公司商學院工作計劃精選(九篇)
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第1篇：公司商學院工作計劃范文
在這個美容院群體逐漸規(guī)范化、規(guī)?；?、規(guī)則化的201 0年，做好全年規(guī)劃無疑是重中之重。由此，眾誠王勇剛美容商學院特編撰了全年規(guī)劃模板，供大家學習和參考o
2009年眾誠美容院營運全面總結
一、總體營業(yè)狀況分析
1 顧客數(shù)是否夠?如一家美容院要做到200萬元銷售額，必須有多少A類顧客、B類顧客、C類顧客(三類顧客按美容院顧客狀況設定)?這種分析對新開的店極其重要。
2 顧客來消費的次數(shù)是否夠?一個顧客一年應該進店多少次、消費多少次才合理?
3 每次消費金額是否夠?如果人數(shù)夠，A、B、C類顧客三類比例有問題，就要提升顧客的消費金額，引進高端高價產(chǎn)品或項目，用儀器多元化、技術效果等來引導消費。
二、新增顧客成交分析
進店機緣：如報紙廣告、派單、活動、老顧客轉介紹、異業(yè)結盟、是否在其它地方做過美容等。
第一次成交情況：如項目有特點、有優(yōu)惠促銷、有禮品贈送、感受到效果、認同服務、環(huán)境好、成交率。
轉銷售：如轉銷售時間與前期次數(shù)、第一次成交項目、第一次成交卡項、面部占比例、身體占比例、特色項目占比例、為什么能轉銷售。
了解以上情況及數(shù)據(jù)，主要是為拓客做調(diào)查，從而確保建立一整套完善的拓客體系。通過進店機緣，可以知道拓客有效手段與廣告宣傳方向，確保新顧客進店率：通過第一次成交情況分析，找到美容院的敲門磚與新顧客的需求點，確保新顧客的成交率通過轉銷售情況分析，知道顧客做了幾次后可以轉卡、轉項目，轉什么卡、什么項目有效果。
三、老顧客銷售分析
通過對顧客的分析，了解頻次與消耗關系，考慮如何增加顧客進店頻次，如用療程設計帶動、預約與反預約、利益誘導等方法；了解不同顧客的消費結構、額度與消費習慣，從而制訂老顧客全年或半年、季、月的銷售計劃。
例如
四、銷售結構分析
1 開卡護理人數(shù)、家居銷售人數(shù)、開卡金額、家居銷售金額、人數(shù)比、金額比等。
開卡與單品的人數(shù)比：開卡有多少人?買產(chǎn)品有多少人?二項同時有多少人?從數(shù)據(jù)分析看是否要提高客裝家居產(chǎn)品的銷售。
服務與產(chǎn)品的比例：服務占營業(yè)額多少?產(chǎn)品占營業(yè)額多少7專業(yè)美容院合理是三七開左右。
2 面部護理人數(shù)、身體護理人數(shù)、面部護理金額、身體護理金額、人數(shù)比、金額比。
身體與面部護理比例：面護有多少人?身體項目多少人?二項同時有多少人?從數(shù)據(jù)上提升相關顧客的消費項目。
3 高端顧客數(shù)、總人數(shù)、高端消費金額、總金額、人數(shù)比、金額比。
高端與常規(guī)比例：一般來講，要符合二八法則，20％的高端是否能做到80％的銷量?如果沒有，一是可以提升卡項，二是發(fā)掘高端顧客潛力，重視大顧客管理。
4 通過儀器產(chǎn)生銷量：通過儀器產(chǎn)生的銷量有多少?是否增加儀器服務項目?
5 季節(jié)之比例：包括季節(jié)性產(chǎn)品銷售是否合理、季節(jié)性的促銷是否合理、如何通過相關活動拉升銷量、促銷活動的評估等，最好結合全年銷量做個矢量圖，了解促銷或者相關活動對全年銷量的影響與全年銷量的合理分布。
6 同一顧客消費比例：找出10個顧客以點帶面地研究，特別是消費額下滑得很快的顧客。從顧客角度了解影響美容院銷售的問題是什么，從而改進提升。
五、暢銷產(chǎn)品分析
顧客反應最好的項目和最好的產(chǎn)品、最暢銷的產(chǎn)品和項目、最暢銷的卡、各占多大比例以及高端大項目的銷售人數(shù)、金額、項目名、反饋等。甚至可以做個銷量排名表，全面了解產(chǎn)品，做到優(yōu)勝劣汰。找出核心優(yōu)勢產(chǎn)品，從而確定核心產(chǎn)品項目，做為美容院長期贏利項目或產(chǎn)品。
美容院經(jīng)營多種品牌，高、中、低端顧客通吃，這樣并不合理，建議：同類產(chǎn)品最好選一種，最多兩種，護理時可用高、中價位品牌。銷售客裝時，就談十大核心產(chǎn)品概念，而不要談高、中檔概念。
六、美容院品牌評估
評估目前的品牌或項目的目的、顧客數(shù)、總金額、利潤率、穩(wěn)定性、時間、附加值。
對于相關品牌，按美容商戰(zhàn)贏利模式的原則進行優(yōu)勝劣汰，重新引進和調(diào)整，通過聚焦法則，最終確定美容院核心的項目產(chǎn)品或品牌。
七、促銷活動分析
本年度促銷情況包括每一次促銷時間、主題與內(nèi)容、每次參與人數(shù)、每次實收金額、顧客反饋等，從而總結出顧客最喜歡的促銷活動及其內(nèi)容。美容院促銷一般建議以卡、項目推廣為主，最好不要以產(chǎn)品為主導。
八、員工分析
員工全年銷售情況分析包括員工級別、服務時間、中高檔顧客數(shù)量、中高檔顧客消費金額、總銷售、能力特點等。
員工問題全面分析包括：是否有遲到、早退、代打卡、不按規(guī)定請假等違規(guī)現(xiàn)象：是否有與顧客爭吵，引發(fā)投訴現(xiàn)象；是否有爭顧客，不服從上級工作安排現(xiàn)象l是否有員工散布負面信息，產(chǎn)生不良影響；是否能積極配合，任勞任怨，體現(xiàn)團隊精神；士氣是否高漲，精神面貌良好；對薪資、福利、待遇是否有疑問：對上級主管是否有意見或看法；員工不滿率、流失率、更新率是否正常：是否經(jīng)常給企業(yè)提出合理化意見或建議，并上報總部……從而總結出銷售業(yè)績、培訓的關系，銷售業(yè)績與薪資結構、銷售提成的關系，銷售業(yè)績與激勵的關系，銷售與店內(nèi)管理與氛圍的關系，銷售業(yè)績與銷售模式的關系，銷售業(yè)績與項目產(chǎn)品的關系。
九、競爭對手分析
競爭對手是指當?shù)鼗蛉珖惖?、具有可比性的店。競爭對手分析主要有：競爭對手的產(chǎn)品品牌是什么?特點是什么?競爭對手采用的卡項設計是什么?競爭對手采用的銷售方法、促銷方案、拓客方法是什么?競爭對手優(yōu)勢是什么?弱點是什么?競爭對手與本美容院的交叉客戶群體是哪些?
十、全年銷量分析
全面分析全年各月、季的銷量、業(yè)績及達成情況，并做了第二年銷量的預估，形成自己一整套合理的銷量分析科學方法。
小結：在以上十大分析版塊的基礎上，完成四大分析：
銷量分析：包括銷量為什么忽高忽低、促銷與銷量是什么關系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型銷售還是細水長流式銷售、哪些項目或產(chǎn)品是銷量額主要來源等，從而對2010年銷量進行大致預估，力爭在新年時提升10％～30％的業(yè)績。
利潤分析：根據(jù)美容商戰(zhàn)學習財務板塊內(nèi)容分析每項開銷的比例，特別是產(chǎn)品項
目(品牌)分析，哪些是2010年要淘汰的，哪些是2010年要到市場上去選擇的。另外，員工薪資比例分析，如果要開分店，結合商學院內(nèi)容，考慮與員工合股來開新店，力爭在新年時降低5％～10％的成本。
顧客分析：新年顧客消費提升方案與持續(xù)教育計劃如何配套完成、顧客流失率多少為合理、新顧客多少引進數(shù)為理想、老顧客的消費如何提升等。建議把顧客流失率控制在20％以內(nèi)，新顧客引進數(shù)達30％～40％，老顧客消費金額提升10％～30％。
問題分析：主要針對總裁班提出的一個手冊～美容院規(guī)劃、架構、標語、發(fā)展模式、行為規(guī)范、常規(guī)(行政)管理、崗位職責，四大主要流程――工作流程、服務流程、銷售流程、操作流程，管理系統(tǒng)――顧客管理、產(chǎn)品質量管理、財與物管理、服務質量管理、技術質量管理、衛(wèi)生環(huán)境管理、員工管理與績效考核、教育培訓、文化建設、團隊打造管理，對照列出美容院店務中每個季度需要整改的三大主要問題，列出全年計劃。
在此基礎上，讓全體員工各自總結，寫自我鑒定和對美容院建議或意見，了解店面全年營運思路和近階段的工作方向。
2010年眾誠美容單店全年營運草案
一、眾誠美容院全年目標業(yè)績
基礎業(yè)績300萬元，理想業(yè)績300～400萬元，奮斗業(yè)績400～500萬元。
全年獎勵與提成措施視各店具體情況而定，一般方法是超過部分再提高提成點，階梯式完成。
二、老顧客目標業(yè)績
盡可能寫出全部顧客的所有銷售計劃，如果不能，～要寫出重要大顧客銷售計劃，二要寫出3個月顧客銷售計劃。在此基礎上，每個美容師還要寫出自己所負責的顧客3個月的銷售計劃。
三、新顧客拓客計劃
此部分是最不可控、不可預估的，但也要制訂出來。如果不能寫全年，也最好寫出3個月拓客計劃與方案。
常規(guī)拓客方法有外聯(lián)單位、短信群發(fā)、街頭派單、DH郵寄、電話行銷、商圈調(diào)查、競爭對手調(diào)查、老顧客轉介紹、公開課體驗日等，對每種方法的時間、頻次、效果進行跟進，可以以每周為單位。
四、每季主要整改計劃
春季主要整改內(nèi)容：銷售流程，引進新項目、新儀器，思考利潤空間，管理流程，企業(yè)文化教育。達成效果：編寫美容院新項目銷售流程，完善管理機制，員工學習企業(yè)發(fā)展方向、熟悉崗位職責等。
夏季主要整改內(nèi)容：手法標準化、服務提升、員工美姿美儀訓練。達成效果：手法標準化，服務細節(jié)化。
秋季主要整改內(nèi)容：員工專業(yè)化發(fā)展、團隊拓展游戲、做好秋秀銷售討論會。達成效果：培養(yǎng)自己的專家、能手，如色彩顧問、營養(yǎng)專家、養(yǎng)生師等。
冬季主要整改內(nèi)容：銷售技能、開店準備、員工調(diào)整與年終內(nèi)部總結會議。達成效果：評選銷售冠軍，顧客資源現(xiàn)分配，選擇員工合作開新店等相關內(nèi)容。
五、總裁自我管理與學習計劃
打造學習型團隊，給員工做榜樣，把每次學到的內(nèi)容運用到工作中，運用到對員工的教育中去，讓員工總是有東西學，總是有成長的空間。
2010美容連鎖集團全年營運草案
這里的連鎖只針對單店贏利模式基本差不多，即項目品牌統(tǒng)一、銷售模式統(tǒng)一、員工配備統(tǒng)一的情況，而不是各自經(jīng)營、側重點不同的美容連鎖體系。
一、每個單店完成單店全年營運方案(見上一部分內(nèi)容)
二、下屬全部單店分析與評估
對比各單店名稱、全年業(yè)績、系統(tǒng)名次、老顧客數(shù)、新顧客數(shù)、商圈地段、開店年數(shù)、店長評定、員工人數(shù)、規(guī)模平數(shù)、共性問題、個性問題。
通過分析得出：為什么每個分店業(yè)績不一樣々業(yè)績高低與店長能力關系，如何確保店長能力相對標準化?業(yè)績高低與商圈地域關系，如何制訂不同商圈地域下的經(jīng)營手段?業(yè)績高低全體單店的共性問題是什么，如何全面有效解決?業(yè)績高低全體單店的個性問題是什么，如何針對性有效解決?店長與員工配合的問題有哪些?單店與總部配合的問題有哪些?店長與單店的優(yōu)化組合如何完成?總部部門的設置是否合理完善，各部門職能是否到位?
