商品屬性優(yōu)化策略精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商品屬性優(yōu)化策略主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

我今天跟大家剖析小而美的【本質(zhì)】

小而美是一個戰(zhàn)略

他的目的，是要提升淘寶網(wǎng)的整體【用戶體驗】

要了解小而美，就要先從他為什么要存在開始

小而美要解決的問題，是下面幾個：

1）淘寶買家搜索一個寶貝，出來的前面幾百個寶貝基本都是重復(fù)的圖片，買家很難辨別誰的是正版的，誰的是仿冒的2）淘寶買家搜索寶貝，人氣高的基本都是廉價，導(dǎo)致真正想要買好質(zhì)量，不在乎錢的買家很難找到優(yōu)質(zhì)寶貝3）淘寶買家經(jīng)常被1.99， 1元包郵這些寶貝吸引，導(dǎo)致后面的買家被誤導(dǎo)，花高價格買到很差的商品4）再不提升用戶體驗，買家慢慢的只能在淘寶買到劣質(zhì)商品，之后就會導(dǎo)致流失客戶！

好，大家看到，這些問題，其實都是圍繞著一個核心，買家體驗而【小而美】，就是針對這些問題而出的一個整體戰(zhàn)略小而美的遠(yuǎn)景 - 每個用戶在淘寶上面能夠快速找到他喜歡的商品，而對愿意花錢享受品質(zhì)的買家，淘寶要提供更快，更精準(zhǔn)的方式滿足他的需求知道了小而美的原因 + 遠(yuǎn)景， 那么我們來看看，從本質(zhì)上面，怎么能夠做到：

1）討好淘寶搜索引擎

2）討好買家

1）怎么討好淘寶搜索引擎？

要讓淘寶搜索引擎給你排名，幫你帶流量，就要了解小而美，淘寶搜索引擎”看什么數(shù)據(jù)“，”怎么看“，”怎么鑒定你符合買家的需求“同樣的，我?guī)銈兿攘私馑阉饕驷槍π《赖母淖內(nèi)缓笪覀儾湃ニ伎迹趺锤淖兾覀冏约?，去迎合搜索引擎【搜索引擎針對小而美的改變?/p>

a）千人千面 - 讓不同級別的買家，看到不同質(zhì)量跟價格的產(chǎn)品b）去爆款 - 銷量因素降低，將更多的好寶貝展示給買家c）詳情頁導(dǎo)購 - 讓買家有更多的資訊做決策

d）增加價格透明度 - 防止搗亂市場的價格作弊e）詳情頁搜索 - 提高買家搜索的精準(zhǔn)度

f）加強刷單排查系統(tǒng) - 防止作弊

g）開放更多流量入口 - 精品推薦，小而美門店，讓不同需求的買家能夠滿足需求現(xiàn)在我們針對a-g 每個搜索引擎的改變，去深度分析改變對我們的影響以及應(yīng)對的策略a）千人千面 - 深度剖析

【買家效果體現(xiàn)】

搜索同一個關(guān)鍵字，不同用戶，不同電腦，甚至不同瀏覽器，展現(xiàn)出來的寶貝是不同的目的

讓搜索結(jié)果更精準(zhǔn)的符合買家的購物習(xí)慣，比如男的，搜索羽絨服，出現(xiàn)的大部分是男人的羽絨服，常購買5折以下的商品的買家，搜索出來的羽絨服第一頁展示的大部分是促銷商品，反之，常選擇正價新品，注重質(zhì)量的買家，搜索出來的就會是高質(zhì)量，高價位的新品羽絨服【技術(shù)層面】

淘寶搜索引擎通過記錄你每天的點擊（瀏覽寶貝），轉(zhuǎn)化（購買寶貝），將每個人的消費行為跟瀏覽習(xí)慣統(tǒng)計后歸類，然后將你分組后，每個組的展示策略決定了你搜索出來的寶貝的幾個重要屬性，其中包含了價格區(qū)間，折扣區(qū)間，男女屬性，地域?qū)傩?，門店屬性 等等。隨著時間越長，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)越多，對你的了解就越精準(zhǔn)，推薦出來的產(chǎn)品也越來越接近你的購物習(xí)慣！

【對賣家的意義】

對于我們賣家來說，千人千面給了我們什么？我們通過SWOT來分析:

【優(yōu)勢】

* 流量更精準(zhǔn)，雖然進(jìn)來的人少了，但是進(jìn)來的流量是更有可能會下單的流量，也就是說轉(zhuǎn)化率提高了！

* 競爭的環(huán)境改變了，以往高價位產(chǎn)品，銷量低，很難出現(xiàn)在買家面前（前面排名都是低價商品），但是現(xiàn)在可以做中高端產(chǎn)品了！質(zhì)量好的寶貝有更多的展示機會了，價格不是一個決戰(zhàn)因素了。

* 高質(zhì)量寶貝，服務(wù)好的門店，更容易讓屬于他的客戶群體找到了！

【劣勢】

* 流量變少，以前一個爆款，可以展示在所有人面前，但是現(xiàn)在多了一個篩選，可能只有一半的流量， 跟風(fēng)效應(yīng)也只限同樣水平的消費人群了* 低端產(chǎn)品，底端價格，面臨的競爭環(huán)境更險惡了，因為以往還可以借著復(fù)制中高端商品圖片，產(chǎn)生價格上面的優(yōu)勢，但是現(xiàn)在出現(xiàn)在你前后左右的都是同等級別的商品，不好借著托產(chǎn)生性價比的感覺了* 不用心設(shè)計詳情頁的賣家，基本會慢慢被淘汰，因為用戶更精準(zhǔn)，你的詳情頁必須更精準(zhǔn)的了解你的產(chǎn)品定位，價格定位，吸引進(jìn)來的買家”想要什么“，”為什么要在你這里下單“，”跟別家比你的優(yōu)勢是什么？”，記住，價格已經(jīng)不是你的優(yōu)勢了！只能展示性價比！

【機會】

* 展現(xiàn)個性，展現(xiàn)質(zhì)量，提高服務(wù)，提高買家整體購物體驗的門店，今年會更好做！

【威脅】

* 不用心去了解你定位的產(chǎn)品的客戶習(xí)性的賣家，會被大量的排除在排名之外，流量會大大的減少！

【2013年的營運策略】

我們小賣家們，針對千人千面，小而美的改變，要做到下面幾點運營策略的調(diào)整* 自己拍照，不要一直想要盜圖，今年很難盜圖了* 入季之前，就想好自己的門店整體定位，不要混亂，整體寶貝給人的感覺，必須是讓買家一進(jìn)來你的寶貝詳情頁，就說“哇！這個就是連衣裙專家！有好多我喜歡的連衣裙，價格也是符合我的需求！”，要專一，讓買家認(rèn)定你是做這個細(xì)分類目的專家，買家是笨的，他們希望被引導(dǎo)，希望被專家教導(dǎo)，該怎么選一條最適合自己的連衣裙，你要營造出這個感覺，就是所謂的小而美！

* 不要用低價策略了，調(diào)整定位，讓自己的門店進(jìn)入高質(zhì)量，超級好的服務(wù)，中等的價格，最好的包裝，無顧慮的退換貨保證！賣買家想要的產(chǎn)品，提供買家安心的購物環(huán)境，你自然就成為小而美推薦的門店* 精算下架時間，每個寶貝都要算！下架時間是80%的展示，也是流量的主要入口了！不要考慮單款爆，而是每一款都要小爆，做到每款都能夠帶入2000的UV在下架那天，然后把門店的30款用不同的關(guān)鍵字，分布在7天不同的下架時間，關(guān)鍵字+下架時間 =競爭環(huán)境，開始的時候選擇一個低競爭的環(huán)境，然后慢慢調(diào)整，全店質(zhì)量分一定要保持高，下架排名才能進(jìn)入第一頁，才能保持的時間長！

* 重視門店的DSR，退款速度（不是退貨數(shù)量，這個完全不算入權(quán)重了，盡量讓買家退貨，但是退款速度要快?。?，發(fā)貨速度（從買家下單到你輸入單號點擊發(fā)貨的時間差，不要高于行業(yè)，如果行業(yè)平均是1.5天，那么你要保持在1天以內(nèi)，不然沒法排名）* 開始做客戶黏著計劃，通過社會化媒體，通過門店關(guān)懷，讓老客戶推薦你，做到真正好的口碑營銷（這塊我之后會專門出一個口碑營銷運營策略）b）【去爆款】

【買家效果體現(xiàn) 】

人氣排名被放到綜合排名下面，成為其中的一個排序方式，以往有30%的搜索流量直接進(jìn)入人氣排名，現(xiàn)在基本只有10%不到，買家搜索關(guān)鍵字，80%會進(jìn)入綜合排名，而綜合排名排序的最重要因素不是銷量（人氣），而是下架時間！所以買家要看到爆款，必須自己知道去點擊人氣排名，或者銷量排名。如果你以為大部分買家都會去點擊人氣跟銷量，那么你就錯了！因為你是賣家，沒有習(xí)慣用買家的思維，大部分買家可能根本還分不清楚什么是綜合什么是人氣！他們只想“趕快”買東西！

【目的】

讓更多買家能夠看到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而不是跟風(fēng)，因為以往的爆款，很多是通過各種“技術(shù)手段”打造出來的，包含刷單，1元包郵，9.9包郵，各種手段都是為了欺騙后面的買家，誤判這個寶貝是真正買家非常喜歡的寶貝。而人氣排名的首頁，全部被這種爆款充斥，導(dǎo)致買家沒法正確的判斷，選擇一個真正適合自己的寶貝！

【技術(shù)層面】

去爆款通過幾個技術(shù)上的改變來實現(xiàn)

1）將人氣排名的入口放的更不顯眼，大部分買家不會點擊展現(xiàn)，人氣入口從30%降低到10%2）人氣排名之前最重要的2個排名因素，寶貝人氣值 跟 搜索轉(zhuǎn)化 將更“偏重”于短期人氣增長，3天跟7天增長會比30天累積銷量的權(quán)重大，也就是說，如果你的寶貝，連續(xù)7天，每天的銷量都能夠比之前一天的高，那么淘寶會將你排在7天都銷售200件的寶貝前面，因為他的增長幅度沒有你的快！從買家的意義來說，這種寶貝，是“近期”大家越來越喜歡的。

