷認識為主,營銷人才多數都以如何做好市場營銷專業(yè)化技能為主,缺乏自主創(chuàng)新精神,在經驗上比較豐富,但是缺乏長遠的規(guī)劃能力和創(chuàng)新意識?,F代化的市場競爭日益激烈,營銷方法和策略逐步增多,甚至達到了讓人眼花繚亂的地步,面對當前國際化、市場化競爭激烈的環(huán)境,市場營銷人才培養(yǎng)的要求也在逐步提升,人才培養(yǎng)的方向從專業(yè)化的技能單獨培養(yǎng),轉變?yōu)榱硕嘣?chuàng)新意識、拓展能力的培養(yǎng)標準,通過培養(yǎng)科技應用型人才、創(chuàng)新型人才為主。根據人才培養(yǎng)的方式,結合市場營銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新的有效發(fā)展需要,通過市場營銷人才戰(zhàn)略轉型為主,不斷加強人才培養(yǎng)自身價值,這才是當前人才培養(yǎng)的主要創(chuàng)新點。通過研究市場營銷人才培養(yǎng)的創(chuàng)新,可以總結我國當前市場營銷人才培養(yǎng)發(fā)展的眾多學術建議,了解市場營銷人才培養(yǎng)的創(chuàng)新途徑和觀點,為未來的市場營銷人才培養(yǎng)提供研究觀點。
二、新時期市場營銷的發(fā)展特殊性
2.1復雜性與交叉性
市場營銷是對市場中某件產品的宣傳與銷售制定一種策略,其中涉及的知識點非常多,涉及的學術面積和影響力也非常大,因此具有復雜性的特點。其中涉及的理論有經濟學、管理學、社會學、心理學、組織行為學、決策學、商品學、價格學、法學、廣告學、公共關系學、審計學、會計學、管理學、金融學、美學等學科的理論與知識。面對這些眾多的影響因素與理論點,市場營銷的發(fā)展具有復雜性的特點,利用這些理論點展開營銷工作,制定營銷策略,市場營銷又具有一定的交叉性特點,與市場營銷的發(fā)展特點結合來看,市場營銷的特殊性最重要的就是表現在交叉性的特點上,對市場營銷的策略制定和觀點提出都起到了非常大的影響。
2.2實踐性與應用性
市場營銷具有實踐性和應用性的特點。在當前市場競爭日益激烈的發(fā)展環(huán)境中,考察市場營銷理論應用與策略制定的主要標準是市場營銷的實踐價值。在理論中提出:“實踐是檢驗真理的唯一標準”,由此可見營銷策略的制定成功與否全然決定于市場營銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新的實踐性價值,以及其應用性的價值。在市場營銷人才培養(yǎng)的創(chuàng)新發(fā)展過程中,企業(yè)市場經營與發(fā)展都需要市場營銷專業(yè)人員或自身市場營銷人員的幫助。在市場營銷人才培養(yǎng)的創(chuàng)新性過程中,市場營銷的人才特殊性還展現在應用性的特點上,如何有效的將自身價值得到體現,突出自身價值的有效性都是應用性特點的展現。
2.3商業(yè)性與經營管理性
市場營銷發(fā)展的特殊性還包括市場營銷在面對當前經濟競爭日益激烈的環(huán)境下的商業(yè)性與經營管理性的特點,根據理論的科學定位以及市場營銷學的管理范疇來看,市場營銷理論的管理界定主要包括對市場存在資源的商業(yè)性與經營管理相互結合,形成了新的發(fā)展方向,市場營銷的發(fā)展經常偏向于企業(yè)內部資源管理與控制的基本需求,對企業(yè)狹義管理和廣義管理的范疇和技術標準提出了新的要求。在滿足了管理學最基礎理論的重要內容外,市場營銷策略的制定必須要主義市場經營的方向變化,對未來的市場發(fā)展做好規(guī)劃。
三、市場營銷人才培養(yǎng)的職業(yè)能力新定位
3.1市場營銷人才的基本素質
市場營銷人才的培養(yǎng),要根據市場新的條件與定位,確定好市場營銷人才的基本素質,根據產品服務的具體要求進行控制,把握好市場營銷策略的引導方向,利用市場營銷人才的培養(yǎng)新標準作為審核人才能力的重要指標,按照培養(yǎng)的任務完成情況制定下一步的新培養(yǎng)策略。在產品或服務的成本核算過程中,成本核算的具體完成工作任務要考慮到國際市場變動、國內市場變動,經濟與政治的發(fā)展環(huán)境變化,以及社會發(fā)展變化等多重原因。結合市場營銷職業(yè)的具體分析,根據社會經濟發(fā)展和職業(yè)活動帶來的全新變化,網絡的發(fā)展對市場調查資料的手機與營銷活動的實施策略帶來的很大的阻礙。
隨著培養(yǎng)市場營銷人員積極性的目標得到確立,市場營銷從業(yè)人員的培養(yǎng)要以提高整體思路為主,培養(yǎng)多元化的應用人才。例如在市場營銷培養(yǎng)中根據市場調查和分析工作進行營銷方案,在營銷團隊中培養(yǎng)每一個學員的有效溝通和交流能力,促進營銷團隊的協作能力提升,積極實施各種有利于市場營銷人員工作開展的策略,積極組織各項調整和動員會議,借助相關企業(yè)的整改案例作為研究,提出改進意見。在完整的業(yè)務工作背景下,對市場營銷的各項資源與活動進行總結,總結寶貴的經驗,制定未來的整改方案。
在市場營銷的人才培養(yǎng)中,一切的業(yè)務活動要遵守國家法律進行,在開展市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃方案中,要符合法律法規(guī)內容,遵守職業(yè)道德,注重保護消費者的隱私權和商業(yè)機密,對國家形象要有所考慮,還要對商標權的侵權以及知識產權的侵權問題進行研究,不能對環(huán)境造成污染和破壞。市場營銷人才培養(yǎng)需要清除的了解這些相應知識點,有一定的認識和理解,才能在未來的市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中有所建樹,擁有自我的獨特認識和正確規(guī)劃,通過這種發(fā)展方法擴展自我的能力。
3.2市場營銷教學內容的新觀點
市場營銷的教學內容要結合當前經濟發(fā)展狀況,結合當前社會發(fā)展狀況,要根據地區(qū)狀況的實際情況提出切實可行的教學觀點內容。根據市場營銷教學內容的傳統觀點,進行創(chuàng)新和整合,作者提出了市場營銷人才培養(yǎng)的新觀點。
觀點主要包括幾點內容,首先要遵循“能力本位、工學結合、校企合作、持續(xù)發(fā)展”的高職教育教學理念,借助社會行業(yè)方面的專家力量,在對職業(yè)崗位進行分析的基礎上,運用勞動管理科學的有關理論對市場營銷職業(yè)工作進行定位。以此為參照,抽象出市場營銷職業(yè)的典型工作任務,并在職業(yè)成長規(guī)律分析的基礎上,將職業(yè)典型工作任務序化。其次,分析完成職業(yè)工作任務所需能力,為教學內容的確立提供了明確的參照,從而為市場營銷建立基于“職業(yè)工作過程”,而非“學科”的課程體系奠定了堅實的基礎,為市場營銷專業(yè)學生全面、系統地獲取專業(yè)知識與技能提供了根本的保障,也為市場營銷專業(yè)“職業(yè)教育”的實現提供了基本素材與落腳點。
3.3市場營銷人才國際化戰(zhàn)略的詮釋
市場營銷人才培養(yǎng)需要與國際化接軌,所提出的具體要求和國際化戰(zhàn)略標準是根據市場營銷的具體戰(zhàn)略規(guī)劃和思路進行的,未來的構建活動中,國際化的市場營銷人才需要擁有什么樣的素質和能力,是一個需要研究的重點問題。作者在這里給出對市場營銷人才國際化戰(zhàn)略定位的具體解析,從當前的國際化標準來看,重點是做好教學工作。