三、拓客手段與方法(同上一部分相關內(nèi)容)
四、品牌形象規(guī)劃
包括廣告投放的時間、主題內(nèi)容、推廣及具體事宜，文宣(全套宣傳推廣資料)制作，公益活動、社會活動、行業(yè)活動的品牌推廣，以及店面CIS系統(tǒng)形象升級。
五、產(chǎn)品項目規(guī)劃
結合單店營銷模式分析，建立自己的產(chǎn)品、項目體系，完成拓容項目、鎖客項目、升客項目的布局，并根據(jù)市場情況進行項目更新與升級。拓客項目(產(chǎn)品或品牌)一般2～3種，最好有全年長期的拓客項目；鎖客項目(產(chǎn)品或品牌)8～12種，部分更新、更名或增加；升客項目(產(chǎn)品或品牌)2～3種，視市場情況引進、更新或升級。
六、連鎖發(fā)展規(guī)劃
計劃以什么形式展開，直營、特許還是自由加盟；開多少家、資金投入方式、一次到位還是滾動發(fā)展、自籌資金還是尋找合作人商業(yè)計劃書與新店損益試算表；專業(yè)拓店團隊，完成從選址、洽談到裝修的整個過程；新店試運行計劃、開業(yè)計劃、3個月過渡方案；總部支持與保障等。
七、管理流程規(guī)劃
總部各部門設定與崗位職責、總部各部門管理與協(xié)調(diào)流程；分店監(jiān)控與指導、財務管控、執(zhí)行管控：公司人資規(guī)劃如人材招聘、干部儲備、晉升評定、崗位競聘、培訓教育規(guī)劃、文化建設規(guī)劃、后期保障規(guī)劃、危機處理規(guī)劃等。
第2篇：公司商學院工作計劃范文
關鍵詞：企業(yè)管理；經(jīng)營；效益
企業(yè)管理，是指對企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動實施計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)和控制等一系列措施的總稱。企業(yè)要取得良好的效益，除了市場環(huán)境這一外部客觀因素外，企業(yè)的內(nèi)部管理將是起決定性作用的主觀因素。
1.加強企業(yè)管理，首先要有合格的企業(yè)管理者。管理者是一個企業(yè)的中心決策者，是掌握一個企業(yè)命脈的關鍵角色，也是各項企業(yè)管理活動的初始發(fā)起者和后續(xù)執(zhí)行者。作為一名高水平的管理者，必須要有高于下屬水平的綜合素質，包括品德素質、知識素質、技能素質以及體能素質等。同時，還需要具備較強的個人能力，包括跟下屬和客戶的溝通交流能力、分析和解決問題的能力、應對突況和困局的能力等等。此外，還應具備獨特的個人魅力，能夠成為企業(yè)的核心人物以及廣大員工精神上的支柱。
2.加強企業(yè)管理，必須要嚴格遵從制度化。一個企業(yè)的管理制度，就像一個國家的法律一樣，是約束大多數(shù)人的必不可少的工具。管理制度需要跟隨企業(yè)的發(fā)展不斷完善、改進和創(chuàng)新，使它成為企業(yè)工作效率的重要保障。在實施企業(yè)管理的過程中，必須要有嚴格的、規(guī)范的、制度化的管理模式，必須要堅決尊崇既定的管理規(guī)則來開展企業(yè)管理工作。當然，也不能一味地唯制度是從，還應當適當?shù)剌o助一些友情關系、親情關系、溫情關系等等，這樣才能做到企業(yè)管理嚴肅而不失活潑。
3.加強企業(yè)管理，要有先進的企業(yè)經(jīng)營理念。先進的企業(yè)經(jīng)營理念，至少需要具備五種基本意識。第一，質量是一個企業(yè)的立足之本，我們要打造一個名牌企業(yè)、百年老店，質量是硬道理。第二，用戶是企業(yè)的上帝，只有真正做到了“用戶至上”，才能讓企業(yè)得到市場的接納。第三，如果把一個企業(yè)看做是一條船的話，那船身就是資本，能裝多少貨，全都看它的實力，所以良好的資本運營是企業(yè)走得快、走得穩(wěn)的唯一手段。要通過高質量的資本運營，確保企業(yè)隨時都擁有充足的現(xiàn)金流量，隨時都準備好開展兼并，收購或風險投資業(yè)務，從而實現(xiàn)財務自由。第四，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的原動力，健康積極的企業(yè)文化將對員工產(chǎn)生一種無形的促進力，豐富多彩的企業(yè)文化將能夠促使員工更加積極主動地投身工作，所以企業(yè)要打造自己獨特的企業(yè)文化。第五，創(chuàng)新是企業(yè)不斷前進的推動力，要使企業(yè)長久持續(xù)生存下去，創(chuàng)新是唯一的出路。
4.加強企業(yè)管理，良好的經(jīng)營戰(zhàn)略與策略不可或缺。企業(yè)要制訂詳細科學的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定切實可行的行動策略計劃，并且對未來一段時期的發(fā)展進行展望和設想，這就是企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略計劃。經(jīng)營戰(zhàn)略和策略制定后，就必須要毫不動搖地實施，不可隨意改動。企業(yè)的所有成員都要緊緊圍繞這個大的發(fā)展戰(zhàn)略來開展自己的分步工作計劃，切實執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略方針。企業(yè)各部門應制定相應的部門工作計劃，在大戰(zhàn)略的統(tǒng)領下統(tǒng)籌本部門的全局工作，分清主要工作和次要任務，擬定全年部門工作目標，并在上級部門備案自己的計劃和目標，年終再以之為準檢測本部門全年的工作完成情況；每個員工個人也應制定自己崗位的工作計劃，對自己的時間、精力等進行合理分配，保證工作效率和工作質量，特別是在重大的工作項目上，還應專門制定出自己的個人方案，交予部門領導審批，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好公司公事和個人私事之間的矛盾。
5.加強企業(yè)管理，需要選擇正確的商業(yè)模式。成功的商業(yè)模式能夠為企業(yè)提供獨特的價值，這種獨特的價值往往是企業(yè)產(chǎn)品以及服務獨特性的組合，這種組合往往可以為客戶提供額外的使用價值，或者讓客戶能用更低的價格獲得同樣的產(chǎn)品或服務體驗。
6.加強企業(yè)管理，需要建立完備順暢的管理系統(tǒng)。企業(yè)的管理系統(tǒng)大致包括企業(yè)組織機構設置、工作責任分工、薪酬體系、績效管理、員工招聘、員工培訓、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等七大子管理系統(tǒng)。通過建立這些子管理系統(tǒng)，可以完成企業(yè)的系統(tǒng)化、標準化、統(tǒng)籌化管理。這樣一來，通過良好運轉這一整套管理系統(tǒng)，就能夠極大地推動企業(yè)的快速擴張和規(guī)模提升。特別是對于規(guī)模較大、集團化運作的企業(yè)來說，有這樣一套成熟、完備、順暢的管理系統(tǒng)，將可以很容易地打造一個標準化管理模板，自上而下供下屬子分公司復制使用，這就大大降低了推廣使用的難度，也是整個企業(yè)集團的管理標準化程度更高。
7.加強企業(yè)管理，最根本的還是在于執(zhí)行力建設。一般而言，一個企業(yè)的成功，戰(zhàn)略占到30%，運氣占到30%，而剩下的40%則是執(zhí)行力，亦即三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。所以說，企業(yè)要保持生命力，除了要強調(diào)管理上的“五臟俱全”之外，更應注重執(zhí)行力建設，讓每個員工都具備保質保量完成自己的工作和任務的能力，都能夠按時按質履行好自己的工作職責，才能夠將企業(yè)管理的各方面落到實處。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，有良好的管理與決策者、企業(yè)文化、經(jīng)營策略和戰(zhàn)略、自己獨特的商業(yè)模式，并且有強大的執(zhí)行力保駕護航，企業(yè)必能創(chuàng)造屬于自己的一片藍天。
參考文獻：
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第3篇：公司商學院工作計劃范文
摘 要 目標管理在我國企業(yè)界已經(jīng)得到了廣泛的應用，但在我國應用處于起始階段的目標管理已經(jīng)暴露出了種種弊端。本文就是主要針對目標管理在我國實踐應用中的問題，從而提出了一系列相應的對策和方法。旨在探索出一條有中國特色的完善科學的目標管理體系。
關鍵詞 目標管理 績效管理 績效目標
一、目標管理的概念
目標管理的概念，顧名思義，簡單的理解就是利用目標來進行管理。管理大師德拉克對于目標管理是這樣定義的：組織的最高層領導根據(jù)組織面臨的形式和社會需求，制定出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬個部門主管人員以及每個員工根據(jù)上級制定的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情況作為考核的依據(jù)。
二、目標管理在實踐中得到廣泛應用的原因
（一）目標管理具有較高的有效性，它通過指導和監(jiān)控目標的實現(xiàn)過程提高員工的工作績效。也就是說，目標管理使員工知道自己的目標是什麼，從而往目標努力，這樣以來，就可以把時間和精力最大限度地投入到實現(xiàn)既定的目標中去。有針對性，有的放失的工作，效率自然高。
（二）目標管理得到推崇的另一個重要原因就是目標管理較為公平。因為績效標準是按照相對客觀的條件來頂定的，因而評分相對沒有偏見。在制定績效目標的過程中，應堅守的一點原則就是，要使目標盡可能的量化，以便進行評價和反饋，用具體的可量化的目標進行對比。
（三）目標管理相當實用且費用不高。因為在目標管理這一過程中，必要的信息通常由員工填寫，由管理者批準或修訂。而且整個過程的工作操作起來也上很方便的。從目標的制定到目標的實施以及最后目標的評價操作起來都是比較簡單的。
（四）目標管理有利于加強員工和管理者之間的溝通。因為它使員工在完成目標中有更多的切身利益，對工作環(huán)境有更多的被知覺到的控制。
三、目標管理在中國企業(yè)管理實踐中存在的主要問題
（一）誤以為目標管理的實質是反向式控制管理
我國正在用的目標管理竟然是世界先進企業(yè)淘汰不用的“反向式控制”的管理方法。這種“反向式控制”管理有一個嚴重的邏輯錯誤，它是從利潤出發(fā)，反向推導出獲取利潤的方法，先從結局出發(fā)，然后做一些必需的事，為達到結局而努力。
（二）單純追求利潤目標，靠賬面數(shù)字管理企業(yè)
我國企業(yè)界存在這種問題非常普遍，尤其是國有大中型企業(yè)。許多經(jīng)理只關心他在一個領導位置上的一兩年的短期效益，個人利益和政績。
（三）制定高額利潤或績效目標，靠獎罰管理企業(yè)
我國的大部分企業(yè)還處在以市場為導向的階段，如果市場的需求供不應求的話，他們就會不惜一切代價，想盡各種辦法以滿足市場的需求，這時的質量p服務p員工的利益就顯得微不足道了。
四、提高我國企業(yè)目標管理水平的對策
（一）對于目標過高的問題，我們應該遵守制定績效目標的原則入手。制定績效目標的原則包括兩個方面：一是制定的目標是切實可行的；二是預期的目標盡可能的量化，以便進行評價和反饋。
（二）針對我過企業(yè)界普遍存在的只追求眼前利益，只注重利潤目標的問題，就應該制定企業(yè)長期發(fā)展總目標。以總目標為主線，引導企業(yè)健康快速發(fā)展。大連機床廠就是這發(fā)面很好的案例。
（三）針對反向式控制管理這一問題，就必須作好企業(yè)的目標管理的全過程，即從確定目標、目標實施和目標成果評定三個階段。
第一階段：目標制定階段。
1.團隊目標的制定。
團隊目標的制定應該上級和下級充分的溝通p交流，這樣企業(yè)的上下層就對現(xiàn)狀有了更充分的了解，在很大程度上消除信息不對稱的現(xiàn)象。
2.目標的初步分解。
目標的分解過程遵循參與決策的方式，由上而下結合由下而上地共同參與目標的選擇，并對如何實現(xiàn)目標達成一致意見。
第二階段：目標實施階段。
1.建立與之適應的企業(yè)文化。
如何保證參與決策的效果？建立與之適應的企業(yè)文化，對員工的滿意度的提高和士氣的鼓舞，從文化氛圍與制度上來保證目標分解效果成為了不可或缺的一環(huán)。
2.目標的深度分解。
團隊隊員結合自己的銷售目標，分析公司的下期工作方向與競爭策略，找出自己思路與公司經(jīng)營思路的差異與分歧，并且分析其原因，在理解公司的經(jīng)營目標后，在工作中有正確和清晰的方向感，保證公司的長期戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
3.擬訂工作計劃。
將目標分解的過程，也就是業(yè)務人員在思考每一個數(shù)據(jù)是怎樣估計出來的，以及如何去完成的過程，然后就根據(jù)每個細節(jié)的重要性與緊急性安排好自己的工作計劃，并形諸文字和表格。
第三階段：績效評估階段
1.目標的激勵與考核。
僅靠主管的監(jiān)督是不夠的，還需要建立健全的目標考核體系來對業(yè)務行為進行引導、約束和激勵。
2.目標的檢查和調(diào)節(jié)。
對成果進行檢查和評價，即把實現(xiàn)的成果同原來制定的目標相比較。檢查目標實施的進度、質量、均衡、落實情況，按照目標管理計劃要求、需要檢查其他問題，及時防止一些偏差出現(xiàn)。
正如上文所談到的，目標管理在我國企業(yè)界的應用還處于初級階段，當然會存在這樣或那樣的問題。我們應該結合中國的特殊國情，建立起一整套完善的、科學的、行之有效的目標管理體系，從而使得目標管理能最大限度的為我所用。
參考文獻：
[1] 彼得?德拉克.管理實踐[M].北京：中國人民大學出版社，哈佛商學院出版社，1999.
[2] 方振邦.績效管理[M].北京：中國人民大學出版社，2003.