3）提高門店質(zhì)量的權(quán)重在綜合排名因素下，代表什么？門店服務(wù)質(zhì)量好（退款速度快，發(fā)貨速度快，投訴率低，沒作弊），客戶打分高（DSR高），會讓你的寶貝在下架那天排名更前面4）提高抓作弊的機制跟降權(quán)的懲罰，刷單的排查更加嚴(yán)格，抓到立刻降權(quán)或者封店，定價跟折扣都加入了市場平均因素，過低，或者提高原價再打折，都會被降權(quán)懲罰，減少影響市場公平性的惡劣價格策略5）寶貝詳情頁加入“歷史價格圖”，讓過去的銷量跟價格更加透明，買家可以知道銷量產(chǎn)生的原因【對賣家的意義】

對于我們賣家來說，去爆款影響了我們什么？我們通過SWOT來分析:

【優(yōu)勢】

* 通過惡劣手段影響市場的爆款“消失在買家面前了”，專心做好客戶體驗跟產(chǎn)品的買家更容易產(chǎn)生“小爆款了”

* 寶貝的展示更加平等了，通過下架時間，每個寶貝7天就有一次機會被展示在首頁，前提是門店質(zhì)量分跟服務(wù)質(zhì)量夠好！

* 高質(zhì)量寶貝，服務(wù)好的門店，更容易讓屬于他的客戶群體找到了！

* 市場價格更加透明，迫使賣家往“服務(wù)質(zhì)量”跟產(chǎn)品質(zhì)量去競爭！

【劣勢】

* 靠低質(zhì)量，低價位，賠錢打爆款的賣家將很難通過這個方式操作了* 想要用1.99包郵的賣家沒法操作

* 小賣家必須更懂淘寶！這種改變，對深入了解淘寶規(guī)則的賣家，會有極高的優(yōu)勢，但是對靠著感覺做生意的大多數(shù)小賣家而言，莫名其妙爆起的可能性會越來越小【機會】

* 去爆款，給了我們一個龐大的機會，正好趁這個機會，將自己的門店定位提高，然后全店規(guī)劃好每個寶貝上架的過程* 懂淘寶的賣家更容易全店寶貝引流，過去的單款引流策略完全推翻，2013是全店引流，全店規(guī)劃的運營策略【威脅】

* 買家，成為今年最重要的對象。跟買家計較，做不好門店服務(wù)質(zhì)量的賣家，基本都會被排除掉！

* 靠作弊，想要做好，今年基本很難了！

【2013年的營運策略】

我們小賣家們，針對去爆款改變，小而美的改變，要做到下面幾點運營策略的調(diào)整* 不要隨便上寶貝，每款寶貝今年都是你幾百流量的入口。必須做到每個寶貝完全優(yōu)化好才上架，不要先上架后才改詳情頁，改標(biāo)題，改首圖！

* 單款寶貝上架前，算好競爭力度，7天的螺旋增長成為最重要的因素！務(wù)必做到每款都關(guān)注好上架的前面7-14天每天的轉(zhuǎn)化跟入口* 定好門店策略，全店小爆，不同時候，規(guī)劃好不同的引爆產(chǎn)品，全店下架寶貝都指向引爆產(chǎn)品* 不要刷單！用你的客戶，去引爆7天的銷量，通過建立老客戶群，將客戶分成4個等級，讓他們感受到差別待遇。好客戶，引導(dǎo)他們幫你破0，成本價格+包郵 比你刷單還劃算！老客戶回頭率是排名重要的因素（人氣因素）* 上架寶貝之前，做出類目屬性容量分析，確保上架的寶貝能夠搶占類目流量的入口（類目流量靠的是寶貝屬性設(shè)定正確，設(shè)定為高銷量屬性，淘寶預(yù)設(shè)推薦屬性）* 優(yōu)化首圖！因為流量是主要來自于首圖，今年的首圖特別重要！下架時間展示不多，必須珍惜短暫的展示機會！

* 重視老客戶！每個客戶都是你的寶！一個都不要浪費了，通過客戶的口碑營銷，進(jìn)來的流量比首頁入口還高！

* 開始研究CRM，怎么讓你買家黏著，怎么通過SNS，社會化媒體引入流量，淘寶變，賣家必須跟著變！停在原地就是等死?。?/p>

買家效果體現(xiàn)

買家在淘寶購物的時候，已經(jīng)習(xí)慣只搜索“標(biāo)題”里面有的30個字的關(guān)鍵字，但是很多新手買家，對于商品的專業(yè)知識是有需求的，他們常常是盲目的輸入各種沒有結(jié)果的搜索，比如買家輸入“最保暖的羽絨服“，”睡覺前怎么正確使用面膜？“，”那種護(hù)膚用品適合油性皮膚“等等。目前是搜索不到結(jié)果的，而這個時候，商品導(dǎo)購知識引擎就發(fā)揮作用了！他會在搜索結(jié)果的下方，展示出寶貝”相關(guān)知識“，而每個知識都是讀取詳情頁的”文字”信息 + 淘寶幫派，論壇的各種信息。讓買家可以找到他想要的專家知識。

目的

協(xié)助買家更容易找到“專家推薦”的商品，或者是對某些“專業(yè)知識需求高”的商品，起到協(xié)助買家能夠找到更精準(zhǔn)的商品，并且打擊“假冒商品”。讓賣家參與到幫助買家導(dǎo)購的環(huán)節(jié)里面。

技術(shù)層面

詳情頁導(dǎo)購?fù)ㄟ^下面幾個搜索引擎的改變來實現(xiàn)：

1）當(dāng)寶貝上傳的時候，搜索引擎會掃描詳情頁里面的”文字訊息“，并且分辨有效關(guān)鍵字，通常是根據(jù)辨識"有效文字段落"， 什么是文字段落? 搜索結(jié)果展示不是一個寶貝，而是一段文字，所以淘寶搜索引擎”必須“想法辨別，詳情頁的哪段文字屬于”有效導(dǎo)購信息“，并且淘寶搜索引擎同時要排除無效信息，（包含了推薦商品，買家須知，客服訊息，發(fā)貨訊息 等等），那么怎么讓搜索引擎”判定“這段文字屬于對買家有效的導(dǎo)購信息呢？下面的營運攻略會詳細(xì)解釋如何做到。

2）當(dāng)搜索關(guān)鍵字”觸動“某些需要專業(yè)導(dǎo)購知識的類目，搜索引擎會在搜索結(jié)果底部的區(qū)域，將”對買家有用的 “導(dǎo)購文字列出來，有些是直接進(jìn)入單一寶貝（首頁流量?。。?，有些是進(jìn)入”搜索結(jié)果列表"(類似百度知道的搜索結(jié)果展示），然后點擊進(jìn)入單一寶貝詳情頁（流量流量?。?/p>

3）搜索引擎專門找詳情頁里面的某些特定關(guān)鍵字作為辨識導(dǎo)購知識的文字，比如【商品知識】，然后將后面的有效文字列入搜索結(jié)果里面對賣家的意義

對于我們賣家來說，商品導(dǎo)購影響了我們什么？我們通過SWOT來分析:

優(yōu)勢

* 對于專心做好詳情頁展示的賣家，可以獲得更多流量的入口，一個好的導(dǎo)購知識，必須盡量客觀，不要包含太多自己寶貝的廣告* 對比95%的賣家沒專門設(shè)計商品導(dǎo)購知識的，開始做的5%會得到很大的流量* 針對使用劣質(zhì)材質(zhì)仿冒高端材質(zhì)的不良賣家，我們可以通過商品導(dǎo)購?fù)怀鋈绾伪孀R真假，并且突出自己的正品性。

劣勢

* 商品知識必須要花時間去研究買家的需求，提供最高展示的問題答案，不肯花時間研究的賣家將無法從這里獲得流量* 做一款寶貝越來越需要專業(yè)知識，必須了解淘寶搜索引擎喜歡什么，愛好什么，搜索什么字，排除什么字！對小賣家來說，越來越少機會隨便亂做都爆起！

機會

* 在實施的前期，優(yōu)先研究的賣家會占很大的流量* 懂淘寶的賣家，能夠利用商品導(dǎo)購到處相關(guān)知識，增加買家進(jìn)入自己門店的機會威脅

* 商品導(dǎo)購容易將買家引導(dǎo)入導(dǎo)購做的好的門店，有可能會將流量的入口轉(zhuǎn)移！

* 詳情頁不再是純美工的事情了！必須是運營精心規(guī)劃，文字，圖片，交叉展示，做好淘寶越來越不容易了2013年的營運策略

我們小賣家們，針對商品導(dǎo)購的改變，小而美的改變，要做到下面幾點運營策略的調(diào)整* 每款寶貝沒有優(yōu)化好前不上架，不要整個詳情頁全部是圖片，要將賣點，轉(zhuǎn)變成精美的文字，并且盡量將跟自己寶貝相關(guān)的關(guān)鍵字用“引導(dǎo)的句子”串聯(lián)起來。

第2篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

1.運用實時數(shù)據(jù)，避免喪失銷售機會

年末，由于各式各樣促銷活動的開展，人們的消費購買力度將大大提升以至于加快庫存消耗，此時品牌企業(yè)的營銷策略也需要緊跟實際需求。當(dāng)用戶打開郵件時，營銷人員可考慮在郵件中采用實時優(yōu)化策略，展示商品數(shù)量的即時數(shù)據(jù)方式，激發(fā)用戶緊急購買的潛在心理，并且避免商品一旦沒有庫存隨即無法自動添加購買所產(chǎn)生的失望心情。

2.為消費者優(yōu)化你的營銷活動

如今的消費者對事物的接受度日益上升，同時也易于被新鮮內(nèi)容所吸引和改變，他們無比期待新的營銷創(chuàng)意和妙計，這也是零售商們需要提供的一種服務(wù)。品牌企業(yè)有效管理其線上營銷管理系統(tǒng)，確保任何渠道都具有針對不同用戶的個性化設(shè)計內(nèi)容，促進(jìn)消費者持續(xù)購買。

3.協(xié)調(diào)智能運算方式，切忌盲目記錄

如果你在任何營銷渠道設(shè)計個性化內(nèi)容，一定要適時調(diào)整忙碌時期的BI計算公式。在這個時期，你需要提前計劃并及時供應(yīng)大量的商品。譬如，針對基于網(wǎng)站點擊行為的個性化設(shè)置，千萬不要憑借第一次的瀏覽點擊便硬性判斷其為男性從而自動記錄，事實上也許這是一位女性用戶在瀏覽商品。