因此,在教學工作中主要通過以下幾點,轉變傳統的市場營銷培養(yǎng)觀念,提出全新的發(fā)展規(guī)劃方案。第一,要樹立正確的市場營銷學習理念,轉變傳統的專業(yè)知識背景為主的學習方法,向著實踐教學、靈活教學轉變;第二,要積極落實產學研平臺的搭建,完善產學研三者的相互促進關系,利用資源協調方法改進教學模式;第三,利用社會營銷資源,組建專業(yè)化的校園團隊,為社會培養(yǎng)能夠發(fā)揮實際價值的市場營銷人才;第四,研究和翻譯最新的國外文獻,掌握最新的國外市場營銷動機和新理論,對提升國際化經驗和意識有很強的幫助。
四、市場營銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新的具體途徑
4.1 確立戰(zhàn)略型、實踐型的培養(yǎng)目標
市場營銷人才培養(yǎng)創(chuàng)新,首先要樹立好正確的培養(yǎng)目標,建立正確的培養(yǎng)意識,利用戰(zhàn)略型、實踐型的培養(yǎng)方法改善市場營銷人才培養(yǎng)理念,確立一種新型的培養(yǎng)目標。
首先,培養(yǎng)學習營銷精神,在營銷理論知識的學習過程中,以培養(yǎng)戰(zhàn)略型的學習精神為主,提高營銷人才學習動力,學習國際先進經驗和理論為主,通過時展相互結合的辦法,打造專業(yè)性較強的人才隊伍,培養(yǎng)營銷自主學習的動力。專業(yè)化的營銷人才無論身在何方都可以完全自動自發(fā)的進行自我學習,對營銷知識的掌握要盡可能完善,要以國際一線的操作經驗和案例為主進行學習,掌握盡可能多的知識點,自學有效的營銷策略,對未來工作中遇到的營銷難題可以很快的解決并提出改進建議。
其次,培養(yǎng)營銷管理人才,從營銷策略制定的工作中總結經驗,為未來的營銷管理做好充分準備。在培養(yǎng)目標的第二個重點內容中,要考慮長期戰(zhàn)略準備工作如何進行,對于戰(zhàn)略思維的樹立和戰(zhàn)略系統工作的完善,要有創(chuàng)新意識的完成長期規(guī)劃。例如培養(yǎng)營銷管理人才,就是要在短期內培養(yǎng)營銷策略的制定,在長期內培養(yǎng)營銷管理人才的應用能力,利用有效轉型發(fā)展,改善市場營銷人才的市場應對能力,提升重點工作意識,打破傳統營銷人才培養(yǎng)的局限性。另外還要根據社會經濟發(fā)展和營銷管理人才的需要進行實時的調整,按照社會發(fā)展需要和市場經濟發(fā)展規(guī)律進行調整,運用戰(zhàn)略意圖和眼光開展創(chuàng)新型、實踐型的發(fā)展,培養(yǎng)一群擁有自主能力,提升人才培養(yǎng)動力的市場營銷人才隊伍,提升實戰(zhàn)經驗。
最后,確立培養(yǎng)產學研——經驗——可持續(xù)三位一體的發(fā)展模式,利用營銷策略的產學研結合,提出理論較為前衛(wèi)的國際參考,接著利用搭建社會化的實踐營銷平臺,讓更多的擁有豐富經驗的營銷人才進入高校分享經驗和操作思路,隨后加上可持續(xù)發(fā)展的思路引導營銷人才培養(yǎng)的整體發(fā)展,將這種模式引用到各個市場營銷培訓機構、各大高校的市場營銷專業(yè)、其他分支機構,引起重視并做好推廣工作。利用這種創(chuàng)新模式,完全可以帶動全國的市場營銷發(fā)展,為市場營銷提供充足的動力和支撐。
4.2設計科學的市場營銷培養(yǎng)方案,開展實際情境模擬培養(yǎng)
首先,建立以全面素質為基礎,提高學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng),技能型人才的培養(yǎng),應加大行業(yè)分析、職業(yè)分析、職業(yè)崗位能力分析的力度,構建以技術應用能力或面向工作過程能力為支撐的專業(yè)培養(yǎng)方案,加強實踐性教學環(huán)節(jié),以提高綜合職業(yè)能力為著眼點,以致力于人格的完善為目標,使受教育者具有高尚的職業(yè)道德、嚴明的職業(yè)紀律、寬廣的職業(yè)知識和熟練的職業(yè)技能,成為企業(yè)生產服務第一線迫切需要的、具備較高職業(yè)素質的“現代人”和“職業(yè)人”。
其次,以社會和企業(yè)需求為基本依據,堅持以就業(yè)為導向的指導思想。根據社會需求和企業(yè)崗位設計的具體細節(jié),按照課程開發(fā)的目的和資源協調進行整合發(fā)展,將崗位需求作為課程主要開發(fā)的重點內容展開,提高市場營銷職業(yè)化培養(yǎng)的適應性。在社會資源的整合中,主動與各企業(yè)建立用人培養(yǎng)協議,利用“訂單”培養(yǎng)方式,培養(yǎng)企業(yè)需要的人才為主,調整企業(yè)的專業(yè)化培養(yǎng)方向后,確定企業(yè)的培養(yǎng)規(guī)模,設計產學研的培養(yǎng)課程方案,利用學校與行業(yè)相互結合的方法,加強企業(yè)和市場之間的聯系,保障課程設置的主導方向與價值,維護市場營銷人才的價值。
再次,設計適應行業(yè)技術發(fā)展的培養(yǎng)理念,體現教學內容的先進性和開放性,市場營銷專業(yè)應廣泛關注行業(yè)新知識、新技術、新方法的發(fā)展動向,通過校企合作等形式,及時更新課程設置和教學內容,克服專業(yè)教學存在的內容陳舊、更新緩慢、片面強調學科體系完整、不能適應行業(yè)發(fā)展需要的弊端,實現專業(yè)教學基礎性與先進性的統一。在課程中還應融入如何去學習專業(yè)知識、尋找獲取專業(yè)相關信息的途徑與方法等思維訓練及方法訓練的內容,在學習與掌握職業(yè)知識過程中強化學習方法與創(chuàng)新意識,培養(yǎng)現代社會從業(yè)人員所必須具有的方法能力與社會能力,使學生通過學習能適應時展的需要。
最后,以學生為主體,體現教學組織的科學性和靈活性,以營銷培養(yǎng)人才作為培養(yǎng)主體對象,開展營銷培養(yǎng),充分考慮到學生隊伍整體素質和現有知識技能的拓展,加強經驗型教學和興趣型學的開發(fā)。在市場營銷方案中,樹立一種學生為主體的培養(yǎng)方法,從職業(yè)發(fā)展前景規(guī)劃入手,對市場營銷人才的知識、技能、特長、心理進行分析,為每一個學生的發(fā)展提供穩(wěn)定的保障與引導。力求在學習內容、教學組織、教學評價等方面給教師和學生提供選擇和創(chuàng)新的空間,構建開放式的課程體系,適應學生個性化發(fā)展的需要。采用“大專業(yè)、小專門化”的課程教學模式,用本專業(yè)職業(yè)能力結構中通用部分構筑能力平臺,用靈活的模塊化課程結構和學分制管理制度滿足學生就業(yè)的不同需要,增強學生的就業(yè)競爭力。
4.3 加強市場營銷教師隊伍建設,注重學生市場營銷實踐能力培養(yǎng)
加強市場營銷教師隊伍建設,合理使用多媒體輔助教學資源,利用網絡平臺和信息交流平臺進行營銷教師隊伍的建設,豐富教師學習資源,開拓教師視野,提升市場營銷教師素質,直觀形象的提升市場營銷的原理和知識點。根據多媒體的輔助教學手段和策略,不斷加強市場營銷教師隊伍的綜合素質。加強市場營銷教師隊伍建設,利用網絡傳播的信息傳遞,多媒體輔助教學手段的應用,要找準時機,適當有度,合理應用各種資源,處理好學生與老師的關系,注重對學生能力的開發(fā),激發(fā)學生的學習興趣,幫助學生形成正確的學習動機,改善學生的認知能力。在學習的過程中,要注重對學習相互交流和市場營銷理論研究線索的學習,組織協作學習結合討論和營銷教學交流,積極開展案例教學法、項目教學法、情境模擬、角色扮演的行動導向教學方法,結合現實經驗優(yōu)化市場營銷教學能力。