第4篇：公司商學院工作計劃范文
企業(yè)預算管理是企業(yè)預算規(guī)劃和動態(tài)控制的管理方法，是對企業(yè)整體經(jīng)營活動的量化安排。企業(yè)通過精益化的預算管理，可以有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標。FSSL公司精益化預算管理體系。精益化的企業(yè)預算可以通過量化指標來實現(xiàn)，比如，在月份基礎上的企業(yè)滾動預測可以為企業(yè)的運營提供精確的數(shù)據(jù)支持，從而為企業(yè)預算編制提供可靠依據(jù)。在此基礎上的企業(yè)業(yè)務流程設計和關鍵業(yè)務指標的識別顯得更為科學和嚴謹，加上包括流程實施的價值分析在內(nèi)的內(nèi)容，可以使企業(yè)目標的制定變得可靠、可信和可行。由企業(yè)目標可以分解出詳細的目標考核指標以便于預算的實施，預算實施的結果可以與原預算比較。如果預算實施的結果與原預算存在差異，可以分析造成差異的原因，從而達到預算控制目的和為未來預算提供精確的修正。
二、企業(yè)精益化預算編制的過程
FSSL公司通過“三下兩上”的程序實現(xiàn)精益化預算編制。管理層首先進行預算準備（A步驟），然后進行預算啟動（B步驟），這是“三下兩上”程序的第一個“下”。職能部門首先進行部門業(yè)績預期與初步預算（C步驟），然后上報業(yè)績預期與初步預算，這是“三下兩上”程序的第一個“上”。管理層與職能部門討論初步預算（D步驟），批示并下發(fā)詳細預算，這是“三下兩上”程序的第二個“下”。部門編制詳細計劃與預算（E步驟），上報詳細工作計劃與預算，這是“三下兩上”程序的第二個“上”。財務部匯總編制預算（F步驟），審批并下發(fā)預算，這是“三下兩上”程序的第三個“下”。通過“三下兩上”的程序，企業(yè)管理層和職能部門不斷溝通與細化企業(yè)預算，最終實現(xiàn)預算編制精益化的目的。
三、企業(yè)精益化預算實施的過程
FSSL公司精益化預算實施的過程與四個內(nèi)容緊密聯(lián)系，這四個內(nèi)容是預算的執(zhí)行、預算的控制、預算的回顧和預算的預測。預算實施要通過具體的執(zhí)行步驟來實現(xiàn)，要隨時關注企業(yè)實際運行中的問題，運用預算加以控制。同時，預算回顧可量化分析預算實施中的差異，預算預測為今后的預算提供定量化的反饋。預算的執(zhí)行、預算的控制、預算的回顧和預算的預測之間也相互關聯(lián)和銜接，共同構成了精益化預算實施的過程。預算的執(zhí)行過程需要預算控制，預算的控制過程有利于預算回顧，預算的回顧為預算的預測提供直接依據(jù)，預算的預測也為下一步（次）預算的執(zhí)行提供支持。
四、精益化生產(chǎn)預算管理的具體實施例子
（一）背景介紹
FSSL公司是一家全球500強企業(yè)在華的獨資控股公司，其母公司具有悠久的歷史，是全球該行業(yè)的龍頭企業(yè)。企業(yè)提倡互信和人文的文化理念，以追求品質作為企業(yè)的經(jīng)營思想。近年來，F(xiàn)SSL公司在中國的年營業(yè)額在人民幣100億元以上，且每年以25%的比率增長。FSSL公司實施企業(yè)全面的精益化預算，其全面精益化預算重點內(nèi)容之一就是生產(chǎn)的精益化預算。由于其實施精益化生產(chǎn)預算，使得理想的生產(chǎn)作業(yè)模式成為可能。
（二）企業(yè)理想的生產(chǎn)作業(yè)模式
通常情況下，企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)模式有兩種：按訂單生產(chǎn)和按產(chǎn)能生產(chǎn)。按訂單生產(chǎn)的作業(yè)模式的優(yōu)點是：企業(yè)能夠實現(xiàn)產(chǎn)銷的無縫對接，使得企業(yè)組織生產(chǎn)的效率達到了最高。但按訂單生產(chǎn)的作業(yè)模式存在先天的缺點，客戶訂單的及時性和時間性直接影響企業(yè)組織的生產(chǎn)，企業(yè)受外部的影響極大；同時，如果訂單不足會造成產(chǎn)能閑置，而超過企業(yè)產(chǎn)能的訂單不能滿足，失去了客戶和收益。按產(chǎn)能生產(chǎn)的作業(yè)模式優(yōu)點是：企業(yè)組織生產(chǎn)的效率較高，企業(yè)能較好地滿足客戶的需求。但按產(chǎn)能生產(chǎn)的作業(yè)模式的缺點是企業(yè)的產(chǎn)品積壓時間變長，生產(chǎn)資金和資源被占用，企業(yè)運營效率變低。企業(yè)理想的生產(chǎn)模式作業(yè)應該是按訂單生產(chǎn)的作業(yè)模式和按產(chǎn)能生產(chǎn)的作業(yè)模式的結合，這種模式結合了兩種不同模式的優(yōu)點，最大程度地減少了這兩種模式的缺點，生產(chǎn)的精益化預算是實現(xiàn)這種生產(chǎn)作業(yè)模式的重要前提之一。
（三）生產(chǎn)精益化預算和理想生產(chǎn)作業(yè)模式的實現(xiàn)
在事先無法得知客戶訂貨需求的情況下，生產(chǎn)精益化預算可以通過預測客戶訂單量的過程來實現(xiàn)。FSSL公司某年上半年客戶訂單量的預測?？蛻粲唵瘟浚ê谏匦慰颍┰诋斈晟习肽甑?、2、4、6月份將低于企業(yè)生產(chǎn)能力水平，形成閑置量；而在3、5月份則高于企業(yè)生產(chǎn)能力水平，形成超荷量。企業(yè)在1和2月份生產(chǎn)超過訂單量的產(chǎn)量，即生產(chǎn)量=訂單量+追加量，以彌補3月份超出生產(chǎn)能力水平的訂單量。4月份也生產(chǎn)超過訂單量的產(chǎn)量以彌補5月份超出生產(chǎn)能力水平的訂單量，6月份如此進行下去，如此的安排。通過精細化的生產(chǎn)預算，可以實現(xiàn)理想的生產(chǎn)作業(yè)模式。
五、精益化預算管理構建的內(nèi)容
第5篇：公司商學院工作計劃范文
關鍵詞:建筑施工;項目部;績效考核
國內(nèi)建筑施工行業(yè)經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉型,大型建筑企業(yè)基本由國有經(jīng)營,在管理體制和市場觀念方面發(fā)展相對落后,很多企業(yè)還停留在原始的管理模式和初放的經(jīng)營方式上,靠政策和區(qū)域壟斷賺取利潤。在后金融危機時代,中國的基礎設施建設力度空前。2009年中國4萬億的投資計劃,很大部分都放在基礎設施建設方面,2009年全國新增公路通車里程達9.8萬公里,新增在建項目規(guī)模龐大。作為建筑施工企業(yè),公司的經(jīng)濟效益是通過一個個項目來實現(xiàn),對項目的效益考核放在首位是對企業(yè)以經(jīng)濟效益為中心的深化與肯定。
根據(jù)項目部的特點,即項目部的具體工作任務是和具體的一個項目工程的完工密切聯(lián)系的,每個部門、每個員工的績效考核內(nèi)容也是要以工程進度、工程質量和成本為重心,同時借鑒同行業(yè)其他項目部的經(jīng)驗,項目部的績效考核主要從工作結果和工作過程兩方面進行管理,將績效劃分為兩個方面:一方面定義為任務績效,另一方面定義為周邊績效。
一、任務績效
任務績效是與具體職務的工作內(nèi)容密切相關的,與完成任務有關,同時也和個人的能力、完成任務的熟練程度及工作知識密切相關的績效。結合項目部的實際工作,該項考核內(nèi)容是組織生存的根本,是考核的重要部分,具體考核內(nèi)容為員工的工作量、工作質量及工作完成進度等方面。
任務績效考核針對的是員工實際工作量的完成情況,是一種結果導向和工作導向的考核。每個崗位的員工在某個項目工程的施工過程中,每個時期的具體工作任務不同,但是目標都是要求在最短的工期內(nèi),花費最少的成本,以最少的差錯率、最好的質量來實現(xiàn)整個項目工程交工、驗收合格。
任務績效考核以關鍵績效指標(KPI)和其他一些經(jīng)常出現(xiàn)的錯誤的考核為主,主要以可量化的考核指標為主,涉及每個崗位的工作量、完成進度、效率、差錯率等。KPI考核的一個重要的管理假設就是:“你不能度量它,就不能管理它”。所以,KPI一定要抓住那些能有效量化的關鍵指標或者將之有效量化。同時,還要抓住那些亟需改進的指標,提高績效考核的靈活性。根據(jù)項目的總體目標為指導,運用“20/80”原則找出業(yè)務重點,在一個企業(yè)的價值創(chuàng)造過程中,20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價值。在每個部門和每位員工身上“20/80原則”同樣適用,即80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。抓住20%的關鍵行為,進行分析和衡量,就能抓住業(yè)績評價的重心。
(一)關鍵績效考核指標的確定過程
1、項目KPI。建立評價指標首先要明確項目的目標,如進度、質量、經(jīng)營、安全、現(xiàn)場管理、創(chuàng)優(yōu)目標等。通過頭腦風暴法,找出項目的業(yè)務重點,再找出這些關鍵結果領域的對I,這些KPI定為項目級的KPI,這樣,工程進度指標、質量標準指標、利潤指標、成本控制指標、安全管理指標和文明施工現(xiàn)場指標等都是工程項目的KPI。
2、主管的KPI。項目部共有6個主要部門:施工、技術、材料、預算、安全和財務。依據(jù)績效管理理論和工程項目績效評價的基本思路,采用魚骨圖法來分析工程項目的績效,提取主管(部門)績效評價指標因素。經(jīng)過逐個分析,提取的項目部各部門主要績效評價指標因素如下:
施工:工期、質量、創(chuàng)優(yōu)目標、材料消耗、新技術應用、業(yè)務活動組織、分包單位管理、工程回訪保修。
技術:施工組織設計編制、施工方案編制、圖紙審閱及技術交底、內(nèi)業(yè)資料健全、新技術應用、技術變更洽商。
材料:材料采購、機械設備租賃、材料驗收、資料整理。
預算:合同管理及交底、成本預測與分析、成本控制、成本核算、對外經(jīng)營成果、分包管理。
安全:現(xiàn)場管理目標、安全生產(chǎn)、現(xiàn)場文明施工、職業(yè)衛(wèi)生健康、勞務人員穩(wěn)定。
財務:利潤、財務制度落實、資金管理與控制、成本核算、報表。
3、個人的KPI。在設計項目部一般管理人員的關鍵績效指標時,各部門的主管和崗位管理人員要依據(jù)部門級的KPI建立各員工(崗位)級KPI,并對相應崗位的KPI進行分解。主管要在下屬身上找到重點目標的對接點,而不是一人來扛,下屬毫無壓力。主管要檢查每個人員的職責,然后確定誰與這些目標有關,他們承擔的比例是多少,從而做到目標分解、上下貫通、不錯位。
項目部一般有11個崗位:技術員、實驗員、測量員、質檢員、資料員、材料員、預算員、安全員、財務、出納和政工員。按照關鍵績效指標設計原則和方法,這11個一般崗位人員的KPI指標有所不同。在確定每個崗位的KPI考核指標時,結合項目部的具體情況和積累的經(jīng)驗,參照同行業(yè)單位人員績效考核的經(jīng)驗,采用項目部專家經(jīng)驗法結合個別溝通的方式進行提煉來確定崗位人員最終的考核指標。
(二)關鍵績效考核指標的確定
以施工主管的關鍵績效指標的設計為例進行說明。根據(jù)項目部的工作流程分析,施工是整個工作流程中的核心。施工主管的工作能否達到滿意的效果關系到整個項目部的工作計劃的完成。施工主管的考核重點是在考核期內(nèi)工作任務的完成質量,包括工期、質量、創(chuàng)優(yōu)目標、材料消耗、新技術應用、業(yè)務活動組織、分包單位管理、工程回訪保修。這些是從項目部內(nèi)部流程考慮,同時再考慮從業(yè)主、監(jiān)理、供應商等客戶方面設定考核指標,包括滿意度、問題處置率、處理投訴周期等指標。施工主管關鍵績效考核指標設計如表1所示。
二、周邊績效
周邊績效是指一種心理和社會關系的人際和意志行為,涉及職責范圍外自愿從事的有利于組織和他人的活動,是工作情景中的績效,和員工的工作任務沒有直接聯(lián)系,是過程導向和行為導向的績效,與組織長遠發(fā)展戰(zhàn)略關系密切。項目部的周邊績效具體考核內(nèi)容為工作能力、工作態(tài)度兩方面。針對項目部的績效考核工作,引入360度評估法,從業(yè)主方、項目部、監(jiān)理和供應商幾方面來對被考核人進行考核。但在考核時,并不意味著所有角度的人員都參與評分,要選擇必要的進行評分。同時由于考核主體所占的角度不同,評分所占的權重應該有所區(qū)別,上級考核應該占據(jù)主導地位。
(一)考核指標的確定
周邊績效考核是種過程導向和組織導向的考核。工作能力反映被考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力,包括決策判斷能力、理解分析問題的能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力、團隊協(xié)作能力及創(chuàng)新能力。工作態(tài)度反映被考核人員對待事業(yè)的態(tài)度和工作作風。其考核要素包括:考勤――遵守公司考勤制度情況;責任心――工作任勞任怨,勇于承擔責任,有高度的敬業(yè)精神;積極性――熱愛本職工作,保持高度的工作熱情,勤于思考;紀律性――遵守公司各項規(guī)章、制度,履行制度規(guī)定義務,無制度明令禁止行為等。
(二)考核指標的量化
對以上兩方面的內(nèi)容可采用績效考核中常用的百分制進行量化,對各子指標進行細分,每項滿分為100分,根據(jù)員工的表現(xiàn)情況劃分得分區(qū)間,分項打分,最后進行加權得分。比如工作態(tài)度就可將團隊精神、紀律性、主動性按40%、40%、20%的比例來分配,各部分再按表2再細化評分標準。
很少與團隊成員合作,過分個人主義能與他人合作溝通,但有時表現(xiàn)出個人主義傾向能與他人合作溝通,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,取得較好效果能與他人密切合作,加強整體團結,發(fā)揮群體中每個人的作用,以取得最佳效果
(三)考評權重的設計
1、各子標權重的確定。根據(jù)各崗位說明書,明確不同崗位對員工工作能力和工作態(tài)度的不同側重,采用專家打分法來分崗位確定各子標的具體權重。
2、考評主體權重的確定。采用360度反饋法來對一般管理人員的周邊績效進行考核,考慮到不同考評主體會因其對被考評者的熟悉度、知識的廣度、對考評標準的把握度、謹慎度等的不同,而可能對同一被考評者得出的印象是不同的,因此,對于不同的考核主體采取不同的權重,最后獲得結果。
三、過程類(日常)工作
第一,過程類指標設置的基本原則:過程類指標的設置基于員工崗位職責;過程類指標的設置有利于管理者與員工對工作的具體把握;過程類指標的設置便于制度的落實;過程類指標的設置有助于動態(tài)績效管理。
第二,此方案對過程類指標設定及考核采取如下方式:考核表中,過程類考核(日常工作考核)為空白項;績效之初,上級與員工共同制定本期工作計劃;績效期底,根據(jù)工作計劃,評估完成情況及完成質量等。
四、績效考核指標權重的確定
參照同行業(yè)數(shù)據(jù)并綜合考慮各方面意見,確定各類考核內(nèi)容在各層次員工考核中所占比重如表3所示:
第6篇：公司商學院工作計劃范文
這幾年公司在夯實提升基礎管理方面做了不少工作，引入不少ERP、SAP、MARP先進的管理工具，通過了不少體系的認證，等等，但效果并不十分理想，“企”止于人，我以為這些都依賴人的執(zhí)行和管理，如果人的問題沒有搞好，何談其他？我們似乎忘了我們的目標，讓所有職工過上幸福快樂的生活，有尊嚴、有質量、有檔次的生活，然而現(xiàn)實確是差強人意。完全是用職工健康、幸福、快樂、尊嚴去換取產(chǎn)量、質量和效益。為了更好地實現(xiàn)構建和諧企業(yè)的目標，筆者認為作為負責任的企業(yè)，警惕心理疾病的“入侵”，敲響人文關懷的警鐘，迫在眉睫。企業(yè)需要引入ERP等等管理工具，更需要引入EAP---員工援助計劃，準確甄別企業(yè)員工心理壓力形成的原因，建立減輕心理壓力的疏導機制，去除職工的負能量，喚醒正能量。提升員工幸福感。
一、EAP（員工心理援助計劃） 概述
EAP是“Employee Assistance Program”三個單詞首字母的縮寫，通常翻譯為“員工心理援助計劃”。就是通過預防、發(fā)現(xiàn)和解決員工個人的、涉及到生產(chǎn)力的相關問題，提高員工與企業(yè)效率。是一項對員工免費、全面保障員工隱私的多層次的心理輔導和心理健康。援助將在絕對保障隱私的前提下，通過教育訓練及咨詢輔導等手段全面幫助員工及其直系親屬解決個人情緒壓力、健康觀念、人際關系、職業(yè)發(fā)展等方面的問題，使員工更能集中心智充分發(fā)揮個人的優(yōu)勢和效能，更好地實現(xiàn)個人目標與組織目標。最終，幫助企業(yè)花小錢取得大效果，輕松打造和諧高效的工作環(huán)境。EAP是由企業(yè)通過專業(yè)人員為員工及其家庭成員提供心理援助，利用心理學的知識，改變?nèi)藗兊男睦碚J知、情緒、行為和意志，達到消除癥狀、治療心理疾病。EAP心理疏導的過程就是不斷消除內(nèi)心不和諧的因素，解決員工心理和行為問題，達到提高員工工作績效，改善企業(yè)管理的目的。
EAP最早起源于19世紀末西方；20世紀50年代，美國開始為二戰(zhàn)老兵實施EAP；20世紀60年代，EAP轉變?yōu)閯趧恿μ嵘椖浚_始被企業(yè)廣泛采用，并逐步走向成熟；20世紀80年代以來，EAP 開始在全世界范圍迅速推廣。
員工援助計劃在我國開展得比較晚，它主要是由一些跨國公司引入的，這些公司的海外分部已經(jīng)實施過EAP服務，整個EAP的服務體系也比較完善，我們國內(nèi)的公司認識EAP還不足十年，EAP的中國化過程還有一段很長的路要走。
二、引入EAP（員工心理援助計劃）勢在必行
員工的職業(yè)壓力與心理健康以及對企業(yè)造成的影響越來越多地受到長期關注，由于心理壓力而怠工、缺勤、跳槽或轉行都會給企業(yè)帶來損失。近年，高校教授猝死、高薪白領早逝、富士康跳樓事件、華為員工自殺事件等報道屢見報端，令人扼腕?！吨袊髽I(yè)經(jīng)營者成長與發(fā)展專題調(diào)查報告》顯示，中國的企業(yè)員工“有時出現(xiàn)或經(jīng)常出現(xiàn)煩躁易怒”癥狀的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”占37.6%，“疑慮重重”占33.1%，“挫折感強”占28.6%，“悲觀失望”占16.5%。
瞬息萬變的市場、復雜的人際關系、買方市場的強勢、難以順利達成的指標、家庭生活的壓力、出差頻繁、缺乏關懷等，都使得員工的心理壓力很大，一些員工身體處于“亞健康”狀態(tài)；一些員工的不良情緒影響了工作績效；還有一些員工甚至出現(xiàn)了、抑郁癥風險、離婚危機、自殺危機等。筆者近期也對身邊的從事產(chǎn)品研發(fā)的朋友進行了專門的調(diào)研，有75%的員工“感到工作壓力大”，81%的員工表示“工作感到疲憊”，90%的員工“常覺得時間不夠用”。
來自哈佛大學的一項研究發(fā)現(xiàn)，員工滿意度提高5%，會連帶提升11.9%的外部客戶滿意度，同時也可以使企業(yè)效益提升2.5%。可見，企業(yè)若能有效實施EAP，提高員工的職業(yè)幸福感，就能提高工作效率，從而更好地保持企業(yè)的快速、健康、和諧發(fā)展。
沒有壓力，人則會懈怠，適當?shù)膲毫?，才會使人保持較高的工作積極性，產(chǎn)生較高的工作績效，但是長期的過高壓力，負面影響比較多。長期處于職業(yè)倦怠或心情壓抑，將破壞員工的精神和身心健康，引起失眠、焦慮等癥狀，引發(fā)心理問題甚至身心疾病，給工作、學習和生活造成不良影響。
因為工作壓力得不到及時排解和有效疏導，損害的不僅僅是個人，而且會破壞組織的健康，比如職業(yè)枯竭高發(fā)、離職率增加、工作效率低下、焦慮癥。
只有幸福感強的員工，才能全身心地投入工作，創(chuàng)造好的工作業(yè)績，實現(xiàn)“員工快樂、企業(yè)快樂、用戶快樂”。而EAP是提高職工幸福感的有效工具。
有眾多調(diào)查表明，實施EAP項目不僅可以改善員工心理素質和健康，而且還給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟方面的效益。美國哈佛大學人力資源管理心理學研究專家對全美國大中型企業(yè)實施EAP效應調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實施EAP項目可以為企業(yè)節(jié)省大量費用支出。大約每1美元EAP費用支出可以節(jié)省5-16美元開支。
據(jù)可靠調(diào)查90%的全球500強公司與發(fā)達國家70%的中小企業(yè)實施EAP（投入高達2000億美元，投資回報率1：16。美國通用公司EAP服務每年為公司節(jié)約3700萬美元開支，實施EAP后，工時損失降低40%、疾病及意外事故的補助減少60%、員工申訴案件減少50%、職業(yè)災害降低50%）；我國聯(lián)想集團率先實施EAP，減緩員工壓力、激發(fā)工作熱情，推進企業(yè)蛇吞象（兼并IBM家用電腦業(yè)務）、成為國際知名企業(yè)。
美國通用汽車公司的EAP計劃實施后，每年為公司節(jié)約37000萬美元開支，平均每名員工節(jié)省3700美元費用。美國一家擁有7萬員工的信托銀行引進EAP之后，僅僅一年，它們在病假的花費上就節(jié)約了739，870 美元的成本。Marsh & McLennon 公司對50家企業(yè)做過調(diào)查，在引進EAP之后，員工的缺勤率降低了21%，工作的事故率降低了17%，而生產(chǎn)率提高了14%。Motorola日本公司在引進EAP之后，平均降低了40%的病假率。
縱觀國內(nèi)外引入EAP的公司，應該說，EAP對員工有明顯的益處，它使得員工工作情緒優(yōu)化，提高了工作積極性，增強了自信心和責任感，減少了工作事故，降低了缺勤，克服酗酒、沉迷網(wǎng)絡等不良嗜好。EAP對于企業(yè)的益處更是重要，具體表現(xiàn)為：提高企業(yè)的公眾形象、樹立組織關心員工的形象、提高企業(yè)績效、降低管理意外事件的風險、吸引及保留員工、減少員工抱怨、節(jié)省招聘費用、節(jié)省培訓開支、減少醫(yī)療費用支出、降低管理人員負擔、提高員工士氣、提高生產(chǎn)力和工作效率、合作關系和團隊精神明顯增強等多方面。
綜上所述，我們可以清晰的認識到，企業(yè)全面引入EAP是非常有必要，也是勢在必行的。
三、實施員工援助計劃方法和步驟
1、捕捉動態(tài)，及時預警，準確掌握員工思想動態(tài)，是實施員工心理援助計劃的“總開關”。
做好員工心理援助計劃，首先應有意識地做好員工的員工滿意度調(diào)查和心理健康調(diào)查，做到主動性和前瞻性，要加強員工思想動態(tài)信息收集，了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。了解員工心理需求和心理期望，準確把握員工思想脈搏，跟蹤、反饋、捕捉各種帶有苗頭性和傾向性的問題與動向，有針對性地提前做好政策宣傳和思想疏導工作，引導員工增強責任意識，提高承受能力。
目前，公司盡管已經(jīng)認識到這個問題的重要性，但還沒有進行過認真調(diào)查，出臺相關的措施，特別是對員工的心理障礙基本上沒有引起重視，應盡快開展這一工作。
2、建立平臺，培訓普及，提高員工的自我情緒管理能力，是員工心理援助計劃的“發(fā)動機”。
企業(yè)可以開通員工QQ談心室、西祠討論版、領導郵箱、心理咨詢電話和心理咨詢郵箱等多條溝通渠道，為受心理問題困擾的員工提供多條幫助路線，并且保障了員工的私密性。時常為員工發(fā)放“心理保健卡”，加大心理知識的普及和宣傳，讓員工了解自身心理發(fā)生變化的規(guī)律以及心理調(diào)適方法，在遇到心理壓力時能恰當?shù)剡M行自我調(diào)適，通過情緒轉移、自我宣泄、改變認知、尋求支持等方式將壓力轉化為動力。開展培訓教育對情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解與疏導、增強抵抗不良行為能力，讓員工拓展心理素質，學會處理壓力所造成的各種情緒反應，改變不合理的信念、行為模式和生活方式等，改變個體自身弱點、養(yǎng)成良好習慣。定期對員工進行心理疏導、心理行為訓練，引導員工實事求是、講究理性的科學思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習慣；引導員工運用基于平等心、利他心的換位思考，矯正自我中心的思維方式，多溝通，消除誤會等等。
3、加強溝通，及時疏導，消除員工心理障礙，是實施員工心理援助計劃的“減速器”。
企業(yè)應當建立相應的渠道，讓員工的心里話和各種情緒有處可說、有地方可以傾訴。對存在心理障礙苗頭的員工要加強溝通，幫助他們恢復自信心，提高心理承受力，使不良情緒及時得以排解，達到心理平衡。此外，也可以借鑒國外公司的做法，設立一些“情緒發(fā)泄室”、“心理輔導機構”、“員工互助系統(tǒng)”，協(xié)助員工排遣內(nèi)心的不良情緒和失落感，減輕其可能產(chǎn)生的心理障礙，幫助員工塑造健康良好的心態(tài)。
4、對癥下藥，化解矛盾，構建和諧勞動關系，是實施員工心理援助計劃的的“加油站”。
做好員工援助計劃，還要抓住關鍵時期、關鍵問題作重點解決處理，諸如崗位變動、人員調(diào)動、評價考核、績效分配、職務升降、人際關系、思想碰撞等大都是員工的切身利益密切相關，產(chǎn)生這些問題和矛盾都是正常的，員工的情緒波動也是正常的。但如果上下溝通受阻，容易形成改革措施與員工心理的對抗，日積月累，爆發(fā)起來就不可收拾。這需要管理者抓住主要矛盾，對癥下藥，盡量做好說服、引導工作，即使在認識上一時不能完全統(tǒng)一，但情緒疏導本身就是在提前排除“地雷”。
5、貼近員工，排憂解難，落實以人為本卓越績效經(jīng)營理念，是實施員工心理援助計劃的“劑”。
對員工在工作上生活上的關愛措施、關心話語，本身就能產(chǎn)生強大的情感力量。對于員工最關心的崗位工作，要運用多種手段，讓員工感覺在本職崗位有干勁有奔頭，此外，還可以積極拓寬員工職業(yè)晉升通道，擴大成才率，為企業(yè)發(fā)展儲備人才。平時要關心困難員工、一線員工的生活，建立特困員工檔案。員工的薪酬發(fā)放、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、績效工資等關系員工切實利益的事情要做到準確、及時、公平、公開，保障他們的利益。
面對員工的焦慮情緒，企業(yè)需要適當?shù)陌矒?。在員工心理關懷這方面，跨國公司已經(jīng)是輕車熟路。英格索蘭人力資源總監(jiān)楊敏介紹，為了幫助打破上下級之間的溝通瓶頸，公司出臺了硬性規(guī)定，要求上司與下屬之間加強溝通，其中包括家訪、用餐等方式。為了增強員工對公司的歸屬感，英格索蘭更規(guī)定上級在平時要關注員工的表現(xiàn)，并利用各種方法對表現(xiàn)好的員工進行表揚，比如在員工桌上貼便條，或者給外地員工發(fā)表揚信，甚至會把表揚信發(fā)給員工家屬。
在雅詩蘭黛、英格索蘭等外企的上?？偛堪l(fā)現(xiàn)一種名為“員工關愛平臺”的內(nèi)部服務軟件。職工每逢入職紀念日、生日、法定節(jié)假日等特定時節(jié)，都能從平臺上收到祝福，并按入職時間獲得相應的獎勵積分。獲得積分后，員工可進入平臺內(nèi)的虛擬商場，兌換自己心儀的紀念品。一些公司還在該平臺上設置了“跳蚤市場”和“福利超市”，鼓勵員工互相幫助，被幫助過的員工可以向提供幫助者贈送愛心積分，這些積分可以用來兌換同事之間交流的二手商品，或換取一套量身定制的優(yōu)質體檢服務。
6、立足本崗，傳承創(chuàng)新，實現(xiàn)工作角色的轉換，是實施員工心理援助計劃的“助推器”。
將心理援助工作納入思想政治工作、工會工作、青年工作和企業(yè)文化范疇。把心理健康教育和心理疏導貫穿、滲透、體現(xiàn)于企業(yè)的思想政治工作、企業(yè)文化工作、群眾工作和青年工作中。
企業(yè)的黨務工作者和其它思想政治工作者要由政治宣傳員向心理咨詢師角色轉變，工作內(nèi)容要由“教育人”向“服務人”轉變。過去，員工往往是處于被教育者的位置上，強調(diào)個人對集體的無條件服從。從我公司剛剛進行的卓越績效體系要求看，企業(yè)必須以人為本，必須服務于人的基本需要，要掌握馬斯洛的需求理論，從了解需要、激發(fā)動機入手，及時主動地給有心理困惑、心理障礙的員工以必要的援助，幫助員工正視心理壓力，挑戰(zhàn)心理壓力并有效地緩解心理壓力。每一名思想政治工作者定期進行心理輔導培訓，邀請專家傳授心理輔導技巧和溝通方法，學習心理學、行為科學、社會學、公共關系學等知識，讓大家知道在員工遇到一系列困惑時，知道如何去疏導和交心談話。目前中國上海寶鋼就有半數(shù)以上黨支部書記已通過考核，成為心理輔導師，他們還匯編了《員工心理疏導案例集》，相互交流?？偨Y出一套行之有效的方法，引導職工掌握處理負能量，激發(fā)正能量的。使整個集團公司產(chǎn)生巨大的反響和較好的收益。
作為職工代表的工會工作者除了舉辦各種活動，豐富職工業(yè)余文化生活外，要向職工的律師身份轉變。學習掌握勞動法、勞動合同法、安全生產(chǎn)法等與職工利益息息相關的法律知識，指導幫助職工如何維護自己的切身利益不受損害，讓職工真正的感到企業(yè)維護自己切身利益，讓自己真的有歸屬感、安全感和主人翁責任感。同時工會工作者還應該成為廣大職工群眾的生活顧問，在子女入托、入學、兒女就業(yè)、老人就醫(yī)、家庭養(yǎng)生等等生活方面為職工提供指導和咨詢，企業(yè)不能辦社會，但工會可以架起職工社會生活及家庭生活的橋梁。工會組織也可以時常組織一些聯(lián)歡活動、磨煉意志的團隊訓練活動、讀書活動、技術練兵活動、集體郊游、社團活動等，讓員工充分陶冶情操、展現(xiàn)自我、愉悅身心，減輕來自各方面的心理壓力。
作為青年工作者的團干部，應該從組織各種突擊活動轉向職業(yè)規(guī)劃師和培訓師的身份轉變。部分團干部應該取得企業(yè)培訓師、內(nèi)訓師的資質，同時熟練掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和知識，首先利用各種團的活動機會，引導幫助所有團員青年結合自身特點、特長設計好自己職業(yè)生涯規(guī)劃，促使青年員工迅速融入企業(yè)，使個人生涯目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致，明確方向、勤學實干、激發(fā)熱情、盡快成才。