4.融合傳統(tǒng)營銷模式和互聯(lián)網(wǎng)營銷模式

從多渠道營銷視角出發(fā)，目前的互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢越來越傾向于“合縱”而非“特立獨行”。節(jié)假日非常適合多渠道營銷策略活動的開展和執(zhí)行，渠道的多樣性有利于避免形成用戶行為數(shù)據(jù)單一的局面，融合傳統(tǒng)營銷模式和新興的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式已然是大勢所趨。而更好的營銷現(xiàn)狀是，線上促銷大大推動線下實體門店的銷售業(yè)績，實現(xiàn)雙贏的營銷愿景。

第3篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

其核心在于“數(shù)據(jù)分析”，“精準(zhǔn)營銷”，通過大量數(shù)據(jù)分析，通過持續(xù)的反復(fù)數(shù)據(jù)分析、測試、調(diào)整之后形成精準(zhǔn)營銷。其精準(zhǔn)在于渠道(有固定的人群習(xí)慣)推送精準(zhǔn)的產(chǎn)品，實現(xiàn)高ROI。

第一招：搜索引擎截流

用戶搜索是主動需求的，轉(zhuǎn)化會明顯。1.SEO自然搜索站內(nèi)搜索優(yōu)化：其核心在于商品名的優(yōu)化，通過詳情頁和列表頁的關(guān)鍵詞密度布局來體現(xiàn)；其次在于商品名與導(dǎo)購文章資訊的配合；作弊的手段盡量不用，出來混總是要還的，也有一些SEO迫于KPI指標(biāo)壓力鋌而走險。2.SEM付費搜索精準(zhǔn)投放關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)在于品牌詞、網(wǎng)購?fù)ㄓ迷~的優(yōu)化以確保ROI，而突破點在于競品詞和商品詞的數(shù)據(jù)分析再優(yōu)化。競品詞是直接搶用戶的，商品詞是直接抓新用戶潛客的。

第二招：購物入口占位

“占位理論”其實很重要，有位置就有機會。中國網(wǎng)民比較懶惰的(估計女性比重更多)，不愿意記你的英文域名，很多在網(wǎng)址站或搜索品牌詞點進(jìn)來。在很多網(wǎng)址導(dǎo)航，購物導(dǎo)航站的分類中占有位置就能有穩(wěn)定的流量進(jìn)來。1.網(wǎng)址導(dǎo)航站：目前比較好的360導(dǎo)航、hao123、2345(流量開始下滑)等等，很多上市公司也都在搶這塊資源。分析不同網(wǎng)址站的人群屬性，你的投放位置和入口投放詞非常重要。2.購物導(dǎo)航站：這里是指很多比價網(wǎng)站、社會化媒體點評網(wǎng)站等等。如一搜、有道搜索、聰明點、美麗說蘑菇街之類的等等。

第三招：CPS借聯(lián)盟之力

很電商網(wǎng)站流量將近20~30%來自CPS聯(lián)盟，但前期知名度不高的網(wǎng)站獲得站長投放的收益不高。品牌知名度的電商自建聯(lián)盟現(xiàn)在機會也很少。1.CPS聯(lián)盟：在前三家億瑪、領(lǐng)客特、成果等投放的電商企業(yè)很多，CPS的維護(hù)重點在于不斷地通過站長激勵來圈地。億瑪導(dǎo)流量比較大，分析其有效投放位置還是以網(wǎng)址導(dǎo)航站為主，其中應(yīng)對對策我暫時不說了，針對站長類型不同的平臺其CPS投放的物料設(shè)計也非常有技巧。2.返利網(wǎng)：返利網(wǎng)的合作逐步會變成騎虎難下的局面，早前就聽說很多大站停止返利網(wǎng)站的合作，這里過來的用戶非常精明的，很多用戶依賴的是返利網(wǎng)本身。作為電商運營者更希望從中導(dǎo)來新用戶，而不是老用戶從返利網(wǎng)過來享受疊加優(yōu)惠，所以其中的投放合作也有策略。垂直電商過冬逐步開始從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)為利潤導(dǎo)向，電商都在節(jié)衣縮食，首當(dāng)其沖就是對營銷費用也精打細(xì)算，聶國輝將目前垂直電商推廣經(jīng)典招數(shù)一一做個歸納和點睛，上面講了第一式：流量導(dǎo)入型，現(xiàn)在接上講第二、三式。

第二式：用戶互動型

其關(guān)鍵詞在于“互動”，讓用戶參與進(jìn)來，讓用戶感受到獨特的尊重，建立企業(yè)和用戶之間的“情感交流”。中國歷來是重情的國度，在大家都不差幾毛錢的情況下，和誰交易就看誰“順眼”了，自己在誰那里感覺“爽”了。

第四招：數(shù)據(jù)庫直復(fù)營銷

數(shù)據(jù)庫營銷和直復(fù)營銷是兩個概念，國內(nèi)前期更多的是數(shù)據(jù)庫營銷而很少真正的直復(fù)營銷。1.老用戶個性化郵件營銷：現(xiàn)在很多電商的用戶EDM運營已經(jīng)走到精細(xì)化運營的階段了，而不是簡單要求發(fā)送達(dá)到率，這是第一層級的EDM；前面千辛萬苦讓用戶進(jìn)來注冊了都需要當(dāng)成財神來跟蹤服務(wù)，所有注冊戶的過程都通過郵件營銷跟蹤，啟用站內(nèi)用戶生命周期管理郵件系統(tǒng)，比如：注冊多少天就給個提示，放入購入車沒購買的也跟蹤到給個郵件互動提示等等，這是第二層級的EDM；第三層級的現(xiàn)在很多郵件服務(wù)公司在推廣的是更智能化的直復(fù)郵件系統(tǒng)，根據(jù)用戶購買行為和用戶點擊郵件的行為自動細(xì)分用戶屬性，再根據(jù)用戶細(xì)分熟悉推送個性化的郵件，估計亞馬遜早就在用這個了。2.新用戶AIDA模式營銷：急功近利的營銷人員往往從外面采購數(shù)據(jù)庫并且以為一次群發(fā)就讓人來買東西，這是千分之幾的小概率事件，命中率很低。這跟大街上碰見窈窕淑女就約她看電影沒啥本質(zhì)區(qū)別，回頭要抱怨她憑什么呀免費的電影為啥不去呀，呵呵，所以這里的郵件推送策略需要有不同，按照傳統(tǒng)營銷AIDA推銷模式來進(jìn)行，先吸引其好感和興趣，根據(jù)其反應(yīng)再給以差異化推送。

第五招：用戶忠誠度營銷管理

電商網(wǎng)站客持續(xù)發(fā)展在于用戶粘性，提升復(fù)購率，也需要在此處下功夫用心研究策略，而不是簡單的依葫蘆畫瓢。1.積分返券運營：分級管理用戶積分和根據(jù)當(dāng)季商品特性返券是電商用戶粘性運營的必殺技。2.相關(guān)商品個性化推送：這點也是亞馬遜在做的比較好，淘寶天貓也在優(yōu)化個性體驗。根據(jù)用戶已經(jīng)購買過的、搜索過的商品在用戶中心推送個性化商品，也有采用“猜你喜歡”等搜索推薦鏈接，同時在EDM中也個性化推送相關(guān)商品及配件，更有愛心的會推送，商品使用維護(hù)提醒，商品使用關(guān)懷調(diào)研等等。

第六招：社會化媒體優(yōu)化

簡稱SMO，不同的行業(yè)對社會化媒體的利用產(chǎn)出效果不一樣。如化妝品、美食、電影等需要有人需要別人體驗而有人喜歡炫耀的產(chǎn)品，通過這個吸引人去嘗新轉(zhuǎn)化率很高。很多網(wǎng)站通過微博、開心、人人、QQ空間等持續(xù)做口碑滲透有一定成效。SMO的涵蓋面很多，這里只說兩點有實效的。1.微博運營定位：目前微博營銷行業(yè)的水分很大，電商官方微博運營在于定位在于知名度提升還是銷售轉(zhuǎn)化率。是做老用戶互動情感維護(hù)還是發(fā)展?jié)摽托掠脩簦煌ㄎ黄洳呗院涂己酥笜?biāo)都需要不同。目前有成效的還是在提升品牌知名度，事件營銷，而直接實現(xiàn)電商轉(zhuǎn)化的也有一些淘寶店，甚至只通過微博來做外部推廣效果不錯?，F(xiàn)在官微后臺也有數(shù)據(jù)中心，一段時間后可以分析粉絲高轉(zhuǎn)發(fā)的是哪些，短鏈點擊高的是哪些，進(jìn)而進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。之前阿里巴巴入股新浪微博的坊間傳言并非空穴來風(fēng)，新浪微博會加大電商應(yīng)用的支持，將流量變現(xiàn)。2.問答點評疏導(dǎo)：這塊也可以歸納為搜索優(yōu)化的一部分；搜索引擎對社會化媒體的內(nèi)容越來越有好感，目標(biāo)用戶搜索品牌詞、相關(guān)網(wǎng)購?fù)ㄓ迷~、優(yōu)勢商品詞等優(yōu)先進(jìn)入百度百科、百度問答、百度文庫、點評網(wǎng)等等，首先需要確保正面信息優(yōu)先露出，其次人工主動傳播好評。一些醫(yī)療行業(yè)企業(yè)在這塊投入工作量很大就做得有些過了。

第三式：資源整合型

垂直電商運營持續(xù)下來，需要能沉淀一些資源，品牌資源、供應(yīng)商關(guān)系資源、行業(yè)合作資源、運營數(shù)據(jù)資源、團(tuán)隊人才資源等等；網(wǎng)站存在的價值在于持續(xù)為用戶帶來增值，簡單的倒賣商品通過流量導(dǎo)入是沒有東西可以沉淀，這樣的電商倒了沒有人會懷念。資源的價值在于運用，品牌的價值在標(biāo)簽化記憶并傳播。

第七招：BD拓展大樹

很多小的BD合作，互換廣告位轉(zhuǎn)化產(chǎn)出效益不大，中型電商網(wǎng)站更多需要能傍大樹，從大流量網(wǎng)站的合作中導(dǎo)流量。1.大流量渠道合作：拓展網(wǎng)上銷售，這里有很多行業(yè)合作：銀行渠道產(chǎn)品合作(積分兌換和商城)，電子支付公司宣傳渠道(接入支付換對方用戶推廣機會)，電信航空攜程等規(guī)模用戶運營積分合作，門戶商城內(nèi)嵌頻道合作等等，需要一定的關(guān)系資源爭取到比較好的合作機會。2.優(yōu)惠券廣泛占位：很多電商返利導(dǎo)購網(wǎng)站，都有專門的優(yōu)惠券頻道，這里需要地毯式占位放置優(yōu)惠券導(dǎo)流量型。