注重學生市場營銷實踐能力培養(yǎng),提升市場營銷創(chuàng)新實踐能力,指導創(chuàng)新市場營銷人才的學習能力和創(chuàng)新能力。在知識創(chuàng)新、傳播和應用的過程中,培養(yǎng)高素質的市場營銷勞動者獲得創(chuàng)新能力和知識探索能力,提高技術創(chuàng)新能力。在市場營銷實戰(zhàn)過程中,策略的運用要盡可能符合實踐能力的主題,讓學生通過創(chuàng)新學習和指導獲得全新的學習動力和靈感。另外在學生的能力考核上要注重理論知識點和實踐能力的結合,將理論的考核情況積極反應在職業(yè)能力方面,這樣才能更好地體現出市場營銷實踐能力。
參考文獻:
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我國的獨立學院,一般是借助母體高校的優(yōu)勢學科、特色專業(yè)發(fā)展起來的。在培養(yǎng)目標、專業(yè)設置方面雷同現象十分嚴重。隨著招生中母體高?!肮猸h(huán)效應”的逐漸減退,獨立學院吸引生源,就業(yè)優(yōu)勢就不再突顯。隨著我國教育體制改革的深入,獨立學院為更大限度的求得生存與發(fā)展,應綜合分析各方面的因素,找準定位,尋求自身發(fā)展的途徑,為社會輸送有用之材。專業(yè)課建設是獨立學院的重點規(guī)劃,其特點就是突出一個“獨”字,核心就是培養(yǎng)區(qū)域應用型人才,打造獨特的競爭優(yōu)勢,獨特的專業(yè)設置、獨特的培訓模式、獨特的教學模式等,以社會對應用型人才的需求為標準,去精心規(guī)劃,精心設計。
二、市場營銷專業(yè)的專業(yè)特色
市場營銷專業(yè)在高校的課程設置中較普遍,但在獨立學院的教學中,這門學科的設置與規(guī)劃又與眾不同,它要與一般高校的課程有明顯的區(qū)別,因為這是由獨立學院學生的特點與培養(yǎng)目標的不同而形成的。母體高校在專業(yè)培養(yǎng)上以學術研究型為主,而作為獨立學院則要以實踐應用型為主,這才能形成一定的差異,只有差異才能顯示出競爭優(yōu)勢,才能各得其所,各自發(fā)揮其特長。市場營銷專業(yè)的教學模式是教學理論和教學實踐的綜合體。
三、市場營銷專業(yè)的專業(yè)定位
(一)找準定位,認真規(guī)劃課程模塊。作為實踐應用型本科,市場營銷專業(yè)力求培養(yǎng)營銷管理、分析、策劃和銷售等操作能力極強的高素質應用型人才,使其在走向社會,走向工作崗位時能夠勝任各類組織的工作要求。在專業(yè)培養(yǎng)上時刻與現代社會的人才需求接軌;在教材規(guī)劃上努力打造適合學生特點的教材;把教材的規(guī)劃與國家職業(yè)資格考試緊密結合;在培養(yǎng)方案上制定適合本專業(yè)的課程模塊。形成一套完整的人才培養(yǎng)體系。
(二)環(huán)環(huán)相扣,課程設置緊密結合沿著市場營銷的學科主線,每一門學科,每一章都有更具體的教學目標。除了理論知識,每一個實踐環(huán)節(jié)都緊密配合,環(huán)環(huán)相扣。如,我們在講授了市場營銷學理論知識后,在接下來的實踐環(huán)節(jié)中,我們開設了市場調查,在市場調研中,學生通過制作問卷對所選企業(yè)問題進行實際的市場調研,這樣不但開闊了眼界,而且也找出了差距,把調研結果運用到營銷策劃方案當中,增強了方案的可行性,這時學生無論是理論還是實踐都得到了升華。
四、市場營銷專業(yè)的教學模式規(guī)劃
(一)新穎獨特,教學手段運用得當
1、課堂教學。多媒體教學與網絡教學并用,增強學生的參與意識和互動效果。本課程大量采用現代教育技術,利用校園網,指導學生在網絡上搜索有關信息,開闊視野,豐富學習內容。
2、案例教學。近年來,市場營銷學的教學過程中普遍采用了案例教學法。但案例教學存在相當多的問題,針對這些問題,在案例教學的改革上,我們選取經濟生活中的熱點話題和現象作為基礎案例。這些熱點話題和事件無疑會大大提高學習興趣,刺激求知欲望。適度選取一些反面案例。反面案例中隱含了一些帶有一定普遍意義的問題,啟發(fā)性較大。通過典型示范引導等方式鼓勵同學積極參與;教師在案例教學中起引導作用,不要直接暴露自己的觀點,以免影響學生的思維。
(二)身臨其境,實踐教學開闊眼界
1、課堂實踐。讓同學自行組成小組進行。每個小組有一個組長,由組長分配任務,組織成員討論和發(fā)言。老師在課前給出營銷界發(fā)生的重大事件,將案例和相關要求發(fā)給學生,要求同學在課前仔細閱讀,查找相關資料,同學自行收集資料并進行分析,重點是長處和不足。教師應在每節(jié)案例討論課中留出一定時間對案例和同學發(fā)言進行點評。同學的發(fā)言有其合理的一面,但也難免有分析不到或者分析不夠正確的一面,如果不進行點評,而是就此了事,則對理論的掌握就有一定欠缺。
一.何謂市場營銷系統
市場營銷以研究綜合性市場營銷活動及其規(guī)律為目標,它通過發(fā)現顧客的需求,并將其轉化為對產品與服務的要求,再通過有效的促銷、分銷渠道和價格策略來最大限度地滿足顧客需求。
市場營銷作為由企業(yè)、顧客、相關的環(huán)境因素組成的系統,體現了企業(yè)和顧客在一定環(huán)境條件下的相互協調關系。
由于企業(yè)的市場營銷所面臨的環(huán)境是復雜多變的,因而市場營銷決策系統是一種半結構化系統,這類系統的決策含有大量的不確定因素,缺乏程序化的工作范式。因此,在這種系統下企業(yè)如何有效地進行營銷決策,如何更有效地開展營銷活動,這一直是多年來市場營銷決策理論研究的重點與難點。
二.市場營銷系統有什么特點
從以上對市場營銷系統的分析,我們可以看到市場營銷系統因受到企業(yè)外部環(huán)境多方面的影響,具有極大的隨機性和不確定性,因而也反映出市場營銷系統有如下特點:
(1)“市場營銷系統是一個動態(tài)的、有機地結合的系統?!笔袌鰻I銷系統運行過程中的諸多具體決策應該在企業(yè)總的營銷戰(zhàn)略指導下,有機地結合起來。各營銷策略應在互相聯系、互相配合、互相協調的基礎上共同發(fā)揮作用。另外,企業(yè)的營銷活動涉及到生產過程和銷售過程。如果我們將兩者割裂開來,往往會陷入生產觀念、產品觀念或推銷觀念的誤區(qū),生產的產品難于被市場所接受,造成產品的適銷性問題,進而影響到企業(yè)的利潤。因此,必須把企業(yè)在生產過程中的活動和銷售過程中的活動作為一個系統,為滿足已選定的目標市場顧客的需求而互相配合、協調一致。
(2)市場營銷系統是一個靈敏的反應系統。市場營銷系統涉及的因素很多,其中既有企業(yè)內部因素又有企業(yè)外部因素,而這些因素無一例外都在發(fā)展變化著。因此企業(yè)的營銷策略及其組合應能隨著企業(yè)內外環(huán)境的變化而適時作出相應調整。如果企業(yè)的營銷策略的調整落后于環(huán)境的變化,必將帶來企業(yè)營銷工作的失敗。
(3)市場營銷系統運作的好壞對企業(yè)的發(fā)展影響很大。企業(yè)的經營目標決定了其發(fā)展方向,而營銷系統所要實現的目標是達到企業(yè)經營目標的最主要的保證。市場營銷系統目標包括銷量、市場份額、銷售收入、盈利等目標。這諸多的目標影響著企業(yè)人員和資金需求,研究開發(fā)以及日常運作的資金投入。因此,營銷在企業(yè)的整個運作中有著舉足輕重的地位,一個好的市場營銷系統總體決策可以極大地提高企業(yè)贏利水平,保證企業(yè)發(fā)展目標的實現。
(4)面向市場營銷系統的工作及決策具有極大的靈活性及突發(fā)性。由于市場競爭的加劇,市場環(huán)境的變化,常常會出現一些意想不到的市場營銷問題,需要企業(yè)進行解決。由于這些問題往往含有大量的不確定因素,因而這些問題的解決必須在全面系統的分析基礎上,采取靈活的對策加以解決。
三.打造市場營銷決策支持系統