開展各種有針對性的培訓和競賽活動，讓青年盡快的提升技能，開展入職前學習與工作接軌訓練，引導青年員工提高心理適應能力、掌握崗位技能、增強心理動力，促使他們上崗快速適應、思想穩(wěn)定、敬業(yè)建功，解決自身技能提升的問題，使青年員工建立職業(yè)自信心和崗位自豪感。學會自我規(guī)劃、自我減壓、自我管理、自我激勵，實現(xiàn)自我發(fā)展，達到培養(yǎng)青年人才留住優(yōu)秀員工、吸引優(yōu)秀人才，增強企業(yè)發(fā)展后勁的目標。
作為企業(yè)喉舌的從事宣傳的企業(yè)文化工作者，要從單純的文化宣傳身份向職工的知心朋友溝通師身份轉變。從企業(yè)文化建設著手，營造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。“君使臣以禮，臣事君以忠”。一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍，將大大的提高員工的愉悅度。從文化的角度進行價值觀、人生觀的教育和引導，幫助員工樹立遠大理想，培養(yǎng)廣闊的胸襟和灑脫的人生態(tài)度，將員工從錙珠必究的惡劣情緒中解救出來。溝通與理解是每個人內(nèi)心的渴望，每月召開管理者見面會，了解員工的不滿情緒，管理者直接關注、關心員工的狀態(tài)，多一點微笑，多一點傾聽，多一點理解。
從事人力資源管理工作者應該取得心理咨詢師資質，必須要熟練心理援助的各種方法，真正的從以人為本的理念出發(fā)去制定、策劃、執(zhí)行每一個與職工利益相關的政策規(guī)定，在繼續(xù)關注有形的物質激勵同時，要同時引入心理收入等非經(jīng)濟激勵的概念，真正的關注職工精神需要，創(chuàng)新的使用真誠否認尊重、及時的認可贊賞、失誤時的寬容、低潮時的恰到好處的關注、陪伴以及有效的溝通等等心理激勵模式。讓職工真正的感到被需要、被尊重、被關注的幸福感，這將會使現(xiàn)有人力資源發(fā)揮出巨大的、意想不到的潛力。
四、對我公司實施員工心理援助計劃的幾點操作性建議
1、在研發(fā)、銷售、主要一線等壓力大的崗位開展試點，總結和提煉經(jīng)驗并逐步推廣。
2、可以采用兩種模式相結合的方式引入員工心理援助計劃。內(nèi)部式，即企業(yè)雇傭專員或團隊負責EAP；外部式，即以簽署協(xié)議方式外包專業(yè)EAP公司服務；內(nèi)外部結合式，就是內(nèi)部專員處理日常事宜，如有階段性大項目則外包專業(yè)公司處理?？焖倥囵B(yǎng)自身的心理咨詢師，并深入學習國內(nèi)外先進企業(yè)的經(jīng)驗。
3、進行員工進行滿意度調(diào)查和幸福指數(shù)調(diào)查，了解員工心理焦慮和煩悶的主要原因。調(diào)查可以采取電話、問卷等方式，并做好保密措施。然后以此為需求，制定公司思想政治工作計劃、企業(yè)文化工作計劃、工會工作計劃、團支部工作計劃。
同時按照上述實施EAP的方法逐步推進、實施。不斷創(chuàng)新和豐富內(nèi)容。
4、在理念和標識上也要提倡快樂工作、快樂生活。工作場所去掉一些警戒性的口號，改用溫馨和善意的標識。例如，減少自己的馬虎、隨意，就是對自己和伙伴最大的支持，和對下道工序最大的尊重等等。
5、制定專項培訓計劃，對各級領導和與EAP工作有關的人員進行培訓，培訓出實施員工心理援助計劃核心骨干人才。首先鼓勵并選派試點單位的相關人員取得心理咨詢師資質。
6、創(chuàng)建公平公開的企業(yè)環(huán)境，員工感到平等和自由。
員工援助計劃不僅僅是心理上的幫助，更重要的是行動上的幫助，要求公司給員工創(chuàng)造一個輕松的工作環(huán)境。我認為公司應該優(yōu)化外部環(huán)境、減緩心理壓力：針對造成問題的外部壓力源本身去處理，減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；設計與改善員工的工作環(huán)境，一方面是改善工作硬環(huán)境——物理環(huán)境，工作場所的面積、形狀、陳設、通風、采光、溫度、濕度等與員工工作心理感受有密切關系的環(huán)境進行改善，提高員工工作安全和健康條件。這一點可以與目前正在推行的精益生產(chǎn)理念結合在一起進行推進。
同時還要通過領導力培訓、團隊建設、工作輪換、職業(yè)生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在公司內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除問題的誘因。要繼續(xù)做好廠務公工作，最大限度地公平對待每一位員工，從制定政策到具體操作，從全局平衡到局部調(diào)整，都應把這個因素考慮在內(nèi)，在重大決策上公開意圖、在具體操作中公開過程、在選人用人上公開招聘，在薪酬福利上公開方案，使得考核評價體系，培訓發(fā)展體系，薪酬福利體系公開透明，員工得以安心、快樂的工作。
總之，在這樣一個生存壓力巨大、精神相對空虛浮躁時代，人們對心理援助的需求，已經(jīng)到了前所未有的程度，要想更好的做大、做強企業(yè)，必須順勢而為，在引入諸多管理工具的同時，要優(yōu)先引入員工援助計劃（EAP），幫助員工自省自明、自律自勵、明確目標、拓展素質、減緩壓力、激發(fā)熱情、提高效率與效益，為現(xiàn)代企業(yè)騰飛插上正能量的翅膀。讓EAP成為企業(yè)創(chuàng)新管理模式支柱之一，探索出一套企業(yè)人文關懷、員工幸福成長、組織和諧發(fā)展現(xiàn)代管理（自我激勵）新模式。
參考文獻
[1]劉文光.《企業(yè)管理中的人才激勵》.《現(xiàn)代企業(yè)》，2006年，第1期，第6頁
[2]楊薇鈺，孫海霞.《非物資激勵的理論內(nèi)涵與實踐應用》.《天津商學院學報》，2006年，第1期，第3頁
[3]劉衛(wèi)民.《從馬斯洛需求論探討國企留才策略》.《商場現(xiàn)代化》，2006年，第2期，第2頁。
第7篇：公司商學院工作計劃范文
我們投遞的求職簡歷的質量直接影響到求職的成敗，對于會計專業(yè)的學生來說，一份好的簡歷就意味著成功了一半，一起來了解一下吧!下面小編為大家整理2021會計個人求職簡歷模板5篇，歡迎閱讀，希望對大家有幫助!
會計個人求職簡歷1姓名：___性別：女
年齡： 29 身高： 161CM
工作經(jīng)驗： 6-10年 婚姻情況： 已婚
院校： __理工學校 主修： 會計
學歷： 大專 電腦水平： 熟練 英語： 無
求職意向
工作職位： 會計出納員
求職狀態(tài)：
發(fā)展方向： 本人未來希望從事房地產(chǎn)行業(yè)，已具備將近三年的物業(yè)財務、出納、會計等經(jīng)驗，喜歡這個行業(yè)以及崗位，希望繼續(xù)往這個方向發(fā)展。
培訓教育
20__年07月畢業(yè)
__理工學校 大專 會計
技能專長
能夠熟練運用office辦公軟件、ERP企業(yè)軟件等操作，有豐富的工作經(jīng)驗;
熟悉房地產(chǎn)行業(yè)出納的日常工作流程及具備一定的業(yè)務能力;
有會計從業(yè)資格證書，有兩年的會計從業(yè)經(jīng)驗
工作經(jīng)歷
20__年08月 - 20__年04月(2年8個月)
__海倫堡物業(yè)管理有限公司__分公司 /出納
工作內(nèi)容：1、日記帳登記(含N帳W帳)，每日報送資金日報表，每月按時報送資金計劃表等;
2、各財務需要的輔助賬錄入，核對;
3、財務系統(tǒng)的收付憑證的制單記賬;
4、與收款員資金收入、單據(jù)、網(wǎng)票、極致物業(yè)系統(tǒng)以及用友系統(tǒng)數(shù)據(jù)交接;
5、每月出納資金分析月結報表按時報送財務主管;
6、辦理銀行劃扣管理費送盤、回盤、銀行一切有關事務等工作;
7、現(xiàn)金，銀行資金，倉庫物資的盤點;
8、憑證及財務報表清冊裝訂及整理;
9、負責項目所有收入、支出的報銷;
10、負責項目所有單據(jù)走簽批流程跟進單據(jù)簽批進度，收寄整理單據(jù);
11、收款員休假兼任收款員工作，核對并確認業(yè)主需繳納款項，開具收款相關收據(jù)及發(fā)票并錄入物業(yè)極致系統(tǒng)，提交收款員收支報表;
12、核對往來款項并催收。
20__年08月 - 20__年07月(1年11個月)
__市鼎潤電器有限公司/會計
工作內(nèi)容：1、作為財務人員，要理清賬目，堅持原則，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律;
2、根據(jù)原始單據(jù)，一單一事，按業(yè)務發(fā)生順序逐日逐筆登記現(xiàn)金以及銀行存款流水賬(電子版)，做到日結月清，及時反映貨幣資金賬面余額;
3、每月憑原始有效單據(jù)及紙質報價單做成應收明細匯總表，并且對此進行核對，每月3號準時交上交領導審核;
4、認真核對供應商發(fā)過來的對賬單，并且對此進行核對。
如果對賬單有異議，要及時與供應商取得聯(lián)系，每月10號把應付匯總表交由領導審核;
5、每周要不定時對倉庫進行非型抽檢一次，月尾要參加盤點，主要負責抽盤以及對盤點數(shù)據(jù)進行核對和監(jiān)督;
6、核算生產(chǎn)與銷售成本及各項費用;
7、每月的18號上交資產(chǎn)負債表、利潤表、應收明細賬、應付明細賬、公司賬戶余額明細、現(xiàn)金賬、現(xiàn)存支票明細、應付票據(jù)明細、費用分析等相關報表上交領導審閱;
8、負責對公司費用類單據(jù)審核、編制記賬憑證;
9、負責審核并核對出納現(xiàn)金及銀行存款余額是否賬實相符;
10、負責編制和登記各類明細賬、總賬并定期結賬。
20__年02月 - 20__年07月(2年5個月)
__市美斯特實業(yè)有限公司/總裁秘書
工作內(nèi)容：1、負責公司各種會議的籌備，組織工作，做好會議記錄紀要整理等;
2、掌握好總經(jīng)理日常行程安排，為總經(jīng)理接見訪客做好預約__;
3、對總經(jīng)理的文檔定期進行整理，分檔歸類工作;
4、對總經(jīng)理月度工作計劃安排及進程的提示;
5、對總經(jīng)理審閱批示后文件的傳遞。
20__年07月 - 20__年01月(2年6個月)
__市美斯特實業(yè)有限公司/五金塑料采購員
工作內(nèi)容：1、根據(jù)生產(chǎn)計劃和資金情況，編制采購計劃;
2、負責家電產(chǎn)品的塑料，五金配件采購工作;
3、控制庫存和在途物料情況;
4、處理所采購物料退換及異常問題的處理，確保公司利益;
5、負責開發(fā)新供應商及定期考核供應商供應資格;
6、市場行情的調(diào)查、相關信息的收集、整理，及時上報，以便領導調(diào)整采購策略;
7、采購訂單的跟進;
自我評價
本人性格開朗，對工作認真負責，責任心較強，處事細心，為人誠實，思維積極進取，有較強學習及適應能力，能夠熟練運用office辦公軟件、ERP企業(yè)軟件等操作，有豐富的工作經(jīng)驗。經(jīng)過9年的工作歷練，讓我的組織、溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技能、抗壓能力不斷提升，同時能夠做到當日事當日畢，及時完成上級領導交代的任務。
會計個人求職簡歷2姓名：___性別：女
年齡： 31 身高： 162CM
工作經(jīng)驗： 6-10年 婚姻情況： 已婚
院校： __農(nóng)業(yè)大學__學院 主修： 會計(注冊會計師方向)
學歷： 大專 電腦水平： 良好 英語： CET6
求職意向
工作職位： 會計
工作地點：____區(qū)
求職狀態(tài)：
發(fā)展方向：本人大學期間就讀會計(注冊會計師方向)專業(yè)。六年的財務工作經(jīng)驗，使我具備能獨立全面處理公司全盤賬的能力。所以我對財務會計類的工作具有濃厚的興趣。長期的財務工作積累，令我對數(shù)字具有高度的敏感，這種高度的數(shù)字敏感性可能對企業(yè)是生死攸關的。
會計工作是一門經(jīng)濟管理科學，不僅是經(jīng)濟管理的重要組成部分，而且具有其他工作不可替代的重要作用。會計人才區(qū)別于一般會計的地方不僅僅是會記賬、算賬、報賬，更要參與決策和管理，掌握宏觀經(jīng)濟、企業(yè)管理、法律、行政等學科的知識和會應用有關的分析框架，同時必須具備良好的自律能力、職業(yè)道德和心理素質。
要想在會計工作中充分發(fā)揮個人的能力，就必須合理制定人生規(guī)劃，定立未來的發(fā)展目標。以前我來淺談一下我未來五年的發(fā)展目標吧
1.短期目標——
穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有會計崗位求發(fā)展
2.中期目標
—— 三年內(nèi)通過會計初、中級職稱考試
3.長期目標
—— 五年內(nèi)能成為外企或大型企業(yè)的高級財務顧問
培訓教育
20__年06月畢業(yè)
__農(nóng)業(yè)大學__學院 大專 會計(注冊會計師方向)
技能專長
本人具有六年的財務工作經(jīng)驗，對數(shù)字高度敏感，已獲得會計從業(yè)資格證書;熱愛英語，已通過CET6考試，具備良好的英語聽說讀寫能力;熱愛運動，如游泳，打羽毛球等;熟悉DOS環(huán)境，能在Windows_P平臺上使用：Word、E_cel、“金蝶”等軟件。
工作經(jīng)歷
20__年04月 - 20__年04月(4年)
__機動車交易中心有限公司/會計
工作內(nèi)容：
1.各租戶每月租金、水電費的錄入、統(tǒng)計及出具繳款通知單
2.審核各成本費用單據(jù)，負責各部門的費用報銷、統(tǒng)計、跟蹤管理工作
3.按照公司規(guī)定審核租賃合同，根據(jù)合同要求，開具相關票據(jù)給租戶。
并對開具的相關票據(jù)進行審核、管理等
4.按照相關會計準則，整理歸納原始憑證，編制記賬憑證，出具相應的財務報表，進行每月的國、地稅、社保及年度所得稅匯算清繳等申報
5.根據(jù)公司實際經(jīng)營狀況，編制公司要求的各類經(jīng)營統(tǒng)計報表。
同時根據(jù)公司的財務會計制度，編制相應的財務綜合分析報表，為公司領導的決策提供可靠的數(shù)據(jù)
6.負責應收賬款的催收工作
7.各財務資料(包括憑證、賬簿、報表和章證等)的打印、呈交及妥善保管
8.完成財務負責人安排的其他工作
20__年02月 - 20__年03月(2年1個月)
佛山市信一源稅務師事務所/會計
工作內(nèi)容：記賬，包括一般納稅人及小規(guī)模企業(yè)全盤帳.包括每個納稅申報所屬期的一切會計工作(如做會計賬部分：原始憑證的審批及整理歸納，分單做賬，登記記賬憑證，登記明細賬及總賬，出具財務報表等.如網(wǎng)上申報部分：抄卡，電子申報處理，網(wǎng)上繳稅，清卡等).在每年的2-6月份匯算清繳審計階段，曾協(xié)助審計部同事完成匯算清繳底稿及鑒證報告.因此，對企業(yè)所得稅申報征收有一定程度的了解.