第八招：活動營銷借機會

除了在自己站內(nèi)定期發(fā)起活動之外。1.聯(lián)合活動：垂直網(wǎng)站可以借用供應(yīng)商資源聯(lián)合進(jìn)行促銷活動，借供應(yīng)商的廣告投放資源，實現(xiàn)流量引入；其次是相同目標(biāo)人群但商品品類不沖突的電商網(wǎng)站、電商網(wǎng)站與實體門店之間都可以靈活地進(jìn)行聯(lián)合互動。其操作要點在于“互信、互惠”，兄弟之間合作一開始相互猜忌是做不好事情的，即時對方多占便宜自己沒啥損失的事嘗試下又何妨。2.第三方平臺活動參與：很多電商同時進(jìn)入淘寶天貓、京東等綜合平臺，爭取不斷參平臺方的活動是能帶來銷量驚喜突破的，聚劃算曾經(jīng)給很多網(wǎng)店運營者帶來驚喜；同時一些電商導(dǎo)購平臺也有大型活動不能錯過，如去年360和一搜在2012年雙十二的活動。

第九招：品牌推廣差異化

節(jié)衣縮食首先減少的是這塊，這里不談門戶banner投放、視頻貼片等CPC燒錢式樣投放。在用戶媒體接觸點非常多的情況下，再有錢的主也需要提煉出USP獨特賣點，差異化傳播才能留在用戶心里，并且聶國輝認(rèn)為品牌推廣時持續(xù)化的事情，如何持續(xù)地潤物細(xì)無聲地滲透才是高手，一把火燒過只留下灰燼那就不是持續(xù)做品牌運營，這里只提兩點省錢的做法：

1.事件營銷：除了純公益活動之外，電商的事件營銷和媒體網(wǎng)站的事件營銷不同，電商事件營銷最好和商品巧妙結(jié)合來炒作，舉幾個例子就明白了，莫言諾貝爾獎一宣布，馬上列出莫言專輯；北京暴雨汽車救生錘特價送；“哥”事件汽車貼膜可以熱推；最近的末日營銷也很多商家大作文章。當(dāng)然事件營銷也有風(fēng)險，需要考慮品牌關(guān)聯(lián)度、品牌匹配度等，事件營銷的傳播也需要階段性策略并全方位進(jìn)行的，媒體、視頻、SNS、微博等等。

第4篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

企業(yè)追求以銷定產(chǎn),生產(chǎn)成本最小化,渠道追求以銷定存,庫存成本最小化,同時要滿足消費者的最終需求;因此存銷比指標(biāo)控制對營銷管理的意義重大。首先,存銷比指標(biāo)對供應(yīng)鏈價值提升直接體現(xiàn)在快速反應(yīng)市場需求預(yù)估正確度或計劃可行性層面,對原物料采購、生產(chǎn)組織等供應(yīng)鏈的最優(yōu)化調(diào)節(jié)具有計劃調(diào)節(jié)作用,幫助企業(yè)以最低供應(yīng)成本滿足最大化市場需求;實際存銷比數(shù)值偏離設(shè)定指標(biāo)值越大,供應(yīng)鏈體系成本越高;如:實際值比設(shè)定值少,會出現(xiàn)供應(yīng)鏈緊張,產(chǎn)生額外追加成本;實際值偏多,會造成供應(yīng)鏈存量價值浪費;第二、存銷比指標(biāo)能及時反映出產(chǎn)品發(fā)展中的問題;主要直接體現(xiàn)為市場實際銷售與產(chǎn)品拓展目標(biāo)的差異,從而根據(jù)差異找出市場發(fā)展中的問題,更快地幫助企業(yè)適應(yīng)市場競爭的變化而針對性采取相應(yīng)策略去改善;如:市場政策評判、計劃目標(biāo)合理性、業(yè)務(wù)力完善、渠道網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略等產(chǎn)品滲透問題,甚至終端動銷問題;實際存銷比數(shù)值偏離設(shè)定值多或少,直接體現(xiàn)出了市場高庫存后遺癥等增加營銷成本問題或市場推力不足等滲透率弱導(dǎo)致的產(chǎn)品發(fā)展問題;第三、存銷比指標(biāo)的設(shè)定反映出企業(yè)經(jīng)營管理水平:進(jìn)銷存的管理對規(guī)?；髽I(yè)尤為重要,評判進(jìn)銷存管理水平的指標(biāo)就是存銷比的適度性,尤其是通路渠道進(jìn)銷存管理中的存銷比指標(biāo)合理性;企業(yè)通路中的存銷比指標(biāo)大小更多地是強調(diào)周期內(nèi)存銷比的合理性或市場適應(yīng)度;如:依飲料行業(yè)通路現(xiàn)狀及產(chǎn)品新鮮度要求,通路月均存銷比一般要控制在1-1.5內(nèi)。第四、存銷比數(shù)據(jù)分析可分為歷史存銷比數(shù)據(jù)、未來存銷比指標(biāo)、當(dāng)期存銷比結(jié)果;分別反應(yīng)了過去的市場表現(xiàn)、未來的市場預(yù)測、當(dāng)期的現(xiàn)狀;也分別作用于計劃、控制、考評等管理功能;未來存銷比指標(biāo)在企業(yè)運營管理中最具價值的,很多企業(yè)只關(guān)注當(dāng)期或歷史存銷比,作為簡單的市場預(yù)測工具使用,不重視未來存銷比的設(shè)定,忽視了未來存銷比指標(biāo)對企業(yè)運營管理的導(dǎo)向作用和績效提升作用,需要重視未來存銷比指標(biāo)在運營管理中控制功能的價值體現(xiàn);

二、未來存銷比指標(biāo)的合理設(shè)定

存銷比指標(biāo)的設(shè)定需要具體企業(yè)具體分析,還需要根據(jù)各SKU的不同而不同,但還是有原則和操作步驟遵循的;存銷比指標(biāo)既是指導(dǎo)市場運營計劃的工具,也是市場運營績效的一個考核工具,因此制定合理的存銷比指標(biāo)就顯得非常重要;從實操的角度,可按制定計劃的原則和方式取得合理數(shù)值指標(biāo)。例如月度存銷比可按如下方法設(shè)定:首先,要對企業(yè)歷史業(yè)績和營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,整理出歷史各月度對應(yīng)平均存銷比指標(biāo)數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)作為未來存銷比指標(biāo)設(shè)定的參考標(biāo)桿;第二步,要對未來各SKU業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行月度分析,提出實現(xiàn)目標(biāo)的月度初步計劃分銷指標(biāo);第三步,根據(jù)企業(yè)未來市場規(guī)劃,結(jié)合商品屬性的季節(jié)等環(huán)境要素,提出各月庫存量的初步計劃指標(biāo);第四步,根據(jù)第二步和第三步計算出未來的初步月度計劃存銷比指標(biāo);將該數(shù)據(jù)和歷史平均數(shù)據(jù)按同期時間段各取權(quán)重50%得出一個權(quán)重指標(biāo),即:權(quán)重指標(biāo)數(shù)=計劃指標(biāo)X50%+歷史指標(biāo)X50%,該權(quán)重指標(biāo)既尊重了市場歷史發(fā)展規(guī)律性,也體現(xiàn)了企業(yè)未來發(fā)展要求,因此可以作為未來的合理存銷比指標(biāo)用于市場運營管理規(guī)劃及績效考核要素參考使用;第五步,隨著互聯(lián)網(wǎng)思維模式對商品管理的影響,無論是電子商務(wù)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)一步加強了商品管理的電子信息化數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè),存銷比指標(biāo)是商品管理電子信息化管理中的控制指標(biāo);在建立商品管理信息系統(tǒng)中,納入存銷比指標(biāo)控制體系;