決策支持系統(DecisionSupportSystems---DSS)是70年代末期興起的一種新的管理系統。它是計算機技術、人工智能技術與管理決策技術相結合的一種決策技術,“它涉及到計算機軟件和硬件、信息論、人工智能、信息經濟學、管理科學、行為科學等學科”,旨在支持半結構化決策問題的決策工作,幫助決策者提高決策能力與水平,最終實現提高決策的質量和效果的目的。
DSS技術應用于市場營銷決策的研究始于90年代初,在市場營銷決策中的應用目前僅限于市場分析方面。因此,建立系統的市場營銷決策支持系統仍是目前需深入研究的問題。
1.市場營銷管理過程分析
市場營銷管理過程中各階級的主要功能如下:}
(1)分析市場機會。主要進行企業(yè)宏微觀環(huán)境分析,從而找出與企業(yè)能力相適應的環(huán)境機會即企業(yè)機會,以及企業(yè)可能面臨的威脅。
(2)研究與選擇目標市場。針對存在的企業(yè)機會,根據顧客需求的差異性,劃分并確定細分市場,進而選定適合于企業(yè)的目標市場并進行產品定位。
(3)制定市場營銷戰(zhàn)略。這里包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)營銷資源配置等。
(4)制定市場營銷戰(zhàn)略。這里主要進行的是營銷四要素,產品(Product)、價格(Price)、銷售渠道(Place)、促銷(Promotion)的組合及具體實施方案。
(5)營銷工作的組織、執(zhí)行與控制。針對已制定的市場營銷戰(zhàn)略與策略,進行具體的組織、實施,并對營銷計劃的執(zhí)行過程進行控制,以保證計劃的有效實施。
2.市場營銷決策支持系統的建立
廣義地講,人們的決策行動包括確定目標、設計方案、評價方案和實施方案四個階段。
在確定目標階段,主要是探查決策環(huán)境,進行數據和信息的搜集、加工、分析,確定影響決策的因素或條件。因此,在確定目標階段實際上包含了問題識別和問題診斷兩個內容。在設計方案階段要理解問題,建立模型,進行模擬,并獲得結論,提供各種可供選擇的方案。評價方案階段要根據確定的決策準則,從可行方案中選擇出最優(yōu)或滿意的方案。實施階段中將所選擇的方案予以執(zhí)行,對實施結果進行監(jiān)測,并根據反饋信息對方案進行修正和調整。實際的決策過程并非如此簡單,各階段可能是相互重疊、交叉甚至跳躍進行的,最終形成的決策是各個階段多次循環(huán)往復的結果。
采用快速原型法來開發(fā)市場營銷決策支持系統,然后再周期性地改進、擴展、修改系統,這是常用而有效地方法。
對于MDSS(MarketingDecisionSupportSystem)總體結構形式基本采用層次型DSS。
針對市場營銷實踐活動,以下我們著重談一下在MDSS系統結構中三庫即數據庫、模型庫、知識庫的具體實現及管理。
(1)數據庫
DSS中的數據是和決策過程密切相關的,一切數據都要經過恰當的加工、濃縮。我們強調在MDSS中一定要面向模型,面向模型的生成與決策來設計數據庫。在MDSS中,由于MDSS一般面向高層決策,所以決策過程除了需要企業(yè)內部數據外,還要應用到大量的外部數據,如市場需求量、市場價格、競爭情況等等。針對這種情況,我們采取了集成數據庫即總數據庫的方案,然后再利用數據庫提取技術進行提取。當今市場環(huán)境已由賣方市場轉為買方市場,市場需求多樣化與多變性決定了營銷工作必須具有即時性與動態(tài)性。為此,我們將數據庫細分為靜態(tài)數據庫與動態(tài)數據庫。象企業(yè)生產能力、企業(yè)資本、營銷人員數量等一般較少發(fā)生變化的數據則放入靜態(tài)數據庫,而如市場價格、庫存、市場環(huán)境等一類經常發(fā)生變化的數據則入放動態(tài)數據庫。這樣一來就可以大大的提高數據庫的利用效率與效能,很好地適應外部環(huán)境的變化。同時,在MDSS數據庫的設計中應注重企業(yè)內部的實際信息流,注意實踐中數據傳遞的路徑和方法。
(2)模型庫
針對營銷工作的特點,我們在模型使用上不僅要注重定量模型,而且還要注重定型模型。根據營銷工作決策類型,我們基本上將模型分為預測類、投入產出類、優(yōu)化類、決策類與不確定類等幾大類模型。由于在MDSS使用中,每一個模型的生成與應用都需要大量的數據信息進行驅動,因此在MDSS中一定要強調模型管理與數據管理的結合,強調每一個模型都要從數據庫提取輸入數據及參數值,同時又將模型運行結果送回數據庫。當數據發(fā)生足夠的變化而要求模型變化時,模型也應能被修改。
(3)知識庫
由于營銷環(huán)境的多變性與營銷工作的非結構性,在MDSS中必須大力加強知識庫的運用。在MDSS中,知識庫主要用來存放各種規(guī)劃、因果關系、各類營銷專家的經驗與成功企業(yè)的營銷經驗。此外,在MDSS中還應有綜合利用知識庫、數據庫和定量計算結果進行推理和問題求解的推理機,這方面主要涉及到專家系統在MDSS中的應用。
結合營銷管理決策過程,在MDSS開發(fā)過程中基本采用模塊化方式,即先按營銷決策支持系統的子系統開發(fā)出各專用DSS,再在此基礎上進行擴充,擴展到整個MDSS。這種模擬現實市場營銷管理決策過程來建立MDSS,其優(yōu)點是整個系統易于理解與實現,同時各子系統、子功能的劃分也基本符合企業(yè)內的組織結構型態(tài)。我們給出MDSS的子系統及各自功能模塊如下:
A企業(yè)市場營銷現狀及機會分析
a宏微觀環(huán)境掃描與評價
b市場機會分析
c企業(yè)經營現狀分析
d存在問題分析
e企業(yè)機會分析
B研究與選擇目標市場
a市場細分
b目標市場選定及市場覆蓋戰(zhàn)略
c產品定位
C市場營銷戰(zhàn)略與策略制定
a制定營銷計劃
b資源配置方案
c產品決策
d價格決策
e銷售渠道決策
f促銷決策
D營銷工作的組織、執(zhí)行與控制
a營銷費用預算及控制
b計劃執(zhí)行與控制
c盈利率控制
d正負反饋
其中子系統C中4P組合是營銷工作的重點,其中的每一個都是一龐大的系統。我們之所以將它們放在市場營銷戰(zhàn)略策略制定子系統下而不讓其自成體系,這是為了突出4P組合與營銷戰(zhàn)略相關的一個動態(tài)、有機、多層的組合。
市場營銷是一個系統的、綜合性的活動,強調營銷因素即各子功能的相互配合和綜合運用。而在這種模塊化、分層系統中,各模塊僅在市場營銷整體功能的某一側面為決策者提供支持,這樣就易于造成各模塊各自為政,實際上把最困難的綜合決策問題留給了決策者。因此在子模塊設計與模塊集成過程中,必須注意模塊間的協調與接口技術的應用。
四.駕奴市場營銷決策支持系統
綜合考慮市場營銷與決策支持系統的特點,我們給出MDSS應具備的一些基本特征如下:
(1)為增強MDSS的實用性,完成預定的工作任務。MDSS應具備提供除給決策方案以外的支持功能,如信息服務、科學計算、決策咨詢,即能支持企業(yè)各層決策。
(2)由于市場營銷工作環(huán)境的多變性,市場營銷決策經常面對突發(fā)性決策,因而MDSS應能支持這類決策,提供意向決策支持功能。而這十分強調人工智能知識庫的運用。
(3)MDSS應能提供友好統一的人機交互界面,強調在決策過程中各階段中決策者的介入,為決策者提供控制的權力,實現真正的人機交互系統。
(4)在目前已開發(fā)的DSS中,許多系統都過分注重于定量模型,而且這樣一些定量的模型往往復雜而不適用。在MDSS中應能突出模型的適用性與定性模型的使用。
學生對市場營銷學習最好的方式就是加強對實戰(zhàn)案例的學習和轉化能力,即通過一定的案例教學或者是理論知識在實際企業(yè)的應用等。那么,對于高職生來說,市場營銷的學習不僅僅是課堂學習,也是課后不斷的鞏固和對市場營銷理論結合實踐的運用過程。課堂的學習之后對學生強調市場信息的瞬息萬變的特點和市場信息的搜集與處理能力的提升。