20__年03月 - 20__年01月(10個月)
__市沃柏進出口有限公司/跟單文員
工作內(nèi)容：跟單是客戶及生產(chǎn)現(xiàn)場兩者之間的重要橋梁及紐帶，主要是能夠及時地將客戶的需求，意見及投訴及時反映到生產(chǎn)工地，對客戶所下訂單的數(shù)量及質量進行相關的監(jiān)督，確?？蛻舻慕回浧谥?，對生產(chǎn)進度進行嚴格的跟進.
離職原因：更希望在財務類方向有所發(fā)展
自我評價
六年的財務工作經(jīng)驗，熟悉國家會計制度和準則及相關稅法政策，能做好事前的稅務策劃、財務預算，合理安排公司的稅負，協(xié)調(diào)處理好公司與銀行、稅局、工商等部門的關系，減少公司的財務和稅務風險;能夠獨立全面處理公司的全盤賬務，對一般納稅人企業(yè)稅務操作熟悉，并對財務報表有良好的分析能力;熟練操作計算機，如金蝶財務軟件、增值稅開票系統(tǒng)、電子報稅軟件和OFFICE辦公軟件(WORD、E_CEL)等相關應用軟件;本人性格開朗具親和力，樂觀耿直，誠實守信;能吃苦耐勞，善于與人溝通，有較強的工作責任心和敬業(yè)精神。
會計個人求職簡歷3基本資料
姓 名：___ 性 別： 女
出生年月： 19__年2月10日 健康狀況：良 好
年 齡： __ 歲 學 歷： 大專
畢業(yè)院校： __經(jīng)濟學院法商學院
專 業(yè)：會計(注冊會計師方向)
聯(lián)系電話： 郵編：441200
電子郵箱：
社會實踐和實習情況
20__ .11 —— 20__ .2輔導某初三學生各門功課，在一段時間的輔導、合作中，該學生的各門功課成績均有提高，深受該生家長的好評。
20__ .6 —— 20__ .9在__市中國人壽保險公司實習，負責辦公室的日常事務，從事保險業(yè)務的介紹，在實習結束后，各領導給予我極高的評價并給予獎勵。
20__.6 — 20__.8 學習了機動車駕駛，并取得了中華人民共和國機動車駕駛證
在校期間獲獎、成果情況
20__.5 —— 20__.6 學黨校培訓合格，并榮獲“入黨積極分子”稱號。
20__ —— 20__學年榮獲“三等獎學金”證書。
20__ — 20__學年榮獲“社會實踐活動積極分子”榮譽稱號。
業(yè)務特長
﹡擁有會計資格證書，熟悉國家財經(jīng)制度和相關政策法規(guī)，擁有用友ERP證書，并且能熟練使用財務軟件。
﹡頭腦靈活，善于分析，具有現(xiàn)代財務管理理念
﹡能熟練使用計算機操作系統(tǒng)(DOS、WIN_P)和Word、E_cel等office軟件。
﹡擁有機動車駕駛證書
在校期間任職情況
1995 .9 —— 20__ .6 在班級擔任班長職務
20__ .9 —— 20__ .6 擔任團支部書記
20__ .9 —— 20__ .6 擔任班級宣傳委員
個人專長
交際、組織、管理、寫作、電腦、文學、分析研究、音樂等。
英語基礎知識比較扎實、具備一定的聽、說、讀、寫及翻譯能力，能進行日常交流;熟悉計算機網(wǎng)絡、熟練掌握辦公自動化等。
自我評價
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的適應各種環(huán)境，并融合其中。
會計個人求職簡歷4姓名：___ 性別：女
年齡：__ 身高：__CM
工作經(jīng)驗：5年 婚姻情況：未婚
院校：__理工大學 主修：財務管理
學歷：本科 電腦水平：一般英語：無
求職意向
工作職位：會計財務主管
求職狀態(tài)：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。
發(fā)展方向：僅會做憑證、會報稅、出報表這類純粹的會計是遠遠不夠的，這在財務領域來說是屬于較低層次的。唯有從財務管理、預算、分析、決策等全方位提升，注重溝通能力和英語運用能力的提高，培育管理視野和全局觀念，提升自身綜合素質，才能使職業(yè)生涯提高一個層次。
培訓教育
20__年07月畢業(yè)
__理工大學本科財務管理
技能專長
合理統(tǒng)籌日常的工作安排，善于與公司內(nèi)部各部門和公司外界各種關系進行溝通;積極開拓工作上的思維，有明確的工作規(guī)劃;熟悉會計建帳實務及國際結算流程;掌握審計流程，能調(diào)帳，并帳等;
工作經(jīng)歷
20__年12月-20__年07月(3年7個月)
__宏泰融資租賃股份有限公司/主管會計
工作內(nèi)容：擔任財務會計主管，負責融資租賃公司全盤帳目的跟蹤監(jiān)督;協(xié)助公司股改賬務全盤處理;公司日常的資金流檢測和分析;各個項目的成本收益數(shù)據(jù)分析;編制內(nèi)部各項報表并向上級匯報、工商、稅務的年檢及變更、合同管理等工作;監(jiān)督其他財務人員工作，在遵守國家稅法前提下合理、靈活進行帳務理。
20__年02月-20__年11月(1年9個月)
__市__區(qū)__鎮(zhèn)科斯化工有限公司/主管會計
工作內(nèi)容：擔任財務部主管會計，負責公司一般納稅人全盤帳目的操作(填制憑證、成本核算、編制報表、網(wǎng)上報稅);數(shù)據(jù)分析，編制內(nèi)部各項報表并向上級匯報、工商、稅務的年檢及變更、合同管理等工作;每月庫存盤點工作;監(jiān)督其他財務人員工作，在遵守國家稅法前提下合理、靈活進行帳務理。
20__/12-至今
__宏泰融資租賃股份有限公司財務主管/總賬主管
金融/投資/證券|合資|財務部
離職原因：公司搬遷
20__年04月-20__年11月(3年7個月)
__億龍電器股份有限公司/會計
工作內(nèi)容：曾擔任集團公司五金成本會計，根據(jù)產(chǎn)品五金生產(chǎn)工序，合理監(jiān)控生產(chǎn)過程中物料的進銷存情況，計算出自制五金件所涉及的料，工，費成本，為公司產(chǎn)品的報價提供有效真實的數(shù)據(jù);熟悉公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，根據(jù)工程師提出的數(shù)據(jù)，對erp系統(tǒng)中的bom進行復核，根據(jù)采購物料的單價，及合適的預算方案對新產(chǎn)品報價及舊產(chǎn)品季度報價，及時與客戶溝通達到雙贏的目標;
曾擔任集團旗下銷售公司的會計(香港公司)，全權負責該公司日常的采購，銷售，支出等方面的單據(jù)統(tǒng)籌歸集，按國外會計準則完成銷售公司的賬務處理并出具報表;
曾擔任集團公司的資金主管，根據(jù)公司各部門歷史和預計費用支出及公司銷售等方面的資金流向，作月度和年度的資金預算計劃，使公司的資金能得到有效的合理利用，按實際的資金流動做好每月的現(xiàn)金流量表并與預算計劃進行分析，合理有效利用金融機構的融資工具，給公司的發(fā)展帶來合適的多種融資渠道，緩解公司的資金壓力。(時間較長)
離職原因：個人發(fā)展
20__年07月-20__年03月(2年8個月)
__紙業(yè)集團股份有限公司/會計
工作內(nèi)容：曾擔任集團公司財務總監(jiān)助理，負責財務總監(jiān)日常工作事務的安排及財務部行政管理工作的開展，協(xié)助財務總監(jiān)與外部門、外單位的工作溝通，收集整理各上交財務數(shù)據(jù)并作分析，提出有利公司經(jīng)營的意見;
曾擔任集團公司的金融信貸主管，負責預算公司的資金缺口，協(xié)助金融部經(jīng)理與各大銀行接洽，解決公司的綜合授信問題;協(xié)助集團公司旗下各子公司的授信申請及解決信用擔保問題;
曾擔任集團公司主要制造公司的材料會計主管，負責跟蹤原材料、低值易耗品、固定資產(chǎn)等所有物資采購、入倉、結算等會計業(yè)務，制定一系列固定資產(chǎn)管理制度，規(guī)范了會計業(yè)務處理流程;
離職原因：路途
自我評價
善于溝通，致力維護團隊合作精神，善于學習財務/稅法等規(guī)章制度
會計個人求職簡歷5姓名：___
國籍：中國
目前所在地：__
民族：漢族
戶口所在地：__
身材：__cm __kg
婚姻狀況：已婚
年齡：__歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應聘職位：財務經(jīng)理/主管：財務經(jīng)理/財務主管會計/會計師
工作年限：__ 職稱：中級
求職類型：全職可到職-一個月
月薪要求：希望工作地區(qū)：__
個人工作經(jīng)歷：
20__/02--至今：__倍繡生物技術有限公司
所屬行業(yè)：制藥/生物工程
財務部財務主管
憑證費用審核;財務報表編制;預算的編制控制和執(zhí)行，資金管理，成本費用控制，財務分析報告的編寫，部門工作的指導和協(xié)調(diào)，完善財務制度和財務工作流程;分公司的管理，處理各類涉稅事務。在職期間有效的規(guī)范了資金、存貨、應收帳款的管理，成功的申請了稅收優(yōu)惠，成本費用控制也卓有成效。
19__/01--20__/02：__市宏麗有限公司
所屬行業(yè)：快速消費品(食品，飲料，化妝品)
財務部會計經(jīng)理/會計主管
獨立處理全套帳務;向公司財務經(jīng)理匯報;在職期間發(fā)現(xiàn)并處理了門市的庫存混亂問題，并建立新制度加以規(guī)范管理;加強了應付帳款管理，對供貨商建立信用期檔案，并成功延長了部分供貨商的信用期期限。
19__/07--19__/12：__省__市城市規(guī)劃設計研究院
所屬行業(yè)：其他行業(yè)
財務部會計
日常帳務處理;處理稅務、工商、銀行事務;費用報銷審核;報表編制;財務制度的建立和完善;檔案管理。任職期間清晰地完成了各項本職工作;建立、健全了財務檔案保管制度;及時糾正賬務處理上的錯誤，規(guī)范了財務核算。
教育背景
畢業(yè)院校：__大學
最高學歷：本科畢業(yè)-19__-06-01
所學專業(yè)一：會計所學專業(yè)二：國有資產(chǎn)管理
受教育培訓經(jīng)歷：19__.9-19__.6__財經(jīng)高等專科學校國有資產(chǎn)管理專業(yè)，獲得大專學歷
20__年12月__大學會計專業(yè)，獲得本科學歷，管理學學士學位
19__年大學英語四級證書
19__年助理會計師資格證書
20__年__市國稅局辦稅員資格證書
20__年5月中級會計師資格證書
語言能力
外語：英語良好
國語水平：優(yōu)秀粵語水平：良好
工作能力及其他專長
1、能處理財務全盤賬;
2、熟悉外商投資企業(yè)會計和增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人的賬務處理;
3、熟悉稅務、工商、銀行等部門辦事流程，有融資經(jīng)驗;
4、電腦操作熟練，熟常用公辦軟件和用友、金蝶等ERP財務軟件;
5、熟悉國家和地方財稅法規(guī)，具有良好的專業(yè)知識和豐富的實務經(jīng)驗。
6、英語已通過四級，聽說讀寫良好;
7、具備審計經(jīng)驗;
8、對分支機構管理有一定的經(jīng)驗。
詳細個人自傳
第8篇：公司商學院工作計劃范文
結合當前工作需要，的會員“l(fā)uckywen”為你整理了這篇市文化和旅游局年度總結計劃范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
在市委、市政府的堅強領導下，市文化和旅游局深入貫徹落實“重點工作攻堅年”精神，圍繞“一軸六區(qū)”、“九大禹城”重點任務，對照打造水韻禹城、書香禹城發(fā)展目標，以強烈的責任感、使命感和緊迫感，解放思想、高點定位、勇于創(chuàng)新、真抓實干，整體工作邁上新臺階。
一、2020年以來貫徹落實市委、市政府決策部署情況
（一）城鄉(xiāng)共建共享開辟公共文化服務新路徑
2020年，市文化和旅游局積極推進城鄉(xiāng)公共文化服務一體化，深入實施公共文化服務效能再提升行動，夯實文化主陣地，增強文化軟實力。
一是基層公共文化設施對標達標提效能。在集精力、集資金、集政策于一體強力推動下，在市鎮(zhèn)村三級公共文化場所達標建設基礎上，社會參與、重心下移，服務效能繼續(xù)優(yōu)化升級，提高公共文化服務的覆蓋面。市直五館高質量免費開放，文化館、圖書館復審通過國家一級館，服務質量實現(xiàn)大幅提升，智能聽書機、盲文書籍、熱水、無障礙通道、免費wifi、免費儲物柜等服務設施日益健全。24小時城市書房免費對外開放。全市布局安放電子書借閱機8臺。11個鎮(zhèn)級綜合文化站達標建設，無線網(wǎng)絡全覆蓋，10處數(shù)字文化廣場建成，新建5處文化舞臺。村級342個社區(qū)（村）文化服務中心和文化廣場，集傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、休閑娛樂、教育引領等功能于一體，剛剛代表德州市接受省級考核驗收，創(chuàng)造了送戲下鄉(xiāng)的德州模式，近期，德州市文旅局將發(fā)文推廣。