三、存銷比指標(biāo)在營銷管理中的控制作用

首先,存銷比指標(biāo)是關(guān)鍵過程控制指標(biāo)的依據(jù);企業(yè)管理者應(yīng)該將存銷比指標(biāo)作為營銷管理過程的關(guān)鍵控制指標(biāo)來重視;進(jìn)銷存管理一般可分為企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)銷存層面和市場外部渠道進(jìn)銷存層面,市場外部渠道進(jìn)銷存的現(xiàn)狀決定了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)銷存的計劃調(diào)整,內(nèi)外層面進(jìn)銷存的管理對企業(yè)管理者來說很難協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)生產(chǎn)供應(yīng)的部門會抱怨?fàn)I銷部門需求預(yù)估不準(zhǔn)導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本增加,營銷部門會抱怨生產(chǎn)供應(yīng)部門不是缺貨就是高庫存導(dǎo)致新鮮度差而增加營銷成本,根本原因是各方管理者沒有真正意義上理解進(jìn)銷存管理的實質(zhì)和找不到合理標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)銷存管理實質(zhì)的理解對傳統(tǒng)企業(yè)來講,可以簡單理解為相關(guān)營銷過程管理,如我們可以理解“進(jìn)”數(shù)管理實質(zhì)上是業(yè)績目標(biāo)管理,“銷”數(shù)管理就是代表具體營銷動作的績效管理,“存”就是代表市場策略或政策的依據(jù);根據(jù)目標(biāo)量計劃進(jìn)貨量,具體營銷動作的績效直接影響銷量的大小,庫存的大小反作用于市場策略的跟進(jìn)和調(diào)整;每一周期的進(jìn)銷存不斷循環(huán)變化過程就是用數(shù)據(jù)表現(xiàn)了目標(biāo)、計劃、動作及評估再調(diào)整的營銷管理過程,在這個過程中,存銷比指標(biāo)是不斷動態(tài)變化的;不同SKU的存銷比指標(biāo)的動態(tài)變化過程反應(yīng)了企業(yè)營銷過程的供銷鏈合理化水平,因此將存銷比指標(biāo)控制在一定合理化數(shù)值范圍內(nèi)也是從一個側(cè)面加強了企業(yè)的營銷過程管理控制;因此存銷比指標(biāo)控制管理對企業(yè)的營銷過程管理具有實戰(zhàn)指導(dǎo)作用,可作為一個關(guān)鍵控制指標(biāo)應(yīng)用于企業(yè)營銷過程管理;以下舉例說明存銷比指標(biāo)的控制應(yīng)用:企業(yè)可通過設(shè)定合理存銷比指標(biāo)值及時檢視企業(yè)營銷策略與市場運營現(xiàn)狀的存在問題。通過存銷比指標(biāo)的實際數(shù)值與設(shè)定指標(biāo)數(shù)值的差異判斷企業(yè)運營的目標(biāo)差異,及時調(diào)整營銷目標(biāo)、檢討業(yè)務(wù)動作、反思營銷策略等,如:在某個周期內(nèi),假定存銷比指標(biāo)合理度在1-2數(shù)值間是符合企業(yè)運營的良性發(fā)展的設(shè)定存銷比指標(biāo),當(dāng)企業(yè)實際存銷比數(shù)值偏大到3時,說明了庫存惡性壓貨或銷量未達(dá)預(yù)期,作為企業(yè)運營管理者往往首先檢視該比值分母“銷”的問題,現(xiàn)實中很多管理者只關(guān)注分母的問題,而忽視了分子“存”的問題,其實這時首先要檢視的是“存”帶來的問題,及時調(diào)整營銷策略是當(dāng)務(wù)之急,否則企業(yè)運營目標(biāo)的實現(xiàn)就會無法達(dá)到;當(dāng)實際數(shù)值偏小到0.5時,說明了庫存將出現(xiàn)斷貨危機或銷量超預(yù)期,要首先檢視的是“進(jìn)”帶來的問題,要及時修正運營目標(biāo),否則失去市場發(fā)展機會或無法滿足消費者需求;“銷”更多地反映了“進(jìn)”的預(yù)估準(zhǔn)確性,也就是目標(biāo)的合理性,且依賴于“存”的市場發(fā)展適應(yīng)性,也就是市場策略的正確性;“銷”只是體現(xiàn)出預(yù)期未達(dá)到或超出的意義!其次,存銷比指標(biāo)控制過程是動態(tài)的控制過程,對營銷管理的動態(tài)控制具有預(yù)警作用;存銷比指標(biāo)是有時間屬性的,反映的是一定周期內(nèi)的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境經(jīng)營要素的變化,準(zhǔn)確把握好合理存銷比就是商品營銷管理中的合理控制過程;根據(jù)經(jīng)營內(nèi)外環(huán)境、商品生命周期、商品季節(jié)時間屬性、渠道定位屬性、市場策略及促銷政策等各要素的變化設(shè)定動態(tài)的存銷比指標(biāo);例如在時間屬性處于商品旺季時,適當(dāng)設(shè)定較高存銷比指標(biāo),在商品處于成長期時,可以較高設(shè)定存銷比指標(biāo);反之就應(yīng)減少指標(biāo)值的設(shè)定;在這個過程中,存銷比指標(biāo)值的偏離度對營銷管理中的問題起到了及時提醒作用,幫助企業(yè)運營管理者及時發(fā)現(xiàn)營銷中的管理問題;第三方面,存銷比指標(biāo)作用于營銷績效的管理水平;以銷定產(chǎn)或以銷定購是解決企業(yè)成本的最有效方法,信息化系統(tǒng)管理普遍運用于商品管理,提供企業(yè)解決供銷鏈合理匹配的一個系統(tǒng)解決工具;市場上存在各種各樣的庫存管理軟件,但對使用者來說,信息化管理系統(tǒng)只是數(shù)據(jù)處理的過程,在任何信息化庫存管理系統(tǒng)中,存銷比指標(biāo)反映的實際供銷匹配度才是系統(tǒng)管理的根本目的所在,因此,存銷比指標(biāo)直接反映了商品管理的成本控制大小。庫存偏高,說明了企業(yè)在商品管理中的成本增加,進(jìn)而帶來營銷成本的增加,利潤減少;庫存偏少也不一定帶來最佳營銷績效,會帶來缺貨風(fēng)險導(dǎo)致喪失市場發(fā)展機會或增加供應(yīng)成本,同樣造成營運利潤減少的結(jié)果;當(dāng)制定合理的存銷比指標(biāo)作為商品管理的控制工具時,通過商品管理過程就能及時反映出運營績效管理的水平;

四、總結(jié)

第5篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

一、直通車爆款加長尾款，搶占搜索流量制高點。

直通車要進(jìn)行全年整體貨品規(guī)劃，配合店鋪運營及淘寶天貓搜索規(guī)則，進(jìn)行爆款打造，同時一定要注意關(guān)聯(lián)銷售，由爆款拉動長尾款，提高整店搜索權(quán)重，將搜索流量最大化。在任何時候，直通車肯定都是以爆款為主，并且一定要做好爆款的搭配款推薦和同款推薦。非爆款直通車可以推，但是一定要注意推廣的策略。直通車定向基本都是盲投，不像鉆展那樣可以自定義定向人群和興趣點。除了價格和圖片調(diào)整優(yōu)化好，最主要的就是數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)中摸索規(guī)律。初期投放可以嘗試通投，但是目前現(xiàn)有的四個定向的位置都要設(shè)置出價，要分析什么樣的商品適合旺旺彈窗，什么樣的商品適合物流詳情頁……只有這樣后期才能針對性的出價。

三、做好預(yù)熱，為店鋪活動儲存優(yōu)質(zhì)免費流量。

第6篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

關(guān)鍵詞： 算法與程序設(shè)計 教學(xué)策略 信息素養(yǎng)

新課標(biāo)中，信息技術(shù)教學(xué)內(nèi)容分為必修和選修，其中必修部分為信息技術(shù)基礎(chǔ)知識，所有學(xué)生都必須學(xué)，選修分為五部分：多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、算法與程序設(shè)計、人工智能，引導(dǎo)學(xué)生選修算法與程序設(shè)計，一來可以提高學(xué)生的計算機文化素養(yǎng)，二來可以和數(shù)學(xué)中的算法模塊融合，促進(jìn)學(xué)生對算法的學(xué)習(xí)。

由于算法與程序設(shè)計部分對于學(xué)生而言，技術(shù)能力要求高、難度大，大部分學(xué)生興趣不濃，造成教師難教、學(xué)生難學(xué)的局面，往往是教師講得口干舌燥，學(xué)生卻不知所云，更有學(xué)生發(fā)出與此不相協(xié)調(diào)的聲音：“老師，上網(wǎng)吧?！比绾卫矛F(xiàn)有條件，將枯燥的技術(shù)操作變?yōu)樯鷦有蜗?、易于接受的?nèi)容，充分調(diào)動學(xué)生興趣，促進(jìn)學(xué)生編程技能的提高呢？筆者在教學(xué)過程中進(jìn)行了探索，總結(jié)了一些可行的方法，在此與各位共享。

一、 依托教材，創(chuàng)造特色

教材的組織順序一般是按照知識的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行編排的，而在實際教學(xué)過程中，由于學(xué)生認(rèn)知水平不同、愛好不同、接受能力不同等因素，教師嚴(yán)格按照教材順序進(jìn)行教學(xué)，有時不符合學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，很難達(dá)到較理想的效果。教師應(yīng)靈活機動，根據(jù)自己的實際情況，以學(xué)生能接受的方式對教學(xué)順序進(jìn)行合理調(diào)整。教師可根據(jù)自己的教學(xué)特點及本地區(qū)的特色另行選擇合適的案例，這樣更能調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到理想的教學(xué)效果。

二、創(chuàng)設(shè)生活情境，激發(fā)興趣

為了消除學(xué)生對編程的畏懼心理，在講程序設(shè)計時，教師要從生活中出發(fā)，舉一些貼近學(xué)生生活經(jīng)驗的實例，讓學(xué)生有親切的感覺，例如教師可以通過生活中經(jīng)典算法的問題，如“野人過河”，讓學(xué)生知道清晰的算法對解決問題的重要性，激發(fā)學(xué)生濃厚的興趣，通過“猜商品價格”的算法設(shè)計，讓學(xué)生理解算法與生活的關(guān)系，通過當(dāng)?shù)孛耖g流傳的計算問題，讓學(xué)生了解算法的普遍性，通過實例讓學(xué)生理解解決問題有不同的思路，了解算法的多樣性。

在學(xué)生理解算法的基礎(chǔ)上，教師還要引導(dǎo)學(xué)生從人工解決問題轉(zhuǎn)到計算機解決問題方向上如讓學(xué)生體驗“野人過河”的flas，用計算機模擬“猜商品價格”的過程，從而引起學(xué)生的求知欲，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

三、與學(xué)科整合，促進(jìn)知識遷移

學(xué)生初次接觸算法與程序設(shè)計，對一些概念性內(nèi)容及程序工作過程難以理解，教師可以其他學(xué)科知識為基礎(chǔ)進(jìn)行引導(dǎo)，促使學(xué)生實現(xiàn)知識遷移，從而順利理解教學(xué)內(nèi)容。

例如：書上有個例子“打字速度測試軟件”，雖然這部分內(nèi)容安排在算法概念之后，但如果直接讓學(xué)生描述本題的算法，學(xué)生會感到很茫然。教師可以提示學(xué)生，在物理中如何測試物體的速度？在短跑比賽中如何確定時間？這時，學(xué)生便可基本理解本題的算法：開始計時;輸入字符;輸入結(jié)束，計時結(jié)束;記錄時間;統(tǒng)計打字個數(shù);用打字個數(shù)除以打字時間。這樣，可以使學(xué)生順利實現(xiàn)知識的遷移，解決問題。

四、由易到難，逐步深入

教師在講課時要利用“跳一跳，摘挑子”的理論，所講內(nèi)容要符合學(xué)生“最近發(fā)展區(qū)”，要由易到難，引導(dǎo)學(xué)生逐步深入。

例如，屬性的設(shè)置有兩種方法：一是在屬性窗口中進(jìn)行，二是通過代碼改變。教師可以先教學(xué)生設(shè)計程序界面，按照個人愛好設(shè)置對象的屬性，如字體、前景色、背景色等，然后提示學(xué)生運行程序觀察效果，當(dāng)學(xué)生疑問為什么沒有動態(tài)效果時，自然引入通過代碼修改屬性的問題

學(xué)是為了用，為了與生活聯(lián)系，為了解決生活中的問題，在學(xué)生完成整個程序的設(shè)計后，給他們布置實際任務(wù)，利用VB設(shè)計一個簡易程序，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。

五、設(shè)置懸念，促進(jìn)樂學(xué)