因此,市場營銷的教學不僅僅要體現學生課堂學習的內容,更應該是對未知知識的一種預測能力和對現有市場信息的處理加工能力,能夠在日程的學習上緊跟教師的授課節(jié)奏,做好與其他知識,如企業(yè)創(chuàng)新管理與市場營銷、網絡市場營銷的發(fā)展等相結合。
1 高職市場營銷課程教學的現狀分析
1.1 按部就班,學生機械式學習
雖然素質教育在不斷的普及,但學生的學習都是固定模式,學生只能機械地去完成教學任務,不能理解所學知識的有用之處,不能發(fā)揮自主學習積極性和主動性,造成學生只是在追求高分數卻低實踐能力的書呆子。尤其像市場營銷這樣實踐性較強的專業(yè),應該注重培養(yǎng)的是學生的營銷實戰(zhàn)能力,而不是對理論的片面學習。
1.2 課程設計不合理,實戰(zhàn)案例更新緩慢
高職生的學習,按照逐層加深式的方式進行學習,當學習過程中有一步發(fā)生偏差,市場營銷就是這樣一個模式,理論聯系實戰(zhàn)、理論來源與實戰(zhàn)、理論指導實戰(zhàn)等概念的學習至關重要。教學案例陳舊,不能隨著社會的發(fā)展而更新,市場營銷課程的教學主要以學生自主探究實踐為主,他們缺乏的是新的教學理念。
1.3 理論結合實踐面窄,缺乏自主創(chuàng)新能力
市場營銷是一種隨著科技發(fā)展在不斷更新的實戰(zhàn)課程,這也是市場營銷課程教學的特點。如今的高職市場營銷的教學都是遵循現有的教材進行教學,缺乏市場營銷的全面性,學生的自主創(chuàng)新意識得不到激發(fā)。教學案例的創(chuàng)新思維不足以激發(fā)學生的自主創(chuàng)新精神。不斷地優(yōu)化案例教學的指導方式,不斷提高學生自主性的同時,加強教學應用效果。
2 案例教學應用與實踐策略探析
2.1 案例飽含趣味性,激發(fā)學生的自主性
根據高職生學習的特點,應該以興趣為導師,為學生的學習提供動力來源。因此,要抓住學生學習興趣的方向,在充分了解學生學習基礎上制定合理的課程規(guī)劃以達到最佳的學習鞏固效果。高職生是學生思維比較活躍的時期,應該成為學生創(chuàng)新思維與轉化思維的開端,例如授課教師可以通過營銷實戰(zhàn)案例的方式,同時提供一定量的課后營銷實戰(zhàn)課題,結合典型實戰(zhàn)案例的經驗模擬并創(chuàng)新自己的營銷手段和實施方案。例如,授課教師進行市場營銷相關概念性的教學時,如市場信息的依附性、價值性、時效性、共享性等基礎概念,授課教師可以通過案例教學的形式,如完美化妝品直銷營銷案例的講解,讓學生能夠通過真實的實戰(zhàn)信息來源進行經驗和技巧吸收;營銷信息內容包羅萬象,只有找到自己想要的才是有價值的。
2.2 理論結合實踐,提高學生的實踐營銷能力
在我國不斷深化素質教育下,一定要發(fā)揮學生的主觀能夠性,用腦多而不是動手多,用腦動手相結合的方式進行設計。市場營銷理論方面的學習是只是學習的一種方式,很多時候需要學生去不斷分析實戰(zhàn)案例并結合自身的實踐來加深對所學知識應用的理解和掌握。市場營銷專業(yè)的發(fā)展為學生提供了更多的實踐機會,如根據現有的市場信息規(guī)則,學生能夠設計出自己想要的市場信息展現形式。例如,授課教師可以根據課本市場營銷知識布置課堂學習任務,讓學生自己尋找營銷案例并總結經驗來設計營銷方案等操作,再分組進行討論交流,每組必須根據實際的市場環(huán)境掌握實施操作的技巧,這樣的學習能夠讓學生認識到案例學習的廣泛性和多樣性。
2.3 科學進行難易劃分,因材施教更深入
學習市場營銷課程也是有難易程度之分的。一般來講,市場營銷專業(yè)知識的教授都是在一定的教學任務基礎上進行的,學生根據授課教師給予的學習任務,如進行實戰(zhàn)模擬方案操作或者是分組合作營銷模擬來完成課程任務,學到系統知識之間的聯系的同時能夠更好地了解自身學習的進度和深度。方便授課教師進行因材施教,即授課教師能夠對每一個實戰(zhàn)案例制定相應的課堂教學方案,但是那又不現實,因此,可以通過分組學習的方式,進行學生之間科學的劃分,學生之間成立學習小組。這樣的方式不僅僅是科學的劃分,而且也是物盡其用,達到學生學習的最佳效果。例如,針對營銷信息收集,有的學生對某一方向市場規(guī)律等學習認識的不夠準確,容易出錯,那么可以進行進行小組內學習,通過小組之間的合作,達到最佳的完成效果。學生獲得自信心的同時,通過互相討論和互幫互助,取得共同進步。例如校園化妝品營銷方案的確定和實施的轉化,但是營銷方案與實施之間的轉化就相對較難,這種課堂就應該列舉相關知名企業(yè)的創(chuàng)新方案。
關鍵詞:能力拓展 財經類本科生 市場營銷學 教學改革
中圖分類號:G642.0文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)27-0289-02
上海財經大學本科生課程《市場營銷學》自從獲得國家級精品課程立項以來,在教學資源、課改建設、師資隊伍建設等各方面的投入均大幅度增長,教學方案、教學過程和教學方法的研究與應用不斷向前推進,全校修學該課程的本科生在營銷學基礎知識的掌握和基本技能的訓練方面也取得了比較明顯的進步。作為國家重點財經大學的本科生通選課程和國家級精品課程的《市場營銷學》教學改革,下一步應當如何開展?本文將以實事求是的精神,從提高和拓展學生專業(yè)能力的角度對這個問題進行探討,期望起到拋磚引玉,與同行共同切磋和提高的作用。
一、在《營銷學》教學中圍繞“態(tài)度”、“細節(jié)”和“習慣”加強學生學習規(guī)劃能力的培養(yǎng)
西方軍事界和企業(yè)界在管理人才培養(yǎng)中經常提到的三句話是:“態(tài)度決定一切”,“細節(jié)決定成敗”,“習慣決定命運”。也就是說,“態(tài)度”、“細節(jié)”和“習慣”屬于人才的能力范疇,是人才的能力系統中最基礎的構成要素。在選拔和錄用大學畢業(yè)生時,用人單位越來越重視從“態(tài)度”、“細節(jié)”和“習慣”三個方面來考察畢業(yè)生的能力素質。許多“90后”大學生在學習態(tài)度、學習習慣和自我規(guī)劃管理方面還沒有走向成熟,而學生之間又極易相互影響。如果放任自流,不良的學習風氣容易滋生蔓延。因此,我們要提高學生對《市場營銷學》的學習積極性和效果,首先要從幫助學生樹立正確的學習態(tài)度開始,并指導學生制定和實施學習規(guī)劃。在指導和監(jiān)督學生實施學習規(guī)劃的過程中,引導學生注重細節(jié),培養(yǎng)良好的學習習慣。
二、《營銷學》教學內容要適應服務型經濟對市場營銷人才的要求
我們培養(yǎng)的本科生大部分在上海市就業(yè),用人單位主要分布在第三產業(yè)尤其是金融、貿易、財務與審計、物流、通信、財經教育、傳播媒體、管理咨詢等現代服務業(yè)。進入21世紀以來,上海致力于建設四個中心(即國際經濟中心、國際金融中心、國際航運中心、國際貿易中心)。近兩年,中央政府明確將上海建成國際金融中心和國際航運中心作為國家戰(zhàn)略。這種變化反映了上海經濟向現代服務型經濟轉型的必然趨勢。這就要求我們進一步改革《市場營銷學》教學內容,使之更加適應適應服務型經濟對市場營銷人才的要求。要增加服務營銷、電子商務和網絡營銷、品牌管理、客戶關系管理、營銷信息管理、整合營銷傳播、營銷策劃等內容在整個教學內容中的比重,并通過教材、教案、案例、習題、現實考察觀摩、實習、研究興趣小組等多個環(huán)節(jié)計劃和落實這些內容。
三、《營銷學》教學模式要突出互動性