二是打造“書香禹城”城市品質。為滿足廣大市民日益增長的讀書需求，實施政府與企業(yè)、社區(qū)多向合作，扎實推進全民閱讀、書香禹城建設。1、打造“15分鐘閱讀圈”。投資70余萬元，建設24小時城市書房1處，覆蓋周邊3所中學、2所小學、5個商業(yè)小區(qū)，輻射近4萬人。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市社區(qū)設立分館，全部與圖書館聯(lián)網(wǎng)，圖書通借通還。第二批城市書房建設正在進行中，近期，將正式面向市民開放。2、舉辦多彩閱讀活動。在全市開展圖書進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進機關、進家庭、進軍營“書香六進”，舉辦讀書朗誦、圖書捐贈、讀書大王比賽等10余場，舉辦書香家庭、最美讀書人、書香企業(yè)、書香機關評選活動8場。為全市3萬名小學生，免費統(tǒng)一辦理借閱卡，全面推廣少兒閱讀，納入2020年全市20件為民實事。
三是城鄉(xiāng)文化惠民供給轉型創(chuàng)新。盤活文化資源，延伸文化服務“最后一公里”，堅持“活動特色化、城鄉(xiāng)一體化”全社會同參與、同創(chuàng)作、同分享的 “送、種、創(chuàng)、秀”公共文化惠民新模式。1、數(shù)字文化領先啟動。在德州率先啟動數(shù)字文化樂享工程，推進線上線下一體互動，擴大“送、種”文化平臺。開辦“耕耘講藝”、圖書推介、抗疫作品展、禹城紅色歷史展等線上線下文藝活動60余期。開設書法、聲樂、民族舞、廣場舞、樂器、剪紙等線上課程50余期，點擊量6000余人次?！案胖v藝”成為全省文化館系統(tǒng)的品牌活動之一。2、群眾“創(chuàng)文化、秀文化”多樣性。創(chuàng)新落實省文旅廳“五個大家”系列活動，帶動全市群眾參與文化、融入文化、創(chuàng)作文化，群眾“創(chuàng)文化”“ 秀文化”熱情高漲，20余個群眾自創(chuàng)戲曲、舞蹈、歌曲、相聲作品涌現(xiàn)。完成送戲下鄉(xiāng)895場、公益電影放映6809場。組織完成第三屆農(nóng)民豐收節(jié)文化活動，連續(xù)十天鄉(xiāng)鎮(zhèn)專場，2000余人參與，“農(nóng)民豐收戲”得到市委滕書記的批示肯定。開展“書香禹城”廣場舞大賽活動，各鎮(zhèn)街自下而上全動員，市文化館輔導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場舞大賽30余場次，廣場舞大賽秀出了農(nóng)民新時代的文化風貌。德州廣場舞大賽實現(xiàn)“六連冠”，為德州唯一。3、優(yōu)秀文藝創(chuàng)作涌現(xiàn)。開展文藝創(chuàng)作青藍工程，創(chuàng)作戰(zhàn)“疫”作品200余個，20余件作品被學習強國、大眾日報等媒體采用?？挂咴瓌?chuàng)作品先后榮獲省級一等獎，榮獲德州市疫情防控文藝宣傳工作先進集體。2人榮獲第三屆德州市“長河文藝獎”。
（二）文旅互促互進激發(fā)產(chǎn)業(yè)新活力
圍繞文化旅游產(chǎn)業(yè)破題行動，著重在補短板上抓項目建設，在擴大消費上抓產(chǎn)品打造，在鄉(xiāng)村旅游上抓示范培育，大力推動文化旅游深度融合。
一是扎實有力，項目建設生機勃發(fā)。建立全局上下抓項目、促發(fā)展的思想自覺、行動自覺，在項目謀劃、資金爭取、招商引資等方面全面布局。1、在建項目5個：總投資2.5億元新街口文化產(chǎn)業(yè)園項目已完成90%主體建設，招商簽約50余家商戶；總投資1.1億元山東基石建材項目，車間主體工程完工，設備安裝竣工，正在調(diào)試；投資2億元紅色文化果玩綜合體項目，將紅色文化與研學旅游相結合，打造愛國主義教育基地；山東杰奧杰爾工程機械有限公司年產(chǎn)300臺升降機項目，落戶高新區(qū)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)園D7號車間，已投產(chǎn)；濟南槐勃數(shù)控設備有限公司年產(chǎn)5000臺套激光雕刻機生產(chǎn)項目，落戶高新區(qū)協(xié)同發(fā)展產(chǎn)業(yè)園A01號車間，正在進行設備采購。2、簽約項目3個。創(chuàng)業(yè)商學院項目、眾福智能機械設備項目、山東鵬森建材交通與住宅產(chǎn)業(yè)新材料項目。3、深度洽談項目。甜蜜之城-文旅康養(yǎng)特色小鎮(zhèn)項目、美麗鄉(xiāng)村文化綜合體、上古文化樂園項目、中國功能糖城高新技術國際會展中心項目和施女湖風景區(qū)項目等多個項目正在深度洽談中。
二是文旅聯(lián)動，文旅產(chǎn)業(yè)乘勢發(fā)展。以景區(qū)引領帶動、產(chǎn)業(yè)融合互動、文旅全面聯(lián)動的形式，主動挖掘區(qū)域文化、旅游資源，打造禹城文化旅游特色品牌。1、“紅色游”。整合各類資源，做活紅色文化與旅游產(chǎn)業(yè)深度融合。以革命紀念館為依托，先后開展亮化工程、改陳布展、紅色記憶征集，紀念館的紅色文化更加濃郁，教育意義更加濃厚。以“發(fā)展生態(tài)旅游、傳承紅色文化”為主題的果玩田園綜合體項目，集黨史教育展廳、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光、四季果園采摘等功能一體，帶動周邊經(jīng)濟發(fā)展。2、鄉(xiāng)村游。結合區(qū)位和經(jīng)濟優(yōu)勢，因地制宜打造30余處“一村一景”鄉(xiāng)村游，6處鄉(xiāng)村記憶游項目。各類農(nóng)場采摘游、老物件記憶游、研學游、體驗游，年接待游客1萬余人。3、工業(yè)游。以禹王、保齡寶、麥香園等極具禹城代表性的工業(yè)游精品線路為依托，體驗禹城工業(yè)文化資源，感受禹城工業(yè)文明和工匠精神?，F(xiàn)有省級工業(yè)游示范點6處，年吸引游客3萬人次。投放引導資金10萬元開展第四屆“山東省文化惠民消費季”，組織開展第一屆草根帶貨直播大賽，75家商家參與。
三是強化管控，文旅市場安全健康。爭取文旅市場扶持資金，配備執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法車輛等執(zhí)法裝備。開展網(wǎng)吧、KTV、旅行社、印刷、營業(yè)性演出等150余家文旅市場主體規(guī)范化執(zhí)法行動60余次，凈化市場環(huán)境。公開24小時舉報電話，加大社會監(jiān)督。開展“護苗行動”、“掃黃打非”專項行動。
（三）遺產(chǎn)亦護亦用開啟文化傳承新局面
將文化遺產(chǎn)安全工作作為保護歷史文化資源、打造文化底蘊的重要抓手。一是堅持護起來、管起來，狠抓文物保護安全底線。從底線抓起，集中有限財力，著力推進文物保護“四有”工作。聘用6名文物保護員，持續(xù)保障館藏文物和野外文物安全。完成竇冢遺址和小城子坡高唐故城2處省級文物保護單位的考古勘探工作，對后續(xù)遺址的保護規(guī)劃提供了科學依據(jù)。配合山東省文物考古研究院對姚高東遺址進行考古發(fā)掘，目前發(fā)掘工作正在進行中。開展2次文物消防安全檢查。落實占地超過二萬平的基建項目考古勘探告知。二是堅持留下來、“活起來”，非物質文化遺產(chǎn)傳承發(fā)展。2020年，搶抓省級非遺五年一評的機遇，集中攻堅，全力突破，申報大禹治水等5個省級非物質文化遺產(chǎn)項目，成功入選4項，不僅實現(xiàn)禹城省級非遺的零突破，而且實現(xiàn)德州各縣市區(qū)數(shù)量最多，更重要的是為提速非遺主題創(chuàng)作、開啟非遺生態(tài)區(qū)創(chuàng)建，奠定良好基礎。非遺＋文創(chuàng)產(chǎn)品“秤心如意”系列在全國特色旅游商品大賽中斬獲金獎，德州唯一。
二、存在問題及下一步工作計劃
盡管各項工作取得一定進步，但我們也清醒認識到文化投入相對滯后，文化服務精準化、多樣化不足；文旅產(chǎn)業(yè)融合不全面，拉動經(jīng)濟高質量發(fā)展動力不足；基層文化人才專業(yè)隊伍單一，隊伍流動性大。
下一步，市文化和旅游局深入落實市委全會精神，堅持以問題為導向、以發(fā)展為動力、以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點和落腳點。把握工作節(jié)奏和時間節(jié)點，堅持兩手抓、兩手硬，推進文旅工作持續(xù)提升。
一是打造精準供需公共文化服務。實施文化供給側結構性改革，健全數(shù)字文化平臺，滿足個性化、差異化文化需求，積極構建城鄉(xiāng)文化一體化大格局。
二是打造“書香禹城”全民閱讀。加快推進第二批城市書房工作。健全圖書館及分館配套設施，不斷提升閱讀環(huán)境、不斷提升閱讀服務、不斷提升閱讀資源，不斷提升閱讀網(wǎng)絡，讓全民閱讀無處不在。
第9篇：公司商學院工作計劃范文
論文關鍵詞：高校；創(chuàng)業(yè)能力；途徑分析
過去的十年是高等教育發(fā)展的黃金時期，十年的造校運動使各高校的軟、硬件設施得以極大提升，資產(chǎn)數(shù)億，同時也使高校的運營成本大幅增加。如今隨著生源的驟減，高校規(guī)模將有所縮減，一些高校面臨著生存危機。雖然國家對高校的投入一直在增加，但要建設一流高校光靠國家的財政撥款是不夠的，同時也需要靠學校自己籌措部分資金，以牛津大學為例，其生師比長期保持在1：8，這是需要足夠資金支撐的，它的辦學經(jīng)費來源廣泛，其中政府撥款只占1／3左右，而各類辦學收費、校友資助等自身籌資數(shù)額巨大。因此，在生源危機的大環(huán)境下各高校正在八仙過海、各顯神通，以提高收人，維持生存，并求得更好的發(fā)展。筆者認為，面對危機努力提升高校自身的創(chuàng)業(yè)能力至關重要，同時高校創(chuàng)業(yè)能力的提升也必將增強高校的社會服務能力，加速科技成果的轉化。
一、中外合作辦學，走產(chǎn)業(yè)化道路
中外合作辦學興起于20世紀90年代初期，人世后呈現(xiàn)出加速發(fā)展的態(tài)勢，如今已經(jīng)成為我國教育事業(yè)的有機組成部分，有些高校甚至把國際合作辦學作為學校發(fā)展的戰(zhàn)略之一。中外合作辦學的性質也已經(jīng)由1995年的《中外合作辦學暫行規(guī)定》的“中外合作辦學是中國教育對外交流與合作的重要形式，是對中國教育事業(yè)的補充”，轉變?yōu)?003年的《中外合作辦學條例》“中外合作辦學是中國教育事業(yè)的組成部分”?，F(xiàn)在許多國家將接收留學生作為一種商業(yè)運作、創(chuàng)收途徑，中外合作辦學本身就是一種創(chuàng)業(yè)活動。
歐美許多發(fā)達國家早已把教育作為產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營了，即適當?shù)匕咽袌鰴C制和運行規(guī)則引入到高校運營管理當中去，讓市場機制在教育資源配置中發(fā)揮基礎性作用。由于教育的公益性，在教育產(chǎn)業(yè)化的同時，政府需要對教育進行一定的宏觀調(diào)控。中國留學生已遍布世界各地，幾乎有高校的地方就有中國學生，有些國家已經(jīng)把碩士培養(yǎng)當做無煙產(chǎn)業(yè)。而我國歷來把教育當做事業(yè)來辦，直到1999年黨的十五大和第三次全教會后才提出“教育產(chǎn)業(yè)”的觀念。由于觀念落后，我們錯失了占領國際教育市場的先機，歷史的教訓讓我們認識到中外合作辦學走“產(chǎn)業(yè)化、市場化”道路的必然性，盡管這種來之不易的觀念，近年又屢被詬病，至今仍步履艱難。