現(xiàn)代教育理念認(rèn)為，一堂設(shè)計完整、劃句號的課并不意味著就是一堂好課，好的課堂教學(xué)應(yīng)能激發(fā)學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)興趣。因此，在完成一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容之后，教師不能簡單地總結(jié)、下課，而是要注意給學(xué)生設(shè)置懸念，激發(fā)他們的好奇心，這樣下次上課前，他們就會主動復(fù)習(xí)上次學(xué)過的內(nèi)容，為新知識的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。教師應(yīng)該在原來程序的基礎(chǔ)上引出新問題，然后指導(dǎo)學(xué)生對程序進(jìn)行完善，承前啟后，讓學(xué)生感到銜接性，有挑戰(zhàn)自我的欲望。

六、鼓勵創(chuàng)新，培養(yǎng)高手

進(jìn)行程序設(shè)計時，有一些學(xué)生思維比較活躍，善于舉一反三，教師在教學(xué)過程中要善于運用分層教學(xué)，設(shè)置分層任務(wù)和分層評價方式，鼓勵優(yōu)秀學(xué)生大膽嘗試，積極探索、創(chuàng)新，從而培養(yǎng)一些高手，調(diào)動其他學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

第7篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

【關(guān)鍵詞】電商 服裝 搜索引擎優(yōu)化

SEO是搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization）的英文縮寫，中文譯為“搜索引擎優(yōu)化”。

1 SEO的發(fā)展及現(xiàn)狀

從03年初到04年底，中國專業(yè)從事SEO的人數(shù)很少，Google也剛剛進(jìn)入中國不久，SEO技術(shù)來源于網(wǎng)易的翻譯。這個時候的Google排名技術(shù)是純粹的Google優(yōu)化，只要修改標(biāo)題、標(biāo)簽、進(jìn)行關(guān)鍵詞加粗、網(wǎng)頁之間的相互鏈接等，排名就很快躍居首頁甚至第一的位置；04年底到05年上半年，全國已經(jīng)涌現(xiàn)出上百家seo公司，僅僅優(yōu)化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到客戶的要求，除了基本的優(yōu)化還需要借助一些英文的鏈接和留言板，有些先知先覺者已經(jīng)開始在使用blog了，而且取得了不錯的效果。從05年下半年至06年9月，中國的seo行業(yè)甚至出現(xiàn)了倒退，到06年七、八月份google大更新后，htm的blog失去了往日的威力，效果趨于平庸，很多seo將blog和英文鏈接結(jié)合走出了這次更新的陰影。06年9月至今，僅僅靠優(yōu)化和人工發(fā)鏈接已經(jīng)落伍了，大批先進(jìn)的群發(fā)軟件在慢慢代替著大量繁瑣的手工工作。隨著seo培訓(xùn)的興起，seo技術(shù)越來越普及化，seo公司在各 個地方都開始發(fā)展起來，有些網(wǎng)絡(luò)公司都開始有了一個專門的seo部門。

截止到2014年6月份，大約有百分之九十的搜索客戶主要是通過綜合搜索的網(wǎng)站來搜索信息的，騰訊、百度、360以及搜狗等影響力較高的幾大搜索品牌，對我國的用戶覆蓋率超過了百分之九十。網(wǎng)民使用的搜索引擎種類豐富，品牌集中度較高。為了購物進(jìn)行搜索的時候，分別有百分之三十五的PC端和百分之二十七的手機端用戶經(jīng)常用這個綜合搜索網(wǎng)站，雖然比較大型的綜合搜索的引擎企業(yè)想進(jìn)入網(wǎng)購領(lǐng)域，但從實際情況來看，還沒有有效的改變用戶在搜索上已經(jīng)養(yǎng)成的習(xí)慣，用戶在工作、學(xué)習(xí)、休閑、娛樂、新聞、熱點事件等諸多方面進(jìn)行搜索時，與PC端相比，手機端還是受到各類分流的作用比較明顯。和PC端對比，在手機端的綜合搜索引擎的流量集中優(yōu)勢減弱。廣大用戶在手機端，基本上會通過豐富的應(yīng)用來進(jìn)行有效的信息搜索。有近百分之六十的用戶通過應(yīng)用APP進(jìn)行有關(guān)搜索，但是仍有近百分之五十的用戶會通過搜索的引擎來查找APP。所以傳統(tǒng)上的網(wǎng)頁搜索除外，還應(yīng)該更加的注重輕應(yīng)用分發(fā)、在應(yīng)用商店等方面進(jìn)行投資，擴(kuò)大在移動搜索上的范圍，建立集網(wǎng)頁搜索框、網(wǎng)頁輕應(yīng)用搜索等方面流量入口。以應(yīng)用商店為主要的APP搜索，搜索引擎的分發(fā)仍然擁有著巨大市場。有數(shù)字統(tǒng)計顯示，對引擎搜索信息推廣和廣告推廣，客戶對它們的信任少之又少，其比例已經(jīng)不足百分之六，導(dǎo)致搜索引擎的公信度非常低迷，這會使網(wǎng)民對對使用互聯(lián)網(wǎng)增添許多的顧慮，阻止了他們向網(wǎng)民方向發(fā)展，這一現(xiàn)象極大的阻礙了甚至限制了現(xiàn)在的網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的使用方向，還會大大的影響到一些正規(guī)的企業(yè)應(yīng)用搜索引擎進(jìn)行積極的、正面的廣告推廣，影響了廣告事業(yè)的深入發(fā)展和進(jìn)度。搜索的廣告的公信力低，直接對網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與企業(yè)的推廣產(chǎn)生影響。

國外seo發(fā)展得比較早，早在97年左右就有人從事相關(guān)方面的工作，相對于國內(nèi)規(guī)范很多。如果按階段來說，國外應(yīng)該是處于高速發(fā)展的階段了。他們有專業(yè)的人員、專業(yè)的公司從事搜索引擎研究、優(yōu)化等工作。無論從哪方面來說都處于絕對的優(yōu)勢。目前搜索引擎優(yōu)化方法分為：黑帽、白帽兩大類：黑帽是完全用作弊手段進(jìn)行關(guān)鍵字排名，比如隱藏文筆、鏈接工廠、橋頁、跳頁等。白帽是正統(tǒng)的搜索引擎優(yōu)化途徑，也是搜索引擎廠商自身認(rèn)可的一些手段。所有搜索引擎都是為用戶使用的，它們的目標(biāo)也是為讓用戶找到說需要的內(nèi)容；所以做搜索引擎優(yōu)化的最高境界就是心中無搜索引擎，而且圍繞用戶進(jìn)行研究，研究目標(biāo)用戶的搜索習(xí)慣，搜索用關(guān)鍵字，只有這樣才能真正做好優(yōu)化工作。在第一代搜尋引擎發(fā)表后，搜尋引擎操作員變得對搜尋引擎優(yōu)化社區(qū)感興趣。在一些早期搜尋引擎，譬如INFOSEEK，要得到第一名不過是把頂尖的網(wǎng)頁代碼抓下、放在您的網(wǎng)站、并提交個URL讓搜尋引擎立即索引并排名該頁這么簡單。某些搜尋引擎對搜尋引擎優(yōu)化產(chǎn)業(yè)提供了援助，所有主要搜尋引擎都提供資訊/指南以協(xié)助站點優(yōu)化： Google、Yahoo和MSN。

2 影響服裝電商搜索引擎效果的關(guān)鍵因素

2.1 信息搜索行為分析

搜索是人們有目的的信息獲取行為，客戶在搜索方面有著不同的目的性，包括產(chǎn)品屬性有著的復(fù)雜性、不確定性，就連對搜索引擎結(jié)果進(jìn)行排列順序都會直接影響到人們進(jìn)行獲取信息的結(jié)果。根據(jù)客戶所使用不同的目的進(jìn)行劃分：交易型、信息獲取型、網(wǎng)站導(dǎo)航型這幾種類型。假如消費者是理性的并且是追求著效用的最大化，產(chǎn)生的搜索結(jié)果就會直接決定它們的風(fēng)險、偏好以及利益上的關(guān)系，針對于目標(biāo)信息的熟知水平都將會對用戶獲取信息的過程產(chǎn)生影響。

除此之外，在服裝類電子商務(wù)SEO技術(shù)可以使用逆向的優(yōu)化順序以及首頁和最終產(chǎn)品頁并重的操作原則。如果以一個較具規(guī)模的服裝類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來舉例的話，其網(wǎng)站頁面的層次是較為豐富的，一般會由首頁、頻道頁、欄目頁、專題頁以及最終產(chǎn)品頁構(gòu)成。那么其頁面的最理想的優(yōu)化價值順序是逆向的，即最終頁 > 專題頁 > 欄目頁 > 頻道頁> 首頁。而關(guān)鍵詞的分配和優(yōu)化可以按照以下的原則：最終頁：針對長尾關(guān)鍵詞；專題頁：針對熱門關(guān)鍵詞；欄目頁：針對固定關(guān)鍵詞；頻道頁：針對核心關(guān)鍵詞。一般來說服裝類電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁理論上是不分配關(guān)鍵詞的，而是品牌名稱為主，順便附帶一些行業(yè)的泛關(guān)鍵詞。作為 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站，產(chǎn)品分類的一級、二級所對應(yīng)的頁面分別是頻道頁和欄目頁，頁面內(nèi)容與其設(shè)定的關(guān)鍵詞相關(guān)度是極高的，如配之以規(guī)范的URL，頁面的權(quán)重會相當(dāng)不錯，所以一般的頻道頁和欄目頁里其固定關(guān)鍵詞、核心關(guān)鍵詞排名都比較靠前，真正要下功夫的是最終頁和首頁。最終頁的長尾關(guān)鍵詞及首頁的泛關(guān)鍵詞通常是比較符合用戶搜索思維、也是用戶搜索最多的關(guān)鍵詞，所以網(wǎng)站優(yōu)化重點也就在此兩部分頁面。

2.2 屏幕關(guān)注度分布規(guī)律

研究表明，用戶在面臨屏幕搜索的頁面時，針對于內(nèi)容的關(guān)注度會伴著頁面的位置的上下產(chǎn)生變化，如圖1所示，眼動軌跡呈F形散布著或類似F形，排名靠前即頁面的左上角的搜索成果關(guān)注度靠近 100%；而頁面下方的搜索的成果，關(guān)注度僅為20%。為此關(guān)鍵詞投放后出現(xiàn)在搜索結(jié)果的位置越靠近F形的關(guān)注軸，越有利于轉(zhuǎn)化的完成。