互動性是提高學生學習興趣和效果的重要條件?!妒袌鰻I銷學》教學中的互動主要包括以下幾個方面:一是教師與學生之間的互動(簡稱師―生互動),二是學生與學生之間的互動(簡稱生―生互動),三是學生與教學軟件之間的互動(簡稱生―軟互動)。在師―生互動中,教師要通過提問、現場答疑、辯論等形式,調動和激發(fā)學生的思維活躍性和參與興趣,在答疑解惑中將科學的方法和正確的信念潛移默化地傳授給學生。在生―生互動中,學生通過互相幫助和討論,不僅可以使學生深化對知識的理解與應用,還可以培養(yǎng)學生的團隊合作精神和人際溝通能力,互相取長補短,促進良好學習風氣的形成和發(fā)揚。在生―軟互動中,學生通過與營銷模擬軟件、營銷研究軟件的互動,可提高對營銷信息的分析處理能力和營銷決策能力。營銷學教學的互動性的落實,主要通過以下途徑:一是營銷教學計劃和教案的設計與實施,二是營銷實驗室的建設與利用,三是《營銷學》學習小組作業(yè)的布置與檢查。
四、切實加強《營銷學》教學的實踐環(huán)節(jié)
為了切實加強《營銷學》教學的實踐環(huán)節(jié),從現實可能性上看,可以從以下幾個方面著手:(1)組織和鼓勵學生參與營銷策劃大賽、營銷科研等活動。從學校到上海市,每年都有由大型企業(yè)贊助的營銷策劃大賽以及學校和學院兩級資助的大學生科研活動。這是鍛煉和提高本科生市場營銷專業(yè)能力的好機會。可以在教學考核和相關制度規(guī)定中要求每一位擔任《營銷學》教學的老師積極組織和鼓勵學生參與營銷策劃大賽、營銷科研等活動,為學生提供指導。(2)院系與營銷咨詢公司、廣告公司聯合開展基于產品或品牌項目的營銷方案大學生競標活動。這種活動尤其適合營銷專業(yè)和廣告專業(yè)的學生,既可以提高學生的營銷實戰(zhàn)能力,又可以讓用人單位發(fā)現和錄用優(yōu)秀的本科畢業(yè)生。(3)讓學生觀察市場,撰寫營銷考察報告。老師可將這項任務的具體要求、評判標準告知學生,限定和督促學生在一定期限內按照要求完成。通過中途檢查,發(fā)現問題,指導其改進。然后通過展示和評判,使學生進一步在總結和思考中獲得提高。(4)加強對營銷實驗室的投入和建設。要在科學論證和不斷總結經驗的基礎上,將實用的營銷模擬軟件、營銷研究軟件及營銷實驗方法的訓練軟件等工具及相關的硬件設施建立起來。通過對教師的培訓,達到對實驗設施和軟件工具的熟練使用。然后,通過教學計劃和教學方案的制定與實施,培養(yǎng)學生在營銷實驗中的動手能力。
五、建立和完善本科生《營銷學》學習成績評價系統
目前,對本科生《營銷學》學習成績的評價已經分為平時成績和期末考試兩個部分,這比起“一張考卷定輸贏”來說固然有其合理性,但是對學生平時學習的督促和激勵作用還是非常有限的,因為現有的這套評價系統在管理上還顯得比較粗放。為了最大限度地督促和激勵學生在平時爭分奪秒學好《營銷學》這門課程,有必要建立和完善一個新的本科生《營銷學》學習成績評價系統。第一,本科生《營銷學》平時學習成績不僅要有足夠大的比重,而且應當劃分為若干個以時間和學習內容為依據的學習單元。第二,將一個學期劃分為若干個階段,每個階段根據教學進度對相應的學習單元進行測驗,對階段性表現(包括個人和小組的表現)進行考核,并將測試和考核成績及排名告知每個學生和小組。第三,根據學生階段性表現和學習單元測試成績,幫助學生認識存在的問題及其原因,并制定學生個人及學習小組的學習改進方案。第四,每次測試和考核完成后,及時表彰先進個人和先進小組,交流和推廣先進的學習理念、學習方法和學習經驗。第五,跟蹤每個學生和小組的改進方案實施情況,進一步總結經驗和完善學習過程。
綜上所述,基于能力拓展的財經類本科生《市場營銷學》課程教學改革是一項系統工程,其基礎是強調“態(tài)度”、“細節(jié)”和“習慣”的學生學習規(guī)劃能力的培養(yǎng)。這項工程的中心是《市場營銷學》教學內容要適應現代服務型經濟對于營銷人才的要求。對該工程起推動作用的還有以下三個重要要素:一是教學模式要突出互動性;二是要加強《市場營銷學》教學的實踐環(huán)節(jié);三是建立和完善本科生《市場營銷學》學習成績評價系統。
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Marketing Teaching Reform for Undergraduate of Finance and Economics Based on Competence Enhancing
ZENG Xiao-yang,JIANG Xiao-dong
(Shanghai University of Finance and Economics,Shanghai 200433,China)
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。
8.2市場營銷計劃的執(zhí)行
營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉化為行動的過程,并保證這項任務之完成,以實現計劃的既定目標。
房地產銷售工作計劃2
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關,策略指導著執(zhí)行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預計在執(zhí)行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個方面:
1.發(fā)現及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執(zhí)行計劃的技能;
4.評價執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能
當營銷計劃的執(zhí)行結果不能達到預期目標時,策略與執(zhí)行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執(zhí)行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執(zhí)行問題在公司3個層次的任一層上都會發(fā)生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營銷任務時是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場營銷的技能
為了有效地執(zhí)行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。
2.監(jiān)控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統??刂朴?種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實現公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統與正式系統的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業(yè),如營銷調研企業(yè)、廣告商、經銷商來執(zhí)行理想的策略,哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現的頻率,可能與企業(yè)的規(guī)模,市場位置和企業(yè)與之競爭的行業(yè)增長率有關系,而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執(zhí)行的評價技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執(zhí)行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效,應包括對下列問題的正面回答:
1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關系是否良好?