如今，我國高校的中外合作辦學項目大都已經(jīng)按照企業(yè)的運作方式來運營了，他們和企業(yè)的不同在于中外合作辦學是以學校的名義來進行市場化運作的。如一般企業(yè)一樣，中外合作辦學機構招生也需要打廣告，酒香也怕巷子深，如果不做營銷，招生對象就接收不到相應信息，就無法來此接受教育。我國高等教育領域開展中外合作辦學起步晚，我們必須充分借鑒國外豐富的辦學經(jīng)驗，共享國內(nèi)外優(yōu)質教育資源，在更廣領域、更高層次與世界教育大國進行交流與合作。我們總在比較，到底哪一種教育模式更好一些，筆者認為，教育是應該兼容并包的，沒有哪一種模式比另一種更好，重要的是能夠取長補短、互相學習。中外合作辦學讓我們拓寬了視野，更新了觀念，推廣了中華文化，推進教育全球化的進程，同時，我們也可以通過吸納留學生來解決高校生源危機、資金不足的問題。
二、校企合作，促進科研成果轉化
高校具有人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務三大職能，其中科研分為誕生科研成果和促成科技成果產(chǎn)業(yè)化兩個方面。從當前情況來看，高校科技成果普遍存在重理論輕開發(fā)、面向市場不夠的缺陷，這些直接導致高?？萍汲晒D化率低的結果。據(jù)統(tǒng)計，我國高校每年都有將近萬項專利，但技術應用率不足25％。于是，社會上出現(xiàn)了高校大量的科研成果無人間津與生產(chǎn)企業(yè)缺乏科技競爭力并存的現(xiàn)象。要改變這一局面首先就要改變目前高校的“為科研而科研”，高?？蒲袘阎攸c放在能夠進行科技成果轉化項目上，高校亦應在加強科研成果轉化方面加強政策的引導和扶植力度。
校企合作形成了高?？萍籍a(chǎn)業(yè)，其中絕大部分企業(yè)屬于高新技術企業(yè)，這里已經(jīng)成為我國創(chuàng)新活動最為活躍的地方。校企合作可以取長補短，形成優(yōu)勢互補。一方面，企業(yè)可以充分運用高校的各種科研成果，在市場競爭中獲得技術優(yōu)勢，同時為高校科技成果轉化作出貢獻；另一方面，高校則在科研上有了更為明確的方向，科研成果的轉化也能夠使高校獲得更為充足的科研和教學經(jīng)費，從而提高高校的辦學水平。高校和企業(yè)的科技人員的雙向介入使高校的技術成果能夠順利地轉移到企業(yè)中去，很快形成產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)一些高校在這方面做得很成功，如家喻戶曉的北大方正、北大富硒康、清華同方等。南京工業(yè)大學每年的科研成果轉讓及校辦企業(yè)創(chuàng)收收入過億，這些都值得我們學習和借鑒。校企合作通常歸納為以下三種模式。
1 校企平行合作模式，即學校與企業(yè)在研究階段是獨立發(fā)展的，只是在研究結果的處理階段，企業(yè)通過技術市場買人科技成果。平行合作要求企業(yè)在高校研究階段給予必要的信息、設備等支持，研究成果則需優(yōu)先提供給合作企業(yè)進行選擇，洪堡大學采用的就是這種模式。1991年，洪堡大學準備籌建安道爾舍夫校區(qū)，其根本目的是通過重構學校的院系，將實用性的學科和研究機構集中起來，通過和周邊企業(yè)的直接對話。將知識成果進行更直接的轉化，從而降低轉移過程中的成本，并最大限度發(fā)揮協(xié)同效應。數(shù)學系、自然科學機構以及一些非大學的研究機構將成為安道爾舍夫科學園的中流砥柱。經(jīng)過一系列的視察、可行性分析和校區(qū)的建設，計算機系的學者作為先驅于1998年首先進入該校區(qū)，數(shù)學系、化學系、物理系和生物系在此后的五年中紛紛人駐，12家非大學的科研機構和360家技術導向的企業(yè)也先后建立。大學、研究機構和公司形成了相互受益的網(wǎng)絡，將研究和知識的應用相融合，
2 校企研發(fā)合作模式，是指由企業(yè)提供經(jīng)費、高校出人力和部分設備，在高校建立研發(fā)中心，研發(fā)中心的工作從一開始就納人雙方的工作計劃，按企業(yè)發(fā)展需要進行工作部署。如蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術學院，本身擁有三家醫(yī)院，既服務社會，又方便了師生的科研和實驗，一旦生源滑坡，它足以靠這一塊收入補充辦學經(jīng)費。
3 校企共建合作模式，即高校和企業(yè)共建高科技類型的企業(yè)，兩者各持一定的股份，高校通常會依托自身的優(yōu)勢專業(yè)，利用人力資源、技術成果等優(yōu)勢，慎重地選擇合作伙伴，以達到強強合作、優(yōu)勢互補的經(jīng)營效果。劍橋科學園比較接近于這種模式。1971年，劍橋大學的圣三一學院建立全英第一個科學園——劍橋科學園，并憑借劍橋大學這一強有力的知識源，很快吸引了大量的企業(yè)加人，它們與劍橋大學的實驗室和研究所進行聯(lián)系與合作，促進了人員和資金的交流。隨著時間的發(fā)展和越來越多企業(yè)的進駐，劍橋大學周圍出現(xiàn)了技術型的社區(qū)，形成了所謂的“劍橋現(xiàn)象”，即“校企共建合作”模式。
三、依托專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展教育培訓
近年來，中國經(jīng)濟的發(fā)展速度令世界矚目，我們已經(jīng)逐步融入到世界經(jīng)濟一體化格局當中，經(jīng)濟的發(fā)展帶來了社會的變革，這必將讓人們感到生活節(jié)奏加快，知識更新頻率變快，競爭激烈程度加深。不斷變化的職業(yè)生活和崗位競爭壓力迫使越來越多的人接受再教育，選擇通過不斷深造來提升自我。龐大的“充電”大軍形成了教育培訓市場，同時催生了教育培訓行業(yè)，并注定了其將會在一個較長的時期內(nèi)快速發(fā)展?！敖逃嘤柋徽J為是21世紀最具投資價值的項目之一，為全球的戰(zhàn)略投資家所推崇”。
高校在教育教學過程中，積累了大量的專業(yè)基礎知識和應用技術知識，因此在發(fā)展教育培訓方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。高校在教學、科研兩條腿走路的同時，還要找到新的戰(zhàn)略增長點，即服務社會。高校擁有豐富的教學資源使其在教育培訓中占據(jù)優(yōu)勢地位。高校融人教育培訓市場，是歷史賦予的發(fā)展契機，也是高等教育發(fā)展的必然趨勢。高校發(fā)展教育培訓不但能為社會培養(yǎng)高層次人才，同時在教育層次和創(chuàng)收等方面也可以成為全日制教育的重要補充。
教育培訓市場可分為兩大類：學歷教育和非學歷教育。學歷教育包括專轉本、專接本、專升本、自考、成人大專等，這些是致力于解決學歷問題的，迎合了社會上學歷較低層次人員的需要。從本質上來說，學歷提升也是高校的能力和資源，這有助于改善全社會的學歷結構；非學歷教育包括各類技能培訓，有助于提高在職人員的崗位能力，其中外語培訓和IT培訓是教育培訓的兩大支柱。與此同時，其他諸如企業(yè)管理類培訓、金融培訓、考工培訓、輔助考試類培訓(包括考駕照培訓)等，也都具有廣闊的發(fā)展市場。值得指出的是，在非學歷教育培訓方面高校常常與專業(yè)培訓公司合作共建，在這一過程中，高校往往僅提供優(yōu)質師資，而在培訓項目和市場開發(fā)方面相對欠缺，久而久之，導致在培訓市場邊緣化和優(yōu)質師資資源的流失。因此。高校教育培訓要堅持以我為主的原則，提高自主研發(fā)能力，打造核心培訓產(chǎn)品。
四、促進創(chuàng)業(yè)類社團建設，鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)
高校學生社團是大學生課余生活的重要組成部分，具有豐富校園文化生活，增強學生綜合素質的重要職能。近年來，高校社團無論從數(shù)量上、規(guī)模上還是組織形式上都辦得豐富多彩、紅紅火火，形成了“百花齊放，百家爭鳴”的局面，社團日益成為校園里凝聚力和號召力最強的群體。它形成了一種向上的校園氛圍，體現(xiàn)了當代大學生的時代特征，其力量越來越不容忽視。
美中不足的是，高校社團組織以才藝和娛樂類居多，而創(chuàng)業(yè)類社團卻很少。近兩年，一些創(chuàng)業(yè)示范校開始探索性地創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)類社團，如：常州紡織服裝職業(yè)技術學院的“百草根”、江西師范大學KAB創(chuàng)業(yè)俱樂部等都顯現(xiàn)出了強勁的發(fā)展勢頭。創(chuàng)業(yè)類社團以創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神為引領，提煉并傳播成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，整合創(chuàng)業(yè)資源，為立志創(chuàng)業(yè)的大學生創(chuàng)業(yè)提供全方位的服務和幫助。社團的良性發(fā)展離不開教師隊伍的有力扶持，創(chuàng)業(yè)社團可實行“三元”導師指導制度，即學工部門、專業(yè)教師和企業(yè)導師三重指導，實現(xiàn)在指導社團開展創(chuàng)業(yè)活動的同時，有效進行專業(yè)及學生思想政治教育的開展。高校要引導并鼓勵創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)類學生社團的發(fā)展，努力走創(chuàng)業(yè)社團品牌化道路，積累資源，開發(fā)市場，以接力棒的方式代代傳承。
如今，許多高校創(chuàng)辦了創(chuàng)業(yè)科技園區(qū)，這為創(chuàng)業(yè)社團和個人提供了創(chuàng)業(yè)活動的平臺。園區(qū)企業(yè)一般實行總經(jīng)理負責制，總經(jīng)理和部門經(jīng)理均須為學生(在校生或畢業(yè)兩年內(nèi)的本校學生)。園區(qū)企業(yè)有向學院公開財務報表的義務，無條件接受學院的各項檢查。園區(qū)創(chuàng)業(yè)項目通?？煞譃橐韵氯悾浩湟唬瑢W生主創(chuàng)，即由學生獨資經(jīng)營公司，實行自主經(jīng)營、自負盈虧；其二，學生和學院(社團組織)共創(chuàng)，即學生至少投入一定比例的資金，如30％，學生和學院(社團組織)共享利潤、共擔風險；其三，學生和校外成熟企業(yè)合創(chuàng)。這一創(chuàng)業(yè)模式一般要求學生股份不低于一定比例，如50％。
五、加強創(chuàng)業(yè)教育，加強創(chuàng)業(yè)師資建設
創(chuàng)業(yè)教育是一種全新的教育理念，是知識經(jīng)濟時代人才結構變化對高校提出的必然要求。如今，創(chuàng)業(yè)教育在高校中開展得如火如荼，一些高校把創(chuàng)業(yè)教育納入了人才培養(yǎng)方案和課程體系，以改變目前大學生創(chuàng)業(yè)盲目投資、自生自滅的現(xiàn)狀。
注重高新技術的美國向來不缺乏與社會保持緊密聯(lián)系、能夠給地區(qū)經(jīng)濟帶來重大推動的大學，其中最為著名的要數(shù)麻省理工學院(MIT)和斯坦福大學。其中，麻省理工學院被認為開創(chuàng)了大學與企業(yè)聯(lián)合的模式，并正在逐漸取代哈佛的精英教育傳統(tǒng)。
麻省理工學院的發(fā)展本身極具特殊性，它融合了各種大學模式，將古典教學學院、多科技術工程學校、贈地大學和研究型大學合為一體。1862年建校之初，該校就將技術教育置于第一位，與人文和科學教育并存，這一設想經(jīng)歷著不同學者爭論，最終推進麻省理工學院向創(chuàng)業(yè)型大學不斷轉變。以麻省理工學院為代表的美國創(chuàng)業(yè)型大學模式主要特征是在大學教授的科學研究的基礎上擴展，進行創(chuàng)業(yè)活動，進而形成一系列衍生的高技術小公司。這些高技術小公司與大公司相比，與大學的創(chuàng)業(yè)活動更加相關。
與外界聯(lián)系的不斷增強并逐步制度化使麻省理工學院逐漸演變成創(chuàng)業(yè)型大學。當前，該校有各種不同的組織機構推動大學創(chuàng)業(yè)活動的開展。例如，麻省理工學院創(chuàng)業(yè)中心主要是為學校的教師、學生、校友提供培訓項目、網(wǎng)絡服務、技術和資源，用來幫助他們成功地進行投資，其使命是在教育與研究、聯(lián)盟和共同體三個領域培養(yǎng)和發(fā)展學校的創(chuàng)業(yè)活動和興趣；企業(yè)論壇則作為一個非營利的組織，用以幫助技術導向型企業(yè)的籌建并為這些企業(yè)提供信息服務。