2.3 長尾關(guān)鍵詞

長尾理論是指，商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個代表“暢銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”經(jīng)常被人遺忘的長尾，如圖2所示。這意味著消費者在面對無限的選擇時，真正想要的東西、和想要取得的渠道都出現(xiàn)了重大的變化，一套嶄新的商業(yè)模式也跟著崛起。簡而言之，長尾所涉及的冷門產(chǎn)品涵蓋了幾乎更多人的需求，當(dāng)有了需求后，會有更多的人意識到這種需求，從而使冷門不再冷門。在相當(dāng)部分的時段內(nèi)，百分之二十的熱點關(guān)鍵詞帶來百分之八十的流量，剩下的百分之八十的關(guān)鍵詞屬于冷門關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞伴著時刻軸的推動轉(zhuǎn)移，針對性精確，可以帶來轉(zhuǎn)化率比較高的流量。這一部分指向明確的冷門關(guān)鍵詞即為長尾關(guān)鍵詞，長尾關(guān)鍵詞的投放可以帶來相對穩(wěn)定的效果。

2.4 產(chǎn)品的關(guān)鍵詞多類分波段的動態(tài)優(yōu)化

關(guān)鍵詞匹配方式分為精準(zhǔn)匹配、短語匹配和普及匹配。精準(zhǔn)匹配是僅當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞與投放企業(yè)上進(jìn)行提交的關(guān)鍵詞完全相符的時候，關(guān)鍵詞在搜索頁面進(jìn)行展現(xiàn)；短語匹配，網(wǎng)民的搜索詞與關(guān)鍵詞一致，換一說法搜索到的詞完全包括關(guān)鍵詞而且次序一致時在搜索頁面才呈現(xiàn)出來，如搜索關(guān)鍵詞 Vintage Yellow Dresses 時、Yellow Dresses 的關(guān)鍵詞在網(wǎng)站進(jìn)行展現(xiàn)，但是Yellow Vintage 的頁面則不予展現(xiàn)；普及匹配，當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞與投放關(guān)鍵詞高度相近似時，在廣泛匹配方式下，觸發(fā)推廣結(jié)果，其結(jié)果包括相近詞、相關(guān)詞和變型形式。

關(guān)鍵詞根據(jù)投放類型可以分為品牌詞和產(chǎn)物詞。品牌詞，比如“Anteprima”品牌名稱擁有唯一的特性，搜索到的效果指向性也精確，有利于進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率；產(chǎn)品詞，例如“Backless Maxi Dress”對于產(chǎn)品需要的細(xì)節(jié)精確，消費者的購買意向也很明確。

投放關(guān)鍵詞一般由描摹詞、屬性詞、品類詞有等3大塊組成。例如投放 “Pretty One Shoulder Dress”，描述詞為 Pretty，屬性詞為 One Shoulder，品類詞為 Dress。單一關(guān)鍵詞的3個大塊不必同時具備。從左到右，所指范圍逐漸放寬。與此同時，有必要知道的是關(guān)鍵詞所說的范疇越廣，展現(xiàn)量就會越大，開拓出的流量轉(zhuǎn)化率會隨著降落。因此，做好關(guān)鍵詞的投放，必須根據(jù)客戶所搜索熱點以及自家商品的特性，進(jìn)行動態(tài)投放和適應(yīng)調(diào)整，提高商品在擁有購買頁面的展示次數(shù)。

3 結(jié)論

分析服裝電子商務(wù)下的搜索引擎的投放結(jié)果，重視并長期投放長尾關(guān)鍵詞，通過調(diào)整頁面的排序和網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)來提升轉(zhuǎn)化效率，可以進(jìn)一步開發(fā)與拓展服裝網(wǎng)絡(luò)市場巨大空間，搜索引擎優(yōu)化已經(jīng)成為一種比較普及的網(wǎng)站推廣的方式，每個企業(yè)都可以考慮對網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化與搜索引擎廣告的選擇是基于企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)而確定，搜索引擎廣告的投放與搜索引擎優(yōu)化并不矛盾，企業(yè)即便在投放搜索引擎廣告且費用在自己的預(yù)算范圍內(nèi)，那么對網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化仍舊會有搜索引擎廣告所不能帶來的效果，因為搜索引擎優(yōu)化不僅僅是為了你某個關(guān)鍵字的排名。搜索引擎優(yōu)化或搜索引擎廣告，都需要養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣，對關(guān)鍵字、排名、點擊、轉(zhuǎn)換率等養(yǎng)成每日、每周、每個循環(huán)的監(jiān)測習(xí)慣，并能夠不停的根據(jù)需要作調(diào)整，同時對網(wǎng)絡(luò)推廣，搜索引擎的內(nèi)容也要嚴(yán)格把控。

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作者簡介

張慧娟（1980-），女，碩士學(xué)位。現(xiàn)為安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)輕紡工程與藝術(shù)學(xué)院講師。研究方向為服裝工程。

第8篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

一、對知名度較小店鋪的建議

首先要很好地利用淘寶上最大的免費流量入口：三個搜索(淘寶搜索、商城搜索、店鋪搜索)和兩個類目(淘寶類目、商城類目)，這些都需要重點關(guān)注。還有SNS也是個重要方向，之前淘寶自己做的淘江湖和頑兔基本都是無功而返，現(xiàn)在阿里和新浪合作了，趨勢很明顯。店家還可以重點關(guān)注淘寶剛不久的微淘，店家可以圍繞此做一些嘗試。此外還需要重點關(guān)注的就是無線流量對PC店鋪流量的補充。如果店鋪的知名度小的話，可以通過打造爆款的方式吸引淘寶客推廣，爆款轉(zhuǎn)化率相對較高，也就會吸引很多的淘客來推廣。其實有很多不知名的網(wǎng)店，他們淘客就做的很好，就是因為店鋪有爆款。商家總要拿出一個點來吸引淘客，給淘客一個推廣你的理由。此外，新店鋪建議多參加淘寶各個頻道的活動，利用好免費流量提升店鋪銷售。

二、打造健康流量體系的三板斧

第一是直通車爆款加長尾款，搶占搜索流量制高點。直通車要進(jìn)行全年整體貨品規(guī)劃，配合店鋪運營及淘寶天貓搜索規(guī)則，進(jìn)行爆款打造，同時一定要注意關(guān)聯(lián)銷售，由爆款拉動長尾款，提高整店搜索權(quán)重，將搜索流量最大化。在任何時候，直通車肯定都是以爆款為主，并且一定要做好爆款的搭配款推薦和同款推薦。非爆款直通車可以推，但是一定要注意推廣的策略。直通車定向基本都是盲投，不像鉆展那樣可以自定義定向人群和興趣點。除了價格和圖片調(diào)整優(yōu)化好，最主要的就是數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)中摸索規(guī)律。初期投放可以嘗試通投，但是目前現(xiàn)有的四個定向的位置都要設(shè)置出價，要分析什么樣的商品適合旺旺彈窗，什么樣的商品適合物流詳情頁。。。只有這樣后期才能針對性的出價。

第二是CPS暴力拓展，突破店鋪流量瓶頸。所謂的CPS暴力拓展，就是拿出網(wǎng)店的優(yōu)勢，尋找大的網(wǎng)站或者大的廣告聯(lián)盟進(jìn)行CPS業(yè)務(wù)合作，進(jìn)行大流量導(dǎo)流、灌輸，從而突破淘寶天貓店鋪的流量的瓶頸。舉辦站長大會也是其中的一種形式。

第三是做好預(yù)熱，為店鋪活動儲存優(yōu)質(zhì)免費流量。預(yù)熱對一個活動的成功起到至關(guān)重要的只用，預(yù)熱成功，活動相當(dāng)于成功1/3，預(yù)熱需從多方面著手，包括但不限于(1)店鋪：通過活動氣氛營造、活動信息披露、商品引導(dǎo)收藏、商品詳情優(yōu)化等；(2)推廣：CPM廣告、直通車投放預(yù)熱素材及落地頁、淘寶客維護(hù)提醒；(3)CRM:老顧客刺激喚醒；(4)其他資源：利用近期的活動資源，講這部分顧客積累為活動的潛在顧客；(5)SNS：微薄，微信，幫派、站外各種資源利用；(6)線下：雜志、DM精準(zhǔn)投放等。在預(yù)熱過程中，要注意預(yù)熱期的銷售及預(yù)熱效果的平衡，避免客戶等活動的情況發(fā)生。這就需要首先要明確活動的目標(biāo)和定位，劃定資源和預(yù)熱節(jié)奏，依此將預(yù)熱期的日常銷售及活動，融合到即將開始的大活動的內(nèi)容中去，各銷售板塊及店鋪里分區(qū)活動定位清晰，活動明確，顧客會根據(jù)引導(dǎo)定向選擇。

第9篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；數(shù)據(jù)挖掘；路徑分析

隨著Internet 的普及，電子商務(wù)的興起，人們的商務(wù)理念正在改變， 電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用使企業(yè)產(chǎn)生了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如何更快、更好地利用各種有效的數(shù)據(jù)更好地開展電子商務(wù)，這是目前電子商務(wù)急需解決的問題。

一 、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

20 世紀(jì) 90 年代以來，隨著信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們可以非常方便地獲取和存儲大量的數(shù)據(jù)。面對大規(guī)模的海量的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具（如管理信息系統(tǒng)）只能進(jìn)行一些表層的處理（如查詢、統(tǒng)計等），而不能獲得數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)系和隱含的信息。為了擺脫“數(shù)據(jù)豐富，知識貧乏”的困境，人們迫切需要一種能夠智能地自動地把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用信息和知識的技術(shù)和工具，這種對強有力數(shù)據(jù)分析工具的迫切需求使得數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)運而生。人們認(rèn)識到數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)據(jù)量急劇增大，在大量的數(shù)據(jù)背后隱藏著許多重要的信息，如果能把這些信息從數(shù)據(jù)庫中抽取出來，將為公司創(chuàng)造很多潛在的利潤。這種從海量數(shù)據(jù)庫中挖掘信息的技術(shù)，就稱之為數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)挖掘一般有以下四類主要任務(wù)：

（一）數(shù)據(jù)總結(jié)

數(shù)據(jù)挖掘能夠?qū)?shù)據(jù)庫中的有關(guān)數(shù)據(jù)從較低的個體層次抽象總結(jié)到較高的總體層次上，從而實現(xiàn)對原始基本數(shù)據(jù)的總體把握。