5.管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?
在當前的形勢之下,加強醫(yī)藥市場營銷和相關管理,有著巨大的意義。醫(yī)藥市場營銷管理其本質就是針對需求進行管理,最終達到為人民健康服務的宗旨。而從任務方面加以分析,還可以進一步的劃分為刺激性的營銷、扭轉性營銷、恢復性營銷、開發(fā)性營銷、維持性營銷、協調性營銷、抵制性營銷以及限制性營銷等幾個方面。另外,醫(yī)藥市場營銷的管理還集中的體現在選擇目標市場、分析市場機遇、實施市場營銷活動以及制定出合理的營銷組合等幾個方面當中。所以,結合上述的分析,在當前醫(yī)藥市場營銷的大環(huán)境之下,采用項目化的管理模式,對于企業(yè)和整個行業(yè)的發(fā)展必將起到重大的影響,在實踐的工作當中還需要加強對理念和營銷技巧的分析,真正意義上促進項目化管理工作的發(fā)展,促進整個行業(yè)的良性運轉。
二、項目化的醫(yī)藥市場營銷重要性和意義分析
根據上文針對當前醫(yī)藥市場營銷的基本概念和營銷管理的基本內容進行全面的研究,可以明確工作的重點與難點。在今后的工作當中,還需要加強對項目化的醫(yī)藥市場營銷管理可行性分析,并且對其必要性進行研究,對項目化管理的價值進行綜述,進而增進行業(yè)的發(fā)展水準,為今后的工作明確建設方向。
1.醫(yī)藥市場營銷項目管理的重要性分析
醫(yī)藥市場營銷項目化管理指的是以需求為核心,從企業(yè)的基本戰(zhàn)略規(guī)劃至企業(yè)營銷組合等的整個營銷活動,項目化的醫(yī)藥市場營銷管理是一個企業(yè)完整的運作過程。從本質上來分析,傳統的醫(yī)藥市場營銷管理模式存在有組織不靈活、營銷缺乏科學性等弊端,整個營銷和管理的流程缺乏科學性和系統性的指導,并且營銷管理的利潤過于粗放,整個醫(yī)藥市場營銷企業(yè)的規(guī)劃戰(zhàn)略缺乏長久性的規(guī)劃等等。另外,傳統的醫(yī)藥市場營銷管理模式在營銷的方式之上還過于偏重定性研究,故而整個營銷的過程忽視了技術的重要性。在針對醫(yī)藥市場營銷進行管理的過程當中,相關技術人員和工作人員對于后續(xù)的發(fā)展難以作出準確的預測,進而難以明確基本的工作目標和工作任務方向。所以,在市場之中相關利潤也存在有巨大的不確定性。同時,傳統的醫(yī)藥市場營銷管理模式還會導致內部部門協調困難以及結構過于臃腫等難題,嚴重之時還會導致企業(yè)內部的部門職能出現重疊的狀況,各項工作管理支離破碎,缺乏統一性和協調性。當前的醫(yī)藥市場行業(yè)競爭激烈,各個產品的競爭都已經進入到了一個白熱化的極端,所以采用先進的理念對傳統的管理方式進行革新,將有著巨大的意義。今后的醫(yī)藥市場營銷應當向組織靈活性和反應的快速性等方向發(fā)展,真正意義上做到準確的把控市場動態(tài),掌握準確及時的消息和資訊。
2.醫(yī)藥市場營銷項目化管理的可行性分析
其次還應當針對醫(yī)藥市場營銷管理的可行性進行分析和研究,廣泛的開設多種營銷渠道,加強對營銷策略的研究,加強市場相關產品的推廣,另外,還可以通過使用促銷等手段,使得整個醫(yī)藥市場營銷更加有目的性。在營銷項目的啟動階段,應當由相關項目經理人以及管理人員成立項目的研究小組,準確的分析和把控市場目標,確定基本的營銷目標和營銷方案。同時,還需要編制出詳細的崗位說明書、產品說明書以及工作說明書等等,結合營銷的目標和方向,準確的分析企業(yè)內部資源,熟悉企業(yè)的各種文化,加強對市場的調查和研究,并且對市場之內相關產品的劣勢和優(yōu)勢進行分析,加強統計數據信息和資料的收集,分析可能出現的風險,加強風險的記錄,最終確定得出營銷的方案,并且確定出基本的范圍。此外,還應當加強對醫(yī)藥市場營銷的計劃分析,編制出詳細的項目計劃表格,對可能的營銷管理資源和項目的活動等進行分析,確定得出階段性的研究指標,并且研究得出基本的網絡項目圖紙,選拔成員,組建起一個團隊,創(chuàng)建出基本的工作分解結構,對各項活動進行定義。最后,則是應當加強項目的實施,構建起專業(yè)性的商業(yè)渠道,加強對產品的分析,對網絡計劃進行評審,糾正錯誤,加強對全過程的控制。
三、項目化的醫(yī)藥市場營銷價值
項目化的醫(yī)藥市場營銷管理主要是一種以項目為核心的組織管理模式,是從基本的戰(zhàn)略角度著手進行管理的研究工程。所以,此項管理模式可以很好的打破傳統管理方式存在的界限和弊端,使得其管理的組織結構更加扁平化、更加柔性,進而增進了信息傳遞的準確性,實現了高效的信息數據傳輸,真正意義上體現出市場的效率和營銷管理工作的優(yōu)越性。另外,由于傳統的醫(yī)藥市場營銷管理是從企業(yè)的運營管理之中派系出來的,所以更加強調縱向分工和橫向分工。最終會導致管理的層級較多,使得整個組織結構變得更加臃腫。而通過項目化的醫(yī)藥市場營銷管理,則可以實現準確的數據實時共享,實現信任合作、責任公擔、加組織成員的交流與學習,有助于組織目標的實現,為企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃實現奠定堅實的基礎。
四、結語
關鍵詞:房地產 市場營銷 策略
隨著我國的房地產市場逐步壯大,房地產行業(yè)的競爭也日趨激烈。房地產行業(yè)為了求生存和謀發(fā)展,必須提高自身的市場競爭力。而提高房地產市場營銷策劃水平作為提高自身市場競爭力的有效手段之一,越來越受到開發(fā)商們的重視,但目前房地產行業(yè)在市場營銷策劃中存在著一些值得探索的問題。與其他產業(yè)相似,房地產的獲利能力也是由行業(yè)競爭格局決定的。在這樣的新形勢下,如何有效提高房地產市場營銷策劃水平已成為房地產企業(yè)亟待解決的問題之一。
房地產市場營銷作為市場營銷的一個分支概念,它的涵義可以從廣義和狹義兩個方面去進行概括。從廣義上講,房地產市場營銷的涵義是指房地產企業(yè)通過創(chuàng)造住房產品及其相關價值,與客戶進行等價交換,實現房地產企業(yè)經營目標的一個過程;從狹義上講,房地產市場營銷是指房地產企業(yè)運用各種促銷手段,將房地產產品和服務銷售給買房客戶的整體過程。?
一、目前房地產營銷存在的主要問題:
(一)缺乏有效的市場考察
任何一個企業(yè)的發(fā)展,都是從市場中來,到市場中去。一個優(yōu)秀的企業(yè),始終是依托于市場這個大環(huán)境,去謀求發(fā)展??茖W地考察市場的當前形勢和未來發(fā)展前景,把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產企業(yè)開展營銷策劃的最重要的依據就是進行市場考察,包括房地產整體市場分析,區(qū)域市場分析,消費市場分析,市場競爭格局,房地產價格走勢等等。但是目前許多房地產企業(yè)在開展市場考察的時候,考察力度不夠深入,注重表面資料數據,未進行深入分析,從而導致企業(yè)決策者在制定項目市場營銷方案時,做的營銷方案過時,缺乏時效性,未從市場消費者的需求情況及其購買力的角度出發(fā),導致市場營銷未達到預期的效果,從而影響企業(yè)經營效益的實現。
(二)目標市場的定位不準確
我國消費者群體是一個龐大的社會群體,他們在收入、文化水平、消費觀上存在著明顯的差異,因此消費者在對房地產產品的需求上是具有差異性的,不同類型、檔次的房地產擁有不同層次的消費群體,客戶的需求層次主要由社會和經濟背景決定。但是某些房地產企業(yè)忽略了消費者對產品需求差異性的特征,只是盲目隨大流,側重對高檔產品的定位,建設大戶型的產品,以致最后效益不佳。出現這種現象的原因就是因為企業(yè)沒有確定這批項目主要針對什么消費者群體,市場定位的不準確不但對房地產企業(yè)產生不良影響,而且導致整體房地產結構的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問題。
(三)沒有整體營銷推廣策略
許多房地產企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用,來提升本企業(yè)品牌效益。但是目前是一個信息爆炸的社會,消費者通過網絡、電視、手機短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告,譬如說,房產、家電、促銷活動等廣告,早已形成一定的審美疲勞。房產廣告對吸引消費者的作用已不大,在這樣的形勢下,沒有整體營銷推廣策略,還去過度投入廣告,加大市場營銷成本顯然是不明智的。
(四)企劃創(chuàng)意不合理?
房地產企劃創(chuàng)意是為了達到項目預期的效果而采用的一種方向性決策,更是一種創(chuàng)造性活動。許多房地產企業(yè)在營銷策劃過程中,一味地去追求“新”與“奇”,而沒有真正的創(chuàng)新思維,就成了標新立異;或者采用過于保守的營銷策劃策略,這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊;無法實現創(chuàng)意與實際操作的有機結合;還有就是在整個企劃創(chuàng)意過程中,并沒有將各種因素進行綜合考慮,更無法進行有機整合,致使最終房地產產品無法使消費者有眼前一亮的感覺。
二、提高房地產市場營銷策劃水平的策略
(一)高度重視市場考察,增強市場預測科學性
市場考察對于房地產市場營銷策劃起著十分重要的作用,因為市場考察為營銷策劃提供了真實的信息數據。房地產企業(yè)在進行市場考察前,要做好充分的準備。比如說考察的目標、考察方法以及如何收集整理材料。房地產市場營銷貫穿房地產從選址、設計、施工、銷售以及物業(yè)管理的始終,需要對房地產整體市場,,消費市場,區(qū)域市場,競爭市場進行深入考察,并根據大量的數據材料作出科學的預測,并經過專業(yè)的人士的反復論證,才能做出項目的開發(fā)方向如何確立、項目各物業(yè)的定位、項目的整體規(guī)劃,從而確定產品價值、競爭差異化、目標人群價值。
(二)目標市場分析
房地產市場營銷需根據不同消費者的需求去,將具有相同需求的消費者聚合在一起。從項目所處地理位置、交通、價格、物業(yè)類型并結合周邊設施、市場購買力及區(qū)域的整體規(guī)劃等綜合分析,并結合當前市場需求狀況分析,將消費者劃分為不同的市場需求群體,進而分析目標客戶的基本特征、心理特征、文化品位特征。根據前期市場分析,確定項目的整體市場定位,并確定目標客戶群定位如不同年齡段、不同消費層次、不同的風格喜好、不同地域文化差異,進行目標客戶群體分析,在市場定位和營銷策劃總體思路下,提出產品規(guī)劃設計基本要求,具體內容包括:項目總體市場定位,目標人群定位,項目開發(fā)總體規(guī)劃,組團規(guī)劃,交通道路規(guī)劃,戶型設計,整體風格,外立面設計,園林景觀規(guī)劃,社區(qū)配套,會所,樓宇配套,裝修標準,裝飾材料,物業(yè)管理。協助確定符合市場需求和投資回報的產品設計方案,產品規(guī)劃、設計理念,最終完成產品定位。
(三)營銷推廣策略采用媒體整合推廣
房地產營銷推廣要起到預期效果,在宣傳過程中,一定要尋找項目的核心價值,如: 物業(yè)管理概念、綠色生態(tài)概念、歐式概念、品位概念、人文概念、旅游休閑概念、會所概念、親水概念、智能E化概念,媒體要圍繞項目的核心價值進行推廣,讓媒介為營銷插上翅膀。特別是如果要引領一種新的居住模式和生活方式,必然要從各方位多角度,高品位的推廣手法,才能實現項目營銷的市場價值。媒介推廣形式必須要結合項目地域特點和本身物業(yè)特性,在推廣過程要充分考慮,全面權衡。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎之上,去選擇現場包裝、項目周邊氣氛營造、戶外及展示、印刷資料、報紙媒介、電視媒介、網絡等廣告宣傳的具體形式;并在廣告時間、廣告量、廣告地點上合理分配媒介推廣的成本使之利益最大化。
(四)企劃創(chuàng)意設計科學化與藝術化相結合?
房地產企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認識本企業(yè)的房地產產品,并購買產品。要吸引消費者的目光,就必須在企劃創(chuàng)意設計上將科學與技術進行有機結合,充分考慮客戶的注意力、識別力、對產品的可信性、愉悅性以及需求性,用藝術化的表現形式來表達產品的優(yōu)勢,譬如說產品的美感、質量等,給消費者心中留下良好深刻的形象。企劃設計更要讓消費者感到真實、親切、貼近實際,時刻圍繞主題,以設計新穎、妙趣可心、精巧的設計風格獲得消費者的認可。這樣的企劃創(chuàng)意設計不僅會讓人們覺得標新立異,更會讓消費者認為脫離老套陳舊,真正達到創(chuàng)意設計的新、秒、精。
總之,房地產市場營銷的策略水平直接影響到了房地產行業(yè)的發(fā)展。房地產企業(yè)要正視房地產市場營銷中存在的問題,從企業(yè)的自身情況出發(fā),制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。
參考文獻
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