（二）分類

分析數(shù)據(jù)的各種屬性，并找出數(shù)據(jù)的屬性模型，確定哪些數(shù)據(jù)屬于哪些組。這樣我們就可以利用該模型來分析已有數(shù)據(jù)，并預(yù)測新數(shù)據(jù)將屬于哪一個組。

（三）關(guān)聯(lián)分析

數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)一般都存在著關(guān)聯(lián)關(guān)系，也就是說，兩個或多個變量的取值之間存在某種規(guī)律性。通過挖掘數(shù)據(jù)派生關(guān)聯(lián)規(guī)則，可以了解客戶的行為。

（四）聚類

聚類分析是按照某種相近程度度量方法，將用戶數(shù)據(jù)分成一系列有意義的子集合。每一個集合中的數(shù)據(jù)性質(zhì)相近，不同集合之間的數(shù)據(jù)性質(zhì)相差較大。

數(shù)據(jù)挖掘的特點和性質(zhì)對于企業(yè)而言，有助于發(fā)現(xiàn)其企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢， 揭示已知的事實， 預(yù)測未知的結(jié)果， 并幫助企業(yè)分析出完成任務(wù)所需的關(guān)鍵因素， 以達(dá)到增加收入， 降低成本， 使企業(yè)處于更有利的競爭位置的目的。

二、數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的作用

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)源于商業(yè)的直接需求， 因此它在各種商業(yè)領(lǐng)域都存在廣泛的使用價值。電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一種新興商務(wù)模式，是指利用電子信息技術(shù)開展一切商務(wù)活動。當(dāng)電子商務(wù)在企業(yè)中得到應(yīng)用時， 企業(yè)信息系統(tǒng)將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)， 這些海量數(shù)據(jù)使數(shù)據(jù)挖掘有了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)， 同時高性能計算機和高傳輸速率網(wǎng)絡(luò)的使用也給數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提供了堅實的保障。因此數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)活動中有了更大的用武之地。下面介紹數(shù)據(jù)挖掘在以下電子商務(wù)幾個方面的作用:

（一）客戶細(xì)分

隨著“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的不斷深入人心， 分析客戶、了解客戶并引導(dǎo)客戶的需求已成為企業(yè)經(jīng)營的重要課題。通過對電子商務(wù)系統(tǒng)收集的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析， 可以按各種客戶指標(biāo)(如自然屬性、收入貢獻(xiàn)、交易額、價值度等) 對客戶分類， 然后確定不同類型客戶的行為模式， 以便采取相應(yīng)的營銷措施， 促使企業(yè)利潤的最大化。

（二）客戶獲得

利用數(shù)據(jù)挖掘可以有效地獲得客戶。比如通過數(shù)據(jù)挖掘可以發(fā)現(xiàn)購買某種商品的消費者是男性還是女性， 學(xué)歷、收入如何， 有什么愛好， 是什么職業(yè)等等。甚至可以發(fā)現(xiàn)不同的人在購買該種商品的相關(guān)商品后多長時間有可能購買該種商品， 以及什么樣的人會購買什么型號的該種商品等等。也許很多因素表面上看起來和購買該種商品不存在任何聯(lián)系， 但數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)果卻證明它們之間有聯(lián)系。在采用了數(shù)據(jù)挖掘后， 針對目標(biāo)客戶發(fā)送的廣告的有效性和回應(yīng)率將得到大幅度的提高， 推銷的成本將大大降低。

（三）客戶保持

數(shù)據(jù)挖掘可以把你大量的客戶分成不同的類， 在每個類里的客戶擁有相似的屬性， 而不同類里的客戶的屬性也不同。你完全可以做到給不同類的客戶提供完全不同的服務(wù)來提高客戶的滿意度。數(shù)據(jù)挖掘還可以發(fā)現(xiàn)具有哪些特征的客戶有可能流失， 這樣挽留客戶的措施將具有針對性， 挽留客戶的費用將下降。

（四）交叉銷售

交叉銷售可以使企業(yè)比較容易地得到關(guān)于客戶的豐富的信息，而這些大量的數(shù)據(jù)對于數(shù)據(jù)挖掘的準(zhǔn)確性來說是有很大幫助的。在企業(yè)所掌握的客戶信息， 尤其是以前購買行為的信息中， 可能正包含著這個客戶決定他下一個購買行為的關(guān)鍵， 甚至決定因素。這個時候數(shù)據(jù)挖掘的作用就會體現(xiàn)出來， 它可以幫助企業(yè)尋找到這些影響他購買行為的因素。

（五）個

當(dāng)客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站注冊時， 客戶將會看到帶有客戶姓名的歡迎詞。根據(jù)客戶的訂單紀(jì)錄， 系統(tǒng)可以向客戶顯示那些可能引起客戶特殊興趣的新商品。當(dāng)客戶注意到一件特殊的商品時， 系統(tǒng)會建議一些在購買中可以增加的其他商品。普通的產(chǎn)品目錄手冊常常簡單地按類型對商品進(jìn)行分組， 以簡化客戶挑選商品的步驟。然而對于在線商店， 商品分組可能是完全不同的， 它常常以針對客戶的商品補充條目為基礎(chǔ)。不僅考慮客戶看到的條目， 而且還考慮客戶購物籃中的商品。使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以使推薦更加個性化。

（六）資源優(yōu)化

節(jié)約成本是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。通過分析歷史的財務(wù)數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)， 可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)資源消耗的關(guān)鍵點和主要活動的投入產(chǎn)出比例， 從而為企業(yè)資源優(yōu)化配置提供決策依據(jù)， 例如降低庫存、提高庫存周轉(zhuǎn)率、提高資金使用率等。

（七）異常事件的確定

在許多商業(yè)領(lǐng)域中， 異常事件具有顯著的商業(yè)價值， 如客戶流失、銀行的信用卡欺詐、電信中移動話費拖欠等。通過數(shù)據(jù)挖掘中的奇異點分析可以迅速準(zhǔn)確地甄別這些異常事件。

由此可見數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中有著重要的作用。在生活中采用數(shù)據(jù)挖掘的成功的例子很多。例如總部位于美國阿肯色州的WalMart零售商的“尿布與啤酒”的故事。WalMart擁有世界上最大的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)，它利用數(shù)據(jù)挖掘工具對數(shù)據(jù)倉庫中的原始交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到了一個意外發(fā)現(xiàn)：跟尿布一起購買最多的商品竟然是啤酒。如果不是借助于數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘，商家決不可能發(fā)現(xiàn)這個隱藏在背后的事實：在美國，一些年輕的父親下班后經(jīng)常要到超市去買嬰兒尿布，而他們中有30%～40%的人同時也為自己買一些啤酒。有了這個發(fā)現(xiàn)后，超市調(diào)整了貨架的擺放，把尿布和啤酒放在一起，明顯增加了銷售額。

三、電子商務(wù)中如何應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中有廣泛的應(yīng)用。那么在電子商務(wù)中是如何應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的？

首先，從挖掘過程說，對在線訪問客戶數(shù)據(jù)的挖掘主要有兩部分：一部分是客戶訪問信息的挖掘，另一部分是客戶登記信息的挖掘。面對大量的訪問日志，首先要做的就是對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，即預(yù)處理，把無關(guān)的數(shù)據(jù)，不重要的數(shù)據(jù)等處理掉;接著對數(shù)據(jù)進(jìn)行事務(wù)識別，通過對事務(wù)進(jìn)行劃分后，就可以根據(jù)具體的分析需求選擇模式發(fā)現(xiàn)的技術(shù)，如路徑分析、興趣關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類等。通過模式分析，找到有用的信息，再通過聯(lián)機分析(OLAP) 的驗證，結(jié)合客戶登記信息，找出有價值的市場信息，或發(fā)現(xiàn)潛在的市場。

其次，挖掘方法主要有以下幾種：

1.路徑分析

路徑分析是一種找尋頻繁訪問路徑的方法，它通過對Web 服務(wù)器的日志文件中客戶訪問站點的訪問次數(shù)分析，挖掘出頻繁訪問路徑。 例如:一客戶從某一站點訪問到某一感興趣的頁面后就會經(jīng)常訪問該頁面， 通過路徑分析確定頻繁訪問路徑， 可以了解客戶對哪些頁面感興趣，（下轉(zhuǎn)第78頁）（上接第80頁）從而更好地改進(jìn)設(shè)計，為客戶服務(wù)。

2.興趣關(guān)聯(lián)規(guī)則

當(dāng)客戶訪問某一網(wǎng)頁時，一般會通過興趣詞條找出相關(guān)的興趣網(wǎng)頁通過鏈接繼續(xù)訪問， 這種關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)如果能夠按照某種策略進(jìn)行挖掘分析， 統(tǒng)計出客戶訪問某些頁面及興趣關(guān)聯(lián)頁面的比率， 就可以很好地組織站點， 實施有效的市場策略。

3.聚類分析

聚類分析是電子商務(wù)中很重要的一個方面，通過分組聚類出具有相似瀏覽行為的客戶，并分析客戶的共同特征，更好地幫助電子商務(wù)的用戶了解自己的客戶，向客戶提供更合適的服務(wù)。如通過對眾多的瀏覽“camera”網(wǎng)頁的客戶分析，發(fā)現(xiàn)在該網(wǎng)頁上經(jīng)常花一段時間瀏覽的客戶，再通過對這部分客戶的登記資料分析，知道這些客戶是潛在要買相機的客戶群體。就可以調(diào)整“camera”網(wǎng)頁的內(nèi)容和風(fēng)格，以適應(yīng)客戶的需要。

通過以上幾種數(shù)據(jù)分析的方法可以有效地對電子商務(wù)中的信息進(jìn)行分析，從而更有效地開展電子商務(wù)。

目前，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正以前所未有的速度發(fā)展，并且擴(kuò)大著用戶群體，在未來越來越激烈的市場競爭中，擁有數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)必將比別人獲得更快速的反應(yīng)，贏得更多的商業(yè)機會?，F(xiàn)在世界上的主要數(shù)據(jù)庫廠商紛紛開始把數(shù)據(jù)挖掘功能集成到自己的產(chǎn)品中，加快數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展。我國在這一領(lǐng)域正處在研究開發(fā)階段，加快研究數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，并把它應(yīng)用于電子商務(wù)中，應(yīng)用到更多行業(yè)中，勢必會有更好的商業(yè)機會和更光明的前景。

［參考文獻(xiàn)］